OA平台范文（精选10篇）
OA平台 第1篇
OA是英文Office Automation的简写,是现代利用电脑进行全自动的办公系统,目的是提高办公效率[1]。我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理,质量管理,成本、财务计算、劳资人事管理等,这些都是日常办公工作的处理范围。
2 科技信息平台建设
随着社会的飞速发展,21世纪的信息时代已经来临,科技也的的确确成为了第一生产力,在工业、农业、军事、国防、教育等各个领域都不可或缺科技的支撑作用。科技信息平台建设的目的是为了更好地实现科技资源的共享,提高科技交流的效率,降低科技管理的难度,提高科研院所和科技管理部门的办公自动化的水平。
3 基于OA的科技信息平台具备的功能
OA系统发展迅速,在各个行业中都有所涉猎,如财务、人事、销售等。但是对于科研院所、高等学校而言,作为科技管理的助手和信息平台,OA系统应具备以下功能。
3.1 协同管理功能
凭借现代计算机和Internet互联网技术充分发挥OA系统的协同管理作用。OA系统管理软件要为科研院所提供协同办公解决方案,帮助科研院所在统一的科研系统信息平台上实现对公文、公告、人员、项目、行政、采购等多方面的管理,它以消除单位内部的各类信息孤岛,实现系统各部门及人员之间的信息共享和协同工作为目的,创建一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高科研系统管理水平和运营效率。协同办公管理的功能可以辅助决策层即科研院所的高层更好地把握本单位发展方向、掌控全局、提高整体工作效率,使中间管理层更高效地协同工作、资源共享、理清责任,帮助执行层的人员明确任务、督促执行到位。
3.2 信息发布功能
信息的快速收集和传递是平台建设的重要内容之一,也是OA系统的最主要功能之一。及时进行消息的交流与共享,例如即时会话、消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等。基于科研院所的实际情况,信息发布的范围和层次要加以控制。其中一些内部信息,包括通知、公文、消息等只能在一定范围内加以传递。而一些宣传、公告、推介等信息需要大范围和尽可能广泛的传递,这则需要准确的控制信息的发布范围,在技术手段上有所创新。形式上可以多元化,例如通过BBS、Email等。
3.3 实时通信功能
通信功能是利用现代通信技术和网络技术,将语音、视频、邮件等通信功能集成到OA系统中,可以实现视频会议功能。“视频会议”英文为(Video Conference System),包括软件视频会议系统和硬件视频会议系统,是指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过现有的各种电气通讯传输媒体,将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的计算机上,使得在地理上分散的用户可以共聚一处,通过图形、声音等多种方式交流信息,增加双方对内容的理解能力[2]。目前视频会议逐步向着多网协作,高清化的方向发展着。还可以利用手机短消息平台方便系统职工不方便上网时的信息及时接收,对于防止通知不到位起到了明显效果。
3.4 科研项目网上申报与评审
科研项目实现网上在线申报和评审为科研管理提供了一个科学、规范、有效的管理模式。科研院所拥有很强的科研和科技开发能力,项目申报比较集中且数量较多。要促进科研院所科研工作的发展,一个重要的方面就是要加强科研管理工作。基于Web的科研项目网上申报系统可以实现申报者快捷有效地在线申报。专家也可以随时随地进行在线评审,提高了工作效率,减少了人力财力投入,使项目申报的繁琐过程得到极大的简化[3]。
3.5 自动化考勤功能
考勤功能是实现的网络考勤功能,考勤申请、签核、审核、报表全部采用电子化方式,可以将考勤机数据轻松连入到本系统。单位可以根据自己的管理制度,自行定义工作日、班次、假别、签核步骤、考勤申请及查询的权限等规则。相关的申请、签核、审核操作结果及时通知相关人员。主管不仅可以通过网页形式进行签核,也可通过手机短信或手机WAP方式进行考勤签核,确保签核的及时性。提供详细、准确、全面、实时的报表,人事专员可以在系统中轻松统计每位员工的考勤情况,确保统计信息及时、准确。
3.6 软硬件资源共享
资源共享是网络给办公自动化带来的最大便利,可以实现软件、硬件资源的共享[4]。比如打印机、传真机、扫描仪等各种办公设备,也可以实现会议室的自动预订、时间排布,便于将现有资源的利用发挥到极致,同时也便于与会人员时间和工作的安排,提高了工作效率。
4 总结
OA系统已经很广泛地应用在各个企事业单位,很大程度上提高了办公效率。本文仅从科研院所的角度,对OA系统的发展提出自己的想法和建议,希望能够对OA开发者和科技信息平台的建设者有所参考。
参考文献
[1]马琳.OA系统安全评估及保障体系研究[J].信息网络安全,2012,10:21～22.
[2]刘国成.OA系统与即时通讯平台的集成与应用[J].计算机光盘软件与应用,2010,13:15.
[3]史敏,肖雪葵.科技信息公共服务绩效评价研究[J].中国科技论坛,2010,2:17～22.
OA平台 第2篇
用友OA协同平台价值点
OA构建的是一个跨部门协同工作的环境，使得公司企业的信息发布自动化、内部通讯自动化、工作流转自动化、文件知识管理自动化，实现了这些科学规范管理，提高办公效率，注重的是办公室管理。
协作管理
协作是组织内最常见的工作行为之一。协作管理中心是以“人”为核心，以工作流为载体，以工作事件为线索，完成“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”等组织内不同协作事务的管理，如：请示、汇报、申请、任务下达、工作安排、信息资料传递、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理，能显著提高组织工作效率和执行力。价值：
1、全程管控：所有协作信息均被完整记录，为查询和跟踪提供方便依据，从而减少了推委、扯皮的出现。
2、时时反馈：及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，确保任务执行全程明察秋毫。
3、提高执行力：解决组织内沟通、协调、反馈三大关键点，减少过程信息衰减，提高过程监控，提升组织整体绩效。
4、超越邮件：邮件会碰到收不到、发送者被动、信息分散诸多缺陷。通过协同，不存在没有收到的可能，避免了推托。发送者随时可以知晓对方处理的时间、内容情况，化被动为主动。协同可以把一件事情所有的信息集中管理，这是任何系统都不能做到的。特点：
1、适用范围广泛，可以解决80%以上的日常工作事务处理。
2、具有高度的灵活性，符合人的习惯处理方式，具备易用、好用、适用的特点。
审批管理
审批是组织中最常见的高频管控行为。审批管理中心通过系统中可自定义的电子表单（格式、模板）与图形化工作流（角色、流程、权限）的组合，来满足组织内各级部门多样化的事务审批管理要求。通过这种远程电子审批方式，成为组织制度规范落地的展现工具，充分体现组织规范性、标准化管理特色。
价值：
1、审批管理中心审批事务的持续改进过程也是组织管理流程持续优化的过程，可显著提升组织管理水平。
2、通过网上审批的刚性执行，实现“行为约束”和“制度落地”的管理，大大提高组织管理的规范性和可控性。
3、通过对时间、空间、地域限制的突破，加速组织审批速度，提升组织的决策反应能力。
特点：
1、个性化的设置：通过与组织审批事务高度贴近的电子单据、工作流程自定义，满足组织个性化审批事务的各类需求。
2、灵活严谨的权限配置：人性化工作流策略，既提供丰富的异常处理功能满足灵活性需要，又能提供固化授权策略满足严格性需要。
Shanghai BNK Information Technology Co., Ltd3、高效直观的统计分析：统计、查询报表自定义，一键式、时时结果呈现，以及报表数据穿透呈现，实现审批事务的实时监控和长期分析。
知识管理
知识管理是组织发展过程中面临的重大机遇和挑战之一，是组织管理的重要组成部分，是组织快速提升内部人员生产效率和技能素质的有力手段。知识管理中心包括：知识采集、知识存储、知识整理、知识传播四大部分，有效为组织内个人、部门、团队提供知识信息服务。
价值：
1、统一知识库管理，加速组织知识沉淀，形成组织知识中心。
2、多样化知识传播手段，提高知识传播精准度，加速知识传播效率，提高显性知识复制率。
3、过程型知识沉淀，推动组织内隐性知识显性化，提升组织创新能力。
特点：
1、知识一体化管理：采集、存储、整理、传播四联动，实现知识资源一体化管理。
2、先进信息技术：如：搜索技术、关联技术、映射技术、工作流技术、协作技术、文档管理技术等，将组织知识建设和知识创新推向一个新高度。
3、“推拉”结合：将组织化的知识推送与个人订阅有机结合，推动组织学习进程，辅助组织打造学习型组织。
业务管控
OA不仅能应用于事务性的工作，更能运用到企业业务流程方面。
价值：
1、业务流程根据企业制定的流程进行设定，每个业务点都有对应担当负责处理，能及时查询到各业务进展到哪个节点、哪个人、处理反馈情况。企业管理者在任何时间、地点都能及时掌控业务进展情况，在事中进行处理。
2、在每个业务过程中做到及时沟通，可以添加外部人员，将客户或者上游公司经办人一起加入流程，针对每笔业务所有沟通内容和相关文档资料集中管理，可以及时了解每件事的来龙去脉。
3、全过程都以文字书面方式记录，随时调阅，责任明确有依据。
辅助文化建设
文化建设是组织发展的重要组成部分，是未来组织竞争的关键，也是组织突破发展瓶颈的必由之路。信息化作为组织文化建设的辅助手段，是加速、深化、规范组织文化建设的一种行之有效的方法。通过新闻、公告、讨论、调查等手段推动组织精神文化建设，通过协同和工作流表单实现组织行为文化建设，通过网站推动组织物质文化建设。
价值：
1、依托协同管理系统，有效倡导组织的理念和价值观。
2、建立严格的过程管控，传导组织的行为文化。
3、长期持续影响，彰显组织特征识别意识。
特点：
1、通过制度、行为的约束，形成组织内的精细执行文化。
2、多角度、多方式的信息推送，增强对组织的融入感，提升组织凝聚力。
OA平台 第3篇
关键词：OA系统；即时通讯
中图分类号：TP317.1 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011)06-0000-01
OA Introduction of Instant Messaging Platform in the Construction of Vocational Colleges
Liu Guocheng,Zhang Yang
(Guangzhou Institute of Railway Technology,Guangzhou510430,China)
Abstract:For the weakness and disadvantages of the Office Automation system using in vocational colleges, a method using the Business Office Instant Messaging System in Office Automation of vocational colleges is presented. And the construction and application of the Business Office Instant Messaging System in Office Automation is discussed.
Keyword:Office Automation system;Instant Messaging system
一、引言
近年来国内许多高职院校都出现了多校区并存、远距离教学的办学模式，大部分高职院校都采用了Web OA系统，即在线办公自动化系统。这些OA系统多数是以工作流为中心，偏重于解决行政办公的需求，但忽略了对实时信息交流和协同工作的支持，且存在文件传输功能实时性差、语音视频服务缺乏、在线操作复杂等问题。针对这些问题和不足，高校在部门间的协同办公以及校本部与各分校区间的各种业务交流方面，已逐渐意识到即时交互的重要性，正不约而同地寻求即时通讯技术的应用和建设。
二、高职院校使用的即时通讯平台存在的问题
目前高职院校OA中常用的即时通讯平台大致可以分为3类：第一类是如QQ、MSN等个人即时通讯平台；第二类是Web OA系统上提供的即时通讯平台功能；第三类是使用如飞秋等局域网即时通讯平台。然而无论采用以上哪一类即时通讯平台，在办公中都存在一些不足之处。
（一）个人即时通讯平台如QQ、MSN等包含有大量的娱乐、游戏、广告等功能，容易影响工作；另一方面使用者在工作中可以与外网非本单位的任何在线人员传递交互信息，增加了泄密的可能性和安全隐患。
（二）基于B/S架构在Web OA系统上实现的即时通讯平台能够实现基本消息交互，包括在线聊天、图片传送、历史聊天记录查询等。用户不需要安装客户端软件，只要能够在浏览器中上网登录OA系统即可，由于要登录OA系统，用户仅限于本单位的人员，且交互的信息存放在服务器里，增加了信息的安全性。不足之处是与QQ、MSN、飞秋等相比，交互功能较为简单，大多只能完成聊天消息传递的实时交互功能，信息表现形式比较单一，缺乏语音视频的沟通手段，且在文件传输方面操作相对复杂，实时性比较差，不如QQ、MSN、飞秋等方便、灵活、和功能丰富。
（三）局域网即时通讯平台如飞秋等由于安装使用简单方便且免费，成为许多职业院校和企业内部常用的即时通讯平台。但其使用范围仅限于企业局域网内部，对于远距离多校区的院校并不适用，由于能够自动搜索局域网内部用户，平台不设置账号和密码，因此造成组织架构不清晰，用户身份难以识别。
由于存在以上问题，影响了即时通讯平台在现代高职院校OA中的进一步发展和应用。
三、高职院校OA引入内部即时通信平台的建设思路
针对以上存在的问题，有针对性地开发和利用企业即时通讯系统，则能够克服使用以上即时通讯平台的弊端，企业即时通讯系统的功能除了具备个人即时通讯软件常用的功能外，最大的特点就是由于应用模式不同而集成了各种办公必备功能的自动化办公交流平台。企业即时通讯平台主要是针对是办公时的业务交流和数据传输，并且能够结合其他软硬件设备使用，具有更高安全性和便利性。
根据高职院校办公的特点和使用要求，采用企业办公即时通讯平台如腾讯通作为OA的辅助工具是一个较好的选择。以腾讯通为例，只需要在学校的网络中心的服务器中安装腾讯通RTX的服务器端，采用Windows server 2003操作系统，连上内部网和外网，即可实现校本部和各分校区之间即时交互通讯，用户只要使用客户端登录成功即可与校本部和各分校区的在线同事联系。
此外，企业办公即时通讯平台在实时交流（包括文字、图片、语音、视频）、文件传输、多人会话、消息提醒、历史信息查询、远程控制等方面拥有OA系统无法比拟的优势，因此和职业院校中大多数正在使用的OA系统形成互补，二者同时使用，可以进一步的提高院校在线办公效率。并且通过中间件或接口模块还可以实现OA系统与企业办公即时通讯平台的结合，能够有效地利用B/S架构优势和C/S架构的灵活性来提高院校的办公效率和质量。
四、小结
随着即时通讯技术和办公自动化技术的飞速发展，二者在现代高职院校信息化办公中已成为不可或缺的部分。若将企业办公即时通讯平台引入高职院校并结合应用于OA中，将使高职院校的办公享有企业办公即时通讯平台所具有的便利、快捷、直接的优点，从而可以在任何地点、任何时间实现安全、便利的即时交流，提高内部办公协同的工作效率和工作质量。二者的结合将为高职院校办公的信息化、网络化提供一个更加高效、稳定的解决方案。由于基于B/S架构的Web OA系统和基于C/S架构的企业办公即时通讯系统都拥有对方所无法比拟的优势和特点，因此采用OA系统与办公即时通讯系统的结合或集成的方式将是今后的一种趋势。
参考文献：
[1]秦红兵,何正,符学斌.基于即时通讯技术的校园应用模式探索.软件研制.2005(7)
[2]周建军.企业级即时通讯技术及其应用.电脑知识与技术.2006(26)
[3]陈雅沙,蔡洪齐.基于腾讯通RTX网络即时通信平台信息咨询服务探讨.农业网络信息.2008(8)
[4]刘国成,张杨.OA系统与即时通讯平台的集成与应用.计算机光盘软件与应用.2010(13)
[作者简介]刘国成（1975.11-）男，博士，研究方向：计算机应用技术
张杨（1979.2）女，博士，研究方向：机械制造及其自动化、计算机辅助设计
基于互联网的综合OA系统平台研究 第4篇
关键词：互联网,平台化OA,移动OA
0 引言
随着计算机和互联网技术的发展, 加之当前移动智能设备的普及, 可以让我们改变传统的化办公方式。办公自动化 (OfficeAutomation, 简称OA) 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。一改传统复杂、低效的手工办公方式, 做到科学管理信息提高办公效率。一个单位能否达到现代化管理标准, 是否实现办公自动化就是衡量的一个标准。
1 建立目标
基于互联网的综合OA系统平台是将计算机及移动智能终端和互联网相结合, 以办公流程为引导, 将传统办公向智能化办公进行改变, 实现一个高效、有序的综合性管理系统。减少人重复操作和复杂程度, 提高系统工作的效率, 消除在传统办公过程中信息的存储、管理及分发障碍, 提高日常办公的管理水平, 使管理进一步得到提高。图1是基于互联网综合OA系统平台的应用架构图。
一个完整的互联网综合OA系统平台将具备一下功能:
(1) 从沟通进行突破, 创建数字化的办公环境, 基于Internet技术实现远程办公及智能终端设备移动办公需要。
(2) 建立单位内部信息数据库, 统一信息的发布平台, 清除信息的杂乱。
(3) 加强组织管理, 监控工作执行情况, 工作任务实时处理, 提高执行力。
(4) 实现跨部门流程化协同工作, 扩大业务范围, 提高工作效率。
(5) 充分管理子系统, 打破原信息格局, 实现信息随时积累, 充分利用。
(6) 提高单位内部资源利用率, 实现无纸化办公, 降低办公与营运成本。
2 设计原则
根据“互联网综合OA管理系统”的建立目标及实际需要, 在整个系统的设计上充分考虑到该系统的长远发展需要, 统一设计、统一规划、统一布局。重点放在办公流程逻辑当中, 争取做到通用及易用, 尽量避免过多的定制与二次开发, 逐步扩展系统平台的功能。该系统平台对数据安全极为重视, 应做到多数据的安全与保密, 所以必须遵循以下设计原则:
(1) 整体性原则:OA系统的整体设计能有效的实现后台的一体化统一管理, 前台满足用户的个性化需求, 使系统标准化程度得到提高。
(2) 易用性原则:该系统设计的初衷就是为了实现办公自动化, 为此, 不管其功能有多么复杂, 都必须遵循易用性。系统用户界面友好, 简洁大方, 美观实用, 必须考虑到不经常接触电子设备的办公者, 以及使用者的使用习惯等。
(3) 实用性原则:与使用单位相结合, 了解业务逻辑, 转换原来的繁琐工作, 将电子化自动办公的好处展现出来, 使用者实用了, 才能保障软件是否能够继续存活。
(4) 扩展性与先进性原则:电子技术与互联网技术发展迅速, 系统软件及硬件都将会随时更新, 因此系统的兼容性及可扩展性直接影响这系统的寿命。系统的UI布局约定必须统一, 以方便后期的二次开发及更改。
3 系统划分与功能描述
“互联网综合OA系统”是一个典型的C/S与B/S混合, 加上移动客户端的系统。能将传统数据信息进行收集、分析、存储及分发, 以传输快分布广的互联网为介质, 高效的完成各种日常的办公活动。
可将系统划分为前台子系统及后台子系统两块。前台子系统又包括计算机客户端及移动智能终端客户端两块。下面将对各个子系统进行描述:
3.1 前台子系统
3.1.1 计算机客户端
计算机在现代办公环境中有这不可取代的地位, 能够安全、迅速的完成各种数据的处理, 极大的节约办公的时间及人力。OA系统的前台主要针对使用计算机的各个办公者, 考虑到跨平台的意义, 所以计算机客户端采用B/S模式完成, 无论用户采用何种操作系统, 都可以使用常见的浏览器进行日常办公。
3.1.2 移动智能终端 App 客户端
随着时代的进步, 移动智能终端已经普及, 平板电脑, 智能手机基本成为现代办公人员的标准配置。OA系统的初衷就是为了方便办公, 智能化管理, 所以有必要将智能终端设备设计成为OA系统的一部分, 这也就是所谓的移动OA。市场占有率较高的智能终端操作系统为Android、IOS以及WP, 其中, Android系统又以市场占有率高、开源、设备终端低廉出名, 所以在OA中加入Android客户端App, 以方便随时随地的通过互联网进行高效办公。而其他智能系统需要办公时, 则可以采取计算机客户端的方式, 通过智能终端的浏览器进行操作。
3.1.3 后台子系统
OA系统后台将采用B/S和C/S混合模式进行管理。后台子系统将分为五个大模块, 系统管理 (用户管理、角色管理、功能管理、部门管理) , 公告管理 (公告管理) , 公文流转 (发送公文、接收公文、已发公文) , 个人设置 (个人信息、修改密码) , 群组管理 (群组类别管理、群组管理) 。
4 实现方式分析
基于以上各结构的特点, 本系统主要采用B/S结构, 部分系统功能采用C/S结构及Android App完成。
4.1 开发方法
在本系统中, 我们选择多重方法相结合, 以面向对象为开发基础, 加以可视化开发、组件链接等方法。系统采用面向对象分析设计方法的目的是利用其封装、继承等特点, 相对减少集成、维护的工作量并保证系统运行稳定, 为以后的系统扩充也提供了便利。
4.2 实施方法
在系统的整个开发过程中的各个阶段, 将不断与所有相关人员之间进行沟通和交流, 需求分析是一个成功软件的根本, 根据使用者的具体要求对系统不断的完善。
5 结束语
随着计算机和互联网的发展。办公自动化以前所未有的速度向前转变。传统意义的办公流程已经不能满足机关、企事业单位发展的要求。本文通过对传统办公过程中弊端的分析, 引出结合现代电子技术改变办公方式的研究。说明未来的发展中更广义的办公自动化系统会应用户的需求而发展变迁, 不断满足用户的需求, 并遵循OA的发展规律向微型化移动化进行演变。随着对办公自动化系统研究的深入及相关技术的快速发展, 它将在未来的信息化建设中应用越来越为广泛和深入。
参考文献
[1]覃征.软件项目管理.清华大学出版社.2009.
[2]孙卫琴.JAVA面向对象编程.电子工业出版社.2006.
[3]任秦明.基于B/S结构的软件开发技术.西安电子科技大学出版社.2006.
[4]苏广文.移动互联网应用开发技术.西安电子科技大学出版社.2013.
OA平台 第5篇
组织沟通协作成本与组织规模成几何倍增长，如果您组织达到50人以上没有一个很好的沟通协作平台，那么您的组织注定在沟通协作上需要付出不菲成本，并且不一定能够达到好的效果，
例如：效率低下的会议让我们很无赖;没有结果的沟通协作让我们感觉很无聊;当您得到一份沟通后的结论报告但它并没有记录沟通协作过程，这份报告您看了很放心吗等等。
基于工作流平台的OA系统的研究 第6篇
传统的手工文件管理方式效率低、耗材大并且占用工作人员大量的时间用于分发、追踪和催办等工作, 造成了大量的人力物力资源的浪费。随着远程办公和办公自动化的要求, 传统方式已经无法满足工作的需要, 单位内部网络的建立, 既为文件管理、提供方便, 又促使人们迫切要求在网络上完成其处理。认真研究OA技术, 对实现办公和管理活动以及决策工作地科学化、高效化, 尽可能利用信息资源, 提高办公效率和质量, 具有十分重要的意义。
1、办公自动化的定义
办公自动化 (Office Automation, 简称OA) 是指利用有关综合的科学技术, 借助各种现代的办公设备, 使之与办公人员构成人-机信息系统, 使人们的办公业务物化于人以外的各式现代化的办公设备中, 最大限度地提高办公效率, 改善办公质量, 缩减办公周期, 采用科学的管理方法, 利用各种先进技术, 辅导帮助决策, 提高管理和决策的科学化水平, 用以实现办公活动的科学化和自动化。
2、工作流在办公自动化系统中的应用
起源于20世纪70年代的“工作流管理”技术, 已成为组织挖掘信息系统潜能、实施“业务过程再造”的重要势能技术, 并逐步成为当代组织信息系统的标准核心构建。工作流管理系统是一种在分布式环境下, 进行工作任务进程间的协调及协作式处理的计算机技术, 其目的是实现人与计算机交互时间结合过程的自动化。采用工作流技术, 可以把业务过程、逻辑从具体的万物实体中分离出来, 可以不修改具体功能实现而只修改过程模型来改变系统功能, 从而实现对业务流程的部分或全部的集成管理。
2.1 工作流的基本概念
工作流技术是工作流管理系统 (Work flow Management System, 简称WFMS) 的核心技术。它监督、控制、协调整个业务过程的完成, 并对信息流进行跟踪。一个工作流包括一组任务及它们的相互顺序关系, 还包括流程及任务的启动和终止条件, 以及对每个任务的描述。在计算机描述语言中, 工作流程的计算模型用工作流来表示, 就是指如何把工作流程中的过程组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示及其实施计算出来。工作流要解决的问题是:为具体实现某个业务目标, 利用计算机在多个用户之间, 按照某种事先定制好的规则自动传递文档、信息或者任务。
2.2 工作流管理技术设计
基本概念:
(1) 工作流 (Workflow) :实现了自动进行业务过程的部分或者全部。对一个企事业单位来说, 工作流描述的是企事业的某个具体的业务流程;
(2) 业务流程:指为了一个总的业务目标, 将信息、业务文档按照事先定义的方式传递给业务人员并进行相应处理的过程;
(3) 工作流管理系统:是一个用计算机软件来定义、生成、管理工作流实例的执行平台。目标是将现实世界中的业务过程用计算机来表示;
(4) 过程 (Process) :是业务过程计算机化的描述;
(5) 活动 (Activity) :指工作流中的一个逻辑步骤, 或环节。
3、基于工作流的办公自动化系统设计
3.1 设计目标
基于系统的结构特点、企业需求及实际现状, 公司OA系统在设计过程中力求达到以下主要设计目标:
(1) 具有针对性, 能满足用户工作的实际要求。
(2) 具有可扩展性, 应充分考虑到管理模式的改变与整体系统的接口安排, 做到功能上可扩展、数据量可扩展、系统本身可扩展。
(3) 具有可维护性, 系统结构设计应符合简单、易懂、实用、高效的原则, 数据采集要统一, 设计规范要标准。
3.2 系统总体设计
采用结构化和原型开发的相结合的方法进行开发, 采用了结构化生命周期法的设计思想, 即自顶向下, 从总体到部分, 合理划分系统的结构, 设计数据库模型。在系统的分析与初步设计上采用原型做出原始模型, 根据实际反映的情况, 继续按结构化生命周期法进行系统的详细设计及其实施与转换、系统维护与评价阶段的工作。
系统是基于B/S (Browser/Server) 架构的三层体系结构, 即浏览器和服务器结构。在B/S架构的三层体系结构中, 用户工作界面是通过Browser来实现, 极少部分事务逻辑在浏览器端实现, 但是主要事务逻辑在服务器端实现, 形成所谓三层结构。这样很大程度上简化客户端的电脑载荷, 也减轻系统的维护与升级的成本和工作量, 降低了用户的总体成本。
根据实际情况, 将系统分七个模块:个人办公、日常业务、公共信息、查询统计、培训管理、项目管理、系统管理。下面就系统管理中的系统设计部分作介绍。在系统设计中定制工作事务流程, 并规定每个步骤的业务表单以及相关办理人, 在使用过程中可以进行调整, 即配置即实现。以企业办公中比较常见的商业性采购事务为例进行说明。
商业性采购主要用于购买交易设备 (如机房设备等) 采购询价流程。在企业办公中, 一个事务的处理要经过很多部门的很多人员, 在没有OA系统时, 如果要申请采购商业性设备, 办理人必须要拿着文件在各部门间来回跑, 效率太低, 而在OA系统中, 我们只要点击鼠标就能把事务完整的传递给下一位办理人, 这样就大大地提高办公效率, 具体流程图如图1所示
4、结束语
随着Internet的发展, 传统的管理模式已不适应企业的发展。本文结合我国企业OA发展现状, 通过分析企业现有的办公自动化系统, 开发出适合公司需求的办公自动化系统。该系统使员工能够及时地进行沟通, 便于员工间的相互协作, 为企业管理人员指定决策提供可靠的依据, 减少对企业内部不必要的交接环节, 促进各部门、各办公室间高效、交互、实时、协同的工作, 提高企业的适应能力和竞争力。
摘要：随着计算机及网络技术的发展, 办公自动化已成为信息化建设的趋势。本文先介绍办公自动化的研究背景及其意义, 从工作流的概念及工作流的各种模型研究出发, 参照相关技术, 设计并实现一个符合公司办公的高效、方便、快捷并且可自定义流程的办公自动化系统。
关键词：办公自动化,工作流,B/S
参考文献
[1]李治柱.《办公自动化系统集成技术》.交通大学出版社, 1998
[2]李慧勇, 郑艳明.国内外办公自动化的研究现状及发展趋势[J].科技信息, 2008, (17) :7
[3]张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化, 2008, (18) :22-23
[4]郑炎雄.基于CSCW的OAS的研究[J].计算机应用研究, 1999, 16 (10) :21~22
OA平台 第7篇
知识资源(Knowledge Resources)[1]主要是指可以重复利用的、建立在知识基础之上的、可以给社会带来财富增长的一类资源的总称。它是个人和组织“记忆”的综合,不但存在于文件、资料、计算机程序和档案等之中,还存在于人们头脑、实践以及规范之中。根据在1996年OECD(经济合作与发展组织)在知识经济(The Knowledge-Based Economy)报告中,将知识分为显性知识(Codified/Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledge)。
开放存取(Open Access,简称OA)[2]是在尊重作者权益的前提下,利用互联网为用户免费提供学术信息和研究成果的全文服务。
文章提出了基于机构OA存储的高校知识资源库平台的解决方案。不仅给出了全面的系统架构方案,还探讨了具体实现中的相关技术,为高校下一步搭建机构OA存储的知识资源库平台提供了重要的实践基础和建设经验。
1 需求分析
伴随互联网的高速发展,高校知识资源以数字化的形态出现。高校知识资产总量更是不断增长,然而很多高校没有对丰富的数字资源进行统一收集、加工和管理,知识资源所蕴含的知识没有得到很好的被利用,不仅造成浪费,同时也阻碍了机构知识资源的积累与提升。
平台的设计目标是实现对机构知识资源的采集、转换、聚合、交换、分发、统计等工作,为高校提供关于知识资源整合的综合解决方案,为应用和流程集成数据支撑和服务,最终实现机构知识资源的大数据管理与服务平台。
平台的来源数据包括结构化数据和非结构化数据,对于不同结构的来源数据,需要有差异的处理过程,但总体上需要对来源数据进行规范化、验证、清洗、转换、并装载进入数据仓库的步骤。为了实现在不同平台下的方便浏览与获取,平台一般会对来源数据进行统一转换,一般会考虑适合当前与未来技术的数据格式,比如PDF,FLV等格式。来源数据涉及科研、教学、个人、机构等各个领域,每个领域下又有不同的种类,如图1所示。
平台需要提供良好的资源权限控制、版权控制和数据加密等功能。对于资源的访问需要有全公开,半公开、私有等,对于资源版权管理可依据“知识共享”(Creative Commons,简称CC)协议[3],此协议机制提供了由4个最常见的授权选择的组合方式,四种基本授权为:“署名”“非商业用途”“非派生作品”和“保持一致”。
平台还需要提供丰富、灵活的数据挖掘与数据统计的功能,以支持大数据分析的需求。
在高校知识资源库平台的建设过程中要考虑功能性需求和用户的实际需求,使用户能方便、快捷的获取和管理平台中的数据资源;同时也要关注系统运行需求,以保证系统的可用性、可靠性及可扩展性。
2 平台设计
2.1 系统架构
知识资源库平台由源资源、数据中心和服务管理平台三部分组成,如图2所示。
源资源:一般在高校中知识资源数据来源较为广泛,主要有教学、科研、学生/教师、机构等来源的数据构成了知识资源库平台的数据基础,来源数据采集包括从自动采集或者手动采集。自动采集是通过数据交换中心进行交换数据,通过后台服务的方式处理;手动采集一般通过人工手动上传资源,通过结合Web页面或者客户端程序等的方式处理。
数据中心:数据中心接收来自源系统的数据,在资源处理阶段中对数据进行规范化、验证、加工转换,并最终进入到知识资源数据库。整个数据中心包含两大部分。
(1)资源处理阶段主要负责将分散的、异构数据源中的数据抽取后进行验证、转换、集成、最后加载到数据库中。具体实现过程是通过后台处理程序在后台定时扫描源资源并将不同格式的数据进行转换成统一的数据格式再加载到数据库。
(2)知识资源数据库主要存储经过处理阶段后的数据,在进入数据库时加入时间信息,形成历史数据信息,并且对于不同源资源的数据按不同数据主题区分存储。
服务管理平台:知识资源服务管理平台采用B/S架构的3层体系结构,包括数据层、逻辑层、应用层。
(1)数据层(DL):数据层实现知识资源元数据和资源实体的持久存储;
(2)逻辑层(BL):分为数据分发、数据处理、数据转换、数据分析、数据检索、数据审核等模块,每个模板对应不同的功能实现;在服务管理平台中,不同身份角色的用户其功能权限和数据权限是不一样的。
(3)应用层(AL):应用层是用户体验系统的最外层服务,应用层提供基本的知识资源管理和知识共享服务,具体功能包括数字资源存/取、资源检索、资源浏览、信息推荐、用户评论、数字版权保护、知识关联等。此外还提供一些服务接口供其他系统调用。
2.2 系统实现
目前较为流行的两个开源的数字化资源管理平台:DSpace和Fedora都提供了比较丰富的功能,可以满足许多对数字化资源的收集、存储和管理的功能需求。经过比较研究,对于一般的应用,可以选择DSpace作为知识资源库的基础平台,利用它的快速开发能够处理、解决一些一般性问题。
(1)Web数据挖掘。首先对web访问的日志文件进行预先处理机制,然后对机构库的资源进行后台分析、加工处理,形成一个初步的内容集合。再根据Web访问日志分析用户过去访问的内容并结合站点结构,确定用户的会话记录并挖掘具有用户的个性化信息。
(2)Web数据采集。web数据采集包括信息采集器和信息过滤器。信息采集器主要负责从URL队列取出地址,然后根据该地址后台下载页面,提取页面源码,并在后台转换为XML格式,再提取出相应的元数据。具体步骤为:(1)页面提取。通过URL实现web页面源码的获取。(2)格式转换。将HTML格式的页面源码转换为XML格式的文档。(3)信息解析。利用DOM对XML文档进行解析,得到相应的元数据。
3 结语
基于机构开放存取的知识资源库平台借鉴了国内外现有的机构知识库系统建设经验,并根据高校特点对DSpace开源系统进行部分功能的扩展,通过拓展其应用范围,提高师生对OA观念的认识,更好地实现师生之间的交流和资源的共享,增强师生之间的互动,更好地为学校的科研、教学等服务,真正体现它服务的价值。
摘要：随着信息化技术、网络技术的不断发展,对高校的知识资源的收集、存储、管理和再利用变得更具有操作性和实施性。高校机构知识资源库平台从基本概念入手,对机构知识资源库的系统功能、系统架构、逻辑结构进行了论述,并介绍了机构知识库平台的部分功能的实现技术。
关键词：开放存取,知识资源库,源资源,数据挖掘,数据采集
参考文献
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OA平台 第8篇
关键词：OA,电子政务,效果
1 我国政务信息化发展进程
全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式, Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。回顾我国政务信息化的进程, 大致分为三个阶段:
1.1以桌面字处划工具为典型的个人办公工具软件价段 (如WORD等) , 计算机应用提高了个人工作效率。
1.2基于关系数据库技术, 以B/S体系结构应用为特征阶段, 这一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。
1.3基于符合Intrenet技术标准的平台应用阶段, 这一阶段, 不公在技术上有了很大进步, 而且应用范围已人部门内部、部门之间扩展到行业/系统内部, 及至跨部委跨系统。
从上可知, 电子政务应用与一般的办公自动化系统 (OA系统) 既紧密相关, 又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异, 总的来说, 电子政务在用户的范畴上包含办公自动化, 电子政务是更广义上的政府办公自动化或者理解为“面向社会的政府办公自动化”。
目前, 在Internet应用方面, 政府部门已陆续建立了自已的Web服务器和网站, 有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经验欠缺, 电子政务并未在真正意义上得以实现。相反, 不少政府都已实现了办公自动化的管理, 并逐渐由内部的办公自动化转向跨单位的横向连接的办公自动化系统, 循序渐进地走向电子政务。
2 实施办公自动化后的效果
据统计:自从20世纪80年代中期开始使用计算机以来, 目前我国政府部门建立了3000多个大型或超大型数据库, 但这些信息一直没有有效利用起来;而政府日常工作中经常遇到的流程处理、信息共享、部门协作、人员通讯、非结构化数据的处理都没有一个统一的应用平台。自从办公自动化推广后, 政府内部办公自动化系统已经初具规模, 系统实现了政务信息快速收集、电子刊物采编、发布;文档管理系统方便了授权用户查询、引用国务院以及省政府文件;政务信息系统为内部工作人员提供了了解国内最新信息的另一渠道, 对相关政策、制度的建立有积极的借鉴作用;下级单位可以经济、方便、快捷地与省政府交换信息。
2.1 实施办公自动化提高了政府机关的办公效率
实施办公自动化以后以前许多重复性的工作可以由计算机来完成, 如跟踪反馈信息、发送通知;还可以减少许多不必要的工作, 如文档管理;可以在很大程度上提高公文、信息的传递速度;方便了领导和工作人员办公 (移动办公) 。
2.2 实施办公自动化减小了机关公务员的劳动强度。
实施办公自动化以后许多重复性的繁杂劳动, 如送递公文、发送信息等工作可以由计算机来完成, 工作人员就可以解脱出来。
2.3 实施办公自动化实现了信息电子化, 节约时间和办公经费。
实施办公自动化以后办公信息均为数字化信息, 刊物均为电子刊物, 可以在很大程度上节约办公经费, 同时查找方便, 节约了时间。
2.4 实施办公自动化使政府对社会公众提供更好的服务。
实施办公自动化以后可以利用先进的计算机网络技术为社会公众提供更好的服务, 能够更好地与社会公众进行沟通, 及时听取反馈意见, 如上访信息管理系统。项目申报系统可以方便社会公众上报信息, 避免手工方式下所需要材料需要往返多次才能按要求全部提供的弊病, 使政府对社会公众提供更好的服务。
2.5 实施办公自动化充分利用了政府内部的知识资源和技能。
政府机关的工作人员具有较高的基本素质, 实施办公自动化以后许多重复性的繁杂劳动可以由计算机来完成, 工作人员可以有时间进行学习或再教育, 提高自身素质, 以便更好地为社会公众服务。
3 OA协同管理平台结构图 (见图1)
4 OA协同管理平台的应用特点
4.1快速信息处理:一般采用B/S (浏览器/服务器) 模式进行主要架构搭建工作, 实现百兆传输速度, 提供强大、丰富的信息处理功能, 让各个用户节点迅速读取数据。
4.2信息高度共享:目标用户具有明显的层次化垂直机构设置, 上下级单位之间数据交流频繁, 系统提供了与上级单位、兄弟单位、下级单位联接的开放接口, 实现系统内不同单位间信息交流和信息高度共享。同时提供数据文件共享专区, 便于各节点用户存储与下载。
4.3用户自定义:工作流程可自由设定流转路径、内容、表单附件, 适应业务的灵活多样化需求。工作日志管理可根据用户自定义模板, 并实现共享同步, 管理时限也可由管理员根据需要设定。同时, 用户可建立本单位部门框架与员工帐号, 一次建立将在整个系统实时生效, 并有强大的开关功能。
4.4提供远程办公模式:针对实际办公过程中复杂的情况, 系统提供新型的远程/移动用户办公模式来保证信息交流的顺利进行。新颖的远程工作站为工作流中的远程/移动用户提供办公捷径, 提高办公效率, 节省远程费用, 实现领导或员工出差通过互联网轻松接入单位OA网络系统, 掌握最新数据, 并实现与同事交换文件、交流信息。
4.5完善的安全机制:系统对数据安全、用户权限控制严格, 最大限度地保护了单位内部关键信息和用户个人信息。数据传输与文件存储采用MD5等单向不可逆加密算法, 保证用户个人数据与单位数据安全写入与读取。
4.6多媒体信息存储:提供强大的多媒体信息存储、访问能力。随着系统的使用, 用户将来利用本系统可以进行丰富多彩的声音、图像、动画资料存储, 并可以在任何时候进行访问与上传下载。
4.7人性化提醒与记录:平台可采用最新AJAX技术与网络程序实现用户最新数据信息的提醒功能, 包括动画、语音、文字连接等, 对最新信息一目了然。同时, 还可以对用户写入提交的数据进行记录存储, 可迅速找到所需信息。
5 结论
OA协同管理平台能在电子政务中广泛应用, 会使政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术, 实现政府组织结构和工作流程的重组优化, 超越时间、空间和部门分隔的制约, 最终建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
参考文献
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OA平台 第9篇
从20世纪60年代开放获取(Open Access,简称OA)理念的萌芽,再到20世纪90年代开放获取倡议的提出,开放获取的演进经历了一个漫长过程。在当前以“互联网+”为代表的经济社会发展新形态下,开放获取旨在实现用户及时方便地通过网络免费获得所需文献,代表了科技文献数字出版的发展方向。相较于国外成熟的OA出版经验,我国当前无论在政策支持以及管理制度、运营机制等方面均存在不足,亟需对国外开放获取的发展、政策指导以及运营现状进行梳理,从而为国内科技期刊开放获取的发展提供借鉴。
1 国外主要开放获取平台及其运营
1.1 PLoS———科学公共图书馆
PLoS是一家推广世界各地科学和医学领域最新研究成果的非利性机构。它号召出版社在期刊出版6个月内将期刊存入档案库,提供开放获取服务。其主要特点如下:
(1)起点高。PLoS目前出版的8种期刊均为生命科学与医学领域实力雄厚、口碑佳、受众基础好的核心期刊。通过核心期刊OA出版,可提升知名度,形成影响力,吸引更多人的接受与认可,以后续向其它学科发展,实现核心期刊与一般期刊及专业期刊的共同OA出版。
(2)质量控制机制较为完善。平台的主编、编委、编辑等都是非常优秀的学科专业人士,且成员结构国际化;审稿流程、同行评议制度,以及在线咨询等比较完善与人性化,有详细的投稿、审稿指南,以规范作者来稿,从源头抓质量;稿件评审由以前仅有的发表前同行评审转变为发表前与发表后网上公开评审共存的模式,质量控制上进一步完善;高度重视论文质量,质量好但经济困难的可降低或免除发表费用。
(3)收入渠道多元化。平台收入来源主要有会员费、基金赞助及广告三种。根据缴纳年度费用将会员分为不同等级,属于会员机构内的作者可享受不同优惠,发表费折扣率按会员等级依次提升。对于没有经费支持出版的文章,可降低其发表费用。在基金赞助方面,Gordon and Betty Moore基金会在PLoS成立之初向其捐助了900万美元作为启动基金,之后还得到很多其它基金会的支持,同时接受来自各地的捐助和赞助。
(4)衍生发展。启动了PLoS Currents趋势网站,为当前热点领域的最新科研成果和观点提供创新性的在线出版,同行评议通过后即可在线发表,目的在于缩短出版时滞。PLoS Hubs可将PLoS扩展到其它OA平台,也使开放文献能够更好地再利用,甚至重新整理及评估。
1.2 BioMed Central———生物医学中心
BMC是英国一家致力于通过因特网为科研人员提供经同行评议的生物医学领域研究论文免费访问服务的商业性出版机构,被认为是全球第一个纯网络版期刊开放获取出版商[2]。其主要特点如下:
(1)BMC期刊种类多,覆盖领域广。它拥有242种经同行评审的开放获取学术期刊,近百种期刊被SCI收录,其内容涵盖生物学和医学主要领域,拥有15万注册用户。
(2)创收渠道多样化。收入来源种类繁多,如论文处理费、广告、增值服务、基金支持与社会赞助、会员收入、开放仓储建设与维护费用、文章订阅费及出售打印件、复印件收入等。同时通过积极树立自己的公众形象,多途径扩大自身影响力,培养潜在用户群。
(3)采取不同的开放策略。其开放获取策略有即时OA与延时OA、完全OA与部分OA。平台中标示Open Access的论文,表示可永久获取;标示Free的表示可免费获取;标明Subscription的需订购才可获得,两年后方对注册用户开放。
(4)质量控制方法好。同行评审充分、严格,大部分为匿名同行评议,有部分为公开同行评议,即要求评审者在评论处签名;每篇已刊发文章都留有发表前记录(包括提交的版本、评审者的报告和作者答复)的链接,连同文章一起刊出,作者可与编辑直接交流,以达成修改协议;有详细的投稿指南、评审流程、格式参考等,以规范来稿,减少编辑工作量,缩短出版时间;同行评议考虑回避因素,即推荐的评审专家近5年内没有与待审文章作者中任何一人合作发表过文章,非来自作者所属研究机构,非编委会成员。
(5)检索功能强大。BMC系统提供快速检索和高级检索功能,并设有历史检索和二次检索方式。可跨库检索,设有数十个检索入口,检索结果处附有检索历史列表,而且每次检索结果处都有二次检索,只需点击“refine”即可。还可以点击“store”实现检索结果的存储功能,直接将检索结果以E-mail的方式邮寄到用户邮箱保存,这种便捷的服务是它独有的[3]。
1.3 HighWire
HighWire创建于1995年,隶属于美国斯坦福大学图书馆,非营利性质,主要致力于高影响因子的同行评议学术期刊的网络传播。它一方面依靠斯坦福大学在计算机技术方面的优势,努力保持其在网络技术上的领先性与创新性;另一方面,不要求加入其网络平台的期刊出版商接受统一的期刊网络化解决方案,而是在技术上帮助出版商做好自己的网站,保持自身网站风格和经营特色,并与出版商密切合作,实现期刊编辑出版的数字化、网络化目标[2]。其主要特点如下:
(1)不出版任何原创性文章,不生产、拥有或授权任何内容。其成立之初致力于纸本期刊全文电子化,帮助出版商进行在线出版,同时也是一种在线托管,将许多出版商的期刊集中到一个平台上[4]。
(2)互惠免费期刊链接。免费提供参考文献全文链接,链接点包括文献索引、主题、作者等,是通往其它相关文献的入口,读者可免费获取第一篇文章的全文,而且HighWire上的文章能够被PMC、Google和Scirus等多个仓储和搜索引擎收录、检索和链接。
(3)服务功能强大。它只推销服务,除提供在线技术外,还提供诸多服务,如运用计量工具为出版商进行个人和团体订阅市场分析;生成报告供编辑等相关人员阅读以了解行情;通过保持科技领先,有针对性地提供菜单式服务;进行最新文章提醒与推荐,实时追踪领域新进展;提供“免费回溯过刊”服务(6或12个月);提供新工具创新服务,考虑终端用户的潜在需求,以应对互动销售的市场机会;为出版机构量身定做Web站点;提供高级搜索功能、发现机制,如分类浏览、内容聚合等;提供出版管理平台,方便生成各类报告,帮助出版机构在市场、商业、技术方面作出正确决策;提供出版者论坛,加强各出版商之间的交流互通。
2 国外开放获取给我国带来的启示
2.1 完善的开放获取政策法规保障
开放获取政策制定为开放获取的发展提供了保障。2014年,美国、澳大利亚、欧盟等国的国家科研基金以及部分私人科研基金,都已经采用强制性开放获取政策,要求其资助的学术研究所发表的出版物实现免费开放。在国家政策层面上,美国制定了国有科学数据“完全与开放”共享政策,而各大科研资助机构、科研教育机构也相继实施强制性开放获取,颁布开放获取标准,并建立开放获取相关知识库,积极推动学术资源共享。这些政策均要求受政府或相关机构资助的科研成果必须在发表一定时间后实现开放获取,以保障OA出版平台的持续发展,推动学术资源的开放与共享[7]。
我国政府部门在高度关注OA知识库发展的同时,应加大对OA期刊发展的相关政策支持,避免因政策不当导致OA平台内部发展失衡。在OA期刊发展具体政策上,应着重于科技期刊OA出版资助。目前国内OA期刊行业普遍存在资金不足的问题,一定程度上影响了OA期刊的长远发展,因此应当制定OA期刊资助政策,加大资助力度,提高政府、各类基金会、科研学术机构的资助金额,同时结合我国科技期刊发展中存在的缺乏技术支持、专业办刊人才缺乏、著作权制度有待完善等问题制定政策。另外在宏观政策方面,可以借鉴美国政府制定的国有科学数据“完全与开放”政策,将开放获取上升至国家层面,制定开放获取政策,促进科研学术成果进入公知领域,实现社会免费共享。
2.2 健全的OA平台运营机制
良好的运营机制是科技期刊OA平台可持续发展的重要保障,国外有诸多经验值得借鉴。
(1)沿用传统学术期刊同行评议体系。目前,国外知名开放获取平台大多沿用传统学术期刊严格的同行评议制度,以保障其收录学术论文的质量。诸如BMC的同行评议制度要求每篇论文须由3位相关领域专家审核、推荐才能发表,同时对审稿人的身份、学术声誉、参审意愿以及作者和编辑的评价都有严格指标[6]。
(2)完善的OA期刊质量控制机制。国外OA平台多为单一学科平台,不同学科或领域有不同的OA平台,可有效沿用传统的同行评议制度,为期刊质量提供有力保障。而国内多数OA平台属于综合性平台,通常跨学科领域,同行审议制度并不能有效实施。国内OA平台的发展趋势是发展单一学科平台,并坚持以同行评议制度作为学术论文质量控制的核心,选用同行评议人员时可以从学术造诣、专业素养、社会评价等方面进行严格考核,同时建立回避制度。
(3)健全的OA期刊价格控制机制。虽然通过收取OA费用来支持开放期刊可持续运行的做法得到普遍认可,但OA价格控制机制并不完善。鉴于此,可建立合理的价格控制机制,同时采取资助开放出版的OA政策,通过资助部分教育科研机构集团支付OA费用,以降低作者OA出版成本。还可以借鉴PLoS、MBC的做法,实行会员制,根据会员等级差别定价。
(4)多样化的盈利模式。国外OA期刊盈利模式多样化、资金来源渠道广泛[7]。一般包括作者付费、广告、增值产品以及加入会员、举办会议等盈利模式,同时还可以通过科研资助机构获得基金支持与赞助。国外OA在运营过程中很好地发挥了不同模式的优势,最大程度地满足了OA期刊的运营需求,实现了OA期刊的可持续发展。
目前,国内OA期刊平台的资金来源主要依靠主办单位拨款,少量来自作者的版面费、广告收入,运营模式单一,在资金支持不足的情况下,OA平台的生存环境堪忧。因此,可以从多方面积极拓展资金来源,实现多种模式的收入。国外OA平台大多拥有成熟的营利模式,可以借鉴其方法,通过OA平台进行广告招租盈利;加入搜索引擎提供的关键词广告;将OA平台与电子商务活动相结合,销售附加产品,提供增值服务;线下积极寻求各类基金支持;探索与科研机构合作路径;定期举办学术会议或吸纳OA期刊会员收取会费[8]。通过不同盈利模式,拓展资金来源,实现OA期刊健康运营。在当前“互联网+”时代背景下,OA出版应当抓住机遇,运用互联网思维进行转型升级和提质增效,例如可以通过众筹出版(Crowd-funding publishing)筹集资金,解决经费来源问题。
3 推动我国科技期刊OA发展的建议
3.1 确立OA期刊学术评价体系
我国的科技成果评价体系以传统期刊为主,因此科研人员及科研机构对传统期刊的认可度远高于OA期刊。对此,应当加大学术界对OA期刊的认可度,在职称评定、硕博士学位授予、课题结项等认定中将OA期刊论文纳入科研评价之列,让OA期刊与传统期刊具有同等效力和待遇。同时,还可以借鉴传统期刊的学术成果评价体系,对OA期刊进行级别分类,严格划分OA期刊等级。
3.2 探索OA期刊论文退出机制
目前,我国OA平台内容繁多,涉及领域广,学术论文层次水平参差不齐,难免会出现各种学术不端或质量过低的论文等。此外可能出现受害人通知OA平台删除侵权论文或论文作者因为某种原因要求OA平台删除论文等情况。面对上述情况,应当建立一套规范的问题论文退出OA平台制度。OA平台方应对此类作品进行主动清理,比如关闭浏览页面下载渠道,删除论文等,如遇版权侵权问题,更应主动联系作者,告知情况,及时作出补救措施,以此保障用户、作者以及公众的权益。
3.3 加强OA领域的国际交流与合作
我国科技期刊出版量仅次于美国,但科技期刊国际地位较西方发达国家而言相对落后,学术信息开放度较低。而国外OA期刊有强有力的政策制度作为保障,OA平台自身运营模式成熟,盈利模式多样化,学术论文开放度高,学术论文质量高。因此,我国应当在OA领域加强国际合作与交流,借鉴国际OA期刊的先进经验,学习OA平台成熟的运营模式,消除我国科技期刊论文获取壁垒,加快研究成果传播速度并扩大其传播广度,提高我国科技期刊显示度及影响力。
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OA平台 第10篇
“小OA”主要面向电子公文、工作流协同等以行政办公为中心的业务,随着业务不断发展而成的“大OA”则面向界面集成、身份集成、工作流集成、业务集成、数据集成,实际上是打造全集团的内部信息管理门户,以更好地服务于内部行政办公、人力资源、财务、物资资产、工程项目、广告经营管理、收视率分析、自办节目、影视剧节目、版权法务、技术资源管理等多业务的无缝对接,消除信息孤岛，整合资源。从“小OA”到“大OA”的演进,是一个从单项具体的业务内容发展为总体平台的过程,涉及到深圳广电集团内部管理信息化的业务发展过程和技术架构特点,具有一定的行业借鉴意义。
一 “小OA”面向的业务及其技术实践
所谓“小OA”,其实就是专指行政办公管理业务系统,所处理的业务简单来说就是:“办文、办事、办会”,以电子公文流转、工作流协同为中心。
纯粹从业务意义上来看,办文、办事、办会既有区别,又有联系。对于小微企业,可能不太会有建设OA系统的强烈需求,人和人之间的协同工作直接安排就可以了。但是对于较大规模企业组织,人员众多、事务多样、地域分布广泛,如何在很多人群间,很长的时间范围内、很大跨度的地域空间里去高效地协同推进一项事务,这就是“小OA”系统能有效解决的问题。以一项电子办文去推进一项事务,通过计算机网络的拓展可以不受地域的限制,将电子文件流转到不同环节的岗位人员那里,促使各环节人员加速办理各项事务,并将当前办理情况、办理人意见填写到公文表单中,使关联环节之间能互相查阅,再陆续发送到后续各个环节,直到事项彻底办结。在这样的过程中,电子文件不停地流转,事项得到有效的推进,全程可提醒、可预警、可交流互动、可监控、可统计。
在这些方面,深圳广电所面向的业务与广电传媒同行以及其他行业如金融业、制造业相比,并无本质区别,但在具体的业务设计与实践上也会显示出自身的一些特点。
1.办文
办文，主要是公文审批流转业务的电子化、信息化,这是“小OA”的核心业务。从深圳广电的实践经验来看,可以有两个角度来分析该业务的技术实现:一是从公文类型的角度,可分为:收文、发文、日常请示报告、催办督办等几大类;二是从功能处理环节的角度,可分为:起草、待办和已办、待阅和已阅、查询统计、代理授权、归档案库、归知识库等各环节。
2.办事
在深圳广电的业务和技术实践中,对“办事”的概念有两类解读:
一类是从工作流的角度来看,“办事”可以理解为是另一类的特殊的“办文”,可定义为“事务工作流”,以和收文、发文、日常请示报告这些比较有问责效力的文件相区别,比较具有广电业务意义的事务工作流主要包括：节目经费预算审批表、频道节目编排单审批表、宣传提示单、采访通知单、视音频节目资料借用单、视音频空白带申请单、视音频资料购买申请表等。比较具备普适管理意义的事务工作流包括:财务费用报销申请、内部记账单、对账单、用车申请、会议申请、请休假申请、入职通知、离职(退休)通知、退休及工作交接通知等等。这些工作流可以随着业务需求的发展而不断增加,可扩展到企业运营管理的各个层面。在技术实现层面上,一般会为每一项事务开发一个表单及工作流。
另一类就是很多专项业务管理系统,从深圳广电近几年的业务实践来看,很多专项业务系统是从“小OA”系统中的一项事务工作流程表单开始的,某项单一的工作流程表单激发了业务部门对相关业务进一步精细化、规范化、全流程管理的需求,推进了后续很多业务系统的建设,比如深圳广电近年来建设的自办节目经费管理系统、影视剧节目购销系统、人力绩效系统、基建工程项目管理系统,这些业务系统的推进分别得益于小OA系统里的“节目经费预算审批表”、“影视剧节目引进审批表”等事务审批的不断激发,同时,这些专项业务系统的建设也客观上推动了“小OA”发展成为大OA综合信息门户平台。
3.办会
办会,也就是会议管理,主要是对一些重要决策会议进行会前、会中、会后的全流程信息化管理,深圳广电目前大部分重要决策会议都通过该业务模块进行,作用非常大,有助于提升决策效率和决策质量,主要业务功能包括:
●会前的议题登记:由办会人员在会前对所有议题材料进行电子化登记和整理,议题的文件材料既可以来自于办会人员电脑上的文档,也可以与现有的OA电子公文体系直接关联,很多材料实际上是直接引用于电子公文,每一个议题都可设置权限,只有被授权的人员才能查阅相关会议以及议题材料。
●会议过程中的在线查阅和投票决议:办会人员登记整理好会议的所有议题材料后,到开会现场,所有参会人员和列席汇报人员都可以通过笔记本电脑等移动设备查阅本次会议议题资料,不再需要打印大量的纸质材料,实现会议的无纸化和电子化查阅。同时为所有议题提供电子化的投票表决功能,有利于提升效率。
●会后的纪要公布和信息关联:在会议开完后,可制作并发布会议纪要的电子公文,发送给所有授权查阅的人员,并可将该会议纪要的电子公文与会议关联,这样,所有被纳入此体系管理的会议的各项议题、纪要等内容就全部被结构化,可通过信息化手段来查阅。
上述办文,办事、办会三大业务功能,在“小OA”体系中,还是以工作流协同为中心,在落地成具体的系统功能时,各类公文或事务常常表现为系统中的一个固定格式的电子表单,而各个功能处理环节则表现为一个电子表单在不同环节人员之间的具体流转过程。从便于用户使用的角度来看,公文流转应该要类似于在全单位范围内发一个“固定格式的电子邮件”,流程控制体现为:当前办理环节可以发送的人员范围,以及在接收环节,谁可以作为流程的接口人,主要是控制电子公文流程相对一个业务部门的出口和入口。一个好的“小OA系统”需要提供一个工作流和表单自定义开发平台,专业用户可以进行自定义开发或修改,以满足单位内部不断发展的业务需求。并且,随着业务的发展,会对此类工作流平台会提出更高的要求,需要与很多其他的专项业务体系的流程进行交互集成和统一管理,这样,“小OA”就需要升级成一个流程和信息的统一管理集成平台,这就是从小OA自然发展到大OA的演进过程。
二“大OA”面向的业务及其技术实践
深圳广电集团“大OA”门户系统是一个信息集成平台,其总体架构概括来说就是:“面向内部经营管理的各大专项业务领域,两翼、三层、八中心”,总体架构如图2所示。
“各大专项业务领域”:是大OA信息门户主要服务的对象,经过多年来的信息化建设实践,深圳广电已初步形成了11大专项业务领域的信息管理系统,分别是:行政办公、人力资源、财务管理、资产管理、工程项目、广告经营管理、收视率、自办节目、影视剧节目购销、版权法务、技术资源。
“两翼”:“标准规范”与“信息安全”,这两个问题都不仅仅是技术问题,更涉及管理规范,是OA门户乃至整个信息化建设中都必须重点关注的问题。
“三层”:分别是基础设施层、系统平台层、业务应用层,对应于云计算IaaS、PaaS、SaaS的三个层次。从深圳广电的内部实践来说,主要是构建一个高度灵活、资源集中化的私有云平台,支撑各项业务的高效运行和发展。
“八中心”:是从大OA门户的功能框架角度总结归纳的八大功能集,分别是界面内容中心、身份管理中心、工作流管理中心、业务中心、文档中心、交流中心、数据智能分析中心,移动适配中心,这也是本文所要重点探讨的内容。
1.统一界面内容中心
统一界面内容中心是内部信息门户的界面展示和Web内容发布管理的功能集的聚类,是站在内部门户的角度来梳理整个单位的信息内容,并负责界面展示。主要解决以下三个问题:
●分类梳理所有内部的信息内容,包括行政办公、经营管理等各个业务领域的结构化和非结构化的信息,在统一的门户界面中进行集成:
●面向单位内部的节目、技术、行政、经营等不同的业务人群定制个性化的界面,推送不同的内容模块;
●建立统一的Web内容管理体系,提供多类模板,对文字、图片、音频、视频等各类内容进行统一发布管理。
这些功能属于门户(Portal)和内容管理系统(CMS)体系的内容,在具体开发实现的时候,主要有以下三个选择:
●由项目开发公司完全定制开发:这种模式也许在初次购买时的成本不高,但在后续运维和升级时会有额外的成本投入,并且在技术上相对封闭,质量难以保证,容易受到项目开发公司自身发展的影响;
●选择成熟的商业产品进行二次开发:如IBM WebSphere Portal平台、Oracle Weblogic平台、Microsoft Sharepoint平台,这种模式需要这些平台软件的额外采购成本,初次投入成本较高。好处是因为IBM、Oracle、微软这些厂商在IT业界的长期发展地位而较容易得到持续稳定的技术支持和质量保证;
●选择开源的CMS和Portal平台:在开源的CMS方面包括Drupal、Joomla、Word press,国内的织梦、帝国等,开源的门户Portal方面有JetSpeed2、Liferay等,这种模式的平台软件采购费用非常低,技术上具有很大的开放性,但在质量上难以保障,需要自身技术团队具备较强的技术操控和资源整合能力。
●深圳广电集团目前选用了IBM公司的WebSphere Portal平台作为主要解决方案,但也一直在研究替换成开源平台或国内商业平台的可能性。
2. 统一身份管理中心
统一身份安全管理中心,所面向的业务概括来说就是4A:是对用户账号(Account)、认证(Authentication)、授权(Authorization)、审计(Audit)的统一管理,具体的业务功能内容包括:
●门户系统与众多不同的业务系统的单点登录;
●所有与门户系统集成的各项业务系统的用户账号、密码和各项身份属性信息的统一同步;
●人员岗位变动、入职、离职停用等信息在多个业务系统间的同步;
●所有业务系统的组织架构的同步:
●门户以及各个业务系统里的权限组信息的统一梳理以及对应的权限控制;
●记录用户登录系统、使用系统的IP地址、操作行为等信息,用作审计。
实现这些功能,也一样有定制开发、成熟的商业软件产品、开源系统这三种选择,主要的优缺点与前文所述基本一致,这里主要讨论成熟的商业软件产品和开源系统都有哪些,以及深圳广电的一些技术实践。
成熟的商业软件平台包括有:IBM公司的Tivoli Access Manager (单点登录、反向代理)、Tivoli Identity Manager(身份同步)、Tivoli Directory Server(目录服务器)综合套件,可与其门户产品无缝集成;Oracle公司的Identity Management Solutions;CA公司的Governance Minder、Identity Minder。这些商业软件虽然各不相同.但面向的问题是类似的,基本都包括访问管理、身份治理,目录服务三大板块。除了上述国际知名品牌的商业软件产品外,近年来国内也有很多安全类、软件类公司提供了类似的产品级的解决方案。
开源系统:主要有CAS、OpenSSO、JOSSO、SAML等。
深圳广电当前主要选用IBM的解决方案,在技术实践中，单点登录、密码以及用户身份属性信息的统一修改同步等功能都早已很好地实现,而在组织架构、用户权限组这些身份信息的统一管理方面,则面临两个选择:统一集中管控和分布式同步。
●统一集中管控的方式:主要是将用户、密码、组织架构、用户权限组这些信息在如IBM的TAM/TIM/TDS这样的身份平台中统一集中管理,各个需要管控的业务系统原则上不再存储这些信息,都是直接从统一身份平台中读取使用;
●分布式同步的方式:统一身份管理平台和被管控的各个业务系统都完整地存储用户、密码、组织架构、身份权限组等信息,各个业务系统都以统一身份管理平台为中心来同步各项信息。
深圳广电目前的技术实践主要还是采取分步式同步的方式,上述两种方式各有优缺点,没有完美,只能平衡,在实际的开发运行中,更有可能的是一种混合模式,即部分系统采取集中管控模式,部分系统采取分布式同步的模式,统一身份管理平台能兼容这两种模式。
3. 统一工作流管理中心
统一工作流管理中心,主要面向各类专项业务系统的不同工作流的统一待办、统一经办、统一监控、统一查询统计的问题。这些问题来自于各专项系统一般都会有自己的专项工作流审批的需求,也相应地会有自己的工作流模块,这样一来,如果不进行合适的集中处理,各级人员就需要进入每一个专业系统界面里进行各自的专项审批,会让用户不堪其扰,因此需要进行适当的集成来满足用户统一便捷操作的需求。
在深圳广电的技术实践中,主要有以下几个方法来解决统一待办、统一经办等工作流集成问题:
(1)界面集成
各个专项系统里的待办、经办等工作流通过在门户上进行合适的界面设计来集成在一起,不发生实际的数据融合,比较常见的包括:
●“Tab页签”的形式:为每一个不同的业务建立一个专门的页面,然后把它们以“Tab页签”的形式封装在一个功能窗口中;
●“专项窗口”的形式,在门户页面上为每一个不同的业务建立一个专门的“审批窗口”。
无论是“Tab页签”,还是“专项窗口”,其中封装的页面可以有“标题列表式”和“概要总览式”两种展现方式:
●“标题列表式”;在专项窗口中以公文标题列表的形式按时间排序罗列出当前待办的前几项,公文列表一般可包含以下几个基本信息:公文类型、公文标题、发送人、发送日期,公文标题为可点链接,点击后可直接进入详细的公文处理页面;
●“概要总览式”:在首页上不展示详细内容,而只是给出类似于“您有多少个待办公文、多少个待阅邮件、多少个待办业务等等”,其中的数字项均为链接,点击链接进入到如“标题列表式”的二级页面。
(2)消息集成、数据集成
以消息集成、数据集成的机制,把要集成的各项系统的工作项进行统一排序呈现,这种方式要求建立统一的工作流集成标准,比如就“统一待办”而言,要求各项系统以统一的格式提供工作流标题、发送时间、发送者、发送部门、工作流表单打开链接等信息,再以消息或服务的形式集中到门户中进行统一排序和呈现,呈现的形式仍然不外乎上文所述的“标题列表式”、“概要总览式”等几种形式。如果出现性能问题的话,还需考虑将消息信息集中存储到一个数据表中,以便于统一排序,其中需要考虑的技术因素较多,但原理不外乎如此。
(3)采用统一的BPM平台集成
这种方式需要选择一个适配性很好的BPM业务流程管理平台,能够将各类专项系统的工作流程统一由这个BPM平台来开发实现,这种模式本身也是一个工作流、业务流集成的过程,其中也会用到上述的界面集成、消息集成、数据集成的方法,好处是:一旦实现,各项系统的工作流自然就是统一的;缺点是:对于后开发的业务系统作此要求需要对不同开发商进行协调,而对于之前已有的应用,兼容开发难度较大,并且,对于SAP、金蝶、用友这样本身就是产品型、平台型的业务软件,要求对其业务功能进行修改、甚至不用它自身的工作流引擎,而改用第三方的BPM平台,需要有大量的集成工作,开发成本较高。
上述三种方式各有优缺点,并不矛盾,它们互相补充、协同运作,是同一类问题在解决过程中的不断衍进。
就工作流和BPM平台的商业软件产品和开源方案的选型来说:在商业软件产品方面,国内外各类品牌选择非常多。国内包括从OA系统开始介入的京华、蓝凌、泛微等公司,还有炎黄盈动、奥哲这些一直专注在BPM上的厂商;国际品牌方面,IBM、Oracle、SAP也都有自己的BPM产品平台,还有K2、Ultimus等专业公司:在开源平台方面,应用较多的有JBPM、Activiti等。
4. 统一业务中心
统一业务中心的需求来源于越来越多的专项业务系统之间需要交互,工作流的集成也可以理解为是其中的一种,但不是全部,除了工作流集成之外,在深圳广电的技术实践中,比较常见的业务集成需求场景还包括:
●在节目生产经营管理系统中集成播出系统的频道播后编排单信息、广告系统中的栏目广告收入信息、收视率系统中的栏目收视数据,并且,可将节目的经费报销业务与财务管理系统联通,最终实现节目立项、预算审批、采购执行、报销结算、制作、播出、收视等全流程的贯通,可以为各级人员提供更加精细、实时的节目栏目投入产出信息;
●从影视剧节目购销管理系统中将节目栏目编码等信息传到电视剧缩编系统中,实现影视剧节目从购销环节到缩编上载播出环节的贯通;
●行政办公系统(小OA)中的通用报销业务与财务管理系统的业务联通:
●站在财务大共享管理的角度,实现全单位各项业务的预算、结算、核算的大集成管理,实现财务价值链的全流程整合;
●从合同法务管理的角度,把广告经营管理、自办节目、影视剧节目、技术、基建工程等各个专项业务的合同管理集成起来，实现各类购销合同的统一管理。
这些业务集成主题,广泛涉及到深圳广电业务运营的各个层面。当各类业务之间的集成需求越来越多的时候,会形成各个专项业务系统之间的多点对多点的业务连接,类似于一个网状互联模型,极为复杂,客观上需要建立像企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)这样的集成总线架构,来简化多个系统之间的业务互联。可以将ESB及其关联的各个业务系统之间的集成接口服务称为统一业务中心。
虽然统一业务中心起源于越来越多的不同应用之间的交互,但随着各个专项业务系统自身不同业务模块的不断的紧内聚和松耦合的设计和落地,企业里的整个应用架构,将好似积木的切割与组合一样,每个专项业务系统都成为一个或者好多个模块,各个模块可独立完成自己的业务功能,而在业务需要的时候,也能互相通过消息、数据的集成交互而共同完成一个业务组合,形成一个大业务总线下的不同业务集合。
另一个方面,从最终用户体验来看,统一业务中心会类似于一个AppStore应用集成发布平台,其上放置有企业内部经营管理有关的各类业务应用、信息资源,用户在权限许可的情况下,可通过大OA门户平台自行下载配置使用。
在深圳广电的技术实践中,目前还没有选用一个统一的业务集成平台产品,事实上也很难有一个像这样的平台类产品,无论ESB,还是BPM,它们虽然可以是构成统一业务中心的关键组件,但毕竟还只是一个平台工具,需要有更加具体落地的业务功能组件,这主要还是通过定制开发来实现,只是需要确保在各项业务的开发过程中,遵循总体架构约定的标准和规范。
5. 统一数据智能分析中心
统一数据智能分析中心往小理解可以是一个统一报表分析系统,比如国内流行的如意报表.往大了理解可以是一套BI (Business Intelligence)数据分析平台,主要是面向多业务不同数据源的集成查询、统计分析的需求,与工作流集成、业务集成的需求起源类似,当广电传媒单位里的行政、人事、财务、广告、收视率、节目等各类专项业务系统越来越多的时候,对于中、高层领导,需要有一个集中的界面,可以对有权限的各类数据信息进行关联整合分析,比如节目的投入产出比分析需求就是要分析各频道、栏目在一个月或者一个季度里的总投入、总产出、平均收视收听点成本、点收入,此类分析,需要对财务、广告、收视率、节目栏目等多个专项系统里的数据进行抽取整合分析。
对于大OA门户系统而言,需要具备这种数据集成分析能力,只有这样.对于越来越多的需要集成到门户里的专项业务系统,可以根据实际需求对各项数据进行抽取、集中和分析,并将分析结果以生动形象的各类图表的方式集成到有权限的用户的门户界面中,就像飞机驾驶舱里的各类图表仪器对当前飞行状态的显示和预警一样,信息管理层面上,一样可以提供一个类似的用于管理决策分析的驾驶舱,显示企业内部运行的各项关键指标和预警,使各级人员对于关键业务信息的获取更加高效快捷。同时对下层的面向业务处理的专项系统,也会促进其业务运行更加规范。
此类系统的投入,在过去常常非常昂贵,业内常用的解决方案包括Oracle的hyperion,IBM的Cognos、SAP的Business One、微软的Office+SQL Server的方案。但近一两年来,也有很多新的性价比较高的平台方案可供选择,比如QlikView、Tableau等,也有很多国内的专业厂商提供非常多的行业级别的产品方案。
6. 统一文档中心
从文档的角度看,工作流所驱动的数据表单也是一种文档,如前文提到过的小OA系统中已经电子化的各类收文、发文、日常请示报告以及相关附件,也都是文档。另一种就是纯粹的如文档、表格、图片等各类非结构化的文档资料。
统一文档中心的业务功能原型就是文档资料库,这种文档资料库在界面上类似一个树形的目录库,用户可上载文件资料作为附件,并可对该文件进行主题词、摘要等各类描述,开发得较完善的还会进一步提供将业务应用系统中的各类表单、工作流进行归入该资料库的目录体系的功能,支持个人用户目录的自定义,支持权限控制。
在信息化的深入实践中,会出现每一个业务应用系统都会自带一套文档资料库、彼此之间还不能交互的情况,而业务需求又需要它们能够融合。这也是内部信息门户系统常常要面对的一个重要问题,解决思路主要有两种,“集中式”和“分布式”,“集中式”是先选定一个文档资料管理平台作为统一的中心,结合业务需求,让所有其他的业务系统都直接调用它,以这个文档资料管理平台作为一个唯一的文档资料载体;“分布式同步”的方式允许不同的业务系统使用自己的文档资料库,然后再对不同的文档资料库进行数据和界面集成。这两种方式殊途同归,都是要为企业信息化体系建立起文档资料的统一管理架构,便于信息资源共享和用户使用。
可以参考的技术实例包括:百度文库.Wiki百科知识库,微软Sharepoint文档管理模块。
7. 统一交流中心
统一交流中心,可以理解为门户系统里加强用户之间交流的一套工具集,包括,电子邮件、即时通讯、短信、通讯录、BBS论坛、甚至博客、微博微信等各类工具。与互联网目前已经提供了很多的此类功能所不同的是,企业内部信息门户,特别需要考虑这些功能的融合性,即需要将即时通讯、短信、通讯录、BBS论坛等功能与门户系统中的业务应用功能进行融合,几个比较关键的、也会提升整个系统易用性的融合点包括;
●即时通讯与通讯录,工作流表单的功能融合:可以在通讯录或电子审批表单中的每个人员记录条目下,加入用户的即时通讯的功能入口和在线状态感知功能,直接点击即可展开与目标用户的交流。
●即时通讯与VoIP的融合:让内部的即时通讯工具与VoIP电话、传统PSTN电话进行集成,进一步加强各类通讯手段的融合使用。
●门户界面与即时通讯、电子邮件的融合:用户在OA门户首页中就可以直接查阅来自于即时通讯、电子邮件系统的待阅数量等相关信息。
●业务应用互动功能与短信、即时通讯的融合:可在电子审批环节中,加入短信提醒、即时通讯提醒功能,方便快捷地通知到流程发送的下一环节人员尽快办理,提升工作效率。
8. 统一移动适配中心
移动化,是目前所有专项业务系统、门户系统建设必须考虑的问题,一个最基本的原则应是,对于所有业务,都应该同时开发面向IOS、Android的移动版本,通常的传统的B/S架构开发出来的成果,可以认为主要是面向传统PC设备的。在无线技术、移动互联网、智能终端飞速发展的今天,传统的Windows系统可能只占到用户应用场景的一半,用户越来越需要通过iPad、iPhone、Android智能手机、甚至智能电视来访问企业内部的信息门户系统。
针对企业应用系统移动化的解决方案主要有三种,我们将其统一的定义为“移动APP适配中心”。
直接开发门户的移动APP:直接面向苹果IOS、谷歌Android系统开发门户框架的APP,通过引入一些如IBM Worklight或者PhoneGap这样的移动化开发及运行管理平台,将各个专项业务系统的功能完全按照移动终端适宜的界面和操作方式进行重新开发适配,好处是开发后的功能体验非常好,但需要付出一定的成本。
兼容移动浏览器开发:采用包括HTML5响应式设计在内的各项技术开发一个纯粹的兼容多操作系统平台多浏览器的零客户端的B/S版。
通过Citrix、SSL-VPN等系统建立移动镜像发布平台:这是一种快速切入的方法,通过Citrix、SSL-VPN本身自带的面向主流移动平台的镜像发布功能,直接让业务系统在移动端好像使用远程桌面那样来使用应用系统。好处是成本低,只有设备购买成本,几乎没有开发成本,缺点是用户操作体验不是太好,但能满足一般的远程移动办公要求。
深圳广电几年前就已经建立了Citrix、SSIL-VPN这样的移动镜像发布平台,目前也已初步建立起门户的移动APP。
三总结