个性定制范文（精选12篇）
个性定制 第1篇
关键词：个性化定制,虚拟建模,VRML,JAVA交互
一、课题的目的和意义
当今制造业领域科技的迅速发展, 使传统的生产模式面临巨大的挑战, 原来的卖者市场变成了如今的买者市场, 企业要在多元化的市场里处于领先地位就必须采用新的生产策略, 能够低成本、高质量、迅速的进行生产, 并且要能够满足用户的个性化、多样化需求[1][2]。个性化产品定制已成为如今企业生产模式的发展趋势。按照个性化产品定制的生产模式, 能产生更多的产品变化更短的产品生命周期和更高的产品质量, 使得产品具有成本低, 交货期短, 质量高, 独一无二的特点, 使企业能够在行业领域中处于优先地位。个性化产品定制利用虚拟现实技术和信息技术, 实现准确、快速分析产品定制需求信息, 能够在网络上搭建与用户实时交互的产品定制应用体系架构。
二、文献综述
2.1 个性化产品定制技术的组成
在个性化产品定制中要满足用户的个性化需求, 就必须与用户进行有效、实时的沟通, 让其参与到产品的整个生产周期中。在网络上搭建的虚拟现实交互系统能够将虚拟产品模型实时展现, 并且用户能实时浏览模型, 对产品的虚拟模型进行可交互操作, 生成让用户满意的产品模型。个性化产品定制技术包括两个基本的要素:虚拟现实建模和实时交互控制。
虚拟现实技术由于能够通过人的视觉、听觉、触觉等作用于用户, 使人们产生身临其境的感觉的视景仿真, 并让用户能操纵系统中的对象与之交互的这一系列优点, 如今已发展的相当成熟[4]。利用虚拟现实开发工具与规范编程语言相结合, 能够让用户在客户端对产品三维虚拟模型进行实时交互控制, 生成与客户需求相符的虚拟产品模型。
华盛顿州立大学与美国NIST学校 (National Institute of Standards and Technology) 合作开发的“虚拟装配设计环境”就是虚拟现实技术基于制造业的应用[5]。我国的个性化产品定制的研究也有很大的取得了一定的成果。有王先逵教授的“面向虚拟产品开发的机床动态设计系统研究”[6], 李伯虎院士的“复杂产品虚拟样机工程的研究与初步实践”的研究[7], 杨宇航教授“基于TransomJack仿真支持平台的维修仿真系统”[8]的研究等。这些研究都在部分领域取得了成果。
2.2 虚拟产品建模
虚拟产品建模是由虚拟现实开发工具来完成的, 已存在的Web3D开发工具种类繁多, 能够对三维虚拟对象进行形象地展示.如Java3d, Cult3d, Viewpoint, Shockwave3d, VRML, Virtools等, 它们各自所具有的特点决定了它们在开发过程中的优劣势。
2.2.1 Java3d
Java3d是由SUN公司开发的, 秉承了Java的一切优点, 具有优秀的、丰富的UI (Swing、AWT) 和Web发布能力 (通过Java Plug-In) 。开发者能快速开发出很专业的动画、仿真和交互[9]。Java 3D在底层借助于Open/GL、DirectX的强有力支持;在高层, 开发者不再需要负责对象渲染、碰撞检查的编程任务, 直接考虑对象与场景的结合即可.
3D技术是底层的显示技术, Java3D提供了基于Java的上层接口, 把OpenGL和DirectX这些底层技术包装在Java接口中。这种全新的设计使3D技术变得不再繁琐并且可以加入到J2SE、J2EE的整套架构, 这些特性保证了Java3D技术强大的扩展性[10]。
JAVA3D利用了部分用户操作系统中的JAVA程序, 局部实现了免插件观看, 但其缺点是文件执行效率较低, 且互动性欠佳。
2.2.2 Cult3d
Cult3d是Cycore公司的一个面向电子商务的交互三维软件, 主要应用于主流操作系统和应用程序的交互三维渲染, 可以让用户在线配置产品。
通过Cult3d, 仅需创造产品的压缩3d模型, 并且很容易把交互功能、动画和声音加到模型上;Cult3d利用多重信息简化和压缩技术来降低文件大小使其适合于低带宽的连接;Cult3d使用java编写的引擎, 可以调用java的class实现只有在Java3d/GL4java中才能表现的效果——实时阴影、顶点级动画 (Vector) 、矩阵级动画 (Matrix) 、碰撞检测 (collision detection) [11]。Cult3d通过和java结合, 可以做出复杂的材质变化:半透明、折射、镜面反射甚至模拟raytracing。而且内置了一个粒子生成器 (但功能不完善) [12].
Cult3d的文件较小, 模型精细度高, 然而Cult3d在嵌入代码时, 必须在建模时考虑各种情况, 提前要设置好属性.
2.2.3 Shockwave3d
Macromedia的Shockwave技术支持骨骼变形系统;支持“次细分表面”, 使得它可以根据客户端机器性能自动增减模型精度;支持平滑表面、照片质量的纹理、卡通渲染模式, 一些特殊效果如烟、火、水[13]。同时Director为Shockwave3d加入了几百条控制lingo, 结合Director本身的功能, 无疑在交互能力上Shockwave3d具有很大的优势。
鉴于Intel和Macromedia在业界的地位, Shockwave3d得到了众多软硬件厂商的支持。Havok为Shockwave3d加入了实时的模拟真实物理环境和刚体特征, ATI, NVDIA也发布在其显示芯片中提供对Shockwave3d硬件加速的支持[14].
ShockWave3d优点是编程比较灵活, 缺点是引擎太差, 支持的面数太少, 对纹理的支持也不太好, 另外更新较慢.
2.2.4 VRML
VRML (Virtual Reality Modeling Language, 虚拟现实建模语言) 是一项和多媒体通讯 (Multimedia Communication) 、因特网 (Internet) 、虚拟现实 (Virtual Reality, VR) 等领域密切相关的新技术, 是描述网上三维物体和三维世界的一种标准文件格式, VRML定义了集成3D图形和多媒体的交换标准。利用VRML可以在网上创建充满真实感的三维虚拟世界, 可以在其中漫游, 并可以通过网络共享这些虚拟世界。VRML浏览器和创作工具可适用于多种平台, 支持基于基本标准的三维动态对象的扩展定义, 即VRML具有可扩展性[15]。在VRML对象与通用三维图形编程接口间有对应关系, 即可通过Java3D及OpenGL等图形编程接口调用VRML模型。
VRML中使用场景图来描述虚拟环境, 节点是VRML文件最基本的组成要素, VRML文件就是由节点层层嵌套构成的。节点之间的出事件和入事件的路由传播, 形成了动态的场景。VRML的script节点包含一个脚本程序, 是用Javascript或Java写的, 利用程序脚本和Script节点可以产生复杂的动作, 它的url域可以定义程序脚本, 可以完成VRML本身所不能完成的复杂动态交互[16]。
与上述三种工具相比, VRML具有与浏览者的互动性强, 在数据通信时支持嵌入代码, 纹理细致, 光线好等优点, 在个性化产品定制时能提供给用户仿真的三维虚拟模型, 并且能够保证真正动态的场景, 使用户能够较好的控制场景。下面将主要探讨基于VRML的虚拟现实系统交互技术.
三、基于VRML的实时交互
在VRML中实现交互有两种方式, 利用script节点与利用外部编程接口EAI[17].其中VRML的script节点脚本可以接受事件, 处理事件中的信息, 产生基于处理结果的输出事件它的url域提供了一个可执行某种动作的程序脚本, url域的值指定了一个被按优先级区分的url列表, 它是按高优先级到低优先级的顺序, script节点定义了由接口eventIn接收的输入的响应, 计算出新的结果, 将这些结果存入节点的接口域, 通过接口的eventOut发出新值;在利用外部编程接口EAI时, 将复杂动作的实现由独立的程序完成, 再将接口与这段程序连接实现交互, Java程序就能够访问VRML场景, 接收和发送事件, 在客户端浏览页面上得到VRML对象并使得用户能够对其进行操纵和控制。
3.1 VRML与Java结合实现数据通信交互
用Java程序来建立基于网络数据的VRML世界, 可以实现Internet或者是数据仓库的可视化[18].
3.1.1 从VRML的数据类型映射到Java类
所有VRML的数据类型都有一个相应的Java类, 通过这种映射, 到达Script节点的event In字段的事件引起Java程序的执行, 来修改Script节点的字段内容, 或者在VRML世界中添加、修改路由 (Route) 。如表1
3.1.2 访问VRML世界的Java方法
传入Script节点的事件会相应的传入Java平台的processEvent () 或者processEvents () (用于处理事件队列) 方法中, 上述两种方法把eventIn事件当作Java平台的对象看待。与此同时这两种方法可以通过调用getName () 、getValue () 等方法返回eventIn对象的名称和类型等[19]。VRML标准中, 在外部空间与VRML之间进行交互的过程中, 用户还可以定义如下一些方法:
initialize () 方法该方法在所有事件发生之前执行, 它可以进行一些预处理或初始化的工作。
Shutdown () 方法该方法在相应的Script节点被删除或者包含Script节点的VRML世界被卸载或被其它世界替换时发生, 在这个方法中可以进行一些收尾工作。
events Processed () 方法该方法发生接收事件, 这种方法允许用户不必依赖接收到的事件发生的顺序来决定是否继续接受事件。
另外通过get () 和set () 方法用户可以访问Script节点中的所有字段。
上述这些方法是由VR ML标准组织定义的, 任何一个VR ML开发商都必须实现上述要求, 目前比较成熟的VRML浏览器都实现了上述内容, 如Cosmo Player、Blaxxun Contact等等。
3.2 VRML通过与ASP混合编程实现对数据库的信息交互
当数据库本体不允许直接访问时, VRML就需要通过中间数据通道与数据库连接。这个中间数据通道能够将数据记录在内存变量中并且可以将用户输入的更新数据存储在内存变量中送到VRML空间中即时显示, 还可将数据库中相应的数据更新。比较成熟的创建数据通道的方法就是利用ASP技术。
3.2.1 ASP技术简介
ASP命令先在服务端解释执行, 再将执行结果下载到在客户端运行的网络浏览器上或内嵌网络浏览器的本地应用系统中。它运行在服务端, 用户看不到ASP源代码, 无法干预程序的正常运行, 从而保证了服务端程序的安全, 同时它在网络中传输的只是执行结果, 对网络的数据传输带宽没有过高要求。封装有ASP指令的页面必须以HTTP方式向服务端程序提交访问申请, 否则服务器将因无法确定正在进行申请的客户端的具体逻辑位置而拒绝提供客户端副本和操作结果。
作为面向对象的网络应用技术, ASP拥有六种内建对象, 以此来完成对远程数据的全部操作。其中有Session对象, Request对象等。Session对象, 用于存储一个特定的用户将要使用的对象或各种标识数据结构的中间变量。它不允许存储ASP内建对象。Response对象, 代表当前的ASP所得到的服务端响应。它可以存储服务端程序对具体某个用户发出的访问申请所作出的响应信息。
3.2.2 VRML与ASP混合编程实现数据库连接的方法
ASP首先与数据库连接并提取数据, 将数据转换为javascript语言规范支持的数据规格并存储。VRML再利用内嵌在script节点url域中的javascript语句将数据封装为接口的标准格式并送到输出接口域传递到其他节点中[20]。程序片段如下:
ASP程序片段:
<%Set Connectionname=Server.Creatobject
(“adobd.connection”) ;
建立数据库对象
Connectionname.open“DataBasename”;
连接数据库
sql=“select*from DataBasename where......”;
设定对数据库的操作
Set temp=Connectionname.execute (sql) ;
提取并记录数据
%>
在script节点中的程序片段:
url“javascript:
stockindexes_changed=temp”;
封装数据为VRML规范中数据接口支持的数据规格.
四、结束语
儿童产品个性定制口号 第2篇
一、变身宝贝，为童真的梦想插上飞翔的翅膀！
二、随梦而变，快乐无极，健康无限。
三、我是宝贝，我变身。
四、让你的宝贝摇身变神童。
五、变身宝贝，惊喜无限！
六、孩子的世界，孩子做主！
七、变身宝贝，让孩子炫起来！
八、亲亲宝贝，有我来陪。
九、开启儿童智慧，就靠变身宝贝！
十、变身宝贝，变身童话主角！
十一、变身宝贝，让您的孩子大变身。
十二、宝贝变身主角就在“变身宝贝”！
十三、变身宝贝，让您的孩子成为真正的银幕小明星。
十四、天天变身，天天宝宝。
十五、你是男孩，你就是变身宝贝奥特曼；你是女孩，你就是变身宝贝小公主。
十六、变身宝贝，孩子的知心朋友！
十七、变身宝贝，宝贝最喜欢的礼物！
十八、我变！我变！我变变变！我是超级无敌宇宙人气变身王。
十九、儿童梦幻的天堂，尽在变身宝贝！
二十、变，看我的变身宝贝！
二十一、变身宝贝，让您的孩子梦想成真。
二十二、快乐成长，我的变身宝贝。
二十三、变身宝贝，使孩子成为英雄。
二十四、变身宝贝，今天演绎孩子未来！
二十五、变身宝贝，让你的宝贝变变变！
二十六、妈咪，我要变身，才是宝贝！
二十七、动漫主角是孩子们的英雄！
二十八、变！变！变！只要改变，我最行！
二十九、特别的变身，精彩的宝贝！
三十、梦幻好宝贝，变身多智慧。
三十一、变！变！变！变得越来越好看！
三十二、变身宝贝，赋予宝贝无穷想像。
三十三、变身宝贝，实现您全家的童年梦想！
三十四、特别的爱给特别的`宝贝。
三十五、变身宝贝打怪兽，你能行！
三十六、变身宝贝，无所不能！
三十七、变身宝贝，宝贝变身。
三十八、变身宝贝，越变越聪明。
三十九、变身宝贝，开始变身！
四十、妈妈的宝贝，变身宝贝。
四十一、变身宝贝，让你的孩子永远在第一。
四十二、让孩子的童年，在变身宝贝中快乐度过。
四十三、变身宝贝，留住最美！
四十四、变身宝贝，让宝贝拥有个性动画。
四十五、想变就变的变身宝贝。
四十六、变身宝贝，我也要变！
四十七、我是变身宝贝拥有变身宝贝，每天都是英雄主角！
四十八、变身宝贝，健康成长。
四十九、变身宝贝，我当主角，维护正义看我的！
五十、自信、快乐和成功来自变身宝贝。
个性化定制大潮 第3篇
无数精明的创业者也看到了其中的商机：生产一些简朴的甚至粗笨的产品，让它们看起来就像一个缺少经验、但拥有无限激情的人自己做的那样。
Etsy是一个电子商务平台，被誉为“手工制品领域的eBay”。今年3月，其用户数达到了450万，比200 9年增加了一倍。去年，该公司售出了价值1.806亿美元的物品。
除了Etsy之外，还有数不胜数的独立卖家，提供各种各样的个性化服务，从客制化的瑜伽垫到有浓浓关爱之情的私家菜，无所不包。马蒂·魏玛(Marti Wymer)是佛罗里达州营养餐速递公司Spoonful of Comfort的创始人。她能够提供当日烹饪的新鲜私家珍藏，可以向有需求的人快递鸡汤面条、精致糕点、燕麦粥等营养食物。只需花费32美元，就可以收到马蒂亲手烹制的即食鸡汤，不仅营养，还很美味。
Spoonful of Comfort公司去年8月才成立，但增长飞速，今年以来势头尤其喜人。2010年头6周的销售额就已经超过去年开业5个月的总和，员工人数也不断在扩充。
“我们这项工作能够让他人觉得更加舒服，所以最大的压力是要准时送达，”她分享了自己的经验，“让我不断前进的动力来自我的家庭，我想在我的家人心中创造一个传奇。”(马蒂的母亲被诊断出重症后，她想出了通过营养餐传递慰藉的这个点子。)
3D立体地毯画,照片定制个性化 第4篇
3D立体地毯画又称3D立体画毯、3D立体壁画, 是一种以地毯材质即麻, 通过设计师调整已有的具有立体效果的图片, 进而通过机器加工制作, 形成的具有立体感、空间感的3D立体画。
产品特点
1. 立体感强, 可个性定制。
相比较普通的油画, 3D立体画无论从视觉和触觉上, 都有更明显的立体效果。因其独特的制造工艺, 无论是远看、近看, 还是从不同的角度观看都能感受到呼之欲出的画面效果。制作周期短, 图案有多种选择, 毯面可定做为:人物、静景、山水风景、动物等。
2. 防虫防霉, 不易污染。
工业化规范生产的优质印染、固色处理, 保证了立体地毯画在光照、水洗后依然历久如新。由于进行了平整定型, 防霉、防蛀、防污、防脱色的“四防”处理, 只需轻轻拂去表面的灰尘, 就能让3D立体地毯画一直美化您的家居环境。
市场分析
3D立体地毯画可以使眼睛感观到物体的上下、左右、前后的三维关系, 是真正视觉意义上的立体画。立体图像技术的出现是在图像领域彩色替代黑白后又一次的技术革命, 也是图像行业发展的未来趋势。由于可以做出色彩艳丽、层次分明的立体婚纱、照片, 所以也是当前影像业最新的卖点之一。
经营条件
产品的销售目标是酒店宾馆和公共场所, 所以有相关客户资源的代理商, 开拓市场会较为容易。由于目前厂家对于该产品不招单一产品代理, 所以厂家与经销商的合作方式以合作客户的模式进行。产品接受定制, 故而没有最低进货量的要求。
效益估算
厂家的规模优势决定了其采用集团化采购的方式, 降低了整体成本, 且厂家现实行市场推广价格, 所以销售该产品比销售同档次的油画和印刷装饰画具有更多的价格优势。3D立体地毯画属于高端产品, 所以代理经销的利润较高, 基本上可以达到40%—50%。
投资提示
个性化服装定制推广口号 第5篇
一、男欢女爱，衣定衬心。
二、肯梦，成就领袖风度。
三、为爱恋裁剪浪漫穿出独特的你把别人的敬仰置于身外，纯白永留心中。
四、衣生风情，有你有我。
五、我能想到最浪漫的事，就是和你一起穿着梦肯。
六、肯梦，贴心的选择。
七、唯“衣”的你表民之所想，答民之所意。
八、爱要与众不同包装自我，跻身梦想。
九、您的.衣装生活，交肯梦定夺。
十、相伴永远，肯梦有你。
十一、独特设计，个性选择。
十二、拥有只属于两个人的温暖。
十三、有为人士的选择潇洒人生，肯梦相伴。
十四、定制自己的服饰，选择自己的事业。
十五、为您设计，只为您的高贵气质。
十六、创造新世纪，定制新未来。
十七、专属的才是最好的，最好的才是我需要的。
十八、唯有定制，不可复制。
十九、改变自己，就是肯定梦想。
二十、你所想，DIY你所爱。
二十一、穿出我们的爱情衣定肯梦，事业跨步。
二十二、做风流的情侣定制专属你的成熟魅力肯梦衬衫，选择人生的态度。
二十三、肯梦，爱情的解药。
二十四、敢爱敢恨，肯想肯梦。
二十五、云想衣裳花想容，倾城独立世所稀。
二十六、从肯梦出来，不再怕彼此走丢。
二十七、成功路上，肯梦相依。
二十八、定制品味，打造风度。
二十九、肯梦，你是我唯一。
三十、一衫尽芳华，独步行天下。
三十一、肯定梦想，追求自我。
三十二、肯梦定制，表达爱意。
三十三、定制您自己的时尚风雨间，我在你身边。
三十四、衣身定制，关爱无限。
三十五、肯梦衬衣，爱你唯一。
三十六、儒雅，自在衣间。
三十七、肯梦，形象提升专家。
三十八、肯梦，就敢为先。
个性定制的大众营销 等 第6篇
组织提升篇
个性定制的大众营销
我们进入了一个“个性定制的大众营销”时代。营销正在往两个相反的方向发展:一方面,互联网上一个庞大的市场正在形成,参与其中的人高达十几亿人,他们表现出混乱、快速变化、追逐流行的特点,为企业创造了大量的商机,但却很短暂。另一方面,互联网上组成了上百万个小规模群体,他们拥有相同兴趣的,一般不超过150人。相比较而言,这景象没有那么让人心潮澎湃,但他们稳定,行为可预测,相互之间建立了高度信任和忠诚度。
这两个市场分别有着自己的特点、游戏规则、运行方式和奖惩机制,这就意味着对每个企业来说,无论规模大小,都无法同时在两个市场同时成功。企业必须在两极化的市场现状中做出取舍,选择关注快速变迁的全球大众市场还是针对无数小型化封闭式利基市场。
以利基市场为例,其特点包括群体身份、文化、内容质量和生存时间。对于这个市场,企业要提供个性定制的产品和服务,虽然成本会上涨,但这个市场的消费者愿意花费更多的钱购买这些符合其需求的独特产品和服务。如果说全球化大众市场营销需要采用简洁、非语言式的营销信息,那么对利基市场而言营销需要使用复杂、高度语言化的信息来和群体成员进行互动。
聪明的营销人应该意识到,他们面对的是5000万个小市场(很多消费者有可能同时归于多个市场),所有的人都在寻找可以信赖的零售商和供应商。21世纪最大的挑战就在于如何赢得并保持他们的信任。
缘 心 摘自《成功营销》
不拿兼职当外人
聘用兼职员工在中国还不普及,管理者认为这会让人觉得公司的管理不够规范,或管理难度更大。但你的公司真的需要这么多全职员工吗?员工们是否真的有必要每天按时来办公室办公?或许兼职员工不仅不会成为管理难题,更能为公司带来巨大的收益。
美国许多公司就经常聘用兼职员工,来承担一些会计和市场调查类的项目,因为这类工作的任务很明晰,而且主要以结果为导向。艾利森是一位CEO,他说:我对于如何管理好兼职员工积累了一些经验,而最重要的经验就是,不把兼职员工当“外人”。“你不能给员工打上兼职或全职的标签。” 艾利森说,“员工对公司的价值不是取决于他工作的时间,而是他发挥的作用。”
每逢公司举办一些如郊游、晚会之类的业余活动,公司总是会热情邀请兼职员工参加,公司也会欢迎他们的到来,这样做可以最大限度地减少双方的距离,创造一种平等的气氛。而当该公司组织一些专业性的活动时,如:论坛、讲座,他们就更不会放过在这样的场合与兼职员工交流互动的良机。艾利森的公司还让兼职员工及时了解影响其所在部门工作的重要决策。甚至还会邀请他们参加公司的战略会议,听取他们对公司未来发展的看法,而且还真能得到不错的主意。
公司领导很少有魄力让兼职员工来承担某个管理层职位的工作,实际上是他们根本没有想过可以这样做。艾利森就进行过这样的尝试。他曾让一名兼职人员全权负责公司的某个市场调查的项目,事实证明效果很不错。“也许我们应该对公司的每个职位都做一下再评估,一定有更多的工作可以交给兼职员工来承担。”艾利森说。
程乐一 摘自《21世纪商业评论》
如何管理品牌声誉
“品牌就是顾客心目中的态度和认知。”伦敦商学院教授帕特里克•巴韦斯表示。他说,成功的声誉建立在顾客的体验上。打造了知名国际品牌的公司,如苹果和宝洁,都是先对顾客做出强有力的承诺,接着不间断地履行这个承诺,才取得成功。
还有一些企业开头不错,但后来迷失了方向。连锁咖啡店星巴克曾是北美地区一个非常强大和成功的品牌,部分原因就在于它非常善于满足客户需求。但在发展过程中,傲慢不知不觉地滋生了。它过于重视发展壮大,不断开设新店,以至于失去了与核心顾客的联系,结果在英国市场的声誉直落。
与此同时,大多数公司都犯了个大错:把品牌管理事务托付给了营销部门。许多公司只是从广告和定位的角度去考虑品牌,没有把品牌作为战略的核心。企业面临的另一个挑战是,在业务进一步全球化之时,如何管理品牌声誉。那么企业如何才能避免这些问题呢?“回归根本”。任何成功品牌都有一个关键要素,那就是信任。顾客必须相信品牌的价值是真实的,而不只是企业的公关说辞。
广告之类的企业公关活动在这个过程中发挥的作用相对较小。巩固品牌在顾客心目中的地位在于行,而不在于言。苹果公司在新品推介的舞台上表现得才华横溢,但产品本身才是促使人们不断购买的原因所在。如果没有兑现通过企业公关活动做出的承诺,苹果就不会拥有品牌了。
社会媒体的崛起只会放大这一效应。微博网站Twitter的兴起,让企业得以监控人们对它们的评论,但也帮助它们与消费者积极展开互动。经验显示,如果领导者不亲身参与,成功的几率会大大降低。比如在苹果,史蒂夫•乔布斯就是品牌的界定者和捍卫者。
金 灵 摘自 《FT中文网》
警惕管理短视症
并非每一项管理创新都能创造出竞争优势。它们中有些效果不大,有些有方向性的错误,更有许多毫无用处。但是,这不能成为不创新的理由。创新就是一项概率游戏,你做得越多,你就越有机会获益。
此外,没有一项管理的突破能取得永久的竞争收益。历史上有许多公司只是一时颠覆了传统观念,它们不能仅仅凭这一点一直保持昌盛。福特汽车公司和通用汽车公司曾是杰出的管理创新者。福特汽车公司不仅开发了运动的装配线,而且也在管理方法方面有所创新。后来成为了世界上最大的垂直一体化程度最高的企业。但是如今,它的管理模式和它们的汽车一样平淡无奇。
如今,每个首席执行官都声称要成为创新的拥护者,但一旦进行管理创新就窘态百出。这有三个原因。首先,大多数管理者不把自己视为创新者。与那些技术专家、营销高手和战略专家不同,创新不是一般管理者的中心任务。没有一位经理期待成为创新者,相反,他们愿意运用他人的想法来实现增长和获利。其次,许多高管质疑:如此大胆的管理创新是否现实?研发人员和产品开发者坚信下一个大的突破近在咫尺,而又有多少高管们认为他们可能捕捉到下一次管理革命的机遇?第三,许多管理者把自己看成实际操作者,而非理想化的梦想家。在他们眼里,管理上的进展是依附性的,而不是革命性的。但是我们会看到,事情是可以改变的,未来的发展也要求我们去改变!
馨 渝 摘自《当代经理人》
松下70%原则管理智慧
70%原则聘用人才。
松下对70分左右的中上等人才较为偏好。松下认为,他的事业迅速成长正是这些被视为次级人才的人一手建造出来的成果。
其实,“70分人才”有其独特的优势。他们一般很容易融入团队,他们有追逐“顶尖”者的动力,他们心存感激,更加忠诚于公司。
70%原则使用人才。
松下认为,对员工是否能够胜任一项工作的判断,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的时候才能发现。如果知道这位员工有70%的可能性胜任这项工作,那已经很不错了,就应该让他去做这件事,在做的过程中再去考查剩下的30%。
70%原则信任员工。
主管常常因为员工中出现一两匹害群之马而烦恼,于是他们对所有的员工都抱警戒心理,不相信所有的员工,认为所有的员工都想盗窃公司的机密,制定严格的规章来约束员工,不让员工参与公司的决策。松下认为:主管应该有很宽广的胸怀,不要为一两个害群之马而整天不开心,并且丧失对所有员工的信任。如果公司的员工中70%是值得信任的,主管就应该相信整体员工,就应该以此为基础对公司进行管理。
70%原则发现员工优缺点。
一个主管要懂得去欣赏你的下属,应该以70%的眼光去看员工的优点,以30%的眼光去看员工的缺点。一个主管应该同时关注员工的优点与不足,“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人”。我们不妨用70%的原则去分界,以70%的眼光去看员工的优点,以30%的眼光去看员工的缺点,在阳光下看人,而不是站在阴暗的角落里去看人。
九 州 摘自《华尔街电讯》
管理人才的四大妙招
让B级人做A级事。这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就,目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜,什么等级的人就安排什么等级的事。让B级人做A级事的这种做法既不同于人才高消费,又有别于人才超负荷,比较科学,恰到好处,即让员工感到有轻微的压力,但又不至于感到压力过大,工作职位稍有挑战性,有助于激励员工奋发进取。
业绩最佳时立即调整。这是一种打破常规的做法。人才成长是有规律的,人的才能增长是有周期性的,通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。前三年是优点相加,后三年就是缺点相加。因此,经历也是一种财富,与其给庸才不如给人才。适时地调整那些优秀人才的岗位和职位,对于他们不断提高、继续成长大有益处,这是造就复合型人才的有效方法之一。
评优秀的比例必须70%以上。长期以来,无论是机关、事业还是企业单位,每逢总结评奖的时候,优秀的比例一般都在30%以内,这种做法似乎成了社会的惯例,得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下,我们发现确有少数单位反其道而行之,他们每年年终评为优秀的人数始终保持在70%以上。经过深入了解后发现,他们的立论依据是:应当以多数人的行为为正常行为,把70%以上的员工都评为优秀,有利于激励多数鞭打少数。
饥饿疗法。所谓饥饿疗法,就是说让下属吃七成饱,使他们始终保持一种饥饿的状态,这有助于增强员工的内在活力。俗话说,惯子不孝,肥田收瘪稻。温室里培育出来的花朵是不可能长久的。经常给下属创造一些危机感和饥饿感,可以增强他们艰苦奋斗、努力拼搏、不畏艰险、知难而上的精神。得之愈难,爱之愈深。患难之交情深似海,“幸福递减律”讲的就是这个意思。
风 铃 摘自《牛津管理评论》
自我成长篇
如何做好领导者
萨蒂扬软件技术有限公司创始人及主席拉马林加•拉贾在2009年坦承财务欺诈后,公司业务遭受重大打击,五万员工士气低落。在重建过程中,他领悟到了领导者需要去寻找做事的新的方式:
1.像小孩子般思考。尽量活在当下,不要让工作吞噬了醒着的每个时刻。有可能,也有必要平衡在危机中的工作和非工作生活。比如:在公司出现危机时,却被发现老板在悠闲地打高尔夫。
2.不要置健康于不顾。危机中可能使人心力交瘁,但尽量不要为了在工作中显得韧性十足,而把身体好坏放在一边。
3.关照彼此。倾听周围的人、你的团队、顾客及其他持股者的声音。共享和更新业务上的信息,以扩张你的业务。
4.反应、暂停、回馈。正确的回馈需要取得面前正确的信息,并以开放心态思考这些信息。
5.不断地交流。就算你没什么可说的时候也要说话。保持传递的信息一致,并经常随着政令会议而更新,或者让别人(通过电邮或者面对面地)主动提问。没有回馈,大家就会(很可能不正确地)随意想像。最好的领导者能把危机作为背景纳入所说的故事。这能给经验不足的员工以鼓励和迫切需要的希望。
6.让大家看见你。如果领导者在危机中不见身影,员工会忧心忡忡。如果别人需要就要随和而令人舒服地出现。
7.牢记你的价值。无论你公司现状有多困难,不要让你的诚实和价值妥协。
8.优化成本,但记住保持员工的稳定。
9.品牌大使。在内外都代表公司,对公司的事保持正面的评价,而避免负面之辞。
10.评估并重建诚信。领导者不可避免地做出不是每个人都懂或者赞同的意见。所以如果领导者要让大家同心协力,就得不断评估并建立诚信。
11.处事泰然自若。
成 渝 摘自《牛津管理评论》
如何应对强势上司
强势领导有着几个鲜明的特征:一是工作能力强;二是管理风格硬朗严格;三是较为高傲。遇到强势领导,对于做下属的你来说既是幸事又是不幸。由于其能力突出、知识丰富、经验深厚和深谙企业经营管理中的方方面面,强势领导是下属尤其是新入职者在企业中成长的最佳引路人。如果不善于和强势领导沟通工作,不被强势领导认可,则处处受到刁难和压制,容易被闲置弃用,在企业中被边缘化。
强势领导其实并非铁板一块,如果能够抱着正确的心态并采用一定的技巧,不但能够使自己避免受到不合理的对待和伤害,还能够进一步得到强势领导的赏识而获得强势领导的认真培养。
首先,要处处表现出对强势领导能力、经验、成长历程的尊敬和钦佩,明确自己希望能够得到其指点和帮助的意愿,并在合适的场合主动进行沟通。
其次,强势领导身边总有阿谀奉承的人,但强势领导更喜欢有能力的下属,希望能培养既对自己佩服而又在企业竞争环境中有能力适应和发展的下属。所以,想要获得强势领导的认可和尊重,就必须学会表现出自己的能力,而又不忤逆强势领导。
再有,强势领导交代的工作,一定要全力以赴。即使有困难,比如:需要额外加班、工作量大、任务超过自己能力,也不能当面提出意见,而要认真努力尝试按照其说的做,遇到困难可以真诚地向其请教,说明自己很想做好,表示希望其给予支持和帮助。
最后,强势领导也是人,只要你抱着友好的心理,用心显示出自己努力和其建立良好沟通合作关系的意愿,用辛勤的工作和对待困难不退缩的态度,自然能够感动哪怕是最冰冷的强势领导的心。
如 文 摘自《瑞丽职场》
跟上司出差的职场艺术
作为下属,如何与上司相处那可是一门很微妙的艺术。因为与上司关系如何直接关系到你的晋升、收入,还有饭碗的稳定与否。如果善于创造机会,即使如此短暂的旅程,也可以让自己光芒四射,从而在上司欣赏的目光里迈向成功之路。
第一,充当好上司的“陪衬”。与上司一起出差,大到与客户谈判、日程安排,小到抽空逛街、确定住宿标准,都应该先听听上司的意见。最佳做法是提出建议,说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。
第二,表现自身个性中的优点。和上司一起在陌生的异地出差,绝对是个能淋漓尽致尽现自身优点特长的好机会,敏锐的上司总会从点滴之处洞悉你的品质。
第三,展现自身特长。出差的过程除了工作,还是一个绝好的展现自我的机会,比如:适当展示自己外语才能,适当时候助上司一臂之力,他会对你刮目相看。
第四,不要借机搬弄是非。两人出差时,闲谈中议论其他人是很自然的事。善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。
校本课程个性化定制的探索与实践 第7篇
一、调研,让学生拥有课程选择权
校本课程只有根植学生心灵,才能受到学生的欢迎 ;只有符合学生内在需求,才能受到学生的追捧。怎样让学生对校本课程充满十足的好奇和炽烈的热忱?这就需要学校基于学生差异性和多样化的需求,变学校“顶层设计”为学生“基层首创”, 问“计”于“生”,研发符合学生实际的校本课程。“没有调查就没有发言权”。为了了解学生的真实兴趣与家长的真正需求,一方面,学校校本课程宣调部设计了《校本课程开设意向调查表》,内容包括“你对学校开设校本课程的态度是什么?”“你最希望学校开设的样本课程是什么?”等26条,面向全体家长、学生派发。通过统计分析,学校取得了家长、学生的一手反馈信息,也基本掌握了学生与家长的内心渴求。另一方面,学校通过召开学生、家长座谈会、教师座谈会、专家咨询会等,从多个群体,多个层面征求意见,征询建言,再次评估分析“意向调查”的真实性,确定研发校本课程的切合性。总之,学校让学生参与校本课程的决策,让学生拥有校本课程的决定权与选择权,有利于激发学生参与校本课程的兴趣与学习动机,有利于增强学生参与校本课程的责任感与自豪感。
二、教材,让学生主导课程编撰权
校本课程的实施离不开校本教材,校本教材的编撰必须由学生主导。学校校本课程研发部,根据宣调部提供的《校本课程调研与评估报告》,组织教师、学生根据学生的兴趣与需求,个性化定制校本课程,规划编撰校本教材。一是遴选指导教师与学生主编。根据调研与评估结果,编制《校本课程指南》并发布公告,面向全校师生遴选校本教材编写人员 ;教师与学生自愿填写《校本教材编撰自荐表》 (包括课程名称、爱好特长、奖励荣誉、编写设想等),上交研发部 ;研发部通过《自荐表》与品德态度、教学与研发能力的考察,初步确定教师与学生编写人员报校本课程领导小组 ;校本课程领导小组召开专门会议,集体研究确定正式编写人员 ;学校隆重举行校本教材编写人员聘任仪式,由校长向指导教师与学生主编颁发聘书。二是制定校本教材编写规划。学校规定,学生是校本教材编撰的主导者,教师在校本教材的编撰中起指导与辅助作用。在编写中,教师必须根据学生的意图,征求学生的意见,架构校本教材编写体系,确定校本教材具体内容,征询校本教材编排结构等,形成完整的编写规划。三是组织编写校本教材。校本教材编写坚持“图文并茂、通俗易懂、精炼准确、丰富充实、趣味生动”原则,这样编写的校本教材就更符合学生的身心发展特点,更有利于学生激发学习内驱力与增强学习自信心。如今,学校已研发《轻轻松松学发明》《机器人入门》《心语》等必修课程6种,《书山晨跑》《趣味化学》《原版电影欣赏》等校内选修课程22种,《篆刻入门》《Flash动画制作》《光与影》等校外自修课程18种。每种校本课程都由学生主编,确保了学生对校本课程内容的取舍权与编撰权。
三、实施,让学生享有课程组织权
美好的愿望、周密的规划如果没有行动,那仅仅是“挂在墙上的甜蜜空想”, “写在纸上不名一文的空话”。“只有行动,才有收获”,学校将实施校本课程作为校本课程建设的重中之重,建立科学规范的校本课程管理机制,让美好的愿望成为现实,让周密的规划得以落实。
1. 招募、充实校本课程指导教师。校本教材的编写者是当然的校本课程指导老师,但这些还远远不能满足校本课程开设的需要。学校充分挖掘家长、社区、社会资源,面向社会“招邀结合”,充实校本课程“师资队伍”。许多社会有志人士、爱心人士受聘校本课程指导老师。如 :市太极拳协会会长义务指导“太极拳”课程、市逸峰书法工作室主持人指导“书法”课程、教育集团金牌机器人教练指导“机器人入门”课程等等。
2. 制订《校本课程实施管理办法》。管理办法规定,校本课程的实施“定时、定点、定人员、定教学内容”,每个校本课程指导老师包括学生指导教师(学生必须在指导教师指导下)必须制定学期教学计划,经校本课程教学部审核后予以实施。规定每个学生每学年至少学习不少于两门校本课程,期末考核必须合格,不合格的予以重修。规定校本课程实行淘汰制,根据期末宣调部调研建议,淘汰学生不感兴趣、教学效果不明显的校本课程。
3. 组织实施校本课程。学校将必修校本课程统一纳入课程表,每周1节,组织学生学习。选修校本课程实行走班制,规定每周三、五的下午第四课为统一授课时间。选修校本课程实行指导老师总负责,具体落实本课程的组织实施、调整完善、考核评价 ;实行组长辅助制,组长对本组成员负责,负责本组成员的出勤、学习展示、参与态度等情况的详实记录,以作期末考核依据。由于统一授课,打破了时间、空间的限制,为学校创新校本课程实施方式创造了条件。学校参照高校模式,在校内跨年级成立五大学院,即师范书院、科技学院、外语学院、艺术学院、体育学院,以此进一步整合、规范校本选修课程体系,提升校本课程实施水平。
四、考核,让学生掌握课程评价权
考核与评价左右着校本课程开发与实施,关系着校本课程的欢迎度与魅力值。校本课程的评价必须“遵循学生主体,尊重学生意图,张扬学生个性”原则,让学生掌握校本课程评价的自主权,让学生成为校本课程评价的主导者。一是制定评价规则。指导教师在充分征求参与学生意愿的基础上,根据本课程的实际制定符合本课程特点的课程评价规则,课程评价规则必须由参与本课程人员的三分之二以上人数同意。二是进行多元化评价。评价根据校本课程自身特点,可以通过学生自评、互评、师评、家长评相结合的方式,开展多元立体交叉式考评。考评时,增加学生自评、互评、家长评的考核权重,降低师评的考核权重。有些技能性课程可以放手让学生自己去考核,考核结果报本课程考评监督三人小组审定通过即可认定。三是实行等级制。校本课程与国家课程、地方课程有着本质的区别,缺乏科学规范的《课程标准》,学校制定的评价规则也具有粗放性与不完善之处,因此学校认为校本课程的评价以等级制为宜。学校规定校本课程评价等级分四等 :院士、优秀、合格、不合格。其中“院士”等级的必备条件为“在大市以上(包括大市)各类竞赛中获一等奖、特长考级十级或其他方面取得突出成绩的学生”。“院士”等级必须由学生自行申报,本课程考评监督小组全票推荐,校本课程教学部初审,校本课程领导小组审定,才可取得。“院士”等级作为校本课程考评的最高等级,严格限定人数(每学期最多不超过10人),考评公开公平透明,坚持宁缺毋滥。
总之,学校坚持“以学生为本,发展成就学生”的指导思想,走校本课程“规划、设计、实施、重建”之路,根据学生兴趣与需求“量身订制”校本课程,充分挖掘学生资源与潜能研发校本课程,为学生搭建了展示与成长的平台,为教师创造了专业发展的舞台,学校的课本课程“火”了起来,学校的知名度与美誉度也随之大幅度提升。
(组稿:曾宝俊编辑:秦俊嫄)
摘要：校本课程是学校课程体系的重要组成部分,是学校实施素质教育的重要阵地。校本课程研发与实施水平的高低,直接影响着学生个性与特长发展,影响学校课程文化的建设、特色的彰显与品牌的创立。
个性照片饰品定制生意虽小但能赚钱 第8篇
照片饰品代销的方法
照片饰品除了自己卖,跟店铺合作代销也是很不错的方法,找10家像饰品店、服装店、步行街的精品小店、公园里的小店等等这些人流量多、主要是年轻女孩子进出比较多的地方,在每家店里一块广告牌, 牌子上挂满做好的照片饰品的样品,让进出店的人都能看到。
看到花十几块钱就可以把自己的照片做成那么精致的铜丝钥匙扣、精美的韩国相框、纯手工手编车挂、还有化妆镜、手机挂件、项链手链等等那么多好看的饰品,大多数女孩子都会做一个,如果是情侣一做最少两个,按平均一家店一天最低卖6至10个,这不算多吧,除去成本和给店铺老板的分成,按每件饰品净赚5块钱,一家店一天就可以为你赚30至50块钱,10家店一天就可以赚300至500块钱。
只要维护好10家合作的店铺,再加上自己再摆摆摊,一天哪怕再赚个一百块钱,一个月又有三千块,加在一起一个月就是一万多块钱算难吗?不算难吧?在大一点的城市还可以多找几家店合作还可以多赚钱啊,很容易找到合作的店铺,人家店老板一分钱不用投资就增加一个赚钱的项目,还能为店里增加人气,肯定愿意啊,要是你你也会愿意吧。
代销的操作流程是这样的:谈好代销店后,拿一块挂满样品的牌子放到人家店里也可以挂在墙上, 有顾客进店看到样品觉得好看自己要做,店老板就让顾客把照片发到我们手机上,顺便注明要做什么款式,
自己卖也有技巧
自己摆摊卖的学员也要注意技巧,要时刻让摊位前保持人气,顾客多的时候要动作快一点, 即使做的饰品有点小瑕疵但是不影响整体美观的情况下就不要多花时间修饰了, 因为有的顾客等的时间长了等不及就走了,相反,在顾客少的情况下,就适当的做的慢一些,让摊位前始终有人,有人在做才能吸引其他顾客来做,人都有跟风的习惯,在摊位前没人的时候也不要就玩玩手机打发时间,可以现场做一些半成品,比如像手编车挂、绕铜丝的钥匙扣等等,就当是现场表演,做半成品的时候手法一定要熟,上下翻飞,这样是可以吸引顾客围观的,现在人都喜欢一些手工的东西,人家一看这真的是你手工做的,你就是价格贵几块钱人家觉得也值,所以,千万不要让摊位前冷清,要想尽办法吸引人气, 有人看才能卖出去东西。
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探析移动电子商务的个性化定制方向 第9篇
首先, 认识一下移动电子商务。
一、移动电子商务
1. 移动电子商务的概念
移动电子商务由电子商务的概念衍生出来, 一般性的定义移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务活动。但移动电子商务不仅是移动终端叠加电子商务的应用, 还正在创造全新的消费模式。
2. 移动电子商务的应用平台
(1) 移动短消息平台
国内的几大通讯运营商早在上世纪90年代就提供了全国全网上下行短信接口资源。经过多年发展, 短消息技术已较成熟。在此基础上, 企业实现了对客户进行信息的批量发送或自定义发送。同时, 也为企业提供互动活动的信息发布与接收系统。在平台上, 企业可以发起活动, 客户也可以积极的参与到企业的互动中来, 发挥主动作用。
(2) 移动网络平台
无线移动网络的引入为电子商务平台在移动方向的发展提供了大量的机会。通过多种接入技术, 把各种网络系统无缝链接并使其共同协作, 满足了用户的通信需要。移动电子商务开始了发展的黄金时代。
(3) 移动IVR平台
移动IVR即互动式语音应答系统中的无线语音业务增值服务系统。
移动IVR有些类似于电话客服的形式。用户打电话到服务中心, 根据语音提示进入相应的信息渠道, 企业也可根据客户的特别需求提供个性化的针对性服务。
3. 移动电子商务的特点
(1) 移动电子商务使全天候服务更容易实现
电子商务的“时刻在线”这一特点, 在移动电子商务中得到了进一步的发挥。通过移动电子商务, 用户可以随时随地得到需要的服务和信息。在传统电子商务中, 企业的业务人员和客服人员主要通过电脑和固定电话和客户群体进行交流。这就会受到电脑的限制――工作人员必须守在电脑前面, 不能随便离开。这也无形的对工作人员的服务时间形成限制。移动电子商务为这些人解决了地域束缚的问题。只要随身携带着移动终端, 无论走到哪里, 只要愿意就都可以提供完整的信息服务。
(2) 移动电子商务增强地域定位技术
手机的定位功能为电子商务企业提供了很好的营销机会, 特别是一些有实体公司的企业, 他们再也不用费尽心思的满世界散播商业信息。消费者们也无需只是为了在附近消费而在网上来来回回的查找商家信息。现在, 只要根据移动终端的定位功能就能获得在附近的商家促销或打折信息, 极大的方便了消费者群体和企业本身。
从移动电子商务的特点和发展来看, 它和电子商务有很多共同之处。移动电子商务也正在涉及越来越多的商品种类和商品形态。在移动电子商务中, 产品也正在慢慢的做大, 做精。产品发展方向也正在朝着多样化和个性化发展, 在这样的情况下, “个性化定制”也悄然来到移动电子商务中, 成为移动电子商务发展的有力工具。
二、个性化定制
2014年, 一部电影《私人定制》唤起了人们对“定制”行业的更多关注, 越来越多的人们对“定制”的商品或信息产生了浓厚的兴趣, 个性化定制服务也成为大家十分关注的焦点。事实上, 个性化定制业务在传统电子商务时代就已经得到发展, 下面对个性化定制做一些阐述。
1. 个性化定制的概念
个性化定制又称个性化服务, 是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好和特点来向用户提供满足其各种个性化需求的一种服务, 其核心内容是在尊重用户个体的基础上, 研究用户的行为和习惯, 为用户选择更重要更合适的信息资源, 提供有特色的服务。个性化定制要求个性化需求、多品种、小批量、快速反应和平台协作。
2. 个性化定制的特点
(1) 以用户为中心
个性化的根本就是围绕用户需求来作为前提的, 在技术和应用合理的前提下, 为用户提供更有针对性的信息服务。
(2) 消费需求的升级
回忆电子商务发展的初期, 消费者在网上买了一个性价比高的产品就会有很大的满足感。但在个性化定制时代的今天, 产品的功能和性能概况, 甚至产品的雏形, 在未发生交易行为之前就已经出现在消费者的脑海中了。也就是说, 消费者根据个体差异的不同, 对产品本身的需求理解已经赋予了独到的见解。这些见解需要在不断的沟通和试验中得以确认或修正。同时, 消费者对质量方面的要求也并没有丝毫松懈, 这对移动电子商务企业来说, 无疑是很大的挑战。
3. 个性化定制的两种模式
(1) 消费者自主设计企业完成个性化产品的定制模式
在这种模式下, 消费者完整或部分的参与到产品的设计开发中, 企业将设计实现为最终的产品。消费者在其中获得了期望的产品, 也能得到极大的满足感和成就感, 因此这种定制模式最能让广大消费者所接受。
(2) 企业给消费者提供可选择的个性化产品的定制模式
在这种定制模式下, 企业发挥了强大的主动力量, 提供产品的多种形态和种类或者产品的部分模块类型, 用以供消费者做出选择或组合搭配。同时, 企业会做适当的介入, 提供一些建议作为参考, 最终把产品实现。这种模式比较适用于没有清晰产品概念或设计能力的消费者。
移动电子商务和个性化定制服务都在深深地影响着我们的生活, 让我们的工作和生活变得更加便利和轻松, 那么在移动电子商务中, 究竟有哪些个性化定制服务的应用呢?
三、移动电子商务的个性化定制应用
在移动电子商务中, 移动终端的角色十分重要。结合移动终端的功能引入个性化定制因素能将两者很自然的结合。下面从三个方面对两者的结合应用加以说明。
1. 移动电子商务分时段的提供个性化服务
我们以手机为例, 移动电子商务可以根据时间分时段的提供商务服务。举个例子, 在清晨, 大多数人起床的时候, 移动电子商务企业可以向消费者提供早餐信息。例如向大家提供各种不同风味特色的早点供其选择。如果有必要, 还可以提供送外卖等附加服务, 也可以根据消费者的口味需要调节早餐的味道等等。而到了周末节假日, 可以向消费者提供打折促销的卡券类信息产品, 或娱乐休闲类的产品。如果消费者在实体商店购物时候, 只需要扫一下商品条码, 移动电子商务企业就可以提供同类产品的网上报价和商品信息供消费者参考。
2. 移动电子商务利用定位功能提供个性化定制服务
微信、QQ、人人等软件给我们的生活带来了很多的惊喜。在我们慨叹生活之余, 很多商家也嗅到了无限的商机。这些软件的定位功能为一些区域性强的企业提供了很好的平台。商家可以把自己的信息发布到网上, 消费者通过手机系统就能轻松的获得自己附近的商家信息, 然后选择适合自己的消费。
3. 移动电子商务利用通讯功能完善个性化定制服务
手机的通讯功能为企业和消费者搭建了一座桥梁。作为消费者, 利用手机访问到某商家的产品, 通过网络电话可以迅速与企业进行沟通, 阐述自己的需求和想法, 商家也是一样。如果需要, 双方还可以用手机、掌上电脑等的拍照功能实时的向对方展示图片等信息。这样做, 既节省了成本, 也能够使买卖双方对产品信息有更快更清晰的理解。
四、移动电子商务在个性化定制业务方面应注意的问题
移动电子商务把传统的电子商务个性化定制服务做得更深入, 更便捷了。但在移动电子商务的个性化定制服务应用中, 仍需注意以下几方面。
1. 手机屏幕对商品信息的限制
近几年, 手机行业在市场扩展方面的发展十分迅速, 大部分客户会选择手机作为访问电子商务网站的工具。同时不断更新的技术手段, 也使手机各方面有了很大提高:越来越大的屏幕, 越来越强大的功能和性能, 任务处理速度也更让消费者们感到满意。此外, 有些手机独有的安全保护和防丢失功能也使人们在选择手机作为终端时更加安心。
然而, 手机供应商在手机设计方面, 又不得不考虑手机的便携性。这就注定了手机的屏幕, 即使再大也无法和电脑相媲美。在手机上, 商家无法同时提供多个细节清晰的图片信息。考虑到客户的阅读心理因素, 手机甚至无法提供完整的文字信息。然而这些信息在电脑上只需要一个页面就可以完整的得以展示。不仅如此, 电脑也可以提供相关商品的推荐和同类产品的比较让消费者作为参考。相比之下, 手机在这一方面在短时间内是无法做到的。同样的, 定制产品中有相当大的一部分是需要图片进行展示, 必要时还需要有适量的文字描述作为说明。此时手机屏幕就变得有些不方便, 无法向买卖双方展示足够的信息。
2. 移动电子商务的个性化定制产品也需要选对时机
电子商务发展的速度十分惊人, 商品种类日渐增多, 商品品种也五花八门。但我们必须明确, 不是所有的商品都适合在线定制。尤其对移动电子商务而言更是如此。移动电子商务发展的不同时期适合不同的商品介入到个性化定制这一领域中来。
目前, 在企业投入到移动电子商务个性化定制服务之前, 仍需要对产品和市场做好充分的调研、分析、预测和风险管理。切不可盲目跟风, 见到有利可图就迅速的企图占领市场资源。事实上, 在线定制行业需要客户群体已经具有了一定的思考之后才能产生强烈的需求, 才可以形成比较可观的市场。
在客户群体对产品或行业还没有充分的清晰的认识之前, 一味的切入到深层次的定制业务难免让人感到有些错愕。此时, 可以进行适当的前期宣传工作, 做到产品先能被人们认识、接受。在使用和设计过程中, 客户自然会对产品本身做出客观的评价, 进而产生自己的想法。此时, 引入个性化定制才是适当的。
综上所述, 移动电子商务的个性化定制业务是可行的, 也是必然的。在移动电子商务的个性化定制业务中, 有很多应用途径。但同时, 我们也应明确, 移动电子商务在个性化定制业务过程中, 也有一些需要注意的问题。希望我们能在未来的移动电子商务之路上, 准确把握个性化定制服务的方向, 将电子商务发展的更好。
参考文献
[1]李庆艳, 金铎.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学, 2011 (6) .
[2]廖卫红, 周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].企业经济, 2012.
[3]张娜, 高国伟.移动电子商务的可用性分析研究[J].商业经济, 2014.
[4]衬映件.电子商务如何实现产品定制和个性化服务.http://wenku.baidu.com/link?url=SF3JlL4WUpiKTVQPTeMFRw1eFUdlfWRB7oK9U_q0SB970-y-yxu-JWelXZIHnDbzWDv-TpqGV6VvKB0-Y9JB7QKzL-7H9dlFrDhT5zwT6qa, 2012.
个性定制 第10篇
在商周刊对其子品牌《快读》杂志以及个性化图书定制销售的案例中,将制造业适用的、以生产模块化与需求个性化为主要特征的大规模定制理念, 转移到媒体这一特殊的服务行业中进行实践。在内容生产和产品终端销售这两个头尾环节上,实现了供应链、服务链与企业价值链的融合,取得了非常好的竞争效益。
1基于内容生产模块化的服务收益
如果说,《商周刊》单期最高峰时8万份的发行数量基于大规模生产,那么子品牌《快读》单期最高破22万份的发行量,则基于大规模定制。
不同于《商周刊》原创财经新闻的定位,《快读》是一本面向商务阶层打造的心灵文摘读本。两者的盈利模式有根本性的差异:商周刊是基于优质原创财经新闻的内容生产,以品牌及影响力吸引广告商,以广告或活动为主要盈利手段;快读则走得是低价格、大发行和以销售收入为主、广告收入为辅的盈利模式。
在创办的前3年,快读的发行方式也是传统的。抛开人工,5元的定价成本不到2元,具备价格优势,但是随着全国发行量达到近10万,量的扩张与发行费用高的矛盾显现,南京等区域市场代理费居高不下,“卖纸”模式边际效应递减难以为继。
转机在2014年初。通过进入山东省邮发重点推荐期刊名录,《快读》迅速调整市场定位,借助省邮发系统掌握的特殊渠道优势,实施大企业定制化战略。即:以媒体专业的内容生产能力为基础,嫁接企业宣传需求,细分目标市场,推出“全国版”和“定制版”。“定制版”针对有品牌宣传需求的企业,合作前提条件为:单笔年订阅500份以上的企业。
合作模式包括:广告置换。即将除封面之外的封二、封三、封底这三封的广告版面内容,直接赠送给订阅企业。如此,基于企业和快读差异化的利益需求和目标共识,在《快读》这张发行网络上,每个定制企业都成了快读免费的分销商,是非常重要的发行结点。到目前为止,采用这种订阅方式的企业已经超过220多家。《快读》在2014年一年内发行量破22万份,比前3年累计的总发行量增长一倍。
如果说第一种模式仅仅基于将内容页和广告页区分为两个模块, 第二种模式则是基于客户更精确的需求而产生的个性化内容定制。
某企业有做内刊的需求, 希望每期刊发一些企业内部的资讯、员工的文艺作品,但是受制于人力精力和办刊的专业能力所限。在选择第一种定制方案之后,提出嫁接方案。即在这500份企业定制版中,每期将最后的20页内容页作为该企业专属。
如此,单期快读80p的内页内容又被分割为更加精细的不同模块。《快读》则在发行收入之外,增加了定制内容的服务性收入。
只要内容生产能力跟得上,这2种模式都可以无限扩张。尤为重要的是,在印刷之前,当期的销售量是可预知的,基本实现零库存。发行环节客户精准的定量数据,节省了巨大的印刷、纸张成本,避免了库存浪费和各种消耗。对纸媒而言这也是一种非常重要的利润正增长方式。
2基于市场需求开发的个性化生产模式
依托于母集团图书出版主业,《商周刊》将与企业客户联系紧密、熟知企业需求的动态优势发挥出来。针对企业不同时期、不同活动、不同内容的时时需求, 将集团完全标准化的突出产品,在销售环节加以变形和改进,以最简单的方式,在价值链的最后2个环节完成定制利润。
比如,青岛出版集团曾经生产过各种版本的《论语》:有幼儿版、拼音版、成人版、白话版、原文释义版……而招商银行等许多企业大客户,每年都有定额的礼品采购费用。这部分费用以广告和宣传经费的名义,《商周刊》是无法获得的。
所以,嫁接两方面的需求,《商周刊》将《论语》的内容整合进来,开发成论语版的高档笔记本,又做成礼品盒加入狼毫毛笔,做成《手抄论语》礼品书,单套定价200多元,其文化礼品的附加值意义远远超出单本《论语》图书的价值。
这种带着更广泛的图书资源去对接需求的模式, 第一更有效率、第二有更大的中标机会。每变形出一个新的产品,就意味着能够以产品的独特性满足客户的个性化, 产品的独特性往往能够使《商周刊》在议价上掌握主动。
3基于满足特定客户群多元需求的定制模式
为了拓展创新盈利模式,2014年《商周刊》拓展区域市场,与日照、德州的报业集团签订战略合作协议,为其代理图书等一揽子印刷品的内容生产和出版业务。
这是因为《商周刊》背靠青岛出版集团,而日照、德州并没有当地自己的出版集团,不具备出版资质,但区域内存在大量的内容资源以出版物方式二次售卖的市场需求, 所以以图书出版为主,包括画册、特刊、音像制品出版,以及青岛版图书、教辅教材、音像制品定向销售的全品类、多元化、双向流动的合作陆续开展。
这是针对区域市场的合作方式的突破。山东17地市,除了拥有出版资质的城市,其他都可以复制这个模式。市场蓝海显见。
个性家政，你家定制了吗？ 第11篇
好不容易找到了，要不动不动就走；要不就许多专业服务不会做！
个性化、专业化、智能化——家政服务定制时代到了！
除了不同层级的家政眼务，高级大厨、健身教练、衣橱整理师和专业按摩师……
专家也可随叫随到，到你的府上登门服务，按照你家的需求，提供个性化的定制服务。
作为女主人，定制好你家的家政服务计划，你就等着好好享清福吧！
一、定制为我所需的“高端保姆”
找个靠谱的家政服务人员有多难？
几乎身边每个人都在为这件事发愁。
最近我妹妹刚生了孩子，着急找月嫂。妹妹的孩子早产了3个月，在暖箱里还动了个小手术，所以需要找个非常有经验的专业月嫂。终于在朋友的介绍下，找到了一家家政公司，他们有自己的专家队伍，有营养师、医生和心理学家做后盾，月嫂不仅有自己的生活经验，更有专家的指导，完全能够满足我妹妹的专业要求。6800元一个月，虽然价格不菲，但是比起住院一个月要花12000元，还是物超所值的。在妹妹雇佣月嫂这件事上，我看到了定制服务的优越性。
我家的家政服务员小雪主要负责做饭和打扫，她在公司受过非常正规的培训，不仅做饭味道不错，而且能做到少油少盐的健康标准，对于各种智能家电也都熟练掌握，几乎所有细节都显示出专业性。最让我放心的还是她的稳定，因为小雪所在的公司不是中介制而是员工制，这样的制度不仅有益于家政公司的安定和家政人员的安心，我们雇主更是可以放心了。
以前找保姆，踏实和勤快就行了，现在家庭生活质量提高了，也希望能找到一个有质量和专业化的，很幸运现在我和妹妹都找到了这样的家政服务员，因为她们背后有专业人员的技术支持，所以我们能享受到精致的服务。
贴心TIPS
1.请注意家政公司或者中介机构的规模和注册资金，尽量选择注册资金在30万元以上的。如果只是门脸式的作坊形式的中介公司，是根本无法保证家政人员的安全性的。
2.在和家政公司签订合同时，请注意根据个人情况增补各种细节和需要，这样才能避免在有变化时引发矛盾。比如，阿姨和孩子是否一起睡，阿姨生病的情况下谁来照料。以我的经验，一两页纸的合同肯定是不能满足需要的，至少要四页以上的合同才够用。
3.因为很多服务人员做的是月嫂工作，会和孩子密切接触，会给孩子洗澡、洗内衣，甚至和女主人或者孩子一起睡，我们除了全面体检.特别添加了妇科检查。建议雇主们，最好要求家政公司出示有效的体检报告。
4.签订合同时要注明如果换人，家政公司会在多长时间内找到新人。否则，很多小的家政公司就会偷换概念，延长换人时间，给雇主生活造成很大的麻烦。
二、私人教练进家门一招一式陪你练
我的好友俪娅一直在健身房练习瑜伽，怀孕时担心健身房空气不好会造成健康隐患，所以开始请教练上门教授孕期普拉提，专门锻炼腰腹力量，最后她顺利地生下了8斤重的宝宝，和这段在家健身不无关系。现在她在家照顾宝宝，也一直在家和教练做瑜伽练习，不仅体能恢复得快，窈窕的曲线很快也找回来了。
其实我每年都办健身房的年卡，可一年到头也去不了几次，实在是太浪费了。看到俪娅在家健身效果很好，我也开始请私人教练。健身之前，教练跟我足足交流了一个多小时，详细询问我的生活习惯、我的体质，教练不仅为我定制了一套特殊的健身课程，还在饮食、生活细节等方面给予了很实用的建议。为了追求完美曲线，教练还专门设计了很多减腰腹的动作。请私教，看似有点贵，但却很值得，半年下来，我瘦了5斤，精神状态和体态焕然一新！一开始我担心请教练在家健身会超出我的预算，后来一算，比办理几千元的健身卡但是去不了几次可划算多了！最重要的是，以前天天嚷着健身没时间做，现在每次教练来家里督促，健身的效率非常高！
贴心TIPS
1.在选择教练时，要先审查他的资历和从业履历。尽量选择在口碑不错的健身会所长期任教的老师，不要贪图便宜在网上找价位低廉的教练。一般来说，健身教练上门授课价位在200元到800元每小时不等，按照你选择的项目分类，瑜伽、普拉提等常见项目相对便宜，舞蹈类技能学习相对高一些。
2.健身私教课程也非常适合全家一起锻炼，性价比高。瑜伽的应用性最广，丈夫、妻子和孩子一起做瑜伽，强度和时间可以自由掌握。
3.除了享受健身课程，还可以和教练请教一些平时的健身窍门，比如借助沙发、墙壁、床脚就能轻松完成的动作。
专家点评：“健身到家”最值！
如果以减脂为健身目的，自己健身可能半年也未必能減去5斤，但请私教的话，可能一个月就可以做到，大大节省了时间。一个优秀的私人健身教练，不仅能帮你做好健身辅导，她还会懂营养和心理，告诉你饮食上要避开哪些误区，会告诉你如何正确呼吸、放松。在辅导健身之余，私教也正扮演着一个倾听者的角色，能让你随着语言及体力的输出而得到精神上的放松，非常减压。
以前，瑜伽、普拉提和健身操是人们在家锻炼的热门选择，现在要求高了，除了健身，很多人还希望多一门技能，比如现在很多四五十岁的中年女性热衷于在家学习交际舞或者民族舞蹈，除了能达到健身的目的，还多了一项特长，何乐而不为呢？
三、让按摩“舒服到家”
我和先生都喜欢按摩调理，对于我，周末去做个芳香推拿已经是不可少的享受。不过随着生活压力大了，时间越来越金贵，每周想拿出那2-3个小时去专注地享受按摩，真是越来越难了。我家附近的中医调理会所推出了“到府服务”，可以预约到晚12点，所以我抱着试试看的态度，预约了下班后的时间，差不多10点写完客户提案，按摩师在11点到家，我舒舒服服地享受了一次睡前按摩，经络疏通了，精神松弛了，在家按摩后也不必折腾，直接上床就睡了，睡的特别香。
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后来我还让老妈尝试了一次到府按摩，老年人身体不好，出门不方便，到府服务的优越性这时就显示出来了。我先生有时会失眠，到府按摩师来家，做下按摩、走罐等调理，除了放松身体，还能达到安神催眠的作用。
到府服务确实是很实惠的一种享受，对于上班族，减少了时间成本；对于老年人，没有舟车劳顿之苦；对于需要特殊护理的人，这种定制服务也是非常适宜的。
专家点评
先诊后调，“一条龙”跟你回家
很多人想要调理和按摩，但苦于没有时间和精力去做，那么，我们把专家送到您家。明经堂是一条龙式的服务，我们的会员先经过专家诊断，做出一套调理方案，比如，主要調理部位、需要的时间和频率。而有经验的调理师是专家方案的实施者，之后还会把您身体的具体情况反馈给专家，用以进一步调整调理方案。
四、女主人“甩手”的高级家宴
闺蜜早就向我推荐，聚会时可以把高级饭店的大厨请回家。于是我抱着试试的心态打了预约电话，餐饮公司很细致地问清了聚会性质、菜品要求、厨房环境等等细节后，向我推荐了一位专做烧烤菜品的厨师。于是，聚会上有了非常地道的牛排、各种海鲜烧烤，大家吃得高兴，纷纷向大厨敬酒，聚会气氛超棒！把私人大厨请回家不仅菜肴有专业级的保证，自己还能保持女主人优雅的形象，不会失掉和朋友畅所欲言的时间。真的不错！
贴心TIPS
1.在选择家宴大厨前，请了解他和他所属公司的资质以及一些必要证件，比如卫生许可证、健康证。
2.在做一次家宴定制之前，和厨师沟通好是最必要的，你的大致预算、来客属于何种群体、大概的爱好品位、来客中有没有需要特殊照顾的人、你对家宴氛围的预期……总之前期主厨越是能了解你需要的细节，家宴的成功率越高。
专家点评
家宴，你优雅，我下厨
如何请大厨来为你操持家宴？工作人员会向你了解家宴的具体需求，如果是烧烤、自助这类的家宴，菜单很快就能出来；但如果是桌餐、套餐，我们会派人实地考察场地后，再出菜单和具体方案。主人的品位、实际操作环境都会影响家宴的品质，因此，我们也有自己的要求，比如厨房需要在12平方米以上，如果达不到，我们通常会建议改成户外烧烤。在宴会之前，我们会登门拜访和考察，安排好细节，如餐台、烤炉等物品的摆放位置和注意事项等。家宴当天，工作人员会带足餐具，饭后主妇也不用忙着收拾。这样，女主人就能尽情地陪着客人聊天了。
一般来说，家宴费用按人计算，一场普通小型家宴费用在两三千元，价格会根据具体要求和食物成本有所变化，比较灵活。
五、明天穿什么？有人告诉你！
和所有女人一样，我总是觉得衣橱里少了一件！衣服鞋子配饰越买越多，自己买完都忘了，还是没的穿！
找到高级定制设计师张先生后，他让我混乱的衣橱井井有条起来。他先问了我大概情况，比如平时经常出席什么样的场合，我偏好的颜色和款式，周围人的着装是什么风格……然后他花费了一下午时间，重新整理了衣橱。先把我的衣服分门别类，然后又在我原有衣服的基础上，帮我搭配出各种场合需要穿的服装，比如上班办公室装、轻松酒会装、正式晚宴装、朋友聚会装。同时，他还诊断出我的购物缺陷，并教我用一些夸张饰品、亮丽丝巾来点缀，效果一下子就不同了。我一下子觉得原来自己衣服和饰品那么多，一年内都不怎么需要购买衣饰了！
衣橱整理听着简单，但是每次我自己做，最多保持一两天。张先生是对我的衣橱系统整理，原来整理衣橱不仅仅能扮美，还能找到最环保的穿衣秘籍。
专家点评
我把衣橱整理的定义解释为：衣橱诊断、分类和重新组合。衣橱整理师其实就是个人形象的规划师，他从繁杂多样的服饰海洋里为你找到自己的style，达到“人穿衣”而不是“衣穿人”的效果。
在整理衣橱前先要给客人色彩定位。用色布进行测试，找出适合她的颜色。更专业的设计师还会考虑客人最近的心情，把符合她形象定位的颜色加入其中。在衣橱整理后，我一般还会给客人找出几身常用搭配，给她拍照留存，这样她就算急着出门也不会穿错衣了。如果客人需要，设计师还会陪同购物，“买”不是重点，关键是要在同色系的衣服中，找到最适合的款式，让客人将来购物时，也能心中有数。另外，我们也给客人传授一些搭配技巧，比如，单色衣服要多于花色衣服，整体搭配时，黑色和深灰色可以有，但不要大面积使用。也会建议客人多买配饰，包括首饰、丝巾、皮带、眼镜、帽子等，很多衣服本身并不时尚，但如果有出色的配饰进行装点，效果会更好。
工业4.0背景下的个性化定制探讨 第12篇
2013年德国提出了“工业4.0”发展战略, 我国借鉴德国智能生产经验, 提出了中国版的“工业4.0”规划《中国制造2025》, 将互联网等新一代信息技术与制造行业进行深度融合, 不断转型升级, 这也为定制服务提供了物质基础和技术支持, 个性化定制的商业模式也将越来越普及。因此个性化定制越来越受到人们的关注, 并不断成为智能制造的核心内容, 如何开展个性化定制服务成为关键。谁先进行个性化定制服务, 谁就抢占了市场先机。
一、工业4.0引发制造变革
1. 工业4.0的概念
“工业4.0”是2013年德国在汉诺威工业博览会上提出的概念。它描绘了智能制造的宏伟蓝图, 认为这是继蒸汽机的应用、规模化生产和电子信息技术等三次工业革命后的第四次工业革命。不久的未来企业将建立信息物理融合系统 (CPS) 进行高度数字化和网络化生产, 将传统制造业向智能化转型。
2. 工业4.0的内涵
在工业4.0蓝图中, 人与人、人与设备、设备与设备间将通过互联技术融合在一起, 实现无缝对接, 同时它也将企业与企业、企业与消费者对接在一起。其核心物理信息系统 (CPS) 使产品设计过程、服务过程和企业管理实现数字化、网络化和智能化。物联网与信息技术的应用将产品从地域限制中解放出来, 从而更快、更好地满足用户的个性化需求, 这也是智能制造时代竞争优势的核心来源。
工业4.0下的智能工厂, 不像以往的一套流水线或一个车间, 而是一个包含设计、采购、制造、营销和服务的全流程生态圈, 是一种满足用户需求的系统。解放企业界限, 将最有效的资源引入到自己的智能制造终端上, 才能更快满足用户需求。
二、个性化定制概述
1. 个性化定制的定义
个性化定制又称为个性化服务, 是一个公司根据用户的需求而设计生产的服务, 或是企业依据用户身份、爱好、品位等个人特色及购买行为、习惯等因素为用户提供特色的产品与特殊化的服务。其核心内容是尊重用户的个性化需求, 通过对每位用户开展差异性服务, 最大程度地满足用户需求。
2. 个性化定制的优势
个性化定制是企业以人为本经营理念的体现, 是工业4.0背景下企业核心竞争力的重要体现。其优势主要有:
(1) 提高了用户的忠诚度。生产前用户可以通过便捷的信息渠道, 及时地与产品提供或设计部门进行沟通和联系, 极大地缩短了选择产品的时间;同时生产过程中, 用户也可以通过网络系统及时关注生产进程, 有任何问题可以直接协调解决, 从而提高对于成品的满意度。由此可知, 用户的粘性和对企业的忠诚度会大大提升。
(2) 降低库存成本。先前企业都是先生产后销售, 产品不一定能全部售出, 所以剩余产品产生了库存成本。然而基于工业4.0, 用户可以先定制, 企业后生产, 需求多少就生产多少, 降低了库存积压, 很大程度上提高了产品周转率, 资金使用效率大大提高。
(3) 可以降低销售成本。其一, 个性化定制使得生产厂家直接面对消费者, 省去了中间渠道商和销售的费用;其二, 在定制服务中, 产品是根据用户需求或者是根据用户自身设计生产的, 只要保证质量和合理定价, 这些产品自然就会到达用户手中, 因而基本可以省略销售费用和产品推广的费用。
3. 现阶段个性化定制遇到的问题
由于现阶段是工业4.0的起步阶段, 生产设备还没完全达到智能标准, 生产的工具有限, 并且还没有形成全套的生产系统, 因而在产品生产的质量上会出现些许问题。某些个性化产品的零件由于需求较少, 在购买和材料的提供上出现了一定的困难。其次就是知识产权的保护问题, 在互联网时代, 信息传递快速便捷, 用户在个性化产品中的创意和设计容易被他人共享或盗用, 所以需要使用知识产权在分享与保护中做一个权衡。
4. 个性化定制的模式
(1) 用户自己设计个性化产品。此种模式下, 用户部分或完整地投入自己的想法, 企业则将用户的想法或设计的产品变为现实。用户可以获得极大的参与度, 良好的体验最容易被用户所接受。相对于下面的模式, 它所产出的商品更具有特色与个性。
(2) 企业为用户提供个性产品。一方面, 企业可以销售产出的个性化成品供用户直接消费。另一方面, 企业也可以提供用户产品的多元素模块用以组合搭配, 并最终把产品变为现实。较上面的模式, 半自主性的设计过程更加简单方便, 比较适合初级设计者。
三、个性化定制策略
1. 以用户为中心, 提升用户体验
基于工业4.0的智能工厂只是智能生产的最终载体, 而非智能生产本身。用户才是构造真正智能定制体系的关键和核心。因而, 工业4.0不仅仅是搭建智能工厂, 以智能工厂为载体创造超预期的用户体验才是最终目的。
传统的商业模式是“先制造、后销售、再消费”, 企业提供什么, 消费者被动地去接受企业所提供的产品。企业先前所提到的“以用户为中心”的思想本质上还是以企业为主导的, 消费者相对于企业依然是弱势群体, 沟通仍然是单向的。而基于工业4.0智能制造的背景下, “先个性化定制、再制造、后消费”的新型商业模式给予了用户极大的自由度和参与度, 用户需要什么, 企业提供给用户个性化服务, 企业真正地去理解思考用户的需求。工业4.0时代, 企业创新的目的是为企业本身还是为用户就成为了关键所在。假若企业再以自身为中心, 则难以在智能制造时代生存下来。
企业将用户接入产品设计、制造、交付的全流程中, 通过规范化的模块实现定制生产, 用户只需要将不同模块进行选择与组合, 就能构建出成千上万种符合用户特色的个性化产品, 使产品设计极大简化。每个用户都可以充当设计师, 感受设计带来的舒适体验与满足感。海尔集团提出“你来设计我来实现”的口号, 用户可以自由决定产品的外观、性能、颜色、大小。今年, 海尔完成了首台个性化空调的定制, 开启了个性化制造的时代。工业4.0也使工厂变得透明, 用户可以通过网络系统实时零距离地接触整个定制生产过程, 了解供应链情况, 掌握制造进度, 追踪货物交付。一切尽在用户的掌控之中, 提高了用户在商业过程中所处的地位, 提升了用户的体验和主动性。
2. 注重“长尾”部分的开发
(1) 长尾理论概述。2004年, 美国《连线》杂志总编辑克里斯安德森首次提出长尾概念, 用以描述亚马逊和Netflix之类的网站的商业和经济模式。在《长尾理论》一书中他提出, 只要储存和流通的渠道足够大, 需求不旺或者销售不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大, 这就是长尾理论。如图1所示, 图形的左半部分是主要部分, 指的是热门产品, 主要满足大众化的需求;图形的右半部分是长尾部分, 指的是销售不佳的产品, 满足用户的个性化需求。
长尾理论可以表示为, 一定条件下, 长尾部分面积≥主要部分面积。虽然单从特定产品看它的需求量不大, 但是当品种繁多的冷门产品加总在一起时, 它们所占的市场份额足以和主流市场的份额相匹敌, 甚至超过主流市场的总体份额。
它是对“二八定律”的突破, “二八定律”认为20%的热门产品会带来80%的收入, 即为图表的左半部分, 因而他们重视热门产品的生产和销售。然而长尾理论正好相反, 关注80%的冷门产品市场, 他们相信将冷门产品集合在一起经营所销售的份额与热门产品的销售份额可以是一样的, 甚至更多。
基于工业化4.0的智能制造使个性化定制成为可能, 最大程度地降低了定制成本, 尾部的关注度得到提升。由此, 图1中的曲线从实线的位置变到了虚线所在的位置, 长尾的部分变得更长更扁平, 各类非大众产品的市场份额总和在不断提高, 主体部分和长尾部分间的差距在不断减小, 当到达一定程度, 长尾部分众多销量不高的产品共同所占有的市场份额将与主体部分数量不多的热卖产品所占有的市场份额相同, 甚至将其超越。
(2) 从大规模生产向多品种小批量定制转变。传统的规模生产是以产品生产为中心的, 以规模经济为理论基础, 是生产方的规模经济;而长尾部分多品种小批量定制是范围经济主导的, 关注消费者需求, 更加注重产品的多样性以及对个性化的追求, 消费者对于众多差异化产品的分散需求形成规模优势。随着物质文化需求不断提高, 人们对于与众不同的表达意愿越来越强烈, 追求个性化并且偏向于琳琅满目的另类产品。信息技术时代产生了长尾理论, 多品种小批量定制正是长尾理论的体现, 同时依托于智能制造网络, 企业能大大降低销售、库存和信息传递等小批量定制成本, 能够迅速增加产品种类, 满足更多消费者的个性需求。如今, 许多互联网企业通过销售如音乐、游戏币和电子书籍等虚拟产品获得高额利润, 其支付和配送费用基本可以忽略不计, 把长尾理论发挥到了极致, 这也是对长尾理论的最好诠释。因而基于工业4.0, 小批量生产更适用于个性化定制, 大规模制造向多品种小批量生产转变迫在眉睫。
摘要：随着工业4.0的出现与发展, 智能制造使得个性化定制等新模式不断涌现, 这将极大地改变现有商业运营模式, 甚至将其颠覆。本文主要分析了工业4.0与个性化定制间的内在关系, 阐述个性化定制的模式, 探讨个性化定制的优势与现阶段问题, 最终提出了一些个性化定制的发展策略:提高用户体验与关注“长尾”部分的开发。
关键词：工业4.0,个性化定制,用户体验
参考文献
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