职业化员工心态建设

职业化员工心态建设（精选4篇）

职业化员工心态建设 第1篇

关键词：企业文化,心态管理,正向激励

随着企业的融合重组, 整个通信市场环境有了新的变化, 在机遇与挑战面前, 中国联通处在了新的发展机遇期、改革攻坚期、企业转型期, 同时也处在矛盾多发期。员工队伍的思想观念、愿望诉求、工作方式和思维方式, 都在不断发生着新的变化。所以, 打造一支过硬的员工队伍, 是企业在市场竞争中制胜的法宝。通辽联通通过塑造具有本企业特点的企业文化, 来鼓舞员工队伍士气, 加强员工队伍心态管理, 促使员工队伍保持积极的心态, 收到了良好的效果。

一、企业内外部环境对员工队伍心态的影响

人是企业管理的核心, 而人的状态最基本的决定因素就是其心态, 心态决定一切, 心态决定成败。积极的心态产生积极的驱动, 引发积极的行动, 产生积极的结果。因此, 正确把握员工心态对员工至关重要, 对企业也是至关重要的。

由于受内外部环境的影响, 公司员工一度出现士气低落、暮气沉沉、活力不足等现象, 究其原因, 有以下几方面。

一是员工的个人期望在企业组织内没有得到实现。员工的个人期望一般情况下主要有职务晋升、工资报酬、福利待遇、期望获得的工作岗位或部门。由于员工人期望没有得到实现, 常常会对企业管理层产生埋怨, 认为企业对他不公平。

二是企业的制度、规则对员工的压力过大。企业组织制度规则对员工的压力使员工无法激活个人的创造力, 只得机械地工作, 被动地接受公司一项项的任务指标, 因此产生抱怨, 影响士气。

三是企业的可持续发展问题。部分员工对企业融合重组后的发展前景认识不足、缺乏信心, 觉得困难多、压力大。

四是社会经济收入差距拉大, 员工家庭经济条件相对不平衡也是员工士气低落的主要原因之一。

了解员工队伍士气低落的原因, 需要正确分析和引导员工心态变化, 关注员工在工作中的快乐感和对企业的归属感。

二、强化企业文化对员工思想和心态的改变

在一个企业里, 员工素质的高低、精神面貌如何, 直接影响和决定着企业的前途和命运。通辽联通十分重视企业文化建设, 努力打造具有本企业特色的企业文化, 营造了浓厚的文化氛围。

通辽联通坚持不定期收集员工对公司长远发展、员工职业规划和薪资福利、组织建设、营销政策等方面的意见和建议, 重点是员工关注的热点、难点问题, 具有很强的代表性、广泛性和普遍性。例如, 有员工反映因倒班不能保证用餐问题, 公司立即决定为一线员工建立了小食堂, 并尽可能提供丰富的食品, 解决了员工用餐难题。对员工的新婚、生育、生日、住院等喜事、难事, 公司都会赠送鲜花、蛋糕、水果以及相应的慰问金。在每年的炎炎夏日, 公司还开展“为员工送清凉”活动, 由分公司领导班子成员带队, 分赴各营销中心和旗县分公司慰问一线员工, 送去防暑、降温饮品和慰问金。在送去清凉的同时, 也送去了一份份关爱。

三、塑造企业文化对员工队伍心态的影响

有些人一讲到企业文化, 就把这个概念无限夸大, 不好琢磨, 难以操作。其实, 把企业文化缩小化、细微化、人性化, 同样能体现文化的魅力。可以在企业内容营造一种快乐的气氛, 让员工工作的同时感受到一种安全感、快乐感。因此, 要想员工队伍有一个积极的、充满激情与活力的心态, 就要重视每个员工的工作意愿, 让自己的员工有强烈的工作意愿。

让员工有强烈的工作意愿, 那就要用心去做一些具有亲和力的工作, 如公司在员工工作不忙的时候, 组织员工之间多交流。部门负责人也总会给员工带来快乐轻松的气氛, 让员工感觉到心里无比的温暖。尤其是在机房工作的员工, 他们平时对外接触少, 交的朋友也仅仅限于同事之间, 而同事之间能真正用心去交流特别难得。领导的开通让员工的能力得到更好的发挥, 员工好的想法和建议都有机会被听取和采纳。这种企业文化不是在制度里体现出来的, 而是在工作相处的气氛中体现的。

四、用正向激励机制调整员工队伍心态

报酬问题是经营者与劳动者之间经常会发生矛盾的焦点所在。一般来讲, 从个人的心理收入预期值与实际市场价位对比, 人人都不会满足自己的工资收入。收入上不满意, 就要用严格认真的考核引导他们努力工作, 在心态平和的情况下多劳多得。

自2014年年初以来, 通辽联通全面推行劳务派遣员工同岗同固定薪酬、同岗同绩效薪酬政策, 实现了合同制员工与劳务派遣员工的同工种、同考核、同绩效。虽然只是一次小小的变革, 但其产生的潜在力量远远超出了预期值。众所周知, 劳务派遣员工在公司承担着营销、服务、维护等重任, 往往是干着最苦最累的活, 而他们的绩效却落后于合同制员工, 造成一种心理不平衡的心态。因此, 劳务派遣员工的流动性非常大。据统计, 通辽联通劳务派遣员工平均每月流失率在16%左右。而这次将劳务派遣员工与合同制员工同考核同绩效后, 极大地调动了劳务派遣员工的积极性。他们觉得虽然工作苦点累点, 但公司没有歧视他们, 因此十分珍惜眼前这份工作。以前是被动地为了完成任务而工作, 工作热情不高, 还时有抱怨;而现在是主动学习业务知识和营销政策, 心态好了, 工作积极性也就高了。劳务派遣员工的流失率也从16%降低到了目前的不到5%, 呈现出员工队伍稳定、干劲十足的态势。

五、关于开展企业文化建设加强员工心态管理的思考

通过几年来在企业文化建设上的投入, 通辽联通在一定程度上调整了员工心态, 促使员工对企业有安全感、归属感, 但还有很多问题值得进行深层次的思考。

(一) 充分发挥党组织、工会及共青团组织的作用, 加强对党团员和广大员工的宣传思想教育工作

要让全体员工统一思想, 提高认识, 加深对企业当前面临的形势和挑战的理解。同时, 要通过发挥各基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用, 使广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观, 激发员工正能量, 培养他们爱岗敬业情感, 并加强对当前通信市场大趋势的分析。既要让员工看到面临的严峻挑战, 更要让员工看到竞争的优势和发展机遇, 调整好心态, 更新观念, 增强信心, 使广大员工事业有追求, 工作有奔头。

(二) 建立科学的用人机制, 奠定改革发展的良好基础

多年来, 企业的人事制度只能上不能下, 这就产生很多问题。在调研过程中, 很多员工认为, 在企业内部竞聘中, 对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多, 限制过大, 无机会参加更高层次岗位的竞争, 很难改变在企业所处的地位。因此, 建立企业科学的人才培养机制和激励机制, 搭建人才培养和使用的平台十分迫切, 只有不拘一格用人才, 才能调动和激发员工的工作积极性。

(三) 营造和谐的企业文化氛围, 建立有效的沟通交流机制

没有优秀的企业文化便不会有卓越的企业, 企业文化是一种潜在的力量。2014年, 通辽联通明确提出了“创新变革, 高效执行”的共同愿景, 各部门围绕生产经营这个中心工作, 通过开展劳动竞赛和文体活动, 凝聚人心、鼓舞士气, 促进了企业发展, 在全体员工中形成明确的目标、共同的理想和统一的行动。此外, 通过开展以“下基层、转作风、促发展、增效益”为主题的机关干部下基层活动, 加强领导与基层、干部与员工的进一步沟通。分公司领导班子成员和机关部室管理人员通过下基层转变工作作风, 实现工作重心下移、工作力量下移, 深入了解基层组织建设和生产经营情况, 积极协助基层解决实际困难和问题, 实现“在服务中提升管理, 在支撑中推进落实, 在沟通中形成合力”。

(四) 建立以人为本的员工心态管理体系

实现人本管理是员工心态管理的重要手段。企业的一切管理活动要以如何正确发挥人的主观能动性和积极性为核心, 这是企业可持续发展的基石。目前企业正在形成自己的文化, 员工或其父母因病住院探望、丧事必到场、喜事必祝贺等事例, 都充分体现了企业的人文关怀。建立员工心态管理中, 还要注意为职工创造一个良好的工作环境, 帮助职工妥善处理好人际关系, 引导职工在情感爆发时进行适度宣泄和放松, 如开展谈心活动、郊游踏青、消夏旅游等, 让职工有张有弛, 生活乐观开朗, 保持良好的心态。

总之, 员工的心态对企业改革、发展和稳定都起着至关重要的作用, 可以说, 员工的心态决定着企业的命运。实践证明, 加强企业精神文明建设, 营造良好的企业文化氛围, 是处理好员工心态变化、引导和激发员工保持积极心态的一个极好的途径。

参考文献

员工职业心态培训 第2篇

主讲人：谭小芳

交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：

有着传奇经历的实战派讲师。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。部分客户：

旅游类——河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业。其它类——国美电器、九头崖集团、华夏良子集团、中国电信、郑州骨科医院、中国移动、张仲景大药房、人寿保险公司、东方女子医院、临沂医药集团、河南大陆农牧集团、河南中建七局、河南中孚实业股份公司、郑州海外工程公司等单位进行过百余场的培训。

【课程目标】

你会学到：世界五百强企业的工作经验

如何培养员工优良的职业素养

如何把握变化，引导员工尽心为企业服务

如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标

如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值

如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作

这个透彻的培训会提供

培养员工感恩心态的方式方法

有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门

介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法

介绍改善团队精神和个人动机的技巧

【课程大纲】

从500强企业的选人标准得到的——只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验

第一章珍惜属于自己现在每个人在求职中都付出努力

珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己

上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇

知足感恩，知足惜福

第二章心怀感恩，快乐工作

从某超市的员工满意度调查得到的启示——工作可能很辛苦，事业一定很快乐

制定自己的职业目标

我和企业的共同目标

我通过企业为社会做贡献

下一个职业机会可能问到的问题——现在工作的考虑

做一个快乐的工作者——没有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一个懂得感恩的员工

唐俊从微软离职后

企业为员工的付出——员工看不到的付出

感恩就是一种能力，感恩的力量胜于能力

履行职责、热爱工作——对公司负责就是对自己负责

永远没有免费的午餐——你付出不会浪费

优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚

优秀人才与一般工作人员的重要区别——责任

责任是一种能力——努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己

第四章树立感恩的职业意识

抱歉，把感恩越抛越远

抱怨是失败的一个借口

扭转思维方向，让地狱变天堂

抱怨不如改变

讨论：为谁工作

Manage UP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级

老板需要的员工是——大侠

员工需要的领导是——伯乐

团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第五章打造一个完美的职场人才

相信感恩才能成长

从容淡定——做一个稳定的员工

稳定来自于——积极和温和

5个良好的职业习惯——守时——管理你的时间

5个良好的职业习惯——精力充沛——自我调整状态

5个良好的职业习惯——礼多人不怪——感恩的态度

5个良好的职业习惯——抓住重点——做真确的事

5个良好的职业习惯——小事上的稳妥——合作与协调的重要性

第六章企业和领导如何做到感恩

企业如何打造感恩的工作环境

企业的制度如何推动感恩

戴尔为什么让那么多被辞掉的员工心怀感激

感恩教会你中国式领导之道

如何做个感恩的领导者

【培训时间】一天或两天

【培训人员】基层人员及管理干部

企业职业化员工队伍建设浅议 第3篇

建设企业职业化员工队伍, 必须充分认识职业化队伍建设的意义, 积极探索和找准职业化队伍建设的抓手, 健全职业化队伍建设体系, 科学有序地推进职业化队伍建设, 树立良好的企业内外部形象, 提高企业效率效益, 从而达到提升企业综合竞争实力的目的。

一、员工的职业化

员工的职业化主要指员工从原先非职业化状态转化为职业化状态的历程和途径, 职业化的内涵包括职业素养、职业行为和职业技能三方面。在实践中, 职业化不仅仅表现为标准化、规范化、制度化, 也体现为员工的理性化和自主化, 职业化的员工既能做正确的事又能正确的做事, 即把企业赋予的岗位职责, 专业性地完成到最佳, 自觉追求最高绩效, 从而实现企业成本、收益的最大化。

二、员工职业化的意义

目前, 我国各行业正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中, 能否尽快地彻底实现这种转型, 直接关系到企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。高素质职业化队伍的建立对企业及员工都有极其重要的意义。

(一) 职业化是企业发展的需要

第一, 职业化有利于企业形成整体合力。“一根筷子易折断, 一捆筷子抱成团”, 职业化建设是企业文化建设最核心的内容, 通过文化的渗透, 培养员工职业化理念, 形成优秀的职业素养, 如敬业精神、团队合作、学习观等, 统一员工价值观, 形成企业整体战斗力。第二, 职业化有利于企业提高组织效率。职业化有助于规范员工行为及提高员工技能水平, 推动企业形成良好的组织习惯, 从而最大限度地提高组织效率, 促进企业全面、协调和可持续发展。第三, 职业化有利于企业提高竞争力。在赛场上, 职业运动员与业余运动员同场竞技, 其结果不言自明。同样, 面对激烈的市场竞争, 拥有高度职业化员工队伍的企业, 将凭借硬实力和高绩效在竞争中牢牢把握主动权。

(二) 职业化是员工职业发展的需要

首先, 职业化助力员工个人成长。以职业化的平台, 不断提升员工素质与能力, 实现个人价值最大化。其次, 职业化助力员工职业发展。以职业化的平台, 按职业角色要求正确的做事, 做正确的事, 实现个人职业增值。

三、职业化队伍建设的途径

职业化队伍建设不只是一种理论逻辑的推演和论证, 而是一项系统工程, 是一项长期、战略性任务, 需要企业精心组织, 长远规划, 系统推进, 健康发展。

(一) 设立职业化门槛, 保证员工职业化水准

职业化包括职业素养、职业行为和职业技能三方面, 其中职业行为、职业技能为显性素质, 可以通过培训改变;而职业素养是职业化中的隐性素质, 培养难度大, 但决定了员工的发展速度和发展潜力, 是员工职业生涯成败的关键因素。职业素养是所有行业的从业者应共同具备的素养, 包括敬业精神、团队意识、责任意识、学习观念、执行力等, 具备敬业精神的员工, 能够以主动积极、敬业负责的职业态度融入到组织的工作中, 不随意行事, 能够做到“在其位, 谋其政”, 遇到困难时不抱怨、不推诿, 能够积极思索如何解决工作中的问题, 主动挖掘、利用各种资源达成工作目标。这些优秀的素养应作为准入门槛在招聘时重点考察, 以保证企业员工队伍职业化建设具有较高的起点。

(二) 开展文化建设, 提升员工的职业化素养

职业化是一种理念, 只有这种理念被员工理解、接受, 职业化的推进才有动力;职业化也是一种潜在的文化氛围, 必须借助于文化的力量来引导、推动。员工的职业化培育, 只有上升到文化的高度, 发挥其影响、导向作用, 渗透到日常的学习、工作中去, 才会逐步产生影响、发挥功能。

开展企业文化建设, 可从培育员工正确的职业观念入手, 使员工产生认同感和归属感, 形成持久稳定的职业化素养。一方面要广开思路, 运用各种手段进行有效的宣传, 引导每一位员工把工作当成职业经营、把职业当成事业奋斗的职业理念, 理解企业是赖以谋生的机会, 也是个人发展的平台, 员工努力工作、努力提升, 为企业做贡献的同时也是在实现自我经营。另一方面要运用不同的载体, 创新形式, 结合发生在职工身边的典型事例, 通过演讲、征文、发布典型案例、印发职业化手册等形式, 推进员工职业化进程。使员工能够自动自发按职业化的要求、榜样标准严格要求自己, 塑造良好的职业道德、职业意识和职业心态。

(三) 实施规范管理, 规范员工的职业化行为

对于职业化员工而言, 其工作中的一举一动、一言一行都能折射出职业化的特征, 体现企业做事的“章法”。如接打电话时的文明礼貌用语、和同事共处时的团结互助、在工作过程中的自我管理等都是职业化行为的体现。

在规范员工职业化行为过程中, 首先要有明确的职业化行为规范标准, 并通过制度进行固化。为强化员工职业化行为的规范和习惯养成, 可专门设立“职业化建设督导员”, 对员工的行为进行规范指导。通过反复强化, 使员工的思想、语言、动作符合职业化行为规范的要求, 进而让职业化行为规范成为约束自己行为的准则。其次, 收集不符合职业化行为规范的言行, 通过讨论会、座谈会等形式展开讨论, 深刻剖析不符合职业化行为的言行产生的深层次原因, 从根本上杜绝不符合职业化行为言行。同时还要把规范员工的职业化行为与ISO9001质量管理以及“5S”办公室管理、职业健康安全管理以及企业的各项规章制度结合起来, 纳入员工业绩评价, 促使全体职工自觉遵守职业化行为规范的要求。

(四) 强化技能培训, 提高员工的职业化技能

职业化技能是员工对工作的一种胜任能力, 具有高超、精湛的职业技能是职业人的必要条件之一。因此, 通过学习培训不断提升员工的职业技能, 既是企业发展义不容辞的责任, 也是员工实现职业化目标的现实需求。

职业化技能大致包括以下内容:一是职业资质, 学历认证是最基础的职业资质, 如专科、本科要求;二是资格认证, 即专业认证, 如会计证, 人力资源管理师证书;三是岗位技能。可通过内部技能鉴定考试评定等级;四是通用能力。如人际交往能力、解决问题能力等。这几个方面互补形成员工的实际工作能力。

提高员工的职业化技能, 一是要健全技能培训机制。定期聘请内外部教员, 通过专题讲座、现场观摩、现场演示会等形式对员工进行专业技能和相关知识的培训教育, 提高员工的职业技能;通过深入开展“导师带徒”、签订“师徒协议”、开展“师徒竞赛”等形式, 让熟手言传身带教新员工, 促进员工胜任岗位要求;同时, 注重培训成果的转化与应用, 将技能提升情况与员工的薪资挂钩, 并通过设立员工技能提升奖, 有效地促进员工的学习积极性;二是不定期选派职业素养优秀、业绩突出的骨干力量到先进企业、高等学府进行学习深造, 学习新技术、新工艺和先进管理知识, 拓宽员工的工作思路;三是根据多通道人才管理办法的要求, 有重点、有计划对有发展潜力的员工实行轮岗, 挖掘员工的工作潜能。通过以上种种形式的培养、学习和锻炼, 把员工打造成一专多能的高素质的职业人。

(五) 坚持绩效考核评价, 促进员工职业化发展

推进员工职业化, 应建立健全绩效考评体系, 实施公正评价, 打造绩效导向的组织氛围, 促使员工自觉认识自身不足, 培优补差, 提升职业化水平。

一方面要坚持绩效考核评价, 定期对职业化行为及技能掌握情况进行跟踪督查, 及时发现问题与不足, 有针对性地开展培训、教育, 保证员工严格按照标准执行, 加速员工技能转化, 促进员工胜任岗位要求, 正确的做好事情。同时, 采用测评及评议相结合的科学方式对职业素养、职业能力进行评定, 建立完整的职业化导向的绩效管理模式。

另一方面要以绩效为先, 建立健全科学的人才选拔机制。对于职业素养好、职业技能高、职业行为规范的绩优人才, 应通过公正科学的选拔机制, 让这些人才能够脱颖而出, 并以他们为目标, 树立起职业化榜样, 广泛传播其职业行为特征及成功经验, 强化学习复制, 加速员工队伍整体业绩的提升。

员工职业心态培训手册 第4篇

1、领导不和我沟通，我就不和领导沟通

这类人缺“神”：这种行为在精神乞讨行为是最为严重的，有些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，和领导从不主动沟通，理由是你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多，或是因为领导时间问题，或是因为领导风格问题，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失领导了解你的机会，或丧失你展示你才华的机会，你也就会错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他怎么会推荐你呢！切莫把领导当神，更不要是神召唤的时候才去，神不召唤就不去，如果信神，就得时不时去拜，否则你有难时神也不会光照你的。

解招：无论领导是主动沟通型还是非主动沟通型，领导往往是孤独的，他更渴望有人与他沟通，沟通内容不限于工作或非工作。工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领 导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献，只有这样你的才华才不会被埋没，否则千里马老死槽内悔得也只有 自己，伯乐不会跟你悔的，不要自认为是千里马就会有伯乐，现 在的社会是千里马多而少伯乐，千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。

2、领导不认可我，我就不好好干

这类人缺“荣”：这类人虚荣心较强，这种精神乞讨行为企业 中较常见，先前工作中做了点成绩，但领导迟迟没有表示肯定，他就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干干了，于是开始怠工，工作不能按时保质地完成了，工作计划也是推三委四，很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。

解招：虚荣心每个人都有，但要正确对待虚 荣心，用得得当是推进器，会助你工作中成绩突飞猛进，用得不得当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀湿了你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候不需要领导给你捅破那层纸了。

3、领导不鼓励我，我就不好好干

这类人缺“油”：这类人在企业或单位基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。

解招：得学会自己“加油”，得学会自己“踩油门”，这是一个员工在企业生存的基础本能，否则的话就是淘汰首选对象，现在的企业不会给你学“加油”的时间，也没有学“踩油门”的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我成长。

4、我不开心，是因为领导不会哄我这类人缺“炼”：这类人是企业中易情绪化的员工，自己心情好与环完全由领导来决定，开心好象是领导哄的，不开心好象是领导给的，经常说得一句话：“要让我开心很简单，这么说不就结了 ”。不要忘了，有几位领导是艺术家出身的。

解招：易情绪化是不成熟的表现，是内功欠修炼的表现，易情 绪化不利于工作开展，也不利于个人成长，得学会克服感情用事，多接受心理磨练与心理受挫性工作，加强理智性控制力锻炼，情绪 以“我”为中心，而不是以别人或领导为中心，自然就能克服情绪化。

5、完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付

这类人缺“法”：企业中这样的人也不少见，每月总是完不成销售任务，但他总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了，不是产品质量问题太多，就是广告影响太弱，或是客户不配合，或是市场出现了一些特殊情况等理由。这些理由每次似乎都很有道理，也每次都能让他平安度过业绩淘汰的危机。

解招：如果长期以往，肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题，应该向同仁们学习，了解他们如何开发、管理客户，如何轻松实现销售的，作为销售人员，我们要的是业绩，不是人们对客观原因的理解，要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力，方能做到不为外界环境所左右。

6、做错事，希望大家不要小题大做

这类人缺“电”：这类人在公司中大错不犯，小错不断，不是迟到就是早退，工作中不是丢三就是拉四，工作不是无头就是无尾，不是有大窟隆就是有小洞，但他又觉得无所谓，当大家都盯着他看时，他会说：“这有什么稀奇的，别人也是这么干的。”。这类 人是小错没有被“电”过，否则的话不会再如此。

解招：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。不要觉得小恶不是恶，小善不是善，因小恶失足成千古恨的多的是，因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事，小问题解决了就没有大问题，做错事要勇于承认改正，想成功从小处着眼，从小处着手。

7、不懂技术，抱怨公司没有培训

这类人缺“悟”：企业各个技术环节都有技术含量，客服能力不强，销售技巧不足，表达能力不够等问题一旦暴露出来，大多人会说，公司没有培训我们这方面的内容，就这么一句话，让我们丧失了很多良好的销售机会。

解招：公司培训的内容是有局限性的，培训内容的变化永远比市场要慢一个节拍，市场本身就是最好的培训教材，应把市场实践很好的利用起来，进行实践——学习——实践，而不是一味地依靠 公司培训来满足市场销售工作需要，那些善于总结的人肯定是销售工作做得比较好的人，那些善于在实践中总结的人才是培训真正的受益最大的人。不善于对培训内容融会贯通，就是给你金砖你也难以建成金字塔。销售技术的提升需要培训，更来源于自己对市场的实践总结。

8、不上进，抱怨公司氛围不好

这类人缺“的”：这类人在公司的表现就是经常说混吧，反正公司管理也比较混乱，光自己正规也没啥用，还有人说，我想上进，但公司乱成这样，我能上进么，听起来不上进是公司的错，我觉得这类人是缺目标，缺人生的目的，缺工作的目的，或者是搞错了目的。公司氛围不好会影响一个人的发展，但不完全会影响一个人的发展。

解招：小隐隐于山，大隐隐于市。环境会影响一个人，但不完全影响一个人，一个人的改变内因是主要的，外因是次要的，想进步，就得树立正确的人生目标，工作目标，不受外界环境的干扰或克服干扰。