网络时代的商业社会

网络时代的商业社会（精选10篇）

网络时代的商业社会 第1篇

关键词：SNS社区,产业链,成长机制,商业模式,社会责任

一、问题的提出

Facebook、微薄的出现标志着虚拟社区发展已步入社会网络服务( Social Networking Services,简称SNS) 社区阶段。基于斯坦利 · 米尔格拉姆“六度分隔理论”而建立的SNS社区,其基础是用户关系。它可以帮助社区成员之间通过互动增强信任、建立良好人际关系以及传递社会价值,不仅满足了社区成员交友、查找和发布信息等功能性需要,还满足了社区成员精神需求和社会需求。由于SNS社区具有社会性、精神性、功能性、多媒体等特征,从而快速成为个人维持社会关系、企业进行营销活动、政府开展危机公关的工具。

文献检索表明,对SNS社区的研究主要开始于2006 年,集中在2009 年,以硕士研究生毕业论文为主,其研究方向涉及社会学、管理学、情报学、经济学、传媒学等多个领域。已有研究认为SNS社区发展大概经历了交友型、校园型、娱乐社交型、媒体信息型四个阶段[1]。用户使用SNS网站的动机分为娱乐性动机和社交性动等内在动机和信息性动机等外在动机两个方面[2],其中娱乐性动机是影响用户参与强度的主要因素,且娱乐性动机在网络效应和参与强度的关系中起到了中介效应作用。SNS网络社区中信息具有 “中心式传播”、“关键点传播”、“中心式传播”、“多关键点传播”、“链式传播”和 “蒲公英式传播”等多种传播模式并在各个传播模式之间进行着动态转换[3]。由于SN社区具有信息共享性、时效性、动态性、互动和传播多维性、裂变式传播模式等特征和碎片化信息整合能力,不仅蕴藏巨大商业价值而成为企业营销的新平台,同时这些特征使得企业营销的主体、对象、内容和渠道都发生了深刻变化,导致传统营销策略已不再适合企业在SNS社区环境下开展营销活动[4]。

综上已有研究侧重于SNS社区分类、传播模式、特性,成员参与SNS动机、企业利用其开展营销创新活动等方面,缺乏对SNS社区成长动力、成长机制、商业模式的研究,更没有从产业链视角来考虑SNS社区发展。

目前,SNS社区在用户人数不断攀升,同时却缺乏可持续性发展的商业模式。虽然SNS社区也尝试过包括广告、增值服务和道具、与线下活动结合等多种赢利模式,但其真正收入来源还是风险投资,没有一家SNS社区依靠运营实现赢利。SNS社区用户数和影响力与它的赢利能力远远不相称,呈现出满座不赚钱的倒挂局面。SNS社区作为一个信息、服务、关系交换的平台,只是产业链上的一个节点,因此从产业链视角研究SNS社区成长机制和商业模式,无论对用户、企业还是SNS社区本身都具有非常重要的现实意义。

二、产业链视角下SNS社区成长动力

根据近几年Facebook、微薄和微信等SNS社区发展轨迹来看,SNS网站、应用开发者、企业、用户之间形成了一条以SNS网站为主导的产业链。SNS社区发展受其内部机制和产业链上外部推动力的双重作用。

( 一) SNS社区市场规模和用户规模演进的内部机制

SNS社区用户规模的快速发展是其现实社会网络、信息裂变式传播、自媒体、聚类、碎片化信息整合和知识共享等机制共同作用的结果。

1. 现实社会网络机制。已有研究表明 “以SNS为媒介的交流在维持和创建社会关系中具有巨大的潜能。SNS不仅可以巩固用户在现实生活中原有的社会关系,也能建立新的社会关系,带给用户具有现实回报性的社会资本”[5]。社会网络机制使得SNS社区不仅兼具现实社区存在感强、认同感强、社会影响力强以及传统虚拟社区无地域限制的特点,还具有自媒体特性强和可以实现成员关系在虚拟和现实中相互影响、同步和异步沟通结合的特点。这些特点导致社区成员之间的粘性增强,形成相对稳定的社区结构。

2. 自媒体机制。SNS社区自媒体特征表现在用户生产内容( User Generated Content, 简称UGC) 功能,SNS用户可以自行发布、转发、评论各种信息。自媒体具有人人提供内容、去中心化、良好的互动性等迥异于传统媒体的传播性质[6],导致呈现信息来源规模较大、信息传播方式多样化和多层次特征、点对点的传播等特性。自媒体机制满足了社区成员的自我表达需求。有数据表明,SNS社区用户产生内容比例为75% 以上。

3. 信息裂变式传播机制。SNS社区网络结构同样具有无标度特性、小世界特性等一般现实社区网络社区具有的共性[7]。这些特性导致信息传播和风险在传导过程中不仅表现出传递性等一般特性,还具有转换性、反馈性、可控制性、非线性和复杂性、涌现等特性[8]。非线性和复杂性导致了裂变式传播和风险涌现。信息裂变式传播机制可以快速地把一件网络事件传递到社群空间分布跨越广泛但又具有特定共同特征的受众群体中去,扩大了SNS社区信息传播范围和影响力。

4. 聚类机制。SNS社区聚类机制使得SNS社区可以基于兴趣、爱好、信任等不同分类,将杂乱无章的内容与人群变得有序。通过聚类,具有相同爱好、价值观的社区成员在 “弱关系圈子”基础上形成了以意见领袖为中心的有较强粘性的各种“强关系社交圈子”,实现了用户人脉资源整合,满足了社区成员社交需求。在聚类机制作用下,SNS社区的无标度特性、小世界特性等网络结构特征,对社区成员行动起到了认知聚合和联系扩散的作用,社区成员个体行动更多受同类网络社区成员特别是意见领袖的影响。

5. 知识共享机制。数量庞大的喜欢分享的用户参与到SNS社区中,形成了一种且取且予的知识交流氛围。一般而言,在知识管理中,如果共享范围太大,就会导致粘性不足。而SNS社区中同时存在 “强关系社交圈子” 和 “弱关系社交圈子”,既可以解决知识共享的深度又可以满足知识共享的广度。一方面,“强关系社交圈子”的好友往往具有相似的关注领域方向,在圈子内共享、创造知识能提升粘性,如通过在 “强关系社交圈子”中向好友提问,可以比直接去搜索获得更好、更高质量、更准确的答案,帮助用户扩大了知识体系的视野和深度。另一方面,不同的 “强关系社交圈子”又通过社交网络中的明星等 “桥” 建立联系,相成很多个 “弱关系社交圈子”进而促进了知识的 “溢出”和共享。因此,知识共享机制帮助用户既可以获得新知识,又可以快速转播、交流新知识。

6. 碎片化信息整合机制。碎片化信息整合机制使得用户通过搜索关键词或者话题,可以将所有SNS社区成员发布的关于该话题或关键词的UGC整合。随着移动互联技术的发展,上网终端正在从电脑逐渐转移到移动设备上,人的思维、时间都变得碎片化,导致人们发布和查找信息也越来越碎片化。虽然碎片化的信息更便于其他用户快速阅读和传播,但由于系统性不够,不利于用户了解事件来龙去脉以及本质所在。通过碎片化信息整合机制,个人用户可以快速获得完整知识体系,企业用户可以挖掘用户需求便于做精准营销,政府可以了解民意便于做舆论引导和控制。

在以上SNS社区内部机制共同作用下,通过路径跟踪、数据挖掘等技术手段,SNS社区可以挖掘出巨大的价值。因此,作为一个信息平台,SNS社区一面世,就受到了社区成员的追捧,社区成员的积极参与又反过来进一步促进SNS社区规模不断演化。

( 二) 产业链视角下SNS社区成长的外部机制

从产业链视角来看,SNS社区参与成员主要包括企业用户、消费者、应用服务提供商、政府、NGO等各类组织和个人。社区成员出于各种动机参与到SNS社区活动中并表现出相应的行为特征,它们之间相互作用、共同促进SNS社区发展。因此,SNS社区成长还受社区成员参与动机和行为特征等外部机制的影响。下面主要分析消费者和企业的参与动机和行为特征。

1. 消费者参与动机与行为特征对SNS社区的促进机制。SNS社区中每个用户都是潜在消费者。从个体来说,消费者参与SNS社区动机主要包括娱乐和自我压力释放、知识交流和共享、自我满足、自我实现、社会价值感和外部诱导等动机。消费者可以借助于SNS社区实现查找和分享信息、建立和拓展社会关系,并相应表现出群聚性、互动性、共享性、品牌性、集中性、超前性、个性化、分享性、蝴蝶效应等消费行为特征。首先,SNS社区社会网络机制和知识共享机制,使得消费者可以围绕购物和消费体验等方面的共同话题,不受时间和空间限制聚集在一起分享信息和经验,拓展社交活动,寻求共同归属感。由于三度连接可以改变个体行为,消费者会根据其他成员建议和反馈意见,结合自身情况进行购买决策以降低购物风险,所以消费行为往往呈现群聚性、互动性、共享性、品牌性和集中性特征,非常利于商家们进行季节性重点促销。其次,SNS社区消费者往往追求独特消费体验和崇尚以自我为中心的消费观念,更注重产品和品牌附加价值对个人心理满足和自我价值体现。这类人群通常渴望通过某种商品的购买和消费来表现自我并获得精神上的愉悦感。他们乐于接受新事物,喜好个性化产品和新产品,并注重体验分享,因此消费行为呈现超前性、个性化和分享等特征,非常适合于企业开展精准营销。再次,SNS社区知识共享机制和信息裂变式传播机制使得消费行为个体对某种产品和品牌的评价言论有可能在成员之间互动下无限放大,扩大到社区群体层面,甚至是通过成员之间社会关系,将话题影响力传遍整个互联网,从而产生蝴蝶效应。蝴蝶效应扩大了个体消费行为影响范围和影响力,从而导致涌现。从积极方面来看,涌现特别适合企业开展病毒式营销,从消极方面来看,涌现会放大企业产品质量、社会责任等风险带来的危害,使小事件演变为公共事件,乃至发生危机。

可见,SNS社区满足了消费者诸多需求,改变了消费者行为特征,使得消费者变得越来越具有合作性、文化性和精神性,消费者虚拟网络形成。大量消费者积极参与SNS社区又反过来促进了其用户数量和市场规模快速增长。

2. 企业参与动机与行为特征对SNS社区的促进机制。这里的企业包括企业用户、应用服务提供商等。消费者虚拟网络形成大幅提升了消费者在市场中的作用和地位。一方面消费者从被动消费者变成了产销者( 生产型消费者) ,另一方面供应链网络由 “产品驱动”转向 “消费者驱动”,这将改变企业现有商业生态环境,迫使更多企业参与SNS社区活动。企业参与SNS社区动机主要包括和消费者建立良好关系和低成本管理、价值营销等三类,这些动机促使企业积极参与到SNS社区活动中,这些活动又反过来促进了SNS社区用户规模和应用进一步发展。首先,关系动机。在SNS社区信息裂变式机制作用下,一旦企业发生产品质量、劳工问题、环境污染等社会责任缺失行为,SNS社区会放大企业信任危机,从而发生消费者集体对企业品牌说 “不”的共振行为,这个时候企业通过公关危机、营销等手段不再能控制品牌形象,最终可能导致企业破产。因此,企业需要在日常活动中,通过设立以消费者角色存在的企业社区成员、社区话题营销专员等不同角色,与社区消费者积极互动,围绕各种现实世界中的话题展开交流,以此寻求共同归属感,促进彼此情感关系发展,并在潜移默化中进行品牌、文化价值观营销,建立企业良好形象,在消费者中形成品牌忠诚度。其次,成本动机。社会网络不仅通过 “六度连接”传播信息,而且通过 “三度连接”改变消毒者行为。SNS社区聚集了巨大流量,企业既可以将SNS社区作为营销平台,也可以SNS社区作为导入流量的平台。企业通过设立与消费者正面互动的社区企业专员,在和用户建立了良好关系基础上,可以将SNS社区作为低成本营销、提供售后服务和技术支持等活动的优选平台。再次,营销动机。Facebook、微薄和微信的发展表明社会化网络社区既可以成为企业内部与外部沟通的新手段,也可以成为企业营销新方式。企业通过SNS社区和投资者、消费者互动交流,不仅可以为客户提供更专业化服务,而且可以借机塑造公司品牌形象,SNS社区成为企业价值链上的重要环节。因此,企业越来越重视SNS社区的作用,并积极利用SNS社区开展和消费者互动、品牌营销和人文精神营销。

三、基于产业链视角的SNS社区商业模式重构

( 一) 建立在大数据挖掘基础上的SNS社区商业价值分析

Facebook发展表明SNS社区成功的关键在于大数据挖掘应用而非社交功能。虽然社交功能是SNS社区平台产生海量非结构化用户数据的基础,但只有通过对这些杂乱无章的数据进行收集、归类、结构化处理,才能获得巨大的用户数量和对应的用户需求、用户行为习惯等具体信息。这些信息可以帮助企业或组织及时调整产品设计以及服务,制定广告营销、产品服务和用户管理策略,因而具有巨大的商业价值。一方面,SNS社区本身所具有的现实社会网络机制、知识共享机制和自媒体机制,满足了消费者知识交流和共享、自我表现的参与动机,使得SNS社区成为消费者分享消费体验和沟通信息的重要场所。SNS社区聚类机制将不同的人群按兴趣、爱好、信任等进行了自动分类,在SNS社区信息裂变式传播机制和消费者群聚性、互动性、共享性等特征共同作用下,SNS社区可以帮助企业在目标消费人群中有效扩大品牌的影响力,有利于企业低成本开展高效口碑营销、品牌营销和精准营销。另一方面,在SNS社区知识共享机制和碎片化信息整合机制作用下,通过对SNS用户数据挖掘,SNS社区可以帮助企业针对目标消费者的消费动机、消费习惯制定相应营销策略。利用消费者自我实现、社会责任感和外部诱导的动机,在营销过程中吸引消费者积极参与,实现营销人员和目标客户之间的互动。在充分理解消费者需求基础上,将其消费者意见和建议应用于产品规划和设计,为企业市场运作服务。因此,SNS社区可以帮助企业实现低成本的产品服务和用户管理策略。

( 二) SNS社区可持续发展模型———PMABS模式

作为产业链中的一个节点,只有将SNS社区巨大的用户数量转换成产业链上其他节点的用户价值,才能为SNS社区提供一个开放的、有活力的生态环境。从产业链的视角重新审视SNS社区的商业模式,基于平台化、移动化、APP应用化、电子商务化、社会责任化相结合的PMABS模式是SNS社区发展的必然趋势。

1. 平台化( Platform ) 。 目前消费者、 企业、政府、NGO等各参与方还只是将SNS社区当成一个媒体工具使用,用以解决信息查询、信息发布、企业营销等活动需要,而未曾对SNS社区信息资源进行深度开发利用。只有将SNS社区巨大的有效数据转换成有效价值,把握并满足社区各参与者的需求,才能为SNS社区找到赢利空间。因此应当将SNS社区定位为整合一个企业、公益组织、受众等各方资源的资源整合平台和运营平台,为产业链上的各方参与者提供决策咨询、营销、支付等一站式解决方案,并从中实现SNS社区赢利。

2. 移动化( Mobile) 。SNS作为产业链上的一个运营平台,首先要解决用户入口路径问题。一方面,移动技术具有随时、随地连接网络的功能,可以有效整合用户碎片化时间; 另一方面,LBS ( Lo-cation Based Service,基于位置服务) 、二维码扫描技术能够帮助消费者或企业快速定位附近的目标对象,有针对性查找信息或提供服务,可以实现精准定位和营销。移动互联网和移动技术可以帮助SNS社区实现了快速导入流量。因此,各种移动终端和移动技术必将成为SNS社区未来主要接入手段。

3. APP化( Application) 。社会化网络不仅包含人与人的关系,也包括人与物的关系。人与人的关系促使了SNS社区规模的形成,而人与物的关系则是产生商业化的基础。SNS社区本质上是基于兴趣和需求形成的用户关系,只有解决了用户兴趣才会有用户粘性,只有解决了用户需求才会有用户商业价值。游戏、餐饮、购物、挂号、女性护理、美容、排课等各种APP应用在聚集移动客户粘性,改善用户体验方面有着极大的促进作用,有利于SNS用户粘性的形成和增强。因此SNS社区应当开放更多的APP应用,通过和各类APP应用融合,为细分人群提供精准化服务,以达到将人和人的关系拓展到人和物的关系的目的,从而实现商业化运作。

4. 电子商务化( Business) 。SNS社区必须与产业链上的其他企业实现融合,在结点上横向整合产业链,融合生成结构清晰完整,协调运作能力更强,更富商业价值的融合产业链网络。通过帮助节点企业在平台上实现广告与推广、营销、支付等商业活动,将巨大的用户数据转换为巨大的价值,从而寻找出一条可持续发展的赢利模式。因此,基于O2O ( Online To Offline,线上支付线下服务) 模式的电子商务化是SNS社区未来实现赢利的主要模式。

5. 社会责任( Social responsibility ) 化。当今社会越来越重视的是精神需求的满足,而不是物质需求的满足( Robert William Fogel,2000) ,精神性正逐渐取代生存需求成为人类最重要的需求( Gary Zukav,2002) 。随着企业对社会责任从简单认识到演变为将其作为保持持续发展的有力管理工具,企业会越来越关注SNS社区以及相关应用产品对社会责任的认识和承担,从而很大程度上影响到企业对SNS社区和社区商务的认同。因此,SNS社区应当关注消费者需求带来的企业管理理念和营销理念的变更,防止垃圾信息、虚假信息的泛滥,营造好的社区文化。

( 三) 对策与建议

大量有共同兴趣爱好的人在SNS社区上聚集,沉淀了巨大的商业价值。SNS社区PMABS模式的成功,关键在于如何把握并满足社区成员参与动机和特征,将海量有效数据转换成参与各方的有效价值,因此需要采用娱乐化、价值驱动、服务至上等策略。

1. 娱乐化。SNS社区首先需要凝聚用户,才会带来商业价值。虽然国内SNS社区中各类App应用服务和商业模式大多是效仿著名社交网站Fa-cebook,在市场规模、用户规模也得到快速发展。但两国文化差异导致中外SNS网站成长机制和赢利模式不完全一样的。Facebook网站巨大用户规模的驱动力在于由于人口密度小导致的社交的匮乏。而中国由于人口密度大,人们不缺少社交,但现在的网民面临现实压力而需要释放。APP类游戏可以满足消费者需要娱乐和自我压力释放等动机。从目前发展来看,开放平台带来的更多可选择的符合文化特征的游戏不仅是SNS在中国被认可的核心,而且游戏是还是最好的赢利模式之一。

2. 价值驱动。价值驱动下互动产生的数据远比媒体驱动下互动产生的数据,对企业和个人具有更重要的现实意义。SNS社区需要整合产业链社会组织、企业和个人等各个节点,直接关联各参与方现实需求的价值驱动环节,通过丰富多元的业务逻辑适应性满足各参与方的个性化需求,在市场规模效应和运营效率之间做出平衡。因此,SNS社区不仅需要通过融合更多能为用户带来使用价值的APP应用以增强SNS社区的粘性,而且要通过为参与各方提供营销、流量导入、网上交易、网上支付等一站式解决方案以为参与各方带来价值增值。

3. 服务至上。目前很多企业将SNS社区平台作为营销工具,通过企业账号实现信息通知、用户连接和用户管理的功能。但目前企业在利用SNS营销的过程中,过分强调信息的推送,发布很多与自身业务无关的笑话等信息导致 “信息泛滥”,不仅没有达到增强用户粘性的目的,还加速了用户流失。“信息泛滥”导致的用户流失已经成为每一个SNS社区平台遇到的瓶颈。因此,SNS社区应当通过提供更多有价值的服务帮助企业将SNS社区作为公司营销战略的一部分,而非一种具体的营销渠道,通过将服务做到极至,因服务感知而提升营销效果。

四、结语

借力娱乐营销，玩转社会化商业时代 第2篇

是什么一举成就了一个企业、一个品牌，或一举转变了市场运行规则？答案是——利用社会化媒体做营销。纵观现状，无论在传统PC端，还是在新秀移动端，每个人都有多重的社会化身份。多级化的社会化媒体也已经形成，并且还在发展壮大。与此相适应的是，中国的每个企业和组织的商业模式也正逐步迈入“社会化商业”的时代。当下，最需要被拉拢的巨大消费群体全面转向社会化媒体，最吸引眼球却不得不说是娱乐，娱乐营销已经透过微博、微信、微电影、游戏等方方面面渗透入生活，可以说几乎是把持了消费者的购买意向，推动了无数消费行为。

“无娱乐不营销”，可以说成为2013年以来最深入人心的营销理念。去年聚美优品全面试水娱乐营销，从年初风靡网络的“陈欧体”到年中的微电影《女人公敌》成功上映，都达到了名利双收的效果，让人拍案叫绝。

任何一种品牌都可以找到娱乐的核心诉求，但不是所有的品牌都能够持续地将这个要素传达出去。那么，如何真正让企业品牌与娱乐平台进行良好衔接，将内容和企业品牌价值进行更好融合，进而成功促进企业营销战略调整，这都让企业面临了更高的挑战。

社会化商业时代势不可当，不论是日化线还是专业线，所有企业都面临借力社会化媒体，博消费者的关注。在本报告中，笔者精心选取了一个2013年的突破传统模式的娱乐营销典例——京东“双十一”的整合传播，希望能阐述核心亮点，帮助企业获得娱乐营销这扇大门的钥匙。

案例简述

案例名称：京东“双十一”整合传播

案例主角：京东商城

案例关键词：娱乐营销

如今是网购时代，各大电商从线上到线下都不惜血本奋力拼杀，纷纷企图以价格战、广告战赢得最广泛传播效应。然而2013年双十一期间，作为电商网站的二当家，京东却将目光从价格上移开，另辟蹊径展开了以“娱乐”为核心的“快乐派”整合传播。整个营销中，京东不仅在北京、上海两地举办包含吉祥物“JOY狗”和“211限时达”时钟等多种趣味互动的“京东快乐派”地面活动，还同时在娱乐营销的软肋网络平台上展开富有针对性地话题、创意广告传播，比如“不光低价，快才痛快”、“有了快感你就喊”。这些品牌诉求集中性、持续性、全方位的传播，不仅成功切入消费者的深层次需求，实现了营业额的飞速突破，同时形成京东自己特有的品牌传播路径。

京东“娱乐新精神”的传播策略，不仅为自己和行业找到了新的出路，同时也在娱乐营销传播上为全社会开创了新的模式和范本，带来有益的启示和思考。现在，就一起来看看京东的“娱乐新精神”分析吧。

案例亮点分析

一、突破传统模式，不断创新娱乐方式

美国娱乐经济大师迈克尔·沃尔夫曾说：“在这个消费者的时间如此之少、口味又如此善变的世界里，企业应如何吸引消费者的注意呢？一旦抓住消费者的注意力，企业可以加进些什么来提高产品的价值，使产品更具吸引力？答案只有八个字：‘娱乐内容’或‘娱乐要素’。”

娱乐营销，顾名思义即借助娱乐活动通过各种活动形式与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或者服务中，从而促进产品和服务的良好市场表现。传统认为，其无非是企业邀请明星做代言人或出席发布会，甚至是在影视剧当中植入广告。然而，在广告边际效应影响下滑和市场竞争激烈双重作用下，这种传统形式现在已难以获得良好的效果。

如何融入品牌文化内涵进行创意营销，连续有效地触及目标人群，京东可谓是下足了功夫。除了病毒、口碑、文化、活动、植入、话题、体验等营销方式的有选择和组合采用外，京东的社会化娱乐营销模式可谓是搞得风生水起。

突破以往明星代言的传统路径，京东的新型传播化路径气场也不足小觑。“京东快乐派”落地活动，“有些事，慢了就要出人命！”等传播海报、“不光低价，快才痛快”等话题传播，集中在网购黄金期前后，这些活动引爆了全媒体的不少关注和线上线下的网民狂欢。百度指数显示，2013年11月11日京东商城当日搜索量达到顶峰，高达1511862次。京东让消费者在有趣、好玩中不仅形成对产品的感性认识，同时加深了品牌印象。

二、注重用户体验，精准三大核心要素

现代营销之父菲利普·科特勒曾说过，营销的宗旨是发现并满足需求。作为体验营销最重要的一种形式，娱乐营销要想利用感性路线赢得人心，不仅要深入了解用户的需求，同时要能够精准锁定目标人群，巧借时机，进行针对性的话题传播，提升用户的互动体验。

通过精准“目标人群、话题、时机”三大核心要素，京东的娱乐营销传播可谓是“随风潜入夜，润物细无声”。针对以往双十一网购狂潮，客户忍受快递变慢递的无奈现实，京东的“不光低价，快才痛快”的话题传播可谓是直指人心。同时，针对其年轻、时尚的消费人群，京东在京沪两地的落地活动中，通过吉祥物“JOY狗”和“211限时达”实现深度互动体验。在传播时间跨度上，京东亦是围绕网购黄金期安排提前预热、集中爆发、渐缓收尾三个阶段，实现话题的持续性曝光和信息反馈。

在这“乐趣导向消费”全面崛起的市场形势下，京东稳抓时机商机，注重用户体验，巧设爆点话题，借助线上线下整合互动传播聚拢年轻网友进行的全新传播，使得传统厂商玩过时的娱乐营销又一次焕发了新生机。

三、多屏整合传播，深化品牌理念诉求

此次京东“快乐派”活动历经网络预热、现场爆点、平媒网络传播三大阶段，将线上线下媒体打通，把核心人群从现场活动引流到线上传播。媒体在分析京东传播路径时如是说。然而，笔者认为京东最大的亮点在于其“多屏整合传播”策略下，深化品牌理念的诉求。

对电商行业而言，主要是以巨大的网络人群为主体。在电视媒体费用昂贵、纸媒传播效果欠佳、地面媒体辐射有限等选择上，京东主要转战于网络娱乐营销。社交网站、搜索引擎等低成本网络渠道，成为京东的首选。

众所周知，除了内容和创意形式，多个平台的立体式传播是娱乐营销效果最大化的重要前提和保证。在网络娱乐营销不被看好的情况下，京东迎难而上。“亲爱的，你慢慢飞”等话题和海报等，受到微博大V、视频网站、财经营销类平媒的整合传播，使活动信息覆盖到目标受众。

当然，京东的过人之处还在于不放弃传统的竞争传播渠道，传统硬广海报和网络传播海报的广告营销、影视剧中的多种形式植入营销，京东在突破价格竞争，从塑造品牌和服务口碑开始转变营销的过程中，不仅实现了广告投放量和广告效益的产出最大量化，更重要的是深化了品牌诉求。

作者总结

网络时代的商业社会 第3篇

1“企业搬进校园”教学模式在教学实践中的意义

实践是学生认知外界, 接触企业业务的窗口, 而财经类院校不同于其他类型的院校, 很难到企事业单位真正去接触实习, 怎样将教学中的基本理论、基本方法、流程与技能等与实践联系起来, 一直很难真正实现。“企业搬进校园”这种教学模式结合实验、实习、实践为一体的“3S”教学方法, 是信息化时代实践教学发展的主要趋势, 也是财经类高校实验室建设的主要趋势。因此, 它在实践教学中具出很强的现实指导意义和无可比拟的优势。

1.1 构建完全真实的企业环境平台

虚拟商业环境通对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理, 在校园内搭建虚拟商业社会环境, 模拟企业中的真实场景, 使学生自主选择岗位, 大量仿真货币、产品、账簿、营业执照、公章等, 在使用过程中严格遵循企业相关规定, 体验真实的企业工作环境。比如从学生应聘某企业开始, 借助于虚拟软件环境, 进入企业切身感受, 小到单据的填列, 大到决策任务的下达。学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”, 训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力, 感悟复杂市场营销环境下的企业经营, 学会工作、学会思考, 从而培养自身的全局意识和综合职业素养。

1.2 夯实高校实验室建设

由于财经类院校各专业学科的特点, 一直以来, 其实验室与其他学科实验室是没法比拟的, 虽然到目前, 依靠信息技术建立了大量虚拟的实验室, 学生在操作时依靠视图演示, 动画讲解等方式了解, 但是很难达到身临其境, 亲身体验的效果。“企业搬进校园”通过在校园内搭建虚拟商业社会环境, 充分利用企业真实的场景、岗位、流程、系统、案例, 设置企业运作的职能部门, 配置仿真的规章制度、货币、票据、文件、账簿、印章等。教学中根据案例场景的设置, 可以让学生置身其中, 亲身操作体验。

1.3 建立新的教学模式, 提高教学质量

融合多种教学工具和教学形式, 建立“知识传授、能力培养、素质教育”三位一体的崭新教学模式。除了结合多媒体演示教学、交互探讨方式、案例教学方式等, 主要的是虚拟现实商业社会环境, 设计真实的场景和教具, 完全模拟现今企业的真实情况制作, 使学生融入到校内实训的模拟经营环境, 缩短学校与社会的距离。全方位、系统性、立体化的知识应用和能力训练。

1.4 培养学生的综合能力, 提升学生的就业能力与机会

通过把企业搬进校园, 学生对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理。在教学中把学生分成若干小组, 每个学生自主选择工作岗位, 担任不同的角色, 模拟经营企业, 结合理论熟悉操作, 解决碰到的各种经济问题, 进行部门交流、研发计划、统筹管理、决策等实际问题, 全面了解企业, 训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力、综合创新能力, 感悟现代商业社会的企业经营, 学会工作、学会思考, 从而培养自身的全局意识和综合职业素养, 成为现代商业社会所需的高潜质、具备全局观的实用性岗位人才。

1.5 提高师资队伍水平

通过模拟商业社会环境, 院校将建立高仿真的、利用信息技术、最优管理流程的实验室, 师资在此过程中也经历了历练。再加上培训、知识研讨、师资认证等, 使教师具有先进教学理念、超强创新意识, 实现整体教学能力的提升, 院校将建立起一支懂理论、懂技术、会应用的实验教师队伍。

2“企业搬进校园”模式实验室的实现途经

我们从社会需求、高校教育、学生学习等方面都认识到了“企业搬进校园”的模式实验室重要性和必然的趋势, 那么应该从哪些方面准备使之有效的实施并实现呢?

2.1 获得相关人员对实验室建设的重视和支持

谈起重视, 主要指的是要认识到建立实验室的重要意义, 大多数财经类专业以外的实验室建设已经是高校实验室建设的重点, 而财经类专业实验室建立一直被忽视或轻视。因此, 重视是首要的。主要在于几个方面, 一是获得教育主管部门支持;二是院校领导, 只有院校领导的认同和支持, 才能行使具体方案, 取得技术资金场地等方面的支持。三是教师的重视, 一支学术水平高、年龄与知识结构合理、敢于创新的优秀研究群体, 是良好科研传统和学术氛围的源泉。只有教师的需求和应用, 才能将实验的作用发挥起来, 建立实验室才有意义。

2.2 产品的选择, 模拟企业平台的建立步骤

用友新道研发的《虚拟商业社会环境VBSE》是融先进的教育理念、科学管理方法、优秀的管理软件、多元的教学模式、优质的教学资源为一体的实践教学平台, 是目前财经类院校首选的产品之一, 它填补了我国虚拟商业社会环境实践教学空白。此外, 软件产品和相关配套教材、案例, 具有典型性、综合性和前瞻应用性。如果没有合理的操作数据、案例、模式, 模拟实验室的建立也是失败的。

图1给出了虚拟商业社会环境结构图。建议大多财经类专业实验室建立以企业ERP为起点, 面向企业战略、产品研发、生产管理、市场营销、财务管理、人力资源、物流管理等, 将商业企业的运营与管理融于其中。然后在此基础上构建社会关系, 设立机构, 完全形成模拟商业环境的运营平台。

2.3 实施环节的把握

要建立微型的商业社会环境, 实验室的建立需要注重这几个方面: (1) 实验场地的选择。根据拟建实验室的规模和数量具有一定面积的场所, 并相对集中; (2) 项目实施计划制订与实行。整体规划、分步实施、重点先行, 要与实验室建设管理的要点结合, 抓住能够给实施带来效益的几个关键点, 比如软件的选择, 实验室设备的购建; (3) 网络设计。实验室在建设期间应充分考虑网络建设以及对外开放平台建设, 如何有效地管理和利用, 并在此基础上鼓励利用现代信息技术, 探索有利于科技创新的实验室构架系统; (4) 人的因素。这里主要指实施过程中人员的管理与控制, 实验室建设项目人员应由相关领导、教师、技术人员组成实施小组, 确保较高的业务素质, 执行中各司其职, 严格遵循实施计划。

2.4 良好的管理制度及应用

任何一个系统的良性运行都依赖于一套完善的制度。按管理对象不同, 制度相应分为对实验室的管理、对师资的管理及对学生的管理几类。制度建立要符合实验室的需求, 有一定的应用价值, 不要作表面的功夫。此外在应用中对软硬件、数据以及实验设备作良好的管理, 日常使用有条不紊, 使其发挥最大的效能, 能够真正为学生服务, 让学生体验真实的社会环境给学习带来的快乐。

企业搬进校园这种全新的虚拟商业社会环境的实践教学平台, 在现在及将来必然是财经类院校实验室建设的途径, 我们已经认识到它的优点, 并积极稳妥地引进, 正确地使用到实践教学中来, 提高我们的教学水平, 提升学生的整体素质, 为社会就业、培训等作准备。

摘要：本文以虚拟商业社会环境 (VBSE) 这种综合实训平台为主题, 倡导“企业搬进校园”的实践教学模式。分析了此种实践教学模式在财经类院校实验室建设方面的意义, 并就建设此模式实验室关键要素点进行分析。

关键词：实践教学,企业搬进校园,VBSE

参考文献

[1]李希富.论会计综合实验室的建设[J].中国管理信息化, 2007 (10) .

新商业文明中的社会企业 第4篇

社会企业的出现，是新商业文明浮现的重要标志。企业这种具有几百年历史的组织形式，正在发生质的变化。企业从只管经营活动，发展成为社会目标与经营活动的结合体。

这一切全都有赖于网络。互联网将组织的能量从企业这个孤立点上解放出来，将它释放到所在的生态网络之中，形成商业生态系统，这就是新商业文明所在的“单位”。

从头说起

1775年4月17日的夜晚，美国独立战争的前夜，英军准备攻击列克星敦。

千均一发之际，只有两个人获得了这一足以影响美国历史走向的关键信息。他们分别是PaulRevere和William Dawes。两人一路驱车报信，分别走了两条线路。他们把这条重要信息，沿路通知给他们认识的人，希望人们迅速传播。

结果完全不同，Dawes那一支，信息没有完全传播开。结果当地民兵组织的领导人没对英军的行动有所警觉。而Revere却将消息传遍了整个查尔斯顿和梅德福市地区。最后，美国打赢了独立战争。

历史学家Gladwell的研究表明，Revere成功的原因，在于他“认识许多人……他每来到一个城镇，都确切知道应该敲哪家的门，当地民兵组织的领导人是谁，谁是该镇的首要人物”。

当代世界学术名著《社会网络与组织》这本书的一开始，就通过这个故事告诉人们；我们所嵌入的关系网络对于所开展的活动的成败可能有着极其重要的影响。

作者写道：人们对社区活动的参与程度，不仅对有关的个体有重要影响，而且可能对集体也大有裨益，这是社会资本理论中的一个观点。今天，在新商业文明的浮现过程中，我们看到了同样的故事。企业“不是一个人在战斗”，那些善于与关系网络共生的商业主体，将打赢属于他们的战争。

与阿里巴巴并肩战斗的网商，规模已突破6000万人，中国零售类网货交易规模到2010年将达到4640亿元。

与中石化联系在一起的供应商，达到2万多家，物资采购电子商务系统的上网用户达到3万多个，网上交易的物资品种覆盖56大类物资，达到250多万种。

宝钢通过“阳光采购”平台，访问量达55.04万人次，活跃供应商1830家，网上采购物料品种涵盖通用设备、备品备件、工程类物资、化工原料、铁合金、废钢以及服务采购等。甚至跨国公司，都在全球化的过程中，与本地利益相关人打成一片，力图融入当地社会网络。

这种“企业+网络”的现象，我们称之为社会企业，是企业与其社会生态网络的一体化。商业生态系统中，已经很难区分哪些是企业本身的经济利益，哪些是共同的经济利益，甚至哪些是社会利益。例如，艾瑞咨询调研指出，在阿里巴巴的网商生态系统中，使用电子商务的线上中小企业在全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。

我们很难说，阿里巴巴拯救这些中小企业，是在做社会慈善事业——虽然这些企业生存下来，对于保持就业和社会稳定，确实发挥着社会方面的作用；事实上，这就是阿里巴巴的生意。没有这些中小企业，阿里巴巴、淘宝自己的业务也无从谈起。

是社会资本，把企业与社会联接起来，成为一体。

社会企业的技术动因

我们正在进入云计算的时代。历史上，每一场新技术革命出现，总是带来或多或少的商业变化。而发展到云计算阶段的互联网，属于那种可以改变商业文明基本性质的驱动力量。

1、云计算首先是一种技术。

查阅网上的解释，云计算(Cloudcomputing)，就是通过使计算分散在互联网上大量的分布式计算机上，使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。

2、云计算不光是一种技术，它带来新的技术应用。

云计算的典型应用有一个共同的特点。就是把网络，而不是节点，作为基本的经营单位。它们包括：SAAS(软件即服务)、实用计算(Utility Computing)，网络服务、平台即服务、MsP(管理服务提供商)、商业服务平台、互联网整合。

以网络为经营单位，这在互联网风行的今天，看起来好象不算什么。但是我们必须考虑到，仅仅在几年前，人们还是习惯于以企业这样的节点为基本经营单位。这样的变化，实际上不亚于当年从土地向工厂的跃迁。

3、云计算不光是技术应用，它还改变人与人的经济关系。

云计算是技术网络，它一旦映射到社会，就必然要求社会网络与之匹配。因此，云计算可以预见的社会结果，必然是人们经济关系的社会网络化。

这初听起来，好象也没有什么。SNS我们早已听说，但那只是C2C一级的人际网络。如果B2B成为经济网络，情况就会有很大的不同。比如，人们习以为常的生产方式，可能发生变化。众包，有可能向人们呈现出网络大脑的威力，依靠大量的傻瓜来解决最聪明的人难以对付的难题。比如，人们的权利可能变得开放，人们的责任可能变得对等，人们的利益可能可以分享。最终，它会把我们带人一个透明有机、个性化的世界。

社会网络的组织动因

新商业文明的一个突出特征是，经济不再仅仅以企业为中心组织，而是以价值网络为中心组织。社会企业就是价值网络。

这是自英国工业革命以来，又一伟大的组织革命。人类继家庭、企业这两种经济组织后，又发现了网络这第三种经济组织形式。

电子商务成为社会企业形成的组织动因。这是因为，电子商务发生于企业与企业之间，它起到突破企业边界，使企业节点与企业节点之间打破产权边界，实现深度融合的作用。

处于电子商务价值网络中的中小企业存活率更高，这一事实说明中小企业离开网络独立存在的前景，越来越暗淡。从组织演变角度看，毋宁说这是一种信号，中小企业将越来越成为一种半独立的存在，必须与它们的另一半——网络平台，共生共存。由此形成的企业群，就是社会企业。对于中小企业，特别是小型企业和没有列入统计的微型企业(创业企业)来说，他们没有必要象大中企业那样，建设独立的信息基础设施。相反，它们可以在社会企业或者叫商业生态系统的框架下，被结合进服务网络，共享社会化的信息化服务，形成统分结合的利益共同体。

有心人会发现，发改委等八部委联合出台的647号文件，已经指出这种中国特色的社会企业之路。只不过在这一文件之中，体现社会企业原则的主体，是服务体系，包括大型企业平台、第三方专业服务平台，区域服务平台和大企业服务平台，提供市场服务、管理服务、技术服务、人才服务和资金服务。

商业广告的社会道德责任分析 第5篇

1 商业广告与道德责任

商业广告，顾名思义，是广告主为有效地促销企业商品，委托广告制作者把其商品信息加工改造后通过一定的形式由大众媒体中介散布给受众即消费者，使消费者了解企业产品进而购买产品，以达到盈利的目的，是企业拓宽市场占有率、加强核心竞争力、带动消费导向的一种重要手段。

所谓道德责任，是商业广告中的利益方在履行其角色义务时，必须考虑到自己的行为在道德方面可能对社会造成的后果，并主动积极地为其承担社会责任;同时对其行为后果的承担要合理并符合相关伦理价值的规范和要求。

商业广告是受众进行消费决策的重要参考信息。但是广告主体在进行广告活动时把经济盈利作为商业广告的唯一目标，放弃道德“底线”，唯利是图无视其所创造的信息散布后对社会造成什么样的影响。比如，麦当劳一则电视广告表现在各种场景中的人一边工作、玩乐，一边吃麦当劳汉堡，同时不断地重复着一句话“I love it!我喜欢!”，但麦当劳的广告中从来不提它的产品包含着“三高”成分，对消费者的身体健康有着潜在的威胁。现今的儿童广告中大量充斥着这样的广告用语：“我有，你有吗”，使儿童对其产生一种你有的我也要有的攀比心理，以此刺激其消费带动产品促销。又比如某饼干广告，画面上是一群年轻人正在登山，队伍的最后面跟了一个“林黛玉”，气喘吁吁，这时，其中一位年轻人拿出该种饼干给她吃，吃完后瞬间变成小伙子。这则广告对产品信息的宣传用了极其夸张的手法，暗含着一种信息：吃了瞬间精神饱满，而对饼干的具体内容却没有半点介绍，纯粹为刺激消费者的购买力。

广告活动是一种社会文化传播的中介，行为具有广泛社会性。商业广告中的信息虽是一种附加值，对社会道德的渲染也并非其商业信息功能;但商业广告总量极大，散布速度快且范围广，对社会的影响不可小觑。商业广告中暗含的社会文化并非都是乐观向上、积极进取的，其信息传播中所内含的效应也是一把双面刃，在制定广告计划、策划广告的过程中，如果仅仅把商业广告当做企业商品的促销手段，那么就很容易忽视了其社会道德责任，对社会造成不利影响。

2 商业广告社会道德责任的缺失

商业广告作为企业对商品信息进行宣传的一种重要载体，在激烈的市场竞争下其主体为了使获得的经济利益最大化，其社会道德责任明显表现出严重缺失，出现了广告信息传播内容虚假性、欺骗性、误导性等不良行为。各种良莠不齐的广告大肆播放，对和谐社会的构建造成了危害，对一些传播违背道德规范、违反相关广告法规等广告，相关部门督管不严，法律规范制定不完善、执法力度不够，法不为法，广告主擦边球现象层出不穷。

2.1 商业广告社会道德责任缺失表现

广告经营方在对广告作品进行策划创意的时候，对广告文案的书写片面追求新奇效果，使用一些有冲击力和刺激性的语言表达，甚至使用误导性和欺骗性的语言，创作不切实际的广告，损害消费者的利益，这是广告社会道德责任缺失最突出的表现。媒体传播机构不顾本身的工作职能以及受众的利益，在报纸上大量刊登广告，在收音机和电视上长时间播放广告，引起受众强烈不满，这也是商业广告社会道德责任缺失的表现。相关法律规定不健全，相关监管职能部门的社会道德责任缺失。由于相关法律法规不健全、不严谨，操作性不强，造成一些人钻法律空子，再加上广告相关监管部门监管力度不够，造成一些不良广告的传播，这同样是社会道德责任缺失的表现。

2.2 商业广告社会道德责任缺失主要原因

2.2.1 相关部门监管不严，法律规范不完善

由于当初《广告法》从酝酿到出台，受当时特定的社会和经济环境的影响和制约，正值我国社会和经济向社会主义市场经济模式转型的初期，现行立法理念和内容都已无法适应今日广告业发展的需要。《广告法》在我国广告业迅速发展的初期，对促进广告业健康有序发展发挥了重要作用。现行《广告法》的局限性已日益显现出来，在广告监管的过程中，对净化广告环境，维护消费者合法权益提出了更高的要求。

2.2.2 媒体传播机构的工作失职，利益至上

媒体传播机构对广告内容不能严格把关，败坏了媒体传播者的声誉和口碑，受市场经济环境的影响，价值观上唯利是图，这也是某些媒体社会责任缺失的原因。

2.2.3 广告经营者的素质良莠不齐

很多广告制作人员只求在广告创意上的效果，广告作品品质低俗，良莠不齐。他们的目光只停留在特定的目标对象上，缺乏社会道德责任感，缺乏对社会的观察力，缺乏职业道德和社会责任感，对广告在信息传递过程中给大众带来的负面影响考虑不周。

3 商业广告主体应担的社会道德责任

商业广告无时无刻不在影响着、丰富着人们的文化道德生活，与此同时，其社会道德责任缺失造成的不良影响愈演愈烈，消费者对此反响强烈，要求商业广告主体要规范自身，做好导向，引导社会生活健康发展，担负其应担的社会道德责任。

3.1 广告经营者

广告经营者作为广告市场健康发展的推动力，在利用广告追求经济效益的同时，也就肩负着重大的社会道德责任，自觉处理好自身利益和社会责任的关系，自觉担负起广告的社会文化教育责任和社会文化服务责任，自觉遵守法律法规，按照道德规范的要求制作和刊播广告。广告经营者要意识到广告教育责任的重大，要创造良好的广告教育环境，弘扬高尚的道德品质，展示健康的生活方式，传播先进的科学知识，引导正确的价值观念。要在广告作品中展示丰富健康的文化生活，要以高质量、高品位的广告，提高受众的文化情趣，弘扬积极的文化精神，开拓受众的文化视野，为受众提供有利于心灵健康的文化快餐服务。

3.2 大众媒介机构

传播先进的科学知识，引导正确的价值观念，弘扬高尚的道德品质，展示健康的生活方式，创造良好的广告教育环境。大众媒介在传递各种商业信息时，会对受众的价值观念、思维方式、审美标准等产生重大影响，具有教育引导作用。所以，对于商业广告的传播要有利于精神文明建设，有利于净化社会环境，有利于人类身心健康，广告内容要健康、高雅。这就要求广告人要自觉承担起文化教育责任。刊播的广告要有意强化文化教育意识，要能成为人们追求的目标，甚至成为社会风尚。

3.3 相关监管部门

制定和完善相关法律法规，加大监管力度，积极遏制那些制作和传播不良广告的行为。所以相关部门仍需要通过教育和法律手段不断强化广告主及创作者、传播者的社会文化责任意识，让广告为我国两个文明建设作出贡献。建立商业广告社会文化责任的有效机制，建立健全法律制度，完善相关政策，建立行业内的自律行为规范，提高工商部门的监管力度，同时营造积极向上的广告传播、舆论导向的干预向导氛围，提升人们的社会责任感。

总之，提升商业广告各利益方的社会道德责任感不是短短时间或者长篇大论就能实现的，也不是某个个体的力量使然，需要广告方、媒介方以及广大受众、相关监管部门甚至是全社会群体共同努力，全社会的共同创造。另一方面，对商业广告主体的社会道德责任感的培养能加强广告行业的自律性，为商业广告营造一个健康有序、公平竞争、客观真实的发展氛围。

摘要：商业广告作为广告人展示其品牌信息的一种方式, 其包含的信息虽是一种附加值, 它的主要应用也并非倡导社会责任, 但各种商业广告铺天盖地地融入进人们的日常生活当中, 散布速度快且流传范围大, 对社会道德的影响不可小觑。同时, 商业广告所创造的文化并非单一性的, 其内涵信息对社会的影响也具有双面性。对商业广告的经济行为如果不采取重视, 其应力担的社会道德责任也会被忽略, 对社会及其广大受众造成不良影响。

关键词：商业广告,社会道德责任

参考文献

[1]温小蕾.浅谈广告伦理与广告社会责任[J].消费导刊, 2009 (17) .

[2]周中之, 吴欢喜.广告的社会伦理责任[J].吉首大学学报 (社会科学版) , 2006 (01) .

网络时代的商业社会 第6篇

当然大众文化的商业价值和社会价值并非全部是截然对立的, 具体情况比较复杂, 如果单从经济和社会两个因素来考量大众文化的话, 我们可以把大众文化分为四种类型。

高商业价值低社会价值

这种类型的大众文化在现实生活中很常见, 被称为电子毒品的网络游戏就是一个很典型的代表。在2008年的“3·15”晚会上, 网络游戏对青少年的毒害被作为一个很严重的社会问题连同垃圾短信对受众的骚扰一并提出, 我们可以看到对垃圾短信的治理, 有关部门很快就出台了有效的整改措施。但是如何对待网络游戏却一直众说纷纭, 没有很明确的声音出现。

一些教育专家和学生家长认为, 网游文化有很多方面的负面因素, 如金钱至上、崇尚暴力、逃避现实、自暴自弃等, 并且青少年缺乏自控力, 很容易网游成瘾, 因此他们把网络游戏称为电子毒品, 认为网游对青少年的成长产生了非常不利的影响, 应该严格治理甚至取缔。与此相对立的是, 一些经济学家认为文化产业是当前最具增长活力的产业, 很多国家如韩国已经把文化产业提升到了文化兴国、文化软实力的高度, 对于文化产业 (包括网游) , 国家应该大力扶持。

这些争议实际上体现了大众文化商业价值和社会价值的博弈, 本文的观点是:对待类似网络游戏等高商业价值低社会价值的大众文化, 不能简单地治理或者取缔, 更不能放任自流。要引导它在确保商业价值的基础上提高社会价值。

高商业价值高社会价值

这种大众文化应该是最理想的一种文化形态, 也是大众文化应追求的最高境界。这方面的典型代表也有很多, 如金庸的武侠小说、韩国的电视连续剧等。

金庸的武侠小说在商业性、普及性、娱乐性等方面达到了极致, 可以说有华人的地方就有金庸的小说, 可以说金庸靠自己的武侠小说支撑了《明报》的出版发行。金庸武侠小说热是当代中国不可忽视的文化现象。从作家和作品的关系看, 金庸自强不息、积极进取的精神赋予其作品人物特殊的性格魅力;从作品和读者的关系看, 金庸武侠小说以深厚的中国传统文化蕴涵唤起了世界华人读者的“中国情结”而获得认同;从现代社会大众传播机制看, 金庸武侠小说热是运用现代大众媒介传载文化艺术而获得成功的典型个案。金庸融合中国深厚的文化传统与现代精神, 以传统的武侠形式表现现代社会的积极追求, 以“地道”的中国方式赢得了千万华人读者的认同, 及充分借助现代大众媒介传载文化艺术以争取最优效果, 为市场经济条件下文学艺术的生存与发展提供了重要启示, 实现了大众文化商业价值和社会价值的双重丰收。

低商业价值低社会价值

这种类型的大众文化既因为商业价值低, 缺乏市场发展的动力, 又因为社会价值低, 缺乏政府的扶持, 因而此种类型基本上已经销声匿迹, 可以忽略不计。

低商业价值高社会价值

1996年开播的《读书时间》是全国第一个读书节目, 它的出生带动了各地读书类电视节目的扎堆开播, 到了2003年中央电视台开办了7年的《读书时间》进行改版, 这次改版是为了改变栏目排名落后的状况。自2002年12月31日起, 央视开始实施《中央电视台栏目警示及淘汰条例》, 也就是所谓的“末位淘汰制”, 实际是以收视率等因素为杠杆, 对栏目进行测评, 每年将淘汰各频道排名比较落后的栏目。《读书时间》在央视十套40多个栏目中, 处在倒数几名。如果按照测评结果《读书时间》也在淘汰之列, 但是考虑到它具有较高的社会价值, 最后决定让它改版后继续播出。

这类大众文化虽然不太盈利, 但是考虑到它有较好的社会导向功能, 弘扬正确的社会价值观念, 所以会有政府或公共资金对其进行援助。

在上述4种大众文化类型中除第三种可以忽略不计外, 最理想的是第二种类型, 即高商业价值、高社会价值的大众文化, 在本文中我们先姑且称之为先进文化或先进大众文化, 那么什么样的制度措施以及理念才能促使这类文化占据更多的文化市场份额呢?本文研究的对策如下:

大众文化应具备一定的思想内涵来作为形成传播张力的内在因素

大众文化的生产商应该意识到:只有具备一定思想内涵的大众文化才能形成强大的传播张力, 实现商业价值、社会价值的双丰收。分析影视产品的世界市场流向, 可以发现一个不容抹杀的事实, 不管美国政府是敌人还是朋友, 在美国知名影视大片面前, 人们都被它的曲折情节所吸引。美国影视已经形成一种“媒介趋力”, 迫使接触者陶醉在其思想和艺术的意境里。

具有传播张力的先进大众文化, 像鸦片一样俘获了世界观众的注意力。人们不难发现, 几乎所有的孩子, 已经不再听妈妈讲本民族古老的神话传说了。电子游戏、变形金刚、唐老鸭已成为他们生活中的一部分。这不是靠武力和不平等贸易打进来的, 更不是文化帝国主义的“买断”和“塑形”, 而是先进大众文化的强大艺术魅力, 使人心驰神往。所谓“电子殖民主义”不是以推销武器来征服世界的, 而是以超凡的文化理念钻进了人们的心理世界。 (1)

政府采取有效的制度措施来保障先进文化的推行

美国经济学家雷·罗森曾经说:我们的经济将向何处发展?什么能够带动我们前进?——那就是文化。与我们一衣带水、同是儒家文化的韩国的成功经验对我们有很大的启示作用。

韩国1998年正式提出“文化立国”方针, 调整传统产业结构, 将文化产业作为21世纪发展国家经济的战略性支柱产业。韩国文化观光部文化产业局局长李普京指出, 如果一个国家不能创造出自己的文化内容而使本国的内容资源不足的话, 将遭遇严重的文化独立性危机。这是比经济上或政治上的依附更为严重的问题。在“文化立国”战略方针的指导下, 1999年至2001年, 政府先后制定了《文化产业发展5年计划》、《文化产业前景21》和《文化产业发展推进计划》, 并先后成立了“文化产业局”、“文化产业振兴院”等专门扶持文化产业发展的机构, 有力地推动了文化产业的发展。

韩国迅速跻身世界文化产业大国行列。其中影视、网络游戏等优势产业迅速发展, 电影出口增长147倍, 电影产业成为韩国经济增长最强劲的产业。同时, 政府通过加大投入、培养人才、推动出口等多种方式推进网络游戏产业的发展。到2005年, 韩国网络游戏业的销售额已经达到15亿美元, 几乎占全球网络游戏市场的一半, 其相关产业链的价值超过了汽车业, 并且形成了具有韩国特色的发展模式。

韩国发展文化产业的政策目标不单是维护文化独立性和保护本国产业的发展, 而是要超越这一层次, 将其培育成在世界市场上具有竞争力的产业, 带动相关产业链的发展。2004年韩国的文化产品已占据世界市场3.5%的份额, 成为世界第五大文化产业强国。 (2)

借鉴外国的先进经验, 本文认为中国政府应该做的是:

首先, 培育完善成熟的文化市场环境。中国的文化市场受太多政治因素的影响, 这在某种程度上阻碍了优秀文化产品在激烈的市场竞争中脱颖而出, 文化企业只有进行市场化的运作, 和其他企业一样, 以市场竞争对产品进行服务创新, 才能不断壮大文化企业的实力, 出现一批能和迪士尼、贝塔斯曼相抗衡的文化实体。

其次, 对文化产业要重视和扶持, 并制定相关的法律制度加以管理。以文化产业中的游戏产业为例, 韩国拥有相当完善的游戏产业相关管理和指导机构, 这些机构促进了游戏产业的飞速发展。在我国, 新闻出版总署是网络游戏出版物前置审批和监督管理部门, 而与游戏产业发展直接相关的管理和指导机构缺位。我国有必要建立如游戏产业协会、游戏制作协会、游戏产业开发院等专门性机构, 它们在企业宏观调控和决策、可持续性的成长、教育和咨询、装备设施的支援、市场营销和技术上的支援等方面给予管理和指导, 从而促进游戏产业的健康快速发展。 (3)

对于某些特殊的文化产业, 如被称为电子毒品的网络游戏要制定相应的法律制度进行监管。尽快出台网游分级管理制度, 利用法律规范网游市场。早在2004年11月28日, 全国青少年网络协会制定的《绿色游戏推荐标准》就已向外公布, 《标准》通过暴力度、色情度、社会道德度等5项静态指标和PK行为、非法程序、社会责任感等7项动态指标, 将游戏分为适合全年龄段、初中生年龄段、高中生年龄段、18岁以上年龄段和危险级共5个等级。中国青少年网络协会将免费按该标准开展游戏认证, 推荐给适龄玩家使用。但是由于《标准》的非强制性, 近几年的实践收效甚微, 所以应该由国家有关部门、行业协会和有关专家通力合作, 尽快出台网游分级标准, 用法律强制手段对网游市场进行规范和净化, 创造健康向上的网游文化。 (4)

最后, 完善文化人才培养机制。一些新兴的文化产业 (如动漫产业、游戏产业) 人才极其匮乏。据统计, 截至2004年4月, 中国内地共有网络游戏从业人员6000人, 远远不足以支持庞大的中国网络游戏用户的需求。据业内人士介绍, 目前我国包括美术编辑在内的专业网络游戏技术人员仅有3000人左右, 按照成熟网络游戏市场的比例推算, 中国在这个领域的人才缺口高达60万。 (5)

不但是游戏产业缺乏人才, 动漫等新兴的文化产业也面临着这个问题, 所以政府要充分发挥各方面的优势, 培育和完善新兴文化产业专业教育体系, 提高新兴文化产业人才的综合素养, 有针对性地培养新兴文化产业专门性人才。

大众传媒自觉加强传播先进文化的社会责任意识

大众文化是借助商品经济和现代传媒两个翅膀而勃兴的。媒体是大众文化进行传播的平台, 如果媒体能够认识到传播先进文化才是促使品牌增长的可行之路, 就能够在很大程度上保障先进文化的推行。

中央电视台在2006年工作会议上首次提出“绿色收视率”的概念, 央视认为绿色收视率是一种能够形成品牌持续增长的收视率。其概念的中心原则是:不唯收视率, 重视收视效果, 在满足受众不同需求的同时, 强调先进文化, 以构建和谐社会为己任。追求绿色收视率的媒体, 既要努力提高收视率和收视份额, 又要杜绝媚俗和迎合, 抵制低俗, 坚守品位, 有效体现节目的思想性和导向性, 实现收视率的可行、健康、协调可持续增长, 维护和增强媒体的品牌价值。 (6)

传媒对受众不能只是一味地迎合, 媚俗、迎合并不能得到受众的尊敬和认可, 只有真正关心受众的利益、切实提高受众的审美品位、坚守传媒的职业道德, 才能最后赢得受众的认可和支持。

总之, 大众文化遵循的是经济原则, 是市场化大潮在文化上的蔓延;在大众文化的任何一类事件性文本中, 毫无疑问地蕴藏着丰富的市场掌控成分, 无论它表面是一种纯情展示还是情欲挑逗、是一种心理抚慰还是暴力宣泄、是一种正义宣扬还是语言狂欢……对于大众文化既不能因其负面因素而全盘否定, 也不能放任自流, 在文化产业肯定会急剧扩张的现实情势下, 要健康地发展中国的大众文化与文化产业, 就必须注意协调发展商业价值和社会价值, 这正是大众文化与文化产业持续良性发展的重要因素。

摘要：以商业性为主要特征的大众文化是法兰克福学派抨击的靶子, 其为世人所诟病的主要原因是商业价值凌驾于社会价值之上, 带来了一系列的社会问题, 本文研究的重点在于采取一定的制度和措施来确保先进大众文化在文化市场中占据更多的份额。

关键词：大众文化,商业价值,社会价值

参考文献

[1]刘建明:《影视艺术全球传播的张力》, 《新闻与传播评论》, 第67页。

[2]http://www.mslmcn.com/yishupinglun

[3][5]《世界文化产业案例选析》, 四川大学出版社, 第253页, 第255页。

[4]李琳:《中国网络游戏文化浅析》, 《新闻爱好者》, 2008 (12) 。

信息时代的商业迷宫 第7篇

大约10年前, 互联网泡沫的破灭让多达半数的电子商务企业折戟沉沙, 也让互联网经济从“非理性繁荣”骤然回归现实。然而, 如今电子商务已站稳脚跟。据估计, 美国的电子商务收入已占全国零售总额的9%, 而且现在有许多数字化零售企业都很赚钱。

这还只是刚刚开始, 很快, 电子商务与传统销售就会水乳交融, 让人分不清彼此, 也难以测量它所占的份额。这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动, 包括网站、实体店、服务终端、直邮、呼叫中心、社交媒体、移动设备、电视、网络家电、上门服务等。

面对来势汹汹的信息化浪潮, 传统零售商除非采用全新视角, 把各种迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一体化无缝式体验, 否则就很可能被时代淘汰。网购的优点在于:选择范围广, 易于搜索;价格实惠, 便于比较;非常方便, 不管是在家还是在工作单位都能进行。此外, 网络上有大量的商品评价和推荐信息。

为此, 传统零售商必须从头设计购物体验, 把网购和实体店购物两方面的体验完美地融合起来。零售商可以在顾客购物路径的每一个环节上利用各种先进的数字化工具, 设计富有吸引力的互动方式, 比如向顾客的移动设备发送优惠代码和优惠信息, 优化搜索关键词, 开展基于地理位置的优惠信息推送, 以及向通过外部信息平台进店的顾客提供有针对性的购物建议等。

传统零售商还必须把“实体店”这一网络零售商不具备的特色, 从累赘变成优势, 把逛商店变成一种令人兴奋、既娱乐又享受的体验, 用实体店来推动相关的网上销售。而在提升实体店的购物体验方面, 数字技术也能发挥作用, 比如公司可以用充满活力的互动屏幕取代死板的橱窗, 屏幕可显示天气或时间, 还能为顾客推荐产品, 并在闭店时段接受订货。

浅析商业保险和社会保险的融合 第8篇

一、商业保险和社会保险的不同之处

1、强调的侧重点不同。

商业保险强调个体平等,其遵循的是对等原则,被保险人获得的保障程度取决于其自身缴纳的保险费。商业保险通过地位平等的保险当事人双方签订的合同,实行效益优先,多投保多收益,权利和义务具有非常明显的对应性。而社会保险则强调社会公平,主要起到一定“转移支付”的作用,对于个人可能会出现缴费和收益不对等,即多交费少收益,少交费多收益的情况,社会保险的扶助性更强。

2、实施方式不同。

由商业保险和社会保险的定义就能知道,商业保险是建立在自愿的基础上的,是否投保、投保哪种保险以及保多少都由投保人决定;而社会保险则是依据法律或行政法规强制实施。

3、保障程度不同。

商业保险的保障程度是根据具体的保单来确定的,投保人可以根据自身情况投保,保险公司依据保单遵循多投多保、少投少保的原则;社会保险则只是保障被保险人最基本的生活需要,保障程度较低。

4、保险的目的不同。

商业保险公司是市场的一个组成部分,它强调的是能够在激烈的市场竞争中生存,因此,赚取丰厚的利润是商业保险的重要经营目的;社会保险实质上是一种社会政策,一种政府的行为,完全不以盈利为目的。

5、保障对象不同。

商业保险中只要是自己愿意而且符合保险公司核保要求的都可以成为被保险人,保障对象的灵活性较大;社会保险的保障对象则是要符合相关法律法规规定的人,在我国社会保险差不多只能覆盖工薪阶层,农民等社会群体则没有在保障的范围内。

二、商业保险与社会保险的联系与融合

虽然商保和社保有着很多的不同,但商业保险和社会保险有着非常相近的保障功能。从长远来看,在保险资源有限的情况下,它们存在着此消彼长的关系,这可能会影响到保险的发展,但是目前在我国还不存在这种情况。我国保险的覆盖率还不高,两类保险都有很大的发展空间。商业保险和社会保险虽然在很多方面存在差异,但它们都能为人们提供保障,因此,这两类保险可以在很多方面进行融合和互补,进而更好地促进保险业的发展,提高人们的保障水平。

1、微观方面的融合

(1)实施方式上的融合。保险公司可以考虑将社会保险的强制原则融入商业保险部分产品的经营中。在政府的引导下,商业保险公司可以考虑对一些严重影响人们正常生活的风险实行强制保险,如机动车辆的强制第三者责任保险。机动车强制第三者责任保险于2006年开始施行,它是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。这个险种是在政府的倡导下由商业保险公司实施的,是一次商业保险与社会保险的积极融合的探索。当然在这个尝试的过程中对保单的制定和具体的实施过程还有存在一些值得探讨的问题,但这种融合确实增强了对人们的保障。

(2)保险对象上的融合。正如上文所说,社会保险本应覆盖全体国民,但是我国的社会保险覆盖的仅仅是工薪阶层,而占我国总人口约80%的广大农民没有得到社会保险的保障,这是一个很大的市场缺口。广大的农村将是商业保险提高保险覆盖面的一个很好的市场。但是传统的商业保险的保费对于农民来说还相对较高,这就要求保险公司参考社会保险中的一些经验,开发一些面向农民、社会中低收入人群的保险产品,这对于保险公司扩展业务量,提高市场占有率具有积极的作用。例如国寿早在2006年就走进了农村合作医疗;2008年6月当保监会提出发展农村小额人身保险后,中国太平洋人寿、平安人寿等商业保险公司积极响应。这不仅是保险公司责任的一种的体现,同时也说明了商业保险公司渴望开发农村市场想法,体现了商业保险和社会保险的融合趋势。

(3)保障程度上的融合。社会保险只能保障人们最基本的生活水平,而商业保险则能在更高的程度上为那些渴望获得更多保障的人们提供服务。在社会上,每个人的需求不同,每个人的经济条件也不同,有的人在享受了基本的社会保险以后,还希望得到更高层次、更切合自身情况的保险产品。此时就需要商业保险公司为他们提供服务,可见这两类保险也可以在保障程度上达到一定的融合。

(4)资金营运上的融合。社会保险基金巨大,但投资渠道很狭窄,这导致了社会保险资金营运的低效率,严重影响了社会保险基金的保值增值,增加了政府财政的负担。而商业保险公司是利润导向型的,他们的投资业务收入占到了总收入的很大比例,例如有些商业保险公司虽然在保险业务上是亏损的,但其在投资业务上的盈利不但可以弥补亏损而且还可以为公司创造很多的利润,提升公司的价值。社会保险则可以借鉴商业保险在资金运作上的经验,实现社保基金的保值增值,缓解政府的财政压力。

2、宏观方面的融合

当然不仅从以上这些微观方面可以看出商保与社保的融合及其所带来的好处,而且联系我国的基本国情,从宏观方面看,商保和社保的融合也是十分重要的。

建立多层次的保险体系已经是我国保险业的一种发展趋势。以养老保险为例,1994年,世界银行就主导了三层次养老保险制度的改革。2005年,世界银行又主导了五层次的养老保险制度改革。目前,我国采用的是三支柱的养老保险体系。第一支柱是采用的“统账结合”的养老保险;第二支柱是企业年金保险;第三支柱则是个人自愿投保的的商业养老保险。在多层次的养老保险体系中,并不是商业保险或者是社会保险某一类保险单独发挥作用,而是两类保险融合:有的层次是属于社会保险的范畴,而有的层次则属于商业保险的范畴。社会养老保险为商业养老保险奠定基础,商业养老保险则发挥补充的作用,两类保险从不同的角度对人们进行老年生活的保障。随着保险业的发展,医疗保险、农业保险等都会形成多层次的保险体系,这更需要商业保险和社会保险的相互融合来达到最终的保障目的。

三、商业保险和社会保险融合的意义

1、商业保险和社会保险的融合可以扩大保险的覆盖面。

两类保险的融合扩大了保障范围,使其不仅能够覆盖工薪阶层,也能覆盖广大农民;两种保险融合后的一些创新的险种更能满足特殊客户的需要,吸引更多的顾客前来投保,使潜在的顾客成为实际的保户,提高保险的覆盖率。

2、商保和社保的融合使公平与效率在一定程度上达到统一。

商业保险强调效率,社会保险强调公平。公平和效率始终位于“跷跷板”的两头。面对公平和效率,我们不能偏袒任何一边,过分强调任何一边都会增加社会中的不稳定因素。商业保险和社会保险的融合可以很好地将公平和效率结合起来,使“跷跷板”变为“平衡木”,让它们共同发挥作用。

3、两类保险的融合能够减轻政府的财政负担。

由于政府也是社保基金的来源之一,当社会保险在基金运用方面借鉴商保公司的一些做法使社保基金保值增值时,就可大大减轻政府的财政负担,而且当商业保险将目光投向广大的农村市场后,能提高农民的抗风险的能力,对社会保险起到补充作用,也能减轻了政府财政负担,使其能够有更多的资金来发展经济。

4、商业保险和社会保险的融合强化了我国保险业社会“稳定器”的作用。

两类保险的融合能加深保障的程度,满足人们更多的需求,增强人们抵抗风险的能力,使保险的作用越来越明显,对建设和谐社会起到推动作用。

参考文献

[1]、林义.社会保险[M]中国金融出版社

[2]、孙蓉、兰虹.保险学原理[M]　西南财经大学出版社

[3]、黄英君、蒲成毅.商业保险与社会保险的互动:一个文献综述[J]　江西财经大学学报　2007,(5)

[4]、张映芹.论商业保险与社会保险的互补性[J]　理论导刊2000,(3)

商业电影的网络推手 第9篇

全片98分钟，充斥着三股力量的角逐，剧情不落俗套，光影恰到好处，剪辑流畅明快，让人看罢大呼过瘾。影片中的许多精彩片段，都是来源于现实生活，或者借镜于经典影片，但是内在的凝聚力却将这些碎片无缝地拼接成为一个整体。让观众不至于有突兀之感，一切都在意料之外却又情理之中，好似品味一道大杂烩，各种配料恰到好处相辅相成，别有风味!

这是一位网友的观影记。

上文提到的“小卡司”是个什么概念?首先《疯狂的石头》制作费据说只有300万元人民币，而导演宁浩是个新人，演员一律都是新人，制作班底也都不知名。唯独出品人标注着刘德华的大名。不知道的人估计还以为是同名同姓者。

诚然，在这个已经商业化的娱乐世界，如此小卡司难以吸引眼球。而区区300万的制作费，全部用在了刀刃上，宣传费用捉襟见肘。

石头虽小，但是它给观众带来了欢笑，给现实生活众生百态以启迪思考，给中国商业电影的发展另辟了蹊径!

在这部小成本影片发出对国产大片制作颠覆的狂吼中，青年导演宁浩把一块疯狂的“石头”加工成耀眼的“钻石”，最终换来大陆2300万元大票房。

如果发行方中影华纳横店影视有限公司算得上是这部影片的幕后功臣的话，那么幕后的幕后还有鲜为人知的北京爱普博斯科技有限责任公司所作出的贡献。

创意的力量

且让我们来看看爱普博斯是怎样做推广的。

《疯狂的石头》其实是个“三无”片，没有名导演，没有名演员，没有名制作。按照当时的国产片发行常规，这样的片子一定会落得零票房的下场。

这无疑给推广方带来不小压力。当然更大的压力是捉襟见肘的宣传费。

如何花小钱办大事?爱普博斯想到的方法是采用网络主动性全面解决方案，即以推广来收集数据、用数据来促进推广的方法，最后形成良性循环。

在《疯狂的石头》公映前，爱普博斯组织了多场内部观影活动，当时请的观众大都是媒体记者或者工作人员，观众几乎无一异议，都说这部片子观赏性很强，这极大地增强了爱普博斯的信心。

在随后的观影活动中，爱普博斯就开始采集口碑。观众在看完电影之后，每个人都要谈10分钟的感受。可别小瞧这10分钟，它让爱普博斯从中提炼出了很多精辟的口语化语言，这些具有生命力、穿透力、一语中的的语言，虽然简短，但却是任凭你坐在电脑前怎样编造也编造不出来的。

靠着这些精炼的原创语言，爱普博斯接下来的网络推广工作才得以顺利开展。电影中的台词加上普通观众的口碑在不同的网站、论坛迅速蔓延开来，使得当时很多人看过之后心存疑问：“挺普通的一句话有那么好笑么”?正是这样的心情，把这些人带进了电影院，也带来了向前滚动的票房。

“网络推广其实应该是非常具有针对性的，如果不考虑时间节奏及地域的问题，就会做很多无用功，费时费力不说，还会错过宣传推广的最佳时机。当时《疯狂的石头》只有100多个拷贝，连中档规模投入也算不上，不像后来的大片《投名状》、《集结号》，拷贝多达600多个，可以在全国几乎所有的城市同步公映。100多个拷贝，只能选择一线城市先公映，然后再轮动放映。”

在接下来的时间里，爱普博斯又破天荒地采取博客轮动推广。《疯狂的石头》官方博客是龙会磊亲手建立的，而维护博客更需下足细致功夫。首先要分析看博客的会是什么人，还要研究上传什么类别的博文网友会喜欢看，既不要发新闻通稿，也不能太八卦，同时还要图文并茂，要有一些吸引网友眼球的幕后的东西，最好还要把那些平时没有机会上主流媒体的边角料拣出来，拼一下，分类化，就会有看头。“你发一张图片没人看，你要是发100张图片，点击量就会上去。”

龙会磊的这套思路还真管用，其实当时正面迎击的竞争对手有进口大片《超人归来》、徐静蕾的《梦想照进现实》，而徐静蕾的博客点击量在2006年是超千万次的。面对强手，龙会磊的做法显得很“土”，只要网络上有人在自己的博客里提到“疯狂的石头”，他就会去留言，采用一对一的方法，24小时监控。博客的回帖量从刚开始的每天20多条慢慢上升，巅峰时一天突破2000条。这个时候，龙会磊反而决定放手不管了，他觉得网络轮动已经形成。疯狂的石头官方博客以超过300万次的点击量大功告成。

如果说官方博客的成功彰显的更多的是龙会磊的坚韧，那么随后的QQ、MSN主动推广，则显示出了龙会磊的创意。

龙会磊的做法是找一批看过《疯狂的石头》的影评人，说服他们把MSN的签名改一周，具体内容没有规定，但一定要出现“疯狂的石头”，或者“石头”。这个创意的效果出奇的好，很多平时在群里从来不说话的人都突然提到“疯狂的石头”这部电影。

配合MSN签名的还有QQ群推广。龙会磊的不同之处在于他做得很到位，不是直接把一串网址发到群里，然后不动声色。“那样根本没有用，人家都会认为那是病毒，会有强烈的抵触情绪。”龙会磊通常是挑起话题，和大家讨论，等到大家对这个话题感兴趣了，才亮出最后的底牌。

其实最有杀伤力的要数经典台词签名。宣传推广的后期，龙会磊创建了QQ官方群，他知道这个时候已经有“群众基础”了，很多网友都看过《疯狂的石头》。对里面的经典台词乐此不疲，并在生活中形成流行语。龙会磊要求加入官方群的网友在签名里标注一句《疯狂的石头》的台词，“这个创意非常有意思，我们曾经认为可能就会是那么几句。比如‘我们是有真感情的’、‘素质。注意素质’、'BMW别摸我啊’、‘我等到花儿也谢了’、‘2007年的第一泡屎’等，结果我们通过这个群发现。台词花样百出。几乎句句都是流行词语。”

这是一部成功的喜剧。不光是喜欢笑的人看了之后会笑，不喜欢笑的人看了也会笑，大学教授看了会笑，农民工看了也会笑。

打造商业电影数据王国

《疯狂的石头》初战告捷，这极大地锻炼了爱普博斯的队伍。通过《疯狂的石头》的成功运作，爱普博斯后来又接了《投名状》和《赤壁》的运作。《投名状》是很具口碑的大片。《赤壁》口碑的扭转，更彰显了爱普博斯在电影推广方面的日趋成熟。

其实在《赤壁》(上)刚公映一两天的时候，网络上就有消息说他们的海报剧照是抄袭的，如果当时没有采取监管措施，任由其发展，《赤壁》(上)也许将出现类似有些电影的下场。但就在关键时刻，爱普博斯将问题提了出来，并采取了有效的拯救措施，

友善地跟网友说清楚了事情的来龙去脉，承认海报剧照确实是截取了其他影片的一张背景照片，但不是拿去参赛，这在行业内现在也难确定是违规的做法。在这样有计划的引导工作中，网友了解了事情的真相，也就不再纠缠了。

龙会磊这样做，其实是醉翁之意，他真正的目的是要通过推广来收集电

影商业数据，然后用商业数据再协助电影推广。

电影商业数据才是龙会磊真正的王牌。

那么电影商业数据是一个什么概念?它对一部电影的投资方究竟有多重要呢?

我们先来回顾一下近年来中国的电影市场发展情况。来自中国电影发行放映协会的《2007年中国电影市场报告》显示：近年来，一系列电影产业化政策的出台，促使我国电影市场日趋繁荣，初步显示出了电影产业的巨大潜力。2004年国内电影票房收入实现了突破性发展，达到15.2亿元。2005年持续攀升，收入为20.46亿元，同比增长了34.6％；2006年票房达26.2亿元，同比增长28.05％。2007年我国电影票房为33.27亿元，比2006年的26.2亿元同比增长了26.98％。其中，全国城市院线市场票房为27.88亿元；一级市场票房为3.39亿元，较2006年增长了25.56％；农村市场票房为2亿元。2007年国产影片票房为18.01亿元，占总票房的54.13％，连续五年超过进口影片。

2007年城市院线票房占全国票房总收入的83.8％，比2006年的80.15％提高3.65％。2007年观众人次为11400万，较2006年的9887万人次提高15.30％。较2005年7303万人次提高56. 10％。2007年放映场次为3905千场，较2006年提高24.76％。2007年的平均票价为24.46元，较2006年的平均票价21.24元上涨3.22元。

票房的增长速度高过人次和场次，说明新建影院的增加、上涨的票价是票房快速增长的重要因素。从人口因素考量。我国13多亿人口，而人均观影仅为0.2次，因此，我国城市观众市场亟待挖掘。有利的市场政策、院线制的市场体系、城市影院建设以及国产影片质量和数量的提高等综合因素，使得我国城市院线的发展速度令全世界瞩目。

在这种市场环境下就特别需要一个专业的商业数据公司来做这样的数据库，来给国内外的电影公司提供决策辅助。虽然商业电影数据是非常细分的市场，但它所起到的作用不可小视。

对于票房数据来说，其实大部分人都会以为电影票房就等于电影收入，而事实上制片方的收入只约等于票房总额的1／3。除了票房，另外比较重要的收入来源就是版权收入。除此之外，电影衍生品、周边消费产品一旦制作上市。收入也会相当可观。

比如说迪斯尼，它的米老鼠、唐老鸭和各种卡通人物形象玩具每年都会赚很多钱。这种情况在国产片中也将慢慢成长起来，比如电影《宝葫芦的秘密》、《长江7号》都很有可能走这条路。

“对商业数据库来说没有一个定律，只要是片方需要的就是商业数据库，我们只是按他们的要求总结归纳出一些模型。”龙会磊给出了一个简明扼要的解释。

走弯路也是一种财富

龙会磊是2003年回国的，在法国图卢兹高等商业学院学习的几年时光给他留下了美好的回忆。

图卢兹市位于法国的西南部，距巴黎700多公里，是法国第四大城市。这里是法国和欧洲航空与宇宙工业中心，是空中客车(Airbus)、达索战斗机的生产基地。拥有大型民用飞机制造商空中客车的总部和空中客车法国公司，包括320系列，330、340、380和未来的350总装线。还有众多实力雄厚的电子和制造业公司。

图卢兹又是法国著名的大学城，是仅次于巴黎的法国第二大大学城，拥有4所综合大学，25所高等专科学校。法国国家理式学院、医学院、文学院和法国最重要的三所航空航天大学WUPABRO、ENAC和ENSICA也均设于此。

龙会磊所在的法国图卢兹高等商业学院成立于1903年，是法国著名的高等商学院之一，该校颁发的各类文凭在2001－2003三年中分别得到AMBA、EQUIS、AACSB等认证；在2004年法国权威杂志《Le Point》列出的高等商业学院综合排名中名列第14位，教育质量排名第9位；2005年更上一层楼，综合排名升至第5位。

在图卢兹高等商业学院，龙会磊学的是管理学专业，主修咨询业管理。在龙会磊看来，中国很多企业都处于发展期，在企业管理方面曾掀起一股向西方学习的热潮，向日本学习5S管理，而且这股热潮至今仍未退却。但是如同每个人可以为自己树立榜样，但又必须有个性一样，中国企业的管理除了学习先进的管理经验外，还应有本土化的个性，正是这一缘由促使他归国发展。

2003年回国的时候，龙会磊在上海某大型基金公司做投资专员。一段时间后龙会磊就辞职了。“我发现自己不是很喜欢那份工作，那个行业太恐怖了，整天对着那些巨大的数字，但又不属于自己，你在一个地方喝茶，你的财富就在以30％的速度增长。我觉得这里面的泡沫还是很大的。一旦泡沫破灭，你会发觉自己再做任何工作都没有意义。这个行业风险很大，跟你的个人能力、学历等几乎没有太大的关系。”

从上海辞职后，经朋友推荐龙会磊又来到了天津，在保税区找了家大型日资企业做汽车进出口贸易。“当时是想感受一下外贸行业，看自己所学的贸易知识在国内用起来有什么差距。”很快，龙会磊就发现汽车贸易的利润其实很低，当时他卖过几辆保时捷，还有阿尔法罗密欧、布加迪等名车，但并非像外人所想象的那样赚钱。

之后的2005年，龙会磊就来到了北京，曾在房地产行业最巅峰的时期做过售楼工作。虽然父亲和岳父都对此极力反对，但龙会磊还是偷偷找了家房地产公司做销售，4个月的时间，业绩都不错，不过冷静的时候就会发觉巅峰马上就要跌落了。此后，龙会磊又在某国有大型集团工作了半年。

这中途的反反复复，让龙会磊更明确了一点：有兴趣的工作才是最重要的。那他的兴趣又在哪里呢?龙会磊早在1995－1996年的时候就开始上网，喜欢写作，喜欢逛论坛发帖子，经常和网友聊天，在这样的快乐网络生活中，龙会磊结识了大批网络作者和网络评论员。这些网络作者大都出版了自己的小说作品，同时又想往影视方面拓展，希望自己的作品能拍成电视剧或电影，那样的话他们的价值就更大了。而一些电影公司又想找一些电影剧本。如果能给他们搭建一座桥梁，是否能做出一番事业呢?另外，在商学院的学习经历让龙会磊深知数据分析的重要性和引导性。以电影推广和评论为手段，建立电影行业的商业数据库。带着这样的想法，龙会磊和爱人商量了很久，发觉这是一个市场的空白领域。而且这个细分市场就像陈年的酒，越老越香，商业数据积累得越深厚。就越值钱。

目前，随着一系列电影的成功运作，行业同仁逐渐认识到了网络推广的作用和数据库的价值所在。由此，盈利标准、推广渠道等也在慢慢建立当中。一个电影的推广，3万元可以做，30万元也不多。但让龙会磊欣慰的是，收费模式开始和电影票房收入挂钩了。不能不说，这也是电影营销市场化的一种表现。

在中央财经大学留学生创业园近乎免费提供的办公楼里，龙会磊神情悠然自得，从商业电影数据库里走出来，他更多的时间会是在网球场和马场。

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网络时代的商业社会 第10篇

当前高校在进行人才培养时逐渐由知识体系向实践体系过度, 高校开始重视学生的就业能力, 不断进行教学改革, 希望实现提高学生的动手能力的教学目的。在经管院校也是如此, 在进行教学改革时, 注重学生的操作能力, 添加了虚拟商业社会环境实践教学模式, 锻炼学生的知识与技能的全面发展, 通过模拟训练增加学生的就业优势, 提高高校的整体教学质量。

一、虚拟商业环境实践教学平台的特点

虚拟商业环境教学平台是经管院校利用信息技术手段在教学中增加环境效果的一种实践性教学模式。该教学软件将企业经营管理实际情况分为企业主机构和外部服务机构两类, 通过学生自己参与企业活动, 让学生在学习过程中全面了解企业的实际业务情况, 实现岗位培训的实际效果[1]。这种教学模式是一种新型的教学理念, 将社会实践真正的融入教学, 学生在学习平台上可以进行独立的企业管理工作和企业间的对抗, 将自己的管理理念应用于实际, 在实践中检验、磨练自己的能力, 提高自己的商业敏感度。同时, 学生可以在虚拟的经济环境中从事不同的职业, 了解各行各业的职业特点, 感悟社会经济环境下的企业需求, 实现知识与应用的完美转换, 锻炼学生的思考能力和实际工作能力, 全面提升学生的综合能力和职业素养, 增加学生的社会意识。经管院校利用这款全仿真、专业性强、具有对抗锻炼的教学体系进行学生专业能力的全面培养, 实现学生在学中做, 做中思, 思中学的循环性能力提升教学[2]。

二、虚拟商业社会环境实践教学体系的意义

经管院校培养的学生主将要管理着企业的经济命脉, 需要拥有丰富的专业知识的同时还需要具备一定的专业技能, 然而大多数高校的课堂教学不能满足这种能力要求, 课堂教学也不能提供学生接触企业财务的机会, 导致学生在进入企业后, 空有知识而不能进行实际应用[3]。虚拟商业环境实践教学体系是将教学和实践完美结合的一种教学模式, 解决了学生缺乏工作经验的问题, 让“企业”真正进入校园。

(一) 提供企业环境

虚拟商业社会环境又称VBSE, 这种教学体系可以为学生虚拟一个全仿真的商业社会环境, 实现教学的形象真实性, 进行企业情景模拟, 学生可以通过VBSE教学软件, 在教学平台上选择不同的职业, 进行职业业务训练, 使学生了解不同职业的具体工作程序, 教学软件中的工作步骤与现实社会中的工作步骤是完全一样的, 该软件是现实社会的虚拟版本, 学生在平台中熟悉各个部门每项工作的业务操作流程, 为自己在今后实际工作打下基础, 成为提升自己工作实力的有效助力[4]。如管理系的学生软件中进行不同工作岗位的任职锻炼, 可以整体了解企业运营方式, 锻炼学生的企业决策能力和大局意识, 为将来成为一个真正企业的管理者夯实能力基础。

(二) 提高教学质量

VBSE教学体系是一种新型的教学方式, 整个软件融合了高科技的教学手段和先进的教学理念, 教师在进行教学开展时利用VBSE软件, 让同学间进行实际对抗训练, 通过实践的方式更容易激发学生的学习兴趣, 增加教学的趣味性和直观性, 使学生对学习的知识内容接受度高, 理解更为容易[5]。教师在课堂中完全是辅助作用, 学生成为实践教学的主人, 学生可以通过实践将自己学到的内容进行应用, 及时发现问题解决问题, 立体化地进行知识和能力的融合, 提升学习效率, 从而提升高校整体的教学质量, 完成“知识、能力、素质”全方位的教育宗旨。

(三) 提升就业能力

在就业环境紧张的局面下, 高校在进行学生培养时提高了学生就业能力的关注度。高校的最初目的就是为社会培养更多更优秀的人才, 因此, 高校的竞争核心力就是学生的就业率。VBSE实践教学模式就是在课堂内对学生的就业能力进行锻炼, 提升学生的职业水平, 使学生在输送到社会后能快速地适应岗位。如在教学中可以通过进行企业间的实际对抗练习, 锻炼学生的工作解决能力和创新能力, 以演练的形式提升学生的整体素质, 使学生进入社会后, 在进行实际岗位竞争时有决定性的优势[6]。

三、虚拟商业社会环境实践教学体系的构建

(一) 实践教学体系构建的前提

在高校进行实践教学, 需要一定的财务和人员的支持。VBSE实践教学并不是一种简单虚拟的教学方法, 它要求拥有实际的实验环境。这就需要相关人员对实践教学有一定的重视度, 教育部门能够对高校采用实践教学体系持以支持态度, 高校的相关领导能够提供技术资金上的支持, 这样才能在将VBSE实践教学的实验室的构建提上方案[7]。同时, 教师的认同也是开展实践教学的关键, 教师是学生学习的引导者, 只有教师真心认同这种实践教学模式, 才能在教学中真正发挥出实践教学的价值。

进行实践教学实验室构建中, 需要考虑实验室场所的选定和实验室的规模, 一般选择相对集中、面积相对较大的场地进行实验室的构建。实验室的另一个关键点是软件的选择、设备的采买和网络的设计等细节性问题。这些都是实验室建设的决定因素, 决定了实验室的管理方向。

(二) 确定实践教学目标

VBSE教学软件是一款多专业集合的教学实践应用软件, 在进行实践教学开展之前, 应该确定教学目标作为实践教学的教学方向。VBSE的教学目标主要分为两类, 一类是总目标, 是为了培养学生的综合能力, 提高学生的创新思维、应变能力, 成为多能型经济管理人才;另一类是专业化目标, 根据使用的学生的专业不同, 对学生的专业能力进行系统化的培养。结合专业特点, 将实践教学定位于某一专业点进行强化训练, 有目的地进行实践教学[8]。

(三) 实践教学内容

实践教学内容是实践教学体系中的核心, 在进行实践教学开展时根据实践目标的不同, 实践教学内容的设计也各不相同。以会计专业为例, 实践内容分为账薄登记、编制报表、成本核算等具体业务。同时, 实践学习软件分为几大模块, 可以根据学生当前的不同状态进行实践学习, 如实验模块、技能训练模块、实习模块和毕业论文模块等。学生针对自己情况进行模块实践学习, 使实践活动更加具有针对性[9]。

实践教学内容的设计注重内容整合关联性, 从内容上满足教学需要, 保证虚拟商业环境的真实对照性, 增加学生学习的方便性和可行性, 提高实践教学体系的整体作用。

(四) 实践教学的保障环节

实践教学需要有完善的教学保障体系, 保证实践教学的良好开展, 完成实践教学的教学目标。教师队伍是实践教学的主要保障之一。实践教学模式对教师的要求也相应提升, 不仅要求教师拥有专业知识, 还需要拥有专业技能, 熟悉企业各部门的业务流程, 能承担实践教学的任务, 与社会完全脱轨的教师将被淘汰。这种教师队伍的选拔将不断提升教师质量, 鼓励教师与企业交流经验, 进行知识的完善, 提高教师的教学能力和专业能力, 实现高校的教学质量的不断提升。同时, VBSE教学模式是教育体系的一次大改革, 在教学过程中传统的教学理念已经不能适应新的教学模式。教师在教学过程中应该配合新软件的功能体系, 结合相应的教学方法完善教学过程, 使学生能真实地体会到企业的环境, 完成企业的工作, 提升实际的工作能力[10]。教师面对新型的教育体系进行改变并不能保证教育体系的完美运行, 还需要管理制度的控制和约束, 解决可能产生的种种问题。对实验室的分布、教师的分配以及软件的维修和保养都需要有一定的规章制度进行管控, 才能让学生和教师有条不紊地进行实践学习活动, 保证实践教学真正为学生服务, 为学生所使用。

(五) 实践考评

教学考评是对于教学活动进行的总体评价, 不仅能够了解教师的讲课情况还能了解学生的接受情况, 可以作为教师进行教学活动完善的依据。该教学体系针对评价系统分为两个内容, 一个是对学生听课的内容以习题的形式进行考察, 体现出学生的答题情况以及学生内容欠缺的地方, 使学生在进行再次巩固的时候能够快速有针对性。同时, 学生还可以根据自己在平台上选择的岗位进行实践能力考评, 帮助学生进行能力的测试, 了解自己的能力水平, 进行重点的能力提升。实践考评环节是实践学习体系的最后一道堡垒, 能帮助学生进行知识、能力的巩固和检测, 使学生对自己的知识、能力的掌握情况有清楚的认识, 从而进行自我锻炼和培养, 提高自己的专业水平。

四、虚拟商业社会环境实践教学体系存在的问题

构建虚拟商业社会环境实践教学是教学改革措施, 这项改革措施需要技术、资金、场地以及人员全面的配合, 不论缺少哪方面的支持都将影响VBSE实践教学的实施情况。为了实现商业环境的高度模拟, 在进行实验室建设时需要在环境、设备、文化氛围上进行规范性设计, 由于经管院校的专业特点, 在进行实验室搭建时需要建有银行、企业实训地、实训教室等环境的仿真建造, 这就需要大量的资金投入和大面积的地点选择, 很多经管院校没有这么多资金和场地开展实践教学, 这些都是限制VBSE实践教学被广泛应用的原因。同时, 在进行实践教学活动时, 很多教师没有软件操作能力和实践教学经验, 不能很好地利用VBSE教学软件, 使实践教学成了形式教学, 只是为了应付领导的检查, 而没有实现相应的教学目的。该教学体系是一种高科技教学手段, 需要一定的高科技设备, 多数院校并没有相关的技术人员, 能够对VBSE软件进行数据更新和管理, 也不能对计算机设备进行日常的维修和保养工作, 因此, 高校在进行VBSE实践教学体系构建时需要将相关人员进行专业培训, 能够维持高校日常的软件、硬件的管理工作。

结论

综上所述, VBSE实践教学模式实现了知识体系和能力体系的融合, 利用高科技技术将教学课堂丰富形象化, 为学生建设一定的社会商业环境, 让学生了解企业的业务流程, 提升就业能力, 在面对社会就业竞争时能有拥有很大的能力优势, 在一定程度上解决了高校教育的缺陷, 使高校的教育更具有实际应用作用。通过对VBSE体系的目标、内容、保障环节以及考评模块的构建, 实现学生的整体素质的培养, 促进高校进行适应当代社会的教育改革, 增加高校在社会环境下的招生优势。

参考文献

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