高清互动平台范文（精选10篇）
高清互动平台 第1篇
关键词：云媒体,高清,互动平台
1 概述
随着科学技术的进步, 以数字技术为核心的信息技术发展, 引发了电视传输技术和方式的革命, 催生了IPTV、卫星直播数字电视、无线移动数字电视、地面广播数字电视等技术的出现, 对数字电视产业构成巨大的冲击。
2010年1月13日, 国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议, 明确提出2013年至2015年全面实现电信网、广播电视网和互联网三网融合。21日国务院下发《推进三网融合的总体方案》, 中国自上而下开始全面推进三网融合工作。三网融合的推进给广电带来前所未有的压力, 同时也带来新的挑战。
昆山广电经过多年的发展, 具有优质的网络资源。数字电视用户超过35万户。2010年底全市完成有线电视双向网络改造, 开展标清互动电视业务、宽带上网业务、信息化应用等增值业务。随着三网融合的推进, 电信已经开始部署光纤到户, 并且积极的推动IPTV, 开展各类电视业务。广电如果只是依靠单纯的直播数字电视、标清互动电视和屈指可数的几套高清电视是无法与电信竞争, 因此建设高清直播、高清点播、时移及云媒体门户等多业务承载平台, 开展多高清点播、时移等多业务是广电占领市场的出路。
2 云媒体高清互通平台总体方案
2.1 网络现状与业务需求分析
在三网融合积极推进的大环境下, 电信IPTV迅速崛起, 能够提供标清直播电视、标清点播、时移和部分高清点播业务。而我们如果只是单纯的提供标清直播和点播业务无法和电信同台竞技。只有建设支持高清点播、标清点播、时移及云媒体门户等多业务承载平台, 利用HFC网络优势, 借助广电高清电视的优势推出多业务融合的套餐, 才能够占领市场。
2.2 设计原则
昆山市视频云媒体系统设计总体原则:统一规划、向下兼容、高可扩性、高性能、低投入、全覆盖、全业务推进。充分利用昆山市现有有线电视网络资源, 统一规划, 向下兼容, 保证原有业务有效开展的情况下, 实现多业务并行;宽带接入网络采取根据业务进展, 全面步推进, 利用不同的资源条件, 以成本和性能优先的原则, 采取多种先进的接入技术, 实现网络的全覆盖。
3 设计方案
3.1 整体结构
根据互动电视系统随用户发展进行滚动投资建设原则, 在保证原有标清点播的投资情况下, 将原有的CDN节点升级为多业务承载平台。为用户提供高清点播、高清轮播、标清点播和时移及云媒体门户等多种业务, 预留本地节目插入接口, 为今后本地业务开展互动奠定基础。支持所有用户使用Looking云媒体、搜索功能、收音机、欣赏音乐, 进行投票, 收发邮件, 更可以对互联网的信息进行预约定制。根据业务需求高清点播与标清点播共用存储, 达到减少初期投资的同时全面推进各项业务。网的信息进
昆山昆广电山视广频云电媒视体系频统云总体媒的体功能系结统构如总下图体所的示:功能结构如下图所示:
3.2 高清系统高
高清长期以来一直是广电在视频业务方面的杀手锏, 但由开展高清视频制作成本高, 高清内容普遍偏少, 目前在播的高清频道只有区区的11套, 并且许多节目均由标清转码实现, 效果和内容吸引力有限。使得各地广电在高清业务推广中效果一般。通过建设多业务承载平台可以很好的开展高清轮播和高清点播业务。为用户提供更加丰富多彩的高清节目。我单位的高清系统分为高清轮播和高清点播。
高清点播的中心服务系统存储和标清中心存储系统共同使用, 以降低新建成本。同时新增基于高清点播服务的OCS服务器, 以实现高清节目源注入。增加CSM和MSC服务器。高清点播采用H.264编码方式。
3.3 标清点播及时移系统
前期我单位已经开通了标清点播服务, 因此此次多业务承载平台建设必须兼容原有的标清点播业务, 保证前期投资。为给用户提供更加人性化的服务, 多业务承载平台还必须支持时移业务。通过长途链路将华数后台的节目内容推送到本地。中心服务系统与不同业务的流服务系统通过城域骨干网相连接。多业务承载平台预留接口, 可以便于以后发展本地内容的点播业务。
3.4 Looking云媒体系统
数字电视上的云媒体是以融合功能、影视资源、互联网图文为基础资源, 通过云媒体搜索引擎来进行整合和关联的综合电视平台。云媒体带来的是全新的电视观看体验。它以搜索引擎的模式, 把互联网的信息用整合和分享的方式引进到互动电视上, 打通信息渠道, 开拓了不同的新媒体相互融合的服务模式。在Looking云媒体平台上, 你可以拥有自己的收藏夹, 收听数字广播, 欣赏音乐, 进行投票, 收发邮件, 更可以对互联网的信息进行预约定制, 将包含了文字、图片、视频的信息转贴推荐给朋友。
3.4.1 云媒体系统概览
3.4.2 系统核心功能介绍
云媒体提供给用户的是基于电视机浏览器的电视网页。文字和按钮的布局充分考虑电视机用户的收视使用习惯。用户只需要通过遥控器就可以进行图文信息的浏览, 中英文字符的输入, 视频节目的点播等等。此外, 云媒体还根据互动电视的特点提供一些独特的功能体验。
1) 好友系统
用户可以在电视机上将自己的亲戚朋友加为“电视好友”。每一个用户都有会有自己独立的电视号, 用户之间可以通过电视号来搜索到彼此并加为好友。用户可以将图文信息转贴给好友, 也可以推荐影视剧给好友, 或者购买一本电影送给好友免费观看。好友系统让互动电视真正变成人与人的互动。
2) 信息定制
用户可以选择他们关心的话题, 影片甚至是明星, 系统在进行内容更新的时候, 会根据用户的偏好, 将那些更新的内容主动推送到用户空间中。用户每次开机, 只需去自己的空间, 就可以浏览所有自己感兴趣的信息。这种利用搜索功能实现的信息定制, 更符合电视的收视使用习惯。
3) 影视关联
影视剧除了可以根据影片的类型, 导演, 主演进行关联推荐以外。还可以根据用户行为进行关联。比如看过《拉贝日记》的用户一定还点播其他电影, 将这些用户都看过的其他电影的数据进行统计分析, 得出看过《拉贝日记》的所有用户所点播过的电影次数最多的, 再推荐给用户。这种基于用户行为的推荐才能真正打动用户。
4) 搜索拼音
在用户进行文字输入的时候, 系统会根据关键词表中的词组给出最接近的提示。如果在关键词表中暂时没有的词组, 一但有用户输入过一次, 就会被记忆住, 下一个用户在进行文字输入的时候, 这些词就会自动出现。因此, 在拼音联想中出现的词汇, 必定是受用户关注度最高的词汇, 这就使遥控器输入文字变得快捷方便。
三网融合下的高清互动电视平台论文 第2篇
1.1.1层次多三网融合下的高清互动电视平台的逻辑层次结构如图1所示。
1.1.2业务多高清互动电视平台能同时为有线电视网、互联网的用户提供服务，涉及的业务内容较多，比如核心业务、广告业务和公共数据业务等。其中，核心业务是指为用户提供的类型齐全的互动电视业务，比如直播、点播和下载播放等。
1.1.3网络多由于高清互动电视平台在传输数据信息时必须有网络的支持，且其传输数据的方式比较复杂，因此，其对网络技术的要求比较高。按照网络延时、丢包率等各方面的指标，可将网络分为互联网、无线网、QoS网络和运营商“尽力而为”的网络四种。本文构建的高清互动电视平台采用了平滑流控技术，能使音频、视频业务在上述网络中开展，且传输稳定、可靠，实现了互联网，甚至无线网提供音频、视频服务的构想。
1.1.4终端多高清互动电视平台应能支持多种类型的终端设施，且具有访问相同业务的功能。因此，本文构建的高清互动电视平台的前端能接入各种终端设施，比如常见的机顶盒等设备，并通过Silverlight技术实现了上述功能。该技术具备跨平台和跨终端的特性，能为多个终端设施的接入提供技术支持。
1.2高清互动电视平台的安全性
高清互动电视与以往的数字电视、模拟电视相比，在硬件设施和信号处理方面的差别较大。因此，相关人员需要认真分析其传输的安全性。
1.2.1保护传输内容本文构建的高清互动电视平台使用微软数字版权管理和新一代PlayReady等软件保护传输内容的安全，并对点播、直播和录制等的节目内容予以了保护。此外，为了减少翻录情况的发生，综合各种模拟和数字输出的内容编制了保护方案。
1.2.2保证传输安全为了确保网络通信的安全性，本文构建的高清互动电视平台主要使用符合国际标准的公钥基础设施，且平台的服务器和客户端均会安装通用的X.509证书;服务器之间、机顶盒与系统间的通信网络采取了安全保护措施;在传输过程中，服务器前端会检查机顶盒是否合法，且机顶盒也会检测服务器前端的系统是否合法，从而使两者间的通信更加安全。
1.2.3保证系统安全可直接访问本文构建的高清互动电视平台的服务器有客户端网关、公共数据服务器等四种，其他服务器访问时则会启动安全保护。这样可使终端设备具有一定的`防御功能，比如拒绝服务等。在用户访问平台内部的服务器时，必须通过身份验证，而验证中最重要的2个步骤是证书认证和活动目录认证。此外，平台中的硬件设施都具有身份证书，所以，其能较为容易地辨识系统以外的攻击或请求;平台的管理和监控系统比较完善，处于传输状态的服务器、前端均在监控范围之内，因此，只要在传输中存在异常，则系统的维护人员能在第一时间发现并采取相应的解决措施;为了确保用户端业务的正常进行，平台还具有备份功能，可备份设备数据、逻辑角色身份等，且备份时间非常短，可确保用户端不间断地使用高清互动电视平台
1.2.4保证播出安全在构建高清互动电视平台时，我们综合了先进的互动电视技术与安全播出应具备的功能，比如冗余备份等，形成了完整的安全播出控制系统，保证了平台运行的安全性。
1.3高清互动电视平台的部署
高清互动电视平台构建的基础是硬件设施，其系统架构如图2所示。
1.3.1后台直播后台的任务是接收来自编码器的各类直播电视节目，并对这些视频节目进行处理，从而生成能进行IP网络分发、RTP封装，且内容受保护的视频流，最终将视频流传输至运营商的服务网站中。而点播后台的主要任务是管理并处理点播内容、接收并处理VOD资产(包含导入和元数据的编辑等)，从而生成内容受保护的具有多倍速快退或快进的点播节目。高清互动电视平台的后台支持ADI规范，具有整合内容的接口，从而可保证多个媒资管理系统整合工作的顺利进行。
1.3.2分节点分节点是指平台系统的逻辑结构，其主要功能是在区分系统区域的基础上，细分对用户与服务的管理。通常情况下，一个直播后台可支持多个根节点，而每个分节点又可选择性地连接多个后台的视频节目。此外，未分区的数据库与服务管理系统是相对独立的运营实体，互不影响。
1.3.3公共数据服务本文构建的高清互动电视平台能提供全面的数据服务，并为互联网、终端设施等提供技术支持;采用了运行效率较高的缓存系统，且数据接口较为简单，大大提升了前端功能的扩展性。
1.3.4运维管理为了确保高清互动电视平台的运行更加安全、管理更加方便，采用了实时监测的方式监控网络的运行状态，并设置了系统预警等功能。
2结束语
三网融合下的高清互动电视平台应具有多业务、多网络和多终端的特点。本文构建的高清互动电视平台应用了平滑流控和Silverlight等关键技术，可在确保传输数据安全的前提下，为用户提供更好的服务。
参考文献
[1]吴明华，黄雪梅.浅谈大庆高清互动电视平台建设[J].电视技术，，36(18).
[2]黄静，陈敬嘉.高清互动电视业务运营及实例剖析[J].中国数字电视，2012(04).
高清互动平台 第3篇
高清数字广告服务平台是上海市科委领导下的专业技术服务平台，于2010年7月开始运作。该平台拥有高清数字节目制作的系列硬件资源，即可以做业内不同领域的经验交流和技术探讨，也可为中小企业提供专业的技术支持和创业，承接前期拍摄，后期制作等服务项目。
《快乐心心》这个项目是一个很典型的例子。制作方的前期筹划阶段历时4年，剧本创意有国内一线教育专家和文学家把关审编，品质本身在同类作品中是出类拔萃的。而作为服务平台来说，利用自身的行业经验和硬件优势，组建专门团队为之服务，并通过与企业的沟通合作，以及作品进入市场后得到的反馈，可以更好的了解市场化背景下企业和市场各方的需求特点。同时也可为服务平台拓宽发展思路，提升服务品质提供宝贵的依据。
《快乐心心》的成功来之不易，在拍摄中就遇到了很多困难。幼儿类拍摄，前期准备非常重要。幼儿在现场拍摄，片中需要的情绪，表演状态转瞬即逝，往往错过了就不会再有了。前期拍摄组非常辛苦，要协调家长、老师、孩子的状况，调动现场情绪。在拍摄设备上，采用3台摄像机不同机位同时拍摄，确保精彩镜头不被错过。但正因为如此，1小时拍摄有将近3小时的素材，一天下来，素材量非常大。而且制作方为了提升品质，画面更精致些，小演员拍摄许多都采用蓝背抠像，而且对抠像质量提出很高的要求。这是此类题材不太多见的做法。紧张的档期和近乎TVC的品质要求都是对服务平台的很大考验。
另外，前期拍摄采用的SONY HDCAM摄像机，JVC 高清闪存摄像机，Canon 5D Mark II，角度、介质、格式均不同，而且三种素材色彩方面相互存在较大差异，需要后期调整。大量的素材需要转档整理分类，工作量很大。
此外，剪辑师还要从幼儿的视角来做影片剪辑。曾经有位新来的剪辑师自觉满意的剪辑了一版，结果客户给的评价是作为广告片，作为宣传片是很不错。但作为2岁幼童的角度来说，是完全不合格的作品。幼儿注意力短暂、不容易集中。因此，画面表达清楚，节奏适时变化，掌握儿童心理变化，这是后期剪辑时需要注意的。有一颗快乐的童心，专业的水准，全新的视角，这个是对剪辑师特定的要求。剪辑师在现场一方面对需要特效合成内容做现场技术指导；另一方面观看拍摄全流程，基本上对拍摄素材有全面了解，第一时间熟悉小演员的表演亮点。这种做法事半功倍，后期制作会节约大量时间也会轻松些。
后期剪辑主要采用DI—数字中间片的作业方式。也就是把各类拍摄素材转档为数据格式，在中央机房做统一存储读取。由Final Cut Pro调用数据做素材筛选，导出EDL剪辑表，Flame利用EDL调用中央存储对所需素材做抠像特效合成。剪辑特效同时进行，团队合作平行推进，这样可以确保在短时间内高质量完成长篇素材的后期剪辑。对于各类素材的颜色不统一，直接采用DaVinci2K PLUS这一电影级软件做最终成片的统一调色配光校正。
随着 RedOne、Arri Alexa等数字摄像机大量投入使用，影视后期制作面临全新的变革。除了硬件的更替，更重要的是后期制作理念和制作流程的更新。以往后期作业方式都是调色配光——初剪——精剪——成片的梯次作业。这种方式的弊端在于制作环节出现反复调整，则后续工序就要等待，进度很难控制。这种情况在标清时代可以忍受，但现在2K、HD海量数据会塞满主机硬盘每一个角落，直至无法继续下一个项目。而且数据安全会受到影响。因此DI-数字中间片成为最佳的解决方案。将所有素材都数字化，中央存储管理，周边机房按需调用，使单线程变成多线程。《快乐心心》项目是对服务平台制作能力的一次实战检验。用户不断更新的制作需求推动服务平台的技术进步，提升数据I/O速度、优化数据传输、网络负载平衡、各部门进度协调等都进行磨合调整。时间与资金对用户来说总是不够的，所有的技术优化最终的目的就是尽可能短的时间，降低用户支出成本、简单优化制作流程，做出让用户惊喜的作品。
高清互动监测系统建设方案 第4篇
随着高清互动业务的不断发展、高清互动用户的不断增加,目前采用的人工定期对系统进行巡检的方式,由于高清互动系统结构复杂、设备环节多,导致监测出现脱节现象,存在故障感知和发现滞后、互动故障排查难度大的问题。
提供IP组播信号监测、信令推流监测、回看时移及点播监测、直播射频监测功能监测系统很有必要,并提供统一的监测门户,实现对互动业务从信源准备到回看录制,从信令交互到终端呈现的全流程的监测,将有效缩短互动点播故障发现和故障定位所需时间,提高运维水平和服务质量。
1. 设计原则
1.1 独立性原则
高清互动监测系统主要通过模块之间的交互信令、码流质量、声画质量进行监测,监测点设计和数据链路以分流、旁路、专网为主要技术路线,不影响且不依赖于业务系统而独立工作。
1.2 模块化原则
高清互动监测系统采用模块化设计,以便于分布式部署、快速安装以及系统覆盖范围的扩容和监测对象的扩展,同时便于分期建设、分步实施,也利用根据不同的需求实现不同的展示门户。
1.3 分级部署原则
高清互动监测系统采用省中心、分中心两级部署方案,同时支持扩展到分前端三级部署,适用于分布式部署和分级管理。
1.4 开放性原则
高清互动监测系统提供开放的数据采集接口,以便于第三方探针设备的接入。同时提供丰富的数据访问接口,可供第三方系统调用。能够与日后建成的全省运维管理平台实现对接。
2. 系统设计方案
2.1 总体方案
据高清互动平台业务监测系统模块化设计、分布式部署的原则,本方案提供了如下图所示的系统结构图(图1)。
首先,整个高清互动监测系统是一个综合性的运维平台,四个各有侧重又互相关联的子系统能独立工作,并通过监测门户将关键数据、关联数据统一展示出来,通过监测门户可以跳转到各个子系统中进行深入的分析操作。
其次,每个子系统支持分布式部署,根据系统各自功能特点的不同,支持以地市为单位来组织展示页面,提供对地市数据的汇总和实时告警;支持通过分布式架构管理更大规模的网络。
最后,高清互动监测系统采用三层逻辑架构来实现,即采集层、平台层和展示层,利于系统稳定运行和功能扩展。
2.1.1 采集层
采集层是高清监测系统与广播电视网络以及业务系统的接口层,用来完成链路信号和业务系统运行数据的采集与分析,主要包括IP码流分析、互动信令分析、模拟终端和射频分析等功能组件。
2.1.2 平台层
平台层是高清互动运营平台监测系统的功能主体,每个子系统有属于自己的平台层软件及设备,主要为各自子系统提供门户服务、汇聚服务和统计服务。门户服务完成展示层所需的数据预处理工作,包括系统数据综合、业务流程综合、报警关联管理、数据汇聚接口、数据库处理层等逻辑;汇聚服务是平台层与采集层的纽带,完成探针采集数据的收集、预处理、数据入库、数据上传下达等功能;统计服务用来支撑周期性的数据自动统计功能,完成统计任务调度、局部或全局的统计数据处理以及统计数据入库等功能。
2.1.3 展示层
展示层由平台层的WEB服务来实现,监测工作站可通过WEB浏览器来实现高清互动所有的展示与操作。主要包括门户服务器、数据库及报表服务器、集中存储阵列。
2.2 IP组播信号监测
IP组播信号监测子系统的逻辑结构图如下所示,接收IP组播节目流并完成码流监测。监测数据分析汇总后入库存储,并可通过监测门户进行展示查看。
监测报警系统,接收IP组播节目流,完成多画面组合显示,及视音频异态监测。系统可通过语音、日志、OSD、数据库、短信、标题栏、边框等方式进行故障报警。报警数据及关注的节目入库进行存储,并可通过监测门户进行展示查看(图2)。
2.2.1 信令、推流监测
信令及推流监测子系统的逻辑结构图如下所示,采集的结果送入汇聚统计服务器进行分析入库,并为测门户提供相应的支撑数据(图3)。
2.2.2 回看、时移点播监测
时移回看与点播监测系统采用基于互动机顶盒改造而成的拨测终端进行点播、回看业务交互模拟,并将模拟产生的指标、告警进行分析、实时告警展示,形成一套完善的自动监测。
2.3 终端排障
终端排障功能设计的目的,是在已经知道某个互动终端明确的访问故障的情况下,综合利用信令、码流、射频三类探针,对点播的整个过程进行回溯和复现,进而确定故障环节的目的。典型的终端排障实现了根据任意卡号的完整业务链监测和完整码流链监测。终端排障功能的实现,主要由以下几个步骤构成:
2.3.1 用户点播行为抽取
对用户的所有点播信令数据进行分析,提取其中关于跟点播开始停止相关的关键信令,形成用户点播记录,以此作为分析的入口。
2.3.2 服务器内部交互信令提取
根据上面提取的用户点播记录,提取关键字段来关联服务器内部的交互信令,形成完整的点播业务链,主要是根据S1接口中的Session ID去获取SM跟VSS通讯的R2信令。
2.3.3 VSS推流情况获取
根据上面定位的R2信令中描述的VSS推流源地址信息,可以去码流监测探针检测到的推流列表中去定位源地址相同的码流,从而实现将用户信令和VSS推流的关联。
2.3.4 IPQAM调制信息获取
根据上面定位的R2信令中描述的推流的目标地址信息(即IPQAM相应收留信息),同时综合S1接口中描述的点播码流调制后的频点和节目号信息,控制射频监测探针去提取相应频点的节目,从而实现用户信令和IPQAM调制后码流的关联,进而形成完成的码流链路。
3. 系统特点优势
3.1 互动业务全链路监测
提供视频、信令、码流、射频的全系列监测,可实现对基于NGOD架构的高清互动系统的全链路监测。
3.2 关键组件故障发现及预警
对B O、S M、C D N、V S S、IPQAM、空分组等关键业务组件的性能压力、响应时间等重要指标实时监测,提供相对值、绝对值等多种组合监测门限,实现业务层面的故障发现及预警,并以语音、短信等方式第一时间通知运维人员,系统告警平均响应时间最短为1分钟。
3.3 可视化的终端故障定位
以空分组、机顶盒SN为入口,提供可视化的终端故障定位功能,将互动点播相关的信令、码流、射频信息综合分析,准确定位系统故障点。
3.4 软硬结合的拨测方案
采用了拨测管理服务器加互动业务拨测探针相结合的互动电视拨测方案,可实现对机顶盒点播过程的完整模拟。利用软件的方式实现互动平台登录、页面浏览、点播及回看节目列表获取,形成拨测任务;部署于互动机顶盒中间件上的拨测探针软件则负责接收拨测任务,并通过中间件执行,完成实际的点播动作和指标分析。
3.5 丰富的数据呈现及报表统计
提供了趋势图、柱状图、饼图、流程图、接口图等丰富的界面方式,从不同维度呈现互动点播的上线用户数、故障情况、业务组件压力等关键指标。提供可定制化的上线用户报表、故障报表、性能报表等统计表格,为日常决策提供有力依据。
3.6 精准的视音频监测
系统支持视频层面的监测,包含:黑场、静帧、视频丢失、视频解码异常、彩场、彩条、测试图、马赛克、亮度异常、视频比对异常、台标丢失等;能支持音频层面的监测,包含:音频丢失、音量过高、音量过低、音频比对异常。
3.7 实用的报警管理机制
在准确的视音频监测的基础上,高清互动结合了广电机房值班、运维的实际情况,从日常工作的细节出发,提出并完善了一整套的报警管理机制,使得系统能真正的实用、好用、易用。
4. 总结
高清互动监测系统实现了IP组播信号监测、信令推流监测、回看时移及点播监测、直播射频监测功能,并提供统一的监测门户,实现对互动业务从信源准备到回看录制,从信令交互到终端呈现的全流程的监测,将有效缩短互动点播故障发现和故障定位所需时间,提高运维水平和服务质量,节省了大量的人力和时间成本,提高了高清互动系统故障定位准确度,降低了系统的维护门槛,为系统提前扩容提供数据依据,提升用户体验,故障分区域分类统计为及时发现系统潜在隐患和瓶颈提供了数据支撑,点播在线用户分区域统计为市场的用户发展策略提供数据支撑,系统按区域统计的活跃用户为市场针对特定用户制订营销手段提供数据依据。
摘要：本文主要对高清互动监测系统建设方案进行论述,并从设计原则、总体方案、系统特点优势等方面进行分析,且根据笔者多年来的工作经验和相关知识作出以下探讨,希望能给予相关专业读者借鉴。
关键词：高清互动,监测,系统特点,效果
参考文献
[1]Comcast:Next Generation On Demand(NGOD)Architecture2.0.
[2]GB/T 17975.1-2000《信息技术运动图像及其伴音信号的通用编码第1部分系统》.
[3]GB/T 17975.2-2000《信息技术运动图像及其伴音信号的通用编码第2部分系统》.
[4]GB/T 17975.3-2000《信息技术运动图像及其伴音信号的通用编码第3部分系统》.
欧洲高清与美国高清的发展比较 第5篇
在欧洲，仅就英国而言，2006年5月开播高清电视的最大卫星运营商BSkyB公司预计,到2010年在英国家庭将拥有1000万高清电视机。到2006年底，BSkyB的高清电视用户达到18.4万户，到2007年第3季度末增加到近36万户。公共广播机构BBC公司及其他英国免费广播机构也在试验高清。自2006年5月以来，德国、法国、意大利、荷兰、瑞典等国也都开播了高清频道，这表明，欧洲高清电视已经开始起步了。
欧洲高清和美国高清之间的进展差距，已经决定着现在电视市场上买方和卖方必须适应不同的要求。Granada International公司销售负责人Tim Mutimer说：“我们发现，如果没有高清版本的节目，现在在美国做生意是困难的，在美国即使免费广播机构也有自己的高清频道。因此，我们在研究应当把我们的1500部影片中的哪些转换成高清影片。在美国，即使多播网络现在也喜欢以高清制作的节目内容，因为这些网络是以一些升级高清节目为特征。”AETN International公司的节目与制作副总裁Michael Katz说：“当我们在A＆E网络上运营我们的所有非虚拟节目之时，我们就以高清运营。在美国历史频道上，几乎每个节目都是高清的，在不久的将来，高清将是预置的传输。”
国家地理频道总经理SimonBohrsmann说：“在英国，当前试图和购买电视并不是HD-ready的。我们与我们在美国的姐妹频道合作制作许多高清节目，目前也在与英国广播机构和制作公司合作，他们在寻求与美国合作伙伴一起制作。”
Voom HD网络的美国拥有者Rainbow Media公司对在欧洲市场开播频道有足够的信心。2007年早些时候，Rainbow与英国Zonemedia公司以及斯堪的纳维亚的Non-Stop公司建立关系，以便分销频道，这些频道的节目来自美国频道。这一举措是由Rainbow为其美国国内制作了大量的节目内容驱动的，包括音乐、自然历史、极限体育和生活方式节目。业务开发和全球经营副总裁Glenn Oakley说：“我们在65个国家制作了45部系列片，虽然我们起初是一家国内制作公司，但我们现在拥有足够的进行每周7天每天24小时播出的单个频道。”在欧洲，Voom的Showtime频道在斯堪的纳维亚上了Canal Digital平台和瑞典的ComHem平台，英国的一个平台预计也将很快承载该频道。
对于欧洲本土的广播机构来说，向高清节目推进是比较缓慢的。ZDF公司制作的约25小时的高清节目，一般是黄金时段的专门节目和合作制作的节目。
但是，分销商说，几乎没有欧洲广播机构需要高清或为之支付额外费用，这意味着唯一欧洲产品还是以标准传送。德国分销商Seven One International公司总经理Jens Richter说：“在欧洲，没有以高清制作的优势，高清制作仍然是比较昂贵的，广播机构也不准备支付高额的费用。在这种情况下，有多少广播机构以高清发展信号呢？有多少人有高清电视机呢？”
不过，在合作制作高清节目方面，情况有所不同。英国国际纪录片制作公司Darlow Smithson的制作负责人Ulla Streib解释说：“对于美国市场，本公司制作的所有节目都是以高清制作的。”但他同时也指出，在英国对高清仍然没有真正的需求。实际上，一个地面广播机构积极主张以标清传送所有内容，因为它不想支付额外费用。
法国Marathon International公司在过去的两年中一直以高清制作其全部内容。最近制作的节目包括纪录片Nature's Babie、Being Beautiful和新的52×30mins系列片Monster Buster Club。TF1是少数要求节目以高清传送的广播机构之一。Marathon公司总经理Emmanuelle Bouilhaguet说：“走向高清的主要理由是国际分销，而不是为满足国内市场的需要。作为国际分销商，我们制作高清节目，以便将我们的节目销售到最大量的国家，包括北美和日本。”
据3DD公司销售负责人Adam Wakeling说，音乐是驱动早期接受者走向高清的另一类主要的节目。例如Album Chart Show/London Live和Later With Jools Holland（与Voom Rave HD合作制作的）等节目是为英国分销商制作的。
高清互动系统建设技术问题探讨 第6篇
在三网融合大环境中, 广电运营商面临很大的挑战, 迫切需要创新和发展, 从自身的发展需求和竞争策略出发, 选择了以视频服务为核心, 多业务并行推进, 打造多功能平台的发展方向。作为核心业务的视频类业务, 着力提升其视听效果, 同时推动互动点播功能, 对于其他类业务, 重点是拓展网络平台的功能, 开发数据、语音等各类增值业务, 组合为综合服务平台, 为用户提供更优质、便捷、全面的视听、娱乐、信息、生活等各类服务。
高清业务和互动点播业务是广电运营商全力推广的两项重点增值业务, 随着高清电视机普及率的提高、高清机顶盒销售量的增大, 用户对于高清节目的需求快速增长。同样, 互动点播彻底改变了看电视的模式, 使用户可以主动选择时间、选择节目, 变看电视为用电视。但是就现有的高清频道的节目数量, 以及标清互动的节目质量, 已经满足不了用户的需求, 也体现不出广电网络相对于其他运营商的竞争优势。高清互动点播系统的推出, 实现了通过互动平台来点播高清的影视节目, 两者的结合可以说是优势互补、相得益彰, 能够最大程度地发挥出数字电视平台的优势, 提升有线运营商的竞争力, 新业务更具吸引力, 同时也将会拉动相关业务的发展。
在国内的广电运营商中, 多个具备实力的运营商已经在积极开展这方面的业务, 并且取得了不错的效果, 其中杭州华数、北京歌华、深圳天威和江苏广电都已具有一定规模的用户群。截至2010年底, 北京歌华的高清用户数已突破130万, 深圳天威也有几十万的用户群, 各地广电运营商都在快速部署, 迅速抢占市场。
1 互动系统建设方案概述
前几年很多地市的广电网络都已经建立了自己的互动点播系统, 具备了影视库、流服务、CDN、BOSS、CMS、双向网络传输、双向机顶盒等从后台管理到网络传输再到终端接收的一套完整的流服务系统。高清互动点播系统是这套流服务系统的扩展, 基于已建立的互动点播平台, 在提供标清格式节目的基础上, 增加高清节目的点播功能。标清系统和高清系统一般是基于同一套互动平台, 如华数的高清点播系统基于思华平台, 天威的基于思迁平台和同洲平台, 江苏广电的基于DMX平台。在编码格式上, 已上线的几家运营商都采用H.264格式, 码率为7.0~8.5 Mbit/s。
厦门是首批三网融合试点城市之一, 目前已具备较为丰富的互动业务。几年来互动系统的建设步骤是:在2005年建立了互动点播平台, 经过几年的扩展完善, 系统已具备影视点播、财经、支付、游戏、信息等多种互动功能, 也发展了一定规模的用户;从2009年开始, 随着高清业务发展增速, 着手考虑业务的优质化和运营的精细化, 提升用户体验, 改善视听效果, 开发适合各层次用户群的丰富的业务功能;2010年完成了高清互动平台的初步建设, 后期将会通过新功能的开发、不同平台的延伸交互, 向三网融合服务推进。
厦门互动系统技术架构, 高清互动可以看成是原有互动系统功能的扩展, 在原有平台上, 通过增加高清节目的存储设备、流服务器、IPQAM传输等设备, 利用原有的媒资管理系统、运营支撑系统、网络结构和终端设备, 扩展新的业务功能。
高清互动系统结构如图1所示。
2 高清互动系统实施
2.1 总体技术要求
高清互动业务系统应具备成熟稳定的硬件平台, 提供全面的软件功能, 广电运营商在此系统上建立良好的商业模式, 开展高、标清互动点播服务、网络游戏服务、金融财经服务和生活应用类、网络社区类服务等, 并能够长期持续、经济地运营。系统提供相关的运营支撑管理功能, 与现有营帐系统对接, 实现用户管理, 灵活计费策略;同时系统制定通信协议, 与多种高清、标清机顶盒终端集成, 支持现在和将来所需要的多种业务功能。网管系统对系统部件进行管理和监控, 提高系统的运行维护能力。
高清互动业务系统应具备以下特性:成熟性、先进性, 可运营、可管理, 安全性、可靠性, 开放性、扩展性, 经济性、实用性。
2.2 高清互动系统设备连接 (见图2)
2.3 高清互动系统部署
系统包括1个核心节点和若干个边缘节点, 核心节点位于网络总前端, 边缘节点可以随用户数量上涨分期扩建, 由总前端逐期推进到各个分前端, 核心节点和边缘节点间通过IP链路互联, 进行控制指令和视频流的传输。前端到客户端机顶盒之间的数据流, 分为VOD点播的控制指令以及VOD视频流, 控制指令通过IP通道传输。视频流传输可为IPQAM模式, 由视频服务器输出, 经过IPQAM设备调制成RF信号, 通过HFC网络传送给客户端机顶盒;或者为IPTV模式, 视频服务器输出后直接经IP通道传送到机顶盒。
核心节点为整个系统的运营中枢, 部署在总前端, 其主要功能是:1) 是互动电视业务的原始内容采集、制作和存储中心, 各种业务 (点播、时移、信息服务等) 内容均汇聚在此并编码、编辑和存储。2) 是内容的统一管理和服务发布中心, 实现节目内容的入库、编排、审核及发布等交互电视业务管理功能。将原始内容包装成为各种服务类型 (频道) , 如电视剧、电影、购物、信息服务等, 通过EPG页面展现给用户。3) 实现全网用户访问的全局负载均衡, 负责全网用户点播请求的响应, 根据负载均衡策略, 将用户的请求重定向到合适的下级节点。4) 是全网资源的运营维护中心, 实现业务资源、网络资源、机顶盒资源和存储资源的集中管理和分配, 以及认证计费信息的统一收集、处理和转发。
边缘节点负责提供流服务能力, 部署在分前端, 其主要功能是:1) 实现中心内容的本地智能缓存, 进行分布式服务, 提高全网并发响应能力。2) 提供视频流服务, 根据中心负载均衡的结果, 向就近用户提供视频服务。
2.4 高清互动系统各部分功能描述
高清互动系统由互动点播系统、各类增值业务系统、传输网络、终端设备等多环节组成, 每部分都需要清晰的功能定义和接口规范, 使整体系统正常运转, 并具有良好的扩展性, 为将来的业务留下扩展空间。下面详细介绍系统主要模块功能及接口规范描述。
1) 视频服务系统
视频服务系统具备以下性能: (1) 视频服务器、存储设备能够独立配置、灵活组合, 在不同阶段根据业务需求独立增加服务器输出板卡或增加存储设备。 (2) 适宜集中式、分布式部署 (CDN模式) , 并可逐步实施, 即初始为集中式, 随着用户数量增大可转换为分布式部署。能合理配置资源, 具备高效的大并发流输出能力和合理的存储分配体系。 (3) 视频服务器节点之间、存储设备之间形成互为冗余备份和自动负载均衡, 保证系统长期不间断稳定运行。 (4) 兼容多种IPQAM设备, 包括SA、CASA、哈雷等主流设备。
2) 编码格式
编码格式支持MPEG-2标清码流, 码率为3.75 Mbit/s;支持H.264高清码流, 码率为7.0~8.5 Mbit/s;高清流码率是标清流的2倍左右, 也便于系统带宽的配置;支持H.264标清码流, 码率为2~3 Mbit/s (H.264编码效率高, 有效节省设备和带宽资源, 在2~3 Mbit/s的码率就可以提供较高的图像质量, 随着芯片技术的发展, 新一代标清机顶盒逐步会支持H.264编码, 因此建议系统应支持H.264标清码流) 。
3) 视频服务器及存储设备扩展性
随着业务发展灵活地实现系统扩容, 通过增加板卡或增加独立流服务器, 扩大并发流容量, 也可通过增加存储扩大标清和高清节目库容量。将来能够以较低的成本、较高的效率来调整业务模式, 在前端和终端上迅速开发部署新的业务类型、增强系统服务范围和能力。
4) 管理系统功能描述
软件系统有效地管理平台资源, 支持各项业务的稳定运行和监管。
BOSS运营支撑系统实现高标清互动点播认证、授权、计费, 以及用户管理、业务管理、资费政策、营收管理、结算分摊、数据分析按次计费与计时计费、预付费后付费、实时计费、打包策略、多CP、多费率、多重优惠等, 提供多种统计、排行、报表等数据, 根据市场需求灵活调整资费和销售策略。
媒资管理系统包括媒资库管理、在线内容管理、内容发布等功能模块, 分别实现节目资产的引入与管理、工作流管理等, 内容分布、活动状态的获取, 以及内容引入、审核、发布、分发、删除等流程。
采集编辑系统获取各种来源的视频源文件, 再由编码设备转码为MPEG-4/WMV/H.264/MPEG-2等流服务系统标准格式, 由录制服务器进行录制, 录制后的文件可以直接存放到存储库中, 或经抽帧打点服务器进行抽帧打点等处理后并最终存放到存储库。编辑系统完成对原始内容的二次处理, 进行增删、修改以及转码等, 编辑后的内容也放入存储库。
EPG系统能够实现EPG的模板设计、提供定制工具、便于设计个性化EPG支持按用户分组实现多EPG, 支持为高清、标清业务分别建立EPG。
网管系统实现拓扑管理、配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、日志管理、权限管理等多网络管理功能, 通过网管系统, 实现系统运行管理, 故障快速定位处理等。
5) 增值业务系统
增值业务系统包括信息服务类、金融财经类、购物支付类、电视游戏类、生活应用类、社区交流类等。各类增值业务相对独立, 又互相融合, 通过统一的门户进入, 与互动点播主营业务形成良性互补, 通过后台对业务内容的组织编排, 业务形式及业务数据的交互传递, 实现业务之间的互通融合。不断的深入拓展新业务功能, 将会逐步形成全媒体、三屏互动、三网融合等功能较为全面的平台。
6) 系统通信协议
系统通信协议支持DHCP/DNS/HTTP/HTTPS等通信协议, 支持RTSP/HTTP/FTP/TS等流媒体传输协议。
7) 系统接口规范
系统接口规范支持多SP, 对SP提供完善的管理功能, 包括产品管理、认证计费、统计报表及结算分成等。支持多CP, CP接口符合CableLabs ADI 1.0/1.1规范, 符合VOD_Content_Specification_V1.0以上版本规范, 符合增值业务系统的内容层接口。
8) 终端集成接口
以开放、标准的接口实现机顶盒端软件的集成, 能够在较短的周期内完成现用多家机顶盒的集成。在界面设计上、操作方式上、响应速度上能最大限度地满足用户的使用习惯。充分考虑机顶盒有限的存储资源, 为将来的多业务开发留下便利的接口和可用空间, 使系统能利用现有资源, 扩展为多功能平台。
9) 传输网络
在CMTS+Cable Modem网络中, 采用IPQAM设备做视频流的下发, 相比CMTS, IPQAM在带宽成本上具有很大的优势, 对于双向HFC网络结构来说, 是大数据流传输通道的最佳选择。
在EPON+LAN或者EPON+EoC网内, IP网络提供的带宽能够支持点播流的下传, 采用IPTV方式可充分利用资源, 减少IPQAM设备的投入, 同时信令数据、视频流、业务流都走在IP网络上, 便于业务系统的管理, 降低运维难度。
10) 机顶盒
机顶盒集成互动点播协议, 集成各类相关的通信协议。为支持更多的业务, 应集成中间件, 使业务开展的手段更丰富, 展现形式也更绚丽。对高清机顶盒的硬件配置, 要求266 MHz以上的CPU主频, 64 Mbyte以上的Flash, 256 Mbyte以上的内存。高清机顶盒支持1 920×1 080 i分辨力, 支持H.264和MP4解码, 带HDMI接口。
2.5 系统建设步骤
系统采用边发展边建设的思路, 分期建设, 首先建设核心节点, 再根据业务发展情况, 逐步建设多个边缘节点, 形成CDN网络系统, 大型系统还包括分中心的热点节目库和流服务设备, 以提高系统的点播命中率, 降低长途链路运营成本。
系统发展规划内容:时间节点、业务规模、互动用户数、支持标清并发流数、高清并发流数等基础数据, 再计划相应的流服务设备、网络传输、IPQAM设备的数量。在业务发展过程中及时预测扩展趋势并提前扩容。
建立长远的业务发展规划, 确立目标和方向及实现的业务类型和时间表, 做技术上的选型, 并根据规划逐期实现。
3 现有互动平台上扩展高清互动功能
3.1 两种建设模式比较
模式一:在原有互动平台上扩展功能, 则原有的后台管理系统、存储系统可共用, 如BOSS, CMS系统等。系统建设初期, 可考虑标清/高清的流服务器和IPQAM设备各建一套, 高清/标清业务视频流向独立的通道, 待进一步优化结构后, 可实现高/标清系统的混合部署, 共用同一套流服务设备、IPQAM设备和网络传输设备。
模式二:高清、标清系统独立, 采用另一家点播系统方案来建设一套高清流服务系统, 此模式需要做多个层面的接口, 在系统建设周期、系统复杂度、运维管理的难度和资源共享等方面, 都不具备优势。
3.2 系统扩展关键是平台资源的综合利用
互动平台扩展高清系统需要解决高清流服务与标清流服务兼容的问题, 也需要解决对接多个节目提供商 (CP) 的问题, 因此需要制定统一的接口规范、媒资格式规范。
通过一套资源调用系统实现对存储资源、流服务资源、IPQAM资源、频点资源的调用, 通过同一套协议实现与终端的对接, 避免出现多套系统并行, 各业务流独占一套资源, 终端要集成多家协议的状况。否则可能导致业务管理混乱, 终端种类多, 集成复杂, 流服务器、IPQAM资源、频点资源大量浪费等各种问题。
高清、标清混合部署系统规划见图3。
4 三网融合系统考虑
随着三网融合目标的确立, 对互动系统建设提出了更高的要求, 未来的系统需要实现视频、数据、语音等业务的融合, 实现多业务共享, 电视、计算机、手机三屏的互动, 为用户提供时间自由、空间自由的灵活便捷的服务。为此, 互动系统建设中需为将来的业务做好相应准备。
系统前端建立三屏互动管理模块, 其作用是与各类业务结合, 实现对各类业务的信息收集汇总, 统一管理, 相互共享, 加强用户参与业务及用户间的互动。包括用户账户积分可通用于多种业务, 实现用户间信息互传, 视频上传共享, 三屏之间可共享及交流等。
机顶盒终端需集成中间件, 含JVM和浏览器、应用管理器及各种功能模块和协议, 可实现高清页面分辨力 (1 920×1 080或1 280×720) , 可基于中间件设计开发各种互动功能。将来随着技术发展, 终端平台可向Andriod等更先进、更开放的平台过渡, 以支撑未来的互动业务。
三屏互动结构如图4所示。
5 结束语
三网融合是通信技术的发展趋势, 对于广电运营商, 是机遇也是挑战, 创新是内在发展需求, 也是外部竞争使然。建设互动平台和扩展高清系统只是起步, 提升了广电网络的核心产品, 同时还有很多的新业务需要去尝试和实现。
摘要：介绍了基于标清互动点播平台, 扩展高清点播, 开发互动业务, 发展三屏互动的技术方案, 侧重于介绍建设高清点播系统以及综合业务平台需要考虑的软件、硬件系统的改造, 及在系统结构中综合考虑标清、高清流服务系统, 实现资源整合、最优的发挥平台性能, 提高系统的总体利用率等。
高清互动电视业务的营销策略分析 第7篇
1 营销策略的重要性
随着各行各业的市场竞争日益激烈,企业要在市场中稳步发展并非一件容易的事情,产品质量、生产成本以及营销策略都会影响到企业的生存与发展,决定企业的命运。而不管哪一个环节都是企业发展的重要因素。尤其是市场竞争白热化的今天,营销策略具有举足轻重的地位。比如帕玛拉特在中国市场的失败,就是因为营销策略不当所致。因此,营销策略对于一个企业或者一个行业的发展具有重要的作用,而且重要性不言而喻。
2 高清互动电视的营销策略
事实上,对于任何一个企业和行业而言,营销策略不可能只是涉及某一个方面,而是涉及多个方面。
2.1 产品策略
无论是哪种产品,都以销售产品为终极目标,自然产品质量和包装是否到位,直接影响到营销策略的最终效益。因此,本文就将产品作为第一个要点进行讨论。
(1)产品多样化。对于电视业务而言,高清互动节目就是营销的主要对象,也就是产品。首先,必须要丰富节目内容,从点击率与问卷调查分析情况来看,电视剧、电影等节目依然受到用户的普遍欢迎。随着新媒体业务快速发展,收看新电视剧、新电影的渠道开始多样化。因此,建立高清互动电视平台刻不容缓,更新电视及电视剧的速度非常重要。所以要加强与第三方提供商之间的合作,购买最热、最新的版权,要缩短与影剧院上映的时间差,保证电视剧和各卫视间同步上映。其次,加大策划编排的力度,从目前来看,各种娱乐及体育新闻逐渐摆脱了单调的节目资讯,编排策划更加灵活,深度挖掘和拓展内容,引发观众不断思考。最后,要拓展增值业务,互动平台中能够体现双向交互功能的产品就是互动增值业务,如今许多影视公司逐渐开始上线影视类、游戏类等,但是从目前现状来看,因缺乏有效的宣传,上线后认可度不高。所以,应该针对儿童、青年人以及中老年人这三大市场,有针对性地设计增值产品,比如针对儿童开播智力开发、趣味游戏等方面的节目。
(2)操作便捷性。从目前来看,高清互动电视平台的各项操作功能还存在许多问题,因此,还需要针对客户需求进行改善,提升平台功能与用户体验。
首先,应该把相对独立的节目制定节目连播形式,当完成了一个节目收看后就能够快捷、自动转到下一个节目上,这样就能够提升用户的收看时间和对互动电视的粘附度。其次,制定收藏节目功能。这种功能能够将用户没有收看完的节目添加到收藏夹,当下次登录界面时,就自动弹出提醒的对话框,提醒用户是不是需要继续收看。再次,实现搜索功能。随着不断扩充高清互动节目内容,要想在众多节目内容中查找用户有意向的节目比较困难,通过搜索功能就能够解决这个问题,有效提升用户的体验。最后,添加意见收集板块。将用户对电视节目的意见收集起来,比如,如果没有及时更新最新热播的电视,依据用户反馈意见提醒维护人员更新资源。
(3)产品组合策略。电视运营商应该依据用户所需,将用户所需实行产品组合策略,对“基本包”和“产品包”进行重新搭配。其中,“基本包”是用来满足用户基本需求,不需要另外购买,“产品包”是用户按照增值产品、依据个人所需自由组合。
2.2 价格策略
(1)产品定价策略。运营商对互动套餐进行梳理简化的同时,还要重新梳理资费,降低资费的复杂性,加强销售员的推广力度,提升用户理解度。不但能够发挥基础性作用,还能够对销售发挥一个推进作用。比如某运营商高清互动的基础套餐有优享套餐、畅享套餐、尊享套餐,针对不同套餐进行优化合并之后,就仅仅保留了基础性套餐的尊享套餐,而且,价格也随之有所降低。通过这种方式调整价格,降低了办理业务门槛,从根本意义上讲,这种方式分散了用户成本,由此能够吸引更多的用户。
(2)副终端优惠策略。如果是首次办理业务的客户,可选择主副终端捆绑的销售方式,提升续费率时,还可以发展更多的终端用户。采用了这类主副终端的捆绑套餐,价格上也必然会随之降低,并且,对于终端的收视费进行了免费优惠。对于互动电视的副终端,就应该推行三年捆绑套餐,实行一次性缴费,可以使用三年,自然价格上也比分别订购有所优惠。
2.3 促销策略
(1)有针对性地制定不同的个性化促销方式。从消费现状来看,年龄不同、文化层次不同的用户对业务需求种类及消费习惯上具有巨大差别,因此,运营商应该细分消费市场,针对各种群体设计不同的促销方案,要满足不同群体所需。比如利用父亲节、春节、端午节等,有主题、有重点地进行相应的促销活动。例如在儿童节,应该针对儿童群体推出空中幼儿园、果果乐园等各种增值业务开展促销,当然,促销模式可以按照包月的形式,就是在原价格的基础上采用折扣优惠。
(2)免费体验产品策略。现实生活中,许多用户不是很了解各种增值业务,因此,要想提高用户认知度,就应该采用多种模式进行宣传,其中,体验模式就是一种比较好的宣传模式。在高清互动平台上构建免费体验模式,免费体验的内容就应该从付费增值项目中精选,而选择内容上必须要具备亮点,要能够吸引大多数用户;同时还必须要与用户一般收视所需有区别。具体而言,节目类型就要丰富多样,更新速度、节目数量等都应该与收费增值内容相吻合,当客户享受到一定程度,正处于意犹未尽之时,就会选择订购相关的节目内容,从而能够享受到更多、更精彩的付费新内容。
(3)积分促销策略。现在很多运营商都采用了积分返利的形式吸引客户,客户积够了一定量的积分后就可以持续购买商品,降低了改选其他品牌的机会。这种方式不但能够固定忠实的客户,还能够把新来的客户转化成为长期客户,并且吸引一些潜在客户。一些运营商选择积分促销的模式时,就是把用户每次消费换算为一定的积分,构建永久积分,并且绑定客户个人账户,依据用户累计计费,就能够兑换相应的电视节目包及付费节目等,还能够吸引一些潜在用户进入互动用户的队伍中。并且还能够增加现有的用户积极选购业务。当积分达到一定标准后,就能够采用积分兑换相应的实物或者现金,有效提升了用户忠诚度。
2.4 渠道策略
(1)优化传统渠道。事实上,很多公司主要的销售渠道就是营业厅,也是展示业务的最好窗口。如今很多营业厅都设置了客户体验区,这样就能够给用户营造一个良好且舒适的体验环境。在体验区,营业人员展示完互动电视之后,就能够让客户自己进行操作体验,这样就能够真正认识与了解互动电视。
(2)拓展合作渠道。要扩大高清互动的销售业务,不仅仅要有自有渠道,还必须要依据目标用户集中处理,寻找一些合理的宣传渠道与推广方式。比如和商品房的开发商合作,在小区中建立双向互动网络。
3 结语
随着三网融合战略模式的快速推进与实施,有线网络电视也遇到了巨大的挑战。高清互动这种新形势下出现的产物,同样也面临着机遇和挑战。这就需要运营商结合当地实际情况,分析当地市场的消费行情,有针对性地制定科学的、合理的营销策略,真正推动高清互动电视业务发展。
摘要：从我国电视业务发展来看,从当初的黑白电视到彩电,无线到有线,模拟到数字,从数字标清到高清互动,有线电视业务走向了全面产业升级的关键时期。但是,随着三网融合不断推行,必将打破有线网络的垄断,之前的有线网络与电信运营格局必将重新洗牌。企业要想占据市场制高点,就必须采取科学的、合理的营销策略。本文主要针对市场特征,从产品、价格、促销以及渠道几个方面探讨高清互动电视业务的营销策略。
关键词：高清互动,电视业务,营销策略
参考文献
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[3]方学金.从有线数字电视到高清互动电视的实践[J].科技风,2014(2).
高清互动电视常见故障分析与排除 第8篇
1高清互动电视网络架构
架构如图1所示。
2高清互动电视常见故障
2.1网络线路故障
有一用户反应高清互动电视刚装不久就不能正常收看, 维修人员前去查看发现连接时出现互动电视获取不到IP地址, 经初步检测互动VLAN数据配置、互动电视网络设置都正常, 怀疑链路出现了问题, 检查物理链路发现ONU、Eo C、光接收机都正常运行, 于是把这一情况向网管人员通报。网管人员先检查中兴F400的使用情况, 发现中兴F400运行正常, 于是再检查ACE头端设备的运行情况, 却在网管中发现Eo C头端已经掉线。由于在网管上看到OLT运行正常, 开始怀疑Eo C头端出现了问题, 于是把Eo C头端更换掉, 但故障依然没有排除, 而且也ping不通。这说明设备都没有问题, 问题应该出现在数据链路上。通过在OLT网管上观察, 发现3PON板1口下共有10个中兴F400, 其余9个下挂的用户业务都正常, 唯独故障用户所在的这台中兴F400下挂的用户出现了问题, 这说明数据分路器以上的部分没有问题, 问题出现在分路器以下。检查这路纤的光功率数值, 也在正常范围之内, 在不得已的情况下, 我们更换了分路器下的另一路纤芯进行尝试, 结果故障排除。
2.2 MAC地址表不主动刷新故障
(1) 故障现象
高清互动机顶盒STB1在Eo C终端1的Ethernet1端口下可正常获取IP, 进入互动页面, 当在同样的Eo C终端1的Ethernet2端口则不能获取IP。同样, 将该STB1换到另外一个分前端的某Eo C终端2的任何Ethernet端口都不能正常获取IP。
(2) 原因分析
不能获取IP的原因大致有两个:一是机顶盒本身的问题, 可能是硬件也可能是软件版本问题;二是可能回传网络存在问题, 导致STB不能和DHCP server正常通讯, 因此获取不到IP。
针对第一个原因, 更换其他高清互动机顶盒仍然会产生获取不到IP的现象, 但是换回原来的标清互动机顶盒, 就能正常观看。从这个现象基本可以判断网络层没有问题, 很可能是高清盒子有问题, 进入机顶盒抓取版本号和其他地市同类机顶盒以及测试间机顶盒对比发现硬件版本和软件版本完全一致, 但其他盒子没有出现类似问题。
针对第二个原因, 很有可能是网络设备的问题。于是求助厂家通过抓包进行问题定位, 厂家同时对高清和标清的盒子在相同的网络环境下同时抓包对比, 经分析后发现标清的机顶盒可以正常和DHCP服务器交互直到获取IP, 高清机顶盒则不能完整地完成DHCP交互过程, 其中有个过程进行时, 机顶盒发出回应报文后没有收到DHCP服务器的下一个回应包。至此基本可以定位是网络中的某设备记忆了机顶盒的MAC表, 当机顶盒离线后没有释放, 导致机顶盒不能正常和DHCP服务器通讯, 从而获取不到IP地址。
在对Eo C头端和终端, PON网络以及交换机的数据一一抓取分析后, 发现这些设备都不不会对下挂终端的MAC保留超过300s, 即过完5分钟则自动刷新一次。继续往上层设备查询发现, M6000 (BRAS) 设备对接入的终端STB会在第一次接入的时候形成一个MAC和IP, 端口的映射表并不会及时消失, 这样就导致了此台STB在另一个端口或者另一个终端下出现的时候, M6000设备上因为还留存了STB的MAC旧表项, 不会对从另一个端口接入的相同机顶盒发起的ARP报文回应, 也就不会为STB分配新的地址, 然而事实上老的MAC表项已经失效了。
(3) 解决方法
在M6000设备上打开ARP探测开关, 并设置探测周期为60s, 次数为5次, 即M6000会每隔60s主动发起一次ARP探测, 以确定终端是否还在线, 如果STB终端在线, 会对该报文回应, M6000收到呼应后认为该终端STB仍然在用, 一旦M6000没有收到终端STB回应会继续发送一个ARP探测, 直到连续发送5次, 如果仍然没有收到终端STB的回应则认为该终端已经离线了, 于是就自动删除MAC表项, 至此该STB就下线了。这么做可以有效防止机顶盒在首次接入地点可以获取IP, 换一个端口则无法获取IP的现象。
3 Qin Q吊死故障
某日, 很多用户反映互动电视不能正常收看, 维修人员到达用户家里检查发现系统设备运行正常, 查看Eo C头端数据也没发现互动业务VLAN丢失, 于是逐级向上层排查。在排查中我们发现Eo C网管不能正常管理到这些用户所在的头端, 开始我们怀疑Eo C头端的管理VLAN掉了, 但经过查看, Eo C管理VLAN正常, 于是怀疑Qin Q出现了问题, 进入OLT里检查发现, Qin Q也正常。由于出现问题的用户都在同一个PON口下, 而其他PON口下的高清互动电视用户又都正常, 这说明问题还在该PON口上, 我们设想Qin Q出现了吊死现象, 于是按照这一思路我们复位重启了该PON口, 几分钟后, 我们再进行测试观察, 发现Eo C头端能够正常管理到, 于是再到用户家中查看, 结果故障排除, 这验证了我们的设想。
针对这一问题的出现, 我们总结如下:Eo C头端不能被管理到, 且高清互动电视用户不能正常收看, 基本上都是QINQ吊死问题产生。解决的办法是:可以复位重启该PON口, 然后把以前所启用的QINQ删掉, 重新再打上就可解决问题。
4高清互动电视画面白屏故障
浅谈高清互动电视增值业务发展 第9篇
互动电视增值业务, 是在双向网络环境下区别于传统视频传输服务、能够提升用户ARPU值的业务。按照格兰研究对全国130家广电运营商调查的结果显示, 目前国内互动电视增值业务的形式有:付费频道、宽带业务、数据广播、回看、VOD、准视频点播、PISHVOD、卡拉OK、股票、电视商城、电视阅读、电视银行、互动游戏、信息查询等, 近年来在各地市网络公司的努力探索下, 资讯推送、企业展示、VIP服务区、电视投票等新增值业务形式不断涌现。
二、着力发展互动增值业务的背景
2010年至2015年, 是广电网络飞跃发展的阶段。在国家三网融合和文化产业大繁荣的大政策下, 广电网络借助快速发展的网络平台、信息技术, 逐步将业务向高清化、互动化、网络化方向推进。
经过四年多不断建设、发展, 互动平台技术保障力显著提升、表现形式日趋丰富生动, 越来越多的增值业务得以实现。基于双向平台开展互动应用增值业务的条件已经逐渐成熟。今年, 全省“U互动”高清互动电视业务渗透率将达到50%, 在高清互动平台上开展好增值业务, 提升用户ARPU值, 树立增值业务发展标杆, 保持广电网络对电信的优势竞争地位, 是我们的机遇, 也是迫在眉睫的战略部署。
三、东莞发展电视互动增值业务的原则
基于电视互动平台的增值业务种类繁多, 表现形式多样。付费频道、数据广播、点播、回看等按照核心功能划分的大类有十几种, 每个类别下衍生的子业务更是名目繁多。如何筛选有发展潜力的增值业务, 可以遵循以下原则:
(1) 贴近市场。把市场需求作为衡量增值业务是否值得发展的首要标准, 坚持这一原则, 广电网络增值业务就不仅是盈利的工具, 更是丰富人民文化生活, 繁荣文化产业的重要力量。
(2) 盈利第一。开展增值业务最为重要的目标是提升用户ARPU值, 像全国广电运营商广泛开展的数据广播业务虽然概念炒得热, 但盈利能力和发展空间并不乐观, 成为“鸡肋”项目, 任何增值业务上线之前都应探索可以实现的盈利模式。
(3) 科学经营。在双向网络条件下, 用户的收视行为可以通过一定的技术手段进行监测、记录, 我们把数据经过科学分析, 可以预测消费者行为, 正确把握经营工作方向;此外, 全国网络运营商的先进经验和广电产业研究机构的研究成果, 也能为增值业务的开展发挥重要的指导作用。
(4) 体制灵活。增值业务的培育发展周期一般较长, 需要投入大量的人力、物力成本进行专业化经营。以东莞分公司目前的人员结构, 难以支持多种类增值业务同时开展。因此, 灵活的经营体制对增值业务发展至关重要。根据杭州、南京、北京等网络公司的相关经验, 广电网络在业务发展初期, 往往引入合作商, 以广电提供平台、制定业务标准, 合作商提供内容、人员、服务, 双方就业务收入分成的方式来培育新的增值业务。
四、互动电视增值业务的媒体特点
与传统电视和互联网相比, 互动电视增值业务的差异比较明显。虽然表现形式更加灵活多样, 但是内容传播的局限性也较多。电视互动增值业务可以归属于基于高清互动电视平台的简易互联网业务。它与互联网的形态接近, 但是更年轻、局限性更大, 观众的认知度更小, 是三网融合的先行军。
五、互动增值业务的细分
以下在参考其他省市先行业务的基础上, 结合互联网传统业务特点, 按类对增值业务进行细分。
(1) 便民服务。特点:贴近性强、实用性强、模式成熟, 尤其是互联网中, 形成了以58同城、赶集网、百姓网等一大批快速成长的网站。功能定位:用户习惯培养, 提升用户黏度。
(2) 行业经营。特点:挖掘网络广告的市场, 先从成熟度高的房产、汽车、医疗、教育、财经、美食、建材等几大行业, 直接模仿互联网业务运营模式。功能定位:定向行业拓展, 增加后向收入。
(3) 大客户专区。特点:针对业务种类较多、应用范围较广的企业客户建设电视服务窗口, 向电视用户提供该企业客户的服务渠道。功能定位:作为企业门户重点拓展。
(4) 电视商城。特点:开设电视商城, 利用广电品牌优势, 在线提供高质量商品销售。功能定位:增加品牌美誉度, 提高用户黏度、增加收入。
(5) VOD专区。特点:创办相对小众、针对广东本土观众的点播专区或开发电视游戏等增值业务, 做广东广电自主品牌节目内容。功能定位:把点播、游戏收入转换为新业务收入, 目标向全国市场销售广东广电的节目内容。
六、运营模式初探
(1) 经营思路。根据前期的判断, 互动业务定义为基于高清互动电视平台的简易互联网业务, 所以该业务的开展实现思路为:电视为前端展示平台, 互联网则主要担负数据的录入、功能主要实现者, 实现网络与电视的有机结合。
(2) 内容供应。内容提供可以分为:自采、外包、专项合作三种形式。自采:大客户专区、VOD/PUSH VOD。大客户作为优质资源, 数量少、金额大, 内容实现的技术要求较高。建议可以与第三方技术供应商合作搭建平台, 自主经营;目前公司不具备内容制作能力, 所有节目内容均需要从外部引进。可以向合作机构购买节目版权, 公司自行编辑播出, 采取前向收费模式自主经营或向其他播出机构出售版权。外包:便民服务、行业经营。便民服务:担负着提升用户黏度的重任, 所以对内容的质量、编排要求高, 要求有一定的更新率, 该版块经营性弱, 可以免费外包或者提供部分启动经费给合作方;行业经营:以行业经营为主, 逐个拜访行业用户, 可以按照不同的行业, 每个行业收取一定的外包费用, 同时选择2~3家有实力的公司外包。专项合作:电视商城不仅需要优质的产品, 还需要有专业的客服人员, 完善的服务流程, 基于此, 可以找成熟的电商进行合作, 可以一次性外包, 也可以根据经营情况分成。
(3) 业务的发展和延伸。与视频业务相比, 互动增值业务是非必需品, 因此推出业务的顺序和节奏应当坚持“利润优先、先易后难”的原则, 首推利润率高、可实现度高的业务, 逐步向全业务过渡。
七、互动增值业务成功开展的关键
(1) 用户培养。从没有用户到让用户逐步了解业务特点, 再到拥有庞大的用户群, 互动增值业务在发展初期面临的难度确实不小。关于培养好客户习惯, 建议需要做好以下几方面工作:1) 增加高清互动终端数量:高清互动机顶盒的数量决定互动业务的数量, 反过来, 互动业务开展好, 能极大刺激高清互动机顶盒的销售。2) 逐渐杜绝双向机顶盒用户没有开通互动业务的情况, 即在装机时按照双向机顶盒安装标准施工。3) 内容建设:对增值业务这个非“必需品”来讲, 推出的一定得是精品, 务必达到一击即中的效果。4) 用户引导:通过多种方式教育用户电视不光是用来“看”, 更可拿来“用”, 能为我们的日常生活提供便捷、安全的服务和多种实用信息。建议把用户点击使用增值业务的次数转换成积分, 通过积分兑换优惠来吸引用户收看互动电视内容、使用互动增值服务。
(2) 技术的创新与突破。就目前国内各网络运营商已经开展的增值业务来看, 顺畅开展互动增值业务的问题主要有:1) 输入困难:输入方式繁琐, 反应慢, 没能引入与互联网类似的多样化输入法。2) 支付方式不便捷:目前, 互动业务平台暂时还没有实现电视支付, 虚拟钱袋等极其落后的支付方式仍然在使用, 使支付手段能够适应最大范围的人群, 是互动增值业务开展的重要技术关口, 这一关不突破, 意味着增值业务的盈利点只能放在企业客户上, 而无法挖掘个人客户的价值。3) 操作性差:以棋牌游戏为例, 电视版游戏在视觉效果等方面都可与网络版媲美, 但在游戏的操作性太差, 导致许多客户玩过一次后就不再使用。4) 搜索困难:互动界面上的内容不能在统一出口进行搜索。目前仅点播业务可以实现搜索功能, 但必须按专区分别搜索且输入极其繁琐。5) 内容更新不便捷:使用端到端平台的地市公司制作互动栏目页面、上传节目内容、修改编辑内容目前依赖于省公司和平台服务商, 更新速度和技术支持力度离市场运营的要求还有较大差距。
(3) 队伍的培养。任何业务, 人是首要的因素, 一支成熟过硬的队伍需要有以下几个特点:1) 对互动增值业务和互联网业务熟悉, 能了解业务发展的趋势, 敏锐感知到新业务增长点。2) 具有良好的业务谈判能力和协调能力:在互动增值业务的分工方面, 广电网络承担的工作主要是平台建设、业务规划、规则制定和业务管理, 而节目内容的收集、整理、编辑等工作更多是由合作方来承担。因此, 广电网络对经营队伍的要求和考核应侧重在业务规划、甄选合作商、业务谈判等方面。3) 调研能力:互动增值业务与广告、主营业务、企业客户业务区别在于:单位客户收入额更小、客户群体更广, 队伍要拥有对这种面向个人客户的大众化业务具有深入调研能力的人员, 以便随时掌握市场需求, 及时调整服务经营策略。
八、结束语
电视媒体产业发展过程中需要不断进行自身改革, 在发展高清互动电视增值业务时, 应该不断丰富节目内容, 创新平台技术、全面提高服务品质, 为高清互动增值业务提供健康稳定的发展环境。
摘要：在战略转型阶段, 广电网络公司要获得更大的发展, 传统业务就必须要向高清化、互动化、网络化的新业务发展方向进行努力。本文根据广电网络公司自身现状以及特点, 对广电网络高清互动电视增值业务的发展背景、业务选择原则、产品细分、运营模式以及发展问题方面进行了分析, 论述了发展增值业务的必要性, 提供高清互动电视增值业务的发展方向。
机顶盒市场将迎来高清互动时代 第10篇
又近岁末,回顾与展望成为各产业热议的话题。作为机顶盒领域重要的芯片提供商,博通公司依据市场调查公司对机顶盒市场的调查数据,对全球机顶盒市场的走向,及国内有线电视机顶盒市场进行了分析和展望。
卫星、有线、IP机顶盒市场三足鼎立
图1中ABI Research的数据显示,2007年卫星机顶盒的出货量一枝独秀,远远超出有线电视机顶盒、IP机顶盒以及地面电视机顶盒的数量,达到了3 400万台。但在2008年,卫星机顶盒的出货量却大幅回落至1 956万台。这个数据表明2007年是全球卫星电视的客户放量增长的一年,而2008年趋于饱和回落。在以后的几年中,卫星机顶盒的出货量会保持在一个相对稳定的状态,年出货量在2 500万台上下。有线电视机顶盒经历了2007年的低迷之后,2008年恢复到相对正常的水平,出货量将达到2 100万台。在今后的几年中,有线电视机顶盒将保持每年10%的增长率,到2013年达到2 700万台。IP电视机顶盒将在2009年有长足的发展,出货量达到2 000万台,并在2012年之后形成与卫星电视和有线电视三足鼎立的局面。地面波机顶盒的出货量则变动不大,每年都为700~800万台。由此可见,有线电视运营商面临的最大竞争将来自卫星和IP,虽然在国内因为政策的原因会有一定的延后,但竞争的趋势是不可避免的。
高清和PVR功能拓展机顶盒市场
图2从另一个角度分析了全球机顶盒的发展方向。可以看出基本型的机顶盒的出货量在2008年达到其峰值(将近4 000万台)之后开始回落,年出货量稳定在3 500万台左右。单纯的高清和带有PVR功能的机顶盒出货量也在2008年之后逐步回落,而同时具备了高清与PVR功能的机顶盒将在未来几年大幅成长,到2013年甚至超出了基本型机顶盒的出货量,达到4 000万台。这就要求机顶盒厂家加大相关的研发投入,在高清机顶盒上增加双向互动、三维EPG和PVR等功能以满足消费者的需求。
国内有线电视机顶盒发展趋势
市场调查公司In-Stat在2008年4月专门针对国内有线电视机顶盒的走势作出了预测(见表1)。基本型机顶盒指的是目前在平移地过程中大量免费发放的标清单向机顶盒,而增强型机顶盒则是指带有双向、高清和PVR中一项或多项功能的机顶盒。可以清楚地看到,基本型的机顶盒在2007年放量到其峰值,约1 350万台,从2008年起却开始逐年萎缩,到2012年回落到约750万台。增强型机顶盒则从2005年的33万台发展到2008年的210万台,并以每年50%的增长率发展,到2012年超出基本型机顶盒出货量达到985万台。这表明现有的平移模式已经不能够充分满足消费者对于视觉、听觉和互动娱乐的要求,而有线运营商也无法从单向广播的业务中获取经营的附加值,高清、双向和互动已成为必然的发展趋势。
数据来源:In-Stat(2008年4月)