编写流程范文（精选3篇）
编写流程 第1篇
笔者所在的学校是一所美术特色学校,招收和培养的是一群在美术上有所特长和爱好的学生。这部分学生的中考成绩往往要比考普高类的学生低很多,而他们三年后参加高考时和普通类学生答的是同样的试卷,虽然艺术类高校对文化课的要求相对低些,但是,如此明显的基础差距,使他们往往力不从心。这些学生的特点是数学基础知识薄弱,数学学习兴趣不浓厚,再加上他们要花将近一半的时间来进行美术的学习和训练,使他们在数学学习上感到比较困难。如何让他们适应高中的学习,具备一定的数学能力,以此适应社会对他们的要求,这是我校的数学教师一直以来思考的问题。为了改变学生的学习现状,我尝试采用“学案导学”教学模式来进行数学课堂教学。本文就数学学案编写的原则和流程来阐述导学案的编写。
一、美术特色学校数学学案的编写原则
导学案是学生的自学方案,也是教师用来指导学生进行学习的方案,它是学生自主学习的依据。一份优秀的导学案可将知识问题化,让学生在自学过程中发展能力,进而潜移默化地培养学生的情感。导学案与平时教师用的教案有所不同。导学案的编写应该基于学生的“学”,并非教师的“教”,要解决的问题是“学什么”和“怎么学”,从而体现学生的主体地位,让学生成为学习的主人。基于美术特色学校学生的学生知识、能力特点,在编写数学学案时应注意以下原则。
(一)课时化原则。
美术特色学校的学生一般基础比较薄弱,因此,每节课的
3. 课内问题成果初展、典例剖析的主要意图。
立足于学生学习中的问题和学习要求进行有针对性练习和拓展。一般分为“成果初展”和“典例剖析”。“成果初展”不是简单做题,而是根据学生预习的成果和前一环节的点拨,精选、精讲、精练,进一步把知识点进行内化,以达到有效学习的目的。“典例剖析”是在研讨中实现“定位提升”。设计的典型例题是预习题中知识点的延伸与运用,并且渗透一题多解和数形结合、类比等思想方法,体现出学生的学习品质是有个性的、真实差异的。学生在自主探索、合作交流中实现知识的迁移、归纳和总结。学生和老师之间相互讨论、相互置疑、相互评判补充,教师的有效指导和学生的异质互补,实现共同发展与和谐发展的课堂追求。
4. 问题拓展延伸的主要意图。
除关注知识结构、学习方法的总结外,适度拓展延伸,培养学生的学习能力。综合其他知识点,实现“知能应用”,便于学生生成完整的知识网络,培养学生展示交流和思辨的能力。
学习容量不应过大。因此,教师在编写导学案时,要尽量将一节课的内容制成一份导学案。教材往往是按照章节进行编写的,而每个章节都有几个小节,每个小节的内容通常需要一课时。以课时为单位进行导学案的编写,能有效控制课时的容量,使授课时更有针对性,有效提高了课堂45分钟的效率,可以更好地实现预设的教学目标。
(二)引导性原则。
导学案主要用于引导学生自学。因此,导学案是学生自主学习、合作学习的线路图、指南针。教师在编写的过程中必须做到目标明确,流程清晰,要求具体,操作方法明了、实用。导学案不要一味地将要学的知识点和要做的联系简单地堆积在一起,而是要通过一些问题的设置,由简单到复杂,层层深入,循序渐进地呈现学习的内容和步骤,引导学生自主学习,培养学生合作探究的能力。对于一些较难的知识点,在导学案中应该做相应的提示,以帮助学生思考问题,让学生能“够得着”,从而激发他们的求知欲望。
(三)分层性原则。
美术特色学校的学生是因为对美术的喜爱而聚集到一起的,所以他们之间的文化课水平差异较大。有的学生是文化专业双优,而有的学生专业基础很好,但文化基础相当薄弱,特别是数学科目,这就给数学教师的授课增加了相应的难度。基于这种情况,就要求在教师编写学案时“因生施教”,针对基础不同的学生,设置不同难度的题目。可根据学生的实际情况,分为A、B、C三组。C组多为基础比较薄弱的学生,对他们的要求是以掌握基础题为主,所以在学案的编写时多为简单题;B组的学生属于中档生,在简单题的基础上加上一些中档题,以提高他们的思维能力;A组学生的要求相对较高,每次的学案编写时都要加上1至2题思考题,拓宽他们的思路。通过分层设置学案,可以有效调动不同层次学生的积极性,让每一位学生都能在原有的基础上提高数学学习能力和水平。
(四)科学性原则。
导学案是学生用来自主学习、合作探究的依据,因此,导
“问题拓展延伸”一般包括以下内容:
(1)在学案的空白处要写上学后记,关注学生学习后的问题和指导学生有效进行方法、规律等的整合。
(2)提供一些综合性和实践性的思考题,供学生拓展探究,加深对所学知识的理解。
(3)设计下节课的相关课前学习问题,以及和本节课学习内容有关的辅助资料和信息资源,使课内学习自然延伸到课外,满足学生自主学习的要求。
在佛学中,“小乘独善其身,大乘普度众生”。有位专家说过:基础数学在教育上的用场才是“大乘应用数学”。课改的行程“路漫漫”,不管教学采用哪种模式,哪种教学设计,有效性才是检验的标准。随着课改逐渐深入,我们的数学教学观也将是一个不断改进、不断前进的过程。一位专家说过:要想真正提高教学质量,就要敞开每间教室的大门,敞开每位教师的心扉,相互评论,不断改进。我相信这样的话,因为它散发着我们“草根”的香味。
学案的编写必须符合科学性原则。也就是说,导学案上所出现的定义、性质等知识点必须是正确的、具体的、可靠的,所用的语言必须是规范的,引导学生做出的结论必须具有很强的逻辑性等。从而培养学生科学的学习态度。
(五)实用性原则。
导学案的编写应体现实用性,必须根据学生的实际情况进行设计。教师备课是编写导学案的基础。在编写导学案之前,教师首先必须研究教材和教学大纲,明确教学的重难点。其次必须了解学生的自身认知水平、能力所能达到的程度,以学生的实际需要为前提,结合教师的自身需求,方便学生和教师的共同使用,以操作实用简便为原则。在编写过程中,必须明确让学生知道“学什么”和“学到什么程度”,才会让学生在学习的过程中有一定的目的性。导学案的编写不是把书上出现的例题和联系简单地堆砌在一起,更不是随便在参考书上找几个题目编写进去就可以的。它必须是体现美术特色学校特点和结合学生实际的,应侧重于基础知识和技能的传授,学案中设计的问题,既要基于教材,又要有必要的深化和拓展,不能太易,也不能太难。不要设计一些不需思考就能解决的问题,让学生觉得所学知识如此简单,从而不做深入思考;也不要设计难度过大,使学生失去信心的题目,这样会打击学生的学习积极性。因此,只有根据学生的实际情况,编写的一份难度适中的导学案,才是优秀有效的导学案。
(六)可发展性原则。
学案不等同于教案,它是灵活多变的。《课标》指出:数学教育价值观已从以前获取知识为首要目标转变为首先关注人的发展,其基本出发点是促进学生全面、持续、和谐地发展。从这段话中可以看出,我们必须认识到学生是发展的,学生的思维在数学学习中也是发展的。因此在编写导学案的时候要考虑到这一点,留足够的思维空间给学生。不仅要学生掌握必要的数学知识,还要在导学案上提供一定的空间,让学生谈谈自己对题目的理解和方法,说说自己学习上和与同学交流中的收获,等等。教师不要只注重于学生数学知识的掌握,而是要注重学生的情感培养,鼓励学生的进步,让学生发掘到自身的闪光点,弥补自身的不足。美术特色学校的学生本身在数学学习上有着一定的自卑感,要通过这种自我展示的机会,增强他们学习的信心。同时,在学案的编写时,也应该留一定的空间给教师,让他们有反思、修改、提升的空间,促使师生的共同进步。
二、美术特色学校数学学案的编写流程
用学案导学的教学模式进行美术特色学校的数学教学,首先就是要利用集体的智慧有效地编制导学案。导学案编制的好坏直接影响着学生自主学习、合作探究的效果的强弱。事实上,美术特色学校的导学案的编写并不简单,它不能像教案那样在课前由授课教师单独完成,而是需要有组织、有计划地由学科组备课组的教师通过分工协作、讨论交流的方式共同完成。所以,导学案的编写既体现了教师的责任心及敬业精神,又体现了教师的业务水平和能力。一份导学案的最终形成,既是集体智慧的结晶,又是每位数学教师个性的展示。因此,美术特色学校导学案的生成要分以下几个步骤。
(一)制订计划,分配任务。
在每学期的开学之初,数学学科组长协同各年级的数学备课组长一起商讨本学期的数学学习进度,根据高中数学教科书,把各年级具体的教学内容细化到课时,同时确定每一章节的学案主备教师。然后各备课组长召集备课组成员定时进行集体备课,每个教学周的计划都将提前两周制订,根据教学进度、课时内容、课时数等,将任务明确下达给相关教师,领到任务的教师就要根据领到的课题开始编写相应的导学案,以便准备在下一次的集体备课中作中心发言。
(二)个人主备,形成个案。
主备教师在编写学案时,要做到备学生,备教材,备课标,备流程。首先要了解学生的实际情况,只有明确了“教给谁”,才能知道如何把握问题的层次,选题的难度等,才能符合引领的要求。其次要根据课程标准及数学学科要求,立足教材,把握课标对教材所提的要求,把控好教学的广度与深度,确定教学目标,吃透重点和难点,以此为基础设计教学流程,主要明确指导学生学习的过程。
(三)组内交流,形成初案。
各年级备课组每周都有固定的集体备课时间,由备课组长召集各成员进行下一周课时的集体备课。首先由主备教师将设计好的学案个案,以说课的形式进行阐述,主要分以下几个方面:(1)教材分析(包括课标要求及教学目标,重点难点);(2)学情分析(学生的实际情况,已经学生对已有知识的掌握程度和预设的困难);(3)教法设计(根据教材特点,说出本节课预使用的教法,以及具体说出用在哪个环节);(4)学法指导(怎样指导学生进行有效学习,包括预习、课堂等);(5)教学流程(重点是知道学生学习的过程)。其次,备课组的其他数学教师经过认真听讲、及时记录,各抒己见,提出修改的意见和建议,根据学生的实际情况,以导学案的编写原则为指导,认真讨论修改。最后,主备教师在听取其他教师的意见后,进行整理,完善,形成“初案”。
(四)教师自备,形成特案。
虽然初案已经通过大家的交流后形成,已经基本呈现出了课堂的重要环节和共性问题,但是每个班的实际情况还是有差异的。因此,任课教师还要结合各班级的实际情况,做必要的调整和补充,以增强教学的针对性。并预设课堂上学生可能出现的问题,设计各种方案。但是,这个过程必须是以初案为基准的,只是在此基础上做适当的补充和完善,才能使导学案更加具有个性特色,形成各自的特案。
(五)课后反思,形成补案。
依据所编写的导学案进行课堂实践教学后,要进行反思总结。教师先是将在课堂教学中学生出现的问题及教法学法上面的有关方面进行记录,在学案的相关地方写下自己的教学后记,然后备课组进行集体交流,各自阐述自己的问题和看法及调整的思路,经过探讨,主备教师再次进行总结整理,以完善本课时的导学案,以便在以后能更方便地使用,提高导学案对数学课堂教学的有效性和可操作性。
岗位说明书编写流程 第2篇
一、岗位工作分析
岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）：
WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT： 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？
WHOM：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。WHY：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
WHEN： 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？
WHERE：工作的地点、环境等。
What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书
也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容：
1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工
资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。
4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注意的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。
岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务，提供原始资料和科学依据。
岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。
三、岗位说明书的填写
岗位说明书的格式可以是多种多样的，关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后，应该用准确、简洁的语言，将上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成规范、准确、使用方便的管理文件。
众所周知，不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案，提高员工的技术素质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度，调动员工工作的积极性；还有的是为根据工作要求，改善工作环境、提高安全性。因此，这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。可一般来说，岗位工作分析主要包括两方面的内容：
（一）岗位描述
岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容：
1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。
2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。
3、工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。
4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
5、职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容，因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系，等等。
（二）岗位要求
岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征，以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
岗位要求包括：有关工作程序和技术的要求、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准确性和协调性）、工作态度和各种特殊能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判断的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。
基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职（岗）位说明书的描述，再加以细化分析，具体可从以下几个方面进行考虑：
1、岗位基本信息
岗位基本信息也称为工作标识。包括岗（职）位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。
2、工作内容描述
这是最主要的内容，此栏详细描述该职位所从事的具体的工作，应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时，在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
3、任职资格
（1）教育背景 此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时，经常有这样的情况：某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工，但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑，如果让一位新员工来工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。
（2）经验 此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一般包括两方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；另一个需要的是本组织内部的工作经历要
求，尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。
（3）技能要求 此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。
（4）个性特质 指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。
（5）培训经历 此栏反映从事该职位前，应进行的基本的专业培训，否则将不允许上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过哪些培训。
（6）其它 例如反映该岗位通常表现的工作特性，在流水线上可能需要三班倒；在高科技企业中需要经常加班；建筑施工人员经常出差；一般管理人员则正常上下班等。
4、责权范围
（1）责任 指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。
编写流程 第3篇
一、按系统模块功能编写的说明书弊端
商业银行的产品 (服务) 都需要遵循一定的流程, 按系统模块功能编写的说明书对于简单流程操作是适用的, 但是对于复杂的流程操作, 该种说明书就无能为力了。
对于简单流程操作, 该种说明书是适用的。比如客户银行卡挂失, 只需要进入核心账务处理系统, 启动相应的挂失操作码, 然后进行操作即可。操作人员有什么不明白的, 通过查看系统说明书内的相应“挂失”模块, 即可清楚需要录入什么信息。而相应的挂失需要注意什么, 需要审查什么, 这些统统都是由规章制度所规范的内容, 柜员在操作中需要遵循这些规章制度。这些规章制度有的对系统操作提出了要求, 有的则没有, 如果有要求的话, 柜员需要注意遵守。
对于复杂流程操作, 这种说明书并不适用。操作人员需要大量时间去摸索, 在操作错误中积累正确的经验。以个人住房贷款为例说明一下:
个人住房贷款的基本流程是:楼盘营销与准入、贷前服务、贷款受理、贷前调查、贷款审核、贷款审批、合同签订、贷款担保、贷款发放、贷后服务。全流程需要录入几十屏信息。
按系统模块功能编写的说明书, 造成个人贷款新系统上线或升级之后, 摸索怎么做成一笔个人贷款, 需要很长的时间, 就是摸着石头过河。操作人员摸索的过程中, 会出现各种各样的错误。出现这样的错误是难以避免的, 因为新的操作系统或者是升级过后, 与原系统是有差异的, 而我们操作人员的思路还是原操作系统的思路, 所以在没有流程操作说明书的情况下, 开始出错难以避免。
新系统上线或升级时, 通常我们的工作思路是:先让一个管理先进, 原系统操作熟练的分、支行, 让他们先走一遍流程, 在操作错误中积累正确的经验, 当他们全流程走通时, 总结他们的操作经验, 编制一个说明, 发给其它的分、支行。并让其它分、支行当业务走不通时, 咨询该分、支行。
二、按产品 (服务) 流程编写的计算机系统说明书
按系统模块功能编写的说明书对于复杂流程的产品指导作用有限, 银行需要按产品 (服务) 流程编写的计算机系统说明书。其说明书的编写思路是:明确产品的流程, 产品明细流程需要哪些系统模块的操作以及如何操作, 沟通反馈修正。说明书可以采用影像资料、图片与文字相结合的方式。
(一) 明确产品 (服务) 的流程
商业银行提供产品 (服务) 都遵循一定的流程, 我们要识别产品 (服务) 的流程。计算机系统是实现产品 (服务) 流程的必要工具。通过计算机系统, 银行可实现流程的电子化。银行的规章制度对于产品 (服务) 流程都有一定的要求, 通过查阅资料能够了解清楚。
(二) 产品明细流程需要哪些系统模块的操作以及如何操作
理清产品流程之后, 哪些需要计算机操作的?需要运用到系统哪些模块?以及如何操作。这些就是计算机系统说明书的主要内容。
以“贷款放款”流程进行说明:
贷款放款主要的明细流程是:审核放款条件, 复核系统录入信息, 放款, 打印“开立贷款账户通知书”。
审核放款条件, 需要放款人员审核抵押是否已经落实, 放款人员需要在操作系统中进入“抵押模块”中相应的明细模块中进行查询, 看到该笔贷款的权证号码, 则该笔贷款符合放款条件。
复核系统录入信息, 需要影像件与系统录入信息进行核对, 放款人员需进入“影像模块”, 点击“身份证明资料”查看身份证信息, 进行比对;点击“账户信息”, 比对委托扣款账户等等。
放款作业, 需要操作人员进入“贷款发放明细模块”, 录入相关信息后, 点击发放。该作业联动打印“开立贷款账户通知书”;如果打印故障, 则可进入“凭证补打模块”。
(三) 沟通反馈修正
基层员工在使用计算机系统的过程中, 会遇到各种各样的问题, 有些是系统本身的问题, 有些则是操作问题, 解决这些问题, 需要有沟通的渠道。在新系统上线或者升级时, 往往会有一个临时的项目组负责。该项目组负责搜集问题, 向总行提交, 并将总行反馈信息下发。在日常工作中, 各部门也应该配备相应的岗位人员, 该岗位负责系统的维护以及沟通、反馈。
系统维护人员应定期的修正计算机系统说明书, 剔除那些过时的信息, 使得说明书一直保持最新。
(四) 说明书的样式
说明书可以采用影像资料、图片与文字相结合的方式。利用拷屏软件, 录制操作人员的操作, 形成影像资料, 这样更为直观, 新手可以根据影像资料, 比葫芦画瓢即可。说明书还可以采用图片与文字相结合方式, 将流程操作的每一屏拷贝下来, 将需要注意的录入项在图片中圈出来, 并配文字说明。
(五) 说明书应便于查询和获得
系统维护人员应将计算机系统说明书挂在企业网内网中, 或者是将说明书内置在计算机系统中, 便于操作人员查询。
三、按产品 (服务) 流程编写的计算机系统说明书是银行规章制度的一部分