用户特点论文范文

用户特点论文范文（精选5篇）

用户特点论文 第1篇

1 高校档案的利用情况分析

1.1 利用情况统计

笔者通过对所在单位近五年来档案利用的情况进行统计, 归纳总结出档案用户的类型主要有: (1) 在校学生。 (2) 管理人员。 (3) 专职教师。 (4) 社会人员, 这4类人员共计1 348人, 利用档案1 526次, 借阅档案5 237件。详细的利用统计结果如表1。

1.2 利用目的分析

在校学生:主要利用目的有 (1) 转学, 利用档案的内容为该生的高考录取名册。 (2) 免修学分, 利用档案的内容为该生的学籍成绩课程认定表, 即曾经学习过该门课程的成绩记录及教务处的认定文件。

管理人员:这一类型的档案用户利用目的较为分散, 利用的档案一般为全局性、综合性的信息, 各部门、各单位均有对档案的利用需求, 如质量控制办公室查阅《关于规范学院奖励工作的决定》以编制教学工作质量优秀奖金。

专职教师:主要利用目的有 (1) 职称评定, 利用的内容为该位教师发表的科研论文档案、参与过的科研项目档案、曾获表彰的文件及取得上一级任职资格的文件。 (2) 课题研究, 主要查阅与项目有关的其他课题或者其他参加人员所做课题的档案资料。

社会人员:重点指的是学校的往届毕业生。对于利用档案的内容类别比较明确, 主要利用目的有 (1) 补办学历证明。 (2) 报考职业资格, 如建造师、建筑师等。利用档案的内容包括该生的录取明册、学生名册、成绩单、毕业证书编号/毕业证存根、派遣证存根等。极个别的其他社会人员, 如查阅我校设计所曾为其所在小区设计的平面图纸进行水电管道改造;曾在我校工作过的劳务人员查阅当年的工资发放凭证以办理退休、社会保险等。

其他:主要是指个别教师利用休假时间出国游玩, 需要学校的组织机构代码证、法人证书。

2 当前高校档案用户利用需求特点

当前, 随着现代计算机技术与信息技术的全面普及与快速发展, 高校档案管理工作也逐步实现由传统手工向现代化技术的跨越式发展。对于高校档案用户来说, 查找快速、利用快捷、内容准确是他们查阅档案时的基本要求和目标。

1) 查找快速。现在社会发展的节奏在逐渐加快, 高校档案用户在利用档案时最希望节省的就是时间成本, 即无论何时提出查阅需求时, 档案馆都应及时将档案查找出来。这也是档案用户最普遍的一个利用心理。在实际工作中, 也会经常遇到这样的问题:档案用户来自异地, 为了紧急的原因而即刻需要获取档案, 如果档案馆迟迟找不到该份档案, 那么不仅耽误用户利用档案的最佳时机, 使高校档案馆遭受负面评价的影响, 最主要的是阻碍了档案价值的发挥, 降低了保存档案的必要性和重要性。

2) 利用便捷。建立方便用户的档案利用体系是当前高校档案馆工作的主要目标之一, 因此, 借助于网络技术为人类带来巨大的便捷性, 高校档案馆已基本实现了档案的数字化、电子化管理。在利用档案的过程中, 所有档案用户为了节省时间、简化办事手续, 都希望可以方便快捷的利用档案。比如异地用户, 希望通过电话查询、网上借阅等灵活多样的形式利用档案, 而不必限制在只能到馆查询的方式。对于高校档案馆来说, 这样做, 既可以提升服务水平, 又塑造出了良好的服务形象, 达到了提高用户满意度的效果。

3) 内容准确。高校档案用户, 不管是否能够表达出明确的查询条件, 均希望获得直接的富有针对性的档案信息, 并希望查到的档案信息准确满足自己的需求。比如学生查询高考录取信息、财务处查询记账凭证信息, 要求必须对文件进行准确定位, 哪怕是相关的信息也无法满足查询要求。

3 当前高校档案用户的利用规律

3.1 利用时间的分散性与集中性

分散性是指日常零散的档案查阅工作, 在利用时间上没有明显的倾向性。

集中性与分散性相对应, 是指在某一特殊的时间段, 到馆查询某一类档案的用户骤然增多, 档案的查阅率也随之提高, 他们查询的内容类型相同, 只是责任者不同。比如每年的4月, 是建筑师、建造师等诸多职业资格考试的报名时间, 网上报名时需提供毕业证书编号, 那些毕业证遗失的往届毕业生就需要到原就读院校查询当年的毕业证编号, 这是我校档案馆最常遇到的用户类型;再如每年的职称申报时间, 能够参评的教师也都会集中到档案馆借阅其科研档案, 包括发表的论文与参加的科研项目档案。

3.2 利用内容的重复性与单一性

重复性指的是在查阅的档案内容中, 用户往往对某一类内容的档案需求度非常高, 档案馆的工作人员需要重复调取该类档案。上述统计已经看出, 在笔者所在单位, 社会人员 (主要是学校往届的毕业生) 为了补办学历证明查阅档案的次数位居档案借阅次数之首, 他们利用档案的内容较为单一, 就是学籍档案类, 具体内容不外乎录取名册、成绩单、毕业证信息等。因此, 这类档案重复查阅的最为频繁。在四川大学, 在调查中得知, 学生由于出国而到档案馆利用经过翻译的个人成绩档案, 是档案馆的一个庞大用户群, 这项翻译成绩档案工作的重复度也很高。

单一性与重复性相对应, 针对的是那些利用率较低的档案内容, 用户利用的时间不集中, 利用的内容也没有规律可循, 非常零散。

3.3 利用表述的清晰性与模糊性

清晰性是指高校档案馆用户能够清晰、准确、完整的表述出所需查询档案的时间、题名、作者等方面的特征, 档案服务人员在接收到这些讯息后, 能够准确快速的通过手工或者计算机的查找方式为用户找到相关的档案。比如党委办公室查找“《关于印发〈关于推行“服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制”的意见〉的通知》”, 这是完整的文件标题, 在档案管理系统中, 按“题名”的途径进行检索即可找到该份文件。

模糊性与准确性相对应, 指的是档案用户事先未能详细了解所需档案的各种特征, 无法准确表达出有关档案的各种信息, 只能凭借大概的印象进行查找, 这种表述对档案服务人员来说是无法有效领会的, 也是查找难度最大的, 比如:查阅有关“绩效”的文件, 文件的发文单位不清楚、所属的年度不知道、详细的名称不记得, 属于“三不”文件。

4 结语

综上所述, 高校档案馆开展档案利用服务的过程中, 应该注意把握档案用户的需求特点与利用规律, 并以此为基础, 不断加强和改进档案服务工作, 推动高校档案工作的持续发展。

参考文献

[1]左玉亭.论高校档案用户需求与服务体系建设[J].兰台世界, 2007 (4) .

[2]吴艺博.面向服务的高校档案信息资源建设研究[D].郑州:郑州大学, 2011.

[3]孙华, 刘柳.高校档案信息用户需求研究[J].山东档案, 2013 (4) .

[4]强飚, 曹兴华, 等.基于用户需求的高校档案资源建设研究[J].兰台世界, 2013 (6) .

用户特点论文 第2篇

目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口，而且这一数字仍然在快速增长。在全球从桌面互联网向移动互联网发展大趋势中，中国的用户基础庞大，将会成为未来全球最大的移动互联网应用市场。

全球的移动互联网产业中，以苹果公司为代表的行业领军企业正在塑造新型的产业链形态，应用商店模式成为了当前世界各大TMT公司纷纷模仿的对象。“愤怒的小鸟”以一个小小的手机游戏形态每天就能占据了全球人口的2亿分钟的时间。越来越多的奇迹正在上演，但这些都仍然是当前移动互联网刚刚起步的序幕。

在中国，移动互联网产业在3G的普及和推动下，呈现出快速发展的状态，由于3G技术的广泛普及，之前受制于流量和网速的各类服务开始得到了快速发展。2011年4月，尼尔森在线研究开展了一项有关中国移动互联网的调研。数据表明，中国互联网用户在各类移动上网的设备选择中，手机上网以93%占据榜首，紧接着是笔记本计算机（81%）以及上网本与平板计算机（24%, 23%）。

中国移动互联网产业发展迅速，已经出现了很多受人们喜爱的应用和服务，尤其是碎片化时代的来临更加促进了移动互联网产业的发展。尼尔森在线研究此次调研数据显示：在使用频率上，56%的用户一天多次移动上网，72%的用户每天至少一次移动上网；而在使用时间上，21%的用户每次移动上网时长超过1小时，42%的用户每次移动上网时长超过30分钟。移动互联网正在以极快的速度，透过零碎时间的积累，掠夺传统媒体占据潜在消费者眼球的时间 。

移动互联网用户的上网频率和时长所形成的黏性，成为移动互联网产业快速发展的必要条件。而发展移动互联网，必须研究移动互联网用户的行为习惯，尼尔森在线研究通过此次调研发现，78%的用户透过移动设备上网来消磨时间，72%的用户在独自一人时会使用移动设备上网，70%的用户会在交通工具上移动上网。人们在独处，或者无聊的时候最容易使用移动互联网，碎片化的时间分配和移动上网随时随地地便捷，使得各类符合这些特点的移动设备应用和服务获取了越来越多的青睐。以游戏为例，较难上手和较为复杂的游戏将很难在移动互联网时代取胜，而简单类型的会更容易获得成功，如何更加巧妙地利用用户的碎片化时间进行产品的创新成为了移动互联网产业链中的内容制造商们需要研究的重点。

随着智能手机和3G的普及化，未来手机网上应用将会更加多元化，促进整个产业不断进化。根据尼尔森对中国移动互联网的一项研究发现，Top5应用下载类别和Top5应用程序类型分别具有显著的特点。

Top5应用下载类别的顺序分别为：沟通、信息服务、图片/图书、音乐和游戏。应用下载类别代表着手机上网用户的行为现状，更多的人通过手机等各类移动设备上网，主要还是以沟通为主，各类数字化生活为辅。与人保持联系和沟通始终是互联网时代重要内容，即时通信、SNS、微博成为了人们移动上网的重要因素。而虚拟运营也一直是互联网公司不断尝试的焦点之一，无论是小米科技的米聊，还是腾讯微信的推出，都在一定程度上反映出了互联网企业面对巨大的市场需求的战略部署和初步尝试。人们也希望在移动互联网时代能够得到比当前电信运营商更好的通信服务。沟通、信息服务和图片/图书都符合当前碎片化时代的本质，也自然成为了用户首选的服务内容。

Top5应用程序类型的顺序分别为：网络聊天工具、音乐下载、电子书/图书下载、电子邮件和手机小工具。应用程序类型表明了当前的应用和服务提供商的产业现状，除了沟通类型程序以外，下载成为了内容的主题，由于手机等移动设备上网的流量费用问题，越来越多的用户选择先下载，再利用碎片化时间进行浏览和使用，包括电子书、音乐等。另外，在交通工具上移动上网的信号问题也导致了人们更加愿意在信号充足的时候下载，在闲暇时刻使用的行为习惯。

无论是庞大的用户群体使用移动互联网时间的不断增长，还是对移动互联网的应用程序需求的不断增加；都表明中国正在成为全球移动互联网产业发展的重要组成部分，更是决定着中国移动互联网产业的发展。移动互联网行业的应用程序开发商和服务提供商都要更加精细地研究用户的行为，分析碎片化特点，设计更好的应用和服务，在未来的市场竞争中占据主动。

编辑说明：

用户特点论文 第3篇

关键词：VMware,程控用户通信系统功能,虚拟化

1 VMware介绍和特点

VMware (Virtual Machine ware) 是虚拟机软件, 可以在一台物理机器上同时运行二个或更多Windows、DOS、LINUX系统。与由多台物理机器组成的系统相比, VMware采用了完全不同的概念。VMware实现了在一个主系统平台上真正“同时”运行多个操作系统, 各个操作系统之间能够如同标准Windows应用程序那样切换。而且每个操作系统你都可以进行虚拟的分区、配置而不影响真实硬盘的数据。

当一个系统所需的业务软件被要求分别安装在不同的操作系统, 而每个业务软件所要占用的硬件资源又大大低于一台物理机器的性能时, 就造成了浪费:硬件投资的浪费、硬件耗电的浪费、机房维护的浪费等。那么, 随着物理机器性能的极大提高, 我们可以在一台物理机器上尽量多的运行这些操作系统, 使这些业务软件在共用的物理平台上各自运行而互不干扰, 从而极大减少物理机器及其他相关资源的数量。

运行于VMware平台上的操作系统, 备份也方便灵活。一种是将操作系统备份成ISO镜像文件, 需要的时候, 直接使用这个ISO镜像文件将操作系统连同业务软件恢复到VMware平台。另一种甚至不需要作任何操作, 只要将对应操作系统的虚拟机文件拷贝到其他地方, 当需要恢复的时候, 直接通过VMware菜单导入这些文件, 即可恢复。

对物理机器做备份 (如GHOST镜像) , 当使用恢复功能时, 只要不是原来的那台机器, 那么经常会因为硬件的不同而造成各种问题, 后续工作麻烦且不可靠, 严重的时候甚至不可恢复。但是使用虚拟机就没有这种麻烦, 因为虚拟机平台软件已经事先完成了对硬件的识别。当然, 前提是真实的操作系统安装得足够“完美”。

2 程控用户通信系统功能

程控用户通信系统包括的功能:

语音:这是核心功能。传统的电路交换技术:使用专门设计、生产的中央处理、控制模块和外围模块。随着技术的发展, 已经开始应用并持续发展中的下一代分组交换技术:软交换。什么是软交换?我国信息产业部对软交换的定义是:“软件换是网络演进以及下一代分组网络的核心设备之一, 它独立于传送网络, 主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能, 同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务, 并向第三方提供可编程能力。”

话务员综合平台:提供查号、转接、自动语音播报、状态查询、状态设置、来电防火墙等服务。

语音信箱平台:提供留言、留言提醒、留言转发等服务。

宾馆管理平台:提供入住/退房、房态、开关长话权限、叫醒、迷你吧等服务。

通话录音平台:提供通话录音服务。

计费平台:提供话单接收、话单处理、话单转发、预算控制等服务。

其他功能。

3 VMware在程控用户通信系统的应用

随着程控技术的IP化和硬件性能的极大提高, 程控用户通信系统的各功能平台正逐渐从原来的专用板卡和独占式硬件机器平台和串行口通信方式向通用的PC/Server和VMware虚拟机平台和IP通信方式转变。

对应于不同需求的功能, VMware有不同的虚拟解决方案可供选择。

对于核心功能-语音来说, 要求具备高可用性:可用性 (非热备份系统) >99.97%/可用性 (热备份系统) >99.999%;高可靠性:MTTFF (非热备份系统) >7.5年/MTTFF (热备份系统) >250年, MTTFF (mean time to fatal failure) , 即最初平均寿命。传统的TDM程控用户交换机, 通过专门设计、制造板卡及结构, 以保证高可用性和高可靠性。对于软交换来说, 我们当然可以通过使用多台高性能服务器搭建系统平台。但是这种硬系统平台, 要么整体性不够:当其中一台瘫痪时, 不能保证热系统无缝切换, 不管是人工切换或者自动切换, 都造成语音业务的中断;要么花费极大的代价, 搭建一个支持热备份系统或平行运行系统的平台。并且, 物理机器越多, 结构就更复杂, 管理要求也更高, 维护更麻烦。而VMware的v Sphere5虚拟化平台也许可以更好的解决这个问题。v Sphere 5本身就是一个操作系统, 直接安装在物理服务器上, 构成虚拟平台, 它直接管理硬件资源;然后在v Sphere 5上再安装操作系统和软交换系统。从而使常规操作系统也无需直接面对硬件资源。

对于除核心功能外的其他功能, 有些由于其运行的可用性和可靠性要求与语音的要求相同或相近, 那么也需要v Sphere5虚拟化平台支持。而有些不必要达到此要求的功能, 可以由v Sphere 5虚拟化平台支持, 但是出于够用角度的考虑, 我们可以选用VMware Workstation虚拟化平台作为支持。VMware Workstation必须像普通软件那样, 运行于常规操作系统之上。

4 结论

由于通信技术和网络技术的不断演进, 通信与网络日益互相融合, 最终必将实现在通用的软硬件平台上实现它们的虚拟化, 从而使人们更加便利的进行通信。

参考文献

[1]徐培文, 王鹰, 尹宁冥.软交换及其管理技术[M].北京:机械工业出版社, 2006.

用户特点论文 第4篇

该项目自2007年底陆续开工, 至2009年6月竣工。现已办理竣工验收备案手续。工程项目的施工质量符合规范规程的验收标准, 达到了设计要求。有4个栋号取得了北京市结构长城杯, 其中2个栋号取得了竣工长城杯。项目工程施工质量优良。

在施工组织管理方面, 各项内容进行了评定和评审, 提出评审意见。

1、施工质量管理机构设置合理, 人员配备齐全, 并有责任制, 规章制度得以落实。施工组织设计和施工方案制订合理, 并得以实施。质量管理体系运转有效。有质量管理目标, 质量检查记录齐全, 真实。

2、物流组织管理措施到位。

3、施工组织管理状况良好, 建立了组织机构, 项目管理层配备合理, 工作有力, 总包管理, 对分包管理, 到位有效, 与设计单位、建设单位、监理单位协调工作取得了良好效果。

4、经济核算管理达到了降低成本费用, 增加收益的目的。

金隅·上河名居位置为原通州区乔庄水泥厂旧址, 小区北临运桥大街, 南临六环路。该工程依据金隅·上河名居工程施工合同和设计施工图纸, 并严格执行国家规范、行业和地方标准,

开工伊始, 公司就把该工程施工质量目标定为“结构长城杯”标准, 并成立了以项目经理为首的项目管理体系, 成立了“结构长城杯”创优小组。在创优小组领导下, 相继制定了《施工组织设计》、《质量控制措施》、《资料目标设计》及其它各分部分项工程施工方案, 用以规范管理、指导施工。质量管理上严格控制施工过程质量, 实行样板制、挂牌制。在“三检制”的基础上实行“全面用户满意”的服务理念, 即将下一道工序作为上一道工序的用户来对待, 通过施工过程中的严格把关、精心施工, 为下一道工序提供优质产品, 确保“结构长城杯”质量标准的目标实现。经过严格管控, 项目得到有效管理, 1-1 1#楼被评定为结构长城杯工程, 其中10#、11#楼同时评定为竣工长城杯工程。

一、工程质量责任制的制定与落实情况

1、责任到岗, 责任到人, 责任到工序

项目部成立以项目经理为核心的质量保证体系, 明确各部室工作职能与工作责任人。并且在工程重点部位重点控制, 各主要工序, 均有专人负责质量管理与控制。

2、采取“周质量、进度责任制”

结合本项目部实际情况及工程特点, 在工程质量管理上, 实行“周质量、进度责任制”, 即总工程师与副总工程师作为“周质量、进度责任领导”轮流负责当值周的工程质量与进度工作。同时, 该周有一名现场工作经验较丰富的工程师任“周质量、进度责任人”, 负责周质量与进度工作计划的具体实施和现场值班情况的具体掌控, 并作为主要技术责任人, 第一时间发现现场施工问题, 并拿出解决方案, 予以上报批准并马上实施。

二、质量管理规章制度的制定与落实情况

1、严格技术交底制

各主要分项工程及工序, 在开工前对所有施工及管理人员进行技术交底, 明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。

2、推行质量责任制

建立质量责任卡, 明确责任人, 对工程质量负终身责任。

3、强化“三检制”

严格实行工程队自检、项目部复检、监理工程师终检的“三检”制度。

4、例行“砼开工检查”制

在所有准备工作、检查工作结束后, 报经项目部试验室主管工程师同意后, 施工队才能进行砼浇注。

5、实行“交接班”制

各工班对施工过程做好记录, 并对下一工班进行签字交接。

6、严格“值班制”

对砼施工全过程进行行政、技术值班, 以便及时解决施工中出现的问题。

7、具体建立如下制度

(1) “技术人员2 4小时值班制”

为加强现场的技术指导与质量控制工作, 制定了《值班制度》、《试验室值班制度》, 要求现场值班人员当值时间严格控制质量。

(2) 为了便于各工班的具体工作管理, 结合现场整理了《风枪班施工管理制度》、《锚喷班施工管理制度》、《仰拱施作班施工管理制度》、《衬砌班施工管理制度》、《钢筋班施工管理制度》、《水沟、边墙工班施工管理制度》等等, 并下发到各工班予以张示施行。

三、项目施工组、质量控制措施对质量控制工作的实际实施情况

1、在质量控制过程中, 严格以工程部编制的《施工组织设计》为指导, 加强隧道施工主要工序及工艺的控制。严格现场施工检验, 确保隧道施工的按期、保质、安全的进行。

2、质量控制措施

(1) 加强各级管理人员及全体职工的质量意识, 牢固树立“质量第一”的思想。

(2) 建立强有力的项目质量保证体系, 实行项目经理领导下的主管工程技术、质量管理负责制, 各级管理人员质量职责、岗位责任明确, 主管要素清楚, 各部接口衔接, 抓好质量教育和培训工作, 抓技术交底。项目部根据编制的《质量、职业健康安全、环境管理计划》, 分工明确, 责任到人。

(3) 加强各分部分项工程的质量控制, 建立质量控制点, 对施工中已出现的质量问题加以控制, 编制专项方案或作业指导书, 对关键过程或特殊过程进行严格监督和控制。

四、质理管理体系的建立与实施情况

1、质量目标

项目部按照招标文件要求和现行规范标准的规定科学组织、精心施工, 确保工程质量一次验收合格率达到1 0 0%, 优良率9 0%。

2、质量管理保证体系

项目部成立以项目经理为核心的质量保证体系, 依据质量保证体系, 相应建立了施工管理、材料管理、财务管理、安全质量管理、内业资料管理系统, 严格执行奖惩制度, 实现各部门质量管理工作协调一致, 各级人员的权限、职能岗位职责明确, 质量管理信息渠道畅通, 从而最终保证工程质量。

3、施工准备阶段的质量控制

严格做好技术交底, 包括图纸交底、施工组织设计交底、设计变更交底、分项工程技术交底。没有技术交底的工程不得开工。

4、施工阶段的质量控制

(1) 严格按照图纸施工, 不准任意修改而危害工程质量。

(2) 严格执行技术规范和操作规程。

(3) 实行专业化施工, 对钢筋工程、混凝土工程、钻爆工程等均实行专业队伍施工, 确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。

(4) 加强对测量放线人员技术培训, 进行测量工作技术交底, 搞好控制桩的保护监控、定位放线及验收, 并做好记录。

(5) 严格把好材料质量关, 不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场;所有进场材料必须经监理工程师填写进场原材料纪录。各类原材料应分类堆码整齐, 并将堆放砼施工材料的场地进行硬化。

(6) 严格按照规定做好各项检验。首先由队 (班组) 自检, 自检合格后报请项目部质检人员检查, 项目部质检人员检验合格后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格, 下道工序不得施工, 做到“五不施工, 三不交接”。

(7) 工程技术人员跟班作业, 随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权, 发现违背施工程序、使用不合格材料, 质检人员有权制止, 必要时可以下暂停施工令, 并开具“质量问题通知单和罚款单”, 限期整改。

(8) 项目部每月组织一次质量大检查, 结合检查情况, 制定纠正和预防措施, 并写出书面通报;实行样板引路, 以点带面, 表扬先进, 鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位的检查、指导和监督工作, 虚心接受他们提出的建议, 积极与建设单位、监理单位搞好配合工作, 共创优质工程。

(9) 建立技术档案, 做好竣工资料的编制。平时注意资料的积累。在合同工期内按照规定编制完成竣工资料。

(1 0) 工程质量与验工计价挂钩, 对已完成的各分项工序, 按规范和设计要求抽检, 质量不合格或达不到合同约定的标准不予计价。

五、质量教育与培训情况

整个隧道施工过程中, 项目部坚持对每项新工序的开始, 都下发技术指导书。同时, 注重作业人员培训, 多次召集工人进行集中学习。

若某工序工人有经常违规现象或不明工艺规范与技术要求, 则每次工序开始前, 由质检工程师召集工人再次重申一次该工序作业的主要技术与规范要求, 并在进行该工序时旁站检查学习与落实情况。

六、质量检查记录及质量工作的反馈情况

在现场施作中, 为了保证质检工作的落实到位, 通过每日检查与每月抽查和季度大检查的形式强化质量控制程序, 在一系列的实施与工作的不断改进中, 形成以下质检工作内容:

1、为了加强现场质量工作的管理力度, 保证“当日发现的问题当日解决”, 工程部采用《现场管理通知单》的形式, 将现场检查中所发现的问题第一时间下达到队部或班组, 督促其三日内务必落实;

2、砼的浇筑质量影响着项目部砼质量控制的基本要求:内实外美。为了保证砼的浇筑质量, 工程部要求当值工程师砼浇筑过程旁站, 并作好记录。然后, 每周不少于三次的砼浇筑质量抽检, 并进行评价;

3、为了进一步规范现场施工行为, 加强对现场的控制, 加强企业文明施工形象, 工程部、安质部坚持组织相关部门进行“工程质量、文明施工及安全季度大检查”。通过每季度不同主题和不同侧重方向的各方面检查, 消除质量与安全隐患, 整改现场不规范工序操作, 强化“工完料尽场地清”文明施工形象。

七、与劳务队伍执行合同中相关工程质量的落实情况

与劳务队伍签订合同中关于质量方面的条款:

1、本合同工程质量应达到:一次验收合格率1 0 0%, 优良率9 0%以上, 创优质工程。

2、乙方必须严格按照施工图纸技术交底、甲方的创优规划及有关施工技术规范施工, 并接受甲方人员的监控。

3、乙方应按照甲方贯标工作的要求及时准确地报送有关资料, 积极配合甲方完成与此有关的各项工作。

4、在施工中发生质量事故时, 乙方应及时书面报告, 并承担相应责任和费用。

5、质量的奖惩执行甲方制定的《工程质量管理办法》。

6、甲方对工程质量实行一票否决权, 工程质量不合格, 一律不予计价。因质量不合格而发生返工费用及造成的工期延误均由乙方自负。

7、保修期间, 乙方应积极主动承担维修作业, 并负责一切费用支出:

(1) 乙方在接到甲方通知后7天内, 应立即派足人员进行维修。

(2) 甲方保留自行维修的权利, 但在维修前首先通知乙方及时派人前来共同确认;如乙方未能在规定时间内派人确认, 甲方有权单方面确认维修工程量和费用, 该费用从乙方5%保留金中扣除。

(3) 乙方无力维修的, 参照本条第 (2) 款执行。

八、施工组织管理情况

1、项目管理组织机构的建立

(1) 项目领导层

由一名具有高级工程师职称, 具有多年类似工程经验的一级资深项目经理担任本工程项目经理。一名具备多年施工现场工程实践、施工管理经验、责任心强的工程师负责现场的生产管理, 一名高级工程师担任项目总工程师主抓技术工作, 一名经济师负责现场的计划统计、预算及成本控制, 另外再配备一名综合治理负责人共同组成项目领导层。以项目经理为首的精明强干的领导班子全权组织本工程的生产诸要素。项目经理是企业法人在本工程的代表, 承担工程总承包管理工作, 负责协调各分包单位。具有人事、成本控制、技术决策、设备租赁的权利, 对工程进度、质量、成本、安全、文明施工等负责。

(2) 项目管理层

选拔抽调一批实干经验丰富、技术过硬、年富力强、能吃苦耐劳、认真负责的管理人员具体实施项目的过程控制和管理, 组成如下组织机构图中所示的各管理机构。各专业安装队等负责项目各项工作的具体实施。

用户特点论文 第5篇

近年来,学界对于网络电台的研究主要从网络电台和传统媒体的竞争与融合、广播与App的融合发展等角度展开。

如秦皇岛市广播电视台的骆伟在《传统广播与网络电台的融合》中通过对传统广播与网络电台各自优劣的分析,从网络广播受众人群等方面探讨传统广播向网络电台发展的趋势及方法。作者强调传统广播应朝多向性发展,特别是与网络电台的融合,进一步阐述广播独特传播优势的必要性。[1]

又如中央人民广播电台的周宇博在《广播与App融合发展的思考》中指出,伴随着移动互联网的迅速发展,越来越多的受众开始使用App获取广播节目。这些App的使用有助于拓宽广播传播渠道,丰富广播节目内容,提升广播品牌形象。而且文章还在广播如何快速吸纳受众资源、培养用户黏性等方面做了思考。[2]

除了探究网络电台App的发展策略,还有学者研究更加细分的网络电台发展策略。如湛江师范学院赵敏在《网络电台节目互动策略探析》中指出“互动”是网络传播的基本特征,网络电台要生存发展,必须满足受众的心理需求,充分运用互动策略,使“声音”传播产生新的吸引力。作者结合实践与调查结果提出网络电台节目互动的一些构想,如聊天节目要活跃、交友节目要实用等。[3]

二、网络电台用户特点分析

为考察网络电台的用户特性,笔者和小组成员针对蜻蜓FM的用户进行了问卷调研,共得有效问卷58份。以下为根据问卷结果进行的分析。

(一)用户年轻化

在参加调研的58位用户中,年龄分布集中在18~50岁,且以年轻群体居多,这部分用户大多已进职场,针对这部分人群选择相应的内容并在工作闲暇时间播出优质内容会相对提高传播效率,提升用户体验。

(二)学历高等化

从调研的数据结果得出,约72%的用户为本科学历、约19%的用户为研究生学历(当然这可能与参加调研者随即程度有关),不难发现使用移动电台的用户在学历方面基本属于中高层次。

(三)时间碎片化

从调研数据得出睡前收听的时间段集中占比44.83%,而其他的分布都较零散。如今越来越快的生活节奏以及无规律的都市生活让人们无法定时地去收听传统广播的集中式传播,因而出现的“云端”存储有效地解决了信息有效传播的问题,实现了随时随地、想听就听。

(四)选择个性化

我们从调研结果发现,虽然收听音乐和有声小说的用户所占比例较多,但各种节目类别均有用户选择,这说明网络电台节目的丰富程度非常关键。

(五)官媒倾斜化

首先让我们来看看下面SPSS的统计结果:

可以发现,凡是直播类节目(如新闻、天气、路况等),用户通过收音机或通过蜻蜓收听中央、省市及广播电视节目的比例明显大于收听非官方媒体。由此可以看出,网络媒体在用户心中还未建立稳固,因而这块内容是传统电台的优势及强化方向,也是网络媒体的软肋和发展方向。

三、网络电台的困境及发展趋势探索

(一)网络电台生存之困

1. 版权困扰。

自从互联网产生,版权就是一个永远热烈的话题点,各类电台客户端也逃不出这个魔咒,他们之间的版权之争从未熄火。举例来说,2015年2月6日深圳新电波卡思特科技有限公司董事长、New Radio播客(视频分享)平台创始人杨樾表示多听FM的运营模式存在着侵权行为,他收集的资料显示其公司旗下《大手牵小手》《李青的音乐枕头》等9个栏目约有500期节目均出现在多听FM上。此外荔枝FM称,经用户举报和调查发现,多听FM盗播荔枝FM独家签约电台27个,现已正式委托律师致函多听FM,请其在24小时内删除下架相关电台并致歉、赔偿;酷听听书表示自多听FM上线以来大量盗版酷听听书作品,2014年8月酷听听书已发律师函,正式向多听FM提起侵权诉讼。[4]

移动音频客户端主要是依靠外包合作和用户上传内容而拥有市场的,但是这些节目内容却很难提供相关的版权证明,这就不难想见版权纷扰有多大了。

2. 同质化严重。据统计,目前国内市场上约有1500多个语音内容类客户端。[5]然而其中大多数电台客户端都有聚合和共享的功能,他们整合全国各省市成百上千家的电台资源,或者直接播放其他平台的节目内容,如此一来,“原创”在这个行业里将是一个渐行渐远的精神。各类电台客户端少有“独家”“特色”,同质化竞争相当激烈。

3. 不成熟的商业模式。

由于一直以来“版权”不受国人重视,因而国内的用户已经十分习惯免费地拥有资源和服务,电台客户端的开发者想要盈利就不可避免地会面临辛辛苦苦吸引来的用户群体很有可能顷刻间消失的可怕问题。因此目前大多数电台客户端最为普遍的盈利方式是“免费下载+应用类广告”,这样一种“烧钱”的原始积累的商业模式其实是难以支持电台客户端的长久发展的。我们可以看出,版权纠纷也好,同质化竞争也罢,两者的出现其实都是因为当前整个移动音频客户端市场还没有一套成熟并切实可行的商业模式。

(二)网络电台趋势探索

1. 技术关键因素:

移动化、智能化、网络化的收听方式。如今4G网络广泛普及,在不久的未来5G时代也将到来,再加上智能手机的持续发展,受众的媒体使用习惯已经大势头地从传统的纸媒、电视、广播导向变为互联网、手机、平板电脑等移动终端导向。“传统收听终端、车载移动终端、手机智能终端和电脑在线终端已形成广播收听市场中的几个不同收听终端的细分市场。”在车上收听便捷的车载广播,很多人都有理由相信即使新媒体的大车轮滚滚而来,这种已经形成习惯并且不对受众产生不便的行为模式在未来依旧将保持原貌,车载广播作为传统广播的重要部分的发展依旧是可观的。然而移动互联网技术和数字通讯技术的发展进步会让我们慢慢进入可以随时随地播放音频流或者下载音频进行离线收听的状态,这会在一定程度上撼动传统广播媒体在“有车一族”的伴随性媒体世界中的地位。不过目前我国的移动互联网仍有较高的资费以及较慢的带宽传输速度,在这些技术实现之前,相信大多数有车一族还是会选择收听传统车载广播的。但总体来讲广播收听的移动化、听众的网民化与广播的网络化仍然是当下传统广播媒体面临的重要挑战。

2. 节目关键因素:

实时、互动的用户体验。“广播媒体发展至今,传播方式几乎没有发生什么革命性的变化。虽然有卫星广播、网络广播的出现,但仍然主要沿袭着‘我说你听’的‘一对众’‘点对面’的传统单项播报方式和传播手段,传播者与收听者界限分明。”[6]

因而,依托社会化媒体进行内容传播的网络广播、播客广播、手机广播凭借它们独有的交互特质使得听众可以融入节目的制作与播出环节之中,从而提高了其黏性和参与度,与之相比传统广播的听众正如上文所描述的那样只能一味地接受信息、与传播者界限分明。另外,传统广播自身是单纯依靠广告来盈利的,可这样的盈利模式已经危在旦夕,于是广播媒体开始寻求垂直一体化和水平一体化等多种经营策略来丰富广播媒体的产业链条。这样的确可以为广播媒体自身的生存开辟道路,但也因此出现人力物力的分散,必然会导致在一定时期内节目内容质量有所下降。总体来说,传统广播内容相比新媒体内容而言因循守旧、较少创新,在“内容为王”的时代渐现颓势。

3. 竞争关键因素:

品牌、创新、人才的三大核心。在同质化的大潮中,如何让用户记住自己?如何成为用户的首要选择?

“蜻蜓FM制作了明星专访节目,邀请知名歌手进入直播间,在音乐声中和明星畅聊,兼具音乐性和娱乐性。明星作为具有强大号召力和吸引力的要素,为蜻蜓FM增加了一大批用户,此节目也成为蜻蜓FM独有的优势资源。”[7]

由此我们可以看出,要想为用户制造记忆点,就应该为产品寻找标签点,就是要找准自身定位,打造与自身产品特色相适应的品牌节目,将内容品牌化。

“21世纪最缺的是什么?创意。”尽管这句话已经让人听出耳茧,仍不影响这是句大实话的事实,新媒体时代就是一个拼创意的时代。然而以创意为支点而兴起的音频产品发展过程中,传统媒体一直信奉的“内容为王”很容易被众多互联网创业者高呼的“终端制胜”带偏,从而在一定程度上降低了对自身内容的要求,导致新一轮的同质化竞争。其实不论是“终端制胜”还是“内容为王”,都只不过是媒体发展不同阶段的不同侧重。广播媒体刚刚进军移动互联网领域的第一步自然是快速地占据平台和开拓渠道,但也依旧不能忽视内容的独家和优质,因为这才是能让自身在同质化问题突出的竞争中拥有一席之地的关键,即便是目前许多电台客户端打出“订制”“社区”“关系”牌,也还是需要通过内容来链接、维护。

毋庸置疑,人才资源绝对是广播媒体发展和改革的首要推动力,未来媒体的竞争归根结底是取决于人才的竞争。但是我国目前各级广电媒体仍沿用“事业化属性,企业化管理”的运作模式,常见的现象有工资总额限制、户口与事业编制控制等,而新媒体采取的是按绩效多劳多得的薪酬激励体制,这样的“刻板”面对着那样的“灵活”,再添上未来媒介大融合的良好发展前景,不可否认的会在很大程度上影响广播人才的引进及人才的稳定性。所以反思当前“人才流失”的现状、探索今后“吸引人才”的良策是传统广播急需做到的,如积极为人才提供创新和施展才华的平台同时注重落到实处(薪资、假期)的奖励措施。毕竟“创新”是要人来实现、“品牌”是要人来打造的。

摘要：在广播领域,随着接收终端的多元化,以蜻蜓FM为代表的一批移动音频类应用正悄然兴起。因此,拟通过对目前下载量最高的网络电台蜻蜓FM活跃用户的观察分析和问卷调查,梳理其使用习惯形成的过程与机制,总结网络电台的特征并从中挖掘出在媒介融合过程中未来网络电台可能具备的特点和发展趋势,以及对传统广播形成的挑战和影响。

关键词：蜻蜓FM,网络电台,发展趋势,挑战,影响

参考文献

[1]骆伟.传统广播与网络电台的融合[J].新闻前哨,2014(1).

[2]周宇博.广播与App融合发展的思考[J].视听界,2014(5).

[3]赵敏.网络电台节目互动策略探析[J].韶关学院学报,2011(3).

[4]曹晓龙.网络电台版权困境[N].新金融观察报,2015-02-09.

[5]冯飞.警惕互联网电台的版权隐患[N].知识产权报,2014-10-28.

[6]蔡奕璇.微电台——媒介融合时代的新型广播发展模式[EB/OL].中国广播资讯网,http://www.bpes.com.cn/zhCN/displaynews.php?id=748.