旅游市场开发范文

旅游市场开发范文（精选11篇）

旅游市场开发 第1篇

一、秦皇岛国内旅游客源市场存在的优势和机遇

(一) 优越的地理位置及丰富的旅游资源吸引客源。

秦皇岛有着优越的地理位置, 秦皇岛位于河北省东北部, 南临渤海, 北依燕山, 东近辽宁, 西临京津, 地处环渤海经济圈的中心地带, 又是东北与华北两大经济区的结合部, 因此优越的地理位置更大吸引游客来此游览。秦皇岛市旅游资源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、关、城、港、寺、庙、园、别墅、侯鸟与珍稀动植物等为一体, 旅游资源类型丰富, 是开展多项目、多层次的旅游活动, 满足不同旅游者旅游休闲的最佳场所。历史文化名城山海关植物资源丰富;更有长城等大量文物与古迹点缀其中, 秦皇岛拥有新兴旅游城市的新貌又有乡村田园风光, 因此以它优越的地理位置和丰富的旅游资源吸引着各地游客前来一睹它的风采。

(二) 秦皇岛的政治地位吸引客源。

秦皇岛的北戴河区是我国著名的旅游避暑胜地, 同时也是党和国家领导人暑期办公之地, 曾在此召开过多项政治会议, 又有各个历史名人的足迹, 因此吸引了游客前来感受名人的气息。避暑胜地北戴河—中央暑期办公地和许多重要的历史事件而闻名遐迩, 成为秦皇岛市最具吸引力的旅游资源。千古一帝秦始皇曾在这里入海求仙, 雄才大略的魏武帝曾在这里观潮赋诗, 一代伟人毛泽东也曾在这里望海抒怀, 写下了《浪淘沙·北戴河》不朽诗篇, 令秦皇岛名扬四海。

二、秦皇岛国内旅游客源市场存在的劣势和威胁

(一) 与同类旅游城市相比存在劣势与不足。

与同类的滨海旅游城市相比, 秦皇岛海滨特色不突出, 没有一个鲜明的主题支撑秦皇岛的旅游业。由于秦皇岛受京津地区的辐射导致它的中心地位不突出, 淡旺季差别过大, 城市发展带来得各方面的污染, 吸引力降低影响来秦的客源量。

(二) 服务质量与基础设施不完善。

秦皇岛作为一个淡旺季非常明显的旅游城市, 旅游事业各方面也受到制约, 服务质量也受到影响。旺季来临由于人员一下增多, 宾馆饭店景区服务不到位, 尤其旺季导游服务质量下降制约来秦客源市场的发展。同时秦皇岛基础设施不完善导致游客游览未能称心如意, 因此也影响了来秦游客的回头率。秦皇岛的交通设施有待进一步完善, 各服务行业的服务质量也整体偏低。

(三) 秦皇岛旅行社无序发展影响客源质量。

旅行社的无序发展以及各旅行社间的恶性竞争也大大影响了秦皇岛的客源质量。旅行社相互竞争压低价格, 竞争在伤及旅行社自身的同时, 也伤害了游客, 旅行社拼命压价的背后, 游客享受到的服务也越来越差, 导致了秦皇岛客源质量大大下降。无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位, 一些核心旅游产品价格低于它的象征价值, 反而会造成销售量的下降, 这些严重影响了旅行社业的发展。

(四) 秦皇岛旅游产品特色不突出。

秦皇岛旅游产品缺乏特色, 目前旅行社的旅游产品中有特色的旅游产品很少, 大多表现为无差别无特色类型单一, 创意雷同, 科技含量不高, 而且小商品个体形式出现, 没有一个相当规模的旅游团体购物场所, 从而在旅游的六大要素“吃住行游购娱”中“购”这一项欠缺, 导致游客购买欲望降低, 影响秦皇岛客流量及游客回头率。

三、国内旅游客源市场优化与开发策略

(一) 稳定固有客源市场多元优化来秦客源结构与当地政府相配合。

秦皇岛面临着重多问题和不足, 因此要加强改善和完善才能使秦皇岛的旅游事业更上一层楼。要促进秦皇岛海滨旅游的发展, 必须从长远考虑, 站在一个更高的层面上, 制定出符合秦皇岛不同地方基本情况的海滨旅游发展规划。突出不同的发展重点与特色, 进行合理的功能分区与产品项目策划;突出各个阶段的发展目标和先导项目、重点项目以及储备项目, 以项目带动战略促进海滨旅游的发展, 加大宣传力度。向其它长线地区宣传秦皇岛, 扩大来秦客流量。开发海岸旅游产品、海上旅游产品和腹地旅游产品的三大海滨旅游产品系列;构建多元海滨旅游产品开发体系。这就要与当地政府积极配合, 达到优化客源结构的目的。

(二) 与周边旅游地形成客源互流壮大市场。

同时秦皇岛市应与周边旅游地形成客源互流壮大客源市场。例如可以与周边的旅游知名度很高的北京承德等城市形成旅游合作。同时加强旅游招商引资工作, 本着同类有别、强化特色、功能互补、线路衔接的原则, 提升旅游项目策划质量。拓宽招商引资渠道, 广泛发布项目信息, 积极提升我市旅游知名度和招商引资效果。

(三) 加强基础设施及服务质量提升旅游客源回头率。

加强基础设施及服务质量提升旅游客源回头率, 需要在现有的基础上完善和提高基础设施服务档次, 打造五星级酒店, 全面提升三星级以上酒店服务功能和质量。同时, 推进其他类宾馆、休疗招单位的提升改造, 积极谋划建设经济型连锁酒店, 满足市场需求。A级景区完善中英文对照旅游标识, 重点景区增加俄、韩等文字旅游标识, 促进旅游基础设施水平迈上新台阶。实施环境优化工程, 强化景区间道路整治以及道路标示牌、户外广告牌匾的规范和建筑外观的改造、装饰, 大力改善城市旅游环境。同时在确保基础设施完善的同时加强旅游各行各业的服务质量, 达到提升旅游客源的目的。

(四) 寻找特色旅游产品与特定旅游客源市场相结合。

寻找特色旅游产品与旅游客源市场相结合, 策划主题鲜明、特色突出、创意新颖、影响重大的节庆活动, 依托传统节日, 挖掘民俗和传统文化, 策划新卖点. 对市场进行准确调查, 了解需求, 设计特色线路。根据秦皇岛旅游资源的特色, 进行深度开发, 打造出自己的特色线路, 设计特色营销口号, 如观鸟游、避暑圣地北戴河、碧海金沙南戴河、万里长城第一山等。针对秦皇岛旅游季节明显的问题, 打造秋季旅游线路, 延长旅游时间。可根据季节特征推出适合的旅游线路, 线路景点穿插适当, 冷热景点合理组合。通过热景点在线路中的影响力, 带动冷景点的发展, 合理配置旅游资源, 防止资源闲置浪费。加大对外营销力度, 塑造品牌。

参考文献

[1].集体编写组.旅游概论[M].天津:天津人民出版社, 1983

[2].李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社, 2003

[3].佚名.河南省国际旅游市场分析, 2005

旅游市场开发调研报告 第2篇

安丰塘因其为天下第一塘，从而 使其闻名暇身，妇孺皆知，围绕安丰塘的产生，发展又有许多优美、传奇的故事在人间广为流传，更增添了这座千年古塘的神秘性。得天独厚的自然条件，使得这里人杰地灵，物产丰饶，各种水产品养殖、水生作物的种植应运而生。为了纪念安丰塘的创始者楚国宰相孙叔敖，人们在塘北岸修建

了孙公祠(现已被申报为省aa级文物保护单位)，详细记述了安丰塘的地理位置、水源灌区分布、用水规划及历代整修情况，是古今研究安丰塘的珍贵历史资料，其中很多具有很高的书法艺术和鉴赏价值。围绕安丰塘的传说和自然资源，人们建造了“八大景点”，分别是“五里迷雾、洪井晚霞、沙涧荷露、老庙木塔、凤凰观日出、皂口看夕阳、利泽赏明月、石马观古塘”等。徜徉其间，你会觉得这里绿柳垂堤，花开四季，塘面微波荡漾，清水涟漪，各种养殖水产品嬉戏其间，好不快乐。八大景点相映成趣，让人流连忘返，仿佛置身于人间仙境，这一切构成了安丰塘独特的自然景观和人文景观，是安丰塘旅游开发的天然优势。

2、县委县政府南工北旅的政策机遇

新桥国际机场的兴建以及合淮阜、合六叶高速公路的建成通车，县委、县政府结合本县实际，审时度势，提出“南工北旅”发展战略，首批成立八公山风景管委会和安丰塘旅游管委会，这为安丰塘的旅游开发提供了难得的政策机遇，掀开了安丰塘旅游开发新的一页。“南工北旅”战略的提出和安丰塘旅游管委会的成立，将为安丰塘的开发提供很好的政策支持、资金扶持及智力保障。

3、安丰塘护堤及相关工程的顺利实施

投资1亿多元的安丰塘除险加固及配套工程顺利实施，提高了安丰塘的防洪防涝标准，新建了多处观景点，满足了游客观景需要，环塘路硬化、绿化、美化工作正在筹建之中，工程完工可实现晴雨通车，大大改善了交通状况。

4、安丰塘镇土地平整工程的开展

继07年国投5千余万元的土地平整工程完成之后，09年又投资4千余万元资金，用于新一轮的土地平整工作，两项工程的完工，安丰塘镇将有80%的耕地得到平整，初步实现“田成方、路成框、渠成网、树成行”的现代农业景象。土地平整和“村村通”工程的先后完工，使得全镇的交通状况大大改善，现已基本实现村村通水泥路，下一步将实现组组通砂石路。这为建立现代观光农业和农家乐休闲中心打下了坚实的基础。

5、有一支敢打硬仗，善打硬仗的镇村干部队伍

机关效能建设的开展，使得镇村干部的形象大大改善，工作效率大大提高，镇党委和村党总支的凝聚力、号召力、战斗力大大增强。07年的土地平整项目，难度之大，工作量之大，超乎人的想像，但敢打硬仗，善打硬仗的安丰塘镇镇村干部，硬是把它给完成了，而且无一例信访案件发生。这样的一群干部队伍一定能协助投资者开发好安丰塘，管理好安丰塘。

6、有着一群热情好客，勤劳朴实的人民群众

这里的人民群众勤劳朴实，热情好客，听党话，跟党走，盼安丰塘早日开发的愿望十分迫切，定会为安丰塘的旅游开发做出自己应有的贡献。

7、小城镇建设初具规模，服务功能日益完善

为满足安丰塘旅游开发的需要，这些年镇党委政府加大了小集镇建设规模和品位，使之于创建旅游乡镇相协调。今年投资10万元的安丰塘街道亮化工程，已顺利完工，方便了人们夜晚出行；小商品琳琅满目，充分满足人们的购物需要；旅游接待舒适，价廉，给人以“家”的温馨。小城镇建设可为每位投资者、观光者提供优质、高效的服务，充分满足人们食、住、行、娱、购的需要。随着安丰塘旅游开发的不断深入，新一轮小城镇建设规划正在制定之中。

8、便捷的交通条件

安丰塘镇毗邻新桥国际机场，十迎路(十字路至迎河)、双安路(双桥至安丰塘)、陶建路(陶店至建设)等省级公路纵贯全境，距合阜高速公路入口30公里，距合六叶高速公路六安北入口55公里，加上“村村通”土地平整工程的顺利实施，使得该镇的交通四通八达，极为快捷方便，实现晴雨天镇内外交通无阻。

9、开发成本低廉

安丰塘旅游开发的基础设施建设已基本完成，投资者只需在景点建设上再锦上添花，这里可为投资者提供一流的服务和低廉的土地和劳动力。

10、丰富的旅游资源

除环安丰塘景点外，这里还有驰名中外的席草、荷仁豆及各具特色的水产养殖，投资者可依托现有资源直接开发成旅游项目，如现代观光农业、各种休闲垂钓中心、农家乐中心、各具特色的地方美食等。

(二)不利因素

1、安丰塘管理体制未理顺

目前安丰塘水面由安丰塘分局管理，水面养殖由养殖场进行管理、承包，由于利益的关系，两者之间常产生矛盾。安丰塘旅游开发需要优质的水面，而为了养殖的需要，承包水面养殖的经营者又不断地向塘内抛洒一些物质，严重污染本文

来源：好范文 http:///了水面，这两者矛盾常常 是不可调和，为了安丰塘旅游开发的需要，必须理顺管理体制。

2、景点破坏严重

安丰塘环塘八大景点，均承受到不同程度的破坏，有的破坏严重，已找不到昔日的感觉，这需要我们一边保护，一边开发，两者要并举，开发工作未进行之时，对已有资源的保护显得尤为重要，有关部门要出台相关政策，制定保护的办法。

3、投资不足，建设力度不够，开发意识不强

也许是由于经济的原因，安丰塘旅游开发这些年也只是美好的设想，一直未付诸行动，地方财政仅是吃饭型财政，安丰塘自主开发无能为力，因此等靠要思想严重，影响了安丰塘开发的进度。

4、规划定位不够

旅游开发是一项长线投资工作，要求我们必须要先制订好规划，然后分年分项实施。安丰塘开发的长远规划与近期目标未制定出来，未给安丰塘开发一个准确的定位。

5、人才短缺

乡村旅游竞争的核心是人才的竞争。其中的关键，要处理好借助“外脑”与培养自身人才的关系。旅游事业在发展之初，特别是在进行旅游规划的时候，非常需要旅游专业人才的“外脑”，以引导旅游业走上正轨，对于日常的经营管理人才，可以自己培养，也可以引进，但是一般的服务人员和导游人员最好是自己培养，这样有助于增强服务特色，同时还能为当地提供更多的就业机会，而目前我镇的旅游人才既无引进，也无自身培养，突显人才的短缺，制约了旅游业的发展。

6、宣传影响不够。

目前，安丰塘的旅游宣传还是“羞答答的玫瑰静悄悄地开”，仅仅靠“回头客”及口碑传播，影响小，见效慢。

二、思路与对策

透过安丰塘旅游发展的现状，不难看出，当前旅游要想实现跨越式发展，必须思维前瞻，着眼问题，寻找策略，这样才能有效进行重组、变化和提升，才不会使安丰塘旅游“新瓶装旧酒”。

1、完善旅游开发相关规划，有序开发

要紧紧围绕县委县政府形成的“南工北旅”这一共识，深化“一业带百业”认识，按照“大旅游、大市场、大产业”发展思路，坚持以“总体规划，分步开发，突出重点，体现特色，面向市场，合理利用”为原则，切实加强旅游规划工作，并积极 创造条件，有序开发，要不仅建设观光旅游，时机成熟还要发展成会议旅游、商务旅游、休闲度假旅游等为一体的综合性旅游产业。

2、争取政府资金投入，加快基础设施建设步伐

目前，安丰塘除险加固工程已基本告一段落，但环塘路面的硬化、绿化、美化直至亮化工作还没有启动，希望政府继续争取项目资金，做好这一工作，为安丰塘旅游开发打下坚实的基础。

3、加大小城镇建设步伐，提升旅游接待品位

目前，我镇的旅游接待小而全，不能上档次、上品牌，且富有地方特色的旅游产品少，无法满足游 客的多种需求，今后要在提高接待规模和提升档次、品位上下功夫，做文章。

4、积极推进景区建设，开发旅游景点

目前安丰塘旅游老景点有不同程度破坏，且配套开发的力度不够，景点不精，新景点开发滞后，推出去的景点特色不明显，没有形成自己的特色，可游性、可参与性、可感染性不强，农家乐资源丰富，但开发不够，加快景点建设刻不容缓。建设需资金，光靠政府投入非常有限，需要多渠道融资，多途径参与开发：(1)向上争取项目资金；(2)招商引资。吸引客商前来投资参与安丰塘开发。(3)吸引捐助资金。(4)金融信贷资金。

5、加大旅游区域协作，制定精品旅游线路

我县的旅游要形成一盘棋思想，淡化本位意识，形成资源共享，市场共有，优势互补的态势，安丰塘的旅游开发要与瓦埠湖、八公山森林公园等景区统一规划、管理，形成规模，打造寿州一日游，使分散的景点设施统一协调，有机组合，使资源优势得到集中体现，大小景区共享产业规模效益。

6、加大宣传推销力度

目前，很多人都只知道有天下第一塘------安丰塘，但安丰塘的具体位置、特产、人文历史、自然景观等都不清楚，这需要我们加大宣传推销力度，多与记者接触，多渠道、多途径宣传安丰塘，既宣传景观，又宣传政策，可统一编制宣传材料，充分利用各种媒体、载体和多种形式，全方位、多角度、立体式地开展营销宣传，吸引更多游客了解安丰塘，走进安丰塘，感受安丰塘。

7、理顺体制，建立天然无污染养殖

安丰塘的水面和养殖的管理体制必须理顺，不能两家单位各自从自身利益出发，各自为政，必须统一管理，服务于旅游开发的大局。我认为安丰塘的养殖要遵从自然生物链条，减少人为因素影响，保护好水质，涵养水质，把安丰塘变成一个天然养殖场。

8、加强旅游管理干部作风建设

“人是生产力中最活跃因素”，旅游管理干部队伍作风的好坏，关系到一个地方的形象，反映了一个地方人的精神 面貌 和思想素质，必须加强旅游管理干部效能建设，提高工作效率，树立形象，引导旅游业向健康方面蓬勃发展。

三、未来3--5年的思考与打算

1、申报创建旅游乡镇

我镇要积极配合有关部门做好旅游乡镇的申报工作，争取上级旅游项目专项资金支持。

2、建立 安丰塘旅游专抓队伍，解决“有人管事、有人办事”问题

3、因地制宜，做好农家乐项目建设

依托本地资源优势，因地制宜，因势利导，做好农家乐有关项目建设，打造品牌，如利用席草、荷仁豆、甲鱼、各种水产品等，加工成精美工艺品和美食。

4、继续加强小城镇建设，在“食、住、行、游、购、娱”上做文章

要继续加强小城镇规模建设和亮化、美化工作，提升接待档次和水平，着力开发适应市场需求的系列旅游产品，特别是富有地方特色的旅游产品和纪念产品。

5、加强旅游从业人员的素质教育和旅游环境的治理

加强旅游从业人员的诚信教育、法治教育和安全教育，监督其合法经营，避免欺、蒙、拐、骗现象的发生。加大旅游环境的治理，避免脏乱差现象出现。

我坚信，只 要我们坚定发展思路，坚持开发与保护并重，坚持促进人与自然、资源、环境的整体和谐，安丰塘一定会成为寿县旅游产业中一颗璀璨明珠。

旅游市场开发 第3篇

大学生是社会的一个特殊群体,他们具有一定的经济独立能力(没有经济负担)和自我生活能力,有相对宽松的时间(有两个比较长的假期),且具有更多的冒险精神和追梦遐想,他们已成为潜在的出游率较高的旅游客源市场,他们具有的体育旅游消费潜力对体育旅游业的发展将产生不可估量的影响。因此,了解河北省大学生旅游消费的现状,对加快河北省大学生体育旅游消费,丰富和促进河北旅游业及体育产业的发展具有重要意义。

1 河北省大学生体育旅游消费现状分析

采用问卷调查、访谈、文献资料和数理统计等方法,对河北省6所高校(河北农业大学、河北大学、华北电力大学、河北师范大学、河北科技大学、河北经贸大学)的在校1200名大学生,进行体育旅游消费调查,调查结果显示出五个方面的问题。

(1)体育旅游作为旅游行业中的一种形式,可以缓解人们的生活压力和恢复精神疲劳,尤其受到广大青年人青睐。但目前,河北省大学生对体育旅游的认知程度较低,处于初级阶段。在问卷调查中,有59.8%的大学生对“体育旅游”一词不知道或没听说过。这说明了体育旅游的宣传力度不够。

(2)河北省大学生的体育旅游消费水平普遍较低。每月平均生活费主要集中在220～550元,有59.2%的学生认为每月必需的生活消费在220～299元,有64%的大学生认为旅游日均消费额在200元以下可以接受。

(3)河北省大学生体育旅游行为动机分析。大学生的体育旅游动机倾向多元化。大学生的特点是喜欢新事物,渴望接受新思想、新信息,希望在旅游中得到新感受。其思想活跃,富于幻想,追求个性,自我意识很强。这里我们将其归结为文化、交际、身体与心理、精神四种动机。

文化动机。大学生喜欢寻求知识,增长见识。他们有很强的求知欲望。他们希望了解和体验各种现代体育文化和传统体育文化。比如:许多大学生对沧州武术、吴桥杂技等传统体育文化很感兴趣。

交际动机。大学生喜欢广交朋友,扩大交际圈,增进朋友同学之间的感情。比如:班级组织的一些爬山、野炊、春游等体育旅游。

身体和心理等动机。现在大学生面临着巨大的压力,如就业压力、学业压力等精神压力,越来越多的大学生因不能承受压力之重而自杀。他们觉得疲惫,希望逃避现实,寻求释放。许多大学生出游就是以寻求身心娱乐为目的。

精神动机。大学生具有挑战精神,喜欢挑战自己和别人。他们也富有探险精神。

(4)在影响河北省大学生参加体育旅游消费的主要因素调查中,有66.5%的大学生认为是经济实力不足,35.9%的大学生认为是无人组织。

(5)河北省大学生对体育旅游消费有强烈的愿望。本文通过假想式的提问方式对学生进行调查,结果发现他们对自己未来的体育旅游消费状况持有非常乐观的态度。调查结果显示,学生在拥有一定可自由支配收入时,参与比例高达86.5%,具有很强参与的欲望。在问卷调查中,仅有1.4%的大学生不喜欢体育旅游。这充分说明,当代大学生是新兴事物的代言人,勇于接受刺激、冒险等新兴时尚活动;同时大学生活泼好动、休闲时间充裕、身体健康,可成为体育旅游消费趋势的代表,这也是体育旅游今后的主要营销对象。如何正确引导大学生体育旅游消费是学校和社会重点需要解决的课题。

2 对河北省体育旅游的前景分析

2.1 体育旅游消费是市场经济的需求

随着经济结构的调整,人们对体育活动需求的增强,以及人们消费方式的改变,体育旅游消费已成为一种新的体育消费时尚。它既满足了旅游者的消费需求,同时对推进全民健身活动和旅游产业、体育产业整体水平的提高发挥着重要作用。河北省有关领导在全省旅游发展大会上指出:河北省要谋划一批竞争力强、市场前景好,能够强省、强市的旅游新项目。立足我省海滨、湖泊、森林、草原、山岳、温泉、冰雪等自然资源优势,建设一批生态旅游和冬季旅游项目;立足环京津的区位优势,发展一批现代休闲度假、娱乐健身项目……体育旅游便是其中发展最迅速、总体前景也较好的一种,它在国内外旅游市场上所占的份额越来越大,引起关注的程度也越来越高。

2.2 河北省丰富的旅游资源为体育旅游发展提供了保障

旅游资源丰富。河北省历史悠久,古迹众多,现有国际级文物保护单位88处,居全国第三位。世界文化遗产3处、国家级历史文化名城5座、国家级风景名胜区8处、国家级森林公园9处、国家地质公园3处、国家级自然保护区5处、全国爱国主义教育基地11处。地貌地形齐全,自然风光秀美,是全国惟一一个兼有海滨、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份。此外还有独特的民俗风情和特殊旅游文化资源,如永年太极拳、沧州武术、吴桥杂技等都名扬世界。

市场潜力巨大。河北省毗邻京津,交通通信便捷,消费群体集中,京津冀及周边省份共有人口4亿左右。有利于形成京津冀大旅游格局,开拓更广阔的国际、国内市场。

具备一定的产业基础。目前,河北省共有旅游景区(点)450处,星级饭店313家,旅行社727家,旅游车船公司30多家,中国优秀城市7家,4A级景区30处,初步形成了食、住、行、游、购、娱六大要素较为配套的产业体系。良好的资源环境和迅猛的发展势头是开发体育旅游项目、发展体育旅游的前提和基础。

3 加快大学生体育旅游消费,促进河北体育旅游业的发展对策

3.1 加强体育旅游宣传的力度和广度,正确引导大学生体育旅游的消费观念

大学生对体育旅游消费的态度直接影响其参与体育旅游的行为。因此,无论学校还是社会,应充分利用现代的传播媒体,如报纸杂志、广播电视、网络、宣传展览等形式,加强大学生体育健身的意识,引导树立健康文明的生活方式;加深大学生对体育旅游活动的进一步了解,提高其体育旅游的情趣,培养参与体育旅游的意识,从而形成正确的消费观念。

3.2 加强校园体育文化建设,组建大学生体育旅游协会

加强高校校园体育文化建设,丰富校园文化生活,组建大学生体育旅游爱好者协会,以此调动和组织更多的热爱体育旅游的大学生加入进来,从而保证这一特殊团体体育旅游的质量。高校大学生体育旅游的组织方式、旅游安全等没有引起学校和旅游行业的重视。开设关于体育旅游方面的理论课或专题讲座,培养大学生体育旅游知识的掌握,指导大学生进行合理的户外体育旅游的方式、方法,积极引导大学生进行积极有效的体育旅游活动。

3.3 旅游企业应充分分析大学生的需求特点,通过采取合适、合理、合时的价格策略、产品策略、分销策略、品牌策略等手段,积极设计并推出受大学生喜爱的体育旅游产品,以满足市场需求

高校大学生由于经济条件的不足,影响和制约了大学生参与体育旅游的积极性。旅游企业应针对学生体育旅游动机和体育旅游目的地的偏好,推出有特色的学生旅游线路,以满足大学生体育旅游的需要。

3.4 加大资金投入和人力资源的保障

政府要加强对一些景区基础设施建设、环境整治的投入。此外要充分利用市场机制,鼓励社会团体和个人投资,参与体育旅游项目的开发和经营管理。体育旅游作为旅游业的重要组成部分,要求其从业人员既要有专门熟练的服务技能,又要具备较高的综合素质和管理水平。

3.5 完善河北省体育旅游法律、法规建设

政府要把体育旅游市场开发作为发展旅游事业的战略重点,尽快制定出台具有河北省特色体育旅游法律法规,规范体育旅游市场竞争的秩序,提高体育旅游服务质量。并建议政府制订相应优惠政策,鼓励大专院校开展体育旅游,以扩大大学生体育旅游消费群体规模,促进大学生体育旅游消费市场繁荣,加快河北经济社会的和谐发展。

参考文献

[1]范中启.徐州旅游经济圈的建构及发展战略[J].中国矿业大学学报(社会科学版),2005(4):82-85.

[2]吴宝宏.体育旅游资源的评价与开发[J].黑龙江农垦师范专科学校学报,2003(1):72-73.

[3]王桂忠.关于我国体育旅游的现状及发展对策研究[J],体育科研.2002(2),53-55.

海南大学生旅游市场开发计划 第4篇

一、大学生旅游市场的开发潜力

海南的教育事业尤其是高校教育在全国范围内还比较落后。但是，近几年随着国家政策的倾斜等，海南的高校教育正展现蓬勃发展之势。

1、海南的高校主要有：海南大学（在校生35000人以上）

海南师范大学（在校生12000以上）

海南医学院（10000余人）

海口经济学院（16000余人）

琼台师范高等专科学校（9000余人）

海南经贸职业技术学院（约7000余人）

海南职业技术学院（近10000人）

海南政法职业学院（5000余人）

海南科技职业学院（7000余人）

总计：约15万余人

几大潜在旅游市场：

A、海南大学。自2007年原海南大学与原华南热带农业大学合并

以来，新海南大学继续扩大招生。海大成为211工程大学以及海南国际旅游岛的建设使更多来自全国各地的年轻人愿意来到海南

B、桂林洋大学城。桂林洋大学城项目已大致完工，各项基础设施

还在完善中。目前已有琼台师范、海南经贸职业技术学院、海口经

济学院的一部分、海南师范大学的一部分等搬入大学城，之后会有

更多大学搬入，大学城预计可容下10万人左右。

C、海口经济学院：与海口其他高校相比，海口经济学院可以说是

贵族大学。在校学生普遍经济条件较好，学校设施也较完备。并且

仍处于继续发展的态势。未来有可能改为海口大学升为本科院校。

2、大学生的旅游动机强烈，时间充沛，且可支配资金日益增多

大学生基本上都是17-24之间的年轻人，且一直是在校园内生活。大学之前没有时间和机会，进入大学后想要走出校门增长见识、感

受大自然以及和朋友等结伴出游的愿望强烈。很多大学生都认为：工作之后出就不那么自由，空闲时间也没有大学多，且大学时期有

众多朋友陪伴，所以都想在大学期间尽量多旅游。

另外大学生的假期多，课业不重，可自由支配时间充沛。出门旅游

成为大学时光的重要部分。

随着人们生活水平的提高以及现今大学生兼职创业意识强，所以如

今很多大学生的可支配资金都较充裕。

3、大学生从众心理强烈。且信息传播速度快。容易接受新产品、新消费。

4、大学生这一消费群体的特征雷同。这对旅行社来说可以降低成本。

二、大学生旅游的组织形式

1、班级组织。大学中几乎每个班级都会组织各种活动。没有组织过出游的班级很少。

2、协会组织：大学中有各式各样的社团、协会、老乡会等。这些组织会经常举办活动。其中就包括出游。尤其是旅游协会等。

3、朋友结伴出游。这是相当常见的。

4、情侣出游

5、学生会、学院工作人员的内部活动

6、家长或家里的亲朋好友来到海南，陪他们游海南

三、目前大学生旅游市场的开发状况

目前海南的旅行社中，通达旅行社、中国青年旅行社、书香海韵旅行社有针对学生市场的产品。中国青年旅行社在连休假期组织学生团较多。但是口碑并没有很好。位于海南大学校园内的书香海韵旅行社针对学生的旅游产品较多，且价钱较便宜。其中一日游也比较多。

目前大学生旅游市场还有待开发。大学生旅游市场的开发进程缓慢的原因主要有：

1、大学生去旅游主要是休闲度假以及感受大自然或者是喜欢大家结伴出游的感觉，重视的是旅游的经历和感受。再加上大学生在经济条件上的限制，所以购买力低。旅行社认为赚不到钱，于是就造成长久以来旅行业对学生市场的忽略。

2、大学生不喜欢被圈定路线跟着团走。喜欢自由行。只有在参加集体活动，班级或

协会等组织都安排好的情况下才会跟着走，若是自己自发结伴旅游则不会选择旅行社。

3、一些旅行社的不正规操作。很多旅行社在接下学生团后不负责任，不为学生提供

好的服务，甚至冷眼相对。还有的旅行社在接下团后发现赚不到钱又不团转给其他的小旅行社，然后不闻不问。对旅游团不负责任。

四、开发策略

1、面向大学生开发特色产品，重视产品质量。大学生喜欢新鲜、刺激的东西。所以有特色的产品才能吸引他们的眼球。然后就是要符合学生的具体情况。

例如：毕业旅行。很多大学生在毕业的时候都会对大学生活有留恋之情，留恋和大家在一起的时光。所以最后毕业的时候也会愿意和同学们一块尽情的玩一次。所以可以策划有特色的毕业旅行产品，让同学们留下美好的回忆；

修学旅行：在日本，从中学生到大学生都有修学旅行。以学习交流为目的的旅行。在玩的同时也达到获得知识的效果。

联谊旅行。大学男女生之间喜欢联谊，例如两个男女生宿舍之间。如果能把联谊的地点搬到旅游途中，搬到风景宜人的旅游胜地，那不是更好？

失恋游。大学中有很多恋爱的。也有很多失恋的。所有失恋的人都可以报团参加，大家一同出游，交流感受。

等等。

2、不能急功近利，以诚信为本，注重服务。

面向大学生的旅游产品只能薄利多销。因为大学生经济能力有限，所以要价钱不能太高。不愿参团的人可发展成散客：只通过旅行社订门票或者住宿、车等。

大学生对服务态度好的都没有免疫力。所以诚信和服务很重要。并且同学之间、学

长学姐和学弟学妹之间口口相传的力量也是不可小视的。

3、加大宣传。

A、校园内广告宣传。通过赞助学校活动、在校内派发宣传册、张贴旅游资讯等提高旅行社的知名度。

B、与校内的学生会、社团组织取得联系。例如：与学生会或社团的外联部达成合作协议。或者与学生会领导人取得联系。

浅析国内白领女性旅游市场的开发 第5篇

【关键词】国内 白领女性 旅游市场

一、国内白领女性旅游市场的特点

（一）国内白领女性旅游市场的现状

1、旅游消费

白领女性旅游消费已具规模。但是目前我国的旅游商品不尽如人意，旅游商品的种类比较少、精品少，而且地方特色不明显。各地的旅游商品差别不大，旅游商品的发展现状很难满足女性的购物欲望。而且旅游购物在旅游产品的构成要素中可挖掘的经济效益潜力最大，因此挖掘地方特色或是满足女性购物需求的旅游商品是发展女性旅游市场的重要部分。

2、出游次数分析

通过一些数据分析发现，在每年自费旅游次数选零次的白领女性中，有43.9%的人每年至少参加1次单位组织的团队旅游；而一年中不去自费旅游，没有参加单位组织的旅游，也没有商务旅游的白领女性只占样本总数的1.7%。这一结果表明，旅游已经成为白领女性个人生活的必要组成部分。因而旅游消费为众多女性所接受或趋从，追求流行时尚便成为白领女性出游的一个重要心理因素，一旦越来越多的白领女性接受了旅游这种“时尚”，出游的规模势必会迅速扩大。

（二）白领女性旅游特点

1、注重文化体验

在对旅游娱乐项目的选择上，64.3%的女性选择民俗文化类的娱乐项目，根据对旅游从业人员的访谈，由于女性生理上的特点，她们不喜欢体力消耗比较大的娱乐项目，因此在旅游过程中喜欢体验不同的文化，她们一般都要求自然风光能够与文化相融合。

2、注重安全性、享受性

女性由于其生理上处于弱势，而旅游目的地是一个相对陌生的环境，使得女性对旅游的安全性非常的注重。

3、个性要求高

白领女性更加注重自我个性的发展与体现。现在越来越多的女性选择自助旅游，她们希望在旅行中能够有更多的个性化的项目，她们能够根据自己的兴趣爱好安排和调整旅游行程。

二、影响国内白领女性旅游的因素

研究影响白领女性旅游的因素，对于开展有效的白领女性旅游活动有着至关重要的作用。

（一）文化因素

旅游消费实质上还是文化消费的基础形式之一。旅游享受说到底是文化享受，文化因素的影响不容忽视。

（二）社会因素

女性问题专家一般把工作和家庭地位作为衡量妇女社会地位的重要尺度，并把它作为影响女性旅游消费的重要社会原因。这的确是合理的，但是也不能忽略掉旅游作为一种高于生活工作的休闲消费方式，本身就体现了女性已经主动地获得了社会进步带来的好处，是社会进步的一个象征，即女性旅游和社会因素之间是相互作用的。特别是白领女性，她们在社会上扮演着重要的角色，所接触的参照群体很多，这会在不同程度上影响白领女性做出旅游消费决策。

（三）经济因素

随着白领女性在职场上的能力、职位的不断提升，她们可自由支配的资金也随之增加。因此她们逐渐产生了较高层次的消费和享受较高层次休闲的需求。

三、国内白领女性旅游市场的开发策略

（一）针对白领女性旅游市场的产品策略

1、丰富旅游产品类别

不同类型和特征的女性具有不同的旅游特征，这是企业开展营销活动的基础，旅游企业要有针对性的为不同群体的女性提供能够满足她们需求的旅游产品。

2、产品价格策略

第一：区分需求价格策略

女性对价格的敏感度很高，但是不同阶层的白领女性对价格的敏感度是不同的，处于低层的白领女性更注重价格，而高层的白领女性更注重的是产品和服务的质量.因此旅游企业要针对不同细分市场的需求倾向制定旅游产品价格。

第二：个性化价格策略

由于现在都市白领女性对网络的依赖性越来越高，旅游企业可以利用网络互动性的特征，允许旅游着自己定价，向旅游供应商提出旅游报价。

（二）针对都市白领女性旅游市场的促销策略

1、情感营销

相对于男性来说，女性情感更加丰富，同时随着物质生活的丰富，人们对情感的需求显的相对缺乏，女性普遍具有易动感情的特点，年轻的女性易被情所动，年长一点的则有恋旧的情节；高收入者相对缺乏情感交流的机会，低收入者易产生情感迷惑.因此在采用营销方式时，从情感这个角度可能更容易使白领女性与旅游产品产生共鸣，从而做出旅游决策。

2、口碑营销

有关传播对消费者态度和行为影响的研究发现，口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高七倍，比人员推销的影响力高四倍。但是只有当旅游者对企业的产品和服务非常满意时，才会主动进行口碑宣传。因此口碑营销的重点是要创造顾客满意的产品。其中白领女性因其交际面广而在口碑传播中起到重要作用，所以针对白领女性这一重要市场，通过优秀的旅游产品服务赢得她们的青睐，对旅游市场的发展会有不小的牵引力和推动力。

（二）加强旅游安全管理

由于旅游活动是在异地进行的，安全成为旅游者外出旅游关注的一个主要因素。

1、完善旅游安全管理措施

首先，制定旅游安全管理、旅游消费安全等方面的法律是旅游者安全利益的政策保障。

其次，采取各种预防措施，消除旅游环境中的安全隐患。

2、完善旅游保险制度

旅游保险是保证旅游者出游期间安全的一项措施，目前我国旅游项目不断翻新和增多，有些项目的风险较大，但是旅游保险的状况并不完善。目前我国提供的保险种类只有4类，即旅游救助保险、旅游人身意外伤害保险、旅客意外伤害保险和住宿游客人身保险。这些保险实际上是用普通的意外伤害保险代替旅游保险，并没有为旅游量身定做的保险种类。目前自助游爱好者还处于无保状态，近年来兴起的探险旅游，保险公司还没有推出相应的险种等等。因此整顿和规范旅游保险市场是旅游业各个细分市场可持续发展的保证。

综上所述，随着女性的社会地位越来越高，旅游市场中白领女性旅游的发展是旅游产业里一个不可估量的元素，它在旅游市场中起到的作用也越来越明显。但是由于目前我国旅游营销还处于初级阶段，旅游企业还没有给予女性旅游市场足够的重视。要使她们的旅游需求变为现实的行动，需要细致地研究都市白领女性的消费行为，而旅游消费偏好的研究则是基础。期待着，伴随着旅游市场不断发展和完善，一个个性化的白领女性旅游细分市场早日为人们所熟实和接受，成为新的时代产物。

参考文献：

[1]中国网：《网络调查：2010年女性旅游消费能力提升两成》，2011年

[2]吴正平、阎纲：《旅游心理学》，2007年第二版

[3]丁雨莲，陆林：《女性旅游研究进展》，2006年

浅谈老年旅游市场开发 第6篇

一、我国老年旅游市场潜力分析

关于“市场”的概念有很多, 这里我引用市场营销学大师菲利·普科特勒提出的一个市场公式来给市场下定义, 即:市场=人口×购买力×购买欲望。这样我们可以推算出旅游市场=旅游者×旅游购买力×旅游购买欲望;那么老年旅游市场用公式可表述如下:

老年旅游市场=老年旅游者数量×旅游购买力×旅游欲望

1、老年旅游者数量规模分析

从国家旅游局公布的消息。自1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看, 超过51岁的老年人比例占全部来华旅游者的22.3%, 仅次于商务旅游活动中年组的46.5%。我国老龄委一项调查显示, 2005年我国老年人出游人数达全国出游总数的25%, 老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

2、旅游购买力水平分析

老年人的旅游消费潜力不容忽视。老年人退休后有稳定收入, 一生积蓄不少, 加上儿女支付能力强的老年人也为数不少, 他们的旅游购买力水平不比年轻人差, 而且消费潜力大。另一方面, 他们日常开销小, 子女成家立业, 社保险免除了他们的后顾之忧, 身体健康且想得开的老人往往会选择便捷且消费昂贵的航空方式进行出游, 从而给旅行社带来高额利润。前几年有的旅行社推出的“欧洲开放、父母先行”的老年人旅游专线, 报名咨询者络绎不绝, 火爆程度始料不及, 这一现象很好的说明了他们的消费能力。

3、旅游欲望分析

购买欲望取决于顾客的需要和顾客购买产品的预期利益。前面我们已经分析了老年旅游已经成为老年人全面提升生活质量的追求之一, 旅游诉求逐年增加, 足以体现老年人对旅游产品购买欲望的强烈。只要旅游产品能够满足老年旅游者需要, 实现老年人心理预期, 就一定能够激发购买欲望。

二、当前我国老年旅游市场存在的问题

1、旅行社压力重重, 不敢放手开发老年旅游产品

我们看到了老年旅游市场的潜力和增长点, 但目前旅行社对老年旅游市场也是忧心忡忡。老年旅游产品“风险大、利润薄”旅行社对开发这类产品心存顾虑。老年人的安全出行问题也是重点考虑的问题, 如果发生事故对旅行社的声誉和评级等都有很大影响, 为提升服务质量, 舒适条件、增配随团医生等措施都大大增加了旅行社开资。现在旅行社已进入微利阶段, 价格因素使得一些旅行社不愿开发老年旅游产品。

2、产品不能满足老年人需求

老年人对旅游欲望越来越大, 并正呈快速增长势头。但是目前老年市场并没有按预期态势发展。究其原因, 体现在旅游产品不能满足老年人的需求, 项目开发不足, 没有合理而科学的安排。首先, 针对老年人的旅游产品非常少。老年人喜欢的旅游产品没有, 推荐的旅游产品, 老年人不喜欢;其次是旅游企业经营缺乏专业性。目前全国旅行社总数已经超过一万多家, 而专门为老年人提供旅游服务的旅行社仅200多家。旅行社和景区都没有针对老年旅游市场的策划, 导致了老年人有旅游动机和欲望却不知道如何旅游, 以何种方式旅游, 去何处旅游;再次, 就是不同家庭背景、不同收入水平、不同年龄和身体状况的老人对旅游需求是不同的, 而现有的老年旅游市场很难实现多元化。

三、开发老年旅游市场的策略

老年人旅游有着个体专属的行为特征, 这就要求我们在开发老年旅游市场时首先要考虑安全性、健康性、福利性、陪伴性、组织性和出游障碍多等。其次还要消除如:心理障碍、身体障碍、社会交往障碍、结构性障碍、信息障碍、消费观念障碍等老年人出游障碍;再次, 要注意旅游资源的选择和融入政策支持。

1、合理细分老年旅游市场

市场细分的目的是有针对性的设计旅游产品。专家魏小安认为, 目前我国旅游业竞争已摒弃了打价格战的套路, 开始进入市场细分阶段, 并有针对性地推出了专业化的旅游产品和服务。老年人是个特殊的消费群体, 在这一群体中, 不同背景的老年人有着不同的消费需求。因此开发老年旅游产品时必须针对老年群体进行必要的市场细分。

2、资源的选择与利用

传统的旅游资源如气候、地理、物产等依旧对老年旅游者发挥着吸引力, 而一些新兴旅游项目资源则更加吸引老年旅游者目光。如乡村旅游。据调查显示南京老年人71.98%对乡村旅游感兴趣, 普遍认为风景迷人, 空气清新, 乡情醇厚, 可以感受人与自然和谐共存的人文环境。因此在开发老年老年人乡村旅游产品时, 必须注意气氛和环境的营造。

3、体现服务体系的深层次和人性化

(1) 自主旅游线路选择。现在很多旅行社开展的“点菜式”服务很好的调动了老年旅游者的兴致。他们让旅游者自己设计、自己选择合适的旅游线路;充分挖掘老年旅游者的创造性、参与性, 这本身就是提供个性化服务的内容, 必将是未来老年旅游市场发展的一种趋势。

(2) 怀旧线路设计。由于老年人的特殊心理和生理特点, 对旅游产品有着自己的要求。旅游产品的开发应注重老年人的适用性和针对性, 开发适合老年旅游者的专项旅游产品, 推专业化的旅游服务。老年人随着年龄的增长和阅历的增加, 怀旧心态会越来越明显, 针对老年人心理开发怀旧旅游产品, 对老年人而言将会得到极大的心理满足。如“革命根据地红色游”、“故乡游”、“知青再下乡游”、“金婚纪念游”、等等。

(3) 保健旅游设计。健康长寿是人类永恒的主题, 这对老年人来说更是难能可贵的。医疗旅游在国外已经兴起, 我国老年人对保健的了解和重视程度日益加深, 推出以保健为主题的老年旅游项目也更加切合实际。“养生游”就是很好的保健旅游。在旅游中养生, 为养生而旅游。例如:高山林区空气污染小、负离子多, 是糖尿病、过敏性鼻炎者的首选之地;海滨旅游心旷神怡、舒缓压力, 对神经衰弱、偏头痛这有一定治疗效果。老年人可以结合自身状况和季节变化, 寻找适合自己的某个城市或地区进行养老旅游, 颐养天年。

4、合理市场营销

(1) 树立良好品牌形象。老年人重质量、讲信誉, 良好的品牌形象更能赢得老年旅游者青睐;另外, 老年人喜欢群聚, 受相关群体影响, 所以“口碑”十分重要。

(2) 合理促销手段、广泛销售渠道。促销介绍要结合老年人的思维习惯和阅读习惯, 思路清晰、语言诚恳, 以“情”贯穿始终。旅行社应设立“老年窗口”, 为老年人答疑、力争有求必应, 同时做好信息收集和反馈。在销售渠道方面可以采取请进来了解和走出去联系的渠道策略。用多种方式与企事业团体、社区等单位的老干部管理处、老年活动中心等相关部门密切联系, 关注老年旅游市场信息。另外可适当利用网络的便捷性和高速性, 为知识型老年旅游消费者提供更多的便利和服务。

(3) 注重售后服务、培养忠诚顾客。旅游者为了减少旅游产品的购买风险, 往往愿意再次光顾自己熟悉的、提供过优质服务的旅行社。老年人更是如此。因此, 售后服务的重要性不容忽视。旅行社要注重从心理上拉近和顾客的距离, 使顾客感到旅行社能够从他们的需求和利益出发, 从而对旅行社更加信任, 建立忠诚。只有搞好售后服务, 才能在开发老年旅游市场中得到战略性的长远发展。

摘要：随着老龄化时代的到来, 老年人受到越来越多的关注;随着经济的发展和人们生活条件的改善, 旅游成为老年人提高生活质量和愉悦身心的追求之一。我国幅员辽阔, 旅游市场空间庞大, 加上特有国情, 老年旅游市场前景看好, 它的开发与研究也越来越受到旅游学术界和旅游行业界的关注。

关键词：老年旅游,旅游产品,旅游市场开发

参考文献

[1][美]菲利普.科特勒.市场营销原理[M].赵平, 王霞译.北京:清华大学出版社2002

[2]蔡海英.前景诱人的老年旅游市场[J].价格与市场007, 27 (1)

[3]王艳.我国老年旅游市场的开发前景透视.[J].辽宁教育行政学院学报, 2004.

[4]凌丽琴.我国老年旅游市场开发对策[J].江苏广播大学学报, 2005

广东儿童旅游市场开发策略 第7篇

一、广东省儿童旅游市场的特点

1.人数众多,潜力巨大。儿童旅游产品的消费者一般是指0~14 周岁的未成年人,2010 年第六次人口普查的结果显示,广东省常住人口中,0~14 岁人口为17 618 241,占16.89%,略高于全国平均比例16.6%。

2.儿童旅游市场具有巨大的带动效应。儿童出游,要么是集体出游,如学校的春游、秋游活动、夏令营、冬令营活动,要么有家长陪同,形成“一拖二”(一家三口)、“一拖四”(加爷爷奶奶),甚至“一拖六”(加外公外婆)的模式。

3.旅游意愿强烈。现阶段的儿童多半是独生子女,平日里接触的多半是同学、老师、家长,加之应试教育模式下学习任务繁重,少有外出和与社会交往的机会,许多少年儿童希望能通过旅游与社会接触,与同龄人增多交往,增长见识,开拓视野。另一方面,少年儿童普遍有攀比心理,一旦见到身边有外出旅游归来的同伴炫耀,很容易产生强烈的外出旅游的愿望。广东珠三角地区经济发达,家庭可支配收入较高,利用闲暇时间外出旅游已蔚然成风,在三口之家或是五口之家中,“小王子”或“小公主”的显著受关注地位,令许多家庭在做出外出旅游决策时,首先考虑儿童的需求和喜好,并且家长也都愿意为以子女为核心的旅游活动埋单。

4.广东省内及周边适宜开展儿童旅游的资源较为丰富。广东省内海岸线漫长,海岛众多,沙滩连绵,是适合亲子游的旅游场所;省内还有众多游乐园、动物园、植物园、海洋馆等,历史遗迹和人文内涵丰富的景点景区也并不少见。周边如港澳地区旅游资源更加丰富及多样化,如香港的迪士尼乐园、海洋世界等景点对省内儿童就具有极大的吸引力,加之距离较近,出入境方便,成为广东家庭亲子游的重要目的地。

二、广东省儿童旅游市场面临的问题

1,缺少针对儿童身心特点和需求开发的精品线路。一面是旺盛的市场需求,另一方面却是许多家庭在面对旅游公司的线路推荐时大感失望,除了常规的“夏令营”、“冬令营”旅游产品外,市面上结合儿童需求和生理特点打造的线路很少见,很多旅行社只是将常规旅游线路稍加修改,将其中的娱乐场所改为游乐园,再有家长陪同,便摇身一变为亲子游,并非专为儿童量身打造和精心设计。也有部分旅行社只将眼光瞄准高端市场,推出长线出境修学游产品,动辄万元以上的高价令许多家庭止步。也有的旅游产品片面强调“求知”的因素,忽视了旅游本身所具有的娱乐功能,将旅游过程变成名校参观、听报告、集中培训,给儿童的感觉就像是换了个地方换了教室学习,缺乏创新和个性,使得旅游活动变得令儿童感觉乏味。

2,缺少针对儿童群体的专业导游和服务。旅游企业为导游进行的讲解和技能培训多半是针对普通成人的,对少年儿童仅仅是要求多加照顾,以防走失而已,因此,在旅游中,专为儿童进行讲解和服务的导游十分缺乏。特点是在一些文化内涵较为丰富的旅游景区,导游的讲解令许多儿童费解因而失去吸引力。在旅游过程中,导游还需要有极大的耐心和责任感,首先要确保儿童的安全。由于不了解儿童心理和生理特点,导游很难得到儿童的认可和喜爱,旅行社对儿童的旅游服务仍较多依赖于家长和老师。

3,旅游企业缺乏开发儿童旅游市场的积极性。儿童外出旅游,对安全因素要求很多,由于儿童的心智及体力发育都不成熟,旅行社在面对儿童旅游团时,往往要承担比一般常规旅游团更多的风险,旅游途中儿童一旦发生意外事故,其在家中独苗苗的地位令许多家长难以承受,易与旅行社发生难于解决的纠纷。旅游途中儿童往往极度活跃,容易走失,令相关导游服务人员头疼不已。由于儿童在吃住行及景点门票方面,享有较大优惠,旅行社针对儿童的报价相对较低,经济效益不足,而且儿童是非收入群体,旅游企业不可能通过购物等活动弥补经济效益的缺失,旅游企业认为在儿童旅游消费者身上承担的风险与获得的利润不成正比。儿童旅游往往要求产品功能多元化,并且重点强调其教育功能,这给旅游线路设计带来一定的难度。以上种种,都造成了旅游企业开发儿童旅游市场缺乏动力,导致儿童旅游产品缺乏创新,缺乏精品。

三、广东省儿童旅游市场开发策略

1.政府部门加强引导,学校通力配合,旅游企业积极开拓。儿童外出旅游,安全问题是首要。首先,政府部门要完善相关的法律法规,设立相应的旅游安全机构和安全预警系统,完善旅游保险机制;其次,加强基础设施建设和配套设施建设,为儿童提供更多更好的娱乐和求知场所,加大儿童在餐饮、交通、门票、住宿上的优惠力度,吸引儿童外出旅游;再次,鼓励旅游企业大力开发儿童旅游产品,为企业提供良好的政策环境。

学校作为最了解儿童心理特征和需求特点的机构,应加大对儿童的旅游安全教育,必要时旅行社可以聘任教师作为陪同导游,为儿童外出旅游的安全性加大保障。学校教师熟悉学生学习进度,配合旅行社进行旅游线路设计时,可以找到“游”与“学”的最佳结合点,有利于开发寓教于乐的旅游产品。

旅行社不应害怕承担风险而裹足不前,旅游景点不应因儿童本具有门票优惠利润较薄而忽视儿童市场,这些都是缺乏远见的短视行为。现阶段,独生子女家庭中儿童所占的独特地位及儿童所独具的带动作用,使得儿童旅游市场容易呈现极大的乘数效应,这一市场的巨大潜力和发展前景应受到旅游企业、商家的高度重视,不断开拓进取。

2.完善自驾车旅游接待系统。根据0~14 岁儿童生理和心理特点,长途旅行会给儿童带来疲劳感,并给旅途增加较大的风险。儿童外出旅游一般需要监护人和成人陪同,而成人的闲暇时间一般较儿童少,长线旅行也会增加经济负担。因此,儿童旅游一般以中短途为主。广东省内公路交通网络四通八达,经济发达,拥有私家车的家庭较多,因此选择自驾车旅游是家长携带儿童外出旅游的主要方式,不用等车挤车,早去晚归非常灵活,行李携带方便,日程也可随时调整,因此,家庭自驾车旅行风靡欧美发达国家,在珠三角地区,家庭自驾车旅游已成为风尚。随着互联网的普及,人们可以方便快捷地在家里完成门票、酒店的预定,发达的汽车导航系统也为自驾游带来了便利。因此可以预见,广东省内家庭携带儿童自驾游的比例会越来越高,进一步完善自驾车旅游接待系统将尤为重要,为自驾车出行提供便利和完善的服务。

3.培养针对儿童群体的导游服务人员。为儿童消费者服务的导游人员首先要有热情、童心、耐心、责任心,很多旅行社在接待学校的春游秋游活动时,聘任持有导游资格证书的大学生兼职导游以满足市场需求,这部分导游虽对工作充满热情,易与小朋友沟通,但经验缺乏,无法很好地处理突发事件和紧急情况。旅行社应建立一套行之有效的管理机制,对现有导游人员进行相应的培训。在旅游中,应按比例为儿童配备导游和相关随行人员,落实责任制度,确保儿童在食住行游购娱各环节的安全。此外,导游还应多了解儿童的生理特点和心理需求,力争以生动形象、深入浅出的导游讲解和娴熟的沟通技巧赢得小朋友的喜爱。

4.设计主题多元化的精品儿童旅游线路。无论是春秋游活动、夏令营冬令营活动、亲子游、修学游等旅游线路,都应以儿童为中心,真正从儿童的利益出发,按照他们的需求来设计线路,切忌图省事只将常规线稍作改装。旅游企业应开拓思路,开发形式多样,主题多元化的旅游产品。如农家生活体验游、地质地貌成因游、亲近自然游、书法绘画游、体育运动游、名人故居游、历史遗迹游等。有时还应结合儿童喜爱的影视作品和经典著作设计线路,有些西方国家在此方面做出了表率,如丹麦推出了以安徒生为中心的童话旅游产品,德国也以格林兄弟为号召推出了“童话之路”,对中国有儿童的家庭市场产生了持续的吸引力。

海南西部旅游市场开发探讨 第8篇

一、坚持以产品为基础开拓市场, 以市场为导向开发产品

1. 以产品为基础开拓市场。

海南西部旅游应该抓住当前有利时机, 加快招商引资的步伐, 加强基础设施的建设和提高服务人员的素质, 增强旅游接待能力和吸引力, 坚持“面向大中国、立足珠三角、提升港澳台、巩固韩日俄、拓展欧美澳”的旅游市场促销格局, 以旅游产品为基础积极开拓客源市场, 包括传统客源市场、新兴客源市场与潜在客源市场, 以产品魅力招徕顾客, 实现旅游产业的飞跃。

抓好市场调查, 主要是应做好细分市场的调查研究, 做到有的放矢。海南西部目前旅游资源和基础设施现状要求海南西部在开拓市场时应该重点开发和拓展海外中短程市场, 深度拓展长三角与珠三角市场, 开发以武汉、成都、长沙、南昌、南宁为中心的中部市场。要注重自身的市场培育, 不能让市场推着走, 而要拉着市场走。

只能满足低端的观光客需求的观光产品在如今社会竞争异常激烈, 价格很难上升, 效益很难增加。海南西部如果依然像东部那样几乎所有的旅行社推海南旅游的主打产品却只是迎合低端客源市场的观光游产品, 显然缺乏足够的竞争力, 也难于实现理想的经营效益。

海南西部应该依托其优越的旅游资源, 根据国内外旅游市场需求的变化及时地不断地研制、开发新的旅游产品, 增强旅游吸引力, 使海南省的旅游产业得到大力发展。最近几年的主打产品可以为滨海度假休闲游、温泉度假游、自驾观光休闲游、山海运动娱乐游、乡村生态游、会议商务游、民俗风情游、度假购房游、节庆活动游、热带南林探奇游、豪华邮轮度假游等。

2. 以市场为导向开发产品。

海南西部旅游应该顺应当前旅游产业的转型升级趋势和游客需求的逐渐改变, 精心营造旅游热点, 突出发展休闲度假、康复疗养、会议节庆、工业参观、风光探险、生态体验、红色怀旧、科学考察、运动娱乐、访古探幽、黎村苗寨等能充分体现海南西部自然、文化历史特色的各种专项旅游产品, 有效提升了旅游产品竞争力。

洋浦保税港区的设立, 海南西部一些大型工业项目的兴建开工, 为西部带来了大量的商务游客, 这些高端客源将对西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企业应该针对这些游客发展商务旅游, 主要打造格调高雅的休闲度假和娱乐运动等旅游项目。结合当前海南西部旅游资源现状, 要让产品形成卖点, 组合线路是重要手段。

海南西部工业相对集中, 一些大型的工业企业聚集海南西部海岸, 发展工业观光游是个不错的选择, 可以把海南西部的现代工业企业与古代的工业遗存如千年古盐田组合起来, 或者与其他类型的旅游资源如热带高效农业庄园整合起来发展工农业观光体验游。

海南西部可以充分利用当地丰富的民族风情和民俗文化开发“体验旅游”, 有效激发外地游客赴琼旅游的兴趣和热情。海南西部可以通过举办国际热带旅游节、黎苗文化旅游节、儋州调声文化旅游节等活动挖掘特色文化, 运用文化艺术促进旅游经济发展, 形成丰富的自然景观与多彩的人文景观相链接、相融合的文化旅游网络, 丰富和升华了西部旅游景区的文化内涵, 使旅游在创造经济效益的同时, 还可以成为展示、弘扬黎苗风情和东波遗风的窗口。

二、发挥当地旅游资源的特色和优势, 打造精品旅游项目

1. 结合实际, 打造特色旅游产品。

依据海南西部的旅游资源特色与优势和与东线旅游产品互补分流的开发理念, 西部旅游的规划与开发可以主要打造热带海岛西部风光游、山地农家体验游、滨海度假休闲游、滨海鱼家风情游、黎苗民族风情游、东波遗风凭吊游、原始雨林探险游、热带生物科考游等有别于东部沿海旅游的特色旅游产品。可以主要以生态旅游为切入点, 整合西部优势的生态旅游资源。生态旅游应该有机地融入西部原始山水、文化遗迹、黎苗风情, 挖掘本地文化内涵, 突出西部地域特色, 体现西部旅游独特魅力, 创造出个性鲜明的海南西部文化生态旅游。

2. 突出自身特色, 发展森林旅游。

海南西部森林旅游资源特色鲜明:一是有全国面积最大、保存最好的原始森林;二是有世界上为数不多的热带雨林;三是国内唯一的山海相连的森林公园;四有神秘浓郁的民俗风情。海南西部有世界一流的滨海风光, 将森林旅游与滨海特色结合在一起, 打出“有山有海”的口号, 可以吸引很多游客。与全国其他森林公园相比, 海南西部如尖峰岭霸王岭的原始森林原生性更强, 自然条件更出色。由于森林旅游开发得较晚, 目前开发利用的很少, 处于起步阶段, 可以发挥后发优势, 因此市场前景更广, 开发潜力更大。

3. 树立精品意识, 打造精品项目。

海南西部的旅游规划与开发要积极实施品牌战略, 培育旅游精品, 要有精品意识, 要打造推出一批精品线路, 一批符合海南西部实际情况, 在交通、设施、产品等方面都比较成熟的精品线路。依据海南西部目前旅游资源现状, 热带森林生态旅游应该是西部旅游的主打品牌与精品项目。海南西部要突出抓好一批引领海南西部旅游发展的重点项目和精品项目, 通过争上一批关联度大、拉动力强的新项目、大项目, 不断完善旅游的基础设施和配套设施, 提升景区的开发档次和水平, 努力培育一批有特色、有影响、有市场、有效益的旅游精品。

三、注重旅游产品市场的优势互补、客源分流和联动开发

1. 加强与岛内其他地方合作。

海南旅游项目建设长期以来大多集中在北、东、南沿海地区, 中部和西部丰富的旅游资源没有得到有效开发利用。但在海南岛的西部, 那原始的热带海湾、荒凉的乡村风光、怪异的礁石丛林、奇特的沙漠景观、迥异的风土人情等相比于东线风光的婉约秀丽, 则要显得豪迈粗犷。海南西部旅游资源丰富, 与东、南部有很强的互补性。海南西部与东部旅游企业面对大同小异的竞争市场, 双方应该通过合作互补, 可以共同实现市场的发展和繁荣。

2. 加强西部各市县之间的合作。

海南西部各市县在旅游产品与线路的规划与设计方面应该加强合作, 各自按照自身的特色与优势, 打造本地旅游产品与线路。本地的旅游资源毕竟有限, 要吸引和招徕游客, 应该加强各方合作, 与邻县合作设计旅游产品与线路, 根据市场需求实施联票优惠制, 实现统一包装、统一宣传、统一营销、统一优惠, 本着“互惠互利、资源共享、优势互补、产品共组、信息互通、客源互送、市场互动、品牌共推、利益共赢”的原则, 共同打造海南西部旅游品牌, 从而各方实现一举多赢的良好局面。

3. 加强与岛外其他地方的合作。

海南西部可以与两广开展旅游合作, 打造无障碍旅游区。海南与两广地理位置邻近, 旅游产品互补性很强, 合作开发市场前景广阔。广东是连接港澳的重要通道, 是海南加强与港澳台地区合作、乃至扩展旅游国际出发空间的重要交通枢纽。而广西北部湾经济区与东盟邻近, 目前旅游合作范围也从互送观光、会展游客扩展到合作开发旅游线路、共同投入开发旅游项目等领域。加强与两广旅游合作, 共同整合各地旅游资源, 实现三地旅游市场一体化, 有助于联手开发东盟和港澳旅游市场。通过与两广开展旅游合作, 实施无障碍旅游, 三方将通过整合各自资源, 实现优势互补;通过在区域交通、医疗救助、落地签证、信息咨询、支付消费、语言服务、标识系统等城市旅游功能上实现无障碍, 在构建旅游管理信息化、标准化、规范化等城市旅游管理服务上实现一体化。

4. 加强与其他行业之间的合作。

海南西部的旅游企业应该加强与知名景区、媒体、旅行商、酒店、航空公司等的合作, 根据海南西部与东、南部旅游资源的不同特点及其互补性, 通过东西线旅游资源的全面整合, 合理配置和优化利用旅游资源, 推出富有吸引力的旅游产品, 争取特定的消费群体。旅游业能否发展, 关键在于客源, 而客源的关键在于旅行社。海南西部现有的旅行社起点晚、数量少、经营水平低, 竞争力较弱。

四、进行旅游项目的宣传和促销, 大力开拓旅游客源市场

目前海南游仍以国内游客为主, 国内游客占游客接待总量的95%, 这表明国外旅游市场尚存在较大的发展空间, 海南旅游市场应该逐步实现以国内游客为主向国外游客为主转变的战略目标。重点地域如韩、日、俄、欧、美、澳。海南西部可以加强区域之间的旅游合作, 与香港、澳门、广州、深圳、桂林、北海、湛江、海口、三亚、成都等地合作共同向欧美旅游市场推介旅游品牌和旅游线路, 多渠道、多视角、立体式开展旅游推介活动, 不断提高美誉度和影响力。

海南西部旅游企业应该对旅游市场始终保持着高度的主动性和敏感性, 整合各种旅游资源, 协调各种关系, 主动策划旅游事件, 打造旅游品牌, 不断地增加宣传投入, 增强宣传力度, 创新宣传方式, 创造了一个名副其实的旅游营销平台。根据确定的海南西部旅游开发理念, 海南西部的旅游形象应为:热带雨林休闲度假天堂、生物与地质多样性的天然博物馆、黎族“三月三”的发祥地、热带温泉疗养胜地、中国制盐工业的历史教科书、黑冠长臂猿的最后栖息地。所有这些旅游形象提升出来的营销形象为“神秘原生之境, 奇特风情之乡”。

海南西部旅游市场营销时应坚持整体营销与重点突破相结合, 阶段性集中宣传与重点性活动组织相结合。个体毕竟势单力薄力量有限, 如果海南西部旅游资源能够联合起来, 根据各自优势和特色通过各种方式优化整合, 形成自己的优势品牌, 奇特优美的旅游资源必将为世人所熟知和认可。

摘要：近年来, 海南旅游发展迅猛。但在海南西部, 旅游发展却是一直徘徊不前, 这与海南西部那得天独厚的极其丰富的旅游资源极不相称。海南西部优越而丰富的旅游资源急需实现市场突破, 通过加强营销, 努力改变现状, 迅速占领市场。海南西部丰富的旅游资源必将为海南旅游业发展奠定坚实的物质基础, 插上腾飞的翅膀。

关键词：海南西部,旅游市场,分析,探讨

参考文献

[1]莫锦华.以建设生态省为契机促进海南西部旅游业跨越式发展[J].热带林业, 2005, (1) .

[2]罗艳菊.海南省中西部旅游资源开发探讨[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2000, (2) .

红色旅游国际市场开发策略研究 第9篇

关键词：红色旅游,国际市场,开发策略

2004年中共中央、国务院印发的《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》提出要培育12个重点红色旅游区, 使其成为在国内外有较大影响的旅游目的地。次年12月, 井冈山旅游促销团率先在韩国的首尔、日本的东京等地举办了“中国·井冈山——‘红色旅游绿色家园’旅游产品推介会”, 受到了韩、日旅游界人士的广泛关注和欢迎。几年来, 各个红色旅游目的地采用多种方式出国推介, 取得了相当的成绩。但与国内红色旅游火热局面相比, 红色旅游入境游、特别是出境游仍有较大差距。开发红色旅游国际市场不仅是满足国内外旅游者需求、实现红色旅游持续发展的客观要求, 而且也是增进世界各国人民感情、传承人类共同精神文化遗产的需要。开发红色旅游国际市场具有客观必然性和重大现实意义。

一、开发红色旅游国际市场的必要性

1. 国际市场是红色旅游客源市场的重要组成部分。

红色旅游市场包括国内和国际两个部分, 而国际市场包括以红色旅游为基础的出境游和入境游。但目前我国红色旅游市场主要以国内市场为主, 国际市场又以入境游居多, 国际市场出境游还是一块有待开发的领域。仅就入境游看, 欧美发达国家的旅游者有较强的消费能力和较高的文化素质, 为红色旅游入境游的发展提供了广阔的空间。

2. 开发国际市场是进一步挖掘和丰富红色旅游资源的重要途径。

红色旅游资源广义上是指“能够顺应历史潮流、弘扬爱国主义精神的一切革命活动中凝结的人文景观和精神”。这表明红色旅游资源并非我国独有, 其他如位于法国西北部诺曼底地区的卡昂和平纪念馆, 是欧洲最著名的二战博物馆。诺曼底地区还拥有40多处二战博物馆和战事遗迹。各种纪念馆、士兵墓地、工事遗迹等形成了由博物馆、遗址、纪念碑、墓地等构成的全面反映诺曼底战役的纪念地体系, 这些纪念地群共同构成了一座全面研究20世纪史、特别是第二次世界大战史的历史宝库, 从而成为一块不可多得红色旅游地。拿破仑的家乡阿加休、戴高乐的故乡摩尔达维亚, 林肯的故乡斯普林菲尔德等, 都是名人故里游的好去处。这些遗址遗迹和纪念馆是爱国主义、民族主义高度凝聚的物质载体, 体现了世界各国人民价值观的相似性, 具有国际普遍意义, 构成红色旅游的海外资源市场的重要组成部分。

3. 红色旅游资源包含的抗争精神是人类共有的精神财富。

红色旅游将革命历史、革命传统和革命精神通过旅游的形式灌输给广大人民群众, 不仅有利于思想道德素质的提高、爱国主义教育效果的增强, 而且也有利于先进文化的传播。中国红色旅游是以近现代史为背景, 展现的既是一段中华民族深受压迫剥削的屈辱史, 同时也是无数革命先烈艰苦奋斗、前仆后继的命运抗争史。革命熔炉锤炼出的坚韧不拔的抗争精神, 超越国界、超越民族、超越时代, 升华为全人类共享的精神财富而融入世界文化遗产宝库。随着交通、通信业的快速发展, 人们生活水平的提高, 以及闲暇时间的增多, 出境旅游已经成为可能。开发红色旅游国际市场不仅能进一步满足人们了解外国风俗习惯的需求, 而且可以使人们汲取丰富的历史知识, 感受革命意志和革命精神, 获得思想的洗礼和升华。

4. 开发国际市场是推动红色旅游可持续发展的重要条件。

红色旅游国际市场的开拓为国内红色旅游游客量的增加, 红色旅游资源的进一步开发开辟了更大的发展空间, 也是红色旅游升级换代的必然要求。一方面国际旅游入境游可以增加国家外汇收入, 为国家建设积累资金;另一方面, 发展红色旅游, 有助于革命老区打破封闭格局, 加快开发开放, 有助于旅游扶贫工作的展开, 有明显的经济效益。从长远来看, 寻求新的客源目标, 有效地开发旅游精品、经典旅游项目和产品, 是红色旅游市场可持续发展的必由之路和当务之急。

5. 开发国际市场是提高中国旅游国际化程度、树立中国形象的必然要求。

到2020年, 中国将成为世界旅游第一大目的地, 必定有许多国际游客到红色旅游景区浏览。中国旅游的高国际化, 要求我们按国际化标准规划、设计、管理、解说红色景区, 吸引更多的国际游客, 树立中国的国际形象。随着现代化进程的加快, 中国作为一个社会主义大国在世界上屹立的独特形象, 引起越来越多的海外人士的关注。中国的革命历史成为世界上越来越多人心中的传奇。红色旅游浓缩的中国共产党和中国的成长历程, 开始受到外国人青睐。负重拼搏的革命精神、求实创新的改革精神同勤劳善良的传统精神一样, 越来越受到世界范围的认同和肯定。

二、开发红色旅游国际市场的可能性

1. 红色事件的国际性。

中国许多红色事件在国际上有重大影响。2002年, 美国一家权威杂志, 在排列上世纪最具影响的100件事件之中, 中国被列入最具影响的事件是红军长征。另外, 中国的抗日战争不仅是中日之间的战争, 更是世界反法西斯战争的重要组成部分, 有很大的国际影响, 具有极强的国际吸引力。许多国际游客怀着对中国革命历史的好奇来到了中国, 开始探寻中国革命历史之旅。

2. 红色人物的国际性。

红色旅游浓缩了近百年来中国共产党和中国人民涌现出的最具代表性的杰出人物。中国人民领袖毛泽东、周恩来、刘少奇、邓小平、朱德等在国际上享有很高的威望。他们的个人魅力感染了许多的国际人士。外国游客怀着对中国人民领袖的崇拜来瞻仰伟人, 感受人生, 汲取奋进的力量。

3. 红色精神的国际性。

中国红色旅游展现的中华民族和无数革命先烈艰苦奋斗、前仆后继的坚韧不拔的精神和为信仰可以牺牲一切的精神, 不仅是中国共产党、也是中华民族优秀文化的杰出代表, 更是世界优秀的文化遗产, 具有世界性和时代性。它可以超越国界, 超越时代, 产生国际精神感召力。

4. 国外“红色旅游”的普遍性。

红色旅游资源广义上是指“能够顺应历史潮流、弘扬爱国主义精神的一切革命活动中凝结的人文景观和精神”。红色旅游资源并非我国独有, 其他国家也有, 如美国的林肯纪念堂、法国的诺曼底、德国的纳粹集中营、俄罗斯的列宁墓等都是以历史事件、历史人物为主题的寓爱国主义于旅游的旅游产品。因此, “红色旅游”在国际上具有普遍性, 有开拓红色旅游国际市场的可能性。

三、红色旅游国际市场不成熟现状及原因

1. 客观原因。

(1) 红色旅游发展的不成熟。红色旅游在中国发展总体是不成熟的, 原因有三:首先, 红色旅游起步晚, 发展时间短。红色旅游自2004年下半年启动以来, 只有4~5年的时间, 国内市场尚在培育之中, 境外对这一旅游形式的认知和认同还需时日。其次, 由于大部分红色旅游区在偏远的革命老区, 基础服务设施相对落后, 这给国际市场的开发带来很大的困难。再次, 现阶段红色旅游产品单一性在一定程度上也减弱了红色旅游国际市场的吸引力。

(2) 红色旅游市场的局限性。红色旅游是一种选择性的旅游方式, 相对其他大众旅游, 其市场具有一定的局限性。传统大众旅游是一种为社会熟识、公认的旅游方式, 而红色旅游是文化旅游是一个分支, 对于普通的旅游者来说要求其具备一定的历史文化的知识。国外游客对中国革命了解不多, 一定程度上加大了红色旅游国际市场开拓的难度。

2. 主观原因。

(1) 国际观念淡漠。许多人误认为红色旅游只是中国人的事情, 与外国没有什么关系, 甚至认为红色旅游是中国的政治问题, 外国游客不会感兴趣, 没有开拓国际市场的必要。因而必须增强国际观念, 在国际层面上认识中国的红色旅游, 不仅有利于国际市场的开拓, 而且有利于汲取国外红色旅游管理经验。

(2) 宣传力度不够。由于国际意识淡漠, 导致了红色旅游景区向国外宣传力度不够。国际游客很难获取红色旅游地的相关信息, 即使到了红色旅游地, 因基础服务设施的不完善和产品单一, 游客也很难尽兴。

四、红色旅游国际市场开发策略

1. 增强国际市场开发意识。

开发红色旅游的国际旅游市场, 可提高产品收益率、扩大产业规模, 有利于世界性红色旅游品牌的营造。同时可使国际游客在轻松的旅游中了解并且客观地认知中国革命和中国共产党, 有利于提升中国国际形象。因此必须尽快开发中国红色旅游宣传图书音像资料, 进入国际市场。同时, 也要加强国外红色旅游景点的宣传介绍。

2. 重点打造红色旅游国际品牌。

由于红色旅游资源历史地位和政策支持力度的差异, 红色旅游地域发展很不平衡。韶山、井冈山、瑞金、百色、遵义、广安、延安等是比较成熟的红色旅游区, 具有世界发展意义。应重点选取这些地区, 打造各具特色的国际红色旅游品牌。

3. 加快基础服务设施建设。

旅游产业是建立在以“游”为中心的一项综合性产业。红色旅游区要按照国际标准, 强化吃、住、行、购、娱等配套服务设施建设。完善红色旅游交通框架, 提高景区的可进入性和参观游览的安全性、舒适性, 建设一批高质量、有特点的符合国际标准要求的红色旅游区。特别要注重信息服务设施的建设, 利用多语种介绍说明材料, 增加国际游客的信息量。

4. 打造适应国际市场需求的红色旅游产品。

(1) 挖掘红色旅游精神内涵, 打造多样化的红色旅游产品。一是注重突出红色文化精神。红色精神的穿透力、震憾力是红色旅游吸引国际游客的核心因素。充分挖掘红色资源所蕴藏的丰富内涵, 使国际游客在思想上、精神上得到升华。在中国革命的伟大历程中, 各个阶段、各个地区都不同程度地培育出了带有不同特点的革命精神。如井冈山时期预言“星星之火、可以燎原”的乐观自信精神, 长征中那种不屈不挠、英勇顽强、勇往直前、无坚不摧的大无畏精神, 延安时期不畏强敌、同仇敌忾、自力更生、坚持到底的坚韧持久精神等都是中国革命精神的具体体现。在这些旅游区或旅游线上开展红色旅游, 一定要让国际旅游者深刻了解和领会这些精神, 感受中国革命精神的丰富内涵。二是注重红色旅游活动体验开发。看遗址、观文物等相对单调的被动游览活动已不能适应当今旅游发展的趋势, 当然更难以引起语言和文化背景都有所不同的国际游客的兴趣。我们应把握红色旅游的精髓, 注重体验性的产品设计理念, 发展和设计参与度较高的旅游项目活动, 使游客在游览过程中, 更易于经历心灵震撼, 得到精神感悟。如利用战争遗址 (如黄洋界) 来进行战争场景再现, 策划穿越、探险、竞赛等参与性旅游项目或策划当年红军工作、战斗、生活、劳动的场景, 吸引旅游者参与和体验。三是完善红色旅游产品结构。红色旅游以静态的历史遗迹和文物等旅游资源为依托发展起来, 仍然属于观光产品范畴, 而目前单一的观光型产品已经很难满足国际游客日益多样化的需求。应结合红色旅游地的旅游资源特征, 实施深度开发策略, 变单一的观光型产品结构为生态游览、休闲度假、猎奇探险等的多元化旅游产品结构, 增强红色旅游地的吸引力, 提高国际游客的满意度。如井冈山是以“革命摇篮”为主题的红色旅游区, 红色旅游是以观光为基础的专项旅游, 其本身就已经是观光旅游与专项旅游的结合;然而井冈山利用自然背景条件良好的优势, 又提出了“避暑胜地”的形象, 把红色旅游进一步与度假旅游有机结合, 这就大大拓展了井冈山的旅游内涵。

(2) 整合旅游资源, 打造红色旅游国际精品线路。一是红色景观主题项目的结合。旅游者在旅游区或旅游线路中的体验过程是一个程序化心理活动, 因此, 在进行浏览线路组织时应有意识地强调某种革命文化主题, 使游历过程成为一种意境流的体验程序。利用革命名人和革命事件在世界人民心目中的崇拜地位和国际知名度, 再现革命伟人的生命路径和革命事件的发展过程, 构成一类特殊的旅游路线。如把韶山、湖南第一师范、橘子洲头结合起来, 组成“踏青年毛泽东足迹, 做有志儿女”路线, 营造一种意境, 让游客去体验青年毛泽东的成长历程。二是红色景观与其它世界级景观的结合。红色物质景观观赏性不强, 主要表现在两方面:与中国古代建筑和古典园林相比, 红色旅游区在建筑景观上缺乏艺术性;与风景名胜区或宗教圣地相比, 它在地貌背景上又缺少自然美。同时, 旅游市场的不断繁荣, 使旅游需求向多元化发展。因此, 要吸引国际游客, 增强红色物质景观的观赏性, 需要将它与其他类型的世界级景观有机结合。如武陵源与韶山相结合, 把武陵源的国际游客吸引到韶山, 实现资源互补, 达到客源共享的目的。三是国外旅游线路的安排, 也应该适当考虑红色旅游景点。

5. 加大国际市场宣传力度。

(1) 国际市场宣传策略。根据国际旅游的特点和需求, 可着重进行以下三种营销方式。一是联合营销。联合促销是一种旅游区与其它利益共同体联合行动共同促销的行为。如云南省在内部整合的基础上, 应与四川、贵州两地进行红色旅游资源整合, 突出以滇北、川西为中心的“雪山草地红色旅游区”的艰苦卓绝、革命奇迹主题形象, 以整体旅游形象进行联合营销。二是概念营销。红色旅游符合概念营销的特点, 应借助中国崛起之机, 力推红色品牌, 观念促导, 先声夺人, 将红色旅游这一概念深入世界人民的心中, 使游客在理性思考中接受新的旅游消费观念, 从而提高红色旅游产品的竞争力。三是定制营销。国际市场的定制营销可从两方面入手:其一, 吸引海外游客到中国来, 如对中国革命史感兴趣的外国游客愿意重走长征路, 体验当时的红军生活和长征精神;其二, 将红色线路延伸到国外。如1919年到1923年的赴法勤工俭学的中国青年, 用青春热血挥洒出一份别样的红色浪漫, 之后成为中国政治舞台上的重要人物。挖掘这段历史, 法国可成为中国红色旅游的海外目的地之一。

(2) 多渠道促销方式。红色旅游的国际市场促销不仅要利用电视、报纸、杂志和广告牌的形式进行全方位的宣传和介绍, 更要根据国际市场的特点进行针对性促销。一是节庆营销。结合建党、建国、建军等重大纪念活动, 采取政府主导、市场运作方式, 举办以各种红色文化及红色旅游为主题的节庆活动。要发挥政府优势, 广泛邀请国外政要、社会名流、国际知名媒体记者和海外旅游批发商等对游客具有导向性效应的人士参加, 通过整合红色旅游的节庆资源, 塑造和提升中国红色旅游的国际知名度。二是外国资源营销。以斯诺、斯特朗、史沫特等为代表的一批国外友好人士通过作品对中国红色革命所作的客观介绍, 在世界上塑造了一个“有希望和平崛起的中国”的形象, 影响非常大。充分挖掘和利用这类资源进行形象传播, 有助于减少国外游客对中国革命文化的狭隘看法, 增加亲和力和吸引力。

6. 重视人才培养。

在校大学生旅游市场开发策略研究 第10篇

【关键词】在校大学生；消费结构；市场需求；对策

引言

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开发情况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

从表2可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少；对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%；其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小〔1〕。从表3横向可以看出，大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的“中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同；另外，30%-40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

图1大学生出游方式调查

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%；其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游；最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

对旅游信息获得的调查，是通过观察法和访问法进行的。利用学校的消息栏、宣传墙刊登的消息，搜集大学生旅游信息的来源线索。公告栏宣传最多的是省内一日游或两日游，如开封、八里沟、少林寺、关山、重渡沟等景点，费用方面也较旅行社便宜。部分同学通过旅游目的地同学的介绍，只有很少的人是从网上看到的信息，有15%的同学认为在网上搜索比较麻烦；50%的同学认为，首先是网上的信息不够准确、可靠，其次认为没有较好的介绍旅游地的网站，这两个方面占重要因素。

2.5旅游经费来源

大学生是消费的群体，他们在校期间，大部分生活来源由父母提供。此次调查中，

由于他们的来源地区、家庭条件、理财观念等方面存在差异，所以情况比较分散。

图2显示，旅游经费来源中，依靠他人赞助和学校奖励的人数不到10%，依靠自己打工赚钱、父母的供给、和省吃俭用的比重分别是40%、60%和80%，三者构成旅游消费的主要来源，其它的占15%左右。可以看出，大学生对旅游的积极性虽然很高，但消费水平和消费能力比较低，在经济方面不能自立，家庭的经济情况是决定学生消费的深度和广度的重要原因。而家庭条件比较富裕的同学，往往可以获得更多的旅游机会和更高的旅游消费。

2.6旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。大学生旅游消费结构特点如图3所示，在各类旅游消费中，参加各种娱乐活动所消耗的费用最多，几乎占到了所有的比例的50%，因为大学生旅游主要是获得精神上的满足，体验和参与积极性很高，交通和食宿等基本消费所占的比例也较大，而购物消费所占比重较小。

图3大学生旅游消费结构调查

2.7其它特征

在整个的调查中，大学生家庭的城乡背景对其旅游活动起着决定性作用，主要表现为，城市学生的旅游经历多，旅游花费比农村学生高；消费结构中对购物娱乐高层次消费比重增加，而农村学生的特点则相反，这些主要取决于家庭的支持力度和经济条件的高低。对于大学生旅游的出游时段调查，大部分的学生选择在暑假或者“黄金周”出行，选择“三日游”的学生最多；男女性别因素对旅游活动的影响较小；文、理科不同专业的学生在旅游中表现出的差异不大。

3旅游市场需求开发对策

大学生旅游市场开发潜力巨大，但又不同于一般的市场，其具有自身特点，旅游业相关部门可以根据以上调查分析结果，将其作为旅游营销过程的起点，再通过对旅游市场的进一步分析，有针对性的制定营销战略，设计出适合在校大学生的旅游线路和旅游产品，对大学生旅游市场进行合理的开发。

3.1引入正确的开发思路

大学生思维比较活跃，精力旺盛，旅游动机多样化而且追求个性化，开发在校大学生的旅游市场时要机动灵活。首先，旅游渠道多元化。食、住、行、游、购、娱项目要多渠道展示，供大学生根据自身情况自由选择。第二，旅游线路多样化。针对大学生不同的需求，设计出多种可供选择的旅游方式，如自行车、火车、徒步等。第三，旅游产品个性化。旅行社应根据大学生这一群体的年龄和心理特征，设计出不同主题的特色旅游，寓教于游。旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远些。若想要取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得竞争优势。

3.2推出多种旅游产品

3.2.1认知旅游

把专业理论知识转化为各种社会技能，增强在校大学生的实践能力，开展这一方面的旅游可以让学生获得知识的同时达到娱乐身心的效果。这需要旅游景区和高等院校合作，在景区建立大学生实习基地。

3.2.2专题修学游

专题修学游是指以某一个专题为考察学习目标，或者考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参加高等院校科研机构等方式的一种旅游行为〔3〕。修学游注重突出“学”字，要在旅游线路和旅游产品的设计上突出专业性、知识性和趣味性。旅游企业可以设计一些学习目的较强的、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语夏令营、考察革命根据地、少数民族地区的文化采风游等。

3.2.3探险旅游

在校大学生好奇心较强，喜欢标新立异，追求个性化的东西，对探险活动充满了向往。河南省有很多这样的旅游场所，旅游企业可以在安全有保障的条件下，可有效的利用自然资源开展漂流、攀岩、探秘等旅游活动。

3.2.4体育旅游

在校大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，尤其是北京奥运会的成功举办给我们留下了许多宝贵的体育旅游资源。旅游企业可根据大学生的特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如参观奥运体育场馆、滑雪、冲浪、沙滩排球、远足和自行车旅游等等。

3.2.5拓展训练游

拓展训练采取教育教学、休闲娱乐、指导心理等方式，通过人与人之间的配合互动，从而达到磨练意志、完善人格、陶冶情操、熔炼团队的目的。目前国内一些高校结合市场需求纷纷开设拓展课程，受到了大学生的喜爱。将旅游活动与拓展训练相结合已经成为旅游社开发产品的新趋势。

3.2.6生态旅游

生态旅游作为一种新的旅游形态，已经成为国际上新兴的热点旅游项目。它以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏生态平衡为前提，具有观光、度假、休养、科学考察和科普教育等多种功能，旅游者置身自然、真实、完美的情景中，可以陶冶情操、净化心灵。

3.2.7开发短途旅游产品

短途旅游可以减少大学生旅游经费不足、担心耽误学业、社会经验不丰富等制约因素。短途旅行费用低，方便快捷，既能放松心情又能增长见识。合理的价格，适当的时间，也不需要花费太多的精力，非常适合大学生的实际需求。

3.2.8红色旅游

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动〔4〕。红色旅游对于大学生来说即是放松的机会，又是在休闲中进行爱国主义学习的最佳时机。

3.3提高旅游服务质量

在大学生的消费结构中，有近三分之一的费用都花在了食宿和交通方面，这是一笔不小的开销。因此，旅游公司可与交通部门进行合作，为参与旅游的大学生提供交通工具，收取低于一般的包车或租车的费用，吸引大学生旅游；还可以在景区周边建设青年旅馆，供学生使用。国外已经有很多这样的青年馆，既卫生又安全，很好的解决了旅途学生的食宿问题，旅游组织借此可以取得经济效益和社会效益双丰收，树立自身的良好形象，获得更高的知名度和美誉度〔5〕。

3.4改善旅游营销策略

在改善营销策略各项措施中，最重要的是旅游产品的合理定价。大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。在定价时一定要明码实价，且把价格所包含的服务都注明清楚，使大学生觉得物超所值；充分利用网络资源，与高校社团建立旅游联盟，旅游联盟及时把旅游信息通过学校网页传递出去，以便获得最新的信息；在学校创立旅游代办点，方便大学生及时到店内咨询，了解相关旅游信息。但是需要注意的是，旅游组织一定要加强诚信意识，保证发布到网上的信息真实准确，说到做到。

3.5出台相应法律法规

国内的教育模式造成了大学生毕业前，社会认知不足，社会经验不丰富的现状，因而开拓在校大学生旅游市场不仅具有商业价值，更有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把在校大学生市场看成是中国高等教育培养模式多元化的推动力〔6〕。因此，政府各部门应出台相应的法律法规，支持在校大学生旅游市场的开发。比如交通部门应考虑给在校大学生更多的优惠政策，不要把学生半价票仅仅局限于学校和家之间的距离，也不要把半价票仅仅局限于火车票；鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场，在政策、税收、贷款等方面给予相应支持。

参考文献

〔1〕潘华丽.大学生出游市场研究〔J〕.岱宗学刊，

2002，1：15-18.

〔2〕吴必虎.中国国内旅游客源市场系统研究〔M〕.上海：华东师范大学出版社，1999.3.

〔3〕李亚卿.中国大学生旅游开发的目标、途径及切入点〔J〕.开封大学学报，2004，18（1）：27-30.

〔4〕郭安禧，乔志云.大学生红色旅游市场的特征分析和开发建议〔J〕.老区建设，2009，16：13-14.

〔5〕张金霞.青年旅游市场探微〔J〕.商业研究，2002，8：120-122.

桂林老龄旅游市场开发策略探索 第11篇

一、桂林老年旅游市场发展现状及存在的问题

桂林为了老年市场的开发, 也在一定程度上, 开发了一些旅游产品。比如在桂林旅游网, 我们可以看到有专门为老年人开设的一些旅游产品。比如:“候鸟”万年、回忆之旅等新兴旅游产品。尽管如此, 桂林的老年旅游服务在数量和质量上, 都没能够很好地满足老龄游客的需求, 在旅游产品的差异化方面也有不足, 缺少有针对性和独特性的旅游产品。总体而言, 老年人旅游市场总体比较沉寂, 集中度和市场规模都不够大, 不能形成规模效应。存在的主要问题体现在以下几个方面:

(一) 政府部门重视不够。

一是政府对从业人员和旅游行业秩序管理不严, 存在着“野马”招徕、不法经营等不良之风。从而导致存在旅游过程中有欺骗老年游客和不愿意接待老年旅游团现象。此外, 没有以正确的政策来引导旅游行业重视老年旅游市场。老年人有着与年轻人不一样的身体素质和心理特征。政府应该充分抓住老年人的心理, 通过各种适用老年人的政策开阔老年市场。二是没有对城市的交通和景区规划好。来桂林旅游过的人一定印象极深, 一到黄金周更是印象深刻, 桂林市区内的交通便拥挤不堪。拥堵的交通对游客造成很大不利。政府应该在以后的旅游路线规划时, 更多地考虑交通的规划, 营造出良好的环境, 提供高质量的服务。不合理的规划不仅体现在交通, 也体现在资源利用和景区的设置方面。如今桂林的景区在一定程度上重复, 雷同性严重, 即景区间的区别和特点不突出。桂林有许多岩洞如银子岩、芦笛岩、冠岩等大多相似, 看完一个便觉得其他的岩洞游览起来便没什么好奇之感。虽然桂林是一个国际性的旅游城市, 但就目前的旅游景点或者观光路线, 已经无法满足老年旅游群体的需求。

(二) 没有针对性地开发适合老年人的旅游产品。

老年人因为自身的身体条件和承受能力, 与中青年旅游群体相比, 老年旅游群体大多偏向于行程安排比较舒缓, 闲适。老年人有追求实惠的心理特点, 所以他们的消费额度总体偏低。桂林虽然为了迎合老年旅游市场, 也开发了一些老年产品。比如:回忆之旅等。但是这些旅游产品与青年人的行程在一定程度上趋同, 并没有真正从老年人旅游心理和生理特点出发。

(三) 不注重老年旅游专门化。

老年市场具有巨大的潜力, 前景非常广阔, 但是在桂林没有形成一个系统的市场。从硬件方面, 旅游方面的设施没能够很好地为老年服务, 在设施方面主要还是倾向于年轻人。老年游客的一些娱乐设施不够完善。从软件方面, 服务质量差, 服务的内容不规范。更有甚者, 在服务方面, 对老年旅游者另眼相看, 实行“年龄歧视”。这样不注重区别对待老年人, 没有形成老年专门化, 会严重影响桂林老年旅游市场的发展。

(四) 不注重旅行费用的调节。

经历过一段艰苦的岁月, 现阶段的老年消费者一般生活节俭, 价格便宜的产品或质优的服务对老年人的出游决策有很大影响。据调查, 全国目前除有17%的老年人经济条件宽裕, 对旅游的要求出现高档次外, 近70%的老年人有旅游愿望, 但希望经济实惠, 而旅行社在旅游费用上, 对老年人还没有体现出更多的价格优惠。

(五) 不重视开发特色旅游纪念品。

在桂林旅游, 游客只要一到某个景区景点, 便可以看到附近的地摊、超市等全是打着特产的名号, 卖着名不副实的特产。众所周知, 桂林的食品性特产有桂林三宝、罗汉果等;饰品类产品有美术陶瓷、玉石竹木雕刻、桂林山水字画、阳朔画扇等。但是这并未得到老年顾客的青睐, 原因在于旅游纪念品同质化严重, 缺乏地方特色和文化内涵, 缺乏收藏价值。很多游客都不愿意买, 或者只是象征性地买点小玩意, 这样的纪念品无法满足游客的需求。由于珍藏价值不够, 不能在适当的时候让游客重新回忆过去的美好之旅, 减少了游客重复旅游的欲望。

二、桂林老年人旅游市场开发策略

桂林山清水秀, 有山青、水秀、洞奇、石美“四绝”之誉, 特别是漓江风光山水景观, 是中国自然风光的经典品牌之一。“千峰环野立, 一水抱城流”, 已经完全彰显了桂林城市的“景在城中, 城在景中”独特地域特点和区位优势。桂林的休闲旅游很适合老年人, 老年旅游市场前景广阔。但桂林老年旅游市场还需要一些切合地域特点、风土人情的开发策略。

(一) 注重政策支持。

一是政府部门必须依法管理旅游市场, 要给旅客们提供舒适、安全、人性化、便捷的旅游环境, 提供一些专门合适老年人的运动强度不大的娱乐设施;还应该制定一些鼓励老年旅游发展的政策, 如通过减税、在老年旅游方面提供折扣、建立绿色通道、为老年人设计合适的旅游产品等方式进一步拓宽旅游市场。二是改善城区规划, 推进交通领域的改革开放。提高现有交通设施的利用率与利润率, 提供高质量的运输服务, 营造良好的交通投资环境。可考虑与境内外大公司合作经营, 多辟航线, 多增航班, 多招客源, 比如扩建桂林两江机场。铁路要争取多开行至主要客源城市的旅游专列。公路要尽快实现客车的升级换代。

(二) 注重旅游产品的创新和丰富旅游产品种类。

老年人由于自身条件更加适合观光型的旅游产品。在保证桂林优化观光型旅游产品的同时, 将桂林旅游产品类型向多元化、深度化发展, 是提高桂林老年旅游产业竞争力和吸引力的必经之路。

1. 重组路线, 创新观光旅游产品。

在旅游中, 将常规的路线充分调整到适合老年人来满足老年人旅游的需求, 比如在观光旅游的行程中, 不安排比较刺激的活动, 让老年人参与一些轻松愉悦的活动。

2. 丰富宗教含义, 推出宗教旅游。

在湖南和云南等地, 他们已经开发并推出了宗教旅游, 同时已经形成一定的知名度和规模。桂林可以学习并利用地域资源的优势也开发和推出宗教旅游产品。将旅游路线的项目之一, 拓宽成一项旅游产品。老年人对宗教的一些文化业特别感兴趣, 我们应该丰富宗教旅游产品的内容, 加入能让老年游客亲身参与的新元素如:降香拜神、学习宗教知识、观光寺貌、诵经、品茶闲话等。此外, 还可以定期举办与佛教相关的节日如:浴佛节、盂兰盆节、菩萨圣诞节等各式传统佛教节日, 以满足老年游客想要参与的心理需求。

桂林在开发民俗宗教旅游时, 应重视这一需求变化趋势。可以采取西山公园为试点。西山公园是桂林最大的综合性公园之一, 同时作为桂林宗教文化的集中圣地, 有着非常深厚的历史和文化内涵。一旦这样的旅游试点成功便可以推广在一些其他的宗教地点。

3. 深挖文化内涵, 开发历史文化旅游产品。

来桂林旅游的人去过灵渠, 但是并不知道它是中国古代史上第二大水利工程。所以, 任何的景点如果需要深入人心, 必须要存在与之相匹配的文化。在桂林各样的旅游景点, 政府必须深度挖掘景点的历史, 让景点充满着文化古蕴, 这对于一些高知识分子的老年游客, 必定有着强大的吸引。在开展文化的旅游方面, 还能开展一些知识、国画的活动, 使整个旅游充满着文化的气息。

4. 领略田园风光, 开发乡村旅游产品。

桂林山水甲天下, 适合喜欢观光的老年人。在大城市居住久了的老年人, 渴望回到一些群山围绕的城市去感受大自然, 去乡村感受一些自然的气息。桂林也应该抓住这一机会发展乡村旅游产品。虽然在桂林地区, 存在这一些类似于大圩古镇这样的农家乐等形式, 但是并不完全规范, 并不能真正达到吸引老年游客。在构建乡村旅游产品时, 多根据当地特色, 形成比较规范化的一些乡村旅游产品。让老年人, 能够参与到其中, 真正感受到乡村的乐趣。

5. 健康是关键, 开发保健旅游产品。

对于老年人而言, 由于生活越来越好, 健康长寿便会备受关注。在旅游中推出“旅游养生产品”会备受老年人的关注, 桂林的山清水秀, 空气清新, 适合长期居住, 非常适合发展这样的保健旅游。老年人大可根据自己的身体和意愿选择常驻地点。这样以健康名义的旅游, 也是老年人对身体的一项积极的投资, 对桂林的旅游市场也起到一定的稳定作用。因为保健的旅游适合在淡季的长期居住, 使得旅游业在淡季也不“淡”。同时, 总所周知, 泡温泉是很好的养生方式, 因为温泉中含有很多对人体有益的矿物质。老年人泡温泉, 有解除身体疲劳、促进血液循环、舒筋活络等功效, 此外, 对防治老年疾病也有很大的功效。对定期或不定期居住的老年游客, 都可以组织老年人去龙胜温泉。

6. 满足“怀旧”心理, 开发怀旧旅游产品。

老年人基本上都有着丰富的人生阅历, 比如在抗日战争期间, 桂林作为后方基地为中国的解放胜利也作出了许多的贡献, 很多的革命战士对桂林有着深厚的情谊。有过抗日经历的老人, 更加倾向于去自己曾经工作和学习的地方故地重游, 或找寻旧日足迹或寻访昔日老友。充分利用老年人“怀旧”心理开发旅游产品。例如:组织老战友、老同志等重新开始一场年轻时的旅行。

7. 亲情带动, 开发家庭旅游产品。

大多老年人都喜欢和家人呆在一起, 他们看重亲情, 但是由于年轻人都是有着自己的工作与生活, 即使年轻人给予他们一些经济上的补偿, 还是无法弥补他们心理情感的空虚。从而, 我们可以利用亲情化原则, 推出“家庭旅游产品”, 尤其在父亲节、母亲节、重阳节、生日等特殊日子开展亲情攻略, 更加能获得老年人的喜爱。

8. 领略民族风情, 开发民族旅游产品。

桂林是个少数民族散杂居地区, 有2个民族县, 它们是恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县, 此外还有15个民族乡。有着这样的多民族的基础和民族文化, 各式民族建筑特色, 可以大力开发民族旅游。老年人惯于游山玩水, 领略自然, 也爱体验各色民俗风情。龙胜有着黄洛瑶寨、白瑶寨、红瑶寨、银水侗寨等, 他们有着特殊的服饰、歌舞等民族特点, 桂林应该更加多地关注民族节日和民族特色, 大力推动民族旅游的发展。

(三) 注重提供人性化服务。

老年游客不比年轻人, 可以随意些。因为他们的身体状况, 在吃喝住各方面比较讲究。需尊重各地老年人的饮食习惯并加入桂林的特色饮食。老年人习惯舒适安静的环境, 住处应该简洁大方和干净舒适。在考虑行程方面, 应该完全考虑老人的身体状况, 看适合哪种交通工具, 在形成一定规模的老年团体游, 便可以为其安排专车等合适的交通工具。在旅行中, 宽松的行程、专业导游或讲解员、保健医生等必不可少。老年人也有孩子的心, 他们也愿意和年轻人一样, 希望在旅行中快快乐乐的。但是由于身体的素质, 他们不能像年轻人一样通过一些刺激的活动来娱乐。老年人的娱乐爱好在于注重文化内涵, 在旅行过程中应组织安排一些内涵丰富具有个性趣味性大的娱乐活动。只有更加贴心、更加人性的服务才能赢得老年人在旅行的青睐。

(四) 注重设置合适老年游客的消费水平。

老年市场没有很大的扩张, 在一定程度上也是由于消费水平相对较高。老年人爱好节俭的心理, 限制了他们的出行。面对这样的问题, 市场在定价方面应该充分考虑到价格的问题, 多多推出一些价廉物美的优惠、折扣、团购。此外, 根据老年人喜爱淡季出游的特点, 还可推出一些季节折让策略和节日旅行。在老年产品的定价方面应该充分考虑老年人的经济实力和心理特点, 做到在不断提高质量和品牌知名度的基础上再逐步调整价格;可以实行多种价格策略综合或者一次付款即包括全部费用, 不在行程中安排另外付费的项目等。

(五) 注重开发特色旅游纪念品。

桂林旅游纪念品开发应突出旅游资源、地方色彩和土特名产的特色, 并结合民族风情, 来使得旅游纪念品更加具有纪念意义。开发纪念品可以以山、水、洞、石等景物, 古建筑物、革命纪念旧址等历史文物, 民间传说和一些神话故事及不少著名的历史人物为事物基础来开发, 创造出突破传统, 浓化桂林特色的旅游纪念品。特色的民族制品就是非常好的代表。桂林居住着很多少数民族, 在旅游纪念品开发上要利用的少数民族的风情, 可以为游客定制民族服饰, 如壮族的织锦、苗族的花带、侗族的侗布或民族工艺品如桂林青花梅瓶等。同时, 在特定的场地给老年人录制旅游故事, 制作成套的摄影相册。这些颇具桂林特色的制品, 旅游者如果将其作为旅游纪念品送给自己的亲朋好友, 会给自己的友谊加深一个层次, 送给自己便是对此次旅游最好的回忆;在市场方面, 能加强老年游客重复游览的机会并吸引游客的亲朋好友结伴游览。

三、结语

在人口老龄化背景下, 桂林又迎来国家旅游综合改革实验区及国际旅游胜地建设的重要发展契机, 桂林应牢牢抓住机遇, 充分调研老年旅游市场的发展现状, 努力拓展老年旅游市场, 将老年旅游市场发展成为桂林旅游经济新的增长点。

参考文献

[1].韦莎妮娜.桂林旅游市场颇具潜力[N].桂林日报, 2011-10-4

[2].刘海波, 李少游.绿色之城桂林:通往可持续发展道路[J].产业观察, 2011 (11) :153~154

[3].温凌飞.广州老年旅游市场营销策略研究[D].西南交通大学, 2008

[4].左现娟.太原市老年旅游市场需求调查及开发策略[D].山西大学, 2012