医院经营范文

医院经营范文（精选12篇）

医院经营 第1篇

一、目前医院内控制度存在的主要问题

1. 医院内控环境薄弱, 管理者认识不足, 内控制度缺乏有效执行力。

受多年计划经济体制的影响, 目前大多数医疗单位仍处于传统的经验型管理, 习惯于行政指挥, 轻视内部控制, 重医疗技术建设轻财务经营管理的现象普遍存在, 有的即使有一套内控制度也缺乏执行力, 有的根本是形同虚设。这主要是医院管理者对内控制度认识不足以及人员素质等控制环境方面的原因, 造成了内部控制制度执行起来力度不够。

2. 内部控制执行成本较高, 制约了内控制度的建设与发展。

内部控制系统要正常运行, 需要建立严密的控制程序, 而每一个程序的执行都要付出一定的执行成本。一方面, 内部控制系统中需要设置相应的关键控制点, 运行的效果好, 控制的目的才能容易达到, 但同时也增加了执行成本, 单位领导往往不愿意投入很多的精力、物力、财力, 这就使内部控制受到了很大的制约;另一方面, 单位相关职能部门的人员为了追求“把个人成本降到最小化”, 不愿得罪人, 不坚持原则, 造成内部控制设置的关键环节得不到有效执行, 有可能给单位造成更大的损失。决策层、管理层以及具体执行的员工不能从根本上认识到内部控制制度的执行所能带来的直接效益, 在很大程度上制约了医院各个层面执行内控制度的主观能动性。

3. 内部会计控制不够健全。

目前相当一部分医院虽然建立了内控制度, 但不健全, 内部控制制度残缺不全或有关内容不够合理, 使医院内部人员无章可循;还有的医院内部控制制度没有从本单位实际情况出发或更新不及时, 导致内部控制制度失去时效性;还有些医院意识到内部控制的重要性, 制定了比较科学、全面的内部控制制度, 但并未较好地执行。

4. 单位人员素质不高。

就目前单位情况, 有相当一部分的会计人员没有专业文凭和专业职称, 有的甚至没有会计证, 会计人员综合素质偏低, 还有单位会计人员参加学习培训的机会很少, 甚至没有、会计控制松懈, 职责操作意识不强, 精通业务、懂会计电算化知识的人才匮乏, 工作中缺乏主动性, 思想上缺乏责任性, 甚至有的无视财经法规, 弄虚作假, 使会计信息严重失真, 因此更谈不上内部控制制度的建立和实行。另外, 面对新情况和新问题, 内部控制系统的相关制度没有适时做出应有的补充和调整, 墨守成规, 缺乏科学的管理控制方法, 也给实行内部控制带来了影响。

二、建立和完善医院内控制度的主要措施

1. 提高认识, 改善医院内部控制环境。

通过学习教育医院领导及员工的内控意识, 只有领导者能够深刻地认识到自身的控制责任, 内部控制才能发挥应有的效力。医院领导要改变家长管理模式, 重视医院内控制度的建立并结合本院的实际情况, 认真制定一套完整的内部控制制度。首先, 根据医院的特点和实际情况, 改善和规范其内控环境, 应完善其法人治理结构, 根据医院的现状和未来发展趋势, 要明确医院的权力机构即决策层及其职责, 管理层及其职责。其次, 要建立合理的组织结构框架, 明确职责划分, 使各个部门和岗位各负其责、相互制约, 在横向上做到各部门既相对独立, 又相互牵制, 在纵向上做到精简办事程序, 明确工作目标。

2. 要严格遵循不相容相互分离、定期轮换的原则。

内部会计控制的关键是不相容职务的相互分离, 如对银行印鉴的管理、出纳人员的岗位责任、物资采购工作的相互分离、相互制约等都应当有明确而具体的制度规定;将所有业务活动都纳入授权管理范围, 保证各管理层次权责分明, 建立和完善财务管理控制岗位责任制, 并对重要的财务工作定期或不定期进行轮换。

3. 建立健全授权审批制度。

对日常财务开支实行逐级逐笔签字的财务审批制度。从院长到财务科长及财务工作人员, 层层把关, 对不合理的开支坚决杜绝。大额的经常性开支, 由主管院长和财务科长审批签字, 对重要项目决策及大额资金的使用, 需上院务会集体研究决定, 对大型的医疗设备购置, 需参加竞标、实地考察后, 才能签订合同, 予以购置。

4. 构筑严密的内控体系。

(1) 建立以“防”为主的监控防线。在整个经济活动过程中必须明确业务处理权限和应承担的责任, 要有一个相互制约制度。 (2) 医院内部控制体系应建立以“堵”为主的监察防线, 会计部门在常规性的会计核算基础上, 对各个岗位、各项业务进行日常性和周期性的核查, 并纳入程序化、规范化管理。 (3) 在医院内部控制体系建立以“查”为主的监督防线, 以现有的稽核、审计、纪检监察部门为基础, 用离任审计、落实举报、监督审查医院的会计报表等手段, 对会计部门实施内部控制。

5. 建立货币资金控制制度。

财务管理的核心是货币资金, 医院货币资金实行“统一领导, 集中管理”原则。加强银行账户管理, 严格按规定开立银行账户, 禁止多头开户。指定专人 (非出纳人员) 每月至少核对一次银行存款余额, 并编制银行存款余额调节表。严禁一人保管支付款项所需的全部银行预留印鉴。加强票据管理, 尤其是领用空白支票的管理。根据规定程序办理货币资金支付业务。严格执行规定的审批权限, 建立总会计师制度。出纳根据审核无误的支付凭证, 按规定办理货币资金支付手续, 并及时登记现金和银行存款日记账。防止货币资金体外循环, 严禁私设“小金库, 账外账”。

三、探索实现医院内控制度有效运行的路径

1. 加强内部审计, 推动内控制度的全面启动和有效运行。

内部审计既是内部控制的不可或缺的重要组成部分, 又是内部控制的一种特殊形式, 它主要体现在一个单位完善、健全的内部控制系统中, 必须有完善、严密的内部审计制度, 独立有效的内部审计机构和高质量、高责任心的审计人员。而目前医院的内审工作通常都没有发挥应有的职能, 起不到支持内部管理的作用, 更无法适应现代医院内部控制制度的要求。因此, 需要从以下几个方面强化内审工作来推动内控制度的建立和完善。首先, 内部审计机构应重新合理定位。医院应按照有关法规和内控制度的要求, 要保证审计部门独立性, 审计部应对医院理事会负责, 应独立于管理层开展工作。其次, 内部审计的职能要从查错防弊型向管理服务型转变。随着医院内控制度的建立, 外部约束的不断加强, 内部管理的逐步提高, 会计电算化的普及、账务表面的错弊越来越少, 内部审计也应从传统的防错向服务转变, 内部审计的重点应从内部检查和监督向对内部控制制度分析和评价转变。最后, 医院还应配备高素质的内审人才。随着内部审计由财务领域向管理领域的拓展, 审计机构在人员构成上应是多元化的, 不仅要有懂财务的审计人才, 而且还要配备懂医院管理、法律、信息化等方面的各种人才, 要更好地提高内审工作的质量和效率, 进而推动内控制度的全面启动和有效运行。

2. 根据医院的特点, 打造有利于医院内部控制制度执行的文化氛围。

要让医院的内部控制制度持续、有效运行, 除了有专门机构或专职人员负责此项工作和先进的信息系统支撑外, 还需医院必须形成一个整体有利于内控制度运行的文化氛围。首先应营造一个良好的学习与创新的团队文化。在当今新技术层出不穷, 新知识竞相爆炸的氛围中, 要为员工提供学习新知识、新技能的机会, 加强对员工思维模式、创新发展, 团队合作等方面的培训, 要让员工树立在内控制度运行中全员参与的意识, 使每位员工都能找到个人在内部控制制度运行中的支撑点。再通过员工自己对最佳债效的追求和对完美执行的要求, 与管理者共同推动医院的完美执行, 因此, 要建立起围绕有利于内控制度运行的激励机制, 通过常规的、非常规的激励手段, 推动内控制度动态的、长期有效的、持续运行下去, 以实现医院既定的战略发展目标。

3. 加强医院内控管理相关软件的开发与应用, 加快医院信息化建设。

随着计算机在管理中的广泛应用, 传统的控制、管理、检查、监督等技术都受到了巨大的挑战。医院的会计信息化工作不断深入, 特别是大型医院基本普及, 对医院开展诸如内部审计等一系列内控制度的相关工作时, 如果采用手工系统的审计技术显然已经严重滞后, 就不可能达到内控的目标。这就需要医院特别是大型医院围绕内控的设计、运行、评价、报告等环节, 开展相关的软件开发建设。如业务流程、系统执行、电子凭证、电子合同、电子签名、审计技术、审计证据等方面均可开发使用相应软件, 并不断升级换代, 适应现代信息化管理的需要。

总之, 医院内控制度是一个系统的工程, 有非常广阔的空间, 医院要使国家有限的卫生资源得到合理的配置和使用, 只有通过有效的内部会计控制制度建设, 形成完善的内部牵制和监督制约机制, 才能实现医院向“高效、优质、低耗”的健康方向发展的目标。

摘要：随着中国社会主义市场经济体制的建立, 中国医疗服务的市场化程度越来越高, 医院之间的竞争日益激烈。医院作为参与医疗市场运作的经济实体, 传统的内部牵制、互相制约的制度已不能适应医院财务管理的要求, 建立和完善医院的内部会计控制制度, 健全医院财务管理的功能, 是我们当前必须研究的课题。

关键词：医院,内部控制,管理

参考文献

[1]王小枫.关于医院内部会计控制制度的思考[J].中华现代医院管理杂志, 2009, (11) .

[2]谢钢.完善财务管理制度, 促进医院内部控制[J].现代医院管理, 2006, (12) .

[3]耿建新, 宋常.审计学[M].北京:中国人民大学出版社, 2008.

医院经营年终总结 第2篇

一、1至10月份各项指标完成情况 2015年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%;年门诊33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加强职工的政治思想建设

牢固树立科学发展观，结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在全院范围内开展开放创新大讨论活动，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，围绕党的十六届六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕群众反映看病难、看病贵的问题这一主题，针对我院发展现状开展大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提高为主，通过大讨论活动，进一步把党员干部思想统一到党的十六大精神上来，努力改善医患关系和构建和谐社会。二是继续深入开展社会主义荣辱观教育，医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉养成热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品德，使社会主义荣辱成为开放创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长效机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，牢记八荣八耻，进一步提高思想道德素质。三是把医院管理年、治理商业贿赂、精神文明建设和行风职业道德建设联动，促进医院内涵建设，构建和谐社会建设。四是顺利完成党支部换届选举。

三、积极推动新型农村合作医疗的实施

根据自治区卫生厅《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理工作的通知》(桂卫农[2015]30号)精神，我院响应上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加强我院新型农村合作医疗的监督管理，成立马山县中医院新型农村合作医疗监督管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，具体负责医院新型农村合作医疗监督管理工作，办公室主任由黄先柳同志兼任。

四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 2015年我们继续以开展医院管理年为契机，加强了医疗护理质量管理，狠抓制度落实，强化培训，确保了医疗安全，提高了医疗质量。(一)强化了基础医疗管理

1、完善制度，依法行医。以病历书写规范、三级查房、医疗安全、临床用血、院内感染、抗生素使用以及交接班、院内外会诊、病例讨论等环节质量为重点，规范了医疗行为。

2、结合医院管理年的要求和我院医疗工作中的实际情况，不断地完善各项医疗工作规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量。加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了基础。

3、加大医疗管理制度的落实，全面提高我院医疗的服务水平，在院长的带领下，坚持每周二、周三参加科室查房，深入科室，就业务学习，病历书写，疑难抢救病例进行现场检查和指导，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。定期召开各临床科室医

疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量如何防范，为临床医疗安全提供了较可靠的保证。

4、加强业务培训，狠抓三基、三严培训及三级查房培训，努力提高业务水平，为进一步提高我院医疗技术水平，提高我院知名度。

5、严格把握全院医疗质量，各科室严格按操作技术常规办事，病人住院治愈好转率98%;门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98%;术前平均住院日2天;手术前后诊断符合率96%;病理诊断符合率100%;危重病人抢救成功率7 0%;孕产妇死亡率为0;医疗事故、医疗纠纷发生率为0;今年住院病历甲级病案率和门诊处方合格率较去年高。

6、切实实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都能得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生纠纷。(二)加强了护理管理

遵循以病人为中心的原则，制订和完善护理制度、护理质控方案、技术规范和护理质量评价标准。采取目标管理和指标考核方式，有计划地组织检查、评估、总结、反馈、整改。建立二级质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长具体抓的管理体系，充分发挥各级质控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观能动性，增强参与意识和自控意识，做到层层把关，发现问题及时改正，平时科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查基础护理及护理文件书写质量，每月组织护理质量交叉检查一次，并及时总结、反馈，做到边查边改，不断完善。加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，注重护士的慎独修养，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%，基础护理合格率达96%，护理文件书写合格率达98%。(三)加强药剂管理 加强药品使用环节管理，认真落实《处方管理办法》，制定医院基本用药目录及药品处方集，并按要求使用通用名开具处方。(四)加强了门急诊管理

调整了急诊科人员配备，加强急诊科能力建设，提高急危重症抢救成功率，规范了门诊病历的书写及用药程序，完善急诊预案，加强绿色通道建设。树立服务网络联络点。(五)加强了预防保健及院内感染工作

加强了结核病、艾滋病的防治、消毒隔离与个人防护、肠道传染病及医疗废物管理等防治工作，加强院内感染的监测和处理力度，做好传染病网络直报工作，全年院内感染率为1.3%，漏报率为0。

(六)人才引进、培养力度继续加大

医院紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，多渠道、多途径积极加快高层人才、实干型人才的引进和培养步伐。医院今年引进了一批大学医学毕业生，同时选送陆永妮、古洪涛、韦丹、陈波、黄晓兰、韦春梅、韦琼频、潘艳萍、杜兰香、黄雪萍等同志到上级医院进修、参观学习，同时派出了临床医生多次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和经验，为学科的建设和发展奠定了基础。请区内外专家教授到我院进行会诊指导和手术示教十余次，进一步加大了人才培养工作，有效提高了医院整体综合业务水平，为医院的进一步发展提供技术保障。

五、坚持诚信立院，保护病人利益

医院把以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质服务做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党

员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

六、稳步推进医院基本现代化建设(一)推进医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程工程。(二)推进医院设备的现代化。为科室增添先进医疗设备，保证了诊疗工作正常运行，提高诊疗水平和医疗质量，满足了临床一线的需要，为医院发展开拓了广阔的空间。(三)推进医院管理的现代化。完善药械公开招标制度，规范了采购程序、方式等过程管理;完善财务管理制度，促进医院经济的良性运营，勤俭办院，节约开支，盘活资金，力求管理制度化、正规化。

七、转变干部作风加强机关行政效能建设活动效绩显著

自开展作风效能建设活动以来，医院作风效能办认真从医院存在问题及整改取得的成效中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了转变干部作风加强机关行政效能建设各项要求能够长期得到落实。根据县作风效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制度、责任追究制度等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。同时取得可喜的成效。(一)服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转。(二)自身建设得到加强。自开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来，在已制定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人考核评先评优结合起来，充分调动职工工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，医院作风效能办以支部为依托加强对干部职工特别是领导干部的政治思想教育，目前，医院上下正以崭新的面貌对待每一项工作，各项工作走上了规范化、制度化运行轨道。

八、财务管理、后勤保障坚持不懈，综合治安、治污不断加强

财务人员严格遵守财经制度，严防乱开支，杜绝浪费，及时做好各种报表。今年我院财务经县财政审计小组检查合格，没有发现违规行为。后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。

综合治安工作是整个社会的工作，医院是社会中的一员，当然也要加强管理，因此，我院领导班子始终重视医院的综合治安工作，指定一名副院长专抓此项工作，担任综合治安领导小组组长，确保综合治安工作常抓不懈，层层落实并签订综合治安管理责任状。

九、圆满完成上级下达的各项党建任务

我院在完成各项业务工作的同时，努力完成了县委、县政府以及各主管部门下达的各项工作任务。

(一)积极参加马山县城乡清洁工程活动，认真做好我院清洁区域的卫生工作，为病友提供舒适的就诊环境，促进构建和谐社会建设。(二)组织全院党员按时收看纪念仇继日等同志电视节目，同时要求各位党员观看后写一篇观后感(同时要求各位党员做好观看笔记记录)。(三)参与圆梦爱心活动，为了使县贫困学子能顺利完成学业，我院在职职工积极参与到圆梦爱心活动中，资助贫困学子顺利完成学业，将来为社会主义现代化建设做应有的贡献。(四)深入开展先锋连万家，三情促和谐下乡义诊活动，根据上级有关文件精神，为促进活动持续深入开展，我院成立先锋连万家，三情促和谐 卫生下乡活动领导小组。抽调有内儿科、骨外科、妇产科、五官科、中医科、防保科等专业的主治医师以上专家组成卫生下乡工作队伍，发放我院健康就诊联系卡，为农民群众提供服务优质的就诊治疗环境;发放健康教育宣传资料，提高农民保健意识，并免费为部分群众赠送药品;宣传我院新型农村合作医疗制度实施方案，着力解决农民因病致贫、因病返贫问题，兼顾农民群众普遍受益。帮助农民特别是外出务工、留守儿童、留守老人掌握基本卫生知识，形成健康的生活观念，建立文明健康的生活方式，提高农民的健康水平和生活质量，促进社会主义新农村建设。篇二：经营管理好民营医院的经验总结

经营管理好民营医院的经验总结 前言：

1、为了医院有一个良好的发展及竞争环境。

2、为了不让医院过早的形成专科“品牌”（治性病的医院）。

3、为了不让医院过早陷入“瓶颈期”，瓶颈期表现为，广告一打来一些病人，广告一停一个病人都没有。

4、观察市场、观察同行动态以及经营方向。

5、整合思路、寻找机会，寻找医院在市场需求中可明显区分的特色产品。

一、民营医院该怎样去发展：

目前，大部份的人，特别是做市场营销及做企业策划的人，他们都认为，医院要想长久发展，应该走品牌的道路，开展市场营销。例如一对一营销、数据库营销、有形化营销、集团营销、利基营销、连锁营销等等。第二步还应该成立客服中心、突出差异化竞争，多做一些公益性活动，切实为老百姓做好事、做实事，改变人民群众对医院的看法。比如捐款捐物、慰问老年人、灾区同胞等等。有这样的思想高度是不错，这一点也是值得肯定的。但是我认为，这些人忽略了很重要的一点，这一点也是导致他们永远无法跟企业保持同步发展的一个致命因素，这个因素就是：没有根据企业的实际情况去考虑问题，想问题、做事情。

比方说：有一个医院现在处于社会口碑差、业务一直下滑的现状，这家医院还应不应该选择多做公益性活动的方式来改变人民群众对医院的看法？我认为这时是绝对不可以的。因为，医院现在连“揭开锅”都成问题，还拿什么去做那么多的公益性活动、搞那些不切实际的东西干嘛？从本质上说，我们投资医院的根本目的就是为了创收，为了赢利。如果经营医院的成本都拿不回来，那应该要拿什么去做公益活动？再说，按目前医疗市场的需求，个人认为还没必要开展营销。营销是什么？营销是刺激需求、满足需求。而目前医疗市场的需求是什么？就是病人到医院看病，医院能切实解决患者的病痛问题，这就是最实际的需求。国人目前还没有达到那种把看病当成“休闲娱乐”的境界。

二、我们应该怎样去经营好医院：

我曾经也看过不少有关这方面的文章、策划、以及营销，包括自己的实践经验。对关于怎样经营、管理好医院，我大致总结后认为应做到这几点：

1、从广告战略上：千万不要跟别人比。千万不要以为别的医院炒的是红红火火，做的是如日冲天、病人多的不得了。实际上，那些炒作是在提前透支医院的生命，时间会证明他们以后会很痛苦，因为他们走的正是短、频、快的路子，医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快，走这条路子的，医院的“益利来的快，死的也快”。为什么这样说：因为市场需求也有新鲜期，如果你过份、泛滥的去炒作，市场也会疲惫。所以我认为我们真要炒作，也只能是

根据市场面的实际需求情况及自身医院发展的具体情况（比如内部消化能力，技术含量等），再结合别人的一些创意，最后从中整合出一套比较适合自己医院发展的广告营销战略。

2、从一线管理上：强调团队协作精神（也是就所谓的全员营销）。调动员工的工作积极性及责任心，加强对一线医疗质量、服务规范的监督，尽量避免医疗纠纷、医疗事故，减少一切会对医院造成负面影响的事件。这一点我认为是非常重要的，如果这块管理控制的好，医院的生命至少会延长5年以上。

3、从经营方向上：男科、妇科是不可潜代的两个重要科室，也是唯一能为医院带来高效益的两个科室，千万不能为了突出医院的差异化竞争，而放松对这两个科室的炒作，这一点无论在哪个综合性医院都不能否认。但是，我们也不能光炒男科、妇科，医院想要更长久、多方面的发展，我认为应该在适当的时机里推出一些比较有特色的、切实能为患者解决病痛、能尽到我们医院对社会责任的科室，比如：肛肠科、大普内、大普外等科室，这不仅可以起到缓解市场对医院的品牌“定位”，还能多为医院开辟一条新的发展途径。

4、从提高医院的核心竞争能力上：同行没有的，我们要有，同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如：同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优质比满意等。核心竞争力有这几个特点：“偷不去”（指别人模仿你很困难）、“买不来”（指不能从市场 上获得）、“拆不开”（指资源与能力具有互补性）、“带不走”（指资源的组织化）、“溜不掉”（指提高组织的持久竞争的能力）。

5、从行政管理上：尽早脱离家族式管理，但是这一点不可勉强，只能顺其自然，我感觉现在大部份老板们身边缺少就是一种能与自己站在同一战线上的人才，缺少一种比较实干型的人才，缺少一个能客观的为医院着想的人才，缺少一个能给为医院经营提供新思路的人才。有时候如果身边有这些人才，我们的胆量、发展的方向会有明显的提高以及明确。人说千军易得一将难求，就是这个道理，所以我认为老板们现在应该多培养、多发现具备市场营销、企业管理、创新意识、专业技术的人才，尤其是现有身边的这些“皇亲国戚”，要觉得可以，赶紧用起来，培训起来，不行的人趁早给他定个位置，搞后勤、管药品、做财务都可以，千万不能让那些不行人“参政议政”，叫他去做又做不成，别人要做，又在后面拖后腿，说三道四的。

6、从市场业务上：多想一些能为医院带来病人的渠道就行了，比如转诊（双向转诊、发工资式的转诊）、高校讲座、各单位、工厂开发免费体检业务等，不必要搞什么乱七八糟的营销。因为目前咱们民营医疗机构的管理水平还没能达到那种高度。篇三：2013年医院科室年终总结范文

2013医院年终工作总结 2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本目标任务

本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

四、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

五、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科

室的信誉度。(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践

六、不足之处 1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。篇四：医院工作总结 二0一一医院工作总结 2011年是我院发展史上具有战略意义的一年。在这一年里我院以县卫生局综合目标考核责任书为工作重心，坚持以科学发展观总揽医院医疗、管理和发展的全局，加强领导班子建设，提高和调动广大职工的工作热情和积极性，在突出发挥中医药特色优势的基础上，狠抓医疗基础科室建设，注重医疗质量和医疗技术的提高，加强医疗安全教育和医疗安全制度及措施的落实，努力构建和谐的医患关系，使医院的社会效益和经济效益实现了历史性的突破。现将具体工作情况总结汇报如下：

一、全院上下齐心协力，超额完成了二o一一的工作目标和工作任务

2011年全年我院共接诊各类门（急）诊患者67931人

次，收治各类住院病人3671人次，病床使用率94.7%，病床周转次数26.2次/年/床；中西医诊断符合率95%，门诊中医治疗率91%，病房中医治疗率67.5%；甲级病历率97%，病历书写合格率97%，处方书写合格率99%，收到病重病危通知书860份，抢救危重病人143例，抢救成功率98.6%；完成各种住院手术670例，无菌手术感染率0%；医院感染事件发生率0%；全年总收入2361万元（其中业务收入1844万元，国家、省市级专项建设资金327万元）实现历史性的突破，超额完成的工作任务。

二、加强医院领导班子建设，提高决策的科学性和前

瞻性

2011年2月份，县卫生局对我院的领导班子进行了重

新调整，新任命了二名年富力强，具备业务水平和管理能力 的副院长，局党委也委任了专管院党务的副书记，成立了医院新的领导班子。新班子上任后组建了新一届医院管理委员会，吸纳了具有较强管理能力和较高业务水平的专业人才进入院委会，对医院发展提出了新的战略目标，并明确了分工和职责，增强医院决策的科学性、民主性和前瞻性，为医院可持续发展奠定了坚实的组织基础。

三、顺利通过2010年中医医院管理年活动的检查验 收，各项创建工作有序开展

在“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的2010年中医医院管理年活动中，医院通过加强领导，明确责任，全院动员，人人参与，任务分解，狠抓落实，加强监督检查等措施使我院的管理年活动规范有序，注重实效开展的有声有色，顺利通过了省中医药管理局组织的管理年检查评估验收，且各项中医药指标在全市乃至全省名列前茅，受到国家中医药管理局、省中医管理局和市卫生局等各级领导的肯定和赞誉。与此同时我院积极行动，建立健全组织机构，制定实施方案，深入领会创建标准，组织外出参观学习，扎实细致地开展创建全国农村中医工作先进单位和陕西省示范中医院的各项工作和文件资料准备，为下一步申报、验收及审批打好了良好的基础。

四、强化管理，突出发挥特色优势，促进医疗质量安

全再上新台阶 2011年我们通过完善各项制度，制定规范和标准，强化监督检查的力度，对医疗质量和安全实行全方位的管理。严格执行卫生部《病历书写基本规范（2010版）》重视医疗质量环节管理。加强抗菌药物临床应用管理、高危药品管理及麻醉精神药品应用管理，药品不良反应监测和管理，积极组

织病种试点，为进一步规范开展该项工作打好了坚实的基础；开展电子病历培训工作，把卫生部《电子病历基本规范》印发到各科室，对电子病历相关科室提出人员培训与技术协作要求，扎实按“有计划，分步骤、先试点后普及”的原则，积极推进我院的电子病历工作。

建立健全医疗关键环节管理制度和工作流程。把《十六项医疗工作核心制度》印制成册下发到各科室和护理单元，充分尊重病人家属的知情权、选择权、隐私权和同意签字权；完善了院内外会诊机制，多次组织全院专家的会诊，2011年为60余位患者组织了不同层次的院内会诊，坚持医患沟通制度，规避医疗风险，严防医疗差错事故的发生，全年未发生重大医疗差错事故。

制定了《xxx中医医院突发事件应急处臵预案》，急诊工作和应急反应能力得到进一步加强。

加强人员及技术资质管理，为全院的卫技人员建立了个人技术档案，重新审核批准了我院89位医师的处方权，对处方权（包括抗菌药物处方权）和各种辅助检查报告的签发权的取得、备案和管理流程都做了详细的规定。对新技术管理应用、高值耗材使用也出台了相应的管理规定。使医院的资质管理日趋规范和完善。

突出中医特色，加强重点专科建设和实施专病项目建设，着力打造中医名科、名医。大力发掘中医专科人才，开展中医专病建设，制定了《医院中医专病建设工作方案》，完成了9个专病建设项目的立项评审工作，着力打造一批中医名科、名医，同时注重发挥名医效应和带教示范作用，聘请协作医院的知名专家定期坐诊、会诊、手术，使病人、科室和医师多方受益，营造了良好的医疗氛围。11-12月份，结合典型案例的剖析进行了为期2个月的医疗安全培训，注重医疗安全制度和措施的执行落实，防止医疗事故的发生成为临床医务工作者的自觉行动。

开展优质护理服务活动，使我院的护理工作迈上了新台阶，患者满意度普遍提高。感控工作规范有序开展，全年无菌手术感染率0.4%，消毒灭菌合格率100%。

通过以上各方面的工作使我院的中医药特色优势更加突出，医疗质量和医疗安全得到了有效的保障，门诊及住院病人激增，医疗纠纷较上大幅度下降60%，全年无重大医疗质量安全事故发生。

五、扎实认真开展“三好一满意”活动

按照卫生局的总体安排，医院深入细致地开展“服务好、医德好、质量好，群众满意”的三好一满意活动。制订了医院《开展“三好一满意”活动的实施方案》，建立了领导小组，明确目标，落实责任。使我院的“三好一满意”活动开展的有声有色，患者对医院、科室的医疗环节质量、医德医风和服务水平的满意度极大提高。

六、加强管理，建章立制，健全考核管理机制

1、进一步探索和建立长效、科学的医院管理机制。2011年建立了医院的考核办公室，搞好以管理规范化为重心的管理制度建设，以端正医风医德为前提的奖惩制度建设，形成以制度办事，以制度管人的工作机制。

2、改革人事管理制度，建立动态的人事管理机制，招聘高素质人才，加快卫技人才储备和梯队建设步伐

我院高度重视人才的培养与储备，紧紧扣住“医院得发展，人才是关键”的主题，抓住培养、引进、用好三个环节，制定了人员外出进修学习、人才招聘等相关管理规定，加快人才梯队建设步伐。

（1）加大人才招聘力度，满足发展需求。

今年医院出台了《招聘临床医师和医技工作人员的规定》、《招聘合同》等人才引进和管理规定，采取“公开招聘，全面考核、择优录取”的原则，共招聘临床、医技类大专以上学历人员10余名，充实到各个医疗岗位，满足了医院科室业务发展的需求。

（2）加快人才培养，提高服务技能，满足患者需求。采用“走出去、请进来”的方式培养人才今年我院共选派专科技术骨干10人，进入省、市级医院进修学习；请进来，聘请具有一定社会知名度的老专家、老教授坐诊、会诊和手术，以传帮带的形式，培养人才。

七、，标志着我院发展进入了一个新的历史时期。这意味荣誉，更是一种责任。我们要把握好这一机遇，利用好这一发展契机，争取在政策效益的带动下，在市、县各级政府和职能部门的大力支持和帮助下，把xxx中医医院建设规划好、建设好、经营好、管理好。

八、认真贯彻新农合、医保的各项政策

进一步加强医保、新农合工作，外争政策和市场，内强管理和服务，推行单病种和临床路径管理，坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”四合理政策。2011年共收治新农合住院病人3196人次，门诊患者11200人次，新农合报销总费用5790254元；合疗二次补偿2789人次，二补总金额146万元，职工医保门诊8920人次，门诊报销费 478368.63元，职工住院病人427人次，费用1201562.7元，居民住院148人次，总费用417180.19元，居民门诊报销423人次，总费用61803.62元，接受慢病普查登记700余人。篇五：2015年医院统计工作年终总结 2015年统计工作年终总结

现我院是一所拥有 张床位的三级甲等中医院，按照三甲医院对统计工作的要求，一年来均能按时完成各项信息统计。现将今年来统计工作情况总结如下。1 全年主要医疗信息统计

2015年我院期内入院数，期内出院数，治愈好转率，抢救有效率 %，实际开放总床日，实际占用总床日，平均病床工作日，出院者平均住院日，病床使用率%，病床周转次数。诊疗人次，手术人次。2 日常工作情况

2.1 严格履行统计工作制度，准确、及时完成各种统计报表

医院统计是医院管理的重要组成部分，为医院的经营决策提供可靠依据，在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能。(1)我院的统计报表有日报（包括门急诊人次、病区住院患者动态、床位利用情况、手术人次）、月报、季报、半年报、年报（除日报中的项目外，有诊断质量、治疗质量、病床工作效率以及医技科室工作量和质量等）。(2)日报每日上午10∶00 以前报送院长及有关部门，使他们能及时了解每天全院及各科工作情况；月报、季报、半年报、年报在下期5日前报送，除发放给以上部门外，还反馈到各科室，使各部门、科室的管理做到心中有数。

2.2 在资料的收集过程中，认真复核，保证信息真实可靠

我们在医院his系统中提取数据，月底和系统结算数据核对；确保数据的准确性。门诊人次以挂号数为准。做到日报、月报的真实准确。2.3 定期或不定期做好统计信息反馈工作

我们每季、半年、做定期或不定期的综合性统计信息反馈，为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。2.4 重视统计资料的管理，积极开发和利用统计资源

保管好各种统计资，如医院工作人员基本情况，门急诊工作情况，期内各科的完成情况、工作效率及构成比、与往年同期比较增减情况，门诊诊断、治疗质量等，各病区工作效率、诊断质量、治疗质量的完成情况，单病种质控及平均费用，万元以上设备的科室分布、利用率、完好率及成本效益。3.总结我院统计工作不足之处，在以后的工作中，我们会更加细心，及时发现工作中的不足，发现问题，解决问题。统计工作人员应加强卫生统计专业知识，将我院统计工作做到最加完善。

选择经营业态　开店还是开医院 第3篇

根据经济实力大小与专业技能差异，上海的宠物服务行业大致可分为宠物用品店和宠物医院。目前，在上海的宠物诊所林林总总开了不少,截至2006年年底，据上海官方统计，上海正规宠物诊所有70家，非正规的达到200多家。大大小小的宠物用品店更是不计其数。与宠物打交道20多年的老兽医马老师介绍说:“开家宠物用品店相对比较容易，只要有资金和营业执照就能顺利办起来;但是，开家宠物医院或诊所，申请条件非常严格甚至苛刻，必须按照当地兽医卫生监督所严格的审批流程，才能办理。”

一般而言，宠物用品商店包括宠物美容修护，不需要过多的专业知识与职业技能，门槛比较低，比较容易操作，适合刚开始进入宠物行业的投资者；但是，宠物诊所，或者宠物医院的经营就困难许多，不仅需要巨大的资金租赁场地，购置设备，更需要具有兽医卫生监督所颁发的诊疗许可证才能合法营业。选择不同的经营模式，后续准备工作也相应不同。创业者在投资初期时就应该根据自己的资金实力与职业技能，为满足不同的消费需求而考虑形成相应的经营模式或营业形态。

我们将根据宠物用品店与宠物诊所各自的特点，分别介绍其开业模式。

投资7万元 可开宠物用品店

每天早晨9点，吴先生准时来到已经经营5年的宠物用品店。虽然交通不方便，离周围小区也有15分钟的路程，但是宠物用品店已经成为了周边小狗小猫们的俱乐部，每天都有它们在店内聚会玩耍的身影，临走忘不了带上几包粮食或者零食回家。吴先生和他的助理已经习惯了每天和小宠物在一起玩耍嬉戏的生活，没有它们还觉得心里空落落的。吴先生告诉记者，妻子喜欢狗，总给自家宠物买狗粮和各种玩具。为了图个方便，也希望和其他小狗做朋友，吴先生决定开家宠物用品店。5年前看中这里是因为营业面积非常大，有200平米左右，虽然当时根本用不了这么多面积，但是为长远发展考虑，还是租了下来。在选址前，吴先生亲自到附近小区“散步”，和居民聊天，了解到周围几个小区养宠物的有2000多家，市场潜力很大。这也给吴先生创业初期打了一针强心剂。

在宽敞的宠物用品店里，根据货品的用途划分成不同的选购区域，就像一个小型超市。一排排货架上整齐地摆放着各种物品，食品、沐浴系列、玩具，甚至工具应有尽有。因为喜欢狗，吴先生还特意开辟了一个游乐场，小狗们在里面玩各种玩具，尽情地撒欢嬉戏。

“一开始很难，根本不知道怎么做，”吴先生回想当年刚创业时，感慨万分，“平时只是到附近的宠物用品店给小狗买东西的时候，从没想过关于宠物的用品应该去哪里进货，该进些什么货。5年前，网上生意还没有像现在这样红火，只能靠自己厚着脸皮去别家宠物用品店询问。可没想到，开宠物店的老板都特别好心，会介绍经销商给你。打个电话经销商就会带着产品目录亲自登门，省去了很多找寻的过程，利润空间也上升不少。后来才知道，其实宠物用品行业就是靠圈内互相介绍经销商上门做生意的。”

喜欢，就能干好。吴先生在宠物用品行业结识不少养宠物的朋友。大家在一起聊天，交流养宠物的经验和心得，店堂成了宠物爱好者的聚会俱乐部。

现在，吴先生已经在宠物用品行业做得得心应手，各种规格的狗粮猫粮都有，适应不同类型的宠物。从大型动物到小型宠物，都能找到适合自己的食品。吴先生还想在今年将游乐场扩大，成为上海最大的宠物游乐场之一。

开店选址

吴先生告诉记者，宠物店的选址是开店经营中灵活性最差的因素，但不是非常主要的考虑因素。“我这家店在两条马路之间，没有直接的公交站，离周边小区也有15分钟左右的路程， 交通并不方便，但不影响我的营业。当初选这里就是看中这里营业面积大，适合宠物店将来的发展。开在小区附近的宠物店一般都做周围社区的回头客，他们对宠物市场并不了解，大都愿意选择就近店面直接消费，而且一旦认定这家店就不会轻易改其他店，因此，店址的好坏不直接影响宠物店的经营状况。”当然也需要考虑其它多种因素，包括周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势以及相关的法律法规等等。

宠物用品专卖店的地址最好选择在城市的宠物交易中心，因为宠物商品通常会聚集在此而形成“商圈”，而且宠物的消费能力比较集中。其次是中、高档社区或者靠近城市大型购物超市附近，这些地方因购物便利而主要做周边小区的熟客和回头客，他们的消费能力较强。

经营项目

根据宠物店的选址不同，其规模和经营项目也会有些许差别，一般有一定的规律可循。人流较为密集地区以及商业区，环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，如宠物食品，美容器具，宠物玩具等；花鸟市场的经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，适合以产品批发销售为主；如果选择开在中高档的居民小区里，那么可以考虑用品销售、宠物美容和寄养等全项目经营。随着经营的逐渐稳定，场地规模逐步扩大，可以增加宠物治疗、宠物特技训练等新型服务项目。

服务内容

目前市场上的宠物店风格不一：有专门给宠物提供各种粮食以及零食营养品之类的食品店；也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店；宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店也已成为新的投资方向。

吴先生表示，“如果投资额相对较小的投资者，开店就把配套设施建立起来似乎不太现实——这需要对行业内进行资源整合，根据手上的资金来确立经营项目。做宠物用品店主要以狗粮、猫粮等宠物食品为主要利润点，‘民以食为天’对宠物而言同样受用。以狗粮为例，分低、中、高三档。一般卖场超市里的狗粮都属于低档，营养成分较少；宠物店的狗粮属于中、高档，是名贵犬的首选食品。狗粮一般零售价从20元/包至100元/包不等。产品回转周期短，资金回账速度快，是普通小型宠物用品店的首选主打商品。找到自己的利润点，努力稳定周边客源，小店就能良性发展。”

吴先生建议，刚开始创业的中小型投资者应主要从单一项目做起，再根据情况进行市场扩张，不要担心因为产品单一而流失客源，要从实际出发。同时，应尽量避开该区域内的竞争对手的同类项目，也可以与周围宠物医院、宠物美容店签订合作协议。“宠物行业的圈子很小的，总共就这几家，很多业务大多是相互介绍，不用怕同行竞争，其实很多客源和业务都是同行介绍的。”吴先生再次补充道。

业态模式

完善医院内控制度加强医院经营管理 第4篇

关键词：医院,内控制度,经营管理,策略

医院内控制度有利于在医院内部形成一个有效的会计监督和制约环境, 从而有效地提高医院的经营管理效率。但是, 通过我们对一些医院进行调查发现, 其内控制度存在着很多的问题, 不仅不能够适应现代市场经济发展的需要, 还严重地影响着病患的就医体验, 使病患对医院的信心不足。因此, 我们需要对医院内控制度的现状进行分析, 进而探索出相应的完善策略, 从而提高医院经营管理的效率。

一、医院内控制度的现状

(一) 一些医院对于内容制度不够重视。

通过我们对一些医院进行调查发现, 这些医院在日常经营管理的过程中, 不够重视内控制度, 使内控制度形同虚设。造成这种情况的原因主要由两个, 首先, 没有意识到内控制度的重要性。由于医院的管理人员在日常经营管理过程中没有意识到内控制度对于控制风险和降低会计成本的重要性, 因此, 在医院经营管理的过程中不重视会计内控制度, 不能够很好地使用会计内控制度来降低会计风险。其次, 受医院传统经营方式的影响较深, 在实际管理的过程中采用行政命令的方式进行医院的日常管理, 导致医院日常经营管理过程中, 人为色彩较浓, 导致各个部门和各个环节相互制约的内控制度难以正常发挥作用, 乃至被人为地搁置。

(二) 一些医院的内控制度不健全。

健全的内控制度是内控工作开展的保障, 只有在健全的内控制度的支持之下, 医院才能够在日常的经营管理过程中降低风险, 提升效率, 但是, 一些医院的内容制度不健全, 导致内控工作难以正常开展。首先, 一些医院没有相应的内控制度。内控工作是一个相对较为严密的程序化的工作, 如果没有相应的内控制度, 就难以保障内控工作的正常进行。但是, 一些医院在日常经营管理的过程中, 由于只关注医疗, 而不重视管理, 所以缺乏相应的内控制度, 导致内控工作难以正常开展, 导致医院的经营管理效率不高。其次, 一些医院的内控制度不健全。不健全的内控制度也使得对整体控制过程较高的内控工作难以正常开展。内控工作需要找到相应的控制点, 而且在实际控制的过程中需要各个部门之间的相互制约和程序之间的环环相扣, 这就需要有健全的内控制度来进行辅助, 一环丧失都容易造成整个内控工作的失败。但是, 一些医院由于管理人员管理能力的原因所以造成了医院内控制度不健全, 内控工作效率不高。

(三) 一些医院内控制度的可行性不强。

内控制度可行性不强也是导致医院内控工作难以正常开展的一个重要原因。首先, 一些医院的内控制度不符合医院的实际情况。在医院内控制度的建立过程中, 由于缺乏对医院实际情况的相应了解, 所以制定出了一些只在公司适用, 而不适合医院实际运营情况的内控制度, 这导致在医院日常经营管理过程中, 这些制度难以被很好地操作和执行, 使得内控制度形同虚设。还有一些医院在内控制度的建立过程中, 直接拷贝了其他医院的内控制度, 这种制度虽然符合医院行业的整体情况, 但是由于跟自己医院内部的小环境不相符合, 所以整体可行性不强, 难以切实实现内控的效果。其次, 一些医院的内控制度对医职员工的要求过于苛刻, 导致其在实际实行的过程中受到医职员工的抵制。由于内控制度要求从各个环节全方位地进行控制, 所以会对医院工作的每一个环节都进行控制, 以降低经营成本和经营风险, 一旦制度制定不当, 就会造成医职员工的反感, 导致日常经营管理工作的开展困难等。

二、完善医院内控制度, 加强医院经营管理的策略

(一) 提高医院对于内控制度的重视程度。

医院内部各层级人员对于内控制度的重视程度决定了内控制度的执行效果, 因此, 我们一定要提高医院对于内控制度的重视程度。首先, 提高医院管理层对于内控制度的重视程度。通过让医院的管理层认识到内控制度的重要性以及对于医院经营管理的切实意义, 能够使其从心底重视医院内控制度, 从而通过各种途径完善医院的内控制度, 促进医院内控制度切实可行, 最终提高医院的经营管理效率。其次, 提高医院普通医职员工对于内控制度的重视程度。普通医职员工是医院内控制度的执行者, 只有让其了解内控制度对于自己的意义, 才能够让其自觉按照内控制度的要求来约束自己的行为。因此, 我们一定要提高医院普通医职员工对于内控制度的了解和重视程度, 保障内控制度得到切实的执行。

(二) 健全医院内控制度, 提高医院经营管理效率。

建立完善的医院内控制度来对医院日常经营管理行为进行约束, 提高医院的经营管理效率。通过聘请相关方面的专家参与到医院内控制度的建立过程之中来建立完善医院的内控制度, 能够保障医院内控制度的完善和科学, 从而使医院内控制度在实际执行的过程中有效地降低风险, 提高效益;通过让有丰富医院管理经验的人来参与到医院内控制度建立过程当中, 有利于对医院经营管理中出现的各种风险进行控制, 提高医院经营管理的效率。

(三) 提高医院内控制度的可行性, 保障内控制度的执行效率。

内控制度只有具有一定的可行性, 才能够在医院日常经营管理的过程中得到良好的执行, 才能够实现医院经营管理的效率。首先, 对医院的实际经营情况进行充分地调查, 在此基础上建立相关的内控制度, 保障内控制度能够与医院的实际情况相符。其次, 在医院内控制度的建立过程当中, 要考虑员工和医院的实际情况, 避免因为过分要求降低成本而引起员工对内控制度的抵制。

结语

综上所述, 完善医院内控制度对于医院经营管理风险的控制和医院经营成本的降低等有着非常重要的意义, 因此, 我们一定要对医院内控制度中存在的问题进行分析, 进而探索出相应的完善医院内控制度的策略, 最终加强医院经营管理的效率。

参考文献

[1]王小枫.关于医院内部会计控制制度的思考[J].中华现代医院管理杂志, 2009, (11) .

医院经营工作计划 第5篇

1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；

2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转诊工作计划，报领导审批后组织实施；

3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、季、半年、经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一阶段的营销方案；

4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入产出比；

5、根据医院预算，制定、季度经营计划和方案，并贯彻落实和执行；

6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部门服务职能，7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高；

节约化经营医院的几项举措 第6篇

【关键词】 节约型医院；经营举措

节约型医院中的“节约”有两层含义：第一层含义是指医院采取各种有效措施，科学高效地管理、利用有限的医疗卫生资源，即投入方面节约各种开支，不铺张浪费，如合理利用水、电、油、气等资源，降低运行成本，获得经济效益；第二层含义是指对病人收费要严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，合理用药、合理检查、合理收费，在不影响医院合理收入的情况下，尽量降低病人费用，减轻病人负担，创造社会效益。但是，建设节约型医院并非一朝一夕之事，它是一项以人为本的长期的民心工程，需要全社会、全民参与和共同努力。

一、节约化经营医院需要更新观念

建设节约型社会是我国经济社会发展的一项重大决策。建设节约型医院首先需要医院管理者和全体医务工作者转变发展的理念，切实把追求扩张型发展转为苦练内功，向管理要效益的内涵型发展上。近年来，一些医院盲目追求外延式扩张：有的医院不顾自身能力，以巨额贷款圈地建豪华病房楼；有的则不顾当地资源配置情况，热衷于引进昂贵的大型检查、治疗设备等等，导致建设战线过长，债务负担沉重。可以想象，还贷的压力往往会产生过度服务的动力，结果使医疗费用居高难下。与人民群众的要求相距甚远，作为政府举办的非营利性医院，如何在市场竞争中谋求生存与发展，充分利用现有医疗资源，在区域内实现资源共享并共同完善基本医疗服务与个性化特需医服务的架构[U1]，最终共同完成保障国民身体健康，提高国民身体素质，是首当其冲要解决的问题。

二、充分打造团队的力量，从节约内部资源入手

节约化经营，需要医院管理者和全体员工牢固树立节约意识，动脑筋，想办法，不断改善服务设施，优化服务流程，把节约行动落实到医疗服务的每一个环节中。从院长到普通员工，从医务工作者到后勤员工，从机关到科室，签订责任书，立下军令状，从一点一滴的细微处着手，节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一滴油，全院凝成一股绳，齐心协力，不断实现医院的跨越式发展。

三、突出“以病人为中心”，“患者至上”的服务体系，提高服务质量

经营管理将医院质量管理的内涵与外延辩证统一起来。对内，加强经济管理，培养质量成本意识，以最适宜的成本和最优的资源组合，为患者提供最佳的医疗服务，真正实现“优质、高效、低耗”；对外，注重医院优势品牌经营和形象建设，提高医院的知名度，树立医院的美誉度，始终把社会效益放在第一位，从而以过硬的专业技术和最优质的服务回报给广大的人民群众。

四、进一步完善收费制度，推行医院精确管理

1．完善收费制度

医院药品、医用耗材和医疗服务收费严格执行国家和各省、市制定的项目规范和标准，各项目和标准通过公示栏、电子屏幕、病历本、墙报等方式向社会公示，主动接受社会和病人的监督，严禁自设项目随意收费和变相多收费；严禁小病大治，增加治疗次数，过度医疗，重复收费；严禁分解项目超标准收费。只有这样，医院的诚信度才会得到提高。

2．推行医院精确管理

所谓精确管理，就是在科学管理这一基本思想的指导下，把提高管理效率和效益作为基本目标。运用信息技术、数据方法和计算机技术，使管理手段信息化，建立科学的动态的管理机制和考核评价系统，对管理对象进行定量分析和量化管理，对运营中的关键点进行有效调节，从而不断地改善组织架构和流程，规避风险，最终实现组织的目的。精确管理可以体现在医院管理的方方面面，尤其是在医院的医疗质量管理中受到普遍的关注。

3．树立医院科学质量观的理念，向管理要效益

现代医疗质量观强调“以人为本”的科学发展观和“以病人为中心”的服务宗旨，把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐社会、和谐医患关系放在第一位；强调医疗质量包括基础（结构）质量、环节质量、终末质量、医疗技术质量和服务质量等5个方面，不仅涵盖了医疗服务的及时性、有效性和安全性等传统诊疗质量要求，而且还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果、医疗费用控制、成本效益指标以及医疗活动的连续性和系统性；强调全员参与、全部门参与、全过程参与。

4．实行医院全面成本核算

只有降低了成本，才能降低医疗费用，只有降低成本，才可能增加利润。医院全成本核算从根本上要求医院经营管理者加强内部管理，走“精品、细化、历俭”的节约化经营之路。医院应建立一种机制，把水、电、办公用品、医用材料等资源的消耗量纳入到医务人员、管理人员的考核中，把降低能耗、节约开支与全院工作人员自身利益紧密结合起来，使全院职工真正养成主动节能的习惯。实践证明，管理出质量，管理出效益，管理出成果。节约化经营管理过程中，医院始终把建立目标岗位责任制，建立健全各类规章制度和各岗位工作职责贯穿其中。纵向到位，横向到底，使医院全成本核算落实到每一个角落。

5．逐步推行费用包干制度

实行费用包干到科室的目标是总量控制、定额消耗。医院在实行预算的基础上，将各项支出费用指标按人员结构、工作性质、工作数量等内容分解到科室，定额指标一年一定，由科室在总指标数内掌握使用，这样可以杜绝浪费，让卫生资源充分发挥其作用。要严格执行财务管理有关规定，严格控制差旅、进修学习、学术活动等事项的审批，严禁以学习之名，行观光旅游之實。明确划分各项业务支出费用分管领导和职能科室主任的管理责任，建立健全各项费用支出的审计、审批管理程序和制度。创新病人欠费的管理机制。逐步推行招待费、电话费、公务费、差旅费、燃油费、进修培训费等项费用支出的院务公开制度。做到真正意义上的节约。

五、严格执行医院各项招投标制度

医院在公开、公正、公平的原则基础上，对药品材料等实行集中招标采购政策，规范药品及材料的采购行为，降低药品材料的虚高价格，减少药品材料成本。而对医疗设备的购置，实行政府采购，这样能使医院自行采购的暗箱操作行为公开化、透明化，在一定程度上遏制了医院设备采购中的不正之风，降低设备的购置成本，为医院节约资金。另外，医院要加强医院项目投资、大型设备采购等业务效益的可行性分析和控制，是为了适应医疗市场的需求，提高竞争能力。如医院常常需要上新项目，增加、更新医疗设备，开展对外投资合作等经济活动，医院应对所投资的项目、采购的设备的合理性及所能产生的效益及回报进行预测，预测这项经济活动完成后，能给医院带来多大的投资回报等。财务管理人员通过综合的运算方法，对经济业务科学地加以分析评判，为医院的经济运行情况、存在问题、发展趋势和解决方案提供经济分析结果，参与经济决策，做好参谋，要向决策管理要质量，向决策管理要效益。

随着医药卫生体制改革的不断深入，为贯彻落实党的十七大精神，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，我院倡导了节约化经营医院的指导思想，即树立和落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观，坚持资源开发与节约并重，坚持增收创效与节支并重，把节约放在首位，以盘活闲置资源和降低运行成本为重点，加快结构调整，推进技术进步，完善政策措施，强化节约意识，尽快建立健全促进节约型医院建设的内部运行机制，逐步形成节约型的收入增长方式和管理模式，通过对医疗资源的高效利用和运行成本严格管理，促进医院的可持续发展。

参考文献：

[1]夏磊，郭清马，马丽春.科学发展观对医院质量管理的挑战[J].中国医院管理.2009，29（2）：1～2

[2]杨国斌，易学明.精确管理在医院质量建设中的应用价值探析[J].中国医院管理.2008，28（12）：19～20

医院经营管理之我见 第7篇

1 变革经营管理理念

南宁市作为广西政治、经济、卫生、文化及教育的中心,大小医院林立,要在这种激烈的市场竞争中求生存发展,就笔者所在医院目前的技术力量和设备条件,是根本无法立足的。既然要扩建医院,就要以科学发展观为统领,科学论证扩建后的经营管理方式,避免决策失误,确保医院健康发展。

长期以来,笔者所在医院“吃大锅饭”的经营管理模式客观上缺乏竞争激励机制,滋生了等、靠、要,不求上进和不思进取的懒惰思想,不能充分调动医务人员的积极性和创造性,这样的经营模式严重阻碍了医院的发展,不能适应部队建设和市场经济的客观需要。扩建后的医院如果继续沿袭旧的“吃大锅饭”经营模式,只能是死路一条。那么,出路在哪里?笔者以为出路就是改革,要有敢于克服重重困难的勇气和胆略,变革经营管理之道,扩建后的医院才可能有勃勃生机。

1.1 改革经营模式

以往的经营模式既然不能适应市场经济条件下医院的建设发展,就必须要进行改革创新。如何改革创新呢?完全可以借鉴水电部队工程管理上的支队长政委负责制,实行院长政委责任制。医院的所有权和经营权脱离,所有权属于总队,经营权归医院,院长政委全权管理经营医院,院长政委与支队长政委一样享受与经营业绩挂钩的年终责任奖,赋予院长政委更大的责任、压力以及权力。科主任级实行聘用责任制,甚至一些科室还可以聘用地方人才担任。不过,医院目前的条件还不成熟,还不能推行院长政委负责制,至少要在医院扩建起来、基本医疗设施配备完善、各类专业技术人才基本齐整的情况下,也就是说在医院发展的平台构筑好了以后,总队给予政策支持的前提下,才可以实施此种经营管理模式。

1.2 引入竞争机制

竞争的目的是更好地发挥医院的功能和医务人员的职能。目前国家的经济体制改革和医疗体制改革正在进一步深化,国家、集体、个人乃至外资投资新建的公立、民营和私立医院如雨后春笋,形成了竞争激烈的客观态势。医院管理者应清醒地认识到所面临的挑战,要适时引入竞争激励机制,如技术职务晋升公示、科室领导任期考评、岗位竞争、定编定岗。医院科室与科室之间、医务人员个人之间既相互协作,又展开竞争,变过去“人叫人干人不干”为“政策调动千千万”,充分调动医务人员的积极性和主动性,促进医院技术与设备的更新,扩大服务项目,提高医疗护理质量,改善服务态度,增加经济效益,才能在竞争中求生存、求发展。

1.3 提升服务理念

部队医院的主要职能是要满足部队官兵和人民群众日益增长的医疗、预防、康复和心理健康的需求,尽可能为部队和驻地患者提供满意的服务。医院各部门的管理工作,都要为医疗第一线服务,都要服从于保证和提高医疗质量这一中心。要坚持“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念,要当好医生,先当好服务生。以患者满意作为第一标准,把患者需要作为第一需求,把“以患者为中心”贯穿到医疗的全过程,以精湛的医术、优质的服务让患者在就医的过程中感到“舒心、安心、顺心、放心”,以高尚的医德、精湛的技术、优质的服务、良好的形象,赢得部队官兵和地方患者的信赖,努力实现创建“官兵满意、百姓放心”医院,推动医院的全面建设再上新台阶。

1.4 学习营销知识,积极开拓市场

营销的目的就是使患者尽量满意,医院又能获得发展,最重要的还是要根据市场调查和医院的战略来做营销策划。就市场调查而言,首先是调查患者的就医心理、就医行为、对医院的评价和要求以及患者结构,然后是潜在市场的调查,如城市、农村市场调研。然后再是对竞争对手的研究,最后再结合医院的具体情况制定策略,当然还要结合媒体调查。除了传统媒体的广告,医院服务流程本身的完善,如诊前服务体系、电话咨询中心、健康教育、体检中心等,诊中的患者满意度管理,诊后的一对一医患关系管理等。这个完整的服务流程是基础,有了它,就基本上决定了医院可以顺利的生存和发展,然后才是通过公益活动来建立提升医院的品牌形象。另一方面,还要立足于防病,如健康教育、疾病普查、体检等等,这是医院营销的发展方向。在笔者所在医院将要以二级医院的规模扩建之际,医院的管理层必须要尽快学习医院营销的基本理念,适应医疗卫生市场的需要,为即将全面走向市场做好准备。

1.5 规范医疗设备管理

医疗设备是医院现代化建设的重要标志,是医院建设和发展的物质基础。随着现代医学科学技术的快速发展,各种先进的医疗设备陆续进入各级医院,医疗设备的管理自然成为医疗设备管理的重要环节。如何管理好医疗设备至关重要。一是要建立健全医疗设备管理组织机构,组建医疗设备管理委员会,建立医疗设备专项基金、建立健全医疗设备管理制度、加强医疗设备购置管理,实行招标采购,提高采购透明度,把好医疗设备质量关。二是要加强医疗设备使用管理,搞好效益分析。三是要建立健全医疗设备使用制度,开展医疗设备使用效益分析,提高使用率。四是加强维修管理,提高设备完好率,加强维修资料、物资的建档和管理,建立并完善各项维修管理制度。

1.6 提高经营效益

提高医院经营效益,重点在于以下几个方面。

1.6.1 提高医疗服务质量

医院医疗服务质量的优劣,通常表现在:一是各个单项服务(包括诊断、治疗)能否有效地提高为患者服务的技术水平;二是各科室和相关部门配合是否协调,是否给患者以最大的方便;三是所采用的服务方案在技术上是否先进、适宜,经济是否合算。因此,医院的执业行为要围绕这三个方面来进行通盘谋划,并落实到具体的诊疗过程中,如此方能有效保证医疗服务质量。

1.6.2 开源节流,增收节支

一是提高设备利用率和完好率;二是合理使用人力资源;三是增大业务范围,扩大就诊人数;四是增加医疗服务收入。

1.6.3 提高医院经济管理水平

一是实行各种形式的经营管理责任制,按照经济规律的客观要求和按劳分配的原则,调动医院工作人员积极性;二是实行经济核算和成本核算,促使医院合理地使用人力、物力、财力,努力降低消耗;三是搞好财务、药品和各项财产物资管理。

1.6.4 重视医院投资使用方向的论证

包括合理确定用于维持原有服务规模和扩大服务范围的投资比例;用于尖端技术建设项目和常规技术建设项目的投资比例;用于主导科室、部门和辅助科室、部门的投资比例等。

2 重视重点学科建设

随着市场经济的发展和医疗卫生事业的全面改革,医院面临着严峻的挑战。医院必须提高以技术含量为主的医疗服务质量,才能在激烈的竞争中得到巩固和发展。为了增强医院的优势、提高医院的竞争力,医院必须坚持“科技兴院”的方针,实施重点学科建设,运用先进的科学技术提高医疗水平。临床学科是医院的基本组成单位,学科发展是医院发展的基础。重点学科是具有特色和优势的学科,重点学科建设就是要把其特色和优势加以充分发掘,并不断强化和延伸,为社会提供优质的医疗服务。由于医院的财力问题,致使医院在考虑学科建设时不能要求所有学科齐头并进,只能根据实际情况,依照“有所为,有所不为”的原则,选择部分学科作为重点来发展,而这些学科必须有较好的基础和活跃的学术氛围,在适当支持后能产生最大效应。因而,重点学科建设是培育和扶植医疗“精品”,创建“名牌”效应,又是医院现代化建设的重要组成部分,是“科技兴院”的重要举措。从笔者所在医院目前的实际情况出发,初步设想外科以发展创伤外科、骨科、及泌尿外科为重点,内科以老年医学、心脑血管疾病、康复医学为重点,妇产科以妇科为重点是比较适宜的。

3 加大技术人才培养力度

人才队伍建设是现代化医院的重要标志和医院实现可持续发展的首要条件,也是为患者提供优质服务的前提,更是医院竞争实力的充分体现。笔者所在医院目前技术力量薄弱,临床医生、医技人员和药剂人员存在较大缺口,面对着将要不断扩大的业务需求,制约着医疗卫生工作的正常开展。因此,人才队伍的培养显得迫在眉睫。

3.1 特别强调学科带头人的重要作用

学科带头人是学科建设中不容忽视的首要因素,其主要作用:一是把握学科的发展方向,制定学科建设规划,确定学科建设目标;二是培养接班人和建设学科技术骨干队伍;三是疏通和开辟学术交流和科技合作渠道;四是把握全局,积极发挥重点学科建设效益的辐射作用。鉴于目前笔者所在医院学科带头人紧缺的状况,要抓紧时间采用不同的方式引进和培养学科带头人,使学科带头人具备高学历、渊博的学识、精湛的专业技术、良好的管理能力和高尚的医德。

3.2 重视接班人的后续培养

人才断层是不可能保证医院健康可持续性发展,是不符合科学发展观的要求,必然严重影响医院的建设和后续发展。因此,每年必须从地方招入部分应届医学毕业生,注入新生力量。从长远看应形成一整套切实可行的继续教育机制,制定和完善人才培养和使用制度,才是医院人才长远发展策略的根本措施。

3.3 实施“名医”“名科”方针

一个“名医”可以带动一个科室,一个“名科”可以带动一所医院,要充分认识到这个连锁效应的重要性。实施“名医”方针,争取尽快打造出自己的技术精品,拿出自己的“拳头”技术项目,以在周边地区形成强烈辐射效应,吸引患者来院就医,带动和促进医院社会效益和经济效益的迅速提高。与本地或国内名院或名企联合办院,采用“借鸡生蛋”的方式,不失为培养“名医”和打造“名科”的一种捷径。

新时期医院经营管理思考 第8篇

(1) 医改后的形势。具体分析如下:其一, 全民医保与多元办医格局。医药卫生体制改革的总体目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度, 为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。其中, 到2011年, 基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民, 基本药物制度初步建立, 城乡基层医疗卫生服务体系进一步健全。到2020年, 覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。普遍建立比较完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系, 形成多元办医格局, 适应人民群众多层次的医疗卫生需求。这就十分明确地告诉我们, 基本实现“全民医保”目标近在咫尺, 形成多元办医格局也只有10多年时间。医疗市场竞争将更加激烈, 而基本药物制度初步建立, 以药养医的局面彻底改变, 医院只能走内涵发展的道路。其二, 医疗市场重新分配, 一般、大量的诊疗项目下沉到基层。“全民医保”和“多元办医格局”, 以及分级医疗和社区首诊、双向转诊措施的实施, 意味着医疗市场份额将重新分配, 而且一般诊疗项目 (也是大量诊疗项目) “下沉到基层”将成为必然趋势。尽管目前大型公立医院就诊者人满为患, 而目前基层医疗机构还比较冷清, 但是, 随着新医改政策的贯彻落实而带来的基层医疗机构服务能力的增强、收费标准的降低、报销比例的提高, 到基层医疗机构就医的医保人群将会越来越多, 大型公立医院的卖方市场格局将会逐步被打破。其三, 政府对基层公共卫生事业投入将会加大。2009年4月, 《中共中央、国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》中提出, “保障公共卫生服务所需经费。专业公共卫生机构人员经费、发展建设经费、公用经费和业务经费由政府预算全额安排”。随着医改各项政策的落实和推进, 政府对基层公共卫生事业投入将会加大。

(2) 绩效工资改革的目的及其与医改的关系。绩效工资改革的目的是要在事业单位建立一种将薪酬分配与公益性服务绩效紧密联系的新的激励约束机制。胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出, 中国未来医改“要坚持公共医疗卫生的公益性质”一个总体目标。2007年12月, 卫生部部长陈竺代表国务院向全国人大常委会作的关于城乡医疗卫生体制改革的报告中明确指出:医改必须坚持公共医疗卫生的公益性质和为人民服务的宗旨, 强化政府责任和投入。可以看出, 绩效工资改革是医药卫生体制改革实现公共医疗卫生的公益性的一种措施和手段。

(3) 医保政策的目标及其与医改的关系。医保政策的目标是:建立健全多层次的社会医疗保障体系, 保障城镇居民的基本医疗需求, 建立和完善覆盖城乡居民的基本医疗保障体系, 实现人人享有基本医疗保障的目标, 促进社会和谐与稳定。即实现“全民医保”。因此, 医保政策的落实与实施也是医药卫生体制改革实现公共医疗卫生的公益性的一种措施和手段。

二、相关综合因素对医院的影响

第一, 随着“全民医保”目标的实现, 原来在医院市场中占多数的自费患者将会逐渐被各种医疗保险参保患者所取代, 医疗市场中的自费患者人数与医保患者人数将会出现倒置现象。

第二, 由于医疗保险基金的支付设定了封顶线, 医院获利空间有限。医院的医疗行为既不能超出规定的医保基金支付范围, 也不能超出标准。

第三, 医院医疗保险服务管理难度加大。医院的医疗保险管理涉及面广, 政策性强, 差异性大。政府的医疗保险经办机构对医院的限制多, 审核严格。同时, 医院是新型医疗保险制度中各方利益的交汇点, 医院的医保管理工作必须同时面对政府的医保经办机构、参保患者和医院本身, 三方利益都得兼顾, 其工作难度可以想象。

第四, 医疗市场竞争更加激烈。随着新医改的不断推进, 民营医院、合资医院、社区卫生服务站、私人诊所等不断出现, 多元办医格局的形成只是时间长短问题, 医疗市场的竞争将会趋于激烈。而且, 拼设备、多开药、多检查的做法不仅不能给医院带来实际效益, 还会逐步失去市场、失去人心。医院之间另一种内容和形式的竞争, 即安全、便捷、疗效、价格的深层次竞争将会越来越激烈。

第五, 以药养医的局面将彻底改变。基本药物实行公开招标采购, 统一配送, 减少中间环节, 保障群众基本用药;实行药品购销差别加价, 设立药事服务费。这一系列改革措施的落实, 将彻底改变以往公立医院以药养医的局面, 医院只能走内涵式发展的道路。

第六, 政府补偿政策将落实。今后政府资金投入主要用于基本建设和设备购置、扶持重点学科发展、符合国家规定的离退休人员费用和补贴政策性亏损等, 对承担的公共卫生服务等任务给予专项补助, 形成规范合理的政府投入机制。

三、新时期下的医院应对措施

首先, 正确定位, 树立竞争意识, 建立安全、便捷、疗效、价格的竞争优势。未来医院必将向基层和高科技两极化发展。这种医疗格局, 要求在把握功能定位的基础上, 主动适应市场。

第二, 加强医院品牌建设。形成医院品牌的关键是医疗质量和医疗技术。医院应积极引进人才、设备和新技术, 着力发展专科特色和强项, 切实加强重点学科建设, 打造培养过硬品牌, 以突出自身优势, 开展个性化、特色化服务。同时努力为患者提供一个优美、舒适的环境。

第三, 主动适应医改后“全民医保”及“多元办医”格局, 重视和加强医疗保险管理。

第四, 调整收入结构, 控制药品收入比例。

第五, 建立适应新医改政策的学习型医院文化, 以实现持续性改进并取得竞争优势。

摘要：医药卫生体制改革备受社会关注, 人们寄予厚望。因此, 医院要正确分析当前面临的形势, 应对当前的变革措施如绩效工资改革、医保政策等, 转变观念, 确定功能定位, 积极应对和迎接新挑战。

浅析医院负债经营的财务风险 第9篇

一、医疗机构筹资管理与财务风险分析

负债经营有利于扩大医院的经营规模, 增强医院的市场竞争力。但同时负债经营也加大了医院经营的财务风险。因此, 医疗机构在进行筹资决策时, 应该把握负债的规模和结构, 才能有效地降低财务风险。

(一) 负债规模应适度

近年来, 一些医疗机构特别是中小型医院医疗设备落后, 专科特色不强、优势项目不优、收入增长缓慢, 使得其在医疗市场的竞争中处于极为不利的地位。为了在竞争中求发展, 医疗机构不得不通过各种融资渠道筹措资金, 投入基本建设改造, 引进各类专业技术人才, 更新仪器设备, 增加服务项目和服务档次, 从而提高医院社会效益和经济效益, 但同时因大量借款, 负债比率过高, 经营创新成本负担过重, 信用度下降, 有的忙于应付债务, 后劲不足, 甚至濒临倒闭。对于医疗机构筹资规模的控制, 一定要把握适度原则, 既要防止举债不定, 又要防止举债过度。

(二) 合理确定筹资结构

医疗机构常用的融资方式有商业信用、银行贷款、政府贴息贷款、外国政府贷款、融资租赁和经营租赁、职工集资等。医疗机构在选择融资方式时, 应根据医院发展的不同时期的投资项目和用款需要, 充分考虑业务收入及其增长、财务杠杆、医疗市场、金融市场情况等, 比较各种融资方式的成本, 选择综合资本成本最低的融资组合, 做到各种筹资方式互补、长中短期搭配, 防止集中偿债, 造成资金周转困难。

二、医疗机构投资管理与财务风险分析

科学的投资理财是防范财务风险的保证。医疗机构的经营活动受国家的宏观调控、资金筹措和医疗设备的市场供求状况、竞争对手的发展状况等因素的影响, 使得医疗机构投资后的业务收入和业务成本不能准确预测。如果把有限的资金过于分散投资, 大而全、小而全, 不断盲目扩张, 科室设置过多, 技术力量不强, 设备利用率不高, 必然会减速资金回流, 加大管理成本和改革成本。因此, 医疗机构做出投资决策时, 必须做好市场分析, 确定战略定位, 科学合理地安排资金。

(一) 审慎选择投资项目

医疗机构在寻找新的增长点时, 应充分利用现有资源, 而不是轻易扩大经营规模, 更新仪器设备增加固定资产。在进行资本性投资决策时, 应认真考虑资金的时间价值, 进行成本效益分析、投资回收分析、现金流量分析等, 确定最佳投资组合, 使有限的资金真正投资于培植医疗机构医疗市场核心竞争能力强的项目, 尽可能降低投资风险。对投入运行的设备, 要从效益、质量、利用率等多个层面进行追踪分析评价, 定期进行量本利分析, 针对存在问题及时做出相应调整。

(二) 合理筹划, 科学理财

在现有财经法规、财务制度框架下, 结合医院资金流量及其发展需要, 充分利用财会人员的专业优势, 合理配置现有资产, 科学筹划暂时闲置的资金、应收账款等, 加速存货等流动资产周转率及固定资产的使用率, 实现医院资产的保值、增值。

三、财务管理风险预警体系

风险管理的重点应放在发生前的预防, 而非发生后的处理。我国很多医疗机构不重视财务管理, 没有资金成本的概念, 没有筹资方式、筹资组合方案, 资产账目不清, 监控不灵, 成本不实、虚假结余、资产流失等问题严重, 甚至很多管理者不懂财务报表, 不注重财务分析, 片面注重医院业务收入, 收支结余指标, 大大增加了医院经营的财务风险。目前, 我国医院财务报告模式的弊端越来越明显, 账面的收支结余人为的可控因素很多, 成本不实, 虚假结余现象普遍。为此, 医院在负债经营过程中, 建立一套规范、科学、全面的风险预警机制是非常必要的。

(一) 建立健全财务管理制度

财务管理制度是单位搞好经济管理工作的前提, 也是有效防止财务风险的保证。目前, 很多医疗机构财务制度存在不同程度的缺陷, “跑冒滴漏”现象严重, 收支管理混乱, 财务工作未能充分发挥规划、控制、监督等管理职能, 以短期资金挪作长期用途, 资产流动性差, 负债比率过高等普遍存在, 因此医疗机构亟待建立科学有效的内部控制机制。主要包括财务组织管理制度、会计基础工作制度、财务预算和决算制度、资金管理制度、财务审批制度、资产管理制度、工程项目控制制度、对外投资制度、财务分析制度等。

(二) 建立监测财务风险的指标体系

建立财务风险预警系统, 应设立财务风险预测和分析岗位, 配备人员负责收集财务经营风险的有关信息资料, 充分利用现有的财务会计报表, 医院工作统计报表和科室成本核算等资料进行综合分析, 掌握医院现金流量信息, 分析医院投资、融资、筹资对其经济运行产生的影响, 评价医院偿债能力、支付能力及资金需求量, 以便及时调整经营和筹资方式, 提高医院偿债能力和抗风险能力。监测财务风险常用的指标体系有:流动性分析指标, 反映国有医院偿债能力, 包括资产负债率、流动比率、速动比率等;安全性分析指标, 包括基金比率、负债权益比率等;盈利性分析指标, 主要分析医院的盈利能力和盈利水平 (包括净资产增长率、资产报酬率、权益收益率等) ;效率性分析, 着重分析医院财务和经营活动的效率 (包括流动资金周转速度、门、急诊人次、病床利用率等) 。

(三) 充分发挥外部机构对医疗机构的监控管理作用

强化政府的宏观管理与监督职能, 帮助医疗机构完善各项财务规章制度, 加强医院项目贷款的论证与审批, 严格控制医院盲目举债建设行为, 真正做到政策引路, 项目把关。另外, 医疗机构要聘请中介机构帮助检查审核监督 (如会计师事务所, 审计师事务所) , 及时反馈经营投资效益情况, 有效防范医院负债经营带来的风险。

参考文献

[1]、方仕文.医院财务风险的分析与规避[J].中国卫生经济, 2000 (10) .

[2]、王晓琴.浅议医院财务风险与预防[J].当代医学, 2007 (12) .

医院成本核算与经营管理探讨 第10篇

(一) 加强成本管理, 控制成本消耗

有效降低和压减消耗性支出是医院加强经济管理的必由之路, 也是医院实现经济运行良性发展的关键之一。几年来, 我们结合医院实际, 积极探索市场经济条件下医院经营管理的新思路、新方法, 通过多种途径, 压减不合理消耗性支出。例如, 卫生材料需求量大, 占用资金多, 在科室各项支出中占的比重也最大, 平均占到73%。因此, 我们根据卫生材料的特点进行分类管理, 制订先记帐后申领、计划申领、限额 (量) 申领、成本适时摊销的管理制度, 使得管理环节科学紧凑, 成本摊销合理得法。对于其他日常消耗性支出制订了严格的采购申请、审批和物资流程管理办法, 使得物资管理流程有序, 成本摊销有章得法, 有效地提高了管理效率。

(二) 倡导节约意识, 鼓励增收节支, 建立材料节约的奖惩机制

为了降低材料消耗, 最大限度地减轻患者负担, 降低医院资金占用, 积极建立材料节约的奖惩机制。根据科室上年度材料消耗量、科室年度末库存节余量同时兼顾物价因素, 制定科室年度材料可比性收支比例, 核定一般性卫生材料每月支出定额, 按月考核, 节约奖励, 超支惩罚。我院自2005年开始设立材料节约奖以来, 通过考核, 材料成本在收入中所占的比例由2004年的24.61%下降到2005年21.76%, 当年节约材料86万元;2006年材料比例下降到18.45%, 比2005年节约材料148万元。

二、实行成本核算管理要与良好的绩效考核和分配机制相结合

(一) 构建综合考核评价体系

我院将成本核算的结果纳入绩效考核, 同时兼顾医疗安全、医护质量、行风建设、科研教学、经济目标、工作量目标等因素, 构建科学的综合考核评价体系, 将考评结果与绩效分配挂钩, 将多重因素综合到一起, 做到科学考评, 合理分配。

(二) 实行分档分段的绩效金核算办法

制定经济发展分段目标, 实行不同比例的绩效金核算办法, 充分体现效益优先, 鼓励多劳多得, 有利于鼓励努力节约成本。

(三) 严格监督管理科室绩效金的分配

规定科室每月可以按绩效金的10%提取公益金, 其中5%留作科室公共开支, 5%作为科室内部二次考核奖励基金, 要求科室内部考核体现工作量、医疗、教学、科研、医德医风, 进行内部奖励。同时在监督科室绩效金分配、体现分配透明度上, 实行银行专户管理。要求科室每月将分配表报送财务科, 由财务科按表发到每位员工的银行专户上。

三、成本核算管理要强化管理职能, 走精细化管理之路

(一) 加强对薄弱环节的成本管理, 做到不疏不漏

例如, 以前手术材料由手术科室领入记帐。这种管理措施既不符合手术过程中材料的及时使用, 又容易造成手术费及材料费因不能及时记帐而丢失, 也使得手术室与手术科室间产生工作上的矛盾。为此我院及时调整管理措施, 注重精细化管理, 将手术材料由手术室负责领用、记帐和管理, 材料利润双兼顾, 使得手术费及材料费用记帐及时, 不疏不漏, 也化解了双方矛盾。

再如高值耗材, 占用医院资金较大, 在科室支出中占比重也最大, 我们在日常工作中建立成本控制账本, 每月作好科室高值耗材领用、成本摊销记录, 既有利于加强日常监督管理, 又有利于材料可比性收支比例的制定和考核。

精细化的成本管理, 使得成本的归集与摊销做到不重、不漏, 不提前、不滞后, 财产物资在流程上顺畅、紧凑, 成本摊销上坚持了财务原则, 保证了管理上的严密和数据资料的科学准确。

(二) 逐步推行全面的成本核算与绩效考核

成本核算不仅限于医疗临床、医技创收科室, 为降低消耗, 向管理要效益, 激励全员参与成本管理, 逐步推行全院全员实施成本核算。根据科室性质可以划分为利润中心、成本中心和费用中心。

(三) 注重加强材料物资的库存、采购、领用、摊销管理

重点监管科室材料采购计划的合理性、材料库存的限量性、材料物资的时效性、材料物资采购的有序性、科室领用材料的适量性、成本摊销的及时性, 杜绝计划超量、积压失效、采购盲目、管理脱节的现象, 使医院走上良性经济运营。

(四) 加强各职能部门间的工作衔接与协作

强化工作流程, 使各工作环节不脱节、不遗漏, 是全面做好成本管理工作的重点。医院的财产物资在采购、入库、保管、领用上涉及招标、采购、库房、财务等各职能部门, 在制度上做相应规定。同时建立计划管理制度, 由材料使用部门提出采购数量、使用周期、预计成本的采购计划, 采购部门按照相关规定予以审核和采购, 财务与核算部门按照审核的计划与实际采购结果, 控制成本摊销。这样, 使管理工作既有分工又做到环节间的紧密协作, 保证了物资管理流程有序、环节严密、摊销合规。

四、加强经济活动总结和分析工作, 为制订管理措施提供科学依据

加强经济活动总结和分析工作, 实行定期总结报告制度有利于及时发现经营管理存在的问题, 找出缺失, 从而明确医院下一步经营工作的重点。每月汇报经济总结和简要分析, 每季度进行系统性经济总结, 每半年、全年召开一次全院经济工作总结大会, 对全院及各核算科室的经济状况进行全面系统总结, 从纵向角度对比科室上下年度收入、成本、利润、工作量 (包含住院、门诊、手术) 状况, 正向指标是否增长, 反向指标是否下降;从横向角度对同类科室之间、我院与其他医院同类项目之间进行对比, 总结分析经济计划完成情况, 对医院内部发展、外部形势客观评价, 找出存在问题的因素;进行科室边际贡献、人均效益、万元资产产值的综合分析。通过总结和分析, 为制订完善管理措施提供了科学的数据和管理思路。

参考文献

[1]医院工作报告.医院成本核算管理实施细则.2005-2009.

[2]医院经济核算总结分析.2005-2009.

完善经营成本控制强化医院财务管理 第11篇

【关键词】医院；财务管理；成本控制；问题及建议

在医院的经营管理中，财务管理与医疗业务进展紧密相连，通过对资金的正确使用，对医疗业务的规划进行宏观的调控，把握医院在今后的发展方向，那么在面对各方面对于医院的干扰中，医院也会立于不败之地，提高现代化医院构建的整体水平，获得更加稳定的医疗环境，并促进了医疗事业的研发与临床研究。在财务管理中，成本控制是重點的管理内容，要在准确数据的分析中严格的控制成本使用。

一、医院成本管理现状

1.成本管理中管理界限和范围不明确

成本管理中针对资金使用业务的不同，具有资本性支出和非资本性支出两种，非资本性支出可以直接记录到成本会计计算中，而资本性支出需要很据一定时期的经济利用进行分期计算管理，但是在医院财务管理中，没有专业的会计人员对此项会计内容进行界定，造成了医院内部成本管理结果不准确的现象。在医院竞争日益激烈的背景中，资金数据的失真将会带来较大的影响，提高了医院经营管理中的风险指数，并且不利于长远的医疗事业规划。另外，在财务管理对象范围中也没有进行严格的监管，一些与成本性质类似应用于医疗事业的基层建设中，但是存在于成本计算之外的，应用于非成本项目管理，但是较多成本管理中，没有成本项目的统一标准，造成了成本的失真及扩大化使用。

2.财务成本管理体系不健全

财务成本管理需要在一定的体系构建中才能得到全面的数据，以便在会计计算中实现成本管理的效用。特别是在医院管理中，医学用品中一次性使用的数量较多、品种复杂，各科室和管理部门较多，更需要成本管理体系的构建，并结合计算机信息化技术，完善成本管理内容。但是在实际的医院成本管理部门，对于行政、后勤、医疗和药品采购管理中没有严格的管理制度，在基础数据源上存在记录误差，不利于成本管理体系的构建。

3.预算管理与成本控制不科学

在医院对于成本控制的不重视中，造成了资金预算部门的连带效应，针对以往资金成本使用分析中，没有针对使用不平衡、不必要消耗的现象进行分析，降低了资金预算的管理作用，造成了在下一步医疗业务中成本的扩大使用。在不科学预算管理和成本控制中，降低了医院总体资金的使用效率。

二、完善医院经营成本控制来强化财务管理工作

1.培养医院所有人员的成本管理意识

为了实现医疗资金的高效使用，在进行成本管理中，首先要对从事医疗的人员进行成本管理意识的提高，在日常的工作中，医院要不断宣传成本高效使用的重要意义，通过规范工作行为和相关制度的确立，保证每一位医疗人员能够严格控制成本的使用，真实记录各项支出的使用，减少不必要成本的消耗，为成本会计计算提供真实的数据基础。

2.利用成本管理制度约束财务管理

在提高医院工作人员的成本控制自觉意识后，还要通过相关管理制度的确立，建立完善了成本控制财务管理体系，在统一标准的成本管理中，提高控制水平。规定一定时期的成本使用限额，规划此阶段资金的使用效率，制定奖励与惩罚制度，进行责任制的分配管理，严肃处理浪费和资金使用不明确的行为。

3.改变成本控制的侧重点

成本控制中需要对控制内容进行性质的划分，特别是在医疗管理中，部分成本的使用具有不可缩减的性质，在处理此类刚性成本使用中，只要监督资金的规范使用和效率即可。那么在缩减成本的管理中，就要对具有弹性的管理内容进行成本控制。如在战略成本的控制中，应结合医院未来的发展方向，对开发的医疗业务进行资金预算和可行性分析，尽量减少成本的使用。再如人力资源管理中，提高人员培训的质量，而不是通过次数的增多实现综合素质的提高，进而节约成本的使用。

4.利用计算机信息化技术提高成本控制，强化财务管理

计算机信息化系统不仅在医院的医疗使用中提高了技术水平，在财务管理的应用中，通过软件计算系统和信息共享系统的应用，促进了成本的准确性分析，规范了成本管理的操作程序。在提高信息化应用中，要对从事成本计算的会计人员进行操作培训，保证成本数据的及时录入等。

5.规范采购程序，降低采购价格

药品和设备采购的成本额占有较大的比例，那么为了控制成本的使用，就要改变以往的采购程序。尽量增加大批次的采购次数，开展多个医院联合采购、集中采购，由于一次性采购数量较大，就直接了影响了采购的商品价格，通过低成本来减少总体采购成本在总资金额中的比例。并且在基本药品和设施的贮备管理中，要制定严格的管理规定，重视不懂药品的管理要点，减少由于库存管理不善，造成了药品和成本的浪费。在保证医疗质量的前提下通过消耗企业的使用标准、药品的设立，改进手术方式、给药剂量，合理地使用消耗材料和药品，减低医院成本。

三、结语

随着经济的不断发展，医院的市场竞争力会日益增强，所以医院需要不断完善经营成本控制，强化医院财务管理工作，减低医院的成本，这样医院在市场竞争中才能占据更加有力的位置，才可以获得更好地经济效益。

参考文献：

[1] 费献英.完善经营成本控制强化医院财务管理工作[J].管理观察，2012（08）.

浅析经营低碳节约型医院 第12篇

一、构建迫在眉睫形式不容乐观

目前低碳节约型社会是我国经济社会顺应时代发展的重大决策。低碳节约型医院首先需要医院管理者和全体医务工作者转变发展的理念,切实把追求扩张型发展转为苦练内功,向管理要效益的内涵型发展上。水、电、空调、蒸汽、医疗气体作为维持医院运作之基本要素,其中以电力和医疗气体最重要,若二者之一中断,便会马上危害到病患的生命,所以公用系统为医疗作业之命脉。系统设备以安全、可靠度为首要要求,但是公用系统亦为主要能源耗用设备,必须妥善管理以确保安全,并兼顾节约能源。节约型医院一是指医院采取各种有效措施,科学高效地管理、利用有限的医疗卫生资源,合理利用水、电、油、气等资源,降低运行成本,获得经济效益;二是指对病人收费要严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,合理用药、合理检查、合理收费,在不影响医院合理收入的情况下,尽量降低病人费用,减轻病人负担,创造社会效益。医院建立节约型的运行机制比以往任何时候都要迫切。

1、昂贵的医疗费使群众不堪重负,“看病贵”激化医患矛盾,使医院和医护人

员成为众矢之的,这已经成为影响社会安定和谐的主要因素之一。

2、国家经常通过行政手段直接降低医疗(药)收费,同时对医疗收费加强了监管

因此医疗收费总体上处于下降的趋势,随着医院的成本的不断飙升,许多医院支出的增速高于收入的增速,盈利空间受到挤压,从而使整个医疗服务市场进入“微利时代”。

3、随着人们维权意识增强,加上医患矛盾被“医闹”及部分媒体刻意放大,导致

医疗纠纷层出不穷,对医院正常开展业务带来较大的冲击。医患纠纷无论是通过法律途径还是协商私了都会增加医院的成本或造成业务损失。

二、树立低碳理念营造生态氛围

纵观这几年,日本出台了多项能源科技发展战略与政策,引领经济和社会的长期和可持续的发展,尤其是2008年.这是日本围绕节能减排、气候变化和低碳社会出台法规、政策和技术战略最多和最为活跃的一年。发达国家通过各种手段,既保证医院有非常现代化的建筑形象,又能够达到比较节能和舒适的目的。其设计理念涵盖为:在保证医院的功能化的基础上,减轻建筑对环境的负荷,即节约能源及资源;提供安全、健康、舒适性良好的生活空间;与自然环境亲和,做到人及建筑与环境的和谐共处、永续发展。

其中包括从医院建筑造型、使用的原材料均经过必要的生态理念设计和应用,使医院的建筑物从结构、建筑材料、建筑内设施和上完全达到了生态标准,尽量减少使用合成材料,充分利用阳光,节省能源,为居住者创造一种接近自然的感觉。主要考虑三点:

1、是节能,这个节能是广义上的,包含了“四节”——节水、节地、节能、节材,主要是强调减少各种资源的浪费。

2、是减排,强调的是减少建筑物排放的固体、气体、液体等环境污染。

3、是满足人们使用上的要求,为人们提供“健康”、“舒适”、“高效”的使用空间,提高医疗环境质量。

4、回归大自然生态:与周边环境相融合,和谐一致、动静互补,做到保护自然生态环境。有效地利用夏季的主导风向,最大限度地利用自然的采光通风。应尽量满足自然采光和通风的要求。在“非典”爆发过后,更对医院建筑的自然通风提出了更全面、更高的要求。

5、舒适和健康的医疗环境以数光环境、风环境、能量效能、通风效能,以保证室内空气清新,温、湿度适当,光线充足;再融入降噪设计,使病人耳根清静、感觉良好,身心健康。

三、推行有效管理,丰富管理内涵

打造节约型医院首先需要医院管理者和全体医务工作者转变发展的理念,切实把追求扩张型发展转为苦练内功,转向管理要效益的内涵型发展上。调整资源结构,推进技术进步,完善政策措施,强化节约意识,建立健全促进节约型医院建设的内部运行机制,逐步形成节约型的收入增长方式和管理模式,通过对医疗资源的高效利用和运行成本严格管理,促进医院的可持续发展。运用信息技术、数据方法和计算机技术,使管理手段信息化,建立科学的动态的管理机制和考核评价系统,对管理对象进行定量分析和量化管理,对运营中的关键点进行有效调节,从而不断地改善组织架构和流程,最终实现组织的管理效率和效益的目标。

在医院能耗中,以综合医院为例,其日常能耗中,电力消耗最大,主要用于照明、电梯、空调和通风等设备,所以空调、照明为医院节能管理的重点。

有报道深圳市孙逸仙心血管医院,在安装T5节能低碳型荧光灯管后,照明亮度提高,为患者提供了更舒适的医疗环境。医院系统进行空调和照明节能低碳改造后,节约了20%以上的能源,空调及照明设备的寿命也将延长2～3倍,减少了维修工作量,提高了能源使用效率,在降低服务成本的情况下,医院的空调照明环境整体舒适度也将得到明显的提高。

对医院系统进行空调和照明节能低碳改造后,将使医院的工作环境的舒适度大大提高,同时节约了能源,也延长了空调及照明设备的寿命,大大减少了设备的维修工作量;在减少使用电量的同时,也减少了因电力生产时对环境污染物的排放;投入资金回收期短,又具有良好的社会效益和经济效益。

四、从一点一滴做起,学会“低碳”就是省钱

有资料报道:门诊日均就诊人次约3000余人,仅门诊区就有打印机120余台,日消耗打印纸约15000张,据统计,每日每台打印机因各种原因而产生的打印废纸约10张左右,而大部分打印废纸的背面仍可重复使用,如果能将废纸合理回收并利用,那么每日可节约用纸1200余张,每月则36000张,一年则可节约用纸40余万张。

将医院经营管理的内涵与外延辩证统一起来。对内,加强经济管理,培养质量成本意识,加强经济管理,树立节约经营意识,不断改善服务设施,优化服务流程,把节约行动落实到医疗服务的每一个环节中。实行费用包干到科室的目标是总量控制、定额消耗。医院在实行预算的基础上,将各项支出费用指标按人员结构、工作性质、工作数量等内容分解到科室,定额指标一年一定,由科室在总指标数内掌握使用,这样可以杜绝浪费,让卫生资源充分发挥其作用。

低碳节约的经营管理过程中,医院始终把建立目标岗位责任制,建立健全各类规章制度和各岗位工作职责贯穿其中。把水、电、办公用品、医用材料等资源的消耗量纳入到医务人员、管理人员的考核中,把降低能耗、节约开支与全院工作人员自身利益紧密结合起来,使全院职工真正养成低碳节能的习惯。以最适宜的成本和最优的资源组合,为患者提供最佳的医疗服务,真正实现“优质、高效、低耗”;从院长到普通员工,从医务工作者到后勤员工,从机关到科室,签订责任书,从一点一滴的细微处着手,节约每一张纸、每一度电、每一滴水、全院凝成一股绳,齐心协力,不断实现医院的跨越式发展。对外,突出“以病人为中心”,“患者至上”的服务体系,提高服务质量,注重医院优势品牌经营和形象建设,提高医院的知名度,树立医院的美誉度,始终把社会效益放在第一位,从而以过硬的专业技术和最优质的服务回报给广大的人民群众。

倡导经营低碳节约型医院的理念,提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,在确保高品质的诊疗环境的前提下,选择科学合理、节约能源的绿色工作方式。实现低碳环保理念,积极打造低碳理念下的节约型医院的氛围,巩固和谐医疗市场的建设,美化环境净化空气,通风采光自然原生态等全方位立体的绿化为营造患者健康和谐的就医环境。

参考文献

[1]降低医院成本,创建节约医院卢国维《资源节约与环保》2008年4期

[2]浅谈建设节约型医院徐社教《中华现代医院管理杂志》2006年6月4卷6期

[3]建设“节约型医院”之我见?余伟平《现代医院》2008年