稽查效率范文（精选6篇）
稽查效率 第1篇
1 电力营销稽查工作中存在的问题
虽然电力行业不断地改革, 但传统电力营销经营管理理念仍然在影响着目前的电力稽查工作。我国的电力营销稽查机制仍需要进一步的调整和优化, 管理机制仍需完善。我国的电力营销经营管理工作中有许多问题亟待解决, 存在的问题主要分为以下几方面:
(1) 电力企业管理机制需与时俱进, 紧跟电力行业的改革进度, 并且对于电力市场的监管机制也存在很多的疏漏, 导致行业内部的监管模式不能满足行业需求, 导致违章用电、关系电、窃电等恶劣行为时有发生, 线损情况严重。这些情况对我国电力行业营销效率的提升以及电力企业的健康发展造成严重的影响。
(2) 我国部分电力企业的电力营销区域存在面积广、情况复杂的问题, 这对电力企业的营销稽查工作也造成了很大的影响。
(3) 很多电力企业中从事营销稽查工作的人员自身业务能力较差, 并且还要负责营销稽查以外的一些工作, 使得营销稽查工作成为一种形式, 稽查工作散乱, 电力企业内部的营销稽查管理机制存在很大的漏洞, 进而导致整体的电力营销效率普遍较低。
2 借助电力稽查提高电力营销效率的主要措施
2.1 优化电力营销稽查管理机制
优化原有的电力营销稽查管理机制, 改善这一机制中原有的问题, 对于促进营销稽查工作的规范化、法制化以及制度化发展有重要意义。在稽查工作实践中, 应注重用电稽查制度的建设, 确保营销稽查工作能够做到规范化、法制化和制度化。应根据各个单位的具体情况, 制定电力稽查的详细计划, 尤其是月计划以及年度计划, 针对稽查工作中的专项任务要落实到实处。与此同时, 电力稽查工作的监管体制需不断健全, 在基层设置用电稽查岗位, 责任分配到具体岗位, 保证每个工作人员必须对自己的工作任务负责, 进而做到稽查工作有制度可依。一旦发现存在电力稽查问题, 必须严肃对待, 进行讨论并提出书面整改举措, 勒令改正, 并对稽查问题进行定期监查、定期回访, 确认整改措施实践情况, 督促整改工作的进行。
2.2 强化质量监督管理力度
在《电力法》等法律法规中对电力营销稽查工作提出了严格的要求, 在实际工作中要严格按照法律开展工作, 强化电力营销稽查管理力度, 提升电力企业的电力管理水平以及用电服务水平。从事电力营销稽查的工作人员应该明确这一项工作的系统性、责任性以及针对性, 且自身的业务能力、业务水平达到要求, 掌握国家电力政策、了解我国电力使用及发展情况。电力营销稽查人员还要做到紧跟电力企业改革步伐, 工作过程中按章办事, 严格自律。
2.3 强化对各项营销业务的监管力度
首先, 要强化对电价电费的管理监管工作, 要做好对各类电价比例构成的稽查审核工作。对电力营销企业的电费账目、日常运营管理等业务进行定期审核检查, 一旦发现问题向相关管理机构报告, 进行通报处理, 保证电力营销数据真实可信。对电价电费的稽查审核是电力企业管理的具体措施, 同时, 这也是用电单位关注的重点。因此, 电力稽查部门应该做好对各供电分局的电费和用电情况的详细审核、统计工作, 并且还要对其供电合同的签订以及履行情况进行稽查。在稽查过程中, 一旦发现问题, 立即采取措施, 确保电力营销的工作效率。
2.4 重视培养电力稽查人才, 提高稽查业务水平
在培养电力稽查人才, 提高其稽查业务水平的过程中不仅要重视相关政策法规的教育, 还要注重提供工作实践机会, 积累工作经验, 优化对稽查人才的选拔、培养体系。聘请专业人士为稽查工作人员讲解电力相关专业知识。作为电力营销稽查人员, 不仅要有高度的责任心, 还要求其要求专业性、原则性的工作态度, 所以电力稽查工作人员需要不断地学习、培养, 提升自身的业务能力, 从而确保电力稽查工作的顺利完成。电力企业要关注国家的政策信息的变化, 并对电力稽查工作人员及时普及。
3 结语
电力营销稽查工作电力企业运营管理中的重要内容。电力营销稽查工作人员在开展电力稽查工作时, 要明确有关的法律法规, 并严格遵循, 提升稽查工作效率, 加强电力营销稽查管理工作, 重视电力营销稽查人员的学习与培训, 提高电力营销稽查人员的业务水平与工作能力, 进而保证电力营销稽查工作能够更好地落实, 促进电力企业的长久、健康发展。
摘要：本文首先指出了电力营销在电力企业运营中的重要性, 强调其为电力企业运营管理的重要业务, 接着研究分析了电力营销稽查工作中存在的问题, 主要从管理机制、电力营销区域等方面进行了分析, 最后从优化稽查管理机制、强化业务监管力度等方面提出了提高电力营销效率的相关策略。本文研究成果将对借助电力稽查提高电力营销效率起到一定的参考作用。
关键词：电力稽查,电力营销,提高效率,管理机制
参考文献
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[2]刘媛媛, 伍鸿兵.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].广东科技, 2014 (20) :53-54.
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浅谈如何提高药品稽查效率 第2篇
将近三年多的稽查队工作，我深深地体会到：要搞好药品稽查工作，队伍一定要有凝聚力，团结才能有力量，工作才能见成效,这也就是指团队精神。基于这一认识，作为队长，上要不负领导的教诲和期望，下要对得起同志们的信任，我的做法是：
一、身体力行、发扬民主，密切干群关系
实际工作中，从我做起，自觉遵守各项规章制度，廉洁自律、依法行政。要求同志做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，严以律己，宽以待人，作以身作则的表率；充分发扬民主，坚决杜绝一个人说了算，用人之长，充分调动他们的积极因素，发挥他们的聪明才智；晓之以理、动之以情地指出他们的缺点和不足。当工作中发生失误和遇到挫折时，主动承担责任，积极寻求解决办法，决不推卸责任。通过努力，在队内形成良好的民主气氛和工作环境，大家心往一处想，劲往一处使，形成了工作上的合力，就能圆满完成上级交办的工作任务。我县的药品稽查工作面临点多、面广、头绪多、稽查难度大的现状。如何降低监管成本，提高药品稽查效率，是我们当前工作中亟待解决的难题。药品、医疗器械是特殊商品，其质量的优劣与广大群众的身心健康息息相关。药品监督部门担负着打假治劣、惩处不法涉药行为的法律职责，因此药监部门稽查效率的高低，直接影响到药品、医疗器械管理法律法规是否能够顺利得到贯彻落实，是否能够保证人民群众用药用械安全有效。目前按照国家局的要求，各级药监部门都在继续实施药品放心工程，不断加大打击假劣药品医疗器械的力度，但是，基层药监部门在执法过程中，依然存在着效率不高、执法不力等问题，在一定程度上制约了药品、医疗器械市场秩序的进一步规范。
二、工作中普遍存在的问题
1、在人员和设施设备配备方面：大名县食品药品监督管理局的人员少，涉药单位点多、面广、分散不集中，药品执法人员力量明显不足，加之交通工具、取证工具配备方面的不足，在一定程度上限制了稽查工作的开展。
2、在执法人员自身素质方面：一方面，由于新的药品监督体制建立时间较短，执法人员的执法水平参差不齐，在稽查工作中存在着有失公平公正、欺软怕硬等问题，很容易引起当事人的反感和抵触情绪，以至于个别当事人与药品执法人员发生冲突。另一方面，由于执法人员的自身业务素质水平不高，对所执行药品医疗器械法律法规的理解不透彻，在执法过程中对适用的条款不能保证准确无误，怕出现差错承担责任，造成应从重的案件从轻处理，可从轻处理的予以责令改正处理，从而影响了药品执法力度。
3、在机关内部管理机制方面：因药监机构成立时间短，内部规章制度不健全，也影响了药品执法的力度和效率。首先，根据《行政处罚法》、《药品行政处罚程序规定》，一个一般程序行政处罚从立案到结案整个过程需要几个或十几个工作日，而药品执法不仅要保证市场监管覆盖率，又要对违法行为进行处罚，在时间安排上非常紧张，执法人员为了保证覆盖率，往往是能当场处罚的给予当场处罚或责令改正，尤其在偏远农村较常见，导致一般程序的案件减少，适用简易程序的案件增多，在一定程度上放宽了处罚的尺度，降低了执法的力度；其次，在案件处理过程中，由于时间较长违法人员会千方百计托关系、找熟人软磨硬泡要求从轻处罚或逃避法律制裁，有时执法人员照顾熟人的面子，予以从轻处理，导致人情案、关系案的发生，影响了案件的质量和药监机关的形象，也不利于药品市场的规范。
4、在药品法律法规宣传培训方面：县级药品监督管理部门组建时间不长，大多数人员由技术岗位或其他岗位转到执法岗位上来，其自身法律、法规和专业知识掌握不够；同时，各涉药单位从业人员的法律、法规培训还不够充分，导致这些人员对药品管理法律、法规的理解不深，出现了由于不懂法而违法的情况。
5、在相关职能部门之间的配合方面：药监部门在执法过程中，经常会遇到重大复杂案件调查取证及案件移送等与公安部门配合的问题；在查处邮售假劣药品会涉及到与邮政部门配合的问题；在查处违法药品广告的过程中，会涉及到和工商行政管理部门的配合。邮政部门对不法分子邮寄假药的行为检查不力或视而不见的现象，工商行政管理部门处罚药品违法广告力度不够或不及时的现象也不同程度地存在，其根本原因是各自为政。药品执法在需要相关部门配合时却得不到及时有效的配合，造成了执法效率低，执法力度较弱，使违法行为不能得到及时处罚或处罚后不能较好的执行。
三、建议解决问题的方法及对策
1、加强药监部门在执法方面的基础建设，希望上级部门在财力、物力上向基层倾斜，配备必要的设施、设备，确保执法科室在使用车辆方面有较大自主权，购臵照相机、录音笔等可以在现场及时取证的工具，从而有效避免事后取证困难或违法当事人拒绝配合执法、阻挠执法人员行使监管职责现象的发生。另外，基层药监部门可实行人员倾斜充实一线力量，将执法人员分组，监管区域分片，各负其责，落实责任，可较好的处理保证市场监管覆盖面与药监基层部门人员编制较少的矛盾。
2、提高执法人员自身素质，组织业务学习，人人都能熟练掌握药品、医疗器械法律法规等专业知识，使执法人员能够准确运用法律条款，严格掌握处罚幅度。利用党报、党刊加强执法人员的世界观的转变，规范执法行为，确立执法为民、依法行政的思想，敢于碰硬，不畏不惧，严格按照国家局“以监督为中心，监、帮、促相结合”的方针，认真履行药品监管职责，做人民忠诚的药监卫士。
3、机关建立健全内部约束机制，保证处罚案件的顺利查处执行。首先，药品执法人员应做到依法行政，有法必依，执法必严，公正、公平、公开办案，并向社会公布执法程序，接受行政相对人和群众的监督；其次，行政处罚案件严格按照处罚程序办理，落实案件合议意见，对说情人员讲明案件的利害程度，打消当事人的侥幸心理，让他明白违法行为的危害，杜绝人情案、关系案的发生，促进违法案件顺利执行；再就是，实行严格考核和过错追究制度，可采取领导与执法人员签订责任状的方法，明确任务和药品稽查工作是一项政策性强、涉及面广、难度较大的综合性工作，承担着打击制售假劣药品、医疗器械，维护医药市场秩序，保障人民用药安全有效的重要任务，是药品监督管理工作的重要内容之一，如何加强药品稽查工作是各级药监局工作的重中之重。下面谈谈自己对如何加强药品稽查工作的一些感受。
四、处理好三种关系。
（一）查处和帮促的关系。“以监督为中心，监帮促相结合”的药监工作方针，是各级药品监督稽查部门在执法办案过程中应始终遵循的工作方针。我们既要严格依法办事，严肃查处制售假劣药品、医药器械的违法犯罪行为，严惩违法犯罪分子，又要注意区别制假售假和轻微违规等不同情况，准确把握好执法的尺度。对制售假劣药械、严重危害人民群众生命健康的，必须坚决予以狠狠打击；而对由于管理不严、经营不规范等造成的轻微违法违规问题，要坚持教育与处罚相结合的原则，积极帮助他们落实整改措施，规范生产经营行为。要坚决防止和纠正稽查工作以罚款为目的的错误倾向。在处理具体案件时要依法、讲理、有情，做到查处一个案件，教育一个单位，规范一种行为，影响一片相对人。
（二）打击与预防的关系。要坚持打防结合，标本兼治、惩防并举的方针。打击和预防是药品监督稽查工作相辅相成、互相促进的两个方面，只有坚持严厉打击以治标，严肃查处制假售假违法犯罪案件，才能为治本创造前提条件。只有抓好教育与规范以治本，从源头上不断铲除制假售假的土壤，才能巩固和发展打击假劣药品、医疗器械取得的成果，推动整顿和规范药品市场秩序走向深入。从长远来看，加强药品监督稽查工作，既要抓好打，更要注重防。要着力研究分析新形势下制售假劣药品、医疗器械违法活动的新特点、新规律，拿出有效的监管办法，做到防范在前。
（三）局部和整体的关系。稽查工作面向社会，既代表药品监管部门的整体形象，也代表政府的形象，我们要本着对人民负责、对政府负责、对药品监管部门负责的精神，牢固树立药品监督稽查工作的全局观念，正确处理好局部和全局的关系。要坚持依法行政，秉公执法，杜绝办人情案、关系案、部门和个人利益案。要坚持公开、公平、公正的原则处理案件，排除地方保护主义和部门保护主义。要坚持执法的统一性，力争做到同一性质的案件要有相同处理决定或者相似处理决定。
五、提高三种能力。
（一）提高熟练运用法律法规的能力。一线稽查人员外出检查频次高，接触的实际问题多，因此，熟练掌握法律法规是前提，正确运用是基础。要求稽查人员能够做到理论与实际相结合，按照立法原则、立法目的和立法精神依法行政。
（二）提高人性化执法的能力。人性化执法，就是指执法人员依照法律法规规定的职权和程序，以人为本，尊重相对人的意愿表示，给予其柔性的人文关怀，尊重其人格、维护其权利、体恤其需求、顾及其感受，促使其自觉遵守法律，从而实现公正执法与执法效果的统一。在新形势下，要求药品稽查工作要转变执法理念，探索新的监管方式，真正体现“以人为本”、“执法为民”的工作方针，提高监管效能。
（三）提高敏锐力和过目不忘的能力。平时加强业务知识学习，把平时通过媒体和网络收集到的违法、违规及假劣药品信息资料如：生产厂家、生产批号、易访冒的品种等，“贮存“到自已的大脑，做到时检查时学有所用；通过现场检查发现的可疑的药品、药械信息也应“贮存”到大脑，这两个“贮存”能力会达到事半功倍的效果。
六、做好三个创新
（一）稽查方法创新。要改变坐等上门，遍查普罚的监管方法，做到主动出击，有的放矢，紧追不放，一查到底；要善于利用科技信息技术为支撑，搜索案源，发现疑点，锁定目标，减少监管成本，提升监管效率；充分发挥药品技术支撑的作用，加大药品抽检力度，提高阳性抽检率；加强与“两网”建设过程中所聘任的药品社会监督员、乡镇协管员、村级信息员的沟通；注重发挥群众对药品质量监管的巨大群体作用；公开药品监督举报信箱和电话，设点布面形局，构建立体药品监管模式；要充分利用报纸、网络等媒体信息查处假劣药品。
（二）工作机制制度创新。我们要实事求是地结合本地药品监督管理工作的实际，根据当前新形势下监管工作的需要，研究和探索有效的监督管理机制和制度。我市县局探索建立的“上下联动”、和周边地区的稽查协作等方式，就是稽查工作机制创新的具体实践。除了系统内建立协作机制外，我们还要继续与公安、工商、质监、卫生、法院等其他执法部门建立联合办案的机制，形成办案合力，以达到事半功倍的效果，这也是稽查工作机制创新的一个努力方向。
（三）管理模式创新。去年，省局建立了药品稽查信息系统，对稽查工作实现现代化管理开展了积极的探索。通过一段时间的运行，已经显示出非常明显的优越性，对假劣药品的查处发挥了重要的作用，我们应该重视这项工作，尤其是对检验报告书的计算机输入和查处假劣药品信息的上报，要有专人负责，必须在规定的时间内完成。另外，在绩效考核、奖惩激励等管理模式创新方面也要进行有益的探索，力争将稽查执法任务、责任落实到每个人头上，对做出突出贡献的有功人员和单位，要给予表彰奖励，充分调动稽查执法人员的积极性、创造性。
药品市场稽查执法效率的高低，直接关系到药品管理法律法规能否顺利执行，关系到人民群众用药安全有效能否得到保证。当前，各级药品监督管理部门都在加大打击假劣药品的力度，但是，在稽查执法过程中，依然存在着稽查效率不高、执法不力等问题，在一定程度上制约着药品市场秩序的进一步规范。
■问题
职能部门间配合不力。药监部门在稽查执法过程中，经常会遇到守候、截查、重大复杂案件调查取证及案件移送等与公安部门配合的问题；在查处邮售假劣药品、违法药品广告的过程中，也会涉及到与邮政部门和工商部门的配合。在个别地方曾出现过相关职能部门索要执法经费，邮政部门对其工作人员帮助不法分子邮寄假药的行为视而不见的现象，工商部门处罚药品违法广告力度不够或不及时的现象也不同程度地存在。职能部门之间协调配合不力的根本原因是各自为政。药品稽查执法在需要相关部门配合时却得不到及时有效的回应，造成了稽查执法效率不够高，执法力度不够大，个别违法行为不能得到及时处罚或处罚后执行难。
执法尺度被人为放宽。一方面，从目前我县局的编制看，人数较少，就稽查科室来说仅仅5、6个人，而基层涉药单位点多、面广、分散，药品稽查执法人员力量明显不足，加之交通工具、取证工具配备严重不足，在一定程度上限制了稽查执法工作力度，极个别单位为了自身的经济利益，规定执法科室完成一定经济收入，造成执法科室以收代罚，从而导致执法力度不够。
法规宣传培训不到位。基层尤其是县级药品监督管理部门组建时间不长，大多数人员由技术岗位或其他岗位转到执法岗位上来，其自身法律、法规和专业知识掌握不够；同时，各涉药单位从业人员的法律、法规培训还不够充分，导致这些人员对药品管理法律、法规的知晓率不高，理解不深，出现了由于不懂法而违法的情况。
■对策
政府协调加大监察力度。要搞好药品稽查，需要政府各职能部门的协调配合。为此，应由同级人民政府牵头，组织协调各职能部门；同时，纪律监察部门应加强对不作为职能部门的监督检查力度；作为药品监督执法主体的药品监督管理局要主动与公安部门、工商部门联系，建立长期稳定的联合打假协作机制，可采取“打击药品和医疗器械违法犯罪专项行动领导小组联席会议制度”的形式，建立药品医疗器械违法案件移送协作机制、专项行动信息报送制度。
建立药品监督信息通报机制。基层药品监督管理部门在稽查执法过程中发现的涉药违法案件，应及时向周边地区药品监督部门通报信息，建立联防机制，以实现“互联互通、协同监管、互相促进”的目标，加强对涉药违法案件的查处与防范。同时，在农村乡镇建立药品协管员制度，以加强对药品监督信息反馈工作，从而有效地提高药品稽查执法的针对性和执法效率。
抓好重大案件的查处。在当前药品监督管理部门人员少、工作量大的情况下，应加大对重点地区、重点环节的稽查执法力度，加大对社会影响大、危害严重案件的查处力度，查清源头，严肃处理，并通过新闻媒体向社会公布，以加大对药品医疗器械违法犯罪活动的威慑力，起到“打击一个，教育一片，净化一方”的作用。
加强法律法规的宣传培训。首先，药品稽查执法人员应加强自身法律、法规的学习，做到依法行政，有法必依，执法必严，公正、公平、公开办案，并向社会公布执法程序，接受行政相对人和群众的监督。其次，实行严格考核和过错追究制度，对“错位、缺位、越位”行为追究过错。同时，药品监督管理部门应定期组织行政相对人传达学习药品法律、法规等有关规定或采取“明白纸”、宣传资料册等形式进行宣传，引导行政相对人学法、懂法、守法，不断提高其职业道德和药品质量意识，使其从思想上认识到药品质量的重要性，从行动上积极主动地规范自身行为，发挥主观能动性。第三，要引入信用机制，促进行政相对人诚信经营，通过普法学习提高群众法律意识，加强社会监督，加大对违法行为的查处力度。
推动农村药品供应网络的建设。药品监督的重点在农村和边远地区，药品监督管理部门应在加强农村监管网络建设的同时，推动农村药品供应网络建设，因地制宜，实行统一配送或代购分发、连锁经营。要通过监管措施促进配送药品的规范，将合格药品配送到村卫生室等最基层医疗机构，以切断假劣药品流向农村的渠道，保证农村用药质量。
七、热爱药监，精诚团结，提高干部执行力
１、我们务必要提高依法办案的能力。要健全举报网络，加强市场巡查，及早发现案源，全面了解案情，正确判断案件性质，准确运用法律条文。要把办案的重点放在深挖不合格药品，坚决打击制售假劣药品的违法犯罪活动上，要善于发现和办理大案要案，对涉嫌犯罪的，要及时移送司法机关处理。做到既公正执法、严格执法，又保护行政相对人合法权益。以科学的理念、科学的机制、科学的方法，对药品市场进行有效监督，推动药品监管从重传统检查手段、高成本、低效率，向传统检查方法与现代化手段相结合、低成本、高效率转变。要坚持为人民执法、靠群众监督，形成以专职队伍监督为主、专职队伍监督与社会监督相结合的监管局面。提高依法行政水平，关键要立足本职，把工作的出发点和落脚点放到保证人民群众用药安全上来。要坚持从维护人民群众根本利益出发，切实履行职责，扎扎实实做好药品监管各项工作。
2、务必要提高运用理论解决问题能力。这是执法人员的知识水平、工作态度、敬业精神、业务能力和领导水平等素质的综合反映。我们在处理问题和解决问题时，既要坚持原则，敢抓敢管，又要老实做人，诚信做事，要脚踏实地、埋头苦干，坚持真理，坚定信念，科学地规范自己的行为，真正做一个勤政为民、奋发有为的药监人。
3、务必要提高防腐拒变能力。做廉洁自律的表率，使药品监管惠及千家万户，有权力，但更多的是义务和责任。始终牢记权力是人民赋予的，权力是用来为人民身体健康和生命安全服务的，要以保障人民用药安全为已任，秉公用权，不辱使命。其次，提高防腐拒变能力，还要做到清正廉洁。这就要求我们必须牢记“两个务必”，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心，踏踏实实为百姓服务，永葆共产党人的政治本色。再次，提高防腐拒变能力，还要做自觉接受监督的表率。我们不仅要履行好自己的监督职责，更重要的是要提高自觉接受监督的意识，要防微杜渐，警钟长鸣，时刻牢记自己职责与肩负的使命。
4、务必要提高创新能力。树立科学发展观创新是时代对每一位工作人员提出的重要课题，是丰富和发展马克思主义和树立科学发展观的需要。药品监督管理工作一方面要把保护人民的生命安全和健康作为工作的出发点和落脚点，另一方面要引导和规范经营企业、医疗机构把质量放在第一位。因此，我们要在思想观念上创新，在实践工作上创新。创新思路是动力。工作没有现成的模式，这就要求我们基层药监工作者，要按照上级的有关精神，结合本地的实际，创新工作思路，探索工作方法，深入实践，调查研究，不断发现新情况、新问题、新措施。在检查中不忘排查案源；在办案中不忘查找案源；在接待群众举报中不忘发现案源。这样工作不但主动，而且工作起来也不致乏味，我认为这是基层药监工作者工作的动力，这样工作可使你越来越快乐，永葆工作旺盛的精力。
5、务必要有一支业务过硬、不怕吃苦、精诚团结的一线执法队伍。执法人员坚持每天抽出时间来学习法律法规，研究个案，探讨工作中的新思路，新方法。集腋成裘，每天的知识增长，每天的具体案例，锻炼出我们的火眼金睛，不让任何违法的行为逃过我们的眼睛。深入各乡各村检查，由于不熟悉路况，交通成了最大的障碍，有时为找一个诊所要绕很长的路，有时遇到深深的车辙，有时遇到沟壑，就不得不寻求其他路线，有的地方必须步行才能到达。
稽查效率 第3篇
关键词：电力营销稽查,电力营销效率,分析,建议
在电力企业的运营和日常生产过程中, 电力营销在营销市场占据着相当重要的地位, 为了保证电力营销的合理运作, 就必须采取相应的措施对其进行管制, 而电力营销稽查就是维持电力营销行业规范正常运作, 以及使得电力营销效率有效提高的重要途径。随着各种营销手段的不断出台, 对于电力营销稽查工作也带来了性的挑战和要求, 然而, 在现今的电力营销稽查过程中还存在着一些问题急需解决。
一、电力营销稽查过程中存在的问题
由于电力企业改制的时间过短, 在实际的管理过程中依旧受到传统电力营销管理理念的影响, 并且在电力营销稽查工作中还没有形成有效的工作制度, 在管理机构和管理制度方面仍旧存在着很大的缺陷[1]。
1) 对稽查工作没有正确的认识和定位。在实际稽查工作的进行中, 稽查人员还无法对电力营销稽查工作概念进行正确的了解认识, 在其心中的定位也不太那么重视, 导致在工作过程中把用电检查工作和电力营销稽查工作的概念相混淆, 并且将大部分的目光投入在了规范市场以及堵漏增收上, 没有将电力营销稽查的作用完全发挥出来。
2) 没有确立完善的稽查考核评价体系。电力营销稽查评价以及考核的体系还不够完善, 现今的考评体系主要以反窃防漏等问题为稽查核心, 进而开展稽查工作的, 这种考核体系将目光主要放在了客观条件上, 对于主观的内部管理问题并没有实质性的效果, 所以, 应该建立完善的稽查考核评价体系, 由内而外的对稽查管理制度进行改革。另外。从当前的实际情况来看, 电力营销稽查在很多方面都受到了不同程度的制约, 所以, 对于营销管理过程化以及电力营销业务规范化方面, 电力营销稽查还没发挥出以内促外的作用[2]。
3) 营销稽查手段力度不强。由于当前的稽查手段的单一性, 导致需要人工的对需要稽查对象进行筛选选择, 这样的稽查手段在一定程度上不够科学也不够公平和民主。有计划地展开稽查工作, 对于调查得到的大量的数据资料, 没有系统的分析方法, 不知道在哪里找到分析的切入点。
4) 稽查工作没有做到闭环管理。在稽查工作开展后, 没有对存在的问题进行跟踪复查和限定整改期限, 对于一些稽查中发现的问题, 没有进行科学合理的分析, 并且没有对于问题进行记载入册。而且电力营销稽查的工作质量的考核体制还有欠缺, 没有形成一定的奖惩制度, 无法充分的调动稽查人员的积极性, 导致稽查人员在电力稽查过程中形成应付了事的现象。
二、强化电力营销稽查
1) 强化对电力营销稽查队伍的培训力度。电力营销稽查是进行电力营销的必然方法和重要环节, 因此在电力营销稽查过程中, 提高检查的强度, 以便于更加优质的为客户提供相应的电力服务。在电力营销稽查工作中, 电力营销稽查人员的素质水平对于电力营销稽查工作效果有着很大的影响, 所以, 电力营销稽查工作人员一定要具备相应的专业知识。由此有关机构一定要强化电力营销稽查队伍的培训力度, 确保电力营销稽查人员在入职前, 充分地对电力营销稽查工作的工作内容有所了解, 不仅如此, 在对稽查人员进行考核和筛选的时候一定要认真负责, 坚决杜绝出现“裙带关系”的“关系户”, 整个过程一定要公平、民主、公正。并且可以挑选较为出色稽查人员作为储备干部进行重点培养, 以保证稽查队伍拥有更加专业的稽查人员[3]。
2) 构建科学的考核方法以及反馈制度。随着电力市场的不断发展, 以及电力监管理念的逐渐加强, 使得以人为本的市场营销管理逐渐形成, 这些电力体制的革新, 致使电力营销面临着相当多的问题需要解决, 为了帮助电力企业的电力营销工作能够正常的运行, 电力营销稽查部门就需要建立一个科学的考核方法以及反馈制度, 把电力营销稽查人员在实际情况中所发现的问题及时的反馈给相关管理人员或者企业的管理部门, 如此一来, 既保证了电力企业和稽查部门的信息共享和交流, 也使得企业的管理人员能够清楚地掌握到本企业的相关工作情况, 及时的对出现的问题加以改正, 进而避免电力营销风险的产生。其次, 通过稽查工作结果的汇报, 也能使得受稽查人充分了解到自身的不足, 进而对自我进行批评和改正, 并且能够对其原因进行分析, 采取相应的改进措施。
3) 建立稽查监控系统。建立稽查监控系统, 全面的对整个稽查工作过程进行监控, 确保电力营销稽查管理的高效高速运转。根据电力营销稽查的实际工作情况及时的进行评估与分析, 仔细的检查用户用电系统中所出现的异常数据, 一旦发现异常数据, 要及时的进行记录采集, 并且及时的将信息反馈给系统操作员, 监控技术人员根据这些数据的提示对于管理中的问题采取相应的补救措施, 实现对于电力营销的考核与监督。不仅如此, 设立稽查监控系统, 对电力营销每天的运行情况都能做到实时的监控, 进而使得精细化管理理念得以实现, 在电力营销稽查中应用电力稽查系统既可以将营销效果大幅度提升, 也使得电力企业对客户的监督力度以及企业管理的执行力度都得到了强化。
4) 对稽查任务进行记录。在稽查任务完成后, 对各项的稽查任务都要进行系统的跟踪记录, 并且撰写详细的稽查报告, 根据这些稽查报告, 对稽查中出现的各种问题进行分析和研究, 也可以找到相应以前老稽查记录中类似的问题与其进行对比, 再根据实际情况, 进而落实具体可行的解决措施, 这样的稽查报告不仅使得稽查工作更加的系统化, 也为后期的研究、讨论提供了更加完整的数据信息。
三、结论
近年来, 随着电力企业市场化的不断发展, 电力营销的市场也不断的被带动起来。只有有效提高电力企业的营销管理制度, 才能在整个市场营销的浪潮中取得成功, 在电力企业的运行和日常生产的过程中, 电力营销成为了电力企业发展的重中之重, 为了使得电力营销的效率得到提高, 稽查人与必须认真负责的在实际稽查过程中采取各种措施, 努力把好电力营销稽查工作的“质量关”“效果关”, 使得电力企业的营销效率得到有效的提高, 进而保证我国电力行业有一个美好的发展前景。
参考文献
[1]李永会, 刘晓辉.新形势下提高用电稽查效率的探讨[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2013.
[2]郭瑞鹏, 常紫娟.利用电力供用电稽查促进营销管理工作[J].科技致富向导, 2012.
浅论利用电力营销稽查提高营销效率 第4篇
在当前新形势下, 电力行业加快了改革的进程, 电力营销工作作为电力企业经营管理的核心业务, 在实施过程中面临着各种挑战, 需要在营销过程中不断的对营销管理模式进行调整和完善, 把营销工作做好, 使电力企业更加稳健的向前发展。电力营销稽查作为电力企业营销内控约束机制的重要内部, 其包括的内容较为广泛, 所以为了更好的提高电力企业营销的水平, 则需要通过不断的完善电力营销稽查体系, 从而更好的为电力企业的发展奠定良好的基础。
1 电力营销稽查的基本内容分析
电力稽查工作作为电力企业经营管理的重要工作之一, 对稽查工作人员具有较高的要求, 只有工作人员能够全面的、准确的把握好稽查的主要内容, 才能在电力稽查过程中及时发现问题并进行解决, 促进电力企业健康的发展。但在当前电力稽查过程中, 由于稽查工作人员不能完全的把握好稽查的内容, 在发现问题时不能及时采取切实可行的措施, 从而导致稽查工作在实施和具体操作上都存在着较多的问题, 缺乏具体的稽查目标, 不利于稽查工作的更好发展。
1.1 部门内部的稽查管理
部门内部稽查管理主要是针对于电力稽查工作人员行为的监察管理, 对电力稽查工作人员的行为进行监管, 使其更好的遵守相关的规章制度, 减少其工作中违规行为的发生。所以在实际管理工作中, 需要更好的规范稽查工作人员的行为, 严格确保稽查工作人员在稽查工作中将规章制度落实到行动上, 采取责任制, 将具体责任落实到每一个人, 从而减少工作中失误的发生, 确保稽查工作的顺利进行。
1.2 部门外部实施检查与管理
稽查工作在进行外部管理时, 其主要对象是企业用户和居民用户, 通过对用户用电行为进行监督和管理, 从而降低违规违法行为的发生, 确保电力企业经济效益的实现。近年来, 随着电力企业发展速度的加快, 电力企业处于良好的发展态势下, 但在发展过程中一些违法、违规和非法用电行为仍然存在, 这也是当前电力企业在发展过程中急需解决的重要问题。这些问题通过电力稽查才能使其得到更好的解决, 确保电力企业健康、稳定的发展。
1.3 电力营销稽查制度的实施
电力稽查制度是对电力稽查进行实施和规范的依据, 工作人员在执行电力营销稽查工作时, 首先要依据电力稽查制度, 明确自己将要稽查的主要任务是什么, 会有什么样的制度依据, 如果缺乏必要的营销稽查的制度, 稽查工作就会变得混乱, 成立电力稽查机制检查小组, 落实稽查制度实施情况, 监督电力营销稽查工作的实施和管理, 由专业人士加强对电力稽查工作的管理, 这样才能够加强稽查工作人员的责任, 对电力营销稽查制度有深刻的理解, 能够更好的执行稽查制度, 保证电表的检查和计量、装表工作等相关的工作的正确性, 提高电力稽查有效性, 及时纠正不正当使用电力的行为。
1.4 电力营销稽查计划制定与实施
电力营销稽查任务的制定应该以月为单位进行制订, 以一定的时间约定为标准, 电力营销稽查是一项长期执行的任务, 需要进行按照相关制度进行长期的执行, 它的实施是一项发展的、系统化的工作, 在实施的过程中, 需要制定营销稽查计划, 通过论证, 发现以月为单位进行稽查, 能够满足电力稽查的要求, 能够促进电力营销工作顺利实施, 保证每个月的实施目标, 这样就能够达到整体的电力营销目标, 电力营销稽查计划的制定, 要有依据, 并将当前电力稽查的重点内容考虑到电力计划之中, 同时, 电力稽查任务的制定不能过复杂, 不易实施, 能够在工作人员的工作范围内, 要对工作人员的稽查工作具有一定的指导意义。
1.5 营销稽查结构的信息反馈
对于电力营销稽查任务的评价, 需要将电力稽查任务的执行情况收集和汇总之后才能进行评价, 这就需要电力稽查工作人员在对稽查任务执行之后, 将相关的处理信息进行上报和反馈, 通过评价, 主管部门就可以根据稽查任务的实施情况和原来的情况进行对比, 发现稽查工作的不足之处, 并采取适当的措施进行纠正, 所以说电力稽查的信息反馈很重要, 要建立详细的信息反馈机制, 及时的对信息进行反馈, 保证工作人员能够及时的收到反馈信息, 能够根据反馈的信息, 及时调整稽查的实施策略, 有效的解决电力稽查问题。
2 提高电力营销稽查效率的实施措施
2.1 电力营销稽查人员的遴选
电力营销稽查工作人员的遴选要严格的执行, 稽查工作人员属于电力执法的部门, 对工作人员的能力要求也比较严格, 要求工作人员的能力也比较高, 在选拔的过程中, 要求公正、公平, 还要具有透明性, 严格的按照相关的规定制度实施, 将业务能力强, 专业素质高的电力工作人员吸收到电力营销稽查管理工作队伍中。
2.2 完善电力营销稽查异议制
对电力的异议制度, 要进行完善, 防止电力工作人员的违规制定, 对不服电力处罚决定的工作人员, 给予他们申诉和投诉的机会, 对于申诉合理的当事人, 要进行重新稽查, 保证稽查执法过程中的公正、公平性, 电力营销的稽查异议制度应以人为本, 保证申诉人的合法的、正当的权利, 保证执法的公平性。
2.3 加强稽查工作人员的培训
电力企业为了更好的提升营销水平, 对电力稽查工作人员进行培训是必不可少的。在培训中努力的提升电力稽查工作人员的业务素质和业务能力, 同时还要对电力稽查人员的职业道德进行具体的培训, 从而提高电力稽查工作人员的职业操守, 有效的保证执法的公正性, 避免徇私舞弊行为的发生。同时还要加强对新技术的境况工作, 使电力稽查人员能够在工作中更好的应对复杂的局面, 在电力事故发生时能够灵活的进行处理, 使其为电力企业提供更好的服务。
2.4 信息的反馈
电力企业在营销稽查工作中, 可以建立信息反馈制度, 这样能够确保第一时间内稽查人员收到反馈信息, 对信息进行评价和分析, 从而及时发现稽查工作中存在的不足之处, 并采取切实可行的措施来进行解决, 更好的推动下一阶段稽查工作的开展。
3 结束语
电力营销稽查工作具有长期性, 在电力营销稽查工作过程中, 需要电力营销稽查工作人员严格按照相关的法律和规章制度来进行执法, 提高稽查工作效益, 加大营销稽查的力度, 加强对营销稽查人员的培训, 提升电力营销稽查人员的工作能力和水平, 从而确保电力企业营销稽查工作的顺利实施, 为电力企业的健康、持续发展奠定良好的基础。
摘要：在电力企业生产经营过程中, 电力营销作为电力企业实现经济效益的重要保障, 而在电力营销环节, 加强内控约束机制具有极其重要的意义。电力营销稽查就是作为电力营销内控约束机制的重要部分, 通过电力营销稽查有效的强化了电力营销风险管理, 规范了电力营销行为, 减少了营销事故的发生, 为电力企业经济效益的实现奠定了良好的基础。文章对电力营销稽查的基本内容进行了分析, 并进一步对提高电力营销稽查效率的实施措施进行了具体的阐述。
关键词：电力营销,稽查,效率
参考文献
[1]毛江勇.对电力营销稽查管理的分析[J].广东科技, 2011 (12) .
[2]李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代营销 (学苑版) , 2010 (12) .
稽查效率 第5篇
一、电力营销稽查简述
在电力营销稽查过程中, 稽查人员首先必须得了解和掌握电力营销稽查的主要内容, 这样才可在实际操作过程中, 在其自身的职权范围内进行工作, 以此确保电力营销市场的快速发展以及有序运行。下面文章就电力营销稽查所包含的内容来进行简要的介绍。
(一) 内部监察管理
实施内部监察管理的主要对象为电力工作人员, 主要是针对在电力工作中一些不符合章程的行为, 经过采取相应的措施来纠正这些行为, 如在电力部门中, 一些电力工作人员在进行用电数额记录时, 不够仔细, 出现漏抄或者误抄等现象, 甚者一些工作人员还私自的截留电费等。这些行为均属于违法行为, 必须要予以杜绝。综上所述, 内部监察管理就是监督与规范电力内部从业人员的行为。
(二) 外部检查的实施
外部检查的对象主要为用电居民或者企业, 自从我国经济体制实施以来, 其经济势头的发展较为良好, 但同时也出现了一些问题, 普遍存在非法用电行为, 滋生了很多社会治安问题, 某些企业或者个人为了获取额外的经济利益, 出现了大量的偷电行为。而要想彻底解决这些问题, 就必须要加强其外部的检查, 在检查过程中, 主要是针对非法偷电行为以及违章用电的行为, 加强对电表的管理, 依法打击引发电力市场秩序混乱的这些行为, 确保输电线路正常且安全的运行。
(三) 电力营销稽查机制
要想规范与指导行为, 其首先必须要具备相应的制度, 在电力营销稽查中, 同样也需要科学且合理的制度来指导与规范其行为。在电力营销稽查之前, 必须要构建相应的稽查制度作为其保障, 同时还应该构建相应的电力营销稽查小组, 系统且有组织地来进行工作。在制定电力营销制度时, 应该事先了解电力营销所规定的业务, 设置专门的管理人员, 制定合理且科学的营销稽查制度, 以此确保其用电检查工作、电表的安装工作以及带电能计量等各项工作的正常进行, 及时发现并纠正一些不正确的行为。
(四) 稽查计划的制订
电力营销稽查工作是一项长期性任务, 是系统和发展的, 属于一种动态性质的工作, 需要具备阶段性的计划, 通过笔者多年的工作实践发现以月为单位所制定的稽查计划是非常可行的。在制定本月稽查计划时, 应该参照上个月稽查的实际情况, 把当前重点工作纳入到其中, 所制定的计划必须要限量, 按照工作人员自身的承受能力来明确, 其计划必须要条理化, 不可太过于复杂化, 通过合理的计划来指导电力稽查人员的工作, 从而提高其营销稽查工作的效率, 提高其营销稽查的水平。
二、应用电力营销稽查提高其电力营销效率的相关策略
(一) 优化选择电力营销稽查人员
在电力行业中, 电力营销稽查属于执法部门, 相对于其他电力工作者而言, 电力营销稽查人员的要求要更高。而这也要求在选拔电力营销稽查人员时, 必须要严格按照相关的标准来优化选择, 确保其人才选拔的公平性与透明度, 所选择的电力营销稽查人员除了要具备相应的学历资格外, 还应该具有相应的工作经验, 可以在电力企业内部来进行选拔, 把表现突出且专业素质较高的工作人员纳入到其营销稽查队伍中。
(二) 信息的反馈
电力营销稽查人员在实施稽查行为, 收到相关反馈信息以后, 才可评价其效果, 从而和既定工作要求与所达到的效果进行比较, 便于将稽查行为中的一些不足之处找出来, 并采取相应的措施来解决, 以便于为以后的稽查工作提供相应的依据, 确保其下阶段的工作能够有效地开展。针对信息反馈的重要性, 笔者建议, 可构建完善的信息反馈信息制度, 尽量把网络反馈纳入到其中, 以此使工作人员能够在第一时间内收到反馈信息, 经过对其的研究和分析, 及时采取相应的措施来解决问题。
(三) 健全电力营销稽查的异议制度
在电力营销稽查阶段, 经常会出现当事人不服处罚决定等情况, 在此时, 电力营销稽查人员应该给稽查人员一个申诉机会, 若当事人所反对的理由较为合理, 稽查部门应该对其重新进行核查, 确保其执法的公平和公正, 在实践工作中, 应该不断完善电力营销稽查异议制度, 基于执法的公平性, 坚持以人为本原则, 使当事人申诉权利能够得到保障。
三、结束语
综上所述, 电力企业作为国有企业, 在电力营销领域中, 必须要加强其稽查的力度, 采取合理且科学的方法, 确保电力营销稽查的作用能够充分发挥出来, 规范电力市场的秩序。
参考文献
[1]龚必军.利用电力营销稽查提高营销效率[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2011, (26)
稽查效率 第6篇
关键词：电力营销稽查,精细化管理,营销效率,作用
电力企业改革不断深入, 企业间的竞争也变得日益激烈, 电力企业想要在激烈的市场竞争之中抢占更多的市场份额, 需要不断提高自身的营销效率。通过电力营销稽查, 对供电企业的总体服务水平具有十分重要的影响。当前我国电力营销稽查的自动化系统还不够到位, 为了更加适应当前社会的现实需求, 供电企业需要不断提高自身的电力营销稽查水平, 增强营销管理的效率, 这其中就需要进行相应的精细化管理。精细化管理已经逐渐成为当前各行各业进行经营管理的重要模式, 对企业的自身发展具有重要影响。电力营销稽查精细化管理在提高营销效率方面, 能够发挥有效的作用。
一、电力营销稽查精细化管理的内涵
供电企业在进行营销稽查工作的过程中, 逐渐将精细化管理作为重点管理模式进行使用, 有效提高了营销管理的效率和水平, 促进了供电过程中营销稽查工作的顺利进行, 为人们的生产生活提供了充足、安全、稳定的电力资源。电力营销稽查工作主要是对供电和用电的情况, 进行规范性的指导, 做好相应的监督和检查工作, 从而保证营销行为能够符合相关的市场规范, 为维护电力供应的平衡, 保证电力系统运营的安全稳定, 发挥重要的作用。电力营销稽查精细化管理, 主要是在电力营销稽查工作中进行细节化的管理, 将每个营销环节进行全方位的控制和管理, 保证营销稽查过程中各个阶段都符合相关法律法规的规定和市场规范的要求。通过电力营销稽查精细化管理工作, 电力企业能够对供电过程中每个环节进行全方位的控制和管理, 从而保证电力系统运营能够顺利进行。
二、电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用
1. 电力营销稽查精细化管理有效健全了营销稽查的管理制度
当前电力营销的市场覆盖率较广, 但是与之相匹配的营销管理制度还不够健全和完善, 没有较为合理的市场管理机制作为保障。电力企业在进行营销稽查管理工作时, 没有具体的行业行为规范作为指导, 没有实际具体达到营销稽查管理机制作为支撑, 影响到了电力营销稽查管理工作的顺利进行, 同时也对人们的正常用电情况造成了一定的不利影响。通过电力营销稽查精细化管理, 能够有效健全营销稽查的管理机制, 为电力企业进行营销稽查提供良好的行为准则, 保证供电企业的营销手段能够符合市场规范。构建起完善合理且行之有效的营销稽查管理制度, 能够为电力企业的合法经营提供有效的指导, 当稽查当事人不遵守处罚决定的时候, 可以按照相关的法律制度进行解决, 这对于提高营销管理工作的效率具有良好的现实意义。
2. 电力营销稽查精细化管理能够显著提高稽查人员的综合素质
营销稽查人员是电力营销管理工作的具体执行人员, 他们的综合素质高低, 将会直接影响到营销稽查工作的优劣。当前电力企业进行营销稽查工作的时候, 使用的工作人员大多处在综合素质不高的水平, 影响到了营销稽查工作的效率。很多营销稽查人员并不具有专业的节能素质和丰富的业务经验, 在面对营销稽查过程中出现的一些问题, 无法采取有效措施予以解决。通过电力营销稽查精细化管理, 能够有效改善这方面的问题。电力营销稽查精细化管理, 能够对电力营销稽查管理工作中的各个细节进行全面的控制和管理, 包括对工作人员的管理。加强对营销稽查人员的培训工作, 逐步提高工作人员的综合素质。营销稽查人员需要对工作中的各项业务进行熟悉并充分掌握其中需要注意的各个事项, 对电力生产、营销的每个环节都要有所了解[1]。
3. 电力营销稽查精细化管理能够有效促进内部监督稽查工作的顺利进行
电力营销稽查精细化管理能够对电力企业内部监督稽查工作进行全面的控制和管理, 相应的还能够有效促进这方面工作的顺利进行, 从而减少内部工作中出现的失误。江西某电力公司通过电力营销稽查精细化管理, 建立起的电力企业营销内部组织结构情况如下表。
该电力企业通过内部监督稽查工作, 能够对内部员工一些不符合规定的行为进行规范, 同时还能够起到不断提高工作人员职业道德素质的作用。通过内部监督稽查工作的顺利进行, 能够将一些习惯性违章的行为进行有效控制, 降低了人为因素失误的发生概率, 从而增强了电力企业的服务质量和水平, 这对于提高营销稽查的工作效率具有良好的意义。内部监督稽查主要是针对用电指标进行二次审核, 在发现营销工作中存在的问题时, 及时进行全面有效的处理, 并将问题责任进行追责, 从而为工作人员起到良好的警醒作用[2]。
三、结语
电力营销稽查是电力企业进行经营管理时都会进行的重要管理步骤, 对于电力企业顺利开展各项工作具有十分重要的意义。电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用主要体现在:电力营销稽查精细化管理有效健全了营销稽查的管理制度, 电力营销稽查精细化管理能够显著提高稽查人员的综合素质, 以及电力营销稽查精细化管理能够有效促进内部监督稽查工作的顺利进行。
参考文献
[1]毛为民, 杨荣霞.新一代电力营销稽查监控系统的研发与应用[J].电力信息与通信技术, 2013, (7) :77-78.