商业环境范文

商业环境范文（精选12篇）

商业环境 第1篇

企业行贿和政府受贿是同一个问题的两个不同侧面, 二者互为源流、互为表里、互为因果。从企业行贿的角度看, 政府受贿二者在矛盾中的地位是不平等的。企业行贿是主动的, 政府受贿是被动的, 但是二者从根本上都触碰了国家法律界限。企业行贿本身就是利用国家现代企业管理制度、国家经济体制和国家法律法规存在的一些漏洞, 进行不正当的权钱交易, 以谋求利益的最大化。因此国家应该坚持严格按照法律法规管理企业, 打击与堵源双管齐下, 抓住企业行贿的多发的关键环节, 完善相应的监察机制, 不仅要对企业管理人员进行有效监督, 还要对国家政府人员实行必要的监督, 建立健全我国有关行贿的法律制度, 强化企业管理, 转变思想观念, 积极实施改革, 铲除企业和政府内的害群之马;与此同时国家还应该把社会主义市场经济体制与国家监督机制二者有效的联合起来, 建立专门的市场经济管理机构, 密切结合检查机关和纪检部门, 正确处理好监督和被监督二者之间的关系, 从举报、防治、治理等环节入手, 彻底打消企业行贿的念头, 保障政府机关的清廉, 让企业经营者相信, 不行贿也可以在社会主义市场经济竞争背景下获得平等发展的机会。政府要完善司法保障机制, 对政府工作人员进行合理配置, 强化司法职能, 贯彻实事求是、解放思想、与时俱进的理想信念, 对已经构成犯罪的政府人员和企业管理人员不包庇, 还企业一个健康长久发展的新环境。

任何事物都具有两面性, 权利也是一把双刃剑, 国家政府人员权利如果运用的好可以保障企业的快速发展, 建立廉洁政府, 如果运用的不好, 就会变成受贿的“法宝”。导致企业行贿事件频发其中一个重要原因就是政府职权过大。针对目前企业所担心的不行贿就无法长久发展的问题, 党和国家必须完善现代企业管理制度, 要对企业进行有效监管, 尤其是支付款型、企业贷款、账外收入等, 避免出现企业用盈利去贿赂政府人员, 从源头上斩断企业小金库的资金源头。政府人员滥用权力是受贿的隐形源头, 具体表现为:权钱交易、假公济私、金钱至上、唯利是图、人情关系、权力出租、暗箱操作、官商勾结等一列现象。为了避免出现以上情况, 政府工作人员应该提高自身素质, 学会自律, 这也是身为国家政府人员必备的素质, 只要公正廉洁的政府领导才能发挥典型示范作用, 政府干部应该把心思放在为企业谋福利上, 坚持为人们服务的理想信念。国家应该让政府的权利运行在阳光下, 确保权利运行的公开化、透明化, 让想要行贿的企业无处可逃, 没有可乘之机, 压缩政府对市场资源配置的权利, 使得权利的结构和内容都合理合法, 政府人员应该自觉接受人民群众的监督, 把权利的使用放在社会各界监督视野之内, 才不会给企业行贿有可乘之机。企业自身也要逐步增强自身实力, 提高自身的竞争力, 严格按照我国社会主义市场经济制度建立现代化运行模式, 从而形成一套结构合理、管理规范、程序严密的现代化管理体制, 不依靠行贿的方式, 也能在社会主义市场经济竞争中取得胜利。

财务管理的环境包括哪些商业环境 第2篇

宏观理财环境

宏观理财环境主要是指企业理财所面临的法律环境、金融市场环境、经济环境和社会环境等。

(1)法律环境企业和外部发生经济关系时应遵守有关的法律、法规和规章。企业的理财活动，无论是筹资。投资还是利润分配，应当遵守有关的法律规范，如：公司法、证券法、金融法、证券交易法、经济合同法、企业财务通则、企业财务制度、税法等。

(2)金融市场环境金融市场与企业的理财活动密切相关。金融市场是企业筹资和投资的场所，金融市场上有许多资金筹集的方式，并且比较灵活。企业需要资金时，可以到金融市场选择适合自己需要的方式筹资。企业有了剩余资金，也可以灵活地选择投资方式，为其资金寻找出路。并且在金融市场上，企业可以实现长短期资金的转化。金融市场为企业理财提供有效的信息。金融市场的利率变动，反映资金的供求状况;有价证券市场的行市反映投资人对企业经营状况和盈利水平的评价。

他们是企业经营和投资的重要依据。

(3)经济环境指企业进行财务活动的客观经济状况，如经济发展状况，通货膨胀状况、经济体制等。

经济发展的速度对企业有重大影响。随着经济的快速增长，企业需要大规模地筹集资金，需要财务人员根据经济的发展状况，筹措并分配足够的资金，用以调整生产经营。经济体制是指对有限资源进行配置而制定并执行决策的各种机制。

(4)社会环境社会舆论监督对企业价值的影响，主要体现在企业对社会的贡献方面，如满足就业、增加职工福利、保护环境、节约资源、创新意识等。这些直接影响企业的经营目标和投资方向，对企业理财目标有重大影响。

【2】财务管理的一般环境是什么

这里的一般财务管理环境就是指企业治理契约或公司治理结构以外的其他影响财务主体财务机制运行的外部条件和因素，主要包括政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境、科技教育环境等等。其中，影响最大的是政治环境、法律环境、经济环境。财务管理一般环境

1、政治环境

一个国家的政治环境会对企业的财务管理决策产生至关重要的影响，和平稳定的政治环境有利于企业的中、长期财务规划和资金安排。政治环境主要包括：社会安定程度、政府制定的各种经济政策的稳定性及政府机构的管理水平、办事效率等;

2、法律环境

财务管理的法律环境是指企业发生经济关系时所应遵守的各种法律、法规和规章。国家管理企业经济活动和经济关系的手段包括行政手段、经济手段和法律手段三种。随着经济体制改革不断深化，行政手段逐步减少，而经济手段，特别是法律手段日益增多，把越来越多的经济关系和经济活动的准则用法律的形式固定下来。与企业财务管理活动有关的法律规范主要有以下几个方面：(1)企业组织法规;(2)税收法规;(3)财务法规等，这些法规是影响财务主体的财务机制运行的重要约束条件。

3、经济环境

经济环境是指企业在进行财务活动时所面临的宏观经济状况。主要包括以下几个方面：(1)经济发展状况。(2)政府的经济政策。(3)通货膨胀和通货紧缩。(4)金融市场。(5)产品市场。(6)经理和劳动力市场等。

4.社会文化环境

社会文化环境是指人们在特定的社会环境中形成的习俗观念、价值观念、行为准则和教育程度以及人们对经济、财务的传统看法等。[1]

社会文化环境包括教育、科学、文学、艺术、新闻出版、广播电视、卫生体育、世界观、习俗，以及同社会制度相适应的权利义务观念、道德观念、组织纪律观念、价值观念和劳动态度等。

5、市场环境 完善的市场体系包括资金市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、产权交易市场等，各种市场都会对企业的生产经营和财务管理活动及其结果产生不同程度的影响。

6、科技环境 科技发展的新成果产生新的财务管理方法和观点 科学技术的发展也影响财务管理技术方法的革新

7、道德环境 道德环境是指社会上人们逐渐形成或自觉遵守的观念、信念、道德规范等。

【3】财务管理环境有几方面构成

1、债权人

债权人是企业资金的重要提供者，他们的利益要求决定了企业筹集和使用资金成本的高低。除此而外，债权人还对企业的筹资决策、投资决策和利润分配决策有直接影响。他们通过与企业签定具有保护性条款的契约的方式对企业所有者和经营者的财务决策施加影响，以促使企业保持较强的偿债能力、变现能力。在企业无力偿还债务时，债权人还可取得对企业的财务控制权。一般财务管理环境中金融市场环境的作用主要通过该要素得以体现。

2、供应商和顾客

供应商包括原材料、机器设备等生产资料的提供者，顾客则是吸收本企业产出的主体。良好的与供应商和顾客的关系是企业增加价值的重要源泉，其对企业降低成本、赢得竞争起着举足轻重的作用，是企业最重要的经济资源。不同类型的与供应商和顾客的关系所导致的成本、利润、存货、应收账款、现金流量等有显著的差异。因此，供应商和顾客是企业营运资金管理、成本管理、利润管理及战略财务管理等需要考虑的最重要环境因素。20世纪90以来，风靡全球的业务流程再造、供应链管理、客户关系管理等管理理论和方法的出现，则是企业管理主动营造良好财务管理环境的典型例证。一般地说，产品市场、通货膨胀及经济周期等一般财务管理环境的作用主要通过该具体财务管理环境因素得以体现。

3、政府

政府对企业财务机制运行的直接影响主要体现在两个方面：一是作为社会管理者所制定的政策法规、管理制度，直接限定了企业作为财务主体开展财务活动的范围;二是作为征税者的政府运用税收手段直接参与企业的利益分配，取得税收收入。一般认为，作为征税者的政府与投资者、供应商、顾客等一样，其对企业管理的目的是为了足额征收企业应交的税金，满足作为征税者的政府自身的利益。从这一意义上说，作为征税者的政府也是企业的利益相关者之一，是公司治理的重要参与主体，是企业具体财务环境中一个非常重要的组成部分。政治环境、法律环境、税收环境等一般财务管理环境的作用主要通过该要素得以体现。

4、职工

商业环境的契约精神等 第3篇

专栏作家 孙永杰/文

上周，马云旗下支付宝股权转移一事成为了业内关注的焦点，直到这周，还余震不断。对此的评论也是五花八门，为何一件应该相对简单的事情搞得如此复杂？笔者认为，这和我们目前整个社会缺乏诚信的大环境有关，更和商业领域的契约精神密不可分。任何理由和借口都不应该违背诚信和契约的原则，国人就是善于给自己找这样或者那样的借口，有时甚至还危言耸听，其实也就是我们这种的所谓“特殊情况”太多，让我们在生活和商业世界中步行倍感艰难。

扩张太快

速途网创始人 范锋/文

6月20日在京东商城上订了几台电脑，6月22日了都还没送到，我在微博上把这种情况@了京东的刘强东。这老兄风头正劲，号称已融资十几亿美金，在电子商务已独领风骚，正在百货、图书等市场上和当当、卓越等打的火热，按说不应该钱越多、服务越差吧？

本想个人的体验只是个案，在微博上牢骚戏谑一句也就完了，没想到一会儿就看到不少人发出同样感慨，有人订的空调，居然都快一周时间都还没到货；也有人说这事在当当、卓越等也常有。看来好像是共性问题。问题的背后也许是电商企业们的疯狂扩张，导致各种管理、配送资源短缺。

快速发展是好事。但是，对这些领导型电商企业来说，跑马圈地固然重要，而扩张的节奏跟企业的资源应该匹配，不然就会有让人乘虚而入的软肋。

年薪28万也是要排队的

资深媒体人 猛小蛇/文

媒体报道华为员工平均年薪28万元，我相信这个数据是准确的。但是重点在于“平均”和“被平均”。

我在QQ上问了认识的十几个华为人，很遗憾，他们在华为的时间比较短，大多数属于基层研发人员，他们纷纷表示拖了公司的后腿。其中惟一一个可能达到平均数的不久前还离职创业去了。

华为工号在12万以后的新员工很难拿到这个薪水了，个人理解18级以下的非老员工基本是拿不到这个数字的。19级是一个深刻的分界线，内部分红是一个更深刻的分界线。

在华为，基本是定岗定级定薪，分13级到22级不等，而最高22级的薪酬差不多是最低13级的1000倍（这个没有直接证据，但差不了太多），当然22级的数量相当稀少，不超过3个。

正所谓：任家有财一千万，邻居九个穷光蛋。统计局来平一下，个个都是任百万。

鲍尔默不好过

比特网新闻总监 曹增光/文

水环境增加地产商业价值 第4篇

水景设计需要用许多心思。但水景的应用，若无法好好设计和治理，即会变成混水和污水，也可能对景观本身或水景楼盘产生极为不利的影响。对于水景楼盘而言，即使销售一空，将来物业管理也会产生诸多问题，后患无穷。最近，业主为水景污染、发黑发臭，与原来开发商楼书中效果图和承诺相去甚远等原因，与开发商打官司不断。政府有关部门也准备出台相应规定，要求开发商设计水景的同时，一定要做好水景的设计和治理工作。

由于一般景观水体(如人工湖、人工池塘等)没有按自然水理设计，大多是一个基本封闭的系统，几无自净能力，且其内部组构不合理，加上外来物质输入，随着时间的推移必将产生富营养化，最终使得水体变得浑浊不堪，后果严重者甚至会导致水体发黑、变臭，严重影响景观水体的美观。所以，大多景观水体已完全没有自然中的那种美丽生动的景观。

如果居住小区内的水体及河道受到不同程度的污染，不但起不到改善小区自然环境的功能，反而会对周围的环境造成一定的不利影响，甚至会影响附近居民的正常生活。因此，如何保证小区内封闭水体的清洁、无污染已成为人们关心和头痛的话题。

如今，污染了的水景随处可见，触目惊心，而至清至纯至美的水景几已无从寻觅。

国内外水景污染治理研究概况

水景治理其实是一个世界性的难题，近些年来，因经济的快速发展，导致我国水景富营养化呈现迅猛发展的趋势。研究水景富营养化的发生机制与控制对策，可为水景的整治提供理论基础依据，也是我国基础研究领域亟待解决的重大科学问题。对于水景的治理研究，美国、澳大利亚、日本、加拿大、法国、德国等多个国家开展了不同规模水景的治理研究。

澳大利亚在1991-1993年，新南威尔士州全州共发生162次水华(水体富营养化造成藻类大面积繁殖的现象)，其中84次对水景造成不良影响，尤其是1991年底在达令河系发生世界上有记录以来最大规模的蓝绿藻水华，绵延1000公里以上，包括首都堪培拉的griffin湖等均存在水体污染和景观效果不佳等问题。为此，澳大利亚采取了一系列治理措施：

(1) 减少进入水体营养物的数量，加强水污染防治和管理对策的研究，主要有：a.控制城市和农村点源污染的工程和管理措施有：提高污水处理水平(排水系统清、污分流，改扩建以提高现有污水厂除氮、磷效率及扩大处理规模);鼓励使用无磷或低磷洗涤剂;污水(经处理)灌溉;生活污水和河水的除磷处理;污水停留(氧化)池的改造等;b.控制面源污染的对策：保护流域内植被;城区多种草植树，帮助滤去地表径流污染物;c.营养物污染管理规划，确定水体营养物的环境负荷和减少营养物排放量方案;d.建立流域污染控制示范工程。

(2) 水华的控制和管理对策：a.对水量进行调节和分配;b.其他物理措施：c.水库管理，采用机械搅动和曝气破坏水体分层，增加水体流动性;d.生物措施：科学家在研究大量吸收水中氮和磷的物质，从而抑制了其他藻的生长，达到治藻的目的。

在日本，对水景的治理也作了大量的研究。上世纪五六十年代日本经济高速发展，污水排入水体，导致水景富营养化严重，当地政府经多年努力，逐步使水质得到改善，他们的做法主要是通过研究、立法、宣教、规划、资金补助、改造制水设备等措施。

日本对污染源防治对策有：第一、工业废水，主要以1979年10月制订的《富营养化防治条例》为依据，企、事业单位向公共水域排放的废水中氮、磷的含量，必须遵守并填写责任书。若废水不符合排放标准，可以下达禁令;第二、生活污水，提出三项保证措施： (1) 健全下水道等设施, 推广粪便和生活污水合并处理的方法。这种处理方法与粪便单独处理、生活污水直接排放的方法相比，其排放的BOD量可降低8倍。 (2) 着力减少生活污水中的污染物质。 (3) 建设清洁美丽的人工小溪。第三、农业污水, 主要依据水质污染防治及滋贺县制订的条例对畜牧业、水产业、农业施肥方式及田间管理制定了具体的措施。

目前世界上越来越多的国家已经开始认识到了水景的治理的重要性及其价值。在我国近年来也做了不少工作。今年5月，建设部在江苏省扬州市召开“城市水景观建设和水环境治理国际研讨会，就水景观建设和水环境治理问题进行了专题研讨。研讨的主题尤其注重水景观水质改善和安全保障、再生水利用与生态景观的结合等。

近年来我国水景的污染是个普遍性问题，几乎所有的城市水景大多是几无自净能力的封闭系统，受到不同程度的外来物质输入，随着时间的推移必将产生富营养化，最终水体变得浑浊不堪，后果严重者甚至会导致水体发黑、变臭，影响景观水体的美观，所以那种自然美丽生动的水景几乎绝迹。

在我国，景观水体目前常用传统工业用机械过滤水处理系统来处理，采用这种水处理方法，工艺流程基本上采用初沉+絮凝沉淀+过滤+消毒，要保持一定的水质(一般只能达到地表水环境质量IV-V类水质标准)，需要处理的水量很大，加上占用不少土地、药剂添加、电费、设备维修、设备损耗、过滤池清扫、人工管理等，每年维护的费用相当高昂。

水景的根本解决方法—nars自然水景系统

原理——师法造化，综合治理

事实上，自然界是一个十分复杂的系统。要营造这样一个长期清澈、自然的水体景观，较为科学的方法应采用综合设计和治理的办法——即nars (natural aquascape restoration system) 自然水景系统。运用nars自然水景系统，可营造出清澈美丽生动的自然水景。

水体是一个十分复杂的系统。许多因素相互作用，可能一个因素就可以将水体污染，而治理绝不是单一方法即可，因为一个因素会使得许多因素随之而变。就我们掌握的资料来看，事实上目前无法找到一种单一方法治理好水景的技术。nars水景系统是综合了各种方法的一种综合设计和治理技术。

以我们在上海建造的10000平方米的nars水景为例，它采用多种方法来加以设计和治理，并收集天然降雨，结合景观设计，动静相宜，建成一个建立具观赏性和参与性为一体的水体景观。并可与其它绿化工程相映衬，一为陆地植被景观、一为自然水生景观，比一般陆地绿地的单调景观要复杂、优美得多。

近年来我们为国内众多知名楼盘和景观水体设计和营造了nars自然水景系统，也证明了该系统的可行性。

实例：一个nars水景治理前后（见图2、图3)

这里以一个nars水景改造为例，具体步骤及其景观效果大致如下：

水清问题：运用nars自然水景系统设计和治理底质和水质，能使水体清澈自然，是为治本;

水美问题：为体现观赏性，通过养种些水生动植物(如鱼虾、水草等)，可营造出生动美丽的水岸、水面、水中、水底景观，是为治标;

维护问题：nars自然水景可以保持长期稳定，清澈美丽，日常维护成本低廉。

与传统方案的成本和美观比较

景观水体目前常用传统工业用膜过滤水处理系统来处理，采用这种水处理方法，要保持一定的水质需要的处理水量很大，加上药剂添加、电费、设备维修、设备损耗、过滤池清扫、人工管理等，每年费用相当高昂。

传统过滤方式的关键问题可能还不单纯是费用问题，主要是技术上的不可行。因为目前这样的方式一般用在工业或民用水处理上，并不能真正解决景观水体的处理(其实解决不了，因为一部分水体处理完毕后又汇流到整个污染的水体中;另一解决不了的问题是水体藻类的繁殖速度可达数十小时翻倍，设备处理的水量很难承受。这就是为什么目前几乎所有的水景大多污染严重，景观不美的根本原因)。即使能解决水清问题，由于其处理过程中添加的化学药剂，而使得一般水生景观植物无法生长，也就根本无法达到房地产开发商希望的生动美丽的景观效果。就我们掌握的资料看，目前为止尚无成功的案例(见表1、图4)。

另一种方法是化学处理方式，由于其处理过程中添加的化学药剂，而使得一般水生景观植物无法生长，也无法达到房地产开发商希望的生动美丽的景观效果(此方法一般用在游泳池的水处理上)。

建筑小区水景补充水源的选择

水景建设要有充足的水源。但国内许多大城市水资源短缺，一个小区或者一个城区想要利用已有的清洁水源创造溪流水景极不现实。综合考虑下来，污水是非常理想的水源。

首先，污水水量非常可靠，只要居民正常生活，就会有稳定的污水产生。其次，从工程效率方面考虑，污水净化后排入河道形成水景的成本要远低于从境外调水和海水淡化。在水资源总量短缺的时候，境外调水需要协调不同地区甚至是不同省市之间的关系，实现难度较大。海水淡化只适用于海滨城市，且目前海水淡化的成本也需要4～5元/m3。再次，在生态影响方面，利用污水也是较好的选择。从一个流域大量调水，可能会使该流域的生态健康受到威胁。污水利用则不会存在这样的问题，而且净化后的污水还能够降低下游河流的污染负荷，有利于下游的水环境修复。最后，居民用水点一般位于地势较高的地区，污水出来后会自行流入低洼的河道，节省输送费用。且冬季污水温度较高，不易冰冻。

利用再生污水作为水景补充水源，是房地产企业响应国家可持续发展战略号召，体现企业社会责任感的具体行为，对提升企业社会形象大有裨益。

建筑小区污水再生处理的技术介绍

环境工程项目商业计划书 第5篇

项目名称：环境工程项目商业计划书 申报单位：xxx 联系人：xxx 电话：xxx 传真：xxx 编写时间：xxx 主管部门：xxx 撰稿单位：郑州经略智成企业管理咨询有限公司

撰稿时间：2013年9月2日

第一章 执行摘要

随着我国现代化进程的不断加快，在我国经济与科技都已经得到大力发展的同时，保护环境成为了当今国家所面临的问题之一。伴随我国工农业生产的发展和人口的增多，引起的环境污染导致了一定程度的生态失衡，对国家的生存和发展已构成了相当大的威胁。这里我们以噪音对环境工程的影响为例，做出详细的论述。

随着城市规模和城市交通的快速发展，噪声污染程度已经超过了一些发达国家，并有继续恶化的趋势。特别是以高速路、快速路、城市交通干线、城市轨道交通和机场为主的交通噪声，以及部分电力（包括发电厂和输变电设施）、冶金、化工、建材等行业的工业噪声更为突出。由于噪声与振动污染的物理特征最为直观易感，且与民众的日常工作生活息息相关，近年来，噪声污染投诉事件的数量几乎在所有城市一直高居各类环境污染诉讼事件的首位。据一些热点城市统计，目前噪声污染投诉事件约占到环境污染投诉总量的60%～70%，直接影响了社会的安定、和谐发展，其污染评估和治理工程也再次成为我国环保产业发展的热点。

近年来，我国噪声与振动控制专业技术队伍的总体规模迅速扩大，产业领域不断拓展，产业结构逐步调整，产业水平明显提升，总体呈现出持续、稳定、快速发展的态势。据不完全统计：目前直接或间接从事噪声与振动控制科研、设计、开发、教学、计量、监测的单位有50余家，从业技术人员近千人；年技术收入数千万元。第二章 项目概论 从环境工程学发展的现状来看，其基本内容主要有大气污染防治工程、水污染防治工程、固体废物的处理和利用、环境污染综合防治、环境系统工程等几个方面。

每个人都通过呼吸作用，不停地同大气进行气体交换。一个成年人一天内同大气之间的气体交换量约10～12立方米。通常，一个人五星期不吃东西，或五天不喝水，尚能活命；但是五分钟不呼吸就会丧生。所以说，空气尤其是清洁的空气是人的生命须臾不可缺少的。然而，20世纪中叶以来，进入大气中的污染物的种类和数量不断增多。已经对大气造成污染的污染物和可能对大气造成污染而引起人们注意的物质就有100种左右，其中影响面广，对环境危害严重的主要有硫氧化物、氮氧化物、氟化物、碳氢化合物、碳氧化物等有害气体，以及飘浮在大气中含有多种有害物质的颗粒物和气溶胶等。大气中的污染物有的来自自然界本身的物质运动和变化，有的来自人类的生产和消费活动。人类生产活动排放的有害气体治理，和工业废气中颗粒物的去除原理和方法的研究是大气污染防治工程的主要任务。

水是一切生物生存和发展不可缺少的。水体中所含的物质非常复杂，元素周期表中的元素几乎都可在水体中找到。人类生产和生活消费活动排出的废水，尤其是工业废水、城市污水等大量进入水体造成水体污染。

因此，采用废水物理处理法、废水化学处理法、废水生物处理法和废水物理化学处理法等方法进行治理，以及充分利用环境自净能力，以防止、减轻直至消除水体污染，改善和保持水环境质量，并要制定废水排放标准，合理地利用水资源，加强水资源管理，就成为水污染防治工程的主要任务。

人类在开发资源、制造产品和改进环境的过程中都会产生固体废物，而且任何产品经过消费也会变成废弃物质，最终排入环境中。随着人类生产的发展和生活水平的提高，固体废物的排放量日益增加，污染水体、土壤和大气。

然而，固体废物具有两重性，对于某一生产或消费过程来说是废弃物，但对于另一过程来说往往是有使用价值的原料。因此，固体废物处理和利用既要对暂时不能利用的废弃物进行无害化处理，如对城市垃圾采取填埋、焚化等方法予以处置；又要对固体废物采取管理或工艺措施，实现固体废物资源化，如利用矿业固体废物、工业固体废物制造建筑材料，利用农业废弃物制取沼气等。

废气、废水和固体废物的污染，是各种自然因素和社会因素共同作用的结果。控制环境污染必须根据当地的自然条件，弄清污染物产生、迁移和转化的规律，对环境问题进行系统分析，采取经济手段，管理手段和工程技术手段相结合的综合防治措施，改革生产工艺和设备，开发和利用无污染能源，利用自然净化能力等，以便取得环境污染防治的最佳效果。环境污染综合防治是在对废水、废气、固体废物单项治理的基础上发展起来的。

环境工程学是一个庞大而复杂的技术体系。它不仅研究防治环境污染和公害的措施，而且研究自然资源的保护和合理利用，探讨废物资源化技术、改革生产工艺、发展少害或无害的闭路生产系统，以及按区域环境进行运筹学管理，以获得较大的环境效果和经济效益，这些都成为环境工程学的重要发展方向。第三章 环境工程市场分析

一、噪声控制工程

评价方法总的可以分类为噪声发射（noise emission）、噪声照射（noise immission）和噪声暴露（noise exposure）.噪声发射主要适用于评价各类噪声源，经常采用的评价量有A计权声功率级（LwA）和某一特定声学环境和距离的声压级（LpA）。声功率级LwA适合于评价固定机械设备，LpA适合评价汽车、火车等运输工具。噪声照射主要适用于环境噪声和工业噪声的控制工程效果和声质量，经常采用的量是A计权等效声级（LpAeq）。噪声暴露主要适合于评价人的噪声总暴露剂量和人的听力保护，经常采用的评价量A计权等效声级（LpAeq）。噪声照射和噪声暴露评价应考虑脉冲声和纯音修正（DLI和DLr），考虑脉冲的纯音修正后的评价量为评价声级（LpAr）。ISO已在近几年建立了这样的噪声评价体系，并贯穿在整个ISO有关噪声标准中（1）。

二、消声器

消声器测量评价方法虽然多年以来就进行很多研究工作，但仅在近几年才形成为标准化和系列化的方法，包括试验室测量方法、现场测量方法和无气流静态测量方法（表1）。试验室测量方法可以准确地测量一定气流速度、温度和压力条件的倍频带或1/3倍频带的插入损失（DIL）、总压力损失（△P）和气流再生噪声（LW）,通常具有较好的试验结果再现性。但其缺点是对于某些消声器，很难模拟现场的高温、高压、高速气流和声源阻抗，因而造成和实际应用效果之间的测量误差。无气流静态方法适合小型消声器和消声器模型消声特性的研究开发，测量评价量是倍频程或1/3倍频程插入损失（DIL）和A计权插入损失。现场测量方法由于声源阻抗、气流状态和实际一致，其测量和实际工程效果有较好一致性。各类消声器，包括放空排气消声器、内燃机消声器等，均可找到合适的现场测试条件。但对消声器的空气动力性能、气流再生噪声测量，现场测量方法却往往不能胜任。在上述系列标准的基础上，还有一些专业性消声器试验标准，例如汽车、内燃机、气动工具等消声器试验方法。考虑到这些消声器的特殊要求，例如动力损失，油耗、容积等因素，这些规范都规定了一些具体的实验技术条件。这些实验方法对消声器设计者有更大的指导意义。我国在这个领域的试验方法很不系统，今后应特别加强这方面工作。

三、隔声设备

隔声设备包括隔声门、隔声窗等各类隔声构件以及隔声间、隔声罩、隔声屏等专用隔声设备。关于隔声构件的测量评价，ISO140.1－10系列标准已形成系列和标准化的方法。关于隔声间、隔声罩和隔声屏的测量方法和评价方法仅是在近几年才日趋完善的。

对于隔声间和隔声罩这类封闭隔声结构，主要的评价量是插入损失（DIL）。试验评价方法分为实验室法和现场法。实验室法由于采用人工声源，受到声源阻抗、噪声源频谱特性的影响，只能测试倍频程或1/3倍频程插入损失。对于现场测量插入法，由于声源阻抗和声源频谱和现场使用条件一致，无论是频带插入损失、A计权插入均较好反映现场使用效果。对于隔声屏障，评价量是插入损失，测量方法可以采用以实际声源为对象的直接法和以模拟声源为对象的间接法。两种方法要注意设立专门规定的参考点，对由声源变化产生的影响进行修正。对声屏障设立前后的测量点周围声环境的变化所产生的影响也要注意进行修正。

但也应看到，噪声控制设备和工程的评价技术尚有很多问题没有解决，应进一步研究的课题应包括：采用现代声学测量技术（包括声强技术、信号处理技术等）用于测量评价噪声控制工程和设备，并发展成标准的方法，特别是应发展一些噪声控制设备现场测量评价方法，如现场隔声测量方法、现场吸声测量方法；进一步研究噪声控制设备的单一评价指数，目前除隔声构件的单一评价指数比较成熟外、其它噪声控制设备的单一评价指数均不成熟；试验室方法和现场测量方法两种方法的相关性、影响它们的测量不确定度的主要因素（包括声源阻抗的影响、声学环境的影响等）尚研究的不够，影响了这些方法的测量结果的可比性和实际应用；噪声控制工程和噪声控制设备的低频噪声效果评价等。此外，我国在这个领域还应重点加强如下两方面工作：进一步完善和统一有关噪声控制设备测量评价标准，努力等效采用相关国际标准，促进噪声控制产品国际贸易和交流；在环境噪声和工业噪声领域，明确采用噪声暴露、噪声照射、噪声发射的概念，以避免在一些评价工作中的概念混肴。

第四章 环境工程技术分析

目前，传统、经典的噪音控制技术包括吸声、隔声、消声、隔振、阻尼减振技术等，在国内已发展得比较成熟。单纯从工程技术角度讲，我国已经能够较好地解决环境保护和劳动保护中遇到的噪音控制问题，与发达国家相比没有多少差距。很多新技术、新材料的研发与应用也基本与国际接轨，有些技术甚至走在了国际前列并处于领先地位。近年来，我国通用噪声控制设备产业取得了较大的发展，已形成一批系列化和标准化的通用噪声控制设备，设备的品种、型号和性能都有了一定的改进和提高，工装工艺水平也有了一定的进步。特别是与汽车及一些机械设备配套的消声器、隔振器等部分噪音控制产品已经形成自动化和集成化的生产能力，产品性能已基本达到国际同类产品水平，一些产品已取得国际认证。这些配套噪音控制产品已基本实现规模化生产，例如有的汽车消声器企业年生产能力已达10万套以上，年产值达到数亿元。目前全国汽车消声器年产值已达十亿元以上。交通噪声污染防治技术与产品有了较大的发展，如各类声屏障和隔声窗的研发。我国已建成公路、铁路声屏障近千条，包括不同的型式、材料和结构。在声屏障的设计、制造、安装等方面已积累了一定的经验。以隔声窗为重点的临街建筑防护技术、产品以及降噪工程也取得了较大进展。在声学材料领域出现了一批拥有较先进技术和已形成规模化生产能力的企业，特别是在纤维性吸声材料及护面材料、轻质隔声材料、阻尼材料等领域，拓宽了噪声控制工程设计中选用标准化、系列化声学材料的范围，包括吸声材料、隔声材料、阻尼材料及其复合材料。我国研究开发的微穿孔板吸声结构作为洁净声学材料，达到了国际领先水平。

为促进噪声控制技术的法制化进程，我国目前已经建立了比较完整的噪声控制法规标准体系。其中包括《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，它为环境噪声控制技术服务提供了基本法规。主要标准包括：声环境质量标准、环境噪声排放标准、各类噪声源排放标准、各类噪声控制设备技术标准、噪声测试和预测评价标准、噪声控制技术标准和规范等100余项。部分标准已经与国际标准、发达国家标准接轨。第五章 财务评价

⒈项目盈利能力指标：这是计算财务内部收益率、投资回收期的主要评价指标，根据项目特点及实际需要，也可计算财务净现值、投资利润率、投资利税率和资本金利润率等指标。

财务内部收益率（IRR）即项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，它反映了项目所占用资金的盈利率，是考察项目盈利能力的主要动态评价指标。IRR可根据财务现金流量表中净现金流量用试差法求得，该值愈大愈好，当所求得的IRR不小于行业基准收益率或设定的折现率时，即认为其盈利能力已满足最低要求，在财务评价上是可以考虑接受的。

投资回收期指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间，它是考察项目在财务上的投资回收能力的主要静态评价指标。其计算公式为： 投资回收期 =（累计净现金流量开始出现正值的年份）-1 +上年累计净现金流量的绝对值÷当年净现金流量，该值愈小愈好，当所求得的投资回收期不大于行业的基准投资回收期或设定的回收期时，即表明项目是可行的。

财务净现值（NPV）指按行业的基准收益率或设定的折现率，将项目计算期内各年净现金流量折现到投入期初的现值之和。它是考察项目在计算期内盈利能力的动态指标，该值愈大愈好。NPV可根据财务现金流量表计算求得，当NPV大于或等于零时可认为项目是可行的。投资利润率、投资利税率和资本金利润率这三项指标均是反映项目盈利水平的静态相对指标，可根据损益表中的有关数据计算，其计算公式为：

投资利润（税）率=[年利润（税）总额或年平均利润（税）总额÷项目总投资]×100%

资本金利润率=（年利润总额或年平均利润总额÷资 本 金）×100% 这些指标愈大愈好，当所求得的数值不小于行业平均水平时，即认为项目是可行的。

⒉项目清偿能力指标：主要计算资产负债率、借款偿还期、流动比率、速动比率等。

资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险及偿债能力指标，可根据资产负债表计算求得。其计算公式为： 资产负债率=（负债总额÷全部资产总额）×100%

一般来说，在项目投入期资产负债率较高（100%左右），但在投产后，应逐年下降，最后达到一个合适的水平（如60%左右）。需指出的是，资产负债率的衡量并没有一成不变的指标，其大小受各种因素的影响，如企业盈利的稳定性、营业额的增长率、行业竞争大孝资产结构、企业实力和负债期限等，比如对一个实力很强的企业、对一个极具市场潜力和回报丰厚的项目就可以定高一线。

流动比率和速动比率是反映项目各年偿付流动负债的指标，可根据资产负债表计算求得。其计算公式为： 流动比率=（流动资产÷流动负债）×100% 速动比率=（速动资产÷流动负债）×100%

一般来说，流动比率以2∶1较合适，速动比率以1∶1较合适。借款偿还期是指项目投产后可用于还款的资金偿还借贷款本利所需的时间。可由资金来源与运作表及国内借款还本付息计算表直接推算,该值愈小愈好，当借款偿还期满足贷款机构的要求期限时，即认为项目是有清偿能力的。

⒊财务评价参数：是由国家计委定期测定发布，主要通过公布各行业的投资平均（基准）收益水平，为项目评价提供权威性参考标准。⒋外汇效果分析：是涉及产品出口创汇及替代进口节汇的项目，应对其进行分析，其分析指标包括财务外汇净现值、换汇成本及节汇成本。财务外汇现值可通过外汇流量表，以外汇贷款利率为折现率，采用净现值计算方法进行计算，该值愈大愈好。该值大于零时，即认为该项目可行。

财务换汇成本指换取1美元外汇所需人民币金额，即等于项目计算期内生产出口产品所投入的国内的现值与财务外汇净现值之比，该值愈小愈好。当该值不大于国家标准汇率时即认为可行。

财务节汇成本指节约1美元外汇所需要的人民币金额，它等于项目计算期内生产替代进口产品所投入的国内资源的现值与替代进口节约外汇的净现值之比，主要用于生产替代进口产品的项目，该值愈小愈好。当该值不大于国家标准汇率时即可行。第六章 成本收益

成本收益分析程序包括以下四个步骤：

1、首先澄清有关的成本和收益

2、然后计算这些成本和收益

3、继而比较项目寿命期间出现的成本和收益

4、最后选择项目。

成本收益分析方法主要包括下列内容：

(1)从社会的角度而非中央（联邦）政府的角度来界定和估计预期成本和收益。

(2)在成本收益的计算中，要以机会成本界定成本，要使用增量成本和收益而不能使用沉没成本。

(3)在净收益的计算中，只计算实际经济价值，不包括转移支付；只是在讨论分配问题时，才考虑转移支付。

(4)在计算成本和收益时，必须使用消费者剩余概念；而且，必须直接或间接地估计支付意愿。

(5)市场价格为成本和收益的计算提供了一个“无可估量的起始点”，但在存在着市场失灵和价格扭曲的情况下，不得不利用影子价格。

(6)一项公共工程是否可以接受，这种决策依据净现值标准决定，其中要计算出内部收益率。

商业环境设计的新认识 第6篇

摘 要 伴随商业的不断变革以及居民消费水平的日益提高，消费者更加重视购物的环境与服务，具有购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、观光等复合机能的商业空间越来越获得认可。且在现代城市中扮演着越来越重要的角色，如何让这个角色更好的服务于消费者、促进消费、繁荣经济，对现代商业环境设计的新认识是十分必要的。

关键词 商业 环境设计

商业是以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商业环境是指人们从事商业活动的一切空间，是提供有关设施、服务或者产品以满足商业活动需求的场所。广义的商业环境包括商场、餐馆、酒吧、旅店、银行等销售、餐饮、娱乐、休闲、商业办公等各种公共活动场所。商业环境是社会历史发展的产物，与人类的生活方式和提升环境品质联系紧密。传统商业街一般集中在城市的繁荣地带，由诸多老字号商店为龙头，慢慢演变成的。与传统商业街的自发组织形成不同，现代商业街从一开始就被整体规划并迅速完善其配套设施，往往是由建筑群联合构成购物中心，集购物、饮食、娱乐等各类服务功能于一体，全方位满足顾客的各种需求，是当代社会环境中一道独立的风景。作为公众重要的购物、休闲、社交场所的商业环境，与社会文化的变迁，以及人们的消费观念、审美情趣、时尚更新等方面有着密切的关联。其不仅仅满足公众的物质交流需求，还满足公众获取信息的需求以及精神文化的需求等方面。

从“物”的消费空间向“精神”空间的转化是现代商业环境发展的趋势，人们把商业购物环境视为生活的“舞台”。单纯的消费空间已不再是人们期待的理想场所，在一些大型商业环境中，观景电梯、绿化园林、瀑布喷泉、装饰照明等组成了交通、观赏、娱乐、休息、购物的序列，将复杂多变的商业柜组，编织成有机联系的整体，使人们在购物过程中的行为与艺术共享兼容，从而进一步丰富了现代生活的内涵。

商业环境设计不只是三维的，还应融合空间和时间的场所。重新思考从事商业活动的环境心理与行为、动态体验以及时空人际互动，将是未来创新商业环境发展的契机。因此，对于商业环境设计的新认识是十分重要的。

一、商业环境为公共空间，几乎所有的部分都与人的行为有关，传统设计常常凭经验来解决设计问题，对其舒适性、效率性、安全性方面缺乏较系统的考虑。当代生活要求有更严谨和科学的方法来解决这一系列的问题。所以商业环境设计须根据人体工学、环境行为学、认知心理学等学科，深入了解人们的生理特点、行为心理和视觉感受等方面的特征，结合当代社会文化，设计出人性化的物理、心理环境。

二、商业环境设计的内涵正在被拓宽，它已成为企业市场战略和营销手段的一部分，成为传达营销理念和品牌文化的媒介。面对越来越激烈的市场竞争，其不仅仅只是一种实用艺术，更是一种城市社会的生活方式和文化现象的读本。设计师要战略性地进行思考，考虑商品成为相互协调的事件中的组成部分，导致产生一个个超越时空的消费场所，商品在商业环境中具有艺术品般的魅力。例如Selfrideges百货商店凭借标志性建筑本身吸引顾客，无需巨大的标志，就把衰落的百货商店变成时尚场所，用“对比”来作为设计语言，实现与城市对话。商业环境被理解为社会公共交往行为的舞台。

三、对商业环境设计的新认识，不应限于简单的商品流通，而是要实现更为广泛的传播目的。通过清晰的空间关系秩序，表达商品的内容并解析其要传递的品牌信息，商品在全新的背景中将再次被诠释。对展示商品的解读，会因情景和呈现方式的不同而产生变化如在耐克（Nike）的专营店设计中，不仅反复运用红色标志，还经常性的在店内运用正在运动的人和体育明星的图像资料，使顾客感受到体育的激情，运动的文化，进而对商品的产生认同感。同时各类商业环境事件之间的界限正变的越来越模糊，技巧和概念正在商业环境设计中融合。通过商品媒介，消费者可以分享各种价值观、生活态度和个人追求等生存体验和人生理想。

四、公共艺术对于商业环境设计来说也是至关重要的，将展示商品的文化内涵、传播的时效性和对社会的敏感，已成为各种先锋艺术思潮的试验场。商品与其他艺术体验相互交叠，如行为艺术、装置艺术、图形艺术、灯光艺术、色彩艺术、声效艺术设计等，在普拉达纽约旗舰店试衣间，设计师以高技术方式颠覆了人们的想象。让观众了解它们之间的关系，使商品、人与环境产生对话。

商业环境是城市公共空间的一个重要组成部分，商业环境艺术不仅利于商业集群本身，增加其社会价值和商业利润，而且对社会公共生活起到有益的引导作用。面对日益激烈的市场竞争，对于商业环境设计的新认识十分必要。有异于传统单调的商业环境设计，它作为“媒介”和“社交空间”不仅仅满足人们的物质需求，更要满足人们的精神需求，结合高技术进行可持续的综合化设计。设计出的商业空间环境才能更好地体现作为城市中休闲生活重要背景的功能，从而进一步丰富了现代生活的内涵。

参考文献:

[1][日]高桥鹰志+EBS组.环境行为与空间设计.陶新中译.北京:中国建筑工业出版社.2006.

[2]张国良.传播学原理.上海:复旦大学出版社.1995.

[3][美]格兰特.W-里德.园林景观设计.从概念到形式.陈建业,赵寅译.北京:中国建筑工业出版社.2004.

[4][丹麦]杨.盖里.交往与空间.何人可译.北京:中国展望出版社.1985.

公共环境艺术与商业效益 第7篇

关键词：公共环境艺术,商业效益,生态环境,自然环境

公共环境艺术是社会公共领域文化艺术的开放性平台, 是一门新兴的建立在现代环境科学基础之上的综合性学科, 是具有功能性的空间艺术设计, 设计着人的行为方式和生活方式;影响着人的思维;陶冶着人的情感。设计的对象涉及自然生态环境和人文社会环境的各个领域, 是一个与商业环境可持续发展有着密切关系的专业。

公共环境艺术体现在人类解决居住需求过程中, 为了提高生活质量, 通过装饰手法来诠释室内外空间的特点, 以及空间和人的关系上。从本质上看, 公共环境艺术是人类对居住环境质量优劣的评价、理解及改造活动不断深化的结果, 是在长期的工程实践中, 人类在装饰方面积累的知识、作品、技能等的总和, 它具有以下几个特点:

1.历史久远:装饰活动是人类最早进行的文化活动之一, 其历史可以追溯到人类居住在岩洞之时, 在古人类居住的山洞内, 洞内的岩画就已经具有了文化的特点。

2.有强烈的社会性:从社会学角度上看, 装饰不仅始终是人类最为关注的问题之一, 同时反映出强烈的阶段性, 不同社会等级、阶层, 装修装饰的内容、标准不同, 在有阶级的社会中, 色彩、造型、装璜等, 都能够明确反映出社会地位的不同。

3.限定性:环境艺术文化要求有载体, 就是公共环境艺术工程作品, 是通过作品反映其艺术价值和商业效益。

4.多样性:人类在特定环境 (建筑) 内部的限定空间内, 在装饰上已经创造出极高的水平, 无论是东方还是西方, 装饰已经深入到环境艺术文化的各个界面。

装饰活动和公共环境艺术是社会普遍存在的一种社会现象。从公共环境艺术设计的目的上看:设计的目的是提高人们的生活品质, 为人类营造舒适、安全、方便、优美的工作、学习、生活环境, 无论是公共建筑物的装饰, 还是住宅家居的装修装饰, 都不能违背设计的根本目的, 就是要利用人类科学技术的最新成果, 提高人类生活的舒适度, 一切违背环境艺术设计根本目的的活动, 都是腐朽、落后文化在环境艺术文化中的表现。

追求经济效益是企业经营的基本原则, 是衡量企业经营成功与否的重要标准。如果一个企业没有经济效益, 它不仅无法在激烈的社会竞争中立足, 而且也是对社会资源的一种浪费, 是一种犯罪。但过分强调追求经济效益而忽视了社会效益, 虽在一定时期内促进了经济的发展, 但往往使企业产生强烈的投机心理, 为眼前利益而不顾长远利益甚至做出违法犯罪、损害社会效益的事。环境设计一为自然环境、二为人文环境, 它们相互依存又相互影响, 理想的环境设计意味着物质与精神两个层面都得到适当的体现。从物质层面上讲, 良好的环境设计意味着安全、舒适、高效、与自然环境和谐、整个环境系统是动态循环的有机体系, 从精神层面上讲, 良好的环境设计反映着人类文化及美学价值特征的多样性, 并能在某种程度上满足公众的情感需求。

优秀的设计不但可以满足和改善了人的生存环境质量, 创造商业效益的生活环境, 而且它必然是具有灵性的、灵魂的, 因为它们都能引起人们对它们的共鸣。当一件城规建筑设计、景观艺术、室内设计、甚至雕塑艺术品的设计等等这些属于公共环境艺术设计范畴的作品具有了灵魂之后, 它们就具有了一种生命。而赐予它们生命的灵魂就是一种文化的表现。例如残阳如雪中的一座古城、萋萋洲头的一栋建筑、花香幽幽的一厢庭院, 甚至一件小小的物品当它们忽然展现在你的眼前, 仿佛有千言万语述说不尽, 一段一段故事讲述不完, 什么风土人情, 历史文化, 地域文脉……它们会让你领略它们的美, 震撼着你的心, 唤起你的关注。

中国是一个具有五千年文字记载历史的文明古国, 源远流长的中国文化, 无不值得我们自豪与骄傲, 这些都促使我们从理论和实践中去研究与发掘、继承、乃至发扬光大。中国当代的公共环境艺术设计是应该具有当代中国的文化特征与时代精神的。如著名的华裔建筑大师贝聿铭先生设计的北京香山饭店就是贝氏寻找到了中国文化的基因要素, 把它们提炼、整合, 并与现代建筑有机融合成为贝氏特有的、独一无二的作品。大面积的白色, 一个个很有规律的窗洞, 那青灰色的磨砖对缝的勒脚、门套、格带和压顶, 注重吸收了中国传统建筑文化中民居和园林的设计语于现代建筑与室内环境设计, 使中国的地方风格与国际化语汇交融, 开创了现代建筑与民族文化结合的典范, 给人留下了深刻的印象。

商业效益不等于艺术, 一般的道德观也不应当等于艺术创作的标准, 或是艺术批评的方法。但是, 商业效益问题在任何国家、任何时代都有其一定的含义。近年来我国一大批有理想的设计师们, 立足本民族的文化根基, 继承传统, 超越传统, 在公共环境艺术设计方面进行了一系列探索实践, 创造出一系列具有中国文化特色、又有时代精神、风格多样的设计作品来, 例如北京人民大会堂香港厅、澳门厅、上海大剧院、博物馆、浦东新世界商厦以及武汉佳丽广场。但是仅仅这些是不够的, 作为中国的设计师, 更加需要了解中国的国情, 脚踏实地、实事求是, 继承和发扬中国的传统文化精神, 广泛吸收世界上一切优秀、有时代特点的文化成果, “纳百川于一流”, 才可能使中国的公共环境艺术设计走向世界与未来。

参考文献

[1]周宪著:文化现代性与美学问题[M].中国人民出版社, 2005年

[2]美阿摩斯·拉普卜特:文化特征与建筑设计[M].中国建筑工业出版社, 2004年

[3]吴良镛著:人居环境科学丛书[M].中国建筑工业出版社, 2001年10月

[4]吴焕加著:中国建筑传统与新统[M].东南大学出版社, 2003年6月

商业环境内部空间的设计要点 第8篇

商业空间的发展模式趋于多元化、多层次。一方面,购物形态种类的增加,如商业一条街、百货店、大型商场、专卖店、超市等;另一方面,购物内容更加丰富,不再局限于单一的服务和展示,而是体现出休闲、文化、人性化和娱乐性的综合消费趋势,以及购物、餐饮、娱乐等功能设施的结合。

然而随着时代的发展,现代意义上的商业空间必然会呈现多样化、复杂化、科技化和人性化的特征。其概念也会产生更多的不同解释和外延。

二、商业环境空间的构造

(一)柱网。

商业空间一般需要一个大而宽敞的场地,来满足销售业务的正常进行,保证货物的存放、展示与营业员的工作面积,以及顾客购物方便和通道顺畅。在现代城市中商业空间中,柱网式结构的建筑设计是理想的优势设计。柱网使空间宽敞、布置灵活。因而,建筑师会将柜架布置与柱子结合起来统筹考虑。在考虑满足柜台与货架不足的灵活性、顾客流动的通道便利性与造价的提前下,这种结构方式在设计中,则需要尽可能保证一般的、迎合发展需求的、完善在一定经济条件下的与物质技术要求下的理想方案,成为了现代设计师的工作研究目标之一。

目前,根据我国多元化的商业展示空间,关于有柱网的商业空间中柱网尺寸,一般多为6.9m~7.5m,这样也保证了顾客通道宽度平均在3m左右的规范要求值。

(二)层高。

对于商业空间中层高的认知,从设计角度来看,同样是一个不能忽视的问题。层高良好尺度的设计,对于整体空间尺度、照明条件、自然通风、空调设备、消防系统、广播系统、视频监控、结构形式及经济等细节问题,在实施过程中将受到很大的影响。目前,我国大多数商场在经济条件、技术状况、结构形式、人为因素、气候条件等诸多方面的限定下,首层多在高限6m左右,底限达到4.8m,这是指大型的商场的层高。而其余的标准层多在5m左右,甚至更低达到3.5m。

(三)入口。

入口是商场营业空间人流进出的重要地带,担负着人们的方便、安全、通行的作用。一般都要根据商业营业面积、服务质量、经营规模、服务性质等实际情况进行合理分布和设计。常规设计中有主入口、次入口、疏散口、内部员工入口、货物入口等。一般大型的商场在不同的方位要开设不少于三个出入口,其入口总宽度基本在20m~37m。中型商场不少于2个主入口,其入口的总宽度基本在6m~7m。

注:a.设有全年不断空调,人工采光的小型厅或局部空间的净高可适当减小,但不能小于2.40m。 b.营业空间净高应该按楼地面至吊顶或底面之间的垂直高度计算。

(四)防火。

各种不同的商业展示空间,由于内部集中了不同条件的易燃商品、装饰装修材料等容易发生火灾的因素,在商场空间设计中,需要建立不同面积与位置的防火区域和消防体系空间。这些都落实在防火分区、防火墙、疏散楼梯、到达出入口的距离、消防设备、防火中心、事故照明等影响与完善空间设计构成因素时,体现着国家建筑设计规范中的明确规定。对于商场空间室内设计师来讲,了解建筑的防火与消防规范基础的构成,同样是不能忽视的重要问题。

三、商业环境空间设计的综合性

环境艺术设计作为一门新兴的学科,是二战后在欧美逐渐受到重视的,它是二十世纪工业与商品经济高度发展中,科学、经济和艺术结合的产物。它一步到位地把实用功能和审美功能作为有机的整体统一起来。商业环境空间艺术设计是为实现人类生存提供商业服务环境的艺术化、科学化服务的,以造型艺术为主导、以科学技术为互动力的系统整合艺术。

现代商业环境室内设计的探索 第9篇

商业环境室内设计需要涉及以下内容:一是建筑学, 二是材料, 三是心理学, 四是生理学, 五是美学, 六是能源, 七是产品设计。随着社会经济的快速发展, 人们的生活质量不断提高, 人们对居住环境的要求也在不断提高。在很长一段时间内, 人们的居住需求就是能够遮挡风雨。但是, 在新形势下, 人们的居住需求在原有需求的基础上更加注重绿色环保。人们开始追求个性化, 人们的需求层次在不断推进, 商业环境也不仅仅再是人们遮挡风雨的场所, 更是人和人乖交流和沟通的场所, 也是满足人们物质需求和精神需求的场所。因此, 商业环境室内设计必须结合消费者的需求, 带给消费者愉悦的感受。如今, 人们对商业环境室内设计问题的关注程度逐渐提高, 人们的设计意识开始增强, 希望商业环境室内设计能够满足自身的功能需求。因此, 很多商场内开始出现手绘墙等特色设计。但是, 很多商业环境室内设计人员受到传统设计理念的影响, 未及时更新自身的商业环境室内设计理念和设计模式, 无法适应时代的发展。商业环境室内设计必须不断的转型和调整, 这样才能迎来新的发展机遇。

二、商业环境室内设计理念

商业环境室内设计人员是设计行业的领导者, 很多商业环境室内设计任务都会交给设计企业。但是, 很多设计企业过于注重自身的经济效益, 忽略了商业环境室内设计质量, 商业环境室内设计的特色无法被凸显出来。除此之外, 很多设计人员在商业环境室内设计中起到了装修和监工的作用, 对商业环境室内装修质量和进度进行监督管理。在激烈的社会竞争中, 很多设计企业为了吸引更多的客户, 会承诺商业可以不收费开展商业环境室内设计, 进而促进成单。在这样的竞争机制下, 商业环境室内设计的质量自然无法保证。很多设计人员不再坚持自身的商业环境室内设计理念和原则, 更多的是希望能够取悦客户, 设计企业的人员考核机制也不够完善, 设计企业单一的以工作人员的业绩作为绩效考核的唯一标准, 导致设计人员过于追求自身的业绩, 自身价值无法体现。在恶性循环下, 很多设计人员的自身价值被缩小, 很多非专业人员为了赚取更高的薪资开始进入设计行业, 这必定会影响商业环境室内设计质量。很多设计企业会对没有任何设计经验的员工展开员工培训, 但是培训的时间非常短, 根本无法满足商业环境室内设计需求, 导致我国设计市场出现恶性循环。事实上, 商业环境室内设计人员的专业水平和综合素质对商业环境室内设计质量有很大影响, 设计行业只有坚持优胜劣汰的市场机制, 才能提高商业环境室内设计质量, 推动设计行业的发展。一位优秀的商业环境室内设计人员必须能充分了解客户的设计需求, 并具有较强的服务意识, 不能单一的以业绩作为商业环境室内设计工作开展的目标。在开展商业环境室内设计之前, 设计人员必须与客户进行沟通交流, 这样才能真正实现商业环境室内设计目标。要想提高商业环境室内设计水平, 设计企业必须加强设计人员培训, 定期派遣商业环境室内设计人员外出参加专业化培训, 丰富设计人员的知识储备, 积累设计经验, 提高设计人员接受新知识和新事物的能力, 进而提高商业环境室内设计水平, 实现商业环境室内设计目标。

三、现代商业环境室内设计环境

(一) 商业环境室内设计风格逐渐成熟

很多商业环境室内设计人员为了获得更高的收益, 在开展商业环境室内设计之前不会进行市场调查, 商业环境室内设计理念不清晰, 甚至有部分商业环境室内设计人员会抄袭其他设计人员的作品, 在商业环境室内设计上缺乏特点。事实上, 任何一种商业环境室内设计风格都是在长期实践中形成的, 商业环境室内设计人员必须了解建筑的发展史, 不能把不同时期不同风格的建筑设计混合在一起。在新形势下, 很多客户对于商业环境室内设计也有自己的看法, 而且商业环境室内设计环境也在不断发生变化。对此, 商业环境室内设计人员要想实现商业环境室内设计目标, 满足客户的需求就必须充分了解客户的商业环境室内设计需求, 了解建筑物的发展史, 了解商业环境室内设计市场环境。

(二) 商业环境室内设计与装饰缺一不可

相比西方国家, 我国开展商业环境室内设计的时间比较晚, 缺乏商业环境室内设计实践经验, 我国商业环境室内设计人员可以结合本国特点合理借鉴西方国家的先进商业环境室内设计经验, 提高自身的商业环境室内设计水平。装修属于商业环境室内设计的关键环节, 也是商业环境室内设计的前半部分, 装修环节有以下几个:一是地面, 二是墙面, 三是天棚, 四是门窗。商业环境室内装修是一项比较复杂的工作, 需要消耗很长时间。商业环境室内设计与装修是密不可分的, 属于一个整体。但是, 在装修商业环境室内时, 必须考虑到装饰物的风格和颜色, 合理设计格局。如今, 人们的思想变化非常快, 对于商业环境室内设计也有全新的认识, 对于商业环境室内设计的要求也在不断提高。在很长一段时间内, 商业环境室内装修以纹饰为主, 纹饰会和商业环境室内空间相连接, 增强商业环境室内的装饰感。当然, 纹饰也是商业环境室内装修的核心和基础。在现代, 商业环境室内装修的形式不断增多, 单一的使用纹饰已经无法满足商业环境室内装修的需求, 商业环境室内设计也必须实现立体化。在商业环境室内设计过程中, 商家会根据自己产品的风格和特点选择商业环境室内装修形式。除此之外, 很多商家会利用广告来装点店面, 这也是现代商业环境室内设计中比较常见的, 广告不仅可以起到装修店面的作用, 也可以起到宣传产品的作用。

商业环境室内设计的美感和很多因素有关系, 商业环境室内装修材料的质感对于商业环境室内设计美感有很大影响。商业环境室内装修材料的质感包括:一是色泽, 二是光洁度, 三是透明度, 四是自然纹理, 这些都是商业环境室内装修材料不可缺少的元素。不同质感的商业环境室内装饰材料会带给人不同的视觉效果, 发挥出的作用也不相同。因此, 商业环境室内设计人员在选择商业环境室内装修材料时必须谨慎, 不能盲目, 商业环境室内质感必须符合商业环境室内特点。不同地区的文化特色不同, 对于商业环境室内设计需求也会有所不同, 商业环境室内设计中必须体现出地区文化特色, 才能吸引更多人的目光, 满足商业环境室内设计需求。商业环境室内设计对于设计人员的专业水平和综合素质也提出了较高要求, 商业环境室内设计人员必须不断参加专业化学习, 丰富自身的知识储备, 提高自身接受新知识和新事物的能力, 进而提高自身的商业环境室内设计水平。

四、结论

在很长一段时间内, 人们的居住需求就是能够遮挡风雨。在新形势下, 人们的居住需求在原有需求的基础上更加注重绿色环保。如今, 人们对商业环境室内设计问题的关注程度逐渐提高, 人们的设计意识开始增强, 希望商业环境室内设计能够满足自身的功能需求。商业环境室内设计人员是设计行业的领导者, 很多商业环境室内设计任务都会交给设计企业。但是, 很多设计企业过于注重自身的经济效益, 忽略了商业环境室内设计质量, 商业环境室内设计的特色无法被凸显出来。在新形势下, 我国商业环境室内设计人员可以结合本国特点合理借鉴西方国家的先进商业环境室内设计经验, 提高自身的商业环境室内设计水平。在商业环境室内设计过程中, 商家会根据自己产品的风格和特点选择商业环境室内装修形式。除此之外, 很多商家会利用广告来装点店面, 这也是现代商业环境室内设计中比较常见的, 广告不仅可以起到装修店面的作用, 也可以起到宣传产品的作用。

商业建筑公共空间环境设计 第10篇

关键词：商业建筑,公共空间环境,消费者,设计原则

商业建筑从广义上讲指的是用于第三产业活动的建筑,涵盖面非常广。本文所涉及到的是狭义上的商业建筑,指那些主要为有形物品进行现场买卖的商业活动建造的空间场所,其中包括:商场、超市、购物中心、商业中心等。

目前,商业建筑已成为除居住建筑以外,最引人注目的,对城市活力和景观影响最大的建筑类型,成功的商业建筑设计,不但可以提高整个城市的吸引力,而且还可以达到振兴商业和增强社会活力的目的。在全球化商业业态不断创新的背景下,我国的商业建筑公共空间环境设计却呈现出一定的同质性,究其原因,主要还是缺乏对商业氛围之灵魂——消费者行为心理的研究,本文将从这方面入手进行一定的研究和总结。

1 消费者购物行为心理研究

1.1 消费者心理动机研究

通常可分为3种:1)成熟型购买动机:进店购物目标明确,果断购买,受环境气氛,服务等其他因素影响小。2)情感型购物动机:是由道德感、美感或消费者的喜怒哀乐等引起的购买动机,具有冲动性,受环境影响较大。3)惠顾型购买动机:对特定的商店、品牌或气氛产生一种特殊的信任和偏好,消费者重复的,习惯的前往购买的一种动机。

随着社会的进步和物质生活水平的提高,人们的社会生活心理观念也在转变,商业建筑设计应该在充分调查和了解消费者需求的基础上,创造出更能带动和刺激消费者的,创造性、个性化的商业空间环境。

1.2 消费者的心理行为研究

通常也分为以下3个过程:

1)认识过程,购买首先是从对商品的认识开始的。这个过程是通过消费者的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动完成的。在商业建筑设计及经营活动中,应根据商品特性和购买对象,运用改善环境质量等各种手段,增强商品刺激度,以强化认识过程。

2)情绪过程,商品是否被购买,情绪状态往往起到重要作用。情绪过程既可促进购买行为也可抑制或取消消费行动。这是消费者根据道德行为准则,求知欲望和美的需求去评价商品时的一种情感。

3)意志过程,对购物行为的心理保证,这使消费者自觉地实现其既定的购买目的而采取的一系列购买行为,并在实现购买目的过程中,努力排除来自内在和外在因素的影响,保证购买目的实现,这就是消费者心理活动的意志过程。

总之,消费者的心理行为活动过程是一个整体,他们彼此关联,互相作用的影响消费者的购物活动。

1.3 影响消费行为的因素

主要可以分为经济因素、商品因素、服务因素、消费者自身因素、社会因素和环境因素等。作为建筑设计方向的研究,笔者的主要出发点是从购物环境对消费者行为心理的影响进行考虑和研究的。公共空间环境的质量,是表现商场最具魅力和特色的一面,它很大程度上决定着该商场是否吸引人光临和逗留,并激发他们参与丰富多彩的商业活动,引导刺激其进行消费体验,从而表达出商业空间的灵感、活力与激情。

1.4 消费观念的变化

随着社会生产力的发展,人们工作效率的提高,闲暇时间增多,这便在一定程度上改变了消费者的观念和行为。

1)购物活动已不再是单纯的购买生活用品的活动。这就要求现代商业不仅仅是出售商品,而且提供多功能的服务。对购物之外其他的配套服务趋于多样化。

2)“购物是享受”的观念得到了普遍认可,因此对环境的要求也越来越高。

3)现代生活节奏快,人们希望购物能够更加快捷和方便,这就对商业建筑的选址和规模提出了一定的要求。

2 互动下的商业建筑公共空间环境设计原则

商业建筑设计成功与否的标准往往是以商业利润的高低来评价的。商业建筑公共空间环境虽然不直接发生销售行为,但它却是衡量一个商业建筑是否成功的重要标准。对于建筑师来说,在做商业建筑公共空间环境设计时,应该将消费者作为基本的研究对象,把商业建筑设计成一个充满消费欲望的场所,强调“体验式设计”,强调设计理念,强调消费者的“参与性”和对空间环境的塑造。

商业建筑公共空间环境设计从消费者心理行为的考虑出发,应注意以下几个设计原则:

1)商业建筑公共空间环境要与城市整体环境系统和谐,应有恰当合理的选址和规模定位。要与周边环境融为一体,并且积极地利用周边的环境力图给人一种开放、明朗的感觉,给人一种在钢筋丛林中难得感受到的特殊体验,使商业建筑本身更具魅力,让消费者印象深刻。

2)功能综合化。目前大多数商业设施一般是由单一的商业销售、饮食组成,应将其发展成为具有购物、餐饮、娱乐、文化、健身、休憩、办公等多种功能为一体的复合型综合体,并且配备与日常生活有关的设施,如邮政、图书馆、证件办理处、银行等,使市民在这里也可以解决日常生活需要。这样便可以吸引更多的客人前来光顾。商业、娱乐、居住、办公多元共生,多元互动,有着较强的经济互补性,最终互惠互利。

3)完善娱乐设施。如果商业建筑内设置剧场、电影院、KTV以及其他让消费者乐在其中的娱乐设施,这样可以给商业建筑带来巨大的魅力和吸引力,推进商品的销售和餐饮服务的发展。

4)引入自然环境要素。创造一种舒适、方便、优雅的公共空间环境,使消费者在停留、休息、漫游其间时都能得到充分享受。商业建筑环境设计的目的其实就是为了吸引购物者,延长购物者在其间的停留时间。消费者感觉舒适与否,去与留,在很大程度上取决于环境的质量,所以,公共空间需要营造人性化的尺度和环境,创造出具有独特魅力的环境,从而吸引更多的消费者。

5)合理的分配公共性空间在整个商场中的比例。传统的营销理论认为要尽可能多的布置营业柜台,但现在人们才开始渐渐明白公共性空间对于商业活动的特殊意义。所以公共性空间的面积比例,在商业建筑设计中是非常重要的因素,通常可根据其所在地的经济情况,档次定位和营业特色及顾客层次等因素综合考虑。

6)完善商业现代化设施。根据经济情况、档次定位选择与之相配套的设施,如中央空调,自动扶梯,自动喷淋,防盗监控等。

综上所述,本文主要是从消费者的行为和心理出发,结合建筑空间理论,对商业建筑公共空间环境设计应该注意的一些原则、理念加以研究和总结。

参考文献

[1]武扬.购物者心理与行为在商业建筑设计中的体现[J].建筑学报,2007(1):34.

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[3]牛力.从环境心理学角度谈商业建筑设计——参与本科生商业建筑设计教学过程之心得[J].四川建筑,2006(12):104-105.

[4]王晓,闫春林.现代商业建筑设计[M].北京:中国建筑工业出版社,2005.

[5]田琦.论现代商业建筑公共空间环境创造[D].重庆:重庆建筑大学硕士学位论文,2000.

[6]杨煜辉.空间与行为互动下的商业建筑[D].武汉:武汉理工大学硕士学位论文,2003.

不确定商业环境下的技术路线 第11篇

在季翔看来，信息化是人类社会过去30年最伟大的革命，正如蒸汽机的发明挑战了人类体力的极限，信息化则打破了人类思维的极限。

为此，企业乃至整个经济社会的ICT基础设施需要快速转型。转型的第一个重点是网络，其核心主题是架构和带宽，零等待的用户体验是对网络带宽的未来要求。第二个重点是IT系统必须要面向大数据，企业和组织需要基于云计算重新定义IT系统的架构，而大数据则改变了业务。大数据必须有云作为基础架构，才能得以顺畅运营。

对于这些转型要求，华为都有解决之道。2010年底华为正式进入企业级信息化消费市场，并形成了企业网络、存储、视频会议系统、无线宽带集成系统四大战略产品，以及园区敏捷网络、数据中心和智慧城市三大解决方案。

过去3年，华为在企业级市场发展迅速，复合增长率超过35%，在中国区形成了百亿元级的业务规模。

华为的产品和解决方案越来越多地得到了各行各业企业的认可。在金融领域，华为与中、农、工、建等银行都结成了战略合作的关系；超过80家央企目前已经成为了华为的客户；同时，华为也是百度、阿里巴巴、腾讯的主流供应商。

在企业业务市场华为投入了20000多名员工，其中12000人专门从事研发工作，季翔说：“华为非常重视企业级市场，它是华为的战略发展方向。”

全球化生存的IT挑战

刘昕认为，整个人类社会正处在数据化变革的时代。这源于四个因素，一是移动设备的广泛使用；二是普通用户不再仅仅是数据的消费者，更成为了数据的生产者；三是，云计算帮助人们实现了很多过去无法完成的事情；四是社交媒体让人与人更为靠近，人们可以随时随地的交流。

这四个因素对人们的生活，对企业的IT建设都产生了巨大的影响。在全球范围内，Orange的大量工作也是围绕这四个因素展开的，帮助CIO们能够更好地应对数据时代的挑战。

在云计算领域，Orange cloud已经覆盖了全球大部分国家，企业可以在上面建立数据中心，可以根据自己的需求定制化配置资源，IT经理通过PAD就可以远程做配置修改。

Orange也为全球用户提供了协作通信服务，包括邮件、语音、视频会议等内容，此外其还提供了基于云的客服平台，这些服务的交付均采用了云的方式，客户可以快速按需索取。

刘昕说，中国企业全球化的步伐非常快，海外IT建设需求旺盛，而Orange能够帮助企业们快速获得IT服务。刘昕建议道，CIO们应当更多从业务需求的角度，整体考虑端到端的解决方案，要善于使用合作伙伴的力量，将IT细节交予专业的公司去做，更多的考虑如何满足商业需求，如何提高用户体验，如何引领和创新业务。

深信服让O2O在门店落地

作为一家网络服务商，深信服看似和O2O没有关系，但是内在联系千丝万缕。深信服产品副总裁张开翼表示，“我们发现很多企业在做O2O落地时遇到了障碍，最头疼的一个问题是，如何将线下用户和线上的业务进行结合。”

虽然过去很多门店会部署无线网络，但仅仅满足用户的上网需求，无法真正地将O2O落地到门店。“深信服进行创新服务，将原来的无线网络，改造为一个功能强大的无线营销平台。”张开翼描述了客户的真实应用场景：当顾客到达商场或者门店时，通过扫描门店的官方微信二维码，获取免费的无线网络服务后，这时无线网络会成为一个灵活的营销平台，商场或者门店可以推送近期的促销活动给顾客。

同时系统后台自动感知VIP客户的到店情况，并及时通知给VIP接待专员，让VIP顾客刚一进入门店就能收到VIP接待专员的迎宾服务。

在顾客在购物过程中，商场或者门店也可以通过采集和分析用户信息，为后续的营销、经营提供数据支持，比如根据顾客的热点区域分析，客户在哪些区域停留的时间最长；还可以提供门店客流量分析、长期未到店顾客统计等，持续优化门店的经营策略，目前国内有十几家客户使用了深信服提供的服务。

“云之家”打造新时代移动工作平台

海尔在全球有大量销售和服务网点，如何让遍布全球的员工将市场上遇到的问题，发现的需求，快速反映给相关部门是一个不小的挑战。按照企业传统的信息传递方式，一线市场的声音到达相应部门需要很长时间。

在海尔看来，这必须激发全公司每个人的热情和创造力。金蝶云之家上来自海尔的注册用户累计接近10万人。通过云之家，一线市场人员，以及业务链条上的设计师、车间负责人、服务人员甚至是供应商人员等，都能够迅速被组织到企业社区的一个虚拟房间中沟通。

王天宇说，云之家带给企业的最大价值在于，帮助企业快速汇聚了日常运营的内外部信息，并将这些信息快速地传递到不同员工的手上，产生效益。

2011年11月云之家推出了第一个版本，之后迅速发展，目前在线企业超过10万家，用户超过150万人。通过对云之家上大量企业调研，王天宇发现，信息快速分享出来之后，组织协作的效率会稳步提升，而企业文化也正在逐渐改变，一种新的工作方式开始形成。

作为企业移动工作平台，云之家一直聚焦于员工的沟通、分享和协作。“在移动互联网时代，员工对协作的体验其实是连接。”王天宇说，为此金蝶推出了云之家4.0版本，关注的是员工如何更好地通过移动终端，随时随地与工作紧密相连。

王天宇描述道，新版本有两个重要创新，一是深入集成了企业内部的组织结构，不仅仅是通讯录，还包括的了员工和员工之间，部门和部门之间的关系，在企业中信息一定是分层级的，一定是有角色归属的；二是引入了轻应用的概念，将ERP，CRM，HR等各种核心系统嫁接到了云之家的信息入口之上，与工作息息相关的流程和信息被有效连接起来。

IBM助力企业在云上起舞

IBM大中华区云计算服务总经理余忠宁受访表示，云计算市场正在发生一个显著变化，“虽然大家还在谈论私有云、公有云，但是企业越来越多地使用混合云服务，其中有61%的企业会选择混合云作为2014年应用上线的方式。”传统产业模式已经不再适应发展如此迅速的互联网时代，需要通过新技术实现更多的创新与改革。无论在企业内部系统，还是私有云或公共云中，IBM都能够提供动态的云环境——让企业随时调用、整合自己的技术资源和数据资产，通过云实现所有价值。

目前IBM提供的各种云服务，可以满足企业在混合云、私有云和公有云上的需求。比如企业可以使用IBM云服务的管理平台，管理企业各项系统的运维；企业也可以通过IBM的服务，在短短两周内搭建一个私有云平台，如果有更多定制化的需求，则大约需要一个月时间；同时企业可以使用IBM混合云的外包服务，根据企业的高可用性、安全性和高管理性的要求，提供良好的定制平台，客户可以根据自己的负载，将不同的应用放在平台上。

IDC调研数据显示，与没有采用云计算的企业相比，采用云计算的企业会有1.9倍的业务增长、2.4倍的利润增长，以及新业务模式的创新。据了解，为了更好地助力企业使用云计算。IBM目前已投资70亿美元用于收购云计算公司以及技术，包括2013年6月以20亿美元收购全球最大的私人控股IDC公司SoftLayer；今年2月，以10亿美元价格收购云数据库公司Cloudant。今年，IBM还计划投资12亿美元在全球部署40个云计算数据中心，并有4万人的团队每天支持客户的云计算应用。

锐捷力推“无线网络的场景化应用”

锐捷网络无线产品总监蔡韡认为，无线网络体验好坏的核心，在于企业是否懂得用户的应用场景，“当你在机场上网，遇到一个登录界面，需要通过短信获得用户名和密码，但做完这套动作接下来可能就该登机了，这种体验会非常糟糕。”

锐捷去年承接了2013年世界审计大会的网络服务，用户扫描二维码，通过验证后就能连接网络，并且每个人享有1兆到2兆的流量。“我不想谈论无线技术有多么领先，而是希望提出，根据应用场景设计的无线网络，真正站在用户的角度，让用户的使用更舒服。”蔡韡表示。

锐捷在2013年比较典型的客户案例来自商业连锁企业，这样的企业一般有门店、物流、酒店客房等不同的应用场景。例如在门店他们关注如何在门店将对客户的精准营销和无线网络进行结合。在这样的场景，锐捷不仅仅提供无线网络服务，还为他们提供对数以万计的客流进行分析和管控的服务。为此企业就可以根据用户的访问轨迹，检测哪些区域和产品最受欢迎，同时根据顾客的行为，准确地推送产品的精准广告。锐捷最终提供的不是一个产品，而是一个整体的解决方案。

企业转型时不我待

互联网、移动互联网、云计算、大数据、社交化等各种新技术在最近三、四年里快速出现，推动了商业社会的改变以及企业技术路线的改变。

孙锡铭建议说，在选择IT路线之前，CIO们应当首先了解最高决策层的想法，将IT战略纳入到企业整体战略之内。“简而言之，CIO必须了解企业的核心竞争力，再决定IT定位和IT策略。”

他说，IT建设确实有很多选择，CIO们可以直接购买服务、自主开发，也可以自己做核心内容，将其他外包。无论如何，云时代CIO们应当注意三件事。

第一件事是最重要的，即CIO必须要做出改变。孙锡铭说，在一段时间内，企业传统的IT体系会与云的体系共存，CIO一定要做好管理。在云的世界里，CIO们不仅要管理好IT和IT体系中的人，还要管理好员工自带移动设备，以及企业的外部云。再有就是，CIO的IT变革应当选择一个长期、稳定的合作伙伴一起成长、一起变革。最后，CIO在关注成本和业绩的同时，需要特别注意整个IT路线的风险管理。

联想公司很早就确立了智能手机、平板电脑、个人电脑、智能电视和云计算的四屏一云PC+的发展战略。在企业级市场，联想服务在PC桌面管理领域一直在处于业界领先，并已经帮助企业将管理的触角延伸到了企业的所有移动设备，提升了企业的效率，为业务创新提供了支持。近日，联想也与微软合作，面向大企业推出了混合云服务。

孙锡铭说，联想已经转型成为了一家提供专业服务的企业，在全国有2000个以上的服务网点，能够通过强大的远程和现场交付能力，快速为企业提供服务。

互联网化的挑战与机遇

杜宇说，过去企业信息化建设关注的重点主要是企业的内部管理，互联网给传统企业带来了前所未有的冲击，也让企业信息化建设的核心，转向如何帮助企业融入到整个产业和互联网中，重新定位自己，找到发展的新动力。

他分析道，在传统的经销商模式下，企业更多的是通过内部管控来降低成本，提高竞争力，而在互联网时代，小米、特斯拉等企业基于互联网构建了全新的营销模式。同时，互联网上也出现了C2B的制造模式，即通过分析消费者的行为数据来倒推企业的生产制造。

这两个趋势使得企业的信息化建设从内部走向营销，从营销延伸到了生产制造和产业链协同。“前者是由内到外的过程，后者是由外到内的过程，两者螺旋推进，使得企业真正实现转型升级。”杜宇说。

基于这些变化趋势，用友推出了全新的O2O解决方案。首先是掌控社会化渠道，即将整个线下的经销商体系互联网化，通过互联网将它们有效协同起来；第二步是打造线上通道，使得线上消费者和原有的经销商渠道融合起来，让线上和线下的资源发生关系；第三就是掌控终端用户，过去传统制造企业不直接面对终端用户，而在互联网时代，企业需要将所有的客户集合起来，建立唯一的身份对应；最后是C2B柔性化生产和采购。一般而言，制造企业C2B分为三个阶段，一是面向细分人群的生产，然后是模块化的定制生产，最终是服务化定制，为客户提供个性化的解决方案。上述所有链条打通了，才能说企业完成了自身的互联网化进程，全面进入了O2O时代，杜宇说。

理光为企业办公提供省成本利器

理光（中国）投资有限公司销售战略部经理张晶最近分享的一组惊人的数据，企业购置办公设备的成本，仅仅占据全部办公成本的10%，而高达47%的成本耗费在日常的打印复印扫描等文档处理上，“据调查，如果企业没有形成完整的打印策略，每年花费在办公打印上的成本可能会高达年销售额的3%”。

“办公设备和文档的管理的成本问题，在很多企业只是冰山一角，这时候你需要爬到山顶才能看到成本的真相。”张晶表示，因此当理光为企业提供服务时，他们会首先定义项目目标；接下来收集关键数据，包括设备的租赁采购、耗材损耗的基本数据等；接下来进行现场调研，了解设备在楼层中实际的摆放情况以及相关的打印情况；下一步会关注到员工的声音，了解员工满意度以及业务习惯、员工的改善建议等；最终综合以上数据，理光对企业的办公成本进行计算，提出总结报告，报告将对现状进行梳理描述，并提供一系列解决方案，帮助企业完成资产优化和管理升级。

根据实践表明，理光通过提供办公咨询的服务，可以帮助客户节省高达30%的文档管理的成本。比如泰国某银行在实施理光办公咨询服务后，节省了32.5%的办公成本，折算为人民币是170万元。根据目前的客户数据，当千人规模的公司使用这项服务，可以节省每年约600万元人民币的成本。

360抢跑弱感知安全威胁时代

360公司副总裁曲晓东表示，过去企业受到的病毒、断网攻击等安全威胁是强感知的，很多企业通过入侵检测、防火墙等传统措施就可以解决企业安全问题。但是现在企业受到的以APT攻击为代表的安全威胁是弱感知的，对黑客利用“0day漏洞”发起的攻击，传统安全防御完全失效，企业被黑客窃取了信息也完全感知不到。曲晓东认为，弱感知安全威胁时代已经来临。

针对这一快速变化，360引入了APT （Advanced Persistent Threat，高级持续性威胁）安全防护理念。通过边界安全、终端安全、云端防护，为企业构建起“云+端+边界”的立体防御体系，让企业的安全产品形成统一联动，有效抵御已知病毒、0day漏洞、未知恶意代码和APT攻击。

部署在企业内网边界上的360天眼就像是一个网络摄像头，可以把所有进出企业内网的信息和行为记录下来，并会针对所有的行为数据信息进行分析，一旦发现有不轨行为出现，立刻通知管理者采取措施。同时，电脑上的360天擎会及时拦截黑客的攻击威胁，并将黑客的攻击特征及时上传至云端进行分析。然后，360云安全引擎会将防御规则下发至各个终端和防御层，不给威胁进一步扩散的机会。

当传统企业遇到互联网

在李旭晖看来，未来互联网将会以前所未有的力量去改变企业的商业模式。互联网将不再是某种固定企业类型的称谓，而作为一种企业生态的模式，存在于企业中，并根据自身的特点发展出各自独特的功能特性。

全时洞察到这个趋势。李旭晖说：“传统企业面对互联网，唯一出路就是积极顺应，将IT部署彻底实现云端化，使企业具备真正的互联网特质。过去企业沟通主要集中在内部体系上，现在企业更多需要与外部相关生态保持密切沟通。同时，沟通的作用也从内部会议逐渐形成了多维度的业务创新需求。此外，企业的组织模式和内部运作方式也由过去聚合成面的模式演变成点状分散的互联网合作模式。”

为满足企业互联网化的进程，全时不断的产品创新，在多方通信业务层面上，率先推出国内首款基于云模式的会议产品——“全时云会议”，将电话会议、网络会议、视频会议、数据会议四者无缝融合，并借助强大的云平台部署，实现视频与各类文档、多媒体等资料同步双流显示，用户通过多终端，随时随地开会。

全时的客户中，不乏利用其产品进行业务创新的例子，国内某著名医疗服务公司，通过全时云会议将医患远程连接，提供互联网医疗服务。某三农服务企业通过全时云会议帮助客户便捷地在田间地头完成复杂的培训。而全时要做的不只是帮助企业进行商业模式创新，它们更关注将企业中的人、流程、项目和知识连接起来，打造企业的互联网化生态系统。

网宿云分发平台加速企业互联网化

“最近经常听到CIO在谈论企业互联网化的话题，互联网化已经成为中国企业的一种发展趋势。在这个过程中，网宿看到企业互联网化面临着网络传输环节的诸多制约，比如南北间跨运营商访问瓶颈、国际间网络不稳定、安全问题等，亟需一种解决方案帮其有效提高网络的可用性、稳定性及访问体验。”网宿副总裁刘洪涛受访表示，“过去网宿科技一直为新浪、腾讯等互联网公司服务，现在也正将这些服务经验带到传统行业中来，为中国企业的互联网化加速提供帮助。”

网宿主要致力于为企业互联网化解决网络传输瓶颈问题，包括企业内网及应用系统的加速、外网的加速，以及企业移动应用加速。并基于网宿CDN云分发平台，针对不同企业的需求提供个性化解决方案，帮助企业提升信息化效率。

理性消费环境中的商业营销策略 第12篇

理性消费的表现形式

人的消费行为是受人的消费心理所支配, 在不同的消费心理影响下表现出各种不同的消费行动, 如冲动消费、理性消费和盲目消费等等。理性消费的表现形式是:

1、消费的计划性多于盲目性。理性消费是以按需消费、量入为出为原则。理性消费者在购买商品前会对商品的品牌、价格、性能甚至什么时候购买、到哪里去购买都会作仔细考虑, 是否符合自己的需要, 因此, 理性消费的计划性较强, 不会去购买他们认为暂时不需要或不合适的商品。

2、消费的理智胜于冲动。理性消费者在选购商品时, 考虑商品的内在质量和性能要多于商品的外观因素, 往往是经过认真比较后, 才做出购买的决定。

3、消费注重节俭、讲求实用。理性消费者具有较强的节俭心理, 花钱比较谨慎, 购买商品比较讲求实用, 考虑商品的实用性、便捷性、耐用性以及性价比等方面的因素较多, 不是为了追求时尚或为炫耀自己而购买, 因此, 商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一, 是吸引理性消费者购买的主要动因之一。

4、消费有主见, 不轻易受外界影响。理性消费者一般都具有理智性和计划性的心理特征, 选购商品比较有主见, 对于营业员的推荐与介绍和广告宣传具有相当的自我判断能力, 受外界的影响较小。

5、对熟悉品牌忠诚度较高。理性消费者一般都是按照自己的消费习惯来选购商品, 对于曾经购买、使用过的商品及其品牌, 印象比较深刻, 而且非常信任, 是品牌的忠诚消费者。

理性消费的形成

任何一种消费行为都必然受着传统文化、经济状况和个人条件等诸多因素的影响。影响理性消费行为的因素有:

1、传统文化的因素。在不同传统文化背景下, 表现出不同的消费行为。如我们中华民族一向有勤劳、节俭的传统, 在消费上表现为重节俭、重计划;在选择商品时比较注重实惠和耐用。而西方国家则比较强调享受人生, 在消费行为上表现为注重当前消费效果, 冲动性购买较多。

2、经济状况因素。一是宏观经济状况对消费行为的影响。一般来说, 当经济处于繁荣时期, 人们对经济前景看好, 消费信心增强, 消费行为比较放开;当经济处于低速时期, 人们对经济前期担忧, 消费信心不足, 消费行为比较拘谨。二是收入状况对消费行为的影响。当收入提高, 消费支出就会增加;当收入下降, 消费就会谨慎。另外, 现在市场上各种形式的价格促销比比皆是, 也在一定程度上促使了人们的消费行为更加理性。

3、个人条件因素。个人因素包括性别、年龄、文化层次和职业地位及心理因素, 这些因素对消费者购买行为产生一定的影响。一是性别差异。一般来说, 男性顾客购物目的性较强, 比较自信和理智, 不易受外界因素影响, 选择商品以质量性能为主;二是年龄差异。一般来说, 中老年消费者消费比较理智, 而年轻人比较容易冲动;三是职业差异。企业的一般员工收入较低且工作不稳定, 他们具有较强的节俭心理, 消费有计划, 消费行为比较理智。此外, 个人的生理因素、心理因素以及国家的政策、社会的倡导等等, 也都会影响人们的消费行为。

理性消费的积极意义

理性消费是社会进步和人们消费观念、消费行为日趋成熟的标志, 它既不是节约吝惜, 抑制消费, 也不是盲目冲动, 过度消费。理性消费要求在满足物质消费的同时, 也追求精神消费的满足。

1、有利于消费的持续发展。满足需要是人们消费的根本目的。在市场经济条件下, 经济条件制约着人们的消费行为。只有按需、适度的消费才能保持消费的持续和长久。理性消费倡导的是按需消费和适度消费的理念, 人们在消费过程中, 按照自己的意愿和经济条件, 选择适合自己的商品和服务, 以满足自己的需要, 从而确保消费的持续发展。

2、有利于市场稳定和经济发展。市场经济是需求导向型经济。市场需求首先是消费者的需求。理性消费是基于合理的消费预期, 按照既定的消费目标实现自己的消费, 因此, 它能比较真实地反映出市场上商品和价格的需求, 有利于促进市场消费结构的升级和优化, 也有利于零售企业有针对性地组织商品供应, 更好地满足市场需求, 促进国民经济良性循环和经济发展。

3、有利于社会主义精神文明建设。人的消费行为不仅是一种经济现象, 同时也是一种文化现象。社会主义精神文明的根本目的是促进人的全面发展和整体素质的提高, 包括促进人们的消费观念和消费行为的健康和文明。理性消费不仅要求适度消费、文明消费, 还较好地体现了数量消费与质量消费、物质消费与精神消费的关系, 在人们的物质需要不断得到满足的同时, 促进精神生活不断充实和提高, 使人的身心健康和全面发展, 促进社会主义精神文明建设。

应对理性消费的营销策略

理性消费反映了消费者的消费观念和消费行为日趋成熟, 或许在短时间里它会给零售企业的营销活动带来一定的负面影响, 但是从长远来看, 理性消费能够促进零售企业不断创新营销模式, 改进营销方法, 提高营销水平。为此, 零售企业必须积极做好应对理性消费的策略。

1、创新营销观念, 适应市场变化和理性消费要求。营销观念是企业营销工作的指导思想, 必须与时俱进, 创新发展, 不断适应市场消费需求。

⑴树立创造顾客的营销观念。在理性消费形势下, 为了争取更多的顾客市场, 企业必须变被动为主动, 树立创造顾客的营销理念, 通过宣传诱导、产品诱导、促销诱导以及知识诱导等各种形式, 来引导消费、激发需求、培育市场、创造顾客, 促进零售企业竞争力的提升。

⑵树立绿色环保的营销观念。理性消费者具有较强的环保意识。为了满足理性消费的环保需求, 零售企业必须在营销工作中重视消费的绿色环保。一方面, 要提供符合环保要求的商品, 适应健康、安全、节能及营养消费趋势;另一方面, 要营造符合环保要求的购物环境, 让消费者在良好的购物环境中充分享受购物的乐趣。

⑶树立科学文明的营销观念。倡导科学、文明、健康的消费方式是理性消费的基本要求。零售企业必须发挥引导消费、促进消费的功能, 通过开展健康、文明的营销活动, 用健康、文明、科学的消费观念和消费方式取代腐朽、落后、愚昧的消费观念和消费方式, 在更好地满足消费需求的同时, 促进消费者的身心健康和全面发展。

2、创新营销方式, 丰富营销内涵, 提升营销水平。营销是零售企业一个重要的核心竞争力。零售企业只有不断创新营销方式, 丰富营销内涵, 才能促进企业竞争力的提升。

⑴提供货真价实的商品。商品是满足消费的第一要素。理性消费者对商品具有较强的鉴别能力, 以商品的性价比作为选择商品的标准, 愿意购买货真价实的商品。因此, 零售企业必须根据市场变化和消费动态, 组织商品货源, 保证商品质量, 为广大消费者提供更多货真价实的商品。如上海百联奥特莱斯开业三年多来, 始终坚持真品真价的经营理念和品牌加实惠营销特色, 受到广大消费者的青睐, 销售业绩逐年提升, 取得了较好的社会效益和经济效益。

⑵提供便利、超值的服务。服务是当今商业竞争的焦点。理性消费者对服务的要求已不满足于微笑服务、礼貌服务, 而是希望企业的服务能提供更多的便利, 满足自己生活的需要。因此, 零售企业不仅要为顾客提供更多的便利、更细节的服务, 让顾客在购物过程中得到更多便利和享受。如上海东方商厦在站立服务和微笑服务的基础上, 率先提出了全方位服务理念, 完善售后服务和树立服务品牌, 受到了广大消费者的欢迎。

⑶丰富营销内涵和形式。对于理性消费者来说, 单一的价格促销手段已难以发挥有效的作用。零售企业只有突破价格促销的束缚, 创新营销思路, 丰富营销内涵, 发挥整体营销、文化营销的功能, 激发和培育潜在需求, 积极引导消费和满足消费。如上海新世界商城在文化营销、旅游营销、会员制营销三个方面进行了有益的尝试, 取得了较好的效果。