3G时代的通信行业特征

3G时代的通信行业特征（精选6篇）

3G时代的通信行业特征 第1篇

(一) 通信服务与终端“捆绑销售”的业务模式

各通信运营商, 大多采用目前已推出及未来可能推出的通信服务与终端捆绑销售业务模式, 主要包括:“预存话费优惠购机 (与用户约定预存话费额度、最低在网期及最低消费额, 给予用户一定金额的购机优惠) ”, “缴存押金优惠购机 (与用户约定押金额度、最低在网期及最低消费额, 给予用户一定金额的购机优惠) ”等模式给予购机优惠, 或者其他的简单捆绑销售业务, 如“2G手机+通信服务”、“3G手机+通信服务”、“3G无线上网卡+上网服务”、“3G无线上网本+上网服务”、“电脑+宽带服务”等。

(二) 借鉴其它行业, 尤其是电子商务领域的“捆绑销售”

在电子商务时代, 电子商务的核心就是如何将产品摆在消费者面前, 刺激消费者的购买欲望, 将“捆绑营销”的优势充分地体现出来。运营商也会经常搞些促销活动, 而每次促销活动大多也会送些赠品, 诸如充值达、上网卡、米、面、油等。力图通过“捆绑营销”降低渠道运作成本, 扩大销售, 甚至幻想能够实现品牌价值的提升。

二、“捆绑销售”的实质———差异化营销

(一) 为应对业务和产品的“同质化”, 采取差异化营销是个不错的选择

1. 服务差异化的营销

服务差异化是指运营商向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。区别服务水平的主要因素有订货方便、交付、安装、客户培训、维护保养等。售前售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。

2. 地域差异化的营销

地域差异化是根据不同地区地理条件、经济状况进行不同的产品投放和有效的营销策略。

3. 产品差异化的营销

产品差异化是指某一运营商市场的产品在质量、性能上明显优于同类产品的运营商, 从而形成独自的市场。

4. 形象差异化的营销

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、运营商和品牌形象来取得竞争优势。形象就是公众对产品和运营商的看法和感受。

(二) 单纯认为“差异化”使产品、业务在市场上更安全是靠不住的

当然, 由于和竞争对手形成了一定的差异, 所以消费者有了更明确的理由来选择我们的产品。看上去“井水不犯河水”, 我们的产品在市场上更加安全了。然而, 伴随着差异化的遍地开花, 消费者是否认同这样的差异化、差异化是否能带来利润最大化、相互间在抢夺竞争对手市场份额的同时, 由于过分的差异化而自身丢失市场份额的事件也比比皆是。

三、3G时代, 中国通信运营商的“捆绑销售”应以差异化的融合业务和强力的网络融合优化工作为突破口

(一) 各通信运营商都应大力推进业务、营销以及网络融合

在“融合业务”方面, 围绕客户需求组合相应的“融合业务”, 诸如:“亲情+加手机+精彩” (固网与移动的融合) , “平安互助”等各种套餐, 用户同振、顺振、超信、飞信、同号、统一邮箱、统一悦铃、统一IVR等增值业务的融合。在经营方面, 抓好2G、3G、宽带等业务的发展, 加强社会渠道建设与经营效益管控, 做好竞合工作, 努力扩大用户收入规模。在服务方面, 要高度关注客户服务质量、客户响应质量、装移修机及时率、大客户保障等问题, 体现服务优势, 增强竞争力。在建设方面, 要加快3G等重大项目的建设;在维护方面, 要加强网优力量, 尤其是3G的网优力量。关注线路整治、传输故障以及网络融合、网络演进等工作。

(二) 建立缜密的“网络融合优化工作组织机构”, 确保实现强力的网络融合优化工作

为进一步提升网络支撑提供能力、降低运维成本、提高维护效率和资源使用效率, 充分体现融合效应, 确保网络融合优化工作的高效进行, 建立“网络融合优化工作组织机构”, 成立由高层领导组成的网络融合优化工作领导小组, 负责制定网络融合优化工作的指导思想、工作目标, 组织、协调各项网络融合优化工作。网络融合优化工作领导小组下设强力工作组, 负责贯彻网络融合优化工作指导思想, 制定网络融合优化工作实施方案, 组织落实各项网络融合优化工作, 并对网络融合优化工作进行监督、检查、考核。同时, 为将各项网络融合优化工作落到实处, 针对各专业网络融合优化工作具体内容, 确定责任人及实施专业组, 确保“网络融合优化工作”落到实处。保障客户服务和网络平稳运行, 提高客户满意度。满足业务发展需求, 降低运维成本, 结合业务部门业务融合方案, 逐步实施网络设备的收敛与退网。优化网络结构, 增强网络健壮性, 理顺承载关系, 提高资源利用率。综合考虑投资效益和网络可持续发展。同时, 亦要统筹做好退网设备、释放资源的管理和再利用。

(三) 3G时代, 如何获得市场的主动权

我们知道, 运营商经过去年大规模的融合重组, 已经全部具备全业务经营资质, 那么, 在全业务运营下, 如何覆盖和细分市场?3G时代更是要细分市场, 要向家庭、商务市场延展, 要对所有的用户需求进行细分, 提供个性化的各种业务产品, 包括传统业务和创新的融合业务。切不能以2G的营销思维和营销手段来主导。3G业务的目标客户一定要明确, 3G业务要带着终端一起销售, 通过宣传、演示等引导手段, 让3G用户都能把3G业务用起来, 体现出3G优势, 同时再辅以适宜的资费政策。通过“融合业务”的开展, 一方面体现出对不同客户群的服务差异化, 根据个人、家庭、商业、集团的不同, 来实施不同的个性化服务;另一方面, 是在同一客户群内, 根据客户的需求提供相适配的服务标准。通过不同策略的整合营销, 紧紧围绕客户需求组合相应的“融合业务”, 结合强力的网络整合优化工作, 出台适时合理的营销策略, 最终, 获得市场竞争的主动权。

摘要：在国内通信市场上, 运营商面临着同质化问题。如何获取用户需求和通过丰富的通信业务来满足用户个性化的需求, 是运营商营销过程中必须解决的重要课题, 而顾客的需求差异是实施差异化营销策略的重点。因此, 营造一个与众不同的营销策略, 以差异化的融合业务营销和强力的网络融合优化工作为突破口, 通过“捆绑销售”形成差异化优势, 对中国通信运营商来讲尤为重要。

3G时代的通信行业特征 第2篇

一、要充分认清创新对于通信企业的重要意义

目前3G发展迅猛, 不仅能够提供面向个人应用的3G可视电话、手机视频等, 还可以提供面向家庭应用的宽带上网、家庭网关和面向其他的视频监测、移动办公、电话会议、电子商务等。这不仅给通信企业带来了难得的机遇, 同时也带来了巨大的挑战。机遇表现在我国用户对移动通信的潜在需求比较大, 使得移动通信的市场发展空间增大, 给通信企业提供了很好的平台。挑战主要是我国消费者对3G的认知还不够, 大多数只知道3G能提供视频通话, 除此之外的其他用途就不清楚了, 致使不少客户还继续集中在使用手机的语音通信和短信功能上, 从而要求资费不断降低。还有就是部分消费者对手机的个性化要求越来越多、越来越细, 对通信企业的要求越来越高。这样, 通信企业只有在创新上做足文章, 真正顺应3G时代发展, 改善管理方法, 在不断降低成本的同时提升自身产品的竞争力, 更要注重拓展新业务, 设计新款式, 满足不同消费者的需要, 以求获得更大发展空间。

二、要准确把握通信企业创新的基本内容

(一) 针对不同的发展时期, 侧重不同的管理模式

一个企业的发展要经历不同阶段, 每个阶段都会有其不同的管理模式。具体到3G时代通信企业来讲, 对于刚进入市场的, 无论是资金还是产品质量, 多数竞争力都没有特别明显的优势。因此, 必须根据自身的情况搞好预算管理, 使所投入的资金和资源得到最有效的利用。当然, 这里还要考虑长远发展, 注意产品质量的稳定和品牌的建立。对于有一定原始积累和品牌效益的通信企业, 要侧重于产品的质量, 注重研发新产品, 不仅能留住老的客户, 更要拓展新市场, 招揽新客户。对于发展较为靠前、拥有自己知名品牌的通信企业, 要注重企业的品牌和文化, 就要凭借企业良好的品牌形象和高质量的产品服务, 不断提高用户的满意度, 最后争取全部用户实现通信企业的可持续发展。

(二) 根据不同的客户类型, 创新不同的服务模式

企业的发展, 离不开客户的支持, 尤其是在当今买方市场的情况下, 客户对于通信企业来讲就显得更为重要。通信企业要牢固树立用户至上的服务理念, 把客户看成自己的衣食父母, 把客户满不满意、客户能不能感动作为思考经营问题的出发点和落脚点, 为广大客户提供微笑、星级、礼仪等热情周到的服务。要根据用户的不同特点, 研究设计并满足不同类型客户的需求, 通过个性化的产品和差异化的服务, 抢占3G通信市场。具体来讲, 就是对一般普通客户提供标准化服务, 对商业客户提供专业化服务, 对大客户提供个性化服务等。

(三) 着眼不同的市场需求, 开辟不同的发展空间

任何一个行业的生存和发展都离不开市场需求。如果没有市场, 那么这个行业或者企业都将会毫无生机, 最终走向失败。同样, 通信企业也不能只注重技术发展忽视市场需求, 而必须把关注的核心放在市场需求上。当前, 随着3G的发展, 市场需求也在发展。通信企业必须创新思想, 不能停留于过去的价格战, 而应该更多地去了解市场, 通过技术研发来满足市场需求。比如, 有的设计奇特新颖的外形、时尚的外观, 具备高速上网、视频通话、超长的待机等功能;有的推出预存话费换手机、捆绑式消费来吸引消费者, 拓展业务。

三、要正确处理通信企业创新的三个关系

(一) 要处理好技术创新与市场需求的关系

通信企业离开市场需求则无法生存, 而离开技术创新则无法发展。两者必须相互兼顾, 不能偏废。既不能满足于市场需求而不注重技术创新, 也不能为了技术创新而不顾市场需求盲目投入, 消耗企业的有限资金。应该深入搞好市场调查, 真正摸清消费者心理需求, 投入企业所能承受的一定资金, 有针对性地进行产品研发, 以求得通信企业能够稳定、健康地发展。同时, 在研发产品的过程中, 还要时刻关注市场环境的变化, 关注客户消费理念的变化, 及时地进行调整, 切实将研发出的新产品能够满足消费者需要。

(二) 要处理好继承和创新之间的关系

实践证明, 任何事物发展都需要继承和创新, 也就是说, 只有将传统的经验做法较好地继承下来, 然后在此基础之上进行创新, 才能实现事物发展过程的连续性。同样, 通信企业也要遵循这一规律, 在采用新技术以降低成本、提高劳动生产率、增加新业务的同时, 还应该保留部分传统技术。从目前情况来看, 通信企业还要以语音为基础, 以语音业务为主。在研发3G手机时, 首先考虑仍然是语音通信方面的表现, 比如和弦铃音、来电情境以及超长通话时间和待机时间等。当然, 通信企业还需要一些诸如多媒体等新业务。

(三) 要处理好通信企业发展链条上各个环节的关系

通信企业是一个完整的产业链条, 要实现3G增值业务的成功, 需要手机厂家、运营商、业务提供商等整个产业链的通力协作。对手机厂家而言, 一方面要加强同业务提供商的交流, 了解不同的增值业务对手机终端支撑能力的要求;另一方面要更加紧密地与运营商合作, 在3G手机终端的研发设计、市场推广等方面依靠运营商, 将终端、业务、服务进行整合后推出市场。因此, 业务创新仅靠运营商单打独斗是行不通的, 运营商应调整好与第三方之间的关系, 加强与内容、应用服务提供商、设备制造商的合作, 互相配合, 发挥各自的资源优势, 提高产业链的协作能力。

摘要：本文通过对3G时代的特点分析, 阐述创新的重要性和必要性, 进一步说明3G时代开展创新应该把握的基本内容和基本要点。

3G时代的通信行业特征 第3篇

2000年5月,国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准,我国提交的TD-SCDMA正式成为国际标准,与WCDMA、cdma2000成为3G时代最主流的三人技术之一。2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,推动中国电信收购中国联通CDMA网,中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,而将中国铁通并入中国移动。国内电信运营商由6家变为3家。2008年6月2日,中国联通与中国网通合并。同时,中国电信将以总价1100亿元收购联通CDMA网络。2008年12月22日,中国电信发布移动业务品牌“天翼”,3G产品189段投入商用。

2009年1月7日,3G牌照发放中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国联通获得WCDMA牌照,而cdma2000牌照由中国电信运营。至此,经过多次分拆重组,中国移动,中国电信和中国连通三大运营商三足鼎立的竞争格局已经形成。据中投顾问最新数据显示:在今后3年内,三大电信运营商对于3G网络的直接投资将达到4000亿元,今年规模为1700亿元。在用户规模上,到2011年,我国3G用户总量将达到1.5亿。

2 3G带来商业模式变更

随着3G时代的到来,移动通信行业的特征也在发生转移和变迁。具体如下所示。

·服务模式变更:2G时代主要提供有限的话音服务,3G时代数据服务成为行业利润的主要来源,单一数据业务无法形成利润支柱;

·业务增长点变更:2G时代主要通过价格来吸引客户消费,业务增长来源于新客户的加入(低的ARPU值),进入3G时代后,业务的增长来源于新的内容吸引客户的深度消费。

·产业价值链变更:2G时代产业价值链受运营商控制,3G时代产业价链裂变,运营商对产业链的控制难度加大。

随着产业价值链的裂变,整个产业创造和获得的价值也在重新分配。在传统移动通信业务的价值链中,设备商、运营商、终端设备商和用户(包括部分代理服务商)构成了传统价值链。移动运营商通过为用户提供端到端的业务则可以获取大部分的电信业务收入(部分情况下需给代理商提成)。设备商、运营商、终端设备商和用户间的关系只是单纯买卖关系,不承担对方经营的风险。在传统移动业务价值链中,运营商一家独大,其他参与者居于从属地位,整个产业创造的价值大部分被运营商获得。然而随着产业价值链的裂变,移动运营商对整个产业的控制难度在加大,一些环节的力量和地位在上升,其议价能力和对整个产业的影响力在加大,必然会分食一部分产业价值。根据KPMG(毕马威会计师事务所)的测算,在2G时代移动运营商作为网络运营商和门户提供商将分得95%以上的收益,而在3G时代,移动运营商只能分得50%的收益,内容提供商将分得接近40%的收益。因此,进入3G时代后,移动运营商急需转型以适应新的市场运营模式。

3 3G时代内容提供商迎来重大机遇

从用户层面上说,大多数用户最在意的是能否使用到物有所值的业务,而不会在乎背后支撑的技术是什么。实际上,社会公众普遍都很难理解什么是1x EV-DO,什么又是WCDMA,或者什么是TD-SCDMA。这一点,我们从日本3G市场竞争的演变历程上可以得到说明。

在日本,最早推出3G网络的不是KDDI公司,而是占日本移动通信市场主导地位的NTT Do Co Mo公司。NTT Do Co Mo公司在2001年率先推出了WCDMA网络。在业务推出的时候,NTT Do Co Mo公司大力宣传的是其3G技术的先进性。由于一般用户很难理解,导致业务初期发展非常不好,到2003年年初才发展了十几万个用户。而KDDI公司在引入cdma2000网络的时候就淡化了技术的宣传,重点强调的是业务能力的增强和用户体验的提升,很容易让用户接受,因而获得了非常好的效果。以“au”为业务品牌的cdma2000网络推出一年多的时间,就发展了超过1000万的用户。

当中国市场启动3G,庞大的市场不可能由一两家供货商就可以提供。庞大的市场空间给了众多内容商遐想和尝试的空间。实际上,日本、韩国的3G内容市场增长速度也给予国内企业以信心。目前,日本60%以上的手机用户已改用3G机型。到2009年,日本3G内容的产值可望达到20亿美元(140亿元人民币)。

手机阅读最具发展潜力。据悉,中国移动计划5年在浙江投资5亿建设手机阅读基地,其中,2年内实现对手机阅读基地投资5000万元。中国移动副总裁鲁向东称,中国移动所要发展的手机阅读不是简单将已有的阅读资源做整合,而是要通过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道。中国联通和中国电信对于手机阅读这个庞大的市场也积极准备。2009年8月13日宁夏电信与新华分社签约合作,双方将建立信息发布沟通机制,重点在网络综合信息服务、无线数据增值业务等新媒体领域进行合作,与联通一样,中国电信的产业链整合首先在内容环节入手。未来,也有可能通过终端绑定自由阅读器深入手机阅读业务。

移动交易类服务空间广阔。目前,很多移动运营商都推出了移动交易类业务。主要的业务种类包括:自营移动商店,销售产品从电子产品(电子书、音乐、影像等)向实物产品(书籍等)领域拓展;移动拍卖;移动商贸中心平台等。

移动Web2.0代表发展方向。移动互联网近年来发展迅速,已经被业界公认为是未来移动通信产业发展的方向。移动互联网是移动通信和互联网的融合,但是移动互联网不等于“移动网+互联网”。这是因为移动网络自身的特点会对传统互联网的应用形式带来很大的改变。比如,移动终端位置移动性,可以直接催生多种基于位置的应用,而随着移动用户对移动业务需求的个性化,要求移动业务能够彰显个性,方便用户生活。同时,由于移动终端体积小、处理能力弱,以及无线信道的限制,使得互联网的内容和应用形式一定要能够适应移动网络的要求。随着近年来3G网络能力的提升和Web2.0的发展,移动Web2.0的发展开始提速。移动Web2.0大大增强移动互联网类增值业务的互动性,更加彻底地体现了人人参与、共同建设的互联网核心宗旨。

大力加强产业链合作。满足用户不断增长的信息和增值服务需求,仅靠运营商和设备商是远远不够的,同时也需要对移动服务产业链进行延伸,引入有实力的内容提供商和服务提供商以及门户等等,需要行业内产业链环节之间更好地协调配合,只有这样才能保证为用户提供有吸引力和质量保证的服务。

4 小结

本文对3G时代下移动通信业商业模式的变更对通信企业带来的影响进行了简要分析,认为只有重点拓展移动内容服务,并加强产业链合作,才能适应3G时代的移动通信业的全新商业模式,才能在新的市场竞争环境下立于不败之地。

参考文献

[1]杨颜溶.基于价值链整合的3G数据业务商业模式研究.中国科技博览,2009,(22)

[2]陈维祥,唐伟文.3G成败,取决于商业模式是否对头.深圳特区科技,2009,(3)

3G时代的通信行业特征 第4篇

业界希望在过去10年当中找到3 G杀手级的应用, 但是没有找到, 目前我们可以看到收入增长是出于非常有名的应用, 比如娱乐、游戏等。运营商需要真正关注服务的质量, 这样才能够留住消费者。

“诺基亚和西门子进行了合并, 这也使得诺基亚西门子通过固网和移动网把50亿人进行了互联, 这大概是全球人口的80%, 其中有10亿户都是中国的用户。”诺基亚西门子通信全球市场与企业传播总经理Frederic Astier在参加ICT中国·高层论坛时表示, “中国市场对我们的越来越重要了。”

提供优越服务体验

Frederic Astier介绍, Wi-Fi、WiMAX、3G、LTE等技术都能改变用户的体验, 提高互联网的接入性能。在发达国家特别是北美国家, 有许多难以想象的业务模式, 比如苹果的Apple Store, 因此诺基亚西门子的业务不仅有语音和数据业务, 还有广告等其它业务模式。

1998年, 业界关注的是将2.5G的GPRS投放到一些国家和市场进行应用, 而现在业界关注的是互联网和移动网的区别。事实上, 过去我们做了很多的尝试, 但都没有办法把所有的设备都接入到网络当中, 特别是随着网络流量激增, 整个网络会存在很大的问题。预计到2015年之前, 网络可能还会面临更多的困难。如何使最终客户拥有优越的业务体验, 这是运营商当前最强烈的需求, 诺基亚西门子希望通过细分市场满足不同客户的需求。

移动互联网吸引3G用户

互联网在现代社会中越来越重要了, 运营商应该如何关注客户的体验呢?Frederic Astier指出, 首先是网络质量。过去诺基亚西门子做了一些调查, 并在不同的国家进行访问, 调查显示出客户满意度和离网率之间的关系, 在美国、英国、中国都是一样的, 网络质量越好, 换网的机率就越低。这决定了运营商和设备商的利润率程度, 如果离网率很高的话, 产业的利润也不会很高。

其次是品牌, 比如公司的名声。这取决于运营商到底多关心客户以及运营模式的可持续性。这是非常重要的影响因素, 诺基亚西门子希望通过长期的政策来提高公司的名誉度和客户的忠实度。

第三是成本和资费。诺基亚西门子希望能确保资费比较灵活和透明, 用户可以有更多的选择。关于定价方面, 分析表明, 包月制可能是最好的定价方式, 对3G的应用有很大的推动作用, 这也是基于在不同的国家进行的研究所得出的结论。

第四是各种各样的服务组合和对客户的关怀。早期的消费者都是年轻人, 网络的服务质量和速度可能是最重要的, 这是获取早期使用者信赖的首要因素, 对中国市场尤其如此。

业界希望在过去10年当中找到3G杀手级的应用, 但是没有找到, 目前我们可以看到收入增长是出于非常有名的应用, 比如娱乐、游戏等。在过去的两年中, 移动互联网是流量增加的重要部分, 其流量在2008年全球范围内已经增加了300倍, 这是非常了不起的增长。用户推动的内容比运营商的内容更为重要, 这对运营商的营销是非常重要的。像Google、亚马逊和其它的一些公司, 都非常关注移动互联网的流量。

此外, 服务质量也是一个重要的因素, 运营商需要真正关注服务的质量, 这样才能够留住消费者。全世界的运营商都不会忽视这一点。从经营的角度来说, 在有些国家, 特别是欧洲或者北美, 手机补贴是重要的市场策略。

高度重视中国市场

很多国家的运营商对固定或移动服务进行收费, 也使客户意识到, 他们所使用的网络非常简单、非常高效, 运营商也能尊重客户的体验。如果运营商可以提高客户的体验, 比如开发MMS业务, 则可以带来更多的利润和收入。去年中国移动是北京奥运会的合作伙伴, 其有关奥运的业务和应用大大增加了客户的体验。

T-Mobile在德国非常成功, 它做的一些变革, 包括数据管理和很多应用, 已经得到回报, 其在宽带方面的收入大幅度增加, 而且其客户的基数正在扩大。T-Mobile的Web’n’Walk宽带业务是以用户为核心的业务, 连续9年成为德国最高品质的移动宽带网络, 网络包括广泛且极具吸引力的设备组合, 仅需一次登录, 即可进入多个Web2.0合作伙伴网站。运营Web’n’Walk宽带业务后, T-Mobile的数据收益提高45%, 在欧洲达到14亿欧元, 宽带用户增长53%, 达到590万户, 其中40%的Web’n’Walk用户是新增用户。

诺基亚西门子在中国联通也有成功案例, 目前中国联通必须在全国快速部署3G移动数据业务, 而提供吸引人的业务和良好的用户体验是运营的关键。中国联通的电信网必须向移动互联网扩展, 提供包括数据传送、邮件、音频/视频下载、网页浏览等业务, 诺基亚西门子提供深度定制化的基于3G browsing gateway的解决方案, 一个平台提供Web接入和WAP业务, 已在中国联通的17个站点同时部署。

3G时代的通信行业特征 第5篇

2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》正式公布了电信重组的方案,并确定了重组后新的各运营商的3G牌照归属。3G无疑是电信重组后三大运营商改变竞争格局的一个新起点,鉴于此,三大电信运营商不约而同将09年投资重点着落在3G网络建设上。

1、3G牌照分析

根据工业和信息化部表示,按照近期国务院的部署和要求,工业和信息化部依照法定审批程序,及时受理中国移动、中国电信和中国联通的书面申请,对三企业的财务资质、业务发展和实施、网络规划建设和互联互通等内容进行严格审查,于08年1月6日批准3家企业的经营许可变更,增加了3G业务经营许可。各运营商牌照具体如表:

2、三大运营商实力

中国移动:2G(GSM)用户4.5亿,是全球用户数第一的移动运营商。G S M基站:30.7万个。TD基站:到2009年6月底,新建或新开通的基站达2 5 8 4 2个,一期和即将开始的二期建设基站总数4.3万个;2011年,总数达14.5万个。整个09年中国移动预计投入88亿元,截至09年4月中旬,TD累计发展用户数达61万。

中国联通:G网用户1.3亿。合并完网通后固网用户1.05亿。GSM基站:15万个;WCDMA基站:从2008年起新建不少基站均支持平滑向W C D M A/HSPA升级,上海、深圳、佛山、柳州、郑州、保定、无锡和武汉八地已经开始各约100个基站规模的外场测试,计划逾200城市部署近7万基站。

中国电信:截至2008年11月底,收购联通C网后,中国电信公布C网当前用户规模为2797万;固网用户2.1亿。C D M A基站:1 0万个,二期3 G设备招标结束后,将提高到13万多个;中国电信8 1个城市的本地网已经采购C D M A E V-D O R e v.A的网络设备。

二、运营商竞争战略分析

虽然目前3 G的广告热播得如火如荼,但对于多数普通用户而言仍旧比较陌生。我们因此试推测,大部分用户在3G最初商用时对于运营商的选择可能很大程度延续其2G时代的选择。所以,从竞争方式来看,获得“更好,更稳定”的3G牌照不一定意味着企业能够在移动市场一统天下。随着3 G商用的一步步推进,用户势必会逐渐倾向于技术或者服务更加优秀的运营商,因此,三家企业的战略选择不尽相同,其竞争方式也会大相径庭。不同的战略、不同的竞争方式最终将影响到其在电信市场上的位置。如果说以往的竞争多少带有政府“培育竞争”的痕迹,那么当前一轮角逐将更多地体现市场意志和运营商自身的智慧。在此我们对目前的三大运营商的品牌竞争战略进行了分析。

1、中国(新)移动通信集团

中国移动已经在国内移动通信市场独领风骚近10年了,短期内其地位大约还难以撼动。在此,我们总结出了一下三点原因:

1、移动通信市场飞速发展为其创造了良好的外部发展环境。目前,据工业和信息化部09年3月份统计电信主营业务收入数据显示移动通信市场收入已经接近电信市场收入的6 0%,且在未来这一比例还将提高。

2、该公司在移动市场的先发优势,使其占领了宝贵的高端市场,这是现阶段竞争最宝贵的资源。只要号码不可转网,这批高端用户就很难改换运营商。因此,中国移动的A R P U值在短期内仍然会独树一帜。

3、中国移动目前奉行的资源整合运营和高端化战略有助于强化其目前的霸主地位。从2002年起,中移动着力于将自己塑造成中国移动通信市场最优秀、最专业的运营商。在移动公司也提出了以N T T-D O C O M O为目标的口号。其与各行业内的顶尖企业合作拓展移动业务特别是数据业务应用,强强联合,这些都将再次固化其移动领域排名第一的地位。

2、中国电信集团公司

中国电信作为国内电信市场的“母体”,尽管几经拆分仍然拥有强大的接入资源、骨干网、国际关口局等网络资源优势,实力不可小窥。虽然目前小灵通的停用对其移动业务产生了一定不利影响;但是,决定其在移动市场命运的3G牌照缺已经如期发放。电信也趁势最早推出了其自有的3G品牌“天翼”。然而如何面对通信业移动化的趋势,稳定和扩充优质宽带客户资源并考虑未来无线化方式下如何留住这批客户,仅仅依靠大客户策略是否能保证持续发展,如何平衡移动市场和宽带市场的并行发展,避免战略模糊。

3、中国(新)联合通信有限公司

中国联通未来的挑战似乎更多一些。在市场外部,上有中移动的天花板,下有中国电信咄咄逼人。主要依赖于移动业务收入且实力尚不强大的联通左右接招确实应接不暇。在G网运行和过渡上又如何超越中移动?划分给电信的C网用户的交割如何进行?我们看到联通推出其自由3G品牌“沃”的时间是三家运营商中最迟的一位,很明显有一种跟随战略的意识。可以看出其后发制人的野心。同时,发展原网通的宽带项目也需要一定的时间。从外部发展环境想获得来看,无论是法规、部门利益纠葛还是内容发展、应用普及等等,中国宽带运营要获得高额收益尚需时日。

4、3G时代电信市场的竞争特性。

3G进入中国市场,已经给整个通信产业链带来了巨大的冲击。随着一连串的纵向整合,设备商与内容商的关系开始更加密切。近年来中国移动在各地建立的电子移动商务中心也开始投入运营以吸引更多的基于3G的创意增值业务。一方面,为了获得更多的增值服务客户,通信内容提供商通常更希望能够和通信运营商产生良性的绑定关系。另一方面,维持好的、长期的合作伙伴关系比起不断更换供应商对运营商而言其交易成本要小很多。同时,当今的手机用户对增值业务的依赖逐渐加重也使得设备商和内容商成为运营商的重要合作伙伴,而通过不断的共同开发新的业务遗迹优质的内容服务也会增加运营商的附加价值产生规模经济效应。随着内容时代的到来,大多数的运营商已经开始通过合作、互利,合理让利以共同做大产业链。

随着通信市场的重新规划,各大通信运营商的领域差异化已经大幅减小,电信市场的竞争会更加激烈。首先,在此基础上市场将趋于不稳定。其次,电信的市场竞争促使产业链上下游的合作进一步紧密、分工更加合理,使市场趋于稳定有序发展。也就是说,电信市场的未来的格局将和目前各大运营商的规划方式紧密相连。

参考文献

[1]、陶青 陈金桥 3G时代的中国电信市场竞争格局《通信信息报》2003年

[2]、马凌 易兰 3G业务融合创新的品牌策略研究《重庆邮电大学学报》2009年第1期

4G时代行业应用将呈现五大特征 第6篇

2013年12月, 国内三大基础电信运营商均已经获得了4G牌照, 其中中国移动已逐步在全国各地开启商用, 中国联通与中国电信也正在准备商用。相较于3G时代的网络 (尤其是与中国移动的TD-SCDMA比较) , 4G网络具有快速且稳定的特征。

参考历史上每一次网络的代际转换的历史经验, 从3G向4G的演进, 势必将带来一系列应用的发展, 这既包括了面向公众用户的应用, 也包括了面向行业用户的应用。其中, 面向行业用户的应用未来将具有五个方面特征。

特征一:行业应用将优于公众应用发展

4G国内正式商用后, 中国移动的4G资费价格相对较高——用户仍然只能像3G时代那样, 小心翼翼地使用流量, 在这样的局面下, 即便研发出基于4G网络的公众应用, 也缺少用户去尝试。而相应的资费价格, 短期内还无法下降, 毕竟运营商的4G网络并不完善, 也不敢大规模开闸放水, 让大量用户一窝蜂涌入, 导致用户体验降低。

而行业用户相比较公众用户是完全不同的类型。公众用户的付费是一种消费, 他们有节约的意识;行业用户的付费则是一种投资, 只要能够创造价值, 他们甚至愿意更多的投入。

于是, 当4G还处在试验网的状态下, 一系列行业应用就诞生了, 例如, 北京利用LTE网络, 安装了大量的移动高清监控探头, 对春节期间全市的烟花燃放情况进行了监控;南京通过LTE网络, 在救护车上部署了移动医疗系统;深圳在大运会期间, 通过LTE网络, 对赛场实况进行了直播。

特征二:发展遵循先迁移再创新路径

每当新一代网络商用之后, 首先是将原有网络上的应用迁移到新网络中来, 在此过程中, 会优化用户体验, 增添一些匹配新网络的功能, 例如视频从标清向高清转换等;其次, 在网络成熟、用户需求增强的时候, 一些全新的应用将会不断诞生。

4G时代行业应用同样将遵循着这一规律。例如, 一些高清视频类应用, 包括即摄即传、高清视频监控等, 在3G时代其实也已经出现, 只是由于3G网络的问题使得画质为标清画质, 但在4G网络中, 标清将升级为高清;又例如基于LTE的物联网设备管理, 如车辆管理等, 在原有的3G网络中其实也能够实现监控与管理, 但是在4G网络中, 车辆可以有更多的监控点, 也可以通过远程进行实时操控。

以上这些, 都是现在已经在被使用的、或者是已经有相对成熟产品的, 而在未来, 将会有一系列全新的应用诞生。

特征三:融合其他技术为创新基础

审视3G时代行业应用与公众应用的发展可以发现, 单纯基于3G网络的应用创新基本没有, 绝大多数的创新都需要使用其他各类创新技术, 包括LBS、安全加密、终端、存储等, 正是这些新技术的加入, 才让3G时代移动互联网产业蓬勃发展。

现在很难预测未来将会有哪些新技术诞生, 哪些新技术会展现出其旺盛的生命力, 并成为促进应用创新发展的主导力量, 但只有一点可以肯定, 在ICT行业, 技术发展是永远不会止步、始终在前行的。

目前, 能够同4G协同发展的创新技术苗头已经出现, 我国自主研发的北斗导航是其中一项, 在南京已经由政府牵头, 召开过多次LTE网络如何同北斗导航协同发展的研讨会, 并且形成了若干创新应用的思考点;同时在国内外, 可穿戴设备正在不断诞生中, 这些可穿戴设备未来或许需要更大数据量的实时传输, 包括通过眼镜能够看到虚拟现实的景象, 同时身体上的传感器也让人体对虚拟的环境有所感觉。

特征四:电信运营商将发挥重要作用

能够称得上4G时代的行业应用, 必然是要充分利用4G网络高速且稳定的特征, 在这样的背景下, 电信运营商的作用就显得尤为重要了。电信运营商的作用主要体现在以下两个方面。

第一, 资费的问题。电信运营商能够针对行业用户, 提供相对较为优惠的资费方案, 甚至是不限使用量的包月方案。这对于资费敏感型的中小企业尤为有效, 即便是那些大型行业用户, 近年来也在不断寻求成本的降低, 资费对其依然有较高的吸引力。

第二, 网络的问题。相比较资费而言, 行业用户更加看中网络的质量, 尤其是大型行业用户, 一般而言, 对于一些大型行业用户, 电信运营商会组建转网, 通过Qo S优化等方式, 进一步保证网络的速度与稳定性。

上述对资费问题与网络问题的解决或优化, 离不开电信运营商的参与, 因此, 目前一些ICT公司在竞标的时候, 会联合电信运营商共同竞标, 提供整体性的解决方案;同时, 国内的电信运营商基本上都有自己的行业方案的基地或者公司, 为用户提供行业解决方案。

特征五:通信设备商将起决定作用

如前文所述, 4G时代行业应用将发挥4G网络高速且稳定的特征, 在这样的背景下, 华为、中兴等通信设备商将会起到决定性的作用。

首先, 通信设备商能够推出更贴近于底层网络的应用, 毕竟其更了解网络, 甚至比运营商还要了解网络。而这种贴近底层网络的应用, 可以是多网融合的解决方案。

其次, 即便是电信运营商想推出行业应用, 都需要华为、中兴等通信设备商的支持。