过程管理范文（精选12篇）
过程管理 第1篇
艾默生过程管理 (www.emersonprocess.com) 是艾默生业务的一部分, 在帮助各行各业实现生产、加工和配送的自动化方面居于领先地位, 涉及能源、水处理、污水处理、化工、石油天然气、精炼、纸浆和造纸、金属与采矿、食品和饮料、生命科学及其它行业。位于匹兹堡的公用事业部 (www.emersonprocess-powerwater.com) 是先进的分布式过程控制和信息系统的全球供应商, 为发电、水处理和污水处理行业开发并提供各种工厂过程控制解决方案, 已成为公认的行业领导者。艾默生的品牌包括:PlantWebTM、OvationTM、ScenarioTM、SmartProcessTM、SureServiceTM、SyncadeTM、DeltaVTM、Fisher•、Micro Motion•、Rosemount•、Daniel•和AMS Suite。
位于美国密苏里州圣路易斯的艾默生公司 (NYSE:EMR) 在电网配电、过程控制、工业自动化、气候技术以及器械和存储业务领域, 始终保持全球领先, 它将技术与工程相结合, 为工业、商业和消费市场的用户提供创新的解决方案。2010财政年度公司的总销售额为21亿美元。有关详细信息, 请访问www.Emerson.com。
Ovation、Scenario、SureService、SmartProcess、PlantWeb、Syncade、Fisher、Micro Motion、Rosemount、Daniel和DeltaV是艾默生过程管理法人实体之一的商标。其它商标均为其各自所有者的财产。
细化常规管理 强化过程管理 第2篇
实干兴校
——2010--211学年第一学期述职报告
尊敬的各位领导、敬爱的各位老师：
上午好！首先我代表司马初中全体教师向各位领导在百忙之中莅临我校检查指导工作表示衷心的感谢！本学期，我校紧紧围绕孝义市教育局2010年暑期教育工作会议精神和田局长的重要讲话，求真务实，奋勇争先。全体教师模范遵守《中小学教师职业道德规范》，尽职尽责，无私奉献；全体学生严格遵守《中学生守则》，遵规守纪，勤奋好学，在市局各位领导的关心和帮助下，在全体教师的理解和支持下，学校的各项工作都有了长足的进步，取得了令人满意的成绩。现在，我从安全后勤、教学教研、政教工作三方面向大会进行述职，恳请各位领导、各位老师给予批评指正。
第一、安全后勤工作。安全责任重于泰山，我校始终把安全工作放在第一位，时时、事事、处处抓安全。具体做细、做实了以下八方面工作:8月20日——8月31日，在学生进校门前，我校后勤处组织门卫、电工、宿舍管理员、食堂工作人员对学校各个角落进行了安全隐患大排查;利用两天时间对教学楼、男女生宿舍楼所有楼层墙面上即将脱落的水泥块进行了处理；利用三天时间对教室、宿舍、食堂老化破旧的线路进行了维修和改造，确保用电安全；九月七日，全体校领导在校园内召开现场会，再次对学校的安全隐患进行了认真详细的排查，重点强调了新建教学楼施
工期间学生的安全问题，会议决定，学生上下学期间和下课期间全体校领导在校园内值班，确保学生的安全；会后，积极与新建教学楼的施工方协商，让施工方把进料运输时间与学生上、下学高峰期回避，针对施工前期运输量大、运输次数多的情况，我们与施工方积极协商，决定每天晚上10点以后才能进料，值班领导和教师全程蹲点，确保了学生上下学的安全；九月、十月、十一月份，我校积极配合市消防大队对我校进行了三次消防安全大排查，并认真学习、落实消防安全“四个能力”建设标准，利用教学楼各个楼层的宣传版面向学生宣传饮食安全、交通安全、安全用电和临危逃生的基本知识；十二月份我校被孝义市消防大队命名为“消防安全四个能力建设达标星级单位”；九月、十一月份我校积极配合孝义市卫生监督所对食堂设施设备、环境卫生进行了两次大检查，要求食堂负责人严格落实索证、索票制度，严把进货渠道，作好食品的消毒和留样等各项工作；开学初，为确保校园安全，学校投资2000余元，向保险公司为全校学生购买了校方责任险。
后勤工作是整个教育教学工作的有力保障，暑假期间我校就未雨绸缪，积极准备，在投资8000余元购买了85套新桌凳的基础上，又投资20000余元，购买了200套新桌凳，为初二年级四个班配备了新桌凳；针对女生宿舍楼加固工程不能按时交工的实际情况，为确保学生按时入学，确保各学科的教学进度，学校投入大量人力、物力、财力对学生高低床进行了三次反反复复的折
卸、组装和搬运，确保学生按时入住；为确保实验教学的顺利开展和实验考试的顺利进行，投资3000余元购买了弹簧测力计、滑动变阻器、托盘天平；为确保体育运动的顺利开展和体育测试的顺利进行，投资3000余元购买了发令枪、跳高架、跑鞋、铅球和两套12件体育测试专用器材，改变了实验考试、体育测试时向兄弟学校借器材的状况。
第二、教学教研工作。教学质量是学校管理的生命线，我校坚持以教学为中心，让教研上水平，向管理要质量。具体做细、做实了以下四方面工作。
1、坚持“走出去，请进来”。九月二十七日，我校聘请市教研室各学科教研员对语文、数学、英语、物理、历史教师分别进行了业务指导，对各学科的教学进度、重难点、考点进行了指导，各学科教研员认真、耐心，详细地解答了教师们课堂教学中存在的疑问和困惑；十一月二十四日，市教研室语文教研员靳云慧老师在认真分析了我校初一、二年级语文学科期中考试成绩后，与我校初一、二年级语文教师进行了亲切交谈，对取得的成绩给予了充分的肯定，并对下阶段的语文教学提出了宝贵的意见；十月十日，我校全体教师在孝义七中参加了区域性教研活动，在课堂教学方面与兄弟学校的教师进行了交流和探讨；十二月十八日，在孝义九中参加了孝义市初中教育教学规范化管理现场会，我校以这次现场会为契机，真抓实干，扎实工作，推动学校各项工作全面、健康发展；十一月份，我校初三语文、数学、英语教师赴
太原市参加了省教研室组织的“中考命题研讨会”，努力把握中考命题方向，为下阶段的复习教学找准方向。
2、坚持以考促研，以考促学。为摸清本届初三学生各学科的学习情况和开学两个月来学生的学习情况，我校积极与孝义九中联系，于九月十四日、九月十五日、十月二十八日、十月二十九日和孝义九中进行了初三年级联考联评活动。成绩揭晓后，我校于九月二十日、十一月四日分别召开了初三年级的阶段性考试质量分析会，初三年级全体教师对九月份、十月份的教学工作进行了认真、科学、详细的总结和分析，肯定了两个月来取得的成绩，进一步明确了课堂教学中存在的问题，并提出了下一步努力的方向；在和孝义九中进行了初三年级两次联考的基础上，为进一步了解我校在同系列初中的排名情况，我校积极主动地与中阳楼初中、天相初中联系，聘请市教研室各学科教研员命题，十一月十八日，三校联考顺利开展，此次联考为我校初三教师找准自己的位置，明确教学方向提供了主要依据，达到了“知己知彼，百战不殆”的效果；为达到对初一、二年级课堂教学查漏补缺的目的，我校于十月五日、十月六日和孝义九中开展了初一、二年级的联考联评活动。并于十一月二日、十一月三日分别召开了初一、二年级阶段性考试质量分析会。会上，初一、二年级全体教师认真、科学、详细地总结和分析了此次考试中学生的得分、失分情况，并明确指出了前段时间课堂教学中存在的问题和下一步努力的方向，并对暴露出的问题提出了具体的解决方法；为保证考试的严
密性和可信性，为保证考试成绩的公平、公正，我校积极主动与中阳楼初中、天相初中、阳泉曲初中、兑镇初中联系，顺利地、严密地组织了三校期中考试和期末考试试卷的联评联阅活动，在此次联评联阅活动中，我校教师谦虚好学，主动吸取兄弟学校的教学经验，为下阶段的课堂教学明确了方向，丰富了经验。
3、统一思想，提高认识、众志成城、奋勇争先。开学第二天，在初三年级全体教师的配合下，我们召开了“中考学生思想动员大会”，鼓励学生端正态度，抓紧时间、刻苦学习、努力拼搏，为明年中考取得优异成绩奠定基础。会后，初三学生的时间观念强了，学习劲头足了，为走向中考成功之路开了一个好头；十一月一日到十一月四日经过初一、二年级班主任的努力和各班代课教师的积极配合，初一、二年级九个班依次召开了“期中考试考前动员大会”，班主任主持，各代课教师都与学生进行了心与心的交流，每一言每一语都是肺腑之言。充分体现了我校教师对学生的高度责任感和崇高使命感，校领导全程参与各个班的考前动员大会，一个班都不敢落下，并在每个班都进行专题发言，要求学生写好字，做好人，努力学习，用积极的态度迎接期中考试；十二月二日，我校召开2010——2011学年第一学期期中考试表彰大会，本次表彰大会的目的主要是表彰先进，鞭策后进。会上对本次考试成绩优异、成绩优秀的班级和成绩优异、成绩优秀、学习成绩进步以及刻苦勤奋的200余名同学给予了表彰和奖励，中心校全体人员参会，中心校闫校长做了重要讲话，并肯定了开学以来我
校教育教学工作取得的成绩；十二月三日，召开初三全体教师座谈会，对本届初三学生的学习习惯进行了认真详细的分析，大家积极发言，献计献策，一致认为本届初三学生的非智力因素直接影响学生阶段性考试成绩，确认了本届初三的薄弱学科为数学和英语，大部分边缘生的数学、英语成绩较差，研究决定从即日起初三英语、数学偏科生补差工作全面展开；九月十一日，召开初一年级全体教师座谈会，会上老师们一致认为：随着时间的推移，知识难度的增加，学生关系的密切，校园环境的熟悉，不良习惯的形成，使得初一年级学生学习兴趣降低，在这一阶段抓班风、学风建设是非常重要的。
4、细化常规管理，强化过程管理，主攻课堂教学，着眼能力培养，全面提高我校的教育教学质量。开学初，教导处、政教处、后勤处重新修订并完善了各项规章制度，出台了2010——2011学年第一学期工作计划，积极、稳妥地组织了初一新生的入学和初
二、初三年级的分班工作，并对各年级的代课教师进行了优化组合，教学工作井然有序地进行；十一月中旬，教导处对全体教师的常规工作，分年级、分学科进行了认真详细的检查，十二月中旬对全体教师的教案、作业本批阅情况、听课记录进行了认真详细的检查，向各位老师及时反馈了检查情况，并有针对性地提出了改进建议和要求；九月十七日，我校开始了青年教师汇报课教研活动。讲课教师精心备课、认真讲课，听课教师认真记录，实事求是评课，充分发挥骨干作用，积极培养青年教师，努力打造
务实型课堂，向45分钟要效率；十二月六日，对新上岗教师开展了新一轮的听课、说课、评课活动，12名语文教师针对授课教师在课堂教学中的亮点给予了充分的肯定，并提出了宝贵意见和建议，全体语文教师取长补短、互相切磋、共同探讨，一致认为向课堂四十五分钟要质量，全面提高我校语文教师的教育教学成绩；十二月七日，我校继续进行说课、听课、评课教研活动，全体数学教师对这学期新任初二年级数学教师的课堂教学给予了肯定，并提出教学设计中的习题设计要有梯度，落实要到位等宝贵意见。新任学科教师也表示要认真钻研教材，努力提高自己的业务水平和教学观念。
第三、政教工作，本学期，我们本着“以情感人。以理服人”的工作方法，以教会学生学会做人，提高学生的综合素质为最终目标，促进教风、班风、学风和校园环境建设，具体做细、做实了以下七方面工作：开学第一天，我校分年级召开了全体学生大会，会上对住宿生情况、课前课间秩序、公物保护、教室文化建设、环境卫生情况进行了强调，希望全体学生珍惜时间、明确目标、认真学习；开学第二天，我校组织全体教师认真学习了中共孝义市委【2010】41号文件《孝义市进一步加强教师队伍建设的若干规定》和《中小学教室职业道德规范》；从九月九日开始，组织全体教师和初一新生认真学习热身操、广播操和眼保健操，重新安排学生上操地点并规范学生上操秩序。十月二十六日，我校的师生同操接受了市局的验收和评比，市局领导和评委老师对我
校的师生同操给予了高度的评价，在本次活动中，全体教师积极参与训练，以饱满的热情、整齐划一的动作参加比赛，令我非常感动；九月三十日，邀请市关工委“五老”宣讲团的崔井凉老师对我校学生进行了“和青少年谈谈命运”为主题的专题讲座，会上学生们认真聆听，积极发言，会后每位学生都结合自身实际写出了心得体会；十月七日，我校召开全体班主任会议，全面总结了九月份各年级各班的班级管理工作，并全面具体的安排部署了十月份的班级管理工作，各班主任达成共识：要进一步完善班级管理制度，并落实到位、常抓不懈，为学生营造良好的学习氛围；十月十日，我校开展“民族精神月系列活动”，利用升旗、班会等形式对学生进行民族精神方面的教育，要求学生弘扬民族精神从自己的一言一行、一举一动做起，从小事做起，从身边做起；十月十五日，我校开展了“班会公开课”活动，各班主任精心准备，积极参与，展示了各自的风采与魅力。
第四、个人存在的问题和不足及今后努力的方向。一年半来，在全体教师的理解宽容和支持帮助下，我深深感受到了司马初中这个大集体的温暖，学到了许多宝贵的管理经验，更是让我发现了自身存在的许多缺点和不足：
1、由于自身思想的保守，深怕影响教学成绩，学校的课改力度不大，课堂教学效率有待提高。
2、对教师的思想工作还不够深入，谈工作多，谈思想少，对教师的关心还不够，教师幸福指数的提升，是自己今后工作努力 的方向和重心。
3、学校各项制度还不是很完善，还存在不少遗漏和不足，这些现实的差距是我今后自身整改的目标，请大家一如既往地帮助和督促我，让我们全校教师心往一处想，劲往一处使，全面提高我校的教育教学质量，努力办学生快乐、教师幸福、家长放心、社会满意的学校。谢谢大家！
二0一一年十一月十六日
空谈误生
实干兴校
——2010--211学年第一学期述职报告
司
马
初
中
张长江
重视过程管理，做好校产管理工作 第3篇
一、领导重视，为过程管理工作提供有力支撑
提高认识，统一思想。这是加强校产管理的首要任务。要想把校产管理工作做好，首先必须让学校的“一把手”重视，我校历任校长对此项工作非常重视，也给予了大力支持。专门成立了以校长任组长、总务主任任副组长、德育主任、教导主任等为成员的固定资产管理工作领导小组。成立了以总务主任为组长的固定资产管理工作小组，选用了责任心强的教师兼任或专任部门管理员，学校自上而下，形成了一种合力。校长经常深入到部门管理员中间，询问在校产管理过程容易出现什么问题，如何解决，需要什么帮助等。其次，学校按照“统一领导，分工管理，层层负责，合理调配，管用结合，物尽其用”的原则，建立了校长、总务主任、资产管理工作小组、各科室负责人和资产管理员、班主任、班级公物管理员等若干层次的责任制，上一级管理好下一级，一级带动一级。做到了人人都管物，物物有人管。
二、考评机制，为过程管理工作提供制度保障
学校在制定考评细则时，对于校产管理考评细则专门进行讨论，分门别类地逐项进行探讨，我们进行了充分的调研，根据学校的总体考评机制，最后确定校产管理员学期考评在总体考评的基础上，根据检查情况，在特殊贡献里面酌情加2～5分，这可是实实在在的2～5分，可能比你平时累积的20分、50分都多，因为平时累积的考评分数是占比例的。从另一个角度来看，这也是对校产管理员工作的充分承认与肯定。此外，我们还制定了每个月通报对各个班级、各教研组、各办公室（包括校长室、主任室等）的校产检查情况，作为年终先进班级、优秀班主任、优秀教研组等评选的重要条件之一;每学期每个级部都评选出班级优秀公物管理员，评选出级部公物管理先进班级;对出现校产管理重大失误的，年终评优选先实行一票否决。
三、检查机制，为过程管理工作提供可靠依据
学校对于校产管理的检查每个月都有抽查与普查相结合，检查的内容有：微机账与手工账相符情况、手工账账目记录规范情况、账物相符情况、一物一卡、物品摆放情况、借还记录情况、维修记录情况、卫生情况等，此外，我们的校产检查采取多部门联动机制，从大方面来说：总务处负总责指导与检查各部门管理员的工作;教导处负责管理与检查各个功能室（实验室、仪器室、活动室、图书室）等;德育处负责管理与检查医务室、心理咨询室、班级等;从小的方面来说：班级有班主任和班级公物管理员参与管理检查、办公室有级部组长和教研组长参与管理检查，责任到班级、教研组，然后班级、教研组再责任到人，这样从各个层面都可以随时进行检查，发现问题及时与我们沟通，确保校产管理沟通信息的畅通，现在我们学校已经形成了全员参与、全员管理的局面。每个月我们学校简报中都有校产检查方面的信息。
四、培训机制，为过程管理工作提供坚实基础
业务技能培训是提高管理员素质的重要手段。业务素质与管理员的进取精神是相互促进的，强烈的进取精神可以促使管理员努力工作，取得良好的业绩，提高业务素质;较高的业务素质能够使管理员有更多的成功机会，带来心理上的满足，这种满足感能够促使管理员努力争取更大的成功。因此，我们十分重视对管理员的业务与技术培训，在提高业务素质的同时，还能培养其进取精神。
我校原来部门管理员的微机账都在一个人手里，部门管理员只需要做好手工账就可以了，这样就造成了责任不明确，出现问题容易互相推脱责任，为了解决这个问题，我们将微机账的登录权全部下放给部门管理员，并且联系软件开发商将第二类（教学仪器和标本模型）、第九类（文体设备）的微机账目分类分开，这样加强了部门管理员的责任意识，同时促进了部门管理员学习校产管理的相关内容，除了积极参加上级部门组织的校产培训外，根据日常管理工作中出现的问题，每个学期都要进行集中培训与个别辅导，集中培训也不是说面面俱到，我们针对在检查中发现的问题进行集中培训，对于个别问题，则采用个别辅导的形式。在给管理员培训之前，我们首先需要给自己充电，遇到不懂的就请教我区校产管理软件操作的高手，再有不懂的，就通过QQ与校产软件开发人员取得联系，请教他们，在别的微机中练习，在这个学习的过程中，不断提高自己的业务水平，让自己成为行家里手，只有这样，我们才能够培训管理员;在培训的过程中，我们除了讲解示范存在问题的解决方法，还在软件中实际操作一遍，这样可以让管理员印象深刻，取得事半功倍的效果。目前，我们要求部门管理员要逐步达到放弃手工账，能够熟练使用微机账，且与总管理员的账相符。我们每个月都要进行对账（总管理员与会计、总管理员与部门管理员），从而达成精细化管理的目标，这已经成为我们常态化管理的一个节点，有时部门管理员主动地和总管理员对账。
此外，我们也特别重视对班级公物管理员的培训工作，让他们了解班级公物管理的重要性，学会如何管理班级公物，充分发挥班级公物管理员的作用，这样就很大程度地减少了第八类（办公家具）部门管理员的工作量以及管理难度，让第八类管理员抽出更多的时间对各处室进行物资管理。
有句名言说得好：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。我们只是认真把固定资产账记对是不够的，还需要用心、细心，力争把固定资产管理得更好，更具特色。
化工过程安全管理 第4篇
当前, 我国危险化学品安全生产虽总体稳定向好, 但基础仍薄弱, 形势依然严峻, 尤其近年来发生在危化行业的一系列重特大事故, 教训十分深刻。为加强化工企业安全生产基础工作, 全面提升化工过程安全管理水平, 值此第二届中国国际化工过程安全研讨会召开之际, 本刊特策划“化工过程安全管理”专题, 力求从多方面解读此领域的问题。
在本期专题中, 中国化学品安全协会秘书长路念明对化工过程安全在国内的发展现状、存在的问题作出精彩解读;青岛欧赛斯环境与安全技术有限责任公司副总经理, CCPS-中国分部副主任酒江波介绍了国外化工过程安全发展的历程及先进的技术、方法;而上海赛科石油化工有限责任公司安全经理葛安卡, 则分享了来自实践的化工过程安全管理经验。此外, 本期专题还对第二届中国国际化工过程安全研讨会作了细致报道。
严过程管理 第5篇
近年来，在各级领导的关怀支持下，我校教师以优化育人环境为己任，以科学管理为核心，以质量立校为宗旨，在全体师生的共同努力下，在全市中心校六年级质量调研中总评取得了较好的成绩，现就我校在管理工作中的点滴体会与同仁探讨，不足之处敬请批评指正。
一、抓队伍建设，提高业务能力
多年来，我校坚持采用多种形式，开展多种活动，帮助推动教师不断提高业务能力。每学期开学初，学校都要举行“三课”活动，即：新任教师汇报课、骨干教师示范课、中年教师公开课。通过听课、评课活动，达到熟业务知识、强业务能力、精业务技能。积极开展赛教活动，要求教师全员参与。使不同年龄层次、不同能力的教师处于一个不断竞争、不断提高、不断创新的动态之中，这样既满足了青年教师的成长需要，中年教师的尊重需要，又满足了骨干教师的成就需要，尤其是今年结合县局发起的“岗位大练兵”活动，我校周密部署细致安排，使学校的“岗位大练兵”活动有声有色，高潮迭起。多次的磨砺、锻炼，使我校教师队伍走上了良性循环的道路，打造出了一支教学基本功过硬、业务素质精良的教师队伍。使我校的教 育教学质量稳步提升，五年级在全县质量检测中总成绩名列第一，比第二名高出13个百分点。本次的全市六年级质量调研活动中，仍居全县第一。2006年我校有4位教师获县级赛教一等奖，一人获“市级教学能手”称号。2007年我校6位教师在全县赛教中获奖，3位教师被评为县级教学能手并推荐参加市级教学能手评赛。1人被评为市级德育工作先进个人，1人被评为市级优秀教师。学校荣获质量考评综合奖，被评为省级示范家长学校。
二、抓制度落实，明确责任目标
1、健全制度抓管理，下茬立势抓落实。
根据市“两会”精神及“管理、质量、创强”的教育工作主题，结合“岗位大练兵”要求及我校的工作实际，我们制定实施了《地掌中心校三常规工作实施方案》、《地掌中心校教职工量化考评方案》等规章制度，推行教学工作奖惩制，过程管理抽查制，班务工作考评制，超周备课签字制、作业批改月查制、学困生转化责任制、卫生检查评比制、学生安全责任制、校本培训达标制、做到学校全面抓、教导处重点抓、教师具体抓，层层落实，齐抓共管。过程管理从抓新课改及“三常规”落实，终端评比看落实效果，使我校管理工作有计划、有内容、有措施、有评比、有奖罚、有落实。
2、按照“三常规”工作的要求，我校实行校长负责下学校领导全员参与的教学管理制度。①实行校务委员包班下年级制，使学校管理人员深入到学校管理的最基层、最前沿。做到天天早起床、思想早统一、工作早计划、任务早落实、困难早排除、失误早纠偏、信息早索取、经验早总结、成绩早肯定、全程管理抓环节、全面负责求质量。②建立教导处协调下的教研组、备课组、学科组、包教组、教学班分管的多层次教学管理制。教研组负责本学科的课堂教学、教研活动和校本培训；备课组负责实施各单科教学计划、组织同年级（五、六年级）、同科目教学活动、组织中年教师与年轻教师的交流活动，实施以中带新的“名师工程”；学科组负责落实本科教学计划，复习检测计划、抓教学成绩的增长率；包教组负责班级学生的学习方法指导、心理素质咨询，保证各项教学指标的完成。③班级是教学工作的载体，是完成教育教学工作任务的基础，主要负责学生学习“常规”及落实“常规”的要求。实践证明，我校多层次管理制度的实施对学科教学管理起到了把关定向的作用，使我校的教育教学成绩连年稳居全县前列。
三、抓韧性管理，调动工作积极性
1、法律规章制度是刚性管理，人格魅力、福利待遇是柔性管理。刚性管理管行为，柔性管理管思想。刚柔并济的韧性管理是学校管理的另一追求，也是学校管理工作的另一境界。因此，我校在管理中考核各项指标时，以“无情决策，有情操作”为原则，制定了教职工岗位责任制“三统一”，即：严肃性与灵活性相统一，“严”在人人坚守岗位，“活”在制度无情人有情；规范化与创造性相统一，不允许提破坏规章制度的不合理要求。允许对其提出更有效的修订意见；奖勤罚懒与奖优罚劣相统一，物质奖励与精神奖励相结合。由于我校倡导“韧”性管理，使我校在教育教学工作中走上了良性循环的道路，领导班子团结、教职工队伍精良，教学质量连年稳居全县前列。
2、我校在开展质量管理活动中重视“三常规”工作落实，实施以人为本的民主协作管理，使教师把学校当成自己的家，把学校发展当成自己的事。做到了：（1）变指令式管理为对话式管理。学校充分尊重教师、信任教师、畅通渠道、广开言路，通过教代会和校长信箱畅通学校与教师联系的渠道，广泛听取教师的意见和建议，在教师中形成了“校兴我荣，校衰我耻”的共识。调动了教师的积极性，增强了教师的责任感。学校与教师双向沟通，以心换心，换位思维，废止了疾言厉色，动辄 压服的不良习气，改变了以管代教，以罚代管的做法，干群之间知心、知音、知己，动心弦、启门扉，入耳入脑，益智明理，曲径通出，化消极为积极，提高了教师博学善思、爱岗敬业、遵规守纪的精神，使我校管理工作深了、细了、活了。（2）变计划管理为目标管理。在落实质量管理年工作中，我校引导教师参与创建目标的制定，使各科教学目标的制定过程成为凝聚人心的过程，使目标达到的过程成为自我价值实现的过程。（3）变侧重于“相马”管理为侧重于“赛马”管理。“相马”只是发现人才，而“赛马”却是培养人才、锻炼人才、催生人才。因此，我校首先，全方位、多角度抓师能培训，鼓励教师通过继续教育、专项培训等形式，更新知识、转变观念，坚持微机培训，以远程教育为平台，积极撰写教后感、教学心得、教学论文。一年中，我校教师撰写的教研论文获省市一、二、三等奖9人次。2人获咸阳市小学教师基本功大赛二等奖。
四、抓常规教学，创一流业绩
1、抓备课。根据新课改的要求实现教师备课的四个转变，即：从寻找知识的最佳状态转变为教学资源的科学配置；从纸笔相加的教案撰写转变为手脑并用＋现代教学设施复合性操作；从教师单边活动转变为师生互动生成，从课前的设计准备 转变为课中的改造与创新，达到尽量满足不同学生的个体需要。并根据局室安排，率先实行五、六年级数学集体备课制，要求科任教师做到“五备”：备课程标准、备教材、备教法、备学生、备教学程序，体现“五点”：知识点、能力点、重难点、教学点、渗透点；力争“三定”：定时间、定内容、定中心；搞好“五研究”：研究重点、难点、教法、学法和考法；做到“五统一”：统一目标、统一进度、统一训练、统一单元、统一测试。采取“一说、二议、三定、四行、五修”备课程序。分工明确，重教法推广，学法指导，减轻了教师负担，消除了教案抄写的弊端，提高了教学实效。
2、抓听课。实现五个转向，即：从偏重关注教师的教转向关注学生的学，关注师生互动；从偏重关注学生回答问题转向关注引导学生发现问题、提出问题；从偏重关注课本内容的解读转向关注课本资源的开发利用，强调联系社会、自然、科学和现实生活；从偏重关注单一的教学手段转向关注多媒体的科学选择和合理运用；从偏重关注结果的评价转向关注课堂教学中的过程性评价，规律总结。
3、抓教学实效。要求教师按照新课改的要求在课堂教学中“审势度势”减“失控时间”，抓好教学环节衔接转换，课堂常 规管理，灵活应变，因势利导，尽可能的使学生产生“领悟”或“高峰学习体验”真正做到使学生学习“高效于课堂”、“减负于课外”。
4、抓“学困生”转化。我校针对学生基础参差不齐，学困生面积较大这一现状，提出了边教边补的教学策略。制定了“学困生”转化方案，做到有安排、有落实、有小结。学期初，各老师对本班学生进行摸底，了解学困生学习状况，因材施教。始终遵循“一细、二忌、三优、四点、五心”的原则。一细：即细心查找学困生学习困难的原因，找准问题，对症下药；二忌：即忌急躁、忌讽刺，要以一颗平常心看待学困生；三优：即优先提问、优先板演、优先辅导，给他们开小灶，适时解决学困生学习当中遇到的问题；四点：即要求少一点、表扬多一点、辅导勤一点、机会给一点，让他们跳一跳就能摘到树上的桃子；五心：即平时教学要关心、课外辅导要耐心、日常生活要有爱心、转差工作有恒心，提高质量有信心。努力激发学困生的学习兴趣，及时发现学困生的闪光点，挖掘潜能、培养能力，使学困生逐步向中等生迈进。
本学期我校五年级学生来自不同的初小，学生基础参差不齐，习惯养成差，差生面积大，各班总有十几名同学成绩均在 30—50分之间，通过老师半学期的悉心关怀、耐心呵护，学困生学习的欲望已重新点燃。现在他们大多都能考60分以上。个别同学考试成绩突飞猛进一跃进入了优等生的行列。
5、重视英语教学，过好英语单词关。长期以来，学生只重视语文、数学知识的学习，而忽视了英语知识的学习。学生普遍英语水平低，厌学、怕学、不爱学，从而影响了教学成绩的提高。针对这一现状，我们采取了创设情境、培养兴趣；整合“空中英语课堂”资源，提高施教水平；过好英语单词关、听力关，夯实基础三个措施，特别是狠抓英语单词关，要求学生每天记一个英语单词，每月由教导处牵头，对所指定的30个英语单词进行抽查，实行英语教师、班主任捆绑制，奖优罚劣，并将抽查结果纳入班主任的量化考评。一年来，英语单词每月抽查，及时表彰。科任教师抓课堂，班主任抓落实，学生抓巩固。并通过系列游戏活动，提高了学生的学习兴趣，克服了畏难情绪，化消极为积极、被动为主动。英语成绩稳步提升，五、六年级全县统测成绩居全县前三名。虽然我校总成绩名列全县第一，但语文成绩还相对滞后，这说明我们的工作还存在一些问题，有待于我们今后进一步完善提高。
耕耘必有收获，付出会有回报，成绩的取得已经为昨天的 努力划上了完满的句号，明天的挑战正期待着我们的拼搏，今后我们的工作思路是：
1、均衡各学科的发展。
2、作文教学重视写作指导。
3、增强阅读教学的针对性。
4、加强教师的群教群研意识。
思路已经清晰，目标更加明确，有了各级领导的正确指导，有了全体教师的辛勤工作、无私奉献，我们有理由相信，明天的工作将有更大的进步，明天的业绩将更辉煌。
地掌中心校 2007年12月14日
长武县小学教学
质量分析会材料
严抓细管重落实
突出中心创佳绩
地 掌 中 心 校
落实目标管理重在过程 第6篇
一、依据学校实际情况以创特色为主,把目标管理制度化、数量化
1.把握总体目标,细化中求特色。我校的教学管理在教师授课质量评价和教学工作目标管理评估两方面是突出的。从教学工作目标管理评估这项工作来看,它是根据目标管理原理,依据一定的教学管理目标和教学规范要求对具体的教学情况进行相应的检测与抽查,通过对教学过程的管理和其绩效的评估,鉴定其教学目标与教学效果的实施情况,并采取应对措施更好地改进教学,以实现整体教学目标。通过对指标体系的修订,采取阶段性验收与指令性改进相结合的措施完成对教学过程的监控,多年的评估实践,促进了学校整体教学及教学管理水平的提高,教学成绩年度增长率喜人。
2.在量化目标时,我们反复衡量论证,力求准确适当。比如在制定考核细则时,我们就考虑到了学科特点和教师的年龄差异,在民主酝酿的基础上形成制度。考核是为了激励先进,我们的目的是为了让有为者突显出来,所以又侧重了个人成绩。这样就拉大了档差,让不能绝对平衡的工作通过数量化公平地显示出来。
3.目标在落实之时,我们分解了各项,具体细化到个人。总体教学目标有许多地方是属于笼统的,无法落实到个人,所以依据目标管理原则,结合我校实际,我们明确职责,进行分级管理,顺畅了各系统,做到了人人有事做,人人对结果负责,保证了各项制度的运作。
4.在落实目标之时,我们充分考虑到了制度的激励作用,在可达的前提下,让努力拼搏者尝到成功或超越成功的喜悦。为此,我们在制定目标时,与教师进行座谈,共同制定标准,把教师的力与我们的度很好地结合进来,让人的潜力发挥到极限。也因此,我们造就了一批先进的学科带头人,他们在教学与教研工作中起着中坚作用。
5.制度造就成果。在制定各项教学目标的时候,考虑其可操作性,能看到希望的目标是最具诱惑的动力。量化的东西应该是有形的,利于把握的,这样才能做到公平、公正,才有利于运作。无形的东西可当作目标来促进,但绝对不能用来量化考核。
二、落实目标,就是落实责任
管理本身就是一种强制,教学管理从某种意义上来说也就变成了一种强制行为,在目标的具体落实上,尽全力做到“公平”“公正”。
1.学校领导和教职员工必须建立一个良好的思想基础,这是执行制度的前提,没有一定的人文基础,制度有时就成为矛盾激化的导火索。学校领导本身也受这些制度的制约,他们的双重性决定了制度执行的难度,因此,双方首先要建立一个和谐的美好远景,当我们都向着目标看齐的时候,管理就是一种奋进的力量。
过程管理 第7篇
关键词：软件质量管理,过程性能基线,过程性能模型
1 引言
随着软件产业的飞速发展, 软件的核心竞争力主要集中体现在质量、成本和交付工期上, 而质量是最显著影响其它两方面的因素。对软件企业来说, 质量不再只是争夺市场的一个有利因素, 而变成了公司在竞争中成功的必要条件。然而, 随着软件规模和复杂度的增加, 软件开发过程越来越难以控制, 导致开发过程中的产品质量和过程质量处于失控状态。
过去存在着一些片面的观点, 认为先进的工具和方法可以神奇地解决软件开发中的质量问题。目前的现实并不尽如人意。有的企业由于缺乏对开发过程的控制, 往往很难平衡客户和公司在质量、成本和交付工期的要求, 成功的项目比例很小。
面对如前所述的现状, 软件质量管理一定要面向预测式管理。一个软件产品的质量主要是由它的开发、采购和维护过程决定的, 为了改进软件产品的质量进而提高竞争力, 就要把焦点放在能够稳定地开发优质产品所需的过程上[1], 通过过程数据预测和控制结果。
过程性能模型重点强调过程和产品度量对结果的重要性, 分析和建立过程和产品度量与结果的关系。其通过过程性能基线控制过程的关键因子, 分析过程的性能偏差, 进而预测并控制最终结果。由此可以看出, 过程性能模型是解决上述问题的有效方法, 本文将关注基于过程性能模型的软件质量管理过程。
本文首先归纳了软件质量和软件质量管理的研究现状, 并指出了现有软件质量管理过程所存在的问题;随后引入了过程性能基线和过程性能模型, 提出了基于过程性能模型的软件质量管理过程模型, 阐述了过程性能基线和模型在质量计划、质量活动、质量度量和分析、质量预测和控制、质量评价和改进等五个质量管理子过程中的应用;最后在研究的基础上, 构建了软件质量管理系统的体系结构, 包括组织过程资产库, 过程支持和软件质量管理三个子系统。
2 软件质量及管理
当前业界已将交付软件的缺陷密度作为软件产品的质量的衡量关键标准。即, 已交付软件中每个单位规模的缺陷数, 简称为交付缺陷密度。因此, 软件质量管理通常围绕缺陷而展开, 软件项目的目标是使交付的软件存在尽可能少的缺陷[2]。
质量管理的任务是计划恰当的质量活动, 然后正确执行和控制这些活动, 以便可以在软件开发过程中 (即在软件交付以前) 检测到大多数缺陷[2]。
质量管理包括确定软件的质量目标, 制定实现这些目标的计划, 并监控和调整软件计划、软件工作产品、活动和质量目标, 以满足客户和最终用户对高质量产品的需求和愿望。
质量管理基于机构、客户和最终用户的需求建立软件产品的质量目标。为实现这些目标, 机构制定相应的策略和计划, 项目则为实现这些质量目标对其定义的软件过程进行具体调整[3]。
在软件质量管理过程和方法上, 传统的包括:全面质量管理 (Total Quality Management, TQM) 是一套能控制质量、提高质量的方法;在PMBOK[4]中, 软件项目的质量管理是指保证项目满足其目标要求所需要的过程, 包括质量计划、质量保证和质量控制三个过程域;著名的“Juran三部曲”[5]--TQM的理论基础和基本方法的主要基石--包含质量计划、质量控制和质量改进三个步骤, 突出了对过程改进的支持。最有成效的要属六西格玛质量管理方法, 其理念是通过排除和预防缺陷来提高客户满意度, 进而提高企业的收益率, 包括过程性能度量集、多种改进框架和分析工具, 尤以DMAIC框架 (定义-度量-分析-改进-控制) 最常用[6]。将六西格玛与CMMI实施相结合将是更有效的过程改进途径。
在软件质量管理工具方面, Ishikawa提出了质量控制的七种基本统计工具[7], 包括因果图[8]、Pareto图、直方图、控制图、散布图、运行图、检查单。目前也有许多有关预测模型的论著, 如:Rayleigh模型。
现有的软件质量管理过程和方法提供了质量管理的高层指导, 主要关注于实施步骤以及最终结果, 质量管理工具也着力于解决质量管理中的具体的某“点”的质量问题和控制, 但在如何通过过程控制其结果, 业界正在寻求有效的途径, 是亟待解决的问题。例如:如何制定低风险且切实可行的质量计划、如何在开发过程不同的影响因素下确保项目质量目标得以实现等。这些正是本文致力于研究的主题。
3 基于过程性能模型的软件质量管理过程
过程性能模型是解决通过过程控制其结果的有效方法, 具体定义如下。
过程性能基线 (Process Performance Baseline, PPB) 是对遵循过程所达到的实际结果的文档化刻画, 用于比较实际过程性能和预期过程性能的基准[9]。
过程性能模型 (Process Performance Model, PPM) 是对过程属性和过程工作产品之间关系的描述, 基于历史过程性能数据而建立, 并使用项目中收集的过程度量和产品度量进行校准, 最终用于预测遵循过程将能达到的结果[9]。
过程性能基线可用于组织内任何独立的项目, 通过分析所收集的度量, 建立结果的分布和极差, 其刻画了所选过程的预期性能[10]。过程性能模型基于其他过程和产品的度量来估算或者预测某一过程性能的度量, 刻画了过去的和当前的过程性能, 对过程将来的性能进行预测。过程性能基线控制子过程的能力;过程性能模型预测过程的中间目标和最终目标, 通过过程控制结果, 在子过程结束时进行调整和预测, 确保最终目标的实现。
基于六西格玛质量管理的方法及其DMAIC框架 (定义-度量-分析-改进-控制) , 以及过程管理的四个核心职责 (定义过程、度量过程、控制过程、改进过程) , 并结合过程性能基线和模型的原理, 本文提出了一种基于过程性能模型的软件质量管理过程模型, 该模型在质量管理过程中增加了过程性能基线和模型的指导、统计管理以及预测和控制, 提供了软件开发过程中进行质量控制和持续改进的框架, 如图1所示。模型主要包括:质量计划、质量活动、质量度量和分析、质量预测和控制、质量评价和改进。接下来将详细阐述过程性能基线和模型在上述五个质量管理子过程中的应用。
3.1 质量计划
要生产出高质量的产品, 首先必须制定质量计划。质量计划作为基于过程性能模型的软件质量管理过程模型的一个核心环节, 简言之, 就是怎样以及何时将质量活动和质量材料应用到一个项目中。质量计划中必须明确定义在软件开发的各个阶段应如何进行质量活动。制定质量计划的前提是项目已完成任务计划、进度计划和规模估算, 故在制定质量计划之前必须进行入口准则的验证。
基于过程性能模型的软件质量管理过程要充分发挥过程性能基线和模型在质量计划制定时的指导作用。团队软件过程 (Team Software Process, TSP) 质量计划是一个最佳范例, 本节将介绍如何使用过程性能基线和模型指导质量计划的制定。
3.1.1 TSP质量计划
团队软件过程 (TSP) 制定的质量计划包括以下几个方面[11]:系统无缺陷比率、各阶段排除缺陷密度、质检过失比、阶段收益、过程收益、缺陷引入率和缺陷排除率, 可划分为过程质量度量和产品质量度量两大类。
为了提高客户满意度, 首要解决的就是降低交付缺陷密度, 即验收测试过程中发现的缺陷密度。团队在制定质量计划时, 首先估算可能会引入的缺陷数, 其中估算每个过程阶段所引入的缺陷数的方法有许多种, TSP质量计划使用的是缺陷引入率;然后就是估算排除的缺陷数, 这里TSP质量计划使用了阶段收益。一旦团队按阶段估算了引入和排除的缺陷, 那么结合项目的规模估算与任务和进度计划, 就可以估算出每个阶段将会排除的缺陷密度, 然后检查所估算的交付缺陷密度是否满足项目的质量目标, 进而通过局部调整以完成质量计划。
3.1.2 使用过程性能基线和模型指导质量计划制定
在使用缺陷引入率和阶段收益估算缺陷的引入与排除时, 传统的做法是“拍脑袋”或者基于业界数据, 有经验的组织会基于历史数据, 但是实际实施表明:上述情况中绝大多数的估算都是徒劳的。原因如下:一是因为对阶段缺陷引入率和阶段收益的估计值没有准确地反映缺陷引入与排除过程的能力, 不应只是单个值, 而应该是一个区间, 包括均值和上下限;二是因为没有对缺陷引入与排除的过程进行计划, 尤其是某些关键度量, 例如评审速度、测试覆盖度、人员技能、经验等级、检查单条目数等, 从而无法通过缺陷引入与排除的过程控制过程的执行结果 (缺陷引入率和阶段收益) , 使得项目质量目标的实现变得不可预测和控制。
为解决上述问题, 这里使用过程性能基线和模型从四个环节提供支持:
(1) 建立项目的质量目标, 制定交付缺陷密度的计划值。
(2) 基于组织的历史数据, 建立阶段缺陷引入率和阶段收益的过程性能基线, 参照过程性能基线计划阶段缺陷引入率和阶段收益, 以“上限, 均值, 下限”的三元组形式。
(3) 基于组织的历史数据, 构建缺陷引入过程和缺陷排除过程内部的过程性能模型, 建立子过程结果 (也即中间目标) 与子过程因子 (包括可控的和不可控的) 之间的关系, 以及子过程可控因子的过程性能基线, 参考所建立的过程性能基线和模型制定子过程的质量计划。同时在质量预测和控制时, 需要对这些子过程进行统计管理。例如设计评审, 代码评审, 单元测试。
(4) 在分别计划好项目的质量目标、缺陷引入和排除过程的中间目标、缺陷引入和排除过程因子之后, 使用统计方法 (例如蒙特卡洛模拟) 对项目质量目标达成情况进行预测[12], 通过置信度与置信区间评估目标达成情况的风险, 必要时调整计划。
若软件组织处于起步阶段, 没有足够的历史数据, 质量计划的制定可参考TSP质量准则[13]。
3.2 质量活动
质量活动作为软件开发过程中的一项必要且非常重要的活动, 负责排除开发过程中所引入的缺陷。其作为软件质量管理过程中不可缺少的环节, 通常分为两大类:评审和测试。评审不但可以识别存在于可执行系统中的缺陷, 而且可用于文档。评审有许多种类型, 其中主要的类型有审查、走查和个人评审。审查和走查是同行评审[14]。测试则旨在发现尽可能多的缺陷。测试有七种类型, 分别是单元测试、集成测试、外部功能测试、回归测试、系统测试、验收测试以及安装测试[15]。常用的有单元测试、集成测试以及系统测试等项。
以TSP为例, 其任务计划中所涉及的质量活动按执行的先后顺序排列有需求审查、高层测试审查、详细设计评审、详细设计审查、代码评审、编译、代码审查、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。
项目的质量经理根据进度计划, 按期组织任务计划中所安排的质量活动, 基于既定的质量计划, 具体由质量保证人员按计划实施。
3.3 质量度量和分析
在质量活动实施的过程中, 软件质量保证人员应收集质量度量的实际数据, 包括基本度量和派生度量。以软件审查为例, 基本度量包括规模、评审准备时间、评审会时间、参与审查人数以及所发现的不同类型的缺陷数;派生度量包括总的审查时间、准备速度、审查速度、总的审查速度、缺陷密度、每小时发现缺陷数、评审准备时间与评审会时间之比、审查有效性。个体软件过程 (Personal Software Process, PSP) [14]提供了非常有价值的度量和分析。
与此同时, 质量人员可对收集的质量度量数据进行一些初步的探索性分析, 为进一步的质量预测和控制打下基础。数据分析的切入点可以为缺陷的引入、排除以及泄漏, 与评审有关的准备速度、评审速度、缺陷密度、审查有效性等, 以及与测试有关的测试用例密度、测试覆盖度、测试用例有效性等。数据分析的方法包括如下:
(1) 推测, 支持工具有Pareto图、运行图、直方图、箱线图、多变异图等;
(2) 提出原因的假设, 支持工具有因果图和关系图等;
(3) 证实或排除原因, 这主要是由能提供假设检验、方差分析和多元分析等方法的高级分析工具所支持。
3.4 质量预测和控制
为了有效地跟踪并控制质量活动的实施, 实现质量计划中对各质量活动所设定的预期目标, 进而确保项目质量目标的达成, 基于过程性能模型的软件质量管理过程模型所包含的另一个核心环节就是质量预测和控制, 主要涉及到统计管理子过程性能和预测项目质量目标达成两方面。具体而言就是使用过程性能基线和模型对质量计划中标注的关键子过程实施统计管理, 在每一个子过程结束时使用过程性能模型预测项目质量目标达成的置信度, 必要时对质量计划进行调整。
3.4.1 统计管理子过程性能
统计管理的过程[9] (Statistically Managed Process) 即使用基于统计的方法进行管理的过程, 其中, 对该过程进行了分析, 过程偏差的特殊原因得以识别, 过程性能也被控制在已定义的范围内。对子过程实施统计管理, 可以使子过程的性能得到很好的控制, 从而确保实现子过程的预期质量目标。适于统计管理的度量必须是可控的, 对子过程来说是关键的, 可以为人员属性、环境因子、技术因子、工具或硬件条件、过程因子、客户以及供应商等利益相关者, 例如人员经验等级、人员可用性、同行评审相关度量、测试覆盖度、编程语言等[16]。
根据对相关材料的研究, 本文归纳并提炼出了一个统计管理子过程性能的流程, 大体将统计管理子过程划分为过程稳定性评估和过程能力评估两部分, 如图2所示。
(1) 过程稳定性评估
过程稳定性评估[17]需要用到统计过程控制方法 (Statistical Process Control, SPC) 。SPC主要用来测量一个过程的稳定性并识别过程的各个执行情况是否超出所预期的变化范围和控制界限。控制图是实现统计过程控制强有力的工具, 常用的为Xm R图和U图。通常情况下, 适于统计管理的度量其取值都是服从正态分布的, 对于不服从正态分布的情况, 可以使用箱线图。
对于不稳定的过程 (子过程中出现了性能偏差) , 需要识别偏差的特殊原因, 集中分析并采取矫正措施排除特殊原因。检测不稳定性除了Western Electric提出的4种有效测试[17]外, 还可参考Minitab等统计软件中提供的其他测试规则。必要时可采用分组的方法。
(2) 过程能力评估
在子过程执行即将结束时, 需要分析子过程的能力, 进行过程能力评估。过程能力[17]评估的前提是过程是稳定的或统计受控的。有能力的过程首先是稳定的, 且其能力的上下限必须在规格界限之内。过程能力可以通过过程能力指数C p和Cpk来衡量, 使用控制图或直方图进行图形化展示。
过程能力指数Cp是我们描述过程能力的最重要指标, 但由于Cp的计算与过程输出的均值μ无关, 它是假定过程输出的均值与规格中值M重合时的过程能力。因此, Cp指数只是反映了过程的潜在能力。为此引入了过程能力指数Cpk, 其被称为实际过程能力指数[18]。
合理考虑Cp和Cpk两个指数, 对整个过程的状况就有了较为全面的了解。不应单独使用这两个之中的一个。
当C p和C p k都较小且二者差别不大时, 说明过程的主要问题是σ太大, 改进过程应首先着眼于降低过程的波动。
若Cp较大, 而Cpk很小, 二者差别较大, 说明过程的主要问题是μ偏离M太多, 改进过程应首先着眼于移动μ值, 使之更接近M。
如果Cp本身不够好, Cpk更小, 二者差别较大时, 说明过程的μ和σ都有问题, 通常改进过程应首先移动μ值, 使之更接近M, 然后设法降低过程的波动, 减小σ。
需要特别强调的是, Cp和Cpk是由处于统计受控状态下的过程波动的大小和均值偏离决定的。因此首先要判断过程是否处于统计受控状态。
3.4.2 预测项目质量目标达成
在每一个子过程结束时, 应使用子过程中间目标与项目质量目标之间的过程性能模型预测项目质量目标达成的置信度。当达到项目预期质量目标所面临的风险超出可以接受的范围时, 本文结合过程稳定性和过程能力评估的结果以及进度计划给出相关决策如表1所示:
3.5 质量评价和改进
项目到达结项阶段时, 软件质量管理也进入了最后一个环节:质量评价和改进。基于过程性能模型的软件质量管理过程中的质量评价和改进除了进行传统的质量总结报告之外, 还包括基于正交缺陷分类[19] (Orthogonal Defect Classification, ODC) 的Pareto缺陷类型分析、过程性能基线和过程性能模型的分析评价。
质量总结报告提供了项目质量目标达成情况, 质量活动的过程度量和结果度量实际数据, 以及缺陷的引入排除情况汇总等。
考虑到ODC的缺陷类型与特定的软件开发阶段相联系, 将Pareto缺陷类型分析与ODC结合起来, 有利于识别最普遍的缺陷类型。而且通过Pareto分析找出缺陷数最多的缺陷类型, 然后找出与该缺陷类型相关的开发阶段, 从而对该阶段采取相应的改进措施。
质量评价和改进环节最重要的一步就是要对整个质量管理过程中所使用的过程性能基线和过程性能模型进行分析和评价, 包括过程性能基线是否需要更新、过程性能模型的评价以及过程性能模型是否需要更新等。
3.5.1 过程性能基线更新决策
过程性能基线的建立过程是增量或迭代的, 在获得新项目的实际度量数据后, 要评估数据质量, 然后将数据纳入已有基线的分析, 确定是建立一个新基线还是使用已有基线。
判断将新的项目数据纳入已有过程性能基线是否合适的一个方法是:执行假设检验来判断新数据与已有基线是否存在显著的统计差异。如果存在显著的统计差异, 我们需要使用新的项目数据建立新基线;如果假设检验的结果表明没有显著差异, 则继续使用已有基线。
此外, 在综合考虑项目和项目组之间的内在区别及组织业务变更的基础上, 应定期评审组织过程性能基线集, 以确定是否需要建立新的基线, 或者是否需要合并、修订或放弃已有基线。组织过程性能基线需要合并、修订或放弃的情况如下:
(1) 当子过程改变时;
(2) 当组织的结果改变时 (例如, 由于过程偏移) ;
(3) 当组织的需要改变时。
3.5.2 过程性能模型评价与更新决策
基于过程性能模型的软件质量管理过程是否能真正奏效, 过程性能模型自身的好坏至关重要, 其是否能有效且准确地对目标进行预测和控制、其可理解程度及其可用性等都需要进行严格的评价。
通过对可靠性增长模型、质量管理模型等模型的评价标准进行调研[20], 本文归纳了四条过程性能模型的评价标准, 如下所示:
(1) 预测有效性。预测结果与实际结果偏差大不大, 直接关系到模型的好坏。
(2) 及时性。模型能够越早地发现问题或提高的征兆, 就有越多的时间提前进行计划。
(3) 开发过程的覆盖程度。开发过程的所有阶段的模型覆盖度是很重要的。每个开发阶段必须得到管理, 并且应当实施适当的措施。往往需要建立模型集。
(4) 简单性。数据采集简单并且代价不高;概念简单, 用户不需要很多的数学基础就能理解。
过程性能模型的更新包括对模型的校准 (Calibration) 和修订 (Revision) 。
量化管理项目时, 从统计管理选择的子过程中获取关键属性度量, 通过使用所获得的这些实际性能数据, 校准有关过程的过程性能模型, 判断项目是否能够实现其目标, 包括中期和最终目标 (此时这些目标在项目生命周期的后面阶段才可以度量) 。
需要修订过程性能模型的情况总结如下:
(1) 当子过程改变时;
(2) 当组织的结果改变时;
(3) 当组织的需要改变时。
4 质量管理系统体系结构
在对基于过程性能模型的软件质量管理过程的研究的基础上, 研发了质量管理系统, 其体系结构如图3所示。该系统建立了组织过程资产库, 并提供两大功能:过程支持和软件质量管理。
4.1 组织过程资产库
一个组织应该拥有自己的过程资产库, 包括组织的标准过程集、度量库、过程性能基线库以及过程性能模型库, 分别为过程、度量、PPB和PPM建立了相应的数据字典。其中, 标准过程集支持过程定义和裁剪, 度量库包括过程度量和产品度量, 过程性能基线库以“上限、均值、下限”的方式存储, 过程性能模型库中涵盖基本的统计预测模型和高级预测模型。
4.2 过程支持
过程支持提供了从软件度量到过程性能基线直至过程性能模型的建立与维护功能。随着度量数据的不断积累, 过程性能基线的控制限在建立的过程中需要不断地修订。开发过程性能模型也是一个迭代的过程, 不断的选择一个或多个适当的统计建模方法, 并用过去的性能数据对模型进行评估, 直到得到适当的模型预测值。
过程性能基线建立的统计方法为控制图理论, 支持过程性能模型建立的统计方法包括回归、方差分析、虚拟变量回归、卡方检验、逻辑斯蒂回归, 以及蒙特卡洛模拟, 贝叶斯信念网络 (Bayesian Belief Networks, BBN) 。
4.3 软件质量管理
(1) 质量计划模块支持入口准则验证、质量计划概要、项目质量目标的建立、各阶段质量活动其质量目标的建立、各阶段质量活动的属性及其度量的详细计划、项目质量目标达成情况预测及结果报告。
(2) 质量活动模块支持评审过程、测试过程的实施。前者包括评审计划、评审会、缺陷修复、评审总结, 后者包含测试用例管理、测试报告、缺陷管理。
(3) 质量度量和分析模块负责从过程中进行质量度量数据 (特别是缺陷数据) 的收集、分析、评价并生成质量状态报告, 质量数据分析包括按阶段和项目划分的缺陷引入和排除情况分析等。
(4) 质量预测和控制支持统计管理子过程性能和目标达成情况预测, 为质量活动反馈偏差原因和建议的矫正措施, 必要时提供质量计划调整的相关决策。
(5) 质量评价和改进模块基于项目质量目标实际达成情况和软件开发过程中的质量数据, 生成质量总结报告, 并支持基于ODC的Pareto缺陷类型分析, 重点提供过程性能基线和过程性能模型更新的决策和相关评价。
5 结语
优化育人环境强化过程管理 第8篇
一、优化育人环境的实践与思考
德育文化有隐性文化与显性文化之分。为了优化育人环境, 班主任既要重视营造“外在”的显性德育文化, 也要重视营造“内在”的隐性德育文化。
1.以人文本, 全面育人
现代教育理念倡导“以学生发展为本”, 面向全体学生, 促进学生全面发展。在班级管理中, 班主任不仅要确立“面向全体学生、促进学生全面发展”的科学育人观, 而且要用“动态”、“发展”的眼光平等对待每一位学生、对待学生每一项素质的发展。学生往往就是在老师的教育期待、耐心帮助下, 不断产生新的动力和希望, 思想与行为逐步“内化”为一体, 从而不断取得成功与进步。
例如, 一些学生从小养成的习惯各异, 部分习惯可能不再适应高中的学习。作为班主任, 我对每届学生从高一开始就立足培养良好的学习习惯, 引导学生掌握科学的学习方法, 通过喊口号激励学习精神, 通过定目标磨砺学习志气。为了把学习与生活紧密结合起来进行教育引导, 我经常让学生通过成功或失败的切身经历, 体验“智力发展与提高综合素质是相辅相成的”, 相信每一位学生经过努力都能不断进步, 从而引导学生自觉追求上进, 并争取全面发展。
2.关注学生心理健康
学生在学习活动、师生交往中, 总会伴随着一系列心理活动。学生的心理活动有时表现较明显, 有时却很隐蔽。积极的心理活动是值得倡导的, 但消极的心理活动倘若被隐蔽起来, 往往会滋生一些不健康的思想、言行。消极心理一旦蔓延开来, 不仅影响到学生个体的身心健康, 还对其他同学产生不良的影响。因此, 班主任工作必须关注学生的心理变化, 并及时做好教育疏导工作。
关注学生心理变化, 重要前提是能够了解到学生的内心世界。了解学生的途径比较多, 有个别谈话法、群体座谈法、心灵周记法、值日班干部反馈法、班主任观察法等。
在积极促进学生心理健康方面, 除了开设心理辅导讲座、心理诊疗室外, 更多的是心理暗示、激励教育, 在知识、情感、修养、行为等多方面培养学生良好的素质, 引导学生走出“自我”的小圈子, 提高个人与他人、集体、社会交往及适应能力。
3.合理布置教室
教室是学生在学校生活、学习、成长的主要场所, 学生的意识、道德、价值观等精神世界和情感状态, 深受周围环境潜移默化的影响, 教室布置对学生所起的作用是不容置疑的。在班级管理中, 老师也不可能每时每刻都与学生在一起, 如何能够实现“班主任在与不在都一样”的管理效应?用心设计、合理安排, 寓班级管理于教室文化布置, 创建一种教室管理文化, 依托教室环境, 积极开展内化、养成教育, 其效果还是不错的。
为此, 我尝试着设计一些教室文化网络, 创建具有立体效应的管理文化体系。教室文化设计, 不是各种文化的堆砌和累积, 而是既要注意所选内容不断更新的时效性、连续性、衔接性, 又要注意内容的互补性、启发性、教育性。例如, 行为、习惯、意识三位一体的文化, 可设计关联性的标语为:“从我做起、从小事做起、从现在做起”, 养成“良好的学习习惯、卫生习惯、言行习惯”, 增强“团结协作、顾全大局、关心集体、富有爱心”意识, “自尊、自爱、自信、自强”, “努力拼搏、敢于超越、全面发展、勇创佳绩”, 等等。这样, 学生不仅能够天天受到省视和鼓舞, 而且在网络文化的意义建构中逐步实现知、情、意、行的统一。
为了开发教室文化布置的空间, 除了教室四周墙壁、黑板报外, 教室内还可以用横幅、彩带等来宣传教育文化。文化题材可以是标语、壁画, 也可以是剪报、文摘等;文化可以以文字形式呈现, 在条件允许下也可以是广播、音乐、录音播放等。
除此之外, 班级公约, 学生的课桌装饰, 板凳的配置与书本摆放, 学生着装等, 这些都是教室文化的组成部分。借助教室文化, 积极开展内化、养成教育, 可以收到“此时无声胜有声”的教育效果。为此, 我们要善于抓住有利时机, 不断强化教室文化的管理效应。例如, 在教室文化布置初期, 可以引导学生理解相关文化的背景与意义, 思考“是什么、为什么、怎么做”。在平时教育过程中, 多与教室文化相联系, 启示学生领会教室文化内涵, 让学生在反思中求真、进取。在教室文化更新时, 还可以与学生一起进行回顾, 分析利弊, 总结得失, 扬长避短, 与时俱进。
4.多方位创建主题教育文化
有效的班级德育文化需要具有“浸润性”, 有浸润性的德育文化需要有合适的文化载体, 这就需要我们根据不同的主题, 选择合适的载体, 全方位创建班级德育文化。
开发多媒体技术下的视频、音频教育载体。多媒体技术在教育中的应用, 为德育文化的开发与创建提供了丰富宝贵的教育资源。例如, 以爱国主义教育为主题, 可以选择一些纪录片、电视广播、英雄事迹、爱国影片等载体。笔者在教育学生防预灾害、关爱生命、爱心援助时, 就多次组织学生看电视、听广播、写感想、谈体会等, 教育效果立竿见影。
寓德育于活动当中, 让校园活动成为德育文化的一种重要载体。例如, 当学生因成绩不理想出现厌学情绪时, 我除了对他们进行个别交流、疏通外, 还定期开展“友好同学谈心”、“写心灵周记”、“喊出心中的郁闷”等活动。在这些活动中, 学生有苦可言、有怨可发、有愤可泻, 既能及时缓解学习压力, 消除认识误区, 又在交流中增进同学之间、师生之间的理解和信任。结果, 不仅有利于培养学生的信心、激情与兴趣, 而且长期坚持后形成了一种富有激励性质的班级德育文化。
以规章制度为载体创建班级文化。制度规范、保障有力是班级管理取得成效的关键。以制度为载体, 在细化管理的过程中润育班级德育文化, 是十分必要的。例如, 以日常行为规范为主题, 采取民主集中制原则, 建立班级公约, 建立良好的班级监督制度, 责任包干到人, 他律与自律想结合, 定期开展批评与自我批评等。久之, 形成良好的班级制度管理文化, 班主任工作就省心多了。
以经典案例为载体弘扬精神文化。以典型事迹、成功案例、哲理文章为载体, 经常对学生进行熏陶, 能加强学生内心修养, 提高学生思想境界, 培养学生自信、自立、自强等良好的个性品质, 也是创建德育文化不可缺少的重要组成部分。例如, 有些学生总以为自己学习成绩不如别人, 于是把自己“定格”了, 个人思维受到严重压抑, 长期下去势必影响个人潜能的发挥, 这时迫切需要加强个性品质的教育培养。简单的说教对此是难以奏效的, 有关个人奋斗的经典案例则是值得选择的教育材料, 通过这种案例教育收到潜移默化的效果正是我们所期待的。同时, 如果在实践活动中把成功教育与挫折教育、管理督促与学生自主反思结合起来, 引导、鼓励学生摆脱困境、发愤图强, 德育效果会更佳。
总之, 重视开发多种文化载体的教育功能, 多方位创建主题教育文化, 班主任工作就会体现更高的品位, 并创造更多的教育价值。
二、强化过程管理
以学生发展为本, 为学生营造良好的发展环境, 能否获得理想的教育管理成效, 还取决于班级管理的全过程。因此, 班主任还要重视育人过程, 把工作做细, 提高班级管理实效。
1.计划管理与过程调控相结合
班级管理是学校管理的基础, 同样要讲究计划性、条理性, 实现管理过程的有效调控。这不仅需要我们在管理中善于规划, 更要在管理过程中善于引导与调节。
例如, 针对高一到高三的全过程班级管理, 本人赞成一种提法:高一适应、高二加速、高三冲刺。高一阶段, 重在培养学生尽快适应高中生活, 教育学生树立正确的高中生活观、学习观, 树立积极的人生观、价值观, 培养良好的思想道德、行为举止和个性品质, 改进学习方法, 养成良好的学习习惯等。高二阶段, 重在激励学生发愤图强、勇于争先, 克服挫折与困难, 快速提高学习成绩。高三阶段, 重在目标鼓励, 稳定思想, 坚定信念, 敢于超越, 拼搏人生, 冲刺高考, 迎接未来。
针对一个学期的班级管理, 本人主张:三期一链。三期, 即抓好期初、期中、期末三个关键时期的教育管理工作。在开学初, 重点抓好文明礼仪、奋斗目标、学习习惯、意志品质等教育工作。在期中, 重点抓好学生心理疏导、学习方法、自我教育、团结协作等教育工作;在期末, 重点进行自信、自立、自强、竞争意识、拼搏精神等教育工作。一链, 即以抓班风、学风建设为主链, 积极创建班级德育文化, 优化育人环境。
2.多途径开展教育合作
强化过程管理, 无疑会给班主任带来更大的负担与压力。其实, 为了减轻负担与压力, 有很多教育途径值得我们尝试、探索。
例如, 让各学科课代表配合任课老师, 携手抓班级学风建设。由责任心强、敢于负责的班干部轮流做“值日班长”, 维护班风健康发展。建立合作自律互助小组, 以六人一组为佳, 实行组长负责制, 全面监督本小组课堂纪律、自修纪律、作业完成情况、行为习惯表现等。对一些特殊学生, 如学习差异大、存在心理问题、家庭特异等学生, 除自己多加关心外, 还可借助同桌、亲戚、朋友、家长等多方面的力量。与其他班级的班主任联手, 实行班级联管。
过程安全管理的实践 第9篇
上海赛科高度重视企业生产安全, 根据AQ/T3034-2010《化工企业工艺安全管理实施导则》积极推行化工过程安全管理, 并致力于成为行业内化工过程安全管理的最佳实践者。努力实现三个为零, 即“零事故、零伤害、零环境损害”。2006年, 上海赛科工程建设项目HSE管理方实施导则和应用范例, 被国家安全生产监督管理总局授予安全生产科技成果的二等奖。截至2013年9月, 累计安全生产工时超过1 000万人工时。
确立安全业绩指标
上海赛科积极借鉴行业中优秀的过程安全管理理念、实践, 并结合自身情况, 不断开拓进取, 将过程安全信息、员工参与、过程危害分析、操作规程、培训、承包商、开车前安全检查、机械完整性、作业控制、变更管理、事故调查、应急响应、符合性审计、商业机密等14个过程安全管理要素融合为一体, 并普及到每一位员工, 使大家对此了解掌握, 融入自己的工作之中。建立了公司过程安全业绩指标, 并将指标与每位员工的业绩挂钩, 形成人人参与、人人关心过程安全管理的良好氛围。
上海赛科的过程安全指标包括输入性指标和输出性指标两大类, 其中输入性指标主要包括过程危害分析回顾完成率、过程安全培训按时完成率、操作规程定期回顾修订完成率、作业许可证符合率、安全关键设备完好率、变更管理符合率、开车前的安全审查 (PSSR) 合规率、应急演练按时完成率、安全关键设备检查的完好率和完整率等;输出性指标主要包括死亡事故、重大事故事件、高潜事件、后果较小的泄漏事件、微量泄漏事件、安全系统的挑战等。这些指标中还包含了具体的子指标, 可层层分解、落实到人, 实现了过程安全管理工作定性与定量的结合。
上海赛科每月对输出性指标和输入性指标进行统计, 及时分析、查找问题或隐患的根本原因, 制定和采取有效措施, 确保人员处于安全的工作环境, 设备处在安全的运行状态。
建立风险矩阵
几乎每个化工企业都拥有自己的风险矩阵, 有些是3×3风险矩阵, 有些是5×5风险矩阵。上海赛科在吸取行业内优秀企业的先进经验基础上, 结合自身的特点, 综合考虑产生各种风险的后果和可能性, 形成了8×8风险评估矩阵。其中A~H分别代表在不同影响层面下的严重性等级, 这些严重性等级所造成的后果具体包括健康和安全、环境、非财务性影响、财务影响 (设备损坏、商业价值损失) 等, A代表后果最严重, H代表后果影响最小, A到H后果严重度逐级递减。1~8则是产生某种后果的可能性或是发生频率, 1代表可能性最小, 8代表可能性最大, 1到8概率逐级递增。风险值就是后果和可能性的乘积, 在不同的颜色块中代表着由不同层级的人员进行关注和审批。
通过8×8风险矩阵可以清楚地看出哪些属于重大风险, 哪些需要重点关注, 从而进一步考虑保护措施是否足够, 现有保护措施是否有效, 后果发生的概率是多少, 每一个保护措施能降低多少风险等。因此, 结合一个完善的半定量评估方法而建立的风险矩阵将会使过程安全的分析更加准确有效 (见表1) 。
严格承包商管理
上海赛科制定公司安全业绩目标时, 考虑到了所有在现场工作的人员, 将承包商员工和公司员工的安全业绩整合在一起作为公司的安全业绩, 所以承包商的安全业绩是上海赛科安全业绩的重要组成部分。上海赛科很多新改扩建工程项目和日常维护, 都需要承包商的参与合作, 现场工作的承包商人数有时甚至会远远超过公司员工人数。因此承包商的选择和管理显得尤为重要, 往往决定着整个施工和检维修过程的安全与可靠性。
上海赛科首先对每家入场的承包商进行预动员审核, 从而检查其是否符合安全的管理理念, 以及其人员资质是否符合, 并及时告知公司所有的安全规章制度, 确保其知晓规定。其次, 对承包商进行各类培训, 并进行考核。最后, 检查他们现场作业的实际情况, 及时纠正整改, 使整个承包商管理形成一个闭路管理。其中, 上海赛科自己研发了一套HSE信息管理系统, 将承包商进场的人员信息、培训信息、作业信息以及违规信息完整的记录在案, 做到实时跟踪。
承包商培训
上海赛科为承包商提供的培训包括入场培训、每年安排的复训、监护员和作业负责人培训、无事故无伤害 (IIF) 文化介绍、专项培训等。
其中承包商的培训中, 上海赛科有效利用承包商自身资源, 培养出一批有效的承包商管理人员, 使其成为担任部分培训的培训师, 同时也从一些监护员或作业负责人中选择有优秀安全业绩、表现优异的人员担任培训师, 通过他们自身的优秀监护和管理的经验, 为承包商进行讲授和分享, 不仅使得培训内容更加具有说服力与可操作性, 也很大程度上提高承包商的理解和吸收, 而且承包商自身通过亲身经历的传授, 更加深入地了解其本职工作的安全性和重要性。这样一种培训模式, 对承包商操作人员与监护员进行安全正确作业起到了很好的促进作用。
承包商监督考核
上海赛科对于进场的承包商, 还实时进行现场作业检查, 查看风险评估是否完全, 措施落实是否到位, 确保承包商自身安全。上海赛科的现场检查主要包括作业控制检查、完整性检查、起重工具检查、脚手架专项审核、保安检查、管理层现场检查等现场安全检查。
同时, 对于承包商的考核制度, 上海赛科也有明确详细的考核检查表, 例如承包商ABC违规考核标准、脚手架考核、起重机考核、工器具考核、固定动火点考核、作业控制评比、承包商综合评比等方面的考核制度。
值得一提的是, 承包商违规考核标准采用承包商ABC违规指数法, 其中具体描述了每项违规的内容, 并定期进行补充和完善 (见表2) 。
违规指数= (∑A×10+∑B×5+∑C×1) ×1000/该公司单位时间总的人工时。
基于ABC违规指数法考核情况, 上海赛科对承包商进行月度违规指数统计, 对各承包商进行评比和排名, 同时对违规类别进行必要的分析, 违规项出现次数较多的进行进一步分析跟踪, 挖掘其根本原因, 进行整改。此外, 对优秀的承包商监护员和作业负责人, 上海赛科还采取了独有的奖励制度, 根据其监护作业的无违规情况的连续项数进行计算排名, 并按等级进行奖励。
承包商安全信息管理系统
上海赛科建立的承包商安全信息管理系统包括人员资质、培训情况、门禁系统、违章情况、黑名单等信息。该系统的功能主要包括对承包商人员作业的资质进行审查并登记录入;对承包商人员进行必要的、针对性的培训, 并将培训情况登记在信息系统中;对承包商人员进行门禁系统管理, 对人员出入进行登记录入管理;对承包商违章情况, 包括违规项、违规次数等进行登记录入;对屡次违规或违规严重的承包商进行黑名单处理, 使无法成为上海赛科承包商。这一系列的信息管理, 使得承包商人员各方面的信息都存有历史记录, 易于管理, 并且对承包商各个环节的管理都更加完善、有效。
作业控制
作业控制系统
作业控制是指企业要对现场检维修和施工作业进行辨识危害, 并制定相应的安全控制措施。控制化工企业现场的检维修和施工作业的安全, 对任何一家化工企业来说, 都是大的挑战。上海赛科在作业控制管理中, 采用作业控制系统进行全过程、全方位管理, 从而尽可能地减少或消除可能存在的风险。
上海赛科的作业许可证系统是一套电子化的作业许可证系统。其将整个检维修作业过程都视为一个可能产生风险的对象, 并对整个作业过程中可能引发作业危害的工况、操作、工具都实施风险分析, 落实防范措施, 同时针对每一个作业步骤发布作业许可证。通过建立这套作业控制系统, 并制定相应的作业许可证流程, 使得每一张作业许可证从签发到关闭的每项行为和其相应的责任人都非常清晰明确, 并易于理解。
作业控制考核
对于每一张签发出去的作业许可证, 都将对其进行考核, 主要通过风险评估和措施落实两方面, 由公司现场工程师对每日签发的作业许可证 (Permit To Work, PTW) 、作业情况等进行监督检查, 同时检查结果作为承包商和操作人员考核的重点。
同样, 每月上海赛科都会对现场作业许可证情况进行回顾和分析, 针对作业许可符合性、风险评估情况、措施落实情况、作业区域分布、违规项分布、作业许可证关闭等情况进行统计分析, 不仅考核承包商, 同时也考核到每一个班组, 确保班组人员和承包商一同关注现场风险及其控制措施。
保护层分析的应用
在很多化工行业的过程安全管理中, 都运用了诸多自动化监控, 不过一旦这些自动化监控失灵, 而企业又没有相应的措施, 那么其后果将不堪设想。在此方面, 上海赛科利用保护层分析 (LOPA) 采取了一系列有效措施, 使事故发生的后果降至最低。在过程安全管理中, 具备多层独立的保护层是评估过程安全性的基础。对于一种触发事件, 可开发并执行若干种独立的保护层。如果有一层保护层失效, 还有另外一层可提供保护功能。
工程造价的过程管理 第10篇
1参与和加强工程建设项目全过程造价管理的必要性
1.1建设工程造价咨询单位是建筑市场中介服务体系的重要组成部分, 是政府、市场、企业之间联系的纽带。规模庞大、信誉良好的造价咨询单位可以充当业主和承包商的代理人, 使政府不必对项目进行直接管理, 而仅依靠间接管理手段即可达到目的。从投资估算、设计概算、施工图预算到招标承包合同价, 再到工程结算和竣工决算, 整个计价过程均应由造价咨询单位来完成。所以培育和完善的咨询服务是提高投资效益、保证工程质量、维护甲乙双方当事人合法权益的重要内容。
1.2随着WTO的加入, 我国正式纳入世界经济一体化范围, 市场的开放会突破封闭条件下需求和资源的制约, 极大提高我国的建筑资源配置效率, 由社会资源有效利用原则决定对建设项目全过程造价咨询服务的需求将会不断增长。工程造价咨询单位如能在工程造价管理的各个重要环节提供有效的咨询, 将是对社会资源的良好使用。
1.3随着改革的深入, 工程招投标制度、项目法人责任制等工程管理制度的确立, 工程索赔、工程项目可行性研究、项目融资等新业务的出现, 客观上也需要一批同时具备通晓经济法、经济管理、工程计量与计价与工程造价管理的人才队伍协助投资者对投资项目进行全方位的造价管理。
2如何加强建设项目全过程的造价管理
在全过程造价管理的具体程序中, 首先要确定以什么样的精度来分析项目的各项活动, 然后进行活动资料的收集、整理和分析, 以图表模型的方式描述项目的活动层次和过程。在此基础上, 形成一份项目具体活动的能力占用和资源消耗清单, 他反映的是各项具体活动过程中使用了哪些能力, 消耗了哪些资源。随后, 就可以参照这份清单依据资源的市价或市场预测价等价格信息, 计算出各项具体的造价, 最后汇总得到项目的全部造价。以下从工程项目建设的各个阶段具体分析如何加强项目的全过程造价管理:
2.1项目决策阶段是造价管理的开始。在项目的投资决策阶段, 项目的经济决策和各项技术, 对项目投资以及项目建成以后的经济效益有着决定性的影响, 是项目投资控制的一个很重要的阶段。
2.2项目设计阶段这一阶段的设计费支出只占建设工程全寿命费用的1%以下, 但对工程造价的影响却占75%以上, 且往往容易被忽视。因此, 工程造价咨询机构应将设计阶段的造价管理作为全过程造价管理中的重点来抓。项目初步设计概算有一定的准确性并达到国家或行业规定的深度, 是有效控制工程造价的前提。抓住设计这个关键, 对工程造价的控制可以取得事半功倍的效果。设计阶段的造价控制, 是造价的源头控制, 也是最根本、最重要的控制。
2.3项目招投标阶段是造价管理的重要组成部分, 可接受业主委托编制实物工程量清单 (或工程标底) 和系列相关文件, 标底的编审工作是招投标管理的核心工作, 因为标底是确定工程承包合同价的基础, 只有有了科学的标底, 才能正确地判断投标的所报价格的合理和可靠性, 才能在定标时作出正确的决策, 严格执行工程招投标的管理规定, 把握标价的合理性和竞争性。
2.4在项目实施阶段, 造价管理不容忽视。工程实施阶段是建筑产品形成阶段, 对建设项目全过程造价管理来说也是最难、最复杂的阶段。此阶段除伴随施工的时间推移发生的其他建设费用外, 大量的投资资金通过施工这一环节不断“物化”, 最终形成固定资产, 实现项目投资。有效的造价控制可以很好地调节发承包双方的行为和利益, 既降低业主的投入成本, 增加项目利润, 又可以促使承包商规范施工行为。
3创造有利条件参与建设项目全过程造价管理
新的形势要求工程造价咨询机构不但要加强业务知识学习, 不断自我提高跟上时代的步伐, 而且要用完善的法规和科学加以引导, 规范和保障造价咨询市场健康有序的发展, 创造有利条件参与建设项目全过程造价管理。
3.1建立完善的法规体系, 规范工程造价咨询市场的管理。首先, 建立完善的规章制度, 严格对工程造价咨询单位管理。制定相应的行为规范、行为准则, 加强对咨询单位的管理, 实行市场准入制度, 建立经营管理手册制度, 并且执行严格的年审制度, 定期对咨询单位的工作成果和执业行为进行检查, 通过立法;禁止任何行业、任何系统在造价咨询业实行行业垄断;取消造价咨询公司“兼营”的规定;从业人员必须是专职人员, 保证审价结果的公正性;加强对工程项目建设单位的资格审查, 完善施工合同的审查备案制度, 加强对工程标底价、合同价、结算价的监控;进一步完善咨询服务政策和法规, 明确造价咨询服务的法律地位, 将咨询作为决策过程的一个法定程序, 同时要制定咨询服务效果评价标准及造价工程师的注册管理办法等。
3.2政府要从政策引导方面为造价咨询业营造公平、公正、公开竞争的市场环境, 培育市场机制, 利用政策手段把造价咨询业务最大限度地推向市场。真正发挥行业协会的协调自律作用, 使其确实履行其应有的社会职能, 尽量减少政府的直接干预, 把协会真正办成一个能够维护行业利益, 促进行业健康发展, 沟通协调灵活, 桥梁纽带作用明显的具有实质意义的社会组织。
3.3建立自主经营的合伙制、有限责任制等多种组织形式的工程造价咨询机构。工程造价咨询单位经过发展, 特别是经过脱钩改制规范管理后, 逐步走上了健康发展的道路, 逐步与国际惯例接轨, 充分发挥中介机构“独立、客观、公正”的作用。
3.4加强信息化管理和计算机应用。为适应高效运转市场经济发展的需要, 工程造价咨询机构要充分运用现代化工具和手段, 利用先进科学的管理技术, 向科学的管理要效率。
3.5加强工程造价从业人员的素质教育, 使专业技术人员既懂工程又懂经济, 拥有一支懂技术、精业务、政治素质过硬、责任心强、经验丰富的工程造价管理队伍, 提高建设工程造价管理水平, 推动工程造价咨询业的发展。
综上所述, 工程造价管理是一项技术性、专业性、政策性很强的工作, 它贯穿于投资决策、项目设计、招标投标和建设施工各阶段, 工程建设的各有关主体应转变观念, 积极创造条件, 促进工程造价咨询机构参与建设项目全过程造价管理, 为合理确定和有效控制建设工程造价做出应有的贡献。同时政府要加强造价动态管理, 正确引导建筑市场公平竞争, 遵循市场运作的客观规律确定调整经济政策、发布相应的法规政策, 使动态管理体现于全方位稳定建筑市场价格总体水平, 主动调节市场, 实行间接、指导的管理, 对行成竞争有序的公开、公平、公正的建筑市场将起到规范和引导的重要作用。使工程造价的全过程管理得到更好的运用, 提高我国工程造价管理的总体水平。
摘要：工程造价的高低, 直接反映着投资效益的好坏, 充分体现了建设项目的工作质量和管理水平。在工程建设中, 只有把造价管理工作作为一项核心工作, 才能真正降低工程造价, 提高经济效益。为提高工程造价管理质量, 针对如何加强工程造价的全过程管理和如何促进工程造价的全过程管理的实施提出了几点建议。
优化育人环境 强化过程管理 第11篇
一、优化育人环境的实践与思考
德育文化有隐性文化与显性文化之分。为了优化育人环境，班主任既要重视营造“外在”的显性德育文化，也要重视营造“内在”的隐性德育文化。
1.以人文本，全面育人
现代教育理念倡导“以学生发展为本”，面向全体学生，促进学生全面发展。在班级管理中，班主任不仅要确立“面向全体学生、促进学生全面发展”的科学育人观，而且要用“动态”、“发展”的眼光平等对待每一位学生、对待学生每一项素质的发展。学生往往就是在老师的教育期待、耐心帮助下，不断产生新的动力和希望，思想与行为逐步“内化”为一体，从而不断取得成功与进步。
例如，一些学生从小养成的习惯各异，部分习惯可能不再适应高中的学习。作为班主任，我对每届学生从高一开始就立足培养良好的学习习惯，引导学生掌握科学的学习方法，通过喊口号激励学习精神，通过定目标磨砺学习志气。为了把学习与生活紧密结合起来进行教育引导，我经常让学生通过成功或失败的切身经历，体验“智力发展与提高综合素质是相辅相成的”，相信每一位学生经过努力都能不断进步，从而引导学生自觉追求上进，并争取全面发展。
2.关注学生心理健康
学生在学习活动、师生交往中，总会伴随着一系列心理活动。学生的心理活动有时表现较明显，有时却很隐蔽。积极的心理活动是值得倡导的，但消极的心理活动倘若被隐蔽起来，往往会滋生一些不健康的思想、言行。消极心理一旦蔓延开来，不仅影响到学生个体的身心健康，还对其他同学产生不良的影响。因此，班主任工作必须关注学生的心理变化，并及时做好教育疏导工作。
关注学生心理变化，重要前提是能够了解到学生的内心世界。了解学生的途径比较多，有个别谈话法、群体座谈法、心灵周记法、值日班干部反馈法、班主任观察法等。
在积极促进学生心理健康方面，除了开设心理辅导讲座、心理诊疗室外，更多的是心理暗示、激励教育，在知识、情感、修养、行为等多方面培养学生良好的素质，引导学生走出“自我”的小圈子，提高个人与他人、集体、社会交往及适应能力。
3.合理布置教室
教室是学生在学校生活、学习、成长的主要场所，学生的意识、道德、价值观等精神世界和情感状态，深受周围环境潜移默化的影响，教室布置对学生所起的作用是不容置疑的。在班级管理中，老师也不可能每时每刻都与学生在一起，如何能够实现“班主任在与不在都一样”的管理效应？用心设计、合理安排，寓班级管理于教室文化布置，创建一种教室管理文化，依托教室环境，积极开展内化、养成教育，其效果还是不错的。
为此，我尝试着设计一些教室文化网络，创建具有立体效应的管理文化体系。教室文化设计，不是各种文化的堆砌和累积，而是既要注意所选内容不断更新的时效性、连续性、衔接性，又要注意内容的互补性、启发性、教育性。例如，行为、习惯、意识三位一体的文化，可设计关联性的标语为：“从我做起、从小事做起、从现在做起”，养成“良好的学习习惯、卫生习惯、言行习惯”，增强“团结协作、顾全大局、关心集体、富有爱心”意识，“自尊、自爱、自信、自强”，“努力拼搏、敢于超越、全面发展、勇创佳绩”，等等。这样，学生不仅能够天天受到省视和鼓舞，而且在网络文化的意义建构中逐步实现知、情、意、行的统一。
为了开发教室文化布置的空间，除了教室四周墙壁、黑板报外，教室内还可以用横幅、彩带等来宣传教育文化。文化题材可以是标语、壁画，也可以是剪报、文摘等；文化可以以文字形式呈现，在条件允许下也可以是广播、音乐、录音播放等。
除此之外，班级公约，学生的课桌装饰，板凳的配置与书本摆放，学生着装等，这些都是教室文化的组成部分。借助教室文化，积极开展内化、养成教育，可以收到“此时无声胜有声”的教育效果。为此，我们要善于抓住有利时机，不断强化教室文化的管理效应。例如，在教室文化布置初期，可以引导学生理解相关文化的背景与意义，思考“是什么、为什么、怎么做”。在平时教育过程中，多与教室文化相联系，启示学生领会教室文化内涵，让学生在反思中求真、进取。在教室文化更新时，还可以与学生一起进行回顾，分析利弊，总结得失，扬长避短，与时俱进。
4.多方位创建主题教育文化
有效的班级德育文化需要具有“浸润性”，有浸润性的德育文化需要有合适的文化载体，这就需要我们根据不同的主题，选择合适的载体，全方位创建班级德育文化。
开发多媒体技术下的视频、音频教育载体。多媒体技术在教育中的应用，为德育文化的开发与创建提供了丰富宝贵的教育资源。例如，以爱国主义教育为主题，可以选择一些纪录片、电视广播、英雄事迹、爱国影片等载体。笔者在教育学生防预灾害、关爱生命、爱心援助时，就多次组织学生看电视、听广播、写感想、谈体会等，教育效果立竿见影。
寓德育于活动当中，让校园活动成为德育文化的一种重要载体。例如，当学生因成绩不理想出现厌学情绪时，我除了对他们进行个别交流、疏通外，还定期开展“友好同学谈心”、“写心灵周记”、“喊出心中的郁闷”等活动。在这些活动中，学生有苦可言、有怨可发、有愤可泻，既能及时缓解学习压力，消除认识误区，又在交流中增进同学之间、师生之间的理解和信任。结果，不仅有利于培养学生的信心、激情与兴趣，而且长期坚持后形成了一种富有激励性质的班级德育文化。
以规章制度为载体创建班级文化。制度规范、保障有力是班级管理取得成效的关键。以制度为载体，在细化管理的过程中润育班级德育文化，是十分必要的。例如，以日常行为规范为主题，采取民主集中制原则，建立班级公约，建立良好的班级监督制度，责任包干到人，他律与自律想结合，定期开展批评与自我批评等。久之，形成良好的班级制度管理文化，班主任工作就省心多了。
以经典案例为载体弘扬精神文化。以典型事迹、成功案例、哲理文章为载体，经常对学生进行熏陶，能加强学生内心修养，提高学生思想境界，培养学生自信、自立、自强等良好的个性品质，也是创建德育文化不可缺少的重要组成部分。例如，有些学生总以为自己学习成绩不如别人，于是把自己“定格”了，个人思维受到严重压抑，长期下去势必影响个人潜能的发挥，这时迫切需要加强个性品质的教育培养。简单的说教对此是难以奏效的，有关个人奋斗的经典案例则是值得选择的教育材料，通过这种案例教育收到潜移默化的效果正是我们所期待的。同时，如果在实践活动中把成功教育与挫折教育、管理督促与学生自主反思结合起来，引导、鼓励学生摆脱困境、发愤图强，德育效果会更佳。
总之，重视开发多种文化载体的教育功能，多方位创建主题教育文化，班主任工作就会体现更高的品位，并创造更多的教育价值。
二、强化过程管理
以学生发展为本，为学生营造良好的发展环境，能否获得理想的教育管理成效，还取决于班级管理的全过程。因此，班主任还要重视育人过程，把工作做细，提高班级管理实效。
1.计划管理与过程调控相结合
班级管理是学校管理的基础，同样要讲究计划性、条理性，实现管理过程的有效调控。这不仅需要我们在管理中善于规划，更要在管理过程中善于引导与调节。
例如，针对高一到高三的全过程班级管理，本人赞成一种提法：高一适应、高二加速、高三冲刺。高一阶段，重在培养学生尽快适应高中生活，教育学生树立正确的高中生活观、学习观，树立积极的人生观、价值观，培养良好的思想道德、行为举止和个性品质，改进学习方法，养成良好的学习习惯等。高二阶段，重在激励学生发愤图强、勇于争先，克服挫折与困难，快速提高学习成绩。高三阶段，重在目标鼓励，稳定思想，坚定信念，敢于超越，拼搏人生，冲刺高考，迎接未来。
针对一个学期的班级管理，本人主张：三期一链。三期，即抓好期初、期中、期末三个关键时期的教育管理工作。在开学初，重点抓好文明礼仪、奋斗目标、学习习惯、意志品质等教育工作。在期中，重点抓好学生心理疏导、学习方法、自我教育、团结协作等教育工作；在期末，重点进行自信、自立、自强、竞争意识、拼搏精神等教育工作。一链，即以抓班风、学风建设为主链，积极创建班级德育文化，优化育人环境。
2.多途径开展教育合作
强化过程管理，无疑会给班主任带来更大的负担与压力。其实，为了减轻负担与压力，有很多教育途径值得我们尝试、探索。
例如，让各学科课代表配合任课老师，携手抓班级学风建设。由责任心强、敢于负责的班干部轮流做“值日班长”，维护班风健康发展。建立合作自律互助小组，以六人一组为佳，实行组长负责制，全面监督本小组课堂纪律、自修纪律、作业完成情况、行为习惯表现等。对一些特殊学生，如学习差异大、存在心理问题、家庭特异等学生，除自己多加关心外，还可借助同桌、亲戚、朋友、家长等多方面的力量。与其他班级的班主任联手，实行班级联管。
强化过程管理,促进课外阅读 第12篇
关键词：高中语文,阅读,课外,比较,交流,演讲
让学生在开放化背景下能主动体验、合作、实践、体验学习和使用语文,对丰富学生知识视野和思维起到一定促进作用。因此,语文课程标准强调,指导学生在主动阅读课外文章素材上多归纳总结,让学生走出过于依赖教材文本的解读,对增强学生语文学习主动性和创新思维起到一定的引导价值。从管理学角度来看,注重过程管理,能使得学生在找出自身阅读需要的基础上更利于他们优化阅读学习方法,让他们在不断综合运用中发现精彩和生成点,培养他们灵活自如的学习综合运用技能。
一、类文引导,发现精彩
课外阅读,是学生补充知识和升华认知感悟的重要途径,更是学生总结反思的重要基础。通过相似的文章引导让学生在主动探索的过程中读有所思,思有所得,阅读的价值也便真正体现了出来。借助相似的文章阅读,让学生在自我默读和归纳的过程中找到不一样,能使得文章精彩在学生心中盛开朵朵美丽之花。
类文引导,让学生走出了自我封闭的学习模式,运用无尽的遐思让他们学习思考不一般。如,在人教版必修4的第2课《雷雨》阅读教学后,我结合其“中国话剧现实主义的基石”价值以及表现出的人生大悲剧,推荐学生阅读曹禺先生的《日出》《原野》《北京人》等话剧,让学生撰写观后感。同学们结合自己的阅读理解,对其中的情节结构、人物情感世界等都有了更深层次的认知。有的同学认为,话剧中的人物冲突有其偶然性,但更多的是事件发展的必然性造成的;有的同学认为,每一幕戏剧都是基于情境基础上的感悟,都是一出“悲喜人生”的展现;有的同学认为,话剧的精彩不仅仅是角色的言行举止,更重要的进入角色的内心世界,聆听到强劲的心声,等等。
借助类文,让学生在延长教材文本阅读的基础上有了更多拓展生成点,让他们能够将教材文本知识主动转化为实践体验运用,产生更多思维灵感。引导学生借助类文主动深入思考,并找出与教材的不同点,给他们更多发现“新大陆”的机会,定会使得阅读更有引导性和多样化。
二、交流心得,博采众长
读是说的前提,也是互动交流不可缺少的重要环节。要想让学生吐露心中的感想,不妨多给他们自我陈述和群体交流的机会,让他们在相互学习和彼此借鉴的过程中主动表达,更能帮助他们强化理解感悟。交流心得,让学生有了更多探知的机会,也利于培养他们的团结协作精神。
学生主动交流心得,能使阅读成为他们学习的一种行为习惯。如,在学习《林教头风雪山神庙》后,我建议学生从《水浒传》中摘录相关精彩片段,要求他们交流学习心得,帮助他们在主动感悟中强化认知。有的同学则选择了“鲁智深倒拔垂杨柳”,认为此时的花和尚不仅力大无穷,更是疾恶如仇的真正男子汉,应该为花和尚鲁智深点赞,但他的处事方式不可取,仅三拳就打死了人,可见当时的法制建设不够完善;有的同学选择了“黑旋风斗浪里白条”,认为不打不相识,梁山伯的好汉都是通过拳脚相加而后相互结识的,特别李逵的鲁莽确实让人哭笑不得,但为此也付出了代价,在水中受到了戏弄,可谓“莫是自己强项万不可逞强”。有的同学选择了“宋公明三打祝家庄”,认为祝家庄被三打,可见池城之牢固,但在困难面前还是印证了那句话“办法总比困难多”,正是吴用等人的策略运用使得攻打获得了成功,告诉我们天底下没有攻破不了的城墙,做任何事情都需要“策为上”,等等。
通过引导学生更主动交流自己的理解感知,让他们在晒出自己阅读成绩单的基础上,更能调动他们学习的主动性和积极性,更能够使得阅读富有开放性。组织学生通过同桌交流、小组讨论、师生对话等形式相互沟通,让他们能够围绕课外阅读的相关语篇内容要求主动抒发思想情感,不仅能使得他们在相互交谈中获得感悟,更能够使得合作学习成了他们的必备技能。
三、主题演讲,升华感悟
让学生有出彩的机会,鼓励他们在主题演讲中表达自己的认知感悟,对丰富其思维灵感起到一定的引导促进作用。主题演讲模式运用,开启了学生自我探知和积极表达的重要序幕,让他们有了更多的感悟,帮助他们主动表达。
搭建平台,让学生主动说出自己的阅读感悟,帮助他们在发展创新中深化感悟。如,在学习契科夫的《装在套子里的人》后,我指导学生阅读了《小公务员之死》,让他们就其中的阅读收获进行主题演讲。有的同学以“一棵小草经不起小小的喷嚏”为主题,表达了自己对小公务员之死的同情;有的同学则以“人应该为自己而活”,对当时的底层的人物提出了自己的观点,让自己真正成为主人,等等。在演讲过程中,有的同学还通过模拟人物的语言对白等,让阅读理解得到了更多的升华。
主题演讲,使得学生跳出了阅读以解答题目为主的检测模式,而是赋予了更多的主观想象力,让学生有了更多的深切感悟。多尊重学生的情感意志,引导他们在大胆表达中主动呈现观点,能使得课外阅读有了更多的生成点,便于他们在自我理解感悟中获得更为深刻的体验,提高综合表达运用技能。
总而言之,课外阅读不仅是学生自主选择的过程,更是体现教师教学智慧和艺术的重要途径,展现了阅读在学生语文知识中的重要基础性地位和作用。突出学习篇目精心选择,让学生在拓展延伸的过程中主动交流和探究,让他们在自读中感悟体验,利于他们主动归纳学习所得,积淀丰富知识,为灵活自如表达奠定坚实基础。
参考文献
[1]教育部.全日制普通高级中学语文课程标准(2011)[M].北京:北京师范大学出版社,2011.
[2]程云芳.高中语文课外阅读现状及对策研究[J].学周刊,2013(35).