情景训练论文范文（精选10篇）
情景训练论文 第1篇
一、反其道而行之
一般情形下, 人在特定情景中产生的情绪体验是相同的, 面对丑恶, 会有厌恶之情;面对不幸, 会起恻隐之心;面对公道, 会有认同心理;面对歪理, 会起逆反情绪。有时教师打破学生心理定式, 故意违反常情, 创设一种特定情景, 诱发学生的写作冲动。
如作文前举例: (1) 父亲把所有积蓄给儿子造房, 后来父亲得病, 儿子不给钱医治。 (2) 母亲过去一直给儿子吃鱼肉, 儿子长大后给母亲吃鱼刺。 (3) 父亲帮儿子成家立业, 但自己最后却冻死街头。学生被逆子的不孝激怒了。但我偏唱反调:老人活该。儿子是你培养起来的, 这是搬起石头砸自己的脚, 老子日薄西山, 生病花大钱不值得, 儿子没错;让娘吃鱼头鱼刺, 也是习惯成自然;至于冻死街头, 不是儿子住房紧张, 就是老头子脾气倔强。话音未落, 学生顿时大哗。我说:“单是起哄没有用的, 不服的可以写成文章, 看哪个能使我心悦诚服。”三个例子唤起学生普遍同情心和正义感。教师唱反调, 无异在学生情感天平上面再加砝码, 最后的“激将”又把众怒化为作文内驱力。所以, 故意出示错误观点, 不惜强词夺理甚至诡辩自圆其说, 借以诱发学生的好胜心, 激起反驳欲望, 谓之“示谬法”。
二、盘马弯弓惜不发
好奇心是人之天性, 如果教师在创设情景时故意留下话题空白, 创造一个悬念, 学生就会根据语境发挥想象去填补, 针对填补的内容进行评议, 各种思维能力和表达方式都能得到训练。
甲班×××同学对书法很有兴趣, 并说以后要在书法领域努力一番。可就在上前两节语文课时, 竟然不做作文, 翻看中小学书画杂志。我狠狠批评了他, 可他心平气和地说了一番颇有道理的话。请猜测一下, 我们之间的对话是怎么样的?双方神态, 心理如何?然后根据这个对话情景写一篇短评。
师生“吵架”, 话题够吸引人;有省略的对话, 又吊起学生的胃口;设计对话, 新鲜有趣;以自己创设的对话情景为评论对象, 写作文不再被动。虽然事后学生们都知道此事纯属子虚乌有, 但权威的谎言使学生“开动机器”, 学生不认为是欺骗, 反觉是新颖有趣的训练方式。作文时能给学生以兴趣, 作文后能给学生以回味, 正是情景创设的好处。所以, 有意中断连贯的话题, 创造“引而不发跃如也”之情景, 以“悬”住学生的注意力、兴奋点, 并使之持久与延伸, 直至释念, 谓之“悬念法”。
三、急功近利著文章
提高作文水平不是朝夕所能奏效, 创设一种具体而切近的功利情景, 就能改变学生的被动心态。初三模拟考后, 我对学生说:“教务处把你们的成绩按总分高低排出名次, 打印成册, 发给任课老师, 作为讲课、改作、辅导的参考。我想借作文机会调查一下你们的意见、到时将意见向教务处传达。”学生对排名论次是相当敏感的, 更何况他们的意见有可能影响教务处的决策呢。目的性是这样明确而具体, 他们的自主意识苏醒了, 写作的积极性也随之高涨。所以, 假设某种特殊需要, 改变学生为教师检查而交账, 为考试而应付的消极心态, 发动学生的参与欲, 谓之“功利法”。
四、一石激起千层浪
未接触试题前, 学生的心境是平静的, 要进入写作状态, 就必须打破这种心境。议题越新鲜, 越有新闻价值, 就越能激起反响。如:
××县检察长×××, 1994年以来领导全院干群查处大案二十余起, 使以权谋私的2名副县级干部, 2名科局级干部, 12名党员、十几名企业事业单位干部受到党纪国法惩处。然而这位荣获“二等功”、被授予“全国检察系统先进工作者”称号的干部, 在作为县人大代表参加纪检委员、县检察院换届选举时, 均以落选告终。
咄咄怪事发生在眼皮底下, 有人惊奇, 有人愤慨, 有人扼腕叹息, 情绪被激发起来了。教师则趁热打铁:“×××为啥落选?”生1:肯定有人拉票! (出于什么动机?) (括号内为教师引的话, 下同) 生2:×××得罪的人太多了, 有人想拉他下来吧! (想拉就真的拉下来了, 说明什么?) 生3:因为这些人都有关系网, 关系网神通广大。 (关系网为什么有这么大的神通?) 生4:民主和法制是空话! (据说×××要调任地区检察院了, 又怎样理解?) 生5:法制不健全, 有人钻法律空子。像这样易引起学生偏激心理的议题, 教师就不应满足于一时的轰动效应, 而有责任把学生思想导向正确, 把思路引向深入。所以, 选取有轰动效应的议题, 突出某些关节, 震撼学生心灵, 制造情感波澜, 并随机导引, 启发学生思维向深层发展, 谓之“投石法”。
五、于细微处见精神
古人言, 入芝兰之室, 久而不闻其香;入鲍鱼之肆, 久而不觉其臭。见怪不怪, 正是人的心理习惯, 很多生活小节亦是这样, 人们安于斯, 行于斯, 未觉小节背后深意, 一旦回头, 则恍然有悟。示例如下:我经常碰到这种场面:客人饭后, 主人必递热毛巾让其擦脸, 主客间必然来一番推让, 直等热毛巾变成冷毛巾, 才往脸上擦。此事虽然“合礼”, 却未尽“合理”。你们有过类似的经历吗?生1:做客时, 肚子吃饱了, 还一定要你喝茶。生2:探望病人, 一定要带大包小包吃的东西。生3:刚从厕所出来, 便听有人问“饭吃了没有”……
这些体验真是人人皆有, 好笑而有趣。列举的积极性一高, 难免会有同学把既合理又合礼的习俗举出来。这时教师就应该指导鉴别, 并要把学生的思维活动以简单枚举导向综合分析。唯其如此, 学生作文才能出现新颖见解。所以, 从日常生活中选取耳濡目染、习以为常的小节, 发掘其中深意, 让学生连类取譬, 产生探幽发微的兴趣, 从而提炼出深刻见解, 谓之“发微法”。
创设情景无论采取哪种方法, 都不能忽视情景赖以成立的前提, 即议题的选择, 高质量的议题本身就隐含有某种情景因素。“高质量”的含义有三:新鲜, 要使学生耳目一新;熟悉, 切近学生的认知领域和情感世界;内涵深刻, 有游刃解剖的余地。上面五例, 均合三条标准。
政法干警面试题型训练：情景应变 第2篇
2014国家公务员考试暑期每日一练（知识讲解+练习+答案）重点推荐：2013年湖南省政法干警笔试面授课程
政法干警面试题型训练：情景应变
1.在一次夏令营的活动中，突然性山体滑坡，假设你是这次夏令营活动的领队老师，你会如何处理？
【参考答案】
作为夏令营的一领队老师，必须敢于负责、勇于负责、善于负责，面对突如其来的山体滑坡，我将利用以前所学的救急知识，确保队员的安全。
（1）保持冷静，观察周围形势，带领学生迅速转移到相对安全的地方，转移过程中一定要确保每一位学生的安全。
（2）等山体滑坡过去之后确定大家所在位置，求助救援单位，告知他们我们的具体情况，希望能够尽早得到救援，与学校领导联系，汇报情况征求意见。（3）在等待救援的过程中维持好学生秩序，做好学生的心理安抚工作，保证学生不慌乱；清点人数，对受伤的学生做一些基本的消毒处置。
（4）以后带领学生参加类似活动的时候要以此为教训，充分做好各方面准备，以备突发事件的发生。组织者、领导者就是要善于在突发性事件中，临危不惧，处乱不惊，无论是在何种环境下，务必保持冷静的心态，以不变应万变，做处理问题的高手。
2.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？
【参考答案】
狂犬病属于急性致死性传染病，一旦发病１００％死亡，本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只是政府的职责所在，意在保护人民群众的 生命安全，但我们在具体操作中也要讲求方式方法，既要达到消除狂犬病造成的安全隐患的目的，又要取得当地群众的充分理解和积极配合。
（1）立即联系相关卫生部门，对当地的犬只进行检查，对于患上狂犬病的犬只必须立即进行捕杀。
（2）通过广播、电视、发宣传单等形式，向群众宣传狂犬病的相关知识，让群众了解狂犬病的危害。（3）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对捕杀狂犬政策的不满的原因到底是什么。
（4）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人的生命财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。
（5）工作人员将群众的意见和要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众意见，对政策进行相应的调整，把最大限度地保护 群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。政府部门在管理公共事务的过程中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善地处理。在工作结束后，应 及时地进行总结，并建立相应的应急预案，以便再发生类似事件时能够及时高效地处理。
3.一家煤矿发生爆炸，死伤数人，还有矿工被围困。如果领导派你赶赴现场处理有关事宜，你会采取哪些措施？
【参考答案】
灾情就是命令，时间就是生命。矿工安全大于天。因此我一定会服从安排，第一时间赶赴现场进行处理。我会从以下几个环节开展工作：
（1）立即组织有关人员赶赴现场，与当地领导及煤矿负责人协商，及时组织人员营救被困的矿工，要尽最大努力保证被困矿工的安全。（2）维持现场秩序，安抚群众情绪，慰问死者家属，探望伤员。
（3）及时与有关部门及上级领导取得联系，请求支援并汇报工作开展情况。（4）深入调查研究事故原因，并将调查报告上报有关部门和上级领导，提出自己的处理意见，对事故责任人要严惩不贷。
（5）在自己所辖范围加强安全检查工作，查缺补漏，杜绝此类事故再次发生。认真吸取教训，切实把群众的利益摆在第一位。在以后处理突发事件的过程中，我们一定要“沉着、稳定、依法、高效”地处理问题，保证群众根本利益，维护社会稳定。
4.某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？
【参考答案】
食物中毒事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。
首先，我会进行必要的应急处理。要第一时间奔赴现场，为充分统筹利用时间，我会在途中尽早通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。到达现场后，按 照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全面的工作。领导下设相关小组开展相关工作，要进行抢救，以人为本、生命至上，千方百计抢救中毒者的生命。其次，我会迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大。对于事故的责任人要严肃处理。
同时，要做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌。在处理事件的过程中，我会向领导 汇报工作进程，特别是自己职权范围内无法解决的重大问题和信息。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建 议，防止此类事件再次发生。
5.某市一家中型家禽批发市场一个经营户的5000多只鸡在一天内突然死了大半，市场管理方将死鸡送交有关部门检测后，有关部门认为有可能是禽流感。你作为当地政府分管农业的副职，该做好哪些工作？
【参考答案】
近年来，禽流感以惊人的速度在世界蔓延，已经给各国造成了重大损失，尤其对农业影响较大。中型家禽批发市场出现疑似禽流感事件，作为政府分管农业的副职，我一定会高度重视，做到及时发现，及时处理，防止禽流感在人群之间相互传染。
（1）事情发生后，我会第一时间赶往现场，途中要求市场管理方封锁市场，同时向上级报告。
（2）启动应急预案，成立现场指挥部，工商、公安、卫生、防疫、疾控、商务、财政、畜牧、交通及当地乡镇街道办事处要积极配合，下设专家检测组、思想维稳组、现场捕杀组、消毒善后组、后勤保障组、信息联络组等。
（3）应急处置，划定疫区范围，隔离市场，追查病鸡来源，如有流出，追查去向，一旦被认定为禽流感，立即组织捕杀、消毒，过程中要做好经营户的经济补偿和思想工作，做好工作人员的个人防护工作。（4）公开信息，引导舆论，消除恐慌。
中学体育课训练中情景兴趣的激发 第3篇
分析这个问题，我认为目前体育课堂教学实践中培养学生体育学习兴趣的方法过于注重形式，认为学生对某种特定运动项目的喜爱和某些教学方式方法的兴趣等同于对体育课程本身的兴趣。而忽视通过增强体育学习的运动知识技能获得、体能的增长和体育精神的体验的内驱力来激发学生的兴趣。在教学中，我认为可以这样做：
一、增强课的认知要求，唤起学生的情景兴趣
学生的情景兴趣与学生认知活动中的注意力、想象力、思维力、创造力等智力因素密切联系，也和支持学生进行体育学习的情感、意志等心理过程直接相关。认知过程贯穿于体育教学的始终，是促使学生主动积极地思考与活动，是诱导学生走向教学的前提，也是我们成功教学的保证。
体育课，特别是在技能性要求较高但趣味性较差的项目教学中，课堂学习任务设计要增强学生的认知要求以能成功激发学生的情景兴趣，体育教师应该注意以下几个问题：
1.学习任务、练习要求和练习方法与手段要有新意
虽然教学内容相同，但每次课要有新的要求，在教学手段以及练习方法的安排上要让学生产生新奇性。
2.根据任务目标定向理论
“任务定向是一个促进学习的理想狀态，通过学习能力得以提高进而成为其学习的目的，任务定向的个体倾向于选择中等难度的任务”；“激发学生学习兴趣，学习任务的难度与练习要求要适度”。同样，对学生的认知水平设置要恰当，让学生有一定的挑战性又能使学生得到成功的情绪体验，从而形成学习的心理需要。认知水平要求难度太大，练习要求太高，学生经过努力但每每失败，达不到练习要求容易失去信心，而认知水平难度设置太低，学生练习就会缺乏挑战，进而产生厌倦，失去兴趣。
3.要善于创设“问题情境”保持学生一定的注意力
学生上体育课，都是在教师直接设计或间接控制的情境中进行的。情境具有诱发动机的功能。根据成就动机发展的需要，应设置能激起认知内驱力、归属内驱力和自我提高内驱力并转化为活动动力的情境。
4.要注意激发学生的好奇心和求知欲
好奇心是通向兴趣的入口，一方面，体育教师应注意保护和激发学生的好奇心；另一方面，应及时把学生的好奇心引导到对运动知识和技能的探究上，使好奇心升华为求知欲。
5.尝试探究、交流、讨论，培养学生思维的积极性
给学生留有探索的空间，培养其独立思考、自主学习和锻炼的能力。
6.调节学生需要、预期和认知评价
体育教师在教学中要通过诱导，调节学生对学习刺激与自己需要、预期之间关系的认知评价，要对学生的需要加以积极引导和努力培养，给予学生积极的反馈，并加以引导、点拨、拓展和延伸。
二、运动技能与情景兴趣相结合
1.将运动技能与课堂情景兴趣融为一体
激发学生的情景兴趣决不能忽视其运动技能的学习，要把运动技能的教学与学生的情景兴趣结合起来，让学生在学习运动技能中学有所得、学有所成，从运动体验中获得情景兴趣，情景兴趣的产生又激励着学生更加主动、积极地学习和锻炼，从而促使运动技能的掌握，使之相辅相成、相互促进。运动技能的学习与学生的课堂情景兴趣不是一个矛盾体，关键在于教师的教学技能以及对课堂学习任务的设计。
2.注意兴趣的迁移
提高体育技能和知识水平，将直接兴趣引向间接兴趣，把情景兴趣转化为固有兴趣使学生固有运动兴趣成为他们的爱好，为终身体育锻炼奠定基础。
三、营造和谐的人际交流空间，培养学生的兴趣
在文化课的学习过程中，学生之间的人际交流是受限制的，而在体育教学中这种交流就显得方便自由，如果再通过体育教学组织方法的合理运用，有意识地加强和运用这种交流，就会使学生更好地体验到合作与对话交流的乐趣，这既有利于对学生体育兴趣的培养，还有利于提高学生社会适应水平。如，采用“小组学习”形式，由学生协商确定学习目标，进行组内分工协作，提倡学生在学习过程中的共同思考和对学习成效进行相互评价。这种教学形式：一方面，可以加深学生在竞争、协同行为中的乐趣体验；另一方面，可以培养学生的学习能力和合作精神。
总之，我们教师对学生情景兴趣的激发扮演着重要的角色，教学中要更好地保持学生的注意，激发学生的探索欲，使学生对任务产生好奇从而产生即时乐趣使其情景兴趣得以提高。
（作者单位 广东省兴宁市罗岗中学）
情景训练论文 第4篇
建构主义认为,学生的学习过程是主动建构而非被动接受的过程。学生的好奇心是激发学习积极性的有效方法和手段。如何引发学生的兴趣,调动学生思维的积极性、创造性,激活营销技能课堂,使学生成为课堂的主体,成为学习的主人,使学生在有限的时间内掌握营销的相关技能,应当是每位营销教师都必须考虑并加以研究的问题。下面我以《2009年市场营销专业的技能高考方案》为切入点,谈谈《商务情景评判》的训练对策。
一、加强服务意识,恪守职业道德
现代市场营销观念要求,企业在开展营销活动时,要始终以顾客的需要和欲望为导向,要善于发现和了解目标顾客的
4.讨论与结论
4.1内隐学习具有人工语法学习上的优势效应
实验结果表明,指示语成功地引起了内隐学习和外显学习的分离。内隐学习显著高于猜测的随机水平,而外显学习方式则与随机水平没有显著差异。在外显学习上,两种被试均不能根据自己熟悉的信息加工方式在短时间内发现材料中所蕴含的潜在语法规则。而在内隐学习上,他们采用被动的机械复述却引起在随后的语法判断任务上表现出远高于猜测的反应概率,表现出内隐学习的优势效应。
4.2内隐学习上认知风格的低变异性
研究发现,在内隐学习上,两种认知风格类型的被试的语法判断任务测验成绩没有表现出显著差异,场独立型被试并不比依存型被试的测验成绩更好。这与吴国来等人采用“冲动—慎思”认知风格理论的研究结果一致。我们认为,内隐学习存在着认知风格的低变异性,内隐学习是人类更为基础的学习方式。
一般观点认为,场独立型的人具有较高的假设检验技能,而场独立型的人处于认知劣势。就本实验而言,为什么场独立型被试没有在内隐学习上表现出这种认知优势呢?我们认为,这可能是由任务要求与惯用加工方式之间的冲突引起的。在内隐学习条件下,场独立型被试要按照机械诵读的方式来学习。机械复述的被动性与他们习惯化了的、主动地进行规则发现的信息加工方式发生冲突,导致他们的认知优势无从发挥。对于场依存型被试而言,人工语法材料的复杂性和抽象性限制了他们应用环境线索的可能。因此,无论场独立型被试还是需要,要千方百计满足目标顾客的需要,并且要比竞争者更好地满足目标顾客的需要,这样企业才能在激烈竞争中扩大销售,提高市场占有率,从而实现企业的目标。教师在上技能训练课之前,就必须明确:营销的任何技能都是建立在“以顾客为中心”的基础之上。要加强服务意识,恪守职业道德,始终坚持把顾客利益放在首位,想顾客所想,急顾客所急。对待顾客做到“六个一样”:“买与不买一个样,买多买少一个样,买前买后一个样,新老顾客一个样,别人顾客与自己顾客一个样,迎宾送宾一个样”;“三声”:“来有迎声,问有答声,走有送声”。对待商品不以次充好,不搀杂、使假,不硬性搭配,不出售对健康有害的商品或食品。只有这样,营销人员才能获得顾客的信任,产品才能获得顾客的偏爱,企业才能获得顾客的好感,双方良好的关系也才能够稳定、持久。“最好的广告是满意的顾客”。只有加强服务意识,恪守职业道德,销售人员在不同的商务情景中使用不同的销售技巧和方法,才能事半功倍、业绩倍场依存型被试只能以一种更为基础的、靠语法规则无意识累加的方式进行学习。
结合Riding等人提出的以认知风格为核心的信息加工模型来看,认知风格既依赖于已有知识、人格等静态因素,又与知觉、工作记忆这些动态的认知加工密切相关[7]。但是在人工语法的内隐学习研究上,往往为了获得脱离个体经验和知识策略的纯粹无意识性,排除知识经验、工作记忆状态等因素,导致个体的认知风格在内隐学习上难以发挥作用。
本文证明了内隐学习上不存在认知风格差异,支持了Re ber提出的内隐学习的个体低变异性假设。由于目前的认知风格维度理论和测量工具众多,因此对于内隐学习上的认知风格低变异性,有待采用另外的认知风格理论和其他内隐学习研究范式对此作进一步的探讨。
参考文献:
[2]郭秀艳内隐学习[M]上海:华东师范大学出版社,2003:
[5]吴国来,沃建中等.不同认知风格11岁儿童内隐序列学习的差异[J].心理发展与教育,2006,(1):882-886.
[6]杨治良,郭力平.认知风格的研究进展心理科学[J],
陕西理工学院科研项目:内隐学习的动态表征和内部机制实验研究(SLG0504);教改项目:我校《普通心理学》教学有效性的研究与实践(XJG0724)
增。否则,只能是事倍功半,业绩锐减。
二、培养问题意识,营造问题环境
朱熹云:“读书无疑者,须教有疑,有疑者无疑者,至此方是长进。”苏霍姆林斯基说:“人的心灵深处,都有一种根深蒂固的需要,就是说希望自己就是一个发现者、研究者、探索者。”因而教师要善于培养学生的问题意识、营造民主的问题环境,让学生敢想、敢说、敢大胆质疑,充分调动学生参于学习的积极性、主动性,逐步让学生养成善问、善于探讨的学习品质。
三、运用项目教学,激发学生兴趣
日本著名的销售大师原一平说过,销售能否顺利进行,在很大程度上取决于您第一分钟给客户的印象。那么如何在第一分钟就给人留下深刻的印象呢?我通过设疑,引导学生积极探索,从而让学生明白,优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪,是沟通人与人之间的桥梁,会让他们成为最受欢迎的人。那又怎样才能做到“知礼、懂礼、习礼、用礼”,从而在工作中给客户留下好的印象、有很好的人际关系、使销售顺利进行、使企业的业绩倍增?我认为进行项目教学可以在短时间内提高学生的专业素养和综合素质。
项目教学法即任务驱动法,是一种建立在建构主义学习理论基础上的教学法,它将以往以传授知识为主的传统教学理念,转变为以解决问题完成任务为主的多维互动式的教学理念;将再现式教学转变为探究式学习,这样通过教师的引导,使学生处于积极的学习状态,就会激发学生的学习兴趣,在完成任务中体验成功的快乐。为此,我把《商务情景评判》项目分解为四大任务:商务礼仪;举止气质;服饰、形象、仪表;说话艺术。每个大任务又分为若干的小任务,这样学生们通过自主合作、探究讨论,就会明白哪些是规范的礼仪应加以运用,哪些是错误的不规范的礼仪应该避免。
如在讲解商务礼仪时我让学生从如下方面自主讨论:商务活动离不开拜访,要想给别人留下良好的印象,拜访时要注意哪些细节呢?通过具体的任务,让同学们在热烈的讨论中明白:(1)事先要礼貌说明拜访目的并约定好具体拜访时间;(2)提前到达敲门时要注意轻重;(3)拜访时服装要得体、整齐,仪表大方、彬彬有礼;(4)进入室内要面带笑容向拜访对象说明身份,对拜访者奉上的茶、饮料等应表示感谢,严禁在拜访处吃、拿东西等不礼貌行为的发生;(5)在商谈过程中要注意自己的坐姿和言谈举止;(6)告辞时要感谢对方的接待,面对拜访者告辞,礼貌请对方留步,并把门轻轻关上。
再如和客户见面时,为了促进了解,增进友谊,有时会要递名片、握手、自我介绍等,那这些方面有没有要注意的细节呢?我通过探讨,模拟角色,让同学们体会到了面带微笑,双手递名片,不会读的字应当场请教,摆放名片时最好放在名片夹里的重要性;明白以汗湿的手与人相握是失礼的表现,握手的次序一般先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士,握手时切忌坐着与人握手,握手时左、右摇摆;介绍的原则是“较尊者拥有优先知情权”。
这样,通过明确项目任务,学生制订项目工作计划,确定工作步骤和程序,明确各自在小组中的分工,通过自主学习、合作探究,在课堂教学中把理论与实践有机地结合起来,充分发掘了学生的创造潜能,培养和提高了动手能力、实践能力、分析能力和综合能力。
四、巧设商务情景,提高课堂效率
教育家孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”好之、乐之,就是指学生的学习积极性高涨,这样才能产生进取的精神。“教学不只是直接给学生以知识,还要唤起学生自己求得知识的强烈愿望”。教学的艺术在于替学生创造出一个最适于自己去寻找知识的意境来。面对不同性格的消费者,营销人员在销售过程中,怎样体现“以顾客为中心”的思想?如何做到“公平买卖,热忱服务”?我在教学过程中,巧设商务情景,通过角色模拟,使同学们如闻其声,如临其境,不仅活跃了课堂,增加了学生的学习兴趣,提高了课堂效率,培养了学生的表达能力,而且使学生在较短的时间内掌握了营销的一些基本技能。
在教学过程中,我针对销售过程中销售人员可能出现的错误言行,设计了这样的场景:今年夏天老李到某大型商场看电视机,当他逛到了电视机展位时,却没有看到一个导购员在场,正在纳闷:导购员是否在施“空城计”?突然从电视机展台后面闪出了一位女导购员,当时吓了老李一跳。待定过神后老王问她为什么实然从展台后面闪出来,她说她正在擦拭展台,听到有脚步声便出来看看。当老王正纳闷时,导购员对老王说:“你是要买电视机吗?”老王答道:“我先看看。”“那好,你自己看看吧。”导购员说完又回到展台面去了。老王看了一会,看到一款电视机不错,便问:“小姐,这款××电视机怎么卖啊?”这时导购员懒洋洋地走出来说:“上面有价格,自己看吧。”这时导购员的手机响了,于是导购员只顾接听手机了。而老王只能又去仔细看了一下价格,上面标价是2400元,这时老王又问:“小姐,能便宜点吗,太贵了!”导购员关了手机不耐烦地说:“我们这是大商场,商品都是明码标价,不还价。”老王这时很生气,就对导购员说:“小姐,你的态度能不能好点?”导购员立即答道:“你问的我都回答了,态度有什么不好了?买就买,不买就算。”老王气愤地走了。
上课前,我事先借两部手机,由班上一名男同学扮演老李,一名女同学扮演女导购员,另一名女同学扮演女导购员的朋友,将手机分别给女导购员及她的朋友,以便在销售过程中适时打进电话。我把教室的一角布置成卖场,放上电视机、投影仪、电风扇等商品,并明码标价,一切准备就绪。上课时,两位同学幽默的语言、丰富的表情、夸张的动作,逗得同学们哈哈大笑,在轻松和谐的气氛中,我适时提问:“刚才的表演中,导购员有哪些做得不对的地方?你认为应该怎样做?”同学们情绪高昂,讨论热烈:女导购员不应该突然从电视机展台闪出来,应站在合适的位置,面带笑容,主动热情地接待顾客;导购员不应该只顾接听手机而冷淡了顾客;导购员不应该让顾客自己看价格,应主动热情地介绍商品;虽然该商场是大商场,商品都是明码标价,不还价,这些都是事实,但导购员态度不好,说话没有艺术,容易引起顾客不满,面对顾客的疑问,导购员应耐心点,用合适的话语解释:“我们这是大商场,商品都是明码标价,虽然不还价,但我们商场信誉高,价格合理,质量有保证,售后服务好,谁愿意花钱买一个质量、性能都没有保证的商品呢?”真理越辩越明,通过讨论,同学们就在轻松、和谐的气氛中,掌握了销售情景中的一些技能。
以上从四个方面探讨了《商务情景》的对策。实际上,销售是一门很深的学问,涉及营销的很多专业知识和个人素养,只有学生在生活中注意观察,注意积累,针对不同的人、不同的情景,灵活机动地说话、办事。将促销过程中的得失及时总结并加以改进,营销技能才会进一步得到提高。
参考文献
[1]胡志勇主编.市场学基础.2006.4.
[2]一分钟情景销售技巧中心编著.一分钟情景销售技巧.2005.1.
情景训练论文 第5篇
【参考答案】
近年来，禽流感以惊人的速度在世界蔓延，已经给各国造成了重大损失，尤其对农业影响较大。中型家禽批发市场出现疑似禽流感事件，作为政府分管农业的副职，我一定会高度重视，做到及时发现，及时处理，防止禽流感在人群之间相互传染。
（1）事情发生后，我会第一时间赶往现场，途中要求市场管理方封锁市场，同时向上级报告。
（2）启动应急预案，成立现场指挥部，工商、公安、卫生、防疫、疾控、商务、财政、畜牧、交通及当地乡镇街道办事处要积极配合，下设专家检测组、思想维稳组、现场捕杀组、消毒善后组、后勤保障组、信息联络组等。
（3）应急处置，划定疫区范围，隔离市场，追查病鸡来源，如有流出，追查去向，一旦被认定为禽流感，立即组织捕杀、消毒，过程中要做好经营户的经济补偿和思想工作，做好工作人员的个人防护工作。
（4）公开信息，引导舆论，消除恐慌。
（5）积极整改，完善硬件设施和管理制度，经上级验收合格后，尽快恢复市场经营。事件圆满解决后，我会认真做好工作总结并上报领导，吸取经验，作为以后处理类似情况的参考和借鉴。同时完善各级突发疫情应急预案，健全突发疫情应急机制，落实各项应急保障措施。加强医学监测和预防工作，坚决防止疫病向人群传播。
情景训练论文 第6篇
关键词：仿真情景对话;口语训练;旅游英语;教学有效性
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2015）03-0070-02
收稿日期：2015-02-11
作者简介：
廖佩琚（1975-），女，韶关市中等职业技术学校高级教师，教育硕士。研究方向：旅游英语 。（广东 韶关/512023）
在越来越强调英语实用性的今天，口语教学的研究愈加受到重视。如何提高口语课堂教学的有效性更是一直备受关注的问题，尤其是在注重学生实际运用能力的专业英语教学领域。在各种口语训练形式中，除了较低层次的操练（practice）和活动（activity）外，还可以创设要求较高的任务（task），以更好地锻炼学生灵活运用语言的能力。“开放式仿真情景对话”（Open-ended Scenario）是一种具有趣味性、操作性、交际性及实效性的语言输出活动。在旅游英语口语训练中，教师通过设置各种“开放式仿真情景对话”的任务，能让学生在接近真实的情景下习得语言，更好地提高口语教学的有效性。
一、“输出假设”理论与“开放式仿真情景对话”
在第二语言习得的研究中，美国语言学家斯温纳（M.Swain）曾提出“输出假设”（Output Hypothesis）理论。她认为：输出在第二语言习得中有着显著的作用（何广铿，2002：26）。对口语学习来说，语言输出的作用更是明显。因此有学者提出：“在外语教学中恰当地安排适当的语言输出活动能促进语言学习正确性的掌握。我们要设计多种交际性的语言输出活动，以促进学生语言产生能力的培养。”（何广铿，2002：27）基于此“开放式仿真情景对话”其实就是一种颇具实效的口语输出形式。
美国语言学家DiPietro认为：“角色表演（role play）有一定的局限性，开放式仿真情景对话（Open-ended Scenario）的产生就是通过在一种预设情景下引入新信息以迫使对话者作出决定，并改变行为的指向，从而拓展角色表演的技巧。”（DiPietro，1982：15）另外，他还提出，scenario是一种接近真实的情景，需要两名或多名学习者之间进行交流所使用的非计划中的语言策略。比起一般的角色表演，包含了更多的不确定成分（uncertainty）和戏剧性的张力（dramatic tension）。（DiPietro，1987：305） 由此可见，与“角色表演”相比较，“开放性”（结局不确定，存在信息沟）是“仿真情景对话” 的最大区别，作为一种口语输出形式，它更适合在口语训练中培养学生的灵活运用能力。
二、开放式仿真情景对话在旅游英语口语训练中的意义
（一）增加口语训练的趣味性
scenario因为是在一种接近真实的情景中展开，具有一般课堂上难以体会到的学习情趣，自然能勾起学生的参与热情。而“开放性”的基调，又避免了口语训练时照本宣科的死板和约束，使学生更能享受到表演的乐趣。而且“通过这种形式，语言学习者接触了口语的交际维度，不但完成了实际的语言任务，把学习者导入到一个兼创造者（producer）、接收者（receiver）和分析者（analyst）于一身的活跃角色当中。”（DiPietro，1987：305）
（二）培养学生实际运用能力
开放式仿真情景对话的特点决定了这种口语训练形式的互动性和挑战性。无疑，这也是培养学生英语实际运用能力，特别是交际策略的最好方式之一。正如DiPietro所说：“通过这种方式，学习者可以懂得如何作交际性的选择，培养了与他们互动模式一致的口语策略。”（DiPietro，1982：15）在旅游英语各种情景中，面对的是不同身份的客人，千变万化的需求，如果不经过强化的仿真训练，不具备灵活运用能力，确实难以应付。
（三）反映教与学的不足之处
在教与学的过程中，有时会存在一些难以意识的不足之处，不管是教的方面，还是学的方面。Scenario就如放大镜，能发挥“查漏补缺”的作用。教学经验告诉我们，通过在不同的情景中不断地尝试（trial）和犯错（error），学生的交际能力和表达能力确实能够很快得到提高。
三、如何通过开放式仿真情景对话提高口语训练的有效性
（一）创设仿真情景，铺垫对话气氛
“开放式仿真情景对话”的基础，就是要在尽量接近真实的情景下进行。以下几个例子可以说明如何创设尽量真实的对话情景，铺垫与主题相符的气氛：
Topic
主题
Reserving a room
订房
Taking orders
点菜
A Farewell Speech
欢送词
Scene
情景
A receptionist is receiving a guest who would like to reserve a room
A waiter/waitress is taking order for one guest in a Chinese restaurant
A tour guide is bidding a farewell speech to his/her guests before parting
Place
地点
Mode Front Desk
模拟前台
Mode Restaurant
模拟中餐厅
Mode Tour Guide Room
模拟导游室
Equipment
辅助设备
Reservation Form
Room cards
Telephone
Menu of the restaurant
Tables & Chairs
Flag of Travel Service
Microphone
baggage
（二）坚持“交际性”，注重“开放性”
1.交际性（communicative）
坚持“交际性”原则，即强调学习者通过交际来使用语言，以创设真实而有意义的任务为目标，这是仿真情景对话的基本要求。旅游英语所设涉及的的情景都是互动性、交际性的，因此在进行口语训练的时候更不能忽视这点，特别要注重培养学生的话语能力和策略能力的培养。教师应该将真实、自然的交际活动引入课堂教学，提供练习及提高策略能力的机会。通训练在课堂教学中有意识地培养学生的交际策略能力。
2.开放性 （open-ended）
“开放性”强调信息沟（Information Gap），即“（两个或更多人之间的交际中）信息只有在场人中的一些知道的一种情形”（Richards，2005：331）。只有这样，才能保证对话是开放性的，是真正的一种互动和交流，而不是单纯的对话操练和演示。
（三）合理指导、及时反馈
开放式仿真情景对话的特点就是开放、真实、互动，要求学生不能死背课本、机械表演，而是要根据对方需要作出临场反应，并按照生活真实作出合情合理的的表达。正因为这样，才更需要教师充当指导者，提出针对性较强的意见。不但需要教师在学生进行训练和演示的时候细心观察、适当提示，以保证顺利进行和完成效果，还应该针对学生常见的犯难情况加以指导。
另外，还可以采取一些生动有趣的反馈形式，例如用DV把学生训练的过程拍下来或者录下来，通过当场或稍后的回放让学生清楚看到自己的表现，在具有成就感的同时进行及时的反省和纠错，让训练更有效。
四、结束语
在特别注重英语实际运用能力的旅游英语教学中，“开放式仿真情景对话”具有特殊作用，它同时具有趣味性、操作性、互动性和实效性都很强的特点，能够构建真实口语训练环境，很好地调动课堂气氛，使学生在习得语言的过程中更加感受到应用和表演的乐趣，体会到满足感和成就感，并培养一定的交际策略，提高灵活运用英语的能力，从而更好地达到提高口语教学有效性的目的。在实际教学中，由于教师个人能力、学生自身基础和学校教学设备所限，“开放式仿真情景对话”有时不能很好地开展起来，或者不能很好地完全发挥作用。只有努力克服上面所提的这几种限制，多思考，多实践，多总结，才能更好地提高专业英语教学的有效性。
参考文献：
[1]DiPietro R J.The Open-Ended Scenario： A New Approach to Conversation[J]. New York：TESOL. TESOL Quarterly，Volumn 14，1982.
[2]DiPietro R J. Strategic Interaction：Learning Language Through Scenarios[M]. New York：Cambridge University Press， 1987.
[3]Richards J C. Longman Dictionary of Language Teaching and Applied Linguistics（Third Edition）[M]. 北京：北京外语教学与研究出版社，2005.
[4]何广铿. 英语教学研究[M]. 广州：广东高等教育出版社，2002.
情景训练论文 第7篇
美国著名的教育家杜威说:“教育的艺术就在于能够创设恰当的情景。”情景教学法指的是教师在教学的过程中, 有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景, 给予学生真实的态度体验, 让学生在真实的情境中的应用方式中学习并掌握技能, 教学过程中适当地运用情景教学, 充分体现了教学的艺术。
2、高中体育短跑训练弊端分析
短跑训练是高中体育训练中的重要组成部分。教学过程中, 高中体育教师往往惯用讲解、示范, 并要求学生听看、练习的传统教学模式, 教学方法过于单调, 而短跑训练的强度较大, 学生的心理和生理负荷比较重, 而且动作单一、机械重复, 容易使学生感到枯燥, 加上教师单一的教学模式, 很难调动学生的学习积极性, 提不起学生的兴趣, 甚至使学生对短跑训练望而却步, 产生速度障碍, 难以实现教学目标。
3、高中体育短跑训练中运用情景教学的意义
情景教学是新课程所倡导的新型教学方法, 强调了“以人为本”的教学理念, 在高中体育短跑训练中运用情景教学方法, 使学生在教师创设的情景中进行训练, 同时有效结合自主与合作学习, 为学生创造一个释放个性, 展示才华的舞台, 使学生得到多元化的教学体验, 促使其主动地投入到学习中, 潜移默化下练习技术, 掌握技能, 达到训练的目的, 提高教学的效果。高中体育短跑训练中运用情景教学, 不把对体育运动技术的掌握作为唯一的追求, 而是让学生在赋予情趣的情景活动之中进行体育训练, 掌握体育运动的技术, 达到知其意、明其理、乐其趣的效果, 使学生的认识、情感、意志几方面的心理特征形成有机互动, 从而发展学生的运动能力, 增强学生的体质, 有利于体育教学收到实际效果,
3.1、高中体育短跑训练中的情景教学案例
案例的实施:
首先, 确定并准备场地器材:田径场、起跑器19个, 栏架4架, 大垫子4个、小垫子4块、书桌一张、小红旗若干面、电脑一台、录音机。其次, 体育教师进行情景导入, 用多媒体展示四川汶川大地震的图片, 设立情景引发学生进入角色。灾难来临时, 生命高于一切, 要与死神赛跑才能赢得生命。教师引导学生做以5秒—5秒—8秒—5秒的时间组合摆臂练习, 注重快慢结合, 同时让学生在口令的提示下慢跑成圈做游戏, 进行距离为大约30~50米的由慢到快的折叠前抬送髋伸小腿的弹性跑, 使学生体会自然、协调、放松跑的感觉, 改进学生短跑的基本技术, 提高跑的能力。接着设立大地震突然降临的情景引导学生进入角色, 使学生认识到要想在逃生中跑得更快, 就要进行短跑快速跑的专项技能及技术训练。引发学生合作学习蹲踞式起跑加速跑的兴趣, 教师再讲解示范起跑器的安装方法及蹲踞式起跑的技术要领, 即双手放在起跑线后, 臀部稍高与肩, 肩稍高与起跑线, 第一步要小, 身体前倾, 积极登摆, 注重动作的准确性, 身体的前移, 起动的突然性, 通过各种口令、声音的变化, , 安排紧张氛围, 让学生集中精神, 自觉地进行注意力的培养, 引发学生掌握蹲踞式起跑的需要, 把学生分成小组, 要求每个小组派出一名代表展示蹲踞式起跑加速跑技术要领, 使各小组对同学示范动作的优缺点互相讨论, 共同探究、积极评定。最终能灵活运用的转化为灾难来临时诸如座跑、站跑、卧跑、半蹲踞式、转身式、行进间、蹲跑等各种情景跑。再次, 教师又结合田径短跑的教材, 设置地震中自我逃生的情景, 以及在平面或有障碍物时不同地形的情景, 以提高学生快速应变障碍跑、救助跑的能力。地震来临, 学生要穿越各种障碍才能安全逃生, 教师将学生分成人数相等的几列纵队, 告知学生路线, 即钻过小山洞、跨越障碍物、绕过小红旗、最后一名同学持红旗, 以最先拿到红旗的小组为胜。
3.2、案例的总结
上述教学案例中, 教师坚持“以人为本”的理念, 根据短跑训练的教学目标及教学内容, 挖掘丰富的体育教学资源, 创设生活化的教学活动场景, 将地震的情景切入教材教学, 充满趣味性, 激发学生体育兴趣, 有助于学生终身体育意识的形成。教学过程中教师还设置了各种包含着课堂教学目标中的动作技能的活动环节, 保证了情景的教育性, 使学生在教学过程中掌握了短跑的技术要领, 训练了学生的注意力, 及应变能力, 同时学生在情景教学中共同参与, 进行合作探究学习, 有效培养了学生团结合作探究的精神。
4、结束语
总之, 高中体育快跑训练中运用情景教学, 是适应新课程改革的需要, 改变传统的讲解、示范模式, 以实现教学目标为方向, 寓教于乐, 使学生充分理解运动和自己的关系, 深刻理解运动的内在本质, 体验从事体育运动的乐趣, 养成体育的意识, 强健自身的体魄, 培养了学生的团结合作精神, 以更好的姿态应对现代社会变化的要求。
摘要：短跑训练的强度较大, 动作单一、机械重复, 容易使学生感到枯燥。高中体育短跑训练中运用情景教学, 能有效促使学生主动地投入到学习中, 潜移默化下练习技术, 掌握技能, 达到训练的目的, 提高教学的效果。
关键词：情景教学,体育,短跑训练
参考文献
[1]刘生杰, 张军霞.对短跑教学实验的应用研究[J].体育学刊, 2000.[1]刘生杰, 张军霞.对短跑教学实验的应用研究[J].体育学刊, 2000.
情景训练论文 第8篇
关键词：情景教学法,综合能力训练,应用
情境教学法是指在教学过程中, 教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景, 以引起学生一定的态度体验, 从而帮助学生理解教材, 并使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感。
我校为了提高学生的综合能力, 使学生能更快、更好地适应实习生活, 参与临床工作, 在2011级高护专业第5学期, 完成了临床护理各科理论学习后开设了综合能力训练的课程, 采用情景设置教学法。我讲授的课程是以《内科护理学》为基础, 在课前给出病例 (以下任务都是分组完成) , 学生根据病例编情景剧 (分别扮演医生、护士、患者等) , 完成病例分析, 按照病情的轻重缓急列出主要的护理问题, 并针对首优护理问题制定相应的护理措施;在课堂上分别表演该病例的情景剧, 展示每组的护理诊断及护理措施, 再根据病例中病人的需要及医嘱要求, 独立完成相应的临床护理技术操作;最后教师一一评价并记分。一个病例通常需要4学时完成。现总结如下:
1 资料
2011级高护1~9班, 共521人, 年龄17~20岁, 学制4年, 在入学后第5学期开设《综合能力训练》课程, 因为有关的护理学课程如《内科护理学》、《外科护理学》、《基础护理学》等都已经学完, 学生有相应的理论和技能基础。
2 方法
2.1 分组
将学生7~8人分成一个小组, 每组选出一名组长。教师课前给出案例, 学生查阅参考资料、小组讨论, 根据症状的轻重缓急列出护理诊断, 制定相应的护理措施, 并根据患者的要求和医嘱, 完成1项护理操作。
2.2 教师指导
在课堂上或利用课余时间, 教师到每个小组进行指导;同时小组成员可随时到教师处请教, 解答学生的各种疑惑, 使情景更加合理、真实。
2.3 模拟病人的培训
学生们具有健康评估、内科护理学等相关知识的基础, 对学生进行仿真病人的培训, 让学生扮演具有疾病阳性特征的患者, 淋漓尽致的表现出患者的痛苦、心理变化等, 指导学生怎样观察病人、了解病人的需求, 提高学生的语言沟通能力, 为在今后的实习、工作中建立良好的护患关系奠定基础。
2.4 角色演练
根据学生的性格特点, 扮演不同的角色, 可以用道具或适当进行化妆 (如假胡须、拐杖、假发等等) , 在操作中对病人施行人性化护理, 每组轮流上台进行情景表演。因为每位学生都参与, 他们把不同角色的语言、行为、表情、肢体动作、内心感受表现出来, 提高了沟通能力, 培养了学生的应变能力, 也增加了对相关知识的理解和记忆。
2.5 技能指导
情景设置中涉及的护理操作部分到实训室操作, 我们有专业的实训教师对学生进行规范化的指导。首先教师试教;然后利用多媒体展示操作流程图并循环播放操作视频;接下来各组组长操作, 教师评价;之后各组组长考核组成员, 教师巡回指导;最后每组随机抽查两名学生进行考核, 取得的成绩为该小组成绩。所以每位同学都非常认真, 充分调动了学生的积极性, 课堂学习气氛浓厚。
2.6 总结
教师总结, 指出情景展示中的优点、不足之处及护理措施、操作技能中的错误, 即每组扣分的原因, 使学生及时改正。最后, 将小组活动计入平时成绩。
3 结论
3.1
在护理教学的过程中, 传统的教学方法是以教师为主导的课堂教授模式, 而情景教学法重在具体的实践, 以学生为主体, 充分激发了学生的参与性和主动性, 极大提高了护理学科的教学效果, 以被越来越多的护理学教师所采用。
3.2 情景教学法缩短了学校教育与临床应用之间的差距。
通过一学期的学习, 为学生顺利过渡到临床实习、更快更好地适应临床工作奠定了良好的基础。
3.3 情景教学法提高了教师的素质。
在全部的情景设置中, 自编情景剧、技术操作、角色扮演等等, 都离不开教师的指导, 教师需要有深而广的护理理论和专业知识、较强的实践能力, 才能进行有效的指导。
3.4 情景教学法提高了学生的综合能力。
在编排情景剧的过程中, 学生需查阅大量的资料, 并不断的进行演练、操作, 极大地培养了学生的学习积极性、主动性及团队的合作能力, 学生综合职业能力有了长足的进步。
3.5 情景教学法有利于执业护士资格考试, 为护理学生顺利通过执业护士资格考试奠定了良好的理论基础。
事实证明, 以临床工作任务为导向, 依据临床护理工作的要求, 有助于培养学生的逻辑思维能力、分析问题解决问题的能力, 同时也提高了他们的技能操作水平, 培养了学生的职业素养。
参考文献
情景训练论文 第9篇
1. 加强拓展训练, 促进人际沟通
拓展训练体验式教学的典型方式之一, 一般是通过专门设计具有针对性和挑战性的课程项目, 并充分利用不同典型的场景和活动方式, 让参与学习的团队和个人经历一系列的考验, 磨炼其克服困难的毅力, 培养其健康的心理素质和积极进取的人生态度, 增强其团队合作的意识。拓展训练教学法目前一般广泛应用于企业、公司的员工素质培训, 在高校和职业学校的体育训练中也多有应用。卫生职业院校的人际沟通教学可充分借鉴拓展训练体验式教学法, 提高卫生职业院校学生的人际沟通水平、团队合作能力以及集体意识。
在对医护学生的人际沟通教学中, 可着重设置一些模仿管理、领导、协调、沟通的拓展训练, 让学生从教材知识的简单灌输式学习中走出来, 通过参与实践性的拓展训练, 增强自身的沟通能力、人际协调能力和社会适应能力, 在拓展训练中发现自身不足、遭遇实际问题、解决矛盾和困难, 从中得以掌握丰富的沟通技巧和扎实的实践经验, 并领悟合理的沟通方式。一般的拓展训练分为团队热身、项目进行、分享、回顾与总结等四个步骤。在卫生职业高校的人际沟通教学中, 要特别注意学生拓展训练的分享与总结两个步骤, 这是增强学生人际沟通能力的重要环节, 能够促进学生相互之间通过交流建立良好的信任、理解和默契, 通过分享训练的感受, 促进学生的人际沟通能力。
2. 创设交际情景, 提升沟通水平
情景交际教学法一般应用于英语等语言类学科的教学当中, 情景交际中的英语学习是指在一定的环境和情境下使用的英语, 也是常用的交流用语, 比如商场购物、景点旅游, 等等。这有助于学习者在贴近生活实际的应用中掌握应掌握的知识和技能。近年来, 情景交际教学法、情景剧、情景演示等方法在卫生职业学校的人际沟通教学中也得到了广泛的应用, 对医护专业学生的人际沟通能力的提高起到了重要的作用。
人际沟通课程是一门实践应用性学科, 仅采用传统理论讲授显然达不到教学目的。而情景交际教学法则有效弥补了传统理论讲授中的不足, 给学生以实践性的、立体可感的、直观的知识技能获取的渠道。在卫生职业学校的人际沟通教学中, 情景交际法一般以情景剧和情景演示的方式呈现。情景剧主要是以教师和学生共同参与为主, 教师和学生在情景剧中分别扮演不同的身份和角色, 如教师可饰演患者, 而学生可扮演医生、护士等角色, 并模拟一个医疗实际中存在的实践案例或模拟典型案例, 使学生在亲身体验中获得人际沟通能力的提高。情景剧表演教学可激发学生的学习兴趣, 提高其学习主观能动性。而学生作为主体参与整个教学过程, 个性得到充分张扬, 享受到了学习乐趣, 从而有效提高了其学习兴趣与主观能动性。
而情景演示主要是以教师亲身演示为主。情景演示法是配合教授法的最合理方法, 能够有效提高学生的学习效率和学习兴趣, 使得学生能够更好地消化、理解、接受人际沟通教学课程中的学习内容和相关技能。教师可通过小情景演示、多媒体演示、请同学上台展示等方法, 以直观具体的情景演示法提升医护专业学生的人际沟通能力。以各卫生职业学校进行情景交际教学法的教学效果反馈来看, 大多数医护专业的学生对于这种教学方式表示支持, 认为这样的教学方式比单纯的教师讲授、学习课本知识更加有趣、直观, 对于人际沟通经验的掌握程度也更加牢固。
随着社会的发展, 人际交流成为重要的议题。医疗护理行业是服务社会的专业, 妥善处理人际关系, 进行有效的人际沟通是医护人员必须具备的基本技能。然而, 人际沟通能力却是医护能力结构中的一个弱项, 经常引起医患之间沟通不畅甚至引起医患纠纷。因而, 加强人际沟通教学十分重要。拓展训练和情景交际是人际沟通教学中的新方法, 是促进学生提高人际交往能力的有效手段, 有助于促进卫生职业学校人际沟通教学不断向前发展。
参考文献
[1]黄文杰, 李定梅, 季怀平.情景剧表演在护理人际沟通教学中的应用[J].护理学杂志, 2007 (19) .
情景训练论文 第10篇
关键词：情景模拟训练,精神科,新护士,沟通能力
沟通是护理工作中不可缺少的重要环节,护士沟通能力的培养对以后在临床中建立良好的护患关系、减少护患纠纷、顺利完成各项护理操作起重要作用。Sheldon等[1]研究表明,新护士往往工作经验不足,工作压力大而缺乏自信,使其对病人的情感关注减少,影响护患沟通。加之新护士初入临床,与社会接触少,使人际沟通至今仍是职业能力中的一个弱点[2]。精神科新护士入职前与精神病病人接触更少,沟通起来更加困难。情景模拟可以根据交流的目的生动、形象地设置特殊的场景和剧情,给受试者以充足的时间和空间,让其仔细体验、揣摩和交流这些因素细微变化对沟通结果的影响,提高其沟通能力[3],因此,我院护理部在新入职护士规范化培训中引入情景模拟训练,收到良好的效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2012年、2013年我院共招聘新护士69人,男4人,女65人,年龄21岁~25岁(22.5±0.5岁),本科6人,大专63人。在校期间系统学习了医学基础课程、护理专业课程。将2012年8月招聘的新护士32人作为对照组,将2013年7月招聘的新护士37人作为观察组。两组新护士性别、年龄、学历比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 培训方法
对照组采用传统的讲课方法,观察组除了传统讲课之外,运用情景模拟训练方法进行培训。具体如下。
1.2.1. 1 教师选拔
选拔条件及对象:(1)具备丰富的临床经验、沟通能力强的护士长5人;(2)临床经验丰富、医患沟通能力强、临床带教5年以上、有表演能力的主管护师5人;(3)工作3年以上、适应及沟通能力强、愿意表演的年轻护士5人。将教师分为5组,每组3人,即护士长、主管护师、护士。
1.2.1. 2 培训场景设置
第一个场景为护士站,模拟新病人接待;第二个场景模拟病人服药;第三个至第五个场景为护理单元,模拟检查宣教、健康宣教、出院宣教;第一个、第二个、第三个场景都设置病人合作和不合作的场景。每组根据临床经验及场景要求自行编写相关剧本,最后5个组一起讨论剧本,最后由护理部定稿。
1.2.1. 3 计划实施
将2013年新护士随机分为3组,每组12人(其中第3组13人),每组培训老师首先根据培训计划常规讲解宣教时的注意事项、沟通技巧等,讲解完后由主管护师扮演病人,护士扮演家属,由新护士进行现场模拟宣教,最后由护士长对新护士的宣教进行点评、分析和讨论,在模拟中所出现的错误给予修改意见,并且补充说明,给出正确的处理方法。
1.2.2 评价指标
培训3个月后采用自制沟通能力效果评定调查表对两组新护士进行评分,病人及家属满意度、应变能力、自信、病史掌握、表达能力、与病人或家属沟通能力、护士仪表、体现人文关怀、健康教育能力、非语言沟通能力10个维度,每个维度10分,满分100分。
1.2.3 统计学方法
采用SPSS13.0统计软件进行统计分析,采用t检验、χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
分
3 讨论
由于精神科护理的特殊性,精神科护士在工作中接触的对象是精神异常的病人,精神科由于病人协调性差[4],给护患沟通交往和日常工作造成了很大的障碍,也容易造成护士职业压力大,引起职业倦怠[5,6],也容易使护士丧失工作热情[7]。如果精神科护士能与病人进行良好沟通,可以快速掌握病人的第一手资料,对病人的治疗、护理、风险防范都至关重要。新护士在校学习期间学习精神科护理课时少,实习期间与精神科病人接触时间更少,因此,很多新护士进入精神科临床工作后经常会感到手足无措,不知道如何与病人沟通,往往表现为畏缩、胆怯、慌张、少语甚至无语,对于精神科的突发事件更是不知道如何应对。因此与病人有效沟通在精神科护理工作中有重要的意义。
本研究通过运用情景模拟的方法针对精神科常见的护理场景对新护士进行培训,新护士在非语言沟通能力、应变能力、自信方面、病人及家属满意度方面有了显著的进步。
情景模拟是一种逼真的工作场景或管理系统[8],能提供新护士一种真实的工作环境和冲突场景,使他们能身临其境地扮演和体会,有利于新护士更好地进入临床工作的角色。情景模拟可以使新护士从护理角度体会如何与病人沟通,并引导他们学会面带微笑、全神贯注、专业性皮肤接触、沉默等技巧[9],使他们能更好地运用非语言沟通的方法。
在模拟过程中通过情景模拟中场景的设置和角色的扮演使他们增长与病人沟通的实践经验,为新护士架起理论学习与临床实践之间的桥梁。新护士本来不敢和不知道如何与病人交流,通过情景模拟训练使新护士学会了如何与精神科病人进行有效沟通,如何观察病人的情绪反应,如何对病人进行合理的引导,如何有效使用非语言沟通技巧以及了解病人的非语言信息,提高了他们的沟通能力,这有利于新护士与病人建立良好的护患关系,了解病人的所需所想,能帮助新护士更好地开展日常护理工作。对突发的不合作等冲突场景,通过情景模拟训练使他们知道如何进行疏导,转移病人的注意力,有效避免冲突,从而提高了他们的应变能力,进而提高他们的沟通效果,减少风险的发生。
通过情景模拟训练提高新护士的沟通能力,增强他们与精神科病人沟通的自信,使其将所学的沟通内容和技巧能有效运用到临床工作中。经过情景模拟训练后精神科新护士在遇到突发事件,尤其是病人不合作时应变能力及非语言沟通能力有较显著的提高,从而更能进行有效的沟通,从而提高了病人及家属对新护士的满意度。实践证明,新护士只有通过有目的、有措施、有计划的系统培训,才能合格、迅速地胜任临床护理岗位[10]。因此,在精神科新护士的培训中运用情景模拟训练非常有用。
参考文献
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