高校图书馆宣传工作

高校图书馆宣传工作（精选12篇）

高校图书馆宣传工作 第1篇

一、高校图书馆宣传现状问题

一些高校图书馆对宣传教育工作认识不足, 在宣传教育方面下的功夫不深, 使宣传工作无法深入人心, 传播效果甚微。表现在宣传形式上单一, 宣传缺乏创新, 有的语气比较生硬, 缺乏感性色彩, 宣传风格模式化、概念化严重, 感染力度不强, 年年都是同一个模式进行宣传, 缺少新鲜和活力, 给人一种宣传教育可有可无的感觉, 由此调动不起读者读书的欲望, 也便失去关注的价值。

二、图书馆宣传工作的形式

(一) 搞好新生入馆教育。

一年一度的新生入校是各个学校都要面临的, 新生入馆教育, 就是对他们进行怎样利用图书馆来查找自己所需文献知识等技巧方面的教育, 让他们用活图书馆, 真正掌握开启图书馆知识宝库的钥匙。对于刚刚跨入大学的新生来说, 他们对图书馆知多甚少, 不知道怎样查找自己所需要的资料和信息。为尽快实现新生由陌生到熟悉的转变, 宣传教育工作显得尤为重要。首先派有经验的馆员, 对新生进行入馆教育, 主要介绍馆藏的布局情况, 图书的性质, 功能、特点、任务、作用以及规章制度, 使新生能够全面了解、熟悉图书馆, 特别是随着招生规模的不断扩大, 学生素质参差不齐, 教育读者要爱护图书, 反对窃书、毁书等一切不良行为, 引导他们逐步学会利用图书馆, 使用图书馆, 从而使图书馆成为他们学习、深造的第二课堂。

(二) 针对数字馆藏资源对读者进行不定期培训。

网络与电子信息技术的快速发展, 大大改变了图书馆所处的信息环境。图书馆藏资源中电子资源的数量不断增加, 因特网上的信息资源大量的开发与利用, 这就需要帮助读者熟悉和掌握各种综合性、专题性数据库的收录范围及检索方式、途径, 帮助读者熟悉和掌握网络信息资源检索工具等, 提高读者在计算机网络环境下使用图书馆和获取信息的能力。从1千份对本科生的调查数据中看出, 很多同学不熟悉数据库的检索方法, 也不知道利用哪些数据库来查找所需文献。为提高这些资源的利用率, 要定期举办有关网上数据库检索知识的免费讲座, 对读者进行培训, 也可以在图书馆自己的网站上播放这方面的讲座。

(三) 丰富多彩宣传栏。

利用宣传栏可以向学生宣传党的方针政策、时事新闻。让他们了解国家大事, 关心国家大事, 导读工作是引导学生读好书, 在宣传栏里张贴最新书目, 向读者介绍最新图书内容或比较有特色的图书, 也可采用书评、书摘等形式, 也可以展出历史人文图片、资源等等来开展导读工作。既开阔了读者眼界, 提高了自身修养, 又给图书馆增加了浓郁的人文气氛和时代气息。

(四) 开展丰富多彩的网络宣传。

现在是信息时代, 图书馆也迈进了数字化。图书馆借助自己的网站, 将馆内的资源和服务动态及时主动地呈现给读者, 以求资源最大化利用。网页应做得丰富多彩, 形式多样, 如我馆开设读书修身网站, 介绍好的文章、好的书评;在网页上介绍图书馆的一系列规章制度, 以及各项服务, 界面友好, 功能齐全, 能更清楚、更直观的为读者服务。

三、做好宣传工作的必备条件

(一) 加强自身素质, 提高业务水平。

一线图书馆工作人员是图书馆的门面, 图书馆的形象主要是靠图书馆的馆员形象和服务来塑造。他们不仅承担着服务, 也承担着教育和宣传的作用。从事教育宣传的馆员清楚图书馆的功能作用, 熟悉文献资源的著录、流体、阅览、检索、参考咨询等图书馆业务知识, 在专业, 心理学、教育学等方面的知识欠缺。而教育宣传工作是一项复杂、长期、艰苦的工作, 因此图书馆员不仅要熟练业务, 图书馆的布局, 各个部门的功能, 而且还要有一定的文化艺术修养能力, 耐心热情, 善于观察、掌握读者的心理需要, 还要不断更新知识、不断加强业务学习, 才能更好地宣传图书馆, 为读者服务。

(二) 全体馆员应参与宣传教育工作。

图书馆宣传教育工作不是某一个馆员的事, 是全体馆员的事, 这就要求全馆工作人员一齐上阵, 人人负责、个个出力、热情服务, 共同把宣传教育工作做细做深做广。对读者提出的问题做到有问必答。全馆宣传是一种很好的宣传方式, 是开展宣传教育工作的有效途径。

总之, 高校图书馆宣传教育工作是为读者服务的一项重要内容, 是充分利用馆藏资源和提高读者服务质量的重要手段, 应在宣传渠道上多下功夫, 尽可能让每位读者都能知道图书馆提供的服务, 并能随时查看所有的服务内容, 方便读者利用图书馆。宣传教育工作应该长期坚持下去。并不断研究改进宣传教育的方式方法, 以求最大限度地实现图书馆应有的社会效应。

参考文献

[1]许程明:高校图书馆宣传教育工作探讨, 福建图书馆理论与实践2005, 3;

[2]王关祥:网络环境下高校图书馆宣传教育工作略谈, 山东农业教育, 2003, 3-4;

[3]尹丹:初探高校图书馆宣传工作, 图书馆纵横;

[4]催秋丽:从受心理看高校图书馆宣传, 周口师范学院学报, 2008, 5;

高校图书馆工作计划 第2篇

金石滩校区图书馆继续完善全开放、大流通的管理模式，以学生为本，在各项工作中加强服务意识，树立“服务第一”的理念，加强图书馆职工的职业道德素质和专业技能的培养。

1.做好荐购图书工作。主要面向教务处、二级学院老师和金石滩新生，通过网上图书荐购等多种渠道推荐图书。保证年荐购新书2万册。

2.维护好图书馆的卫生环境，例如桌椅、书架清洁整齐，花卉的摆放、养护，要合理为读者创造良好的阅读环境。

3.完善网络管理系统的升级，及时上载随书光盘等视频资料，完善网络辅助教学Bb平台的开发和利用，特别是外语、计算机等级考试库的利用，增加存储空间10TB。

4.做好馆内各项规章制度，建立严格考勤，责任，奖励考评制度，树立良好的馆风，培养职工的爱岗敬业主人翁责任感。

5.加强支部建设，发挥党员骨干核心作用，有计划培养发展积极分子。按照凝聚人心，增强合力的要求，不断加强支部队伍。为迎接建党__周年，7月将与大连大学图书馆支部进行一次经验座谈交流会。

6.加强馆员的业务培训。3月底进行一次全馆的基础知识数据库有奖大赛，请主校区图书馆专业老师培训1次，请专业数据库人员培训1次。

7.召开读者座谈会，广泛听取学校教务部门和广大同学的建议。

8.做好新生入馆教育培训工作，使新生尽量了解图书馆的各种文献资源，尽快地学会使用图书馆各种资源。

9.加强全馆安全管理。因为图书馆实行的全开放、大流通的管理模式，设备、图书都是开放式的，而且一楼计算机设备多，检测设备又贵重，因此，要落实岗位安全责任制，防火、防水以及防盗要长抓不懈。

高校图书馆导读工作探析 第3篇

关键词：高校图书馆；导读工作；探析

导读，即指导读者阅读，它以丰富的专业馆藏和信息资源为基础，通过引导读者利用馆藏以及对其进行阅读指导，来达到“为人找书，为书找人”的目的。

一、高校图书馆导读工作的重要性

导读是图书馆读者工作的灵魂与核心，主动而科学地为读者服务是导读工作的宗旨。它既是一项很有针对性和实效性的读者教育活动。又是一种充满着人文关怀理念的读者服务方式。

(一)导读是提高文献利用率的有效方式

导读是图书馆开发馆藏文献资源最有效的措施之一。它在读者和馆藏文献之间架起了一座桥梁，畅通了书与人、人与书的流通渠道，使图书馆馆藏文献资源能够得到有效的利用。导读对文献资源的开发和利用起着举足轻重的作用。

(二)导读是高校图书馆实现其教育功能的主要手段

当代社会是“学习型社会”，知识更新速度加快、周期缩短。对高校图书馆的教育职能提出了新的要求，人们越来越意识到履行并强化高校图书馆的教育职能，对于深化教学改革、提高教学质量有着极大的推动作用。导读过程通过“人书对话”潜移默化地向读者进行知识传授、智力开发和能力培养。

(三)导读是图书馆读者服务工作的核心

新时期读者服务工作呈现出的新变化给导读工作提出了新要求。积极主动地了解读者需求，掌握读者特性，倾听读者意见，有针对性地指导他们的阅读行为和推荐文献信息，研究他们的阅读习惯和兴趣，利用各种现代化服务手段，最大程度地满足读者对文献信息的要求，提供高品质的服务是新时期导读工作的目标。

二、高校图书馆导读工作现状

(一)旧的读者服务工作模式仍在沿袭，情报开发和导读工作仍未成为高校图书馆工作的重心

在传统“重藏轻用”思维模式的影响下，目前大多数高校图书馆仍然沿袭着旧的读者服务工作模式，一方面，在对文献资料收集和初加工的同时，并不注意对信息的重新整合，忽略对现有信息情报的报道、揭示和开发。从而造成了一定程度上的信息浪费。另一方面，图书馆员长期以来习惯了与读者的“一问一答式”，图书馆导读工作缺乏主动性，没有活力。”

(二)导读工作要求不明确。制度不规范

导读工作不是独立的工作，它需要各部门之间的密切配合，应针对读者的不同需求，充分利用现代化信息技术。如可以广泛应用国际互联网、光盘数据库、联机检索等现代信息传播手段，为读者提供个性化的、多元化的特色服务。然而，长期以来，图书馆的导读工作并没有一个具体部门来组织协调，基本处于分散状态，各部门开展导读工作的随意性很大，缺乏统一协调、分工合作。致使导读工作不系统、不科学。

(三)导读工作留于表面

高校图书馆的读者群体，主要是由占据时代前列的大学师生组成，他们思维活跃、兴趣广泛、文化层次高、信息需求量大。但是，高校图书馆目前的状况是：导读工作跟不上时代发展的要求，服务档次低，形式单一，图书著录、内容提要、情报标注、情报群组、专题推介等方面的工作开发力度过小，服务缺乏个性化和深层次化。

(四)导读队伍整体素质亟待提高

导读工作是集技术性和服务性于一身的工作，随着社会和科技的进步，其深度和广度要求越来越高，但是，由于历史和社会多种原因，图书馆工作人员素质参差不齐。很多图书馆工作人员缺乏信息意识和理念，专业素质与教学科研的服务要求有相当差距，因此，为读者提供深层次的服务时显得力不从心。部分馆员思想僵化、安于现状、外语水平差、缺乏计算机应用能力、知识老化。导读人员的低素质导致的低质量服务已难以适应现代化发展的需求，这也成为阻碍高校图书馆事业发展的因素之一。

三、开创现代导读新局面

(一)强化导读意识

将“以人为本”的服务理念贯彻到现代导读工作中来，是提高图书馆服务质量的关键。落实“以人为本”的导读理念要求导读工作者要：树立热爱读者、尊重读者的思想观念，不应停留在那种坐等读者上门的传统意识上，而是必须实现从“管理员”到“服务者”，从“以书为主体”到“以人为主体”的两大思想观念的转变，自觉增强导读工作的主动性、针对性、多角度、多渠道地加强与读者的联系与沟通，探索个性化导读服务工作的新途径，从根本上改变过去那种被动和简单的服务模式，拓宽现代导读工作的深度，提高服务质量和水平，使导读服务工作真正发生质的飞跃，焕发出其应有的积极性、活跃性和创造性。

(二)完善导读工作的规章制度

导读工作是高校图书馆有特色的深层次服务，需要在馆内设立专门的部门来进行统一规划，遵循导读原则，建立完备的规章制度，在深入、细致地分析读者的阅读兴趣，其阅读规律和阅读倾向的基础上，长规划、短安排，制定阶段性导读工作目标和计划，并协调采编、流通、阅览、咨询等各部门分工协作，发挥各自的优势，明确各自的职责，配合课堂教学，精心策划和组织各种专题讨论会、辩论会，各种类型读书、书评、书展等活动，引导阅读倾向、改善阅读方法、提高阅读能力，构建读者科学合理的知识结构，培养他们独立思考能力和自学能力。

(三)拓展导读工作的渠道

随着计算机网络技术的发展，高校导读工作被赋予了新的内涵，读者对导读工作的范围、层次以及技术方法提出了更高更新的要求。图书馆员要善于在实践中创新，不断调整导读工作内容，采用灵活多样的导读方式。

1传统的导读方法

做好新人学大学生的人馆教育，向他们介绍图书馆的馆舍布局、文献资源分布情况、现代化设备和数据库资源等，帮助他们尽快掌握利用馆藏资源和网络信息资源的各种技能。以文献检索课为平台，传授学生使用计算机检索的原理和方法，提高读者的文献检索能力；做好向读者推荐图书及新书通报工作，帮助读者尽快了解文献信息，提高馆藏新书利用率；针对不同的群体，开展个性化导读服务，如举办专题讲座，开展书评活动；根据各院系学科特色，建立专题索引、文摘，进行学科导航，为教学和科研任务提供咨询、检索、查新等个性化服务，为高校师生及时传送最新的研究动态和最新的研究成果。

2现代化导读方法

依托计算机和多媒体技术，将馆藏布局、文献检索方法、书目报道、电子出版物、新书评介等信息以网上信息导航方式向读者公布。定期开设专题讲座，进行用户培训，介绍馆藏文献和电子化媒体资料，帮助读者找到所需的图书与信息，帮助读者掌握文献检索技能和电子信息的查找方法，引导读者的阅读方向和阅读方法。”

(四)提高导读人员整体素质

导读是一项专业技能性很强的工作，导读人员的综合素质、专业知识和技能水平直接影响导读工作的质量和效益，因此，建立一支新型的高素质专业导读队伍是图书馆事业可持续发展的重要保证。新形势下，导读工作在深度和广度的发展，对导读人员提出了更高的要求。首先，他们应具备良好的职业道德，强烈的事业心和责任感。全心全意为读者服务的精神，良好的团结协作精神，以及不断优化自身知识结构和终身学习的理念。其次。他们应具备深厚的文化素质和精湛的专业技能，要把导读工作做得专业、深入、全面和快捷，需要导读人员以深厚的社会科学、自然科学和信息科学等多种学科的文化知识为基础，兼具高度敏锐的信息意识和信息检索、驾驭能力，在实践中掌握专业技术发展动态，成为熟练运用计算机和外语工具、掌握网络资源管理技能的复合型人才。

总之，信息时代的来临不仅为导读工作改善了环境、注入了新内容、增添了新活力，同时也给图书馆的导读工作带来了新挑战，高校图书馆员必须不断适应时代发展的要求，与时俱进，不断提高自身综合素质，改进工作方法，增强服务意识，才能跟上时代的步伐。使我们的工作做得更专业、更有知识或智慧的含量。”

初探高校图书馆宣传工作 第4篇

我们可以把高校图书馆的宣传工作看做一个系统化的宣传体系, 在这个宣传体系之下, 将宣传工作分为图书馆宣传的主体、图书馆宣传的客体、图书馆宣传的内容等部分, 下面我们逐一进行分析。

1 图书馆宣传工作主体

图书馆宣传工作的主体指的是图书馆的宣传工作者。因为图书馆宣传工作的任务就是宣传图书馆, 而宣传工作者的素养又直接关系到宣传工作所产生的效果。因此, 他们应该具备以下一些基本素养:

1.1 熟悉图书馆业务。

宣传人员要清楚图书馆的功能作用, 熟悉文献资源的著录、流通、阅览、检索、参考咨询等图书馆业务知识, 还要掌握馆藏资源的种类、内容及其布局、服务、管理等情况, 了解图书馆自身具备的人力、项目、设施等现状, 因为这些就是图书馆宣传的具体内容, 只有熟悉、掌握了这些业务情况, 才能切合实际地开展图书馆宣传工作, 有的放矢, 使图书感的宣传工作具有针对性, 取得实实在在的成效, 脱离空、玄、虚的宣传误区。

1.2 具备必要的宣传策划能力。

主要是指对图书馆宣传工作的运筹、规划能力。凡事预则立, 不预则废, 图书馆宣传工作亦然。图书馆宣传工作在实施前要精心筹划。因此, 宣传人员应具备必要的宣传策划能力, 更根据图书馆发展的现状和目标要求, 确立宣传目标, 分析馆内外已有的人、财、物等具体条件, 设计出最佳的宣传方案, 以使宣传工作有序、高效地运转, 从而更好、更快的实现预期的宣传目标。

1.3 具有娴熟的表达能力。

无论宣传策划多么出色、宣传设计方案多么优秀, 最终都要依托各种表情达意手段———文字、图形、色彩、声音等来实现。宣传人员如果不具备这些表达能力就无法开展宣传工作。不同的宣传类型、宣传方式对表达能力的要求有不同的侧重。比如, 传统型的报刊、板报、橱窗等宣传主要运用写作、美术技能进行平面设计与表达;公关宣传侧重口语表达和交际能力;而影视、网页等宣传则不仅要求综合运用文字、图形、色彩、声音等手段来表达, 还要掌握一定的影视摄制、网页制作技术。总之, 宣传人员只有娴熟掌握多种表达能力, 才能准确展示宣传策划的构思与意旨, 使图书馆宣传计划得以顺利实施。

2 图书馆宣传工作的客体

高校图书馆宣传工作的客体, 就是校内广大的学生和教师, 即为读者。按照职业性质可将读者分为:教师、学生、科研人员;按照范围划分, 可将读者分为:校内读者及校外读者。按照使用情况, 可以划分为潜在读者、现实读者和受益读者等。

之所以把读者列入图书馆宣传工作的研究重点, 这是因为高校图书馆普遍存在馆藏资源利用率不高, 一些核心服务没能有效开展等现象。在很多读者的眼中, 图书馆仍然只是借还书、看报纸的地方, 这种可悲的现实情况是在令人揪心。追踪溯源, 这可以归结为图书馆的宣传工作没有做到位。

大学里的读者有着开展学术研究的基础和要求, 这类读者群体对文献资源、前沿科研成果有着强烈的需求和期待。而大学图书馆作为高等教育体系一个基本组成部分, 不仅可以为读者提供普通的书刊借还和阅览外, 还提供给读者进行研究必要的文献传递、文章查收查引、科技查新等具有科技含量的信息服务。但是, 因为宣传力度的不到位, 导致大学图书馆这一重要的科研辅助功能成了“养在深闺无人识”的尴尬地位。

这就要求大学图书馆在宣传服务项目时, 要把握住宣传对象的心理。宣传工作人员实施了宣传行为, 客体 (广大读者) 接收了宣传信息, 这样才能成其为完整的宣传, 宣传的效果就体现在客体接收了宣传信息的反应上。图书馆宣传的目的是让更多的个人和团体了解图书馆, 进而乐意支持、利用图书馆。因此, 宣传人员必须了解、掌握宣传对象的兴趣、态度、动机、需求等心理状态, 才能有针对性地运用宣传方式方法, 引起受众的兴趣与共鸣, 唤起目标读者对图书馆的内在需求, 让对象在愉悦的状态下接收宣传信息, 产生心理变化, 进而采取支持、利用图书馆的行动, 达到宣传目的。

3 图书馆宣传工作的内容

3.1 馆藏资源宣传。

大学图书馆馆藏资源由纸本资源和电子资源组成, 面对海量的信息, 读者在利用的过程中难免会遇到这样或那样的问题。如果不能有效处理这些问题, 会对馆藏资源的利用率和图书馆的形象造成很大的影响, 所以这方面的宣传就显得十分重要。

3.2 服务宣传。

在了解图书馆丰富的馆藏资源后, 如何利用这些资源就成为读者首要解决的问题, 因为只有在了解各项服务具体情况的基础上, 他们利用图书馆才能得心应手。因此, 在服务的宣传上, 应注意宣传的广度和深度, 在宣传渠道上多下功夫, 尽可能让每一位读者都能知道图书馆所提供的服务, 并能随时查看所有的服务内容, 方便读者利用图书馆。

3.3 图书馆精神的宣传。

图书馆精神是图书馆人应该持有的最重要的理念, 只有让图书馆精神扎根于每位馆员的心中, 并把它付诸我们的日常工作中, 大学图书馆才能树立起应有的形象, 才能持续向前发展。引用中国图书馆学会学术研究委员会副主任、中山大学咨讯管理系主任、中山大学图书馆馆长程焕文先生的话, 可以把图书馆精神概括为:图书馆的事业精神与图书馆的职业精神。这当中包含了图书馆事业的基本原则精神和馆员崇高的理想精神, 是大学图书馆馆员最应具备的精神, 因而它构成了图书馆精神宣传的重要内容。

3.4 对外公共关系宣传。

对外公共关系宣传主要集中在两大块:校内相关部门间的宣传和兄弟馆间的宣传。校内宣传主要是争取得到学校相关部门的有力支持和协作, 兄弟馆间的宣传是为了谋求共同发展。在校内宣传的方式上, 应采取积极主动地向上级汇报工作、向学校主页投稿、馆内成果展示等有效的方式, 加强与学校其他部门的联系。兄弟馆间的宣传则主要通过邮寄馆内动态等内部出版物来宣传本馆, 还要积极参加兄弟馆间举办的一些学术的、非学术的活动, 为本馆进行宣传。

结束语

高校图书馆的宣传工作虽然不一定马上能给高校图书馆带来立竿见影的工作成果, 但是它能创造良好的长远效益, 获得广大读者的认同感。广大读者因学习的需要引发对更加丰富的文献资源和服务的需求, 必然成为图书馆生存与发展的动力, 对整个图书馆事业的发展将起到极大的促进作用, 同时, 宣传工作就理所当然成为实现这一目标的必要手段。

摘要：针对高校图书馆宣传工作的主体、客体、内容进行了探讨。

关键词：高校图书馆,宣传工作,服务

参考文献

[1]徐讯.图书馆宣传工作概论[J].江西图书馆学刊1997, 3.[1]徐讯.图书馆宣传工作概论[J].江西图书馆学刊1997, 3.

[2]刘兵.图书馆宣传的原则与策略[J].图书馆学刊2005, 3.[2]刘兵.图书馆宣传的原则与策略[J].图书馆学刊2005, 3.

[3]郝雁, 顾江.图书馆宣传工作的思考[J].上海高校图书情报工作研究, 2006, 2.[3]郝雁, 顾江.图书馆宣传工作的思考[J].上海高校图书情报工作研究, 2006, 2.

[4]崔秋丽.高校图书馆宣传问题与对策[J].成功 (教育) , 2007, 12.[4]崔秋丽.高校图书馆宣传问题与对策[J].成功 (教育) , 2007, 12.

高校图书馆读者服务工作思考 第5篇

黄绍琳

［摘 要］ 高校图书馆是学校文献情报中心，是学生的第二课堂，是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构，21 世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展，信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。因此，结合图书馆工作实践，就新时期高校图书馆读者服务工作存在的问题，作了简要分析，并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。［关键词］ 高校；图书馆；读者；人文精神；个性化服务

世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展，信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。图书馆面临着各种机遇和挑战，如何变被动型服务为主动型服务，是图书馆服务工作一重要难题，因此，如何做好读者服务工作，尤其是高校图书馆读者服务工作，是新时期高校图书馆不断探寻和解决的问题。

一、高校图书馆服务存在的问题

（一）观念落后

读者服务较差的现状就是图书馆及工作人员思想观念落后的体现。有些高校把图书馆当成藏书楼，注重文献珍藏而不注重文献的利用，很多珍贵的文献不提供或提供限制性服务。高校图书馆馆员大多持有“开好门”、“管好书”和“不求有功，但求无过”等观念。服务态度差，工作不积极，不认真，缺乏主动服务的精神，不能很好地满足读者需求，导致大量读者流失。

（二）文献资源利用率不高

文献资源分散，利用率低，原因主要有以下几个方面：一是许多高校图书馆藏书种类不多，复本量少，因此，文献分布较分散；二是有些高校分开后，图书馆资源没有很好地整合，文献资源分布不合理，给读者查阅带来许多不便；三是图书馆藏书知识老化，内容过时，采购图书缺乏合理的选择；四是读者的信息检索能力差，图书馆咨询服务跟不上；五是图书馆对本馆的宣传力度不够，许多读者不知道图书馆的资源，导致大量资源闲置。

（三）个性化服务不到位

读者的信息需求量多元化、综合化。随着网络的发展，图书馆的中介作用日益削弱，读者不满足图书馆提供简单的书刊传递工作，而是需要图书馆员在众多的条件下，为其进行综合性、专业性的检索，需要馆员为其提供经过检索、挖掘、整理的专业信息，许多高校图书馆还停留在“借借还还”的服务方式，针对读者的个性化需求的服务还没有真正开展。

（四）读者与馆员之间缺乏有效的沟通

读者与馆员之间缺乏有效的沟通，影响高校图书馆的服务质量，其主要表现在：首先读者与馆员缺少有效的沟通，馆员与读者之间冲突时常发生；其次高校图书馆在文献建设中，没有和读者进行有效地沟通，读者的需求不能被及时地反馈到图书馆采编部，造成读者需求资源短缺，很多图书资源得不到利用。

二、对改进高校图书馆读者服务的几点想法

（一）加强读者教育及阅读指导工作

读者教育及阅读指导是图书馆读者服务工作的重要环节，其目的在于提高读者文献利用能力，内容主要包括：第一，做好图书馆宣传及新生入学工作，使读者了解图书馆和熟悉 图书馆的资源，馆藏位置，检索技术，检索方法和图书馆规章制度，使读者尽快认识图书馆，进而更好地利用图书馆。第二，开设文献信息检索课，举办各种读者培训讲座，使读者掌握信息技术，以最快的速度查找到自己所需的资源，有效地利用图书馆。第三，强化阅读指导，其内容和形式应多种多样，又相互联系。丰富的图书文献资源是高校图书馆开展工作的基石，信息社会，大学生仅仅从课堂上、教材里获取知识，已远远不能适应社会发展需求，要充分利用业余时间到信息量大的图书馆获取知识。因此，图书馆首先应利用自身有利条件，有组织、有计划、有目的地开展广泛的导读工作，提高读者的阅读能力，培养读者的阅读兴趣，如举办讲座，开展书评活动等。随时根据学生读者的阅读倾向对他们进行阅读指导，帮助学生迅速锁定阅读目标，最大限度地缩短文献与读者阅读需求之间的差距。

（二）提高馆员自身素质及服务质量

阮冈纳赞说过“不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管图书馆的方法怎样，一个图书馆的成败的关键因素在于图书馆工作者”，馆员素质直接影响读者服务质量和水平，只有不断提高馆员自身的综合素质，才能更好地为读者服务。这就要求馆员具有高度的责任感和事业心，广博的科学文化知识以及精深的专业知识和娴熟的专业技能。

（三）创建专业化队伍，加强个性化服务

作为满足用户需求的主体，尤其是作为信息的导航者和提供者，专业化是图书馆的发展方向，图书馆的发展表明，学科馆员成为网络时代的新宠，我国清华大学图书馆开创了学科馆员制度的先河。在具体实施中，图书馆派专人与某一个系或专业作为对口单位建立联系，在院系，学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，互相沟通，为用户主动地有针对性地提供文献信息服务，起信息联络、资源组织，传递导航的作用。对于高校读者而言，读者的知识结构和层次的复杂及多样性，要求高校图书馆必须根据读者的知识需求差异，提供定时定量服务，让读者能够根据自己的喜好和要求去选择组配，从而保证一对一地为读者提供特定的知识需求，真正实现读者要求什么，图书馆提供什么的主动服务模式。在网络信息环境下，采用个性化定制服务也是高校图书馆数字化建设中满足读者需求的有效途径。而对信息繁多，复杂及搜索引擎欠缺等情况，读者在获取知识中往往费时费力，甚至束手无策，个性化信息服务能定制所需信息，同时也可节约查阅资料的时间，从而能够集中精力投入到知识的集成及创建中。

（四）发挥博客功效，加强与读者互动

高校图书馆有了博客这一平台以后，作为图书馆学术界各项活动和事件的亲历者都可以提供比传统新闻媒体更好的，更接近真实的，基于自身体验和观察的第一手资料，使得图书馆学界各种信息能够得到更为有效的传递和交流，而图书馆业内发生的各种事情也能在网上得到迅速传播。图书馆一方面可以通过服务博客让读者更好地了解和使用图书馆服务，另一方面也可以通过创建参考咨询博客，信息导航博客和读者意见博客等加强与读者的交流与互动。

（五）完善管理制度，创造人性化环境

在高校图书馆管理工作中，规章制度的建设至关重要，只有有了完善的规章制度，才能使各项工作有章可循，有法可依。在工作中，我们要注意不断完善规章制度，确保图书期刊的有序流通，当然这些制度应以方便读者，提高图书期刊利用率为出发点，以满足教学科研需要为目的，在不影响他人的条件下，具体情况具体对待。如按规定最新期刊一律不准外借，但如果有教师备课急用，也可在星期天借走，星期一归还，在执行过程中，既讲原则性，又讲一定的灵活性，只有这种严而不乱，宽而不乱，有序流通的管理制度，才能受到广大读者的欢迎，才能更好地发挥图书馆教育和学术研究的双重作用。有了完善的管理制度，高校图书馆还应该不断地改善环境，高校图书馆良好的学习环境可以增强学生的求知欲，提高读书效率；与此同时营造细致入微的人性化图书馆环境，还可以作为一种审美的对象，这些对象包括建巢形式，内部布局，家具摆设和标识，装饰等诸多方面。现如今很多高校图书馆建设新馆舍，应用现代化的建筑理念，处处体现方便读者的思想，例如：采用大开间，广采光，设多功能区，为读者提供典雅舒适的阅览环境。就服务环境而言，图书馆员的言谈举止、态度行为等因素都会对师生心理产生很大的影响。如图书馆员工工作态度热情，服务耐心周到，言谈举止亲切，师生们就会产生愉悦的心理感受，也无形中提高了馆员的工作效率和读者的满意度。

（六）构建人文精神的服务理念

人文精神就是坚持以人为本的理念，在“爱护人、尊重人、理解人”的同时，还具有“依靠人、满足人、发展人”的内涵。由于图书馆服务宗旨就是以人为本，“一切为了读者”，“为了一切读者”，所以图书馆人文精神不仅是当代图书馆自身和谐化和人性化服务的核心，也是自身存在和发展的基础条件，其人文精神的内涵也不单指人文文化和规范，而更重要的是在于图书馆内在的理想信念、价值观念的确立。对于当代高校图书馆人来说，重视人文精神发扬和实践极为重要，它直接关系到培养高尚道德情操，规范自己的言谈举止，坚定自己的敬业信念，提高自己在人性化服务中的创新能力，高校图书馆人必须懂得自己从事的工作不单单是传承文明，美化心灵，启发民智，更是亲身向社会提供均等服务的机会，是参与建设和谐文化，和谐社会的实践活动。高校图书馆人应具备的敬业精神并不都是与生俱来的，可以通过工作实践慢慢培养，因此，高校图书馆不仅要做好各类型信息资源建设和读者服务的工作，还应发扬图书馆的人文精神。如果只一味注重现代技术手段的应用，而忽略了图书馆人的人文关怀，可能无法让读者感到满意，也不能促进高等教育理念的实现。

（七）科学馆藏文献结构比例，实现资源共享

文献信息资源是图书馆对外服务的物质基础，馆藏文献资源的合理与否直接影响为读者服务的质量。任何一个部门，信息中心都不可能在有限的人力、馆舍、经费的情况下，把所有的信息采集齐全，加工整理并迅速传递，如何建设一个合理的文献信息资源保障体系，是图书馆做好读者服务工作的重要环节。这要求我们要正确处理各种馆藏文献信息之间的结构比例关系，全面均衡地提供文献信息，构建一个合理的文献信息体系，要求我们进行详尽而科学地调查研究，弄清楚各方面的文献信息的要求。然后，根据读者多少，专业设置的多少，文献需求的不同特点等，制定出一个经费分配标准，拿出一个相对科学而完善的方案和采购计划，构建一个科学合理的图书馆馆藏文献信息资源体系，为读者提供全面、均衡、和谐的文献信息服务。同时应加强各大学图书馆的联合采购，建立相应联合采购服务机构，尽量避免重复，实现资源共享，发挥文献的最大效应。参考文献：

浅析高校图书馆图书催还工作 第6篇

关键词：催还；图书；流通服务

当前，大部分的高校图书馆管理模式都是数字化管理模式和传统的管理模式相互并存，图书馆在新的环境下需要面对更多的挑战，这就需要图书馆不断创新，满足广大读者的需求。

传统的图书馆管理模式借阅图书都是有期限的，读者借书逾期不还是高校图书馆面临的棘手的问题。专业书、好书长期停留在一些少数读者手中，短的放几个月，长的甚至几年，甚至有部分图书长期在外，时间长了就永远回不来，成为死書。

一、什么是图书催还

图书催还服务是图书馆读者工作中流通服务的一项内容。分为两种，即超期催还与预约催还。所谓超期催还，就是因为图书借阅超过规定时间内没有归还而产生的催还。现在高校图书馆都提供超期催还服务。预约催还主要指读者根据自己的需要，可以对自己想借但正在出借状态不在馆的图书提出预约申请，图书馆计算机系统根据预约相应地调整这本书的还书时间，要求持书的读者提前归还，并不能再续借。目前这项服务近几年也在各高校普遍开展起来。

二、图书超期不还的原因

对以往读者超期不还的情况进行分析归纳，很多情况不是读者有意造成的，主要有一下几种情况：

1.书刊丢失。有些读者不小心将所借图书丢失，但由于图书馆规定遗失赔偿图书的价格一般比原价要高出许多，为了逃避处罚，读者就故意拖延时间。

2.教师备课所需资料用书。有些专业书籍，教师备课需要长期使用，他们就保存在自己手中作为资料方便查找使用，长期不归还。

3 .读者超期时间太长。由于高职院校学生最后半年是实习在外，借阅的时间过长，路途遥远不方便及时归还，导致超期罚款太多，远远超出图书赔偿价格，所以他们就索性不归还了。

4.个别读者素质较低。有些图书专业性强，书店很难买到，于是个别读者就将图书一直借用，宁可赔偿也不归还。

三、图书催还的常用方式

读者所借图书如果不及时归还，不但影响书刊的正常流通，而且降低了文献的使用价值。为此图书馆需要采取各种措施，催还逾期图书。

1.发催还通知。图书馆在其主页上公布已到期读者的姓名、学号、班级、图书名称、超期天数，或者用图书管理系统自动向持有过期图书的读者发出催还通知。这种方法需要读者自己经常到图书馆主页上进行查询。

2.打电话催还。电话是比较直接、快捷有效的催还方法，如果有电话通知不到的读者，图书馆或采用发信函的方法，进行催还。

3.发 E - mail 催还。图书馆通过统计，对手中有过期图书的读者，每天用 E - mail通知该读者所借图书已过期，过期天数，提醒赶紧归还。这种方法需要读者自己定期收取邮件。

4.手机短信催还。读者有过期图书没有还时，图书馆通过手机短信的方式提醒读者归还所借图书，这是图书馆为读者提供的一项免费服务，也是图书馆推出的个性化服务。

5.打印催还通知单。我们会从系统里调出超期未还的读者名单以及相应的超期图书信息打印出来，张贴在图书馆大厅的公告栏里，以便读者来馆阅读的时候看到，并且能够相互转告。

6.流通借阅部计算机采用双屏显示器。流通部采用双屏显示器显示读者的借阅信息，当读者借阅或者归还图书时能够掌握自己的图书归还期限，以免超期。服务台可以提供标签纸，让读者记录下自己的归还日期，夹在图书里当作书签，可以时时提醒自己按时归还图书。这也是一个暖心的细节服务。

四、我院图书馆催还图书的方法

我院图书馆已经开展催还工作近十年，，在借鉴国内图书馆界的催还方法以外，又创新地制定了一套行之有效的催还方法，大大提高了图书的清还率。

1.开展新生入馆教育。在每年的九月新生入学期间，我们利用学生军训的间隙时间，按学院，系部、班级进行专门的图书馆入馆教育，让同学们从各个方面了解图书馆，让每一个同学都了解图书借阅和归还的详细规则，并发放图书馆手册，人手一份。

2.利用微信和 QQ 平台。在办理图书借阅证时我们会留下学生的 QQ、微信号，导入到系统软件中，若有读者出现超期情况，将催还信息通过专用的 QQ 号码、微信号码，利用软件界面在计算机上发送超期信息给他们。

3.办理离校时清算图书证上借阅情况。为了更好地减少图书馆图书丢失损失，学生毕业时、教职工调离岗位时，必须到图书馆查阅借阅图书、丢失和超期情况，在离校通知单上加盖图书馆印章方可离校，在最后一道程序上减少图书的丢失损失。

4.组织专人对教职工进行专项催还工作。我院有大量图书滞留在教职工手中，每年平均涉及到 100余人，图书几百册。通过专项清理，效果显著，每年可收回图书300余册。

5.每年给予长期超期的读者一次“大赦日”。有很多读者身边的图书超期很长时间，产生巨额超期罚款，这很影响他们归还图书的积极性。在免责日那天来馆归还超期图书的，超期罚款一律免罚，这样既可以减轻那些长期超期又不想承担巨额罚款的读者的负担，又可以收回很多滞留在外的图书，真正体现出图书馆罚款是一种手段，而不是目的，目的是想让读者尽快归还身边闲置的图书，充分发挥图书馆的馆藏资源。

五、催还图书服务的意义

1.可以将有限的资源利用最大化。图书馆的图书只有在流动中才能体现出它的使用价值。在图书馆资源有限的前提下，图书长期被少数读者占用，其它读者就无法使用这些图书。虽然一般图书馆都采用了图书超期罚款的方法来避免这一现象，但仍有一部分读者存在图书超期不还的现象，造成了大量的资源浪费，影响了图书的使用率。

2.为读者考虑，节约资金。逾期不还的图书如果超期时间较长，读者在归还图书的同时还要交纳一部分超期费用。图书催还服务对读者有一定的提醒作用，读者通常在接到通知后会很快把书还掉，避免了更多的超期罚款。

3.读者反馈信息可以为图书馆工作提供实际依据。开展催还服务读者反馈的信息可以集中反映出读者的阅读兴趣、图书馆的馆藏分类，为以后的图书采购，借阅规则的制定和调整提供切实的数据支持。

4.融洽馆读关系，促进和谐图书馆的建设。流通部门是图书馆的窗口，直接与读者接触。由于制度、角色等等各方面的差异，常常造成馆员和读者之间的冲突，有损图书馆的形象。图书催还服务以周到热情的服务，避免了馆读冲突的出现，拉近了馆员和读者的距离，促进了和谐图书馆的建设，完善有效的催还服务，从中不但可以看出读者工作服务质量的好坏，也能看出馆藏质量的高低。

图书馆员应该站在读者的角度，采用换位思考法，为读者考虑，认真探究读者的所欲所求，用心做好工作服务中的每一件小事，为读者提供优质的服务。做好一个小小的催还服务工作，不仅提高了图书馆的读者满足率与文献流通率，也为实现高效的流通服务做出了应有的贡献。

参考文献：

[1]高源，赵鸿雁，李杏丽催还服务在图书流通中的作用探析农业，农业图书情报学刊，2009.12.

[2]赵洪利，浅谈高校图书馆文献催还工作的细节服务，科技情报开发与经济，2010.04.

高校图书馆工作谈 第7篇

图书馆读者服务工作是我们工作的中心环节，是完成任务的关键所在。

—.做好流通库管理工作

高校图书馆流通库采用开架借阅，“统一门禁”与“三流线布局”已经成为图书馆的普遍服务方式。也就是出口有最先进的检测仪，书刊、读者、员工通道不同，互不干扰。现代的图书馆更加方便管理。我校图书馆规模小，馆舍分布广，一楼至六楼设有独立的书库。借阅及归还由各个书库独立完成，给读者、管理者带来了诸多不便。开架借阅这种方式方便了读者，加快了图书的借阅流通，但是也存在一些问题，主要有以下几方面：

1. 图书乱架问题严重。

有些读者选书的盲目性及随意性，从书架上取书阅览之后随意放在书架上，有些读者思想素质较差，只顾方便自己，在书架上乱拿乱放，影响了借阅效果。增大了工作人员的劳动量.

根据这样的问题，我们采取相应措施：工作人员经常巡架、定时在书库整理。提醒读者用好“代书板”。做好导读及新生入学教育等工作。书库严格按《中图法》分类排架，书架上设有清晰明了的标识，让读者一目了然，引导读者快捷准确找到图书，图书也能及时放回原位。

2. 书库“满架”问题。

随着办学条件的提高，生均拥有图书量要达到规定数额要求，新书源源不断地增加。馆舍有限，无法增加书架，书架很快就会出现“满架”问题，要花大量的人力倒架整库。

采取的相应措施：科学合理排架，密切和采编部门联系。根据学科设置，购书计划，测算出近一段图书入库情况，留出足够的空间，发现问题及时解决。将流通率极低的图书进行剔除，将热门图书放在专用书架上，因为热门图书是一段时期读者借阅率高的图书，可以设立热门书架。经常巡视，及时顺架，倒架，就可以保持书库整齐美观。

3. 破损及丢失的问题。

开架借阅最大的弊端就是图书的破损及丢失，由于频繁的下架、归架造成了图书的自然破损。近年来部分图书装订质量有问题，还有些问题在于个别读者不爱惜图书，在书上乱写、撕页，阻碍了图书的正常流通。

采取相应措施：对有磨损及脱落的条形码进行及时的更换，严把条形码加工的质量关。发现破损的图书及时修破装订。流通服务台备有胶带及双面胶，无论什么时候发现图书有破损，掉页都及时粘贴好。这种习惯坚持下来，图书出现的破损问题减少了很多。发现丢失的图书及时做好登记，由技术部的工作人员更改数据库，这样能提高在库图书的准确性，检索准确率就会提高，节约了读者的时间。

4. 书架存在的问题：

在图书馆中普遍使用的书架是钢制多层双面架，书架排列相对密集。由于各层隔板上竖立排放的图书与地面成90°直角，在读者查找存放于最下面两层的图书时要采取下蹲的姿势，这样也不便于馆员上架、倒架、整架，找图书。由于图书馆书库没有书架梯和高的椅子等，这样不方便读者查阅，也不方便图书上架，会令身材矮小的工作人员非常吃力。图书资料的开本或规格尺寸越来越多，像艺术类专业和计算机专业的书在我们图书馆就出现了这种情况，架子上没法合理摆放，致使图书的排列不规范、不协调。书架排列相对密集。我校将建新的图书馆，在新的图书馆落成之前，我们就要考虑新型图书馆家具人性化设计与配置的原则：使用的实用性，造型的艺术性，功能的灵活性，布局的合理性。

二.做好图书催还服务

图书借阅有一定的期限，读者借书存在占用图书的事实与超期未还的可能，因此就出现了图书催还服务。部分读者由于工作忙等原因，不知道自己借阅的书期限已到，不仅要超期罚款，还造成了图书滞留的现象。书是为了用的，图书馆的资源只有流动起来才能发挥其作用。催还服务是图书馆读者工作的一项不可缺少的服务内容。通过催还服务体现出图书馆的服务理念。图书借阅有一定的期限，我们可以通过以下方式进行催还工作：图书馆的宣传栏可以张贴超期通知，制作网页网上发布，电子邮件催还，手机提醒等。

三.做好细节工作提倡优质服务

图书馆是信息中心，也是文明标志，图书馆员每天都和读者接触，给予读者所需的文献信息。如何架好图书和读者的知识桥梁是一个值得研究探讨的课题。我们在创立优美的阅读环境，保持书库整洁明亮的同时，还要熟悉各阶段的读者借阅心理。大学一年级的学生大多知识结构比较单一，对图书馆资源陌生，工作人员在服务这类读者的时候，更应主动帮助他们。对读者提出的问题要耐心回答。有些读者没来过图书馆或来的非常少，还有些性格内向不愿问人，对这些读者要花比一般读者多得多的时间来找他们需要的资料，他们要是离开了馆员的服务，开架借阅对他们也没有什么实际意义，这样的读者是我们图书馆工作人员服务的重点。让读者微笑着进来不难，但要让读者满意出去却不是一件容易的事。语言是人类的交际工具，在高校文明建设中，图书馆的语言环境是不可或缺的育人环境。“读者至上”，“尊重读者”，是图书馆生存和发展的需要。图书馆服务语言应用有一定的技巧，要使用规范礼貌的有声语言，优美礼貌的语言能给读者愉快的心情，语言艺术的运用能体现工作人员的精神风貌，使学校图书馆在学校育人工作和精神文明建设中更好发挥自己的职能作用。

四.开展新生入学教育，引入勤工助学学生

随着图书馆业务的不断扩大，馆藏急剧膨胀，图书管理人员构成薄弱。流通管理工作又出现了新问题。培养大学生如何正确使用图书馆，如何熟练查找馆藏信息资源，开展新生入馆教育是做好读者服务工作的良好开端。开展新生入馆教育，能大大减少因读者不了解图书馆的规章制度，不了解图书馆的分布而给服务部门带来的工作量。新生入馆教育重点讲授馆藏资源的布局，文献分类，借阅流程。可采用视频教育及经常性讲座的方式。

图书馆新的业务生长点不断涌现，大专学历以下人员逐渐减少。高校进人门槛越来越高，人员逐渐老龄化，人员数量存在短缺压力。为了适应新时期高校助学工作的新形势，大力拓展勤工助学新渠道，促进贫困家庭学生在勤工助学活动中增强实践能力，培养自立自强精神，使勤工助学活动达到“助困、扶志、锻炼、成才”的目的。上岗学生实行招聘制，由用人单位通过校园网、校广播台、海报等形式发布招聘岗位名称、人数、职责范围、劳动时间、劳务报酬、招聘条件、招聘时间等信息，经面试、考核，送校学生勤工助学领导小组办公室审批后，聘请表现良好、学有余力的贫困家庭学生上岗。上岗之前要进行培训，使他们尽快融入图书馆的工作当中。

以我校流通部和阅览室为例，流通部借阅量大，特别是新生入学阶段。安排学生进行图书上架，整架，书库卫生等工作。兼有读者和学生的双重身份，他们最了解读者的阅读心理和需求，代表着读者的利益。在工作中能及时把读者的建议和意见反馈给我们，使我们的服务有针对性的改进，起到了双沟通的作用。他们在图书馆更了解图书馆的具体工作，在同学们中的宣传更具说服力和影响力，可以让更多的读者了解图书馆。通过学生勤工助学，实现了图书馆对大学生的教育职能。

开展新生入学教育和引进勤工俭学学生，在一定程度上缓解了图书馆工作人员的压力，提高了服务水平。

五.加强业务培训，提高馆员素质

流通管理人员的文化水平，业务素质及个人修养参差不齐在高校图书馆是个普遍现象。很多人认为这项工作是每个人可以做的，其实不然。要提供优质的读者服务，需要给流通管理人员创造足够的学习和进修的机会，可根据馆员不同的年龄，不同的岗位，不同的学历制定学习计划。学习了新知识，掌握了新技术，定能做好服务工作。

参考文献

[1]王石平.我所认识的高校学生工[J]浙江高校情报工作, 2002, (1) :25-27

[2]高红燕.论以人为本的高校读者服务[J]重庆置业技术学院学报, 2007, (9)

高校图书馆导读工作 第8篇

1 高校图书馆导读工作的重要意义

歌德说过:“读一本好书,就是和许多高尚的人说话”。可以说,导读工作为读者的阅读活动提供了一个很好的建议,就像是一盏指路的明灯,让读者向着光明前进。

1.1 导读工作是高校图书馆“书山指路”的有效手段

通过导读,使读者在获取知识的过程中摆脱“书海捞针”、眼花撩乱、无所适从的困扰,为读者提供快速找到所需文献的便捷途径,减少读者为收集资料所需的时间和精力。

1.2 导读工作是满足读者对文献信息需求的途径

高校图书馆有着跟其他类型图书馆不同的性质、特点和任务。高校图书馆存在和发展的基本前提,就是适应高等学校培养高级专业人才和进行科学研究的双重任务的需要,承担着为教学和科研提供文献信息的任务。高校图书馆的读者,既有教学人员和科研人员,也有更多的大学生和研究生,他们都是国家的栋梁之才。对于这样的读者群,我们的读者服务和导读工作就不能总是停留在低水平的服务活动上,而应深入到教学和科研中去,通过卓有成效的导读工作,为他们提供深层次的服务,使图书馆真正成为学校的文献信息中心,成为学生的第二课堂和学校实施素质教育的重要基地。

1.3 导读工作是网络环境下为读者提供信息服务的需要

信息和通讯技术的发展、电信网络的普及和电子图书的出现,从根本上改变了图书馆的外部环境。因此,高校图书馆必须调整自己的服务行为,增加服务的内容。信息网络资源的最大特点是无限和无序,对此,读者常感到无所适从,他们最需要的就是“网络导航员”有目的、有步骤地对信息资源加以合理的整合,以指引他们了解和获取世界范围的信息,因而导读工作就显得更为重要和迫切了。

2 图书馆导读工作的方法

2.1 强化新生的入馆教育

刚刚迈进大学校门的新生有着强烈的求知欲望,但对图书馆缺乏了解和认识。为了使新生在以后的大学生活中更有效的利用图书馆,开展读者教育是图书馆工作的一项重要环节。向新生介绍图书馆概况,流通、阅览和技术服务,馆藏资源和图书馆的规章通制度,通过教育使同学们对馆藏结构、检索系统、目录体系等有一个全面的了解,为以后更有效的利用图书馆获取知识打下坚实的基础。

2.2 加强信息导航

图书馆的导读工作除了以往传统的内容以外,还应增加对网上资源的导航工作。网络信息资源量庞大、变动频繁,而且充斥大量缺乏可靠性和权威性的质量不高的信息,读者希望通过咨询得到正确的指引。这就要求导读工作人员更多的了解网络信息,掌握检索技巧,能够对信息加以组织,成为读者查找信息的领航员。

2.3 普及信息检索知识,提高检索效率

在信息时代,图书馆所使用的检索工具一直在不断的提高和更新,工作人员要充分发挥自己的检索技能,指导读者掌握各种检索工具的使用方法,辅导读者正确使用图书管理系统和书目查询系统,使读者准确有效地利用检索工具获取信息,学会信息的利用与传递技能。

2.4 了解读者的阅读特点

有针对性地开展导读工作高校图书馆的导读工作,是以图书馆的文献资源和馆舍设施为基础,以引导和影响读者的阅读倾向,提高其选择和阅读文献的能力为使命。要做好导读工作,最重要的是要了解辅导对象的阅读动机、阅读兴趣、阅读目的及阅读需要,从而有针对性地进行阅读辅导活动。以整个大学时期的读者需求为例:大一的同学刚摆脱高考的压力,学习相对比较轻松,阅读的喜好倾向于“消遣性”读物,这样就忽视了名著经典与科普知识读物。导读人员采取各种不同的措施,为读者推荐有利于身心健康的读物,丰富其精神食粮,使读者沿着正确的阅读方向健康发展。大二的同学逐渐认识到市场经济对各种人才的需求,因此在学好自己专业知识的同时不断提高自己的综合素质,参加各种证书的考试,为将来进入社会奠定基础。导读人员必须根据读者的需求,有针对性地引导读者利用参考资料,使读者在轻松的氛围里学习,顺利地通过各种考试。毕业班的同学对专业知识的学习已经进入尾声,即将走入社会,图书馆工作人员可发挥其业务知识以及工作经验优势,引导读者科学合理的利用图书馆,辅导读者补充相关学科知识,总结自己大学的学习经验,精心的塑造自我,以便步入社会顺利找到一份适合自己的工作。

2.5 开展形式多样、丰富多彩的导读活动

书籍就像沙漠中的绿洲,读书能给人带来乐趣,使人知识渊博。高校图书馆的馆藏资源丰富多彩,为了更好地开展导读,可以开展一些内容丰富、形式多样的阅读活动,使馆藏文献得到充分的利用。同时,为了引导读者通过读书树立正确的人生观和价值观,可以开展学习型组织评选活动,向读者宣传、推荐好书,推广有特色、有特点的书籍,培养读者爱读书、读好书、爱学习的兴趣,营造浓厚的文化氛围,为大学生交流思想、获取信息、陶冶情操提供平台。

3 结束语

高校图书馆导读工作是以提高读者阅读意识、端正读者阅读目的、辅导读者阅读内容和培养读者治学方法为宗旨的职能性工作。导读工作的好坏、导读水平的高低是衡量高校图书馆服务质量和服务层次的重要标准。应深入了解高校读者的阅读需求,有针对性对不同读者进行阅读指导,从而使高校图书馆成为高校教学科研的强大支柱。图书馆不仅要高效率、高质量地开展好常规的读者服务工作,还要深化和拓宽服务领域,开展积极的导读工作,使导读工作与教育、服务融为一体,强化教育职能,真正达到导读与育人双丰收的目的。

参考文献

[1]卞青.论学校图书馆导读工作[J].河南大学学报(社会科学版),2003,(6).

[2]杜德.图书馆与高校素质教育[J].图书馆论坛,2006,(1):202-203.

[3]唐敏.网络环境下的高校图书馆导读工作[J].农业图书情报学刊,2006,(9).

高校图书馆典藏工作探讨 第9篇

关键词：高校图书馆,典藏工作,研究调查

高校图书典藏是图书馆业务工作中文化枢纽的地位, 它能有效地控制藏书运动的方向, 是将图书馆所购图书经验收后、分编后, 进入各部门的一个中间环节, 主要负责验收入藏图书, 监督分编工作的质量, 对新图书进行分配布局和对原有图书进行调拨、剔除等工作。另一方, 通过藏书利用中的各类反馈信息有效地控制藏书运动的方向、速度和范围, 使藏书流与读者相互沟通、有序结合, 形成科学的藏书发展体系, 为高校图书馆的信息传播服务提供充足的资源保障。典藏在图书馆业务是调控全馆业务质量的重要环节。

一、图书典藏工作

(一) 图书典藏的特点

图书典藏工作是把分编好的新图书根据载体类型、学科的性质、流通的方式以及读者的特点、教学任务、科研需求等因素划为若干部分, 并把图书分配到各个馆藏点的工作。

(二) 把好质量关, 优化藏书质量

图书典藏包括验收、分配、统计、调拨等诸多业务环节, 实际上是对所有入藏文献的一个完整的审核过程。新书典藏工作不仅要对分编的质量严格把关, 更重要的是, 图书的复本量有限, 同时每种图书又对应多个馆藏地点每个馆藏地点又由于本校区的专业设置、科研任务、读者层次的不同, 对图书的需求各有侧重, 所以典藏人员对每种图书的分配去向都要根据需要进行分析、明确该图书的馆藏地, 使图书在各个馆藏科学统筹。以此来保持馆藏图书的时效性、系统性和连续性, 使读者用最短的时间、花最少的精力, 通过最便捷的方式获取所需信息, 让图书馆成为读者心目中的真正信息源。

(三) 剔旧工作的开展

对图书剔旧有一定的辅助作用作为样本库, 它保留了进馆的各类图书, 满足了藏书体系的完整性和统一性, 从而使得其它书库的剔旧工作, 即对不必要的、使用率低的图书的剔旧, 可大胆进行, 简化和促进了剔旧工作的开展, 提高了馆藏质量, 虽然我馆典藏图书阅览室在对读者服务方面有一定的优势, 但要满足读者直接性和间接性需求, 还需充分利用典藏文献全面、系统的特点, 一方面积极满足读者直接选书的需求, 另一方面通过工作人员深化阅览服务工作, 完成读者对文献的需求。

二、研究调查工作

1) 新书典藏工作中的重要工作, 也是一项技术性很强的工作。要求典藏人员不仅要具备图书分类编目知识, 熟悉《中国图书馆分类法》和图书著录规则, 还要有广博的自然科学、社会科学知识以及较强的综合判断能力。

2) 高质量的图书分配工作离不开深入调查工作, 有计划、有目的调查研究工作有利于对图书的分配去向做出合理的判断。所以典藏应于了解各部门的馆藏情况。掌握现有图书的数量、种类、质量、复本状况。调查各个分院的特色专业的设置情况、教师的教学内容以及各个分院的科研项目。典藏人员要根据馆藏的总体目标制定图书分配规则, 使图书在各个部分各有侧重, 最大限度地满足读者要求。

3) 读者的调查研究工作也很重要。高校图书馆的读者主要是教师、学生。图书不仅要满足他们科研、教学、学习的需要。还要满足他们精神生活、个人发展的需求。所以, 典藏工作人员应耐心听取教师、学科带头人、学生的意见。采用读者信箱。读者座谈会等形式加强与读者的联系、分析读者的业务层次, 了解读者的阅读兴趣, 以便对图书的分配加强针对性, 避免新图书分配过程中的片面性。

三、工作人员的素质

在高校图书馆, 要做好典藏管理工作, 典藏工作人员除具备良好的职业道德素质, 还必须具备较强的知识能力、技术和综合分析能力。

知识能力。典藏馆员除具有一定的图书馆学、目录学和情报学知识外, 还应具有广泛而系统的其他学科知识, 如网络知识、通信知识、数据库检索知识、外语知识。具备了多方面的学科背景知识, 才能正确的藏书布局调配。

技术能力。典藏工作是一项技术性很强的工作, 典藏人员除具备强较的计算机操作技能, 具备过硬的机读目录 (MARC) 操作能力, 要能够对编目工作出现的任何错误力加以纠正, 以保证入藏文献的分编质量。

综合分析能力。典藏人员必须熟悉本馆藏书结构, 要能够对典藏工作中出现的各种现象和各种统计数据进行综合分析、合理判断, 并能够对工作的改善提出建设性的设想, 供各级管理与决策人员参考, 以促进图书馆馆藏建设与读者服务工作有序协调地工作。

图书典藏是一项工艺性和技术性都较强的活动, 它既是联系图书馆业务流程的枢纽, 又是图书馆业务活动的信息中心, 其职能已辐射到图书馆采访、分编、流通等主要业务部门, 因而不可避免地和其他工作人员有着直接广泛地联系。所以, 做好图书典藏工作, 除了具备扎实的图书馆学知识、电脑知识, 丰富的工作经验和踏实认真、任劳任怨的工作态度外, 还必须处理好以下两方面的关系。第一, 上下级关系。典藏人员应通过各类藏书统计与分析监测本馆的藏书建设动态, 以领导进行藏书建设决策时, 为其提供全面、可靠的书面依据, 主动承担起决策参谋的作用。第二, 各部门之间的关系。典藏与各业务部门之间的关系颇为微妙;它是既是各部门在文献利用关系上协调者, 又是本馆藏书建设政策在各部门执行过程中的监督者, 而应主动与其他部门的同志交流、协作, 通过实际工作来发现问题、提出问题并会同有关人员一起解决问题。在读者和文献采集者之间架起一道桥梁。

总之, 图书馆的典藏工作是一项细致繁琐的工作, 是关系图书馆服务水平, 连接图书馆藏与用这两端的关键性部门, 图书典藏工作的好坏, 直接体现图书馆对图书的管理水平, 直接影响到读者对图书馆的利用。典藏人员不断提高自身素质, 不断探索, 总结工作经验和规律, 以科学的发展观促进图书馆典藏工作。

参考文献

[1]王丽琴, 何琳.网络环境下图书馆典藏工作模式与人员素质要求[J].河北科技师范学院学报:社会科学版, 2004.

[2]钱华.图书馆典藏功能阐释[J].图书馆学刊, 1999.

高校图书馆导读工作探讨 第10篇

一、目前高校图书馆导读工作存在的问题

1、已开展的各项导读工作, 基本上还处于分散的、各行其是的状态, 缺乏统一协调、分工合作和配套的规划、组织。导读工作涉及到图书馆方方面面, 应当是一个有机整体, 而目前高校图书馆导读工作, 一般只限于新生入学初期, 未曾考虑时间短、内容简单、实际效果不佳等问题。

2、导读没有区分媒介。在现代社会, 知识通过众多传播媒介涌向读者。导读工作应该分析不同信息载体对阅读行为和阅读效果的影响, 并充分利用研究成果扩大导读的媒介, 不能只是向读者做传统纸质媒介的推荐, 在这方面大部分高校都还存在一定差距。

3、目前的导读工作比较简单。在目前的导读工作中, 只是简单的推介, 只是停留在表面的介绍, 未能从文献内容的角度做导读工作, 把导读工作做深的一个重要的特性是从文献内容去挖掘, 达到知识重组的目的, 再展开知识重组后的导读工作, 目前这方面做的也不太好。

二、做好高校图书馆导读工作的几点建议

1、分析读者的阅读心理, 引导读者的阅读兴趣。阅读心理是反映阅读需要、引起阅读行为、满足阅读愿望的内部动力。为了使导读工作富有成效, 图书馆员就要深入、细致地分析读者阅读的心理动机。读者在阅读选择中反映出来的阅读心理有很多种, 其中不乏不健康的阅读心理存在, 因此, 对于读者高尚、健康、积极向上的阅读心理动机, 我们就要给予热情鼓励和大力支持;对于可能导致读者思想消沉、精神颓废, 甚至误入歧途的阅读心理动机, 我们则要通过耐心的宣传、教育加以引导和控制。总之, 高校图书馆工作人员有责任培养读者良好的阅读习惯, 引导读者通过健康书籍的阅读以达到陶冶思想情操、提高文化修养和知识水平的目的。

2、强化导读工作的参与意识, 图书馆工作人员首先要牢固树立读者至上的观念, 强化自身的服务意识, 同时要在找好书、服好务的基础上, 根据阅读这一精神文化消费的特殊性, 动员和引导读者自身积极参加这项工作, 搞好各种形式的特色服务。其次, 要充分发挥工作人员的主体作用, 一是重视馆员、读者之间的情感交流, 馆员与读者沟通其目的是使馆藏每一种文献都拥有读者, 使每一个读者都获得自己需要的文献信息;二是积极主动、有的放矢地做好宣传导向工作, 针对不同类型、不同层面的读者提供不同的阅读指导, 把各类读者的精神文化需求层次引向合理的发展轨道。

3、开展特殊导读服务。个性化导读主要体现在“以人为本”的理念中, 要把“以人为本”的理念真正贯彻到实际工作中, 必须牢固树立读者掌握图书馆命运的观念, 形成以读者为中心的服务理念, 主动从每位读者的需要出发, 关心、尊重、理解读者, 按照读者的需要, 利用和开发图书馆的所有资源, 为读者提供全方位的服务。个性化导读工作是图书馆特色服务的重要组成部分, 它能帮助读者确定阅读范围和阅读对象, 为读者提供探讨问题的图书和目录, 为读者提供学术界或专家对读者关心问题的评价, 帮助读者在利用图书馆过程中少走弯路, 以最短的时间取得最好的效果。

4、新环境下图书导读工作必须辅以现代化手段。在社会进入信息化时代, 越来越多的用户选择通过网络访问图书馆。图书馆导读人员可直接利用本馆计算机管理集成系统中已有的书目信息编制书目导读、摘要导读、全文导读等不同导读层次的服务。这样做, 既可以直接为读者提供书目导读, 也可在其基础上添加全文摘要或提供全文导读, 让读者进一步了解文献内容和详细目录, 判断有无借阅价值。图书馆通过开展网上图书导读, 既节省了工作人员做文摘、抄写和制作卡片所花费的时间。同时, 又有利于图书馆藏资料进一步向网络化、数字化方向发展, 适应网络环境对高校图书馆的要求。

5、鼓励专业教师和专家学者参与大学生的导读工作。高校教师一般都有一套适合自己的读书方法, 具有较高的阅读能力。教师参与导读工作, 一方面教师可以将自己的读书方法和阅读技能传授给大学生;另一方面, 专业教师及专家学者在教学科研过程中能密切关注本学科的发展动态和前沿理论问题, 他们对其专业领域新的学术理论、新的著作了如指掌, 对学生应阅读哪些著作、杂志以及怎样读的问题上拥有发言权和举荐权。因此, 高校图书馆通过互联网共同探讨交流导读经验。高校图书馆要充分依靠本校的人才优势, 邀请学校中的专家、学者参与并承担一部分导读工作, 发挥他们在专业课题和咨询上的优势。而导读成果的发表与传输可以通过电子邮件寄送给特定读者, 可以大大拓展导读成果的传播。

总之, 在高校人才培养的工作中, 导读工作是一个重要的组成部分, 这就要求我们提出科学的导读计划和内容, 制订切实可行的措施和方法, 因材施教, 有针对性地开展导读工作;同时要注重图书馆与读者之间沟通信息, 只要认真地做好导读工作, 就能实现“为人找书”和“为书找人”的服务宗旨。

参考文献

[1]聂妍:《对高校导读工作的思考》, 《辽宁教育行政学院学报》, 2003 (11) 。

[2]李景峰:《论基于内容的学术导读》, 《中国图书馆学报》, 2003 (4) 。

[3]熊孝孟、刘成先:《知识重组视角下的阅读导读个案研究》, 《图书情报知识》, 2005 (8) 。

高校图书馆采编工作的实地走向 第11篇

〔关键词〕高校图书馆；采编工作；业务外包；联合编目

〔中图分类号〕G258.6 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)04-0130-03

Spotting Trend of University Librarys Editing Accomplishment

——On Editing Outsourcing Transaction and Joint CatalogueZhang Liping

(Library，Xian Aeronautical College，Xian 710077，China)

〔Abstract〕Editing orientation transference stem from university librarys networking that caused increasing scientifically and socially leading to manual operation to computer information processing via its acquisition，storage，procession and execution.Editing works spotting trend tends out outsourcing transaction and joint catalogue undergoing a sound development.

〔Key words〕university library；editing work；outsourcing transaction；joint catalogue

1 采编业务外包在图书馆的应用

1.1 图书馆采编业务外包的意义

在我国，自20世纪90年代以来，业务外包逐渐为图书馆所重视，但主要集中在采购方面。随着图书馆事业的发展，外包业务逐渐由原来简单采访扩大到更大的范畴，包括图书馆采购之前的信息服务和之后的加工服务。据西安天地和合公司的客户需求统计，最初要求西安天地和合提供后期加工服务的客户在初期只有20%，而到2008年则达到90%，其他几家大型的民营书商的情况也大致如此。由此可见，图书馆业务外包已经成为客观发展趋势，并且随着业务外包范畴的扩大和业务外包普及程度的提高，图书馆采取业务外包的程度会越来越深入，图书馆所催生的服务产业链条也会日臻成熟和完善。

图书馆采编业务外包是指图书馆采编部门以合约的方式委托外部服务商，提供图书馆所需要的采编业务功能。一般认为，图书馆采编业务外包出于两方面的考虑：一方面，图书馆机构组织基于高效率调整及馆员岗位重组的需要，将注意力逐渐集中在“做好读者服务”的核心工作上；另一方面，为减轻因资金紧张而带来的工作压力，图书馆开始注重成本的核算。图书馆采编业务外包后，可以在不影响其基本服务工作的前提下，充分利用外部企业资源和管理高效率的优势，达到降低图书馆运作成本、节约人力、缩短新书加工周期的目的，使图书馆更好地集中馆内有限的力量，完成以读者服务为中心的各项工作。

1.2 业务外包是对传统工作方式的促进和补充

联机编目的发展，为采编业务外包提供了技术基础，使采编的工作方式产生了变革。由于庞大的联机编目技术支撑以及文献处理加工标准化的实施，为书商提供图书馆最的需要业务服务创造了条件。因为，书商所提供书目数据的重要来源是套录联机书目数据。

采编业务外包工作主要是采购招标外包。通过招标方式获得具有一定的经济规模、专业性强和效率高的外包商提供的如给每种图书提供CNMARC数据，按照《中国图书编目规则》《中文图书机读目录格式使用手册》的著录规则，做到书目数据的规范化、标准化要求。每册图书贴条形码、贴磁条、贴书标、盖馆藏章等图书加工工作，记录的全过程的一系列服务，降低购书成本，同时克服了专业技术人员的不足，减轻编目工作的巨大压力，有效解决了新书在采编部的长时间逗留，加快新书的分编及上架速度，因此，采编业务外包成为必然。

1.3 采访业务外包在图书馆的应用

图书馆采访业务外包是将图书馆采访部的某些业务以合约的方式，由馆方全部或部分外包给外部的图书专业公司代理。它具有低成本、高效率，充分利用社会资源完成图书馆的核心业务，提升图书馆的整体服务水平等优点。

图书馆采访业务外包的模式有：(1)图书采购批准计划。图书采购批准计划或称自动配书，送审订书。是一种图书馆与书商之间的采书合约，书商拥有专家根据图书馆每年分配给书商的图书经费预算和图书馆采访人员圈定的纲目，即采购专业类图书以及适应高校相关学科图书的大体收录范围、图书种类、册数、出版社等选出相关图书并寄送到图书馆，图书馆采访人员通过验收接受所需图书，退回不需要的图书，这种办法节省了采访人员选书的时间。而书商的专业知识与服务，可拓展图书采购领域，弥补图书馆采访员人力及学科不足的困扰。(2)新书报道服务。新书报道服务是自动配书的另外一种表现形式，由书商根据图书馆采访要求，将过滤后的文献单以新书报导单的形式寄给图书馆采访人员选购文献。一些书商除了提供《社科新书目》、《科技新书目》、《上海新书目》、《全国地方版科技新书目》及出版社的征订目录外，也在想用户之所想，努力开展定制个性化书目，为图书馆进行自动配书的服务。(3)清单订购。清单订购，即图书馆请读者参与选书活动，根据征订书目进行圈选，采访人员将汇总、查重并审核后的购书清单交由书商代购。图书馆不再直接逐一与出版社联系，而是直接委托书商统一代订。这也是目前我国采访业务不完全外包的主要表现形式。

总之，“自动配书”的采购外包方式对于大型图书馆，尤其是对具有经费充足、馆藏要求相对完整、征集图书主题明确、订购量大、出版来源众多等特点的高校图书馆，委托书商代理采购业务，除了可简化工作外，也可获得较佳服务品质和较优惠的价格。

1.4 编目加工业务外包内容以及具体实施

编目加工业务外包是将图书加工的全过程，包括图书验收、加工、为图书提供新书的MARC数据、嵌磁条、盖馆藏章、贴条形码、贴书标、MARC数据录入、新书上架等所有环节，全部交由书商来做。通常采用的方式是书商组织人员到图书馆现场加工。图书馆工作人员可对加工过程进行监督，及时纠正出现的错误和督促加工进度，既提高加工效率又完善加工质量。

在加工业务外包过程中，图书馆要承担规划、目标与标准制定、过程监督、质量评估及完善流程等工作，主要包括以下几个方面：(1)考核外包商的资信度。图书馆要全面考虑业务外包中外包商的财务、人力资源、信誉、管理控制及效率、服务质量、业务熟悉程度、价格等方面的条件。具体应包括：外包商的企业规模，人员数量，在行业中是否具有较好的信誉度，办事是否高效，提供的加工服务是否质优，以前是否从事过加工外包服务，对加工业务是否熟悉，有无经过职业培训的专业加工员，有无良好的售后服务等。要重视业务外包的过程管理，尤其是业务技术工作。同时应建立一套高效的反馈机制，以便及时沟通和协调。(2)签好加工业务外包合同。加工业务外包合约内容应包括：工作目标及预期效益、合作范畴、运作方式、责任划分、所有权归属、合约修改与终止、付款方式、赔偿问题等。图书馆在图书采购招标过程中，就应把加工业务纳入合同内容。用全面质量管理方法进行控制和规范，按照国家书目数据标准和本馆内部图书出库标准，进行图书加工验收。(3)做好质量监控和验收工作。第一，要根据本馆需要制定出图书加工细则，包括图书加工期限，贴书标、条码位置，盖馆藏章和日期章的数量、位置，磁条数量、品牌和是否为可充消磁条，贴还书期限表的位置，随书光盘处理方法等；第二，将已在馆流通的图书作为样本，交由书商参照进行粗、精加工；第三，图书馆验收人员对已粗加工(包括：贴磁条；盖馆藏章、日期章；贴条码；贴还书条)的图书进行检查，一旦发现问题即交还给加工人员返工；第四，在编目、典藏工作完成后，对图书进行诸如贴书标等内容的精加工。另外，流通部工作人员在提书时还可对加工好的图书再次检查以保证加工质量。做好成本效益核算与沟通工作。图书馆与外包商的关系是互相依靠、互惠互利的双赢关系，双方在充分沟通与相互理解的基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。

1.5 联合编目在图书馆的应用

1.5.1 联合编目定义

联合编目，是将各自独立的多个文献机构(成员馆)的目录资源，通过计算机自动化系统和网络连接起来，实现联机共享编目，按照标准的机读目录格式著录标准书目数据，联网的各馆共享书目资源，任一被授权的成员馆可以联机查询其他成员馆书目数据库、联机编目中心数据库等，并能把选中的记录下载到本馆编目系统中。同时对未检索到记录的入馆新书，按联机编目中心统一标准进行编目并上载，供其他成员馆查询使用。联机编目不同于计算机编目，它不是某一个馆的独立行为，而是在网络环境下若干图书馆的联合行为；它也不同于通常所说的联合编目方式，而是要在标准化的网络协议支持下，利用计算机快速、准确、有效地共知、共建、共享规范化和标准化的编目数据。

1.5.2 联机编目和资源共享的实施

利用联机编目数据可以把原手工编目的图书用两种方法进行了回溯建库工作，即套录数据和自建数据。

(1)套录数据：通过MELINTS编目子系统进行图书分编工作，既可方便地进行本地检索，也可以通过Z39.50检索协议进行远程联机检索和联机编目，并能与任意一个遵从Z39.50协议的系统进行互访。因此，从书目接受到本地编目可进行多途径检索、下载、套录网上数据库并加以审查校改，添加馆藏项905字段，审校并交送转换为我馆馆藏书目记录，套录的数据率达90%以上。

(2)自建数据：对无法套录外来数据的图书，通过MELINTS编目子系统的编目模块进行自建库工作，在系统屏幕上方点击“新记录”将图书内容按照《中文图书机读目录格式使用手册》逐段输入系统中形成机读目录格式，完成自建的数据后存盘即可。

联机编目和资源共享的实施极大地提高了工作效率，享用联机联合编目数据，使我馆的编目工作缩短了分编时间和图书积压现象，同时提高了书目数据的质量，提高文献信息的利用率，回溯建库取得了飞跃性的进展。

2 采编部工作的发展趋势

2.1 以采访为重心，实现“三个转变”

2.1.1 向构建科学合理的馆藏结构方面转变

在文献采购上要集中力量做好馆藏结构、文献利用情况、师生构成比、学科发展态势等调查，以专业设置和重点学科建设发展为依据，形成本年度的文献资源建设规划。规划要突出馆藏特色，强化学术性、专业化特色。要对现有的文献结构、文种结构、时间结构等进行调查分析和研究。围绕地域优势、资源优势、学科优势采购区别于其他馆的独特资源。了解系部学生人数所占比例和专业所涉及的图书类别，以年购书总量为基准制定各专业文献采购计划时，考虑学生人数比例和不同专业对同类图书的需求量。同时，根据学生比例与专业情况具体制定各类图书的复本量。对重点学科、重点专业和长线专业等予以倾斜。

2.1.2 向多渠道、多形式、多层次开展采访工作转变

积极推进“学科采访制”和“专家选书制”，增强文献资源采购的针对性。所谓“学科采访制”是指按学科门类进行专业化分工，针对学科专业进行采访。采访人员针对某一学科范围或某几个特定的学科范围，有组织地搜集、整理印刷型文献和数字化文献的信息，购买文献资源的所有权或使用权。“专家选书制”是指由各系推荐本学科领域专家教授作为选书顾问，他们具有关注文献建设的热情，有学术专长且能够总体把握本学科领域的研究动态。图书馆要打破传统的按照图书、期刊、电子文献、数据库等文献类型和中外文文种配置采访人员的作法，而按照特定学科或某些相关学科设置采访人员，通过与各种类型专家的有机组合，共同完成采访任务。由学科采访人员与学校图书馆工作委员会以及系、部专家形成动态变化的采访小组。图书馆采访工作人员应收集尽可能多的书目信息，按各系提供的学科主题词进行整理归类，定期传送给各系专家教授，或由各系专家教授将其专业学科所需的图书信息传送给采访人员。采访人员根据反馈信息制定购书计划。采用这种采访模式，可调动各系专家教授选书的积极性，将采购工作由被动转为主动，由于针对性、专业性增强从而提高各类图书的利用程度。

2.1.3 向多方位拓展采编工作内容方面转变

在采购方式上拓展。大力开展网上采访。其过程为文献信息查找→筛选预订→发出订单→款项给付→文献送达。网上采购可大大缩短订购周期，比传统方式更方便快捷。对读者需求的反馈渠道进行拓展，了解各院系对图书的需求，以前只能通过采访人员登门调查或各院系填报的方式进行，时效差、准确率低、遗漏多、采购的图书较难反映读者的需求。现在读者需求可以通过网上论坛、电子信箱、BBS等快速反馈，不但速度快、效率高，而且读者的满意度高。对编目对象拓展，如网上信息资源的编目，主要是将无序化的网上信息资源进行整理和揭示，以确保网上资源的准确性和可用性；馆藏关联信息编目，即全面揭示某一文献在各种载体的位置、相关信息的链接等。实现关联检索要重视MARC格式中307、753、856等字段的著录，以充分揭示文献资源的关联性。编目对象的拓展，一方面方便了编目人员对各种文献类型的处理，更深层次地描述、揭示文献。另一方面也满足了读者希望全面检索文献、方便获取相关信息内容的深层次需求。

3 采编业务外包和联合编目评价与展望

高校图书馆的基本职能就是充分利用馆内馆外的信息资源通过高效率服务来满足用户的信息需求。为用户提供高质量的服务是高校图书馆办馆效益的真实体现，因而，高校图书馆的工作应由采编为重头转向服务为重心，从一般服务向参考咨询服务转移，使得高校图书馆员的职责向专业化、多样化发展。这样，高校图书馆可以利用社会分工，使一些基本业务工作社会化，用外包商的企业化经营机制所带来的高效率服务于高校图书馆，从而提高高校图书馆的工作效率，把高校图书馆高素质的人员配置到更高、更深层次的服务中去。

图书馆采编业务外包后工作流程的成功重建和工作重心的顺利转移是采编业务外包取得成功的表现，也是实现管理改革需要解决的主要问题。图书馆采编工作重心转移和业务加工外包，实质是在市场机制下，重新整合和优化配置社会资源，提高图书馆工作效率，图书馆和书商形成优势互补、分工合作、合理布局的一种“共赢”的运行管理模式。虽然图书馆业务外包目前还存在一些有待解决的问题，但是它体现了在市场经济环境下，图书馆部分职能重新社会化分工的必然发展趋势。

无论图书馆业务外包成功与否，它既为图书馆带来效益，比如节省人力、物力、经费；也给图书馆带来一定的负面影响，比如，文献信息资源的流失、书目数据的失真等等。单从我国图书馆的发展来讲，我们不能简单地评价采编业务外包和联合编目，我们必须把它和我国国情相结合，同我国的文化相结合。如何选择、选择什么样的外包机构以及界定哪些工作可以外包，是图书馆首先要考虑的问题，其次才是效益问题。

总之，图书馆业务外包，在我国刚刚起步，国内的理论研究和实践探索还十分缺乏，因此，图书馆还要从实际出发，积极探索图书馆业务外包的理论模式，建立完善信用体系，规范行业标准。

参考文献

[1]苏显.综合优化采编室工作应对大批量采编任务[J].农业图书情报学刊，2008，(3)：84-87.

[2]林昱.对高校图书馆图书采购招标及编目业务外包的思考[J].大学图书情报学刊，2008，(2)：50-52.

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[6]臧凤梅.论图书馆业务外包的质量控制[J].高校图书馆工作，2008，(3)：58-60.

论高校图书馆档案工作 第12篇

关键词：高校,图书馆,档案工作,思考

一、高校图书馆档案工作内容

1. 文书类档案

文书类档案主要包括党群工作类, 即对高校党务、统战、共青团、工会、监察、纪检、审计等方面的各种文件材料, 同时也包括上级领导机关来文和学院发文, 如各种通知、决定、批复、计划等;有关图书馆工作的会议记录、电话记录, 图书情报委员会的工作材料;图书馆年度计划和总结, 图书馆的发展规划、各种规章制度, 还包括工作日志、大事记等。这类档案是了解一所高校各方面工作的历史脉络与基本情况的重要资料, 也是了解本图书馆发展历史、现状与未来目标的基本依据。

2. 业务类档案

业务类档案是在图书馆业务工作中形成的, 并为一定目的保存下来的各种不同载体的文件材料。主要包括本图书馆的发展规划、计划、各项工作执行情况的报告、统计报表、总结;汇报材料、科研成果、工作研究的专题资料和论文、著作及其原件;各项反映图书馆工作情况的技术数据, 包括历年经费变化、文献馆藏量、购书情况、借阅情况的相关数据等。这一类档案主要针对不同图书馆层次和类型, 具体规定和界定自身的建设目标, 业务定位、馆藏设备等一系列相关目标, 也是自身独特性和价值趋向的突出体现和结果。

3. 人事类档案

人是最关键的要素, 建立科学合理的图书馆人事档案制度及其管理体系尤其重要。人事档案主要分为两个部分:一是指图书馆工作人员的各种档案。即图书馆人员的基本情况;组织机构设置及各组人员配备情况;人员变动情况;参加学习和培训、会议的情况及附带的各种会议资料及其证书;业务考核情况;考勤情况等。这些人事档案对考察和了解图书馆人员的基本情况奠定基础。二是读者的相关档案, 主要有读者的姓名、年龄、职务、年级等基本资料。高校图书馆的读者群体不同于专门面向社会的各类型图书馆, 因为高校的读者群主要为广大师生, 人员结构相对稳定且并不复杂。不过即使如此, 在网络多变的社会环境下, 高校读者群的个人数据也要注意妥善保管。

4. 设备类档案

设备类档案包括图书馆的各种财产设备的登记及随仪器设备的文件;仪器设备在接收、引进、使用、维修和改进工作中新产生的文件材料等。这是高校图书馆自身的数据, 要相对保密地保管和整理。如图书馆对读者进行服务过程中受某些设备条件的限制, 可以通过查阅这些档案资料来及时获取信息, 通过相关依据及时维修、完善和改革, 从而更有效地为读者服务。

5. 其他类档案

高校图书馆档案除以上四类外, 还有以下三种:一是有关图书馆建筑面积、图纸、照片及馆名的题字等一系列相关资料, 这些资料是了解本图书馆基础建设的重要而珍贵的依据。二是图书馆举办各种活动的材料, 如各种大小型会议、文学与音乐沙龙, 学术报告与讲座等等与社会服务与人才交流等密切相关的各种活动资料。三是馆际之间的协作活动的各种材料, 如国内外不同高校图书馆之间的交流以及不同类型图书馆之间的各种协作活动资料等。这些资料乃是宣传和定位自身角色和地位的重要体现, 提升一所图书馆文化品味的重要符号。

二、高校图书馆档案工作作用与特点

1. 档案工作是高校图书馆开展各项管理和服务工作的可靠依据

档案是宝贵的财富。恩格斯指出:“对于事态的真相, 现在不可能提出文件来作证据。只有在事件本身成为历史陈迹的时候, 这些证据才会出现。”档案客观地记录了过去的历史情况, 是令人信服的历史证据。图书馆的档案工作是长期积累信息的过程, 具有原始性和可靠性。也正是这一特点, 档案成为图书馆管理者的主要参考资料, 成为研究者们爱不释手的珍贵考察资料。可见, 高校档案工作有助于加强图书馆管理与服务, 为图书馆建设和发展提供历史与实践依据。

2. 图书馆档案具有重要的情报价值与特点

档案记录着历史活动的事实和经过, 以及人们的思维活动。档案以知识载体的形式, 凝结了科学实践、社会实践活动的状况, 以及人们的智慧和创造的成果, 为后人的继承和发展提供了颇有价值的情报信息。例如, 图书馆的藏书建设、服务标准、图书利用率等指标在图书馆档案工作中真实地体现出来, 其价值在于对本图书馆文献知识有着明确发展方向、学科范围和本图书馆建设特色的历史记录。高校图书馆档案准确地反映了它多年来的发展历程、特色文化建设等历史脉络, 同时以静态方式体现着这所大学的过去、现在与未来。

三、高校图书馆档案工作的几点建议

1. 积极推进图书馆档案工作的现代化管理

人类社会已经进入高科技信息时代, 科学已经成为人类现代文明的基石, 知识的创新、传播和应用已成为推动经济和社会持续进步的决定性因素。高校图书馆档案工作应积极适应时代发展, 结合社会发展的步伐, 推广和应用现代化科技手段和相关设备, 创设一个现代化图书馆管理环境和文化氛围, 使读者亲身体验到科技时代的变化, 享受到科技带来的方便与快捷, 并借助于现代化信息手段, 把静态的档案信息变为活态信息提供给更广大的读者, 使其发挥应有的作用, 使高校图书馆成为推动社会发展和产生文化产品的动力和先导。

2. 完善图书馆档案工作的规范化和标准化管理

图书馆档案工作要运用计算机技术, 实现档案管理的自动化。在实际工作过程中运用计算机技术逐步将图书馆的文献目录、期刊目录、主题标引、分类标引等图书馆业务数据输入计算机, 从而扩大图书馆文献资源检索途径, 提高图书馆文献资源的利用率。因此高校图书馆档案工作人员需要科学而严谨的工作态度, 注重各馆藏之间、各类型学校图书馆之间的相互交流与合作, 借鉴、吸收他人的治馆经验, 规范图书馆各项规章制度, 通过建立“数字化图书馆”等措施, 积极建构各种数字化信息采集标准、数字化信息组织与存储标准等各类标准模式, 扬长避短、善于创新, 促进高校图书馆档案工作的现代化、标准化管理。

3. 促进图书馆档案工作人员的专业化发展

专业发展是当前世界各国十分关注的一个现实问题, 随着西方各国有关图书馆知识管理等现代化管理理念的不断兴起, 图书馆档案工作中的专业化发展需求日益凸显出来。而现实问题是目前有些高校的图书馆档案工作人员往往认为专业发展只是一线教师的教学科研需求, 图书馆人员只管好图书的借阅就可以, 并不需要太多专业知识和业务发展, 因此工作中极易产生惰性和懈怠情绪。其实, 随着时代进步, 传统方式的图书馆管理理念已不符合现代社会的发展, 当代图书馆档案人员不仅需要有良好政治思想品德, 要有尊重档案, 尊重历史, 实事求是的务实精神和遵守法律, 严守机密的职业道德情操, 而且需要掌握档案专业知识、基础知识、相关学科知识;既懂技术, 又具有较高专业水平及外语、计算机技术的复合型馆员, 以此促进其专业素养的提升和图书馆服务的现代性和多元性。

档案工作是图书馆工作中不可缺少的重要的一个组成部分, 在高校教育教学工作中发挥着不可替代的作用。而图书馆人员是图书馆与读者之间的桥梁和纽带, 是图书馆信息产品的收集者和加工者, 更是图书馆信息库的建造者和维护者。因此, 在高校图书馆档案工作中充分调动主体因素, 切合实际地完成档案管理工作, 才能更好地为读者服务。

参考文献

[1]张兵.图书馆管理与实务[M].沈阳:辽宁大学出版社2007.

[2]石向实, 刘晨.图书馆知识管理[M].杭州:浙江大学出版社2006.

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