云服务范文（精选12篇）
云服务 第1篇
在全球云计算市场, 美国地区一直占据50%以上份额, 并且凭借完整的产业体系, 美国云计算巨头企业正在不断加强优势地位, 并向全球扩张:亚马逊占全球Iaa S市场40%;微软占全球Paa S市场64%;Salesforce占Saa S市场21%;亚马逊、微软、谷歌、IBM等还在全球重要地区扩张数据中心。
尽管近几年全球云市场地区份额不会发生显著变化, 但我国云计算市场仍保持两位数高速增长, 用户对云计算的认知和采用度也逐步提高。值得注意的是, 在庞大的互联网产业需求下, 云计算不仅助力互联网业务创新发展, 同时正加快向垂直行业渗透。
并且, 在业界专家看来, 大陆与中国台湾地区的云合作, 可以加速两地服务整合, 从而更有效应对云服务的全球竞争态势。
日、欧产业呈“空心化”趋势
在各国云计算发展中, 美国联邦政府云计算应用最为突出, 并已取得显著成效。
数据显示, 截至2012年底, 已经有超过一半的美国联邦机构开始采用云计算。2013年, 联邦机构云计算采购额达到9.68亿美元, 2014年预计将达到15.9亿美元, 未来几年平均增长率将超过50%。另一方面, 从2011年起, 美国联邦机构的IT支出在近三年持续减少, 而云计算的应用在其中起到重要作用。
在欧洲、日本市场, 云计算市场容量巨大, 但由于缺乏本国云计算企业支持, 产业呈现“空心化”趋势。在全球Top 100云计算企业中, 欧洲只有9家, 日本则无一企业上榜。亚马逊、微软、谷歌等美国云计算巨头在欧洲、日本等地建立数据中心, 提供本地化服务, 该地区的大多数云服务也由美国公司提供。在此前欧盟《欧洲云计算潜力报告》中, 也不得不表示“欧洲云计算市场与美国存在数年的差距”。
为促进本国云计算发展, 欧洲、日本多国已提出云计算推动计划。
英国的“政府云计算战略”计划到2015年, 中央政府新增IT支出中50%用于采购公共云服务。德国发布《德国云计算行动计划》, 鼓励联邦和各州政府在电子政务中采用云计算技术。日本总务省发布“智慧云战略”, 建议促进政府部门的云计算应用。
云计算成我国互联网创新基础平台
根据工信部数据, 2013年我国大陆地区公共云服务市场规模为47.6亿元人民币。在产业方面, Iaa S“群雄并起”、Pss S“逐步成长”、Saa S“仍无巨头”是云计算产业的三大特征。
另外, 在工信部电信研究院李洁看来, 云计算已经成为大陆互联网创新创业的基础平台。
以阿里巴巴为例, 根据Netcraft此前数据, 截至2013年9月, 阿里云上运行的Web服务器数量达到了1.8万个, 比2013年增长了500%, 是大陆地区平均增速的60倍, 托管的域名数量从9万个增长到39万个, 其中活跃网站数从2万个增长到15万个。
与此同时, 云计算弹性支撑能力在电子商务中也大显身手。
2012年淘宝“双11”活动只有20%的业务量在云上完成, 2013年则达到了75%。同时淘宝和天猫80%以上网店的“进销存”管理系统都基于其“聚石塔”的云服务平台。
两岸云合作共对全球竞争
尽管在大陆地区, 阿里巴巴、百度、电信运营商等提供着云服务, 但随着世纪互联与微软、云基地与亚马逊等外资合作的开启, 可以发现云服务已面临全球化竞争, 国际云服务从业者已开始抢攻大中华市场。
在近日举办的两岸通讯产业合作及交流会议上, 台湾云端运算产业协会副理事长刘瑞隆表示, 大陆和台湾地区可以凭借两岸各自优势, 携手共创云端繁荣。
刘瑞隆介绍, 在台湾, 云计算产业链已逐步完善, 并全由大厂商组成。在服务平台侧, 有中华电信、台湾大哥大、远传电信等电信服务提供商;在基础软件侧, 工业技术研究院等组织已研发全球首套Cloud OS操作系统;在云硬件系统领域, 有包括英伟达、纬创、鸿海等企业支撑。
据悉, 目前台湾云计算发展代表企业——中华电信已有完整的云规划, 同时也取得了丰硕的成果。
中华电信以“四中心、一平台、一市集”开展云战略。“四中心”即运营中心、研发中心、测试中心、体验中心。“一平台”是其Saa S交易平台, 可提供账务管理、整合行销、会员管理、订单管理、电子物流、平台客服等服务。“一市集”指其打造的“中华云市集”, 其是全台湾最大云端服务聚落, 从2011年6月正式上线以来, 已与119家软件开发商 (ISV) 合作, 实现超过648件Saa S软件上架。
除此之外, 台湾经济部中小企业处打造的“云端运算推广服务计划”中, 还包含大量的中小企业云服务应用。
那么两岸如何联手, 在全球云计算及第三方平台商机中脱颖而出?
云服务 第2篇
研发投入超1200名工程师
据了解，目前，国内用户所接触的智能手机以苹果公司的iOS系统和谷歌公司的An-droid系统为主，其显著特色是提供平台接入了大量的第三 方开发的本地应用程序。而采用云OS的智能手机能直接享用100GB云空间和阿里云提供的各种云服务(如地图、电子邮件等)，还能使目前互联网上的海量 web服务，通过阿里云的云计算数据中心方便接入手机终端，保持本地应用一样的流畅用户体验，把智能手机直接推动至云应用时代，
王坚说：“以云计算为核心技术的云应用将释放出手机终端的最大潜力——把互联网搬到了手机上，体现了移动互联网给用户带来的巨大价值”。阿里云计算公司在过去3年为此在研发上投入了超过1200名工程师。
马云借“云”发力终端市场
这正是马云在云计算产业布局的核心所在。据内部人士透露，过去3年间，阿里巴巴集团从未就盈利方面对阿里云公司有所要求，马云一直强调，要将阿里云打造成云计算服务的基础服务提供商——这正是推出云OS系统的战略背景。
云服务器 专为云定制 第3篇
力推云服务器
X86服务器市场是一个高度同质化的市场，同样都是来自英特尔、AMD的CPU，同样的存储和内存组件，相似的机箱设计，使各服务器厂商的产品性能和外观上的差别越来越小，如何凸显自己的特点，便成为众多服务器厂商面临的一个难题。
“对于天地超云而言，我们专注于云计算，我们的产品都是专门为云计算环境设计和生产的。我们从整个产品线的规划到每个产品的技术实现细节，都是在全面分析云计算及其相关的技术发展趋势，并充分考虑用户反馈的基础上进行的。”天地超云业务拓展及产品市场副总裁董昕告诉记者。
位于北京亦庄云基地的天地超云是一家于2010年才刚刚成立的公司，成立之初就明确地提出了专注于云计算市场的战略，一直在倡导“云服务器”的概念。董昕援引Gartner的定义解释说：“所谓云服务器有两个特征，其一是为云应用而优化；其二是为特定的云环境而定制。”
董昕介绍说，为云定制正是天地超云服务器的主要特点之一，同时这也被证明具有很好的市场前景。“在北美的云服务器中，定制化的服务器增长是非常快的，包括Facebook、亚马逊、Google等公司的数据中心都有大量定制和半定制化的服务器。中国也有很多互联网公司选择了定制服务器。”
集成优化
据悉，天地超云新一代G9系列服务器由于采用了至强E5处理器以及一系列新的技术，使整机处理性能提升了80%，整体I/O性能也提高了两倍。而且新一代G9系列服务器还全线支持Intel DCM智能能耗监控管理技术，在尽可能降低系统功耗的同时，还有助于优化性能，可有效提高服务器的能耗，配合天地超云的能效管理平台，可全面控制数据中心的能源消耗，实现绿色计算。
值得一提的是，天地超云还针对云应用的特点在配套的软件方面做了大量的工作，通过集成优化为用户提供一体化的云计算解决方案。“比如，针对云环境中最常用的虚拟化平台，我们做了大量工作。不仅是在我们的服务器平台和节点上优化了虚拟化管理程序（如Hyper-V）本身，同时还优化了基于这个虚拟化管理程序之上的管理平台，从而保证了交付产品的整体性能最佳。”董昕说。
天地超云的“云仓”、“云柜”和“云慧”三大软硬一体的云服务解决方案就是“集成优化”这一思路的产品。所谓“云仓”是一套开箱即用的云存储解决方案，它以私有云存储的先进模式帮助用户有效管理企业；“云柜”是一个IaaS的云计算基础架构平台解决方案，它以整柜交付的模式帮助用户有效地管理和保护企业业务数据；“云慧”则是一个Hadoop一体机，也是一个对行业和客户属性不太敏感的大数据解决方案。
推动云服务交付服务的发展 第4篇
博科与在博科合作伙伴网络计划中获得Premier级合作伙伴资格的澳大利亚专业IT服务提供商Oper8进行合作。Oper8把Brocade Network Subscription集成到托管和云服务交付模式中,让澳大利亚和新西兰的客户能够在基于运营的财务模式中访问高速网络。使Oper8的客户在数字转型的过程中,能够通过灵活的付费使用模式来应对与日俱增的网络挑战。
Oper8成立于2012年,总部位于昆士兰,为澳大利亚和新西兰的企业交付IT托管服务、云存储、互联网和WAN通信,以及基础设施即服务(Iaa S)。从微型企业到大企业,Oper8凭借独特的服务、产品和解决方案组合而面向各行各业。Oper8计划到2016年底,在博科合作伙伴网络计划中获得Elite级合作伙伴资格。
Oper8总经理Mike Andrea表示:“人们寄希望于当今的IT管理者能够部署可满足未来10年的需求,具有完整功能和安全性的网络解决方案。然而,传统购买模式缺乏按需适应的灵活性。Brocade Network Subscription提供了一个很好的高成本效益,基于运营的财务模式,它非常适合我们的服务交付架构,能够为客户提供即服务模式,从而摆脱传统系统的大投资要求。”
Brocade Network Subscription旨在帮助客户按照自己的条件和时间表来利用技术,支持轻松地网络扩展、升级和容量变更。这种特别的网络即服务模式没有办理费、没有固定条款,没有提前终止罚款,因此,企业按照消耗的网络容量来付费即可。这使他们能够灵活地始终位于领新技术前沿,从而保持更大的竞争力,并与用户社区保持相关联。
博科澳大利亚和新西兰渠道经理Paul Barge表示:“Oper8为博科合作伙伴网络计划提供了令人印象深刻的效率,以及技术技能和专业知识,这与我们‘提供灵活、敏捷、高性价比的解决方案和服务’的目标是一致的。我们的合作将让澳大利亚和新西兰的企业得以随时随地获得他们真正需要的东西。”
云服务器租用合同 第5篇
乙方：厦门商中在线科技股份有限公司
本合同由乙方在线提供统一合同文本，并由甲方在购买之前以在线确认的方式签订。
乙方是专业提供互联网接入、互联网数据中心服务以及云计算的全程自助式注册与开设服务的增值电信运营商。依据《中华人民共和国电信条例》及相关法律规定，甲乙双方本着自愿平等、协商一致的原则，就使用乙方云计算资源服务，达成如下合同：
一、双方的权利、义务和责任
1、 甲方的权利、义务和责任：
1.1 甲方有权使用云服务器从事以www、Email、Database、FTP服务为主的互联网信息服务。
1.1.1 甲方确认在签订合同前已阅读并保证遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》《互联网站管理工作细则》等相关法律。
1.1.2 甲方自行负责云服务器上软件版权(许可/使用权)，并负责云服务器上的数据的完整性和保密工作。
1.1.3 甲方负责云服务器的日常维护，系统升级。
1.1.4 因甲方网站未备案或存在违规信息，导致服务器IP被封，需要更换IP时，甲方必须在云服务器剩余期限内为每次更换的IP缴纳费用，费用根据机房而定，在剩余期限内的费用必须一次性付清。
2、 乙方的权利、义务和责任：
2.1 乙方保证向甲方提供电信级的机房基础设施，高品质机房环境及设备;标准恒温恒湿控制系统;通过高速光纤直接接入互联网;不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持。乙方负责运行维护云计算相关服务器及存储设备。
2.2 乙方负责互联网接入，公共网络设备的维护，保证公共网络的正常运行。
2.3 乙方保证云服务器在线率不低于99.9%，经相关技术部门技术判断确为乙方原因，导致在线率低于乙方保证的在线率，乙方将按低于乙方保证的在线率的小时数二倍赔偿给甲方。
2.4 乙方承诺对存储数据的内容保密，不透露给任何第三方或者以此牟取利益。乙方保留根据公安部门及其它相关管理部门的授权查看甲方存储在乙方数据的权利。
2.5 由于电信运营商的原因造成的故障，将由乙方负责与运营商交涉，并及时排除故障。乙方因为基础设施扩容或其他国家工程建设方面因素等原因而中断为甲方提供服务，应于12小时前通知甲方。在此情况下甲方同意不视为乙方违约。
2.6 乙方应对甲方的会员编号和密码及其他保密资料信息给予保密。
2.7 乙方提供自动查询功能，以使甲方能在乙方网站上查询其业务信息和账款信息。
二、特别声明
1、 甲方有义务维护自己的数据、口令或密码的完整性和保密性，非因乙方原因造成外泄或遗失，所产生的一切后果由甲方自行负责。甲方有义务自行确认会员号注册信息(含注册人或公司的全名、联系地址、联系电话、传真、E-mail 及证件号等)的正确性，并有义务妥善保管会员号密码。
2、 乙方谨此特别申明，甲方务必不要直接将会员号密码告知乙方工作人员，若因处理业务问题需要将会员号密码转交乙方工作人员，甲方需在转交密码的当日或业务处理完毕的当日内自行在线修改会员号密码并再次确认会员号注册信息，否则将视为甲方自愿将会员号管理及操作权限转交与乙方无关的第三方。由此产生任何后果由甲方自行承担，乙方不负任何法律责任。
3、 甲方应向乙方提供甲方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和云服务器的人员名单、联系方式及权限，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。因上述人员名单及相关信息提交不及时、不准确而引起的任何损失及因甲方以上人员(包括已经离职的原甲方雇员)的行为而引起的`任何责任与损失均由甲方自行承担。
4、 对于甲方自行安装软件或自行操作引发的任何故障、问题以及因甲方发布信息所产生的一切影响，均由甲方自行负责，乙方不承担任何责任，若甲方行为给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿。
5、 甲方需要获得乙方的售后服务时，需提供详尽信息，若因甲方提供的信息不详而乙方不能确认身份且不能提供相应服务，由此带来的一切后果由甲方自行承担。
6、 因 Internet 上的通路偶然阻塞、突然中断、第三方原因、国与国之间问题等不可预知的因素以外的原因导致的云服务器无法访问，双方将进行协商解决，由乙方在合同范围内尽可能满足甲方的合理要求。若出现故障，双方技术人员应共同分析故障的原因。
7、 甲方及其客户在使用乙方提供的产品时，必须遵守有关法律法规、行政规章及国家政策。甲方不得利用乙方提供的产品进行任何违法经营活动，或任何违反法律或违背社会公德的行为(包括但不限于：黑客行为，侵权行为);不得进行其它超出乙方提供的范围，以及一切可能给乙方带来任何不利影响的行为;不得存储、发布、传播(包括但不限于)以下内容的信息：违反国家法律、法规、政策的任何信息;违反国家规定的政治宣传或新闻信息;涉及国家机密或安全的信息;封建迷信、淫秽、色情、下流或教唆犯罪的信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;妨碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益信息或其它有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息。甲方同时承诺不得为他人存储、发布、传播上述不符合国家规定或本合同条款约定的信息内容提供任何便利。甲方对其经营信息引起的一切后果承担全部责任。甲方违反本款义务的，乙方有权关闭甲方的云服务器产品，并且不退还甲方已支付的合同金额，直至甲方采取措施消除影响。甲方因上述行为给乙方或其他第三方造成损失(尤其包括由于司法介入而给乙方造成的经济损失与名誉损失)的应予以赔偿。
8、 如果甲方利用云服务器进行的经营、活动须到国家有关部门报批、报备的，甲方应获得有关的批准或备案。甲方自行承担由于其未经批准或备案而引起的任何责任。
9、 甲方必须事先为其云服务器上运行的所有网站办理 ICP 报批报备、变更、注销等手续(如果网站有绑定多个域名，则必须为所有绑定域名申请备案审批);否则因此而导致的云服务器被关闭或网络被切断，以及其它的任何政治责任及法律后果均由甲方自行承担。如果因为甲方违反本条款规定导致乙方被上级主管部门处罚，则此处罚金额及其它相关责任必须全部由甲方承担。
10、 甲方必须依照《互联网信息服务管理办法》的规定保留自己网站的访问日志记录 60 日，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)或者域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。甲方自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。
11、 甲方开通电子布告牌、电子白板、电子论坛、留言板、聊天室服务时应严格遵守乙方公布的管理规范，特别注意要在开通前通过电子邮件及传真向乙方提供明确的管理责任人及其具体有效的姓名、电话、传真、电子邮箱、联系地址，按乙方要求设置相应的目录和路径，建立健全管理责任人制度和网络信息安全管理制度等。乙方对上述信息审核通过后为甲方开通相应产品。
三、注意事项
1、 甲方已经充分了解并同意乙方系统所计算的、本合同所涉及的产品费用，并保证采用正确的付款方式。
2、 乙方谨此特别申明，甲方务必要将款项直接汇入乙方公司账户;若甲方以现金方式付款，甲方需确认乙方提供的盖章正式发票以确保发票金额与甲方所付金额一致。否则乙方将视为甲方未付款而拒绝提供相关产品，因此产生一切后果由甲方自行承担，乙方不负任何法律责任。
3、 因甲方没有及时支付服务费的，视为本合同的相关权利、义务自动终止。乙方将停止甲方所使用的云服务器，自云服务器到期日后10天，甲方仍未续费的，乙方将有权不保留甲方云服务器内的数据，由此带来的一切损失由甲方自行负责。
四、合同金额及付款方式
1、 甲方同意本协议条款，表示已经充分了解并同意乙方系统所计算的、本协议所涉及的产品费用，并保证已经采用了正确的付款方式。
2、 在接受服务之同时，甲方将全部款项支付给乙方。服务期满双方愿意继续合作的，甲方在服务期限结束之前一个月内支付云服务器租用的有关款项，服务得以继续进行。但届时乙方对价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的价格履行。
3、 乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持或者终止上述服务、技术支持的权利。
4、 甲方完全理解乙方价格体系中所有的赠送服务项目均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。对于赠送的服务项目，乙方拥有最终的解释权。
五、违约责任
1、 任何一方需要终止本合同，需要提前60天通知对方。如果甲方未能按时通知乙方终止合同，甲方应按合同金额的百分之二十款项给予赔偿;同时乙方未提前通知甲方终止合同，乙方也应按合同金额的百分之二十款项赔偿给甲方。赔偿款项交清后方办理退款手续。
2、 甲方逾期未能付款而又无正当理由的，由于甲方不履行合同约定的义务，乙方将无条件停止履行此项合同，并追究甲方违约责任，由此产生的一切后果由甲方承担。
3、 任何一方严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方有权终止本合同并追究违约方的违约赔偿责任。
4、 如果甲乙双方无异议并且甲方在本合同结束期七日前按时付款续约，则本合同自动延续一年，如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，本合同即告终止。乙方届时将暂停该服务器的运行。
5、 如果乙方违约，甲方有权要求乙方在限定时间内为甲方的退出或转移服务，其违约造成的直接损失由乙方负责。
六、免责条款
1、 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或者因机房网络、路由等问题造成的访问中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。
2、 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。
3、 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
4、 在合同期间，甲方的服务器受到来自互联网的任何攻击，而影响到乙方的其他共享带宽用户的正常运行，乙方有权暂时中断甲方的网络联接，由此引起的一切后果和责任与乙方无关。
5、 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第五条在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当依法履行备案手续。甲方未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。如由于甲方托管的服务器未及时备案，因此引起的一切后果由甲方自负，后果和责任与乙方无关。
七、不可抗力
1、 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
2、 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3、 本条所称“不可抗力”系指不可抗力是指任何超出双方控制范围的情况或事件，包括并不限于：电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、火灾、水灾、地震、台风、海啸等自然灾害或意外事故，以及罢工、封锁、劳资纠纷、战 争、民众骚乱、政府禁令或区域性的紧急状态等。
八、保密
1、 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。
九、适用法律及争议的解决
1、 本合同所有条款均适用于中华人民共和国相关法律。
2、 本合同执行过程中如发生争议，甲、乙双方应协商解决。如协商不成，甲、乙双方一致同意提交厦门仲裁委员会，依据其仲裁规则进行裁决。双方一致同意仲裁结果是最终的，并对双方均有约束力，并遵照执行。
十、合同生效、变更与终止
1、 本合同经甲、乙双方授权代表签字并加盖公司公章，并提供有效营业执照复印件并加盖公司公章后生效， 若甲方是个人需要附上身份证复印件并签名。
2、 有效期自乙方收到甲方支付的款项并为甲方开通之日起计算并以款项数额为依据计算服务期限。自甲方在乙方云计算系统内开通云服务器服务之日起生效。本合同届满前15日内，如双方在该期限内未提出延续或者终止要求的，本合同自届满之日起自动延续12个月，但双方需签署续签补充合同。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。
1)发生下列情形服务期限则按照以下情况计算：
2)双方协商一致变更的;
3)甲方严重违反本服务条款，乙方提前终止服务;
4)服务条款约定或者法律法规规定的其他期限。
3、 本合同生效后，各方均应严格履行。任何一方欲变更合同内容，须经另一方的书面同意。
4、 合同双方均有权因任何原因单方面终止本合同，但必须提前60天书面通知另一方，且在履行通知义务后免除违约责任。
5、 除合同双方另有约定，本合同履行期间所产生的任何债务纠纷不因本合同的终止而终止。
十一、其它
1、 本合同包括如下附件，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等效力：
附件一：主机托管配置
附件二：信息源入网安全保障责任书
2、 本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
本合同未尽事宜，甲、乙双方另行商定。
订阅云服务 第6篇
继Office 2013之后，微软高调推出了Office 365套件，包括面对家庭用户的家庭高级版和面向企业的企业版。在Office 2013体现软件轻量化、云端化态势的基础上，新版的Office 365又有何特色呢？我们以Office 365家庭高级版为例，一探究竟。
内置office 2013
Office 365家庭高级版内置全套Office 2013组件，包括Word 2013、Powerpoint 2013、Excel 2013、Outlook 2013、Access 2013、Publisher 2013、Onenote 2013等组件。通过注册ID账号以联网方式安装。支持Windows 7和Windows 8以及iPad、Windows Mobile等移动智能终端。在Windows 8平台上能够带来更加逼真的、优化的触摸体验，诸如指尖缩放界面等。Office 365各组件均采取了Ribbon和类似Windows 8 Metro“混搭”的界面，与Windows 8风格一致。以Word 2013为例，启动后以Metro风格列出大量模版，编辑界面的空间框架布局、菜单、按钮等元素设计则透出典型的Ribbon风格，整体界面显得素雅、清透（如图1所示）。
而Windows Live账号则醒目地显示在各组件界面的右上角，各组件启动后会自动登录账号。与Office 2013相比，Office 365提供了多达27GB的SkyDrive在线存储空间。支持Skype世界通和Office on Demand、Office软件设置漫游等功能。可以说，SkyDrive和Windows Live账号搭建了Office 365云办公的基础。用户也可以在http：//windows.microsoft.com/zh-CN/skydrive/download下载新版的SkyDrive pro 2013。它支持SkyDrive中全部文件以及用户指定文件两种文件同步方式，只要启动SkyDrive 客户端并登陆Windows Live账号，就可以方便实现文件同步功能。
基于云服务的高效协同
Office 365家庭高级版支持5台PC、Mac或特定移动终端。围绕文档编辑、共享打造了一个基于云服务的高效办公协同平台。首先，内置的Office 2013组件实现了与SkyDrive网盘的紧密结合，支持Flickr、YouTube等网络服务。通过将编辑的文档保存到网盘而非本机来奠定文档网络共享和在线编辑的基础，比如Excel 2013将文档保存在SkyDrive中（如图2所示）。
其次，Office 365各组件的文档来源和输出渠道大为扩展。诸如Word 2013等组件都能关联Flickr帐号，支持从网盘、Flickr、YouTube等来源插入图片、视频等媒体文件；第三，各组件的社交和协同编辑功能大为提升。Word 2013等组件通过“邀请他人”方式可以便捷实现文档共享（如图3所示）。
而内置的文档编辑权限和共享方式设定则保证了文档的共享和协同编辑的安全。通过新的Offfice 365 SharePoint服务配合Outlook 2013可以创建单一的文件夹、日程或编辑任务，提供面向协同编辑用户的电子邮件和支持文档的惟一性支持（如图4所示）。
新版One Note 2013改进了实时笔记等功能，配合Lync 2013可以实现用户间的高清音视频沟通，提高了在线会议的效率；最后，Office 365的多平台适应性提供了跨设备、跨平台的协同编辑支持，在包括Lync 2013、Infopath以及Windows Live账号的配合下，可以实现随时随地编辑共享文档，同时有效控制成本，实现泛在协同式办公。
优化编辑功能
Office 365各组件的功能进行了进一步提升和优化。其中，Word 2013针对平板电脑新增了阅读模式（read mode），可以根据设备屏幕自动调整文本，以水平滚动方式显示文档。光标移动有平滑感。优化的恢复阅读（Resume Reading）功能配合Windows Live账号可以自动记录文档的最后编辑位置并加书签标志，下次打开文档时自动提示用户。改进后的PDF回流（PDF reflow）功能支持PDF文档的编辑、输出和解析，增强了PDF文件的兼容性和解析功能。优化了前版中杂乱无序的批注和编辑修改标志，统一用“简单标记”（Simple Markup）来管理文档的不同批注修改和评论。支持更多的视频播放和编辑功能，支持网络视频代码的嵌入；Powerpoint 2013新增了大量模板，增加了“Eyedropper”颜色选择工具及其它增强视觉效果的功能。演讲者视图（Presenter View）可以在放映时让观众只看到当前幻灯片而让演讲者见到下一张幻灯片和标注；Excel 2013新增Flash fill功能，可以自动分析并重新套用格式和排列数据，使表格文档更美观。支持在线演示（Present Online），方便用户网络共享工作簿。全新的Excel Add-in 可以扫描电子表格的无效链接和数据错误。快速分析镜（Quick Analysis Lens）可以自动分析表格数据，根据数据模式推荐最佳图表类型，并通过图表动画展示数据在不同图表中的移动和变化过程，有助于用户更直观地查看和分析数据。Outlook 2013中的Exchange ActiveSync功能拓展了电子邮件应用，可促进日历、联系人等信息的同步。
总结?
云计算背景下的云存储服务研究 第7篇
关键词：云计算,云存储,华为云存储服务
1云计算与云存储的概念
1.1“云”的概念
“云”是一种较为抽象的概念,依据互联网对“云”的解释,“云”是一种比喻的说法,“云”在过去的描述中通常用来表示电信网,后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象概念。这种抽象的技术可以使云计算的运算能力高达每秒10万亿次,其规模足以模拟核爆炸、预测全球范围内的气候变化和当前国际社会市场的发展趋势。
1.2云计算的概念
计算机网络技术的逐渐发展,产生了一种新的计算模式———“云计算”。它的特点是其计算能力可以通过商品的形式在企业或个人间进行流通,而且它可以通过互联网进行传输。究其根本,云计算的计算模式就是将用户所有的数据存储在云端,利用云端数据中心对数据的存储计算能力,最大程度满足不同用户的存储需求。
1.3云存储概念
云计算的概念进行延伸和发展形成了云存储概念,它是基于云计算而提出的一个新的存储概念,在互联网存储技术发展的过程中,云存储采用集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能。它充分利用网络中现存不同类型的存储设备,通过用户终端所使用的应用软件将它们集结起来,共同为用户提供数据存储及业务访问能力。
2网络硬盘与云盘
2.1网络硬盘
U盘的普及在很大程度上解决了部分存储问题,但此类固态存储介质终究无法满足所有用户的存储需求,网络硬盘的产生解决了这一问题,它是一种由各大互联网公司推出的针对企业或个人的在线存储服务。网络硬盘可以向用户提供文件存储、访问、备份、共享等功能,用户可以合理管理文件,甚至可以将网络硬盘视为一个放在网络上的移动硬盘或U盘,在可以连接互联网的地方,用户就可以对网络硬盘里的文件进行管理和编辑,允许用户实时查看,无需随身携带,避免了丢失带来的问题。
2.2云盘
云盘是基于互联网云技术的产物,云技术的应用为企业或者个人提供信息储存、读取和下载等服务,保障了用户信息的安全和稳定,并支持对数据的海量存储。用户无需将资料存储在实体磁盘并随身携带,只需接入互联网,便可将自己存储在云端的数据读取出来。云盘是新一代按需付费的存储服务,它支持用户对数据文件灵活处理,从而防止成本失控,并能满足用户对不断变化的业务重心所形成的多样化需求。
3云计算与云存储的架构
3.1云计算架构
云计算搭建的架构大致分成三个阶层:应用程序、平台与基础设施,并由此分别提供三种型态服务:
(1)软件即服务(Saa S)
该阶层由处于云端的应用程序提供各种Saa S,用户可以直接使用浏览器的云端应用程序,在不需要下载或安装任何程序的前提下,获得相应的功能与服务。
(2)平台即服务(Paa S)
Paa S用于向用户提供运算平台或解决方案的服务,它以云端基础硬件设施资源为基础,支持云端应用所使用的不同类型的功能,以此向用户提供整合的API。
(3)基础设施即服务(Iaa S)
Iaa S是将运算、存储及网络等资源转化为标准化服务,这种云端基础架构向内外部使用者提供数据存取服务,并借助虚拟化技术来完成服务器整合所需的基本工作。
3.2云存储架构
云存储处于云计算架构的存储部分,在底层Iaa S、中层Paa S直至顶层Saa S都有所体现,它将底层Iaa S存储资源网络化,从而搭建出一个网络存储系统,向用户提供存储服务。简而言之,云存储可以理解为存储即服务(Storage as a Service)。
云存储的核心是存储层,它由分布在不同存储介质的各类型存储设备组成,这些设备可以通过虚拟化技术进行集中化管理。在管理系统的协作下,管理者可以进行所有存储设备的远程监控、排座等日常作业;而其中最为困难的部分是应用中介层,它与云计算的Paa S层相近,且必须实现不同存储设备间的协同运作才能向用户提供单一的整合服务。
下图是一个简易的云存储架构图,图中存储节点存放用户的数据文件,控制节点用作数据文件的索引,同时控制存储节点间容量大小及负载的均衡,云存储的架构便由这两部分组成。具备各种协议的客户端服务于相应的网络,并有控制端PC管理存储节点。
3.3云存储改进方向
纵观当下数据文件的指数级形式增长现状,云存储必当成为数据存储发展的主要趋势,要将各种搜索、应用技术和云存储紧密相结合起来,就需要云存储技术从安全性、便携性以及对数据访问等方面进一步改进与完善。
(1)安全性。安全性是阻碍企业云存储全面发展的问题之一,针对云存储用户而言,云存储的安全性通常需要从商业元素和技术方面来考虑。但依据现今的用户需求来看,他们渴望获得更高的安全水平,有些用户对云存储技术的安全需求甚至高于他们自身架构所能提供的安全水平,即便如此,国内云存储软硬件厂商也尽其所能来满足如此高且不现实的安全要求,构建出的数据中心在安全性上高于多数企业的数据中心。
(2)便携性。多数用户在存储数据时会考虑其便携性,一般状况下,大型云存储服务供应商可以向用户提供最好的解决方案,它的存储效果与本地最好的传统存储模式相同,甚至有些云存储服务供应商可以将用户所需的数据集传送到用户所选择的任何实体媒介或是专门的存储设备。
(3)数据访问。当用户执行大规模数据请求或者数据恢复操作时,云存储是否可以向用户提供足够的数据访问性成了众多用户的疑虑。计算机技术的发展使得云存储服务供应商能将大量数据传送到多种不同类型的存储媒介上,其传输速度之快堪比文件复制、粘贴等操作。
4华为云存储
4.1华为云存储概况
华为云存储服务的发展经历了中国云存储发展的自研之路、国产之路、民族之路三大过程,它为用户提供容易获取、使用的云存储服务。华为云存储服务致力于向用户提供简单、经济、高效、安全的存储产品和解决方案,能够优化企业的IT应用,降低企业的存储成本。
纵观华为公司近几年在云存储服务上所获得的成就,造就了华为公司成为国产存储品牌第一、全国最大、研发创新能力最强的存储厂商。这些成就的获得取决于华为公司做到了在存储研发方面的投入全国第一,华为公司拥有全套存储核心技术,在硬件平台、系统软件及应用软件方面均能满足用户对存储产品的刚性需求。
4.2华为云存储服务
华为公司提供的云存储服务是一个基于对象的存储服务,用户能海量、安全、高可靠、低成本的存储数据文件,只需接入互联网,进入浏览器便可通过REST接口或Web管理界面对用户自身存储的数据进行科学管理和高效使用。
5结束语
云平台重服务 第8篇
2011年1月1日,国家中小企业信息化公共云服务平台正式上线。该平台由工业和信息化部软件与集成电路促进中心(CSIP)主导,北京神码在线科技有限公司提供技术支撑和运营服务支持,深入践行“两化融合”,促进中小企业信息化发展。
与此同时,部分地区创建了具有地方服务特色的云平台、云基地,其中不少被认定为国家中小企业信息化公共云服务平台分中心,全面助力各地中小企业信息化服务。
开启全新模式
据了解,国家中小企业信息化公共云服务平台不仅能提供保障企业日常营运的桌面IT支持服务、快捷方便的在线办公软件web-office、在线传真、企业内部通讯的即时通讯、在线用户在线客服,以及网络会议在线应用服务、客户管理系统、企业内部O A、企业进销存服务、企业人力资源执行软件,还可以提供包括政府招商、建筑、服装、零售、教育等行业在内的解决方案或执行系统。该平台拥有超过300种企业信息化应用服务资源、超过万家ISV厂商和渠道资源、中小企业客户资源,基于Saa S服务模式的各行业/企业信息化应用解决方案和应用产品超过30种,为中小企业信息化提供一站式的服务。
以国家中小企业信息化公共云服务平台为基础技术支撑和应用运营服务平台,在全国各省区建设运营中心、Saa S模式的呼叫中心、体验中心、培训中心、人才服务中心等五大服务中心,初步构建完成覆盖全国的信息化云服务网络体系。
国家中小企业信息化公共云服务平台的启动,开创了企业信息化服务的全新模式。平台以“互联互通、资源共享”为建设方针,以国家中心建设和管理的云服务平台为依托,并通过共性技术的资源采集和汇聚系统实现各级各类地方(专业)平台的全国实时联动,形成全国公共服务资源的统一管理和统一配置,从而构成一个完整的服务网络。为全国数千万中小企业提供覆盖其全部业务流程、整个生命周期的一站式信息化服务,帮助中小企业降低了管理成本、提升了管理水平。
对于全国范围内的中小企业来说,信息化既是突破也是桎梏,在企业发展初期不但无法全部署系统的信息化系统,甚至连信息化建设的基础条件也不具备。通过搭建国家中小企业信息化公共云服务平台,能够为中小企业提供信息化建设所需要的技术、人力、财力、物力、内部管理等全方位的支持,引导中小企业用更有效的方式实现信息化。据了解,后续CSIP还会根据中小企业每一个生命周期推出相应的公共服务平台,包括正在逐步搭建的自主创新公共服务平台、投融资咨询公共服务平台、知识产权公共服务平台、人才培养公共服务平台、品牌与市场公共服务平台、项目对接公共服务平台等。
为中小企业服务
与国家中小企业信息化公共云服务平台的创建几乎同时进行,由武汉江汉经济开发区管委会、中移动武汉分公司和武汉亨威信息通讯共建的“武汉火凤凰云计算产业基地”能够为华中地区的中小企业提供各项云服务,该基地已被国家工信部确认为“国家中小企业信息化公共云服务平台武汉分中心”。
据介绍,火凤凰云基地主要为中小企业提供各类信息化应用,包括数据存储、集中运算、主机托管、一卡通等。简单来说,一家企业可以将自家服务器外包给专业人士管理,或是不买服务器,直接租用“云”,能在10~100兆全光纤宽带上传输大块文件,顺畅地进行在线传真、视频会议;或是在手机内置一张信息卡,既能当门禁卡,又能记录考勤,还能在园区超市购物。而平时几个小时才能做完的工作,如将绘图转动画等,在“云端”几分钟就可以完成;管理人员出外勤,还能用自己的手机或是i P a d,查看办公室资料,或是操作退换货等物流管理。这些服务均按存储空间或是流量收费,类似买“收费邮箱或是自来水”。火凤凰基地由中移动负责运营与平台支撑,武汉亨威负责投资和服务 应用,江汉区则从政策服务方面给予支持。
在其他地区,分中心同时还承担不同的任务。近年来,随着湖南省轻工产业结构调整与技术升级加快,以信息化带动工业化、以工业化促进信息化,成为了业内的普遍共识。针对广大轻工企业对“两化融合”的迫切需求,提出了建设湖南轻工信息网,为湖南轻工行业企业服务的重大举措。2011年3月,湖南省财政厅、湖南省经济和信息化委员会批复学院“湖南轻工信息网”列入湖南省“四千工程”支持项目。2011年5月,工业和信息化部批准“湖南轻工信息网”成为“国家中小企业信息化公共云服务平台——湖南轻工分中心”。该平台不但包括政府行业管理、轻工行业人力资源公共服务、轻工行业技术交流服务、轻工企业和产品展示等各项公共服务,同时也包括众多轻工中小企业迫切需要的在线电子商铺、客户关系管理、人力资源管理、进销存管理、企业ERP、财务管理应用、商务智能分析、协同办公、SCM供应链管理等各类在线应用软件,为轻工企业在营销、财务、客户服务、人才管理等方面提供一体化的在线信息化云服务。
湖南轻工信息网包括政府行业管理平台、人力资源公共服务平台、技术交流服务平台、企业和产品展示平台。至2012年9月,有陶瓷、皮革等8个轻工行业协会,郴州裕农纸业、邵阳广信、湖南涓江鞋业等216家中小型轻工企业成为平台应用单位,促进了中小轻工企业经营管理的科学化、规范化、智能化。以制鞋业为例,以服务平台为依托,皮革制品设计与工艺专业面向湘潭县青山桥镇15家制鞋企业开展产品设计开发、样板级放切割、鞋类流行资讯、技术咨询指导、企业与产品展示等服务项目56项,产生直接经济效益1500余万元。
由此可见,地区基地与分中心的创建需要从实际出发,充分结合地方特色,从不同维度丰富平台的服务内容,满足不同行业中小企业发展的不同需求。国家中小企业信息化公共云服务平台对于推动各地中小企业信息化发展,帮助其将主要精力放在业务发展中的作用是显而易见的,但并不能简单的理解为平台建成之后就已经完成了服务的任务。
基于云计算的图书馆云服务模型研究 第9篇
云计算是指一种分布式的网格计算模式, 将动态的计算机资源通过网络连接, 用户提供并行计算的服务。美国技术国际标准协会综合了各种云计算的概念信息, 最终将其定义为:为了实现用户与供应商之间的交互成本、管理成本以及时间成本的最小化, 利用网络技术共享一系列的计算机资源, 向用户提供按需分配服务。欧洲数字图书馆联盟在数字图书馆模型的基础上, 将云计算服务定义为用户可以根据需求按照一定规则利用网络获取图书馆联盟成员提供的数字信息资源或信息服务应用。随着云计算技术对图书馆发展的重要性日趋提高, 国内外学者对此做了大量的研究, 但是纵观全局, 发现目前的研究成果对基于云计算技术来构建图书馆服务构架的研究较少, 本文就这一问题, 尝试提出一个云计算那就图书馆服务模型, 以作抛砖引玉之功。
2 云计算图书馆服务构建思路
图书馆组织OCLC (online computer library center) , 提出了远程存取联机目录的技术办法, 在此方法下OCLC构建了一个庞大的联机编目系统Worldcat, 并基于云计算技术把自己从联机目录华丽变身为数字图书馆, 其设计指导思想值得我们借鉴。
2.1 物理结构
OCLC通过云计算将成员馆的信息资源整合成为一个系统的共享空间。共享空间的入口包括成员馆登入端、数据库连接端以及图书馆联盟虚拟连接口。在云环境下, 用户可以通过共享空间的入口获取上述三者的信息资源, 并能通过网络利用共享空间提供的资源平台进行检索、交互以及浏览等功能。在云环境的共享空间里, 用户能更加高效的获取信息资源, 而不再局限于某一个成员馆的范围。对于成员馆来说, 云环境的共享空间减少了图书馆对于基础硬件与软件的投入。
2.2 交互关系
交互关系是云环境下参与主体的内在联系。云计算技术可以建立一个多功能的共享空间, 这些功能完成了图书馆运作主体的交互。图书馆的运作主体包括用户、信息资源供应商、图书馆本身以及图书馆合作伙伴。图书馆本身通过云计算完成图书馆系统的管理, 实现各成员馆之间的数据交换。图书馆合作伙伴通过云计算服务接收、加工以及提供图书馆信息资源。资源供应商向图书馆供应纸质和电子资源。在这个云环境中, 图书馆是运作的主导核心, 图书馆可以调控整个交互流程的数度、数量以及各运作主体的权限。
2.3 服务层次
云计算服务是围绕着网络进行的资源动态再分配服务, 是一种灵活的交付性服务。依据云计算服务的层次, 图书馆云服务层次可以分为三层, 如表1所示:
如上表所示, 数据层是云服务的根基, 数据层承担了图书馆的硬件的管理与利用, 将按用户需求调用分布硬件的功能。服务平台层是用户存取数据的入口, 向用户提供系统平台的所有功能及部分应用, 其实质是调用云环境中的信息资源并提供信息增值服务。服务平台层同时提供图书馆日常管理功能, 并实现各成员馆的交流与合作。应用层, 它是在对云环境中的信息资源在开发的基础上, 实现信息资源的增值与传播。
3 云计算图书馆云服务模型
云服务模型以面向服务框架为基础, 利用统一的数据标准对全部资源分类保存, 实现不同服务统一供应的目的。云服务模型由三部分组成。
3.1 服务层级结构
云计算图书馆的云服务是层级结构, 依据云计算图书馆云服务的流程, 云服务的层级结构分为5个层次。供应链层是图书馆的数据来源层, 是图书馆提供服务的基础。往上是数据整合层, 数据整合层负责将获取资源加工处理, 统一数据格式保存待用。数据层保存着云环境中所有数据库的目录信息以及馆藏信息。服务平台层为用户提供即时的信息传递以及应用服务, 用户在服务平台能一站式获取云环境的所有信息资源与应用。应用层帮助用户利用网络去调动第三方的应用程序, 实现用户服务增值。
3.2 数据库结构
云服务需要有数据库的支持。云计算图书馆按照数据库的用途, 把云环境中的内部数据划分为常用数据、协议数据以及私有数据。云图书馆的内部数据依据数据的用途分为三类。其中, 常用数据包括成员馆所有资源的馆藏信息以及用户分享的经验与评价信息。常用数据一般地都是经常被用户调用的数据, 其使用次数频繁, 要求的使用权限也较低。协议数据保存的是成员馆之间的通信协议, 这些数据是成员馆互操作的原始记录。私人数据的使用权限最高, 因为私人数据记录着用户的个人数据信息与成员馆的特色资源。
3.3 内部管理结构
内部管理结构是指云计算图书馆云服务的管理系统。内部管理结构按照图书馆的运作流程分为8个模块, 如图1所示:
云计算图书馆管理人员借助系统总体状况管理模块去把握系统运行的状态, 进而去调整全局的运转状态。其中, 查询与传递模块是用户直接取用云环境信息资源的通道。流通管理模块向系统管理者以及用户提供信息资源的流通记录与处理信息。成员馆的采购信息与订单日志可以在资料购入管理模块中 获取。元数据管理模块主要是负责元数据的管理与维护工作, 整个云环境中的数据源都要经过此模块的加工与审校。期刊与数据库管理模块帮助用户获取授权的期刊全文或引文。最后, 是云计算图书馆内部管理结构保证协调的两个模块, 分别是联合智能模块与工作流引擎模块。联合智能模块是系统的战略分析员, 它通过分析整个系统的工作数据域记录, 为成员提供决策支持与数据分析。工作流引擎模块把上述工作模块有机联系成为一个有序的工作流, 实现对各阶段的调控。
摘要：通过借鉴OCLC在云计算图书馆的设计思路以及基于云计算整合图书馆资源与日常服务的办法, 提出了在云计算图书馆云服务的构建思路及其模型。
关键词：云计算,图书馆服务,云服务
参考文献
[1]Mell P, Grance T.The NIST definition of cloud computing.Na-tional Institute of Standards and Technology[R/OL].[2013-10-22].http://www.nist.gov/itl/cloud/upload/cloud-def-v15.pdf.
[2]DELOS.A reference model for digital library management systems.[OL].[2013-10-26].http://www.delos.info/index.p hp?option=com_content&task=view&id=345&Itemid=.
云服务 第10篇
推出网络新通道,一切为了直播
更实时、更逼真、更强调互动的内容,必须依赖技术的变革。传统缓存式内容分发网络更强调数据的最终到达,但并不主张数据的实时传输。因此,面对实时性、互动性更强的内容消费与用户体验升级,它们已经无法满足需求。而七牛云推出的实时流网络正是专为直播打造的,其自组织网络、智能调度、流式传输数据的特性可以更好的应对直播产品的低延时、极速秒开、流畅不卡顿等方面的诉求。
着力场景丰富性与技术开放性,顺应直播垂直化趋势
直播大势下,直播平台转向了万事万物都可以进行直播的时代,全面切入了移动化和泛娱乐化。各种生态化的垂直应用,将是视频直播的下一个战场,如游戏直播、新闻直播、泛生活直播、跨境电商直播和无人机直播等等。而反观进入战场的创业者们,已经感受到互联网时代以来最有“技术实现门槛”,“成本门槛”以及“用户体验门槛”的商业模式带来的痛点。基于这些痛点,更结合七牛原有的云存储和数据处理服务,七牛直播云--推出有针对性的功能场景,如直播转码、多屏合一、云端录制、延时直播、直播回看、直播封面、实时美颜、动态水印、连麦对讲、首屏秒开、屏幕录制和直播鉴黄等。
七牛直播云的开放式架构让开发者可以自由的扩展功能,而质量大数据平台则可以更好的保障各类直播场景的流畅性。
Live生态计划,做最完备最开放的场景化Paa S
感知需求“云”助服务 第11篇
另外，此处供方定义为产品提供者，产品提供者有的是有形的，像彩电、冰箱、电脑，还有无形的像旅游产品，产品和服务应该是硬币的两个方面，服务一定依托于产品，产品要依靠服务实现价值，把服务业作为产品提供者。
产品提供者可以分为两类，一个是具体的产品提供者，就是制造者像海尔冰箱同时还要加上服务，另一个是集成别人的产品，像旅游行业就是典型的集成别人的产品，再向别人提供增值服务，我把它分为简单的两类。服务可以分为三个层次：其一是“固定产品+服务”，像海尔的空调送货上门，安装调试，进门必须穿鞋套，不能喝别人的水，就是固定的产品加相对固定的服务；其二是可定制的服务，如整体厨房，上门量尺寸，可定制的服务的背后是一种柔性制度，后面跟随的是动态的流程，而不是固定的流程；其三是服务的最高境界及个性化服务，个性化服务是最高境界。
要达到个性化服务，最重要的是动态感知，随需应变。举个例子，有一次我到酒店吃饭，服务员给了我两头蒜，因为他感知我是山东人，山东人一般喜欢吃大蒜，但是看我这个头一般感知不到我是山东人。但我会上网，上网一般情况下我也不会写我的年龄，我会把年龄藏起来，但是我会很乐意写我的籍贯，我是山东人我自豪，也会写上我爱好让别人知道，我会填这个东西你就能感知。青岛啤酒的董事长讲他在宾馆房间里面非常感动，宾馆奉送一罐青岛啤酒，我不仅是一罐啤酒的问题，是宾馆感知他是青岛啤酒的董事长，所以他的感动不一样！ 所以要实现随需应变的服务和个性化服务，核心必须有动态感知。
现在旅游也是一样，游客去参观景点旅游恰巧赶上下雨，但若是感知你喜欢大片，附近有影院正在放映大片，那么去看电影你一定是满意的，这是一个随需应变服务。要打造动态感知，核心一点是信息系统的支撑，仅靠人力是做不到的，在此阐述信息化与感知的概念。
信息化包括四个阶段，第一个阶段的每个系统都是独立的，第二个阶段把整个企业资源整合形成一体化的信息系统，第三个阶段与合作伙伴整合信息系统，现在的信息建设般停留在第一阶段，部分达到第二阶段，基本没有达到地三阶段，参与到客户的内部活动，感知他内部活动是第四个阶段，及你的消费者或者被服务对象，要纳入你的信息系统，要感知他的社会化关系和他的社会化行为。
传统的企业信息系统是没有办法满足这种要求的，若要实现这个功能需要建立互联网的服务平台，在传统企业信息化的基础上，必须搭建互联网服务平台，同时让你的用户全程参与服务互动。实现个性化服务的要素第一是资源获取，第二是资源相关性分析，同时推荐服务方案，用户想做什么你知道的，你就有相应的方案应对，应对结束感知用户的反馈，这是五个要素的一个闭环。
建立互联网服务平台有这四个要素，绝不仅是企业建一个网站或者微博，而是必须在互联网服务平台能够使我们与用户建立长期的互动关系且能感知客户。第二要及时掌握用户企业，后面要有机器跟踪，微博最重要的作用是可以让客户影响客户，信息系统必须要有大量的客户数据，必须要系统的对用户进行分析，洞察客户的需求。第三要有智能搜索引擎，譬如要组织旅游，就要搜索航班能不能准时到达，如果不能准时到达另外航班是什么；另外技术就是推进引擎，即你喜欢什么我要推荐什么，所以要建立互联网服务平台必须满足这四个基本要求才能达到感知客户。
以旅游服务为例，旅游服务首先要把所有旅游要素包含在一起，像旅行社就是要把所有的旅游要素景点、交通、住宿、餐饮、娱乐组织起来，使产品里面包含这样要素。其次要通过各种设备来感知客户的潜在需求，互联网加移动互联网就完全可以做到感知用户的需求。
现在国内移动电话用户超过了10亿，互联网的用户超过5亿，接下来就要根据用户感知要素的变化，可以制定随需应变的旅游方案。从青岛海岸线的栈桥到另外地方，从泰安到泰山顶，从中天门到桃花峪，这是随需应变的服务，要感知旅游资源的变化，还要感知客户的需求，这是个性化服务的要点。另外是个性化营销服务，这是一个真实的案例，中国烟草现在18家工业公司，每家省市县都有烟草的商业公司，下面有若干个零售部，组成了一个庞大的卷烟销售网络，这网络在搭建互联网的服务平台，第一是体验式的场景服务，另外一个是互动式的服务社区，这个网站的名字是新商盟。场景式的购物中心大家走来走去可以点击，经常看颜色就知道是什么烟，第二个是微博，微博可以使我们的工业商业零售户之间建立联系，过去生产商、服务商、代理商之间是通过电话开会，现在在网络上随时随地可以联系，联系是以双向而且是互动的。
其次是建立社区，即网络上的社区，每个相同爱好的人都可以组成一个社区，讨论你的事情，这样可以实现一对一的流动，就是互动营销，另外还设创优赛场，各个代理如果做得好，就给予奖励等。包括网络营销活动，搭建互联网以后可以实现全方位的沟通协作，及时把握市场变换也能协调相关资源，作出快速反映。
一个很现实的问题是传统的信息系统，传统的信息化是面向固定客户，是你企业内部的员工或者是你的代理商，所以你的信息系统规模是可以明确的。但是构建互联网以后就完全不一样，有时候就那么几个客户在网络上，你要搞活动的时候突然有几百万人在网络，所以你的信息系统是没有办法搭建，传统方式没有办法。教育是典型案例，报名的时候三天三夜上不去，平时不报名的时候一年也不用，怎么办？现在云计算技术完全可以解决这个问题，要搭建互联网信息服务平台，从传统信息化到的个性化信息化，必须用云技术的概念。
云技术有两个关键技术，其一虚拟化就是把一台机器拆成很多机器，第二是将多台机器变成一台机器。云计算的核心就这两点，但这两点技术带来的变革是什么呢？我们可以把所有的计算资源，包括计算机存储网络能力，把全国各地、全球各地的计算资源整合起来形成大的计算资源室。首先合，然后根据不同人、不同时段的不同要求提供不同的带宽或者是计算能力服务，就像用水一样，洗澡的时候你不用告诉自来水公司说你用多少水，你想用多少、想什么时候用就什么时候用，你用多了多交钱，你用少了少交钱，所以云计算的两种计算，使得你搞互联网、信息化、搞计算能力的水平可以做到随需索取，按量计费。传统信息化无所谓，但是要跟互联网发生关系，你必须有云计算，不然没有办法。
云计算带来的就是信息化模式的建设，过去我们很多单位投资建立机房，买设备要维护，建立云计算中心以后，有电脑有网络，需要多大的的计算量租用就可以，云计算完全会带来信息化建设模式，会带来信息化使用模式，尤其是带来信息化促进产业模式的变革。
云计算使IT产业从产品制造商变成服务商，云计算的服务有三层，第一层是租硬件，第二层是租互联网服务平台，第三层租软件。所以云计算使得IT产业由产品供应变成了服务供应商，而服务供应商有三种服务，Iaas层基础设施及服务，Paas层是平台及服务，Saas是软件及服务，所以整个产业都是服务产业。
现在IT产业加入了“中国服务”产业，浪潮在Iaas层有服务器和存储，浪潮有国内第一台PB级的海量存储。另外Paas层有两个平台，一个是面向政府的互联网服务平台，现在要建立服务型政府，服务是重要的组成部分要在网络上搭建互联网的平台；还有一个面向企业的互联网服务平台，这两个互联网的服务平台可以整合起来成为旅游行业的服务平台，也可以成为教育行业的服务平台。
浪潮集团在2010年开始全面转型云计算战略，并计划在全国100个地市级城市投资建设云计算中心，建设云计算中心的首要目的搭建政府的互联网平台，让政府资源给老百姓服务，关键是有服务的资源，所以云战略完全是为未来打造中国服务软件。在这基础上，现济南市已经将云计算中心已经搬到浪潮，云计算与安全之间的关系，就是钱放在银行里还是放在家里的概念，自然会有相关的制度、办法和措施。目前的云计算在全国布局成型，计划五年之内达到500个地市，旅游也是产品，旅游最典型的是要整合所有资源，现在浪潮在全国以政府为核心，搭建的政府服务平台，完全可以把旅游与互联网服务平台结合起来。
非常高兴中国制造向中国服务来转变，“中国服务”这个词非常好，也希望浪潮云计算能够助力中国服务更好。
云服务 第12篇
“云”是一种使人们在任何地点通过互联网从远程服务器获取计算服务的设施，云可以根据需要快速聚集，可为一项工作分派多个服务器从而迅速壮大。在不需要时，它可以收缩或消失。云招商和云服务就是通过“产业招商地图”搭建“地图式”的低成本云服务平台，使任何国家和地区的客商和企业都能享受到“零成本”、“零距离”、“零时差”、“零国界”的贴心服务。
云招商和云服务是战略性、系统性的工程，必须围绕“资本、技术、人才、市场、品牌”等云要素，分析云流程，组建云网络，搭建云平台，设立云基金，培育云精英，建立云基地。
一是组聚云网络
追溯美国世界地位的渊源、审视美国世界角色的发展过程、剖析美国扮演世界角色的路径，我们发现了几个关键要素：美国制造、世界工场、国际公司、世界货币、国际贸易组织。也正是在这些要素的影响下，各国经济与世界经济日益相互依存、深刻互动，欧美30几个国家和地区在我国设立投资代表处，紧密联系我们的政府、大学、企业等各类机构，编织他们的招商网络，挖我们的“技术、资本和人才”，他们是我国人才和资本外流的加速器!是传统制造业回流欧美的加速器?!经济全球化和国际产业调整转移的大背景和宝贵机遇，要求我们必须坚定不移地实行对外开放的基本国策，要求招商引资和投资促进必须提供系统化、网络化、全球化的服务，如《创业的国度：以色列经济奇迹的启示》的作者索尔·辛格所言：中国的创新不应该孤军奋战，应该通过共建研发中心等模式与创新型国家深度合作，从而实现跨越式发展的目标。实现这一要求，必须聚合政府、企业、大学、科研机构、中介机构、金融资本机构、贸易机构等各类机构，从散状的“政府云、企业云、大学云、科研云、中介云、金融云、贸易云”，组聚成“官、产、学、研、介、资、贸”的国际云服务网络。在当前，各地政府的“私有云”、“地区云”提供的云服务已经很有基础，当务之急是做大做强辐射全球的国家级的“公共云”，目前我们的“国家云网络”与日本和美国等发达国家比还有较大差距。
二是搭建云平台
围绕国家和地方的支柱产业、战略性新兴产业，搭建若干“跨区域、跨国界”的“双跨型”产业云平台，提供“双向孵化”的平台服务功能。“双跨”的基础是“产业双跨”，要实现平衡增长，必须要解决好“产业跨度”，“产业跨度”突出表现在从跨国贸易到跨国生产，再到跨国研发的产业国际转移与合作路径中。作为产业承载体的经济园区，其发展历史和未来趋向遵循“品牌企业→品牌产业→品牌园区→品牌城市→跨区域→跨国界”的发展路径。园区是城市竞争力的核心载体，世界上发展好的城市，大都通过园区模式进行体制和产业的创新发展，最终提升城市和区域的核心竞争力。在中国，以国家高新区和开发区为主体的100多个园区，更是用不到2%的土地，创造了超过10%的GDP，是中国改革开放成功的重要标志，是中国城市化的主力军，特别是过去10年，中国的园区表现出鲜明的两大特征：一是以园区为主体兼并周边乡镇行政区，建设社会主义和谐新城区，二是品牌产业、特色产业成为园区乃至城市发展的增长极和发动机。在未来10-20年，中国的园区发展必然会遵从“跨区域、跨国界”的“双跨”新路径，唯有“双跨”才有国际竞争力，唯有“双跨”才有不竭生命力。当前和今后一段时间，特别要着重以园区为试点，在“跨国生产和跨国创新”过程中找出缩小“区域产业跨度”和“国家产业跨度”的可行路径，以开发区和高新区为载体，建成“企业走出去的服务平台”，实施“平台跨海”战略，根据世界各地产业特点，联合国际行业协会或依托当地产业组织，在有关国家的重点区域建立“双向孵化”平台，比如从传统华人聚居的“China Town唐人街”过渡到高端华人和企业聚居的“China Park唐人园”。苏州工业园是中国和新加坡两国的合作项目，是“双跨园区”一个里程碑式的典型案例。陈德铭部长指出搞工业园区和开发区是发展中国家发展工业的很好路径。各国在实践过程中创造了多元化的市场经济模式，每个国家应根据自己的国情，本着对民众和国家负责的原则开创自己的发展模式。
三是设立云基金
根据企业发展需要，特别是高科技企业的海外研发与国际市场需要，以政府基金为引导，联合国际著名基金公司，共同设立新技术与新资本相结合的“云基金”，既可以投到本区域支持企业的国际化发展要求，也可以投向国外重点区域支持海外重点“海归团队”和引领技术的研发与归国产业化需要。陈德铭部长说过：从贸易大国走向投资大国，从商品输出走向资本输出，是对外经济转型升级的普遍经验和客观规律。新一轮的招商引资不再是拼土地和税收政策，也不能仅靠政府的补贴或者返税奖励等措施，美国硅谷的经验已经并继续告诉我们，谁能将新资本的平台与新技术的平台在“双跨”模式下实现完美对接，谁就能成为下一个“硅谷”。
四是培养云精英
去年中央提出了“引资”与“引智”结合, 今年的商务工作会议上陈德铭部长提出“构建新型外资促进机制，开展产业招商、招商引智，支持中西部地区建设专业化招商队伍”。从“海归”到“海待”，从“海欧”到“云精英”，从中央的千人计划到地方的万人计划，全国各地都在“筑巢引凤”，好比盖起了好房子，既要有好的销售人员，还要有好的物业人员，我们现在紧缺的不仅是产业领军人才，好的“产业销售”人才、“园区销售”人才、“城市销售”人才也非常缺乏，好的“产业物业”、“园区物业”、“城市物业”人才更是缺乏，这也正是各地“筑巢”越来越高级，但是领军人才却极度缺乏的根本原因。当前中国招商引资和投资促进的队伍也存在着“两极分化”现象，40岁以下的懂外语却不懂产业、不懂项目，40岁以上的懂产业、懂项目却不懂外语。而欧美主要国家和城市驻中国的招商引资和投资促进代表处的人却大多是具有跨国公司经历的高端华人精英，这个现象警示我们：招商引资和投资促进不能输在“起跑线”上!
五是建立云基地
2010年12月7日结束的中央经济工作会议提出“以引进先进技术、先进管理和海外智力为重点，提高利用外资质量”，这是对招商引资和投资促进的最新政策导向和国家战略，实现这一战略，必须在平台战略、基金战略、精英战略的支撑下，逐步建立“技术至高点、产业引领型”的云基地，使“跨区域、跨国界”的“双跨型园区”成为创新利用外资的实践基地、自主创新的重要载体、引资引智的示范基地、抢占世界高技术的前沿阵地。