做好医院科研管理分析

做好医院科研管理分析（精选12篇）

做好医院科研管理分析 第1篇

关键词：医院,人力资源管理,具体措施

一、目前医院人力资源管理的现状及存在问题

在医院的发展中, 已经充分认识到了人力资源管理的作用, 从目前医院的经营管理来看, 人力资源管理已经放在了重要地位。但是受到了医院管理体制和人力资资源管理手段的限制, 目前医院的人力资源管理还没有完全发挥积极的促进作用, 在管理中还存在一定的问题。从医院人力资源管理的现实情况来看, 其问题主要表现在以下几个方面;

(一) 医院的人力资源管理没有形成有效的机制

虽然目前医院已经对人力资源管理引起了足够的重视, 但是在人力资源建设上还缺乏有效的人力资源管理机制, 在长期的人力资源管理中, 主要还是依靠传统的管理手段, 没能实现有效管理。

(二) 医院的人力资源管理没有充分调动员工的工作积极性

在目前医院的人力资源管理中, 出现了只重视管理手段, 而轻视管理对象的问题, 造成了医院的广大员工的工作积极性没有被充分调动起来, 使医院的人力资源管理没有发挥积极作用。

(三) 医院的人力资源管理在员工职业规划上还比较欠缺

成熟的人力资源管理不但要调动员工的工作积极性, 使员工为单位更好的服务, 还要对员工的职业进行完善的规划, 保证员工能够在事业上有所建树。但是从目前医院的人力资源管理情况来看, 在员工职业规划上还比较欠缺。

二、医院做好人力资源管理的具体措施分析

考虑到目前医院人力资源管理存在的问题, 我们要想发挥人力资源管理在医院中的积极作用, 就要做好以下几个方面的工作:

(一) 在医院建立公正、公平、公开、择优录取的人力资源管理机制

医院要想发挥人力资源管理的作用, 为医院选拔更多的优秀人才, 就要建立正确的用人机制。从目前成功的用人机制来看, 医院应建立公正、公平、公开、择优录取的人力资源管理机制, 达到对人才的合理选用, 把好用人关。

(二) 根据医院实际, 建立适合医院环境的岗位责任制

在医院内部, 要想对人力资源进行有效管理, 就要建立适合医院环境的岗位责任制, 要使每个员工都能有适合的岗位来发挥才能, 使每个岗位都能有足够的人力资源作为保障, 使医院能够维持正常的运转, 维护医院的人力资源体系。

(三) 建立公开、公正、透明的绩效考核机制

在医院实行人力资源管理的过程中, 要想取得积极效果, 就要从考核机制上入手。参考目前成熟的人力资源管理经验发现, 绩效考核已经成为目前人力资源管理的主要方式。所以, 我们可以通过建立公开、公正、透明的绩效考核机制来达到优化人力资源管理的目的。

(四) 根据人才贡献大小, 建立适合医院实际的薪酬体系

在人力资源管理中, 薪酬体系是制约人力资源管理的重要因素, 如何合理确定薪酬体系, 成为了医院能否取得人力资源管理作用的关键。在目前的医院管理中, 我们应该按照人才贡献大小来制定薪酬体系, 使薪酬体系能够尽量合理兼顾公平。

(五) 根据医院实际建立人才激励机制

在人力资源管理中, 正确运用激励手段可以起到意想不到的效果, 可以极大地调动员工的积极性。按照目前医院的管理体制, 建立人才激励机制有利于鼓励员工为医院多做贡献。所以, 我们应该在医院薪酬体系的基础上加快人才激励机制的建设。

(六) 完善现有的医院内部保障机制, 解除人才的后顾之忧

要想医院的所有员工能够为医院不遗余力的贡献力量, 除了完善的薪酬体系和激励机制之外, 还要完善医院现有的内部保证机制, 使人才在努力工作的时候, 能够解除后顾之忧, 能够从根本上消除人才的不稳定因素。

(七) 做好员工的职业规划, 鼓舞员工的干劲

员工在医院工作的过程中, 主要有两大诉求, 一个是薪酬诉求, 员工普遍期待付出和收入能够对等。另一个诉求就是员工希望能在职业生涯上能够有所提升。考虑到员工的这一需求, 医院的人力资源管理要积极做好员工的职业规划, 建立员工正常晋升机制, 鼓舞员工的干劲。

(八) 在医院内部推行人性化管理, 培育医院文化

医院属于社会服务机构, 在经营和管理中应该倡导以人为本的人性化管理, 在人力资源管理中也应该以人性化管理为主。在医院目前的发展中, 我们应该在人力资源管理中明确管理对象, 采用人性化的管理手段, 尊重员工的个性, 发挥员工的个性特点。同时, 我们还要加强医院的文化建设, 以人力资源管理为重要切入点, 努力培育医院特色文化, 使医院文化能够与人力资源管理相结合发挥重要作用。

三、人力资源管理对医院发展所起到的推动作用

从目前医院的发展来看, 人力资源管理已经成为推动医院整体发展的重要手段, 为医院的发展提供了充足的人力保证, 使医院在发展中能够有持续不断的源动力。人力资源管理对医院发展所起到的作用主要表现在以下几个方面:

(一) 人力资源管理为医院提供了人才梯队

通过完善的人力资源管理, 为医院提供了大量合格人才, 使医院的各个岗位都能有足够的人员胜任工作, 保证了医院日常工作的正常运行。此外, 人力资源管理还对员工进行了培训, 建成了成型的人才梯队。

(二) 对于医院来讲

要想实现快速发展, 人力资源是重要的发展动力, 目前我们已经清楚的认识到了这一点, 并采取了积极措施提高人力资源管理质量。从医院的实际管理来看, 人力资源管理给医院带来了发展的根本的动力。

(三) 人力资源管理促进了医院的和谐发展

在医院的正常经营管理中, 人力资源管理是其中重要的组成部分。人力资源管理质量提高了, 医院的整体经营管理就会更加顺畅, 整体经营管理效果也更加理想。于此可见, 人力资源管理促进了医院的和谐发展。

四、结论

总之, 医院的人力资源管理是医院管理的核心环节。创新医院的人力资源管理的目的在于整合医院资源, 提高医疗人员素质, 保证人员规模, 人员的素质和奉献精神符合医院的战略目标, 进一步加强医院的核心竞争力, 为创立医院的品牌形象提供发展基础, 为进一步促进医院的可持续发展提供有力的保证。所以, 我们必须加强医院的人力资源管理工作, 使人力资源管理推动医院的健康快速可持续发展。

参考文献

[1]李万春.浅析我国人力资源管理的现状与对策[J].延安教育学院学报, 2005 (3) .

[2]胡海晨.国有企业人力资源管理的现状、原因及对策分析[J].沿海企业与科技, 2005 (10) .

[3]李春, 张瑞华, 冯兴奎, 景琳, 罗友晖, 彭美华.中医医院人力资源管理现状分析与对策探讨[J].中国医院管理, 2006 (7) .

[4]孔令华, 宋承木, 孙永国;我国公立非营利性医院人力资源管理的现状及对策研究[J].中国卫生经济, 2004 (11) .

如何做好医院收费管理工作 第2篇

【关键词】医院 合法权益 收费管理

前言

随着市场经济体制改革的不断深入发展，公立医院经营体制改革也在不断加强。最明显的标志是政府减少了对医院的财政投入，医院的业务收入成为其生存发展的主要经费来源。而医院收费工作是增强其业务收入工作的关键环节，因此，加强医院的收费管理，巩固医院的经营成果，是市场经济条件下增强公立医院竞争力的一项重要工作。加强职工素质教育,夯实道德基础

1.1加强对收费人员的管理

由于医院的收费人员要对一群特殊的服务对象进行服务，这样的就需要收费人员不仅要具有同情心，更要具有耐心和细心。并要加强对收费人员的岗前培训，并组织其进行定期学习，要让收费行为变得更加规范，要确保每个收费人员都能做到看懂处方，使其业务素质和思想觉悟都有所大幅度的提高。收费工作人员还要做到认真细心的进行收费工作、快速准确的进行收费，尽量让病人排队的情况有所减少，为减轻病人痛苦要尽量减少和避免病人往返，收费人员对于本院的科室位置等情况要熟悉，要懂得最基本的服务礼仪，耐心解答病人所提出的疑问。工作人员在收费过程中，要认真贯彻和落实国家医疗收费标准，严格遵守和执行公费医疗、医疗保险、干部保健等相关政策，要做到按时上班，上班时配戴胸牌，对于收费设施要进行认真的检查，将工作环境打扫干净，此外，还要做好一些准备工作，例如，准备一些零用金等。对于电脑操作要熟练掌握，将病人基本情况和收费信息等内容快速正确录入，打印清晰、完整的票据。要实行日清日结制度，在每天的工作结束后，要将所有收费准确归集收入，制定出收费汇总表，对票据起止号码进行核对，对于银行进账单要进行认真的填写，并将其记录在备查薄上。对每天的库存现金要在当日盘点清楚，确保票款一致，复核缴款凭证与收费会计，对于现金管理规定要严格贯彻和执行，坚决不出现挪用、外借现金的现象。收费所用的计算机不能使用外来介质，在下班前要将现金、收费章等放入保险柜并将其锁好，及时对突发事件进行报警。

1.2切实转变工作作风，提供人性化服务

收费结算处作为医院的窗口，代表着医院的形象，我们应彻底改变过去那种服务意识淡薄的状态。想患者之所想，急患者之所急，帮患者之所需。从自身做起，从小事做起。如备足零钱、设立专用窗口、设立一米线等。懂得服务礼仪,掌握与患者沟通的技巧。当患者发生医疗费用质疑时，应耐心做好解释工作，尽量地为患者提供热情周到的服务。

1.3增加医院收费的透明度 常规检查项目和常用药品价格对外公开并设有便民查询台，从形式和感情上拉近医患间的距离。收费窗口是医院面向社会的窗口，也是留住病人增加收入的最后窗口。收费人员的素质、服务、语言、行动等都影响着医院的业务收入。

医疗收费的管理与控制直接关系到广大患者的切身利益，也是建立和谐社会的关键所在。经过几年的有益探索，在规范医疗收费方面，已取得了一定成效。但到目前，一些重大的医疗收费问题仍没有得到很好的解决，这就需要我们在今后的工作中不断的探索与改进。改进作业流程,加强日常工作管理

流程管理对于门诊管理来说相当重要,随着医院的发展和患者需求的提高而不断改进和优化,流程的变化对于门诊收费窗口的影响是显而易见的。根据患者的变化,不断改进作业流程,为方便病人就医提供许多便利。

2.1实行就医一卡通

一般医院患者就医自然流程为:挂号→候诊→就诊→交费→候检→检查→诊断→交费→取药→离院,每个普通病人至少要到收费处排队三次,如果病情稍复杂,患者要往返跑四、五趟甚至十几趟才能完成,收费员稍有怠慢或未能达到其要求、期望时,患者常将怨气发泄于此。而一卡通流程采取:预存现金→候诊时自助挂号扣款→就诊→候检时缴费→检查→诊断→取药时扣缴药费,如果患者预存现金够多,整个流程只需到挂号收费处一次。诊查结束患者可选择退卡或继续预交现金下次就诊直接使用。就诊环节的减少,避免了患者往返奔波排队缴费,节约患者大量时间,而患者在门诊内的流动过程得到重组,门诊环境得以改善也有助于缓解医患之间的矛盾。而收费员工作环节减少为录入基本信息和核心工作—收银，功能的简化换来的是效率大幅度提高。挂号收费处前不再人山人海,不再成为制约门诊发展的瓶颈;且自助挂号机及缴费机的使用大大降低院方的人力成本;预存现金的沉淀也为医院注入大量流动资金。实行一卡通后,实行原则为“谁执行谁扣缴”,避免原有情况下患者交钱后暂不取药暂不做检查、治疗现象,门诊部的实际收入与收款员上缴财务部门数额相符,财务报表反映了门诊收入的真实情况。一卡通若建立在银行卡或医保卡基础上,各大医院通用,可有效避免患者反复办卡,收费员重复劳动,在倡导低碳消费的同时为病人带来极大便利。

2.2设置挂号收费协管员

以日均门诊量为5000的医院为例,每个窗口平均挂号量约为300个左右,平均收费张数约为500张左右,挂号收费人员工作强度相当大,而环境的嘈杂、病人等待时间过长造成病人心情烦躁、收费员心理压力陡增,在就诊高峰期,收费员甚至于没时间喝水和上厕所,神经的高度紧张导致精神疲惫不堪,直接影响到服务质量,再加上窗口沟通时空限制,或患者不满意就医流程中的其它环节,在窗口非常容易引发各种争执和纠纷,而争执和纠纷反过来又影响到门诊收费处前患者的流动速度、造成拥堵。在大厅设置门诊收费协管员,该协管员需熟悉门诊各项工作,沟通能力良好,有较强的应急处理能力,协管员与患者零距离接触,维护窗口秩序、提供挂号及收费项目咨询、及时协调解决各项争执纠纷、正确引导病人,并在每日工作结束后总结各种情况,提出合理化建议上交收费处负责人。

2.3推行电子货币的使用

银行卡作为电子货币的一种形式,已经被广大消费者接受,但在医院的使用还不是很广泛。以银行卡结算可以减少收费处零钱需求量,减少收费处的纸质现金流量,如果与银行的对账及时准确,收费稽核到位,以及加强对银行出纳的监控,资金的安全度将大大提高。强化内部控制,有效维护资金安全

收费处是医院货币资金流的入口,现金数额巨大,且流动速度相当快,在岗位或流程设置上或收费程序设计上稍有不足,就有可能造成医院巨大的经济损失。2001年10月31日中国医学科学院肿瘤医院石巧玲贪污近千万公款被判处死刑。2006年6月6日协和医院收费员马郸杰贪污61万被判7年。2009年10月11日北大医院收费处组长赵云江侵吞收费款200万获刑15年。纵观前三个案例发现三所医院均未设置专职退款岗、稽核岗,退费流程简单,财务管理软件存在漏洞,财务科监督管理机制缺失。所以应高度重视门诊收费处的内部控制,从岗位设置入手,不断完善账务流程,严格退费管理,有效维护货币资金的安全。

3.1定员定岗,各司其职

收费处设立收费岗、退款岗、核算岗和总款岗。收费岗负责收费;退款岗专职负责退费,审核退费单据是否齐全、手续是否完整、签章是否真实后负责退费,其他收费人员不可退费;核算岗专职负责票据的领销、所有票据存根、退票的稽核,督促全部收费员每日交清账目。总款岗负责与银行沟通,备足收费处内部所需零钱并将零钱送至各收费窗口,每日负责督促收费员账款上交及交账后的大面值钱款进账,协助负责人定期不定期对收费员账目、现金进行清查并及时登记清查情况。以上四岗为互不相容岗位,相互制约和监督。

3.2不断优化交账流程

一般医院收费员在下午业务结束后才制作报表交账,真正做到日清日结比较困难。将结账时点提前为每天16:00,将结账周期设置为头天16:00到当天下午16:00,可有效解决上述困难真正做到日清日结。为确保收费处每日所收现金全部上缴财务,由稽核员每日16:30打印出单个结账周期内全体收费员总日报表(此日报表由财务科出纳同时打出,以便于银行账目核对),该报表涵盖所有收费人员当日录入电脑开据发票金额。稽核员将收费员个人己交账日报表与总日报表逐笔勾对,并及时督促未交账收费交账,缴款结束后,财务科收账员扎总金额,与稽核员的总日报表合计数核对,完全符合后填写进账单双人缴存银行。无论稽核员还是收费员打印日报表时只能输入日期,结账时点由电脑自动控制。所有数据在结账后全部屏蔽(管理员除外)。所有发票存根联及报表在交账结束后及时送达财务科有关人员。总款员一天至少四次巡回各收费窗口,督促各窗口将己收到的钱进账、交账。

参考文献：

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浅谈如何做好医院收费管理工作

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来源：本站原创 发布者：李玉琴

热度150票 浏览781次 时间：2009年12月24日 09:49

[摘要] 随着医疗卫生事业的不断发展，医疗改革不断深度化和广度化，医保普及范围不断扩大，医院收费系统面临着严重的挑战，在当前形势下，探讨合理、有效、科学的收费系统模式是医院管理至关重要的一部分，应当引起医院领导的高度重视。

[关键词] 收费处；收费系统模式；科学先进管理方式

医院的财务管理是医院管理的一个重要组成部分，而收费管理则是其中最基本的工作，组织和管理好医疗收费，不仅是医院现代化管理的需要，而且是提高医院收入的有力保证，探索和完善医疗收费管理工作，对正常开展医疗业务工作，增强医院自我发展能力，保证医院可持续发展有着重要意义。

计算机网络环境下的医院业务收费对于提高医院工作效率，规范收费行为，方便患者就医，患者明明白白消费，减少医患纠纷等方面发挥着愈来愈重要的作用，并受到了医患双方的欢迎与肯定。

随着医院信息化建设进程的不断推进，医院内部网络同城镇医保网络、新型农村合作医疗网络的连通，计算机网络环境下的业务收费对传统的收费模式管理提高了新的挑战，计算机网络环境下的业务收费管理是个综合、系统的问题，肯定会存在这样或那样的一些问题，丞待日后实践中的进一步研究与探索。

一．加强收费票据的审核工作：发票存根必须由财务科收回，财务科设专人负责票据存根的审核工作，重点审核票据是否连号，是否跳号使用，发票作废手续是否齐全，退费手续是否齐全，退费金额是否正确。

二．医院应利用触摸屏查询系统公示医院的项目收费标准和相关物价政策，鼓励全员职工和病人监督医院各部门的收费行为，并建立健全举报奖励和保密机制，使大家共同监督，齐抓共管，并根据出现的新情况，拿出新政策，共同做好医院的收费管理工作。

三．规范收费标准，统一代码管理：所有收费行为实行统一代码管理，统一收费标准，通过电脑的联网，所有收费信息及时传送到各个科室，有利于各个科室监督收费情况，对于新增加的和新调整的医疗收费项目和价格，要在收费系统中及时调整，并对收费员进行指导。

四．加强对收费人员的管理：医院的收费人员面对的是一群特殊的服务对象，这就要求收费人员更具有同情心、耐心和细心。收费人员要经过岗前培训，能看懂医嘱，定期组织学习，规范收费行为，提高业务素质和思想觉悟，收费工作要认真细心，做到快速准确收费，以减少病人排队，避免病人往返，减轻病人痛苦，收费人员还必须熟悉本院的科室位置等情况，懂得服务礼仪，对病人提出的疑问要耐心解答。收费过程中要严格执行国家医疗收费标准，遵守公费医疗、医疗保险、干部保健等相关政策，做到按时上岗，配戴胸牌，检查收费设施，清洁工作环境，做好零用金等准备工作。熟练操作电脑，快速正确录入病人基本情况和收费信息等内容，票据打印清晰、完整。收费中使用“窗口文明用语”，态度和蔼，唱收唱付，认真辨别货币真伪，做到票款当面点清。每日实行日清日结制度，每日工作结束，准确归集收入，编制“收费汇总表”，核对票据起止号码，填写银行进账单，登记备查薄。每日盘点库存现金，做到票款相符，将缴款凭证与“收费汇总表”同时上交收费会计进行复核，严格执行现金管理规定，不得挪用、外借现金，出现差错立即上报，计算机不得使用外来介质，下班前应将现金、收费章等锁存保险柜，严禁代任何部门或个人在保险柜内保管财物，遇有突发事件及时报警。

五．加强退费管理：收费人员要严格执行医院退费管理制度，按照退费权限及相关程序审核后办理退费手续。办理退卡时，应与银行刷卡对账单核对，保证银行卡消费资金到账后，方可办理银行卡退费业务，POS机退款退到卡内，门诊病人退费时应提供原始收据，并按照医院退费审核制度及流程，签字齐全，收费员审核无误后办理退费，退费收据加盖“退费”章，将当日退款单据与相对应的收据核对后，随“收费汇总表”上交收费会计。由于收费打印机故障等原因需重新打印收据，应收回错误收据，加盖“作废”章，随“收费汇总表”上交收费会计；医保退费：在医保数据未上传医保中心前，收回原始收据，并在收费系统中删除本次交费记录。在医保数据已经上传到医保中心后，医保中心未将病人统筹款返回医院前，需填写《北京市医疗保险门诊费用上传信息删除申请表》经医保部门确认盖章，收费部门负责人审核签字后，上报医保中心，经医保中心删除信息后，方可办理退费。医保中心将病人统筹款返回后，不得门诊退费。

六．收费工作中存在的一点问题：我们都知道，医保病人挂号时，需同时带医保本，挂号人员需用扫描设备将病人医保号码扫进去后，收费时收据上才有病人的上传号，此张收据才能报销，但有很多时候是病人今天带医保本挂号开出的如超声检查、CT检查等是数天后才做的，而数天后再交费时很有可能已经超出交费期限，还需再挂一个一元钱的交费号，而此时病人很可能就没带医保本，因为今天只是为了做以前预约好的检查，这时就存在挂一元钱号时，没有上传号，此时再交已经预约好的收费项目时，就不能报销了；其次，由于病人本人原因超过收费期限未交费的，再交费时也需挂一元钱号，我们收费员可以代挂一元钱号后，原来电脑中的过期收费项目已经自动删除了，就需收费人员自已输入代码后再收费，如果遇上是个大方子或好几张方子，就会造成收费速度慢下来。还有病人今天忘带医保本，但又急需看病，此时交费就只能是自费，不能报销了，等病人报销时报不了了，又回来找医院退费，重开单子，重新交费，造成了重复的无效劳动。

如何做好医院图书管理工作 第3篇

关键词:医院图书管理;服务

中图分类号:G258.5 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)27-0122-01

1指导思想

指导思想就是要为医院中心工作服务,为医务人员进行科研教学、猎取新技术新知识、提高业务技术水平服务,为领导提高管理水平服务。根据我馆的方针、任务、读者对象及藏书结构等制定购书原则,采购什么,不采购什么,要做到心中有数,最大限度地满足广大医务人员的需求。要从实际出发,量力而行,根据医院经费情况,结合业务工作的需要,在保证重点、兼顾一般的原则下,优先满足重点学科、重点科研课题和临床医务人员的需求,同时适当考虑不同层次读者的需要,制订采购方案,确保有限经费用在刀刃上,避免盲目购入或重复购入,充分发挥所购书刊的作用。

2开架服务,做好新书的宣传工作

凡新购图书一入馆即着手进行盖章、分类、编目、输入微机,尽早上架与读者见面。当新书分编入藏后,我们将到馆的新书目录登在图书馆门口的黑板上,同时也将新书内容概要以“新书通报”形式通过医院的局域网发到各科室工作站,提高了导读工作的针对性、有效性。为了让本院及来院进修、实习的医护人员更好地利用图书馆,我们利用各种渠道,采用多种形式向读者宣传,对新分配来的医护人员主动向他们进行图书馆入门教育,介绍图书馆的规章制度、藏书布局、怎样办理借还书刊等手续,服务意识和水平的提高,大大提高了图书的有效利用率。

只有更新观念、拓宽服务意识领域、提供针对性服务、深化服务内容,才能使管理工作迈上新台阶,图书馆才能在科技兴院中有更大的作为,以适应时代对我们的挑战和要求。

3医院图书管理应为专科建设服务

医院专科建设离不开医学图书情报工作的支持,一方面,专科疾病的诊断和治疗特别是专科疑难病例的诊断和治疗离不开医学图书情报工作,医学图书情报工作为疑难病例的诊断和治疗提供必要的信息和依据。随着社会的不断进步,各种专科疑难疾病时有发生,发病率较往年有所增加,仅仅依靠书本知识和经验对其进行诊断和治疗难以收到很好的效果,医务人员必须从浩瀚的医学知识库中查询最新的医学相关知识,寻找最新的诊断依据和治疗方法进行诊断和治疗。

医院专科建设促进图书情报工作的发展,长期以来,由于医院图书情报工作不能直接创造经济效益而被忽视,也由于图书情报工作长期平庸,无所作为而成为被忽视的原由。医院图书情报工作积极主动地参与专科建设,其自身的地位得到了保证,其经费来源多了一条重要渠道。由于医院的专科建设都经过多层次充分论证,并经卫生行政部门的平衡,目的在于形成医院的特色,推动医院的发展,因而在专科建设中,必然会全力以赴的协助图书馆收集、采购、整理文献资料,进一步促进图书馆的藏书建设,这将有力的促进医院图书情报工作的发展。

医院图书情报工作积极为医院专科建设服务,医院图书情报工作应突出以专科建设需求为核心的服务理念,无论是藏书布局、人员配备,还是服务团队的构建,都要打破信息载体限制,减少读者辗转于各种文献及其他信息资源上的时间,直接与专科知识见面,这既符合读者选择利用知识的规律,亦利于与读者的交流与沟通,提高了信息服务的效率,真正体现了以专科建设需求为核心的服务理念。

为医院专科建设做好信息收集整理和传递工作,国内外最新医疗信息资料对提高医务人员的医疗水平、科研人员的科研水平和更新教学人员的知识结构,将起到举足轻重的作用。

图书信息人员应直接参与医疗科研活动。这里所讲的参与,不是指过去的间接被动式参与,而是参与医疗科研的整个过程。它要求图书信息人员必须完成以下几方面工作:①图书信息人员要经常接受继续教育,面对科技的飞速发展和日趋信息化的激烈竞争,各级医院对科研工作的重视程度也在不断提高,拥有丰富的文化和专业知识成为图书信息人员履行职责、配合科研工作的基本条件;②图书信息人员既要有广博的知识面,又要注重本馆的实际工作需要,努力学习和掌握图书馆学理论和科学的管理知识,积极参加各种继续教育学术研讨与交流活动,提高自己的学术研究水平。

How to do the Work of Hospital Library Management

Wei Li

Abstract:The only new ideas, broaden the awareness of service areas, to provide targeted services to enrich the service, to enable hospital management to a new level books to the science and technology as the hospital has more to adapt to the challenges and demands of the times.

怎样做好医院物价管理 第4篇

医疗收入在医疗服务发生时依据政府确定的付费方式和付费标准确认。医院为严格执行国家物价政策, 建立健全内部价格管理制度和收费管理岗位职责。作为专职物价管理人员不仅掌握信息化管理系统还协助微机维护部门及时调整各项医疗收费标准。每年编写现行的医疗服务价格目录, 全院使用统一的医疗服务价格、药品价格管理软件, 利用信息技术监控医院收费情况。鉴于信息技术已广泛应用于医院日常业务工作, 以往书面、口头通知演变为通过医院公共文件信息网传播上级下达有关文件。这能提高宣传效率, 使收费管理不再是特定部门或指定人员才关注之事。信息共有化带动积极参与收费管理, 提供有关医疗业务在各科之间衔接情况, 使收费管理者主动接受监督, 增加价格透明度。

下面简介现行医疗服务价格目录, 仅供参考。

综合医疗服务类:本类包括各科室共同使用的医疗服务项目, 如护理、抢救、注射、换药

如上所述每年整编一套医院医疗收费价格目录提供临床科室及医技科室使用。

物价管理员职责出台, 要求物价员从被动宣传政策或维护医疗项目转变为主动协同相关科室测算收费项目成本及申报工作, 负责组织对本单位的收费执行情况进行监督、检查、指导, 并接受有关收费政策咨询、信访, 协调解决收费纠纷。

依照新物价管理员岗位职责日常工作安排如下。

1.每月定期不定期抽查住院病志30人次 (检查与物价有关部份, 如病志首页记录与出院清单及出院结算票据三者间相关医疗服务项目、药品名称从诊次、剂量、单价、收费金额以及有关退费的病志记录和退费操作步骤) 。

2.监督、检查住院财务部门是否及时、准确地进行处方核对 (检查内容同病志检查内容大致相同, 只是因住院期间的关系多一项处方检查, 这比出院之后追查病志更加符合实际) 。

3.每月抽查几个科室或全院范围内任意选择项目重点检查处方记录与系统操作是否相符合 (例如项目随意替代等) 。之前通过走访了解各科问题, 咨询有关部门尽力为基层科室谋利, 在政策允许范围内虚心请教兄弟单位。

4.认真学习掌握新物价政策并自觉遵守, 如发现有关部门维护项目出错及时告知, 以免国家利益受损。

5.物价管理委员会根据检查结果对有关责任人依照医院工作制度汇编中奖惩条例做出相应的处罚并登报公示 (医院内部报刊) 。每年制定新医疗服务质量制度、职责, 提高医院的社会效益。

6.通过以上举措使以往乱开医疗服务项目的医护人员改掉只关心应收款项不顾后果的习惯, 并认真学习属于本科室和相关科室的医疗服务收费政策, 积极提供信息协助物价管理员做好维护工作。

7.物价管理人员每月核对当月购入或出库使用的医用耗材是否已备档案 (如该材料生产厂家或经销商的三证是否齐全) , 能否提供合法的购销凭据, 了解材料的使用科室和用途以及使用方法。

以“骨科手术用钢丝”为例虽然进价相同因规格不同, 每人每次消耗量不相同。依照实耗实收原则收费标准不相同, 新收费标准执行为患者减免费用。

“口腔科颌面手术钢板”同样存在整体使用、拆体使用2种方法。众所周知大部份口腔科手术材料价格昂贵, 个体使用量居多。为减轻患者负担只要遇到上述情况以最低计价单位、实耗实收原则维护收费项目。

8.物价管理员维护除上述内容外的卫生材料和特殊医用消耗品时, 视购进价格不同有不同规定, 价格在500元以下, 按加价率8%, 计价时尾数保留到角, 角以下四舍五入的规定执行, 单位价值偏低材料进销差价率与加价率误差巨大, 其中计价单位元以下百分比误差最大, 对此我们坚持取误差最小值为收费。 (建议增设:计价单位元以下, 加价率10%)

如何做好医院办公室管理工作 第5篇

一般情况下，办公室工作负责全院的文秘、行政管理和人事工作，根据每个医院的具体情况，由办公室主任来安排具体的工作。医院办公室是医院的综合办公机构, 起着承上启下、联系左右、沟通四方的枢纽作用, 也是医院的信息中心、参谋总部和后勤基地。医院办公室工作质量的好坏, 直接影响到医院全局, 也影响到医院的形象。

做为医院办公室工作来说，以下几点是通常要做到的：

一、文秘、行政管理工作方面、负责全院的文秘、行政管理工作，做好行政公文的审核、收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管利用工作。、负责综合拟定工作计划规划，起草工作总结及院长交办的其它文件，安排各种行政会议，并做好会议记录。、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件。、负责医院质量管理体系文件的总体控制。5、负责做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、群众来信、来访处理、参观及外宾的接待等工作。、经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时反映领导，以便改进工作。、协助院长、副院长处理全院院务行政工作，完成院长临时交办的其他工作。

二、人事工作方面、根据人事工作政策、制度和有关规定，做好人员的调入调出和日常管理工作。、掌握熟悉干部业务水平、组织能力、政治思想情况，提出提拔、配备、使用意见。、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。、按照国家规定，做好工作人员的退职、离职休养工作。、负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作，收集、整理技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。

浅议如何做好医院财务管理工作 第6篇

关键词：更新观念成本核算盘活资产加强财务培训

1更新观念，拓宽医院财务管理新思路

1.1构建医院理财文化，优化财务管理的空间和环境。医院理财文化是指在一定的社会政治、经济、文化等环境的影响下，由医院理财部门和全体职工在长期的理财活动中，共同创造出来的理财物质成果和理财精神成果表现形态的总和。医院理财文化是医院文化的主要内容之一，它是医院财务管理的基本指导思想和信念。构建医院理财文化不仅体现在财务管理意识上，而且体现在财务管理方法、管理制度上，因此，医院理财文化本身也是非常重要的医院财务管理活动。

1.2建立健全财务管理制度，实行精细财务管理。建立健全各项财务制度，是为了充分有效地进行财务管理，充分发挥人力、物力、财力的作用，提高医院的社会和经济效益。通过财务规章制度的贯彻执行可以使财务工作做到有法可依、有章可循。有了完善的财务管理制度，财务人员要依法为医院当好家，理好财，实行财务精细化管理。对医院来说，财务精细化管理是最核心的管理，在医院不断扩大经营管理的同时要加强医院的内部财务管理，同时动态的掌握医院的财务状况，从财务的事后核算变为事前预算、事中控制、事后监督的全过程财务管理。

1.3健全医院内部控制制度，保证医院经营合理合法。医院内部会计控制制度是医院会计制度的重要组成部分，是保证并监督资产的安全和完整，监督货币的合理流动，约束会计人员的重要监督手段，是医院为实现既定的目标而制定的一种自我调整、自我约束、自我控制的制衡机制。因此，搞好医院内部会计控制制度对于规范单位内部管理，有效防范经营风险，保护单位财产安全和完整，实现医院资产保值、增值等具有十分重要的作用。

1.4建立定期进行财务分析制度。财务分析是经济活动分析的一个重要内容，它对提高医院管理水平，做好预测、控制和决策，起着不可低估的作用。为保证事业的优势发展，要定期或不定期地对经营情况，开展一些系列的经营活动分析。对做好经济活动前景的预测和经济方案的决策尤为重要。

1.5医院财务管理要有超前性。医院财务管理是医院经营管理的一个重要组成部分，医院的财务管理要有利于医院的建设和发展，必须具有预见性和前瞻性，对收八的管理，制定的财务政策、制度应能激励医务人员去开展新业务、新技术，积极为医院增加收入。同时，最大限度地减轻病人痛苦：对支出的管理，要有奖有罚，奖罚分明，支出管理就是要降低医疗总成本，降低单病种费用，减轻病人负担，使医院的两个效益实现双赢。

1.6建立财务风险预警机制，保证医院的生存和发展。《医院财务制度》提出，医院引入市场竞争机制，实现优胜劣汰，建立自我发展的新机制财务制度，才能得到高效发展。面对医院经营、投资生产的财务风险，医院的财务管理者必须提高风险意识，加强财务监督，建立财务风险预警机制，运用管理会计学理论，进行财务风险的预测和分析。

2加强成本核算，是提高资金使用效率

在市场经济条件下，医院不单要融入一般市场活动中，还要参与医疗服务这个特殊的市场竞争，以尽可能减少的消耗取得尽可能多的社会效益和经济效益。因此要求医院引入成本机制，实现效益最大化。医院财务部门应该把医疗成本核算工作摆在重要位置，实行以科室成本核算为基础、以医疗质量为中心、以社会效益为准则的综合责任制管理办法，记录并控制成本发生和形成过程，计算总成本、单位成本、医疗项目成本、病种成本、对比分析各类成本升降变动趋势，找出影响成本的各种因素，发现问题，采取对策，有效地控制医疗成本费用，从而合理利用卫生资源，提高医院的经济和社会效益，提高医院资金的使用效率。

3盘活医院资产，使医院的资产保值、增值

医院资产包括流动资产、固定资产和无形资产等。对资产如何确认、计量和核算，才能符合国际惯例，提高医院会计信息质量，这是医院资产财务管理的首要任务。如何加强对医院资产的管理，对整个医院的经营运转起着重要作用，也直接关系医院经济效益的好坏。

3.1建立健全医院资产管理制度。财务部门协助院内相关部门，按照价值管理与科室实物相结合的原则。做到统一领导、归口管理、分级负责，定期进行财产清查，做好账账相符、账物相符。

3.2加强资产购置管理，做好成本核算。固定资产购置，做到事前有预算，事中有考察论证，严格审批，从源头上杜绝资产重置、闲置现象的发生，杜绝资产的盲目购进、流失、积压。

3.3建立财产报损、报废和赔偿制度。对报损、报废财产组织有关人员现场鉴定，如是人为因素，应根据情况进行赔偿，保证固定资产的完整，防止资产流失。

3.4加强无形资产的管理。医院无形资产是医院资产的一部分，但许多医院对无形资产没有足够的认识。我国“医院会计制度”中明确规定：医院无形资产科目“核算医院的专利权、非专利技术、著作权、商标权、土地使用权、商誉等各种无形资产的价值”。这是我国医院无形资产界定的重要依据。医院是科技密集型行业，无形资产占总资产的比例高，涉及的范围广，加上它们属于知识与精神性的产品，不像不易随便搬走的有形资产，很容易流失。因此必须对无形资产的运行规律及其种种流失现象深入研究，建立相应的规章制度，包括运用法律的要求，防止无形资产的流失。在我国医疗卫生体制改革，特别是医院产权制度和经营模式改革日趋深入的今天，我们要认识和重视医院无形资产的存在和价值，运用产业经济的思路，对医院无形资产进行科学管理、开发经营，实现医院无形资产保值增值，以便提升医院整体实力和综合竞争。

4加强财务人员培训，建设高素质的财会队伍

人才培养是做好财务工作的基础，高素质的财会队伍是做好财务工作的保障。要想充分发挥会计工作在卫生经济建设中的职能作用，必须对会计人员的综合能力，提出更高的要求，建设一支素质高、业务精、敬业心强的财务干部队伍就显得尤为重要。

做好医院科研管理分析 第7篇

一、影响医院岗位设置以及聘用工作的主要因素分析

1.没有权威的编制制定依据。随着社会经济的不断发展, 医院为适应其发展, 不断进行改革, 设定了一系列行业管理标准办法, 以及对医院等级评定的相关要求, 但由于各个部门之间所依照的管理标准不同, 所以核对时的医院编内人数与医院实际拥有的员工总数之间存在较大差距, 在许多大型医院, 编外人员数量几乎与医院的编内人员数量相等, 这导致许多岗位人员比例严重失调, 人员分配不合理, 在一定程度上影响了员工工作的热情, 打消了员工对工作的积极性。

2.多岗管理制度以及岗位转换制度不完善。医院的工作需要医护人员具有很强的专业素质, 相关专业工作必须由具有相关专业能力的人员才能进行。但在许多医院当中人员相对缺乏, 不得不使一些医护人员身兼多职。但对多岗位的界定以及从事相关工作的条件设置、考核制度设置都不够完善, 尤其是医院的一些后勤部门, 他们的专业技术要求远低于专业技术岗位, 所以参与工作的人数量少、积极性差, 很难推行人员管理制度, 因此, 必须建立一个可以进行岗位转换的办法, 以调动员工的工作积极性。

3.岗位等级的标准设立没有合理依据。上文已经提过, 医院内部的岗位数量与现有的人员之间存在较大差距。所以制定各个岗位的等级制度显得尤为重要。但就目前情况来看, 大多数医院内部的考核都比较松散, 考核制度不够严格规范, 缺乏科学的管理以及合理的依据, 在程度把握方面有待进一步提高。

4.员工思想水平与岗位设置条件不符合。由于岗位设置直接关系到相关员工的切身利益, 所以非常需要员工理解管理者的思想意识。就目前情况来看, 即使管理层人员设定了岗位条件, 但员工并不能完全理解, 管理效果也不会十分明显。要对医院内部员工进行及时的政策宣讲教育, 获得员工的配合, 使岗位管理工作能够顺利进行下去。

二、岗位设置及聘用的方法

1.全面核查制定合理方案。岗位设置工作是一项涉及整个医院人员的工作, 必须结合医院的实际情况进行设置。这就需要进行设置前对医院进行全面的核查和了解, 以使设置出来的方案符合医院的实际需求。

2.完善岗位标准及聘用标准。各个岗位的等级条件标准是岗位聘用的重要环节, 要分析医院现有人员的职称、社会任职以及工作年限, 并在此基础之上制定相关的岗位等级申报制度。

3.按照程序进行严格的审核工作。医院在人员岗位招聘时所涉及的人员一般专业技术较强, 且人员数目众多, 突发情况也非常多, 所以必须依照严格的规范进行招聘, 各个环节必须遵照相关程序进行, 确保招聘工作的公平性。在确认聘用名单后还要进一步审议招聘结果, 根据多方面的考察确定最终的岗位聘用人选并进行公示。

三、提高医院人力资源管理水平

1.将管理工作横贯始终。目前我国已经出台了相关的人才聘用指导文件, 并结合医院的实际情况提出了相关的岗位设置建议, 并指明了管理方向, 但在实际实施过程当中, 仍然会出现许多问题。医院管理人员应将管理工作横贯始终, 一刻也不能放松。管理人员要根据医院现有的聘用结果以及医院的整体定位, 修改聘用标准, 加强与同行业之间的交流与合作, 不断提高医院各级岗位的适用度和统一性, 使管理工作常态化。

2.完善考核制度与奖励制度。在进行医院的岗位管理时, 建立有效的岗位考核机制十分必要。聘用后, 医院管理人员应进一步完善各岗位职责, 签订好相应的聘用合同, 明确医护人员的工作任务以及工作目标, 提高工作人员的考核管理意识。并且将考核的最终结果与职称评选及评奖评优挂钩, 这既能起到激励作用也能起到警示作用。

四、结语

医疗行业的市场竞争越来越激烈, 要想提高医院的核心竞争力, 帮助医院在激烈的市场竞争中站稳脚跟, 就需要医院不断提高医疗水平, 而要想提高医院的医疗质量就要进行良好的医院岗位管理, 使医院内部建立起一个优秀的医疗团队, 这样可以有效提高医院的管理效率, 从而激发员工的工作积极性, 提高医疗水平, 获得较好的经济效益。

摘要：医院人力资源的合理利用与管理, 一直是医院人事制度改革中的热门话题。现代医院管理是以人力资源为核心的管理, 医院高效运作机制必须依靠一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置, 岗位设置在医院人力资源管理中具有重要的导向性。科学的岗位管理能建立完善的激励机制, 充分调动和发挥人才的积极性。基于此, 探讨以医院岗位管理促进人力资源管理水平提升的策略。

关键词：医院,岗位管理,人力资源管理

参考文献

[1]刘亚娟.新形势下医院人力资源的开发及管理[J].赤峰学院学报, 2015 (23) .

[2]虞艳妍, 贺燕珍, 应玉梅, 等.托管医院人力资源管理体系建设与流程整合[J].医院管理论坛, 2016 (1) .

[3]李延菲.绩效考核在医院人力资源管理中的应用研究[J].知识经济, 2016 (1) .

[4]许陆飞, 隗铁夫.我国医院人力资源领域发表论文的文献计量统计分析与评价[J].中国医院, 2016 (2) .

做好医院科研档案管理的措施 第8篇

(一) 医院科研人员缺乏档案管理意识

造成医院科研人员档案管理意识缺乏的原因主要有两个方面:第一, 在医院管理中没有档案制度来约束医院相关人员进行科研资料的管理;第二, 医院部分科研人员受到市场经济的诱惑, 对医院科研事业的认识不够深刻, 甚至有部分科研人员将自己研究出来的成果自己保管, 这样他认为使用起来也方便。

(二) 医院的科研档案管理内容不够详实

目前, 有很多医院在进行科研档案管理时没有对档案进行分类, 而是混乱的保存在一起。而进行档案管理的目的就是将这些档案进行清楚的分类保存, 以便日后使用时能够方便查找, 而现在医院的这种单纯的保管形式, 失去了医院科研资料的管理意义。另外, 有部分医院对于科研资料的管理只是做表面工作, 其科研资料的整理做不到详细完整。

(三) 缺乏健全的档案管理机制

医院的主要任务是救死扶伤, 因此医院的管理制度都是一些关于医疗救护方面的内容, 而没有相关的科研档案管理制度和监督机构, 对医护人员的考核中也极少有医院档案管理这一项。另外, 在医院的常规计划中也忽略了对档案管理这一工作的规划, 这样便是从根本上对科研档案管理工作不重视。

(四) 缺乏专业的档案管理人员

目前在很多医院都未对档案管理的重要性进行明确, 只是简单的认为档案管理就是档案保存, 因此在进行档案管理时对于档案管理人员的素质要求也不高。医院现有档案管理人员的知识面不广, 特别是外语水平较低, 且不具有专业的档案管理知识和技能, 医院档案管理人员的综合素质较低也是阻碍医院档案事业正常发展的原因之一。

(五) 档案管理手段落后

医院的科研档案大多数还都是纸质材料, 而采用电子形式保存的档案很少, 这样便不能有效的利用医院的科研档案材料, 对于医院完成的各项科研项目和科研成果不能及时记录档案并保存, 即使是一些重大的科研项目和其成果材料也因为科研人员的种种原因而不能够将其及时记录档案保存, 可能会造成科研材料的丢失, 还有部分科研项目在完成后提供的相关资料不完整。由于上述种种原因, 在医院的档案管理中普遍存在一般技术性材料较多, 关键性技术材料相对较少, 工艺技术材料较少, 以电子形式保存的档案较少。这样都给科研档案的收集、管理和开发利用产生严重的影响。

二、做好医院科研档案管理的措施

(一) 科研人员要加强科研资料归档的意识

档案意识是人们对于档案的科学认识和对于档案部门的信任度。因此, 在日常工作中档案管理部门要为医院的科研人员提供全面的参考资料, 同时让科研人员认识到进行科学规范化的档案管理能够给档案管理工作以及科研人员的工作提供很大的方面。

(二) 健全的医院科研档案的管理制度

健全的档案管理制度能够严格的约束档案管理工作, 才能够保证档案管理的规范化, 以发挥科研档案的最大效用。在制定医院科研档案时要结合医院的实际情况, 在档案管理制度中对相关人员的职责进行明确以及完善相关的档案借阅保密制度等。此外, 医院还要制定相关的档案管理奖惩制度, 以加强档案管理人员的责任心和制度执行的有效性。

(三) 对医院科研档案的归档范围进行明确

在以往的档案管理中, 档案管理人员都反映档案归档不明确这一问题, 这一问题导致管理人员在管理档案时不能够按照档案的重要性进行分类保存。若是对医院的档案范围进行规定后, 档案管理人员就能够对档案进行分类管理, 在管理中发现不齐全的档案就进行重新收集, 对于不符合归档要求的档案退至相关部门进行修改后再进行归档, 这样保证了医院科研档案的规范化管理。

(四) 改进科研档案的管理手段

现在是信息化时代, 信息技术已经被应用到各个领域中, 在医院科研档案管理中也应引用信息化管理手段。以前使用的人工收集和整理, 造成人工和时间的浪费, 若是采用信息化管理和手段不仅消除了这种浪费, 还能够提高档案管理的工作效率和管理水平。因此, 在医院的档案管理中可以配置相应的信息化检索系统, 同时在配置一些扫描仪之类的辅助设备来提高档案管理的效率。另外, 在一些实力较强, 设施配备齐全的医院还可以进行局部网来加强各科室或是各分院之间的交流合作。

三、结束语

医院科研资料的管理是医院综合管理中的重要组成部分, 对医院的整体规划和医院的科研情况起着重要的作用。目前医疗行业正处于改革的关键时期, 为顺应医院的改革, 满足医院建设的需求, 需要加强档案管理工作。因此, 在上文中我们对医院的科研档案管理现状进行了分析, 并提出了优化科研档案管理的措施, 以促进医院管理工作的顺利进行。

摘要：近年来, 随着我国社会经济的快速发展, 医疗事业也得到了很大的发展。而档案是对历史的记录, 它具有很高的参考价值, 特别是医院的科研资料, 能够为医院日后的工作提供重要的参考。医院的科研档案是医院综合档案的重要组成部分, 因此做好医院科研档案管理工作十分重要, 特别是处于目前这个医院体制改革和科技迅速发展的时代, 医院的科研档案在医院综合档案中的比例在逐渐增加, 因此医院的科研档案管理工作越来越重要。本文将对如何做好医院科研档案管理工作进行探讨。

关键词：医院科研档案,管理,问题,措施

参考文献

[1]张月琳.医院档案管理工作中存在的问题及对策[J].中国新技术新产品, 2011 (08) .

[2]陈立新, 潘景之.医院科研档案管理的现状及应对策略[J].科学与管理, 2010 (06) .

如何做好医院档案管理工作 第9篇

一、完善医院档案管理的体制建设和制度建设

医院应通过认真地调查研究, 制定相应的改革措施, 逐步建立医院档案管理的职能机构, 确立档案室在医院中的地位, 实现档案管理从分散模式向集中模式的转变, 从而有利于档案的保管和档案信息的综合开发。档案管理是一项长期工作, 医院各级部门要严格把关, 责任到人, 建立相应的考核制度。医院应将档案管理工作纳入科室管理责任书之中, 与科室主任工作实绩考核奖惩挂钩, 明确科室主任对科室档案管理工作的管理责任, 抓好归档材料的收集、整理, 促进档案管理的规范化。第一, 要明确医院档案室作为医院档案管理职能机构的地位, 逐步完善档案的归档、保管、借阅、移交、保密、销毁及档案库房管理等各项规章制度, 实现档案管理由分散管理向集中统一管理的转变。第二, 要把档案管理工作与医院现代化发展同步考虑, 将其列入医院的整体建设规划之中;把档案管理工作纳入年终考核, 督促档案员做好档案管理工作;明确科室领导在科室档案管理工作中的职责和任务, 推动医院档案管理工作向制度化和规范化方向发展。

二、完善医院档案管理部门的基础设施

社会的发展带动了工作的变革, 医院要提高档案管理工作的管理水平应该成立专门的档案管理部门, 安排具有专业技能的人开展工作。传统的档案馆主要的设施有书桌、老式档案盒等, 这些基础的设施已经不能满足新形势下档案管理工作发展的需要。因此在新医改政策实施的背景下, 医院应该重视档案管理部门的发展, 为医院档案管理部门配备现代计算机、防潮剂、新型的档案存放盒以及空调等硬件设施, 为档案资料的完好保存奠定基础;同时在信息化的形势下, 档案管理工作也应紧跟时代发展步伐, 档案管理人员能够熟练运用计算机, 并将档案资料输入到计算机中, 有效地实现档案资料的共享。只有在具备良好的硬件设施的基础上不断开发软件管理, 综合运用现代化的管理技术和设备, 才能不断提高医院档案管理水平, 并进一步实现医院医疗服务水平的提高。

三、强化医院档案管理信息化建设

在开展医院档案信息化建设的时候, 一定要保证档案管理的硬件设施是符合标准的, 只有这样才能够保证医院档案的信息化能够正常地进行。强化档案管理信息化建设对于简化档案管理工作流程, 减轻相关人员工作负担和提升档案管理工作成效均有着重要的意义, 医院档案室可以协调医院其他各部门从而建立一套完善的电子档案数据库, 能够快捷、方便、高效地检索到有关的信息, 既节省时间也节省人力、物力和财力, 有效提高工作效率, 同时利用计算机管理可以减少档案的有效空间。对此可采取以下策略:收集各部门公文档案, 将没有保存价值的文件剔除, 然后按档案整理规范对文件进行整理装盒;以装盒的档案为依据, 按文件的收、发文序号输入电脑;所有文件录入完毕后, 将剔除的文件也录入到档案中, 但要为其单独设立档案盒;对收发文数据分别进行查询, 查询条件选择某年度未入档案文件, 并通过查阅收发文登记簿上的签字以确认这些文件分别存放在哪个部门;向各部门收集未上交文件, 并将这类文件以补充卷形式归入档案。

四、全面加强医院档案人员队伍建设

全面加强医院档案人员队伍建设, 不断提升医院档案队伍的综合素质, 这是实现医院档案管理工作持续发展的关键。针对医院档案管理人员专业素质良莠不齐的现象, 主要应侧重于培养档案人员良好的业务知识素质, 指导档案管理人员, 尤其是兼职档案管理人员如何在文件形成过程中严格把关, 注意文件材料的完整性与规范性, 以确保档案材料的准确性。医院可通过组织档案管理人员定期进行培训, 聘请专家讲座, 组织档案人员到综合档案馆学习等形式, 提高档案管理人员的专业知识素质, 以适应快速发展中的医院档案管理工作需求。医院要把档案人员职业发展规划纳入医院人才培养计划中, 积极组织档案人员参加业务培训和再教育, 全面提升其专业水平和综合素质;要以丰厚待遇吸引档案专业人才到医院档案部门工作, 并为他们提供良好的发展平台。只有加强档案人员队伍建设, 才能确保医院档案的收集、整理、著录、立卷和提供利用等各项基础业务工作顺利开展, 进而推动医院档案信息化建设, 为医院各项工作提供更多、更好的服务。

参考文献

[1] .王春香.加强医院公文管理[J].基层医学论坛, 2008.26

如何做好医院档案管理工作 第10篇

一、加强学习, 提高认识

可通过会议、参观学习、典型事例宣传等形式, 大力宣传档案工作, 使医院领导、中层干部、职工都充分认识档案的重要性, 认识档案与日常工作和生活的密切关系, 将档案管理作为医院管理的重要组成部分, 切实加强对档案工作的领导, 把它纳入重要议事日程, 与医院业务建设同步规划、同步发展。只有领导重视, 全民动员, 才能使档案工作取得长足进步。

二、完善制度, 明确要求

第一, 建立由一把手分管, 院办公室主任兼任档案室负责人, 综合档案室管理人员具体负责, 各职能科室负责人和兼职档案员为成员的网络档案管理模式。第二, 要依法治档, 完善各项规章制度。依据《档案法》等法律法规, 结合医院自身特点, 完善档案收集制度、整理制度、立卷归档制度、保密制度、统计制度、借阅登记制度、鉴定销毁制度等。第三, 明确档案管理人员工作职责, 推行岗位责任制。第四, 注意结合工作中的新情况、新特点及时对各项规章制度进行修改、补充与完善, 增强其实用性和约束力, 使医院档案管理工作走上正轨。

三、加强收集, 丰富室藏

目前, 医院档案馆室藏存在的主要问题:一是文书档案材料多, 专门和科技档案材料少;二是一般性工作档案材料多, 特色档案材料少;三是纸质档案材料多, 其他载体档案材料少。针对这种状况, 一要抓好特色档案、珍贵档案和新载体、新门类档案材料的收集, 使室藏内容具有鲜明的医疗特色和丰富的信息含量;二要积极做好立卷归档工作, 坚持谁行文谁立卷, 确保医院档案信息的完整齐全;三要对室藏档案进行完善性开发, 变单一档案信息为整合信息。

四、建立平台, 资源共享

医院应加大信息技术在档案管理中的应用, 将档案信息化建设纳入医院管理体制的范围。通过信息化管理, 可优化档案管理流程, 减少工作成本, 弥补储存空间狭小的不足, 使信息的储存方式更简单、更便于操作;通过信息系统, 可收集涉及其他行业、地区、种类的信息, 使医院档案资源在医学领域共建共享, 为促进科技成果转化、加快社会经济发展服务;扩大服务范围, 建立国际网络检索系统, 了解世界各地的医学信息, 投入最少量的资金, 创造最大化的效益。

五、强化服务, 拓宽领域

医院档案管理的目的, 就是最大限度地开发医院档案信息资源, 使医院档案发挥其潜在的社会效益和经济效益。因此, 医院档案工作者要多途径、多渠道地开发信息资源, 转变工作方式, 使医院档案信息的利用由封闭型走向开放型, 由单纯管理服务型走向提供指导、咨询与中介服务型, 为医院的各项工作提供最优质的服务。一是档案管理人员要有较高的专业水平, 要熟悉和了解室藏档案的门类、存放地点, 能够迅速准确地为利用者提供所需档案资料。二是细分用户市场, 不定期召开档案利用座谈会, 对收集到的信息进行分析判断、筛选加工, 做出需求预测。三是在服务方式上由过去的被动服务转变为主动服务。四是做好信息反馈, 及时总结经验教训, 进一步提高工作效率。五是注重档案编研。要围绕医院各部门的职能和中心工作编研档案材料, 在编研中及时调整工作方向, 发挥编研的时效性。编辑研究材料要紧紧围绕医院当前或长远的医疗技术、科研活动以及各项管理的实际需要, 在形式上可以多种多样, 如全宗介绍、专题汇编、文摘题要等。

六、加强培训, 培养人才

医院专业档案管理人员十分匮乏, 要想管理好医院档案, 医院领导就必须重视档案人员的素质培养, 动员全员加强对档案法律法规知识的学习。一是派到岗的档案管理人员参加档案员岗位培训班;二是积极创造条件批准档案管理人员参加国家、省、市档案系统举办的档案干部继续教育学习班和档案学术交流会;三是鼓励档案管理人员自学成才。通过上述方法的共同作用, 一方面可以提高档案管理人员自身素质、业务水平, 使其及时掌握国内外档案学术、技术的最新发展动态;另一方面通过不断总结探索档案管理经验, 可使档案管理人员转变观念, 主动学习, 不断更新知识, 改善知识结构, 提高创造能力, 成为高素质的复合型档案管理人才, 为医院的发展作出贡献。

参考文献

[1].沈海霞.加强医院档案管理促进医院持续发展.中华现代医院管理杂志, 2004.2

做好医院档案管理工作的实践与探索 第11篇

医院承担着医疗、科研的双重任务，由于其特殊的功能，使得医院具有深厚的文化底蕴，成为高学历、高科技人才的聚集地，也理所当然地最先受到现代信息波的冲击，作为医院管理重要内容的医院档案工作也面临着新的课题。

1.加强领导、强化档案管理意识

档案资源是一种潜在的生产力。加强档案管理，要正确摆正档案工作同医院中心工作的位置，做到服务于经济建设这个中心，是摆在管理工作中的首要任务。一方面要高度重视档案工作，加强对档案工作的领导，增强档案意识，提高人们对档案作的认识。另一方面要千方百计通过各种方式、方法提高档案工作人员的政治思想素质和道德素质，不断提高其业务技术水平和工作能力。档案工作的特点，决定了档案人员必须具有“默默无闻为他人”，不计名利，兢兢业业，全身心地投入到本职工作中，同时，要始终坚持实事求是的思想路线，扎实的工作作风。医院档案工作者要按照有关法规，认真履行工作职责，检查、督促、指导、帮助相关职能部门做好各类档案的立卷归档，这是切实保证医院规范化、科学化管理的重要基础。医院档案工作人员是医院档案工作的管理者，对医院的档案工作实施全面的管理，在档案管理中起着领导、决策、指导、监督作用。档案工作人员的管理能力和自身素质如何，直接影响到档案工作的发展，间接影响医院管理基础。档案的规范化管理，能从根本上为医院现代化管理打下扎实基础。

2.转变管理模式，实现网络化管理

档案工作本质上是一种基础的信息管理工作，随着网络的发展，档案工作也随之进入信息化、网络化时代，这是档案事业管理的必然趋势，档案信息检索现代化，是开发档案信息资源的手段。现代科学技术的发展，已经为档案部门实现档案信息管理的现代化提供了可能。现代化技术设备是时代尖端科学的结晶，是发展经济、繁荣文化、推动社会进步的强大动力。作为档案部门应多方争取，加大投入，配备现代化技术设备，这样既能提高工作效率，及时获取档案信息，增加和丰富档案的种类，又有利于开发信息资源，提高查准率、查全率，还有利于档案的科学管理与保护。

3.做好档案的开发利用，实现信息资源共享

档案信息资源的开发和利用，主要信息来源是档案管理部门的信息资料，是重要的信息资源，也是科技信息资源应用和交流的基础，开发信息资源，利用馆藏的信息资源和检索工具，有效地进行深加工，系统地组成便于查找的资源，提供出一定的信息内容和更好的服务给利用者。电子网络传输有传统传输方式无法比拟的优势，它的传输速度极快，能在极短的时间内送达利用者的手中。最大限度地资源共享，信息源不断扩大，易于保管。它的占用空间小，节省了大量的人力、物力和财力。以档案信息的开发利用，带动丰富档案信息资料，实现档案信息资源共享，保证了档案信息资源在医院建设与发展中得到持续、健康发展。

4.创造性地开展档案基础工作

4.1做好档案基础工作是医院改革的需要 我院2001年以来，强化科学管理，实现了一系列的医疗改革。这些无疑给档案工作提出了更高的要求。

4.2创造性地完成档案的收集、整理、接收、保管档案工作是档案室的职责。从文件的形成开始就按照档案管理要求去做，确保档案质量、门类和内容齐全完整。我们采取两种形式:(1)各职能部门定期归档的档案按时进行接收;(2)有目的、有计划地进行整理医院改革过程中形成的档案材料，形成系列档案。

医德医风档案是医疗行业特有的档案，它记录着每一位医务人员的医疗技术、医德等，每年进行两次考评。我院有2300多名职工，工作量相当大;根据这种情况，我们对医德医风档案进行了全面设计，由原来的个人表格变为科室表格，节省了人力物力，做到了合理、科学，且降低了库房的占用面积，受到了医务人员的好评。

4.3注重特定时期形成的档案，丰富档案内容 特定时期形成的档案，反映了医院改革发展变化的特点。有目的的对这些档案进行收集、整理、保管，具有重要意义。

4.4提高档案质量是档案基础的保证。提高档案质量是一项重要的基础工作，是档案工作开展的基本条件和物质基础。为了有效地提高案卷质量，我们在案卷归档之前严格把关，要求分类科学、组卷合理、标题简明、整齐美观，保证了档案案卷内文件材料的完整性和系统化。

5.积极为医院改革发展提供档案的开发利用

5.1围绕着医院中心工作提供利用。积极提供档案的利用，一是为领导决策服务;二是面向全院医务人员，为医疗、教学、科研、行政管理服务。根据我院深化改革的3个阶段，我们把档案信息开发利用作为重点，围绕医院中心工作进行服务。我们积极提供有关材料、图纸，使门诊改造顺利完成。同时，围绕医疗工作积极提供有关医疗类档案的信息，编写了《医疗事故纠纷汇编》、《科技成果奖汇编》等，为医院的科研、教学提供信息利用。

5.2发挥档案的凭证作用。档案利用较多的是科技成果鉴定获奖情况、人事任免、处理医疗纠纷等等。尤其是我们医院在科技兴院过程中，科技档案发挥了很大的作用，档案利用明显增加。

做好医院档案管理之我见 第12篇

一、医院档案管理现状及对策

(一) 档案意识淡薄, 档案利用率低。

目前, 医院仍有不少同志, 甚至是领导干部, 对档案管理的意识比较淡薄, 虽然随着档案工作宣传力度的加大, 对档案管理重要性的认识有所提高, 但在思想认识上仍存在偏差, 认为档案工作可有可无, 认识不到档案工作在医院管理中的重要作用。一些人认为档案工作是档案管理人员的事情, 对开展的档案工作不理解、不配合。对策一:加强档案宣传工作, 将《档案法》等法律法规的宣传列入医院普法工作范围之内, 有计划, 有总结。在国际档案日到来之际开展悬挂标语、宣传讲座等系列活动, 通过各种形式并持之以恒的宣传活动让《档案法》等法律法规深入人心。对策二:建立健全医院档案管理网络, 让档案管理工作深入各科室。目前, 在医院档案管理工作中, 已经形成档案管理网络, 存在一定数量的兼职档案员, 但在实际工作中发挥的作用并不大。要最大发挥管理网络的作用, 应该建设一支稳固、高效的兼职档案员队伍, 加强业务培训, 加大业务监督和指导推行部门立卷工作。

(二) 档案管理工作与医院其他管理工作不能同步发展。

档案收集不齐全、不完整。目前, 医院各科室对一些文件材料出现据为己有的现象, 以至有些应归档却无法归档的文件出现散失, 给医院相关工作的开展带来了极大的不便。医院档案工作缺乏创新意识, 管理意识落后, 导致硬件和软件建设越来越不适应医院档案管理的要求。对策一:依法治档, 整章建制。必须遵照国家档案局8号令《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》、《医药卫生档案管理暂行办法》、《归档文件整理规则》等法律法规的规定和要求开展工作, 确立完善医院实体分类方法, 明确各职能部门归档范围, 健全档案管理工作的各项规章制度, 将立卷归档工作纳入医院管理目标体系。真正实现医院档案集中统一管理, 避免人财物的浪费。对策二:转变思维, 创新意识。医院档案管理人员要更新观念, 树立活到老, 学到老的学习意识, 紧随医改大潮流, 服务医院发展大局, 积极参加不同形式的继续教育, 将被动学习与主动学习结合起来, 创新管理思维, 改变传统档案管理理念, 开拓档案管理新模式, 拓宽档案资源开发利用的领域, 达到档案资源有效利用的目的。

二、医院档案管理前景展望

(一) 实现医院档案管理信息化。

要实现医院档案信息化, 需要从以下几方面做起:一是要加大档案管理工作的基础建设, 包括硬件、软件以及人才的培养。医院档案管理要实现信息化, 基础设施必须到位, 如配置符合标准的扫描仪、计算机、档案管理软件系统等, 更重要的是档案管理的信息化要和医院管理的信息化同步建设。据了解, 现今档案学本科专业的教材规划中设有计算机课程, 在招生方面也改变了只招文科生的局面, 这也就说明档案工作管理者要与时俱进, 不仅要学好专业理论知识更要加强计算机技术的学习。二是要按照标准建立规范的数据库, 可以先建立目录数据库, 然后根据档案的重要程度建立各种档案资料的数据库, 以便于检索利用。三是要对医院职能科室和业务科室提供网上利用平台, 搞好远程服务。四是要确保档案信息安全有效。日前, 电子信息技术日新月异, 档案管理要紧随其后, 要不会造成资源损毁。

(二) 将档案管理变成信息管理。

目前, 一些大学的档案学专业都归入了信息管理学院。档案学专业高等教育人才的培养也随时代变化来定位, 使其在掌握扎实的档案学理论与技能的同时, 学习现代信息技术知识, 具有选择、获取和驾驭信息的综合能力, 以适应信息资源共建共享的社会需求。随着互联网等信息技术的发展, 知识经济的形成, 社会对档案这一重要信息资源的需求与日俱增。作为档案工作者优化档案学科的社会功能, 为社会提供更优质的档案信息服务责无旁贷。作为一名在医院工作的档案管理者, 一定要紧随档案学科发展脚步, 一定要服务医院发展大局, 转变意识, 创新思维, 由封闭式管理转变为开放式服务, 实现医院档案信息共建共享, 以更灵活的、更快捷的方式服务医院中心工作。档案工作可以默默无闻, 决不能默默无为。档案工作者要随着时代的发展, 更新自己的知识体系, 完善自己的业务技能, 完成新时代赋予兰台人的使命。

三、做好医院档案管理工作的关键和核心

(一) 做好医院档案管理工作, 领导重视是关键。

现代化的档案管理需要先进的档案技术和设备, 这些都离不开资金上的支持。医院领导应将档案管理纳入医院发展规划, 有针对性地对档案管理工作进行人、财、物的支持, 实行目标责任制, 进行量化管理, 从物质上、制度上保障档案管理工作的良性发展, 保障档案管理工作与医院发展大局同发展、同进步。

(二) 做好医院档案管理工作, 档案管理者是核心。

医院档案管理者必须拓宽管理视野, 关注行业发展动态, 转变管理理念, 扎根医院档案管理工作, 以实现医院档案价值的最大化为目的, 努力实现所有档案的移交者、利用者都成为医院档案信息的创造者、贡献者和共享者。

参考文献

[1] .吴晓芸.医院档案信息化管理探讨[J].中医药管理杂志, 2012.20