升级要慎重范文（精选5篇）
升级要慎重 第1篇
为保护投资, 纠正用户使用过程中发现的问题和软件中的Bug, 同时把前端陆续测试完成的新应用软件加载到机顶盒上, 使之能持续为用户提供各项数字电视增值业务, 我们需要不断对整体转换期间向用户免费提供的机顶盒进行软件升级。无法想象每提供一种新业务都要相应生产一批机顶盒去免费送给用户使用, 或拿到市场去销售, 这无论对运营商还是用户来说都是一笔多余的资金压力。目前，市场销售的各类中高档机顶盒产品, 同样具备升级功能。
大同网络公司在一年多的运营实践中多次进行机顶盒软件升级, 成功地解决了一些用户日常操作中存在的使用缺陷并加载了VOD等增值业务。但是运营过程中每一次软件升级都会带来或多或少的问题, 相应暴露出传输和分配网络、前端系统、终端机顶盒产品、升级软件本身的缺陷, 甚至运营管理中存在的问题。因此需要我们慎重对待每一次升级。实际升级操作过程中尤其要做好流程控制, 把好升级期间及升级前后各环节衔接关, 做到事前准备充分, 事中安排得当事后处理及时, 并为下一次升级搜集必要的资料。
1 升级机制和升级方式选择
机顶盒的应用程序及机顶盒中专门用于软件升级的Loader程序自身, 根据业务发展及运营商安全考虑需要及时升级, 开机画面和音频广播背景画面的图片按照用户需求要不定期更换。这些程序、数据本身存储在FLASH中。当其需要更新时, 可通过在线升级方式实现。在线升级又分为自动升级和手动强制升级。
自动升级是由前端统一播发升级数据流, EPG系统配置NIT表中的相应链接描述符, 机顶盒根据事先设定的机制由条件触发升级。机顶盒在开机状态下根据NIT表检索机制监听前端所发送NIT表的变化, 发现NIT版本更新时解析NIT表, 读取其私有数据中Linkage描述符关于机顶盒厂商代码、软硬件版本、起止序列号等, 同机顶盒内部对应参数比较, 判断机顶盒是否属于本次升级范围。如果是则保存升级流频点、符号率、QAM调制等级、TS流PID等信息, 然后重新启动, 根据保存的调制参数和PID到指定频点搜索升级数据。接收数据完成后对数据进行校验, 保证接收数据的完整性和正确性后开始保存数据、复位升级标志, 重启机顶盒加载新软件运行。
手动强制升级是维护人员在本地对机顶盒进行操作, 即重启机顶盒通过按前面板特定的组合键进入Loader程序, 手动输入前端服务器播发的升级流频点、调制方式、符号率、PID等信息完成软件升级。
手动升级流程图见图1，手动强制升级界面见图2。
其中“主动下载”默认为“否”, 表示需要根据升级信息进行判断, 将升级流中机顶盒厂家代码、硬件版本号、软件版本号、机顶盒序列号等信息与机顶盒比较, 如果所有条件都满足, 才进行更新。“是”则表示仅使用下载码流中的厂家代码、硬件版本号与机顶盒比较, 如果满足此两项条件, 就进行更新。选择手动升级“确认”后, 进入Loader升级状态。
自动升级用于全网或连续号段较大范围的机顶盒升级, 是为修正某一重大软件缺陷、增加若干项增值业务功能, 或是给某一批机顶盒专门提供一项特定业务使用的。只要符合前端EPG系统链接描述符所指定的条件, 即在本次升级规划的范围之内, 都无须用户干预, 机顶盒自动升级并重新搜索节目, 刷新节目信息列表。
手动强制升级专供维护人员入户解决问题使用, 可以作为一种技术维护手段。一旦出现升级后的版本在少量用户家中不够稳定, 由于电磁环境、网络传输损耗、失真的程度不同, 出现各种意想不到的操作问题, 为了保持用户对上一版本软件功能的正常使用, 至少让用户能够正常收看广播下去的电视节目, 维护人员需要在出现问题的用户家里操作机顶盒, 用特定组合键进入手动强制升级界面, 把前端为此目的专门播发的特定版本TS升级流下载到其内置FLASH中, 重新启动机顶盒, 运行新的软件, 实现其特定功能。这一特定版本可能是最新自动升级软件中抽掉一部分与用户特定使用环境相冲突的内容的版本, 或是对升级前版本软件特意打高版本号后的一个新版本。这样的升级流可能是一个或几个, 由前端专门安排空余频点播发, 在EPG系统中不做描述, 不添加升级触发条件, 网内正常条件下使用的机顶盒不对其做出反应。
在线升级中用到的Loader又名下载器, 是机顶盒专门为下载程序更新FLASH所用, 其自身也是一个程序。Loader程序对于机顶盒的正常工作和后续软件升级起着至关重要的作用, 一旦这段程序出现问题, 将直接影响用户的使用。广义上的Loader程序根据不同的分工, 可以划分为负责启动机顶盒的Starter和负责下载升级工作的Loader两个模块。大同广电要求机顶盒的Loader程序可以对自身进行升级, 考虑到升级过程在一定程度上存在失败的可能性, 为了降低机顶盒的故障率和减少技术服务人员入户维修的工作量, 特要求机顶盒生产厂商所提供的Loader程序在软件结构上必须是两段式的, 即将Starter模块和Loader模块各自独立化, 分别存储。
采取“两段式”的存储方式, 其目的就是为了在升级Loader程序自身时, 尤其是在写入FLASH的过程中, 一旦发生不可抗力引起的意外情况, 导致写入失败造成程序不完整、Loader程序不能正常运行的情况下, Starter程序还能够引导机顶盒启动并加载其他应用程序, 继续正常工作。这样虽然机顶盒丧失了在线升级的功能, 但可以减少对用户收视的影响。
机顶盒软件在FLASH中的分区块存储方式, 即Starter程序、Loader程序、应用程序、包括开机画面在内的全部图片等不同内容的组件, 各自独立, 分区存储, 有助于加强对各个组件进行单独的升级和管理。同时, FLASH的总空间也留有一定的剩余量, 每个组件的自身存储区块也留有扩展的空间, 以满足未来程序和数据扩充的需要。
同时为确保Loader程序的可用行, 我们要求各机顶盒生产厂商采取“双Loader”的运行模式。在FLASH的不同存储空间, 存放两片相同的Loader程序 (主Loader和备份Loader) 。在Loader程序升级顺利结束并重新启动后, 由Starter程序负责对两片Loader进行比对, 用新升级的主Loader替换掉原来的备份Loader。若在Loader程序升级时, 因意外情况的发生, 导致升级失败造成主Loader损坏, 在机顶盒再次上电启动后, Starter程序检测到主Loader已经不能正常运行, 便跳转到备份Loader继续运行, 重新开始升级工作。这样一来, 即便Loader程序升级失败, 也不会使机顶盒丧失在线升级的功能。
我们要求在保证机顶盒开机速度的前提下, 每次启动都对两片Loader进行比对, 一旦发现其中一个损坏, 立即用正常的Loader去替换, 这样就能够保证在任意时刻至少有一片Loader是可以工作的, 进而减少机顶盒维护的工作量。
2 流程控制
因为机顶盒升级实质上是改变FLASH中应用程序 (当然还有图片更新等) , 而新的应用程序是否真的解决了现有版本软件的缺陷, 增加的新功能是否可用、稳定, 是否与其他已有功能冲突、与其他正在使用中的系统冲突, 与用户不同的电磁环境冲突, 升级过程中下载数据、重启机顶盒、重新搜索节目刷新EEPROM中保存的数据, 这些操作是否因为网络原因造成机顶盒升级失败设备损坏、节目丢失、机顶盒反复重启导致不能正常收看节目等, 都需要事先有充分的估计。这需要靠研发前期的软件功能确认、软件成型后详细认真测试、升级过程中及时主动搜集反馈信息迅速作出策略调整及升级完成后妥善处理暴露出的各类网络问题、运营管理中存在的问题来达到。完善的升级事务管理流程不可或缺。
首先要慎重对待升级前的问题搜集与需求汇总和新功能确定等工作, 把好用户需求和功能确认这一关。哪些问题必须解决, 那些功能需要提供, 哪个新业务要加载到指定范围的机顶盒上去;新业务本身测试是否完善, 业务提供的时机是否成熟, 要升级的机顶盒范围是否准确, 都需要一一确认。有时大家觉得现存版本问题太多, 各提各的建议, 零零总总汇集了一大堆问题, 但真正坐下来仔细地逐条讨论这些问题时发现, 真正能说服多数人的、算得上确定需求的并没有几条, 多数属于个人看法。另外必须明确本次升级的对象, 即我们要对哪些机顶盒进行升级, 升级是为了解决哪几个存在的问题。机顶盒使用的环境不一样, 有的功能在一些用户家中可以正常使用, 但在另一些用户家里就会出现问题, 成为必须修正甚至彻底取消的“Bug”。因此机顶盒的升级范围必须非常明确。
作为运营商, 在机顶盒的日常使用及业务运营中, 应建立一套科学的问题收集汇总机制, 通过评估确定了必要的机顶盒升级需求后, 提供给机顶盒厂商进行软件研发。机顶盒厂商在研发中要加强与运营商的沟通, 全面了解所要解决的问题, 搞清楚故障所在, 针对具体网络情况拿出可行的解决办法。
各家机顶盒厂商提供升级包程序时, 要附带书面说明, 对升级程序的处理方案进行逐条解释, 特别要对升级后可能引发的新的问题有所预测。
其次要做好升级前的测试工作, 包括实验室测试与运营商实际网络条件的小批量测试。实验室测试要尽量模拟目标运营商的实际网络条件, 尽量模拟目标机顶盒的实际电磁环境拟定详细的《测试用例》。功能使用中的每一个操作步骤都要反复多次使用, 使存在的问题都尽可能早地暴露出来并加以改进。实际网络中的测试又包括运营商机房中的模拟环境测试与大网中的小规模小批量测试。其中模拟环境测试要用实际播发频点、与大网同样的设备和参数配置、尽量相同的节目数量和TS流类型, 并且抽取号段范围在本次预定升级之列的一定比例的机顶盒做测试。测试中要把用户可能遇到的情况考虑进去, 比如信号突然中断、信号电平降低误码率增加、电源中断、用户误操作、机顶盒环境温度变化等意外情况。要选取每一批次一定数量的机顶盒, 可能的情况下把网内仍在运行的质量相对较差的盒子回收一部分专门作为每次测试使用, 做到对新软件装载之后 (升级之后) 网内极端条件下的机顶盒产品适应性有起码的了解。针对广播、点播、信息资讯业务使用功能的测试至少要完整操作一遍, 确保老用户能正常使用, 新用户可以顺利注册、使用, 节目图像和伴音至少要保持升级前的水平。
大网测试之前, 针对软件研发思路的厂家与运营商双方交底工作必须做好、做到位。新软件每一进程触发条件、相应给出的用户提示信息、对网络的新要求、对前端系统硬件设备的更改、对终端机顶盒EEPROM存储内容的更新, 以上变动对用户的影响, 都要事先讲明白, 让客服人员、工程维护人员心中有数。大网中的小批量测试中, 受测机顶盒的选取应考虑到有代表性的网络类型, 各种网络条件如明装、暗装、酒店类集体户等不同布线方式及新网、旧网、平房等不同施工质量的区域都应按比例抽取, 甚至要抽取一定比例的网内不同批次机顶盒样品参与测试, 以便根据用户反馈快速分析总结, 及时修正软件缺陷, 重新调整升级日程安排。为了使测试工作取得实效, 一定要保证足够的测试时间, 足够比例的用户回访数量。测试过程中发现的任何问题都应引起运营商的注意, 对问题现象进行分析和评估。如升级后引发的新问题影响了用户机顶盒的正常操作和基本电视节目的收看, 运营商要果断停止全网升级工作, 避免更大范围故障的出现, 同时要求机顶盒厂商修改完善升级程序。尽量避免多个型号的机顶盒同时升级造成的故障现象混淆, 问题分析困难, 不易下手解决。测试期间, 包括以后的大网正式升级过程中, 厂家技术人员应现场支持, 全程监控。
为应对意外情况发生, 还要做好应急预案, 至少准备在升级后出现用户基本的电视节目收视功能无法实现时能够把版本回退到升级前的状态。为解决部分机顶盒软件升级引起的收视故障, 需要前端指配特定系统空余频点、用手动强制升级方式播发更高版本号的旧软件。之所以打高版本号 (高于正在播出的全网使用的自动升级流) , 是为了避免刚刚完成手动升级的机顶盒接收到前端实时播发的自动升级流后再次回退软件版本。针对不同用户情况, 为实现尽可能多的新应用, 最好再同时准备1～2个不同功能的备用升级程序, 供维护人员根据用户机顶盒出现的不同现象作出合适的选择。以上都是临时应急措施, 我们最终还是要弄清每个故障用户的问题所在, 区分家庭网络布线、电磁环境抑或是机顶盒本身硬件问题, 逐一解决。确属客观存在无法从技术上解决, 比如用户家里使用的电器设备之间遥控器红外线窜码, 我们不可能要求其更换电视机、冰箱、空调, 只能分别针对几类问题研发一个包括几套用户可选红外线遥控方案的最终的统一方案。
升级期间, 按网络类型分批、分片、分时段执行, 便于出现问题及时补救, 给问题的处理留出足够时间。同时注意升级任务的周期保证, 从技术保证角度实现新业务及时应用, 使企业得以在市场竞争中抢得先机。为保证升级过程中不引起用户混乱, 做出紧急关闭机顶盒电源之类可能损坏设备的操作, 还要提前利用电视邮件、消息以及自办导视频道播出相关通知。对客服中心、工程维护人员也要进行必要培训, 让他们知道升级后改进、新增的功能, 知道手动强制升级版本软件的播发频点, 以便为用户提供准确及时的服务。
升级流播发下去之后, 客服中心接待用户投诉时尽量详细问明故障现象, 切实按比例回访用户;工程维护人员入户处理故障时要反复重现故障, 详细如实记录现象与处理过程、处理结果, 及时反馈给软件研发部门, 以准确分析、定位问题所在, 迅速拿出可行性解决方案。
升级完成后, 及时总结经验教训, 修改网络设计、施工规范和机顶盒硬件筛选要求, 以及系统相应参数配置, 使得系统终端与前端匹配, 保证业务端到端的稳定性。全网运行中的机顶盒产品顺利升级之后, 为减少不必要的人力、物力投入, 新到货产品要求在厂家车间内直接装载最新版本机顶盒软件。
3 升级之后可能出现的问题
由于研发人员缺乏对运营商实际网络的深入了解, 也不清楚业务的运营思路, 用于升级的新软件方案合理性方面存在问题, 加上测试环节目标不明确, 测试条件不完善等等因素, 网络升级之后用户原有业务可能无法继续使用, 有时连基本电视业务也不能保证。如果遥控器红外编码方面出现问题, 还可能出现机顶盒受控于电视机、空调等家电遥控器的情况, 甚至荧光灯照射、电视机屏幕亮度变化都会引起机顶盒的意外动作。另外用户家庭布线不规范及数字电视传输线路电平波动、前端指标变化等都可能引起频点电平低误码大, 升级流下载不完整, 导致机顶盒无法完成升级过程, 反复重启。升级成功的机顶盒也可能随着之后的节目重新搜索动作因主频点指标劣化而无法接收到节目, 或节目部分丢失。
4 过程控制理念在升级工作中的应用
机顶盒升级是一项系统工程, 涉及软件研发部门、前端播控机房、客户服务中心、工程维护队, 不是哪一个部门独立可以完成的。尤其是运营商限于技术能力的制约不得已需要第三方厂商提供软件研发支持的, 更需要跨公司合作、协调。对这一工作整体规划全盘考虑, 从系统管理角度, 借鉴工业生产中过程控制的理念, 以系统的观点来管理机顶盒升级的工作流程, 用系统观点和系统分析方法来分析和设计程序, 严格掌控需求调研、研发、测试、大网执行、信息反馈、整改等每一环节, 实现项目操作程序化, 每一道工序都要求明确、责任界限清晰, 专人负责, 才能保证每次软件升级工作得到理想的预期结果。
管理学上有一句流行语:“魔鬼往往在细节中, 天堂也在细节中”。合理规划项目执行中的流程, 按程序运作, 细化操作环节, 才能保证结果不出偏差或少出偏差。管理中的种种问题都是没有程序或没有遵守程序而造成的，必须使活动按规定标准和操作程序进行, 以保证过程的正确带来结果的正确。不能控制过程, 亦无法预计结果, 更无法确保结果。只有在管理中形成事事、物物有人管, 各道工序处于严格受控格局, 才能保证整个项目各个环节的运行不出偏差和疏漏。这一理念无疑适用于机顶盒升级工作。在每一次升级开展之前认真分析研究进行预测并采取相应的防范措施, 使可能出现的偏差在事先就可以筹划和解决;得到反馈信息后, 立即采取相应的临时对策, 先让用户原有业务能够正常使用, 并将收集到的可靠的信息, 传递到项目负责人手中, 进而联系软件研发人员, 经过故障现象重现、技术分析论证, 软件修正、详细测试、谨慎试用, 确认无误后才能正式加载到用户终端。
基于以上考虑, 大同数字电视公司针对机顶盒升级工作正在制定一套行之有效的程序, 其宗旨是:测试前充分交底原则、小规模测试的用户范围选择原则、批量升级原则、抽样回访实地观察、故障重现原则。
5 小结
出于修正程序中的Bug、增加新功能、推进新业务的需要, 数字电视运营商需要不断对机顶盒产品进行软件升级。这也是中国有线电视数字化逐步深入、增值业务不断发展的进程当中保护投资与快速发展综合业务统筹兼顾的必然举措, 是有线数字电视的行业特色。为保证升级之后的系统可靠运行, 业务得以稳定运营, 各项改进、新增功能都需要先在实验室测试环境中详细检测、反复多次运行, 然后经历现场环境抽样应用的过程, 才能加载于实际运营网络做系统试运行、业务试运营。对于依靠第三方技术支持提供机顶盒应用软件, 进行持续升级的广电运营商, 双方在实际网络执行升级操作前的技术交底环节尤其不可忽视:新版本究竟对软件进行了哪些变更, 这些变更对网络已有格局提出什么样的特殊要求, 对正在运行中的相关软硬件系统将产生什么样的影响, 怎样根据现象判断问题所在等等, 都要事先搞得明明白白, 才能在以后的信息反馈、故障解决环节处理得当, 而且准确高效。不仅机顶盒存在软件升级问题, 前端系统同样存在旨在不断修改缺陷、改进功能的软硬件升级问题, 同样需要经历详细测试、现场环境抽样应用等必不可少的环节。在长期粗放经营甚至一直以来垄断运行根本没有经营意识的广电行业, 要开展数字化, 参与同行业及与电信业的残酷的市场竞争, 管理人员头脑中没有程序化管理理念、没有过程控制理念就无法统一合理调配资源, 保证每个环节 (或者叫生产过程中的每一道工序) 合格, 无法保证项目的按期高质量完成, 也就无法形成企业应有的竞争力。
摘要：机顶盒软件升级是数字电视运营商的一项主动服务功能, 但是需要理顺流程强化管理, 把服务做到位, 否则最终将有可能变为一场扰民事件。笔者从技术原理到具体操作中的每一环节做出分析, 希望通过流程控制顺利实现升级工作预期目标。
关键词：升级,Bug,链接描述符,流程控制
参考文献
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简历选照片要慎重 第2篇
在选择招聘上有一些应聘者会犯错。比如觉得一般的招聘不够精彩，就选择唯美的艺术照，希望用更好的形象吸引招聘人员的注意。但是化妆服饰精细、姿态或媚或酷的照片虽然反映了应聘者的认真态度，但显得太艺术，不够真实和正式，让人担心应聘者的职业风范。还有的应聘者不够重视，随便找个照片贴上。比如有的用几年前拍的.照片，显得人不够成熟;有的用的照片质量太差，上面的人表情让人难受。这些都不行。
从众多的应聘者中寻找初步合格的人，“以貌取人”是雇主常用的也是必用的方法。一张或热情、或朝气、或思考、或坚毅、或充满信心的年轻面容才是雇主最想看到的。
在家输液要慎重 第3篇
我父亲今年82岁了，前些天因感冒发烧导致肺炎，可老人行动有些不方便，我想让社区的医生在家里输液治疗，请问在家里输液治疗需要注意哪些事情呢?
上海郭庆卫郭庆卫读者：
随着医疗条件的改善，静脉输液成了人们生病后(例如感冒发烧、腹泻等)寻求康复的主要治疗方法。的确，静脉输液由于给药剂量的准确性、操作的方便性、治疗效果立竿见影等因素，深受人们的欢迎。但对于在家中输液来说，还是要慎重的。
输液前的准备：输液前要排空大小便，以免输液中途排便使针头脱落。在医护人员到家之前，家属应用湿布擦拭桌椅家具，用拖把擦地。清洁完后开窗通风20-30分钟，使灰尘、细菌得到稀释，并通过目光中的紫外线照射，起到杀菌的作用。另外，先吃点东西再打针。
注意输液的量及速度：由于老年人心肌细胞萎缩，使心脏生理功能减退，如过量输液，会致心肌缺血，甚至引起心力衰竭。因此，老年人输液时要量出为人。另外，老年人输液时应以每分钟20-40滴为宜。若点滴太慢，时间过长，会影响药效的发挥。心衰患者滴速应控制在每分钟15-30滴，以免增加心脏负担而出现意外。
注意过敏反应：如果在家里输液，第一次或前几次应在医院里输，待观察确无过敏反应后，方可在家继续输液。当然，陪护人员一定要有较强的责任心，输液期间家属若发现病人有不适症状，应立即停止输液。如果有紧急情况要立即来医院。
及时换液体：不要等瓶内液体流空就应续加液体，续加液体时家属要洗净双手，将续加液体瓶的铝盖去掉，用蘸有2％的碘酒的棉签，从瓶口中心向外螺旋形成消毒；待干后，取两根棉签蘸75％酒精，分别消毒瓶口两次(方法同)。然后将连接输液管和排气管的针头一起插入续加液体的瓶塞上即可。
康医生(由河北大学附属医院杨凯艳解答)
怎样治疗慢性前列腺炎康医生：
我得了慢性前列腺炎8年了，都无法根治，很痛苦，主要症状腹股沟痛，遗精频繁，腰痛。做过微波打过点滴。请问怎样治疗可能根治呢?无药物过敏史，该吃什么药?
广西晓龙晓龙读者：
前列腺炎是一种常见病，而又容易复发的男性疾病，主要的危害就是阳痿，早泄，排尿困难，不育，精液的异常；前列腺增生或发生炎症，就会使卵磷脂小体减少，卵磷脂小体少了精子也就会逐渐的减少了!精子的质量和活动度，性欲都会下降!您可以口服前列康+阿莫仙胶囊，记住必须要配合物理治疗：每晚坚持坐浴20分钟，水温尽可能的热一些，15天一疗程，间隔3-5天重复，上述办法，3-5个疗程，戒烟酒，避免吃辛辣食物。不防一试，效果不错，真诚推荐，祝您早日康复!
康医生(由刘志生医生解答)尿液呈现红色不一定是血尿康医生：
我的孩子夸年5岁，昨天下午发现尿是红色的。请问：是不是血尿啊?
谢佳仁谢佳仁读者：
尿液呈红色，一般说来，有高度怀疑血尿的可能，但是仍不排除其他因素干扰而造成假阳性的可能，比如色素尿。当孩子摄入含大量人造色素(如苯胺)、食物(如蜂蜜)或药物(如大黄、利福平、苯妥英钠)，即可显示红色素尿。另外，初生新生儿尿内之尿酸盐可使尿布呈红色。
另外，血红蛋白尿和肌红蛋白尿可呈酱油色尿，尿隐血试验阳性，镜检无红细胞。卟啉尿可呈红葡萄酒色，隐血试验阴性，镜检无红细胞。因此，尿液呈现红色，千万不要一锤定音，要去医院确诊，采用多种方法或多次检测。
有很多人认为，正常人的尿液中不应该有红细胞，一旦发现有红细胞，就意味着是血尿。实际上，这是一个误区，健康人的尿液中也可以存在红细胞。当任意尿沉渣镜检红细胞数小于高倍镜检下3个，或12小时尿沉渣计数少于42.5万个，平均少于24万个都属于正常范围。
也有的家长看到化验单上显示尿隐血阳性就会惊慌失措，怀疑是血尿。实际上，尿隐血是指血尿的过筛检查，不能作为诊断标准。尿隐血是半定量分析，有时即使尿隐血显示为阳性或阴性，也有可能为假阳性或假阴性。当尿液中存在细菌过氧化酶、次氯酸盐等氧化物质等，就有可能造成假阳性。即使是健康人，也有1.8％～5.8％的人尿分析隐血阳性。当尿液中存在还原物质(如存在大量维生素c时)就会出现假阴性的情况。可见，尿隐血与尿红细胞数量不存在定量关系。
此外，尿检结果中显示红细胞阳性也不一定就是真性血尿。真性血尿必须满足两个条件，即尿液中红细胞数量超过正常范围和红细胞来源于人体泌尿系统。而尿检中出现红细胞阳性，还有可能是血性污染尿和非血尿干扰。
当然，你还是尽早带孩子去医院做系统检查，以免耽误潜在疾病的诊治。
康医生
脚扭伤需要治疗吗康医生：
我儿子今年13岁，喜欢打篮球。两年前打篮球时他的右脚踝的外侧韧带损伤，未做石膏固定。前两天，他在打篮球时踩在同学的脚上，造成左脚踝的外侧韧带损伤。经医生检查，他的左脚韧带损伤比较严重，而且右脚踩韧带很松，随时有断裂的风险。专家建议手术治疗，但我们又比较担心，左右为难，能否请专家指点。
(广州陈苹)陈苹读者：
踝关节扭伤在运动损伤中很常见，其中最常见的是踝的旋后损伤，即踝外侧副韧带损伤。踝外侧副韧带撕裂治疗的目的是要使患者尽快地、在最大限度上恢复到伤前运动水平。对于新鲜断裂的踝外侧副韧带，轻到中度的，可以采用非手术治疗，但应以石膏固定较稳妥，1～2周更换行走石膏或行走靴，然后使用护踝3周，效果较好。对于重度撕裂的韧带损伤、关节存在明显不稳、或合并骨折，以及陈旧性的踝关节不稳的病例，则需要手术治疗。手术应将撕裂的韧带断端缝合在一起。当韧带从止点撕脱，难以直接缝合时，应进行韧带止点重建术。
怀疑关节内有软骨或骨软骨损伤时，应进行关节镜探查，修整软骨病灶，取出关节游离体。术后石膏固定3周，早期开始进行关节活动度、肌肉力量以及本体感觉等康复训练。建议你儿子尽快到相关医院就诊。
康医生
如何判断乙肝病毒有多少康医生：
7年前在一次体检中发现我是乙肝小三阳。在这些年里，每次去医院看病医生都会让我抽血检查HBV／DNA，而且不同医院的收费也不同。请问，HBV／DNA是什么?为什么要反复查?各家医院价格怎么还会浮动?
张亮(湖南)张亮读者：
无论是乙肝大三阳还是小三阳的病人，HBV／DNA检查可以给患者体内的乙肝病毒作出一个“量”的评价，以判断病情好坏，对症治疗。
乙肝病毒DNA就是指脱氧核糖核酸，世界上任何生物都是依靠自身的DNA来复制后代的，乙肝病毒也一样。HBV／DNA侵犯肝细胞后，控制从复制、装备到释放病毒的全过程，HBV／DNA阳性说明体内有活性病毒的复制。目前医学界普遍认为抗病毒治疗是乙肝治疗的关键，乙肝病毒载量的高低影响着病情的发展，与后期可能发生肝硬化、肝癌之间有着密切的关系。
乙肝病毒DNA在乙肝病程中起到了一个主要的作用，没它也就没有乙肝了。HBV／DNA的检测一般有两种，一种是定性检测，即阳性或阴性，另一种是病毒在体内的病毒载量，决定了病毒复制的高低，也就是病毒在体内浓度的高低。病毒载量高可能传染性就大，引起肝脏功能代谢波动的可能性就比较大。
一般来说，病人的具体情况不太一样，如果在病毒活动期，检测需要勤一些，如1～2个月检测一次；如果在病毒耐受期，病情相对稳定，可3～6个月检测一次。在进行抗病毒治疗的过程中，也需要定期检测HBV／DNA，至少3个月查一次。
临床上，HBV／DNA检测的目的主要是判断目前患者乙肝病毒复制程度和传染性，尤其在判断乙肝的转归、用药前后疗效等方面具有很重要的作用。现在基因检测技术已经广泛应用于临床。
HBV／DNA水平高，通常反映了病人的乙肝病毒载量高，传染性就比较高，也意味着病情不稳定。一般来说，病毒载量>105是需要治疗的。但这也要分两种情况，如果是处于肝炎的活动期，转氨酶高，就要抗病毒治疗；如果肝功正常，需要肝脏穿刺检查和肝脏的活检。同样，DNA转阴并不能说明乙肝病毒已经彻底清除了，只能说目前抑制了乙肝病毒的复制。
乙肝病毒DNA检查的价位，由于受医院差别、地域和检测设备等因素的影响，检查费用也会有所不同。另外，HBV／DNA定量检测和HBV／DNA定性检测的价格也不相同，检测费通常在60～100元。
(吴志贾亦霖整理)
选择百度影音要慎重 第4篇
网络视频在经历一系列发展变迁之后，逐渐进入了成熟稳定的时期，在大家集体的努力之下，网络视频这块蛋糕正在逐步做大，而事实也证明，没有哪家公司能独吞这个市场。这个行业也吸引了搜索巨头百度的目光，前不久，百度推出了百度影音作为进军网络视频的又一利器，对此，快播与暴风影音都第一时间给出了官方回应，表示欢迎百度的公平竞争。不过，百度的用户量庞大、资源丰富、现金储备充裕，未必就只想分一杯羹，事实上，百度不仅想占据一席之地，更想独吞整个市场，这从百度影音的路线图中很容易看出来。
首先，百度影音的发展路线和百度成立之初的发展路线颇为相似，前些年百度还不够强大时，他拉拢了大量的个人网站，通过他们去推广百度的产品，当然，这些个人网站也能分享百度成长的果实，由于这种利益共享客观存在，因此很多站长愿意和百度合作，这也直接加快了百度成长的步伐。百度影音实际上也是在复制这一模式，现在他向众多的个人站长抛出了橄榄枝，借助于广大的站长群体推广这一新产品，看来其野心果然不小。
然后，从百度影音和站长们的合作模式也可反映一些端倪，最典型的，排他性合作方式，即站长没有选择，必须卸掉其他竞争对手的产品，只能和百度影音合作，否则，后果可想而知。但如果没有其他竞争对手制衡百度，百度影音必然形成垄断地位，这样站长们的利益恐怕更难保障。而且，就算他们愿意和百度合作，也未必能享受到合作的价值，表面上看，个人网站的权重会有所提高，但实际上最终流量又会导入到百度自己的奇艺网和卫星站上。站长们所得到的承诺，或许就只是空头支票而已。对于站长们而言，是断然拒绝，还是引狼入室？这个问题或许应该慎重考虑一下了。
宠物虽可爱，饲养要慎重 第5篇
相声演员姜昆在春晚上有一句台词：“以前养个儿子叫狗子，现在养个小狗叫儿子。”这句台词用来形容老年人养宠物的现象再贴切不过了。
步入老年，很多老人与宠物相伴，他们与宠物的感情甚至超越了与子女的感情，宠物成了他们的精神寄托。
那么，这些老年人养宠物的生活是什么样的？宠物真的能代替亲情的陪伴吗？宠物究竟是给老人带来了快乐还是增添了烦恼？老人饲养宠物有哪些应该注意的事项？
让我们一起来听听相关的声音……
空巢老人可尝试宠物疗法
家住北京朝阳区的陈女士退休后就遭遇痛失老伴和中风的双重打击，是她的小豆伴她从死亡边缘一步一步走到今天这样健康的状态。小豆是一条泰迪犬，她中风后，独生女儿因为工作不能终日陪伴，就给她抱回了一只小狗。陈女士每天早晚两次按时牵着小豆到小区遛弯，自己也顺便做了康复锻炼，还减轻了女儿的负担。
吴女士退休后患上轻度抑郁，内心封闭，落落寡欢，不喜欢与人打交道。一次偶然在市场上邂逅了一只与自己长得很像的短毛虎斑猫，她顿时对世界恢复了好奇，对生活重新唤起了热情。这只小猫活泼又优雅、自尊又神秘，简直就是真善美，就是天生的疗愈师。吴女士爱读书看报，小猫也喜欢书和报纸，凡主人看过的书报，它都要装模做样地浏览一遍。小猫张着大嘴想打哈欠时，只要人们盯着看一眼，它就会立马闭上嘴把哈欠给憋回去，令人忍俊不止。吴女士每天都会在朋友圈分享小猫的趣事，抑郁症不知不觉消失了。她认为生命美好而短暂，对于老年人来说，快乐其实也很简单，只要调整好心态，也许转角就会邂逅美好与幸福。
王先生每天牵着他那叫帅帅的金毛犬在通惠河畔遛弯，没想通过对帅帅的共同钟爱，令他找到了和他兴趣相投的老伴，结束了多年的鳏夫生活。金毛为媒，成就了通惠河畔一对相依相伴的夕阳美景。
饲养宠物需瞻前顾后
调查发现，许多老年人养宠物是被动接受型，套用一句歌词是“因为爱着子女的爱，所以快乐着子女的快乐”。他们的子女甚至孙辈不管老人是否愿意、是否有能力饲养，想当然为了解除老人的孤单、或是他们自己一时兴起“始乱终弃”，就把宠物塞给了老人。有的甚至把自己的爱心强加于老人，一只接一只的流浪猫狗往老人家里领养，弄得老人不堪其烦，不胜其累。
陈女士夫妻在杭州退休后就来北京和独生女生活在一起，他们虽都年逾古稀，却是品位独到，风度翩翩。本来想好好享受晚年幸福的老两口没想到因为宠物发生了严重分歧。陈女士的老伴和女儿一个阵营，他们都喜欢猫和狗，女儿连买带捡的流浪猫狗，家里共有4只宠物，两猫两狗。老伴每天早晚两次出来遛两条狗，还要拿猫粮喂小区的流浪猫。而陈女士则爱干净爱漂亮，喜欢健身和旅游，来北京前她和老伴去过一次泰国，此后就被这4只宠物牵绊住了，哪里都去不成了，连和老伴一起在小区散散步都因为要牵两只狗而不得自由。
杜女士就更惨了，她从四川老家退休后来京城照顾女儿，没想到她的女儿超级爱狗，陆续领回家3只，都得杜女士一人照顾，杜女士时常左牵右抱在小区遛狗。她家的大型犬两次惹祸把别人的小狗咬伤赔了好几千元钱不说，现在要命的是都相继得了重症，一只肺癌，一只淋巴癌，一只尿毒症，动物亦有情，养了就得对它们负责，杜女士现在是劳累加伤感加花钱，不堪重负，一边责怪女儿一边叫苦不迭。
如何选择：因为爱所以爱
凡事皆有利弊，老人饲养宠物亦然，喜不喜欢无疑是衡量利弊的硬道理。喜欢就会产生动力，喜欢就会趋利避害，因为爱所以爱嘛。但爱是一回事，要爱好则是另一回事。
老年人饲养宠物的关键在于两点，一是选择宠物的类型，二是饲养宠物的方法。如果选择的宠物不合适，或者饲养管理的方法不得当，反而会增加负担。
选择宠物要因人而异，量力而行，一定要寻找和自己个性、爱好和生活习惯等都适合的宠物，这样才能自得其乐，不会反受其累。儿女更不可以将宠物视作儿戏，把一己之好、一时之好，强加于老人。
心理学研究成果可以供老年人选择宠物参考，研究表明，“动物疗法”在治疗精神疾病上有很好的疗效。如养狗可以治疗孤独症和心脏病，养猫可以治疗抑郁症，养鸟可以治疗神经官能症，养鱼可以治疗紧张型强迫综合症等。
在饲养方法上，有关专家提醒老人注意以下事项：一是要注意搞好个人卫生和安全，和宠物在一起的时间不宜过长，不要因过于依恋宠物，而减少甚至放弃和其他人交流的机会；二是做好宠物的防病治病工作，要定期进行宠物防疫，尤其是宠物狗饲养者要严防狂犬病发生；三是注意公共安全和卫生，避免宠物的粪便、噪音对公共环境和邻居造成污染和干扰，严防宠物对他人人身安全造成威胁和伤害。
宠物是人类的朋友，饲养宠物能给老年人带来很多快乐，但同时也会带来不少麻烦，饲养宠物狗有利也有弊，如何趋利避害，全在您自己掌握了。
（责编：刘美祯）