商业时代范文

商业时代范文（精选12篇）

商业时代 第1篇

当前企业竞争的根本是人才, 人才优劣的评判标准则是效率的高低, 效率为王的时代, 要懂得抢在时间前面。

一年之计在于春, 一天之计在于晨本来是大家耳熟能详的谚语, 但是到了阿里巴巴公司却变成了一天之计在于昨晚, 晚上把第二天的工作都准备了, 新的一天才能有效率。

结果定义里面不讲究过程, 只要求结果。而要拿到好结果, 效率是第一位的。所以, 最佳的工作完成时间是昨天。

比尔·盖茨说过这样的话:“过去, 只有适者能够生存;今天, 只有最快处理事务的人能够生存。”

在工作中, 你是不是这样对自己说:今天已经很忙了, 这些事等明天再做吧;等一下再打这个电话;不要把自己搞得太累, 不过一份工作而已。但就是这种习惯, 让你无法在计划的时间内完成该完成的事情。也正因为如此, 你总是感觉手里有做不完的工作。其实, 这都是由于你的拖延所造成的。

在这个效率为王的时代, 拖延无疑是实现高效的天然敌人。不可否认, 人性本身就具有懒惰、放纵、散漫的缺点, 遇到问题, 会自然地产生逃避和拖延的心理。但这并不利于问题的顺利解决, 逃避和拖延只会制造更多的问题, 给工作造成严重的危害。那些没有解决的问题, 会由小变大、由简单变复杂, 像滚雪球那样越滚越大, 解决起来也越来越难。而且, 没有人会为你承担由于拖延所造成的损失, 拖延产生的后果只能由你自己承担。

刚刚毕业的小林应聘到一家大公司做了秘书助理。入职没几天, 就遇到老板要赴国外公干, 还要在一个国际性的商务会议上发表演说。为老板准备所需物品和演讲稿的任务就落在小林和其他几个工作人员身上。那几天, 大家都很忙碌。

就在老板出国的那天早晨, 老板的高级秘书, 也就是小林的顶头上司问他:“老板需要的文件都打印好了吗?”

小林睁着惺忪的睡眼说道:“昨天晚上加班到凌晨两点, 我实在熬不住就去睡了。反正我负责的文件是以英文撰写的, 老板看不懂英文, 在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后, 我回公司去把文件准备好, 再发邮件过去就可以了吧。”

谁知, 上司听了他的话, 脸色大变:“你知道你在做什么吗?老板已经计划好利用在飞机上的时间, 与外籍顾问研究一下自己的报告和数据, 以免白白浪费在飞机上的时间!你太自以为是了!”

几天后, 小林收到了人事部的辞退通知。

在这个故事中, 有人可能会觉得小林很无辜, 本来已经加班到很晚了, 工作还是没有做完, 不应该由小林来承担责任。的确, 工作中难免会遇到这样的情况, 但老板想要的只是工作结果, 并不想听你没有完成工作的借口。所以, 一旦接手某项工作, 你最好在较短的时间内完成, 不要把战线拉得太长。这样一来, 你才会感觉时间紧迫而不敢怠慢。要知道人都是有惰性的, 如果你为自己留出了比较宽松的时间, 在思想上自然就会放松, 感觉时间还很充裕, 不必着急。这样, 无形之中, 你就已经浪费了很多时间。当然, 为自己限定较短的时间完成工作, 并不意味着工作质量可以打折扣。只有在较短的时间内保质保量地完成工作, 才称得上高效, 这两个标准缺一不可。

每个老板都是世界上最“心急”的人, 没有哪个老板会喜欢有拖延习惯的员工。多数老板有着强烈的危机感, 这也是因为激烈的市场竞争决定的。在这些老板看来:一个优秀的员工, 必然是一个能够又快又好地完成工作的员工, 这样的员工才值得他每个月为之付出薪水。所以, 不要妄想让老板白花时间等你的工作结果。“时间就是效益, 时间就是金钱”, 你浪费的时间就是老板最看重的效益。如果你已经养成了拖延的习惯, 那么, 可想而知, 你在公司的日子不会太久。

看看那些优秀的员工, 他们从不拖延, 他们处理事务高效而又无可挑剔, 老板对他们的欣赏也正是源于此。在工作中, 他们从来不会拖泥带水, 对于自己能够胜任的工作, 他们会立刻去做;对于自己不能胜任的工作, 他们也会明确表示:对不起, 我恐怕做不了这件事。能做的就马上去做, 不能做的也绝不浪费时间, 这就是优秀员工具备的素质。

所以, 要想在职场中脱颖而出, 最实际的方法, 就是让手中的工作消化在“昨天”。老板交代的工作, 要在最短的时间内处理, 争取让工作早点完成, 千万不要把昨天就能完成的工作拖延到今天甚至明天, 更不要愚蠢地等到老板开口说那句“你什么时候才能做完那件事”时, 才开始四处寻找借口, 并匆忙上阵, 仓促处理未完成的工作。要知道, 等到老板主动询问你的工作进度时, 表明他对你的忍耐已经到了极限。要想在公司安然生存, 还是不要挑战老板的忍耐力为好。

优秀的员工都会牢记工作期限, 并非常清楚:最理想的完成任务的日期是“昨天”。这一看似荒谬的要求, 是保持恒久竞争力不可或缺的因素, 也是唯一不会过时的东西。在人才竞争激烈的公司里, 要想立于不败之地, 必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。一个总能在“昨天”完成工作的员工, 才是真正优秀的员工。

有竞争意识才能出效率

达尔文的进化论, 得出了“物竞天择, 适者生存”的重要结论。要想在人类社会中更好地生存和发展, 就要优于自己的竞争对手, 这个简单的道理在职场中同样适用。

现代社会, 竞争无处不在, 大到各个国家, 小到个人之间, 都存在着大大小小的竞争。而整个社会也因为竞争而充满生机与活力, 并在竞争的推动下不断发展与进步。

在市场经济中, 有竞争就必然会伴随各种风险, 企业在市场竞争中会有破产、倒闭的风险;员工在市场经济的竞争中会有失业的风险。从这种角度来讲, 具备一定的竞争意识和风险意识, 就成为个人和企业在市场经济中赖以立足和发展的必要条件, 也是市场经济得以顺利运行的基本前提。一个人或者一个企业如果缺乏竞争意识, 就会在市场经济的大潮中遭遇被淘汰的命运, 走上失败之路。因此, 在这个充满竞争的时代, 无论企业还是个人, 生存的最有力的武器就是竞争。只有时刻不忘竞争, 才能专注于工作, 提高效率, 才能脱颖而出, 成为令人羡慕的佼佼者。

查尔斯·施瓦斯是美国著名的企业家。他属下的一个子公司的职工总是完不成定额, 该公司经理用尽了一切办法——劝说、训斥, 甚至以解雇相威胁, 但无论他采用什么方法, 都无济于事, 工人们还是完不成定额。最后, 施瓦斯决定亲自到该公司处理这件事。

施瓦斯在公司经理的陪同下四处巡视。这时, 正好是白班工人要下班、夜班工人要接班的时候。施瓦斯问一位工人:“你们今天炼了几炉钢?”

“五炉。”工人回答说。

施瓦斯听了工人的回答后, 一句话也没说, 拿起笔在公司的布告栏上写了一个“5”字, 然后就离开了。

待夜班工人上班时, 看到布告栏上的“5”字, 感到很奇怪, 不知道是什么意思, 就去问门卫, 门卫将施瓦斯来公司视察并写下“5”字的经过详细地讲述了一遍。

次日早晨, 布告栏上的“5”变成了“6”。白班人看到后, 心里很不服气:夜班工人并不比我们强, 明明知道我们炼了五炉钢, 还故意比我们多炼一炉, 这不是明摆着给我们难看, 让我们下不了台吗?于是, 大家劲儿往一处使, 到晚上交班时, 白班工人在公布栏上写下了“8”字。

智慧过人的施瓦斯用他无言的挑拨, 激起了公司员工之间的竞争, 最高的日产量竟然达到了16炉, 是过去日产量的3.2倍。结果, 这个平日落后公司的产品产量很快就超过了其他的公司。

在这个故事中, 施瓦斯就是用一种巧妙的方法激发了工人们的竞争意识, 从而大幅提高了工人们的工作效率。这就充分说明了竞争意识对于提高工作效率的重要性。作为一名员工, 要想提高效率, 在工作中大有作为, 首先就要增强竞争意识, 在脑海里扎下竞争求胜的根, 敢于竞争、善于竞争。

永远比别人多做一点点

真正的成功是一个过程, 是将勤奋和努力融入每天的生活过程中。很多时候, 你不需要比别人多做许多, 只需一点点, 就可以从众人中脱颖而出。

一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验:“你要想比别人优秀, 就必须坚持每天比别人多拜访五个客户。”

“比别人多做一点点”——这就是事业成功者业绩卓越的秘诀。“比别人多做一点点”是一种极其珍贵的工作素养, 它能使人变得更加敏捷、更加积极。无论你从事什么工作, “每天多做一点点”的工作态度都能使你从众多竞争者中脱颖而出。

亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时, 刚开始, 一星期只能挣到六美元, 但他还是每天平均工作13~14个小时。往往是整个办公室的人都走了, 只有他还在工作。“为了获得成功的机会, 我必须比其他人更扎实地工作。”他在日记中这样写道, “当我的伙伴们在剧院时, 我必须在房间里;当他们熟睡时, 我必须在学习。”后来, 经过每天“比别人多做一点点”的长期积累, 他终于成为美国《时代周刊》的总编。

美国著名出版商乔治·齐兹12岁时, 便到费城一家书店当营业员。他工作勤奋, 而且常常积极主动地做一些分外之事。他说:“我并不仅仅只做我分内的工作, 而是努力去做我力所能及的一切工作, 并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认, 我是一个比他想象中更加有用的人。”

看过《杜拉拉升职记》的人都应该知道, 杜拉拉之所以得到公司高层的青睐, 就是凭着一股“倔驴”精神, 每天加班、主动承担高强度高难度的工作, 遇到问题毫不退缩, 这些都成了杜拉拉升职途中的重要砝码。

我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到100%, 其秘诀就是运用了“多做一点点定律”。电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件电器, 许多家庭买来之后, 都放在房间的显著位置。基于此, 海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准, 其中主要的七项指标实测值均优于发达国家水平, 得到广大用户的一致肯定和长久信赖。

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究, 得出“多做一点点定律”。他指出, 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作, 他们所做出的努力差别很小——只是“多做一点点”。但其结果, 所取得的成就及成就的实质内容, 却有天壤之别。

约翰·坦普尔顿把这一定律也运用于他在耶鲁的经历, 他决心使自己的作业不是95%而是99%的正确。结果呢?他在大学三年级就进入美国大学生联谊会, 被选为耶鲁分会的主席, 并得到罗兹奖学金。

在商业领域, 坦普尔顿把“多做一点点定律”进一步引申。他逐渐认识到, 只多那么一点儿就会得到更好的结果。那些更加努力的人就会得到更好的成绩。

“多做一点点定律”可以运用到所有的领域。实际上, 它是使你走向成功的普遍规律。

例如, 把它运用到足球队, 你就会发现:那些多做了一点努力, 多练习了一点的小伙子就能成为球星, 他们为赢得比赛起到了关键性的作用, 得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点点。

在商界、艺术界、体育界, 在所有的领域, 那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别究竟在哪里呢?回答是:就多做那么一点儿。谁能使自己“多做一点点”, 谁就能得到最理想的回报。

“多做一点点”在所有的工作中都会产生良好的效果。如果你多做一点点, 你的士气就会高涨, 而你与同伴的合作就会取得非凡的成绩。要取得突出成就, 你必须比那些取得中等成就的人多努一把力。学会“多做一点点”, 你会得到意想不到的收获。

“多做一点点”其实并不难, 我们已经付出了99%的努力, 已经完成了绝大部分的工作, 再多做一点点又有什么困难呢?尽职尽责完成自己工作的人, 最多只能算是称职的员工。如果能在自己的工作中再“多做一点点”, 你就可能成为优秀的员工, 就能在企业中发挥出自己更大的能量。因此, 我们应该为自己确立这样的工作标准:工作要比他人期待的多一点点。做到这一点点, 我们就一定能把工作做好, 也会得到意想不到的收获。

“多做一点点”其实是一个简单的秘密。大到对工作的态度, 小到你正在做的事, 甚至只是接听一个电话、整理一份报表, 只要能“多做一点点”, 坚持“多做一点点”, 就会把它们做得更完美, 就会获得最理想的回报。

专注是效率的灵魂

著名的效率提升大师博恩·崔西有一个著名的论断:“一次做好一件事的人比要同时涉猎多个领域的人好得多。”而之所以出现这种情况, 就是源于专注的力量。

富兰克林将自己一生的成就归功于“在一定时期内不遗余力理的事情。如果注意力分散, 头脑不是在考虑当前的事情, 而是想着其他事情的话, 工作效率就会大打折扣。即使事情再多, 我们也要一件一件地进行, 做完一件事情就了结一件事情。全神贯注于正在做的事情, 集中精力处理完毕后, 再把注意力转向其他事情, 着手进行下一项工作。

美国钢铁大王卡内基把自己的成功归因于勤奋和对某个目标持之以恒的毅力。他说:“我专心致志于一件事情的时候, 好像世界上就只有这一件事情。”正是这种对自身奋斗目标的清醒认识和专注追求, 造就了他最后的成功。

周阳在出版社从事校对工作, 开始时, 工作效率很低。因为工作环境比较宽松, 所以她一会听听音乐, 一会跟同事聊两句, 一天下来也看不了几页稿子。后来, 周阳觉得不能总是这样下去, 便为自己定下了一条准则:工作时一定要全心投入, 除非有特殊的紧急事件。她将所有的精力集中在一件事地做一件事”这一信条的实践。爱迪生认为, 高效工作的第一要素就是专注。他说:“能够将你的身体和心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而?感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说, 每天都要做许多事, 而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上, 他就会成功。”

专注要求我们在做一件事时就要做好它, 下面这段摘自名为《觉者的生涯》书中的对话, 或许能更好地解释这种状态。

释迦牟尼说道:“我一时专注于一件事。当我用斋时, 我用斋。当我睡觉时, 我睡觉。当我谈话时, 我谈话。当我坐禅时, 我入定。这就是我的实践。”能够在每一件事上做到专注, 大概只有释迦牟尼才能做到。但是, 在工作的时候做到专注, 你也可以做到。

一个人在进行工作时, 应该专注于当前正在处情上, 即创造一个高效率的工作状态。换句话说, 一坐到桌前, 她就不再想别的事, 哪怕手中的书稿校对到最后一页, 她也绝不会去想下一部书稿的事。

没多久, 周阳就发现, 这条原则让她的工作效率提高了很多, 而且不再感到校对是一件枯燥无味的工作。她甚至发现一个小时的专心工作, 抵得上一整天懒散工作的成果。

当你集中精神, 专注于眼前的工作时, 你将获益匪浅——你的工作压力会减轻, 做事不再毛毛躁躁。由于对工作的专注, 还能激发你更热爱公司, 更热爱自己的工作, 并从工作中体会到更多的乐趣。

盖尔克是西门子中国区第一任销售总经理, 他为德国西门子公司的电器产品占领中国市场立下了汗马功劳, 他本人也因此赢得了名誉, 取得了巨大的成功。

有记者采访他:“你可以透露一下成功的秘诀吗?”

盖尔克说:“秘诀谈不上, 我从1983年开始在西门子工作, 用中国人的话说已经有19年工龄。我始终有一个座右铭:工作要专心致志, 一次只做好一件事。近20年来, 我一直坚持这一信念, 在西门子的市场部、产品销售部都工作过。如果说取得了一点成绩, 这就是其中的原因。”

如今, 做事是否专注, 已成为衡量一个人职业品质的标准之一。在工作中能够做到专注, 全身心地投入, 是务实、敬业最实在的体现。但有人会说, 我在工作中也想做到专注, 但总是不由自主地分心, 该怎么办呢?或许以下的方法可以尝试一下:首先, 做某项工作时, 先从你感兴趣的部分开始, 一旦你投入其中, 那些原先不感兴趣的部分也会变得不那么令人讨厌了。其次, 调整好精神状态, 充足的睡眠, 良好的状态, 能确保你的大脑有足够的养料。而大脑的投入, 正是进入专注状态的首要条件。如果实在觉得累的话, 就暂时休息一下吧, 哪怕十分钟, 都是大有裨益的事情。或者, 努力营造一个安静的环境。很多人之所以无法专注工作, 是由于经常受到环境的干扰。如果你的工作并不需要总是与人打交道, 那就不妨用耳机把耳朵塞起来, 或者把办公室的门关起来。外界的声音消失了, 你就能静下心来工作了。

只有努力养成专注工作的习惯, 你的工作才会变得有效率, 你也会更加乐于工作, 并且更容易取得成功。如果你对专注工作带来的效果仍心存疑虑, 就不妨尝试一下, 相信你很快就会沉浸于专注工作所带来的乐趣之中。

准备充分, 赢得高效

拿破仑·希尔说:“一个善于做准备的人, 是距离成功最近的人。”

俗话说:“磨刀不误砍柴工”, 准备是一切工作的前提。只有充分准备, 才能保证工作顺利完成, 而且做起来更容易。一个缺乏准备的人一定是一个差错不断的人, 纵然有超强的能力、千载难逢的机会, 也不能保证获得成功, 更谈不上高效地完成工作。

但在现实生活中, 很多人却忘记了准备的重要性, 付出了辛苦和热情, 结果却不尽如人意。

有一位勤劳的伐木工人, 被指令砍伐100棵树。接受任务以后, 他毫不拖延地投入到工作当中, 每天工作10个小时。可是渐渐地, 他发觉自己砍伐的数量在一天天减少。他开始想, 一定是自己工作的时间还不够长。于是, 除了睡觉和吃饭以外, 其余的时间他都用来伐树, 一天工作12个小时。但他每天砍伐的数量反而有减无增, 他陷入深深的困惑之中。

一天, 他把这个困惑告诉了主管。主管看了看他, 再看了看他手中的斧头, 若有所悟地说:“你是否每天用这把斧头伐树呢?”工人认真地说:“当然了, 没有它我什么也干不了。”主管接着问道:“那你有没有磨利这把斧头呢?”工人的回答是:“我每天勤奋工作, 伐树的时间都不够用, 哪有时间去干别的。”

听到这里, 主管说:“这就是你伐树数量每天递减的原因。虽然工作热情很高, 但你连工作必需的工具都没有准备好, 又怎么能提高工作效率呢?”

在我们身边, 有很多人像这个伐木工人一样, 总是忘了采取必要的准备而使工作无法高效和快捷, 你又怎么能指望他们高效高质地完成任务呢!要知道, 在信息时代的今天, 不磨刀就等于没有刀!

阿尔伯特·哈伯德有一个富足的家庭, 但他还是想创立自己的事业。因此, 他很早就开始了有意识的准备。他明白, 像他这样的年轻人, 最缺乏的是专业的知识和必备的经验。因此, 他有选择地学习一些相关的专业知识, 充分利用时间, 甚至在他外出工作时, 也总会带上一本书, 在等候电车时一边看一边背诵。他一直保持着这个习惯并受益匪浅。后来, 他有机会进入哈佛大学, 开始系统地学习理论课程。

阿尔伯特·哈伯德对欧洲市场做了一番详细的考察, 随后, 他开始积极筹备自己的出版社。他请教了专业的咨询公司, 调查了出版市场, 尤其是从从事出版行业的普兰特先生那里得到了许多积极的建议。于是, 一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社诞生了。

由于事先的准备工作做得充分, 出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版, 名誉与金钱相继滚滚而来。

哈伯德并没有就此满足, 他敏锐地观察到:他所在的纽约州东奥罗拉已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一, 但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机, 阿尔伯特没有放弃这个机会。他亲自在市中心周围作了两个月的调查, 了解市场行情, 考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家当地经营得非常出色的旅馆, 去研究其经营的独到之处。后来, 他成功地从别人手中接手了一家旅馆, 并对其进行了彻底地改造和装潢。

在装修旅馆时, 他在游客中做了一些调查。他了解了游客们的喜好、收入水平、消费观念, 更注意到这些游客正是由于厌倦繁忙工作, 才在假期来这里放松的, 他们需要更简单的生活。因此, 他让工人制作了一种简单的直线型家具。这个创意一经推出, 很快受到人们的关注, 游客们非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇, 一个家具制造厂便由此诞生了, 家具公司的生意蒸蒸日上。同时, 他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊, 其影响力在《致加西亚的信》一书出版后达到顶峰。

哈伯德的成功就是建立在充分准备的基础上的, 因此, 他才能够在面临机遇时果断出击, 正是强烈的准备意识成就了他事业的辉煌。

哈伯德深深地体会到:准备是执行力的前提, 是工作效率的基础。因此, 他不但自己在做任何决策前都认真准备, 还把这种好习惯灌输给他的员工。值得庆幸的是, 不久之后, “你准备好了吗?”已经成为他们公司全体员工的口头禅, 成功地形成了“准备第一”的企业文化。在这样的文化氛围中, 公司的执行力得到了极大的提升, 工作效率的提高更是显而易见。

同样, 如果我们要提高办事效率, 成为一名高效能人士, 也应当像阿尔伯特·哈伯德一样, 在行动之前做好充分的工作准备。只有准备充分, 才能使企业的命令得到切实、全面的执行;只有准备充分, 才能使每一个行动变得有价值;只有准备充分, 才能使企业的每一名员工成为高效能的执行者。

提高效率

优秀的人往往是善于思考、善于琢磨的人。在工作中, 他们通常是在找到高效的方法之后, 才会采取正确的行动。

孟女士是一家公司的职员, 她经常回家向老公抱怨:自己每天一进公司就忙个不停, 一会儿干这, 一会儿干那, 忙得晕头转向。而一起进公司的同事小刘虽然和自己做同样的工作, 但她看起来总是从容不迫。更让孟女士心理不平衡的是, 到月底工作量一统计出来, 自己竟然还不如小刘高, 真是郁闷死了!

相信很多人都有孟女士这样的困惑:为什么自己每天忙忙碌碌, 工作效率却不高?而很多人看上去轻松惬意, 业绩却节节攀升?其实, 效率不高大多是源于一种不良的工作习惯:做某项工作时, 干了一段时间, 一旦遇到障碍或问题, 不是想办法冲破障碍或者解决问题, 而是躲开去做另一件事。但是, 最终他们还是要回到这些项目上, 原先困扰的问题仍然需要解决……时断时续是造成工作效率低的重要原因。这种不良的工作方式不但会消耗掉大量时间, 而且, 重新工作时, 你还需要花时间调整大脑及注意力, 才能在停顿的地方接下去干。一下子就能找出中断的地方, 立刻接上原先思路的人是不多的。

那么, 怎样避免这种时断时续的情况, 提高工作效率呢?

首先, 争取在清晨开始工作。时间效率专家们发现, 清晨工作时较少受干扰、被打断, 人的整体状态也比较好, 思维活跃。如果你能选择在清晨工作, 就会发现你那一天干劲特别足, 精力容易集中, 用于工作的时间也延长了。

其次, 尽量在大段时间内工作。如果你手头的工作需要高度集中精神, 你就要学会在长达4~6小时的大段时间内工作, 和有关人员交换一下意见, 接一下对方的电话, 或者关上你的门并在门上贴上“某一时间后可以联系我”的纸条。

当你要进行一项重要工作的时候, 如果总感觉周围存在着一些干扰, 你最好在公司以外的地方另找一个工作场所。如此便不怕别人打断你的工作, 不必把时间耗费在重新集中精神上。

或者, 雇一名效率高的秘书。防止工作时断时续的最佳方法是, 在你自己和经常打断你工作的人之间安排一个人。逐客或者避而不见, 可能会让你感到很不好意思, 但磨磨蹭蹭、拖泥带水所带来的却是比浪费时间更坏的结果。你雇了效率高的秘书之后, 这位秘书会控制别人在合适的时候来找你, 解决这些“干扰源”。工作最紧张的时候, 最讨厌的莫过于那些来自各个方面的干扰了。如果你对自己的办公室设计有发言权, 你就要把它设计成允许来访者进入时他们才能进入的格局。

又或者, 学会控制情绪。情绪好坏往往会影响工作状态, 应该要求自己尽量不把一些不良情绪带进工作中。当然, 谁也不可避免遭遇气愤、低落的时刻, 但要学会控制。每当情绪要爆发的时候, 你可以试着闭上眼睛几分钟, 告诉自己:“只要不发作, 就战胜自己了”。一个人如果能够管理好自己的情绪, 也就意味着已逐步走向成熟。

电话是一个为方便生活和工作而发明的科技奇迹, 但现在看来, 却好像专门摆在桌子上控制你……电话铃声一响非接不可, 结果思路被打断, 这一天的很多计划不得不重新安排。有时电话让你感觉自己权力很大, 有时又让自己觉得力不从心, 难怪人们说电话也许是造成精神紧张、误解、纠纷、效率低下的主要原因。如果我们换一个思考的角度来处理这一难题, 让电话只为你提供方便而不是干扰, 电话的积极意义就体现出来了!

千万不要成为电话的奴隶, 而要把电话作为有用的通讯工具来使用。避免方法之一是电话不直接接入你的办公室 (这样做的原因和你不允许在工作时不停地被打断一样) 。此外, 一天当中安排出一段时间来专门用于接电话。请永远牢记:电话是为了方便工作而设的。

这是一个效率为王的时代, 企业做到了, 可以铸就辉煌;员工做到了, 可以收获成功。

在这个效率为王的时代, 拖延无疑是实现高效的天然敌人

达尔文的进化论, 得出了“物竞天择, 适者生存”的重要结论。要想在人类社会中更好地生存和发展, 就要优于自己的竞争对手, 这个简单的道理在职场中同样适用

爱迪生认为, 高效工作的第一要素就是专注

时代商场商业策划与招商代理合同 第2篇

甲方:(以下简称“甲方”)

乙方:(以下简称“乙方”)

乙方就前期策划、招商代理“君悦时代”商场(以下简称“该商场”)事项,经与甲方友好协商,签订本合同,以资共同遵守执行。

一、代理标的之基本情况

1、甲方委托乙方代理招商“君悦时代”的商场部分位于临沂市解放路 号,由地下1层及地上1至4层组成,预计租赁总建筑面积25000平方米,具体面积以政府部门的测绘报告为准。

2、委托期限:

自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、双方的主要权利和义务

1、甲方权利和义务

甲方应主动、及时提供与该项目前期策划、招商工作相关的技术及法律文件资料给乙方,以利于策划、招商工作的顺利。

甲方将正式委任一名负责人代表甲方对乙方的工作进行督导、检查,并对甲乙双方的工作进行协调。甲方和乙方合作过程中的所有事宜均以此专人统一口径后与乙方沟通的内容为准。甲方如需调换此专人,应书面通知乙方。

甲方应提供现场招商中心,负责招商中心必要的设施运行费用、办公费用等。经甲方同意后,乙方有权按照双方确认的招商计划(以下简称“招商计划”)及租金底价进行招商。若客户要求的价格等于或高于招商底价,则乙方有权与客户允诺成交,若低于招商租金底价,则需由甲方最终书面确认,方可允诺成交。

为保证本项目招商目标的顺利实现,甲方应按 “预期总租金额”的 %制订招商推广费用预算,该物业之招商推广费用支出全部由甲方承担,包括但不仅限于媒体广告、软性推广、异地推广、现场布置、楼书和宣传品制作、发布、邮递费用、模型费用等。乙方负责按照经甲方审核同意的招商计划提供每阶段推广方案及预算,最终由甲方决定并由甲方组织实施。乙方所有对该物业宣传包装的文字、图片,均经甲方审核同意后方可对外公布。

本合同签订后,甲方将不负责接待客户,所有客户由乙方依照本合同的相关条款进行接待、确认和谈判,但由甲方办理有关预租合同、租赁合同的最终审核并签字盖章,同时负责收取客户定金、租金以及相关费用。

2、乙方权利和义务

受甲方委托,乙方在对该物业的整体布局、内外部环境、工程进度、房型和房屋内部结构、经营业态等一切有关本项目情况充分了解的基础上,乙方将依据对该物业的经营业态定位,向甲方提供该物业整体招商策略及招商计划,经甲方确认后方可实施。乙方须单独就该物业地下一层、地上一层至四层向甲方提交招商计划,供甲方审核批准,并按照甲方审核同意的招商计划进行招商。乙方不得违反甲方审核同意的招商计划招商。

乙方应主动、及时提供广告方案、招商中心包装方案、户外看板(POP)、灯箱旗帜、横竖幅招商文案。

乙方应主动、及时提供宣传策略(SP、RP)制定,推广创意稿、单片、平面稿等。乙方应主动、及时提供广告计划表(行程表、预算表),媒体版面、报章杂志软广告方案提供、展板、平面效果图等制作。每月底提交下月广告计划(含预算)供甲方审核。乙方将充分运用自身的信息网络,运用适当、有效的方法通过市场流通渠道,寻找、联络适合该物业的经营商家。

乙方应成立招商小组进驻项目招商中心,负责接待所有来访商家并做好登记工作,依照本合同的相关条款进行接待、确认、谈判和成交。

乙方应当配备一名招商经理负责与甲方沟通有关具体招商事宜,管理日常工作。乙方应认真负责的做好客户的接待工作,但乙方不得随意对客户承诺,如客户提出附加条件,乙方须与甲方进行协商并经甲方书面认可后执行,否则,由此造成甲方损失的,应承担赔偿责任。

乙方在招商过程中就外部市场及该物业招商情况与甲方进行招商例会。招商例会每周举行一次,必要时可由甲方临时召集,会议由乙方主持并作记录,会后由乙方制成会议纪要给与会各方。

未经甲方同意,在本合同履行过程中以及本合同履行完成后,乙方均不得使用或泄露在履行本合同过程中获得的甲方的商业秘密或技术资料。

三、前期策划费、招商代理费支付标准与方式

1、乙方完成前期策划方案后,经甲方审核通过并开始实施,甲方应向乙方支付前期策划费贰拾万元人民币。

2、招商成功的标志:客户与甲方签订预租合同后,甲方收到签约客户自行支付首期租金,合计不少于一个月租金。

3、在合同期限内,乙方应完成招商指标如下:

自本合同生效之日起 个月内完成该物业面积50%,客户与甲方签订预租合同并自行支付首期款,合计不少于一个月的租金。

自本合同生效之日起 个月内完成该物业面积85%,客户与甲方签订预租合同并自行支付首期款,合计不少于一个月的租金。

4、当乙方按时完成该物业招商面积50%后,甲方应在5个工作日内向乙方支付人民币叁拾万元整。

5、当乙方按时完成该物业招商面积85%后,甲方应在5个工作日内向乙方支付人民币肆拾万元整。

6、在甲方向乙方支付代理佣金的同时,乙方应向甲方开具由税务机关监制的真实有效的发票。

四、招商管理

1、客户接待

乙方应负责接待所有类型的客户,并做好客户登记工作。

2、客户登记

乙方应在客户接待的当日根据当日客户接待的情况填写《客户确认表》一式二份,并在每日下班前由双方各自确认并保存(此处删除)

3、如客户由于自身原因退定,则甲方有权按规定没收客户定金或收取一定的违约金,该款项甲、乙双方各得50%(定金是否退还客户,应由甲方根据相应法规决定)。

五、招商后勤

甲方将委托一家有丰富房地产经验的律师行为该项目制订所有招商相关法律文本及流程,该律师行同时负责招商过程中所涉及的法律相关问题的解答及法律手续的办理。

六、合同解除及终止:

若甲乙双方中任何一方未能履行本合同第二条(双方的主要权利和义务)中所规定的义务,另一方有权书面要求违约方在10个工作日内整改,若在整改期限内违约方未能达到本合同约定的要求,则守约方有权选择单方面解除合同,合同的解除不影响违约方应该承担的违约责任。

七、违约责任

任何一方违反本合同的约定,视为违约行为,应承担违约责任。

甲方未按照本合同的约定支付代理佣金,则每逾期一日按照应付而未付招商佣金之千分之三承担违约责任。

甲乙双方任何一方不得擅自解除本合同。甲方擅自解除本合同的,应当向乙方支付人民币50万元的赔偿款;乙方擅自解除本合同的,应当向甲方支付人民币50万元的赔偿款。

八、免责条款

由于自然灾害、战争以及其他不可预见的情况,并对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,直接影响本合同的履行,或者不能按约定的条件履行时,由合同双方协商决定是否解除合同或部分免除履行合同责任,或者延期履行合同。

九、通知

合同的任何一方所发出的通知,应以书面形式送达另一方所指定的地址:

甲方:

地址:

收件人:

电话:

传真:

乙方:

地址:

收件人:

电话:

传真:

如果任何一方的通讯地址有所改变,应随时按照合同约定,以书面通知对方改变后的通讯地址。一方未履行事先通知义务的,应承担由此造成的所有责任。

十、其他约定

1、商场外观、内部公共区域的装修标准,乙方将根据商场定位经营业种的规划提供方案,甲方应予配合。所涉及的装修费用,由甲方承担。

2、乙方与客户签订预租合同后,甲方应在乙方通知的时间内持预租合同与客户签订租赁合同。

3、该商场的委托经营合同双方另行协商签订。

十一、附则

1、本合同及其所有附件均为不可分割之整体,具有同等的法律效力。本合同一式四份,甲、乙双方各执两份。

2、本合同未尽事宜,经双方同意后另定补充协议,补充协议及其附件与本合同具有同等法律效力。

3、本合同履行过程中发生争议,甲乙双方本着诚实信用原则妥善商议解决,若协商解决不成或无法协商,则任何一方有权向该物业所在地法院提起诉讼。

(以下无正文)(本页无正文,为双方签字盖章页)

甲方:

乙方:

(签章)(签章)

授权代表: 授权代表:

右脑商业时代 第3篇

让人惊奇的是，“右脑思维者”正在改变我们对传统商业的看法。他们已然从问题的解决者变成了需求的制造者。这种能力并非依靠预言家式的灵光乍现，而是来自他们对时代精神的把握、对人们那未被显性化的心理世界的洞察。如果能在你的商业组织里注入这种能力，理性的商业也将制造出感性的产品或服务，商业不再是模式化或冷冰冰的概念，它带着色彩、温度、梦想和激情，从而激活和温热你的心。

那么，如何让左脑与右脑各司其职、互为补充、协调运作，实现创意人与生意人的共谋和双赢?为此，我们在“创意与生意”的主题词下进行了一次调研与考察，试图为以下问题找到答案：

首先我们想了解，商业世界的“右脑思考者”是何种生存状态，为商业带来了哪些改变。我们针对商界的设计师群体进行了一次问卷调研，考察他们与组织决策者的关系、设计部门在组织中的战略地位、创意环节在商业中的价值等问题。我们发现，在创意理念刚刚发轫的中国商业世界中，要真正迎接“右脑商业时代”的到来，还有很远的路要走。

其次我们想探寻，创意思维如何改变组织的思维方式和领导力，为商业植入全新的创新DNA?人们常以为创新和创意是依靠天才而非方法。实则不然，企业的创意思维是可以培养的。TDE0公司首席执行官蒂姆·布朗为我们详解了创造设计思维的关键节点。此外，怎样发现和注意到某个尚未出名的天才艺术大师?怎样预见到竞争对手视而不见的商业潜力?怎样使之转变成了不起的成果?答案都是——拥有一位具有感召力的领导者，乔布斯那样的。

最后，我们对三家本土企业样本进行了观察。曾经信奉“实用主义和中庸路线”的中兴手机，在UI(用户界面)和终端用户体验影响力下转变了思维，设计力量正在觉醒；在千人一面的房地产行业，“证大艺术地产”的全新尝试与初步成功，为其他企业提供了一间“样板房”；而洛可可这类提供设计外包服务的企业，也不再甘心定位于单纯的工业设计公司，而是希望能够通过自己的设计能力为无数中国的品牌造梦。

信息时代的商业迷宫 第4篇

大约10年前, 互联网泡沫的破灭让多达半数的电子商务企业折戟沉沙, 也让互联网经济从“非理性繁荣”骤然回归现实。然而, 如今电子商务已站稳脚跟。据估计, 美国的电子商务收入已占全国零售总额的9%, 而且现在有许多数字化零售企业都很赚钱。

这还只是刚刚开始, 很快, 电子商务与传统销售就会水乳交融, 让人分不清彼此, 也难以测量它所占的份额。这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动, 包括网站、实体店、服务终端、直邮、呼叫中心、社交媒体、移动设备、电视、网络家电、上门服务等。

面对来势汹汹的信息化浪潮, 传统零售商除非采用全新视角, 把各种迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一体化无缝式体验, 否则就很可能被时代淘汰。网购的优点在于:选择范围广, 易于搜索;价格实惠, 便于比较;非常方便, 不管是在家还是在工作单位都能进行。此外, 网络上有大量的商品评价和推荐信息。

为此, 传统零售商必须从头设计购物体验, 把网购和实体店购物两方面的体验完美地融合起来。零售商可以在顾客购物路径的每一个环节上利用各种先进的数字化工具, 设计富有吸引力的互动方式, 比如向顾客的移动设备发送优惠代码和优惠信息, 优化搜索关键词, 开展基于地理位置的优惠信息推送, 以及向通过外部信息平台进店的顾客提供有针对性的购物建议等。

传统零售商还必须把“实体店”这一网络零售商不具备的特色, 从累赘变成优势, 把逛商店变成一种令人兴奋、既娱乐又享受的体验, 用实体店来推动相关的网上销售。而在提升实体店的购物体验方面, 数字技术也能发挥作用, 比如公司可以用充满活力的互动屏幕取代死板的橱窗, 屏幕可显示天气或时间, 还能为顾客推荐产品, 并在闭店时段接受订货。

《数字时代的人与商业》读后感 第5篇

第一个故事的标题是“穷得只剩钱”。讲的是一个百万富翁买了台电脑，但里面有个文件调不出来了，自己又不会弄，于是就大老远的去朋友家寻求帮忙。

可路途坎坷，在付出了两辆车破损的惨痛代价后终于到达朋友家。朋友三两下就搞定了，富翁就感慨到自己穷得就只剩钱了。

一般人家说“穷”，应该都是物质上的，是生活条件的不充裕而让他们感觉到穷。而富翁说“穷”，显然不是物质上的，那是精神上的，知识上的。

在以前，例如封建时期，农业时代，有钱就有好日子过，有钱就不穷，就能够欺压别人，但在21世纪的今天，在这个信息技术飞速发展的时代，有钱并不代表一切，知识才是硬道理。虽然说没有钱是万万不能的，但就算你有再多的钱，没有知识学问，那你也只是外表光鲜亮丽却毫无内涵的文盲。

这样想来，那些百万富翁该有多可怜，没有学问没有知识，我们在羡慕他们的同时，也要为他们感到悲哀。

在每个时代，我们所追求的，所要学习的主要财富都不相同。农业社会的中心问题是生存，追求温饱和健康，这种价值直接应验在个人身上;工业社会的中心问题是发展，人们追求金钱，金钱这种价值寄存在人身之外的`中间物上，只能迂回间接地实现，而这常常使金钱成为人自己的敌人;信息社会的中心问题是自我实现，人们开始追求自我成就，价值又重新回到人本身。

著名思想家彼得・罗素说：“正在我们这个社会发生的事情，将对现有价值体系产生深远广泛的冲击。我们对物质及财务收益的执著追求将受到挑战。人们开始崇尚实现另一种进步。我觉得这是一种人本身内在的进步，一种更能管理好自己的能力，将成为21世纪的主导因素。”

在21世纪，人们追求什么。当然，金钱依然是他们追求的，但这已经不占主导地位，金钱只是我们生活中的一部分，他们不会盲目的通过各种方式去获取金钱。他们在赚取金钱的同时，会想这是不是自己向往的方式、生活，这样做会不会为自己带来人生的乐趣，让自己得到更多的体验与收获。

步入二十世纪，就意味着我们进入了信息时代、数字时代，我们的生活也将会被数字化。

数字时代的人在发展，伴随着的商业、技术、科技也在不断进步发展。人类的科技从落后变为先进，人类的思想从简单成为复杂。人与商业结合的时代正向我们迎来，数字时代的人与商业是紧密相连的。

现在，淘宝，京东等各大网络商城也办得红红火火，网络越来越服务人民。人们可以用网络来学习、工作、娱乐、查找信息、购物、宣传、与亲友联系等等。网络就像一张无形的大网，把全球的人连在一起。网络正在改造世界，让世界变得更美好。

但是我想，网络的发展并不会就此止步，它还有无比漫长的一条路，它还要满足这个社会，未来的人类更多的需求。科学探究的道路是永无止境的，它一定会发展的更好。

回想起以前没有网络的日子，虽然不至于贫困潦倒，但很多生活中繁琐的事都不能快速解决。网络真正做到了造福人类。

商业时代的电影转型 第6篇

关键词：后张艺谋时期；剧本选取；视听元素；性意象

商业电影是一种以获利为目的的电影类型。制片人和投资者以低成本、短周期的方式来摄制迎合大众口味的模式化的影片，从而获取"利市三倍"的商业经营效益。张艺谋是中国第一位尝试商业电影的导演。他拍摄的《英雄》打开了中国商业电影的先河，尽管使中国电影走向了通向全球主流娱乐市场的道路，但不可否认的是张艺谋从此片开始其电影才华渐渐走向了消失殆尽的地步。

一、剧本选取——由讽刺封建落后转向追求武侠暴力

一个好的剧本是一个优秀电影的基础。张艺谋属于中国的第五代导演，他们在经历了十年浩劫的磨难之后，沐浴着改革的春风走向了中国影坛。此时的中国文坛上涌现出了大量反映中国封建落后与民族风俗类型的文学作品，张艺谋通过他的摄影基础，敏锐的捕捉到了其中所蕴含的艺术表现空间，将纸面上的文字转化成了生动的画面，并在其早期获得了巨大的成功。

也许是日益凋敝的中国电影市场的冲击，也许是听尽了通过展示封建落后来讨好国际市场的言论，也许是李安的《十面埋伏》所取得的成功的指引。在2000年，张艺谋转向了商业片的阵营，其剧本的选取也由讽刺封建落后转向了追求武侠暴力，这一点从《英雄》、《十面埋伏》、《满城尽带黄金甲》、《三枪拍案惊奇》都可以见得。然而张艺谋的转型并没有预想的那么成功，高票房的辉煌背后是无数影评人对其专业能力的质疑。

笔者认为张艺谋的这种迎合商业市场的剧本转型，并没有使他走向更高的成功，反而暴露了他文学功底的短板。《英雄》和《十面埋伏》都是文学品味十分欠缺的原创作品。另外张艺谋早期在陕西乾县农村插队劳动，这使他对讽刺封建落后的文学题材有着不同于其他人的艺术理解。人各有其长，也许张艺谋所擅长的是艺术电影而非商业电影，为了迎合市场而做出妥协，势必会使其失掉本真。

二、视听元素——由“大音希声，大象无形”转向一味追求华丽与精巧

张艺谋在色彩和构图方面有着深厚的功底，这也使其电影具有了独特的美学意义。在张艺谋前期的电影作品中，红色运用的最为频繁。在《红高粱》中，它代表着一种坚忍不拔的民族精神；在《菊豆》中，它代表着一种欲望的释放；在《大红灯笼高高挂》中，它代表着一种强制的男权。在这几部电影中，色彩都是为深化主题服务的，于无形中增加观众对作者的认同感。正所谓“大音希声，大象无形”，在张艺谋最辉煌的时期，他的电影中的视听元素也进入了一种自然朴素而没有任何人为痕迹的本真境界。

然而物极必反，张艺谋在经历了影像形式革命所带来的成功之后却走向了另一个极端，他逐渐陷入了一种一味追求表面的华丽与精巧的困局。譬如张艺谋的第一部商业电影《英雄》，影片用唯美画面、艳丽色彩、高科技特效堆砌出了令人炫目的视觉饕餮盛宴。但是这些视听元素对影片主旨的把握和渲染却做的远远不够。正是由于削弱了内容的表现性而过分强调镜头的优美，使影片呈现出了某种形式主义倾向。

三、性意象——由创意转向商业需要

作为大众商业艺术，性的因素具有不可否认的地位。能否巧妙的表现出性、性感、性趣味以及性暗示、性象征等有关性的艺术表现，可以影响到一部影片的商业价值。李进军在《创意原点与创意环》中写道：在性这个核心要素上进行创意，找到一个能够包在性因素外面的东西是关键。

通过分析张艺谋早期的电影作品，不难发现其电影都考虑到了在性意象上进行创意这一点。比如《红高粱》中的野合、《菊豆》中的乱伦、《大红灯笼高高挂》中的畸形婚恋以及《秋菊打官司》中的官司起因等都具有非常明显的性因素。并且这种性意象的创意也和影片的内容贴合的十分自然紧密。

在后张艺谋时期，其作品中的性意象则多表现为一种商业需要。以《十面埋伏》为例，小妹的玉体香肩在影片中被强行剥脱了五次之多，另外带有挑逗性的摸身及裸浴都是张艺谋为了商业需要所特别安排的。此时其电影中的性意象已经脱离了创意的范畴，转向了一种为商业化服务的工具。

四、结论

张艺谋为中国电影事业的发展做出了非常卓越的贡献，这一点是毋庸置疑的。尽管其后期的电影有着许多的不足之处，但是他也带领着中国导演步入了商业电影时代，让无数中国人看到了中国电影的希望。随着张艺谋加入乐视开启了全新的运作模式，且其加入乐视后的文艺片《归来》有不错反响，相信张艺谋在未来定能给中国电影在国际上创造出更大的影响力。

参考文献：

[1]邓明星，夏希.试论张艺谋从艺术电影朝商业电影的转向[J].文化广角：花城出版社，2005，（4）.

传统商业时代并未终结 第7篇

点评:不可否认, “3万亿”正是中国高度成熟的消费互联网迅猛发展的生动写照。用阿里的话说, “自2003年淘宝网成立以来, 阿里巴巴已经初步完成了‘网上经济体’的生态建设。”技术融合、产业迭代, 从就业到“创业式就业”, 从电商扶贫到阿里村淘……阿里的这“3万亿”, 有主动接近、乃至讨好实体经济与民生社会的印记在里面。

当然, “3万亿”也是见仁见智的数字。阿里的3万亿用了13年, 沃尔玛却用了54年, 这就可以论断一个时代的终结吗?其实不然。其实这只是学会了一种新的生活方式, 丰富了可选择的面而已, 还谈不上告别一个时代。很多年前, 我们都听过小商贩走街串巷的吆喝;也尝过学校门口小卖部5毛钱一根的冰棍;那时的光棍节是聚会狂欢的好时节, 还不是剁手吃土的岁月;当时的物流配送1星期不算久;周末可以一起去超市捏方便面, 压马路……这些怀念的, 有人情味的, 远比冷冰冰的屏幕要温热得多。

时代珠海综合商业会所 第8篇

室内设计是建筑的延伸,以表达建筑的空间感为主,用材与室外贯通。

林伟而

美国康内尔大学建筑系硕士及学士

大数据时代商业模式转型 第9篇

关键词：大数据,商业模式,创新

一、大数据及大数据时代概述

麦肯锡研究院将大数据定义为无法在一定时间内运用传统数据库软件工具对其内容进行整理、获取和处理的数据的集合。大数据强调通过高速捕捉、发现以及分析, 从大量的数据信息中获取有价值信息的一种技术架构。大数据具有总量大、多样化、产生速度快、精确性高的特点。大数据时代的到来是建立在信息技术、数字化技术高度发展基础上的。当前大数据概念正在向两个主要的方向进行演化, 分别是数据结构的处理速度、处理水平与大数据在现实中的应用价值, 尤其是在商业领域里的应用价值。本质上来看, 大数据产业链主要由三层构成, 第一层:企业进行市场活动的外部行为 (比如, 物联网数据、客户消费行为数据等等) 与企业内部交易所涉及到的交易数据, 该层的主要任务是完成数据的采集、传输与存储, 为企业的商业运营奠定基础;第二层:数据信息层, 该层主要是对第一层搜集整理的信息进行分析, 提炼出价值更高的信息, 比如, 租赁业务模式、数据包销售等等都是由该层来实现的;第三层:知识层, 数据使用者需要在大量的具有潜在价值的信息源中, 结合行业、企业的实际情况选择有价值的信息。

基于大数据分层特点, 业务操作模式可以分为租售数据模式、租售信息模式、数字媒体模式、数据使能模式、数据空间出租模式以及大数据技术提供商模式等六种业务操作模式, 大数据几种业务运作模式的出现, 对于提高企业的核心竞争力、及时作出经营决策具有重要的意义。然而, 大数据时代的到来, 也给企业提出了严峻的挑战, 比如, 如何处理利用多种类型的数据、大数据信息孤岛、如何进行数据分析以及数据驱动决策的制定等等, 这些都会影响到企业的决策效率, 进而影响到企业的核心竞争力。因此, 大数据业务操作模式的出现也促使企业的生产、经营必须进行及时转型, 只有制定适合行业、企业发展的商业运行模式, 企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、大数据时代商业模式转型与创新

面对大数据时代的快速发展, 企业必须要抓住的大数据发展的机遇, 实施商业运营模式转型, 提高企业的核心竞争力。

(一) 大数据时代商业模式转型与创新的目标。

根据科尼尔咨询公司调查结果显示, 进入本世纪以来, 世界500强公司中, 90%以上公司每年至少拥有一项大数据开发或者应用计划, 通过利用大数据“成果”, 企业从战略层面到具体的运营层面都获得了大量收益。由此可见, 大数据创造的价值体现在战略层面上, 表现为提升企业战略决策的效率、决策质量;体现在运营管理中, 则表现为通过优化企业的生产、营销等运营流程来提高企业的运营效率。企业的创新目标可以分为产品创新、过程创新、营销创新以及组织创新等四种方式, 因此, 大数据时代背景下, 商业模式转型、创新也应该围绕这四个方面展开。科学、正确运营大数据时代的发展成果, 有助于增强企业的竞争优势, 从经济视角来看, 大数据创造了巨大的经济价值, 应用大数据的丰富的信息源, 企业的生产效率、产品质量都有了大幅提升, 从而能够创造出更大的经济价值;从企业运营视角来看, 大数据提供的丰富的信息资源降低了企业的运营成本, 一方面通过处理大量的数据信息, 企业可以及时掌握、跟踪日常经营活动中的信息, 优化企业的运营流程, 降低企业的运营成本, 另一方面, 基于大数据基础上建立的信息库可以在供应链上各个成员之间实现信息共享, 信息的透明度大幅提高, 降低了信息不对称给企业的决策带来的不利影响, 从而降低企业的交易成本;从战略发展角度来看, 主要体现在大数据带来的差异化决策优势方面, 企业掌握的信息量越大、信息准确度越高, 企业的战略制定就越科学、合理。

(二) 大数据时代商业模式转型与创新的基本架构。

大数据时代商业模式的的基本架构可以从创新维度 (即运营模式) 与商业结构转型两个方面进行分析:

1.创新维度。

大数据时代, 企业商业模式的创新可以从三个维度展开:

第一, 企业层面商业模式转型、创新。基于第三代PAAS平台基础上统一的客户视图, 大大提高了市场细分的程度, 基于大数据和云计算的CRM管理系统挖掘潜在客户的能力更高, 具备了建立以现有顾客与潜在客户为营销目标的营销管理平台, 帮助企业准确区分哪些是重要客户、哪些是普通客户以及哪些是潜在客户等等, 有助于实现企业利润的最大化。

第二, 产业链层面商业模式转型、创新。大数据时代背景下, 创新不仅仅体现在企业、行业层面上, 整个“大数据”产业链层面上也需要进行适时创新。从长期发展目标来看, 大数据产业链层面的商业模式创新将沿大数据产品价值链向横向展开, 以扩大该产业的影响范围, 同时, 大数据产业链整合界定、纵向定位也将决定商业运营模式, 通过实时监控市场竞争、市场需求的变化为企业的发展提供完整的解决方案, 引导企业不断地进行商业运营模式创新。

第三, 行业层面的商业模式转型、创新。行业维度的转型、创新是基于“融合”与“连接”基础上的平台式商业运营模式与数据驱动跨界式运营模式, 综合运用两种商业运用模式, 建立以满足客户需求为导向的市场营销策略, 实现客户链式反映增值具有重要的作用。当然, 行业层面商业模式转型、创新必须要以企业层面运营创新为基础, 这是促进企业核心竞争力持续提高、快速稳定发展的推动性力量。

2.商业模式结构转型与创新。

商业模式转型与创新主要涉及到要素与结构两个方面, 大数据带来的竞争变化主要体现在结构上, 而具体的要素构成并没有发生质的变化。因此, 商业模式转型与创新要重点围绕结构转型与创新展开。大数据时代背景下, 企业的商业模式呈现出了轮型特点。

(1) 轮型中心。大数据时代背景下, 企业的商业模式转型、变革乃至于创新都是以大数据的获取、存储、处理、分析以及应用等为中心展开的。能否在大量的信息中获取与行业、企业相关的数据信息将会直接影响到商业模式转型的成败。如果企业能够获取、应用有价值的信息, 就可以提高企业决策的效率, 选择科学的商业模式, 为客户提供针对性更强、价值更高的产品与服务。大数据是商业企业轮型结构的中心, 是商业模式转型的基础。

(2) 市场机会。大数据为企业创造了更多的差异化竞争的机会。当前, 各种商业模式并存, 并在各自的的行业、企业中发挥着重要的作用, 然而, 在这些模式中, 最先进、最有效的一种商业模式就是基于大数据基础上的差异化市场竞争模式。归根结底, 大数据就是为企业的经营决策、运营提供信息资源支持, 以促进企业更好地为客户服务, 提升客户满意度。大数据使得企业能够根据运营数据来细分市场, 准确地进行目标客户定位, 为企业差异化营销奠定坚实的基础, 企业的市场竞争机会大大增加。

(3) 企业“运营链”。大数据为企业提供了包括无线射频识别技术以及微传感获取的产品信息在内的各种各样的信息, 比如, 这对某种特定的商品, 大数据就可以为企业提供上游原材料供应、产品生产、产品销售以及最终的产品使用情况等诸多信息, 这对于优化企业的供应管理管理、优化原材料及产品库存、优化生产管理流程等具有黄总要的意义。同时, 企业之间的合作也变得更为有效率, 战略合作伙伴之间可以通过共享信息资源, 降低企业决策的时间成本、经济成本, 将有限的资源全部用到新产品开发、提高产品质量上来。

(4) 市场细分界面。大数据增强了企业客户界面市场细分的成效, 根据大数据提供的信息, 企业能够高精准的对市场进行细分, 然后根据细分结果调整产品、服务, 以最大限度地满足市场需求, 增强企业的核心竞争力。大数据模式下, 客户成为企业战略制定的核心要素, 企业通过各种渠道 (比如, 官方网站、社区网站、社交网站等等) 获得客户的需求信息, 然后对这些信息进行加工、处理, 为客户提供前瞻性服务。而且, 大数据使得企业实时控制成本成为一种可能, 通过实时监测企业运营流程、市场销售情况, 及时改变经营决策, 有效控制企业的成本, 增强企业获利能力。

(三) 大商业时代商业模式转型的具体策略。

大数据时代的到来, 需要企业加强IT能力建设, 整合现有的资源, 提高自身的应变能力, 为迎接大数据时代下商业竞争奠定坚持的基础。事实上, 大数据本身并不具有任何的商业价值、社会价值, 大数据的真正价值在于其所拥有的“大数据”, 企业通过深度挖掘这些“大数据”所蕴含的信息, 可以从大数据中获得商业信息。大数据时代, 企业重点加强对IT平台的建设、完善, 提升企业的数据运营能力、运营水平, 最大限度地降低企业的运营成本。大型企业可以探索自己开发、建设全套数据管理系统的可行性, 而对于广大的中小型企业来说, 可以选择弹性更大、灵活性更强、价格更为低廉的第三方IT服务, 以降低系统开发的成本, 而云计算技术与模式的发展则为这种第三方委托提供了可能性。企业要以提升社会服务效率、精准营销作为基本的切入点, 积极拓展大数据应用。大数据时代背景下, 企业掌握的产品数据、客户数据以及竞争对手所采取的竞争策略等数据信息越来越多, 整合应用这些数据能够帮助企业实现顺利转型, 制定适合企业发展的商业模式。

结束语

大数据价值的挖掘应该主要集中在利用用户洞察进行精准营销和挖掘数据信息、实现数据价值最大化两个方面, 前者主要强调的是根据客户的使用记录来判断他们的消费趋向, 制定针对性、切实可行的营销计划、产品组合以及商业决策, 后者则主要指的是共享大数据信息, 深度挖掘这些信息所隐藏的商业价值, 为企业更好地服务于国计民生的行业、领域提供支持。

参考文献

[1]符周顺.MWC描绘大数据蓝图全球聚焦商业模式变革[N].通信信息报, 2013-03-06 (A08) .

[2]陈晓霞, 徐国虎.大数据业务的商业模式探讨[J].电子商务, 2013 (06) .

[3]王劲.大数据时代的管理变革[J].中国商贸, 2013 (02) .

[4]张瑞敏.互联网时代的商业模式[J].中国企业家, 2011 (09) .

3亿网民时代的商业应用 第10篇

2008年6月20日, 中共中央总书记胡锦涛在人民网与网民进行在线交流, 这是中国最高领导人第一次与网民进行面对面交流, 这不仅是一个具有深远意义的创举, 也是一个强烈的信号:互联网将全面介入中国的政府管理、社会生活和商业运作之中。从某种程度上看, 胡锦涛的“触网”可以被视为政治意义上的“网络南巡”——在此之后, 全国20多个省的行政长官们开始纷纷上网, 一批新的商业网站又陆续出现, 网络的社会作用及商业价值不断提升。

网络商业应用需求:从集中走向多元化

网络发展之初, 网民对于网络的应用需求非常集中——浏览新闻、获取信息、娱乐、收发邮件等。随着互联网的全面深化, 互联网的应用正逐渐深入, 网络商业应用的需求与供给正在呈现百花齐放的状态, 许多之前人们闻所未闻、想所未想的新职业、新服务由此诞生。例如, 新生的“网络代骂族”引发的一系列争议——利用现代信息传输工具, 通过互联网代理别人对第三人实施网上辱骂, 不论这种貌似无聊、无趣、无德的职业的商业价值如何, 我们关注的是, 这种职业的诞生, 其实也是网络发展过程中的产物——网民对于互联网某些特殊需求的深度倚重, 必然会催生一些奇怪的职业。

威客的发展, 则是3亿网民时代网络商业价值体现的一个正面案例。威客的英文是Witkey, 代表智慧 (wit) 和钥匙 (key) , 指在网络时代, 凭借自己的创造能力 (智慧和创意) 在互联网上帮助别人, 从而获得报酬的网民。通俗地讲, 威客就是在网络上出卖自己无形资产 (知识商品) 的人。或者说, 威客是在网络上做知识 (商品) 买卖的人。威客在中国如雨后春笋般发展起来, 其实践应用与商业机会必然不断提升, 而围绕威客的发展, 一批新的商业机会也将随之诞生。

对于企业而言, 网络技术的发展与网民需求的多元化都是值得高度关注的。一方面, 企业必须根据这些变化, 适时调整产品的功能设计——如创维洞察到网络视频的火热, 推出中国第一台可以直接播放网络视频格式的“酷开电视”;另一方面, 企业也根据这些变化, 适时改变自己的商业推广模式, 以求更好地与核心消费者有效沟通——一向严肃的芯片老大英特尔, 为改变自己冷冰冰的形象, 推出了中国第一部博客话剧《破囧英雄形象6+1》, 以生动有趣的视频形式在网络上传播IT技术如何协助网民“破囧”。

在传统生产时代, 企业生产围绕着自己的技术与核心能力展开。在3亿网民时代, 具有远见卓识的企业, 会围绕着网民的喜好去定制生产——一个真正以消费者需求为导向的商业时代将真正到来。

新应用新空间

从商业价值的角度, 3亿网民代表的不仅是一个数字, 更标志着一个真正具有价值的网络商业市场诞生的信号——如同手机使用市场的成熟一样, 当达到一定数量的手机使用者, 手机市场细分化的应用价值如短信、彩铃、WAP浏览等功能才会随之产生。在网络应用走向成熟的过程中, 一些新的商业应用也随之出现, 这些应用一方面促使网络应用日益深化, 另一方面也为企业主提供了新的营销空间。

手机上网:与网民的快速增长一样, 中国手机上网用户超过一亿。随着运营商重视程度的加深和硬件成本的不断降低, 2008年, 使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多, 达到1.17亿, 手机上网已逐渐成为一种主流的网络接入方式。在“手机+网络”的技术架构下, 一些新的商业机会也由此诞生, 如手机博客、二维码、飞信、手机搜索等, 任何一种细化的技术应用背后, 都隐藏着一个巨大的商业机会。

在线交易:阿里巴巴的巨大成功, 让所有人认识到B2B的商业价值;而淘宝网的成功, 使人认识到B2C的潜力同样不容小覻。3亿网民时代的到来, 说明网络已经成为社会生活不可或缺的一部分, 人们将更倚重或倾向于网络消费与购物, 在线交易将获得更为重大的发展契机。

植入式营销:SNS满足了网民圈子间交流与娱乐的双重需求, 因此得以不断发展。也正因为如此, 开心网、校内网等一批领先的SNS网站的商业价值也日益显现, 一些先知先觉的品牌已经开始尝试在其上进行植入式营销。

IM营销:在线交流永远是网络应用最重要的一部分。在3亿网民时代, IM (即时通讯) 的重要性是自然而然的, IM的领头者MSN、QQ等, 将成为更受企业与品牌青睐的营销平台。

搜索引擎营销:海量的信息让我们无所适从, 搜索引擎作为网民了解网络信息的入口, 具有举足轻重的作用, 与搜索内容相匹配的商业广告价值由此跃然而生。可惜, 百度的竞价排名部分摧毁了企业对搜索引擎营销的期望。不过从长远来说, 搜索引擎的匹配式商业信息与Web3.0的精准化是一脉相承的, 所以, 搜索引擎的商业价值仍有极大的提升空间, 搜索引擎优化也是许多企业营销进程中的重要工作。

新的网络商业应用与网络社会的成熟是对应的, 我们可以想象, 在中国进入4亿网民时代、5亿网民时代之时, 也必然有更多、更精彩的商业应用与网络营销工具随之而生。

对于企业而言, 绝不能把技术趋势视为远处的风景, 因为任何人都无法预料到, 在什么时候, 一项貌似不起眼的技术应用就可能摧毁企业赖以生存的根基, 就如同网络存储与播放使传统像片冲印业务大为失色, 手机智能化的发展压缩了PDA的生存空间, 电子邮件与IM工具的流行使传统邮政业务不得不进行痛苦的转形。

新技术与新应用带来机会, 同样带来挑战与危机, 我们必须在洞察中调整进入的步伐, 在前瞻中不断适应新的趋势。

Web3.0商业实践将加速

技术的发展总是快于我们的想象。3亿网民时代将是中国网络发展新高度的分水岭, 在此基础上, Web3.0商业实践将加速从虚拟成为现实。

如果我们将Web1.0时代视为以海量内容为核心的信息发布的阶段, 将Web2.0时代视为以“人”为核心的信息交互阶段, 那么, Web3.0可以被视为是个性化信息聚合服务的时代。用形象的比喻, Web1.0时代是公社食堂, 每个人只能按食堂提供的菜谱消费, 自己没有更多的选择权;Web2.0时代则是熙攘热闹的食街, 每个人面临着超出自己需求的选择压力, 美食很多, 但选择费时;Web3.0时代则是专业营养师指导下的私厨享受, 一切为个人度身定制。

从技术层面看, Web3.0有以下一些基本特征:融合化——网络的沟通没有障碍, 在网络平台上, 网民可以轻易地与手机、家电、汽车甚至是其他智能化家居用品进行互动;聚合化——网站的功能将更加强大, 真正实现一站式全面生活体验;个性化——信息的呈现根据个人的偏好与特性而设计。

根据这三个特性, 在当下的网络环境中, 已有一些商业应用呈现Web3.0的商业雏形。例如, 当当网根据网民以往的浏览记录, 在其下次登录时, 首页页面呈现的内容就会按该网民的偏好进行排列与显示。而淘宝网也在竭力打通供应商、渠道商等方面的通路, 使自己成为真正的“网上沃尔玛”。

如果说Web2.0让企业明白了营销传播的成功关键就在于与消费者进行有效的双向互动, 那么, Web3.0的前景则提醒企业:未来的商业推广, 必然一切围绕消费个性化需求而设定, 千人一面的消费者——“他们”会逐渐被面目清晰、个性各异的消费者——“他/她”所代替。

网络技术的发展、成熟是不可逆转的趋势。我们关注网络新技术在深化生活体验的同时, 更关注由此所带来的新商业空间。我们无法预料Web3.0社会将在何时真正到来, 但我们知道, 技术的驱动力永远是商业不变的消费需求, 只有不断关注技术变革, 关注消费变化, 企业才能取得市场成功的先机。

技术的驱动力永远是商业不变的消费需求, 只有不断关注技术变革, 关注消费变化, 企业才能取得市场成功的先机。

商业时代的寻宝记 第11篇

这个在我看来是其乐无穷的“寻宝记”，却被我的好几位同仁嗤之以鼻，因为觉得全然不符合商业时代的做事逻辑。整个探险旅程根本没有目标，全凭东跑西跑碰运气。运气好能撞上一个百宝箱，运气差了无功而返不算，还得赔进去半袋金币，对成本预算和风险控制没有丝毫考虑，最后对三个青年才俊的业绩评定也有欠公允。

按照其中一位同仁的方案，国王给的金币应该分成三部分。一部分拿来做市场调研，调查对象包括皇宫里的侍卫近臣，公主的闺中密友以及贴身丫鬟、化妆师等一票人马，根据问卷调查的结果来决定为公主采购什么样的礼物，这才充分体现客户第一(Customer-Oriented)的服务意识；金币的第二部分用来采购礼品，因为已经知道要买什么东西，所以方向、路线都能确定下来，可以用最省时高效(Cost-Effective)的方式完成任务，最大限度地节约成本；第三部分的资金主要用来做市场宣传(Marketing)。这么重要的礼品闪亮登场时场面一定要隆重，必须在最大限度上满足公主的虚荣心。理查·基尔在《漂亮女人》最后一幕中开着敞篷车出场，手捧鲜花，迎娶回了朱莉亚·罗伯茨扮演的灰姑娘，虽然也够浪漫，但对一位公主来说，就未免太寒酸。理想中的婚礼至少应该是查尔斯王子和戴安娜公主世纪婚礼的迷你翻版，到时候烟花齐放，钟鼓齐鸣，公主被记者们的镁光灯闪花了眼，想说“不”也由不得她了。

这个方案有些太过缜密，颇有居心叵测之嫌，但至少反映了商业世界游戏规则的积极一面。相比之下另一位同事的提议就过于残酷一一反正竞争者也只有三个，其他两个人不管以什么方式出局，剩下的人都可胜出。所以干脆以高薪聘请两位杀手，以《无间道》里黑社会的造型出场，黑，且酷，在两个情敌寻宝途中制造空难、海难、交通事故，杀人于无形之中，这样不管带回来什么礼物，胜利都成定局。

目前听到的最有创意的想法是：带着那袋金子跑路，到异域他乡寻找温柔知己，购车，买房，过中产阶级的生活——“天涯何处无芳草，干什么我非得娶那个公主?”

大数据时代的商业模式创新 第12篇

大数据正开启一次重大的时代转型,必将对商业服务业的管理运作理念、组织业务流程、市场营销决策以及消费者行为模式等产生深刻的变革,必然带来商业模式的创新,这对提升企业的核心竞争力,助力大众创业、万众创新,促进产业提质增效升级有重要意义。

一、大数据的内涵和特征

大数据,或称巨量数据、海量数据,是由数量巨大、结构复杂、 类型众多数据构成的数据集合,是基于云计算的数据处理与应用模式,通过数据的集成共享,交叉复用形成的智力资源和知识服务能力。根据IDC的定义,大数据是指为了更经济地从高频率获取的、大容量的、不同结构和类型的数据中获取价值而设计的新一代架构和技术。大数据的内涵应是数据的资产化和服务化,而挖掘数据的内在价值是研究和应用大数据技术的最终目标,大数据的特征主要体现在四个方面。

1.数据体量巨大,指数速度增长。是指数据的容量持续扩大, 且呈指数速度增长,几乎每两年翻一番。数据采集、存储和计算的量都非常大。大数据时代计量单位已经不是以传统的GB和TB为单位来衡量,而是以PB、EB、ZB甚至BB、NB、DB来衡量,后一量级依次比前一量级大1024倍。迄今为止,人类生产的所有印刷材料的数据量也只相当于200PB,而历史上全人类说过的所有的话的数据量大约是5EB。每一天,全世界会上传超过5亿张图片,每分钟就有20小时时长的视频被分享。一天之中,互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD。

当前,日常的个人计算机硬盘的容量为TB量级,而一些大企业的数据量已经接近EB量级。仅从海量的数据规模来看,全球IP流量达到1EB所需的时间,在2001年需要1年,在2013年仅需1天, 到2016年则仅需半天。研究机构认为,2015年开始的五年,全球将迎来大数据产业大爆发,2020年全球大数据产业将达到1万亿美元的规模。

2.数据类型繁多,数据来源广泛。数据种类和格式日渐丰富, 数据类型包括了结构化、半结构化和非结构化数据,非结构化数据占总数据的80%—90%,比结构化数据增长速度快10—50倍。 相对于以往便于存储的以文本为主的结构化数据,非结构化数据越来越多,包括网络日志、电子邮件、 音频、视频、图片、地理位置信息等。

数据来自多种数据源,物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及各种各样的传感器,无一不是数据来源或者承载的方式。对于企业而言,数据一部分来自于企业内部自身的信息系统中产生的运营数据, 这些数据大多是标准化、结构化的。另一部分则来自于外部,包括广泛存在于社交网络、物联网、电子商务等之中的非结构化数据。

3.价值密度偏低,极具商业价值。大数据背后隐藏着极高的经济意义和经济价值,但是,大数据的价值深藏于浩瀚的数据当中,挖掘大数据的价值就类似于沙里淘金,数据价值密度相对较低。价值密度的高低与数据总量的大小成反比。以视频为例,一部1小时的视频,在连续不间断的监控中,有用数据可能仅有一二秒。随着互联网以及物联网的广泛应用,信息感知无处不在,信息海量,传感器和社交活动产生了大量的LBS数据和用户行为数据,这些数据具有巨大的商业价值。大数据的应用,将会对人们的生产过程和商品交换过程产生颠覆性影响。

4.处理速度快捷,时效性要求高。数据的频率极高,大量的连续的动态数据,即时即得,即时处理。在数据量非常庞大的情况下, 能够做到数据的实时处理,一般在秒级时间范围内给出分析结果, “1秒定律”,即实时分析而非批量式分析,这是大数据处理技术和传统数据挖掘技术最大的区别。大数据技术平台的出现提升了数据处理效率。其效率的提升是几何级数增长的,过去需要几天或更多时间处理的数据,现在可能在几分钟之内就可以处理完成。根据IDC的“数字宇宙”的报告,预计到2020年,全球数据使用量将达到35.2ZB,在如此海量的数据面前, 处理数据的效率就是企业的生命。

二、大数据的商业价值

大数据为商业企业全面、深刻认识消费者行为和市场需求提供了新的方式和视角,通过对海量数据的交换、整合和分析,发现新的知识,创造新的价值。对于商业企业而言,市场和消费者数据便意味着商业价值。随着大数据产业快速发展,大数据技术必将为商业发展带来巨大贡献。

1.客户群体细分,实现精准营销。移动互联网跨越了时间和空间,改变了人们的生活习惯和行为模式——今天,网上购物成为一种新潮时尚的购物趋势。据 《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,截止到2014年12月,全国网络零售市场交易规模达28211亿元,比上年增长49.7%;占社会消费品零售总额的10.6%,比上年增长32.5%。 互联网产生了海量的商业数据,企业通过大数据的收集和整理,分析消费者商业消费习惯和趋势,判断其类型和消费偏好,对消费者进行精准定位,对客户进行实时细分, 确定目标客户群体的特征,洞察客户的真实需求,然后为每个群体量定制特别营销的服务。

深度挖掘目标客户,实现企业各部门的综合管理与应用,建立以客户为中心的营销管理平台,按照横纵多维方式对企业的客户群体准确分析,筛选出核心目标客户, 并且准确传达产品、折扣等信息, 确保实现精准营销,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增值,使营销达到可度量、可调控等精准要求,促进企业长期稳定发展。

2.数据资源共享,促进产业融合。大数据是人类的共同资源、 共同财富,全球数据开放共享是不可逆转的历史潮流,数据的共享性,使得企业的合作将变得更加普遍,合作、共享的商业模式将大量出现,成为商业的一大特色。融合是大数据的价值所在,客户关系管理(CRM)必然走向与大数据、移动应用的融合。数据资源的有效共享,增加了信息透明度,减少了信息不对称,最终降低企业交易成本。提高顾客的满意度。

在中国互 联网公司 三巨头中,百度拥有用户搜索表征的需求数据、爬虫和阿拉丁获取的公共web数据,百度让人们最平等、 便捷地获取信息,找到所求,其移动搜索成了万宝全书,打通了人与信息之间的联系。阿里巴巴拥有交易数据及信用数据,通过淘宝、天猫、聚划算电商平台和支付宝,使人们轻松上网购物,打通了人与商品之间的联系。腾讯掌握着用户关系数据和社交关系数据, 打造了中国最大的网络社区,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。通过人尽皆知的QQ和微信,打通了人与人之间的联系。其中最突出的一个支付宝,一个微信,成为率先走向世界的两个品牌。

3.实时处理数据,发现新的商机。随着大数据时代的到来,实时性、全范围搜索的需求越来越强烈,Wi Fi无线上网、计算机应用越来越普遍。根据中国互联网络信息中心的统计,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿人, 互联网普及率为47.9%,手机网民规模达5.57亿人,微信用户达到5亿人。手机成为第一大上网终端设备,手机网购、手机支付和手机银行等在内的移动商务应用表现最为亮眼。实时搜索各种社交网络、用户行为等数据,运用大数据模拟实境,发掘新的需求和提高投入的回报率。大数据技术平台的出现,提升了数据处理效率,使得所获取的数据“具备更全面维度”, 更具商业价值。通过收集、处理庞大而复杂的数据信息,探索并发现新的商机。

通过实时分析各种大数据, 对现代商业的认识将更全面、更深入、更具前瞻性和预测力。可以通过系统自动调取KPI指标,即时呈现分析结果。可以实现实时交流, 满足客户定制化的需求,达到一对一的营销效果;实时采取促销手段,实时调整定价策略,洞察客户的行为;实时毛利分析,为营销提供战略支持;提供实时报告和分析,获得实时商业洞察,促进企业按客户需求转型发展。

4.建立数据思维,助推企业创新。通过大数据计算和分析技术,人们可以掌握事物发展规律。 改变过去的经验思维,帮助人们建立数据思维。使企业商务管理决策依赖于数据分析而非经验甚至直觉。相对于过去的样本代替全体的统计方法,大数据将使用全局的数据,其统计出来的结果更为精确, 更接近事物真相。

企业用以分析的数据来源越广越全面,其分析的结果就越立体,越接近于真实。因此,大数据分析意味着企业能够从不同来源的数据中获取新的洞察力,制定有针对性的营销计划、产品组合或商业决策, 助推企业的变革和创新。据统计,2014年底全国在线销售的企业比例仅为24.7%,在线采购的企业比例为22.8%,利用互联网开展营销推广活动的企业比例也仅有24.2%。可见互联网对传统产业的改造尚有较大的提升空间。

三、大数据驱动商业模式创新

商业模式是企业围绕客户价值而开展的各项价值活动的总称, 商业模式创新是企业以新的商业模式为客户和自身创造价值。未来企业的竞争,将主要是商业模式的竞争。大数据作为一种新兴技术应用,直接影响到企业提升环境洞察力,发现客户价值,改善企业业务运营以及创新产品服务和组织架构等各方面,大数据成了企业商业模式创新的重要驱动力。

1.产品和服务创新。在大数据时代,产品或服务创新更多体现在利用数据仓库、数据挖掘等技术推进新产品的研发和新服务的提供。 以最大限度地满足客户需求为出发点,洞察客户需求,设计并创造合适的产品和服务,提供客户崭新价值,为客户提供良好的体验、更方便的服务、更低廉的价格,让客户心情愉悦。

通过互联 网 ( 虚网 ) 与物流、营销服务等(实网)结合,增加对顾客目标的覆盖,开发出符合市场潜在需求的产品与服务,用增值的、差异化的东西,给消费者带来方便以及新的生活方式。如线上线下融合的O2O模式。以互联网平台和实体店为媒介,消费者在线上完成下单、支付等流程,再到线下去享受体验、提取商品等服务。 缩短消费者的决策时间,降低购物成本,增强消费服务享受,更好地满足消费者的需求。产品既可以是实体也可以是服务。如旅行社根据旅游者的不同需求,让顾客参与产品设计,将游、购、娱、食、住、 行等六大要素进行重新组合,设计提供相应的旅游定制化产品,从而增强顾客的满意度。

2 . 营销方式 的创新 。 大数据时代的营销创新更多体现在微市场细分、产品促销、差别定价和物流配送等方面。大数据能驱使企业更加有效地分析客户需求特征和消费行为,从而在客户细分、市场定位、差异化市场提供等方面创造优势。另一方面,企业通过大数据能更好地进行权衡和管理,更准确地进行预测和决策,按照独特的客户价值主张、 独擅的资源与能力、独享的盈利公式和可持续的要求,创新网络销售模式,积极发展电话购物、 网上购物、手机购物、电视媒体销售等无店铺销售和商品目录销售等网络商品与服务交易。如来伊份采 用世界先 进的 “ 直营连锁”的发展模式,管理2700家直营连锁门店,打造休闲食品第一品牌。

依托即时 通讯 ( I n s t a n t M e s s a g i n g ) 和社交网 络 ( S N S ) 作支持的 网络团购 , 给消费者带来方便和实惠;以保护生态环境为宗旨的绿色营销, 采购和销售绿色产品,发展绿色低碳的绿色营销模式,得到了越来越多的消费者青睐;体验式营销,通过展销体验区+全程电子商务+区域配送,满足消费者差异性、个性化、多样化的需求, 赢得更多的忠诚用户。国美在线推出了用户自己“定制时间”的物流配送模式,可以保证在指定日期的上午、下午、夜间三个时间段进行大件商品的一日三达配送,将用户体验提升到一个全新高度。

3.业务流程的创新。商业模式创新必须依靠业务流程再造才能实现。注重市场需求和提高客户满意度,利用数据科学和大数据,对整个业务流程进行再造、重新设计供应链和寻找新的价值创造方向和路径等等,优化企业业务流程。海尔集团以“市场链”为纽带的业务流程再造就是一个成功的典型,大大提升海尔国际竞争力。

在企业物流、信息流、资金流的商业流程中,通过有效处理大数据所产生、获取的大量企业运营活动信息(如库存信息、运输信息、生产过程信息等),实施新的或显著改善的生产和配送方法,优化企业运营流程,降低运营成本。 如射频识别(RFID)、全球定位系统(GPS)、地理信息系统 (GIS)等信息化手段的应用,以实现在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

4.组织架构的创新。大数据时代的组织架构创新体现为在企业内部或企业之间实现信息与知识共享,在企业构建扁平化的组织架构,引入供应链管理、清洁生产、 质量管理等先进管理系统,实现并行工程、协作开发,从而提升企业绩效。围绕企业合作联盟创新商业模式。扩展企业的业务边界以及行业的边界,与企业利益相关者建立战略联盟,将制造商、供应商、采购商、物流服务商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。整合资源和能力,建立供应链型、协作联营型、虚拟组织型、战略联盟型等合作竞争模式,发挥协同效应,形成共同为顾客提供价值的网络,实现商业生态系统的有效协同和共赢发展。如阿里巴巴已经形成了一个由电子商务、互联网金融、电商物流、云计算与大数据等构成的完整商业生态圈,成为全球第二大互联网企业。

“互联网+”是“互联网+各个传统行业”,利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。积极探索商业向工业、农业、信息、旅游、科技、 房地产业渗透延伸、配套发展的创新模式,科学构建商业的产业链,培育新的经济增长点。如苏宁——运用信息化实现跨领域供应链管理,已成为中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。