营销活动管理范文

营销活动管理范文（精选12篇）

营销活动管理 第1篇

有效的项目管理是企业在市场竞争中获得优势的关键，在新世纪市场营销如何实施项目管理创新，如何取得更大的辉煌，是当前亟待探索和解决的新课题。本文基于市场营销视角从以下几个方面探讨项目管理的创新之路：

(一)加强观念创新，建立市场营销视角的项目管理模式。面对进入新世纪后市场营销出现的新情况、新问题，市场营销的思想观念必须创新。基于市场营销视角的项目管理模式是以市场营销系统为中介，结合项目管理理念和目标，运用项目管理的方法，分析、识别、评价营销管理中能项目化运作的所有营销活动并实施项目管理。从目标角度而言，应把所有的项目管理活动建立在市场营销平台上，结合整体战略目标，发挥市场营销项目化管理作用;从社会角度而言，要调整产品结构，开发品牌产品以满足人民生活和消费的需求。

(二)改革项目管理方法，增强自主创新能力，创新项目管理方法，是提高市场营销管理水平和效益的重要保证。项目工作要完善专家评审制度，切实加强项目的前期准备工作，建立和完善专家评审机制;项目立项要推行项目立项招标制，严格立项条件，完善项目评估论证的程序和方法，确保立项准确，规划设计科学，做到建一个成一个。

二、市场营销实施项目化管理的方法与步骤

(一) 项目组织。

1、确定营销目标。营销的目的是什么?要达到什么样的目标?在这个阶段, 必须研究公司的战略意图, 确定目标市场, 及市场进入的阶段性目标, 如可量化的销售额或市场份额。

2、制定调研计划。对工作目标有了清晰认识之后, 对目标市场和竞争状况需要进行详尽的调研。调研的数据和信息的需求包括定性和定量两个方面, 缺一不可。主要数据采集包括: (1) 目标市场的市场容量; (2) 市场细分及细分市场的市场容量; (3) 消费者消费行为及对质量、外观、耐用等因素的偏好; (4) 市场的总体运作方式及主要分销渠道的运作机制; (5) 基本消费心理和买家购买行为的决定因素; (6) 消费者对价格的敏感度及市场价格结构, 等等。

(二) 项目组织与计划。

1、制定市场营销战略。现场调查完成之后, 统计及量化处理各种数据, 形成定量结果;将各种交叉、重叠的一、二手材料进行归纳、统计处理, 得出定性结论;进行SWOT分析, 形成正式市场调查报告。确定目标市场, 定位细分市场。建立理想的产品组合, 规范产品组合的宽度、深度和相互关联性。综合考虑市场需求和竞争状况, 制定理性的价格架构, 建立高素质的销售队伍, 构建高效、覆盖面广的销售渠道, 根据需要, 编制合理推广预算, 选择合适的促销方式。

2、任务分解与日程安排。现阶段, 需将工作分解到具体的工作单元。针对每个工作任务, 科学估计出完成时间、所需资源 (资金、设备、设施、人员等) , 核算出直接和间接的运营成本, 并落实任务到具体跟进人员。这项工作可采用G a n t t Chart s图等分析工具以保证工作计划的准确性。另外, 此阶段关系到企业各个职能部门的团队协作, 所以整个工作都必须有各相关部门的参与, 以保证工作计划的可操作性。

(三) 营销项目实施。实际操作中, 项目实施往往从产品阶段开始正式运作。根据前期的调查报告, 营销部门需配合研发部门和生产部门对现有产品组合的合理性进行审核和重新定位。结合具体单个产品的生命周期进行合理的调整。如有需要, 则应按照科技发展的新情况开发出新的系列产品, 占据有利竞争地位。生产部门和质量控制单位要根据产品调整开发出新的生产流程, 以配合新的生产要求。

(四) 项目终结。营销项目以完成所有的工作分解任务为前提条件。市场部经理须收集全部的市场营销信息并在项目结束时签署项目结束的工作文件。项目的终结应该有明确的最后期限, 而不应该以是否达到预期的工作效果为项目关闭的标准。因此, 项目参与人员须共同回顾项目实施的进程, 找出成败的原因, 然后将项目生命周期从第一步开始重新虚拟走一遍, 以决定是否正式关闭项目, 或延续此项目。

三、市场营销实施项目化管理将给企业带来多方面的变化

(一) 通过市场营销的项目化管理, 可以实现营销观念的转变。项目化管理强调的是所有相关职能部门的参与, 而不是仅仅由市场部承担所有的营销工作。财务部、研发部、采购部、生产部、品管部、人力资源部等职能部门参与了部分甚至整个项目管理的过程, 有形或无形中培育了“全员营销”的理念。

(二) 通过新的营销管理模式, 可以促进企业文化的提升。从立项到项目完成, 是一个长期的过程。企业各个层面的成员, 从高级经理到基层员工, 在磨合中必将提高沟通能力, 培养以协作为中心的“团队精神” (Team Work) 。项目化管理打破了传统组织架构中的等级观念, 鼓励相互尊重和创新的企业文化, 使企业运营提升到一个新的高度。

(三) 实施营销的项目化管理, 将提升企业的内部管理水平。国内企业多采用“职能型组织结构”, 在实施项目化管理的过程中, 必将打破现有的职能界限, 出现更加扁平和高效的“矩阵型结构”。由于各职能部门的参与, 市场部经理逐渐转型为项目经理。其表现就是项目参与者除了向原职能部门经理负责之外, 同时还向市场部经理报告, 减少了部门之间的摩擦, 降低了运营成本, 有效地利用了公司资源, 使劳动力实现了增值。项目参与者通过培训和工作实践成为复合型人才, 拓宽了职业发展的方向, 公司的向心力得到固化。

参考文献

[1]、Albert Lester1Project Planning and Control[M].Butterworth-Heinemann, 2000.

【促销品、营销活动管理办法】 第2篇

题量分布：填空题（10题）,选择题（10题）,判断题（5题）,简答题（3题）。

一、填空题

1.用于抽奖类促销活动的促销品，要符合工商部门的相关规定，最高奖的奖金或奖金价值不得高于（5000）元人民币。

2.促销品管理分为（区公司）、（盟市分公司）、（旗县分公司）、（营业厅）四级管理。

3.营业厅实物管理员依据旗县分公司出库单核对实物后进行实物保管，账务员根据旗县分公司出库单登记（促销品领用销售台账）。

4.500元以上（含500）元的实物促销品须客户持本人有效证件及相关凭证领取，营业员需复印客户证件留存，客户在业务支撑系统打印出的工单或用户签领明细表上签字确认

5.促销赠送电子券属于公司促销赠送品的一种电子化形式，包括按照（实际赠送金额结算）与按照（客户使用金额结算）两种形式。

6.单笔金额大于（10万）元以上的促销品采购需要报区公司市场部备案。

7.（营销背景）是设计营销活动的起点和核心。

8.每一项营销活动的方案原则上应包括（活动方案）、（系统支撑需求）、（客服FAQ）、（前台营销脚本）四个部分。

9.营销活动的审批，根据营销活动的不同类别，采取（分级）审批的方式进行.10.营销活动的效果评估包括（事前评估）和（事后评估）两部分。

二、选择题

1.实物促销品管理包括实物促销品的（ABCDE）

A.销售B.退库C.调拨D.库存盘点E.报废

2.实物促销品的签领：（C）元以下的实物促销品，需客户本人或代理人在工单或签领明细表签字确认。

A.100B.200C.500D.1000

3.促销赠送电子券属于公司促销赠送品的一种电子化形式，以（ABDEF）等方式承载。

A.互联网（web）B.WAPC.一维码D.短信E.彩信F.二维码

4.以下说法哪些是正确的？（ＡＣＤ）

Ａ.预存话费、协议消费赠送促销品活动应尽可能采取预存话费分月返还、协议承诺最低消费等方式延长客户在网时长、提升客户消费。Ｂ.对于预存话费未设置分月返还的，原则上赠送比例不得超过50%。Ｃ.对于预存话费设置分月返还的活动，原则上赠送促销品比例不得超过60%

Ｄ.对于赠送话费等自有业务的，原则上赠送比例上限原则上不得高于100%。

5.关于合理设定促销资源使用的活动周期和活动次数正确的有（ＡＢＣ）

Ａ.节日期间整合营销活动、季度性整合营销活动、部分集中运营营销活动，活动时间为3-4个月之内，但全年不超过3次。

Ｂ.部分集中运营的营销活动、分公司开展的常态化营销活动所用促销品的活动周期不超过2个月，全年开展不得超过5次。

Ｃ.由于竞争环境的变化开展的预存话费和协议消费赠送外购物品的促销活动原则上持续周期不超过45天，全年开展次数不超过51次。６.区公司组织的整合营销传播活动要本着传播工作闭环管理原则，制定明晰的传播方案。传播方案应包括整体活动的（ＡＢＣＤＥＦ）Ａ.传播策略 Ｂ.传播目标 Ｃ.传播主题 Ｄ.选用的传播资源 Ｅ.传播频次 Ｆ.传播监控的方式方法

７.营销活动的稽核应包含（ＡＢＣＤＥ），确保营销活动按照设计的营销规则执行。

Ａ.营销活动带动的业务发展量的真实性

Ｂ.参与活动客户是否符合活动规定条件

Ｃ.活动规则的系统配置是否正确

Ｄ.促销品的领取和发放是否符合公司业务管理细则相关规定 Ｅ.参与活动客户的履约情况

８.关于终端补贴资源的效用要求以下哪些是正确的？（ＡＢＣＥ）Ａ.终端补贴应重点用于中高端客户和重要集团客户。

Ｂ.对于补贴客户必须设置最低消费额和捆绑时长要求，客户承诺在网时长原则上不得低于12个月。

Ｃ.终端补贴应采取严格的预算管理，分公司终端补贴使用额度不应突破区公司下达的预算额。

Ｄ.原则上TD终端补贴不得高于60%，其他终端补贴不得高于50%。Ｅ.在开展终端补贴营销活动时，应严格履行终端领取手续，做好终端机型、IMEI号等相关资料的登记，通过经营分析系统，加强跟踪分析，监控拆包行为，防止套利。

９.营销活动效果评估报告至少包括但不限于以下几方面内容：（ＡＢＣＤ）

Ａ.活动预期目标的完成情况，活动中积累的经验及存在的问题 Ｂ.客户反应、市场反应，费用支出或收入冲减情况

Ｃ.活动对客户发展、客户稳定、业务拉动的效果分析

Ｄ.对于涉及高价值促销品的营销活动，在评估报告中还应就获得高价值促销品的客户给公司带来的业务收入与促销费支出的配比情况进行深入、全面的分析

１０.关于促销品管理要求正确的有（ＡＢＣＤ）

Ａ.向客户赠送促销品必须以公司正式相关营销活动文件、会议纪要为依据，严格按照文件要求向符合条件的客户赠送促销品。

Ｂ.在开展营销活动时，要采取必要、有效的管理措施，防止用于赠送的促销品被截留或冒领。

Ｃ.严格落实“日清日结、月清月结”制度。

Ｄ.用于抽奖类促销活动的促销品，要符合工商部门的相关规定，最高奖的奖金或奖金价值不得高于5000元人民币。

三、判断题

1.“促销品领用销售台账”(见附件)是详细反映促销品领入、销售、结存数量情况的账薄，需分品种设置明细账页，按业务发生时间逐笔登记，每月与实物核对数量，确保账实相符。(对)

2.给客户下发二维码通知，内容包括一条彩信和一条短信，彩信内容为二维识别码和不超过300字的活动介绍，短信内容为二维码字符串和不超过36字的活动介绍。（错）改：短信内容为二维码字符串和不超过48字的活动介绍。

3.电子化形式销售促销品的，不再进行纸质签领，但24小时内必须向用户发送短彩信通知。(对)

4.节日期间整合营销活动、季度性整合营销活动、部分集中运营营销活动，活动时间为2-3个月之内，但全年不超过4次。（错）改：活动时间为3-4个月之内，但全年不超过3次

5.黏性增值业务主要针对高价值的全球通、动感地带客户开展，基于话音优惠的话务量营销以神州行品牌客户为主。(对)

四、简答题

1.实物促销品管理及使用中应遵循哪些原则？

答：真实性原则、效益性原则、计划性原则、可持续发展原则、岗位职责不相容原则、系统化管理原则、系统配置原则

2.实物促销品的稽核要求。

答：实物促销品实行三级稽核管理模式。营业厅、旗县分公司分别进行一、二级稽核，高于500元以上高价值促销品需由盟市分公司进行三级稽核。

3.营业厅实物促销品稽核检查重点有哪些？

强化企业市场营销活动的项目化管理 第3篇

关键词：企业；市场营销；项目化管理

一、市场营销项目化管理面临的问题

自从和我国加入世界贸易组织之后，我国的市场经济的进行了一次全面的整改，市场营销领域也面临着巨大的竞争压力。营销项目化管理成为了众多企业纷纷效仿，进行高效管理很好的出路。市场营销就是通过市场的交易根据客户的个性化，差异化需求，最大程度的满足客户潜在需要的系统化的营销过程。有效的利用企业的人力、物力、财力资源，提高对客户信息的准确度，进而提升市场客户的占有率，是市场营销活动的根本所在，企业进行活动项目化管理势在必行。尽管在项目化管理的理论上来看，企业的经营者可以根据市场营销理念，并结合企业自身的发展条件，设计相对应的市场营销组合，采取合理有效的营销策略，但在实践过程中，我国的项目化管理还不很成熟，企业只是为了将企业的管理方式单单进行升级，没有有效的执行新的管理模式，做出值得改变面临着很多不确定，不可预料的问题。虽然在项目管理准备上较充分，在实践过程中也有了一定的标杆见影效果，在一定意义上提高了企业对客户的营销活动管理能力，但同时也带来了一些负面效果，在项目范围管理方面，由于涉及到企业中的各个部门，对各级部门的利害关系没有真正的关注，使得项目的实施和完善受到了影响。其次，企业在实践中如何将当代社会高新科技运用在市场营销活动中，合理的科学的利用营销概念，制定一套完整的符合企业特点的变更模型，对营销活动项目的变更领域做到切实的控制，打破传统的营销方式，是企业值得急需解决的问题。

二、企业市场营销活动中项目化管理优势构建策略

（一）依据市场变化趋势，分析创造企业市场营销活动中项目化管理优势

企业的生产经营活动是根据市场的变化形势而进行的，对于市场情况的掌握了解是企业进行营销活动的一大参考体系，特别是在信息传播速度迅速，同行业市场竞争激烈的当下，准备分析掌握市场变化，根据客户的喜好来细分市场，才有可能在市场中立足。在此情况之下，企业营销活动的项目化管理就要充分了解市场变化，在对市场进行调研的基础上确定企业的营销目标，从而有依据地将企业的营销计划制定出来，同时将所要进行营销的时间也进行明确，并对可能出现的风险进行预案。比如，对企业的产品进行准确定位，确定产品客户目标人群，根据目标人群的信息来制定后期的营销计划，比如营销场地的选择，营销时间的确定等等。在充分调查市场的基础上制定的产品营销计划才能符合市场发展规律，也是同消费者的需求同步的，才能够完全将企业产品的销售渠道打开，充分体现出企业营销活动的项目化管理优势。

（二）建立风险防御机制，保障企业营销活动中项目化管理的优势作用

凡事预则立不预则废，企业在生产经营活动中，市场变化等因素可能会导致企业的营销活动遇到经营风险，因此，解决企业营销活动中所存在的隐患和风险，就能为项目化管理的实施保驾护航，从另一方面，也将企业营销活动中的项目化管理的特点优势凸显出来，项目化管理是在企业市场营销活动中发展，其优势也是在营销活动中得以最明确的体现。同时，它也是用来对企业营销活动进行指导的管理方式，因此，项目化管理的优劣将直接影响企业营销活动的顺利与否，如此一来，项目化管理在企业营销活动中就应该充分分析营销活动中所存在的风险，通过项目化管理方式的调整来规避风险。任何管理方式都不能与市场脱节，在市场变化的分析中提前了解企业产品在市场营销中可能存在的问题，并根据这些可能存在的风险进行项目管理的调整，使得企业营销活动能够在市场上顺利进行。比如，在推广销售企业产品时，可以根据产品的特点分析消费者对产品可能存在的疑问，可能对产品功效的误解，也可能是对产品价格的接受程度等等，如果提前分析制定出相应的应对措施，就可能使企业在营销活动中的失误风险降低甚至避免。

（三）积极拓展企业营销活动中管理项目，扩大项目管理优势影响力

企业营销活动中的项目管理作用和优势是在不断的实践中体现出来的，因此，企业营销活动中的项目管理优势的构建要对管理项目进行拓展，在具体实践中，将发现问题的项目化管理方式进行调整、改进，并在一定程度上将项目化管理优势进行宣传，提高影响力，使企业从管理层到员工都能认识到项目化管理的重要性。不少企业对于市场营销活动的项目管理应用方式比较广泛，但是范围较为狭窄。例如，企业对其生产经营的某一种产品或是某一项营销活动进行项目化管理，但是对相关产品或相关的营销活动就往往容易忽略，如此一来，企业的营销活动项目化管理的优势只能在某一部分得到体现，企业也只能从某一部分当中获益。如果其他产品或是项目与使用项目化管理的关联较大，不扩展项目化管理，就不能够使其他产品或是项目在市场中受到同等程度的欢迎，一方面使企业的利益受到损害，另一方面，项目化管理的优势也不能得到体现。因此，企业营销活动在利用项目化管理的同时，也要对相关产品或是服务进行评估，找到项目化管理的连接点，拓宽项目化管理在企业营销活动中的应用渠道，扩大项目化管理优势影响力。

参考文献：

[1]杨莉.企业市场营销过程中的项目化管理探析[J].现代经济信息，2014（20）：95.

探讨房地产营销活动项目化管理 第4篇

房地产营销活动, 是房地产企业实现盈利目标, 并满足客户需要的关键, 如何更好的开展房地产营销活动, 达到双赢, 即开发企业获得期望利润, 消费者获得需求满足, 是众多专家学者尤其是房地产开发商一直关注的话题。从近几年的相关文献来看, 大部分学者主要是针对房地产营销的策略及团队建设方面进行分析探索, 最近则侧重于研究在新形势下房地产营销的转变, 包括营销的创新, 重视市场定位等, 虽然市场营销活动的项目化管理已有学者进行了研究和相关模式的探索, 但我查阅了浙江财经学院图书馆数据库, 发现只有少数学者探索了把项目管理的方法运用到房地产营销中去, 对房地产营销管理进行项目化管理, 只是局限于对尾盘营销和房地产营销项目管理的流程进行研究, 没有把完整的房地产营销活动当作一个项目来进行项目化管理, 本文在前人研究的基础上, 首次提出把整个房地产营销活动当作一个项目来运作, 也即对房地产营销活动进行项目化管理, 重点探讨了房地产营销活动项目化管理的步骤及其优势, 这是项目管理的思想和方法在房地产营销活动中的新应用, 对丰富房地产营销理论有着一定的理论指导意义, 同时, 将房地产营销活动项目化, 使房地产营销管理工作具体化和具备较强的可操作性, 对于更好的达到营销的目标也有一定的实践意义。

二、房地产营销与项目管理

(一) 房地产营销、项目管理定义

本文的房地产营销主要是针对房地产市场中的居住类房地产, 是指房地产开发经营企业或代理商为了实现企业的经营目标, 所实施的房地产项目营销策划、战略目标制定、消费者及竞争者行为分析、产品策略、价格策略、渠道策略、服务策略等一系列活动。项目管理就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术以达到或超过项目目标和要求, 是对项目进行有效的计划、组织、控制、协调、领导, 对既定有限资源实现优化配置的一种系统的管理方式。

(二) 房地产营销活动项目化特征

项目是指总体上符合如下条件的任务:具有独特性, 有预定的目标, 具有时间、财务、人力和其他限制条件, 具有专门的组织。而房地产营销活动, 也具有如下项目化特征。

1. 房地产营销活动具有独特性。

房地产营销活动是不可复制的, 它不是简单的流程, 每个房地产公司、同一个房地产公司的不同项目、不同时期的房地产营销活动都有其独特的特点, 房地产营销活动是一个过程, 涉及各个部门各种人的活动, 因此它具备独特性, 是不可复制的。

2. 房地产营销活动需要满足一定的质量、利润等目标。

如果将房地产企业的市场营销活动作为一个项目来管理, 其目标能否实现, 能否满足消费者需求, 必须达到房地产企业所规定得一系列质量、利润等方面的具体要求。房地产营销活动是有其具体的目标的, 如价格目标, 销量目标、成本和利润目标等。

3. 房地产营销活动是在一定资源限制下去实现企业的营销目标。

任何企业的资源都不可能是无限的, 同样, 房地产企业也不例外。而且房地产企业的资源限制比一般企业更加明显, 它需要大量的资金、人力、物力, 受时间、财务、人力、政策等条件的限制, 所以, 房地产营销活动是在一定资源限制的情况下, 在规定时间内, 去实现营销活动预先设定的目标的一系列任务。

由于房地产市场营销活动具有项目的一系列相关特性, 因此将房地产市场营销活动的实施进行项目化的管理是提高房地产企业市场营销活动效果和效率的有限手段, 是项目管理的思想和方法在房地产市场营销管理活动中的新应用。

三、房地产营销活动项目化管理的步骤

房地产企业能否在激烈的市场竞争中占据有利地位, 高效率的组织营销行为是关键, 而营销活动项目化管理就是将企业中具有战略性的营销目标视为一个项目, 按照项目管理的思想分解为多个互动的工作任务 (WBS) , 并用专业的项目管理方法进行实施和管理。具体实施步骤如下。

(一) 建立项目组织

要对房地产市场营销活动进行项目化管理, 首先就要建立一个项目组织, 项目经理一般是从企业内聘, 直接对公司营销副总负责, 项目经理选出之后, 由他根据项目的特点和要求进行团队成员的选拔, 按照团队建设的要求, 先从各职能部门中挑选, 不够的话可以进行外部人员招聘, 人员选拔好之后首先要进行培训, 让团队成员对项目有更深刻更统一的理解。团队建立并不等于组织建立, 只是组织建立的前提, 要作为一个项目组织, 还要有其明确的组织目标, 总目标就是高效的完成房地产营销任务, 提高公司美誉度并创造利润。在总目标之下有具体目标, 如前期市场调研目标、市场进入阶段性目标、量化的销售额目标等。有了目标, 组织才算真正建立起来。

(二) 项目计划

前期市场调研完成之后, 确定了目标市场, 接下来就要制定详细的组织计划, 包括房地产企业市场营销战略计划、预算计划、人员分工与日程安排计划、广告计划等。项目计划阶段是项目实施的基础, 要提高项目计划的质量, 保证营销活动在合理的范围内, 用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成, 所以在时间安排上要周密, 媒体选择上不光要考虑短期的效果, 还要考虑长期的影响, 在服务中要提高服务质量, 尽最大的努力满足客户的愿望。另外, 此阶段关系到企业各个职能部门的团队成员的协作, 所以整个工作都必须有各相关部门的参与, 以保证工作计划的可操作性。

(三) 项目的实施与控制

目前, 项目实施往往从产品阶段也就是楼盘建好开始正式运作, 这里则不一样, 在房地产项目开始实施时也就是楼盘建好之前营销活动就应该展开了, 营销项目需配合规划和建设部门对产品进行定位, 了解消费者的需求, 需要什么样的房子, 需要什么价位的房子, 周边楼盘的情况等, 对户型提出合理建议, 还要研究项目进入市场的时机, 以便对建设进度合理控制。在销售阶段, 有针对性的进行广告宣传, 充分发掘潜在客户的需求, 选择合理的价格策略, 根据市场和宏观经济政策形势, 选择有效的营销策略, 对营销进度进行控制, 尽量完成初始的营销目标。对于项目的进程控制, 建议使用微软公司的MSproject2000工具软件, 其特点是采用里程碑图表对分解的工作任务和具体任务进行的跟进人进行严格的时间监控, 以提高管理的透明度及提升工作效率。但也可对目标适当调整, 当实施过程中遇到与事先假设不一致的现实问题时, 就需要通过营销控制, 及早发现问题, 上报项目经理, 在和高层沟通协调后适当调整修改计划, 以实现最终目标。

(四) 项目终结

项目的终结以完成所有的营销任务和目标为前提, 但也应该有明确的结束期限, 而不应该以是否达到预期的工作效果为项目关闭的标准。如工作计划完成日期之后仍强行争取达到预定市场目标, 就意味着追加营销投入, 保留现有人力资源, 并影响下一个项目的实施, 如果到期完不成任务, 则应该分析不能按时完成的原因, 如果是不可预测又无法避免的因素, 则可对项目结束时间适当延期, 如果是项目本身运作的问题, 则项目就宣告失败。这里主要是说明成功项目的终结阶段, 包括文件的归档, 信息的保存, 人员的回归, 项目组织的解散或延续下一个项目。这里需要强调的是, 项目收尾阶段也是项目实施的一个重要时期, 一定要保持高度的重视, 防止懈怠情绪的蔓延, 以免出现不应该出现的问题, 导致项目功亏一篑。后面文件的归档和项目的结束报告, 对企业以后类似项目的实施有着重要的参考价值。

四、房地产营销活动项目化管理的好处

(一) 有利于树立正确的营销理念, 提高全体营销人员的认识

房地产营销活动作为一个项目, 首先就应该对这个项目的背景及所处环境进行详细的分析, 也就是进行可行性研究, 而营销理念是企业营销活动的指导思想, 营销理念的正确与否关系到项目能否成功, 所以, 必须首先树立正确的营销理念, 彻底摒弃“营销即推销”的想法, 让全体营销人员深刻的认识到它的重要性, 才能为以后项目的实施, 奠定思想基础。当今品牌营销、服务营销、绿色营销渐入人心, 房地产开发商只有迎合这些变化适时地调整自己的营销理念, 才能够在激烈的市场竞争中获胜。通过项目化管理房地产营销活动, 企业可以根据自身的实力和发展阶段, 针对不同的市场形势、消费者情况和政策, 树立符合自身实际的营销理念, 并灌输到团队中每一个营销人员的心里。

(二) 对营销活动的目标进行详细合理设置

整个房地产项目必然有明确的目标, 但把房地产营销活动作为一个项目, 就可以根据项目总目标与企业的实际情况结合重新设置恰当的目标, 把营销活动作为一个新的起点, 有其要达到的营销目标, 只要对各个目标进行详细合理设置, 才是既明确, 又可行的。如开盘当年销售量完成85%, 次年完成余下的楼盘, 费用控制在多少, 利润目标是哪个范围, 楼盘的质量应该达到什么样的要求, 客户满意度应该达到什么程度等。总之, 项目管理的三大管理—成本、质量、进度管理, 每一个管理都有其明确的目标, 这样就能保证按时按质完成营销任务, 做好这个项目。

(三) 合理调用并配置各种资源, 实现企业的销售目标

房地产营销活动作为一个项目, 就具有项目的特点和优势。其中有一点很重要, 就是能够根据项目目标, 在成本约束下, 从组织中合理调用各种资源, 有人力资源、物资资源、信息资源等, 集中力量完成项目的各项目标, 节约时间和成本, 提高效率。当然, 这就要求该项目得到公司高层的大力支持, 这样各职能部门才会积极配合项目的工作, 使得项目经理能顺利调用各种资源, 按时甚至超前完成目标。

(四) 引入全局观, 对一系列营销活动进行规划, 并鼓励创新

把房地产营活动作为一个项目, 就有其明确的开始和结束时间, 明确的目标和限定的资源, 这样就要把它当作一个整体来看待, 而不是简单的销售过程, 也就是要有全局观, 全面把握项目的各个阶段。房地产项目营销工作包括进行营销策划, 市场定位及目标市场选择, 营销主题的确定, 进而对主题的概念提升, 广告的表达形式, 案场的设计, 现场的销售管理, 售前售后服务等。对这一系列的营销活动都应进行规划, 在这个过程中, 特别提倡创新, 只有创新才能与竞争对手相区别, 在客户心目中形成独一无二的印象, 形成独特的企业文化和品牌影响力, 让消费者信赖企业, 为以后的项目创造口碑效应。这里的创新主要是指在不降低产品品质的前提下进行策略和方法的创新, 要知道, 品质才是硬道理, 要想获得长远的发展, 企业必须深刻的认识到这一点, 以质取胜。

(五) 以客户为中心, 建立高素质、高效率的营销团队

按照项目管理关于团队建设的要求, 首先应识别团队中所需的技能, 选择合适的成员。要知道, 房地产市场营销由于成品独特, 又与法律制度密切相关, 同时受国家宏观经济影响较大, 所以需要多行业、多专业、多技术的人员协同作战, 这要求项目团队成员要具有不同的特长, 如法律、经济、管理、心理社会学、财务、销售等, 不要求每个特长都有一名成员, 但至少应该有比较全面一点的人才, 这就与以往只重视销售管理的营销活动相区别。光有这些人才还不够, 在竞争日趋激烈的市场环境条件下, 能够提供具有完美质量的产品和服务, 建立一支能在复杂多变的环境中随机应对各种挑战的营销团队, 才是真正高素质高效率的, 这就要求以客户为中心, 从房地产项目的选址、市场定位和产品设计开发、房屋销售、物业管理、售前售后服务等都应该以客户需要和愿望为导向, 最大限度的满足客户需求, 不管是现实还是潜在的需求, 要认识到, 开发你所能售出的产品, 比出售你所开发的项目是不一样的。团队建立之后, 就应该通过一定的激励, 来增强员工的认同感和归属感, 使得这个团队富有战斗力和凝聚力。

(六) 提升企业的内部管理水平

国内企业多采用“职能型组织结构”对房地产营销活动实施项目化管理, 将打破原有的职能界限, 出现更加扁平高效的“矩阵型结构”。由于各职能部门的参与, 市场销售部经理转型为项目经理。项目参与者受到项目经理和职能部门负责人的共同管理, 突出了项目经理在组织中的地位, 强调快速高效的实施项目, 建立了一种使项目得以快速执行的环境, 提升了企业的内部管理水平。

五、结语

房地产营销活动是一个复杂的过程, 涉及多部门、多人合作, 具有项目的一切系统相关特征, 完全可以把它看作一个项目, 对其进行项目化管理, 结合房地产营销的相关知识, 把项目管理的思想和方法运用到房地产营销活动中, 可以获得各种优势, 如营销理念的转变、提高资源配置的效率、团队素质的提高等, 这也是项目管理思想方法在房地产营销活动中的新应用。

摘要：房地产营销活动是一个复杂的过程, 涉及多部门、多人合作, 具有项目的一切系统相关特征, 完全可以把它看作一个项目, 对其进行项目化管理, 结合房地产营销的相关知识, 把项目管理的思想和方法运用到房地产营销活动中, 可以获得各种优势, 如营销理念的转变、提高资源配置的效率、团队素质的提高等, 在其具体实施过程中可分为建立项目组织、项目计划、项目的实施与控制、项目终结四个阶段。

关键词：房地产营销活动,项目化管理,步骤,优势

参考文献

[1]赵彬.房地产市场营销[M].武汉:武汉理工大学出版社, 2008:7-10

[2]张捷.房地产营销项目管理流程研究[J].工程管理, 2008

[3]杰弗里K.宾图 (JeffreyK.Pinto) .项目管理[M].北京:机械工业出版社2, 007:3-5

[4]陈君, 王奔.论述项目管理在市场营销活动中的应用[J].管理科学, 2009

企业市场营销活动的项目化管理研究 第5篇

1项目化管理的基本思想

企业从经营观念转变到营销观念，经历了很长的历史阶段，随着市场竞争激烈程度的日益加深，为了可以在市场中占据一定的地位，企业开始在营销活动中加入项目化管理的理念。社会在不断发展进步，科技也在不断发展，企业的项目化管理理念也在不断地更新。传统的企业项目化管理缺乏整体观念，只是单方面关注了企业项目的执行，而没有对整个项目进行调控与监管，无法适应当今市场发展的需要。而现代的企业项目化管理开始逐渐树立整体观念，把项目化管理的思想贯穿到企业营销的各个环节，从整体的角度对企业的市场营销活动进行管理调控。有调查显示，采用传统项目化管理的企业占市场份额的20%，剩下占市场份额80%的企业都是采用现代的项目化管理方法。可见，采用现代项目化管理方法可以增加企业的市场份额，增强企业的市场竞争力，同时还能使市场营销规范、合理地运行。因此，企业树立现代项目化管理的思想非常必要。

营销活动——皮球还要踢多久? 第6篇

石峰是一家大型电信行业A市公司市场部经理,他刚毕业就进入到这家公司,已有十多年的工作经验,担任市场部经理的职务也有三年多时间。这几年来,随着中国电信行业的蓬勃发展, A公司市场部在石峰的带领下也是有声有色,每年都能顺利完成公司任务。但是,这半年来不顺心的事情越来越多了。以上个月为例,上个月市场部开展了一项大型的营销活动,部门上下都投入了大量的精力,可是不仅销售收入远远没有达到预计的目标,而且客户投诉还增长了不少,可谓是得不偿失。到底现在市场部的工作产生了什么问题呢?

回想起三年前刚来市场部的时候,市场部总共才50几个人,其中还包括一个销售部管理全市营业厅,人少但是力量大,营销活动开展得很好。现在人员增加了,市场部各专业室人数就超过了100人,销售部也变成了几大区域分公司,为什么感觉做起事情来还没有原来高效,失误也越来越多呢?

在刚刚开完公司月度经营会议以后,石峰决定召开一个部门会议,看能不能找出问题的根源和解决办法。当天下午2点半,部门会议准时召开。石峰首先介绍了一下月度经营分析会议上的一些内容,然后要求大家就上个月的营销活动谈谈存在的问题和原因。

石峰说完以后看了看会场的二十多个人,发现大家都不约而同地低下了头,仿佛陷入了沉思,完全没有以往会议上那种积极踊跃的氛围。稍微等了一会,还是没有人说话,石峰只能接着说:“今天的会议我们不是来追究责任,毕竟从整体来看我们的工作还是做得不错。之所以要大家谈问题,也是作为前期工作经验的总结,希望我们今后的工作能做得更好。钱敏,你负责客户服务管理,你先分析一下客户投诉的问题。”

钱敏答应了一声,把笔记本电脑打开说:“我把与营销活动相关的投诉进行了分类分析,客户投诉主要分为三大类,第一类是对营销方案的投诉,包括方案限制条件不合理、活动冲突等;第二类是对营业员工作方式的投诉,像营销活动解释不清楚、业务办理错误等;第三类是对营销活动服务的投诉,像业务办理不能及时拿到赠品、赠费不及时等。我觉得出现这些问题的主要原因是营销方案设计的时候考虑不周全,营业员培训不到位以及活动准备不充分。”

石峰点了点头说:“你这几点提得很好,那我们再来看看营销活动执行效果不佳的问题,老熊,你作为区域分公司经理,说说原因吧。”

老熊考虑了一下说:“营销活动执行效果不好,销售目标没达成,我作为一线销售的管理人员首先要自我批评,今后我们还需要继续加强销售能力和销售水平。但是,我们也面临着一些客观情况,我觉得主要有四个方面的问题。首先,营销方案对消费者吸引力不大,而且非常复杂,很难向客户解释清楚,增大了我们营业员推广的难度;其次,营销方案下达时间太晚,方案下达第二天就是开始做活动,一线人员都没有时间学习和理解营销方案;第三,广告宣传没有及时跟上,活动开始了一个多星期后媒体广告才推出,海报、POP等宣传物料才到位;第四,赠品供应不及时,部分营业厅经常出现赠品断档的情况,导致客户意见很大。石总,不是我抱怨,我们在前面打战,弹药要是不够光拼刺刀也不行啊。”

石峰笑了笑说:“指标都是背在你们身上,你该抱怨还是要抱怨啊!李辉,现在广告发布为什么会晚那么久呢?”李辉一脸不高兴的说:“石总,你看啊,我们设计方案初稿大概要2天,跟各部门讨论确认方案要5天,各级审批大概要3天,广告商制作发布最少要7天,也就是说从设计到完成制作至少要3周的时间,但是现在营销方案下来后经常只剩下一个多星期时间,时间太短了我们也没有办法。”

石峰点了点头说:“这个情况我清楚,看来我们还是要想办法把周期缩短才行,回头你拿个方案我们讨论一下。邱国昌,老熊说你们物资室的子弹供应不上,你准备怎么办呢?”

物资室经理邱国昌冲着老熊笑了笑,然后说:“这个问题其实很好解决,如果IT部门能每天提供详细数据,我们可以对物资使用情况进行监控,能尽早进行物资采购配送或营业厅之间的调配。不过IT部门不愿意这样做,他们觉得工作量太大,希望石总能够协调一下。”

石峰说:“我记得重点的营销活动,产品管理室那边会每天从IT部门拿销售数据进行监控,你们可以从产品管理室拿销售数据筛选出赠品数据。老陈,以后你们把销售数据转发一份给物资管理室。”说到这里,石峰突然皱了皱眉头,也不等老陈答应又接着说,“产品管理室负责设计营销方案,你们室都是经验丰富的同事,力量最为强大,各部门都期望你们在工作上能给予有力的支持。但是,现在这种支持力度不行啊!”

老陈苦笑了一下说:“领导批评的对,我最近也在检讨我们的工作,为什么以前一直这样工作地挺好,现在就不行了呢?我发现存在几个方面的问题。第一,营销活动数量显著增加,去年平均一个月营销活动在10个左右,今年一个月营销活动在16个以上;第二,营销活动准备时间明显缩短,去年每个活动的准备时间基本上在一个月以上,今年已经缩短到20天,活动数量的增加和时间的缩短使我们的员工在工作中压力增加,导致有些工作出现了疏漏;第三,部分职责不明确,现在只要和营销活动相关的事情都会找到我们来处理,我们的员工做了很多职责之外的事情,现在我们室员工加班时间是最多的,还是人不够用;第四,协作不顺畅,比如我们要数据进行客户分析,IT部门要2-3天才能提供数据。我们的方案初稿完成后,要求各专业室提出建议,但是大家都没有什么反馈,等活动开展了再提出营销方案存在问题等等……”

营销活动管理 第7篇

一、营销活动组织结构的探讨

1. 营销活动组织结构存在的问题

随着经济的发展, 传统的组织结构已经落后, 比如大多数目前的企业中营销部门采用的“金字塔式组织”, 把上下级别划分得非常清楚, 造成各自干好自己的工作就完事大吉, 而且信息传达的也缓慢。严重影响了整体的工作效率。具体体现在机构臃肿、管理重叠、阶级分化、脱离实践等。

2. 营销活动组织结构解决策略

首先, 对各个部门分割的问题加以改革;部门之间经常会发生口角, 各自使用自己部门钻研的策略, 和其他部门的策略不合作, 而且不对策略进行合理的讨论, 即使有更好的也不相互虚心请教。不但降低了工作的效率, 还增加了公司的开销。其次, 解决部门的内部矛盾;如果内部出现问题会直接影响市场策划与规划的职能作用, 比如生产计划与销售计划不匹配、生产的产品没有销出、库存多、产品供不应求等。这就要求高层的管理人员必须进行市场调查, 亲自参与最底层的工作, 了解市场的实际情况。专业策划人员有足够的专业知识, 做好细节的工作, 调查数据一定要属实。其次, 发展成员的自身优势, 增强集体凝聚力;最底层的成员因为害怕上级领导的惩罚, 任何事情都要请示领导, 然而个人有个人的思想, 也许底层员工的营销策略会好于领导。最后, 消除重叠的职责;部门和部门之间有的职责会存在重复的现象, 浪费了人力和物力, 所以要杜绝此类浪费的产生。

二、营销活动项目管理化的探讨

1. 营销管理方法存在的问题

目前我国的营销策略主要偏重定性的方法, 较少采用国际先进的定量的国际先进的管理方法。分析原因其一是缺乏现代的高科技信息, 没有先进的营销管理数据系统, 导致很多需要量化的数据缺失。另一方面是缺少学习型组织文化, 缺少专业的能掌握高科技技术的人才。

2. 营销活动项目管理的策略 (1) 主要活动为一次性活动

随着经济的不断发展, 全球一体化经济更加突出。所以针对市场经济的产品销售也应当有所改变。例如先进行市场调查, 测试好消费者的偏好, 设计出新的产品。然后推出消费者喜爱的产品, 抢占市场份额, 针对消费者推出一组降价的产品组合, 比如促销活动, 赠送产品试用装等。最后针对中间商实施购买折让、陈列打折、免费赠送产品的宣传广告海报以及产品展示架等。

(2) 主要的营销活动符合项目的特点

虽然营销的活动有很多的方式, 但是不能为所欲为, 要根据产品的特点设计巧妙的方案, 据对目前的项目分析, 具有目的性、独特性、临时性、复杂性、不确定性和风险性、生存周期性等。

首先, 市场调研符合项目的特点。即系统的收集、分析调查报告, 最好是组成小组讨论的方式, 汲取大家的意见。前提是做好调研的一次性和完整性工作, 一定要有目的性, 在调研的时间上也应该掌握好。其次, 新品的上市一定要符合项目的特点。明确产品的目的性, 掌握消费者的喜好和产品的生命周期, 在销售的时间上有具体的安排, 比如注意新产品上市活动包括配方研发、包装设计、产品生产、铺货、推广活动的开展等等。最后, 了解营销推广活动具有项目的特征。例如有明确的目的性, 销售时增加企业的短期销售额。还应当注意项目的生命周期性, 其过程是从一个阶段过渡到下一个阶段的, 每一个阶段都有相应的任务、人员、组织等。

三、预设营销项目在操作过程中的风险

在实施营销活动前, 制定应急营销活动出现的意外的措施, 针对产品的特点, 预设营销中容易产生的危险, 解救及时性。例如预设最低价格、与竞争对手相比拼时的价格最低浮动、营销渠道的多变性、营销方式突发性等。营销的过程也是一项动态的管理, 需要工作人员时时刻刻去关注, 有效降低出现风险的概率。

四、项目化管理在未来市场营销的发展

在市场营销中, 实行项目化管理是一种新型策略, 是在实践中总结的理论, 在未来的发展中, 稳固其效果的同时, 加大对其研究和探讨, 争取开拓创新更适应时代发展的管理方法, 根据整个营销环境的快速多变, 营销管理也受到一定的影响, 比如面临的变化增多、不确定性加大, 管理的复杂性增加, 业务活动中交叉增多、相互依赖性增强等, 所以项目管理应当加强对市场的熟悉性、工作量的大小、变化的环境、互相联系、组织的声誉等的管理, 添加新的管理思想、新的管理方法、新的工具和技术, 以科学理论知识的实力迎接未来不确定性的因素。

总结

总之, 企业的市场营销活动中, 开展与之对应的项目管理是非常重要的, 围绕不同的项目, 采取市场营销策略, 最终完成企业的营销目标。在市场经济竞争日益激烈的今天, 开拓创新新型营销策略, 具有时代意义, 并且努力将新科技信息技术应用其中。最终使企业的经济达到最大化。

参考文献

[1]姚莉.如何在营销活动过程中实现项目化管理[J].消费导刊, 2010.3

营销活动管理 第8篇

一、企业市场营销活动中的项目化管理概述

( 一) 项目化管理的概念

企业市场营销活动中的项目化管理指的是在市场经济环境下,通过系统化的措施与手段对企业运行的经济项目进行管理与优化,最终促使其目标实现。从项目化管理的概念中可以看出,对经济项目进行管理的本质为通过管理基本原则与管理科学措施实现对经济项目运营活动的管理与控制。实现市场营销活动的项目化管理对传统的市场营销活动管理模式进行了创新,具有非常重要的现实意义。

( 二) 项目化管理的意义

企业实现市场营销活动的项目化管理能够促进企业市场营销观念的转变。项目化管理中更加强调企业各个部门之间的相互配合,要求企业中的财务部、采购部、研发部、管理部等都要对市场营销管理活动积极地参与, 在企业中形成“营销总动员”的氛围 。项目化管理属于市场营销管理中较为新型的方式之一,能够促进企业优秀文化的进一步发展,通过企业文化的发展实现市场营销活动层次的提升。此外,实现市场营销活动的项目化管理能够促进企业内部整体管理能力的提高,降低企业内部各个部门之间的问题与摩擦,进而实现企业运行成本的节约与经营效益的提高。

二、项目化管理理念是企业市场营销活动的基 本原则

项目化管理理念是企业市场营销管理活动开展的基本原则。企业经济运营的观念经历的发展过程为“生产—产品 质量—产品推销—市场营销”,其中最为重要的市场运营理念为4PS企业营销理念。随着市场经济的不断发展与完善, 企业市场营销管理也实现了创新与发展,实现了项目化管理理念的全面应用与贯彻,促使企业的市场营销活动更加的科学、高效与系统。然而,我国企业市场营销活动的项目化管理还处于发展的初级阶段,依旧存在着较多的问题,例如过分关注市场营销项目实施过程而忽视项目控制与管理。当前, 项目化管理已经在企业的市场营销活动管理的各个环节中得到了应用,例如人力资源管理、战略决策管理、市场营销管理、产品质量管理、售后服务管理等。实现企业市场营销活动的项目化管理也在一定程度上促进了企业市场营销管理能 力的提高。企业的市场营销活动具有动态性,在营销项目执行的过程中存在着部分影响与制约因素。因此,需要实现企业市场营销活动的项目化管理,促进企业营销效率的提高, 为企业带来更好的经济效益与社会效益。

三、项目化管理在企业市场营销活动中的实现 措施

企业的市场营销方式对其市场竞争力有着重要的影响, 科学的市场营销方式能够帮助企业在市场竞争中获取有利的优势。实现企业市场营销活动的项目化管理指的是将企业市场营销目标视为整体,通过项目化管理理念实现市场营销目标的划分,之后利用项目化管理措施对划分所得的各个营销活动程序进行管理。

( 一) 市场营销活动的组织措施

在企业经济发展的过程中,市场营销是其核心内容,实现市场营销战略的科学化与合理化能够实现企业内部资源的优化配置,确保企业市场营销活动效率,促进市场营销战略目标的完成。市场营销在企业的整体发展中有着非常重要的作用,能够促进企业经济的发展与战略目标的实现。

企业在对市场营销活动进行组织的过程中,主要的内容包括以下两个方面:第一,对市场营销活动中的环节进行组织,企业要对市场营销活动中的营销战略目标与营销工作程序进行明确。因此,企业中的市场开发部分需要依据企业的战略发展目标制定明确的营销目标与营销目标市场。此外, 还需要对营销目标市场中存在的各种变化进行了解与掌握, 在此基础上实现营销活动各个环节子目标的确定。第二,对市场营销活动前期的目标市场调查与分析活动进行组织,企业在进行市场营销活动之前需要对市场情况进行了解与掌握,通过目标市场调查与分析工作的组织实现该目标。此外, 市场营销活动进行组织的过程中还会受到国家政策、经济环境、社会文化及其他企业市场营销战略计划等因素的影响,需要在市场营销活动之前对这些因素进行明确与了解。

( 二) 市场营销项目的计划措施

企业在对市场营销活动进行组织之前,需要首先制定较为科学的营销战略方案。通过对目标市场的全面调查与数据资料的采集分析,以书面的形式将所得的统计结果进行整理形成报表。首先,企业应该对目标市场进行明确,并对目标市场进行细分;其次,企业应该依据目标市场实际情况对产品营销组合进行科学合理地确定;最后,企业要对已经确定的产品营销组合的宽度与深度进行规范,并注重对产品营销组合的科学管理。除此之外,企业还应该对市场营销活动中的实际要求及企业产品的市场竞争情况进行明确与了解,在此基础上对产品价格销售构架进行制定,组建高素质、高能力的企业市场营销队伍;企业要结合依据实际的要求与科学的预算对市场营销措施进行确定,实现市场营销措施的最优化。企业在进行市场营销活动的过程中,要将工作人员的营销任务落实到个人,同时要对活动中需要的经费进行准确的计算与管理。

( 三) 市场营销项目的执行措施

企业营销部门要在市场营销活动前期与研发部门、生产部门联合对产品组合进行精准的定位,依据市场调查与产品生命周期对产品组合进行科学的调整,确保产品组合能够满足市场与客户的需求。企业营销部门要依据市场实际消费能力调查结果对产品的销售价格进行科学的定位,并向财务部门提交营销成本的相关资料,为财务部门产品销售价格机制的建立提供依据。

( 四) 市场营销活动的风险防控措施

在企业的市场营销活动中存在着较多的不确定性因素, 这些因素的存在都会对企业的市场营销活动造成一定的影响。因此,企业在进行市场营销活动的过程中要结合目标市场实际情况,在确保市场营销项目运行周期与运行质量的基础上对营销项目的进程进行科学、合理的调整。当前,市场中的产品需求处于不断变化的状态中,企业营销工作人员要对市场营销活动中的风险进行有效的防控,最为有效的措施就是及时调整企业营销战略方案。

( 五) 市场营销活动后期工作处理措施

企业市场营销活动的后期工作主要包括合同、管理等方面的收尾工作,具体的包括资料总结、项目记录、项目分析及失误探究、营销活动核实等。

四、企业市场营销活动的项目化管理给企业带 来的变化

( 一) 实现了企业营销观念方面的转变

项目化管理中指出营销工作不仅仅是市场部应该承担的工作,而是企业所有的职能部门都应该参与其中。企业的财务部、采购部、生产部、研发部、品牌管理部、人力资源部等企业职能部门都在企业的市场营销活动中各司其职,参与部分甚至整个项目管理过程,从而通过有形或者无形的方式在企业中形成“全员营销的”营销观念,实现营销观念的转变与创新。

( 二) 实现了企业文化的提升

从项目的立项到完成的期间,需要花费较为长期的时间。企业不同层面的员工之间都应该在磨合的过程中实现沟通能力的提高,从高层管理到基层员工之间要保持良好的沟通, 从而形成团结协作的“团队合作精神”。与传统的组织架构相比,项目化管理打破了等级观念,更加注重平等与合作,鼓励员工进行项目的尊重与创新,实现企业文化的创新,提高企业的运营高度。

( 三) 实现了企业内部管理水平的提高

国内企业的组织机构大部分都采用“职能型”。在项目化管理的实施过程中,必须要打破这种组织机构职能之间的界限,形成更加扁平与高效的“矩阵型结构”。随着企业职能部门参与到项目化管理中,市场部门的经理就需要对整个项目进行管理,进而成为了项目经理。项目参与者除了要向原职能部门的经理负责之外,还要向市场部经理报告,降低部门之间的摩擦,从而实现运用成本的降低与公司资源利用率的提高,实现了劳动力的增值。项目参与者通过培训及工作实践成为复合型人才,实现了员工职业发展方向的拓展,实现了公司向心力的固化。

五、总结

营销活动管理 第9篇

1 市场营销与项目化管理的概念

(1) 市场营销的概念。市场营销是指个人或集体通过交易创造的价值或产品, 用来获得各自需要的东西, 从而实现双赢甚至多赢的过程。其中一种是名词, 指的是探究企业市场营销过程的学科, 即营销学。还有一种是动词, 即企业在其经营销售过程中的具体活动和行为。

(2) 项目化管理的概念。项目化管理最早是从项目管理的进一步深入探究中发展出来的, 项目化管理即是将企业各项经营销售活动当作具体的项目来研究, 从而对其进行项目化管理, 也就是把企业整体进行项目化, 用项目化管理的具体模式来进行管理。一个好的项目化管理是企业在竞争中获得明显优势的关键。

(3) 市场营销活动中项目化管理的概念。由于改革开放以来企业之间的市场竞争压力越来越大, 市场营销也越来越受到企业的重视。为便于较为迅速地占领市场, 与更多的外资企业进行竞争, 大部分国内企业已经开始利用项目化管理来对整个市场营销活动进行指导与改善。

2 项目化管理在企业营销活动中的作用

(1) 增强企业的创新能力, 改善项目化管理的模式。创新项目化管理是提高企业市场营销管理效率和水平的主要保证。企业市场营销活动中项目化管理应当要完善该项目专家的评判审核工作, 加强项目化管理前期的筹备工作。同时, 项目在最初阶段要推行展开严格的招标制度, 改善整体项目化管理评估过程的方法, 确保准确无误。

(2) 建立企业市场营销活动视角的项目化管理新模式。进入21世纪以来, 企业的市场营销活动中出现了越来越多更加复杂的新问题。从市场营销的角度来看, 市场营销作为总体系统的中介, 同时结合着项目化管理的理念和目的, 运用项目化管理的方法, 对市场营销中的所有相关活动进行整体管理。

3 市场营销活动中实施项目化管理的步骤和方法

(1) 确立市场营销目标。企业进行市场营销的最终目标是什么, 如何达到这一目标?在企业市场营销活动最初阶段, 公司高层应当着重研究制定总体的战略方案, 确立所要进入的目标市场以及进入市场的每个阶段的不同方案, 对市场份额和销售额进行细化。

(2) 制定市场营销调查研究计划。在确立企业市场营销目标后, 接下来则要对目标市场以及和其他企业竞争的情况的数据进行着重分析和调查研究。数据的采集内容有: (1) 企业制定的目标市场的市场容量情况; (2) 消费者在消费过程中对质量、外形、价格的喜好; (3) 消费者对市场结构和自身消费能力的理解; (4) 消费者的消费心理和购买目的; (5) 消费者的支付行为和习惯; (6) 对竞争对手的优势和劣势的情况分析; (7) 海外市场则要注意进行对其国家的政治、经济、文化等方面的了解。

(3) 制定营销目标包括三个要素。第一, 制定具有竞争力的价格和质量地位;第二, 通过产品的开发、销售以及流通来统一进行针对定价;第三, 做好宣传工作。

4 市场营销项目的执行与实施

(1) 市场营销项目的执行。在市场营销的具体操作中, 项目化管理的实施一般都从产品设定的最初级阶段开始执行。有了前期的调查和研究, 企业的市场营销部门、研发部门以及生产部门需要统一协商并对现有的产品结构进行分析和调整或者重新定位改善。综合具体的每个产品周期予以完善。同时观察市场变化, 如果发现新的商机, 则需要尽快对新的产品进行投入研究, 并在最短时间内进行生产, 以确保企业在激烈的竞争中取得明显优势。企业的研发和生产部门同时要根据新产品进行全体调整, 改善生产模式和流程, 以尽快推向市场, 获得先机。同时市场部门也要观察市场动向和消费者的需求, 协同会计部门对新产品的成本等方面进行计算, 同竞争对手的产品进行比对, 及时对新产品的价位进行合理定价。

(2) 市场营销项目的实施。在实施过程中, 销售部门则需要根据产品的特点、消费者的不同需求以及同行业竞争者的产品进行重点分析。在分销商以及中间销售商中进行严格评估考验, 精挑细选出长久的销售团队。同时对各个层次的经销商进行销售培训和提成激励, 使得企业在市场营销活动中的销售面速度扩张, 占领先机, 拥有较大的市场份额。

5 关于对项目的结构调整风险的控制

(1) 项目结构的调整。在企业市场营销活动项目中, 及时根据市场动向和消费者心理做出判断, 对产品结构和营销模式进行调整, 可以避免浪费不必要的人工和资金。然而在实际的营销过程中, 很多风险是无法避免的, 不可控因素相当多, 因此, 及时发现问题并尽快做出调整, 对企业整个营销项目有着至关重要的作用。

(2) 项目风险的控制。由于市场风险难以避免, 营销市场动向瞬息万变, 企业必须对可能出现的潜在风险予以控制。项目的实施过程中, 必须对整个可能出现的风险区间进行评估控制, 对照市场反应和预测反应, 避免较大的误差。由专业的人员进行绩效评估, 及时向董事会反映问题。如有风险出现, 需要及时执行预先制定的风险控制计划, 从而减少企业的损失。

6 发掘企业营销活动中项目管理的优势

(1) 被企业忽略的可开发优势。当企业逐步做强、做大, 有了自己的优势后, 产品的推广和营销则会变得较为自信和容易, 销售面也会很容易打开, 销售额迅速增长。不少企业因为一个好的产品, 会专门投入资金另外成立一个公司, 因为之前的调查研究使得他们对该产品相当自信, 销售额会有着极大的上升。然而, 很难有企业可以做到大多数产品都很受市场青睐。比如罗氏在中国有着数百个产品, 但不是所有产品都能在市场中名列前茅。在我国企业中, 医药企业处方药的销售额度超过35亿的企业都有着5个以上的金牌产品, 而就是这几个金牌产品可能就占到了企业70%以上的销售额, 很多其他优秀的产品可能因为人力、资金的问题没有进行开发。而且手上有了金牌产品, 企业自身也因自信和懈怠忽略产品的开发和优势的发掘。在企业规模和资金不够庞大的时候, 权利会高度集中, 而当企业规模逐渐壮大时, 少数人是很难管理整个企业的, 而他们依然对于手中的权利无法割舍, 从而阻碍了企业的进一步发展。

(2) 如何发掘企业的优势。在不同的时期, 不同的经营模式, 企业市场营销的职责和理念是不同的。整体结构的升级调整需要新的管理模式, 同时发掘新的项目管理优势。企业的发展不但可以把对外资本兼并、管理经营, 同时也可以对内部的项目化管理的潜力和优势进行挖掘。大多数的情况下, 企业在不断壮大的过程中, 不但在资金、规模、市场份额上有了巨大进步, 还在经营、管理经验上有着深厚的积累, 如何发掘自身内部的项目化管理经验优势对于企业未来的经营也起到重要作用。一些非企业主要产品会使企业的资源和人力有所浪费, 目前市场上很多企业都仅仅依赖个别产品, 所以越是依赖, 对此产品的投入就越多, 因此很难有精力和资金去对新产品进行开发, 新的优势就很难出现。而随着市场的变化, 一旦以往的优势产品被淘汰, 自身现有的产品又没有被发掘出来, 企业就会举步维艰。所以, 保持新产品和项目化管理优势的发掘动力, 是一个企业长久发展的重中之重。

7 结语

综上所述, 在当今日益开放的市场竞争下, 国内企业必须发掘营销活动项目化管理的优势, 才能更好地促进企业的发展, 只有不断地创新, 拥有多方面优势, 才能在日益激烈的竞争环境中立于不败之地, 从而实现企业向更高层次的发展。

参考文献

[1]朴光浩.论项目管理在市场营销实践中的具体应用[J].中国商业与贸易, 2011 (06) .

[2]姚莉.如何在市场营销活动过程中实现项目化管理[J].中国市场营销管理导刊, 2010 (03) .

[3]夏维力.企业市场营销在迎合市场中的相关项目化管理[J].武汉科技大学学报 (经济科学版) , 2010 (03) .

企业营销活动与营销环境分析 第10篇

关键词：企业营销活动,营销环境,分析

美国著名市场学家菲利普·科特勒对市场营销环境是这样解释的:影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体地说就是:“影响企业的市场营销管理能力, 使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。”

换句话说, 市场营销环境指一切影响、制约企业营销活动的内部条件和外部环境的因素总和。这些因素可分为宏现环境 (包括人口环境、自然环境、经济环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等) 和微观环境 (可细分为企业内部环境、企业的供应者、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众等) 。

在一般情形下, 宏观环境因素决定微观环境因素, 宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用, 对企业营销活动产生制约和影响。微观环境也对宏观环境有重要的反作用。这些力量与企业形成协作、竞争、服务、监督的关系, 直接地影响和制约着企业服务目标市场的能力———企业营销活动。

一、对市场营销环境分析是企业营销活动的基础

开展市场营销活动的目的一方面是为了更好地满足人们不断增长的物质和文化生活需要, 同时也是为了使企业获得最好的经济效益和社会效益。要实现上述目标, 其立足点和根本前提就是要进行市场营销环境分析。只有深入细致地对企业市场营销环境进行调查研究和分析, 才能准确而及时地把握消费者需求, 才能认清本企业所处环境中的优势和劣势, 扬长补短。否则, 企业便不可能很好地实现其满足社会需求和创造好的经济效益和社会效益的目的, 甚至陷入困境, 被兼并或被淘汰。许多企业的实践都充分证明, 市场营销环境分析是企业市场营销活动的立足点和根本前提, 成功的企业无一不是十分重视市场营销环境分析的。

企业市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的。社会生产力水平、技术进步变化的趋势、消费者需求结构的改变、国家一定时期的政治经济政策等, 都直接或间接地影响着企业的生产经营活动。成功的企业经营者, 都十分注重市场调查与分析市场营销环境。忽视市场营销环境分析, 通常会使企业生产经营活动遭受影响和冲击。

例如:爱尔琴国民钟表公司的失败。美国著名的爱尔琴国民钟表公司自1864年创立以来, 直至1958年, 在美国享有盛名, 销售量一直上升, 支配着美国的钟表市场。但1958年以后, 消费者对手表的需求发生了变化:由要求手表计时非常准确、名牌及耐用的观念改变为只需要一个能计时、外表吸引人及价格低的手表。因此, 分销渠道也由珠宝商店向大众化商店拓展。当竞争者适应市场需求变化而投入了适合消费者需求的产品时, 该公司仍陶醉于自己的高质量手表, 从而导致了其经营的失败。因此, 营销企业只有密切注意对营销环境进行调查、预测和分析, 才能确定适当的生产经营战略, 并相应调整企业的组织机构、管理体制和营销活动, 使之与变化了的市场环境相适应。

二、市场营销环境制约着企业市场营销活动的进行

企业市场营销环境的内容既广泛又复杂。不同的因素对营销活动各个方面的影响和制约也不尽相同, 同样的环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约也会大小不一。一般来说, 市场营销环境主要包括两方面的构成要素:一是微观环境要素;二是宏观环境要素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动, 而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。

比如:市场营销微观环境中构成企业营销内部环境的各部门的协调配合及各自工作的效果和效率, 直接影响到企业产品销售甚至营销活动的成效。因此, 企业的生产能力、财务能力、职工素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的形象等, 构成营销内部环境的主要内容, 影响企业为消费者提供商品的能力。

市场营销宏现环境中的经济环境就制约着一个企业对其某项新产品的定价;在任何社会制度下, 企业的营销活动都必须受到政治与法律环境的强制和约束, 这种环境是由那些强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成的, 企业时时刻刻都能感受到这些方面的影响。可以这样说:企业的营销工作总是在一定的政治和法律环境下运行的。例如:1997年, 美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争, 而夹在两者之间的是一家跨国百货公司———沃尔玛公司。当时, 争执的激烈程度从下面的报纸新闻标题中可见一斑:“将古巴睡衣从加拿大货架撤下:沃尔玛公司引起纷争”、“古巴问题:沃尔玛公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局:加拿大与美国赌外交”、“沃尔玛公司将古巴睡衣放回货架。”

三、市场营销环境为企业市场营销活动带来环境威胁的同时也带来了市场机会

所谓环境威胁, 就是营销环境中对企业营销不利的趋势, 对此如无适当的应变措施, 则可能导致某个品牌、某种产品甚至整个企业的衰退或淘汰;而营销机会则是企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会。在现实生活中, 机会和威胁往往是同时并存的。就像一枚硬币的两面, 一面的存在以另一面的存在为前提, 且在一定条件下可以相互转化。如果企业不注重市场环境的分析, 它所失去的不仅是新的市场营销机会, 而且可能遭到变化了的市场环境的威胁;如果对环境威胁十分重视, 积极地寻求规避威胁的对策, 不仅可能消除威胁, 而且极有可能将威胁转化为企业发展的新机遇。

营销环境的不断变化造成新的机会和危机, 这种变化有些是缓慢的, 可以预测的;有些是急剧的, 难以预测的。各行各业之间所处环境也不尽相同, 按其变化的速度可分为三类:1、稳定的环境, 如某些食品的市场环境是想对稳定的, 基本上与人口变化成正比;2、缓慢变化的环境, 款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代60、70年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测, 多数企业能有条不絮地适应这种环境变化;3、急剧变化的环境, 在20世纪70年代石油危机之后, 油价猛涨, 每桶油价从1970年的2.23美元涨到1982年的34美元, 这种变化是急剧的, 令许多企业措手不及, 损失严重。

同一环境变化对不同行业的影响也不同, 它可能对某些企业或行业造成危机时, 同时又带给另一些行业或企业提供机会。上述三种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策实施时, 企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说, 三种变化并非是既定不变的, 同行的竞争都会使行业之间产生剧变, 谋取市场突破口, 找出利润新增高点。

例如:几年前, “早一粒, 晚一粒”的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告, 而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物。可自从2000年11月17日, 国家药监局下发“关于立即停止使用和销售所有含有PPA的药品制剂的紧急通知”, 并将在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家。像“康泰克”、“康得”、“感冒灵”这些消费者平时较常使用的感冒药, 因含PPA而成为禁药。中美史克“失意”, 三九“得意”, 三九医药集团的老总赵新先想借此机会做一个得意明星。赵在接受央视采访时称:三九有意在感冒药市场大展拳脚。赵新先的概念是:“化学药物的毒害性和对人体的副作用已越来越引起人们的重视。无论在国内还是国外, 中药市场前景非常被看好。”三九生产的正是中药感冒药。三九结合中药优势与舆论, 不失时机地推出广告用语:“关键时刻, 表现出色”, 颇为引人注目。也想抓住这次机会的还有一家中美合资企业———上海施贵宝, 借此机会大量推出广告, 宣称自己的药物不含PPA。在这些大牌药厂匆匆推出自己的最新市场营销策略时, 一种并不特别引人注意的中药感冒药———板蓝根, 销量大增, 供不应求。经过一年多的角逐, 感冒药市场重新洗牌, 新的主流品牌格局已经形成。

环境是企业生存发展的空间, 企业作为社会经济组织, 不可能脱离环境而开展市场营销活动。这些环境的变化既给企业带来了机会, 又可能给企业造成威胁。营销环境对企业营销活动的影响是至关重要的, 处理好与营销环境的关系, 是企业生存与发展的前提。

参考文献

[1]胡志勇.市场营销学.中国商业出版社, 2000.8.

[2]邹艳梅.市场营销实务.大连理工大学出版社, 2012.8.

[3]陈清泰.中国大型企业的成长环境[J].经济管理文摘, 2002.6.

浅谈企业市场营销活动 第11篇

关键词：市场营销；企业市场营销现状

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 09-0000-02

现代企业要想在经济全球化和激烈的市场竞争中赢得主动和先机，获得生存和发展，就要在市场营销方面满足企业销售环节的需求。 企业只有在这一环节进行策略和方法的创新，才能够顺利的完成企业的生产任务， 才能够健康持续的发展企业。

一、市场营销概述

简单来说，市场营销主要是指企业为了顺利完成销售环节而进行的促销活动，是企业结合自己所掌握的市场信息和客户源，对消费者进行产品介绍，以期提高销售量的一系列活动的总称。市场营销要解决的是如何完成企业的销售任务以及如何增加企业产品市场占有率的任务，有时它对企业的生存和发展能够产生决定性的意义。中国进行经济体制的改革以后，企业的管理模式也发生了相应的变化，中国的企业在现代化管理方面也取得了极大的进步，但是这些仍然不能保证中国的企业能够在国际市场中顺利应对挑战。同时，市场营销在我国的发展时间尚短，我国大多数的企业在营销方面仍面临着许多难题。这些难题主要包括以下几个方面：

（一）观念转变问题突出

这类问题主要是长久以来我国企业生产活动中的管理所导致的。原来的国有企业中的一些领导人员囿于传统的生产和推销观念，不能及时转变营销理念；企业中大部分的员工仍然认为市场营销以及销售工作仅仅是销售部门的任务，与他们无关；企业在生产时，往往忽略市场需求环节，企业各个相关部门不能有效的协调在一起协同作战；在推销环节上照搬其他企业的策略，以致企业销售状况不理想。有些企业虽然也开始关注市场营销，但未真正形成现代的营销理念，对市场需求、消费者和竞争对手重视程度不够，严重制约了企业的进一步发展。

（二）缺乏高素质营销队伍

营销人员的素质和营销技巧直接关系到企业营销的成绩，关系到企业生产能否顺利进行。但是现在一些企业忽视对于市场营销人员专门的技术培训和营销观念的更新，导致企业营销人员的素质不达标。

现在仍然有市场营销人员营销就是把东西卖出去。他们没有真正的认识营销理念的现代内涵，没有意识到市场营销的价值所在。有的营销人员缺乏科学的营销知识，忽略对各方面资源的利用，往往凭经验工作，市场营销的随机性强，而纪律意识和团队营销意识薄弱。尤其是企业大部分都缺乏高端专业的营销管理者。

（三）开发新市场的能力不足

对于企业而言，顾客是上帝，只有顾客进行消费，企业才能继续生存和发展，消费是社会生产的关键环节。但是目前在市场营销中， 针对顾客的市场开发和服务体系的建设能力上比较欠缺，在整个营销系统中缺少这一关键环节。这是企业缺乏消费群体的一方面原因。有的企业面对市场开发的任务却无从下手， 只关注原来已开发的市场，忽略对现代消费者的需求研究与市场调查，不能吸引更多的消费者。这些限制了企业市场营销的水平和企业的发展。

（四）企业缺乏系统的市场营销机制

市场营销活动是企业活动的一部分，从属于整个企业的生产活动，是企业体系的有机组成部分，市场营销需根据企业的实际情况制定营销策略。但是营销活动又是相对独立的工作，直接面对外部市场环境，具有自身的发展变化规律，有专门的营销部门和营销人员。企业在成立营销队伍时，有时会忽略对整个营销体系的建立。比如大部分的营销人员的从属问题，如他们归谁管理，向谁负责，听谁指挥。现在有的企业的营销人员队伍松散，纪律不严，这主要由于企业在这方面的管理制度无系统、无规章。企业对市场营销实践 的关注远远大于对整个营销体系的关注。这样一来，营销活动中的许多问题也日益凸显出来，比如产品的售后服务问题，产品的消费群体问题，市场前景问题等。这些都是由于市场营销机制的不完善造成的。

二、解决对策

市场营销的最终目的是个人或企业能够获取利益，它的基本方法是满足顾客的需求和欲望，发现需要并满足需要，从而创造价值是其核心内容。也就是说，市场营销就是企业通过了解顾客的需求，竞争对手的状况，采取更好的服务来满足顾客的需求，同时企业获得尽可能

多的回报。市场营销对我国企业市场营销对我国企业有着十分重要的作用，在现在市场竞争激励的情况下，在当前供大于求的买方市场环境下，在消费需求日益多样化的今天，企业只有不断壮大市场营销的能力，通过营销观念创新和营销机制的完善，同时运用的科学信息获取平台和有效的营销策略，才能适应发展变化的国内外市场环境，满足消费者的需求，提高企业的经济效益 ，保障企业的发展。为此，笔者结合自己的工作实践，为企业市场营销体系的建立提出了一些建议，希望有所帮助。

（一）树立科学的现代营销理念

随着社会生产的发展和科技的进步， 社会生产出来的商品不仅种类齐全，并且质量极高，每个生产者都进入到市场上进行竞争，生产者要想在市场中占据有利的地位，就需要现代化的营销理念。过去的以价格战获胜的营销观念无法保证企业的发展，并且不合理的价格战会损害企业的长远发展，现在的市场竞争将会更加关注技术战，无论是产品的技术含量，还是销售的技术含量。企业要想拥有良好的发展前景，必须在营销理念上进行更新，遵循现代营销学的观点，发现消费者的需求，为企业占领市场打下基础。现代的营销观念，具体体现在以下三个方面上：

1.通过完善服务质量进行营销工作。 这种理念要求企业通过提供令顾客满意的服务来吸引消费者，并形成企业的固定生产对象，以获取企业利润和企业声誉，将服务顾客的作用着重表現出来。这种服务表现在从产品生产及至售后服务的各个方面，在“以人为本、顾客至上”的原则下，兼顾顾客需求的各个环节，完善相关的服务机制，为企业赢得长远的顾客源。

2.利用现代网络技术展开营销活动。现代社会互联网技术的普及，使得企业通过网络进行营销成为了现实。网络营销主要是企业的市场营销部门和人员借助计算机网络、电视通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。这是一种新型的营销模式吧，借助强大的互联网系统，并且利用网络开展订单收集、订货、销售、送货、结算等业务。这种营销方式的巨大优势正在日益凸显出来。

（二）优化市场营销战略

企业在制定市场营销战略时，主要应从以下三个方面加强部署。

1.品牌营销。企业应致力于树立自己的招牌产品，打造优势品牌。这就要求企业既要设计好产品 ，又要确保消费者的需求。

2.服务营销。在进行营销时，一定要关注于提高服务顾客的质量。企业不仅要提供顾客满意的产品，而且要提供顾客满意的服务，这种服务将会形成企业的软实力，为企业招来更带的消费群。同时企业要创新服务方式，比如企业可以利用互联网与顾客保持信息交流和沟通，实现互动式营销。

（三）加强营销活动的系统性管理工作

当前我国企业在市场营销中的问题，要求企业能够完善营销管理工作。企业只有将营销工作合理、有序的组织起来，同时企业的各部门工作进行沟通和协调，才能有利于实现企业的营销目标。 企业应该加强对相关部门的分工管理， 规定好部门的权责， 才能使企业在面对市场环境变化时能够更加迅速和正确的作出反应，增强市场生存能力和竞争能力。企业只有加强对市场营销组织体系、市场信息管理体系的管理工作，协调各部门的分工，才能充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地扩大市场份额。

（四）组建高素质的营销队伍

市场营销人员是企业在市场营销工作竞争中的软实力，是企业进行营销活动的主力军，营销队伍的水平直接关系着企业的营销成绩，因此，企业应当在引进营销人才的同时，通过不间断的培训提高营销人员的技能，同时也要采取有力的措施，在营销工作中奖励先进，提携后进，加大队伍的团结度，组建专业 知识丰富、工作能力强、团结协作的知识型营销队伍， 才能使企业越做越强。

总之，企业要想在市场营销中取胜，就要为消费者提供高质量的产品。在提供有价值产品的基础上，采用有效的营销手段和高质量的服务，才能吸引顾客。企业的市场营销工作要着眼长远，从企业的战略出发，认真、正确的分析市场环境，建立有针对的企业市场营销系统，聘用高素质的营销人员，借助现代化的各种信息沟通和服务方式，打好企业的营销战。

参考文献：

[1]吴建安.市场营销学[M].高等教育出版社,2007

[2]王子腾.对市场营销策略发展的分析[J].河北工程大学学报,2010(12)

网络营销在企业营销活动中的应用 第12篇

20世纪90年代以来,随着Internet的飞速发展,一种建立在网络基础上的全新营销模式——网络营销得到了广泛的应用和推广,企业纷纷利用网络进行电子广告发布、开展产品的电子销售、提供各种信息服务,同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构,网络营销成为企业竞争优势的新来源。

1 网络营销的内涵

网络营销是指企业借助于因特网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。网络营销与传统营销在商业本质上是相同的,都需要企业通过一系列经营活动,达到满足顾客需求的目的。但网络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点,具体表现在:

1.1 网络营销相对成本低廉

网络营销中的所有的商家都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在其商业网站上随时张贴商品信息,甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置Web网站的费用、软硬件费用、网络使用等等费用,这些费用较之企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍,为企业节省了费用,从而降低了产品的成本与价格。

1.2 网络营销具有地域和时间的无限性

在网络化环境中,人们获取信息的时空观念发生了巨大变化,表现在时间上没有了顺序性,在空间上无地域概念。企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

1.3 网络营销具有双向互动的特点

网络营销不再是传统的“一对多”的信息沟通,而是“一对一”的沟通,具有双向交互反馈的功能,企业随时与消费者进行实时交流,进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式,不但提高了消费者的参与性和积极性,也提高了企业营销的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。

1.4 网络营销具有方便性和自主性的特点

网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择,使消费者在网上获得充分的信息,购物中省去了路途麻烦,电子结算避免了现金交款的麻烦,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。

2 网络营销的职能

网络营销的职能具体体现在以下几方面:

2.1 网站推广

这是网络营销最基本的职能,是网络营销的基础工作。对于中小企业而言,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告和开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是众多中小企业对网络营销更为热衷的主要原因。

2.2 信息发布

网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,以网站作为信息载体,将企业营销信息以高效的手段传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体,推广企业的品牌。企业通过互联网可以快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。

2.3 销售促进

网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值。

2.4 销售渠道

一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

2.5 顾客服务

互联网提供了更加方便的顾客服务手段,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果。

2.6 顾客关系

网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销增进顾客关系,成为网络营销取得长期效果的必要条件。

2.7 网上调研

网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,它可以了解消费者与竞争者等方面的信息,为产品开发及其他营销策略的制定提供依据。

3 网络营销策略

3.1 产品策略

企业可通过网络优势,根据不同产品的特点提供个性化服务与一对一的服务,最大程度的满足消费者的需求;为使企业的品牌深入人心,必须创立网上成功的品牌,建立与传播良好的品牌形象,尽可能的使顾客对本企业商品产生偏好;要注重新产品的开发和服务能力,随时为顾客提供真正需要的、方便的、优秀的服务,努力提高产品信誉与企业信誉;同时要了解消费者对产品特性、质量等方面的意见,建立消费者意见调查区,协助企业产品的进一步开发与改进。

3.2 价格策略

企业要在对上网企业相关产品价格和竞争情况进行调研的基础上,努力使企业产品价格差异减少或实行价格标准化,合理确定产品价格;开展网络会员制等形式,给予顾客一定折扣,鼓励消费者上网消费;建立网络议价系统,使企业与消费者直接在网上进行价格磋商;还可通过特殊价格定价、折扣定价、个性化定价、声望定价等多种定价策略,吸引消费者。

3.3 分销策略

企业可设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实体店一般,24小时开张,由服务售货员回答任何专业性的问题,并及时在网站发布各种信息;还可根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,共同在网络上组织商品展销,使消费者一次上网,就可饱览各种商品,增强上网意愿与消费动机;同时提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择;企业要与各类物流公司建立良好合作关系,以保证物流配送的安全、快捷、方便。

3.4 促销策略

企业可通过电子邮件、www主页等网络广告形式,说明企业的经营观念、企业文化、售后服务、质量保证措施等,不断提高企业在消费者中的知名度。

参考文献

[1]韩伟恩.非传统营销的整合与共赢[N].财经时报,2007.

[2]陈胜波.中小企业网络营销大有可为[N].中国国门时报,2007.