燃气企业的风险管理

燃气企业的风险管理（精选12篇）

燃气企业的风险管理 第1篇

燃气企业走向市场经济, 各种公共关系需要协调, 企业经营管理中的各种危机也渐渐凸显出来, 加强企业公关和危机管理, 应当是燃气企业经营管理中的重要内容。特别是企业危机管理, 更是企业生存发展的重要保证, 做好相关研究对燃气企业必然会产生积极作用。

1 公关与危机相关概念

1.1 公关

公关即公共关系, 是社会组织与其周围环境形成的一种社会关系, 也是组织为实现某种目标而主动与客体建立良好关系的科学。公共关系其实是一项管理功能, 是组织制定政策和相关程序获得公众认可和接纳的一种策略。要实现公共关系的和谐, 需要有良好的策略辅助, 这样才能赢得发展机遇。

1.2 危机

危机是能够引起破坏作用的具有不可确定性的事件。这些事件能够给组织带来负面影响, 损害主体利益。公共危机就是公共关系危机, 分为一般性危机和重大性危机。一般性危机, 是指常见公共纠纷, 其实还算不上真正的危机。只要及时处理, 积极协调, 就可以消化这种危机。重大危机是指对组织造成重大损害、对公众造成重大伤害的突发性大事件。

2 燃气企业的公关管理

燃气企业中的公关管理, 是指一般性公共危机的管理。由于企业要推介产品, 为公众提供服务, 特别是在燃气定价、稳定供应等方面, 容易引起公众不满意, 如何进行有效管理, 塑造良好企业形象, 需要燃气企业做好公关管理。

2.1 建设环节公关管理

由于客观原因的制约, 燃气短缺问题一直是困扰企业的老大难问题, 很多城市只能采取限气措施, 这对社会生活和生产都带来一些不良影响。城市建设中公共设施的不完善, 也使得燃气管道达不到城市需求用户家里。城市建设中还存在一些不合理之处, 特别是老城区改造, 对城市燃气配套建设造成很多难题, 导致前期投资过大, 预期回报不到位。凡此种种, 都会给公众生活, 生产造成一定困扰, 这就是企业遭遇的一般性公共危机。

公关措施:要与城市规划、建设、交通等部门建立互动机制, 及时协调相互之间的工作, 争取政府、媒体和公众谅解, 并通过媒体等渠道进行专题回应。要建立多维沟通渠道, 形成多向互动, 及时征求公众意见, 特别是对影响居民的管道工程项目, 要做好沿线社区居民思想工作, 争取获得公众理解。

2.2 运营期间公关管理

燃气是高危行业, 公众对其关注度很高, 相关输配系统安全问题, 一直是公众最担心的问题。燃气企业大多为合资股份私营企业, 要考虑股东利益, 又要考虑企业社会责任, 二者难以兼顾。由于受到气源运行管理等因素影响, 常常出现供应短缺现象, 引起公众不满意。

公关措施:政府主管部门要与燃气企业一起, 建立完善的安全保障体系, 确保运营安全。燃气企业要及时通报相关内情, 向公众做好解释工作, 像停气原因、事故分析、施工情况等, 都要对公众做好宣传。

2.3 终端服务公关管理

燃气企业是服务行业, 在推出服务产品时, 需要满足客户的不同诉求。而且客户对燃气企业提供终端服务的要求会越来越多。燃气价格一直是公众质疑较多的方面, 燃气企业需要做好解释。对于燃气的便利性, 每一个人和单位都有自己的标准, 燃气企业即使已经做出百分百的努力, 但不能满足所有人的个性需求。

公关措施:要注意建立燃气价格浮动制度, 充分体现其公用性。要注意树立企业新形象, 做好相关宣传教育工作。加强服务意识培养, 开展多种形式的服务活动, 可以送服务到家入户, 最大限度地把便利留给公众。

3 燃气企业的危机管理

2013年11月22日, 青岛输油管道破裂, 引发爆炸, 造成62人遇难, 136人受伤。这是一起重大公共安全危机, 我们应该从这次惨痛的事故中吸取教训。之所以会造成如此严重的损失, 这与危机处置不恰当不无关系。燃气企业和石油企业有太多的渊源, 防止重大危机发生, 这应该是企业压倒一切的重要工作。

3.1 危机管理的紧迫性

燃气企业已经走向市场化, 打破原有垄断经营模式, 一些管理上的危机逐渐显现出来。燃气企业要与市场接轨, 当然就要面临市场竞争。客户给压力, 对手给压力, 股东给压力, 媒体公众给压力, 安全方面更是压力重重, 企业危机管理当然就显得十分的紧迫。

3.2 危机管理的过程

燃气企业面临经营危机和安全危机, 如何有效控制这些危机的发生, 如何处置已经发生的危机, 这是燃气企业需要正视的问题。危机不可避免, 关键是要有良好的应对措施, 企业要建立一套完善有效的危机预警处置机制, 即使危机发生, 也能够泰然处之, 把危机消灭掉。

3.2.1 危机预警

危机预防是企业危机管理的核心内容。虽然危机无时不在, 但危机是可以预防的, 只要我们将工作做细, 不留盲区和死角, 及早发现危机苗头, 及时预警、及时处置, 就可以化解危机、消灭危机。企业要建立危机预警机制, 对各种危机进行分类整理, 制定对应预防措施。

燃气企业危机的种类主要有市场经营风险、技术风险、财务风险、运营风险和公共危机等。特别是公共危机, 也就是安全风险所表现出来的危机, 这是燃气企业需要重点防范的环节。因为燃气管道遍布城区, 直至各个家庭之中, 很容易造成安全事故。因此, 燃气企业要特别制定防御措施, 采取得力措施预防安全事故的发生。

3.2.2 危机预案

危机预案是危机管理中的重要环节。燃气企业应该建立完善的危机等级管理预案, 针对不同等级危机实施不同应对预案, 将责任分解到人, 形成主管领导统一负责的管理体系, 确保管理系统正常运转。预案要设置足够的物质资源现金储备, 确保后勤保障的及时供给, 建立快速反应机制, 联合商业伙伴共同行动, 合力应对危机。特别要针对安全危机制定抢修预案, 并定期进行检验, 完善预案。

3.2.3 危机发现

燃气企业要配备专职危机管理人员, 做好日常信息的收集和分析, 对一些危机预兆和信号进行筛选处理, 及时作出预警。特别是燃气企业进行特种作业时, 像动火、容器内和一些管道抢修作业, 要组织专门安全管理人员监督工作流程。一旦发现危机征兆, 立即启动危机预警处置程序。

3.2.4 危机控制

危机发生之后, 要快速启动应急预案, 人员要迅速到位并各司其职, 其他人员继续正常工作。要及时向有关政府部门发出通报, 还要做好媒体和公众安抚工作, 保持舆论的正确导向。危机发生后, 要做好有关人员的安置工作, 这是危机处置中的最重要工作。青岛油管爆炸危机处置最失败的地方, 就是没有进行人员疏散, 才会造成那么多人员伤亡。危机处置要联合商业伙伴共同面对, 形成合力提高处置效果。危机处置之后, 要做好后续处置工作, 特别是要做好总结, 要在危机中成长, 建立企业新形象。

3.3 危机管理的协调

企业在危机发生、处置、善后等环节都需要进行相关的协调。一个是和合作伙伴做好协调, 一个是和媒体公众做好协调, 一个是和政府相关部门做好协调, 还有一个是和企业内部员工做好协调。因为危机发生, 就会出现各种各样的说法, 企业内部和外部都有不少消息传出, 公众要求真相, 企业要注意这个协调, 要把真相及时披露出来, 让公众、政府、媒体、内部员工都能够明晰危机处理的过程、时间和方式, 这对企业危机管理有益无害。

参考文献

[1]李军.关于燃气企业的公关和危机管理的探讨[J].城市燃气, 2011 (8) .

[2]严中, 贾芳.我国企业公关危机管理问题浅析[J].科技经济市场, 2009 (7) .

[3]邓俊.哈尔滨市燃气行业政府监管改革研究[D].哈尔滨:黑龙江大学, 2010.

燃气企业安全管理制度 第2篇

一 安全教育制度

1.1安全教育目的

安全教育是提高员工安全生产素质的一项重要手段，通过安全教育可以提高员工安全意识，增强安全知识水平和安全技能，掌握安全管理常识和岗位的安全操作规程，形成良好的安全生产氛围。安全教育包括安全培训和宣传教育。1.2 培训主体

安全培训包括管理人员的安全培训和职工的安全教育，本公司技术质量安全部负责组织对职工及其公司中层、基层干部的安全培训及安全教育。1.3 管理人员的安全培训

1.3.1 本公司技术质量安全部组织对各生产、运营部门领导进行安全培训，主要内容为安全生产方针、政策、法规、安全基本技术知识及安全生产责任制等, 教育时间每年不少于8学时。

1.3.2 本公司技术质量安全部组织对专、兼职安全管理员（安全生产管理人员）进行安全培训及安全教育，主要内容为安全生产方针、政策、法规、公司安全生产管理、安全技术、劳动卫生知识、工伤保险、职工伤亡事故和职业病统计报告及调查处理程序、有关事故案例及事故应急处理措施方案等，教育时间每年不少于8学时。1.4 员工的安全教育

1.4.1 公司组织的“三级教育”

1.4.2 本公司由安全管理部牵头，各部门负责组织新进职工、转岗职工的安全教育，即对新入职的员工、来公司参加实习培训人员、新调入的人员等进行安全教育，其主要内容有：

1）公司生产形势和安全生产情况，安全生产的有关法律法规及安全生产的重要意义；

2）公司安全生产特点，危害因素及特殊危险区域分布情况； 3）安全生产的有关法律法规及安全生产的重要意义； 4）公司制订的安全禁令及安全规章制度等； 5）公司安全生产史，及有关安全生产的事故案例； 6）燃气安全知识； 7）安全卫生技术基本常识和伤亡事故发生的主要原因及预防方法。1.4.3 教育的重点是公司的各种安全规章制度、公司的特点、安全运营的基本要求、防火、防爆、防尘、防毒知识及急救常识、安全生产正反两方面的经验教训等。教育时间每人不少于8学时。受教人员经考试合格后方能由经营管理部分配到各部门。

1.4.4 各管理部门负责人和专业人员组织的部门教育

1）了解本部门概况，职能范围、业务流程及其对公司生产经营的管理作用；

2）涉及生产工艺流程及工艺操作的部门，应组织学习与之相关的安全要求与操作规程；

3）学习本部门的安全生产规章制度，介绍部门安全生产方面的经验教训； 4）教育重点是本部门的工作特点（工艺流程、机械设备状况等）、预防事故的措施及有关安全生产的规章制度，本部门常用劳动保护用品、消防器材的使用方法。教育时间每人每年不少于16学时，经考试合格后部门方能任用。不及格者应补考，补考不及格者，部门有权退回经营管理部重新安排，因故未受教育者必须补课。

5）如未进行安全教育并考试合格安排上岗造成事故的，将追究有关人员的责任。

6）安全宣传可采取多种形式进行，包括宣传资料、用户咨询、标语、电影、幻灯片、报告、讲座、黑板报、简报、展览、参观、现场会等；

二 安全检查制度

2.1 制定安全生产检查制度目的

是实现安全生产的一项重要措施，通过检查及时发现并清除生产运营中存在的隐患，实现安全生产，提高安全管理工作水平。2.2安全检查的基本内容

查安全思想认识、查安全管理工作开展情况、查制度执行情况、查施工现场及燃气设备运行状况、查安全运行设施、查员工安全保护意识、查各种事故隐患、查劳动安全作业环境、查事故处理情况。

2.3安全检查形式 2.3.1 全面安全大检查

2.3.1.1 由公司安委会组织，由公司经理、主管安全、生产、技术的领导及有关管理部门负责人、安全管理人员组成公司检查小组；

2.3.1.2结合本公司实际情况，及节假日、气候变化、季节等特点每年组织进行12次以上（一般每个月组织一次）；

2.3.1.3检查重点内容为场站、特种车辆、输配系统（燃气设施）和重要燃气用户（商业用户和工业用户），检查基础档案台帐和事故隐患； 2.3.1.4检查组发现隐患，应及时对此隐患部门下发整改通知书，召开专题安全会议，制定整改方案并组织落实。2.3.2月度安全例行检查

2.3.2.1由安全部、办公室、工程部、运营部等部门联合组成安全例行检查组，对重点要害部位、燃气设施及场站进行检查； 2.3.2.2每月组织一次，可与全面安全大检查并检；

2.3.2.3检查重点是检查员工的安全意识、制度执行情况、施工现场及燃气设备运行状况、安全设施运行情况、员工安全保护意识、各种事故隐患、劳动安全作业环境，以现场查看为主，检查组对发现的问题要求各班组、站点限期整改。2.3.3周安全检查

2.3.3.1由工程现场管理员、运营班组长、场站站长（班组长）及专兼职安全管理员等组成，各自对责任区进行周安全检查； 2.3.3.2每周组织一次，可与月度安全例行检查并检；

2.3.3.3检查现场，发现隐患及时整改，提出安全管理合理化建议。2.3.4安全突击检查

2.3.4.1技术质量安全部按照公司布置或自行组织进行专项抽查； 2.3.4.2时间不定，可与月、周安全检查并检；

2.3.4.3抽查重点是查制度执行情况、查施工现场及燃气设备运行状况及现场查看、查阅基础资料和台帐、了解公司布置任务完成的情况，形成专项检查报告。2.3.5日常安全检查

2.3.5.1技术质量安全部对公司所有燃气设备的安装、调试、验收、试运转、竣工验收、保养检修、大修及停产、必须进行安全检查和监护； 2.3.5.2各职能管理部门根据部门实际，对特种作业、特种设备、特殊场所要建立自查制度，对LNG储罐、LNG钢瓶、锅炉、压力容器、运输车辆等燃气设备要进行定期与不定期专业检查；

2.3.5.3各级员工在各自业务范围内，应经常进行岗位安全检查，抵制违章指挥，杜绝违章操作，发现不安全因素应及时上报有关部门解决。各级领导对上报的隐患必须认真予以处理。2.3.6入户安全检查

2.3.6.1公司组织技术、运营和客服人员，对各类燃气用户进行入户检查； 2.3.6.2每年组织对用户进行1-2次的入户检查，可与平时入户检修（必须履行检修手续）并检；

2.3.6.3重点是对燃气用户表具、灶具、热水器、采暖炉及立管、胶管等燃气设施进行检查，统计和处理占压、封堵、偷气等违章用气行为，发放正确使用燃气的宣传资料。

三 安全交底制度

3.1 布管安全：

3.1.1现场施工人员必须身穿工作服，佩戴安全帽。3.1.2起重机械在起重期间，非施工人员严禁靠近。

3.1.3起重机械在作业过程中，距离施工场地25米外，必须有明显的警示标志。

3.1.4施工人员在挂钩时，必须佩戴手套，严禁把手放在挂钩处，避免造成划伤、夹手事故的发生。

3.1.5布管车在运输过程中，除司机外，其他施工人员严禁乘坐布管车辆。

3.1.6在布管过程中，施工人员必须将管材捆扎牢固，避免滚管，滑管事故发生。

3.1.7起重机械必须由专业人员操作，非专业人员严禁上车操作。3.1.8起重机械在操作期间，必须由专业人员指挥。3.1.9起重机械在操作过程中，起重臂下严禁站人。

3.2 焊口组队安全： 3.2.1在进行焊口组队期间，施工人员必须将倒链架固定结实，避免事故的发生。

3.2.2磨口人员在进行磨口期间，必须佩戴眼睛，避免铁屑，铁锈进入眼睛。

3.2.3施工人员在对口期间，严禁将手放在管口处，避免夹手事故的发生。

3.4 焊接施工安全：

3.4.1焊工在焊接期间，非焊接操作人员严禁靠近，避免刺伤眼睛。3.4.2非电焊操作人员严禁进行焊接操作。

3.4.3焊接作业前，施焊人员必须身穿焊接工作服，绝缘鞋和戴电焊手套，防护面罩等。

3.4.4如遇下例情况时必须切断电源：改变电焊机街头时；更换保险时；转移工作地点，搬动电焊机时；焊机发生故障，需要进行维修时。3.5 挖机操作安全：

3.5.1挖机操作人员必须经过专业培训并取得相关证书，非专业人员严禁操作。

3.5.2操作挖机时必须集中精神。

3.5.3挖机操作人员必须定期对挖机进行检修和保养。3.6施工用车安全：

3.6.1施工车辆在进入施工现场时，必须停靠有序。3.6.2施工车辆在进入施工现场时，必须减速慢行。3.6.3施工车辆必须由专业人员操作。3.6.4施工车辆必须定期进行检查维修。3.6.5严禁车辆超载、超速等现象。

3.6.6严禁施工车辆司机酒后驾驶，疲劳驾驶。3.7夜间施工安全.3.7.1夜间施工时，必须安装警示灯。

3.7.2夜间施工时，施工车辆必须配备照明设施。3.7.3夜间作业人员必须配备有效的照明设备。

3.7.4应急车辆必须保持性能良好，并随时处于待命状态。3.7.5林区夜间施工时，严禁吸烟。3.7.6夜间施工时，必须有3人以上，禁止单独施工。

3.7.7夜间施工用电设施必须由专业人员操作看守，确保用电设备和人生安全。

四 施工用电及防火安全制度：

4.1 用电制度

4.1.1在使用发电机械前，必须对发电机械进行检查。4.1.2施工接电，必须由专业电工操作。

4.1.3线路破损、老化必须及时处理，避免事故的发生。4.1.4线路要避开各种可燃物体，避免引起火灾的发生。4.1.5电线接头时，必须用绝缘胶布缠绕，避免触电事故的发生。4.1.6角磨机等用电时，必须有专用的连接插头，不得直接将电线塞进插座。

4.1.7电工要对施工现场的用电设备经常检修，出现问题及时解决。4.2 防火制度

4.2.1各场所必须配备一定数量的灭火器，灭火器应由专人负责管理并定期检查，确保灭火器性能良好可用。4.2.2住人间内不得存放易燃物品。

4.2.3施工现场及办公场所的电线布置应由具有电工专业知识的人员负责布设，其他人员不得随意拉接电线。4.2.4指定专人负责用火、用电的安全监督

五 特种作业管理制度

5.1燃气立管敷设在外墙时，经常要进行攀登作业、悬空作业、临边作业、洞口作业及上下交叉作业。一些洞口、临边及外墙，虽然都设置了防护栏杆、安全网及脚手架，但是高空坠落事故时有发生。因此，对高空作业必须进行技术教育和现场技术交底，所有安全标志、工具和设备等，在施工前逐一检查，做好对高空作业人员的考核、持证和体检。

5.2在整个施工过程中为保证不出纰漏，不发生安全事故，还要做到以下几点：

5.2.1发现安全措施有隐患时，做到及时解决，必要时停止作业； 5.2.2遇到各种恶劣天气时，必须对各类安全措施进行检查、校正、修理；5.2.3现场的水、雪、冰霜等必须清除搭设防护棚和安全设施； 5.2.4设立警戒区并有专人防护。

5.3在高层建筑外墙立管的安装作业中，在恶劣天气情况下，极易遭受坠落物的打击，造成人身伤害。为有效防止物体打击，进入施工现场必须佩戴安全帽，不得随意堆放物品，5.4高处堆积物必须采取有效的固定措施，建筑垃圾必须按指定地点、指定方式投放，禁止在脚手架及高空中抛接物体，材料、机具的传送须配有安全绳，在危险的区域必须有可靠的围护设施和有明显的禁入标志，并加强监督和检查。

5.5施工机械使用的安全管理

5.5.1编制安全技术措施。对于重型机械的拆装、重大构件的吊装、运输、机械保养、修理作业，要提出保障人身和机械安全的措施。

5.5.2认真进行机械安全检查。包括机械本身的故障和安全装置的检查消除隐患确保安全装置灵敏可靠。还要进行机械施工条件、现场环境的检查。

5.5.3杜绝机械责任事故。应杜绝由于操作不当、违章作业、维护保养不当、修理质量不合格、带病运转、管理不严、保管不善、指挥失误等造成机械损坏、人员伤亡的机械责任事故。

5.5.4机械设备发生故障后，应由专人排除，严禁操作人员擅自拆除，避免因此而造成事故。

5.5.5机械在运动中严禁对其进行维修、保养和调整作业。

5.5.6操作人员在机械上进行高空作业时，必须戴安全带，严禁从高处往下投掷物件。

5.6挖掘作业的安全管理

5.6.1埋地燃气管道施工时，要进行大量的挖掘作业。在施工过程中，由于受土壤结构、硬度、地下水位、天气等影响，开挖管沟及沟内作业时易发生塌方事故。因此，要特别注意以下事项：

5.6.1.1在施工前了解清楚气象、水文地质资料、地下管道资料编制好挖掘作业方案；

5.6.1.2施工作业时，如发现有不能辨认的物品或未预料到的各种管道或电缆时，应立即停止作业，进行上报； 5.6.1.3开挖管沟时，要按规定的坡度放坡，由于条件限制无法放坡的，必要时设立支撑、支架； 5.6.1.4及时排除管沟积水。

六 安全隐患管理制度

6.1 根据自身实际情况，建立隐患排查治理的管理制度，并按照公司管理程序进行审批，以正式文件发布实施；

6.2 明确各岗位对事故隐患排查、治理和防控的管理职责；

6.3 形成有效检查制度，分为日常检查与周检查、专项检查、季节性检查。

6.4 隐患检查前要制定隐患排查工作方案，明确排查的目的、范围、方法和要求等。

6.4.1 隐患排查前需要进行认真策划，由具体人员来确定具体排查工作方案；

6.4.2 特定的一次隐患排查，要有具体的要求和目的。

6.4.3 每次隐患排查，应根据隐患排查的目的，限定具体的排查范围； 6.4.4 排查方法的选择和确定需要充分考虑本公司客观实际、相关要求，保证排查方法可行并满足要求；

6.5 应对隐患进行分析评估，确定隐患等级，登记建档。

6.5.1 根据隐患的危害程度，采取有定性或定量的分析评估方法，确定事故隐患等级；

6.5.2 建立隐患排查治理登记台帐，台帐应反映隐患发现的时间、内容、存在的部位、等级、整改时限、责任人等相关内容。

6.6 隐患排查的范围应包括所有与生产经营相关的场所、环境、人员、设备设施和活动。

6.6.1 隐患排查要包括所有人员（包括各种外部人员）、所有活动（常规和非常规的）、所有场所（公司内部场所以及外部租赁场所等）、所有设施（建筑物、设备及工器具等），同时还要考虑三种时态（过去、现在和将来）和三种状态（正常、异常和紧急）；

6.6.2 专项或专业检查可以针对特定的对象，但要对特定对象界定范围所涉及到的所有场所、环境、人员、设备设施和所有作业及管理活动等全面排查； 6.3 在一特定时间段内，各种检查必须要覆盖所有场所、环境、人员、设备设施和所有作业及管理活动等。

6.4 应采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查等方式进行隐患排查。

6.4.1综合检查是以落实岗位安全责任制为重点，各专业共同参与的全面检查。

6.4.2专业检查主要是对特种设备、电气设施、机械设备、安全防护设施、危险物品、运输车辆、避雷设施、仪器仪表、自动控制设施等分别进行的专业检查，及在装置开、停机前、新装置竣工及试运行等时期进行的专项安全检查。

6.4.3 季节性检查是根据各季节特点开展的专项检查。

6.4.4 节假日检查主要是节前对安全、保卫、消防、生产准备、备用设备、应急预案等进行检查，特别对节日各级管理人员、检修队伍的值班安排和安全措施、原辅料、备品备件、应急预案的落实情况等进行重点检查。6.4.5 日常检查包括岗位员工的交接班检查和班中巡回检查，以及基层单位领导和生产工艺、设备、电气、安全管理等专业技术人员的经常性检查。

部门各岗位的安全生产职责 1工程技术部主任安全生产职责

1.1在经理领导下，主管安全工作的安全执行人负责工程施工方面安全管理工作及安全技术问题，主持本部门日常工作安全管理部工作，及时研究解决工程施工中的重大问题；

1.2组织制定、实施本部门安全生产管理规定，安全技术操作规程和安全技术措施计划，进行不定期检查；

1.3组织对新进人员、转岗人员（包括实习、代培人员）进行部门安全教育和门站、LNG气化站、LNG瓶组气化站等班组安全教育，对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵，并定期组织安全技术考核；组织并参加每周一次的班组安全活动日，及时处理员工提出的正确意见； 1.4组织部门安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、管线及其附属设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育职工加强维护，正确使用；

1.5及时上报本部门生产运营中发生的安全事故，注意保护现场； 1.6建立部门安全管理网络，配备兼职安全技术人员，充分发挥班组安全管理员的作用。

1.7定期组织召开安全会议，分析本部门安全生产动态，及时解决安全运营中存在的问题。

2.技术资料岗安全生产职责

2.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，并对燃气专业知识有所掌握;2.2 设计前期正确分析、合理规划设计方案，把事故消灭在萌芽状态。2.3 上岗必须按规定着装，会报警，学会正确使用消防设施和防护器材； 2.4 积极参加各种安全活动;

3工程施工岗安全生产职责

燃气企业的风险管理 第3篇

关键词：燃气企业；营业管理系统；功能设计；用户管理系统；信息化建设

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）02-0141-03

城市燃气行业是城市公用事业的重要组成部分，随着燃气经营企业改革扩展步伐的加快、供气规模的扩大和供气结构的变化，传统的管理理念和管理方式已经不能适应发展的需要，利用企业信息化打造现代燃气企业势在必行，同时也能带动燃气IT产业的迅速发展。

作者所在企业为地级市地方燃气公司，承担本市主城区工商业及民用户燃气输配供应，由于近年来城市化的快速推进，早期投运的用户管理系统在架构和功能上已不能满足目前用户快速发展的管理和服务需求，因此亟需新建以“优化管理、服务用户”为目标的营业管理系统。现结合本企业现状，就燃气企业信息化建设的核心部分——营业管理系统的功能设计予以探讨。

1 燃气企业早期用户管理系统存在的问题

（1）大多燃气企业的早期信息化建设，没有科学合理的整体系统规划，各应用系统由不同软件企业开发，采用不同的系统平台和数据库，造成后续无法有效整合或整合成本太高。

（2）各子系统无过程管理功能，仅能实现简单的信息登记和报表功能，由此造成客户发展和管理环节的各种变更过程没有对应的记录。

（3）随着用户数量的快速发展，系统负荷超过初始设计能力。

（4）信息孤岛现象严重。下属分公司与公司总部分属不同的信息系统，用户数据和气费数据单独存放，无法共享。

（5）不具备完善的数据分析功能，对管理过程中的各类用户基础数据不能分析统计。

上述现象在燃气企业早期开发的信息化系统里普遍存在，所以近年来行业内也在积极探索，遵循燃气企业向服务型企业转变的趋势，着重于“提升服务、协同工作、信息集成、流程管理”等几个要素，对营业管理系统提出了更高的要求。目前本企业在总结以前的经验的同时，经过认真详尽的需求分析，正在着手筹建营业管理系统，并完成初步的系统功能设计。

2 营业管理系统的功能设计

2.1 系统平台建设的主要目标

2.1.1 协同工作平台：将企业的传统垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时，心理距离也逐渐缩小，提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。

2.1.2 信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工和社会公众能及时感知企业发展动态。

2.1.3 信息集成平台：经营管理业务数据对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的。营业管理系统应具备数据接口功能，能把企业各环节业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。

2.2 系统平台涵盖的主要内容

2.2.1 实现用户发展的过程控制管理，缩短业务流转时间。实现网络化的燃气报装和开通、业务变更、业务查询、收费和收费查询等过程管理功能。做到业务过程有记录、业务操作有痕迹保留、业务办理时限有考核。通过流程化管理，规范公司的业务办理程序，提高管理水平和工作效率。

2.2.2 建立完整的用户基本档案，提高公司用户管理水平。通过营业管理系统建立燃气公司用户基本信息档案，对每一个燃气用户建立单独档案，该档案记录用户从登记报装一直到抄表收费的全面信息（包括客户基本信息、客户燃气设施和计量器具信息、历次维修历史、用气历史记录、巡检记录等），使企业对服务对象有一个非常清楚的全面了解，这也是燃气企业搞好外部服务的基础工作。

2.2.3 采用科学的统计分析手段，建立有效的监督体制。通过营业管理系统对业务数据进行方便、详细的查询和完善的图表分析功能，从而实现对企业员工、用户的有效管理和监督，为企业业务管理提供完备的数据支持。

2.2.4 完善缴费渠道，提高服务水平。系统实现门店、互联网、银行代扣、市民卡、POS机等多种缴费方式，并预留相关接口，达到用户方便快捷缴费的目的。

2.2.5 建立全面覆盖的信息发布体系，塑造企业良好社会形象。实现内建用户信息发布平台与营业管理系统的无缝对接，及时调用系统用户数据发布气费通知、停气告知、业务公告、节日问候等功能。

2.3 营业管理系统功能模块描述

2.3.1 用户报装管理：用户报装系统（居民用户、非居民用户、室内燃气设施改造）实现从用户申请安装受理申请、查勘、编制预算、设计出图、用户缴费、安装任务下达（部门间任务传递和部门内任务下达至班组）、验收、通气、反馈安装完成情况以及各类属性资料的管理，并建立用户档案。各环节均需设置时间限制，以确保整个流程所耗时间可控。

2.3.2 抄表收费管理：

（1）客户管理：建立全面的用户档案信息，包括燃气计量表信息和调压阀、燃气具信息，用户基本信息，气表信息，换表信息，抄表信息，收费及欠费信息等。

（2）用户业务办理：换表、销户、过户、更名、搬迁、停气、启封等用户业务变更管理，实现变更过程有记录可查询，变更结果与客户档案用户状态进行关联。

（3）抄表管理：抄表数据的录入和核查，实现抄表器抄表接口、远传抄表接口、异常气量报警。

（4）计费管理：按照客户类型、用气方式灵活定价，支持阶梯气价。

（5）公司营业网点收费管理：燃气公司柜台缴费（自动计算滞纳金、滞纳金减免处理、自动找零、结余处理）；预付费收费管理（预存款收取、预存款批量扣费、预存款剩余金额及扣减明细查询）；其他费用收取（杂项业务费用收取）；收费差错处理（销账、退费、补收等）；票据管理（管理收费发票的收、发、存及作废、查询、汇总统计等）。

（6）实时联网缴费管理：实现与各实时代收费单位的联网缴费、退费、对账功能等，系统预留新增代收费单位的接口。

（7）查询统计及分析：业务发展业务量及费用统计、用户及气表统计、气量气费统计、考核报表、稽核报表及异常数据报警。

2.3.3 系统管理：包括气价管理、系统编码维护、参数设置、操作日志管理、操作人员及权限管理。

2.3.4 短信平台管理：与营业管理系统集成，自动提取客户信息（提取用户编号、用户名、地址、联系电话、气量、气费等信息），实现账单提醒、欠费催缴、预付费余额提醒、停气通知、节假日慰问、停气通知及安全提醒等功能。

2.3.5 辅助办公管理。

（1）内部短消息：对公司、部门以及人员点对点发送消息；每一项业务流程处理完成后系统自动发送内部短信通知待办人；短消息管理等操作。

（2）公告发布：面向公司本系统内部公告信息发布。

3 结语

总之，燃气企业的信息化建设目的就是将信息技术、现代管理理念与公司的管理体系结合起来，利用先进的信息技术以及现代化的管理手段，最大程度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成。建立一套高效合理的用户营业管理信息化系统，不但能为企业提升管理效率，还能更好地为用户提供全面快捷的服务，达到经济效益和社会效益同步提升的双赢局面。

参考文献

[1] 王星．燃气企业信息化建设的紧迫性[J]．煤气与热力，2010.

[2] 齐研科．论信息化在燃气经营企业的应用[J]．城市燃气，2008.

作者简介：刘筱洲（1975-），四川自贡人，自贡市燃气有限责任公司助理工程师，研究方向：计算机科学与技术。

燃气企业的信息化管理应用 第4篇

关键词：信息化管理,封闭计量,管理原则

1 前言

进入信息时代以来, 席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革, 信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。在国家加快发展城市燃气和节能政策的指导下, 天然气已经成为城市居民必不可少的生活能源, 这就要求燃气企业从外部为广大用户提供更优质高效的服务, 从内部更好地规范企业生产、经营管理流程。为此, 很多燃气企业改变了原有单一的生产、流通方式, 而全面推行高效、快捷的信息化管理模式。通过搭建快速有效的信息化管理平台、整合现有的信息资源。

2 信息化管理中遇到的问题

随着燃气行业的迅速发展, 燃气行业信息技术的应用被提升到前所未有的高度, 但由于明显缺乏行业整体规划下的宏观理论指导和学术技术的规范研究, 导致无序建设和重复建设的情况非常常见。

天津燃气集团在企业发展变革中, 借助现代信息技术, 引进先进管理思想, 更新传统管理手段。随着各项基础管理不断细化, 管理需求不断增加, 例如销售公司不但要掌握气量销售情况, 还需要及时掌握气源供气情况、外网运行压力等信息。由于这些数据分属不同的系统, 各系统之间缺乏相应的联系, 难以实现真正的信息交互、对接和共享, 无法通过一个数据平台实现所有相关信息的查询分析。

3 建立综合性信息化管理平台

3.1 系统组建的目的

为了实现管理现代化和决策科学化, 必须最大限度和及时地掌握信息, 从全局出发高度集中信息资源, 达到资源共享、充分利用。目前公司营业收费、安检维修、客户服务、管网调度、无线远传等专业系统稳定运行, 为日常管理提供大量数据信息, 信息化建设完成了传统的业务流程管理, 但还远没有实现信息化带动企业现代化的目的, 虽然建设了基础数据库、积累了大量数据, 但是数据的整理、挖掘与分析没有得到充分重视, 从而未能更好地为企业管理层决策提供更全面更准确的依据。

为进一步加强对公司生产经营过程的掌控, 加快发现问题、解决问题时效, 一销公司从2009年5月开始创建了封闭计量区域模拟分析系统 (综合性信息化管理平台) 。即通过建立一个计算机管理平台, 整合、完善信息资源, 以各封闭计量区域为独立管理单元, 按照进气量、用气量、销气量三条主线相互对应, 模拟跟踪, 动态分析, 为公司领导, 各区所、各相关部门完成本区域供销差率指标提供决策指导。

3.2 系统组建的依据

通过近几年公司封闭计量工作的开展, 总结了大量的基础数据和形之有效的管理办法, 各相关部门建立了若干计算机软件, 为强化专业管理发挥了重要的作用, 但由于各专业部门系统涉及的专业性强, 有一定的局限性, 特别是针对公司最重要的经济考核指标、差率的动态管理系统没有建立, 造成供销差率分析滞后, 反应速度慢, 掌控力度差。

随着集团和公司管理举措的重大调整, 为创建公司供销差率模拟分析系统创造了必要的条件, 这些重大举措就是集团调整新的内部结算方法, 实现了一销公司供销差率从计算到计量的重大转变。另一个重大调整就是公司环内各区域工商收费站调整到相关区所, 实现了封闭区域工商、民用收费的统一管理, 为供销差率考核创造了必要条件。正是由于这两项管理措施的重大调整, 为建立差率动态模拟分析系统打下必要的基础。

3.3 系统的运行特点

作为公司唯一的差率管理平台, 自建立之日起, 始终瞄准解决一销公司差率这个老大难问题, 坚持一销公司特色, 坚持不具备条件, 创造条件也要上的精神, 在较短的时间, 实现系统的从无到有, 从有到逐步完善这样一个过程, 总结我们的系统, 主要有以下几个主要特点:

(1) 系统中第一个确定引用供用差率的概念和比对模式, 科学真实地反映供气与用气的实际状况, 而供销差率反映了供气与销气关系, 由于统计时间不统一, 数据是不同步的, 本系统即有共用差率, 也有供销差率, 可同时比较, 当供用差率积累到一定的数据, 可随时与供销差率比较。

(2) 系统中第一次引用工商户的抄表量、销售量、民用户的销售量。这是对一销公司抄收分离后的一次管理考核, 通过按区域划分, 严细管理, 使每天抄表量和销售量及时动态的反映出来, 为管理科室及时掌握气量回收情况, 杜绝气量销售的流失, 提供了一个有力手段。

(3) 系统中第一次在气量计算中引入模拟计算的模式, 系统的建立, 需要得到每天的进气量和用气量, 供气量能够得到, 而一销公司面对7000多工商户, 1万多块计量表和138万民用户, 不可能得到每天的用气量, 这是本系统创造条件要解决的问题, 通过按科学规律和用气规律, 逐步找到模拟计算的科学依据。民用户的模拟计算按照各区域民用户均单耗和上月末的到达户数计算。

工商户模拟计算充分考虑环内、环外用户的不同情况, 按不同的方式模拟计算, 环外用户少, 单户用量大, 工业用户多, 采取按户模拟, 按该户同期用量, 参照上月用气量, 每户单独计算, 环内用户多, 单户用量少, 采取按量模拟, 参照区域同期用量剔除户籍变化, 结合用气规律模拟。

(4) 为了充分发挥系统的动态、实时指导作用, 每天准时召开系统分析会, 公司领导和相关科室共同对系统运行相关数据分析并逐步建立分析日志, 旬分析报告, 月预测报告, 不断提高系统的分析深度, 及时发现问题, 及时解决问题, 充分发挥系统的决策指导作用。

4 燃气企业信息化系统管理原则

4.1 适宜性

只有当企业的业务水平发展到了一定的高度, 信息化的规划工作才能很顺利的开展。信息化规划与建设需要两个适宜的条件:首先业务管理部门自身急需建设信息系统;其次计算机信息技术具备了成熟的实施条件。

4.2 实用性

随着企业管理意识的提高, 信息化规划与建设应该更加追求其实用效果。既要给日常烦琐的流程带来操作上的便捷, 又要又要给企业带来管理上的实用。

4.3 高瞻性

信息化规划必须要有一个高的起点。在信息化系统实施的过程中, 信息化管理人员应该更多的站在整个公司的层面去进行统一规划, 避免因小失大、顾此失彼。在仔细了解业务实际需求的同时, 要更多的赋予其足够的行政执行权, 不要让规划成为一种口号。

4.4 扩展性

目前燃气企业普遍存在着原有系统升级难的问题。除了技术等因素外, 还有很重要的一点就是缺少合理的规划, 限制了其进一步发展。在建立新的信息化体系时, 应当充分考虑系统的扩展性、延续性。

5 结束语

燃气行业信息化, 不但涉及企业的发展战略、生产经营、基础管理等基本要素, 还跟计算机技术的发展有着密切联系。作为信息密集型的行业, 燃气企业的信息化建设显得尤为重要。城市燃气行业的迅猛发展必须紧紧依靠信息化的有力支撑, 努力构建起信息资源数字化、信息传输网络化、信息技术应用普及化的信息化框架体系, 实现服务公众的宗旨, 提升企业的综合效率, 从而增强企业的战斗力。

参考文献

[1]翟华明.企业信息化和谐发展研究[D].哈尔滨工程大学, 2006.

[2]郭远刚, 刘晓, 程丹.城市燃气管理信息系统的建设[J].煤气与热力, 2006 (08) .

燃气企业的风险管理 第5篇

问题的思索

(调研报告)

前 言

安全生产是构建会主义和谐社会的重要组成部分，是企业经营、发展的一个前提保障，是一切工作的基础。城市燃气企业是社会组成的一个细胞，担负着一个地方居民、商业甚至工业的生产命脉，是地方安全监管的重点单位，其产品易燃、易爆、有毒，安全生产问题尤为突出，安全管理工作就显得更为重要。如何保证安全管理措施到位，如何完善安全生产管理制度并有效实行，如何落实企业安全生产工作主体责任，是在安全生产管理中亟需解决的问题。

一、燃气企业概况

目前，某地区现有燃气企业共42家，其中：液化气企业12家；城区供应站点近51家；拥有液化气用气人口39.90万人；年供气总量103512吨，主要用于居民及餐饮业，从业人员450人。天然气企业13家；共铺设高、中压城市管网长度约1540公里,拥有天然气用气人口66.36万人，天然气年使用量为28387万立方米（其中包括用于液化天然气750万立方米；天然气加气量8591万立方米），从业人员1055人。汽车加气企业19家，天然气汽车加气站28座，年供气量15000万立方米，目前完成城市2

气化率为98.28%。

二、燃气企业安全现状分析

随着我市燃气事业持续高速发展，生产经营的广度和供气规模不断扩大，新的生产技术不断开发，新工艺、新材料、新设备不断出现。工艺过程日趋复杂化、大型化、连续化。其潜在的 危险性也大为增加。对由于历史原因造成的安全隐患，以及新形势下出现的新的安全问题，缺乏有效解决办法，造成燃气行业日常运行管理存在较多问题。

三、存在的主要问题

（一）燃气管网管理混乱，违章占压和新增设施与燃气管线安全间距不足，形成重大安全隐患。

随着城市规模的不断扩大和发展，由于城市管理的条块分割，对地下管线缺乏规范管理，如有线电视、移动通信、电力高压线入地等与燃气管道平行或交叉，安全距离不够，有的将燃气管道砌入光缆井内，这些电缆井，光缆井互相联通，且采用双层井盖，密闭性能极好，一旦燃气发生泄漏，就会形成密闭空间和爆炸气体，如遇明火就发生爆炸。城市燃气管网和设施上的违章建筑是较大的安全隐患，少数居民乱搭乱建，有的占压在燃气管线上，有的将燃气调压设施封闭在违章建筑内，有历史的原因：如相关的城市管理法规不健全，过去城市地下管线施工没有完全纳入建设规划监管的范围，导致地下管线资料不全，燃气标志与实际管线位置偏差较大，有的甚至相差10多米。有经济利益驱动的原因：有的单位为了小集体的利益，在未办理规划手续的情况下，擅自在燃气管道上及调压箱旁乱搭门面房，有的在违章建筑内住人，有的开饭店、开商店等，一旦燃气管道被损坏，燃气大量泄漏，将会造成严重的后果。

（二）城市道路扩宽改造和市政施工对燃气管道造成危害。随着城市建设步伐的加快，城市道路及旧城改造市政施工频繁，再加上通信电缆、电力、自来水、电网等的改造给燃气管线运行带来了很大的安全隐患，市区道路扩宽改造后，原埋设于慢车道和非机动车道下的燃气管道，现在铺设在机动车道下，给巡检、维修造成极大困难。

（三）用户户内燃气设施的安全隐患。

用户私自改装燃气管线，给燃气管线安全运行及用气安全造成隐蔽的危害，随着城市居民收入的不断增加，生活质量得到改善，居民的房屋装修要求也越来越讲究，按照《城镇燃气设计规》GB50028-2006的要求，应采用明装，不宜采用暗装，穿越卫生间不应有接头，且设于套管中，但少数居民为了装修外表美观，私自改装户内燃气管线，将燃气管线密封在装饰墙内，有的甚至隐蔽在整体厨柜内，没有良好的通风条件，也没有安装燃气泄漏报警装置，有的户内管道入户至今已达十八、九年的时间，户内管道有不同程度的腐蚀，特别是穿越楼板、安装于潮湿处的立管：如底层穿楼板处，近几年发生多起楼板立管腐蚀穿孔，每年发生多起此类事故。

（四）城市燃气管网老化、腐蚀严重，存在安全隐患。燃气用钢管设计寿命为15年到20年，我市燃气中压管网运行已有11年，部分管网处于事故多发期，近几年，管网系统腐蚀穿孔事故频发，且呈上升趋势，城市燃气管网老化，已成为燃气输配的重要安全隐患。根据中国特种设备检验检测研究中心对部分城市中低压管网进行了检验和安全评估，并出具了《在用埋地压力管道全面检验报告》，检测结果令人堪忧。其中管道的较高绝4

对风险等级达73.53%-83.1%，其余为中等风险等级。主要风险表现为：管道处防腐层部分破损，管壁锈蚀严重，个别管段局部管道壁厚减薄1-3.5mm。根据上述结论，对于高风险的燃气管道系统应进行更新、改造、防止恶性事故的发生。

（五）液化气钢瓶管理混乱，安全隐患较高。

作为取代煤炭的优质燃料，自上世纪80年代开始，液化石油气钢瓶开始进入居民家庭和餐饮行业。本世纪初开始，部分液化气经营企业违规充装，不法商贩违法经营液化气，在液化气经营、运输、销售上形成了恶性竞争的状况，大量报废、过期未检钢瓶依然在市场上使用，这些超期的钢瓶极易发生漏气爆炸，产生安全隐患。

四、主要对策和措施

为加强我市燃气企业安全管理工作，遏制燃气企业事故的发生，保障全市燃气企业的安全生产，规范燃气企业的管理工作，进一步强化安全生产管理工作，全面提高企业安全生产水平，现就加强燃气企业安全管理工作提出如下实施意见：

（一）继续加大违章占压燃气管线及设施的整治力度。必须充分认识到燃气管道的占压的危害性，加大拆除力度，提高燃气管道的运行安全系数，政府职能部门要严格把关地下管线施工审批程序，凡涉及到影响地下燃气管线的应要求建设单位与管线业主单位进行协商，并在施工过程中采取相应的防范措施，以控制施工外力因素损坏管线造成燃气泄漏事故的发生。

（二）加强对燃气设施管线与用户的安全巡查工作力度。在安全检查监督方面，为了避免安全检查流于形式，真正起到检查的作用，把岗位安全检查与生产、设备安全检查相结合，根据5

季节变换以及重大节、假日的不同情况，各有侧重的进行不同类型的检查，对站区内的重点要害部位由安全管理人员每天巡视、检查，城区管网由巡线人员每天坚持巡视、检查，做到检查有记录，问题有落实，并限期整改，确保安全运行。一是对场站周边防火工作进行检查，杜绝火源带进各站点；二是对施工现场的作业情况进行检查；三是对安全措施、规章制度的落实情况进行检查；四是对各种机械设备进行检查，查是否有跑冒滴漏现象，查是否有严格的维修保养制度；五是对消防设施与器材进行检查，是否安全有效；六是安全教育是否落实，安全意识是否深入人心；七是对特殊工种的作业和操作人员进行检查，是否坚持持证上岗；八是检查有无违章作业，岗位有无安全隐患；九是检查隐患整改落实情况，做到查防并举，及时发现问题、消除事故隐患。

（三）以人为本，教育着手，全面提高职工的业务技能和广大市民的安全意识。

燃气行业作为“易燃”、“易爆”的一个危险行业，上岗人员的安全意识和操作技能将直接关系到燃气行业的安全工作。因此，企业要特别重视安全生产教育工作。在实际工作中，把安全教育宣传工作分为内外两部分，对内要形成安全教育系统化、规范化。除开展正常的安全教育、员工调换岗位、转岗、复岗安全教育、全员安全教育外，特别要突出抓好特殊工种作业人员的培训、使特殊工种人员持证上岗率达100%。同时，还要采取集中培训、自学、考试等多种形式，促进职工学习和掌握安全法律法规和岗位技术职能，将安全教育推向高潮，使广大员工时刻绷紧安全这根弦。为使管网、用户及站区发生的各种险情能够得到迅速、正确的处理，各企业要制定抢险预案，并组织干部、员工特别是抢险队员进行安全操作技术和突发事故处理培训。对于燃气行业来说，6

广大市民用户也是企业生产活动中的重要部分，提高用户的安全意识同样是安全工作中的重点。这种安全培训是不能仅仅依靠安全管理人员来完成的，它需要全方位的系统培训和潜移默化的灌输，采取形势多样的教育活动来完成。要使广大居民正确使用燃气，提高他们的安全意识，能及时发现险情并能迅速报警，从而避免恶性事故的发生。

（四）增加管网更新改造。

根据各城市的风险评估情况，结合钎探、挖探检测，应对高风险的管道、附件进行更新，对于风险段燃气管网通过各种手段进行检测，确定管网现状，进行必要的修补处理。对于运行环境恶劣的钢管段，如地表积水管段、阀门井进行重点探查，重视杂散电流的影响，对于新区城市管网建议使用PE管材。

（五）规范瓶装燃气的市场。

强化燃气行业的安全管理工作，进行安全隐患专项整治和瓶装燃气经营许可现场踏勘，对燃气企业的不规范操作，制度不落实，消防设施不完善，设备设施维护不力，现场存在安全隐患等不安全因素进行突击检查。必要时，联合市安监、质检、消防等部门对市区无证燃气经营网点进行依法查处，及时清除安全隐患，减少安全事故的发生。

（六）严格落实岗位责任制。

搞好安全生产是一项重要的、长期的、艰巨的任务，也是一项经常性的而且不能丝毫放松的任务，必须警钟长鸣，常抓不懈，对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识：安全生产是管理工作中的重中之重。要求每年与各部门负责人及各岗位人员签订安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，7

燃气企业的风险管理 第6篇

【关键词】ERP系统；发电企业；财务管理；对策和建议

一、研究背景及意义

1.研究背景

作为关系到国家安全和国家经济命脉的电力企业发挥着举足轻重的作用，在国民经济发展中担负着国家基础建设的神圣使命和政治、经济的责任使命。相对于其他信息化程度较高的行业来说，电力企业尤其是燃气发电企业的信息化基础程度还相对薄弱，而且由于燃气发电企业在建立之初是以服务社会为主要经营观念，导致企业一般不会对成本投入和效益产出进行经济核算。但是近几年来，随着市场经济体制的改革，电力企业也开始成为市场的参与者，以市场为导向，朝着公平竞争市场化的经营方向开始转变，这样改革对ERP系统的发展起到了很强的推动作用。

2.指导意义

ERP系统的建设和实施，以信息化建设引导电力企业的科学化管理，顺应时代发展的历史潮流和社会发展趋势，对电力企业的发展有着重要的指导意义：

（1）有助于燃气发电企业业务管理系统平台的建立；

（2）有助于燃气发电企业管理机制创新的建立，实现企业内部各部门之间的监督和相互促进；

（3）有助于燃气发电企业科学管理机制的实现，员工劳资激励机制的形成，充分发挥员工的工作潜力，激发员工的工作积极性；

（4）有助于燃气发电企业以人为本竞争机制的建立；

（5）有助于燃气发电企业各部门之间做到数据资源共享，当一个部门的数据发生变动时，其他部门都能第一时间反应过来；

（6）有助于燃气发电企业管理层考核绩效的提高。

二、ERP系统的主要特征

1.ERP系统高度集成性。它的各个业务模块数据信息高度共享，所有源数据只要在某个系统中输入一次，并且通过数据中心把数据与各个子系统之间建立连接口，从而实现数据信息的共享集成，保证了数据的一致性、统一性、集成性和完整性。

2.ERP系统面向市场化。它包含供应链管理功能，重点强调供销商和制造商之间新的合作关系。优化升级了公司内部的业务流程和管理过程，对起关键作用的业务流程实现了自动化。

3.ERP系统流程标准化。完整、科学的管理流程是每一项经济业务必须经历的，在这个流程中，使工作更加规范化、更加标准化，从而减少了认为失误给企业带来的损失和不良影响，最大限度提高了企业的经济效益。

4.ERP系统强大的应用功能。ERP系统包括财务、物流和人力资源等主要模块。但是更多的是强调财务模块，它有着非常完善的企业财务管理体系，能够达到资金流、物流和信息流三者完美有机的结合。

三、燃气发电企业ERP财务管理体系存在的问题

燃气发电企业的ERP财务管理建设虽然有了一定程度的发展，但是与要想成为一流的电力企业相比还存在许多不足，还有这一定的差距，主要表现如下：

1.财务管理基础薄弱

燃气发电企业财务管控标准的流程没有与前端业务的流程进行有序衔接，预算统筹调控受到了条块分割的制约，预算过程控制却受到了管理手段和管理条件的束缚。由于基建标准化成本还处在新试点的开始阶段，对工程项目的管控作用需要进一步挖掘和发挥，财务决策系统地开发与应用也处于初级阶段，会计信息挖掘不足，导致决策支持能力有待提高。

2.财务管理总体推进不平衡

由于管理基础的不同、重视程度的不同和投入量的不同，使得企业各单位间应用进展不平衡，出现本部较快、基层较慢；电网核心业务发展较快，其他业务发展较慢的特点。随着财务管理的有序推进，财务管理对每一个业务支撑保障的需求与每一个专业管理水平之间的差距也越来越明显，使得部分信息很难有效集成。财务对经济活动的监督和控制难以有效发挥，资源配置就存在体质机制的阻碍。

3.财务与业务集成融合度不高

由于各部门业务信息化建设有快有慢程度不一致，使得财务和业务信息在很多环节下不能有效集成，财务信息仍然处在孤立状态。目前财务与业务仅限于信息上的集成，距离管理上的集成还有很大的差距，由价值链贯穿业务链，因此推动财务与业务集成融合的任务还很繁重，财务信息与业务信息的融合共享还需要进一步的深化。

4.预算管理机制还不够完善

各种具体的预算有机联系起来的全面预算体系还没有完全形成，在整个编制过程中程序简单，内容不完整，方法陈旧、随意性大。编制预算的手段和方法也相对落后，基础资料的收集和研究也不足，编制预算也很不科学准确，一般都是经验判断、历史数据，甚至从报表中直接提取，分析不够，使得误差就越大。由于对预算因素考虑的不周，导致预算管理达不到预期的效果。各部门之间也由于协调性不够，预算执行监督不够，在预算执行过程中出现了一些问题，从而造成了预算结果与预算目标有较大的差异。

5.工程财务管理体系不完善

工程建設阶段包括工程设计、施工、结算、决算等四个主要环节，工程管理要求财务管理要参与到工程全过程建设的各个环节。但是，目前燃气发电企业工程财务管理体系还不够完善，工程财务管理体制还不健全，财务管理与业务脱节较为严重，财务人员并没有真正参与到工程项目的研究和设计中的调查工作中去。因此，控制工程成本就显得尤为困难，不能发挥出财务管理的主观能动性作用来。

四、完善燃气发电企业ERP财务管理体系的建议

1.实现信息系统集成一体化

（1）财务与业务部门的信息集成。为适应资产在整个寿命周期管理的需要，财务部门要参与到项目规划、投资计划立项、设计研究、投资计划和资产评估的各个阶段工作中去。通过财务与策划管理系统的集成，把达成一致的标准项目编码和项目策划信息传到财务系统，从而实现项目业务计划和财务预算的衔接。

（2）财务与物资管理部门的信息集成。采购时，财务部门把预算控制转到申请阶段，规范合同与采购订单的一一对应关系；库存管理中，物资部门要依据实际发生的业务及时对物资进行出入库管理，并定期盘点库存物资，向财务部门提交盘亏、盘盈信息报告。实现了物资采购、库存管理业务自发的与财务账务信息产生了衔接关系，便于监督和调查。

（3）财务与人力资源部門的信息集成。由于整个发电企业员工的基础信息都由人力资源部门管理，因此财务人员的信息传递给财务系统，计提各项员工的工资、奖金、社保和公积金也要传递给财务系统，从而自动生成会计凭证。

2.强化预算控制功能

把ERP系统的预算科目、预算责任主体与基金中心和承诺项目的关系对应建立起来，编制好预算科目和预算责任主体，导入到ERP系统里相应的基金中心和承诺项目中去，尤其对收入和支出两项实施实时预算控制。当预算数超出时，系统就会根据已预先设置好的控制程度来进行提醒或控制。收入和支出的种类由ERP系统的承诺项目来代表，是按层次结构来进行定义的。例如购料支出、购固定资产支出、差旅费支出等等。总之，承诺项目是把科目余额表中的科目用资金收付的语言来代替了。因此系统在前端业务进行时就可以自动把相应的业务活动所发生的费用支出归集到承诺项目和基金中心中去了。

3.通过工程辅助转增资产，实现发电工程全过程管理

工程辅助转增资产的总体发展目标包括对管理流程、系统配套、业务规划进行整合，对项目结构、项目预算及费用的分摊流程进行标准化，从而实现从业务前端到项目立项、项目预算，物资需求等一系列的转资功能，实现电力工程标准化管理，从而减轻了财务人员及业务人员的负担。由于工程辅助转资体现的是电力工程财务管理全过程的一套综合性服务系统，因此需要燃气发电企业各个部门的相互协作，实现发电工程的全过程管理。

五、结论

总之，ERP作为一个数据系统，能够在系统中自动流转和归集，这样一来就解决了因为人为操作错误所引起的一系列问题。同时利用ERP系统进行财务管理和控制，实现了燃气发电企业的财务和业务信息上的衔接，进行事前，事中和事后分析和考核，真正提高发电企业的财务管理水平。

参考文献：

[1]序[A].电力行业信息化年度发展报告（2013）.2013.

[2]林曦.ERP环境下企业财务管理系统研究[J].北方经贸，2013（01）.

燃气企业库存管理浅析 第7篇

近年来, 随着公司业务量和范围的不断增长和扩大, 库存货品的种类和数量也在不断增加, 仓储压力不断增大, 储存容量不断减少。货物积压, 滞留, 损坏和过期现象逐步呈现。为了提高仓库仓储能力, 减少库存货品积压滞留, 加快仓库货品周转率, 需结合实际工作, 做出一些切实可行的调查和研究, 并对于优化财务管理工作起到至关重要的作用。本课题通过对现实情况的调查, 并且对于现状进行原因分析和对策制定, 最后确认合理库存。通过这三个部分来解决仓库在管理中的问题。

一、现状调查

在进行课题研究之前, 对于目前仓库仓储情况进行了实际调查, 分别从库存金额和库龄区间两个方面进行调研。下面针对于这两个方面, 将进行分别进行阐述说明:

1. 库存金额

本次对于在库货品价值统计截取2012年1~6月份数据进行分析。

1月份在库货品价值总额为697.63万元, 2月份在库货品价值总额为749.97万元, 3月份在库货品价值总额为746.52万元, 4月份在库货品价值总额624.39万元, 5月份在库货品价值总额657.77万元, 6月份在库货品价值总额680.3万元, 不难看出, 在库货品价值总额波动较大, 其中, 2012年2~3月份, 在库货品价值总额位居6个月中最高, 此后, 又大浮动下降, 并且从4月末开始, 金额又继续上升, 并不能维持一个相对稳定的区间。

为进一步了解哪些货品类别占总金额较高, 现对各类在库货品价值进行分类统计。

煤气表在库金额2, 190, 254.53元, 燃器具959, 042.10元, 钢管镀锌管420, 229.27元, 流量计阀812, 495.72元, 调压设备1, 112, 278.12元, 补偿器294, 712.61元, 警示标志及其他245, 308.78元, PE管材153, 186.51元, 钢配件151, 163.76, PE管材100, 808.61, 燃器具配件38, 722.28, 压力表6, 478.77元。

从以上数据可以看出, 抽样选取的14种仓储货品中, 煤气表所占总金额比例最高, 达到32.2%, 其次是调压设备和燃气具。

2. 统计区间

2012年1月6日分析在库货品库龄时, 以三个区间来衡量, 小于30天的存货类别占比例29%, 30~90之间的存类别占比例31%, 大于90天的存货所占比例较大, 达到40%。

如此长时间的库龄, 周转率较低, 不但大量占用了仓库空间, 影响仓库仓储能力, 而且增加了损耗、损坏及过期等不确定风险。再进一步剖析库龄大于90天各项库存货品种类, 具体为:PE管材在库金额48, 061.19元, PE管件在库金额103, 054.54元, 补偿器在库金额286, 295.1229元, 调压设备在库金额217, 582.18元, 镀锌管配件在库金额58, 334.79元, 钢管镀锌管材在库金额172, 426.37元, 钢配件在库金额86, 483.78元, 警示标志/辅材/灶管在库金额98, 096.82元, 流量计/阀在库金额138, 748.8元, 煤气表在库金额1, 063, 342.41元, 燃器具在库金额585, 763.19元, 燃器具配件在库金额55, 192.06元, 铜阀门在库金额77, 536.68元, 压力表在库金额3, 960.62元。可见, 库龄大于90天的所有货品中, 燃气表和燃气具价值最大, 其他12种货品价值占比较低, 影响较小。

为了进一步了解现库存是否合理, 引用了月平均周转率的概念来做评测分析。

月周转率=月平均仓库发出量/ (2011.6.26库存量+2012.6.25库存量)

现对抽样仓库6种PE管材进行分析计算, PE管 (200*18.2) 月周转率为31%, PE管 (63*5.8) 月周转率为89.7%, PE管 (90*8.2) 月周转率为36.14%, PE管 (110*10.0) 月周转率为73.57%, PE管 (160*14.6) 月周转率为71.4%, PE管 (32*3.0) 月周转率为4.4%。

从以上数据分析来看, 月周转率最高达到89.7%, 最低却只有4.4%, 相差悬殊。这对于存货物品的周转管理是一个严峻的挑战。实际上, 在库其他货品同样也存在类似的问题。

3. 小结

(1) 在整个存货中, 燃气具和燃气表所占金额比例超50%。

(2) 截止7月14日, 库龄大于90天的存货金额在整个存货占40%, 金额达301.76万, 其中燃器具、煤气表金额分别达58.57万、106.33万。

(3) 占较多仓库可存储空间的存货类别分别为:管材 (PE管/钢管/镀锌管) 、燃气具 (热水器/灶具等) 及煤气表。

(4) 从PE管月周转率可以看出, 现库存情况并不是很合理, 因此对于现仓库物料最高、最低库存量的合理性需作进一步探讨。

二、原因分析和对策制定

基于现状调查的结果, 对于现实问题, 在本环节展开原因分析, 与此同时制定对策用于优化管理手段和解决现存问题。主要针对于管材、燃气表和燃气具这三种库存货品来进行原因剖析和对策制定。

1. 管材

选取了管材中的钢管, PE管和镀锌管来进行库龄分析比较:

日期为2012年1月6日, 库龄超过90天的管材总长度达1881米, 其中钢管909米、PE管608米和镀锌管364米。对于此问题, 从采购和退库两个方面进行具体分析:

(1) 采购。涉及到3方面原因:供货期, 最少购买量和节假期多备货问题。供货周期长短直接影响存库量的管控;最少购买量涉及到安全库存问题, 基于科学合理的计算, 统计最低购买量, 来管控管材上游进货的频率和数量;节假日和假期期间, 备货的合理性有待深入研究和探讨, 以保证不积压、不缺货, 做到合理计划和分配。

(2) 退库。退库的情况主要涉及3方面因素, 即现场无法施工暂时存放仓库、设计变更导致退库以及重复领料退货。针对于这3方面原因, 初步考虑, 第一, 对于现场无法施工暂时存放仓库的货品, 暂放时间为一周, 如若到期未领走, 应考虑用于其他工程项目;第二, 设计变更导致退库的货品, 应让仓库统计数据并定期告知使用部门, 使用部门根据实际情况优先考虑该物料用于其他工程;第三, 对于重复领料退货情况, 应重新整理管材验收流程。来确保流程和实际情况相符, 使流程发挥监管监控作用。

在采购和退库操作环节中, 需要做到科学合理, 规范操作, 准确预测, 因此, 对于管材申请采购流程和管材验收流程进行了更新和优化。

通过多节点、多操作环节的流程来确保采购计划的合理性和准确性, 弥补了以往单一采购申请环节的缺陷性和盲目性, 提高采购效率, 减少不必要和多余采购, 缩小实际发生领货量和预测领货量的差距, 加快货品月周转率。

通过优化之后的流程实践, 可以大大减少因重复领料而产生的退库行为。

2. 燃气表

在2012年1月6日对于燃气表, 首先统计了库龄超过90天的, 作为样品的表为3台, 待/正检修维修坏表为1866台, 新表 (客服部仓库及财务部仓库) 为1549台, 返修好表为590台。

不难发现, “返修好表”数量总额不到“待/正检测维修坏表”总额的一半。针对这样的现象, 拟改进“煤气表需求申请流程”和优化“煤气表返修流程”4。/10

优化流程如下:

改进后的流程能够更好地切合实际工作和业务需要, 提高燃气表周转率, 减少库存积压。

优化后的流程, 提高回厂返修表的周转率, 减少返修表在仓库滞留的现象, 同样对于库存的大量积压起到了缓解作用。

3. 燃气具

在燃气具分析中, 本案抽样了库龄超过90天的燃气具作为分析样本。

燃气具的库龄在超过90天的情况下, 对各状态进行统计分析, 滞销品为363台, 出样品为337台, 无包装品为47台。其中, “滞销品”和“出样品”所占比例较大, 将近50%。

针对此现象, 对燃气具滞留、周转率低等现象进行因果剖析。

运用“鱼骨图”从“人”、“流程”、“供应商”和“产品”4个角度来分析部分燃器具周转率低的情况。

(1) 对于周转率低的产品, 主要集中分布在“出样品”, “下架产品”和“滞销品”。由于顾客个人喜好不同, 不同型号产品销售不会统一和平衡, 虽然销售代表会有适当引导性导购, 但是有时客户会坚持自己的意愿购买;

(2) 由于采购供应商距离较远, 不良品返厂时间较长;从供应商处采购时, 购买量不得低于30台 (不同型号可以组合购买, 总数不低于30台) , 供货周期从采购下订单到仓库收货大约需要20天的时间。

这些因素都会导致公司燃气具周转率较低。由此, 可以确定以下9个末端因素:

(1) 出样品 (样品库龄超90天属于正常) ;

(2) 下架产品;

(3) 滞销品;

(4) 因厂家远, 不良品返厂时间长;

(5) 采购流程;

(6) 销售流程;

(7) 购买量不得低于30台, 但可以不同型号混买组合;

(8) 采购周期需要20天 (订货期-到货期) ;

(9) 顾客喜好。

针对上述末端因素相应采取方案:

(1) 对于“下架品”和“滞销燃气具”拟处理办法:

(1) 一些已下架产品, 厂家不再生产, 主要看是否可退回厂家, 如果已经售出, 则售后很难保证;

(2) 阶段性促销导向不同, 会导致某一阶段某些型号卖得好, 但其他型号会销售延缓, 又会形成积压;

(3) 对于滞销品只能以不低于成本价销售, 但是需求量有限。

(2) 对于燃气具采购环节和销售环节的阐述如下:

采购过程中, 客服部是一个月提一次采购申请, 依据是以往月份销售情况。而市务部燃器具采购申请是根据置换计划分批申请。申请量一般不低于一个月置换户数的10%。如本月有3000户置换, 一般申请量为300台。销售环节中, 外销库销售量很难把握。但是, 项目采购所订是百分之百可以销售完

从这两个操作流程来看, 并不会与实际偏离过大。经过小组全体人员分析讨论, 最终确定要因为“下架品”和“滞销品”, 针对此要因, 拟做如下解决方案:

方案一:

每三个月, 财务部, 客服部, 市务部召开有关紫荆燃气具处理会议, 对于无包装燃气具的处理方法, 须在当期会议上拿出明确的处理方案。

方案二:

无法再次利用的燃气具如外表陈旧的空壳机, 在财务仓库参与下, 由使用部门直接申请处理, 不需再退回仓库。

由此, 缩短了对于“下架品”和“滞销品”的处理时间, 同时也减少了“下架品”和“滞销品”在仓库滞留的时间。

(3) 对于其他末端次因进行相应的分析和解决方案的拟定:

在燃气具申请流程 (次因) 中, 增加一个节点, 即燃气具采购申请流程增加仓库审核节点, 确定需申请燃气具在库现存量。这样避免盲目过量的申请行为, 做到科学库存, 合理申请, 准确预估。

另一个末端次, 因厂家远, 不良品返厂时间长的问题, 是因为有12台燃器具在燃气集团库的帐上, 但实物因故障, 现已返厂家。但因为厂家在广州, 路程远等原因使得返厂周期时间偏长, 现帐物并不符。所以针对这个情况, 拟制定方案为:当燃气具返厂时, 市务部需书面告知仓库人员在U8做采购红字入库单;当返厂燃器具归还公司仓库时, 厂家须在送货单标明“此批货用作更换”等字样, 仓库人员做采购入库单。

三、合理库存量的确定

目前, 原仓库常备物料的最低最高库存是采购部门, 使用部门, 仓库商量定下的最低最高量, 主观性很大, 没有科学依据。同时, 最低最高库存量的更新正常情况下一年作一次讨论并确定是否需要更新, 更新的依据是物料在库库龄以及各部门在一年使用中缺货情况, 是一种被动调整和修正, 不能发挥合理库存量的真正效用。

对于这样的现状, 科学规范制定合理库存量就显得十分重要。为了高效的制定合理库存量, 制定出完整的对策实施计划表: (1) 定货法确认:选定最适合本公司的定货方法, 预计完成时间8月15日;

(2) 设定安全库存:设定备库物料的安全库存公式, 预计完成时间8月15日;

(3) 确定购备期:确定申请下订单到货品到货的所需时间, 预计完成时间8月15日;

(4) 设最低最高库存:设定最适合本公司的计算公式, 预计完成时间8月30日;

(5) 方案试行:根据已设定的公式计算出的安全库存量, 最高最低库存量试行方案.预计完成时间11月15日。

按照上述设计方案, 以下将分别进行阐述和分析。

1. 订货法确定

选取了2种方案进行比较, 分别从“操作性”、“清晰性”、“经济性”、“缺货性”和“灵活性“这5个方面进行综合比较和打分。

方案一:

定期订货法

定义:按预先确定的订货间隔期按期订购商品, 以补充库存的一种库存控制方法。

评估:操作性4分, 清晰性4分, 经济性2分, 缺货性2分, 灵活性2分, 综合得分14分。

方案二:

定量订货法

定义:确定一个订货点 (最低库存) 和订货量 (最高库存-在库量-已订未到库量) , 随时检查库存, 当库存下降接近订货点时订货。

评估:操作性2分, 清晰性4分, 经济性4分, 缺货性3分, 灵活性3分, 综合得分16分。

根据综合得分, 方案2“定量订货法”在“经济型”和“灵活性”方面优于方案1“定期订货法”, 所以, 订货方案选择“定量订货法”。

2. 设定安全库存

安全库存量=日均领用量*紧急供货周期

3. 设定购备期

购备期=厂家供货周期+采购申请下订单时间

4. 设定最低最高库存计算方案

在计算最低最高库存时, 一共设计了3项方案, 分别为:

方案一:

方案二:

方案三:

对于以上三种方案, 从工商、小区、客服常用物料选择1-2种共计十种, 依据最低最高库存量三个计算公式分别进行了方案测试, 经过测试后, 最终确定备选方案。

最低、最高库存计算评估结论 (一)

物料类别:管材

通过比较分析, 在计算管材类货品时, 选择“方案二”最适宜

关于最低最高库存计算的评估结论 (二)

物料类别:非管材

通过比较分析, 在计算非管材类货品时, 要选择“方案三”最适宜。

所以管材选择方案二:

非管材选择方案三:

通过对于不同货品所采取不同的安全库存计算方法, 不仅加强了仓库的监管控制, 而且优化了对于仓库的管理手段:

(1) 现最低最高库存比原最低最高库存多了安全库存, 更科学;

(2) 原最低最高库存, 一年更新一次, 现最低最高库存三个月更新一次, 更准确;

(3) 原最低最高库存需使用部门、采购部门、仓库三方一起商讨, 主观、耗时, 现最低最高库存根据数据模型得出, 客观、方便、实用。

四、总结

通过本次的课题研究, 对于企业库存的管控与监控得到了新的提高和认识。不仅进一步明确各部门, 各岗位职责分工, 细化工作流程和操作节点, 而且实现了仓库管理的最优化, 基本实现了提高货品周转率、降低库存货品价值和提高仓库仓储能力的目标, 与此同时, 也为以后仓库管理的进一步优化奠定了良好基础。

摘要：文章目的是在保障燃气公司物资供应的前提下, 为了提高仓库仓储能力, 减少库存货品积压滞留, 加快仓库货品周转率, 合理降低仓库库存量, 最大程度减少资金沉淀, 运用先进、科学手段, 设置安全库存、购备期及最低最高库存, 以达到仓库管理的最优化, 基本实现了提高货品周转率、降低库存货品价值和提高仓库仓储能力的目标, 与此同时, 也为以后仓库管理的进一步优化奠定了良好基础。

关键词：安全库存,购备期,最低最高库存

参考文献

燃气企业的风险管理 第8篇

关键词：燃气化工,技术管理,化工企业

燃气化工企业的发展主要为合成氨、甲醇、乙烯等技术。近些年, 社会经济的全面发展能源结构不断调整。基于这种环境下的满足多种需要的天然气使用需求增加, 燃气化工企业一方面要满足市场急剧增加的需求, 一方面还需要不断改进和增强技术。因此, 加强燃气化工企业的技术管理具有重要意义。技术管理是燃气企业的核心管理内容, 是企业创收效益的关键。

一、燃气化工企业技术管理问题

1. 技术管理缺乏创新意识

(1) 缺乏技术创新的意识和动力。大多数燃气化工企业还没有形成一套有效的技术创新机制。

(2) 技术创新的资源投入不足。中石油和中石化公司的研究及开发费用仅为埃克森美孚公司的20%~25%和壳牌公司的25%~30%左右, 说明大部分化工企业的研究及开发投入与国外公司比较尚存在相当大的差距。

2. 人力资源管理缺乏科学性

长期以来受旧管理模式的影响, 依靠人治的方法和非理性的管理意识, 在燃气化工企业中依然很普遍, 影响了现代技术管理和方法在企业中的应用, 燃气企业还处在从从单纯人力管理到人与技术管理相结合的过渡层次上。

3. 技术管理中的质量管理缺陷

燃气化工产品的易燃、易爆等特性, 决定了其质量标准的高水平性。而目前我国燃气化工企业还存在各类事故。因此, 质量工程管理方面的工作有待进一步加强。一方面, 绝大部分燃气化工企业领导和员工的质量意识还不够强。另一方面, 质量管理体系不完善, 运行效率较低。燃气化工企业管理体系结构欠合理, 档案管理不健全。

二、燃气化工企业发展中的技术管理优化措施分析

1. 优化燃气化工技术管理框架分析

(1) 燃气化工技术管理以企业战略为导向

技术管理作为企业管理中的一项重要组成部分, 更是企业战略管理的重要内容。技术管理体系的形成关系到整个企业管理的发展。因此, 企业的技术管理应当充分以企业战略为指导, 尊重企业发展的方向性。只有这样才能真正促进企业的实力提升, 让企业在市场竞争环境当中提升竞争能力。

(2) 燃气化工技术管理以标准化流程为保障

企业的发展需要规范性的制度, 以及标准化的流程作为重要支撑。企业的生产活动往往具有规模性和重复性的特征。基于这种特征, 企业在进行技术管理的同时应当保障管理内容的规范性和标准化。只有这样企业才能真正促进了企业的管理进步。企业的管理无论是从内部看还是从企业的竞争环境角度出发, 坚持制度系统建设的标准化十分必要。

(3) 燃气化工企业技术管理以输出满意服务为前提

企业生产活动中, 向生产环节输入的主要是人力、物力及财力。而生产出来的产品应当能够满足顾客的需要。得到顾客的支持。这个过程中技术管理和设计工作就显得十分重要。加强对这方面进行管理是输出满意产品的关键和前提。

2. 建立健全质量工程管理相关内容

(1) 管理职责方面

企业进行质量工程管理应当将工作的重点落实在人上, 组织有效, 责任分明。

(2) 资源管理方面

完善的资源管理体系。不同能力的人员合理配置到相应的岗位上去。此基础上以实现生产建设为前提, 优化人、机、物等资源的使用结构。确保技术设备的运转正常, 有效的资源管理能够降低生产成本。

(3) 产品实现方面

产品实现方面的管理工作加强应当将重点放在质量目标及要求上来。产品要求应当基于顾客要求为前提, 同时还应当建立在法律的基础上, 受到法律的规定和限制。另外, 产品实现的过程中应当形成相应的资源要求与文件形式。最后, 保持为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。燃气企业应设计和开发具有良好的市场前景的产品, 提高设备产品的利用率。

(4) 检测分析与技术改进管理

技术测量分析、改进对企业产品生产质量管理具有重要意义。这个过程中应当形成自我完善的系统模式。通过检测发现质量管理中存在的问题和不足, 及时改进、总结。这是企业管理加强的重要手段, 也是有效技术管理的重要途径。

3. 燃气化工技术管理创新系统建设

企业的技术管理应当建立创新管理目标。燃气化工企业在发展的过程中形成创新管理系统才能进一步促进经济的快速发展, 以及满足企业的现代化发展需要。建立以企业为主体, 产学研结合的、面向燃气化工企业技术的、提供有效服务的、赋予文化内涵的创新体系。

4. 企业技术管理中的人才培养

企业进行技术管理应当找准对象, 企业在发展过程中活的资源和动力是技术人员与管理人员。因此, 在进行管理的过程中应培养技术管理的专业技术人员和管理人员, 形成完善的技术管理人员培训机制并与绩效挂钩。这是激发人才工作活力, 吸引人才的重要手段。

5. 增强燃气化工企业的技术人员管理规范性

企业面临的一项十分严峻的现状就是专业人才的匮乏。企业通过制定一系列的制度和策略吸引人才和引进人才, 转变企业人员管理系统和分配方式、考评方式, 综合提高企业技术人员的专业素质。技术管理操作规范化, 能够有效提升专业人才的工作积极性, 形成有效的激励机制。真正调动人才的参与管理的热情和能动性。

6. 有效整顿企业固有技术管理系统

企业固有的技术管理系统建设是基于企业生产环境实施的一种有效管理措施, 具有可靠的实用性。但是随着生产环境的变化, 企业的发展情况有所变换。应对固有的技术管理体系进行必要的调整。一方面, 新技术系统应当符合现阶段的外部环境特征;另一方面, 还应当具备内部适应性, 确保现有的实效运行能力。

结语:综上所述, 我国燃气化工企业发展过程中在满足市场需要的同时, 燃气企业更需要加强技术管理。燃气技术管理对促进质量管理, 盘活企业经济具有重要意义。作为企业管理核心内容, 技术管理能够形成企业的技术定位, 不断改善企业的质量建设。因此, 加强燃气企业的技术管理对促进企业发展, 实现经济效益具有意义重大。

参考文献

[1]张文学.我国石油化工行业的发展现状、存在的问题及其对策分析[J].商业现代化.2010, (4) :246.

[2]冯世良.2005年中国石油和化工行业经济形势与今后展望[J].中国石油和化工经济分析.2013, (1) :19~23.

[3]王知白.城市燃气行业:“大锅饭”的影子[J].中国新时代.2011, (1) .

燃气企业的风险管理 第9篇

一、燃气企业并购中的财务风险

(一)并购前信息掌握不准确

1. 被收购企业债务风险

燃气行业经过近十年的并购整合,一二线城市的燃气运营市场已基本被重新洗牌,目前燃气企业并购多集中在三线城市及县级区域,被并购的通常是小型的民营燃气企业。大中型燃气企业并购小型民营燃气企业,进而获取该区域的城市燃气特许经营权就是重新对现有的城市燃气经营资源进行整合。而这些小型燃气企业在公司治理、财务管理等方面肯定都不够健全,特别是存在一些隐性高息债务、股东之间纠纷、公司与工商、税务、消防、质监各部门的未决协调事宜及公司与股东个人财产划分不清等问题。在这种情况下进行对小型燃气企业并购,如果对被收购企业的现存具体经营及财务特别是债务情况不清楚的话,很有可能为以后该燃气企业的发展带来一定程度的财务隐患及债务纠纷。

2. 对被并购企业估价风险

对并购企业的价值评估也是并购前选择并购目标的重要环节。大中型燃气企业在选择要并购的企业前,如果对被并购方的企业价值和发展价值评估不全面,就有可能导致并购方并购成本过高,不符合自己的期望,在以后的经营过程中亏损严重。在实际并购过程中,并购方获取的信息不对称、并购方选择的评估企业价值方法不合适等因素都可能导致对被并购的小型燃气企业的价值评估不准确。对于燃气企业来说,宏观方面:当地的投资环境、城市发展规划、政府招商引资政策及进度等;微观方面:被并购方股东的经营理念及文化融合、企业人力资源状况、特别是企业的安全生产运营等方面都应该考虑到该公司的价值评估当中。

(二)并购过程中的融资风险

大中型燃气企业在并购当地燃气企业并获取区域燃气特许经营权的过程中,需要进行大量的融资,也就是并购方要投入大量资金。这里所需要的资金不仅仅是并购时候成交的价格,还包括了整合营运成本、机会成本等其他方面的资金。这中间的许多成本如交易成本和中间成本都是不确定的,必然会导致整个并购过程中融入资金总额的不确定性。有的企业在融资过程中还需要进行筹资方式及筹资长短决策。筹资方式的恰当与否也会影响着并购方财务结构的改变,可能导致财务风险的产生。企业资金能否及时保证并购过程及并购后整合的需要、是否有足够的现金用来支付等问题都可能导致一定的融资风险。

(三)并购后的支付风险

1. 现金支付导致的风险

目前县级区域的燃气企业并购,大都使用现金支付的方式完成并购。现金支付时最容易出现的风险就是可能会导致企业的资金流动困难。由于燃气属于城市基础公用事业,其企业发展既受当地经济制约又能促进城市经济发展,因此在企业并购过程中,对被并购企业以后资金需求及需求的进度安排并不能有一个很准确的评估,就可能会导致并购资金过度提前或不能及时筹集到位,致使企业资金超额沉淀,增加财务成本或资金链断裂,没有足够的现金用来投资或还债,继而导致资本结构恶化。由于企业大都需要一定的流动资产获取相应的并购资金,流动资产的变现能力应该受到重视,如果本次企业并购的过程导致了企业流动资金的大量占用,那本企业与外界环境的交流能力必然会大大降低,企业负担也会随之增加,企业很有可能陷入一个严重的财务恶性循环。

2. 承接式支付导致的风险

二三线城市燃气企业并购常直接使用承接方式收购,主要原因是二三线城市的燃气特许经营原多掌握在地方垄断国有手中。地方国有燃气企业多年来经营不善,管理不良,管道运营成本较高,管网资产维护不够账面资产价值不实,企业债务较重,人员包袱大,企业改制转型成本高。并购地方国有燃气企业须全面评估被并购企业债务,特别是改制企业后续支出及人员处置成本,如果预期及谈判不够充分,可能会导致并购方的财务风险如并购成本及支付成本的增加。并购后新企业既要致力于并购整合又要承担原企业过度的债务支付,还有潜在的及不断上涨的人员改制支付成本,导致企业包袱过重,无充分的资金进行企业安全运营及后续发展,企业的财务陷入困境。

3. 股票支付导致的风险

跨区域的大型燃气企业相互并购中股票支付也是一种非常常见的支付方式,但是如果应用不恰当也会导致并购方的财务风险。并购过程中使用股票支付一般是使用并购方的股票来替换被购企业的股票,这种方式比起现金支付,可以有效避免并购方的流动资金大量占用。但是这种支付方式如果应用不恰当会对以前的股票收益和股权都起到稀释的作用,而且发行新股票会增加成本的投入,还有可能引来投机者进行套利,从而导致并购方和被购企业的巨大损失。

二、燃气企业并购过程中风险对策

(一)准确估计目标企业价值

1. 全面了解目标企业

并购方选择目标企业时要首先了解清楚其总体价值,这里所说的总体价值主要指被并购企业的经营、安全、潜力等方面的价值,也包括其竞争力、延伸能力及目标企业区域环境、地区发展等,并明确技术、人才等方面如何投入才能使并购方可以尽快获得利益。只有首先了解被购企业的整体价值,全面搜集目标企业的各方面信息,才能有效控制并购过程中产生的财务风险。燃气企业的并购过程实际就是燃气资源重新整合的过程,如果并购方没有提前对目标企业及区域燃气经营发展进行细致的调查,就可能导致并购方经营战略无法按期落地,过高估计目标企业的当前燃气市场价值,目标市场燃气资源利用不充分或目标企业后续管网投资及现有管网整合造成重复及浪费,对并购方及目标企业都存在巨大的威胁。对目标企业有一个全方位细致的了解,才能避免在收购过程中支付过多的并购溢价。因此,在并购前大中型燃气企业需要派出专业人员进行各方面调查,收集各种信息,争取对目标企业有一个恰当合理的评估。

2. 完善企业的评估体系

准确估计目标企业的价值,有一个完善的企业评估体系也是十分重要的。首先应该完善基础分析评估,包括从产业、地区、财务和营运状况方面进行分析评估。产业分析评估是指对国家产业法律法规、产业状况进行相应分析,并购方根据国家法规的指导,全面了解行业在国家经济中的形势及未来发展趋势;地区分析评估主要是对目标企业所处地区政策、经济、文化、环境的分析及远期预测;财务分析评估是指对上市非上市公司、境内涉外企业财务指标的统一,特别是目标企业当前及整合后财务指标与行业先进指标的对比预测分析。营运状况的分析评估是指对企业营运状况的了解,需要从企业运营是否存在问题特别是安全是否符合行业国家政策及运营状况是否能够保持下去进行评估。这些方面的正确评估可以使并购方在并购过程中大大减少发生财务风险的可能性。

3. 聘请专业中介机构

在前期估计目标企业价值时,专业中介机构的选取也是必不可少的。专业的中介机构包括会计师事务所、律师事务所、资产评估机构及行业咨询机构等。并购过程中仅靠并购方本身的能力是无法完成准确的调查,这就需要借助专业中介机构来协助企业共同进行目标企业的调查。但是要注意并不能将所有工作都交给中介机构去做,中介机构在中间只是起到辅助的作用。选择适当的中介机构要从该机构的专业水平、所处行业取得的成绩、机构的工作人员的专业素养等方面入手。好的中介机构不仅能够帮助企业准确获取目标企业的信息,而且还能给并购后企业的重新整合进行专业性的指导,最大程度地避免了并购过程中的估价风险。

(二)选择恰当的融资方式

在我国的燃气企业并购过程中,除了注意准确估计目标企业的价值外,选择适当的融资方式也是十分需要注意的问题。如果融资方式选用不恰当,就很可能导致企业并购过程中的财务风险增加。企业融资一般包括内部融资和外部融资两方面。外部融资是企业通过外部渠道进行融资,如发行股票、债券都属于外部融资。内部融资是运用企业现有的资金进行并购,不借助外部资金的方式。内部融资需要企业有足够的资金进行企业并购并且能有剩余资金进行后期的企业运转,不然很容易出现财务风险。企业在融资过程中,需要依据自身特点和实力进行恰当的选择,最好是多种融资方式共同进行,对并购后短时间内(3年内)的目标企业投资回报不能做过多的期望,并且燃气投资具有投资规模大、投资回收期长且慢的特点,所以并购方及并购后新企业发展融资要注意所选择的融资方式与支付方式相结合来确定融资结构。

(三)选择恰当的支付方式

并购方需要按照自身所处的经济环境和自身情况选择恰当的支付方式。如果企业有足够的现金,不仅可以保证并购过程的顺利进行而且可以对后续的企业运行不造成影响,可以使用现金并购的方式。如果企业是使用外部融资作为并购资金,现金并购时可以把短期融资作为并购后追加短期营运资金的来源,把中长期融资作为中长期项目所需资金来源。这种方式可以把资金回收和债务偿付相结合,降低财务风险出现的可能性。使用承接式方式并购要特别注意承接的债务规模结构与目标企业实际估值的匹配情况及并购后新企业的潜在后续支出风险,合理安排新企业的融资规模、结构、支付方式,以确保不影响新企业的正常营运及发展进而保证并购方的战略收购成功。使用股票方式并购时,需要注意换股价格和比率,换股比率决定了并购后双方在并购企业中的控制权,换股价格影响着并购后的企业在整个行业中的地位。

三、结语

我国的燃气企业并购过程中存在着各种风险,其中财务风险是影响力巨大且尤为重要的一种。所以在燃气企业的并购中,需要充分考虑到并购前后及并购过程中可能出现的各种财务状况并提早进行防范,以免无法并购成功或并购后对并购方及目标企业造成严重损失。

参考文献

[1]蔡峰.企业并购过程中的财务风险控制[J].财政监督,2011.5(10).

[2]张媛.企业并购过程中的财务风险控制[J].合作经济与科技,2010.8(15).

燃气企业的风险管理 第10篇

一、燃气企业加气站财务风险管理概述

在当今时代, 燃气企业加气站的主要业务就是在针对燃气企业加气站之中存在的一些单位不同方式的工作内容展开分析, 在燃气企业加气站中, 这些单位的管理部门可以根据自己的实际情况从而对燃气企业加气站的财务风险管控给予新的定义, 为了增强本加气站的更方面的能力的提高, 可以运用行之有效的管理规划方法, 促使燃气企业加气站的对于资金在收回方面, 资源供给补偿等风险在还未出现的阶段就得以发现或者解决, 极大提高加气站本身的管控能力。所以说, 为了在复杂的市场化环境下更好地对燃气企业加气站的业务进行拓展, 必须找到问题的根源, 既是从财务管理风险与控制上解决问题, 从而达到帮助燃气企业加气站盈利的效果, 成为其长期发展的动力。

(一) 筹资风险

筹资风险可能引发资本结构失去平衡, 并且使发展规划在道路上偏离可循环的路线, 成为直接的诱导因素, 致使企业发生筹资资本过高造成债务危机。在燃气企业加气站之中, 一般来说, 对于以国有控股为主题的投资规模, 数量都是相对惊人的, 在当今社会竞争激烈的环境下, 越来越多的明见资本参与想燃气企业加气战这一类型的资源型企业的开发, 这种形式对于燃气企业加气站的发展很有利, 为其提供了发展的动力, 正是因为这一类的国家政策的扶持, 为燃气企业加气战的发展提供了良好的环境, 所以现在的燃气企业对于一些潜在的市场冲击以及财务相关风险考虑的较少, 因此造成了极大的疏忽, 造成燃气企业加气站无法正常解决财务风险, 严重的甚至导致其资金链断裂, 造成市场资金链的萎缩。

(二) 投资风险

这种风险是指在燃气企业加气站向市场投入一定的资金过后, 由于市场情况的多变性, 其基本的自身需求发生了变化, 其环境也发生了巨大的变化, 对燃气企业加气站的健康稳定的成长和发展具有不可替代的作用, 对于加气站内部的事业单位来说更是具有重大的意义。并且, 投资风险并非是固定不变的, 其具有多变性和动态性的特点, 这种风险的发生往往伴随着加气站本身的资金来源断裂, 产生严重的财务危机, 进而使燃气企业加气站的内部工作动力缺乏, 导致自身的资金使用效率降低。

(三) 资金运营方面的风险

在经济市场快速发展的过程中, 随其发展的还有现代化商业, 都以极快的速度发展着。因此, 对于如何做好自身的信用, 并且提高资金的使用效率的问题成为当前的主要问题, 燃气企业加气站应该做好此方面的工作, 从而获得市场的信任。已经成为当前燃气企业加气站开发新市场所面临的重大挑战。各种不合理的筹集资金方式, 或者负债的期限结构都会对燃气企业加气站的财务问题造成困扰, 对加气站造成不利的影响。

二、对于燃气企业加气站风险管理的建议

(一) 投资风险防范与控制

当然燃气企业加气站的管理人员在进行投资方面的操作的时候, 要对于投资方略的不同环节, 采取各不一样的方法, 就第一点来说, 为了使资金具有充足的数量, 必须对前期的准备工作高度重视。保证资金的来源渠道稳定, 在这些前提下, 进行投资技术操作对于企业的财务风险评估才能更有把握, 第二, 对于不同的投资对象, 加气站要对其进行发展方向的评估, 从而得到可行的计划方案, 然后可以对其可行性进行检验, 来佐证投资的规模, 成本, 资金收回情况, 等等的因素。然后, 对于投资方案进行慎重的选择, 在有多个投资对象可供选择的时候, 按照其不同的特征对其进行优化组合, 考虑投资组合搭配, 通过不同领域不同规格不同地域不同产品的搭配可。以对销售起到良好的促进作用, 还能合理的避免风险, 从而使加气站的利润在很大的程度上得到提高, 最后, 对于加气站内的货币性资产要给与一定程度的重视, 通过这种类型的高风险领域, 对于加强投资系统以及非系统风险的管理, 通过遵循市场发展的客观规律, 为企业挣取合法利润, 减少非货币性资产投资给企业带来的风险。

(二) 资金收回环节风险防范与控制

这个环节对于燃气企业加气站来说是一个高风险节点, 在这一阶段, 如果发生企业本金不能收回的情况, 企业就会面临巨大的风险, 想要通过合理的方法来规避此环节的风险, 就需要对燃气企业加气站的资金运营各个环节进行合理的衔接, 通过在筹资、投资、资金运营、投资收回及利润分配的测算和平衡, 来进行组合最优化, 与此同时, 对于收账款的监控和回收工作要给与足够的重视, 首先来说, 可以利用燃气企业加气站对于收账款的重要程度进行划分的级别进行顺序编排, 从而确定其先后得顺序, 达到预期的效果, 同时也要做好对于坏账损失的发生做好准备, 其次, 要根据客户的基本情况, 诸如账龄、赊销金额、客户信用情况、等综合方面进行考虑分析, 对于不同的客户采取不同的行之有效的措施, 达到收款的目的同时又维护好客户关系。

(三) 树立正确的财务风险意识

通过树立以及培养燃气企业加气站的员工对于财务风险的防范意识, 加强对于员工对于应对财务风险的能力, 通过正确的解决问题的方式, 满足当今世界的事业单位不断提高的使用效率的基础上, 促使燃气企业加气站改变自身的决策方式以及童子方式, 还有, 在加气站的内部工作人员要进行定期的财务调查, 为自己的财务工作负责, 出了相应的事件就可以找到相应的负责人。当有人发现问题时, 可以向高层进行举报, 当事人必须做出合理的解释并承担相关的法律责任, 给于严肃的处理。借此方式对员工的自律性进行严格的规范, 也让燃气企业加气站的管理者从根本上意识到资金的筹借的重要性。

(四) 建立健全组织机构

通过建立人性化的管理机制对燃气企业加气站的内部组织管理架构进行完善与升级, 对于财务部门中的管理人员要建立严格的监督管理机制, 以互相监督的方式, 对于内部的财务进行审计以放宽人员权限的方式, 加强人员的分工协作。从而促进燃气企业加气站的财务工作的完善。随着市场经济的行提高与完善, 更好的分析在运营过程中出现的财务风险问题。通过对不断发展与变化, 各类风险的种类与类别也受到相应的影响, 产生了变化。完善燃气企业加气站的财务人性化管理的主要方面包含:第一提高燃气企业加气站的结构治理, 通过对燃气企业加气站的财务管理风险管理能力进燃气企业加气站的部门进行财务和会计部门分设, 使分工更加的明确, 能够更好的区分各自的权责关系, 通过两种制度管理的设立, 区分不同岗位的人群, 各行其责。第二对内部的审计机构人员的才能因材施用, 充分发挥其最大才能, 对内部的控制评审以及风险的估计做出最大的贡献。

三、结语

燃气企业加气站的风险控制问题是一个严重的问题, 它需要管理者对与现实的情况做出预估, 从而得到精确的答案, 促使财务风险在管理人员的努力下实现财务风险的人性化管理, 解决在财务风险中所遇到的各种问题, 达到增强工灵活性, 改善工作环境, 解决工作中遇到的问题的目标。

参考文献

[1]陈惠霞.燃气公司财务管理的实践与思考[J].现代营销, 2014, 05.

[2]于辉.市场经济背景下我国燃气企业的财务管理探析[J].中国外资, 2014, 03:57-57.

对燃气企业工程项目成本控制的探讨 第11篇

关键词:燃气企业 工程项目 成本控制

中图分类号:TQ336.1文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)03(b)-0249-01

1 可行性研究阶段的成本控制

在燃气工程建设中,投资决策对项目成本控制的影响是战略性的、整体性的,科学的投资决策主要来自于非常可靠的可行性研究。在当前的燃气工程项目建设程序中,可行性研究的主要内容包括工程项目经济评价以及投资决策分析。项目决策人员可以依据可行性研究对项目投资与效益的比例关系有一个相对比较准确的预测与把握,这有利于项目工程实施阶段的成本控制管理工作。

在燃气工程项目的可行性研究中,研究人员需要从国家与地区的实际情况以及长远规划出发,做好本地区的资源调查,细致分析燃气工程建设的内部与外部环境风险,并且在结合当地的环境条件的基础上,研究分析实际用气情况以及具体用户的承受能力。这些可行性规划要具有一定的超前性,这对于企业在总体上控制成本,降低项目风险都是十分关键的。此外,研究人员对于是燃气项目具体采取哪种气化方式需要进详细的近期与远期分析论证。燃气企业需要对气源结构进行优化,保证后期项目建设的经济性与安全性,从而避免浪费大量的资金。在国内有一些燃气企业在项目投资之前没有进行详细的可行性研究,便投入巨额资金建设人工气源设施,结果投入运行几年就因环境问题以及气源转换等问题而闲置,这给燃气企业造成了十分沉重的负担。因此,为了提高成本控制的质量,燃气工程在工程项目投资决策阶段,就要切实作好项目可行性研究分析工作,并对决策阶段的投资估算进行严格控制。

2 设计阶段的成本控制

设计阶段是燃气企业工程项目成本控制的重点阶段,在某种意义上也可以说,成本控制的关键在于设计。

在设计阶段,加强成本控制的途径主要包括应用价值工程进行设计优化以及推行限额设计等。设计人员在对燃气项目工程进行设计时,在满足工程安全性、实际运行条件的情况下,充分考虑利用相对较低的成本来实现工程建设的必要功能。比如,设计人员需要确定出燃气工程运行的压力等级等。限额设计的目的在于在工程领域控制费用支出,并且有效使用建设资金,也就是根据批准的设计任务书与项目投资控制进行初步设计。在保证燃气项目工程使用功能的前提下,设计人员需要严格控制在技术设计方面的不合理变更,这对于保证企业资金的平衡是十分重要的。对于用户来说,可选择的范围包括集中供热、燃气锅炉、电锅炉等,这些建设项目都是符合环保要求的,但是在运行费用方面,燃气锅炉相比其它三种采暖方式,尤其是与集中供热相比,并没有太大的优势。因此,在燃气工程项目设计阶段,要充分考虑到只有效降低燃气锅炉的初始投资才能吸引更多的燃气用户。限额设计的意义在于将一些不必要的设备删除,将燃气高档设备转变为普通通用设备,才能取得最大的社会效益与经济效益。在当前大多数单位资金实力有限的情况下,正确选择技术设计方案,以此或得最佳的社会效益、环境效益和经济效益是非常关键的。

对于燃气企业来说,尽量选择有丰富的燃气工程项目设计经验的设计单位,并且在工程项目初步设计时,组织相关设计单位进行现场勘查。设计单位所设计出的图纸规划不仅要满足项目施工建设的要求,而且要体现出经济性。相关设计在设计施工图的时候,需要与与工程项目监理人员以及具体施工单位进行沟通与协商,并在综合多方信息的基础上确定最终设计方案。在设计方案这,要尽量做到工序的定量计算分析,使得施工方案在成本控制方面切实可行。此外,在设计方案选定以后,燃气企业财务管理人员则需要对工程项目进行详细分析,对相关基础资料进行核实,并在此基礎上编制工程项目预算,使整个燃气工程项目成本控制在合理的预算范围之内。

3 施工阶段的成本控制

在燃气工程施工阶段,成本控制主要包括施工材料成本控制和施工质量控制这两个方面。

(1)施工材料成本控制

在燃气工程项目建设中,控制相关建设材料支出是整个项目成本控制的重点。材料成本的控制主要体现以下两个方面,一是建设材料数量的控制,二是建设材料质量控制。建设材料的数量控制主要包括建设材料的购买数量控制、建设材料的使用数量控制以及建设材料的库存保管数量控制;建设材料的质量控制主要包括购买材料的质量控制以及使用材料的质量控制两个方面。

第一,材料的数量控制。燃气企业采购人员在购买材料时,要依据明确的材料清单、材料汇总表,并且结合工程项目施工进度与设计方案选择建设材料的数量,同时要考虑到当期的库存材料数量,尽量做到零库存。在建设材料领取时,成本管理人员需要按照项目数量确定材料的限额,严格按照工程进度进行发放,并且要对相关账务进行及时核对,以此做到账务相符。在施工的过程中,建设材料一般都是散放在各个施工现场,这样容易导致材料丢失,甚至造成安全事故。因此,管理人员需要对于加强对未使用材料的保管,以此来保证燃气工程项目成本控制的质量。

第二,材料的质量控制。燃气企业采购人员在购买材料与设备时,要严格按照规定购买建设符合质量要求的材料,对于一些价格较高却不具备招标条件的零星采购,则需要利用三方询价制度,最终确定购买方案。在材料保管方面,材料保管人员应根据材料自身性质进行规范保管,防范材料发生质变,以此避免建设材料的浪费。

(2)施工质量控制

施工质量是燃气管道使用年限的重要保证,施工质量的高低也在很大程度上影响企业的成本支出。一方面,燃气企业可以派驻现场代表或者聘请相关专家进行施工指导与监督,以此来促使施工企业严格按照事先设计图纸进行施工,从而杜绝出现施工企业为了节省项目施工时间而偷工减料的情况;另一方面,对于燃气工程中分包项目的结算,财务管理人员要严格依据分包合同执行,并且具体分包项目必须得到相关责任部门的签字验收后才可以进行结算。此外,所选择的分包单位必须是施工能力较强、声誉较好,工人素质较高的单位,这也有利于建设施工材料的合理使用,从而避免材料浪费。

4 结语

综上所述,成本控制贯穿于整个燃气工程项目中,企业相关的财务管理人员要参与到从工程项目可行性研究、项目设计以及项目实施的整个环节中,并通过有效的成本控制方法降低工程项目成本,提高企业的经济效益。在当前竞争的市场竞争环境中,加强成本控制已经成为燃气企业保持持续盈利能力、提高企业核心竞争力的关键。

参考文献

[1]潘鸿.燃气行业工程项目成本控制[J].公用事业财会,2007,(3).

[2]吴秀梅.建立城市燃气企业全过程成本控制体系.会计之友,2009,(8).

[3]毛广兰.谈施工阶段成本控制要点[J].企业科技与发展,2010,(16).

国有燃气企业员工绩效管理体系研究 第12篇

彼得F·德鲁克曾说“企业只有一项真正的资源:人”。市场竞争归根到底也是人才的吸引和争夺。城市燃气行业从成立之初的垄断行业, 目前正经历着外商、民营抢滩、国企改制的行业结构调整这一历史性的转折。如何在更加复杂的市场环境中生存和发展, 是燃气行业亟需解决的问题。

推行员工绩效管理, 可通过绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效结果应用等环节的闭环式运作, 增进员工绩效、强化团队绩效和组织绩效, 增强企业抵御市场风险的能力, 形成核心竞争力。

2.绩效管理及平衡计分卡理论

2.1绩效管理

2.1.1绩效管理涵义

绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理。是基于企业战略的, 通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、以及绩效结果应用五个环节, 持续改善组织和个人的绩效, 最终实现企业战略目标的完整管理过程。相对于传统的考评而言, 绩效管理是一个更加完整、科学的概念, 绩效管理的思想精髓是以人为本, 让员工听从管理过程, 重视员工的发展, 在完成组织目标的同时, 实现员工个人价值和职业生涯规划。

2.1.2员工绩效管理及影响因素

组织的人力资源是生产力三要素中最为核心的因素, 对生产力的贡献难以精确衡量[1], 只能通过具体时间内员工的工作结果与工作行为来评价。管理员工的行为是促进产出的合理实现, 管理员工的产出旨在形成目标。作为燃气经营企业, 需要以工作产出作为绩效指标的基础, 从员工自身和客观环境两方面综合分析影响员工绩效的能力、愿力、环境和机会等因素, 从而引导员工绩效目标与组织目标趋于一致。

2.2平衡计分卡

被《哈佛商业评论》评价为20世纪最想出管理工具之一的平衡计分卡, 强调从财务、顾客、内部运营、学习与发展四个互为关联维度来平衡定位和衡量企业各个层次的绩效水平[2]。一是财务维度:这类指标是反映公司绩效的重要参数, 能全面、综合地衡量经营活动的最终成果、衡量公司创造价值的能力。二是客户维度:主要指标有客户满意程度、市场份额、开发潜在客户等。三是内部运营维度。平衡记分卡的内部衡量指标应当来自于客户满意度最大的业务流程, 这些过程能够创造未来企业的价值, 推动企业未来的财务绩效。四是学习和成长维度:企业的成长与员工和企业能力素质的提高息息相关, 财务、客户和内部经营过程目标, 通常显示现有的人员、系统和程序的能力与实现突破性业绩目标所要求的能力之间的差距。反映员工方面的指标主要有:员工培训支出、员工满意程度、员工的稳定性等。

3.建立国有燃气企业员工绩效管理体系

某国有燃气公司作为一家发展中的燃气企业, 仍处于传统的人事管理向人力资源管理转变阶段, 尚未推行绩效管理, 只针对部门进行年度考核, 缺少明确、规范的职位说明书, 考核内容过于宽泛。面对单位改制改革、参与市场竞争、突破经营困境的挑战, 必须设计员工绩效管理体系。

3.1员工绩效管理体系基本框架设计

从明确绩效考核的目标入手, 运用平衡计分卡, 构建战略目标导向的绩效考核体系, 将企业的长期利益与短期利益相结合, 进行工作分析及评价。并采用KPI技术, 层层分解员工职务绩效的关键指标, 并实施全程绩效反馈及辅导, 提高人力资源管理水平和公司整体绩效, 最终起到激发员工活力, 增强公司核心竞争力的作用。具体设计流程如图1所示。

3.2企业战略设计

采用“波特五力法”, 综合环境、行业、市场前景、经营现状等内外部因素进行分析的基础上, 定位战略目标, 明确公司的使命、价值观和愿景目标:

战略目标:科学布局三气, 择机对外扩张, 占领周边市场;通过拓展衍生业务, 加强合作投资等方式, 形成产业多元化、规模集团化、管理规范化的现代燃气企业。

使 命:创建一流的燃气供应服务商

价值观:外部——让政府放心、求用户满意

内部——服务和员工价值最大化

愿景目标:政府——履行特许经营责任, 安全可靠指标位居全省前列

市民——客户满意度位居全国燃气行业和区域服务业前列

股东——经济指标有较显著提升

员工——收入稳步提升, 职业素养和专业技能明显提升

3.3员工绩效管理指标设计

3.3.1工作分析

工作分析是对组织中某个特定职务和岗位的工作内容和职务规范的描述和研究过程, 即制定职务说明和职务规范的系统过程。工作分析是人力资源管理工作的基础, 其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

工作分析的内容主要有:岗位名称的分析;工作描述的分析;工作环境分析和任职资格分析。归纳起来工作分析所要回答的问题可以归纳为6W1H, 6W即:做什么 (What) , 为什么做 (Why) , 谁来做 (Who) , 何时做 (When) , 在哪里做 (Where) , 为谁做 (for Whom) 及1H (How) 如何做。

可综合采取观察法、问卷法、访谈法、面谈法和关键事件法等方法, 分析任职者的主要任职资格, 并把工作目的、职责、任务等转化为关键绩效指标, 进行绩效评估与管理。

3.3.2组织绩效指标设立

公司层面绩效管理其核心是基于BSC的KPI体系, 也是设计员工绩效管理体系的基础和前提。从公司财务、客户、流程、学习和成长角度对最有效驱动企业战略的业务重点进行确定, 其中财务类包括营业收入和成本控制;客户类包括安全管理、客户满意率、品牌形象建设、客户增长率;流程类包括优化业务流程、供销差率、气源的保障和调度、信息化建设、工程管理、财务管理;学习成长类包括员工培训和企业文化建设。

3.3.3员工绩效指标设立

综上所述, 员工绩效考核指标设计为绩效指标、综合素质指标两方面:

(1) 绩效指标

①任务绩效:

包括工作任务指标、岗位职责指标。考核员工本职工作及任务完成的情况。工作业绩是考核的重点所在, 也是考核的中心。通过工作业绩的评价, 主要解决的问题是工作完成的怎样, 是对完成工作的状态的评价。它主要决定员工的报酬。

②周边绩效:

考核工作相关部门的团队合作精神, 促进工作流程在部门间的顺利推进。周边绩效的发挥与员工的工作能力有直接关系。反映的是员工的基本素质、潜质与适应性。员工的工作能力与工作业绩呈现密切的正相关关系。它主要决定员工的晋升。

(2) 综合素质指标

综合评价被考核人完成各项专业性活动所需具备的态度、能力及道德水准。正如:战略执行力=目标与责任+愿力+能力。其中就明示了企业要想获得良好的战略执行力, 首先必须明确战略目标并将其转化为“责任机制”, 在公司的各个管理层级进行分解, 并采取有效激励措施, 提升员工战略执行愿力。考核中必须包括工作态度。常见的工作态度主要指纪律性、协作性, 积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识等。

3.4绩效计划

(1) 季度任务绩效指标设立过程

每季度末, 总经理与各分管副总经理根据各部门/单位的季度重点工作和公司整体经营计划组织设定各单位/部门下季度的任务绩效指标。在与各部门/单位负责人沟通达成一致的基础上, 与其签订目标任务书。并提交人力资源部门备案与审查。

(2) 年度任务绩效指标设立过程

每年初始阶段, 由人力资源部提出任务绩效指标的填写要求与规范, 中层干部可根据其部门/单位工作任务和本年度公司的工作重点, 按照统一格式编写各自任务绩效指标。任务绩效指标的来源包括公司的任务绩效指标库和新增指标。任务绩效指标经人力资源部核对确认后, 报绩效管理委员会审批。绩效管理委员会与各部门或单位负责人共同讨论指标项目、目标值、评价标准和权重。当公司高层领导与各部门或基层单位负责人就任务绩效指标达成一致, 则签订绩效合同, 作为绩效考核依据。

3.5绩效实施

绩效实施过程中需要持续的绩效沟通和信息的收集与分析。

绩效沟通要贯穿绩效管理的整个过程, 可采用书面报告、定期面谈、每周例会的形式进行。中层干部及以上层面可采用每月综合调度会的方式, 及时沟通工作进度, 及时纠正工作中存在的问题和偏差, 并对下月绩效目标预作提示。

为保证绩效考核的公正性, 要做好绩效信息的收集和分析工作。收集的信息主要包括:目标和标准达到 (或未达到) 的情况、员工因工作或其他行为受到的表扬和批评情况, 证明工作绩效突出或低下所需要的具体证据、对管理者和员工找到问题 (或成绩) 原因有帮助的其他数据、管理者同员工就绩效问题进行谈话的记录等。

3.6绩效考核

公司员工绩效考核主要分为季度考核和年终考评两种方式, 采用以上级评价为主, 自我评价、同事评价、下属评价为辅共同考核评分, 从不同角度对员工工作情况进行全方位的考核, 客观全面地反映出被考核者的工作绩效, 保证考核的公正性。以年终考核为例:

年终考评的组织与流程:每个考核年度结束前, 人力资源部以绩效合同为标准, 参照季度任务绩效考核流程, 对年度任务绩效执行进行考核, 普通员工的年度任务绩效成绩为四个季度任务绩效平均值。

在考核任务绩效同时, 准备综合素质评价等级表和周边绩效, 与公司高层确认, 在此基础上组织各相关人员进行评价。最后将各个人员的任务绩效、综合素质评价、周边绩效 (只限中层管理者) 考核结果按照既定权重加总, 得到每个人员的年终考评结果。

3.7绩效反馈

有效的反馈可以使员工真正认识到自己的潜能, 从而知道如何发展自我。绩效反馈的目的在于使员工积极参与到绩效考核中、清楚管理者对自己工作绩效的看法、共同确定下一绩效管理周期绩效目标和改进点的主要方式。绩效反馈主要有面谈和书面反馈两种方式。

绩效反馈的内容主要包括总结阶段工作目标、任务完成情况;强调员工工作过程中的优良表现;指出需要改进的地方;描述公司领导或他人对员工工作的看法和意见;协助员工制定改进工作的计划;制订和确认下一阶段的绩效计划。

3.8绩效考核结果的应用

(1) 季度绩效考核结果的应用

季度绩效考核结果与员工的月度绩效工资直接挂钩, 单位根据部门及单位的季度考核得分。

(2) 年终绩效考核结果的应用:

作为年度经营奖金的发放依据;作为员工岗位调动、职务晋升的依据;作为员工培训内容的重要参考;为高层领导决策提供依据;作为员工职业生涯发展设计的参考;作为对员工进行表彰、激励的重要参考。

4.结论

员工绩效管理体系是一个系统、动态、持续沟通的管理过程, 本文综合平衡计分卡、绩效管理诸要素、企业战略等因素, 对员工绩效管理体系进行研究, 突出了绩效管理全过程的设计, 有利于国有燃气公司的引进实施, 对于增强员工积极性、形成核心竞争力、实现事业发展壮大必将起到积极促进作用。

参考文献

[1]郑晓明.现代企业人力资源管理导论.北京:机械工业出版社, 2003.

[2]秦杨勇.战略绩效管理.北京:中国经济出版社, 2009.