把活动做到极致(精选7篇)
把活动做到极致 第1篇
难道丽丽掌握了什么“经营秘笈”吗?一次闲聊中我无意问起她这个问题。
“要说我掌握了什么秘笈,我认为这秘笈就是细节。比如说试鞋镜。很多卖家尤其是卖男鞋的,出于节约空间的目的,或者认为没有必要太注重镜子的功效,设计试鞋镜时简简单单地做个小小的三角形的斜镜子,以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。其实不然。我的做法是:镜子做成长120~140cm、宽20~25cm的形状,在离地20 ~ 30cm的墙面上安装,边框上绘一些图案。细长的镜子可以把人照得愈发清秀与挺拔,宽短的镜子就肯定把人照得臃肿肥胖。这样设计,明明很粗的腿很大程度上显细,穿鞋的效果明显变好,本来很一般的鞋子都会变得不一般。而且,能照出全身衣服与鞋子的搭配来,购买的成功率自然就会大增。”
“还有,摆放鞋款也是一门学问。我的原则是款式跟型类似的、价格接近的一起摆放,这样可以让款式价格一目了然。另外,可以采取一些非常规的摆法,侧面好看的就歪着放,跟精致的把跟朝向顾客,底版坚固的可以把面朝下等等。一款鞋的哪个部位最有特点就让它充分展现,相同款式不同的颜色的,配上不同的摆法。颜色最好错开摆放,不要把相同的颜色摆放在一起,间隔开来就显得颜色丰富。”丽丽说。
老子曾经说“天下大事,必做于细”,谁真正把一件事的细节做到极致,谁就是最后的赢家。这是我从丽丽做生意中得出的一个结论。
把工作做到极致 第2篇
《把工作做到极致》一书是我受益匪浅,那么如何把工作做到极致呢?想想其实很简单,只不过是以前没有去想。态度是决定所有事情的主因,不要忽略小事,着重细节,才能把工作做到极致。
很多人都不难发现,自己每天经历的工作和生活,都是有一件件的琐碎小事构成的。特别是我们综合事务部,每天都有许多你能够想到的和想不到的小事,而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。例如:传真的收发,接收传真时能否及时有效的汇报给领导及相关人员,电话接通时轻声的问上一句“请问这是发给哪位的传真?”以便及时准确的传递给领导;发送传真时,一定要在传真结束后再次确认对方是否收到。其实这是非常简单的一件小事,但是真正能够做到却不容易,正如书中所说的“每天甩手300下”一样。也许某天,我们在发送投标澄清时,没有确认对方是否收到,而对方没有收到,致使未中标。就是因为这个小事没有做到极致,没有注重细节二失败。
一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。就像书中的“做到60分不够,100分才算合格。我们不能满足于差不多,不能满足于60分及格,要做就做到最好。温水升到99℃,还不是开水;若再加一把火,在99℃的基础上在升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益”。一次在工作中我们不能说“这事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,说 “这事我能做,并且已经做好”。
服务就是一种关注小事的艺术。服务无小事,一切在细节。“一只小小的卡片,一枝康乃馨”赢得了市场,赢得了客户。综合事务部,同样需要做到这些细节,特别是在公司的会务组织上,更是要注重细节,会议指南上的温馨提示,座位上的一杯清茶,临行是的一个电话,都会拉近人与人之间的距离,增添每个人脸上的笑意。
归根结底做工作就是责任,就是要实事求是的把每个小事做好落到实处,并把每个细节考虑到位,这样才能把工作做到极致,在自己的工作岗位上完美的体现自我价值
《把工作做到极致》读后感
这本书刚拿到手的时候,说实话,我并没有迫不及待地想看它,因为我看过很多有关如何实现效率最大化、如何把工作做到最好的书籍。相比这本书,我更喜欢看有关职场类的书,比如《杜拉拉升职记》、《我的成功可以复制》、《浮沉》《职场》等等,因为它们是比较具体化的,实实在在的,不像这书的名字,这么空洞,我猜一定又是一些理论化的、没有实际性和操作性的长篇大论。
之后的某天晚上突然失眠,睡不着觉,正好书放在靠近床边的桌子上,就想拿这本书当安眠药使了。没想到后来我竟然爱上这本书了,也导致我最后半夜一点多才睡着,被室友烦个透。
这本书开篇引用了比尔盖茨的话:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身不断的进步。”我很认同他的话,做任何事,都要一步一个脚印,踏踏实实。
作者李国强李老师(笔名墨墨)可能明白我们中国人生性浮躁,所以他在写这本书的时候,并没有写一些枯燥的理论性的东西,而是每一章都列举了大量的丰富有趣的故事,有寓言,有真人真事,古今中外,无所不有,逐层伸进,从而引出不论做任何事,都要重视细节、关注细节,把小事做细、做透这个主旨。这不禁让我想到了《第五项修炼》,它也是引用了大量生动的故事来讲述创造学习型组织的重要性,不同的是,《第五项修炼》中的每一个故事的最后都没有引导性的总结,而是让我们自己思考其中的道理。
看完这些故事,我很有感触。小事决定成败,一个不经意的细节往往能反映一个人深层次的素质修养,“用十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的态度来面对十分的工作,将会造成无法挽回的后果。”
我们每个人所做的工作都是由一件一件的小事构成,但不能因此而对这些小事敷衍了事。我相信那些有名的成功者比如李嘉诚、王永庆、亨利福特、比尔盖茨等,都是注重细节的人,看看他们的成功史就可以发现,他们从小事做起,一点一滴的累积起来,最终走上了成功的巅峰。
我非常赞同书上的引言部分:“在好高骛远的人看来,小事太过琐碎,根本不值得做。长期保持这种观念,变得小事不愿意做,大事做不成。所以成功自然也无从谈起。”
所以从现在开始,我要踏踏实实地做好手中的小事,就从现在开始!
把工作做到极致》一书是我受益匪浅,那么如何把工作做到极致呢?想想其实很简单,只不过是以前没有去想。态度是决定所有事情的主因,不要忽略小事,着重细节,才能把工作做到极致。
很多人都不难发现,自己每天经历的工作和生活,都是有一件件的琐碎小事构成的。特别是我们综合事务部,每天都有许多你能够想到的和想不到的小事,而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。例如:传真的收发,接收传真时能否及时有效的汇报给领导及相关人员,电话接通时轻声的问上一句“请问这是发给哪位的传真?”以便及时准确的传递给领导;发送传真时,一定要在传真结束后再次确认对方是否收到。其实这是非常简单的一件小事,但是真正能够做到却不容易,正如书中所说的“每天甩手300下”一样。也许某天,我们在发送投标澄清时,没有确认对方是否收到,而对方没有收到,致使未中标。就是因为这个小事没有做到极致,没有注重细节二失败。
一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。就像书中的“做到60分不够,100分才算合格。我们不能满足于差不多,不能满足于60分及格,要做就做到最好。温水升到99℃,还不是开水;若再加一把火,在99℃的基础上在升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益”。一次在工作中我们不能说“这
事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,说 “这事我能做,并且已经做好”。
服务就是一种关注小事的艺术。服务无小事,一切在细节。“一只小小的卡片,一枝康乃馨”赢得了市场,赢得了客户。综合事务部,同样需要做到这些细节,特别是在公司的会务组织上,更是要注重细节,会议指南上的温馨提示,座位上的一杯清茶,临行是的一个电话,都会拉近人与人之间的距离,增添每个人脸上的笑意。
归根结底做工作就是责任,就是要实事求是的把每个小事做好落到实处,并把每个细节考虑到位,这样才能把工作做到极致,在自己的工作岗位上完美的体现自我价值
《把工作做到最好》是一本励志书,我看完后,心潮起伏不平。是的,怎样才能把工作做到最好?想想很简单的道理,又有谁细想过?而恰恰工作态度却是决定你的人生的转折点。
一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。具体来说,也就是我们的工作态度完全取决于我们自己,我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑,调整心态,重燃工作激-情,使人生从平庸走向杰出。
每一个人生下来都有千里马的潜质,但是需要在成长过程中慢慢地磨练、培养、挖掘,才能成长为一匹真正的千里马。而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的,就成了扼杀自己潜质的“驽马”。不要怨自己的工作平淡无味,不要怨你的上司不赏识你,不要怨你的同事不认可你,因为你还没有足够的业绩和能力,因为你的努力还不够。那些还没有做多少工作就开始抱怨工作的人,永远不可能实现他们的理想,因为态度决定一切。
曾经有两个旅游者在沙漠中迷了路,他们在沙漠里走了一天一夜,没有喝到一滴水,第三天的时候,他们在沙漠里拣到了一个瓶子,第一个人拣了起来,说:“唉!找了这么久,只有半瓶水!”第二个人看了后说:“太好了!我们找到水了!”。结果如何?不言自明。后来,第一个人绝望了,不肯继续走下去,最后只有第二
个人走出了沙漠。态度决定一切。对待工作也是一样的,要以积极乐观的态度来看待自己的工作,也许现在老板还没有赏识你,也许你的薪水还不称心,也许你的工作能力能胜任更高的职位,也许„„但是从乐观的态度来看,至少我们从工作中学到了什么。比起昨天,我对工作更加熟悉了;比起上一次,我没有了失误;比起上个月,我的工作效率提高了,这些就是收获。
归根结底,作为工作就意味着责任,每一个职位所确定的工作任务就是一份责任,你从事这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。列夫·托尔斯泰曾说过:一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任感。因此,责任感是做人的基矗我认为我们工作中也一样,要树立强烈的责任感,必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作,必要时应该作出自己更多的牺牲是义不容辞的责任,只有这样,单位利益才能不受损害,集体荣誉才能永远保持,同时自我价值才能不断得到体现。
无论在生活中,学习中还是在工作中,想一想那些曾经给你提供发展机遇,曾经为你铺设搭建人生舞台的大家庭,你就应该好好地工作,更应给予感恩和回报,这既是道德更是责任,当然这种责任不是强迫的,而是要发自内心的,只有内心充满这种责任感才能真正促使你在工作中做到尽心尽责,不断前进。
把工作做到极致,书一直放在手边,总是有各种原因,没有翻起,直到这个周末才拿起细读,一读之下,竟一口气翻完,书中的道理似乎都熟悉,但是通过一个个鲜活的事例窜起来立刻将枯燥的道理说得直入人心。
通读把工作做到极致全书,小事,如何做好小事,小事对全局的影响,小事让平凡变得精彩,让平庸变得杰出,一切都从小事开始。
在自己的工作中,那句 1% 的失误造成 100% 的失败对自己触动尤甚,我的职业和经济责任相关,每天都在盘算资金、费用,资金够不够,会不会出现断档;业务处理的对不对,会不会造成税收失误;这笔钱该不该花,超出预算没有?如何避免这 1% 的失误?决定这一切的就是日常工作中所做的一件件小事。
例如每天上班,花一点时间,将每个账户的资金情况检查一下,然后记下几笔,和昨天的记录比对一下,可以知道资金盘子的变化,这个记录是个小事,但长期累积下来就可以明白收付款规律,让自己对资金安排心里有底。
每天花一点时间上网看看经济新闻,看看别人怎么说,一天一天积累起来就可以感知到金融走势,对自己在融资时决定融资期限、融资手段起到很大的帮助。同时看到好的分析就顺手保存下来,放到资料文件夹,这事做起来不显眼,时间长了就累积了很多疑难问题的处理方法,在分析问题时不在感到无从下手,不致出现判断失误,造成难以挽回的损失
《把工作做到最好》是一本励志书,我看完后,心潮起伏不平。是的,怎样才能把工作做到最好?想想很简单的道理,又有谁细想过?而恰恰工作态度却是决定你的人生的转折点。
一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解:没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。具体来说,也就是我们的工作态度完全取决于我们自己,我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。
每一个人生下来都有千里马的潜质,但是需要在成长过程中慢慢地磨练、培养、挖掘,才能成长为一匹真正的千里马。而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的,就成了扼杀自己潜质的“驽马”。不要怨自己的工作平淡无味,不要怨你的上司不赏识你,不要怨你的同事不认可你,因为你还没有足够的业绩和能力,因为你的努力还不够。那些还没有做多少工作就开始抱怨工作的人,永远不可能实现他们的理想,因为态度决定一切。
曾经有两个旅游者在沙漠中迷了路,他们在沙漠里走了一天一夜,没有喝到一滴水,第三天的时候,他们在沙漠里拣到了一个瓶子,第一个人拣了起来,说:“唉!找了这么久,只有半瓶水!”第二个人看了后说:“太好了!我们找到水了!”。结果如何?不言自明。后来,第一个人绝望了,不肯继续走下去,最后只有第二个人走出了沙漠。态度决定一切。对待工作也是一样的,要以积极乐观的态度来看待自己的工作,也许现在老板还没有赏识你,也许你的薪水还不称心,也许你的工作能力能胜任更高的职位,也许……但是从乐观的态度来看,至少我们从工作中学到了什么。比起昨天,我对工作更加熟悉了;比起上一次,我没有了失误;比起上个月,我的工作效率提高了,这些就是收获。
归根结底,作为工作就意味着责任,每一个职位所确定的工作任务就是一份责任,你从事这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。列夫·托尔斯泰曾说过:一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任感。因此,责任感是做人的基础。我认为我们工作中也一样,要树立强烈的责任感,必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作,必要时应该作出自己更多的牺牲是义不容辞的责任,只有这样,单位利益才能不受损害,集体荣誉才能永远保持,同时自我价值才能不断得到体现。
无论在生活中,学习中还是在工作中,想一想那些曾经给你提供发展机遇,曾经为你铺设搭建人生舞台的大家庭,你就应该好好地工作,更应给予感恩和回报,这既是道德更是责任,当然这种责任不是强迫的,而是要发自内心的,只有内心充满这种责任感才能真正促使你在工作中做到尽心尽责,不断前进。
把简单做到极致”这句话可以分解成三个词汇:一是“简单”,二是“做到”,三是“极致”,每个词汇都有令人玩味之处。
先说“简单”。简单与复杂都是相对的,从辩证的观点来说,复杂之中有简单,简单之中有复杂,它们之间是一个互相依存、互相转化的过程。其实,“简单”并不简单,计算机再怎么复杂,归根结底也就是0和1。可以说,科学研究就是将简单的问题变复杂,管理就是将复杂变简单。在世界管理史上,都说“泰勒制”开启了科学管理的先河,其实,泰勒的作法很简单,就是把生产过程的每个动作分解出来,制定科学的标准。真理是简单的,所谓“大道至简”。你看中国先哲老子的《道德经》,五千之言,博大精深,是中国哲学的奠基之作,所谓“道生一,一生二,二生三,三生万物”,一切来自于“一”又归结于“一”,够简单的吧?作为中华民族文化源头的《易经》,后人将其精髓总结“三易”,即“简易”、“变易”和“变易”。经商之道人们讲了很多,但李嘉诚就归结为两个字:诚信。由此可见,说简单就是美,是很有道理的。
次说“做到”。马克思说过:“一步行动胜过一打纲领”,讲明了“做到”的意义。海尔从亏损150万的小厂达到今天的规模,可以说是“做到”的结果。比如海尔的作风就是“迅速反应,马上行动”;与此相适应,海尔 “日日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。许多企业对于这些羡慕不已,因为他们的规章制度不可谓无,也不可谓不严、不实、不细,但往往说在口头上,写在纸上,订在墙上,就是不能“做到”。所以,海尔总裁张瑞敏有一句名言:“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。”而省公司文总经理对白沙局、文昌局的典型经验概括为“苦干、实干、巧干”,不是对“做到”很好的诠释吗?
再说“极致”。所谓“极致”,讲得俗一点就是所谓的“绝活”“绝招”。这方面的例子随处可见,走路谁不会,但刘翔却走出了当前的“极致”;投递信报确实不复杂,但王顺友却被誉为“中国邮政”的“绝唱”。“极致”讲得玄一点就是“无”。因为把“复杂”做成“简单”已经所剩无几,再把“简单”做到“极致”那就只能是“无”了。当然,这里说的“无”不是什么都没有、什么都不做,而是老子所说的“无为而无不治”,用现在的话说,就是无形的价值观的可以产生有形的成果,无形资产可以产生有形的资产。你看,麦当劳凭着两片面包夹一片牛肉,为什么可以进入世界500强?可口可乐凭99.5%的成份是含有二氧化碳的糖水加不到1%的配方,为什么能够维系一个多世纪的荣光,凭的就是“做到极致”后的“无”,凭的就是强大的品牌。所以,美国可口可乐公司的总裁在1967年就敢于宣称:假如可口可乐所有工厂在一夜之间被大火烧毁,但它能很快起死回生,因为凭着可口可乐的牌子,许多银行就会排队向可口可乐贷款。如果说,这其中有什么“奥秘”的话,这个奥秘就是“把简单做到极致”!
综上所述,“把简单做到极致”是一个有机结合的整体,其中,“简单”是前提,没有“简单”就无法“做到极致”;“做到”是保证,如果把箭拿在手里,口中连说好箭,就是没有射出去,不但无法做到“极致”,连“简单”也变成了复杂;“极致”是方向,决心大、方法对还要方向明,如果方向搞错了,只会是“南辕北辙”、适得其反。记得武侠小说中提到炼剑的“三重境界”:第一重是“心中有剑、手中无剑”;第二重是“心中有剑、手中无剑”;第三重是“心中无剑、手中无剑”,也就是练成了绝世武功。把这“三重境界”套用在“把简单做到极致”上,是比较贴切的。
把服务做到极致 第3篇
1995-1999年就读四川大学化工专业
2001年在西南财经大学进修MBA
2003年进入汽车行业
端着咖啡,穿梭于上万本图书之间;在3D影院观看好莱坞大片;在视听室感受辉腾的御用音响——丹拿音响的魅力;还可以在浴足区享受专业浴足技师的悉心服务……在采访果总之前,我先将新进程进口大众的独特服务体验了一遍,果然名不虚传。
搭乘赛车文化
2011年,果坤加入新双立集团,担任旗下新店新进程进口大众的总经理,“团队最初只是个5人小组,不到一年半的时间里,发展到现在200多人。”果坤并不把团队的迅速发展归功于自己,他表示很多人都是因为进口大众这个金字招牌而加入的,“大众在中国成长迅猛,而进口大众又是大众集团在中国的标杆,大众最新、最先进的车型几乎都出自进口大众。”
谈到4S点的地理位置,果坤表示这非常有利于新进程的发展,“我们所处的三圣乡汽车商圈,囊括了三大豪华德系车,加上金港赛道带来的赛车文化,发展成了继机场路、羊西线之后的又一汽车商圈。”对于三圣乡汽车商圈的优势,果坤强调这是一个立足于赛车文化的商业平台,“赛车文化在大城市都形成了汽车商圈。比如,上海嘉定的F1赛场,周围不只是汽车经销商,还衍生出汽车产业园、汽车工厂;北京的金港赛道周围也是如此。”
对手就是自己
回望过去一年的成绩,果坤说,“在我进入汽车行业的十年里,2012年是压力最大的一年。面对巨大的挑战,我们的团队还是实现了1200台的销售目标。加上总店新双立,我们集团突破了4000台的销量,成为中国大众体系的销售冠军,我们辉腾的销量更是做到了全球第一。”
目前成都进口大众的两家4S店都属于新双立集团,对于这种一家独大的经营模式,果坤认为,“沿海城市的竞争非常激烈,这有可能带来恶性的价格战。而我们的竞争更多的是来自自身——超越自我,我们的成绩也说明了这一点。”
全城独有的服务
新进程的装修风格有点像iPhone专营店,白色基调,走简约路线,给人一种清爽的感觉。“进口大众每家店的硬件设施是统一标准打造的,然后就看各自发挥了。
首先我们的店面积18000平方米,是全国最大的进口大众4S店;维修工位80个,能保证客户到店维修无需排队;我们的售后总监是全国的技术冠军,他带领的这支维修团队非常有实力。”
新进程一方面有着超强的售后维修实力,另一方面提供其他4S店享受不到的服务,“客户可以从上万本精美图书中挑选自己喜欢的,边喝咖啡边阅读;可以在投资20多万3D影院观看好莱坞大片;可以在视听室感受辉腾的御用音响——丹拿音响的魅力;可以在浴足区享受专业浴足技师的悉心服务;可以放心地把孩子带到儿童区让他玩iPad游戏。”
在硬件设施上,新进程可谓是全川独有,对于人力成本更是不惜血本。“作为一个新店,我们团队达到200人,这样可以保证每位到店的客户有5人为他服务,而一些4S店的服务人员只有2到3名。”
从人数上可见新进程对服务的高标准,果坤经常对同事作这样一个类比,车市的服务好比楼市的物业,很多人选择楼盘会首先看物业好不好,同样买车的时候也会考虑该店的服务水平如何。这将关系到后续的用车感受,因为买车只是一时,用车则是好几年。
服务决定未来
在过去,开一个小店面,摆几台样车就能赚钱,但“这样的时代已经成为历史了。”面对越来越理性的客户,果坤说:“客户除了需要优质的产品,更重视的还是服务。我们未来的发展方向肯定还是比拼服务。”
随着新进程越来越受到进口大众车主的喜爱,果坤还透露,“未来,我们还会筹建‘众友汇’车主俱乐部,不定期的组织客户开展自驾游、交流会、公益慈善等活动,建立车主间的互动交流平台。”
把班组文化特色做到极致 第4篇
1 树立安全就是效益理念, 突出班组安全生产文化
变电检修所把安全作为班组建设永恒的追求, 坚持每次作业出发前, 由所领导亲自在办公楼前坪履行出行叮嘱。叮嘱内容分祝福语、警醒语、振奋语3部分, 祝福员工“高高兴兴出发, 平平安安回家”;告诫员工务必做到“三亲三停”, 确保无险无惊;带领员工进行安全理念宣誓。“出行叮嘱”拉近了领导与员工、前方与后方的距离, 使员工倍感组织的关爱、单位的温情, 确保了“作业人员在状态, 安全意识入脑袋”。
建立完善的安全生产考核制度, 把安全生产观念强不强作为担任班组长的首要条件。同时一改过去的班组长任命制为考评择优竞聘制, 把安全意识强不强作为班组长竞聘的必要条件。
将安全就是效益、生产必须安全的理念贯穿于工作的每个环节。安全生产“小喇叭广播站”、“平安行交通站”、“安全亲情墙”和“老师傅稽查组”的创建丰富了变电检修所的安全文化内容。“小喇叭广播站”每天准时发布作业信息, 送关爱、送安全;“平安行交通站”实行大交通社会化管理, “送到站, 接回家”24小时便捷服务。在3年不增车、任务大增40%的情况下, 从未发生误工和交通事故, 安全行车200余万公里;“老师傅稽查组”仅2011年就进行各项作业稽查189次, 跑遍了怀化电业局所辖85座变电站, 为安全生产提供了优质服务。
2 实施精益生产管控, 突出班组精益管理文化
按照湖南省电力公司创先争优“三精”要求, 围绕“标准化作业、精益化调控、集约化管理、智能化生产、全过程闭环”精益生产管理, 在班组建设中积极推行以“七个力”为代表的精益化调控管理体系。通过严密制定计划、严谨协调落实、严细事前准备、严肃节点管控、严格验收点评、严厉稽查分析、严明绩效考核的“六严”措施, 加大生产管控力, 发挥调控鞭策力, 激发生产原动力。
“三二一”集约化管理把管理文化和生产作业有机结合。具体做法是:
用好“三种人”。“老龄人”心有余而力不足, “轻闲人”力有余而心不足, “平常人”志有余而劲不足。让“老龄人”多承担服务工作, 让“轻闲人”多承担管理工作, 让“平常人”多承担作业工作, 形成人力资源的充分利用。
统筹二件事。统筹安排生产, 实行集中检修、集中调控, 最大限度地提高生产人员的工作效率;统筹安排辅助工, 实行集中建档, 集中备件, 集中器具管理, 集中服务, 减轻一线负担, 使一线员工有更多的精力、更大的热情从事生产工作。
划出一块地。通过“管理大分工, 任务大流转”, 每一位员工都明白自己的工作任务和工作职责, 人人参与班组管理, 个个都是被考核对象;人人划有“自留地”, 个个都有“责任田”, 人尽其能, 全员提效, 确保“内在安全”。通过电网实时监测系统、状态检修辅助决策系统及各种管理平台实行远程诊断, 自动分析, 即时调用, 就地决策, 实现生产前方后方“零距离”。以“三个严”为代表的就地闭环、即时闭环、异地闭环一站式闭环管理方式, 突出事前严有预控, 事中严有管控, 事后严有考核, 实现生产无缝精益管理, 提高了班组的工作效率。
3 建立培训长效机制, 突出班组培训文化
按照湖南省电力公司“培训是最大的福利”的理念, 变电检修所视技能为最好的饭碗。以往应试培训和竞赛培训多, 而日常培训和作业培训少, 而且培训的功利性太强, 长效性太差, 影响了培训效果和培训价值。以“三种方式”为主题的理论培训确保了培训的常态化。“每日早训”点滴积累, “周末课堂”随时开讲, “职工夜校”学习加餐;以“六个同步”为主题的技能培训确保了培训的实用化。理论与实践同步, 流程与操作同步, 动嘴与动手同步, 工培与作业同步, 培训与竞赛同步, 技能与岗位同步;视作业现场为培训现场, 视培训现场为竞赛现场, 工培结合, 赛用一致, 确保了事半功倍的培训效果。“五三二”工作机制 (50%的人作业, 30%的人培训, 20%的人轮休) 杜绝“5+2”, 不搞“白+黑”, 通过培训提效率, 通过实训见效益, 体现了培训的真正价值。
4 培养高效执行力, 突出班组执行文化
俗话说得好:“打是痛, 严是爱, 不打不严出祸害。”执行是一种能力, 也是一种态度, 班组工作唯有高效执行, 工作才能顺利进行。
提高执行力, 班长和工作负责人是关键、班长是班组的灵魂, 班长强则班组强, 班长优则班员优, 班长的执行能力关系到企业的未来。工作负责人是安全的源头, 工作负责人清白, 则作业人员明白;工作负责人履责, 则作业现场无险;工作负责人的执行能力关系到安全的根本。变电检修所长期坚持择优竞聘、末位淘汰、全员测岗, 营造“能者上、庸者下、勤者笑、惰者糟”的良性竞争氛围, 使班组长由过去的工作“号手”“传声筒”变成工作的“指导员”和工作现场的决策者, 使工作负责人由“等、靠、要”的被动者变成“干、想、谋”的指挥者和执行者, 员工由“观众”变成工作的“主角”, 工作现场变成了展示员工技能和提升能力的“战场”。
建立执行机制, “管理大分工”。班组的基础工作被分解成18项要点, 量身定做“任务大流转、作业全管控”。任务分配到每位员工, 并适时轮换, “自家的孩子自己抱”, 明晰了主体责任;工作负责人和工作成员编号配队, 进行流水排号出勤, 强制人均作业, 解决了“能者多劳, 无能是福”的老大难问题;明确工作负责人是现场“一把手”, 严格按照“责、勤、量、质、效”进行当次作业打分、点评, 系统自动统计, 自动纳入绩效考核;做份内事, 得份内分, 不做份内事, 倒扣分;做好事, 得加分, 做错事, 得负分;工作负责人有了“杀手锏”, 管人、管事、管过程, 工作成员戴上“紧箍咒”, 保质、保量、保安全。同时全面实行挂牌授星制度, 按照“工作质量界定标准”, 成绩突出者授星表扬, 执行不力者挂牌批评。
5 坚持以人为本, 突出班组“亲情文化”
亲情是永恒的话题, 在严抓严管的大形势下, 如何为一线减负, 为前方鼓劲, 是我们面临的现实问题。变电检修所将“亲情”换化为班组建设的催化剂, 以亲情文化特有的感染力和穿透力激活一线员工的安全自觉性, 为安全生产构筑了一道坚强的防线, 为安全文化赋予了新的内涵。
坚持以人为本, 突出亲情关爱和保障服务。一是打出“生产保障”服务牌。成立“达哥生产服务队”, 集中“老弱”人员, 为一线全方位服务, 全面减负。“达哥生产服务队”由服务生产一线的“好保姆”备品备件库、“无假日”器具仪表室、“小秘书”资料室、“平安行”交通站、“小喇叭”广播站和“老师傅”稽查组6个系统组成。通过集中管理, 集中服务, 实现了班组零资料、一线零负担, 生产效率平均提增了30%。用一线员工的话说:“‘达哥服务队’是面向一线的好保姆, 服务生产的好帮手。它让服务有味, 让‘老弱’有为”;二是打出“平安电力”亲情牌。以“出行叮嘱”为主题的亲情伴出行活动, 拉近了员工与领导、前方与后方的距离;以“夏送一碗茶, 冬送一碗汤”为主题的亲情到现场活动, 使家属成了现场的贴心人;以一面“亲情墙”、一张“合家欢”为主题的亲情驻班组活动, 使员工牢记家人的嘱咐与期盼, 勤作安全生产的“有心人”;两张“亲情服务牌”, 打出安全和谐来;构建“奋发有为, 和谐共处”的大生产、大服务、大安全局面。
服务无止境, 亲情无边界, 亲情服务成为一种文化, 成为一种品牌, 它特有的感染力和穿透力有效激活了一线员工的工作热情、员工家属的关爱激情、人与人之间的脉脉温情, 为安全生产构筑了一道坚强防线。
把平凡做到极致便不再平凡 第5篇
你的存在是献给世界的一份礼物
you’re unique and one of a kind
你是唯一的,无可替代
your life can be what you want it to be
你能够主宰你的自己的生活
take the days just one at a time
日子要一天天好好的过
count your blessings, not your trouble
常想想你的幸福,忘掉你的烦恼
you’ll make it through whatever comes along
不管遇到什么困难,你最终都能克服
within you are so many answers
understand , have courage be strong
学会理解, 勇敢 坚强
don’t put limits on yourself
不要自我设限
so many dreams are waiting to be realized
有许多梦想等待你去实现
decisions are too important to leave to chance
要果断抉择,不要听天由命
reach for your peak your goal your prize
要攀登自己的高峰,实现目标 争取荣誉
nothing wastes more energy than worring
没有比杞人忧天更消耗精力的了
the longer one carries a problem, the heavier it gets
包袱背得越久,越沉重
don’t take things too seriously
不要对一切太过在意
remember that a lot… goes forever
而还有更多的爱… 将会永存
live a life of serenity, not a life of regrets
过平静的生活,而不是懊悔的生活
remember that a little love goes along way
记住,友谊是一种明智的投资
life’s treasures are people … together
朋友的相聚是生命的财富
realize that it’s never to late
要认识到一切都不会太晚
do ordinary things in an extraordinary way
把平凡的事做的不平凡。
have health and hope and happiness
拥有健康、希望、幸福。
take time to wish upon a star
花点时间向星空许个愿吧。如果你还在这个世界上存在着,那么这个世界无论怎么样,对我都是有意义的;但是如果你不在了,无论这个世界多美好,他在我眼里也只是一片荒漠,而我就象一个孤魂野鬼。
and don’t ever forever … for even a day…
把服务做到极致 第6篇
尤其是近两年国际市场低迷,尽管如此,中国纺织服装产业发展依旧表现良好,这也充分说明了纺织服装产业对变化的适应能力非常强。一系列数据对比表明,市场在变化,但全球市场份额并没有下降。在全球化布局的大背景下,针织行业由单一产品出口变为资本出口,企业一方面在国内生产出口,另一方面将产能转移到东南亚等国家生产再出口。总体而言,我国针织业在全球市场的份额没有下降。有实力的企业可以根据自身实际情况,找准定位,布局全球。
对于2014年,十八届三中全会上谈到“激发社会组织活力”时指出:“适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项,交由社会组织承担”。所以,我们将进一步完善行业公共服务职能,进一步深化提升对针织产业集群的个性化服务,为针织行业发展贡献更大力量。
一方面,加强中国针织工业协会各分会的活动力度,加强协会内部与企业之间的积极互动,加强针织产业链上下游延伸。另一方面,由于企业成本压力,很多针织企业都在海外投资建厂,协会将加强国内企业与海外市场互动的服务工作。今年,协会也将筹备与办好2014 PH Value第一汇活动,该活动是针对内销市场、真正实现有效动静态结合的业内重大盛事。同时,将继续加强电商的服务工作。
ASSOCIATION I 地方协会
继续发挥桥梁作用
过去一年,深圳市内衣行业协会以提高本土内衣知名度及美誉度和企业创名牌名标工作为重点,不断提高行业整体综合素质,帮助企业进一步开拓国内外市场,加大宣传力度,加强对外沟通联系,提高自身素质,各项工作都取得了明显成效,有力地推动了内衣产业做大做强,为深圳市经济快速健康发展做出应有贡献。
2014年,深圳市内衣行业协会将继续开展“深圳内衣”区域品牌打造工作,争取启动全国巡展,加快宣传推广深圳内衣区域品牌。其次,办好第二届魅力东方中国内衣创意设计大赛和第二届雪仙丽中国家居服文化创意设计大赛,力争大赛的规模和水平在第一届基础上有较大提升。同时,将做好8月赴美国参加2014年美国拉斯韦加斯国际服装及面料博览会和9月赴俄罗斯参加2014第42届俄罗斯联邦纺织服装及机械展览会的组团工作,借助于政府的扶持政策,把深圳内衣推向海外。
深圳市内衣行业协会还将加快推进“深圳内衣生活馆”项目,探索营销新渠道,为深圳内衣搭建营销平台,拓展销售市场。另外,将发起成立“心衣爱心基金会”,为发动整个内衣行业力量做公益打造一个良好的平台。
MARKET I 市场升级
加快改造提升步伐
针织专业市场通过不断升级改造,为企业提供全方位的服务,已经形成了现代化的商贸体系。如经过4次改造后的大唐袜业市场,进行了全新的规划升级,已经成为国内最为重要的袜业市场交易平台,吸引了来自海宁、义乌、东北以及广东等地的品牌袜企,在企业开拓市场、创建品牌等方面发挥了积极作用。
各地方越来越重视专业市场所带来的交易规模以及品牌效应。濮院一直将专业市场作为当地经济发展的龙头,实施市场带动战略。近年来,濮院镇政府加快了濮院羊毛衫市场改造提升步伐,共投入资金30多亿元,主抓市场的改建和细分。濮院羊毛衫市场老区拆建改造形成了中央商城、交易中心、中国毛衫城、外贸区4个市场,通过引入民营资本,新建了世贸、金茂、国贸、环贸、针织辅料和童装城6个市场。围绕市场的主营商品羊毛衫,已经开发了多种衍生商品,如羊绒制品、T恤和饰品等。
近两年,濮院镇政府在稳固针织品的基础上,引入梭织商品和针织品面料,初步在中央商城、国贸名品港和辅料城形成了梭织服装区和针织面料区。同时,建设了濮院毛衫电子设备创业中心,成立了濮院毛衫电子商务行业协会,推动电子商务发展,培育和壮大虚拟市场。
濮院羊毛衫市场发展势头令人欣喜,但解决在品牌升级、产业转型过程中遇到的困惑是今后能否突破重围的关键。目前,针对市场产权分散的问题,濮院羊毛衫市场管委会正在实施市场新一轮的发展规划,着手进行通过股权改革,理顺市场管理体制和产权归属,加强市场改造、提升和拓展的后劲,通过市场整体上市,来寻求进一步的发展空间。
而在张槎,由于缺乏如广州中大布匹市场之类的交易平台,针织企业无法分享终端利润,普遍赚取微薄的加工费用,处于产业链中低端。张槎地处佛山西部,邻近禅西大道、桂丹路及佛山西站,而且目前中大布匹市场的坯布及色布90%来自于张槎,有这些得天独厚的产业基础,与中大布匹市场共同发展并非不可能。业内人士估计,经3~5年的引导和培育,张槎布匹交易定能同中大分庭抗礼,占据50%的市场份额。
此外,张槎还要建设3个标志性交易市场。以朗沙路以南区域,以玉带片区、下朗村、张槎村工业区改造为契机,拟建设棉纱交易市场、面料布匹交易市场、机械配件交易市场,吸引上下游相关企业落户设窗口并交易。
把分内事做到极致 第7篇
刚进杂志社,陈丽圆只能做些打杂的事,久而久之,她成了大家喜欢使唤的“便利贴”。
半年的实习期快到了,虽然陈丽圆很努力,可发稿的数量还是非常有限。就在她忐忑不安时,主编找她谈话:“杂志社为了应对市场,决定另辟蹊径,在杂志上开辟专版,为逝者撰写悼词,以此向家属收取一定费用,如果你留下,这个版面就由你来做。”
陈丽圆终于成了社里的正式员工,但做的却是无人愿干的祭文版主!她暗暗发誓:拼了命也要把这个祭文版做起来,不能让自己饿死在上海滩。
然而,三个多星期过后,她的祭文版依然没有开张。更让她难过的是,与她一起租房的女孩觉得不吉利,搬了出去,她只得一个人承担全额房租。
一天中午,陈丽圆像往常一样,来到殡葬用品一条街寻找客户。
忽然,她听到一个老板指挥伙计去殡仪馆布置追悼会现场,眼睛一亮:最需要祭文的应是追悼会现场!而且,那些悼词肯定是逝者家属精心准备的,自己何不去看一看、听一听呢?果然,经过现场感受,陈丽圆明白了:好的祭文必须情真意切,让家属感同身受,只有这样,才能引起共鸣。
苍天不负有心人。陈丽圆终于盼来了自己的第一单业务。
那天上午,一位王先生给陈丽圆打来电话,说太太两周前病逝,这些天来他一直沉浸在痛苦中,决定在杂志上登祭文纪念妻子。经过与王先生深入交流,陈丽圆写了一篇让王先生感动流泪的祭文。祭文在杂志上刊出后,陈丽圆也拿到了200元提成奖励。
此后,陈丽圆信心大增。由于有之前的人脉资源积累,一些卖殡葬品的老板开始主动找到她,提出合作事宜,准备将陈丽圆撰写的祭文与殡葬品打包经营……祭文版局面就这样打开了。
那段时间,陈丽圆成了杂志社“绝缘体”女孩。总去参加葬礼,她不能把自己打扮得光鲜漂亮;由于怕沾上“晦气”,同事们也有意无意地躲着她……
又一个早晨,陈丽圆再次来到殡葬品专卖街上推销业务。一个戴着墨镜的中年男子,手捧菊花从一个店里走了出来。陈丽圆迎上去:“先生,除了送花,你还想过用其它方式来纪念逝去的亲朋好友吗?”那人一愣,竟专心地听了起来,而陈丽圆则抓住机会推销她的祭文版。
谁知,他越听越有兴趣,连续问了几个问题,陈丽圆对答如流。末了,那人问:“你做这样的工作一定受了不少委屈吧?”陈丽圆眼圈红了……不过,她很快稳定情绪,微笑着回答:“如果您能接受我们的祭文,再多的委屈也是值得的。”中年男子见状,又跟陈丽圆聊了一会儿,很是投机。临走时,他要了陈丽圆的名片。
一周后,陈丽圆接到了特百惠(中国)上海区人事主管打来的电话,要她带上简历去公司应聘。陈丽圆愣住了:去这种大公司应聘自己根本连想都不敢想,更没有投过简历呀?
后来她才知道,那天她碰到的中年男子,竟是该公司的总经理。总经理被陈丽圆的敬业精神和执着所感动,认为陈丽圆绝对是个职场强人,这样的人正是公司需要的人才。所以,他让人事主管一定要招到陈丽圆。
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