网络问卷调查系统

网络问卷调查系统（精选12篇）

网络问卷调查系统 第1篇

两千多年前, 我国古代的教育先师孔子就曾经提出“因材施教, 有教无类”的教育思想, 他根据弟子性格不同、脾气不同等特点, 分别采用不同的方法教学。这说明, 我国古人已经具有了个性化教育的理念和思想了。

所谓个性化教育 (personalized education) , 就是以学生的个人特点为基础, 尊重其个性发展, 明确其优缺点, 并量身定制符合其个人的教育教学活动。个性化教育需要充分的物力和人力保障。在过去, 更多的是理论探讨, 实施起来有些困难, 但网络信息技术的发展使个性化教育成为可能。在网络时代, 实行个性化教育的重要途径就是自适应学习系统 (Adaptive Learning System) 。2015年是在线教育 (online education) 大发展的一年, 在这样的大背景下, 我们觉得有必要探讨一下基于网络的自适应学习系统的发展现状, 以便明确我们的处境, 找准未来的发展方向。

自适应学习与自适应学习系统

在学习过程中, 个体具有能力、背景、学习风格、学习目标等各种各样的差异性, 即使是个体本身, 在学习过程中, 知识状态也在不断变化着。而自适应学习实际上是着眼于个体差异的学习, 是让学习环境、学习内容、学习活动来适应每个人不同特点的高度个性化的学习过程 (刘锴, 2008) 。

自适应学习系统是针对个体学习过程中的差异性而提供适合个体特征的学习支持系统。它能够提供一个适应用户个性化特征的用户视图, 这种个性化的学习视图不仅包括个性化的资源, 还包括个性化的学习进程和策略。在其支持之下, 学习者能够以一种更快的速度, 更加有效地进行学习 (刘锴, 2008) 。通常一个完整的自适应学习系统包括领域模型、学生模型、自适应引擎和接口模块四个部分组成 (徐鹏, 王以宁, 2011) 。

自适应学习系统是从智能教学系统 ( ITS) 和适应性超媒体系统演变而来的。20世纪80年代到90年代, 业内普遍热衷于智能教学系统的研究, 并试图用智能教学系统替代教师的面授教学, 但这在后来被证明是错误的, 智能教学系统在现阶段只能作为教师面授教学的一个有益的补充。所以, 21世纪初, 适应性超媒体系统成为业内研究热点。但随着研究的逐渐深入, 以及移动通信技术的飞速发展和泛在学习理论的发展, 业内的研究热点在近年逐渐转向自适应学习系统 (徐鹏、王以宁, 2011) 。

国外的进展情况

美国是较早开展自适应学习研究的国家, 匹兹堡大学的Peter Brusilovsky等人在1996年就开发了用于网络环境下的自适应超媒体的创作和传输工具Inter Book, 为用户提供自适应导航支持和帮助。2001年, Brusilovsky与德国的Weber提出了网络教学系统ELM-ART, 增加了通过练习来获得用户信息的方法, 根据用户的对错情况, 采用递增方式呈现练习。如果做对, 则递增呈现练习, 如果做错, 则递减, 直到用户获得了足够的分值。2002年, Brusilovsky等人开发了辅助教育软件Knowledge Sea, 次年推出Knowledge Sea Ⅱ (姜强, 2012) 。

Knewton (http://www.knewton.com) 是最早的“适应性学习”工具, 该网站由Jose Ferreira在2008年成立于纽约。学生拥有不同的需求和教育背景, 差异学习能够提高学习效果, 增加自我意识和参与感, 加深对学习内容的理解。如今已有许多辛勤工作的老师们通过制作个性化的学习资料或是与学生一对一的教学来实现差异教学。但由于老师的精力有限, 实现这一过程十分困难。而Knewton能帮助老师为每一位学生提供个性化的电子课程。通过数据了解学生掌握了什么, 学习难点在哪里, 近期的学习目标是什么, 然后向学生推荐适合的内容和活动。教师可通过分析准确了解学生在哪里需要帮助并提前介入。出版商和学习内容的创建者能够掌握不同学习模块, 针对不同学生的学习效果, 帮助他们更好地改进课程。

孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗于2006年在加州创立可汗学院 (https://www.khanacademy.org) , 它是利用视频教学的免费网络学习平台, 现有超过2600万的用户。在开放教育资源的演进中, 可汗学院受美国林地公园高中“翻转教室”、美国密歇根大峡谷大学数学教师“颠倒的教室”启发, 从最初单一的教学视频开发, 发展到“应用微视频和相应的一整套新型组织管理模式, 改变传统课程教学体系”, 成为最有影响力的课程形态之一, 甚至被比尔·盖茨赞誉为“未来教育的发展方向” (马明山等, 2014) 。

Voxy (https://voxy.com) 是2010年于纽约创立的英语学习平台。每一位英语学习者都有其独特的学习能力、兴趣和目标, 在学习开始之前首先了解用户的学习需求, 再通过技术手段在庞大的内容数据库中寻找适合他的课程, 没有两门课程是完全相同的。教学使用真实场景, 学习过程中还有老师一对一辅导, 课程设置紧密, 能够及时获得教学反馈。基于每日表现、语言学习需求和语言水平, 学生会获得不同内容、难度、复杂度的课程。

2011年, Udacity (https://www.udacity.com) 创办于加州。Udacity的平台不仅有教学视频, 还有自己的学习管理系统, 内置编程接口、论坛和社交元素。学习内容强调实用性, 并与业内其他企业合作帮助用户就业。

2012年美国斯坦福大学两名计算机科学教授创办了Coursera (https://www.coursera.org) , 与世界最顶尖的大学和机构合作。用户可免费学习世界顶级教育机构提供的数百门课程, 可自行决定学习进度, 观看简短的视频, 参与互动测试, 完成同学互评作业, 与老师和同学交流。还可以选择获取认证证书, 让学习成果获得官方承认。根据教育心理学家本杰明·布鲁姆的研究, 掌握学习能让学生首先理解当前主题, 然后再学习更深入的主题。在Coursera平台上, 能够及时反馈学生没有掌握的知识点。在许多情况下, 提供随机生成的测试, 让学生反复学习和测试, 直到其掌握所学知识。

麻省理工和哈佛大学于2012年4月联手创建大规模开放在线课堂平台ed X (https://www.edx.org) , 免费给大众提供大学教育水平的在线课堂。该计划基于麻省理工的MITx计划和哈佛大学的网络在线教学计划, 除了免费提供教育内容之外, 平台还致力于研究学生的学习过程、技术对学习的影响以及教师的课堂教学, 以提高教学质量, 推广网络在线教育。

2012年, Farbood Nivi于旧金山创办Learnist (http://learni.st) 。该平台参考图片社区Pinterest, 在首页以瀑布流的形式呈现一系列教程和学习资料, 用户间和社交平台一样能够相互分享和关注学习资料, 在学习面板 (Learn Board) 中收纳的资料会按照用户设定的顺序摆放。用户可对学习进行标记, 从而跟踪学习进度。根据用户的学习记录和偏好, 网站也能够向用户推送其可能感兴趣的学习内容。

Mobile Adaptive CALL (MAC) 是澳大利亚的Maria Uther等人为听说语言训练开发的移动终端学习应用, 旨在帮助本族语为日语的英语学习者区分本族语中没有的音位/r/和/l/。采用适应性的学习方法, 为学习者提供适合其能力的练习, 并从交互设计、硬件选择、音频编码三方面为这一类型移动学习应用的设计和开发提出建议 (Uther, 2005) 。

当前, 美国的 “ 梦盒学习 ( D r e a m B o x Learning) ”公司和“纽顿 (Knewton) ”公司已经成功开发出了各自版本的利用大数据的适应性学习系统。纽顿的首席执行官何塞·费雷拉 (Jose Ferreira) 说:“学生能够生成大量有价值的数据, 纽顿可以分析这些数据, 以此确保学生以最有效、最高效的方式学习。这是教育的一个新的前沿领域 (杨满福, 2014) 。”

国内的现状

台湾学者Shian-Shyong Tseng等人 (2008) 在论文中介绍了一个适应性学习系统框架, 通过将材料框架化和模块化, 能够实现针对不同学生不同学能推送适合他们特点的学习对象。设计的难点在于系统框架十分复杂, 他们的解决方案是模块化处理以及应用共享内容对象参考模型 (SCORM) 。

台湾学者Tung-Cheng Hsieh等人 (2012) 在论文中介绍了一个个性化的英语文章推荐系统, 通过不断积累学习者的资料, 为其选择、提供适合的英语文章进行阅读。主要应用模糊推理机制 (fuzzy inference mechanisms) 、记忆周期更新 (memory cycle updates) 、学习者偏好 (learner preferences) 、层次分析法 (analytic hierarchy process (AHP) ) , 前两项可以找到最适合学习者能力、包含需复习单词的文章, 读完后立即测试新单词强化记忆, 而测试的反馈更新到记忆周期, 为以后寻找文章提供依据。

A-Tutor (adaptive tutor) 为陈品德 (2003) 博士论文的研究成果, 是一个通用的适应性网络课程创作框架和发布系统。A-Tutor中的领域模型是由学习单元与概念、案例之间互相关联构成的知识网络, 学习单元作为基本的教学单元, 学习单元中包含了学习提示、学习内容、练习、案例、总结和扩展知识。系统中用户的知识状态表示为对于学习单元的掌握情况, 关于知识状态的度量系统综合了多种信息来源 (访问时间、测试、设置、推导) 。系统不仅根据用户的知识状态进行适应性导航, 还可以根据用户的学习风格和背景知识适应性呈现教学内容。系统提供了两种学习方式, 目录表方式和任务方式, 在目录表方式中, 采用信号灯标记和直接导航按钮支持适应性导航。在任务方式中, 采用了动态学习区的方式进行适应性导航, 动态学习区是综合了连标记、连隐藏和连排序的一种导航方式, 以帮助用户集中精力, 将学习范围局限于临近的学习区域中。在系统的实现中, 采用确定性因子和模糊技术表示教学领域中的不确定性知识。

初中英语自适应自主练习系统是王鹏飞 (2009) 的硕士论文研究成果。在理论梳理和模型建构的基础上, 该系统随着学生练习次数的增加, 动态改写相关学习记录参数, 即时记录每个不同的学生在不同知识点上的真实能力水平, 然后根据实际情况进行练习, 从而实现了真正的个性化学习, 同时提高了学习效率。该系统能够实现诊断学生在各知识点上的能力水平;动态改变学生特征库;动态地呈现最适合学生当前能力水平的试题等。

另外, 目前国内流行的网络学习平台以提供资料和推广线下培训为主, 自适应性还有待提高。

总结与反思

从现在拥有大量用户的网络学习平台使用情况来看, 几乎所有系统都提出了个性化学习的资源和方案, 以适应不同学习者的差异性需求。其中, Voxy、Dream Box Learning和Knewton更是通过技术手段为每一位用户“量身定制”适合他们的课程。与课堂教学中的“以学生为中心”一样, 自适应学习系统的核心同样为用户模块, 该模块在用户使用过程中不断更新用户资料, 使学习能够一直适合用户当前状态。因此, 自适应学习系统的优势不言而喻, 结合网上大量的教育资源, 不仅为学习者提供适合的学习资料, 还能为教师提供资料以改进课堂教学。

有的系统如Voxy在学习开始之前首先了解用户的学习需求, 但多数系统则是根据用户的评价信息和学习历史信息或用户使用偏好进行判断和推荐。若是在学习开始之前设置能力测试, 则能够更加准确地判断学习者水平并为其推送与能力水平相当的学习资源。

自适应学习系统不仅需要用户的个人信息实现个性化学习, 还依赖高质量高效率的教学模式指导, 因此, 教师的参与尤为重要。自适应学习系统的另一重要模块是学习资源的推送, 学习资源的选择需要业内专家的参与, 如Coursera在资源建设中与世界著名高校合作, 邀请著名教授开课。Coursera搭建满足大规模用户同时在线使用的稳定平台, 制定课程视频录制的标准软件, 提供专业技术服务。在Coursera资源建设上, 通过对合作学校开放其学习管理服务系统 (learning management service, LMS) , 教师可以建设符合Coursera教学理念的教学资源。如录制编辑交互性的视频短片、智能化的作业系统、网上讨论系统等。同时, Coursera平台强大的数据挖掘和分析能力, 可以帮助教师了解学生的学习情况, 及时调整教学计划, 提高教学质量 (吴维宁, 2013) 。

相较国外而言, 我国的网络学习系统起步较晚, 虽拥有大量的用户, 但学习资料大多还是遵照传统教学模式, 学习者需要从头至尾按部就班地进行学习, 鲜少能够适应学习者需求。国内研究者多数都是理论综述层面上的探讨, 研发适应性学习系统的成功案例非常少, 即使研发出了适应性学习系统, 多在发表研究成果后不了了之, 并不能大规模投入使用。国内也出现了一些功能与国外平台相似的学习网站, 但由于我国教育现状和问题, 以及学习者的学习内容、学习需求、学习特点等都与国外不同, 因此照搬国外经验并不适合我国国情, 系统也不能获得成功。“总体来讲, 国内针对自适应教育的技术还处于萌芽状态。”许多平台提供给学生的也仅仅是错题本, 达到有针对性纠正错题的目的, 抑或比较简单地根据学生的答题选择来提供不同的学习内容。虽然有个别产品开始应用了一些相对复杂的逻辑, 但却没有提供真正意义上的教学, 因而不适合学习新的知识点, 尤其是较难的知识点。“学生在学习过程中不可避免地会有大量问题, 而目前国内的相关产品除了提供一些基本解析外, 并没有很好的方法来为学生讲解答疑 (王莹, 2015) 。”

目前国际流行的网络学习平台不乏中国用户, 但我国用户在使用时会遇到一些困难, 比如ed X上的教学视频只能够用youtube观看, 而国内的用户不能够使用youtube。公众尤其是学生群体是可汗学院课程的主要受众, 但现有课程的受关注度与世界名校公开课仍有较大差距。在现有的各类课程中, 实用性强的课程获得的关注度高, 并更倾向于受到东部地区公众的关注。同时也存在一定的翻译、下载和视频质量问题, 成为影响传播效果的重要因素 (马明山等, 2014) 。因此, 设计开发符合我国教育情况的自适应学习系统就显得尤为必要了。

在系统的使用中, 如何留住用户, 使他们坚持使用并积极学习是系统开发者面临的一个难题。以ed X开放数据集中的学习者类型和比率来看, 全球用户中获取证书者 (certified) 占2.8%, 积极学习者 (explored) 占3.5%, 一般学习者 (viewed) 占56.1%, 仅注册者 (registered) 为37.6%, 而国家信息为中国的用户当中, 这几项的比例分别为1.2%、2.4%、62.1%和34.3%。研究显示, 除去学习者语言、网络访问等客观因素的限制, 面临的挑战更多的是学习理念而非技术性问题。我国学习者对于一个需要高度自主和严格自律的学习系统适应度还不足。学习者也反映“自制力差或拖延症”超过语言、网络等客观原因因素, 是阻碍学习的更重要原因 (王萍, 2015) 。

总之, 我们可以断言, 自适应学习将是未来在线教育的发展方向, 但也存在一些发展的瓶颈, 如, 如何保证学习材料的质量, 如何提供有效的反馈和答疑, 如何保持用户粘性等。我国有着巨大的学习群体和广阔的市场潜力, 但与国外相比, 我们的自适应学习系统还比较落后, 这值得相关的研究者和从业者反思和深入探究。

摘要：自适应学习是尊重个体差异, 让学习内容适应每个个体不同特点的高度个性化的学习过程。基于网络的自适应学习系统是实现个性化学习的有效途径。随着网络信息技术的发展, 近十年来, 国内外的自适应学习系统发展都取得了显著的成果, 引起了人们的广泛关注, 冲击着传统的学习方式。但它们也存在一些发展的瓶颈, 如, 如何保证学习材料的质量, 如何提供有效的反馈和答疑, 如何保持用户粘性等。

什么是网络问卷调查 第2篇

随着科技的进步，网络的发展也日新月异，加入网络的人更是无以计数，并且网络已经成为我们现代人生活中的一部分。在网络当中，有来自全世界不同地区、不同文化背景、不同信仰、不同年龄、不同爱好、不同学历等众多不同的人，这些人往往是社会消费的主导者与决策者，足以影响整个时代潮流，那么网络上的“您”便成了一个极优的、可利用的消费咨询资源，所以网上调查公司就花费一定报酬来聘请网民来发表意见。网络问卷调查则是网上调查一种最直接有效的方式。

二.网络问卷调查怎样进行 1.如何注册

参与此种调查需要注册调查网站，注册过程完全免费，注册后一般需要通过邮箱验证，有的还需通过身份验证，手机验证等，这样做的目的是确保调查对象身份真实性和唯一性。2.属性调查

通过验证后完成属性调查你才能顺利收到调查公司的问卷邀请，属性调查包括基本信息（年龄、性别、职业等）、收入情况、家庭情况、信用卡、游戏机、手机、汽车状况等，填写资料越详细所获得问卷调查的邀请才可能更多。

3.如何参与

注册成为调查公司会员后怎么知道自己是否有调查问卷可以做了呢？当有适合你的问卷调查可以做时，调查公司会通过邮件发送邀请函给你，邀请函信息一般包括参与调查所需时间以及成功完成问卷后可获得奖励金额等，而有的调查公司则需要会员登录后查看是否有符合条件的调查才可以做。4.怎样获得支付

网络问卷调查系统 第3篇

对大多数人来说,“网络水军”还是一个陌生的字眼。记者日前对“网络水军”这个群体和雇佣“水军”的网络公关公司进行了一番调查。

■令“水军”浮出水面的帖子

本月6日,网友“黄霆钧的爷爷”在天涯社区发表了一篇帖子,他认为当前在各大论坛出现的一篇针对某艺人的批评性文章系“网络水军”所为。这名网友发现,这篇批评性文章的作者和一个名为“水军军团”的网络组织有关。他在帖子中介绍,所谓的“水军军团”,就是通过在网络上发帖、回帖来赚取费用。

这篇帖子受到了不少网友的关注,同时也有人认为“黄霆钧的爷爷”实际上也是一名“水军”,只不过是他站在了支持这名艺人的立场上,“黄霆钧的爷爷”的这篇帖子实际上体现了两个“水军”军团之间的对抗,不少网友也对“水军”利用网络舆论“攻击”个人的行为表示了忧虑。

■“水军”多为学生白领兼职

业内人士告诉记者,所谓“网络水军”,就是指受雇于网络公关公司,为他人发帖、回帖、造势的网络人员。“水军们”在网上制造舆论,从而达到一些商业上或其他方面的目的。记者在搜索引擎中输入“水军”二字后,“兼职网站,目前已拥有水军50000人以上,继续招聘中……”,“急招水军,回帖5毛,发帖1 元,有意者留QQ”等招揽人手的内容随处可见。

据了解,“网络水军”在国内出现的时间不长,分为专职和兼职两种,但绝大多数的“水军”都是兼职。这其中,以大学生和白领居多,也有一些无业人员参加。这类人群自由上网的时间很多,有利于完成“任务”。

■灌水内容涵盖多种行业

业内人士介绍,“网络水军”顾名思义,就是“在网络上‘灌水’(频繁地发帖、回帖)的人”。每成功地发帖或者回帖一次,都会得到一定的报酬。记者了解到,业内通常的报酬标准是发帖一次0.3元至0.4元左右,回帖一次0.1元至0.2元不等。发帖的内容由“水军”的组织者提供,一般由专业人士写好,主要是带有广告性质的文章。此外,还可以通过大量发帖,把一些负面信息“顶”过去,这被业内人士称为“沉帖”。记者了解到,选择“网络水军”推广的企业的类别也很广泛,涵盖了多种行业。

“网络水军”此前并不为大众所知,但其人数并不少。因为流动性太大,一些业内人士认为,全国的“水军” 总数很难统计。这位人士称,很多“水军”都是做一阵子就休息。他估计,频繁活跃的“水军”至少有数万人。“当然,水军几乎都是为许多个不同的公司服务的,”这位人士称,因此一些“水军”的网站、公司号称有“数万水军”也不足为奇。

水军公司:自称“水军”以万计花钱可攻击

“网络水军”主要由网络公关公司组织,而这些公司的规模,往往很小。一名“网络水军”的负责人介绍,他所在的“公司”不足十人,但拥有数以万计的“水军”。平时,公司的员工还要忙一些其他的业务。每当接到“水军”的项目,员工就会通过QQ群等方式,临时组织起一批“水军”。

记者以某企业主的身份,联系了一家专门做“水军”的公司。记者声称自己企业的产品需要一些推广,但又觉得传统媒体的广告费太高。这家“水军公司”表示,可以通过在网络论坛上发帖并炒作,从而达到宣传的目的。这家公司称,除了可以推广自己的企业,也可以针对竞争对手发布一些恶毒的攻击性言论。这家公司甚至提供了预计发布帖子的论坛名录,并称可以先尝试再付费。

业内人士告诉记者,除了发帖、回帖的“零散水军”外,还有一些“正规水军”。这些人通常是一些网站的编辑。一位网络公关公司的员工告诉记者,每当有企业需要发布一些带有广告色彩的文章的时候,他们就会找到一些网站的编辑,以每篇百余元的价格发布在网站上。与“零散水军”在论坛上发帖不同,“正规水军”的文章都是发布在网站的正规频道里。一位业内人士告诉记者,与论坛上的帖子相比,这样的 “广告文章”显然更具权威。

专家说法:“水军”还会存在 网民要会鉴别

北京大学新闻与传播学院副教授胡泳对于“网络水军”的问题,曾有过一些研究。胡泳认为,“网络水军”现象的出现是正常的,因为其迎合了一些商业机构的需求。对于“网络水军”,胡泳认为,网民们不用特别地神化,也不用特别地忧虑。胡泳说,“网络水军”虽然希望操纵舆论的方向,但能力终究是有限的。他认为,“网络水军”在网络上发布的帖子含金量很低,不可能操纵互联网。

胡泳认为,“网络水军”的出现,是中国互联网发展到一定阶段必然会出现的。在今后的相当长的一段时间里,“网络水军”不但不会消失,相反会“愈演愈烈”。他说,网络上的很多言论看似是草根的,但其实是有组织、有策划、有预谋的。对于这种现状,胡泳说,普通的网民要提高鉴别网络上真假信息的能力。他建议,网友尽量不要相信“单一信息来源”的消息,也可以通过搜索发帖者之前的言论加以鉴别。

水军自述:“水军”生存也不易月收入难超千元

虽然号称“动动手指,就能挣钱”,但“网络水军”的钱并不好挣。一些网站在公开招聘兼职“水军”时候,号称平时上上网,每个月就能挣到几千元。但记者接触了一些“水军”后发现,即使是专职的“水军”,也很少能月收入超过一千元。而这些所谓“动动手指”就能挣来的钱,也很不容易。

“水军”王冰(化名)是一名在读大学生,他曾经做过一个学期的“水军”。王冰的家庭并不富裕,一次上网时候,看到有招聘兼职发帖员的信息,他决定给自己挣点钱。一个学期里,王冰几乎所有的业余时间都用在了发帖、回帖上,但业绩寥寥。王冰介绍说,按照他所在的“水军”的规定,发帖之后要把帖子的链接做成表格上交,经上级检验链接有效后才付钱。他说,他所发布的帖子的“广告味”很浓,往往等不到上级检验,就会被论坛的管理员删掉。如果遇到“封号”,还要重新申请,重新等待发帖权限。此外,王冰还要费力寻找新的论坛,“因为知名的论坛很快就会被‘老水军’占领,我只能不断地找新的。”

网络问卷调查系统 第4篇

为了解北京市妇幼二期网络信息系统在全市的应用情况以及在市级服务器端硬件临时加固后各机构的运行速度和稳定性情况, 北京妇幼保健院于2014年2-3月组织全市所有用户机构开展了“北京市妇幼二期网络信息系统应用情况调查”。

1 资料与方法

全市共有机构用户1934家, 全部参与了本次调查。调查机构包括:社区卫生服务中心360家、医疗保健机构297家、托幼机构1277家。

此次调查分析资料还将2014年1-2月所有机构提交的“北京市妇幼二期网络信息系统问题反馈表”进行整理, 并分类统计。

2 结果

在本次调查中, 反映系统存在问题的机构有165家, 占参与机构数的8.53%, 主要集中在门头沟区、丰台区、西城南区、房山区, 分别是27.50%、16.13%、16.00%、15.83%。本次调查用户机构共反映问题203条。将反映的问题进行分类, 分类结果参见表1。本次调查113家机构反映系统速度慢, 反映问题总数的55.67%, 是本次调查中反映最为集中的问题。主要集中在房山区和朝阳区, 分别是15.93%、15.04%。

本次反映系统速度慢的机构为113家, 占全部参与机构的5.84%。将其按照是否使用互联网分类, 结果显示, 95家机构为互联网用户, 18家机构为政务网用户。反映系统速度慢的95家机构互联网用户中, 有48家机构硬件配备符合二期硬件及网络配备要求, 其测速结果显示, 登陆速度最小为10kb/s, 最大为5M/s。

在18家反映系统慢的政务网用户中, 其中仅1家机构硬件配备符合二期硬件及网络配备要求, 该家为新增的托幼机构, 政务网正在调试中。其余17家硬件及网络配备均存在不符合系统硬件推荐标准的情况, 使用政务网反映系统速度慢的机构中硬件及网络不达标的比例是94.44%。这17家机构中有8家为托幼机构, 占使用政务网中反映系统速度慢机构数的44.44%。

本次调查反映系统不稳定问题有63条, 占31.03%。主要集中在海淀区和房山区, 分别是19.05%、17.46%。系统不稳定, 主要体现在系统应用中出现问题, 此类问题在日常工作中多以书面问题反馈的形式逐级上报予以解决。

将2014年1-2月各机构提交的“北京市妇幼二期网络信息系统问题反馈表”进行整理分类统计。结果显示, 基层及市级用户共反馈问题262条, 其中主要包括用户操作问题92条, 占35.11%;系统问题修改82条 (原有问题修改) , 占31.30%;业务新需求及其修改中出现的问题47条, 占17.94%;网速等原因造成的问题14条, 占5.34%。目前已解决问题194条, 正在解决问题56条。在参与统计的262条问题以外, 另有12条问题由于问题描述不清正在进行进一步沟通。

3 讨论

3.1 网络配置对现有系统架构的影响

现有北京市妇幼信息化建设工程是基于B/S架构的, 对系统运行的硬件配置提出了基本要求。经分析49.74%的机构由于成本等原因达不到系统硬件及网络配备要求。在互联网环境下, 应用基于B/S架构的信息系统, 网络配置是决定系统运行速度的最主要因素, 硬件及网络配备达不到要求, 势必会影响系统运行效果。

3.2 建立专网对妇幼信息系统运行速度的重要性

原卫生部“关于加强卫生信息化建设的指导意见”中提出了“3521工程”总体设计方案, 其中“1”是指1个专用网络建设。在2013年北京市妇幼保健网络信息系统运行速度影响因素分析中反映出采用专网比采用互联网+VPN模式登陆系统的效果好。如果建设了卫生专用网络, 北京市妇幼二期系统就可以依托专用网络解决网络速度的问题。但在专网建设完成之前, 需要通过增加网络带宽、开展接口改造、完善系统架构, 才能保证妇幼二期系统的正常运行。

3.3 在现有架构基础上可考虑前置机的方式改善网络运行速度

在系统升级改造时, 可以考虑应用前置机的模式。前置机是采集终端与主站应用服务器的连接纽带, 担任着主站下发指令和终端上传报文的重要角色, 负责整个用户采集系统数据的采集工作。通过在各医疗单位内部署前置机, 采用消息中间件与XML报文格式, 从而实现在多硬件平台、多操作系统环境中的数据等信息的交换与共享。可将前置机管理系统部署在双网卡前置机上, 其工作原理为在一个网卡接收用户请求后, 可通过另外一个网卡发出请求, 实现数据主动交换, 提高数据交换效率。前置机中切换方式真正意义上实现了负载均衡, 实时监视设备及通道性能、动态切换端口及通道的作用。前置机可在面向多用户提供服务的系统中发挥重要作用。将系统过负荷控制功能从后台业务服务器中剥离出来放在前置机上, 这种实现方式相对于以往的系统架构而言, 体现了控制和业务处理相分离的思想, 能够提高过负荷控制的及时性, 有效性, 部署的灵活性。通过对控制策略的算法设计, 能够提高整个系统在负载临界点时提供业务服务的稳定性。不论是最初的C/S架构、B/S架构还是代表未来发展的SOA体系架构, 都可以考虑应用前置机来实现过负荷控制。从而减少妇幼二期系统现有机构对网络的依赖。

摘要：目的:了解现阶段北京市妇幼保健网络信息系统二期 (以下简称:妇幼二期系统) 应用情况, 分析系统应用中存在的问题, 探讨相应的解决方案。方法:对北京市使用妇幼二期系统的1934家医疗保健机构进行全面调查, 对调查反馈的203条问题进行分析。结果:参与此次调查的1934家机构共反映妇幼二期系统存在203条问题, 其中55.67%反映系统速度慢, 分析机构硬件及网络情况后, 发现有49.47%的机构硬件或网络配备不达标。结论:妇幼二期系统现有架构对硬件及网络有明显的依赖, 在北京市卫生信息专网建立以前, 需通过修改系统架构、增加服务器端硬件升级等方式改善系统运行情况。

关键词：网络信息系统,网络运行速度,系统架构

参考文献

[1]张娣, 武明辉et al.北京市妇幼保健网络信息系统运行速度影响因素分析[J].中国妇幼卫生, 2014.1 (5) :25-26.

[2]谈苏伟, 陈谦昌, 刘国定.广东省能量管理系统前置机的特色[J].电力系统自动化, 2000, 24 (10) :53-55.

[3]李伟, 江其生.数据交换与共享平台在区域协同医疗服务中的应用[J].医疗卫生装备, 2010, 31 (3) :59-61.

[4]易曙贤、余应刚、李勇et al.基于前置机的空间数据共享交换技术研究及应用[J].测绘与空间地理信息, 2013, 36 (8) :34-36.

网络文明调查问卷 第5篇

一、基本信息

1、你的网龄大约是。

A．无

B．1－6个月

C．7－12个月

D．13－ 24个月

E．25－ 36个月

F．36个月以上

2、你上网的地点经常是。

A网吧

B．宿舍

C．学校机房

D．院系机房

E．家里

3、你们宿舍有几台电脑。

A无

B．1台

C．2台

D．3台

E．4台

二、网络应用状况调查

1、你平均多久上一次网

A．每天

B．2—3天

C．每周一次

D．两周一次

E．一个月以上

2、每次上网时间为

A．l小时以内 B．1一2小时

C．2－3小时

D．3－4小时

E．通宵

3、你一般都在什么时间上网（多项选择）

A．课外活动、晚上

B．周末

C．假期

D．只要有时间

E．偶尔上网没有规律

F．偶尔逃课上网

G．时常逃课上网

H．其他

4、你为什么要上网

A．获得更多更新的信息

B．向外部发布信息

C．好奇心驱使

D．结交更多的朋友

E．玩游戏

F．聊天

5、你上网常做什么？

A．查资料、看新闻

B．聊天

C．玩游戏

D．发邮件、贺卡

E．了解网络知识

F．其他

6、你查阅最多的是哪类信息？

A．文化科研学术类

B．体育娱乐休闲类

C．政治新闻类

D．经济类

E．其他

7、你常去的网站是哪些（可多选）

A．新浪

B．搜狐

C．网易

D． 2 6 3．net

E．雅虎

F．Chinaren

G．学校网站

H．院系主页

I．世纪龙

J．天极网

K．其他

8、你常去哪一类型的网站（可多选）

A．游戏网站

B．娱乐网站

C．音乐网站

D．贺卡网站

E．电影网站

F．文学网站

G．生活服务网站

H．先锋另类网站

I．求职择业网站

J软件网站

K．教育学习网站

L．学术期刊网站

M．其他

9、你有自己的个人主页吗？

A．有

B．无

C．打算建一个

10、学校、宿舍均可以上网，你却常泡校外网吧，主要原因是

A．网吧速度快

B．无人监督

C．不想让同学知道上网内容

D．其他

11、当你对教学、学生管理等方面有意见或建议时，你会向学校或院系网站反映吗？

A．会

B．不会

C．无所谓

三、网络文明状况调查

1、你是否遇到过网上不文明现象（如谩骂、恐吓、欺诈）？

A．没有

B．偶尔

C．常遇到

2、你对网上不文明现象如何看待？

A．无所谓

B．当时有点生气

C．很气愤

D．认为应该严惩

3、你认为目前我国互联网论坛中发表的个人见解大多数是

A．值得一看

B．不负责任

C．肆意谩骂

D．宣扬个性

E．不知道

4、你认为我校的BBS是什么样的场所

A．发牢骚

B．提意见

C．热点讨论

D．聊天

E．其他

5、你崇拜电脑黑客吗？

A．崇拜

B．不崇拜

C．无所谓

6、你认为黑客的行为是

A．不道德

B．侵犯他人的利益

C．网上犯罪

D．精通网络

E．值得尝试

F．不清楚

7、你当过黑客吗？

A．当过

B．没有

C．想当，但怕水平不行

8、你制造或传播过计算机的病毒吗？

A．没有

B．制造过

C．没有，若有可能也想尝试一下

9、你在网上散发过垃圾邮件吗？

A．没有

B．有

C．无所谓

10、在机房或网，巴发现黄色网站链接，你会去看吗？

A．不看，也不举报

B．不一定看但肯定不举报

C．也许会看，举报不一定

D．肯定不看。一旦发现一定举报

11、你浏览过黄色网站吗？

A．没有

B．偶尔

C．经常

12、你认为测览不健康网站算不算道德败坏？

A．不能完全算，大学生应懂得分辨和抵抗

B．素质低下的表现

C．大学生应有开放思想，根本不算

D．说不准

13、你常上网聊天吗？

A．不去

B．很少（每月一次）

C．一般（3－ 4次／月）

D．经常 工

4、你认为聊天的主要目的是

A．无聊

B．交朋友

C．联系同学

D．消磨时间

E．其他

15、你有网友吗

A．没有

B．有，不多

C．有，较多

16、你在学习、日常生活中遇到烦恼或不快时，向谁诉说？

A．老师

B．家长

C．同学

D．网友

E．辅导员

F．其他

17、相信网上有真情吗？

A．我不肯定，半信半疑

B．不可能，网络上的人太假了

C．相信，我已结交了很多朋友了

18、你有网上异性恋人吗？

A有

B．没有

C．正在寻找

19、相信网恋吗？

A．游戏一场，经不起时间考验

B．相信的，但不可能发生在我身上

C．不只相信，我更期盼着美丽降临在我身上 20、你会在网上透露你个人的真实资料吗？

A．会

B．不会

C．视情况而定

21、当网友向你发出约会邀请时，你是否参加

A．是

B．否

C．视情况而定

22、当身体感到不适应，如视力不清，头疼等你会不会还继续上网？

A．不会

B．根据网上的内容而定

C．说不准

D．休息一会继续

23、你会不会对色情网站中的内容想入非非

A．肯定不会

B．偶尔想想

C．不能自拔

D．不一定

24、你对通宵上网的看法

A．还可以，有必要

B．没必要，太累了

25、当你在宿舍兴高采烈玩游戏而影响同学休息时，是否会有歉意？

A．有

B．没有

C．无所谓

26、你是否有同学沉溺于网络而影响学业？

A．有

B．没有

C．不知道

27、你以为大学提倡网络文明有无必要？

A．有必要

B．势在必行

C．无所谓

D．不需提倡

28、你以为大学生至少应具备以下哪些网络道德（多项选择）

A．诚实

B．守信

C．文明用语

D．遵守法纪

嵌入式网络调查 第6篇

■ 嵌入式网络调查概述

在当今的企业经营中,为了实现有效的市场规划与决策,就必须借助于对市场的充分了解与分析,掌握第一手的资料。全世界每天都有成千上万的公司需要测试和研究其产品或服务,这些公司通常是委托专业的市场调研机构来进行市场调查。市场调查是现代市场营销的基本工具,中国市场研究协会(China Marketing Research Association)对市场调查给出的标准定义为:“是指为实现信息目的而进行研究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”

按照市场调查的方法分类,大致可以将市场调查划分为传统市场调查和网络市场调查。嵌入式网络调查属于网络市场调查,但它又区别于传统的在线网络调查模式。传统网络调查模式是通过独立的自有平台开展数据调研工作,而嵌入式网络调查是将网络调查工具嵌入第三方网站(门户网站、SNS网站、网络游戏、BBS等),利用第三方网站的访问流量和不同的用户类型选择特定的被调查者完成调查任务。受访者完成调查任务便可以得到积分、电子货币或者其他形式的奖励。

目前,国内网络调查行业还处于起步阶段,嵌入式网络调查在样本容量大、调查成本低的优势基础上,克服传统网络调查公司自建平台吸引网络人群进行调查方式的不足,通过与第三方网站平台的合作,利用其已有的巨大用户流量和细分用户群体,能很好地解决受访人群的流量问题和具体细分人群的需要。而传统网络调查公司自建平台最大的问题是用户流量过少,并且所设奖励没有针对性,因而不能吸引众多的网络人群,同时也增加了调查机构自身的调查成本。

■ 嵌入式网络调查的竞争优势与延伸机遇

信息化建设和网络经济的发展为市场调查提供了前所未有的发展机遇,同时也为细分的网络调查行业提供了充分的机会。主要表现为如下几点:

第一,网络调查行业的兴起,已成为我国新经济快速发展以及加入WTO后全球一体化经济的重要延伸,也将为我国成长型企业的发展提供助力。网络调查不受地域、时间限制的特点,能为企业的市场调查和预测分析节约大量的人力物力和时间成本。

第二,中国巨大的网络用户群能最大限度地保证其采样来源的广泛,网络商业调查访问样本数量众多是其商用价值的重要保证,同时网络经济的粘性是其运用的基础。

第三,依托于第三方网络平台,利用其巨大的流量和忠实的网络用户来进行细分调查,一方面能很好地解决拓展市场的难度和市场营销的费用,另一方面可以通过专业性、细分化的网络进行分类调查以获取高价值的调查信息。

第四,目前网络调查市场发展迅猛,而行业中还没有领先的龙头企业,现有的几大调查公司,其市场占有份额也不高。由于网络调查市场行业的进入门槛相对较低,这为第三方嵌入式网络调查的成长和发展减少了一定阻力,企业应利用这一难得的发展机遇,根据自身差异化的定位和创新型的商业模式,稳步推进,可望实现跨越式的发展。

同时,在商业数据收集与统计服务之外,嵌入式网络调查在其发展的过程中,还可以根据已有的资源和条件,开拓相关的新产品领域。这主要包括市场与行业研究服务、企业咨询服务等。数据收集与统计服务是第三方嵌入式网络调查的基础性服务,市场与行业研究服务将在拥有大量可靠数据信息的基础上,通过专项研究员的研究,为企业提供市场研究报告、行业研究报告等服务。咨询服务是应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以解决企业经营问题,实现企业经营目标,推动企业健康稳定高速发展。

■ 嵌入式网络调查数据采集方式与实施方案

根据客户的需求,利用调查平台收集第三方数据,可提供以下两种方式服务:针对在线可访问样组(OAP)实施在线调查服务,或针对客户端样本数据库实施在线调查服务。下图为这两种在线数据采集服务方式的流程作业图。

■ 嵌入式网络调查在SNS网站中的实施

继美国的MySpace以及Facebook等社交网站都推出开放平台之后,国内的著名SNS(社交网络服务)网站如51交友、校内网、开心网等纷纷宣布推出开放平台(Open Platform)。开放平台的意义在于,网站将程序接口与协议、架构全面开放,将大量的注册用户资源与第三方共享。诸多第三方可以通过开发插件,接近这些交友网站的核心用户,网站用户也可以通过这些插件获得更多内容与功能。嵌入式网络调查将根据客户的需要制作调查插件,通过SNS网站开放的API接口植入网站,完成网络调查工作。

■ 嵌入式网络调查在门户、BBS等网站中的实施

在门户网站、BBS论坛等网站,利用Flash或Iframe等形式将问卷直接嵌入到公司网站或博客页面等,利用此项技术主要有以下优点:

其一,便于设计与填答。调查问卷的设计与填答,既简单又快捷,题目、选项、题目属性(如单选、多选等)都可以在点击之间填选完成。

其二,调查模板灵活多样。可以设计提供多种调查样板,比如用户调查、市场调查、活动报名、方案征集投票等。

其三,发布形式灵活多样。支持多种方式来发布问卷调查。包括链接、flash嵌入、iframe嵌入等。

其四,提交形式丰富多彩。对问卷的统计分析较为全面、直观,支持表格、饼图、柱形图等多种方式。

其五,服务功能多种多样。其他支持功能,比如对问卷发表评论、订阅结构、生成报表、导出数据等。

■ 嵌入式网络调查广阔的市场前景

随着国际互联网应用的普及,网络调查将成为21世纪应用领域最广泛的主流调查方法之一。网络调查既适合于个案调查也适合于统计调查,对于从事专业调查的调查组织来说,可以开展盈利性的网络调查业务。

从国际互联网应用的现状来考察,今天城市中知识层次较高的年轻人群的想法,代表着明天城市社会的价值取向,这种超前的网络调查研究具有较强的现实意义。

从市场调查发展趋势方面来考察,在欧美等国际互联网发达国家,关于市场调查和民意调查的网络调查已经相当广泛。而这几年,随着中国网络市场规模的不断壮大,各种盈利性、非盈利性的网络调查发展迅猛,特别是商用调查市场已经呈现出巨大的发展前景。在美国,GlobalTestMarket已成为世界上最大的网络调查公司,能跨越多个国家实施在线消费者调查,并能提出一揽子解决方案。在国内,商用调查市场中已经形成了一些具有较大规模和影响力的企业,而嵌入式网络调查的出现,必将成为市场调查领域的一片广阔蓝海!

(作者单位:湖南长沙大学)

☆蓝海:由学者W.Chan Kim和Ren'ee Mauborgne提出,指尚未被完全开发的新兴市场。

网络问卷调查系统 第7篇

一、学生自主学习能力状况调查及表现

根据我院特点及学生的实际情况制定了《网络环境下高职学生英语自主学习问卷调查》，共发放60份给本校商务英语、国际商务、报关与国际货运，以及会计专业学生进行不记名填写，共收回55份有效问卷。下面将对本次调查的结果进行总结分析。

1. 自我语言水平和能力认知情况。

语言学习活动的成功从某种意义上说取决于学习者对世界，尤其是对学习活动所持的态度，取决于学习者对自我的态度(Benson&Voller, 1997)。学生对自己语言水平的认知，在所调查的55人中，只有7人(12.7%)对自己英语学习现状满意，20人(36.4%)较满意，超过一半，共28人(50.9%)是不满意的。通过调查问卷我们发现，22名学生(40%)认为口语能力既是最薄弱又是最重要的语言技能，这表明学生已经认知到自己口语的欠缺和重要性。其余比较薄弱的技能依次是翻译、听力、写作、阅读能力。学生也意识到具备良好的英语写作技能和翻译技能，具备一定的商务礼仪知识对今后就业的重要性。绝大多数的学生具备较正确的语言学习观，有一定的英语自主学习愿望。

2. 自主学习能力现状。

根据调查问卷，34名学生(61.8%)目前的英语学习途径完全来自老师讲授，21人(38.2%)是课堂学习与课外自学相结合，而完全靠自学的人数为0。被问到是否很自觉地参加自主学习时，只有9人(16.4%)是肯定回答，33人(60%)是被迫参加，还有13人(23.6%)是不自觉的。从上面对学生自主学习能力状况可以看出，大多数学生知道自身的努力与否是学习成败的关键，懂得管理自己的学习很重要，但超过半数的人并不能够经常制订学习计划，按计划学习等，也就是说并不能很好地管理学习，其主要原因是学生的学习毅力或者说自控能力不够。可以预测，网络环境下这些学生也不可能从一开始就认真管理自己的学习，选择好学习目标，安排好学习任务，坚持不懈地按计划学习。

3. 自主学习平台和其他管理设备等因素。

现代教育技术的发展和应用，为学生的英语自主学习提供了更多便利条件。学生对目前的大学英语自主学习网络平台如何看呢?总体评价中只有2人(3.6%)很满意，32人较满意，而不满意及很不满意的人数有21人(近半数)。另外，64%的学生对于通过网络平台提高英语水平表示怀疑，只有27%认为有一些提高。对于不满意自主学习平台原因的探究上，28人认为学习活动的评价和实时回馈不够，有25人认为练习枯燥，缺乏人机、师生、生生之间的互动;另外认为学习进程的可控性不够，练习太难，语速太快等。从效果上来说，大部分学生通过网络自主学习能“扩大知识面”，达43人(79.6%)，其次是“听到更多的英语原声”有26人(48.1%)。对于网络自主学习的优点，38人认为能够选择“自己喜欢的学习内容”，36人认为可以“培养自主学习能力”，还有27人认为可以“提高学习兴趣”。不难看出，学生对网络自主学习的优点是比较认同的，他们对网络学习的期望值都比较高，对网络自主学习有助于学好英语是充满信心的。另外，自主学习平台应该是动态、开放的，增加教师与学生的互动交流，其内容也应该可以由教师根据学生需要，不断增加、完善。

4. 网络学习自我管理。

有80%的学生承认在网络自主学习过程中，学习自我管理能力差，普遍缺乏坚定的学习毅力。虽然学生知道学习英语的重要性，但是在网络的诱惑面前，很多学生难以自控，不能够专心学习。从以上情况可以看出，学生到网络室后学习目标不明确和学习计划不具体，在无人监督的情况下，学生自己不能抵制网络的诱惑，而将本应该用于英语学习的时间浪费在网络游戏、听歌和看电影上。因此，对学生早期自主学习能力的发展，应该加以引导，并进行必要的监督，训练和培养他们的学习毅力，帮助他们养成良好的自主学习习惯。

二、培养和提高学生自主学习能力的方法

1. 端正学生学习态度，促进自主学习意识发展。

积极的态度有助于增强学习动机，而消极的态度则会削弱学习动机。所以教师在平时的教学中，应通过介绍一些语言学习观，潜移默化地端正学生的学习态度，让他们意识到自主学习的重要性。尽可能多地创造语言学习环境，鼓励学生在语言学习活动中实践，逐步培养自主学习的自信心。

2. 尊重学生个体差异，激发其内在学习动机。

学习动机是培养自主学习能力的前提，我们应该尽可能地通过各种途径，激发学生学习英语的兴趣。如组织丰富多彩的英语第二课堂活动和竞赛，增加一些文化性和趣味性的学习资料，满足学生的学习需求，促进外在动机向内在动机的转变，使得内在学习动机真正成为学生英语学习经久的动力。

3. 鼓励学生的独立精神和合作精神。

学生对教师的依赖越少，学生的自主学习能力就越能得到加强。实践表明学生愿意进行小组活动，并在活动过程中互相学习、共同提高。我们可以通过学生对小组和课堂活动的参与和贡献在课程评价中占有的权重，刺激学生的合作精神。有一些任务却需要学生独立承担和完成，鼓励学生互相竞争合作。

4. 建立网络学习平台，重视教师的监督作用。

网络学习平台要有助于师生、生生互动，让学生在学习中积极思考，在解决问题中学习，最终实现互动式、交流式的合作学习，全面提高学生的观念、情感、态度和价值观。在培养学生的自主学习能力的同时，慢慢地让学生自己安排学习内容、学习时间。当然，这并不意味着教师放任自流，教师依旧要做好学习记录的跟踪、监督，当好学生的监督者和顾问。

通过以上的调查和分析，我们既要看到网络多媒体能为学生提供大量贴切生活、有趣的学习材料，激发学生学习兴趣，又要看到由于种种原因，有时不易操作和把握。除了加强落网络平台本身的监控能力外，教师应该充当学生自主学习的管理者、监控者和评价者，并通过形成性评估促进学生的有效学习，帮助他们逐渐增强学习毅力，这样才能真正培养他们的自主学习能力。

摘要：随着网络技术的不断发展和应用, 通过网络学习平台让学生进行英语自主学习, 不仅能够激发学生学习兴趣, 培养学生自主学习意识和能力, 而且能增强英语教学效果, 由此深化教学改革。通过问卷调查, 发现了学生在网络环境下进行英语自主学习的若干问题, 提出了端正学生学习态度, 激发了其内在学习动机, 加强了教师对他们自主学习的监督等方法, 帮助学生逐渐增强学习毅力, 真正培养大学生的自主学习能力。通过进行网络环境下学生英语自主学习能力的研究, 探索建立网络环境下英语自主学习教学体系, 改革传统的教学模式。

关键词：网络学习平台,自主学习,教师监督,教学改革

参考文献

[1]俞真.运用多媒体对大学英语教学模式改革初探[J].外语与外语教学, 2002, (8) .

[2]邓志辉.提高学生的自主学习能力与合作精神的实验研究.山东外语教学, 2004, (5) .

[3]范捷平.研究型大学的外语自主学习与创造性人才培养.外语与外语教学, 2004, (6) .

[4]何莲珍.自主学习及其能力的培养.外语教学与研究, 2003, (4) .

高师生网络依赖调查 第8篇

刘伟、鲍喜燕等 (2010) 调查显示, 77.149%的大学生为轻度网络依赖, 31.72%的大学生为中度网络依赖, 1.48%的大学生为重度网络依赖, 不同专业、不同年级、不同家庭经济状况的大学生网络依赖发生率差异显著。[2]刘洋、闫春平等人 (2014) 以医学院校大学生为研究对象发现, 5.04%的学生存在严重网络依赖, 15.55%的学生存在轻中度网络依赖, 女生的网络依赖程度高于男生。[3]

高师生作为未来最有可能成为教师的这一特殊群体, 他们的网络依赖状况与其学业发展和个人成长密切相关。本研究以高等师范院校师范专业大学生为研究对象, 探讨不同特征高师生的网络依赖状况, 以期为高师生网络依赖情况提供依据, 进一步了解网络对其的影响, 以便有效地指导高师生合理运用网络从而促进其健康发展。

一、研究方法

(一) 研究对象

选取安徽省高等师范院校的师范专业大学生共400名进行高师生网络依赖状况的调查, 实际回收有效问卷378份。被试分布情况为:大一到大四分别为90、98、90、100名, 男、女生分别为182、196名, 文、理科分别为180、198名, 156名独生子女和222名非独生子女。

(二) 研究工具

白羽和樊富珉 (2005) 编制的《网络依赖测量量表》[4], 包括“网络成瘾相关问题”和“网络成瘾核心症状”两个分量表。“网络成瘾相关问题”分为“人际与健康问题”与“时间管理问题”两个因素, “网络成瘾核心症状”分为“强迫性上网及网络成瘾戒断反应”与“网络成瘾耐受性”两个因素。量表具有良好的信效度。

(三) 统计方法

采用SPSS 16.0对数据进行统计和分析。

二、研究结果与分析

(一) 高师生网络依赖基本情况

调查结果显示, 无网络问题者 (总分低于60.8分) 共有332人, 占总被试的87.8%;网络依赖者 (总分介于60.8至72.2分之间) 共有34人, 占总被试的9.0%;网络成瘾者 (总分在72.2分以上) 共有12人, 占总被试的3.2%。

(二) 高师生网络依赖状况的人口学差异

以网络依赖各因子分以及总分为因变量, 分别以性别、学科、年级、独生子女与否为分类变量进行统计分析, 结果发现:网络成瘾耐受性因子上性别差异显著 (t=-2.40, P<0.05) , 女高师生高于男高师生;网络依赖状况的四个因子分和总分上都不存在显著的学科差异 (t=-0.49, 1.20, -1.45, 0.84, -0.20, P>0.05) ;在网络依赖总分和强迫性上网及网络成瘾戒断反应、人际与健康问题、时间管理问题这三个因子上, 4个年级不存在显著差异 (F=1.938, 0.457, 1.102, 0.712, P>0.05) 。网络成瘾耐受性上存在显著的年级差异 (F=5.205, P<0.05) , 表现为U型发展趋势, 一年级最高, 二年级略低, 三年级最低, 四年级又迅速提高;是否独生子女在高师生网络依赖四个因子和总分上都不存在显著差异 (t=1.01, -1.76, -1.49, -1.12, -0.77, P>-0.05) 。

三、讨论

(一) 高师生网络依赖状况总体分析

本次调查发现, 高师生存在网络依赖现象, 甚至有网络成瘾现象。张志松和李福华 (2011) 以618名安徽普通本科大学生为对象, 发现网络成瘾者占14.08%。[5]从网络成瘾比例来看, 本次调查的成瘾比例较低。这可能与调查对象有关, 本次调查对象全部来自师范学校, 与非师范学生相比, 这一群体对课余时间的利用方式不同, 走访调查发现师范生课余时间较多从事中小学家教辅导, 这可能在时间上限制了他们对网络的依赖。另外, 高师生所学习的课程如教育学、心理学以及教学技能等, 也可能使他们能有更明确的人生规划, 以更积极的方式规划自己的大学生活。

(二) 高师生网络依赖状况的差异分析及建议

1.不同性别、年级高师生网络依赖差异分析。在本研究中, 女性高师生在网络成瘾耐受性因子上显著高于男性高师生, 这与刘洋和闫春平 (2014) 等人的结果相似。[3]耐受性是指需要明显增加上网时间才能获得满足感, 或者上网时间不变, 满足感会明显下降的情况。这可能是由于微信、微博、QQ、人人等聊天软件和网上购物等迅速发展, 女生在浏览网页、娱乐聊天和网上购物方面的比例高于男生。

网络成瘾耐受性上, 不同年级高师生表现为U型趋势。这可能是随着经济发展, 越来越多的高师生拥有个人电脑和智能手机, 一、四年级学生的课程数量比二、三年级少, 课程学习难度较低, 将更多的课外时间花在了电脑上, 因此一、四年级高师生网络依赖的比率较高。

2.建议。鉴于女性高师生的网络成瘾耐受性更高, 学校应重视女高师生在网络依赖方面出现的问题, 且采取有效措施来引导女高师生, 不能以陈旧观点认为男生比较容易出现网络依赖。从高师生个人角度来说, 要充分认识到网络依赖的负面作用, 正确使用网络, 加强自我管理, 积极参加学校社团组织的各种活动和专业特色活动, 也可以到学校的心理健康咨询中心寻求专业老师的帮助。

高等师范院校作为培养青年教师的主要阵地, 要采用积极措施引导学生, 创造条件帮助他们适应大学生活, 鼓励他们多参加学校和社团组织的各种活动, 多开办能引起学生兴趣、具有专业特色的活动, 发挥潜能、培养特长, 充分展现高师生的自我价值、提高自信心, 充实课外生活。

参考文献

[1]刘德寰.网络依赖的影响因素分析[J].广告大观 (理论版) , 2006 (01) :53-56.

[2]刘伟, 鲍喜燕.大学生网络依赖现状调查及相关原因分析[J].中国全科医学, 2010 (08) :2485-2487.

[3]刘洋, 闫春平, 谢仁文, 任志伟.某医学院校1~3年级大学生网络依赖现状研究[J].现代预防医学, 2014 (04) :681-683.

[4]白羽, 樊富眠.大学生网络依赖测量工具的修订与应用[J].心理发展与教育, 2005 (04) :99-10.

网络新闻调查的编辑手法 第9篇

栏目设置:有序存储热门推荐

1998年12月人民网对北京申奥的舆情进行调查, 可能是我国最早的网络新闻调查个例之一。 (1) 人民网是在2000年4月7日之后才推出在线调查服务的, 其自主研发的调查系统软件获得知识产权的时间是2005年12月12日。 (2)

随着配合新闻的小调查不断增多, 这些零星的页面如何有序地存储、检索、调用成了需要解决的问题。不少新闻网站开始设置调查栏目, 以深度整合利用调查信息。比如:新浪网在“新闻中心”频道下设有“新浪调查”栏目 (栏目中最早调查出现于2005年1月28日) 。搜狐网设有“搜狐调查”频道 (栏目中最早调查出现于2007年10月12日) , 还在“搜狐评论”栏目下设有“每日调查”栏目。

在栏目设置上, 有的网站还处于粗放阶段, 如新浪河南“小浪调查”栏目、中青在线“民意中国网”频道、华尔街日报中文网“投票讨论”栏目的调查标题都只简单地倒时序罗列在目录页面上, 没有细化的子栏目。有的网站开始设置调查栏目的子栏目, 但细化程度不同, 着力的方向主要有三:一是进行数据库开发以有利于调查搜索;二是按调查内容分类集纳, 有层次地显示各类调查;三是推荐热门调查让受欢迎的调查持续发挥作用。

调查搜索方面, 南都网有“查找投票”, 新京报网有“搜索投票”, 搜狐网有“输入调查关键词”的搜索框。新浪网则较为丰富, 有“调查搜索”, 有“年度调查盘点”按年显示历年调查, 更有日历显示的“往日调查回顾”。专为调查栏目而开发的搜索软件, 使调查信息成为有可能被重新利用的潜力巨大的数据库, 极大地方便了网友对往日调查信息的查找与调用。

调查分类方面, 凤凰网只按调查时间分了“最新调查”和“往期投票调查”, 最为简单。南都网分别按调查时序和调查热门程度罗列标题, 以滑动门表格多层显示“最新发布”和“热门投票”, 凸显出热门调查, 有效利用了显示空间。新京报网也以滑动门表格多层显示“最新投票”、“最热投票”、“悬赏投票”、“我的投票”。“悬赏投票”是投票发起人对参与调查者给予一定的奖励。“我的投票”下又有滑动门表格多层显示的“我发起的”、“我参与的”、“已过期的”下一级子栏目, 很好地汇总了与特定网友个人有关系的调查, 方便了网友存储、展示、调用感兴趣的调查。搜狐网的调查分类有“首页”、“体育”、“娱乐”、“新闻”、“女人”、“财经”、“汽车”、“博客”、“教育”、“证券”、“广东”等14类, 类目过于驳杂且分类标准跳跃不定。新浪网的调查分类类目是“全部”、“新闻”、“体育”、“娱乐”、“财合。与搜狐调查比起来, 新浪调查的分类类目少而层次清楚, 且利用双滑动门表格矩阵式多层显示, 非常节约空间, 快速切换浏览调查标题的视觉体验很好。

推荐调查方面, 一般网站都会有子栏目推荐热门的调查。如南都网有“热门投票”, 新京报网有“最热投票”, 凤凰网有“网友参与最多的调查”和“网友参与最多的PK”。有的网站把热门调查用数据库的形式展示出来, 如新浪网有“调查月排行”, 搜狐网有“调查排行榜 (周、月、年度) ”。新浪四川“小浪调查”精心地把调查栏目首页包装成专题页面的形式。三栏式的页面布局, 由通栏图片截断成上中下三部分。上部右边栏是“最新调查”, 上部左边栏是“往期小浪调查TOP10”, 上部最强势的中间栏, 从上往下依次是分类推荐的子栏目“舆论场·你的声音非常重要”、“百事通·生活新主张大本营”、“八娱乐·要玩就玩最巴适的”、“情流感·普通人的心灵故事”、“伙食团·饭饭快乐不在别处”, 每个子栏目里展示1条最新调查标题, 并以“调查问题”和“网友意见”展示上次的调查及调查报告。可惜的是, 这几个分类新颖的子栏目没有“更多”链接, 看来没有把历次调查按此特色分类存储, 不利于有某方面兴趣的网友参与、查看更多该类调查。页面中部是子栏目“小浪调查把网民意见告诉媒体”, 展示了小浪调查与纸质媒体合作的以调查为基础的精确新闻报道, 并用火车滚屏的方式通栏滚动显示多张有调查报告的报纸版面。页面下部是“往期热点小浪调查回顾”, 以小专题的形式详细包装一个热点调查;最下面是“其他热点专题回顾”, 以图文方块罗列的形式展示多条热点调查。这种以专题包装、生活化新颖分类、与精确新闻及纸媒结合的方式进行的热门调查推荐, 是目前各网站中最有创意与实效的调查推荐编辑手法了。

数据呈现:拓展数据加深解读

网络新闻调查的优点之一是能实时显示调查结果。一般调查页面上会设置“投票”和“查看”链接, 网友可以投票后查看结果, 也可以不投票直接点击“查看”。调查数据是依托新闻的延伸信息, 其价值在于深度了解网友对新闻信息的态度, 展示网友的心理、情绪、意见、行动等信息。这些基于调查的网友延伸信息, 如何才能更清晰、更有条理地呈现出来, 以有利于网友快速浏览和明了信息意义, 各网站都在摸索中不断改进调查数据呈现的方式。

搜狐网采用黄框白底的表格式显示, 多个调查题从上到下依次以表格罗列。每道调查题, 都从左至右地依次显示选项、百分比数据及条形比例, 让网友清晰地看到某题某选项有多少比例的人选择, 并有具象化的条形长短作比较。

新浪网的数据显示页面, 原来与搜狐网相似, 目前又探索出更方便网友进行多角度数据分析的滑动门表格多层显示方式。每道调查题, 除“表格”、“饼状”、“柱图”3种图形显示方式可以点选, 更有参加该调查的用户特点的数据分析。“用选状况相结合的交叉变量分析。点击展开或关闭“用户分析”链接, 就会在当前页面位置下面展开或关闭一个与整个调查或某个选项相结合的用户地区数据的交叉变量分析, 由此可看出参与此调查的各地用户的比例, 或选择某个具体选项的用户地区分布的比例, 还可以对比不同地区用户选择不同选项的对比性数据。

同样是用户分析, 凤凰网在调查题目后增设“年龄”、“性别”、“学历”等用户信息题, 比新浪网的分析更深入。凤凰网的调查结果显示, 不仅有参与调查用户的年龄、性别、学历的单变量数据, 更有把各调查题的每个选项与年龄、性别、学历、居住地等进行双变量分析的数据图表, 能清楚地看出各年龄段、各性别、各学历、各地的用户对不同选项的选择比例及其对比。但要了解这些用户数据需要增加调查题, 题多了容易让调查显得繁琐而被拒答。现在一些专业调查网站, 已实现让一个调查里的各个调查题随意组合进行交叉变量分析。新闻网站也应开发能让网友自主对任何两个或多个问题进行交叉分析的调查显示系统, 以满足不同网友深度分析调查数据的需要。

对调查数据的深度开发, 还需要进行基于调查的精确新闻报道, 以全方位整合与该调查主题有关的各种数据及信息, 主动对网友协同信息生产进行深度挖掘和再传播。以新浪四川“小浪调查”为例, 目前的调查报告新闻主要有两种:一是在调查数据图表之下用文字叙述各选项及比例, 二是在前面的基础上添加简单的网友留言作典型例子。都较为简单, 没有在数据解读上更显深度。其实, 网络编辑可以进行有价值的变量分析, 搜集整理网友评论、开放式问题的答案、专家分析信息、外网信息等, 综合所有可能的渠道深入分析解读调查结果, 写出能让网友对该调查主题有深度理解的调查分析性新闻。

很多网站新闻调查页面与数据结果页面甚至相关新闻页面都是互通链接的, 新浪网的页面还可以“转发至微博”。凤凰网把同主题的网友评论直接放在调查数据结果显示图表下, 方便快速浏览或发表对同主题的评论。新浪四川“小浪调查”不仅把同主题的网友评论嵌入结果显示页面, 还嵌入微博上的同主题信息, 并可随时刷新, 或跳链到微博页面。同主题信息尽量整合在同一个页面上的编辑手法, 能满足网友在同一页面汇集某主题信息的要求, 享受到多媒介信息有机整合呈现的阅读体验。

选题设问深度参与公共话题

设问题型方面, 网络新闻调查比较单一, 封闭式问题多, 开放式问题少;单选题多, 多选题少。最常见的单选封闭式问题, 简单易操作, 但选项表述易封闭答案范围。其实, 一些专业调查网站已开发出更多题型, 完全适合网络实时显示调查数据及文字回答信息。问卷星网就有图文结合题、单行文本框题、多行文本框题、组合单选题、组合多选题、下拉框单选题、排序题、态度量表题、矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵滑动条题、比重题、数值题、日期选择题、验证题等数十种, 均可供网络新闻调查借鉴。

一些新闻网站也开始试用新题型。如新浪四川“小浪调文字的“其他”选项。凤凰网的调查PK, 把选项分为支持正方和支持反方, 并有第三方观点的文本输入框。开放式问题虽不利于数据化汇总信息, 但能给被调查者以主动提供信息的开放空间, 常能挖掘出来自网友的生动、有趣、有价值的事实或意见。华尔街日报中文网的“投票讨论”, 每期都是配上一小段信息的开放式问题, 将网友的回答以评论形式罗列于页面。开放式问题明确规定了信息反馈范围, 能更有针对性地汇集对该问题的回答, 使信息的反馈和再传播更为实用。如《你所在地的房价最近是涨了还是跌了?》, 能看到网友回答的各地房价涨跌的具体信息。

设问内容方面, 目前多是问心情、立场、趋势、预测等抽象意见, 问具体意见的还很少。最为流行的网络新闻设问内容, 是在新闻正文后点选阅读心情, 多为愤怒、搞笑、高兴、难过、感动、无聊等太过泛化、流于浮浅的选项。问立场、意见的调查问题选项设置, 常分为“支持、反对、不清楚”三种, 有些会在简单立场后添加一句支持意见作为理由。这种设问内容, 因其立场分明而让数据结果区分度大, 但缺点也很明显:一是捆绑简单立场及部分理由的选项表述方法, 不易展现复杂性分析意见, 难以让网友选择到合意的选项;二是容易诱导网友有意无意地简单表态拥护某种立场, 从而失去独立、丰富、深入的思考。问趋势的调查问题也较多, 但由于大多数网友非专家, 一些需要专业知识预测的问题并不适合设计成调查问题。

为达到引导网民协同生产新闻信息的目的, 还可以问行为。如新浪网调查《地震那一刻我在做什么?》, 网友的回答多是他们在地震瞬间的所处情景、想法和行动, 这些信息是对传统采访新闻内容非常难得的补充。

在网络新闻调查选题的提出方面, 一些网站开始发挥人人都是编辑的潜力。例如在新浪四川“小浪调查”栏目首页上, 用“小浪调查由你作主”和“给小浪调查的意见”两个调查搜集反馈意见, 首页底端还有文字框可输入“说出你最想进行的调查话题”, 请网友提供调查选题。新京报网调查首页上有“发起投票”链接, 注册网友可以个人名义设计调查发布到调查首页, 并会在网友自己的“我的投票”页面上汇集存储。

网络新闻调查选题的标准, 一般是选择热点新闻配调查, 以保证有较多的网友愿意参与投票。目前的调查选题, 较重视网友的兴趣与情绪态度的参与性, 不太注重问题的有用性和对实际生活的影响力。网络新闻调查的重要作用之一是能够快速方便地广集民意, 给网民提供一个汇集、交流意见的平台, 形成公共舆论。因此, 网络新闻调查的选题及设问, 还应考虑增强对公共性问题的实际针对性, 了解民意, 问计于民, 推进人们对公共领域的理性参与, 最终达到公民在理性的基础上交流讨论公共性话题以影响实际生活进程的目的。

参考文献

[1]肖红慧:《网络新闻调查的价值挖掘和舆论的正面引导》, 《中国传媒科技》, 2008 (6) 。

汽车网络销售调查分析 第10篇

关键词：汽车,网络销售,售后服务,发展策略

一、汽车网络销售的现状

从我国第一起网购汽车案例到现在, 已经超过十个汽车品牌尝试“网上卖车”。以淘宝为首的网商和以一汽马自达、荣威、比亚迪、吉利为主的汽车厂商都在以不同形式加入到“网上卖车”的行列中。但像汽车这样的大额消费品的网上销售却并没有取得令人振奋的成绩。具体表现为:

(1) 销售流程不是真正的网络销售流程。正常的网络销售, 在现实中, 购买者仅需签收货品, 其他程序皆由网络操作及商家和物流公司合作完成。而目前的汽车网络销售, 购买者仅是在线支付一定数额的保证金, 此后的交易过程还是要在用户所在地的4S店来完成。实质上是一种“线上付款、线下购物”的形式, 网店卖的仅是“裸车”, 其方便程度远远低于汽车4s店, 降低网络购买的积极性。

(2) 体验网点过少。目前的汽车网络销售, 有指定的4s店代行使体验的职责。例如, 吉利集团全球鹰淘宝商城官方旗舰店, 蓝白色熊猫款只有在指定的64个4s店有车, 可以实际体验, 而大多数城市还没有相应的体验店, 这无疑降低了顾客购买的积极性。

(3) 服务瓶颈令人担忧。汽车是大件货品, 退换货成本很高, 汽车网络销售店一般不接受网络商城的“7天无条件退换货服务”;购车后, 车辆的售后服务以及相应的办证、保险、购置税等的服务难以保证, 为购车带来不必要的麻烦。此外, 由于汽车网购接近于厂商直接销售的模式, 4S店若不能从中获取利润, 很难为用户提供相应的售后服务, 尤其是一些免费的服务。

(4) 网店车辆品种单一, 销售没有形成规模。网店一般研发适合网络用户群体的网络专供款车型, 其他车辆不在网店销售。另外, 网店为了吸引客户, 经常组织“秒杀”、“聚划算”“限时打折”“团购”等活动, 让利销售, 购买量大增, 但是非活动期间, 购买者寥寥, 还没有形成正常的汽车网络销售;而且, 活动期间生产厂家生产能力不足, 不能及时交货, 导致顾客等待时间长, 满意度下降。

二、发展策略

汽车业真正的电子商务, 应该是把车直接开到消费者家里去, 包括后继的税费、牌照等手续也会一并办好, 客户觉得OK了, 车辆才能交到客户手里。但这是最终极的汽车电子商务销售模式, 也是用户体验最好的模式, 恐怕未来很多年内都很难做到。但是, 针对目前的发展, 以吉利网店为例, 可通过以下策略增加汽车网络销售的吸引力。

(1) 与专业网购商城合作

对于吉利来说, 旗下全球鹰品牌的目标消费群与淘宝商城高度一致, 对淘宝商城来说, 建立汽车营销板块, 对它的商品架构和体系以及现有的技术、流程体现是一次重大的调整, 而且需要人员配备。但是如果成功的话, 双方将共同开启汽车网络营销新时代。如此一来, 对于吉利和淘宝两家集团来说, 就产生了1+1>2的效果。

(2) 设计出专供产品

中国首款网络专供车全球鹰双色熊猫也正式宣告上市, 此次全球鹰共推出两款双色熊猫, 其中1.3L-5MT无敌型售价59800元, 1.5L-4AT爱她版无敌型售价69800元。

作为全球鹰首款在网上销售车型, 双色熊猫在现有熊猫仿生学的外观造型上, 配以蓝白色系的纹饰, 视觉效果更为强烈, 同时该车还增加了可视倒车雷达、DVD导航等配置, 加上熊猫C-NCAP五星安全的血统, 极力满足年轻消费群要求个性、独立、洒脱的购车需求, 也是对全球鹰“活力、突破、精彩”品牌基因的直接体现。

值得一提的是, 此次上市的双色熊猫仅在全球鹰旗舰店才能购得, 当地经销商在接到网购订单后, 辅助完成提车及售后服务, 并不直接对非网购者销售双色熊猫。

(3) 与专业汽车4s店合作

顾客在经销商处付清尾款, 就可享受4S店提供的上牌、保险、售后保养等一系列与实体店购车同等的售后服务。除了上述支付方式, 买家亦可在线支付全额车款, 然后到4S店直接办理提车手续, 同时买家也能选择分期付款方式, 申请分期付款, 审核通过后, 在线拍付保证金, 然后到4S店支付车款首付 (扣除保证金) , 办理提车手续。网上购车将给消费者带来便利。按照当前的支付方式, 消费者在充分了解双色熊猫的产品性能后, 完全可以在线全额支付车款, 然后到吉利全球鹰全国200多家4S店提车, 在线支付购车成为全球鹰旗舰店与其他汽车品牌网店的最大不同之一, 此外, 送车上门服务已经不再遥不可及, 吉利将根据购车者的需求, 逐步在全国各大城市开通此项服务, 真正实现足不出户便能购买汽车的梦想。

三、结论

在网购和电子商务迅猛发展的背景下, 可以预见的是, 未来势必会有越来越多汽车企业加入网上销售的行列, 全球鹰淘宝商城旗舰店车或将则成为第一个“引爆点”, 引领中国汽车市场营销进入网购的新时代。

参考文献

[1]刘小苗.论汽车销售模式.大众科技, 2005年, 第12期, 224

[2]邹宗良.S汽车销售总公司网上销售模式研究:[毕业论文].上海:上海交通大学, 20090111, 13

济南“黑卡”网络赌场案调查 第11篇

2015年7月23日，中国互联网协会发布了《中国网民权益保护调查报告（2015）》。报告显示，目前我国网民数量为6.49亿。最近一年网民因垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等原因而遭受的总体经济损失约805亿元，人均损失为124元。而高达7%的网民近一年遭受的经济损失在1000元以上。

针对山东省内近期电话、网络犯罪的案件，本刊记者做了相关调查。

“黑卡”电话与网络赌场

开通赌博网站，用未实名登记的电话卡推广，一个月非法获利20余万元。长清区公安分局近日破获一起由“黑卡”引出的特大网络开设赌场案件，捣毁涉案窝点两个，抓获犯罪嫌疑人11名，冻结涉案资金达250余万元。

2015年11月16日，本刊记者采访了“黑卡”案件负责人长清区公安分局潘村派出所副所长李秀峰。据李秀峰介绍，这是近年来警方首次破获总部及负责人在济南的同类案件。

李秀峰告诉本刊记者，“这起‘黑卡’设赌案件不算是典型的电话诈骗案件，涉赌人员通过电话的形式去推广非法赌博网站从中获利。”

今年5月，民警接群众报警，称有人通过电话推广赌博网站。后经过初步调查，发现有不少市民接到了该赌博网站的推广电话。经侦查，这些非法推广的电话号码均未实名登记，属于“黑卡”。

办案民警在对推广电话中提到的网站进行查看时，发现“新葡XXX城”涉嫌组织网络赌博，该赌博网站网址为WWW.558XXX. COM，网站涉及体育赛事、视讯直播、电子游艺、彩票游戏4个模块赌博，网站通过下设代理、会员注册等方法让人投注赌博。

由于网络赌博不受时间、地域、人数的限制，具有极强隐蔽性。专案组研究后认为，要打掉这一赌博团伙，必须彻底摸清该团伙成员的基本情况、人员构成、经营方式以及赌博网点的情况后，再开展抓捕工作。

专案组民警根据“新葡XXX城”赌博网站的注册信息仔细筛选，最终断定苏某就是该赌博网站的建站人。今年4月初开始，福建人苏某和一名叫王某的男子在济南万达广场写字楼租下一间办公室，同时运营“金沙XX场”，这些网站的服务器IP位于国外。

掌握涉案人员信息之后，专案组面临新的难题，赌博网站是如何进行推广的？是否有客服进行专门招揽？是否团伙作案？

按照这一思路，专案组立即对苏某、王某进行跟踪摸排，基本摸清了这一赌博团伙的运作方式。长清区公安分局网警大队二中队中队长李攀介绍，苏某、王某平时坐镇济南万达广场写字楼，有两名女子出入；苏某还在长清区恒大绿洲租了一间120平方米的房间，但他自己不常去，而是有几名女子每天朝九晚五来往于其租赁的房间。

9月初，专案组民警得知，王某准备于9月14日从济南飞往柬埔寨。

专案组立即兵分三路，分别部署到机场、万达广场写字楼和长清区恒大绿洲附近，一举捣毁赌博窝点2个，抓获嫌疑人11人，缴获涉案台式电脑4台、笔记本电脑1台、作案手机26部、作案手机卡142张。李秀峰告诉本刊记者，为防备警方打击，苏某已将其“财务客服”安排到了柬埔寨，王某就是要去柬埔寨负责此项业务。

经审讯，苏某对建立“新葡XXX城”“金沙XX场”赌博网站，招聘、组织业务员进行推广宣传，接受投注赌博的方式开设赌场从中获利的犯罪事实供认不讳。

据了解，该网站8月投注达近100万元，嫌疑人非法获利20万元左右。截至目前，犯罪嫌疑人苏某因涉嫌开设赌场罪已被逮捕，王某被取保候审，9名客服人员因涉嫌为赌博提供条件被行政拘留。

针对这起案件，李秀峰表示，“近年来利用电话、微信的方式进行非法推广、诈骗的案件越来越多。总结这些案件有一些棘手的问题需要解决，除了‘人’的因素之外，国内手机运营商和各大银行制度的一些漏洞为犯罪嫌疑人制造了机会。”

“电话陷阱”随处可见

2015年7月23日，中国互联网协会发布了《中国网民权益保护调查报告（2015）》。报告显示，目前我国网民数量为6.49亿。最近一年网民因垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等原因而遭受的总体经济损失约805亿元，人均损失为124元。而高达7%的网民近一年遭受的经济损失在1000元以上。

在这其中，通过电话进行违法活动以及网络诈骗的大有所在。

网民被泄露的个人信息涵盖范围非常广泛，其中78.2%的网民个人身份信息被泄露过，包括网民的姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等；63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过，包括通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、IP地址、软件使用痕迹及地理位置等。而这些，都成为了犯罪者与网民电话沟通的“信任”前提。

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任李欲晓对媒体表示，对拥有大量数据的网络服务提供者，现行法律对其权利、责任和义务还不够明确，对数据存储、交易等各个环节的保护力度也较弱，致使数据泄露时有发生。

尽管当前已有多部法律法规涉及对个人信息权的保护，但非法泄漏和倒卖个人信息的违法成本还是太低，未形成足够的法律威慑力，使不法分子有恃无恐。“网络安全意识淡薄也是原因之一。”李欲晓说，当前中国网民自我保护和保护他人的意识都不充分，这给个人信息安全埋下了隐患。

此外，报告列出了网民遭遇到的五类典型诈骗现象，其中最严重的是“冒充银行、互联网公司、电视台等进行中奖诈骗的网站”，占比达76.3%；其次是“冒充10086、95533等伪基站短信”和“冒充公安机关、卫生局、社保局等公众机构进行电话诈骗”，占比都超过半数。

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在网站方面，报告显示，有85.5%的网民遇到过有网站“诱导用户点击”的现象，这在对网民选择权和知情权的侵犯中最为严重。“无法关闭广告信息”“手机、电脑中有些软件不知怎么来的”“预装软件无法卸载”等现象也十分突出。

面对如此脆弱的个人信息保护，我们在拿起手机通话以及上网的时候，还有多少安全感？

今年7月6日，《网络安全法（草案）》对外公布，并向社会公开征求意见，对“网络信息安全”单独设立一章，对网络运营者提出了明确要求。

草案提出，网络运营者应当建立健全用户信息保护制度，加强对用户个人信息、隐私和商业秘密的保护；网络运营者对其收集的公民个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或非法向他人提供。

据工信部电子科学技术情报研究所总工尹立波对媒体表示，我国多数网民的安全意识和网络运营机构的保护意识薄弱导致信息泄露严重，而网络安全法草案中明确了“公民个人信息”的涵义、规定了运营商的义务和责任以及明确了罚则，这相比起以往仅依靠法规或司法解释来维护个人信息安全的局面是一大进步。

除了政府部门外，其他相关机构和部门也通力合作。许多互联网公司也在积极努力，通过采取黑白名单和加强资质审查等方法来维护自身和用户利益。比如百度公司已推出了实名认证，主要通过第三方作为权威验证，而奇虎360公司加入了人工审查环节。

“史上最严”手机实名制

如果说《网络安全法（草案）》的出台在源头上保护了广大群众的隐私权益，那么手机卡的全面实名制化将更大程度的遏制犯罪分子的肆无忌惮。

工信部宣布9月1日起实施“史上最严”手机实名制规定，要求办新卡提供身份证，未实名认证的老用户要补办登记。到目前，该项政策已实施两个多月，记者走访了省城部分移动、联通和电信营业厅。

本刊记者看到，大部分营业网点内都贴有相关通知的告示。“除了短信提醒外，没有实名制的老用户前往营业厅办理业务时，我们同样会要求出示身份证进行登记。”位于历城区济钢的移动营业厅工作人员说道。“今年以来，我们一直在推行手机用户实名制。”工作人员告诉记者，从9月1日起，新办手机卡必须当场核验二代身份证，如果不能提供，就完全不能办理了。

经过走访记者了解到，非实名制客户在补办登记时，个人用户和单位用户需提供有效证件、手机卡以及近期缴费发票。非实名用户不补办登记会受怎样的影响？记者咨询省内移动、电信、联通等三家运营商获悉，今后，未实名用户在办理诸如换套餐的二次业务时将受到限制，暂时均不会采取限制通话或停机的方法来硬性推进实名制。

记者走访了部分运营商的营业厅和代理点，发现大部分营业厅和代理点申请新的手机号卡需凭本人身份证方可办理。“带身份证了吗？没带的话，办不了新卡。”在几个代办点，销售人员都明确表示用户办新卡必须进行实名认证。有销售人员介绍，不具备自动录入用户身份信息能力的代理点，会被暂停办理用户入网业务。同时记者还发现，流动售卖手机卡的，几乎消失了，“现在查得严，卖了卡不能入网，不是自己给自己找麻烦。”记者询问一个收购二手手机的，询问是否有手机卡后，对方这样回答。

在淘宝网店，记者查询到还有部分手机卡在销售，有些需要报身份证号，有些则不需要，其中一部分是以往用别人身份证申办的旧卡，这样的卡买回来不免会产生后患。

“黑卡”案件中所缴获的142张非实名制手机卡就是从网络上购买。李秀峰告诉本刊记者，“实行手机实名制，旨在遏制违法短信、诈骗短信、色情短信等垃圾短信，规范经营，减少通过手机短信进行违规、违法行为。”

手机卡实名制实施，部分市民担心个人信息会遭泄露。对此三大运营商均表示，各个营业厅（含合作营业厅）关键岗位的员工都与公司签订了保密责任书，不能随意在营业厅电脑上安装程序，对客户资料有专人负责接收登记和保管，对泄密者公司将追究其法律责任，并登报公告。合作代理商与运营商也会签保密协议。

网络问卷调查系统 第12篇

一、资料和方法

1.资料来源。2012年3月—12月, 我们在四川大学、川北医学院、西华师范大学、成都信息工程学院、南充职业技术学院5所院校作了关于《四川高校大学生网络行为的调查》, 共发放问卷4000份, 回收有效问卷3720份, 回收率为93%。

2.调查对象的基本情况。 (1) 性别:男性1709人, 占45.94%;女性1960人, 占52.69%;其余未填。 (2) 独生子女:是独生子女的1774人, 占47.69%;不是独生子女的1846人, 占49.62%;其余未填。 (3) 生源地:来源于大城市的586人, 占15.75%;来源于中小城市的979人, 占26.32%;来源于乡镇农村的2134人, 占57.37%;其余未填。 (4) 所学专业学科类别:哲学65人, 占1.75%;经济学504人, 占13.55%;法学308人, 占8.27%;教育学187人, 占5.03%;文学253人, 占6.80%;理学295人, 占7.93%;工学363人, 占9.76%;医学1105人, 占29.70%;管理学254人, 占6.83%;农学87人, 占2.34%;其他专业299人, 占8.04%。 (5) 所在年级:一年级1253人, 占33.68%;二年级1191人, 占32.02%;三年级645人, 占17.34%;四年级及以上505人, 占13.57%;未填126人, 占3.39%。 (6) 政治面貌:中共党员 (含预备党员) 821人, 占22.07%;共青团员2587人, 占69.54%;普通群众103人, 占2.77%;未填209人, 占5.62%。

3.调查与统计方法。主要以问卷方式进行, 采用面对面问卷调查、小组访谈和个人访谈。对采集到的数据进行汇总, 利用Excel进行频数分析, 列出表格, 并绘制成图表。在本文中, 为了表述方便, 我们全部改为文字叙述。

二、调查结果

1.大学生网络交往状况。

(1) 在生活中遇到烦恼更愿意与:网友交流89人, 占2.39%;恋人交流695人, 占18.68%;朋友、同学交流2101人, 占56.49%;老师12人, 占0.32%;亲人823人, 占22.12%。 (2) 通常使用聊天工具 (多选) :交朋友587人, 到自己的群里看帖并回复1623人, 了解同学情况并回复563人, 购物1157人, 当作自己博客发表日志、贴图等683人, 漫无目的2153人。 (3) 每次上网都使用QQ、MSN等聊天工具吗:不一定2368人, 占63.66%;每次643人, 占17.28%;经常使用700人, 占18.82%;未填9人, 占0.24%。 (4) 聊天工具上的朋友多数是:陌生人232人, 占6.24%;亲友1259人, 占33.84%;同学1918人, 占51.56%;未填311人, 占8.36%。 (5) 使用聊天工具后, 您与朋友们在现实生活中的交流情况如何:没变化35人, 占0.94%;交流时间和次数减少不明显1365人, 占36.70%;交流时间和次数减少明显2038人, 占54.78%;几乎不再与朋友进行现实中交流199人, 占5.35%;未填83人, 占2.23%。 (6) 有博客、空间等个人主页吗 (没有下两题不再回答) :没有2246人, 占60.38%;有但不经常使用660人, 占17.74%;有并经常用811人, 占21.80%;未填3人, 占0.08%。 (7) 在博客、空间等个人主页上最常记录的是什么 (多选) :日常的点滴记录884人, 心情、情感随笔437人, 学习生活心得119人, 转载他人作品321人。 (8) 您在博客、空间等个人主页上记录的所有东西会和周围的同学、朋友分享吗:不会785人, 占53.26%;会但要选择性分享655人, 占44.44%;都会分享24人, 占1.63%;未填10人, 占0.67%。同时还对其他问题进行了调查。在关于网恋的经历和感受中:没有的2644人, 占71.08%;有, 只是随意消遣不在乎结果778人, 占20.90%;有, 很投入但从未成功过183人, 占4.92%;有, 很投入且有成功感24人, 占0.65%;网恋中有过被欺骗的教训或感受91人, 占2.45%。

2.大学生网络道德状况。

(1) 您在网络使用的是:实名78人, 占2.10%;匿名2385人, 占64.11%;二者兼有1253人, 占33.68%;未填4人, 占0.11%。 (2) 对网络管理相关法律的了解:比较了解504人, 占13.55%;知道点2611人, 占70.19%;不了解558人, 占15.00%;未填47人, 占1.26%。 (3) 在网络社区您会发布 (多选) :广告信息68人, 无聊信息29人, 色情信息3人, 拍砖3551人, 其他587人。 (4) 对访问黄色网站的态度是:认为低级下流, 应该抵制443人, 占11.91%;可以偶尔浏览, 但不要沉迷1738人, 占46.72%;认为无所谓, 没什么大不了的1505人, 占40.46%;未填34人, 占0.91%。 (5) 怎样看待网络传播的信息:是小道消息看看而已, 不当回事952人, 占25.59%;看到感兴趣的信息立刻在网上或朋友之间传播1199人, 占32.24%;以理性来判断、评价、分析和辨别各种信息1362人, 占36.61%;未填207人, 占5.56%。

三、调查结果分析

1.交往障碍。网络交往障碍是指因使用网络而引发的现实生活中的社交障碍。社会学的常识告诉我们, 人际交往的互动是大学生完成个体社会化的基本环节。当前, 大学生在虚拟交往与现实交往之间存在的最大问题, 就是作为对虚拟交往的沉溺和对现实交往的疏远。究其原因, 主要在于对虚拟交往与现实交往价值评价与价值定位上存在偏差。有研究表明:网络的虚拟社区提供了一个能与他人进行深层次情感交流的场所, 有利于大学生们寻求精神慰藉和归属, 避免情感孤独与寂寞;网络的匿名性提供了无须面对面的互动机会和自由想象的空间, 满足他们在现实生活中未曾得到的社交性需求;长时间的上网可以让他们暂时忘却烦恼, 逃避现实责任, 有利于缓解现实压力。尤其重要的是, 网络能给具有社交焦虑特质的大学生以欣快感和力量感, 改变他们的自我评价, 有利于增强他们的自信心, 调整他们对他人和环境的认知, 从而为构建新的现实人际关系, 重新适应现实生活奠定基础;大学生的社会疏离感亦与对网络的依赖也存在显著正相关, 对社会角色和日常活动的不确定, 以及一种觉得自己与别人相隔离的信念。研究表明, 对网络的依赖越强, 社会疏离感越强, 对网络的过多使用会导致社会卷入和社交联系的减少, 这些都直接导致大学生的社交、交往障碍。

2.情感淡漠。人们在现实生存中处于复杂的社会关系之中, 而且社会关系在一定程度上带有功利色彩, 现实社会关系的不和谐以及复杂性使人们转向虚拟空间寻求友谊与实现交往的目的。人们在现实生存中面临着激烈的竞争压力和生存压力, 尤其当其身处困难之时, 他们便被虚拟生存的无压力性和随意发泄性所吸引, 以虚拟空间中寻求精神的安宁和心理释放。在虚拟空间中他们可以发挥个体特长, 达到自我实现的目的, 使其实现自我价值和自我认同。但通过“微博”发表观点、在论坛中“跟帖”、在游戏中“炼级”……这样的事情做多了, 他们的情感活动逐渐衰退, 内心情感体验贫乏, 对切身有关的事件均可表现无动于衷;对亲人冷淡, 出现社会性退缩。对于一些能引起正常人情感波动的事情, 以及与自己切身利益有密切关系的事情, 缺乏相应的情感反应;对周围的事情漠不关心, 表情呆板, 内心体验缺乏。江楠楠等的研究表明:上网成瘾者在上网的行为和态度上表现出高开放性、社交性、胜任能力、隐匿性和交流便利。他们在网上表现得更积极开放, 容易敞开心扉与他人交谈, 更具有社交自信, 有网上的朋友圈, 和他人拥有共同的秘密。他们也有足够驾驭和使用网络的能力, 会在网络上隐匿自己的真实情况, 并且更倾向于认可和使用网络交流。所有这些行为特征和他们现实中孤独、抑郁、焦虑的人格特征相矛盾。国外还有研究表明, 网络成瘾者在人格特质上通常异于常人, 他们往往比较敏感、孤僻, 喜欢独处。

3.行为失范。开放的网络, 使得无数诱惑涌到大学生面前, 大学生在社会认知方面存在着使他们极易受网络间思想污染、色情污染、暴力污染的影响。教育规范是制约和控制学校成员个人行为合理性的重要途径, 凡是与教育规范不相一致、不协调甚至是冲突的行为, 都是失范行为。网络行为失范是一种依托于互联网络而生成的特殊形态的人的行为失范。形形色色的网络行为失范, 负面的、消极的道德影响和由此产生的网络道德失范行为不可避免。大学生网络行为失范的主观原因主要有:思想认识上的混乱, 他们没有保持足够的清醒;在能力储备上, 他们还没有培育出网络行为自主能力;在行为活动上, 他们没有检视自己的网络言行并施以必要的约制。本次调查显示:超过64%的大学生在网上均使用匿名;近90%的大学生对于访问黄色网站的态度是认为可以浏览, 甚至是认为无所谓, 没什么大不了;超过60%的大学生不能理性判断、评价网络上传播的消息;超过50%的大学生查阅过黄色图片或文字等。以上结果均提示:由于在网络上往往可以隐匿自己的真实身份, 大学生的行为缺少了约束, 导致行为失范, 甚至会作出违反道德规范的行为。

四、对策

1.加强大学生的网络道德教育。网络时代赋予了人的价值观念、思维方式、道德行为、伦理精神以及道德交往、人际关系等许多新的内涵, 由于网络的虚拟性, 隐蔽性和自由性等特点, 改变了传统的人际交往空间, 深刻改变了人与人、人与社会的各种关系, 由此而造成了人们网络道德的缺失现象严重, 严重影响到了当代大学生良好网络道德行为的养成, 因此必须加强大学生的网络道德教育, 提高他们的网络道德意识和水平。应进一步加强理想信念教育、网络法制教育、网络意识教育和大学生的网络责任教育。高校思想政治教育者应教育大学生树立强烈网络责任意识, 当代大学生要担负起建设创新型国家的重任, 要成为社会主义现代化合格的建设和可靠接班人, 必须要有高度的事业心和责任感。因此, 必须从我做起, 从现在做起, 加强自身网络道德修养, 明确网络责任, 自觉规范网络行为, 宣传网络有关法律法规, 维护网络的文明与纯净, 进一步推动网络文明建设, 提高网络道德水平。

2.强化网络道德制度建设。在网络世界里, 每个人的行为规范主要是依靠自我管理、自我约束, 因为“内因是变化根据, 外因是变化的条件, 外因通过内因而其作用”。因此, 高校思想政治教育者应加强对大学生的自律教育, 培养他们的自我管理和自我约束能力。在强化大学生自律教育的同时, 必须加强网络道德制度建设, 把网络特别是校园网络道德戒律制度化。学校应针对网络时代的特点和师生的实际, 制定符合伦理道德的规章制度和行为规则, 在宣传网络法律法规的同时宣传伦理道德的规章制度, 并要求师生严格遵守, 自觉规范自己的网络行为。对学生的网络违规行为, 比如经常登陆黄色网站, 传播淫秽信息、图片, 网上攻击谩骂他人、发表不良信息、窃取他人邮件等不良行为, 学校及思想政治教育工作者应及时对他们进行教育引导, 并按学校相关规定给予责罚。把对学生的伦理教育和制度约束有机结合起来, 促使学生明确自己应当履行的义务、职责, 养成知法、守法的良好习惯, 培养学生良好的“网风”、“网德”, 不断提高自己的网上自律能力, 规范自己的网络行为。

3.学校与家庭密切配合培养大学生正确的网络道德观和自我约束能力。加强大学生的网络道德教育, 提高他们的网络道德素质, 学校还必须与家庭紧密配合, 随时沟通, 共同培养大学生正确的网络道德观, 树立良好的网络道德。一方面, 学校应开设专门的网络道德、网络伦理教育课程, 向大学生灌输正确的道德观念, 提高其对有害信息的自觉抵制能力。同时, 高校应将教育和管理、自律与他律结合起来, 用网络道德的规章制度和行为规则来规范大学生的网络行为。另一方面, 高校应充分利用网络优势, 与学生家庭建立联系制度。辅导员定期或不定期与学生家长进行交流沟通, 特别是对网络成瘾和有不良上网行为的学生, 辅导员应及时与家长联系交流, 与家长协调配合, 采取有效措施对学生进行教育引导或心理辅导, 与学生家长共同教育和培养学生正确的网络道德观, 纠正学生的不良网络行为, 增强自我管理和自我约束能力。

摘要：网络世界是一个新的道德领域。通过对四川省5所不同类别院校新媒体环境下大学生网络交往及网络道德大样本调查, 了解到大学生网络道德认知和道德行为的失范、网上人际交往的道德弱化等现象日益突出。因此必须加强大学生的网络道德教育, 重视培养大学生的批判能力和信息选择能力, 提高他们抵制有害信息的意识和能力及网上自律意识和能力, 自觉遵守网络道德, 规范自己的网络行为。

关键词：新媒体,大学生,网络,交往,道德

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