OA模式范文

2024-05-25

OA模式范文（精选12篇）

OA模式第1篇

竞争的压力使得办公应用软件需要具有更高更多的内涵, 客户更关注如何方便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及人员之间的协同部署、内外部各种资源的有效整合、为员工提供高效的协作工作平台。

日益兴起的基于SaaS (Software as a service—软件即服务) 模式的协同办公软件OA系统提供了更大的扩展空间, 用户不必再像应用传统软件那样投入大量硬件、软件和人力, 而只需支付较少的租赁费用, 通过互联网便可以享受到相应的软件功能和维护服务。这种运行服务的模式可以大大降低企业信息化的成本和技术门槛, 使用户直接通过在Internet上注册用户名即可随时随地进行“移动办公”。对于许多小型企业来说, SaaS模式不仅节省了OA系统应用成本, 也为获得先进技术带来方便与快捷。

一、SaaS模式的特点

SaaS模式的特点表现在三个层面上:

1) 表现层

SaaS是一种业务模式, 与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同, 用户可以通过租用的方式远程使用软件, 解决了投资和维护问题;而从用户角度来讲, SaaS是一种软件租用的业务模式, 用户可以根据需求按需订购软件应用服务, 而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。

2) 接口层

SaaS是统一的接口方式, 可以方便用户和其他应用在远程通过标准接口调用软件模块, 实现业务组合, 并应用了大量的新技术, 如Web Service等。

3) 应用实现层

SaaS是一种软件能力, 软件设计必须强调配置能力和资源共享, 使得一套软件能够方便地服务于多个用户。通过将应用软件部署在统一的服务器上, 免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出, 客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要的软件和服务。基于SaaS模式, 满足基于不同层面的从系统设计、接口需求到软件实现的多样化要求。

二、基于SaaS模式的轻纺行业协同办公软件OA系统体系架构

金思维公司在探索以往轻纺行业企业应用管理业务和实践的基础上, 研发适用于SaaS模式支撑运行环境的行业应用服务中间件, 构建可配置的功能界面。行业应用服务中间件可根据企业需求的不断发展, 具备多种拓展应用服务的灵活性。

服务中间件的业务功能包括:配色管理、交互设计、小样库管理、配缸计算、配线计算;在线进销存管理、在线客户关系管理、供应协作管理;此外还有协同办公管理、人力资源管理、预算管理等。体系架构如图1:

配色管理:以花型文件为基础, 提供面料经纬线的辅助配色, 并实现逼真的模拟效果, 为企业用户大大减少实际打样 (实物样) 的次数, 提升一次打样合格率;支持多种色卡管理、支持主流花型文件格式。

交互设计:提供客户和供应商 (制造商) 之间的面向个性化需求的网上交互的辅助配色管理, 支持开放的客户自助配色设计。

小样库管理:包括面料小样管理、服饰小样管理和小样信息搜索。面料小样管理包括特征信息管理、花型信息管理 (花型代表了小样的经、纬线的组织结构关系, 一般小样的风格和小样的组织都是由花型来决定的) 、花色小样管理 (包括配色方案等) 。服饰小样管理包括特征信息管理、式样管理等。小样信息搜索主要实现根据特征信息的小样信息的综合搜索查询。

配缸计划:根据印染需求计划以及当前染缸规格、数量, 融入印染排产的各专项经济性规则, 计算出配缸计划;支持多种规格的染缸、支持染缸库管理。

配线计算:配线计算主要是解决企业如何有效分配半成品资源的难题。配线计算可以根据生产订单需求以及产品结构情况分解具体的物料需求, 同时能匹配对应物料的库存情况, 便于生产调度人员有效的分配半成品资源。支持物料的逐层分解, 比如根据线缆配线芯, 根据线芯配导体等。

进销存管理:包括销售管理 (客户信息、计划、订单、报价、发货、结算、分销等) 、采购管理 (供应商信息、采购申请、采购订单、收货、结算等) 、存货管理 (入库、出库、盘库、存货查询等) 。特别地, 支持面料和辅料两大物料类别的管理。

客户关系管理:包括营销管理 (计划、线索、机会、行动) 、服务管理 (客户回访、维修管理-需求登记/任务编制/下达/维修任务执行情况反馈等) 、统计分析等。

供应协作管理:专业管理供应链上下游企业之间的供应协作, 实现供应链上下游企业之间计划 (订单) 、存货、运输之间的协同。支持上下游企业计划调度和交互协作。

服务中间件库管理:主要提供服务中间件资源的统一管理, 主要包括服务中间件的注册、部署、授权以及检索浏览等功能。不仅提供对服务中间件基本属性信息的管理, 还提供对中间件之间依赖关系信息的管理。系统从中间件、服务、操作和依赖关系, 以及用户、角色和权限等角度有序组织相关资源对象, 帮助中间件的生产者、使用者和管理者在系统应用的全生命周期有效管理和重用服务中间件资产。

三、系统研发

主要包括研发SaaS运行服务平台、应用开发中间件、ESB中间件和数据集成中间件。

(1) SaaS运行服务平台

SaaS运行服务平台支撑SaaS系统的运行服务管理, 包括访问控制、应用配置管理、使用监控、计费管理、客户管理等。

访问控制:包括用户身份管理 (注册、登录) 、权限管理、身份认证, 同时负责负载平衡等。

应用配置管理:用户定制功能, 通过调用应用开发中间件提供的应用开发功能, 实现用户应用系统流程、界面、系统组成等方面的个性化管理。

使用监控:负责在线监控客户对系统使用情况, 进行在线使用日志记录。

计费管理:计费策略管理、服务水平管理、费用计算管理、费单生成、缴费提醒等功能。

客户管理:客户信息管理、服务需求管理, 在线服务应答、服务内容及过程记录等。

(2) 应用开发中间件

主要包括流程建模和界面创制, 支持面向最终用户的应用开发。

流程建模:支持最终用户的图形化的流程建模, 支持对流程模板的管理, 提升基于领域知识的企业应用系统自动生成能力。主要包括BPEL流程的可视化建模和自动化代码生成、部署。建模人员使用业务领域概念, 可视化地建立业务流程模型, 而无需关注BPEL语言本身的语法和技术细节, 这大大降低了BPEL流程建模对于使用者的专业要求, 简化了整个繁琐的设计过程, 极大地提高了工作效率。

界面创制:支持面向服务的界面创制, 支持界面模板的管理;开发与相关服务关联的用户界面基本构建元素、复合构建元素和应用界面模板等, 从而起到简化创制过程、提高创制效率的效果。

(3) ESB中间件

ESB中间件主要支撑架构应用系统的运行, 在这里主要作为行业专业应用的轻量级的企业服务集成平台, 主要包括以下功能:

服务管理:支持服务的注册 (服务库的维护) 与发布, 服务的查询。

流程引擎:支撑所定义流程的执行。

服务的定位、调度与路由:包括服务的查找与定位, 提供服务的调用到服务操作实现的路由。

安全性保障:包括身份验证、授权和加密。

日志记录:运行记录和报告, 会话和事务标记, 本地记录日志全局查看。

系统管理:对系统运行状态的监测, 事件报告, 资源使用状况的统计等。

(4) 数据集成中间件

提供通用的数据集成功能, 支持基于SDO的异构数据集成。包括支持SDO规范的异够数据访问、支持客户对统一数据模式的访问、转换服务等。

四、系统优势

系统具有独特的优势, 体现在以下几个方面:

1) 协同办公的完备性

对协同办公中各项要素如人、信息、流程、文件、权限的管理均提供有效支持, 帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的协同办公与知识管理平台。在数据录入、数据存储、数据导出、数据传输等方面保持很高的速率与效率, 在失效状态容易恢复。

2) 自定义功能的灵活性

组织机构、工作流程、文件管理体系和访问权限等均可由用户自定义, 能够很好地满足各类企业的办公需求, 通过动态调整满足业务流程变化的需求。

3) 办公界面的集成性

系统为所有办公人员提供一个方便的集成办公界面, 办公中的信息能实时反映在该界面中, 使用人员通过集成界面中完成日常工作的处理。

4) 实现异地办公与移动办公

系统采用B/S体系结构, 支持异地办公与移动办公, 为地理上分散的企业带来了办公上的便利, 也为出差人员带来了便利。同时, 企业领导亦可通过移动设备随时随地处理重要工作, 管理企业不再受到通讯技术的限制, 实现无障碍工作流程自动化办公。

5) 快捷部署与实时监控

通过可视化工作流配置快捷实现不同组织的机构、流程、岗位、职务、人员及权限部署, 充分满足用户个性化需求, 同时实现实时监控业务流程。

6) 知识积累与个性服务

系统通过知识管理平台实现知识的积累、传播和应用;支持对WORD、EXCEL等文档在线浏览;支持快捷通道、个人工作台、自定义查询方案等个性化应用;支持企业个性化应用扩展;支持与手机短信集成及短信群发。

总之, 通过基于SaaS模式的轻纺行业协同办公软件OA系统的应用实施, 帮助企业融入先进的协同管理理念, 切实有效地解决了组织日常办公管理中的信息共享、协同工作、流程控制、知识管理等关键应用, 提高组织、分支机构、部门、群组、个人之间的协同工作效率和执行力。通过系统的快捷布署, 帮助用户构建起高效、安全、持续改进的在线协同办公管理平台。

摘要：本文尝试通过对基于SAAS模式的轻纺行业协同办公软件的体系架构的研究, 对与其相关的SaaS模式特点、系统研发等进行初步的探讨和分析, 并作了简要介绍。

关键词：软件即服务,SaaS模式,协同办公,OA系统

参考文献

[1]杨建青, 张朝晖.基于应用中间件的轻纺行业SaaS软件[M].[出版社不详].

[2]金珊, 吴国芳.基于SaaS模式的SOA服务分析与设计[J].信息系统工程, 2009 (7) .

[3]邓伟华.SaaS应用的数据模型研究与设计Data Model Research and Design of SAAS Application[J].软件开发与设计, 2009.

OA模式第2篇

杭州哲程软件有限公司的《哲程协同办公系统》(OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则，融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

通达OA瞄准大型集团企业第3篇

8月19日，中国兵器工业信息中心下属的通达科技发布了最新版的OA软件——通达Office Anywhere 2011。通达OA是OA领域的一个老品牌，从2002年通达科技推出第一款OA产品以来，已经在这个市场有了近10年的奋斗经历，拥有很庞大的用户群。从通达OA产品的演变，我们可以触摸到OA市场的最新变化。

“与之前的版本相比，通达Office Anywhere 2011版给用户创造出了更易用、更高端、更移动的协同办公环境。”通达科技CEO高波告诉记者，“其中，贴近用户需求、实用性更强、易于操作是通达OA始终坚持的原则，而更高端和更移动则是适应新的市场变化。”

据高波介绍，新版OA定位于面向需要高性能、管理架构复杂的集团型企业。基于这样的定位，其产品在跨地域支持、与各子系统的整合以及对移动终端的支持上都得到了强化。比如，通达OA内置的数据交换平台可支持集团企业信息系统的跨地域分布式部署，并能与公告、公文、工作流等子系统整合使用，实现集团总部OA系统与分支机构OA系统的数据交换。同时，新增的全文检索功能支持OA附件中 Office 2007/2003/PDF文档格式的关键词检索、智能标引与分类。

新版产品还针对云计算的技术框架、Android、iOS等移动设备更多应用于办公环境的需求等，推出了支持Android、iOS等移动设备的OA客户端，其兼容各个平台的手机，实现了方便快捷的移动办公。另外，还引入通达微讯手机客户端，让OA及IM信息保持同步，实现了统一通信的理念。

通达OA另一个重大变化是其提供的集成开发环境，它提供可由用户掌握的快速开发工具，用户不用写代码，就能构建类似CRM这种复杂度的功能模块，从而大大满足不同企业用户的个性化需求。

OA模式第4篇

随着网络技术的发展和使用普及性的不断提高, 利用网络实现各种管理, 取代传统的管理模式, 并适应现有的管理模式, 已经成为一种必然趋势。办公自动化 (Office Automation, OA) 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。OA的核心问题是如何适应企业的业务需要, 提高办公效率。而采用B/S模式能够提高OA系统开放性, 使办公人员无论何时何地都能通过Internet进行网上办公, 提高了使用上的方便性。

1 B/S模式及其结构分析

1.1 B/S模式分析

B/S模式是一种以Web技术为基础的新型管理信息系统 (MIS) 平台模式。它将传统的C/S模式中的服务器部分分解为一个或者多个应用服务器与一个数据服务器, 从而构成一个具有3层结构的客户服务器体系。分别是浏览器、服务器以及连接两者之间的网络组成。

B/S模式的优势有以下几点[1]:

(1) B/S体系结构能提高利用计算机的软硬件资源的有效性;

(2) B/S体系结构开发的系统软件成本低, 维护、升级等后续花费少, 具有一定的通用性;

(3) B/S体系结构在使用过程中对安装特殊的软件或插件无需要;

(4) B/S体系结构为用户提供了统一界面;

(5) B/S体系结构具有很强的开放性、灵活性、可伸缩性和信息系统集成性;

(6) B/S体系结构的信息交流和发布等服务具有灵活方便的特点, 用户易于把握、研发成本较低。

1.2 B/S结构管理信息系统的分析

基于B/S结构的管理信息系统主要是通过Intranet访问Web服务器, 所有事务通过与Web服务器交互来完成.Intranet通过系统防火墙或其他安全措施与Internet连接, 在保证系统安全的前提下实现数据的共享[2]。

2 需求分析和模块设计

2.1 需求分析

供销业务主要实现信息沟通、产品服务信息的提供以及销售情况的了解。这就要求, 系统在能高效的进行信息沟通的同时, 能够合理控制库存, 减少期间成本, 为企业提高利润进行技术支持。

2.2 模块设计

(1) 总结企业办公的业务流程模式, 以业务流程为模板, 建立了办公管理系统的模型, 提高了模块的实用性。

(2) 系统基于B/S的三层结构建立, 避免了C/S架构需要安装、不易维护的困难。

(3) 系统模块主要包括事务管理模块, 信息中心模块, 客户管理模块。实现了以单位内部的信息传递建立联系, 便于单位内部协同工作的无纸化办公。

3 开发平台的介绍

3.1 ASP.NET[3]

ASP.NET结构是一个三层系统:UI层、业务逻辑层和数据层, 如图1所示。

ASP.NET本身提供了一个实现MVC模式的环境[4]。模型、视图与控制器层分离, 使得一个模型以具有多个显示视图。模型、视图、控制器三者之间的关系和各自的主要功能, 如下图2所示。

3.2 SQL Server[5]

SQL Server对数据具有强大的管理与处理能力, 具有较高的安全性能, 每个数据库中可创建多达20万个数据表, 数据表中的记录支持远程存取, 并且存储的行数只受服务器硬盘空间的限制等。符合本系统的要求, 因此本系统选择Microsoft SQL Server 2008作为后台数据库。系统的数据库共涉及两个方面:一是存储数据, 即采用关系模式, 建立一系列二维关系表;二是实现对用户信息的数据维护。

4 系统设计与实现

以供销业务为例, 根据本企业的实际情况, 实行供销中心-供销部-车间的运行管理模式, 功能模块中选取三者之间沟通交流部分进行设计与实现。功能如图3所示。

4.1 供销中心任务下达的设计与实现

按照工作流程, 任务下达人添加任务名称和下一个环节执行执行人, 填写任务内容实现任务流转。编码如下:

4.2 供销部进行订单传递的设计与实现

订单实现中需要对客户端不同的查看状态进行调整, 因此, 对不同浏览器进行了不同的设置转换。编码如下:

4.3 车间进行信息沟通的数据与实现

对信息进行新增和删除实现。编码如下:

5 结束语

B/S模式的易操作性, 给信息系统的建设和使用都带来了新的选择。利用这种模式只考虑服务器端, 而不用考虑用这样的信息系统设计起来大大降低了信息系统的设计难度, 也非常便于升级和维护。使用者只要用过浏览器, 便可以使用基于B/S模式的信息系统。在基于B/S模式的信息系统正越来越成熟的今天, 适合本企业的业务管理方式才能更有助于加快基于B/S模式的信息系统的大力建设和广泛应用。

参考文献

[1]王艳芳.基于B/S体系结构开发应用系统研究[J].辽宁行政学院学报, 2007 (1) :114-116.

[2]郭荣.浅谈MIS系统平台模式的选择[J].广西科学院学报, 2003 (6) :112-116.

[3]房大伟, 庞娅娟.ASP.NET开发典型模块大全[M].北京:人民邮电出版社, 2010, 12-68.

[4]ASP.NET 3.5 MVC框架深度解析[EB/OL].朱先忠博客http://space.itpub.net/?uid-14466241-action-iew space itemid-344617.

OA模式第5篇

XX 公司 OA 需求报告

文档编辑记录日期版本编辑人审核人 2013.8.2 1.0

目录 1.办公审批流程 1 1.1 销售部审批流程 1 1.1.1 合同记录单 1 1.1.2 合同评审表 2 1.1.3 投标项目申请单 3 1.1.4 投标报价申请表 4 1.1.5 报价变更申请单 5 1.1.6 发货申请单 6 1.1.7 用车申请单 7

1.1.8 开票申请单 8 1.2 财务部审批流程 9 1.2.1 付款申请单 9 1.2.2 借款申请单 10 1.2.3 费用报销单 10 1.2.4 差旅费报销单 11 1.3 采购部审批流程 12 1.3.1 采购申请单 12 1.3.2 项目变更单 13 1.3.3 采购部付款申请单 14 1.4 安质部审批流程 15 1.4.1 整改通知单 15 1.4.2 元件抽检单 16 1.5 生产部审批流程 17 1.5.1 劳务外包申请单 17 1.5.2 外包费用付款申请单 17 1.6 人事部审批流程 18 1.6.1 员工转正申请单 19 1.6.2 离职申请单 20 1.6.3OA 用户使用申请单 21 1.6.4OA 人员信息变动单 22 1.6.5 人员调动单 22

1.6.6 请假单 23 2.功能描述 24 2.1 知识管理 24 2.1.1 个人文件夹 24 2.1.2 单位文件夹 24 2.1.3 知识检索 24 2.1.4 归档管理 25 2.2 通知公告 25 2.2.1 公告发布 25 2.2.2 公告管理 25 2.2.3 公告查看 25 2.3 车辆管理 25 2.4 工作计划 26 2.4.1 我的计划 26 2.4.2 计划管理 26 2.5 移动办公 26 2.5.1 行政办公 26 2.5.2 公共信息 26 2.5.3 短信提醒 27/ 27

1.办公审批流程 1.1 销售部审批流程部门名称销售部部门主管

填表人（被调研人）

办公电话

调研记录人

流程表单：

1.合同记录单 2.合同评审表 3.投标项目申请单 4.投标报价申请表 5.报价变更申请单 6.发货申请单 7.用车申请单 8.开票申请单 1.1.1 合同记录单（1）

流程名称：合同记录单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-销售副总-总经理-结束（4）

流程图（5）

表格样式

合同记录单编号：

日期

项目人

单位名称

项目名称

类别 ◎口头订单※合同变更○外加工金额

（小写）

合同内容

备注

项目经办人

拟制

审批

1.1.2 合同评审表（1）

流程名称：合同评审表（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-市场部领导-总经理-经办人-结束（4）

流程图（5）

表格样式合同评审表 XXXXXXX 客户名称

客户区域

合同编号

客户地址

联系方式

内容摘要

填写人：

日期：

评审内容 1 合同总价：付款方式：交货期：

评

审结果批准人：

1.1.3 投标项目申请单（1）

流程名称：投标项目申请单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-销售部领导-销售内勤-结束（4）

流程图（5）

表格样式投标项目申请单投标申请项目名称：

企业全称

法定代表人姓名

企业地址注册：

企业营业执照登记号

注册资本金(万元)

企业资质等级及证书登记号

企业安全生产许可证号

拟派项目 ①姓名：②手机号码：③有无在建项目：

负责人资质等级及资质证书号

安全生产考核合格证书号

项目专职安全员姓名

安全生产考核合格证书号

交易代表人姓名

手机号码

附件清单

申请人招标（代理）人审查意见声明：我单位对上述内容和提供的资料原件及复印件的真实性负责，单位及人员资格符合省、市有关规定要求。如有虚假，愿意放弃中标资格，并接受相关行政处罚。

法定代表人或委托代理人(签名)：

（单位公章）

年月日

项目组负责人(签名)：

（单位公章）

年月日

1.1.4 投标报价申请表（1）

流程名称：投标报价申请表（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-市场部领导-商务中心-结束（4）

流程图

（5）

表格样式投标报价申请表日期：年月日 *项目名称

*项目地点

*项目经理

*经办人

产品型号名称数量建议内装主要元件（国产、进口需注明）

项目来源本人操作/办事处/代理

项目类别电力/市政/建筑/冶金/石化/矿山/工厂/其他(圈定一种)附图纸

备注：

附招标文件

报价性质 ①国际招标；②国内公开招标；③代理商投标；④客户招议标；⑤用于客户概算；⑥客户首次询价比较（圈一种）

预计货款支付

%预付款；

%带款提货/货到现场/安装调试/其他(圈一种)

质保金投标保证金

是否需要制作标书需要/不需要(圈一种)正本份/副本份批准执行人

标书制作人

开标日期

时间：

报价员

标书完成日期

说明：1、本表由经办人填写；2、凡带“*”的必须填写。

1.1.5 报价变更申请单（1）

流程名称：报价变更申请单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-商务中心-结束

（4）

流程图（5）

表格样式报价变更申请单 * 项目名称

* 项目地点

* 项目经理

*经办人

变更内容

变更原因

经办人

审核人

1.1.6 发货申请单（1）

流程名称：发货申请单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-市场部内勤-财务-仓库、制造部、企管部（同时发）-结束（4）

流程图

（5）

表格样式

发货申请单年月日客户编号

业务员

收货人

收货单位名称

传真

收货单位详细地址

电话

产品名称规格型号单位数量单价金额

金额合计

经办人：

审核：

财务：

仓库：

1.1.7 用车申请单（1）

流程名称：用车申请单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：申请人-市场部领导-结束（4）

流程图（5）

表格样式

用车申请单编号：

日期项目名称用车事由行车路径车辆起止公里数驾驶员姓名手机号本次运费备注

申请人：

经办人：

仓库：

批准人：

1.1.8 开票申请单（1）

流程名称：开票申请单（2）

使用范围：销售部（3）

流程说明：销售内勤-财务-市场部领导-结束（4）

流程图（5）

表格样式开票申请单 NoXXXXXXX

申请部门：年月日发票种类购货单位名称

税务登记号

地址、电话

开户银行及账号

货物或应税劳务名称规格型号计量单位数量单价金额税率 % 税额

合计

价税合计￥合同编号

开具发票号码

审批：审核：申请部门主管：填表人：

1.2 财务部审批流程部门名称财务部部门主管

填表人（被调研人）

办公电话

调研记录人

流程表单：

1.付款申请单 2.借款申请单 3.费用报销单 4.差旅费报销单 1.2.1 付款申请单

（1）

流程名称：付款申请单（2）

使用范围：全体（3）

流程说明：申请人-部门主管-主办会计-总经理-出纳-结束（4）

流程图（5）

表格样式付款申请单申报部门：填报日期：年月日收款单位：

产品名称：

电汇（）

账号：

外运编号：

票汇（）

开户行：

货款总额：

信汇（）

付款金额：小写

大写

部门经理签字：

财务审核：

公司经理审批：

收付情况支付方式：

预付（）已付（）

已收汇：

付款跟单：

外销合同、公司：

收购合同：

经办人：

1.2.2 借款申请单（1）

流程名称：借款申请单（2）

使用范围：全体

（3）

流程说明：申请人-部门主管-总经理-财务主管-出纳-结束（4）

流程图（5）

表格样式借款申请单年月日借款部门

借款人

借款方式

借款用途

收款单位名称

账号

开户行

借款金额(大写)

借款金额(小写)

审批：

稽核：

财务审核：

OA模式第6篇

作为基础管理应用软件OA（办公自动化软件）在“云”中迎头赶上，而智能手机和平板电脑的异军突起，更是让云移动OA成为国内移动商务一匹黑马，“钱景”广阔。

OA步入云端，前景可期

OA软件发展至今，经历了从无到有，模式从单一固定到多维多变的协同应用模式转换，技术上经历由php时代、domino时代、.NET时代到如今的java时代；技术架构已经从C/S迁移到B/S；在应用范围上则经历了电子邮件时代、公文管理时代、知识文档时代、工作流时代。在概念、技术、功能上的不断升级换代，让OA不断超越，从“丑小鸭”长成“白天鹅”。而今，随着云技术、移动通信技术等大量兴起，云OA、移动OA的应用大潮也随之风起云涌，OA迈入云移动新时代。

继9月份宣布第一个云端平台MCloud上线之后，微软又在近日宣布推出企业的私有云服务，主打办公OA应用。基于MCloud的架构，微软全力打造一款名为OA Cloud的服务，让企业用户得以存取放在私有云上面的办公室应用：包括协同平台SharePoint Server 2010、Office 2010和整合通讯产品Office Communications Server 2007。微软推出的OA Cloud云端办公室服务，主要是基于SaaS的服务模式，提供企业营运、业务扩展所需的办公管理、整合通讯、协同作业等服务。

而作为国内OA领先企业的用友软件、合强软件、金蝶软件、金和软件等，如今也正致力于云OA的研发与拓展，面向小企业、微企业提供经济实惠便捷的办公管理服务。此服务包括即时通讯、办公管理、客户管理、人力资源管理与云主机，涵盖了企业日常管理的基本模块和主要的IT基础设施，是企业迈向规范化管理的助推器。

专家预测，在云计算的助推下，2011年～2013年，协同OA软件市场年复合增长率仍将保持在30%左右，2013年市场总额将达到132.2亿元。数据显示，国产OA 已占整个办公自动化市场70%以上的份额，未来5年来将有可能提高到80%以上。由此可见协同市场预期前景可观，趋势显著。

云OA独特优势明显，中小企业信息化新选择

许多传统信息化建设部署繁琐、实施周期过长，跟不上企业的需求和市场反应；企业的IT建设方式过于陈旧，集团一体化管控、运营很难保障；企业信息孤岛突出，数据不能共享，影响企业管理和整合的效益；IT资源不能有效利率、资源浪费，过于依赖固定PC机；另外，信息化建设投资成本、维护成本也过高。因此广大中小企业渴求经济、快捷、高效的信息化建设全新模式，云OA应运而生。

“从ASP到SaaS，再到Cloud云计算的演变，软件即服务平台技术历经大变脸、大变革，相较传统OA，云OA以其超强计算能力、超强储存、超省钱模式、超便捷服务的独特优势，深深吸引中小企业。”合强软件总裁何洁冰认为。

那么，云OA具体有哪些优势？

一是不需要过多的软硬件投入，应用经济便捷。我们知道，传统的办公软件都需要用户单独采购软件、服务器来运行，即使一部分客户由于规模小而安装在局域网内的高端PC上运行，也要在为数据库系统的采购、安装、操作系统等相关软硬件部署、维护等方面投入不少的资金及人力。而云OA产品让企业几乎不需要投入软硬件、网络，只要是能够联网的操作系统电脑，就能够享用该服务，而且提供的是全方位正版软件的环境，少则2、3天多则5、6天就能进入OA应用新境界。

二是建设应用风险小，运维服务方便快捷。与部分业界人士看法相反的是，其实云OA整体风险偏小。对于传统的软件而言，采购软件就是采购风险，面临软件应用不对口、效用低的风险。但是云OA基本上都是可以按月按年来付费的，可以先尝试使用，发现不合适就可随时更换，基本没有代价，相比于传统软件一次性要付十多万、几十万元，风险要小很多。

可以说，基于云计算架构的产品是降低信息化建设风险、减少投资成本的重要选择。此外，基于云计算架构的产品维护成本也较低。云OA自我完善能力更强大，产品bug、安全、数据备份等困扰都可以交给云计算运营中心解决。在云OA的统一运维机制下，即使某应用企业发现了产品功能Bug，只要反馈到运营中心，就能很快解决。知名OA软件商以SaaS形式提供的云OA应用服务，大都是与中国电信、中国移动等电信营运商合作，其主机部署在通信营运商机房内，有专业人员24小时保障服务器的正常运行，其稳定性、安全性应高于企事业单位的自建机房，并有专业的数据保障机制，使数据更安全，网络更稳定。关键是，云OA可以实现无缝过渡，能帮助企业免费自助升级。

三是价格灵活优惠，企业按需所取，按取付费。打个比方，你想吃鸡蛋，就买一个鸡蛋，不需要再养一只母鸡。企业也可如此，根据自身规模与条件购买应用“云OA”。据用友、合强软件等相关运营人员透露，“云OA”的单位用户价格仅为同类服务均价的1/2不到。而据金和OA首次推出的云OA网络运营平台的价格表显示，其10用户的季价为300元、年价为1200元，而200用户的季价为3000元，年价则为12000元，相比传统软件应用模式，云OA性价比更高。

在今天，云计算并非新话题，只有把握住云计算的脉搏，才能走在时代前沿。有数据显示，未来几年，异地办公系统需求将持续增加，云OA会如雨后春笋般涌现，云OA的需求或将取代传统OA，成为行业主流。

从云OA到云移动OA，OA迎来全新时代

可以说，时下云计算已成为了国际业界公认的核心科技和发展方向，由云计算派生出了云存储、云安全、云引擎、云推理、云服务、云娱乐等。

然而云计算的应用目标并不仅局限于PC，随着移动互联网的蓬勃发展，基于手机等移动终端的云计算服务风生水起，成为IT行业炙手可热的新业务发展模式与新商机。

移动互联网的终端有个特性，就是难以在终端上提供类似PC那样的软硬件支撑做各类强大的运算与服务，而用户需求又是丰富多样、不断更新的，这就决定了移动互联网的应用必须要有强有力的服务器资源做支撑，此时基于互联网的云储存、云引擎、云引擎、云服务等服务就为这些需求提供了有力支持。

而移动智能终端的异军突起，尤其是苹果公司推出的平板电脑——iPad的迅速崛起，更是促成移动云计算的兴起，并形成巨大市场，让云移动OA成为国内移动商务一匹“黑马”。可以说，移动通信领域的三大“金刚”相辅相成——智能手机和平板电脑提供了理想的终端，移动多媒体网络提供了用户迫切需要的内容，云计算提供了支持内容生产和展示的技术平台，这下，移动互联网也站在云端之上了。

在合强软件总裁何洁冰看来，云计算的价值在于利用公共网络设施，将计算能力、海量信息、数据存储与带宽资源像水和电一样轻松融入人们的日常生活和工作中，人们可像使用水电一样租用信息化，而云移动将使信息“更会飞”，带来广阔的移动管理与移动商务的良机。

以宇龙酷派手机建立的云计算平台为例，它第一次为酷派手机用户提供随时随地的数据及文件备份恢复，并将实现日历、通讯录、通话记录、短信、备忘录、照片、文件、浏览器书签等应用的即时同步。然而云移动功能远不止此，目前国内一些主流OA、CRM乃至ERP等IT厂商正积极利用云移动技术，使无线办公、移动管理、无线电子商务信手拈来，进一步激发了移动商务的潜力与钱景。

不光是OA，所有的管理软件甚至移动商务都在向移动领域、云移动领域靠拢。云计算+无线移动成为未来OA发展的一大趋势。现在，包括用友、金蝶、合强、金和、泛微等国内知名OA厂商都推出了iPhone版的手机办公系统，用户单位均可以通过手机随时进行办公，未来还会将更多的管理、商务功能在手机上一一实现，随时随地畅享全景移动办公、移动商务带来的种种便捷与高效，OA将迎来一个全新时代！

厦门鑫江饮料食品公司就是应用了某软件商云计算技术支持下的移动OA。通过移动3G GPRS－VPN网络，业务员都能通过便携电脑或智能手机及授权接入号码，在任何地方都能便捷地登入企业内部的OA信息系统，进行实时客户资料查询、数据录入、品种分类查询和进销业务，甚至可链接淘宝商城进行交易。

可以说，云移动OA的出现是信息化、移动商务在中小企业广泛普及应用的重要转折点与标志，由于云移动OA的出现，中小企业或有机会实现与大型企业同等的信息化水平，为进一步做大做强打下良好基础。

资料链接：

云计算的五个概念

一个交付模式：一个系统云平台；一种商业模式；一个集成的系统、平台；一体化的概念，重点强调平台、系统、集成，业务与IT融化。

二层结构：云计算平台层（技术角度）、云服务层（业务角度）。

三种服务模型：SaaS、PaaS、LaaS。

四种部署模型：公有云、私有云、社区云、混合云。

OA模式第7篇

随着网络的普及化,在金融、保险、担保行业中,如何利用现代化网络技术来实自动化办公的课题提到了日程之上。面对金融担保行业办公的工作流程复杂,多变;全国各地分支机构众多;工作人员权限划分细致;工作内容私密程度不一等特点。因此担保公司的OA系统不仅要求系统能满足功能方面需求,而且对于平台系统的稳定性、安全性、扩展性方面的要求尤其显著[1,2]。

从软件行业的发展来看,不论从成本或是扩展性来讲,B/S(浏览器/服务器)模式的结构已经成为主流[3];加之硬件通用性的发展,现在B/S模式的软件系统已经能够与很多种硬件系统协同[4],例如电话系统,员工考勤系统,资产管理系统等。B/S模式已经可以满足OA系统的各种需求,而且更加实用在扩展性较高的系统中。

B/S模式开发的语言来讲,PHP以它的开源性,跨平台性以及其快速,便捷广受业界好评[5],并且PHP经过长期开发经验的积累,也涌现出了很多优秀的开发框架,并且每款框架都有其适用的范围[6]。针对担保公司OA系统的特点来讲,基于MVC的Think PHP框架最能满足其扩展和变化的需求,因为采用Think PHP框架能节约开发和变化升级的时间和成本,并且其跨平台性和开源性,不仅能为系统节约成本,更能给企业更多选择,让新开发的OA系统与企业原有的系统更好的协同起来[7,8]。

二、OA系统结构的选择

1尧担保公司的OA系统简介

OA系统是一个以日常办公管理实务为中心,通过引入数据库权限和功能权限对不同部门及员工进行权限划分,以实现信息,管理,服务协同工作的办公管理平台。通过对信息中心,人事考勤,公文会议,计划项目,用款报销,资产资料,办公用品,车辆补贴等日常办公内容的管理,实现对企事业单位日常办公工作的全面管理,并能规范办公流程,提高管理水平和管理质量,标准分析决策,达到全面提升单位办公效率的目的。

担保公司的OA系统以分公司众多,办公人员级别划分细致,业务流程繁琐为主要特点,具体工作原理如下图:

由图可看出,OA系统的客户端多,加之系统的模块繁多,且系统业务变动也频,这就要求系统能及时准确的做出相应的变化,也就要求设计者对系统有个整体的规划,留出可变的空间。

2、B/S和C/S结构的比较和选用

软件系统的平台结构体系主要有两种:B/S结构和C/S结构。

C/S(Client/Server)结构,即客户机和服务器结构。通俗讲,是除服务器端要安装软件之外,客户端也需要安装相对应的软件

B/S结构(Browser/Server结构)结构即浏览器和服务器结构。用户工作是通过WWW浏览器来实现,不用安装任何软件。主要事务在服务器端(Server)端实现。

采用B/S模式的OA系统能很好的适应担保公司不断发展变化的需求。

(1)硬件投资低和升级快。B/S结构随着服务器负载的增加,可以平滑地增加服务器的个数并建立集群服务器系统,然后在各个服务器之间做负载均衡。有效地保护了原有硬件投资,也能最快的做出调整。

(2)能适应公司组织结构和业务流程的快速变化。B/S结构软件,只需在服务器安装和升级,客户端不用做任何变化。

综上述对于分公司众多,办公人员级别划分细致,业务流程繁琐,多变的担保公司来讲,设计OA应该采用B/S结构。

三、程序架构的设计

1、OA系统功能模块介绍

担保公司OA系统的主要功能模块有:日常办公,公文管理,人事管理,担保条款,保单管理,保后跟踪等。具体功能结构图如下:

OA系统除人事管理等常规模块外,像担保条款,在保管理,保后跟踪等模块都是需要随着国家政策条款的变化而更新,而且不同地域,不同种类的担保对系统的要求也不同。那么这些模块都要求系统能及时的对变化做出响应,那么在程序设计阶段就得先规划好程序的架构。

2、MVC的基本介绍

MVC是一个设计模式,将整个系统的程序按三部分规划,分成三个核心部件:模型(M)、视图(V)、控制器(C)。

视图:视图是用户看到并与之交互的界面。

模型:模型表示企业数据和业务规则。

控制器:控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。

设计时系统的每个模块都有自己独立的视图和控制器,然后可以共用处理数据的模型。使用MVC模式设计的OA系统,系统中各个模块分工明确。系统可以给每个模块分配一个控制器,每个模块之间尽量做到相互独立,那么在系统需要升级或者修改的时,只需要修改对应的模块中的程序即可。

3、OA系统程序框架的选用

随着软件行业的不断发展和前人经验的总结,每种语言都有很多成熟的框架,越来越受欢迎的web开发语言PHP,也出现了很多优秀的框架。其中Think PHP是一个快速、兼容强而且简单的轻量级国产框架,使了用面向对象的开发结构和MVC模式,封装了增,删,改,查和一些常用操作,单一入口模式等,在模版引擎、缓存机制、认证机制和扩展性方面均有独特的表现。对于OA系统来讲,特别是对于扩展性要求较高的OA系统来讲,Think PHP能很好的体现出它的优势来。以OA系统中保后跟踪模块中查询保单为例,系统的结构图如下:

采用Think PHP框架设计的OA系统的主要优势有:

(1)通过封装常用的操作,使得web开发更简单,更迅速,OA系统代码更简洁。

(2)代码的重用性好,扩展性强,足以达到企业级和门户级的开发标准。并且模块之间各司其职,相互独立,这样模块的更新,修改等就非常便捷。

(3)Think PHP架构采用单一的入口,各个文件目录自动分配,标准严格,且目录职责明确,这对于经常更新和升级的OA系统尤为重要。

四、系统配置和用户权限设置

1、OA系统配置设计

要适应担保公司分公司众多,办公人员级别划分细致,业务流程繁琐,多变的需求,这就要求OA系统对软件平台和运行环境有灵活的应变,可以将所有配置信息写到同一个文件中,以下是将数据库配置信息写成PHP数组形式,配置文件也可以是XML格式或者INI格式:

这就给了OA系统灵活多变的空间,无论是服务器的转移或是升级,重新配置系统是非常容易的事情,只需修改此类配置文件即可。

2、OA系统用户权限设置

一般来讲,OA系统面对的用户较多,而且用户的级别划分细致,为保护公司机密信息和规范各种工作流转,那么不同的用户所操作的内容应该区别对待,也就是要给不同的用户设置不同的权限[9]。除此之外还要考虑每个用户的权限的可变性。这就要求OA系统不仅仅要在权限的分配上要足够多的级别,并且还要能够及时的给用户跟换或增加权限。

常用方法是将用户级别在数据库中设置一个字段,然后在OA系统中每个请求响应之前判断用户是否有权限访问,那么系统中每个页面都需要进行权限的判断。在系统非常庞大时,页面可能有成千上万个,加之系统用户级别众多,那对应着修改起来就非常麻烦。

因为系统的配置文件用的是PHP数组,所以也可以将每个级别用户可以访问的页面写在数组里,在登录时将该级别用户可以访问的页面的URL放在超全局变量SESSION里面(因为在PHP中SESSION可以存放数组),在访问某页面时可以先查询一下该页面的URL是否在配置SESSION里面。这样可以清晰的看到每个级别用户的权限,并且统一配置,方便修改。以下是三个不同用户的简单权限代码:

权限判断方法如下图:

在Think PHP里面,每个模块的所有页面都是共用一个控制器的,对此来讲,权限分配用配置文件的好处就更加明显。

(1)可以在进入控制器的时候调用初始化函数来验证该模块的那些页面是能够被访问的。

(2)最大的优势在于可以将权限配置文件和系统的配置文件写在一起,便于集中管理经常变换的数据。

(3)每个模块的配置文件可与模块代码集中管理,这样模块的独立性就更强了,更能适应扩展性的需求。

以下是判断函数代码:

五、结束语

综上所述,面对担保公司部门组织结构变化快,,工作流程复杂,多变等特点。要想设计出高扩展性的OA系统,就得考虑将可能经常需要变动的文件或参数最好放在同一处,比如C/S结构在升级修改时只需要修改服务器端的程序;采用MVC设计模式将程序分为多层,要修改的时候只需要修改对应的代码;将配置文件和权限设置文件单独列出,以便修改。

参考文献

[1]余慧,王晓东.办公自动化(OA)系统设计浅析[J].今日科苑.2010/04.

[2]史进,常群.基于WEB技术的办公自动化(OA)系统的设计与实现[J].企业导报.2011/08.

[3]杨杰,刘丹.基于工作流和B/S结构的OA系统设计[J].武汉理工大学学报,2005/2,29(1):56-59.

[4]张丽,张艳.从C/S到B/S,再到三层(多层)结构——论结构体系的发展[J].河南师范大学学报,2002/08,30(3).

[5]刘海岩,梅健.基于PHP的网上办公系统实现与安全设计[J].计算机工程,2004,30(2):187-189.

[6]彭浩.基于MVC架构的学生管理系统的设计与实现[J].软件导刊,2008/6,7(6):115-116.

[7]王昭英,李晨.内置模板引擎在ThinkPHP框架中的应用研究[J].计算机与数字工程,2010,38(6):179-181.

[8]王昭英.基于MVC设计模式的ThinkPHP框架的研究与应用[D].学位论文.2010.

OA模式第8篇

“小OA”主要面向电子公文、工作流协同等以行政办公为中心的业务,随着业务不断发展而成的“大OA”则面向界面集成、身份集成、工作流集成、业务集成、数据集成,实际上是打造全集团的内部信息管理门户,以更好地服务于内部行政办公、人力资源、财务、物资资产、工程项目、广告经营管理、收视率分析、自办节目、影视剧节目、版权法务、技术资源管理等多业务的无缝对接,消除信息孤岛，整合资源。从“小OA”到“大OA”的演进,是一个从单项具体的业务内容发展为总体平台的过程,涉及到深圳广电集团内部管理信息化的业务发展过程和技术架构特点,具有一定的行业借鉴意义。

一 “小OA”面向的业务及其技术实践

所谓“小OA”,其实就是专指行政办公管理业务系统,所处理的业务简单来说就是:“办文、办事、办会”,以电子公文流转、工作流协同为中心。

纯粹从业务意义上来看,办文、办事、办会既有区别,又有联系。对于小微企业,可能不太会有建设OA系统的强烈需求,人和人之间的协同工作直接安排就可以了。但是对于较大规模企业组织,人员众多、事务多样、地域分布广泛,如何在很多人群间,很长的时间范围内、很大跨度的地域空间里去高效地协同推进一项事务,这就是“小OA”系统能有效解决的问题。以一项电子办文去推进一项事务,通过计算机网络的拓展可以不受地域的限制,将电子文件流转到不同环节的岗位人员那里,促使各环节人员加速办理各项事务,并将当前办理情况、办理人意见填写到公文表单中,使关联环节之间能互相查阅,再陆续发送到后续各个环节,直到事项彻底办结。在这样的过程中,电子文件不停地流转,事项得到有效的推进,全程可提醒、可预警、可交流互动、可监控、可统计。

在这些方面,深圳广电所面向的业务与广电传媒同行以及其他行业如金融业、制造业相比,并无本质区别,但在具体的业务设计与实践上也会显示出自身的一些特点。

1.办文

办文，主要是公文审批流转业务的电子化、信息化,这是“小OA”的核心业务。从深圳广电的实践经验来看,可以有两个角度来分析该业务的技术实现:一是从公文类型的角度,可分为:收文、发文、日常请示报告、催办督办等几大类;二是从功能处理环节的角度,可分为:起草、待办和已办、待阅和已阅、查询统计、代理授权、归档案库、归知识库等各环节。

2.办事

在深圳广电的业务和技术实践中,对“办事”的概念有两类解读:

一类是从工作流的角度来看,“办事”可以理解为是另一类的特殊的“办文”,可定义为“事务工作流”,以和收文、发文、日常请示报告这些比较有问责效力的文件相区别,比较具有广电业务意义的事务工作流主要包括：节目经费预算审批表、频道节目编排单审批表、宣传提示单、采访通知单、视音频节目资料借用单、视音频空白带申请单、视音频资料购买申请表等。比较具备普适管理意义的事务工作流包括:财务费用报销申请、内部记账单、对账单、用车申请、会议申请、请休假申请、入职通知、离职(退休)通知、退休及工作交接通知等等。这些工作流可以随着业务需求的发展而不断增加,可扩展到企业运营管理的各个层面。在技术实现层面上,一般会为每一项事务开发一个表单及工作流。

另一类就是很多专项业务管理系统,从深圳广电近几年的业务实践来看,很多专项业务系统是从“小OA”系统中的一项事务工作流程表单开始的,某项单一的工作流程表单激发了业务部门对相关业务进一步精细化、规范化、全流程管理的需求,推进了后续很多业务系统的建设,比如深圳广电近年来建设的自办节目经费管理系统、影视剧节目购销系统、人力绩效系统、基建工程项目管理系统,这些业务系统的推进分别得益于小OA系统里的“节目经费预算审批表”、“影视剧节目引进审批表”等事务审批的不断激发,同时,这些专项业务系统的建设也客观上推动了“小OA”发展成为大OA综合信息门户平台。

3.办会

办会,也就是会议管理,主要是对一些重要决策会议进行会前、会中、会后的全流程信息化管理,深圳广电目前大部分重要决策会议都通过该业务模块进行,作用非常大,有助于提升决策效率和决策质量,主要业务功能包括:

●会前的议题登记:由办会人员在会前对所有议题材料进行电子化登记和整理,议题的文件材料既可以来自于办会人员电脑上的文档,也可以与现有的OA电子公文体系直接关联,很多材料实际上是直接引用于电子公文,每一个议题都可设置权限,只有被授权的人员才能查阅相关会议以及议题材料。

●会议过程中的在线查阅和投票决议:办会人员登记整理好会议的所有议题材料后,到开会现场,所有参会人员和列席汇报人员都可以通过笔记本电脑等移动设备查阅本次会议议题资料,不再需要打印大量的纸质材料,实现会议的无纸化和电子化查阅。同时为所有议题提供电子化的投票表决功能,有利于提升效率。

●会后的纪要公布和信息关联:在会议开完后,可制作并发布会议纪要的电子公文,发送给所有授权查阅的人员,并可将该会议纪要的电子公文与会议关联,这样,所有被纳入此体系管理的会议的各项议题、纪要等内容就全部被结构化,可通过信息化手段来查阅。

上述办文,办事、办会三大业务功能,在“小OA”体系中,还是以工作流协同为中心,在落地成具体的系统功能时,各类公文或事务常常表现为系统中的一个固定格式的电子表单,而各个功能处理环节则表现为一个电子表单在不同环节人员之间的具体流转过程。从便于用户使用的角度来看,公文流转应该要类似于在全单位范围内发一个“固定格式的电子邮件”,流程控制体现为:当前办理环节可以发送的人员范围,以及在接收环节,谁可以作为流程的接口人,主要是控制电子公文流程相对一个业务部门的出口和入口。一个好的“小OA系统”需要提供一个工作流和表单自定义开发平台,专业用户可以进行自定义开发或修改,以满足单位内部不断发展的业务需求。并且,随着业务的发展,会对此类工作流平台会提出更高的要求,需要与很多其他的专项业务体系的流程进行交互集成和统一管理,这样,“小OA”就需要升级成一个流程和信息的统一管理集成平台,这就是从小OA自然发展到大OA的演进过程。

二“大OA”面向的业务及其技术实践

深圳广电集团“大OA”门户系统是一个信息集成平台,其总体架构概括来说就是:“面向内部经营管理的各大专项业务领域,两翼、三层、八中心”,总体架构如图2所示。

“各大专项业务领域”:是大OA信息门户主要服务的对象,经过多年来的信息化建设实践,深圳广电已初步形成了11大专项业务领域的信息管理系统,分别是:行政办公、人力资源、财务管理、资产管理、工程项目、广告经营管理、收视率、自办节目、影视剧节目购销、版权法务、技术资源。

“两翼”:“标准规范”与“信息安全”,这两个问题都不仅仅是技术问题,更涉及管理规范,是OA门户乃至整个信息化建设中都必须重点关注的问题。

“三层”:分别是基础设施层、系统平台层、业务应用层,对应于云计算IaaS、PaaS、SaaS的三个层次。从深圳广电的内部实践来说,主要是构建一个高度灵活、资源集中化的私有云平台,支撑各项业务的高效运行和发展。

“八中心”:是从大OA门户的功能框架角度总结归纳的八大功能集,分别是界面内容中心、身份管理中心、工作流管理中心、业务中心、文档中心、交流中心、数据智能分析中心,移动适配中心,这也是本文所要重点探讨的内容。

1.统一界面内容中心

统一界面内容中心是内部信息门户的界面展示和Web内容发布管理的功能集的聚类,是站在内部门户的角度来梳理整个单位的信息内容,并负责界面展示。主要解决以下三个问题:

●分类梳理所有内部的信息内容,包括行政办公、经营管理等各个业务领域的结构化和非结构化的信息,在统一的门户界面中进行集成:

●面向单位内部的节目、技术、行政、经营等不同的业务人群定制个性化的界面,推送不同的内容模块;

●建立统一的Web内容管理体系,提供多类模板,对文字、图片、音频、视频等各类内容进行统一发布管理。

这些功能属于门户(Portal)和内容管理系统(CMS)体系的内容,在具体开发实现的时候,主要有以下三个选择:

●由项目开发公司完全定制开发:这种模式也许在初次购买时的成本不高,但在后续运维和升级时会有额外的成本投入,并且在技术上相对封闭,质量难以保证,容易受到项目开发公司自身发展的影响;

●选择成熟的商业产品进行二次开发:如IBM WebSphere Portal平台、Oracle Weblogic平台、Microsoft Sharepoint平台,这种模式需要这些平台软件的额外采购成本,初次投入成本较高。好处是因为IBM、Oracle、微软这些厂商在IT业界的长期发展地位而较容易得到持续稳定的技术支持和质量保证;

●选择开源的CMS和Portal平台:在开源的CMS方面包括Drupal、Joomla、Word press,国内的织梦、帝国等,开源的门户Portal方面有JetSpeed2、Liferay等,这种模式的平台软件采购费用非常低,技术上具有很大的开放性,但在质量上难以保障,需要自身技术团队具备较强的技术操控和资源整合能力。

●深圳广电集团目前选用了IBM公司的WebSphere Portal平台作为主要解决方案,但也一直在研究替换成开源平台或国内商业平台的可能性。

2. 统一身份管理中心

统一身份安全管理中心,所面向的业务概括来说就是4A:是对用户账号(Account)、认证(Authentication)、授权(Authorization)、审计(Audit)的统一管理,具体的业务功能内容包括:

●门户系统与众多不同的业务系统的单点登录;

●所有与门户系统集成的各项业务系统的用户账号、密码和各项身份属性信息的统一同步;

●人员岗位变动、入职、离职停用等信息在多个业务系统间的同步;

●所有业务系统的组织架构的同步:

●门户以及各个业务系统里的权限组信息的统一梳理以及对应的权限控制;

●记录用户登录系统、使用系统的IP地址、操作行为等信息,用作审计。

实现这些功能,也一样有定制开发、成熟的商业软件产品、开源系统这三种选择,主要的优缺点与前文所述基本一致,这里主要讨论成熟的商业软件产品和开源系统都有哪些,以及深圳广电的一些技术实践。

成熟的商业软件平台包括有:IBM公司的Tivoli Access Manager (单点登录、反向代理)、Tivoli Identity Manager(身份同步)、Tivoli Directory Server(目录服务器)综合套件,可与其门户产品无缝集成;Oracle公司的Identity Management Solutions;CA公司的Governance Minder、Identity Minder。这些商业软件虽然各不相同.但面向的问题是类似的,基本都包括访问管理、身份治理,目录服务三大板块。除了上述国际知名品牌的商业软件产品外,近年来国内也有很多安全类、软件类公司提供了类似的产品级的解决方案。

开源系统:主要有CAS、OpenSSO、JOSSO、SAML等。

深圳广电当前主要选用IBM的解决方案,在技术实践中，单点登录、密码以及用户身份属性信息的统一修改同步等功能都早已很好地实现,而在组织架构、用户权限组这些身份信息的统一管理方面,则面临两个选择:统一集中管控和分布式同步。

●统一集中管控的方式:主要是将用户、密码、组织架构、用户权限组这些信息在如IBM的TAM/TIM/TDS这样的身份平台中统一集中管理,各个需要管控的业务系统原则上不再存储这些信息,都是直接从统一身份平台中读取使用;

●分布式同步的方式:统一身份管理平台和被管控的各个业务系统都完整地存储用户、密码、组织架构、身份权限组等信息,各个业务系统都以统一身份管理平台为中心来同步各项信息。

深圳广电目前的技术实践主要还是采取分步式同步的方式,上述两种方式各有优缺点,没有完美,只能平衡,在实际的开发运行中,更有可能的是一种混合模式,即部分系统采取集中管控模式,部分系统采取分布式同步的模式,统一身份管理平台能兼容这两种模式。

3. 统一工作流管理中心

统一工作流管理中心,主要面向各类专项业务系统的不同工作流的统一待办、统一经办、统一监控、统一查询统计的问题。这些问题来自于各专项系统一般都会有自己的专项工作流审批的需求,也相应地会有自己的工作流模块,这样一来,如果不进行合适的集中处理,各级人员就需要进入每一个专业系统界面里进行各自的专项审批,会让用户不堪其扰,因此需要进行适当的集成来满足用户统一便捷操作的需求。

在深圳广电的技术实践中,主要有以下几个方法来解决统一待办、统一经办等工作流集成问题:

(1)界面集成

各个专项系统里的待办、经办等工作流通过在门户上进行合适的界面设计来集成在一起,不发生实际的数据融合,比较常见的包括:

●“Tab页签”的形式:为每一个不同的业务建立一个专门的页面,然后把它们以“Tab页签”的形式封装在一个功能窗口中;

●“专项窗口”的形式,在门户页面上为每一个不同的业务建立一个专门的“审批窗口”。

无论是“Tab页签”,还是“专项窗口”,其中封装的页面可以有“标题列表式”和“概要总览式”两种展现方式:

●“标题列表式”;在专项窗口中以公文标题列表的形式按时间排序罗列出当前待办的前几项,公文列表一般可包含以下几个基本信息:公文类型、公文标题、发送人、发送日期,公文标题为可点链接,点击后可直接进入详细的公文处理页面;

●“概要总览式”:在首页上不展示详细内容,而只是给出类似于“您有多少个待办公文、多少个待阅邮件、多少个待办业务等等”,其中的数字项均为链接,点击链接进入到如“标题列表式”的二级页面。

(2)消息集成、数据集成

以消息集成、数据集成的机制,把要集成的各项系统的工作项进行统一排序呈现,这种方式要求建立统一的工作流集成标准,比如就“统一待办”而言,要求各项系统以统一的格式提供工作流标题、发送时间、发送者、发送部门、工作流表单打开链接等信息,再以消息或服务的形式集中到门户中进行统一排序和呈现,呈现的形式仍然不外乎上文所述的“标题列表式”、“概要总览式”等几种形式。如果出现性能问题的话,还需考虑将消息信息集中存储到一个数据表中,以便于统一排序,其中需要考虑的技术因素较多,但原理不外乎如此。

(3)采用统一的BPM平台集成

这种方式需要选择一个适配性很好的BPM业务流程管理平台,能够将各类专项系统的工作流程统一由这个BPM平台来开发实现,这种模式本身也是一个工作流、业务流集成的过程,其中也会用到上述的界面集成、消息集成、数据集成的方法,好处是:一旦实现,各项系统的工作流自然就是统一的;缺点是:对于后开发的业务系统作此要求需要对不同开发商进行协调,而对于之前已有的应用,兼容开发难度较大,并且,对于SAP、金蝶、用友这样本身就是产品型、平台型的业务软件,要求对其业务功能进行修改、甚至不用它自身的工作流引擎,而改用第三方的BPM平台,需要有大量的集成工作,开发成本较高。

上述三种方式各有优缺点,并不矛盾,它们互相补充、协同运作,是同一类问题在解决过程中的不断衍进。

就工作流和BPM平台的商业软件产品和开源方案的选型来说:在商业软件产品方面,国内外各类品牌选择非常多。国内包括从OA系统开始介入的京华、蓝凌、泛微等公司,还有炎黄盈动、奥哲这些一直专注在BPM上的厂商;国际品牌方面,IBM、Oracle、SAP也都有自己的BPM产品平台,还有K2、Ultimus等专业公司:在开源平台方面,应用较多的有JBPM、Activiti等。

4. 统一业务中心

统一业务中心的需求来源于越来越多的专项业务系统之间需要交互,工作流的集成也可以理解为是其中的一种,但不是全部,除了工作流集成之外,在深圳广电的技术实践中,比较常见的业务集成需求场景还包括:

●在节目生产经营管理系统中集成播出系统的频道播后编排单信息、广告系统中的栏目广告收入信息、收视率系统中的栏目收视数据,并且,可将节目的经费报销业务与财务管理系统联通,最终实现节目立项、预算审批、采购执行、报销结算、制作、播出、收视等全流程的贯通,可以为各级人员提供更加精细、实时的节目栏目投入产出信息;

●从影视剧节目购销管理系统中将节目栏目编码等信息传到电视剧缩编系统中,实现影视剧节目从购销环节到缩编上载播出环节的贯通;

●行政办公系统(小OA)中的通用报销业务与财务管理系统的业务联通:

●站在财务大共享管理的角度,实现全单位各项业务的预算、结算、核算的大集成管理,实现财务价值链的全流程整合;

●从合同法务管理的角度,把广告经营管理、自办节目、影视剧节目、技术、基建工程等各个专项业务的合同管理集成起来，实现各类购销合同的统一管理。

这些业务集成主题,广泛涉及到深圳广电业务运营的各个层面。当各类业务之间的集成需求越来越多的时候,会形成各个专项业务系统之间的多点对多点的业务连接,类似于一个网状互联模型,极为复杂,客观上需要建立像企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)这样的集成总线架构,来简化多个系统之间的业务互联。可以将ESB及其关联的各个业务系统之间的集成接口服务称为统一业务中心。

虽然统一业务中心起源于越来越多的不同应用之间的交互,但随着各个专项业务系统自身不同业务模块的不断的紧内聚和松耦合的设计和落地,企业里的整个应用架构,将好似积木的切割与组合一样,每个专项业务系统都成为一个或者好多个模块,各个模块可独立完成自己的业务功能,而在业务需要的时候,也能互相通过消息、数据的集成交互而共同完成一个业务组合,形成一个大业务总线下的不同业务集合。

另一个方面,从最终用户体验来看,统一业务中心会类似于一个AppStore应用集成发布平台,其上放置有企业内部经营管理有关的各类业务应用、信息资源,用户在权限许可的情况下,可通过大OA门户平台自行下载配置使用。

在深圳广电的技术实践中,目前还没有选用一个统一的业务集成平台产品,事实上也很难有一个像这样的平台类产品,无论ESB,还是BPM,它们虽然可以是构成统一业务中心的关键组件,但毕竟还只是一个平台工具,需要有更加具体落地的业务功能组件,这主要还是通过定制开发来实现,只是需要确保在各项业务的开发过程中,遵循总体架构约定的标准和规范。

5. 统一数据智能分析中心

统一数据智能分析中心往小理解可以是一个统一报表分析系统,比如国内流行的如意报表.往大了理解可以是一套BI (Business Intelligence)数据分析平台,主要是面向多业务不同数据源的集成查询、统计分析的需求,与工作流集成、业务集成的需求起源类似,当广电传媒单位里的行政、人事、财务、广告、收视率、节目等各类专项业务系统越来越多的时候,对于中、高层领导,需要有一个集中的界面,可以对有权限的各类数据信息进行关联整合分析,比如节目的投入产出比分析需求就是要分析各频道、栏目在一个月或者一个季度里的总投入、总产出、平均收视收听点成本、点收入,此类分析,需要对财务、广告、收视率、节目栏目等多个专项系统里的数据进行抽取整合分析。

对于大OA门户系统而言,需要具备这种数据集成分析能力,只有这样.对于越来越多的需要集成到门户里的专项业务系统,可以根据实际需求对各项数据进行抽取、集中和分析,并将分析结果以生动形象的各类图表的方式集成到有权限的用户的门户界面中,就像飞机驾驶舱里的各类图表仪器对当前飞行状态的显示和预警一样,信息管理层面上,一样可以提供一个类似的用于管理决策分析的驾驶舱,显示企业内部运行的各项关键指标和预警,使各级人员对于关键业务信息的获取更加高效快捷。同时对下层的面向业务处理的专项系统,也会促进其业务运行更加规范。

此类系统的投入,在过去常常非常昂贵,业内常用的解决方案包括Oracle的hyperion,IBM的Cognos、SAP的Business One、微软的Office+SQL Server的方案。但近一两年来,也有很多新的性价比较高的平台方案可供选择,比如QlikView、Tableau等,也有很多国内的专业厂商提供非常多的行业级别的产品方案。

6. 统一文档中心

从文档的角度看,工作流所驱动的数据表单也是一种文档,如前文提到过的小OA系统中已经电子化的各类收文、发文、日常请示报告以及相关附件,也都是文档。另一种就是纯粹的如文档、表格、图片等各类非结构化的文档资料。

统一文档中心的业务功能原型就是文档资料库,这种文档资料库在界面上类似一个树形的目录库,用户可上载文件资料作为附件,并可对该文件进行主题词、摘要等各类描述,开发得较完善的还会进一步提供将业务应用系统中的各类表单、工作流进行归入该资料库的目录体系的功能,支持个人用户目录的自定义,支持权限控制。

在信息化的深入实践中,会出现每一个业务应用系统都会自带一套文档资料库、彼此之间还不能交互的情况,而业务需求又需要它们能够融合。这也是内部信息门户系统常常要面对的一个重要问题,解决思路主要有两种,“集中式”和“分布式”,“集中式”是先选定一个文档资料管理平台作为统一的中心,结合业务需求,让所有其他的业务系统都直接调用它,以这个文档资料管理平台作为一个唯一的文档资料载体;“分布式同步”的方式允许不同的业务系统使用自己的文档资料库,然后再对不同的文档资料库进行数据和界面集成。这两种方式殊途同归,都是要为企业信息化体系建立起文档资料的统一管理架构,便于信息资源共享和用户使用。

可以参考的技术实例包括:百度文库.Wiki百科知识库,微软Sharepoint文档管理模块。

7. 统一交流中心

统一交流中心,可以理解为门户系统里加强用户之间交流的一套工具集,包括,电子邮件、即时通讯、短信、通讯录、BBS论坛、甚至博客、微博微信等各类工具。与互联网目前已经提供了很多的此类功能所不同的是,企业内部信息门户,特别需要考虑这些功能的融合性,即需要将即时通讯、短信、通讯录、BBS论坛等功能与门户系统中的业务应用功能进行融合,几个比较关键的、也会提升整个系统易用性的融合点包括;

●即时通讯与通讯录,工作流表单的功能融合:可以在通讯录或电子审批表单中的每个人员记录条目下,加入用户的即时通讯的功能入口和在线状态感知功能,直接点击即可展开与目标用户的交流。

●即时通讯与VoIP的融合:让内部的即时通讯工具与VoIP电话、传统PSTN电话进行集成,进一步加强各类通讯手段的融合使用。

●门户界面与即时通讯、电子邮件的融合:用户在OA门户首页中就可以直接查阅来自于即时通讯、电子邮件系统的待阅数量等相关信息。

●业务应用互动功能与短信、即时通讯的融合:可在电子审批环节中,加入短信提醒、即时通讯提醒功能,方便快捷地通知到流程发送的下一环节人员尽快办理,提升工作效率。

8. 统一移动适配中心

移动化,是目前所有专项业务系统、门户系统建设必须考虑的问题,一个最基本的原则应是,对于所有业务,都应该同时开发面向IOS、Android的移动版本,通常的传统的B/S架构开发出来的成果,可以认为主要是面向传统PC设备的。在无线技术、移动互联网、智能终端飞速发展的今天,传统的Windows系统可能只占到用户应用场景的一半,用户越来越需要通过iPad、iPhone、Android智能手机、甚至智能电视来访问企业内部的信息门户系统。

针对企业应用系统移动化的解决方案主要有三种,我们将其统一的定义为“移动APP适配中心”。

直接开发门户的移动APP:直接面向苹果IOS、谷歌Android系统开发门户框架的APP,通过引入一些如IBM Worklight或者PhoneGap这样的移动化开发及运行管理平台,将各个专项业务系统的功能完全按照移动终端适宜的界面和操作方式进行重新开发适配,好处是开发后的功能体验非常好,但需要付出一定的成本。

兼容移动浏览器开发:采用包括HTML5响应式设计在内的各项技术开发一个纯粹的兼容多操作系统平台多浏览器的零客户端的B/S版。

通过Citrix、SSL-VPN等系统建立移动镜像发布平台:这是一种快速切入的方法,通过Citrix、SSL-VPN本身自带的面向主流移动平台的镜像发布功能,直接让业务系统在移动端好像使用远程桌面那样来使用应用系统。好处是成本低,只有设备购买成本,几乎没有开发成本,缺点是用户操作体验不是太好,但能满足一般的远程移动办公要求。

深圳广电几年前就已经建立了Citrix、SSIL-VPN这样的移动镜像发布平台,目前也已初步建立起门户的移动APP。

三总结

OA模式第9篇

★OA年度人物推荐

对工作在OA行业领域,奋战在OA市场第一线,为OA事业发展做出杰出贡献的政府机构领导、企业及经销商负责人、职业经理人、OA应用系统负责人,在各方广泛推荐的基础上,经认真评定,推荐出业内中国OA年度人物。

★OA创新企业和优秀企业推荐

对在中国OA市场业绩领先,有广泛的OA产品和应用系统用户群,得到业内公认的主流领军厂商,按硬件、软件、耗材、应用系统厂商分类推荐出中国OA创新和优秀企业。

★OA渠道企业推荐

在进行市场调查、掌握第一手资料的基础上,对活跃在中国各地市场,深受厂商和用户好评的国内外知名OA经销商进行深入了解,按所在区域推荐出中国OA渠道企业:

★OA优秀产品推荐

在OA市场上选取国内外知名厂商主流OA产品,开展产品试用评测,结合抽样调查及用户反馈,按产品分类推荐出中国OA优秀产品。

★OA采购招标先进单位推荐

为协助OA行业厂商、经销商大力拓展产品市场,帮助OA产品供需双方沟通合作,在多年的采购招标单位中,经认真评定,推荐出中国OA采购招标先进单位。

★OA应用成功案例推荐

在国内各方推荐的OA应用案例中,经广泛征求各方意见,评定推荐中国OA应用成功案例。

与此同时,对本届推荐活动中产生的OA厂商与产品,与相关单位合作,积极推荐其参加ISO系列国际标准、中国驰名商标、国家免检产品、国家环保产品、中国名牌及各省市名牌产品的推荐认证活动。

为扩大本届推荐活动的影响,将适时邀请包括中央各有关部委局领导、获奖政府机构代表、获奖产品厂商、获奖经销商、获奖采购招标单位代表齐聚在各方合作单位和新闻媒体的鼎力支持下,举行隆重的颁奖典礼!这是中国OA行业的一大盛事,希望有关各方积极参与,共同携手合作搞好本届推荐活动!

联系方式北京办公自动化杂志社

地址:北京朝阳区呼家楼西里21-4

E-mai l:mamujzh@126.com

邮编:100026

电话:010-65947653 65956365

网址:www.ois.cn

OA模式第10篇

★OA年度人物推荐

★OA创新企业和优秀企业推荐

★OA渠道企业推荐

在进行市场调查、掌握第一手资料的基础上,对活跃在中国各地市场,深受厂商和用户好评的国内外知名OA经销商进行深入了解,按所在区域推荐出中国OA渠道企业。

★OA优秀产品推荐

在OA市场上选取国内外知名厂商主流OA产品,开展产品试用评测,结合抽样调查及用户反馈,按产品分类推荐出中国OA优秀产品。

★OA采购招标先进单位推荐

为协助OA行业厂商、经销商大力拓展产品市场,帮助OA产品供需双方沟通合作,在多年的采购招标单位中,经认真评定,推荐出中国OA采购招标先进单位。

★OA应用成功案例推荐

在国内各方推荐的OA应用案例中,经广泛征求各方意见,评定推荐中国OA应用成功案例。

浅析OA系统应用实施存在的问题第11篇

1 建立健全规章制度，单位领导牵头推广，各部门协调配合

OA系统往往涉及单位各个部门及人员，涉及面较广。其引入的新的管理理念和模式很大程度上改变了员工传统的作业习惯。在推广过程中，难免要遇到各种阻力。因此，要从制度、人员上加以保证。首先，通过将OA系统的实施制度化，制定OA系统运行的规定及一整套实施细则，明文要求系统的使用，尤其要切断非必要的传统纸质信息流转形式；同时，在人员方面单位领导要带头坚持使用，不使系统卡在某些关键的审批环节，而各部门之间也要充分协调配合，利用OA的信息共享平台，把行政管理和业务实施在OA平台上开展起来，以促进系统迅速、切实地应用起来。

2 重视数据迁移与数据共享

信息系统建设中有一句老话，“三分技术、七分管理、十二分数据”。如今的OA系统建设的核心就是要打破传统的信息孤岛现象，对数据资源进行统一规划，并制定统一的数据标准和建立整个OA系统共享的中心数据库。在OA实施推进的过程中需要整合旧系统遗留的历史数据，存在结构复杂或不规范、数据量浩大、数据不全或者有误等多种情况，如果不能对这些已有数据进行正确的整理和迁移，常常会让新的OA系统成为空壳，无法支持业务的顺利开展。而整理数据的工作往往耗时费力，为此，建议成立专门的数据项目组、单独立项、专业实施。同时，针对企事业单位存在的一个业务部门要同时管理多套信息系统进行信息上报的情况。OA系统作为日常办公的基本业务平台，允许用户方便地自定义各种业务流程和表单和其他系统进行数据整合。生成各种统计报表，预留良好的接口，方便信息数据的导入导出，从而能最大限度地减少使用者的重复劳动。

3 充分运用人性化的设计与管理

OA系统本身设计上要增加一些人性化的东西。比如领导工作繁忙，可将一些非关键的流程交由其他岗位掌握进度。在审批的界面可以设定一些常用的审批语言以供简单点击选择，从而可以尽量简化审批流程，比如，对于有些使用者在电脑操作上不是很在行，可以配合使用手写板，在内部短信、邮件功能上可以设定自定义群组，实现短信、邮件有针对性地群发。而随着3G移动网络的部署，移动OA系统可将原有OA系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机上，让用户可以随时随地进行掌上办公。这些人性化的设计能让用户体会到信息化带来的便利。从而更乐于接受系统。

可以通过分布实施系统进行人性化的管理，从易到难启动各个功能模块。先选择一些最为常用的、非常必要的、容易推广的功能和设计，相对简单的工作流程作为初期实施功能，如信息发布等。而一些复杂的流程及辅助办公性质的，如车辆管理、会议管理、资产管理、图书管理、办公用品管理、表单管理等模块，可以在系统应用良好的情况下再逐步地开放给用户。弱化用户对新系统的抵触情绪。以确保实施和推广的效率。

4 要进行全面的用户培训

网络化的OA系统使得几乎人人都可能成为OA系统的用户，对用户的培训决定了OA软件的使用程度，用户培训是成功实施OA系统的重要因素。培训可采用授课和现场培训的方式进行。针对不同的管理层级（高层管理人员、中层骨干管理者和普通用户）。不同的用户权限（系统管理、业务管理、行政管理）制定相应的培训方案。通过对OA理论、OA软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。使用户明确OA原理、相关管理理论和具体的OA实施方法，从而提高人员的技术水平和素质。最重要的是要通过培训提高全员对实施OA项目根本意义的认识。提高积极性和主动参与意识。提高和增强全员的信心和热情，使所有员工都能尽快地进入角色。

5 结束语

OA系统实施时需要重点关注的有制度的保证、数据的支持，并辅以一些人性化的设计与管理，实施全面的人员培训，让OA系统能真正融入企事业单位日常工作中，达到提高内部工作效率、节约运营成本、规范企业管理、提高单位竞争力，加强员工凝聚力的作用。

中国OA行业系列推荐活动第12篇

★OA年度人物推荐

★OA创新企业和优秀企业推荐

对在中国OA市场业绩领先,有广泛的OA产品和应用系统用户群,得到业内公认的主流领军厂商,按硬件、软件耗材、应用系统厂商分类推荐出中国OA创新和优秀企业。

★OA渠道企业推荐

★OA优秀产品推荐

在OA市场上选取国内外知名厂商主流OA产品,开展产品试用评测,结合抽样调查及用户反馈,按产品分类推荐出中国OA优秀产品。

★OA采购招标先进单位推荐

为协助OA行业厂商、经销商大力拓展产品市场,帮助OA产品供需双方沟通合作,在多年的采购招标单位中,经认真评定,推荐出中国OA采购招标先进单位。

★OA应用成功案例推荐

在国内各方推荐的OA应用案例中,经广泛征求各方意见,评定推荐中国OA应用成功案例。

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