网络试用营销范文（精选4篇）
网络试用营销 第1篇
“网络试用营销”是一种新型的B2C电子商务模式, 亦是一种新型广告营销模式。它以互联网等新媒体为载体, 消费者通过在网站上申请免费试用或者付邮费试用, 获得供应商提供的试用产品, 从而达到为商家寻找潜在客户、产品提供精准营销、提升品牌知名度的目的。同时, 通过客户体验完产品之后提交的反馈, 即产品使用报告, 网络试用营销还能对产品的质量和设计作出意见和建议, 便于商家对产品的改进。
一般而言, 网络试用营销涉及的三大主体是:广告主/商家、试用网站、消费者。网络试用的基本流程是:注册成为试用网站用户———寻找试用产品———填写信息申请试用———收到产品并试用———提交试用报告。
网络试用营销其实是商家度让了一部分利润给客户, 并通过这种方法来打开市场、扩大知名度, 它为商家提供了精准营销的强有力的工具, 也为试用者提供了免费试用的价值体验。由此, 网络试用营销可以形成一个能够带动消费市场调研、个性化广告方案推广、数据库营销等多重业务领域增长的试客经济产业链条。[1]
二、网络试用营销的特点
微观而言, 与传统的广告模式相比, 作为新型广告营销模式的网络试用营销呈现出以下四大特点:
(一) 特点一:消费者主动寻找商品信息, 保证营销的精准性
传统广告信息的基本传递模式大都属于“点对面”的模式, 即广告商将广告投放到大众媒介上, 通过人们对广告信息的视听接收进而对商品或者服务留下记忆或者印象, 再进一步影响受众的行为, 达到产品营销和品牌建构的目的。
以E·S刘易斯提出的经典的AIDA广告理论为例, 该理论将人们从接触广告到购买产品的过程归纳为如下几个环节:引起受众的注意 (Attention) ———激发受众兴趣 (Interest) ———引发购买的渴望 (Desire) ———促成购买行为 (Action) , 整个过程呈现“多米诺骨牌”效应, 前者是后者的条件, 后者是前者的效果。任何一个中间环节出现松动都不能使消费者顺利达到最后一步。而对于消费者来说, 要自掏腰包来亲自“试验”不熟悉的新产品是有风险的, 很多潜在消费者极有可能不愿意冒这样的风险, 即不会最终进行到购买产品 (Action) 这个步骤, 导致实物产品无法传递到消费者手中, 一来浪费了广告资源, 同时也可能使潜在的客户悄然流失。
相比之下, “试用营销”则是反其道而行之。它先让消费者自己在网站分类中找到自己感兴趣 (Interest) 的产品类型, 在他感兴趣的类型里他很容易就能发现引发他的渴望 (Desire) 的产品, 甚至也有可能是他本身对某类商品的渴望 (Desire) 驱使他来试用网站的;找到令他心仪的产品之后要进行下一步的购买行动 (Action) 对这个消费者来说也是低成本的, 因此消费者并没有承担过多的经济风险, 所以由渴望 (Desire) 促成的行动 (Action) 是非常容易的事。这样产品就顺利到达消费者手中, 无论他是否对产品满意, 他都对该产品的具体形态和使用有了直接切身的体验。一般而言, 由试用者自己分类搜索挑选的产品符合其心意的几率也会相对较高, 因而这种自我保证的精准营销比靠广告商保证的精准营销更有效率。
(二) 特点二:产品直接与消费者接触, 消除消费者对产品的不确定性
人都是有理性的, 也是能够怀疑的, 因此对广告信息不可能完全相信, 甚至常常产生怀疑和否定。无论广告人或者广告主在广告信息中如何言辞恳切地保证产品的真实性或者承诺产品的有效性, 对消费者而言这也只能是“纸上谈兵”:无法与实物接触, 不能亲眼所见、亲身体验, 这样的广告说服力是有限的。
这也就是新产品在开拓市场的初期经常遇到的困境:消费者对广告信息的怀疑和对抗式解读, 常常导致新产品无法顺利实现到达消费者手中以消除疑虑的效果;即便商家产品确实非常好, 并且假设广告也是进行的真实描述, 但是由于消费者对信息的不确定和本能的怀疑, 同时又由于这种不确定和怀疑无法由体验产品实物而证实或证伪, 因此往往很难说服消费者承担风险, 冒险购买。
网络试用营销在这点上具有无可厚非的优势, 因为消费者可以直接通过网络申请就在家里“坐拥”产品, 不用承担经济上的风险, 又没有体力上的劳累, 新产品很容易就能得到消费者的试用体验。从消费者一般的心理来讲, 对亲身试用过的产品, 只要跟网站上的试用描述不是有太大差异, 都会得到用户好感。因为毕竟是免费得到的, 类似于厂家馈赠, 所以消费者对产品及公司的亲近程度和忠诚度都会有所提高, 这就有利于新产品的市场开拓和积攒人气。当然, 这一切的前提都在于产品的质量要首先得到厂家的保证, 不然拿着劣质的产品去做网络试用营销无异于“自寻死路”。从这个意义上来说, 这也是消费者对试用营销产品更加信赖的一个方面, 因为敢于将自己的产品放到网上让大家免费试用的产品本身就带有“真金不怕火炼”的宣传效果, 而非“王婆卖瓜自卖自夸”。
(三) 特点三:消费者无需承担经济风险, 更容易做出购买行为
经济学认为人是理性的经济人, 他在市场中进行经济活动所受到的驱动力以及经济活动要达到的目的是如何使自己的利益最大化。传统的广告理论也明白这一点, 因此在很多广告理论中也提出广告信息应当尽可能多的以消费者的利益立场为诉求点, 例如罗瑟·瑞夫斯的USP理论中提出的“每一则广告必须向消费者说出一个主张, 必须让消费者明白, 购买广告中的产品可以获得什么具体的利益。”[2]这就是在向消费者明确并且强调他们购买了该产品之后所能获得的报偿保证, 以降低消费者承担的风险程度, 增加产品购买的几率。
网络试用营销在这方面比传统广告方式更有优势, 因为它的免费或低成本试用消除了消费者在购买活动中的经济负担, 降低了选择的费力程度, 人们不用为是否应当相信广告信息并购买产品而犹豫。因为即便消费者收到产品后发现广告信息不实, 对消费者本人而言并没有任何经济上的损失和负担, 即无需承担购买风险, 因此这种低费力程度提高了消费者选择的或然率, 因而更容易促使消费者进行获取行为, 从而达到厂家宣传产品并且获得直接的受众反馈的效果。
(四) 特点四:消费者试用后直接反馈信息, 有利于商家对产品的改良和培养客户忠诚度
一个健康的信息渠道应当是双向互动的, 市场信息的反馈对经济运行具有重要作用。在广告活动中更是如此, 因为产品目标消费者的需求是检验产品是否质量过关、设计完善的最终标杆, 因此反馈的重要性在广告中的地位是不容小觑的。
传统广告由于大众传播的单向性难以直接“回收”消费者的反馈, 因此如果商家需要这种市场反馈信息, 那必须要委托广告代理对购买使用该产品的消费者再进行反馈调查, 一般的方法有电话调查、邮件调查、问卷调查、焦点小组访谈等社会学的调查方法, 不仅耗费财力人力物力, 也耗费时间, 商家无法得到一个即时的回应, 因此难以及时对产品进行调整和改进, 不利于产品的优胜劣汰。
而网络试用营销的好处就在于此, 它本身的流程中就包括了“提交试用报告”这一项, 所有的试用者即产品体验者都被要求提交这项报告, 消费者在试用之前对此项规定也是清楚的, 因此这样的反馈渠道是双向、畅通、全面和及时的, 试用了产品之后的消费者会立即在网站上提交试用报告。因此商家可以及时便捷地获得来自市场的第一手的反馈信息, 数据不仅真实可靠, 而且覆盖全面, 弥补了传统广告在反馈渠道上的“短板”, 也为商家节约了成本, 提高了投资回报率。同时, 从另一方面来看, 对消费者试用报告的这项要求也迫使消费者在拿到试用产品后认真体验, 而非随意申请试用, 有利于产品及品牌在消费者心中留下记忆和印象, 也有助于提高和培养客户的忠诚度。
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三、网络试用营销在当前的发展———以淘宝网试用中心为例
网络试用营销是舶来品, 最早是源于国外的“allfree” (全免费) 网站的理念, 2000年后进入我国, 并在我国得到了突飞猛进的发展。
当前, 我国主要的试用网站有淘宝试用中心、试客网、试用联盟、喜试网、免费试用网等等数百家。以淘宝试用中心为例, 试用的产品包括“服装、数码、家电、母婴、家居、美容、美食、彩妆/香水、其他”等大类, 几乎涵盖了人们日常生活消费的各个领域。
创始于2003年的淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。据2012年2月27日淘宝网数据盛典公布的2011年度数据显示, 截至2011年底, 淘宝网单日独立访客量最高超过1.2亿人, 比上一年同期增长120%, 相当于我国网民总数的四分之一。[3]
淘宝试用中心于2010年5月10日上线, 目前是全国最大的免费试用活动平台。试用中心作为淘宝网的一个版块, 当前推出了三种类型的试用:付邮试用、亏本试用和试用专有折扣价。淘宝试用中心以“试奇特, 享新品”为理念, 汇集了上百万份试用品, 为买家提供以“试”为中心的购物平台和高质量的购物分享资讯;同时也为商家提供了一个快速获取潜在客户的网络营销新模式和社区化的营销平台。据了解, 参加淘宝试用中心免费试用的试客目前已有超过100万人的规模, 随着试用中心的不断宣传, 这一数量还将继续增加。[4]
四、小结
随着越来越多的消费者参与申请网络试用, “试客”的队伍日益壮大。网络试用作为全新的营销和广告模式, 借助互联网面向对象、即时反馈、富媒体资源的巨大优势, 依托网站作为B2C营销平台, 以“免费试用”或“付邮费试用”为营销点, 为商家特别是新产品和新品牌的市场开拓、用户积累和数据调查提供了便捷高效且节约成本的方式;同时网站也在营销活动中积累了大量的点击量, 有助于网站提升其品牌效应。而在此过程中用户也享用了“免费的午餐”, 获得了相应的体验价值。
由此, 笔者认为在这个品牌或产品竞争日益激烈的消费社会, 学会利用网络试用进行营销推广无疑是商家获得竞争优势的一个强效“利器”。
参考文献
[1]如风.试客们痴迷的免费午餐[J].法制与社会, 2010 (19) .[1]如风.试客们痴迷的免费午餐[J].法制与社会, 2010 (19) .
[2]佘世红.UBP:品牌整合时代USP的演变[J].中国广告, 2003 (5) .[2]佘世红.UBP:品牌整合时代USP的演变[J].中国广告, 2003 (5) .
[3]淘宝网数据盛典公布首份2011年度趣味数据[EB/OL].台海网, (2012-02-28) .http://www.taihainet.com/lifeid/science/201202/818497.html.[3]淘宝网数据盛典公布首份2011年度趣味数据[EB/OL].台海网, (2012-02-28) .http://www.taihainet.com/lifeid/science/201202/818497.html.
试用营销企业该如何抉择 第2篇
一块邮扎堆试用的试客，如今已经不是一个“现象”，而是显示越来越多的迹象表明，随着试客联盟不断得壮大，参与的消费者与企业数量不断其增增加，在试客经济学中，正在逐渐成型。而未来在暂以，一个超级网试用营销上消费平台，及有可能是淘宝网＋口碑网＋试客网的三位融合一体化的模式。
“试客”行为是针对企业的和不断给以价值不言而喻，目前对于企业而言，如此在在新经济环境里抓住到消费者行为趋势，为我所用，始终是当下最紧要的营销方向，出尽企业的快速发展。
首先，在树立以“试客”为导向的营销思维。试客扮演着是顾客消费的一分子，将过去和以广义的消费者为研究对象的营销思维先聚焦到以“试客”为导向的营销思维上来。范围不是不断扩大和精准，而是更精系，样本的意义也得以最大化。对于营销人而言，营销思维先于方法，所以，作为企业营销策划部门而已，首先要转变转同思维模式，而接受互联网试用营销模式。
其次，建立以“试客”为群体的营销平台。在规划企业电子商务时，即将试客这个特定群体列入，可以通过企业自主的网站实现，也可以借助专业的试客网络平台，包括与其它合作媒介、甚至终端的介入。最理想的方式，不是单一的网络模式，而是线上线下相结合，媒介与终端想结合的方式。
第三，让试客“试”出价值的内容。连接企业与消费者的纽带仍然是“产品”，因此首先要确保产品品质，这是试客之所以要“试”的根本；其次形式也很重要，很多企业的免费赠品在包装上显得粗糙，赠品也是企业品牌的载体，因此同样马虎不得；另外，保持试用赠品资源在合理并稀缺性，这要求企业对试客进行筛选甄别，避免发放泛滥或者不足，导致试客情绪过激反应；最后就是要建立试客反馈跟踪机制，积极引导试客如实反馈试用效果、不满、改良建议等，充分挖掘试客价值。
4个风靡网络的美容秘方试用报告 第3篇
1.喝决明子治疗青春痘
有青春痘困扰吗？到中药店去买决明子，每天餐后泡水喝，隔日痘子就会消失，体重也会减轻呢！
试用报告：能降火，但喝多了会腹泻
决明子泡水喝，口感有点儿像大麦茶。我连续喝了7天，没有传说中那么神乎其神，痘痘没有明显变小的趋势。和我一同尝试的另一位长痘痘的女孩，祛痘心切，连续3天当水喝，结果痘痘没下去，倒是腹泻了。难道决明子附加的减肥功能是通过腹泻减体重？
专家解读：有降脂作用，但祛痘效果不明显
决明子有降脂、通便的作用，坚持服用决明子茶可以起到全身去脂的效果。青春痘是由于皮脂腺分泌过剩造成的，因此全身的去脂可以对皮脂分泌的减少起到一些作用，但效果不会明显。此外，决明子还具有通便、调节胃肠的排毒作用，因而决明子茶对于胃肠代谢不畅造成的青春痘有一定作用，但对于先天的皮脂腺分泌旺盛造成的青春痘就没什么效果了。值得提醒的是，决明子毕竟是一味中药，如果在没有医生指导下大量喝，会产生腹泻的副作用。
2.小苏打祛黑头
用5克小苏打与100ml的矿泉水调和，将化妆棉(无纺布也可以)浸泡后拿出直接敷在鼻子上。不一会儿就能看见白白的黑头像发芽一样冒出来，清理十分方便。
试用报告：轻松挤出黑头
也许是因为我鼻子的黑头比较深，足足等了25分钟才看见有细小的白点冒出来。没有期待中像发芽般地冒出很长，但是露出的小白点再借助手的外力就能轻松挤出很多的黑头，很有成就感。
专家解读：破坏皮肤酸碱平衡，得不偿失
小苏打是碱性的，理论上可能起到一定的清洁作用。但这种方法并不值得推荐，因为我们的皮肤是弱酸性的，使用碱性清洁品会破坏我们的皮脂腺，使皮肤天然的保护屏障受到损伤。用挤的方法能看到很多黑头被清理出来，但是“挤”实际上会加速我们的毛孔变形，一旦养成这个习惯，黑头只会越清越多。所以，正确的方法是用专业产品深入毛孔“溶解”黑头。既不会破坏毛孔的形状，清洁的目的也达到了。
3.涂抹柠檬汁祛斑
柠檬是天然的美白圣物，在洗脸水中加入数滴，或者用棉签蘸一点儿柠檬汁直接涂在斑点上，坚持数日，皮肤就会还原往日的白皙了。
试用报告：对顽固色斑毫无办法
我每天在洗脸水中加入数滴鲜柠檬汁，一月下来确实能改善光泽度，油脂分泌也减少。但无论是洗脸还是直接涂，对色斑却没有见到令人满意的效果。
专家解读：柠檬美白有利有弊
柠檬中含有大量维生素，维生素本身就是很好的保湿剂，外用敷脸可以使皮肤光洁、细滑。众所周知，维生素C有很好的美白效果，柠檬中也大量含有这种成分，但用于对抗色斑效果不太明显，主要是由于这些维生素C无法被充分吸收到皮肤的基底层，无法直接作用于黑色素细胞。此外，柠檬含有感光成分，如果你敷了柠檬，没有洗干净，外出活动反倒会加速变黑。
4.巧用啤酒收缩毛孔
将少许啤酒倒入干净的小碗，把药用棉纱浸入啤酒中，约3分钟后取出棉纱敷在脸上，每次敷大约半小时，每星期做两到三次，你会惊喜地发现，皮肤收紧了，毛孔也变小了。
试用报告：收缩毛孔不佳，光滑效果还行
敷上那刻，一股沁人心脾的啤酒清香，夹着清凉的触感让人很舒爽。我只敷了15分钟就拿下了，皮肤干后并没有预想的紧致感。如此尝试了4周，心得是：没有效果。
专家解读：热胀冷缩的原理
啤酒中含有的蛇麻子是一种清凉剂，可以预防面疱、脓疱。同时，肌肤受到了这种清凉剂的刺激后，由于热胀冷缩，你会看到毛孔暂时收缩的效果，不过，等作用过后不久肌肤又会回复原状，因此，这是一个治标不治本的方法。另外，对酒精过敏和皮肤敏感者请不要轻易尝试这个偏方，有可能引起更大的皮肤问题。
京东商城启动千人试用 体验式营销 第4篇
“先体验，再消费”——目前，“免费试用、优惠购买”的营销方式吸引了不少消费者的目光，“试客”模式当然也成为了精明的网购一族的新宠。作为中国最大的网络零售企业京东商城今日首次启动超大规模“千人手机试用”活动，向1000名用户“试客”提供免费试用机会，同时还可以最低五折起优惠价格购买手机，“试客”提交的手机评测报告将作为提升商品设计参考之用。
据了解，京东商城此次“手机试用”活动联合了诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC、黑莓、LG、索爱、华为、中兴等众多国内外各大手机厂商，面向所有网络用户提供1030台手机，挑选的手机均是2011年最新上市的新款及时下热卖机型，如黑莓9530，摩托罗拉MT870，三星I9100等最新潮热门机型都被囊括在内。京东商城此次试用活动无论是在传统卖场、或是电子商务领域都达到了史无前例规模，突破了一千台,而其近五折的优惠购机幅度也是相当给力。
“试客”是京东商城在这一阶段尝试的创新营销模式，也被认为是从纯粹的电子商务网站转向互动性社交网站的重要一步。大部分试客往往是圈子里的意见领袖，而他们的“体验报告”将会成为潜在购买用户的重要参考意见，用户的试用体验、在线交流也将扩大其社交网络。此外，京东“试客”提交的评测报告将直接反馈到手机厂商，这些一手评测资料将成为各大品牌的消费者体验研究的重要依据。京东商城期望以电子商务网站与消费者的互动沟通，改进商品设计，为消费者提供更完美的商品。