企业互联网范文（精选12篇）
企业互联网 第1篇
互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。在互联网经济时代, 经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动, 以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为, 都越来越多地依赖信息网络。与传统经济不同, 网络经济的核心不是提供某一个具体的产品或直接服务, 而是具有以下几大特点:
1、无摩擦经济。
随着互联网技术的不断深入, 某些产品的生产和交易的成本趋近于零。同时, 由于信息不对称而产生的搜索和分销的成本, 也随着互联网的不断普及而逐渐消失, 使交流更加便利, 让生产者与消费者之间信息更加对称, 也就是生产者更加了解消费者的需求, 消费者也能得到性价比更高的生产者。这从理论上来看似乎是成立的, 但在实际中分销成本和搜寻成本只会部分的减少, 并不会降至零。在分销成本和搜寻成本降低的同时, 不论是对企业抑或是对消费者而言, 都会出现新的产品 (服务) 转移成本, 并且企业还将增加新的客户成本。
2、注意力经济。
注意力经济是指最大限度的吸引用户或消费者的注意力, 通过培养潜在的消费群体, 以期获得最大的未来商业利益的经济模式。在这种经济状态中, 最重要的资源既不是传统意义上的货币资本, 也不是信息本身, 而是大众的注意力。只有大众对某种产品注意了, 才有可能成为消费者, 购买这种产品。而吸引大众的注意力, 重要的手段之一, 就是视觉上的争夺。正因为如此, 注意力经济也称为“眼球经济”。
3、网络外部性。
网络外部性是指连接到一个网络的价值, 取决于已经连接到该网络的其他人的数量。通俗的说就是每个用户从使用某产品中得到的效用, 与用户的总数量有关。用户人数越多, 每个用户得到的效用就越高, 网络中每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。这也就意味着网络用户数量的增长, 将会带动用户总所得效用的平方级增长。根据Metcalf法则, 网络的价值等于网络节点数的平方, 这里的节点数就是上面提到的用户的个数。随着用户数量的增加, 信息传递和用户数量的不断增加, 单位用户所承担的运营成本越来越少, 几乎所有用户都能从规模经济中得到更多的价值。
4、边际收益递增性。
传统的贸易企业 (包括电商) 的成本结构为初始成本很低, 而边际成本很高。但是, 互联网企业的成本结构则相反:初始成本很高, 边际成本很低。随着网络效应的不断扩散, 互联网企业的平均成本会不断的减少, 最终无限趋近于零。而由于网络的外部性, 边际收益会不断增加, 同时边际成本不断减少, 净收益会不断增加。
二、企业价值评估方法
企业价值是通过企业在市场中保持较强的竞争力, 实现持续发展来实现的。企业价值体现在企业未来的经济收益能力。企业价值评估就是通过科学的评估方法, 对企业的公平市场价值进行分析和衡量。与企业价值理论体系相比, 实践中价值评估的方法多种多样, 利用不同的评估程序及评估方法对同一企业进行评估, 往往会得出不同的结果。目前, 在实际的价值评估实务中, 主要有三种评估方法:自由现金流法、市场法、重置成本法。
(1) 现金流量贴现法就是把企业未来特定期间内的预期现金流量贴现为当前现值。由于企业价值的真髓还是它未来盈利的能力, 只有当企业具备这种能力, 它的价值才会被市场认同, 因此理论界通常把现金流量贴现法作为企业价值评估的首选方法, 在评估实践中也得到了大量的应用, 并且已经日趋完善和成熟。
其中:V——企业价值;
n——收益期限;
NCF——第t年产生的净现金流量;
r——折现率。
与其他企业价值评估方法相比, 现金流量贴现法最符合价值理论, 能通过各种假设, 反映企业管理层的管理水平和经验。但尽管如此, 现金流量贴现法仍存在一些不足:首先从折现率的角度看, 这种方法不能反映企业灵活性所带来的收益, 这个缺陷也决定了它不能适用于企业的战略领域;其次这种方法没有考虑企业项目之间的相互依赖性, 也没有考虑到企业投资项目之间的时间依赖性;第三, 使用这种方法, 结果的正确性完全取决于所使用的假设条件的正确性, 在应用是切不可脱离实际。而且如果遇到企业未来现金流量很不稳定、亏损企业等情况, 现金流量贴现法就无能为力了。
(2) 市场法, 又称相对估价法。是将目标企业与可比企业对比, 根据不同的企业特点, 确定某项财务指标为主要变量, 用可比企业价值来衡量企业价值。即:企业价值=可比企业基本财务比率×目标企业相关指标。在实际使用中经常采用的基本财务比率有市盈率 (市价/净利) 、市净率 (市价/净资产) 、市价/销售率 (市价/销售额) 和市现率 (市价/现金流量) 等。
在产权交易和证券市场相对规范的市场经济发达的国家, 市场法是评估企业价值的重要方法。优点是可比企业确定后价值量较易量化确定, 但在产权市场尚不发达、企业交易案例难以收集的情况下, 存在着可比企业选择上的难度, 即便选择了非常相似的企业, 由于市场的多样性, 其发展的背景、内在质量也存在着相当大的差别。这种方法可作为一种单纯的计算技术对其他两种方法起补充作用。
(3) 重置成本法。重置成本法, 就是在现实条件下重新购置或建造一个全新状态的评估对象, 所需的全部成本减去评估对象的实体性陈旧贬值、功能性陈旧贬值和经济性陈旧贬值后的差额, 以其作为评估对象现实价值的一种评估方法。重置成本法的基本公式为:评估价值=重置成本-实体性贬值-功能性贬值-经济性贬值。
现金流量法、市场法和重置成本法是国际公认的三大价值评估方法, 也是我国价值评估理论和实践中普遍认可、采用的评估方法。就方法本身而言, 并无哪种方法有绝对的优势, 就具体的评估项目而言, 由于评估目的、评估对象、资料收集情况等相关条件不同, 要恰当地选择一种或多种评估方法。因为企业价值评估的目的是为了给市场交易或管理决策提供标准或参考。评估价值的公允性、客观性都是非常重要的。
三、根据互联网企业的生命周期的估值方法选择
与传统企业向比较, 互联网企业由于自身行业的特性, 估值尤其困难之处:
1、成长性比较难估计。
互联网行业仍处于成长期, 决定了互联网类企业的成长性是评估中的一个重要因素。因此, 传统的P/E估值法, 无法完全反映企业的真实投资价值。由于互联网行业的绝大部分细分领域市场格局尚未最终成型, 快速的技术创新、客户需求个性化多样化、与传统产业的融合日益加深, 其行业特征和生存环境在某种程度来说是日新月异。所以, 很难对企业在五年甚至二十年的增长性进行估计。
2、存在很多软性指标——非收益性的价值。
一个评估体系尽管可以包含一系列指标, 但指标总是抽象的, 而实际上互联网企业中对其价值影响较大的主要包括以下几个指标客户因素、时间因素、创新因素、管理因素和品牌效应。这些指标是通用的。当然, 对于各种具体的互联网业务, 还会有一些更具体的指标。但是, 直到目前为止, 也没有一个很好的方法能将这些非收益性的价值作个如何正确的评估, 也没有衡量的标准。
3、存在很多不确定性。
在新经济时代下, 高科技术和信息资讯的飞速发展逐步改变着经济结构和产业增长模式, 对于互联网企业而言, 未来市场存在许多投资机会和增长因素, 能否在不确定环境下抓住各种投资机会, 很大意义上影响着企业的整体价值。
因此, 互联网企业的价值应该根据企业的生命周期分阶段的进行评估。
所谓“企业的生命周期”, 是指企业诞生、成长、壮大、衰退甚至死亡的过程。虽然不同企业的寿命有长有短, 但各个企业在生命周期的不同阶段所表现出来的特征却具有某些共性。了解这些共性, 便于企业了解自己所处的生命周期阶段, 从而修正自己的状态, 尽可能地延长自己的寿命。
根据企业生命周期理论, 不同的学者对企业生命周期的阶段有不同的划分, 但企业的生命周期曲线有着相似的形状。本文主要研究不同生命阶段的企业价值评估, 将企业生命周期划分为初创期、成长期、成熟期和衰退期, 并对各个阶段的企业进行分析。
互联网企业根据企业生命周期理论也划分为初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。因为互联网的开放型, 互联网企业的生命周期都比一般的传统企业更快, 其发展过程更具有风险性。
互联网企业处在初创期的时候, 必然要在商业模式上经过漫长的酝酿, 也就是行业上所谓的“烧钱”的过程。在此过程中, 由于企业成立时间短, 规模比较小, 需要投入大量的资金进行产品开发, 市场渠道拓展和改善互联网生态环境, 所以这个阶段的现金流一般为负, 产品的市场占有率低, 盈利能力低, 并且容易有潜在竞争者进入争夺市场, 具有较大的不确定性。另一方面, 这个阶段的企业资本投入主要来自创业者和风险投资家。由于企业自身资产抵押能力弱, 偿债能力较差, 较难获得融资担保, 容易出现财务风险。这个时期由于没有盈利, 现金流入基本没有, 不适合采取贴现法、P/E法模型等与盈利相关的模型, 但是, 可以采用相对比较模型里的市值比访问量模型, 通过选择相类似企业, 得出流量的市值, 估算出这个时期的企业价值。
互联网企业在经历“烧钱”的过程以后, 必然会出现一个“临界点”, 突破此“临界点”后, 企业的各方面都会得到爆发性的增长, 这时就进入了成长期。企业在成长期, 商业模式逐渐成熟, 网络效应开始显现, 市场占有率逐步提高, 收入随之高速增长, 平均成本不断下降。对于这个时期的企业, 由于具有发展潜力和高成长性, 必须突破传统评估理论, 既要分析企业的利润贡献, 更要着眼于企业的成长性、发展潜力以及投资大众对互联网企业发展前景的预期。因而在方法上应根据具体情况既可以以利润贡献为基础用市盈率模型, 也可以P/S模型或单位用户收入贡献等进行评估。
互联网企业在积累了一定的用户规模以后, 有了一定的用户粘性以后, 企业收入会继续保持高增长, 平均成本会继续下降。这时候企业就进入了成熟期。有了稳定的用户基础后, 企业会考虑通过增值服务来扩大盈利, 现金流也会越来越充沛, 经营活动也日趋稳定, 价值也越来越高。在这个阶段的互联网企业的净现金流为正, 已经成为较为成熟的互联网企业, 其现金流变化符合了资产经营中的不断追加投资和回收投资的动态过程, 也比较真实地反映了企业再未来经营中收益的实现途径和过程, 所以可以采用净现金流贴现法。
如果互联网企业在进入成熟期以后, 不可避免的会遇到业务停滞的情况。如果这时企业不对自身的产品和服务进行创新, 就会进入衰退期。如果进入衰退期, 企业的产品正在被竞争对手中客户体验更好的产品所替代, 市场份额将不断下降, 盈利出现负增长, 甚至亏损。因此, 这个时期的企业面临着两种选择和结局:蜕变或者衰亡。对于衰退期的企业来说, 互联网企业基本采取账面净资产或重置成本法衡量。
摘要：本文从互联网经济的无摩擦经济、注意力经济、网络外部性和边际收益递增性的特点分析, 并阐述了企业价值的三大评估方法:自由现金流法、市场法、重置成本法。同时, 结合互联网企业四个阶段的生命周期, 对企业的不同生命周期阶段选择不同的估值方法。
关键词：互联网企业,生命周期,估值
参考文献
[1]谈多娇、董育军.互联网企业价值评估——基于客户价值理论的研究[J].北京邮电大学学报 (社会科学版) , 2010.6
互联网企业文化 第2篇
第1篇第2篇第3篇第4篇更多顶部目录第一篇：互联网企业文化建设的几点建议第二篇：对新经济下互联网企业文化的思考 4500第三篇：互联网企业文化建设的思考与实践第四篇：走出互联网企业文化建设的困境更多相关范文正文第一篇：互联网企业文化建设的几点建议
互联网企业的文化建设的几点建议
摘要
企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要，这是一个关心互联网健康发、每一个从事互联网行业的管理者和员工需要考虑的严峻课题。
因为企业文化的沉淀、积累远远低于其他传统型企业，在缺乏同类型企业----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------文化借鉴的环境下，使得很多互联网型缺乏统一的企业文化作为指引。
搜狐首席执行官张朝阳曾经这样评价搜狐的企业文化，“搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作”。一个公司的企业文化说出来总是显得有点空洞、虚幻，但是优秀的企业文化往往是企业发展的核心动力。
第一章绪论
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工学院和一批经营管理咨询公司等研究机构都对此进行了专项研究，特别是针对一段时间经营业绩持续增长的日本公司和面临激烈竞争的美国公司，以及一些困难重重的公司，并把这些公司分成三种类型进行分析比较。研究得出的结论认为：企业文化对企业员工和企业经营业绩会产生巨大的影响作用，特别是当市场竞争激烈的时候更是如此，这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略研究的文献中经常出现的那些作用因素——经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。美国、日本企业界的最优秀的总经理们总是不惜耗费大量的时间和精力营造、维护自己的优秀企业文化，他们从企业文化的实践中捞到不少好处，对企业文化情有独钟。东芝----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------公司前董事长土光敏夫用通俗而形象的语言来阐述企业文化，“一个富有创造性的企业，必定有他的理想。正是这个理想，向未来显示出这个企业存在于社会的意义，正是从
这里，人们感受到生活的意义。”
无论是学术界还是企业界都认识到了企业文化的重要性。随着环境的变化，行业竞争的加剧和物质性资源在企业间竞争优势的缩小，为增强和提升综合实力，许多企业将目光转向企业文化，以期通过企业文化的凝聚力、感染力来吸引人才，留住人才，增强企业的软实力来消解竞争风险，使企业处于有利的发展地位。
信息技术发展及其广泛应用使得互联网企业迅速发展。这是一种全新的经济组织方式，与传统的制造业和服务业企业存在很大的区别。作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要，这是一个关心互联网健康发展、每一个从事互联网行业的管理者和----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------员工需要思考的严峻课题。
第二章 互联网企业的文化现状与存在的问题
1、企业文化建设跟不上企业发展的速度。
现在，没有什么产业比互联网产业更有活力，it行业的技术发展很快，在加上资金的大量投入，互联网公司不断涌现。在中国，互联网产业实际上是从1996年开始萌芽，2014年互联网泡沫破灭之后，国内的互联网产业格局发生了天翻地覆的变化，除传统的新浪、搜狐、网易这三大门户意外，新的互联网公司包括腾讯、百度、阿里巴巴、盛大等又创造了新的神话。
企业迅速扩展的必要条件就是大量补充人员，不管是新成立的公司还是需新增团队的老公司，一般总愿意在同行中挖人，但各个公司的文化氛围不同，加上公司整天忙于业务而无暇顾及管理机制及文化理念的梳理，所以新团队更是难以形成新的企业文化。
----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------
2、企业员工整体偏年轻化，基层员工难管理，中、基层领导者管理能力欠缺。
互联网企业从业人员普遍都是80后出生，个性鲜明，独立性强。传统职业观念认为，企业应为员工提供形式多样的福利及工作保障，员工应始终如一地忠诚、效力于企业。而80后员工则持有善变的职业观念，他们渴望尝试不同的职业领域以及同一职业领域内不同级别的工作。80后员工讲究公开、公平，与前辈相比，更有市场精神——公开表明自己的利益，不委曲求全，在他们看来，时逢乱世，君择臣，臣亦择君。他们等级观念不强，不会因为职务级别而尊重自己的上司，甚至有时会藐视权威。80后比以住的任何一代同龄人更具有自己的意见，更强调表现自己能彰显自我价值，他们厌恶传统的层级制度，更习惯民主、协商的沟通模式。因此，对于管理者来说，如果你是刻板与停滞的权威，那么你将失去80后。
----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------
中、基层领导一般为有较长工作年限的80后，因为企业业务迅速扩张被提拔。他们迫切地希望能够施展个人才华，同时也希望自己能迅速地在企业中找到适合自己的位置，不断提升自己。但由于自身没经验、没资历、没威信，偶尔遭遇下属的不协调、不配合，很容易导致工作进程大大落后。80后领导往往出现两种极端，一种是高高在上，摆着架子指点江山，另外一种则是接下所有下属的问题，埋头苦干，弄得自己憔悴不堪。
3、企业认同度低，人员流动性大。
在在高额利润吸引和腾讯、百度等互联网企业迅速发展故事在业内广泛传播的情况下，涌现大量新互联网企业，同时也有大批的互联网企业也在不断消亡和被兼并，行业内人员合理流动及被迫流动变得比传统企业更为频繁，互联网企业已经连续多年员工流动率较高的行业之一。
正因为互联网企业的多变性，更需----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------要企业及早找到明确企业始终追求的目标是什么，坚持的原则是什么，持续强化员工对企业基本价值观的认同。否则，将导致整个组织的成员在发展道路上失去目标而感到迷茫，最后导致大规模的人员流失。
第三章互联网企业文化建设的建议
1、树立正确价值观。
企业文化的核心就是企业的价值观，企业价值观与商业模式是企业得以存在的基础，二者不可偏废。没有良好的商业模式，企业无法盈利；仅有商业模式没有良好的企业价值观，企业难以壮大，也无法做长久。这一点对互联网企业也不例外。
企业价值观必须是明确的、可执行的，她必须是你所能控制的。例如很多企业价值观中有“尊重”，这样才能算是“尊重”？让人捉摸不定，无所适从。一定要用明确的规则使得“尊重”这类虚泛的词易操作、执行，同时明确是“被尊重”----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------还是“互相尊重”。例如搜房网企业文化里有一条“业绩优先，数字说话”，指“搜房网所有员工的升降级考核完全由工作业绩完成情况确定”，这就是明确可行的行动纲领，易操作、易考核。
2、建立、扩大团队共同价值观
若将企业文化视为组织知识一部分，同时认为其为组织竞争优势之一时，建立企业文化应是刻意且有结构式的推动。首要任务应该是透过企业文化宣告将之变成组织成员刻意分享或遵循的文字叙述。这些组织成员的间的内隐价值、理念、信念和规范要将之文字化。
一个人只能被自己的价值观所推动，当一个人的价值观被满足时，他就会有开心、成就、幸福等正面的情感，对工作产生更大的推动力。企业文化如果仅是维护了企业家的利益，却
不符合员工的价值观就对员工没有推动力，这就是大多数企业文化流于形式的主要原因。一个全体员工都认同的价值观才真正有利于企业目标达成。----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------企业共同价值观是企业推崇的并为全体员工所认同的价值观，由此形成一种共同的境界和愿景，使企业不断地为实现自己的追求和愿景而努力。
人力资源部在企业文化倡导过程中扮演一个重要的角色。企业可以利用人力资源相关设计，如甄选、训练、薪资和福利、绩效管理、员工关系等功能，与组织文化建立时的推行相互搭配。同时结合宣传海报、标语口号等方式加深组织内部成员的接受度和认同感。
3、将企业文化融入人力资源规划
在进行招募和甄选、训练与发展、薪资和福利、绩效管理、员工关系等等人力资源工作时，应注意与企业文化相互搭配，才能使得组织文化在推动上事半功倍。
招聘时从应征者中选择符合企业文化特质的员工。将企业文化导入培训中，以潜移默化的方式使员工接受它。以企业文化作为员工在日常工作绩效考核标准，同时把员工做出的杰出贡献作----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------为起晋升条件之一。举办福利活动的时候，以企业文化为活动主题可以提升企业成员对企业文化的认知。
选择员工最容易接受的推广方式进行，比如文化墙、bbs论坛、优秀员工评选等形式。
参考文献
耿怡，《互联网企业的文化建设与建议研究》，2014
苌卫东，《80后员工特点与管理艺术》，2014
卢领，《我国中小企业文化建设研究》，2014
李丽君，《对新经济下互联网企业文化的思考》，2014 第二篇：对新经济下互联网企业文化的思考 4500
对新经济下互联网企业文化的思考
摘要：随着高新技术的发展，新经济与互联网企业逐步兴起。在我国，互联网企业在原有的传统产业下快速发展，并呈现出强劲的势头，但是在这一----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------转变的过程中，也要清楚的看到网络市场泡沫的存在。所以在当前信息化的时代里，互联网企业的发展未来还有待我们去更好的了解与研究。
关键词：新经济；互联网企业；企业文化
前言：在以信息技术产业为主导的时代里，我国的互联网企业在国际同行业的发展水平还存在着一定的差距，但是由于我国自身经济的特点还是有一定的发展优势。在新经济影响下，互联网企业有别于传统产业，这就要求互联网企业在发展期间，要革新思想、与时俱进，树立先进的企业文化，努力在全球化经济中脱颖而出。
一、新经济中不断壮大的互联网产业
上世纪九十年代，美国经济出现新一轮持续高增长现象，在这轮经济高增长中，美国经济增长所呈现出来的趋势与传统经济增长有所不同。并且这种经济高增长使美国避免了像亚洲金融危机----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------与通货膨胀的影响，更令人欣慰的是这种经济的增长使美国的失业率问题得到了缓解，而这种与传统经济扩张理论不相符的经济增长被美国学者称为“新经济”。这种新经济的驱动力是以高科技产业为代表的信息产业，其核心是以数字化与网络化为主要标志的互联网产业。有数据表明，美国的互联网经济增长率比整个国内同期增长率高出两倍多，并且这种增长趋势有一定的持续性。
而今，互联网产业的发展已经推向新经济的引擎地带，同时，对传统的理论模型和经济模式起到了颠覆性的影响。因此，互联网企业因其系统竞争力和平台竞争力，在新经济中必将占领未来经济。而在我国新经济的增长点还处于发展中的状态，但是由于我国市场经济对新经济的转变没有过多的包袱，所以在产业转型存在着一定的优势。并且在未来的十年里，我国对新经济的投入的比重将增加，所从事本行业的企业与人员也将增加，这将促进我国经济的快----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------速发展。
二、商机无限——互联网企业
互联网让很多在传统经济中无法实现的运营模式得以实现，这得力于互联网技术的广泛的应用，特别是在商务服务中的使用。互联网是全球性的市场，同时也是一个市场服务性的平台，它有着丰富的网络接口与服务平台，可以系统的将全球性可用资源，用于营销、物流、配给、服务等。在这巨大的商机面前，互联网企业应运而生。
互联网企业不同于传统企业的实体化，它更加低成本、差异化、专业化，而且可以汇集互联网资源，多样化的对市场信息进行选择与分析，为客户需找最优化的服务。互联网企业是与虚拟网络相对应，因此互联网为我们创造了一个全新的服务平台，这大大的丰富了人们的生活。在这一市场的诱导下，新经济正快速的发展起来。互联网经济有其不可逆转的特性,不仅会给互联网本身企业提供与互联网有关联的产品、信息和----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------服务,而且传统企业看到它的优势也会接受，并逐步的与其互补，良性的促进市场经济的发展。
每一个互联网企业都是企业网络的一部份，它们从资源到服务都需要其它企业间的合作。传统企业向互联网企业转型，向新的盈利模式转型已经成为必然。为了获取最大利益，互联网企业之间结合也已经成为趋势。互联网企业是创立在网络平台，它可以为远端的客户提供服务，采用虚拟手段进行交易，使得商务更加便捷。正是由于互联网的虚拟化，它也会带来一定的负面影响，比如网络经济的泡沫化，网络虚拟交易与实体交易的差别化等，这些不利因素都会影响到以互联网为主的新经济的发展。
三、正确看待网络“泡沫”，抓住新经济增长点
近些年来，新经济在全球快速发展的同时，新经济发源地美国多家互联网公司的经济效益正在下降，甚至像.com----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------这样的互联网公司也一家一家的倒闭，而这一现象势必将影响到整个的新经济。有学者猜测这是由于网络泡沫造成新经济的虚假繁荣，使得整个新经济依存在一个没有地基的高楼中，当网络泡沫破裂时，所有新经济产生出的繁荣都会烟消云散。但实际上，对于新经济而言网络泡沫并不是网络本身所产生的，正如经济危机的爆发是由于人们在生产中没有规划，使得生产过剩，最终市场供过于求而产生了经济危机。在新经济中，互联网的发展，本身就是一个虚拟性的服务平台，只有那些急功近利的互联网公司才会制造网络泡沫，并且在信息时代的发展中逐步的被淘汰掉，而网络泡沫的破裂正是新经济
重新回归于价值的体现。有学者认为，在市场经济的背景下，互联网企业的股市波动是正常的现象，但是所产生的过度经济泡沫就是非正常现象。对于这种现象的产生，许多的互联网企业领导人都有了足够的心理准备。在应对网----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------络泡沫的波动，也将对it、网络运营等领域的投资更为冷静。可以说，虽然网络泡沫对新经济下的互联网企业的冲击较大，但是这些企业在生产率的提升中依旧保持着强有力的作用，而网络带给人类社会的方便与快捷将不会因为新经济泡沫的冲击而被抹杀掉。
互联网运用的今天，它将深刻的影响到发展中国家，特别是我国在与发达的欧美国家进行赶超时，发展网络信息产业是一个良好的机遇，所以我们要正确的看待网络泡沫现象，理性的对待新经济的发展。尤其是在当今的时代里，我国正在逐步的赶超欧美国家。但是由于历史原因，我国的传统产业，尤其是重工业与高新产业与发达国家还存在着一定的差距，但这并不影响我国发展新经济，甚至可以说我国也有能力有条件去发展新经济，其原因是我国的企业没有像欧美国家的企业有那么多沉重的工业包袱，所以我国的企业走向互联网更有优势。最好的两个例子是印度信息产----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------业的高速发展、韩国经济的快速复苏。同是发展中国家的印度，在工业基础没有中国好的前提下，印度突出的发展信息产业，并且其互联网企业经营良好，在2014年度的国内总产量增长了7%-8%，是十年来首次超过中国。韩国是另一个例子，它是在亚洲金融危机中最早复苏经济的国家，这要依赖它的信息产业的高速发展。所以在新经济成为新的经济增长点时，我国的互联网企业要抓住这次机会。
四、发展互联网企业要依据文化性
我国的互联网企业在新经济环境下具有卓越的发展潜能，但是现实生活中我国的互联网企业还是有很多经营不善而关闭的，这就给我们一定的启示。对于互联网企业而言，它经营的好坏不仅仅要看它的技术有多新，还要看它在整个市场中占有多少份额，并且它所衍生出的产品有多少会被市场所吸收，这是一个关键。而在企业内部来看，是要强调企业拥有自己的文化性，在经济全----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------球化中能够形成自己企业独有的企业风格，这有利于我国互联网企业的良性发展，要想做到这些就要注意培养企业的文化性。构造互联网企业的适应性文化
所谓的适应性文化是指可以优化行为的目标和价值；企业员工对高层的信
任；客户对企业的重视；积极创新与新领域的开拓等。这一文化性将打破原有的模式与价值体系，它在最大程度上对原有的状态进行积极的引导与改变。所以当企业选择这一文化性时，企业的工作方法、工作重心的部署、工作业绩与企业文化都息息相关。这些具体表现主要分一下几点：第一点，互联网企业的目标与价值内在化。对于互联网企业而言，拥有自己的一套行动目标和自己的价值观是十分重要的。在这一文化特性当中，企业的员工要时刻的了解到自己的行为目标与自己工作的素质培养，并且始终为企业的终极目标与价值体现而积极的努力着。通过实践证明有----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------两种方法可以促使企业员工更好的发挥自己的工作热情，一种是将员工的工作表现与企业的终极目标相关联，然后在企业工作总结时进行评价；另一种是企业管理高层将企业的目标与价值观，通过自己的身体力行做一个榜样展示给员工，使其成为一种标榜的效果。第二点，互联网企业要重视文化沟通。在许多的研究文献中，很多的企业员工都十分的信任自己的高层主管，其原因就在于员工了解并十分欣赏企业的目标与价值观。而适应性文化的一个突出性特点就在于企业的领导层对员工保持有效而清晰的交流与企业文化沟通，企业通过这种有效的沟通，逐步的构建起一个行之有效的文化脉络，使其企业文化在企业内部得以贯彻执行。第三点，互联网企业的沟通主体在外。在上个世纪八十年代，许多的企业都非常重视对企业内部的管理，从而忽视了对客户的沟通，并且在传统的管理模式中，管理人员更多的强调于生产秩序、有效的规避市场风----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------险，保守的发展企业。但是在近些年里企业的管理模式发生了巨大的变化，尤其是互联网企业。原因在于网络将地域与时间尽可能的缩小，使得这个的市场呈现出全球化，这就打破了传统企业中所面临的时空约束，而竞争对手将不仅仅局限于地方性，而是来自于世界各地的同行业的竞争。那么在这种情况下，客户就成为互联网企业争取的焦点。从另一个侧面要求企业的管理人员开展企业内部合作、组建自己的协作团队一同在外开拓市场，服务客户。第四点，互联网企业要有创新精神与文化氛围。保守型的文化氛围将不利于企业员工的创新性，由于在传统的公司制度中对于冒险型的员工有一定的惩罚性，所以很多的企业员工恐惧于失败与受到惩罚，所以在企业中就缺少了冒险性元素，从而也就没有企业创新精神这一说。而在当今信息化时代中，越来越多的看重于打破原有的生产模式，并且在最短的时间内寻找最优化的竞争条件。在这一前提----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------下，互联网企业中适应型文化就要求
员工拥有敢于冒险创新的精神。因此，在互联网企业中，要求自身的产品开发、销售与客服等领域都要有自己独特的一面，在服务中始终保持对客户的亲和力，并且在整个经营方式中有所突破与创新，只有这样互联网企业才能在整个的行业竞争中保持领先的位置。
结语：在新经济影响下，我国的互联网企业获得了一定的成绩，但是面对竞争激烈的经济全球化我们还有很长的路要走。在企业管理中单凭技术的优势难以在竞争中胜出，经营和管理作为科学应得到真正的尊重，只有建立起适合互联网企业的企业文化，才能为我国的互联网企业在世界经济大舞台上大显身手奠定基础，才能更好的发展我国的新经济，并不断的促进我国社会主义市场经济的快速平稳发展。
参考文献：
[1]董纪昌，阮征.我国互联网企业并购的动因、效应及策略研究[j].经济问----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------题探索，2014,07：-20.[2]喻平，蒋宝珠.广义虚拟经济视角下的互联网金融发展研究[j].广义虚拟经济研究，2014，：20-30.[3]陈志军.浅议集团公司内原有产业与新经济产业协调发展[j].东岳论丛，2014，05：30-40.[4]张丽红.对新经济时代企业文化建设的一点思考[c].第六届中国城镇水务发展国际研讨会论文集，2014.[5]赵慧茹.新竞争形势下的互联网企业人才战略[j].经营管理者，2014,05：13-20.[6]林涵武.走出互联网企业文化建设的困境[j].人力资源，2014,：20-30.[7]周文跃，聂祖卿.走自己的路,创信息时代新理念——与中国互联网一同腾飞的广州市飞华电信工程有限公司[j].广东科技，2014,06：20-23.[8]杜燕青.浅谈新经济形势下如何发展企业文化[j].企业经济，2014,：13-30.[9]姜岩.互联网企业的战略定位[j].----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------天津经济，2014,08：20-30.[10]陈剑莎.基于企业生命周期的互联网企业价值评估方法研究[d].长安大学，2014.第三篇：互联网企业文化建设的思考与实践
互联网企业文化建设的思考与实践
发布时间:2014-06-20作者：魏文雯推荐 rss订阅
腾讯公司经过十多年的发展，成功打造了腾讯qq、腾讯游戏、qq空间、财付通等国内领先的网络服务平台，其业务范畴几乎涵盖所有互联网行业相关业务。时至今日，腾讯已经成为目前中国最大的互联网综合服务提供商和服务用户最多的互联网企业之一。龙头企业的地位为腾讯带来财富与荣誉的同时，也带来更大的责任与挑战。腾讯将“成为最受尊敬的互联网企业”作为企业的发展愿景，也反映出腾讯发挥行业表率作用，成为互联网企业榜样的愿望。为此，腾讯公司不断升级其企业文化，力求用文----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------化的力量对此愿景予以支撑。
一、行业发展对互联网企业的文化建设提出新的要求
1、用户至上，重视客户价值
近年来我国互联网行业发展潜力巨大，网民数量和互联网普及率正逐年攀升，国民经济和政策的环境保持良好，为行业发展继续创造良好机遇。随着用户群体的特征日趋复杂，其需求深度逐渐提升，需求种类也变得五花八门。一般来说，互联网企业的营利模式是“以为99%用户提供免费服务为基础，以1%增值服务为主要收入”，因此保证规模稳定的客户群体以及客户粘性是互联网企业营利的关键。在这样的行业背景下，重视主流用户价值是互联网企业商业行为需关注的核心。这就要求互联网企业充分重视用户体验，时刻关注和理解客户需求，不断以卓越的产品和服务满足客户需求。
2、持续创新，提供顺应需求的产品与服务
----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------
我国互联网企业虽不乏一些口碑较好的产品，但大部分公司都在或多或少复刻和模仿国外公司的相关产品，许多企业的“创新模式”都是在国外成功产品的基础上进行本土化改良。同时，虽然各种产品看似名目繁多，但雷同现象严重，新的产品问世就难免出现不同的模仿者。总体来看，缺乏创新是国内互联网企业的通病，而且这一问题日益突出。虽然“山寨”是我国互联网行业发展的必经阶段，但对于腾讯这样相对成熟的行业领军者，则应该走出“山寨”的泥沼，带头营造创新氛围，维护行业的良性竞争。因此，互联网企业需要秉持创新的价值理念，不断推出新的产品与服务，以满足用户不断变化的需求。
3、以人为本，重视员工发展
相对于其他行业，互联网行业一直存在员工流失率偏高、归属感不强的问题。这是由于互联网企业的员工多为知识型员工，这一群体普遍较年轻，具备较高的综合素养、自主意识较强、容易----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------接受新生事物、对自我价值十分看重。也正是这些特点导致员工与企业的磨合难度增大，当其个人价值取向与企业文化或运行管理机制不能很好契合时，就容易导致员工流失。同时，互联网行业变化快、机会多，也直接影响员工的稳定性。因此，互联网企业的文化建设也应该充分考虑到知识型员工的管理问题，应当注意给予员工充分的尊重和认可，重视员工个人发展并注重员工个人价值的实现。
互联网行业的特点深刻影响着企业的组织形态和文化特征，现阶段互联网企业的文化理念应当顺应行业发展趋势，实现企业文化对管理的辅助作用，并推动行业整体文化环境的建设。
二、“文化落地难”问题在互联网行业尤为突出
一般来说，企业文化建设是一个先从行为提炼出理念，再将理念落实到行动的过程。文化理念的提炼必须做到准确、务实，并且突出企业特色。但与之----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------相比，更难的是如何使文化理念成功地引导员工行为，让企业文化做到真正“落地”。
曾有学者指出，基于我国悠久历史文化的传承，中国的企业应该不乏优秀的文化理念，但往往缺少的是对文化持之以恒的信仰和追求。忽视文化理念的践行，则容易造成“文化悬空”现象，许多企业的文化变成了“贴在墙上，挂在嘴上，体现不在行动上”的空谈，无法落实在生产、经营、管理的具体实践中，也起不到辅助管理和指导员工行为的作用。
文化落地是企业文化建设的普遍难题，而对于我国互联网企业来说，行业的特殊性更是增加了文化落
地的难度。
首先，互联网企业发展速度快，文化建设容易滞后于企业发展。我国互联网行业仍处于高速成长期，在良好的行业大背景下，互联网企业的业务规模和业务种类的膨胀速度很快，容易出现企----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------业重视业务发展，而忽视文化建设和实施的现象，难免造成企业文化跟不上行业和企业发展步伐，或者员工行为与企业文化不相符的“文化两张皮”现象。
其次，互联网企业的员工稳定性低，文化理念渗透难度较大。员工的高流动性使互联网企业难以维持长期稳定的员工群体，大量新进员工难免冲淡既已形成的文化氛围，这就增加了企业文化渗透的难度。因此，如何建立符合行业员工特点的企业文化，并成功使文化较快地被员工普遍接受，也是互联网企业文化建设需要克服的一大瓶颈。
互联网行业的上述特点要求互联网企业要更加重视文化建设的执行，必须通过更合理、更高效的手段保证文化的成功落地。
三、腾讯企业文化建设的成功经验总结
如何满足互联网行业发展现状对企业文化的要求，使文化与企业战略保持一致，同时保证企业文化落地的成效，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------腾讯于2014年初与正略钧策合作进行的企业文化升级的案例，可以为国内互联网企业提供很好的借鉴。
1、文化理念紧扣行业要求
对比互联网行业对企业文化的要求，腾讯的文化理念与之充分契合。腾讯将“一切以用户价值为依归”作为其始终坚持的经营理念，将“创新”则作为其核心价值观的重要内容，而“关心员工成长“则成为其管理理念的核心。
腾讯ceo马化腾在企业文化建设和升级过程中起到了重要的领袖作用。马化腾自身非常重视用户体验，他曾在致员工的信中提到“只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机”。重视用户体验为腾讯带来的直接价值就是稳定的用户群体和用户黏性，这也是腾讯能够度过3q大战危机的重要筹码。在人才问题上，马化腾始终认为人才是企业最宝贵的财富，腾讯也做出了很多努力来吸引人才、培养人才、激励人才，提高员工的幸福指数和忠诚度，3q事件过----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------程中腾讯员工表现出的强大凝聚力也从侧面反映出腾讯人本文化的成功影响。
2、文化理念与企业战略保持一致
2014年底开始，腾讯提出并逐步落实“平台开放”战略，有步骤地构造合作产业链。但“开放“不仅仅是技术上的转变，更是企业呈现出的一种态度、一种理念和一份行业责任，因此企业精神与文化的转变更加至关重要。腾讯战略的转型需要为其企业文化赋予更丰富的内涵，因此“共享“成为文化理念升级后腾讯的核心价值观之一。而腾讯提出的”共享“不仅仅是员工间知识与经验的共享、部门间成果与贡献的共享，更重要的是要具备一种与行业伙伴分享的心态，与业内同行共享行业的成长。
3、充分重视和强化文化的落地
在进行文化升级之前，腾讯的企业文化建设存在一些问题，比如员工对部分文化理念的熟悉程度低、对理念的理解没有形成高度统一、部分行为与文化两张皮现象等。解决这些问题，需要加----------------精选公文范文----------------
31--精选公文范文--------------------------强文化在企业内部的传播，加深员工对企业文化的认识，同时通过一系列文化落地措施帮助员工将企业文化理念转化为行动。
文化落地的实施，应遵循一个从制定实施规划、到具体执行、再到反馈执行效果、最终根据反馈结果调整实施计划的动态过程，这样可以及时反馈文化落地的效果，第一时间发觉问题和矛盾，并有的放矢地调整文化落地的实施策略。
腾讯在文化落地的实施过程中通过建立相应的组织机构给予管理支撑，同时以制度来明确实施的原则、任务、计划、职责，通过组织宣传、培训及特色文化活动等手段进行文化理念的深入传播，并将文化理念与部门工作和现有制度有机结合。这种系统化的文化落地实施方法有效地提高了文化落地的成效。
腾讯的企业文化升级无论是文化理念的先进性以及文化落地的实操性都----------------精选公文范文----------------
32--精选公文范文--------------------------对国内其他互联网企业有很好的借鉴意义。腾讯很好地把握了行业发展脉搏并使企业文化建设方向与企业战略保持高度一致，同时重视文化落地这一难点，通过系统化的方法进行文化落地的实施，真正在企业内部做到“知行合一“，为企业未来发展奠定了良好的文化基础。
2014年，腾讯的业绩继续实现稳步增长，其营业收入由2014年的人民币亿元增长到亿元，股票市值总体保持增长态势。行业的利好环境无疑是腾讯继续实现飞跃的良好基础，但文化升级对企业发展产生的重要推动作用也是一个不可忽视的成功要素。第四篇：走出互联网企业文化建设的困境
走出互联网企业文化建设的困境
字号:小中大| 打印 发布: 2014-4-10 15:55作者: 林涵武来源: 北大纵横查看: 0次企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它是企业的----------------精选公文范文----------------
33--精选公文范文--------------------------灵魂，能够引导员工的行为，使员工朝着企业希望的发展方向前进；优秀的企业文化还能使员工产生归属感，从而吸引、留住人才。然而很多商业模式不错的互联网企业还没有做大就因为缺乏统一的企业价值观导致内乱而退出历史舞台，因此，浮躁、缺乏文化积淀一直使互联网企业饱受诟病，年轻的它们更加需要企业文化来指引方向。只是在企业文化建设的过程中困境重重……
发现困境所在
互联网企业的文化建设常常难以开展或效果不佳，为什么呢？我们不妨从以下几方面寻找原因：
企业发展速度困境
互联网行业是一个快速变化的新兴行业，丑小鸭变天鹅的神话在业内时有发生。这类企业成立的时间也普遍不长，不过一旦产品对路，市场环境顺利的话，企业的业务发展速度会很快，员工规模也会迅速扩张。比如阿里巴巴在2014年召开员工大会时只用杭州招商宾----------------精选公文范文----------------
34--精选公文范文--------------------------馆的一个多功能厅就能容纳，而到了2014年2月开年会时，集团不得不租用杭州市最大的一个室内场所——杭州体育馆。业务规模的迅速膨胀使得公司整日忙于业务而无暇顾及管理机制及文化理念的梳理，因此企业文化塑造的难度远高于成熟的行业。没有统一的企业文化作为指引，众多背景与想法各异的新人难以迅速转化成符合企业使命与愿景要求的人才。如何让企业文化建设的步伐跟上企业发展的速度，是互联网企业文化建设的一个困境，也是必须优先考虑的问题。
人员流动困境
百度、阿里巴巴、盛大等互联网精英企业的神奇故事在业内广泛传播的同时，大批的互联网企业也在不断地消亡。互联网企业的组织变革也时有发生，行业变化快，机会多，不稳定是互联网企业，特别是中国互联网企业的标签。因此业内人员短期行为突出，机会主义盛行。全球最大的人力资源咨询公司美世----------------精选公文范文----------------
35--精选公文范文--------------------------咨询发布的2014年中国互联网行业薪酬调研报告显示，互联网行业是员工流动率较高的行业之一，2014年行业自愿离职率为%。统计数据表明，互联网行业的员工在公司服务的平均年限小于3年。然而文化建设需要时间，阿里巴巴的掌门人马云不止一次这样强调：“要成为一个真正的阿里人，至少需要三年。”因此员
工的高速流动将使互联网企业文化建设面临瓶颈，如何快速将企业的价值观融入员工的头脑中，是互联网企业文化建设的又一巨大挑战。
员工特点困境
互联网企业的员工普遍较为年轻，“80后”占绝大多数。学历层次较高、自主意识较强、容易接受新生事物、追求时尚等，是互联网企业大部分员工的特点。一般而言，员工的个人价值取向和预期与企业文化及管理运行机制间要经历一个磨合匹配的过程，当不能很好地契合时，就很容易导致员工离职。如何----------------精选公文范文----------------
36--精选公文范文--------------------------建立符合员工特点并容易被员工普遍接受的企业文化，也是互联网公司需要克服的一大瓶颈。
企业规模困境
尽管互联网企业发展速度快，但规模迅速扩张的还是少数，绝大部分目前还都是自主创业的中小企业，规模也相对较小。几乎所有民营中小企业在创业之初，老板都无暇顾及企业文化建设问题，认为它是国有企业或较大型民营企业考虑的范畴。老板们风风火火地揽生意、忙赚钱，与员工的雇佣关系相当明确，而员工之间的合作、员工的积极性与主动性，员工的情感世界是企业很少考虑的。很难想象在这样一种氛围里的员工能产生一种团队精神，能与老板同舟共济把企业做强做大。因此，中小企业的企业文化要么积累不够，要么不被重视，没有专人负责，很难建立起来。如何克服企业规模劣势对企业文化建设的影响，同样是互联网企业必须应对的挑战。
----------------精选公文范文----------------
37--精选公文范文--------------------------
探索突破之道
虽然互联网公司企业文化建设存在以上诸多困境，但并非不能克服。为了使企业文化建设不流于形式化，可尝试以下手段：
同时确立企业价值观与商业模式
企业文化的核心就是企业的价值观，企业价值观与商业模式是企业得以存在的基础，二者不可偏废。没有良好的商业模式，企业无法盈利；仅有商业模式没有良好的企业价值观，企业难以壮大，也无法做长久。这一点对互联网企业也不例外。因而一个好的互联网企业，在确立商业模式的同时就应该确立企业的价值观，如果等到规模扩大时再去寻找价值观可能为时已晚。在浙江举办的“2014新经济高峰论坛”上，百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、万事利集团总裁李建华、宝石控股集团董事长阮小明的发言尤其引人注目，“商业模式”和“企业文化”是他们关注的两个焦点。
----------------精选公文范文----------------
38--精选公文范文--------------------------
树立既与业务模式相适应又与员工的主流需求相适的企业价值观
然而，企业价值观并不是企业领导者或创始人随随便便提出来的。百度的李彦宏认为，“企业的工作环境应该始终处于和谐宽松的氛围中，而这种氛围背后所支撑的是一种符合企业所属行业特征的文化气息，并且应该是有助于提高企业经济效益的一种文化。”不与业务模式相适应，不能推动企业盈利的价值观难以被企业领导者所接受。不同的盈利模式，企业文化也会不同。例如阿里巴巴集团目前子公司的文化特征各有不同：阿里公司讲求踏实和效率；淘宝的文化更年轻活泼，更贴近草根；支付宝、雅虎和阿里软件则对专业要求更高，更接近精英文化。正如雅虎中国总裁曾鸣所评价的“最好的文化，应该是和企业的客户、其所生存的环境相匹配的。” 企业价值观仅与业务模式相适应是远远不够的，因为价值观最终是通过人来起作用，因此必须考虑行业特征，符合业内----------------精选公文范文----------------
39--精选公文范文--------------------------人的特点，满足他们的主流需求。由于员工受到行业环境的烙印更为突出，因此只有满足业内主流人员需求的企业价值观才容易被员工迅速接受。
建立文化建设责任体系
企业价值观需要通过人来传播。一般而言，企业文化的传播责任分三层，最高领导是企业文化传播的领导者，人力资源管理负责人是文化传播的组织者，各级管理者是文化传播的执行者。小型企业，企业领导者就是人力资源管理者，所以企业文化的领导组织职能都需要由企业领导者承担。认为文化传播是职能人员的事的想法是不可取的，只有企业老板深深地认同企业文化，并身体力行地负起领导与组织责任，各级管理者在老板的带动下担负起文化推广的责任，企业文化建设才能够顺利开展。
在招聘时严格考察价值取向
企业文化建设与人力资源管理的其他职能是相辅相成、密不可分的。企业文化建设需要从招聘做起，在员工的----------------精选公文范文----------------
40--精选公文范文--------------------------招聘选拔条件中有所体现。笔者所熟悉的某互联网公司在招人时总喜欢问这么一个问题：“你是否愿意在我公司做三年？”他这样问一是为了让应聘者感受到这是一个想长期发展的公司，二是通过员工的回答初步判断员工作决策的方式是否符合公司的要求。因此，互联网公司在人才选拔时应该采取科学的测评手段，增加价值观的考核，与其等应聘者进入公司后再改造其价值观，不如直接招聘符合公司文化的员工。
将文化建设寓于考核激励中
虽然一个好的企业文化必定是个强势得可以改变员工行为习惯的文化，但员工习惯的改变不是一蹴而就的，需要不断进行强化；而强化手段中堪称刀斧的手段就是考核激励，甚至可以说有什么样的考核激励就有什么样的文化。因此，员工对企业文化最深刻的认识往往来源于企业对其的考核激励，这也是让企业文化落地的重要方式。企业需要在考核指标设置上，----------------精选公文范文----------------
41--精选公文范文--------------------------
激励手段处理上加入文化塑造因素。在这一点上阿里巴巴集团最能品出其中滋味。每个季度，每位阿里员工要接受来自主管的考核，内容包括两部分：业绩和价值观，比重各占50%。用最容易接受的手段进行推广
互联网公司的企业文化建设手段需要与员工的特点相适应，应采取最容易使其接受的手段。电子邮件、bbs、msn、qq等工具的使用在互联网公司已习以为常，也最容易让员工接受。笔者熟识的一位互联网公司老总常常用msn与其下属聊天，因此其所辖团队的思想动态很容易被他掌握，通过交流也很容易将组织文化融入团队的每一个成员心中。公司的bbs往往是另一个企业文化宣扬的绝佳场所。一方面员工通过bbs上的畅所欲言，匿名发泄对企业的不满，提出相关意见和建议；另一方面企业可以通过bbs发布相关消息，传播企业文化。企业文化的传播还需要适应时尚的要求。例如马云通过武侠的形式包装其文化理----------------精选公文范文----------------
42--精选公文范文--------------------------念，就很容易让员工接受。公司每个部门名称旁会挂着另一个牌子，上书“武当派”或“华山派”等字样。“桃花岛”、“星宿海”指的是会议室，而看到“光明顶”就应该想到这是最高决策之地。大部分员工桌面上的名牌都印着两个名字，一个是真名，另一个是昵称，后者大多取自武侠人物。“郭靖”、“一刀”这样的称呼使用的频率远远高于员工的真名，甚至连公司价值观的名称也被他归纳为《天龙八部》中多情公子段誉使用的 “六脉神剑”——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。
注重榜样的力量
树典型是企业文化建设中常用的手法。通过对典型人物的褒奖与宣传，达到教育其他员工的目的，进而推动企业文化理念在员工心中生根发芽。树典型的手法在国企与政府单位经常见到，曾经收到不错的效果，因而被众多民企所借鉴，互联网公司也不例外。据媒体报道，2014年年底，雅虎hr主管戴珊和----------------精选公文范文----------------
43--精选公文范文--------------------------同事们精心策划了一场年会，评选了8名“优秀员工”，年会的颁奖仪式上，获奖员工的父母突然出现在现场，说出了他们对自己孩子工作的支持和感想，在场的获奖者甚至一些观众都被感动得热泪盈眶。这个年度表彰会实际上就是雅虎企业文化塑造活动的一部分，通过获奖者与观众的感动将企业所需要树立的理念深深地烙在广大员工心中。
然而负面的典型同样会对企业文化建设产生巨大的破坏作用。企业领导者容忍破坏企业文化的行为不受到惩罚，或带头破坏企业文化是企业文化难以建设的重要原因。笔者曾见过许多互联网企业的文化价值观看上去非常具有吸引力，但这只是老板忽悠员工的口号。试想整天将诚信挂在嘴边的领导经常做一些不诚信的事情，又怎能让员工接受公司里的诚信文化呢？
当然，一个好的组织文化、气氛、态度、行为的形成并非一日之功，需要长期的积累和培育过程。只要互联网企----------------精选公文范文----------------
44--精选公文范文--------------------------业经营者首先在思想上重视企业文化建设，具有集腋成裘的耐心和勇气，充分考虑互联网行业业务和员工的特点，就一定能逐渐克服种种困难，走出互联网企业文化建设的困境。
向您推荐更多相关文章：
安秋明：用互联网思维重新思考企业文化的建设方略
从google facebook等优秀的互联网公司解读其先进的企业文化
3互联网文化
什么是互联网文化活动
中小企业互联网应用状况
互联网企业文化可完全免费阅读或下载全文。淘范文网为全国范文类知名网站，复制或下载全文稍作修改便可使用，助你顺利写稿。下载全文：
下载该doc格式WORD文档全文
企业社交平台：企业互联网化的支点 第3篇
众所周知，当下越来越多的传统企业正在探索如何通过实现企业互联网化来改进产品质量、拓展营销渠道、改善客户关系以及开拓新的商业模式。然而，传统企业要做到这一点并不容易，不少企业一直不得其门。用友优普推出企业社交平台正是看中了这个市场机会。
“利用企业空间可以帮助打通企业内外部的数据，实现内外一体化，把企业内部的ERP与外部的互联网世界无缝衔接起来。同时，能将传统企业顺利地从认业务为中心转变为以人为中心，而以人为中心正是互联网的核心理念，也是企业互联网化的关键。”用友优普助理总裁傅毅在接受记者采访时表示。
据企业空间运营主管王刚介绍，企业互联网化要三个方面的要求：首先是建立连接并产生互动，包括能建立广泛连接，能动态实现组织各个层级的映射，能让人与人之间、组织与组织之间实时互动；其次，是能围绕商业内容、业务内容进行协同，形成一种全新的、面向个人且以人为中心的工作视图；第三，做到绩效可视、重塑企业文化、加强产业协作，而企业空间可以完全满足企业的上述三个要求。
以企业空间的创新功能微邮为例。微邮在最常用的邮件系统上做出了大量改进，比如，能对邮件是否阅读进行自动跟踪，能按主题对群发邮件及回复邮件进行分类呈现。在一个主题之下，谁未读谁已读一目了然，围绕该主题每个人的分享和意见都会在清晰地展示出来，另外，微邮还可以直接把邮件谈论转化成一个工作任务分配给相关部门和人。
当然，作为企业社交平台，企业空间最大亮点之一是与后台ERP进行集成，从而真正实现企业内外部的一体化。比如，通过微信直接调取生产和库存等管理数据，这就也为企业实现上下游全产业链整合提供了可能。这一点也正是企业社交平台与协同OA、普通社交平台的主要区别之一。据悉，企业空间已经完成了与用友U9的初步集成，U9中的单据和数据都可以直接导入到企业空间，而与用友U8的集成也正在紧锣密鼓的进行。
值得一提的是，企业空间的推出也是用友优普在践行自己打造企业互联网应用模式的承诺，也将为用友集团企业互联网战略注入新的活力。今年年初，用友优普携U8+、U9、CRM、PLM等产品线从用友软件股份有限公司分拆出来独立运营，当时就明确要打造USMAC（其中U代表用友，S指社交，M指移动、A指分析、C指云）企业互联网应用模式，并致力于将传统管理软件与互联网相融合，而企业空间就像是跨接在管理软件和互联网之间的一座桥梁，它将帮助企业推倒“围墙”，彻底打通内外部数据，实现转向以人为中心的管理。
企业互联网 第4篇
(一) 发展历程
1994年4月20日, 连接着数百台主机的中关村地区教育与科研示范网络工程, 成功实现了与国际互联网的全功能链接。这是一个永载史册的日子。截止到2014年4月20日, 中国全功能接入国际互联网已经整整20周年了。简单回顾一下互联网在中国的发展历程:
自从1994年入网以后, 直到1997年, 中国互联网才步入快速发展阶段, 全国网民每隔半年即增长一倍, 被视为中国互联网的第一次浪潮, 当时的特点是免费邮箱、新闻资讯、即时通讯成为最热门的应用。2000年, 新浪、网易、搜狐三大门户网站先后在美国纳斯达克上市, 掀起了中国互联网企业海外上市热潮。到2002年, 中国互联网迎来第二次浪潮。当年中国网民数量飙升至5910万, 而且在互联网先锋们的不断探索下, 从2003年起, 中国互联网逐渐找到了适合中国国情的发展模式, 互联网应用呈现多元化局面, 电子商务、网络游戏、视频网站、社交娱乐等内容全面开花。网民数量也不断攀升, 2008年6月达到2.53亿, 首次大幅度超过美国, 跃居世界首位。2009年, 以移动互联网的兴起为主要标志, 中国互联网步入一个新的发展时期, 到2012年, 移动互联网用户首次超过PC用户, 网络购物规模直逼美国, 成为全球互联网第二大市场。与此同时, 互联网企业变得更加理性开放, 传统企业也在与互联网企业的交锋中逐步走向融合共生。
二十年间, 中国互联网的发展与应用令世人瞩目。截至2014年12月, 中国网民规模达6.49亿, 互联网普及率为47.9%。中国手机网民规模达5.57亿, 网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。中国网民中农村网民占比27.5%, 规模达1.78亿, 中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为70.8%和43.2%;手机上网使用率为85.8%;平板电脑上网使用率达到34.8%;电视上网使用率为15.6%。全球十大互联网企业中有3个是中国企业, 中国已经当之无愧地成为互联网大国。 (见图1)
(二) 互联网的影响
互联网已经成为推动经济发展的重要因素。对于农业而言, 互联网的普及应用增强了信息和知识要素在农业生产中的作用, 提升了土地、生产资料和资金等传统生产要素的使用效能, 推动了现代农业的发展;对于工业而言, 互联网深入应用于工业产品研发与制造等环节, 通过信息交互和网络协同改变了生产、管理和销售方式, 推动了工业转型升级, 促进了信息化和工业化的深度融合;对于服务业而言, 互联网在物流、旅游、流通、金融行业的应用, 促进了传统服务业向现代服务业的全面转型。近年来, 移动商务应用迎来爆发期移动端应用发展成主流。 (见图2) 。同时, 互联网也促进了文化的繁荣与发展, 特别是改变了文化传播模式, 成为宣传正能量、传播先进文化的重要平台。网络音乐、网络游戏、网络动漫、网络影视等产业的迅速崛起, 大大增强了中国文化产业的总体实力, 满足了人们多样化的精神文化需求。
此外, 互联网也极大的改变了企业的工作方式和人们的生活方式。互联网改变了传统的社会交往和精神交往模式, 改变了感知世界的方式, 由于时空被最大化压缩, 多种文明的交流互鉴成为可能。多种免费应用的开发、相对低廉的接入费用以及智能终端的大规模普及, 使得互联网成为企业和消费者获取信息、丰富知识的平台。互联网惠及企业经营和消费者生活, 在诸多等领域, 人们拥有了更多的选择, 能够享受更便捷、高效、优质的服务。见图3
二、“互联网+”的提出与特征
(一) “互联网+”的含义
通俗来说, “互联网+”就是“互联网+各个传统行业”, 但这并不是简单的两者相加, 而是利用信息通信技术以及互联网平台, 让互联网与传统行业进行深度融合, 创造新的发展生态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果, 它代表一种先进的生产力, 推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力, 为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
“互联网+”代表一种新的社会形态, 要求充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用, 将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中, 提升全社会的创新力和生产力, 形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
“互联网+”其实是“企业+互联网”发展到一定程度的必然结果, 二者没有明确的界限, “互联网+”其实已经颠覆或影响了多个行业, 当前发展迅速的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视等行业都是“互联网+”的杰作。
2015年, 李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。政府工作报告中提出, 制定“互联网+”行动计划, 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合, 促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展, 引导互联网企业拓展国际市场。可以想象不远的未来“互联网+”一定会利用互联网平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来, 从而在新领域创造一种新生态。
(二) “互联网+”的特征
★跨界融合:“+”意味着跨界和开放和融合。跨界使得创新的基础更坚实;融合使得群体智能会实现。跨界融合使得从研发到产业化的路径更垂直。
★创新驱动:用互联网思维来求变, 发挥创新的力量, 将粗放的资源驱动型增长方式转变到创新驱动发展方式, 是“互联网+”的重要特征。
★重塑结构:以互联网为代表的信息技术的日新月异, 打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。企业必须面对权力、议事规则、话语权不断发生变化带来的影响。
★以人为本:人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量, 互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人的创造性发挥的重视。
★开放生态:开放生态是指与外界环境发生能量与物质交换的生态系统。具有开放生态是“互联网+”非常重要的特征, “互联网+”的重要发展方向就是要把过去制约创新的环节化解掉, 把孤岛式创新连接起来, 形成一个连接一切并且自由开放的生态系统。
三、传统产业转型与服务业升级的迫切性
(一) 传统产业转型时代的到来
传统产业是指发展时间较长, 生产技术已经基本成熟, 经过高速增长后发展速度趋缓, 对国民经济的贡献度逐步下降, 资源利用率和环保水平通常较低的产业。所谓“传统”是相对而言的。一般说来, 传统产业相比高技术产业、先进制造业等现代产业采用的主要技术要落后, 附加值要低。但传统产业也有高技术、高附加值环节, 高技术产业也有劳动密集型加工环节。传统产业可以转化为优势产业, 产业本身不会消亡。无论是采掘业、冶金业还是其他产业都经过兴盛、衰落的阶段, 但这些产业并没有最终消亡。中共十八大报告明确提出“推进经济结构战略性调整是加快转变经济发展方式的主攻方向。牢牢把握发展实体经济这一坚实基础, 实行更加有利于实体经济发展的政策措施, 推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展, 加快传统产业转型升级。”
从中国发展形势来看, 中国的工业化已经步入中后期, 过去二三十年制造业报飞速发展得益于充分发挥国内劳动力资源低成本的比较优势, 但时至今日, 该优势已渐趋消失, 制造业转型升级已经迫在眉睫。传统的工业增速难以长期保持高位, 同时传统农业已经开始向现代农业即综合服务业转型, 进一步发展需要全面的经济转型, 也即资源配置和经济发展方式的转变, 包括发展模式、发展要素、发展路径等等转变。
转型已经上升为国家战略, 中国向服务经济转型也已经刻不容缓, 对于传统的第一二产业来说, 如何应对环境变化、如何有效利用“互联网+”提高和培育企业竞争能力, 就成为理论界和企业界研究的重点课题。从中国发展形势来看, 中国企业在规模、结构、效率和动态营销能力等方面还存在许多问题, 在产业市场化、社会化、信息化、知识化等核心维度上还有很大发展空间, 特别是对企业如何通过有效利用“互联网+”实现转型提高竞争能力的研究就显得尤为重要。
(二) 服务业升级的紧迫性
中国服务业总产值占GDP的比重达到47.8%, 已经超过第二产业, 在促进经济增长和扩大就业方面, 服务业发挥了重要作用。从全球范围来看, 多数发达国家服务业已经达到三个70%的水平, 即:服务业占经济总量的70%左右, 服务业从业人员占就业人口的70%以上, 经济增长的70%来自服务业增长。服务型企业在推动服务业发展中的作用巨大, 据统计, 全球500强企业中, 从事服务业的企业达56%, 全球500家大企业, 前10席中服务企业就占7席。中共十八大报告也明确提出“推进经济结构战略性调整是加快转变经济发展方式的主攻方向。推动战略性新兴产业, 加快传统产业转型升级, 推动服务业特别是现代服务业发展壮大, 支持小微企业特别是科技型小微企业发展。”服务业升级也已经上升为国家战略, 中国由制造经济向服务经济转型也已经刻不容缓, 对于服务企业来说, 如何顺应产业升级的大趋势, 积极利用“互联网+”提高企业竞争能力, 就显得尤为迫切。
四、“互联网+企业”的实施
(一) 转变观念
如何实现“互联网+企业”的发展模式, 对于不同行业而言有不同的做法, 但是, 首先必须做到的一点就是转变观念, 树立“互联网+”思维。
无论是传统产业还是服务业, 仍然还有许多企业认为“互联网+企业”就是“企业+互联网”, 这种观念将严重制约转型和升级。事实上, “企业+互联网”观念是互联网发展的初级阶段, 是指企业把互联网这一技术因素视为企业营销环境的一个构成要素, 企业在供应链各个环节充分利用互联网这一工具, 特别是在营销领域。大部分企业还是基于互联网, 以互联网为营销介质, 开展企业网络推广和电子商务两大活动, 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动, 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式, 买卖双方无需谋面地进行各种营销活动。具体应用工具从最早的搜索引擎、电子邮件、即时通讯、病毒式营销、软文营销、BBS营销、博客营销发展到微博营销、微信营销、视频营销、体验式微营销、O2O立体营销, 但总体还是停留在“互联网+企业”阶段。
(二) 传统制造业实施“互联网+企业”的路径构建
互联网+制造, 是在全世界目前所有的传统制造业都在努力去转型的一个议题, 像德国提出的工业4.0, 美国随后提出的先进制造业, 中国提出的中国制造2025, 如果制造业不能互联网化, 制造业没有出路。 (见图4)
1、企业平台化:互联网+企业, 必须打破传统的层级制, 变成平台。因为传统时代是单边市场, 企业将产品卖掉, 收回货款就结束了;互联网时代是双边市场, 企业需要的不只是顾客付钱, 同时还需要客户保有量, 即客户流量, 有了客户流量才能保证持续盈利。
2、关于平台的建立:平台可以有企业主持建设也可以利用成熟的平台, 但是首先要具备的功能是聚合功能, 也就是交易平台;其次是社交功能, 及社交平台或交流平台;此外, 还必须有移动平台功能, 保证随时接入相关者。平台的建立要求企业内部的结构必须能够适应平台时代的要求, 特别是打破传统的“中心化”, 把原来企业的很多中心去掉, 颠覆所有的领导都是中心, 每个员工都有上级, 甚至多中心, 多上级的状态;还有要颠覆企业内外部的中介, 互联网时代已经不再需要众多中介了, 因为互联网可以实现企业和用户的直接对接了。
3、用户的个性化:互联网时代用户不是简单的购买, 而是要参与企业的前端设计, 所以传统制造业要改变, 变成互联工厂, 工厂满足用户个性化需求。就是把用户个性化需求通过互联网在企业实现, 也就是从大规模制造变成大规模定制。体现不了用户的个性化价值的企业不能算互联网+企业。互联网时代的企业应该能够做到“自产自销”, 用户的需求来了之后, 马上就制造。
4、员工创客化:把员工从雇佣者、执行者, 转变成创业者、合伙人。让员工认识到自己是创业者, 自己来创业, 能够做到多好就可以得到多好的价值。把自己当作合伙人来看待, 利益和风险共担。时刻记住员工是为自己服务, 要创业就要全部自己来负担, 创业成功可以得到很多收益, 创业不成功要承担风险。
5、相关者协同共享:真正实现互联网+企业, 并不是意味着就颠覆电商或者其他相关者了, 终极目标其实就应该是协同共享。互联网时代其实就是社会协同共享, 协同共享就是每个人都是产销者, 企业或个人既是生产者也是消费者。很多商品或服务大家在共享, 不再要求个人的所有权, 只要求使用权。
(三) 服务业升级实施“互联网+企业”的路径构建 (画图)
服务业升级也已经上升为国家战略, “互联网+企业”是服务业升级的必由之路。按“互联网+企业”的思路, 改变传统的“企业+互联网”模式, 即不要指望通过简单的电子商务来实现企业目标, 而是建立“互联网+社交+服务业”的模型开展: (见图5)
1、把企业打造成全球性的电商平台:互联网已经把世界连成一体, 服务业必须要有放眼全国乃至全球的大视野。这个平台要具备前面提到的“互联网+”基本特征, 比如:跨界融合、创新驱动、重塑结构、以人为本和开放生态。这个平台几乎可以涵盖企业经营活动的任何环节。比如供应商管理、大数据处理、市场细分、产品研发、销售管理、客户服务等。
2、将用户和相关者纳入平台:平台搭建好了, 必须吸引供应商、销售商、顾客和用户以及员工进入平台。吸引顾客和用户需要付出一定的成本, 应该将这项费用纳入企业整体预算。
3、逐步将平台资本化:平台有了价值, 就可以引入战略投资者。将平台体系到资本市场挂牌交易, 通过发行或增发股份获得所需要的资金支持, 并通过并购或被并购等方式实现规模经营。
4、线下与线上融合:利用O2O网络效应将, 所有线上和线下的商品统一统合是必然趋势, 打造线上线下融合的O2O模式。
摘要：“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台, 让互联网与传统行业进行深度融合, 创造新的发展生态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果, 它代表一种先进的生产力, 推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力, 为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。本文围绕互联网技术的发展趋势, 提出了互联网+环境下, 传统产业转型与服务业升级的路径构建思路, 供企业界参考。
关键词：互联网+,转型,升级
参考文献
[1]中国互联网协会http://www.isc.org.cn/
[2]资料来源:海尔文化微信.Haierculture
[3]http://baike.baidu.com/link★url=9Mi Co Mg KNO9c XSdu U10-Ja-cr2f Gg0hns G6x Hy Eb3f A1-Ll6shb-t H2hq Lc83B_dluzr3Pcf KAu TXUNOXkxf_q
[4]http://network.chinabyte.com/490/13252490.shtml
建筑企业的互联网思维 第5篇
20，互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业，从零售、快餐到手机、电信，从快递到金融，逐个被互联网所颠覆，连最牛X的银行也被互联网金融搞得坐卧不安了。“互联网思维”已是当今商界最热的管理思想词汇。
研究表明，建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业，只是由于行业复杂性高、难度大，互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。但建筑行业的互联网革命迟早发生，从社会、行业可持续发展的角度，也必须发生。
那什么是“互联网思维”?互联网思维在建筑行业的特点应该是：
一是超越客户价值的用户价值思维。互联网大量产品免费，收费是小部分，但互联网企业对免费用户关心备致，极力做大免费用户群，逐步将免费用户转换为收费用户，免费用户始终是用户群中最大部分。相对建企，产品不仅要考虑大业主的满意度，也要考虑小业主的居住使用体验。让不直接向你交费的用户(小业主)叫好，去影响大客户(建设方)，让大客户离不开你，这才是终极品牌建设。
二是透明化思维。要放弃靠不透明才能赚大钱的思维，不再把关系竞争力作为主要竞争力，要建立在透明化时代，靠能力、靠价值赚钱，通过市场化竞争获得优势，而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。
三是扁平化思维，即建立“大后台，小前端”的管理体系。3~5个层级让企业与项目信息对称困难的建企，加剧了信息不对称的程度，信息失真导致决策失准。互联网在BIM技术的联合作用之下，将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撑和管控能力都将大为提升。为了做大，不断增加控制层级相当危险。互联网时代，做大不需太多的层级。
四是一切数据化，大数据成核心竞争力。一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一，又是最没有数据的行业。在互联网和BIM的双重作用下，数据的价值和重要性将逐步体现。项目的工程量、建材和设备的产品数据浩如烟海，建企的大数据库将是行业的门槛之一。没有企业大数据库，管理和采购竞争力都将无从谈起。
五是品牌竞争和粉丝经济。互联网时代是信息充分传播，信息过载，若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝，在市场上是很难立足的，信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性，需要一小批战略级客户(粉丝)围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。
企业互联网 第6篇
对于颠覆论的说法，杜芳慈表达了相反的观点。他认为汽车行业是不可能被颠覆的，而互联网企业进入汽车行业的唯一有效的方式是协同汽车企业更好的提升辅助驾驶和智能化水平。当记者问到互联网企业自己造车的前景？杜芳慈肯定地说：门都没有。
互联网颠覆汽车行业还没有基本的思路框架
《汽车纵横》：您认为为什么这么多互联网企业“群起”造车？
杜芳慈：他们都认为能够挣到钱嘛。要捞钱，互联网要找到适合它们的领域。现在房地产和汽车产业是支柱产业，容易赚到钱。
但是互联网企业建大楼，行吗？（建楼）没有他们的用武之地。至少现在的智能住宅即使建起来也很少有人能买得起。所以尽管建筑行业钱赚得快，但是互联网企业还是选择了汽车行业。因为在汽车行业互联网企业能够更大地发挥他们的作用和优势。另外汽车产业又是国家支柱产业，互联网企业能够赚到钱，所以他们就来了。
我认为IT企业进入汽车行业，最终是（赚钱）这个动力驱动的。但是，到目前为止，我还没有看到互联网企业计划进入汽车产业的令人信服的想法或者观点。
《汽车纵横》：现在谈论或者评价互联网企业造车的观点有很多。
杜芳慈：是的，现在的汽车类媒体基本上每期都会有一些互联网的事儿。但是它不像汽车行业有一套完整的体系，比如汽车兼并重组、法规、管理等等都有一套完整的东西。我没有看到互联网造车有完整的构架，进而在这个构架上再细分成不同的部分。所以，到目前为止，互联网企业如何进入汽车行业，汽车产业如何与互联网企业合作，等等，还找不到一个系统的规划，互联网也讲不出他们怎样颠覆汽车行业，目前也没有人把这些系统地讲清楚。
这是我对互联网造车的初步印象。
《汽车纵横》：您认为互联网企业该不该进入汽车行业？
杜芳慈：一直以来，我坚持一个观点：谁进入汽车行业都可以。我最反对企业准入。只要你认为你可以造车，那就按照正常的注册程序、投入资金……但是建成的汽车厂必须符合国家的法律法规，造出的车必须符合全部技术法规才准进入市场，至于卖得出去卖不出去，那就看你的本事了。
互联网单靠自己的知识和经验是造不出车来的
《汽车纵横》：您认为互联网造车的前景如何？
杜芳慈：我认为互联网造车必须要和汽车行业结合。
《汽车纵横》：为什么？
杜芳慈：汽车行业造车干了一百多年，都白干啦？互联网为什么造不出车来，因为他们的专业是IT，是编软件，他们并不懂得如何办实业，不了解如何进行生产管理等等。因为无论前期怎么说，最后都要实实在在地把车造出来。但是从总体的互联网思维和互联网氛围来看，互联网企业自己建工厂、自己造车，绝对不是好的选择。
《汽车纵横》：那么，互联网企业造车找整车企业代工。您觉得是否可行？
杜芳慈：互联网造车自己造不了怎么办？他们就用上互联网思维：用别人的钱让别人造车，给他们代工。
我觉得这是个商业行为。俗话说就是：一个愿打一个愿挨。但是需要注意的是，生产出来的车要符合法规，双方要提前明确谁来承担这个法规责任。
而且，互联网造车找代工这种商业行为在一定程度上节约了社会资本，这本身是一件好事。你让一个互联网企业花几百亿资金去建工厂，不如利用现在已经建好的工厂代工。再者，现在汽车行业本来就存在产能过剩的现象，所以对汽车行业结构调整、消化过剩产能都有益。
《汽车纵横》：为什么整车企业会心甘情愿给互联网企业代工？
杜芳慈：首先，整车企业知道互联网企业造不了汽车。第二，汽车厂在软件方面确实不如IT企业，汽车企业也希望得到这方面的优势互补。加之现在汽车行业能力（产能）过剩。即使产能不过剩，车厂也不会百分之百的运行，也会闲置一些资源。
这样一个状况就造成了IT行业造车。而如果IT行业造车真的实现了，那么实业那部分的功劳应该是汽车行业的，智能部分的功劳就是IT行业的。
从另一角度看，智能部分的重要性现在整车企业也已经越来越被重视了。应该说，IT行业的进入在很大程度上促进了汽车行业在电子化、智能化方面的进步以及更深入的探索。
无人驾驶，自动驾驶都是在“炒概念”
《汽车纵横》：您认为IT行业进入汽车产业，真的能够更快地实现汽车的无人驾驶吗？
杜芳慈：无人驾驶什么时候能够到来？相当长的时间内不会实现。而且，目前有三个概念是混在一起的。一个是辅助驾驶，一个自动驾驶，一个是无人驾驶。
实际上现在做的所有的事情都只是辅助驾驶。辅助驾驶这件事，在没有IT行业之前汽车行业早就做了。三十年前汽车就能够自动巡航，那就已经是辅助驾驶了。而且车道偏离回正系统、自动泊车系统、防追尾系统也都是汽车行业发明的。如果用现在的概念来炒，把它叫做自动驾驶、无人驾驶也都可以。所以，现在有的技术也都是辅助驾驶，包括特斯拉的无人驾驶技术。而且现在所谓的无人驾驶技术连一些最基本的要求都没有能实现。比如，道路施工车道线没有了，某一个地区停电，红绿灯全不亮了，自动驾驶能够准确判断吗？
另外，且不说技术上早着呢，连法律上也不会允许。我认为无论到了什么时候，就算是真正意义上实现了无人驾驶的时候，法律上也绝对不会允许司机位置没有人。为什么？控制自动驾驶的系统坏了怎么办？计算机被黑客攻击了怎么办？不可能一个计算机使用几十年都从来不出问题。
所以我认为现在没必要谈自动驾驶，那都是在炒概念。
《汽车纵横》：如果不炒作无人驾驶，那互联网和整车企业应该基于什么基础进行合作？
杜芳慈：很简单，互联网企业就和整车企业一起齐心协力，发挥各自优势把汽车的辅助驾驶越做越好。这对产业升级，极大方便用户都特别好。
《汽车纵横》：综合您刚才讲的，如果互联网企业进入汽车行业有两条途径。第一是互联网企业协助整车企业做更好的辅助驾驶；第二是，互联网企业设计汽车，找车厂代工。
杜芳慈：互联网企业不会设计智能汽车，它只会设计汽车的智能化部分。所以说，他们难以原创出一辆完整的汽车出来。
《汽车纵横》：有一个说法，互联网正在颠覆汽车行业。您肯定是不同意这种说法吧？
杜芳慈：有些东西是永远颠覆不了的。衣食住行这些满足人们基本需求的东西，生产制造满足这些基本需求的实体工业是永远颠覆不了的，只是不断地在螺旋式地上升。
一百多年前，人类首先发明了电动汽车，后来被内燃机汽车所取代了。汽车发展了一百年，现在的汽车比一百年前的汽车有了难以想象的进步，现在人们又重新发展电动汽车。不管怎么说汽车还是汽车，还是道路交通工具。
互联网企业价值评估探究 第7篇
企业价值评估, 是指“注册资产评估师对评估基准日特定目的下企业整体价值、股东全部权益价值或部分权益价值进行分析、估算并发表专业意见并撰写报告书的行为和过程”。对传统企业进行价值评估, 主要运用收益法、成本法和市场法等。但对于互联网企业的价值进行评估时, 存在如下特殊性:
1.1 互联网企业的预期收益存在着高度的不确定性, 运用收益法评估存在风险
收益法是对传统企业进行价值评估时最常用的评估方法。这种方法的核心思想是认为企业的价值等于其未来预期收益的现值。故运用该方法的主要问题转化为对企业的预期收益 (预期现金流) 进行预测, 对折现率进行核算, 然后将企业的预期收益进行折现。
如前文所述, 互联网企业具有高风险、高收益的特点。在技术、市场需求、客户心理等更迭频繁的情况下, 企业前期投入的大量资金往往由于技术发展或创新上的时滞而失败, 互联网公司的现金流也往往出现不稳定的情况。因此在评估处于某些发展阶段的互联网企业价值时, 难以对其预期现金流进行准确估计, 运用收益法进行评估的难度加大。
1.2 互联网企业的主要资产形式特殊, 用成本法评估较为困难
成本法也称成本加和法或基础法, 是在合理评估企业各要素资产的价值评估值加和而求出企业价值的方法。其核心思想认为企业的整体价值由有形资产和无形资产两部分组成。分别对其评估并加和, 就可求出企业的价值。
作为高新技术企业, 互联网企业拥有的最大资产往往是无形资产, 这些企业很多没有大规模的营业场所, 大批的生产设备和大量的存货等有形资产, 取而代之的是“由特定主题控制的, 不具有实物形态, 对生产经营长期发挥作用并能带来经济利益的资源”。例如专利权、专有技术、专营权、经营牌照等等, 同时也有高素质的团队、高效率的经营管理模式等。对于评估该类企业而言, 这些无形资产大多不在企业帐面上出现, 需要评估人员运用科学、合理的方法去发现、分析并评估, 评估的难度大大提高。
1.3 对于大多数非上市互联网企业, 由于缺少市场可比参照物, 运用市场法评估受限
市场法又称市场价格比较法, 其思想是通过比较最近交易的与被评估资产类似的资产的异同, 对其成交价格进行合理调整来估算被评估资产的价值。市场法是一种简单、有效的方法, 其评估资料来源于市场, 具有较高的可信度。但其应用与市场发展程度、活跃程度有很大关系。这种方法要求被评估资产具有较为活跃的市场。
互联网行业是一个新兴行业, 能够成功上市的企业只是少数。据统计, 截止2008年底, 成功在美国纳斯达克上市的中国互联网企业仅有20余家, 在中国境内上市的互联网企业更是屈指可数。这些企业成立时间短, 可比数据缺乏。另一方面, 大量中小互联网企业处于发展的初期, 这些企业往往种类繁多, 发展迅猛, 但盈利能力还很弱, 很难在市场上找到可比参照物。故对于大多数非上市互联网企业, 用市场法评估将受到很大限制。
2 互联网企业价值评估方法的选择
2.1 运用企业生命周期理论对不同成长阶段的互联网企业价值评估采取不同的方法
企业生命周期理论是在一个连续的时间段内, 依据一定的标准人为地将企业的发展划分为若干个阶段, 通过研究不同阶段的特征, 归纳企业从诞生到衰退的发展规律的方法。这项理论研究始于20世纪50年代, 迄今为止已有20多种生命周期理论问世。本文选取美国学者伊查克·爱迪思在《企业生命周期》一书中的观点:企业的生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四阶段。对处于不同生命周期阶段的互联网企业来说, 其经营具有不同的特征。资产评估人员在对其评估时, 也应按照其不同阶段选择不同的方法。
(1) 导入期。
导入期是企业发展的初始阶段, 需要大量的资金投入而往往没有任何收入, 企业处于亏损阶段且往往出现资金不足。互联网经济也被称为“眼球经济”, 处于导入期的互联网企业往往在做“赔本赚吆喝”的生意——即通过大量的资金投入, 提供免费的信息服务及各类优惠条件以吸引用户的注意力, 以迅速增加市场认知度。这个时期的企业没有盈利, 处于风险极大期, 众多企业没有超越导入期就走向了衰亡。由于没有盈利, 这个阶段的企业价值评估无法运用收益法估算预期收益的现值, 无法运用P/E (市盈率) 模型来通过横向比较测算企业价值。但是可以考虑到, 访问量是网络企业产生价值的核心因素, 访问量越大, 企业价值越高。可以考虑运用相对比较模型, 用市值/访问量, 通过选择类似企业, 估算出单位访问量及总访问量的市值, 以此作为价值评估的依据。
(2) 成长期。
互联网企业在突破了导入期的瓶颈后, 将进入爆发式的增长阶段, 并逐步形成两大竞争优势:一是网络的“传染效应”导致即使不再大量投入用户也会惯性自我增长, 形成强者愈强的“马太效应”;二是边际成本大大降低, 导致利润的涨涨远远快于营业收入的增长。如果运用传统评估理论评估该阶段的互联网企业, 显然难以准确将这些特殊因素包含进去。故应当突破传统评估理论, 既要分析企业的利润贡献, 更要着眼于企业的发展潜力及成长预期。在方法选择上应根据具体情况具体分析, 可以考虑选择以利润贡献为基础的P/E (市盈率) 模型, 也可以考虑价格销售比模型、市价访问量比模型, 同时可以考虑期权定价模型的使用。企业所拥有的技术优势价值可以通过采用分阶段放弃选择权的方法得到充分估计。这种技术优势当前并不产生现金流, 预期在近期内也不产生现金流, 但其价值是存在的, 这些技术资产期权的总和就是企业的价值。这种方法反映了技术和竞争上的不确定性, 更符合现实状况。
(3) 成熟期。
互联网企业在经历了导入及成长阶段的磨练, 企业的各项发展步入正轨, 逐渐形成品牌效应, 市场占有率保持在一个高水平上, 收入缓慢增长。在这一阶段, 人们发觉这些网络企业价值的核心还是其未来盈利的能力。随着公司的经营逐渐步入稳定, 对预期收益等“收益法”所必须具备的指标的合理测算成为可能, 故收益法成为评估师们重点运用的方法。当然, 如果市场对于P/E值评价准确, 这个时期的互联网企业评估也可以采取市场法中的各模型。但当运用市场法评估的结果与作为基础性评估方法的收益法差异较大时, 就应当首先考虑市场外部因素对评估值的影响。
(4) 衰退期。
随着企业自身发展的停滞和外部竞争的加剧, 加上新技术的不断进步, 企业如果没有跟上市场的脚步, 经营状况逐渐出现滑坡, 利润和收入均呈现下降趋势, 企业缺乏创新意识, 客户出现了厌倦的情绪, 访问量下降, 成本居高不下, 逐渐出现经营上的困难。随着企业的经营状况逐渐恶化, 预期的现金流出现负值, 此阶段的互联网企业价值应采用成本法根据账面资产进行估算, 如果经营持续恶化则应考虑清算价值法。
2.2 运用科学的技术合理度量互联网企业的不确定性
互联网企业具有较高的风险, 很大的不确定性, 这种不确定性可以通过概率等分析法进行量化。概率分析法就是用概率论、数理统计的理论与方法, 对企业的风险进行度量, 以此来估算其价值。这种方法需要我们首先为企业各种乐观或不乐观的前景进行分析, 估测未来的财务状况, 为企业的发展设计若干种可能的状况, 并对这几种前景预测描述其具体的假设, 计算和推导出在不同前景预测下的价值, 并针对现实情况对不同前景的可能性预测, 得出出现这种情况的概率, 最后按照出现该种情况的概率与该种情况的企业价值的乘积计算出企业的价值。
2.3 将实物期权理论引入互联网企业价值评估
期权又称选择权, 是指其持有者能在规定的期限内按交易双方商定的价格购买或出售一定数量的基础工具的权利, 一般分为买入期权和卖出期权。期权的买方支付一定的费用 (期权费) 而获得一定的权利;卖方获得期权费而承担一定的义务。在整个期权的交易中, 期权的价格确定是十分关键的。美国芝加哥大学的Fischer Black和斯坦福大学的Myron Scholes教授在1972年共同提出的期权定价模型较好的解决了这个问题。在Black-Scholes模型中, 期权的价格是其标的资产的价格、资产价格的变异、期权的执行价格、距到期日的长短及无风险利率的函数, 而买入期权的定价模型是:
undefined
undefined其中C (s, t) 为期权价格;S为标的资产的现行价格; K为期权执行价格;σ标的资产年回报率标准差;r是 (瞬时) 无风险利率;t为距离到期日的剩余时间;N为累积正态分布函数, 其均值为0;标准差为1。
互联网企业这类典型的高新技术企业的特点之一就是包含着增长期权, 从长期来看, 企业现在的投入的资本可能就是为了占有更大的市场份额。期权定价模型对评估互联网企业的价值提供了行之有效的思路, 在实际操作中可将企业多项实物期权进行评估, 然后与收益法 (现金流量折现模型) 计算的价值合进行合并。增长期权的初始投资可以减少未来的生产成本, 从而能够以比没有增长期权的竞争对手更低的价格进行扩张, 这种战略优势的获得导致了市场份额的扩大, 从而增强了企业的市场竞争力。因此互联网企业的价值可表示为:V=V1+V2。其中V1为已公开的投资机会和现有业务未来的增长所能产生的现金流量的净现值, V2为企业项目所隐含获利机会的期权价值的总和。
摘要：随着互联网时代的来临, 互联网企业正快速发展。这类企业与传统行业企业相比具有其特殊性, 运用资产评估中传统的成本法、市场法、收益法等评估方法对其企业价值评估时将难以满足准确性要求。在分析互联网企业价值评估特点的基础上, 初步提出了几种较为可行的评估方法以供选择。
关键词：互联网企业,企业价值,评估
参考文献
[1]王少豪, 李博.网络公司价值分析及评估方法[J].中国资产评估, 2000, (6) .
[2]卢长利, 唐元虎.网络经济时代的公司价值分析[J].四川大学学报 (哲学社会科学版) , 2001, (3) .
[3]王金印.互联网企业价值评估和网络股定价分析[D].对外经贸大学, 2000.
互联网企业品牌价值分析 第8篇
一、互联网企业品牌价值概述
(一) 品牌价值的内涵。
所谓品牌, 就是指一种名称、术语、标记、符号或设计, 或是它们的组合运用, 其目的是借以辨认某个销售者和某群销售者的产品或服务, 并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。而品牌价值就是企业及其产品的质量、功能、服务和形象等各个方面在消费者心中的认可程度, 在市场中通过产品的知名度、信誉度、美誉度来体现。
对于互联网企业来说, 他所提供的是一种无形的、一种虚拟的产品和服务。就现今市场来说, 不应仅仅依靠产品、技术、服务取得竞争优势, 品牌应该成为市场竞争中的主导因素。品牌让使用者在使用过程中识别企业所提供的产品和服务, 使企业的产品、质量、服务、企业形象等方面区别于竞争对手。品牌并不是一个通过某一个短暂的战略或是营销策划就能够形成, 品牌的塑造是随着企业的发展逐渐形成的。它包括了企业的文化、企业的形象、产品的质量, 以及产品的定位甚至是服务等多个方面的综合评价, 是消费者满意度的反映。
(二) 品牌价值的作用
1、建立企业与使用者之间的联系。
品牌的出现能够让产品有机会深入使用者的内心。在现代社会生活中, 消费者的压力不断增加, 开始出现失落、焦虑、孤独, 人与人之间的交往不如以前一样密切, 消费者的内心出现了一种情感的缺失。如今, 人们都有一种渴望被了解的心态。品牌在这时以一个虚拟人的形象出现, 它有自己的个性、有自己的想法、有自己的形象、有自己的梦想。品牌以一个人的形象展示他的价值观、他的情感、他的体验, 告诉我们要去追求什么, 我们应该怀有一种怎样的心态去面对生活。在消费者选择了这样的一种品牌, 他们也是在表达自己的内心世界, 彰显自己的个性。品牌的塑造应充分了解目标群体的性格、价值观, 然后品牌以这个群体中一员的形象展示它的形象, 表达它的情感, 它的价值观。通过虚拟的人与消费者建立起一种沟通, 满足消费者内心情感的需要, 获得消费者的认同, 这是消费者与品牌建立关系的基础。当一个品牌得到了消费者的认同, 消费者有了这样的一种情感的倾向, 品牌的价值也就得到了体现。
2、提高市场占有率。
互联网企业区别于传统企业, 它可以通过对门户网站的访问量和注册量来评价自己的经营绩效。对于互联网企业来说, 访问量和注册量非常重要, 这影响着这个互联网企业是否能够继续存活下去, 以及企业未来的发展和盈利能力。良好的品牌反映的是自身的产品被更多使用者认同, 它符合大多数使用者的需求。这样带来的就是更多的使用者愿意去使用这样的互联网企业的产品, 也就赚取了更多的访问量。相较于一些品牌知名度较低的企业, 则在市场的竞争中更加容易获得优势, 让更多的使用者选择使用企业自身的产品或是服务。企业通过延伸产品线这种方式来扩大自己的市场, 在强有力品牌的支持下将会变得更加容易。通过原有品牌在市场中的影响, 能够迅速的让企业自身推出的新产品得到市场的认可和接受, 从而扩大企业自身在市场中的影响能力。
3、提高企业获利能力。
当一个企业的品牌能够得到消费者的认可, 甚至能够让消费者忠诚于它, 也就可以说品牌发挥了它的作用。与其他企业所提供的类似产品相比较来说, 消费者更加愿意花更多的钱买品牌价值高的产品, 也就是所谓的溢价。互联网企业与传统的企业这种“羊毛出在羊身上”的盈利方式不同, 互联网企业更加推崇“羊毛出在猪身上”这种方式来获得更多的利润, 这种盈利模式通常出现在一些门户网站中, 通过做广告来获得收入。有一些交易性的网站, 它们是通过销售产品来盈利;还有一些网站则是通过竞价排名, 增值服务等方式来获取利润。对于互联网企业来说, 无论是采用何种盈利模式, 品牌的价值越高, 使用者越多, 门户网站浏览量更多, 利益相关者就更加愿意花费更多的资金来使用门户网站, 随之而来的就是相关企业获取更高的利润。对于以访问量定成败的互联网行业来说, 品牌的价值越高也就使企业有了更多的获利空间。
二、品牌价值提升途径
(一) 产品技术的研发、更新。
如果说品牌的塑造渗透了企业的各个层次, 各个方面, 那么产品技术的不断更新和发展则是品牌塑造过程中最为重要的基础环节。产品的研发能力关系到使用者在使用互联网企业产品的过程中的一个感受。产品技术的研发能力强则产品更能满足消费者的需求, 顾客体验的价值也会提高, 这是消费者对于品牌进一步认知, 甚至是产生偏好的基础。对于互联网企业做一个分析不难发现, 对于现今的互联网企业来说, 产品同质化严重。要想在互联网行业发展下去, 就要对产品技术进行不断的研发和更新来满足不断变化的消费需求。提高企业自身产品的研发能力, 并对于产品不断地进行更新, 在这个生命周期短暂的互联网行业来说刻不容缓。
(二) 关注顾客需求变化。
对于互联网企业来说, 用户数量非常庞大, 跨越了各种行业, 各种年龄层次, 使用者的需求也是各不相同。在互联网行业的品牌塑造过程中, 要了解不同层次使用者的需求差异, 进行市场细分, 有针对性地塑造品牌。对于使用者来说, 品牌不仅要满足使用者所需的基本功能, 也要了解使用者的一些个性、情感、价值观等。在企业开展的一切活动过程中都要以顾客的价值为中心, 满足顾客的需求, 让顾客在使用的过程中能够很方便、很快捷, 有很好的体验, 进而才能获得顾客的认同, 进一步达到好感和信赖、甚至是忠诚。
(三) 品牌形象塑造。
一个成功的品牌就是能够使自己被大多数的消费者认同和接受, 在让消费者产生忠诚的同时提高自身的获利能力。然而, 品牌形象的塑造却是一个极其缓慢和艰难的过程。这就要求企业关注到企业在经营发展中的各个方面, 无论是产品的设计和研发, 还是进行产品的宣传, 又或是在面临危机所采取的公关措施, 企业都要保证我们所传递出的信息, 所展现的形象是能够被消费者认可和接受的。因为任何一个不当的行为或是措施都可能让消费者失去信任从而扬长而去。品牌形象塑造的核心就是品牌文化, 只有有了文化的品牌形象才是生动的、有灵魂的。而品牌文化也是它通过与使用者建立起联系, 让使用者在行业中同质化的产品中找到使用的理由, 并产生情感的倾向, 从而建立起忠诚。无论何种品牌, 都有自己独特的设计, 这些标志都有自己独特的文化内涵, 是使用者区分不同品牌的一种重要标识。同时, 这些标识的独特内涵, 向我们展示了一个品牌所要表达的内容, 也是企业的一种宣传方式。这是使用者能够通过自己的真实体验对于品牌形成的主观印象, 也是使用者对于产品的基本要求。
(四) 进行品牌传播。
在市场众多的同质产品中, 要想让自己的产品的特点突出, 仅仅靠产品的质量、服务是远远不够的。要让自己的品牌能够得到更多使用者的了解、认知甚至是青睐, 品牌的传播就发挥了它的重要作用。传统企业的品牌传播主要靠广告, 互联网企业与传统企业不同, 它既是品牌传播的对象, 同时又能够作为品牌传播的媒体。互联网企业可以利用自身平台的页面设置、服务、产品的功能和特点以及自身的活动本身来进行传播。同时, 利用其他网站进行传播, 比如在一些点击量比较高的门户网站上可以投放一些广告。通过对于品牌进行传播让使用者了解到企业品牌, 改变使用者的认知, 通过对于品牌进行传播提高品牌的知名度、塑造品牌的个性, 突出表现自身产品本身的产品特色。
三、谷歌公司提升品牌价值分析
在2014年度全球百强的品牌排行榜中, 谷歌的品牌以1590亿美元力压苹果荣登排行榜首位。谷歌如何在众多品牌中能够取得这样的成绩, 其独特之处在哪里?
(一) 谷歌对于使用者需求的满足。
谷歌在初成立阶段就敏锐地抢占了在互联网时代到来的最初阶段, 就能够了解市场的需求, 率先占领市场, 它的目标就是“有电脑的地方就有谷歌”。谷歌通过全球范围内免费使用的产品, 获得了巨大的用户基数。谷歌推出的产品覆盖了互联网的各个方面, 而且不盈利产品占绝大多数, 这也是谷歌能够占取如此大市场规模的重要原因。谷歌坚持简单的风格让它获得了使用者的认同。在发展过程中, 通过对于使用者的需求、习惯等方面的分析, 不断地对产品进行改进, 使得使用者使用过程中拥有了良好的顾客体验, 提高了产品的品牌价值, 也使谷歌抵抗外来竞争的能力逐步增强。
(二) 谷歌的创新能力。
谷歌能够拥有这么大的用户群体, 并且品牌价值不断攀升, 在一定程度上谷歌的创新精神起到了决定性的作用。谷歌在发展的过程中时刻保持创新能力, 随着市场的不断变化, 谷歌不断地推出自己的新产品, 到目前为止, 谷歌已经推出了50多种产品。为了实现自己的梦想, 谷歌组建了Google X创新部门, 在地球的低空放置了气球卫星, 组建了一个能够实现全球化的Wi Fi网络。谷歌一直坚持大胆创新, 去年谷歌致力于可穿戴式设备———谷歌眼镜的研发, 并将安卓系统应用到车载产品中。这些举措都向我们展示了谷歌的品牌定位, 谷歌对于创新产品的不断追求。也正是由于谷歌的不断创新, 使得谷歌能够在使用者需求不断变化的市场中依然能够得到市场的认可。谷歌最成功之处就是他比使用者自己更加的了解自己, 它用自己的方式帮助使用者发现自己的需求, 改变着他们的生活方式。
(三) 谷歌品牌形象的建设与维护。
谷歌的品牌名称反映了谷歌的品牌形象。Google源于“googol”, 这个英文单词的意思是10的100次方。这个名称反映了谷歌想要以技术征服网络世界的愿望。通过谷歌的名称能很直观、迅速的看出谷歌想要表达的品牌愿景, 这也是谷歌的品牌形象。谷歌以“不作恶”为自己的座右铭, 一直有良好的品牌形象。同时, 拥有天之骄子之称的谷歌工程师, 开发了一系列产品满足使用者的需求, 使用者在使用过程中对于谷歌有了好的认知, 这也是谷歌拥有好形象的一个影响因素。谷歌在品牌形象建设的过程中通过大量的投入广告, 让更多的使用者了解到谷歌这个品牌。在品牌形象的塑造过程中, 谷歌曾通过感情牌来赢得使用者的共鸣, 赢得市场的认可。谷歌通过他的企业文化来建设谷歌在使用者心中的品牌形象。他通过自己以顾客为中心, 快、专心做一件事、信息无极限等一系列的企业文化来影响市场对于谷歌品牌形象的认知。谷歌通过采用了一系列的方式提高自身的品牌形象。对于谷歌来说, 品牌价值在全球品牌排名中取得了冠军, 现在应该对品牌进行维护。品牌的维护也是谷歌一个重要的品牌塑造措施。在过去的时间里, 谷歌收集并注册了各种与“Google”标识相似的名称标识。谷歌这一做法的目的就是避免其他相似名称或是标识的企业所做的一些行为对于谷歌的品牌形象产生不良的影响, 也能够避免使用者对于一些信息造成混淆, 维持谷歌的正面形象。
(四) 人性化的管理。
这种人性化的管理体现在谷歌拥有良好的办公环境, 谷歌的办公室中会有一些休息健身的设施, 同时员工也可以按自己的意愿对自己的办公室进行装饰, 这个办公环境的色彩搭配给人以舒服的感觉。员工更加的自由, 你可以选择你认为合适的岗位, 只要是员工有好的想法, 谷歌就尽力给予帮助、支持。谷歌的管理是一种扁平化的管理模式, 这种管理模式使员工有机会接触到管理级别的人员, 同时可以自由地向高管反馈信息, 提“无理”的要求。在谷歌, 工程师是受到特别尊重的。谷歌的这种人性化管理, 给予员工尊重, 这也使得谷歌成为人才的聚集地。谷歌为员工提供了更加舒适的环境, 通过这种方式提高员工的创造性。品牌的建造和维护都是通过人来完成的, 在这种环境中, 员工也会更加的努力, 内部的企业文化也是企业品牌形象的一部分。
参考文献
[1]郭宏江.浅论品牌价值[J].经营管理者, 2015.5.
[2]范二平.品牌价值提升策略探讨[J].企业经济, 2013.1.
[3]唐玉生, 曲立忠, 孙安龙.品牌价值构成因素的实证研究[J].商业研究, 2013.9.
[4]赵红, 赵宇彤, 王焱.品牌资产与品牌价值关联模型的实证研究[J].数学的实践与认识, 2012.13.
互联网+与企业业务重塑 第9篇
关键词：互联网+,企业,业务重塑
企业及其业务存在生命周期。公司曾经辉煌的业务,迟早会丧失成长空间,这是一个令人不快的现实。公司不得不周期性地进行业务重塑,这是卓越企业的标志之一。
一、案例
1、柯达
创立于1880 年的“百年老店”柯达,由于在创新的新浪潮中没有“赶上趟”,于2012 年1 月19 日提出破产保护申请。柯达的失败彰显了创新的必要与市场的残酷。
定位。由于担心传统的胶卷业务受到冲击,柯达看重短期盈利,忽视长期收益,仍将重点放在传统模拟相机的胶卷业务上,一直没有大力发展数字业务。“一直在转型而又一直未转型”,错过了最佳战略机遇期。一直到2003年,柯达痛下决心转型之时,对手在新领域的竞争优势已无法撼动,“一步赶不上,步步赶不上”。
调整。对于数码时代趋势,欠缺壮士断腕的勇气和谋略,少有对战略进行适时调整。同时,旧有顺畅的体制和令人瞩目的成绩,没有人敢去对它进行质疑、更改和否定,逐渐落后于时代,终成为柯达发展的绊脚石。
创新乏力。在市场竞争中没有经久不衰的企业和产品,只有经久不衰的创新和转型。柯达没有放弃该放弃的,及时开发新产品,技术优势难以顺利转化成可持续的商业模式,更不能将技术优势真正市场化,产品与时代发展脱节,在市场竞争中终处于劣势地位。
危机意识。技术一直领先,没有危机意识。柯达对自己的产品和技术过于自信,导致在1984 年洛杉矶奥运会赞助商的事情上,被富士抢得先机。然未根本吸取教训,等意识到面临的问题时,积重难返,悔之晚矣。
2、诺基亚
“一个市场中的领头者往往会只顾满足现有消费者的需求,而忽略了新市场的产生”。诺基亚错过了什么?操作系统的选定、新技术的敏感、对用户需求变化的及时反应、对新的市场业态的投入等。
“公司还在赚钱”让诺基亚无暇他顾。“公司还在赚钱”是否就意味着安全?曾任诺基云副总裁的塞巴斯蒂安·尼斯特罗姆这样评价老东家:“诺基亚过去太过成功,即使苹果刺痛了诺基亚的中枢神经,它还是没有任何改变。毕竟,公司还是在赚钱。”“温水煮青蛙”让许多企业在变革前未及时察觉到市场的变化,一旦变革来临,就只能听天由命,无可奈何。
当前的盈利不代表将来的盈利,过去的成功不代表将来的成功,只有根据技术和市场的变化及时转型升级才是企业能长期生存的关键。
3、汉王
2009 年汉王电子书销量达50 万台,在国内市场的占有率达到95%以上。2010 年3 月,汉王科技在创业板上市,募集到了几十亿的资金,股票曾在一个月内连翻两番。这标志着中国的电子书产业开始正式进入蓬勃发展时期。这样的终端普及也带动了数字化出版业务的井喷式发展,使得数字化出版物真正走到聚光灯下。
然而形势很快就变了。在潜在竞争对手还没有发力的时候,汉王先声夺人,抢到了电子书市场的先机。但对竞争估计不足,当受到国外的云马逊Kindle、苹果i Pad和国内“盛大”的内外夹击之时,汉王处于“四面楚歌”的境地。
对内容重视不够。作为国内最大的电子书终端厂商,向上游内容扩张是汉王的最佳选择。但直到2010 年,也就是汉王电子书上市两年后,汉王才提出与内容提供商二八分成,共同打造汉王书城。但此时,盛大、中移动也先后推出了云中书城、手机阅读基地与汉王分庭抗礼。
在信息服务领域,内容服务才是王道,规模化的优质内容资源才是核心竞争力和持久发展动力所在。
二“、互联网+”的本质
“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化,“互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程。互联网+ 零售业,促进了电子商务统一大市场的形成,推动流通业的跨越式发展。互联网+ 批发业,产业集群线上转型,催生了“在线产业带”这一新型业态,帮助卖家提升竞争力,帮助买家直达原产地货源。互联网+ 制造业,柔性化生产加速,削减了产销之间的信息不对称,加速了生产端与市场需求端的紧密连接,并催生出C2B模式,与传统B2C商业模式完全不同。互联网+ 外贸,跨境电商崛起,借助互联网、现代物流与支付等信息经济基础设施,以网络方式进行交易和服务的跨境贸易活动迅猛发展。互联网+ 农业,老树发新芽,迸发出了新的能量。互联网带来的新技术赋能,不仅改变了农产品流通模式,催生了农产品电子商务的繁荣,也推动了新农群体的诞生。互联网+ 金融,酝酿出了近年来炙手可热的互联网金融,普惠金融梦想成真。互联网+ 物流,电商物流异军突起。
我们来看看可能要被很快洗牌的几大行业。
手机、家电等制造企业。在互联网的影响下,一些手机厂商和家电企业逐渐沉寂,它们会逐渐和互联网公司结成联盟。手机企业,华为与小米已可平台通吃,其他的国产手机企业都会选择与大型互联网公司特别是电商平台进行联合,苏宁已经入股努比亚,阿里巴巴抓住了魅族,360 与酷派,乐视与酷派,腾讯和百度自然不会袖手旁观。家电企业也不例外,海尔与阿里巴巴合作越来越紧密,格力和京东开始手拉手,这就是互联网+。
保险公司。保险公司的理论基础是大数定律,拥有大数据的公司会有更大的能力推出更好的保险产品,有些保险公司遇到前所未有的困难。大量的保险公司会与互联网金融平台密切合作,保险成本降低,人们的投保意识会提高,保险行业将迎来暴发期。只是,很多保险经纪人的高回报恐怕不会再有了。
房地产及其中介。中国的房地产行业已经火了20 年,买房的都赚了,认为房价跌的都目瞪口呆了。房地产和中介行业遇到了互联网的巨大冲击。以前,很多互联网企业也想进军新房和二手房市场,可面对水深浪急的房地产行业都难以成功。如今,情况变了,淘宝上开始新房拍卖,连传统中介也开始把主要精力放到了线上。
三、企业业务重塑
互联网+ 背景下,企业及其业务需要重塑。
1、把握重塑时机
低端市场被侵蚀。它始于低端客户细分市场的份额流失。当具有低成本经济效应、冲击性的新科技出现时,会使市场领导者们原本最不赚钱、最不称心的客户群摇身一变为新竞争对手趋之若鹜的香饽饽。目睹低端市场的渐次流失,老牌公司只能退居一隅。
核心客户流失。这种动荡起初因客户流失情况加剧而浮出水面。核心业务中曾经的忠诚客户的流失率一旦发生突变,必定会带来麻烦。
微分市场被侵蚀。新竞争对手以出色的运作模式,有的放矢地出击领先企业一度忽视的微分客户市场。这种危机很难感测到,却昭示着竞争态势的根本转变。互联网改变商业模式的同时,也为细分市场的微分化,更真实、更精细的产品差异化,以及产品服务定制化铺平了道路。这意味着互联网创新会悄无声息地向市场袭来,令传统竞争对手措手不及。
传统业务边界被侵蚀。也许最明显但最常被否认的变化迹象,就是传统业务边界突遭侵蚀,导致参与竞争的对手数量翻倍,甚至更多。例如,数据成像对施乐的复印市场及传统胶片和相机制造商都造成了变革性的威胁。
出现这些迹象时,企业就必须重塑企业业务和转型了。
2、战略移动
边缘战略移至中心。传统战略规划模式仅仅适用于延长现有业务,无法帮助企业侦测市场中竞争基础的变化。企业需要在传统模式的基础上,辅以一套能够将边缘市场及边缘组织的竞争力聚焦于中心的平行战略。借助这种以边缘为中心的做法,战略的制定会变成持续的行为,而不需要固定的架构或流程。
市场边缘移至中心。利用边缘为中心的战略,企业能够持续地发掘市场中未经开发的消费者需求或尚未解决的问题。例如,诺和诺德公司侦测到竞争基础发生变化时,成功抓住了边缘市场,公司提前开始重塑自身业务。它弱化了对药品的研制与生产,而更多地去关注疾病预防和治疗的过程,将公司未来的发展立足于对病人本身以及疾病的关注。
组织边缘移至中心。一线员工、后方的研究团队、直线经理,他们都是体察市场中重要转变的关键个体。高绩效企业总能将不同的声音汇总,融入战略制定流程,使用多种途径,动态地把握时间,从而避免战略被模仿。
3、高层常新
有些管理者长于常规业务经营,另外一些管理者更具有创业精神,擅长创建新市场。两者哪一种更好难以确定,重要的是前端团队的能力需要满足企业战略发展的组织需求。可是,哪个高管愿意在业务蒸蒸日上时选择下台?但想要创建跳入下一步发展所需的能力,关键在于及早向领导层输送新鲜血液,不断对高管团队进行重组。
4、短期与长期平衡
确保团队取得对当下和未来的关注之间的平衡。管理团队需要收集新鲜的观点,以便为长期主导的管理思路带来平衡。这种改变往往为许多冉冉升起的新星提供了机会,使企业不断焕发活力。通过对高管团队的合理组织,高绩效企业得以更有效地分配和履行职责。企业最高领导层的主要任务包括三方面:信息共享、决策咨询和作出决策。在许多公司里,这三个任务通常由同一个团队完成,但这样做容易使过程变得杂乱无章,效率低下。另一种模式是将三个任务分开,实际上就是创建团队中的团队。
5、人才培养与选择
业务重塑不仅需要灵活的高层,更需要培养为新业务腾飞助力的人才,尤其要注重培养能够自主开展新业务的人才,而非守业人才。这或许与业务下滑前更换高层同样困难,因为人才的供给超过目前业务所需,在业务一帆风顺时,这种策略不容易被理解,这就解释了为什么许多公司没有采取这种做法。
选择契合的人才同样重要。在筛选人才时,高绩效企业会首先考虑长期利益。这一视角能够从根本上改变雇用与人力培养的本质。这些公司不只是在填补目前的空缺,他们还认识到,从长远来看,员工与企业文化的契合才能保证员工有优秀的表现。
完成员工的筛选与考验以后,公司必须给予人才发展的空间。为了能够切实保证他们在职位上出类拔萃,公司需要仔细考虑怎样安排员工的日常工作内容。
参考文献
[1]马继华:颠覆与被颠覆,2016年将被彻底洗牌的五大行业[EB/OL].IT时代网,2016-01-04.
[2]克里斯·祖克:为重塑核心业务选择时机[J].企业观察报,2014-02-24
企业互联网 第10篇
在云计算席卷信息产业的时下, 云存储可能是目前最火热、最接地气的领域之一。在产业链上, 互联网公司、技术服务提供商、运营商都纷纷投身云存储市场, 为个人、企业提供随需随用的数据存储服务。对于互联网企业而言, 云存储服务颠覆了传统互联网服务零边际成本的发展路线, 加上激烈的市场竞争, 使得一些公司的云存储服务开始淡出人们的视线。另一方面, 随着企业级需求的不断攀升, 一部分公司也开始朝企业级云存储市场进军。
热闹的个人云市场
在Gartner预测的2013年十大科技趋势中, 个人云位列第三, Gartner公司副总裁兼著名分析师David Cearley认为“个人云将逐渐取代PC”。存储作为个人云的一个组成部分, 随着个人云的出现而快速增长。据Gartner研究报告显示, 在2012年只有约7%的个人数据存储在云中, 随着采用云服务的消费者数量逐年倍增, 到2016年, 将有36% (超三分之一) 的个人数据存储在云端。同时, IHS iSuppl2012年报告也预测2013年全球云存储服务用户量将达到6.25亿户。
天下熙熙, 皆为利来;天下攘攘, 皆为利往。广阔的市场前景吸引着各类公司驻足, Google、亚马逊、苹果、微软等巨头纷纷投身云存储, 同时Dropbox、Box等一些创业公司也顺势成长起来。目前个人云存储主要包括数据类存储和笔记类存储, 在数据类云存储领域, Dropbox在2011年以40亿美元的估值完成了2.5亿美元融资, 并拥有超1亿注册用户;Box在去年获得了1.5亿美元融资, 估值12亿美元, 拥有1500万用户。在笔记类云存储领域, 著名的Evernote (印象笔记) 融资8500万美元, 估值10亿美元, 拥有4500万用户。
海外的云存储热同样深深影响着中国。据艾瑞咨询发布的《2012中国云存储行业及用户行为研究报告》显示, 中国的个人云存储业务自2011年起步以来迅速发展, 当年个人云存储用户数量达到2300万, 2012年用户数量则攀升至1.07亿, 预计2013年中国个人云存储用户规模将达到2.23亿户。虽然相比邮箱、搜索引擎、微博这些热门的互联网应用, 云存储用户基础薄弱, 但也侧面说明了其发展空间广阔。
2012年, 本土网盘、笔记类云存储业务遍地开花, 百度、腾讯、金山、360、盛大等几乎所有互联网行业老大们都开始布局, 115网盘、酷盘、坚果云、有道云笔记等创业团队也加入存储潮。
收入与成本双压力
复制Dropbox的成功可能是众多国内云存储公司特别是创业型公司的目标, 但本土的市场环境也许并不能承载如此丰满的愿望。
艾瑞咨询在上述报告中曾指出, 目前中国的个人云存储服务的主要挑战是积累用户数量, 随着用户规模的扩大, 产业链逐步清晰, 届时将形成“免费+付费”、增值业务收入为主广告收入为辅的商业模式。
但在个人云存储大战中, 用户积累后所引发的边际效应将会增加企业成本压力, 而这“可能是很多公司一开始没有意识到的”。金山云CEO张宏江表示, “云存储和其他互联网、移动互联网应用不一样的地方在于边际成本非常高, 服务发展起来后, 超百万用户在使用存储空间, 占用带宽时, 企业是实打实将资源给出去的。”在张宏江看来, 云存储所带来的高边际成本将会使一些小公司不堪重负, 难以生存。“很多其他的小公司在开展云存储服务时, 将它当成一个传统的互联网业务发展, 单纯认为只要提升用户量就可以, 其可能在一开始并未意识到传统互联网公司的边际成本是零, 而云存储的边际成本并不是零, 这是导致很多公司很快没有控制住成本压力的原因。”
同时, 不同于国外用户习惯, 国内用户早已适应互联网巨头所培养起来的免费服务环境, 使创业型公司难以模仿Dropbox“免费+付费”的成长路径, 而若采用嵌入广告模式, 则会大大降低用户使用体验。目前尽管创业型公司可以通过融资途径缓解资金回笼难题, 但国内较长时间的市场培育期使得企业难以在短时间内将钱赚回来并形成良好商业模式。所以对于创业型公司而言, 其面临的是收入与成本的双重压力。
另外, 对于国内互联网巨头, 激烈的市场竞争也开始逐渐降低企业对云存储的投资热情, 并开始转向自身云战略的再思考。在今年2月初, 盛大网盘在其官方网站宣布, 正式暂停其个人云存储服务EverBox, 该服务将合并入公司旗下其他产品。究其原因, 除了其研发者盛大创新院对产品进行多次调整, 令服务本身的更新与运营都受到较大影响外, 国内互联网巨头的纷纷进入对市场冲击较大, 而无差别化的服务也难以在市场上持久。
开拓企业市场
在国内个人云存储市场竞争日益激烈的情况下, 向企业级市场进军便成为一个不错的选择。
相较于个人云存储市场, 企业级云存储市场空间更大, 根据Gartner的调查, 约有19%的组织正在生产计算中使用云服务, 有约20%的企业在使用公有云存储服务, 这意味着云计算市场, 尤其是云存储市场有着相当大的规模。同时企业的多样化需求允许互联网企业在垂直细分领域大展拳脚。近日, 金山云便宣布正式涉足企业级市场, 提供快盘商业版和云存储平台服务。
互联网企业出海攻略 第11篇
近年来，基于国内市场日益饱和与国家的“走出去”战略，出海从零星企业的个体行为变成了集体的“淘金盛宴”。据报道，截至2015年底，全球市场前1 000的App中已经有11%，也就是113个属于国产出海App，而这个数字还在增长中。但在积极“走出去”的过程中，折戟沉沙者也不少，今日我们就来盘点那些出海企业，看看“大败局”和“大胜局”都是如何产生的。
BAT在海上流过的泪
在中国，BAT是国际化的最早一批践行者，但不幸踩过最多的坑。
阿里巴巴曾尝试在亚马逊和eBay的主场虎口夺食。2014年6月，阿里在美国上线了一家电商网站11Main，但仅艰难维持一年，就与美国OpenSky社交购物公司签署协议，与后者合并。
时钟再往回拨，百度也曾在2006年底高调宣布国际化，推出了日文搜索引擎，但很快遇到了文化和现实的冲击。
其在2006年至2010年先后上线了网页搜索、图片搜索、博客搜索、视频搜索和贴吧等功能，不过Alexa数据显示，Google日本在日本网站中排名第2，百度日本排名300上下，几乎没有存在感。
在2015年4月，百度终于关闭了百度日本搜索引擎。主要原因是日本的搜索引擎市场被Google和Yahoo两大巨头牢牢占据着，而且日本用户对新事物的接受程度很低，所以要想靠提供同质化的产品从两大巨头手里夺下用户实在很难。
2011年马化腾曾把微信视为腾讯走出去的唯一机会，但微信在海外用户增长上却难以突破瓶颈。据2015年媒体报道，微信在国内的用户超过6亿，在海外大概有1亿，不到15%，相比之下Facebook有83%以上的用户来自海外。究其原因，微信其实忽视了这几点：
首先，微信本身是一个社交类产品，其成功的重要原因之一，是来自于QQ好友关系的导入，但外国人并不使用QQ，他们大多是Facebook、Twitter的忠实用户；其次，微信进入的时机太晚，Facebook或Linkedin等竞品的网络效应已经形成了；另外，微信海外产品定位不准，习惯走大而全路线的腾讯并没有解决海外用户的痛点，也没能给他们带去“甜点”。
近两年，BAT三家经营海外的思路有所转变，从独立经营业务变成了大笔投资，例如阿里投资了东南亚电商平台Lazada，Uber的对手Lyft，聊天软件Tango，总的海外投资超过10亿美元；腾讯的海外投资主要集中在游戏、社交和电商三大领域，相继投资Snapchat、时尚电商Fab，韩国的Kakao Talk、匿名社交Whisper、情侣社交应用 Couple等。相对来说，百度在海外投资布局方面比阿里巴巴和腾讯要晚一些，目前布局美国、巴西、以色列等国，聚焦广告、O2O等领域。百度在美国投资了Uber，收购了巴西最大的团购公司Peixe Urbano，也投资了以色列的广告平台Taboola等。
大船易沉，还是小舟难覆？
久邦数码前总裁张向东曾说，成功的国际化有三大指标：第一指标是用户的国际化，也就是海外用户占50%以上；第二指标是收入国际化，收入中来自海外的比例占50%以上；第三指标是品牌的国际化。
按照这个标准，不少2013年之后崛起的创业公司反而是彻头彻尾的国际化标杆。让人不禁想问，到底是大船易沉，还是小舟难覆？例如做美国本地化电商的5miles，做手机系统工具的APUS、茄子快传（海外名为SHAREit）、Flash Keyboard （输入法软件），做音乐分享的Musical.ly等。这些在细分领域表现不错的案例或还没有BAT、谷歌、Facebook的规模，却活得较为滋润，发展迅猛。以下就以这几家公司为例，总结一下成功之道：
1. 经验“水手”的决定性作用
出海企业的创始团队应该具有相关行业成功背景、海外经验或者是吸收当地的高管团队。如5miles的定位是海外的“58同城+淘宝”，针对的是海外的屌丝市场，将美国流行的yard sale（庭院售卖）插上了互联网的翅膀。其初创团队有淘宝、兰亭集势等C2C市场和跨境电商背景，平均有7～8年相关经验，所以做起国际移动端C2C市场来驾轻就熟，进入美国后又适时引进了美国当地团队，所以做起本地化营销和公关来和美国公司相比毫不逊色。
又如在海外风生水起的APUS是由360海外业务前负责人李涛成立的，他在360期间走遍了欧美和亚非拉的几十个国家，在意识到海外市场的潜力后，毅然放弃了价值700万美元的股票，创立了APUS。创立初期的团队成员有一半是从360无线跳槽过来的，这些人都是李涛的旧部下。因为已经建立了相当的默契，团队成立三周左右，APUS第一版就推出了，此后一直保持三到四天一个新版本的迭代速度。这样的行业积累当然不是初生牛犊能比拟的。
再比如Flash Keyboard这个隐形冠军，可以看到海外经验的决定性作用。这个在国内并没有很多人知道的软件是几十个国家生产工具类App排行榜的TOP 5。但它其实是专做海外推广的广告代理公司—Avazu旗下孵化的产品。Avazu成立于2009年，有多年做海外广告平台和游戏分发的经验，推广这个产品本质上只是从分发别人产品到分发自家产品的区别，玩转流量毫不费力。
2.烧钱战术失效，获客留客两手抓
从某种意义上来说，互联网业务就是一个流量业务。在国内，很多互联网企业喜欢通过烧钱，简单粗暴地取得流量，但是到了国际市场，往往烧的是美元、欧元，资金再多也不够。
微信在海外至少已经砸了2亿美元，聘请了足球明星梅西出任形象代言人，电视广告也在15个国家播出，而且微信海外版在美国还与谷歌合作，使用谷歌账号登录并邀请 5 个好友使用微信，将获得 25 美元的餐馆优惠券。即便这样，2亿美元花光后效果却并不尽如人意。
nlc202309081116
烧钱这招不管用了，到考验经营流量能力的时候了。而那些成功发展壮大的出海企业无一例外都是这些方面的高段位选手。
刚才提到，Flash Keyboard的推广获客借助了Avazu强大的营销力量和全球经验；5miles的推广团队有兰亭集势的背景，而兰亭集势当年是谷歌亚太区的单一最大客户，对于谷歌和Facebook营销的经验很丰富，所以5miles团队从一开始就善于规模化获客。
带有激励性的人际传播也是重要的获客方法，茄子快传是让用户一对一、一对多地传输文件、视频、音频的软件，天生具有传播效应，其内置“邀请好友安装”，不消耗流量可以一键下载，在印度这样的发展中市场蔚然成风。
段位更高的选手还善于利用事件和热点营销。2015年7月，Musical.ly这个音乐视频App在YouTube里发现“扮丑”在青少年亚文化里变成一个风潮，所以主动发起了“Don't Judge Me”这样的活动，引发FB、Twitter、Instagram的跟随，之后连篮球明星奥尼尔都主动使用。这种玩法的难度更大，因为不仅产品要和趋势结合，营销人员也得谙熟流行文化，并能够引领流行文化。
再来看如何留住客户。众所周知，日活率是判断成功App的重要指标，高日活（留存率）需要强有力的运营、商品推荐、社区建设等细致入微的工作。
5miles最近被美国第三方机构SimilarWeb评为美国回头率最高的电商类App，靠的就是精细化的运营。他们根据用户的喜好优化首页商品展示，让用户优先看见喜欢的商品，而新用户在使用1天、7天、30天时会收到不同的推送消息，提高相关度。与此同时，也适当提高新商品的权重，让新商品卖得更快，这样激励用户上传更多商品，带来正向反馈。
在社交关系链上，5miles利用Facebook和通讯录的好友关系，当好友注册或Follow自己时有PUSH或Email提醒，这样激励用户再次登录。而当“我”想买的商品被别人出价时“我”也会收到提示，这样促使用户回头。
Musical.ly音乐视频根据自己的特点采取了社交优先的产品策略：每个用户都有自己的profile，以个性化来增加忠诚度，同时培养了一种社区文化，真爱的粉丝们都会将自己称为“muser”，会跑到亚马逊买来印有公司logo的T恤；并通过“feature”将流量分配到少量用户上，打造“网红”经济。
3.极致本地化，绕过那些“洋坑”
极致的本地化对于出海团队来说既是一种能力更是一种心态，所需要付出的远比想象的要多。
5miles的产品文案都是由美国当地团队完成，迭代产品的功能测试也都会让美国当地来做，避免了中国团队的想当然。
再比Flash Keyboard，其遵循本地化语言的原则，但不是简单的翻译，而是相当深入，每种语言都找大量测试者，分别对输入方式、文化、互联网社交方面进行大规模测试，确保和当地产品一模一样。
本地化的过程中还需要在法律和文化上特别当心。海外特别尊重知识产权和公平竞争，山寨和刷单这种小伎俩就不要带出国了。
2015年年底，Google Play官方商店严厉打击涉及侵权和作弊的游戏，仅在东南亚地区就有数百款游戏遭遇下架，其中的原因就主要为侵权、抄袭以及刷榜等违规行为。
此外，国内很多软件喜欢强迫用户给予很多权限，而海外用户对于个人信息的保护非常强。当发现应用需要使用相机、麦克风、通讯录等敏感权限的时候，用户会非常谨慎。2013年12月百度日文输入法曾遭日本政府封杀，是其质疑百度日文输入软件可能会将用户的输入记录上传至服务器，“可能使用户机密信息外泄，导致严重的安全问题”。
通过以上的盘点可以发现，出海是一个系统工程，BAT国际化之路的曲折说明国内的资金、品牌、产品都未必能转化为海外的成功。但巨头不占优的情况恰恰是创业者的机会，只有在团队、流量经营、本地化三方面都做好准备的公司才能成为全球市场里的成功玩家。
企业互联网 第12篇
一、互联网营销概述及其优势
互联网营销也称为网络营销,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。而“互联网+”是互联网思维下的新成果,通过“互联网+各行各业”并利用信息通信技术及互联网这个大平台,将互联网创新成果深度融合于社会、经济和各个领域中,提升生产力和创新力,形成更广泛的经济发展新常态,例如“互联网+农产品”,简单来讲就是通过将农产品等资源放到网络上进行营销,从而实现不出家门就能吃上外地新鲜的瓜果蔬菜等有机农产品。相对传统营销模式,互联网存在的优势主要体现在以下几个方面:
1. 互联网营销极强的互动性能够轻易实现全过程营销。
对于现代企业而言,企业的营销活动需要实行全过程营销,即从产品的设计阶段开始就要充分考虑消费者的意愿和相关需求。对于传统营销模式而言,想要实现这个过程是非常之困难的,原因在于传统企业想要获得消费者的信息是很困难而且很昂贵的,就算企业通过某些渠道获得了消费的信息,但是信息往往存在一定的时效性也使得这一过程变得困难。但是在互联网营销的环境下,上述情况可以得到很大的改善。网络天然具有很强的互动性,通过网上的各大论坛、电子邮件、产品购买评论等相关途径,使得企业和消费者之间的沟通变得异常方便而且不失时效性,同时还能有效控制成本。互联网的出现真正的实现了将“Promotion”转变为“communication”,从此企业在营销决策上有了及时且相对有效的信息数据作为坚实的基础,同时也能够调动起消费者的积极性,从而有效的提高顾客满意度。
2. 互联网营销能够充分达到消费者对于购物的便利性,提高购物效率。
随着生活节奏的加快,很多消费者会更倾向于选择高效快捷的购物途径。网上购物的出现可以有效的帮助这些消费者能够避免浪费大量的时间在拥挤的街道上,大大节约了购物时间、金钱和精力。即使对于那些对网上购物存在质量疑虑的人来说,网上购物也是有利可图的。他们可以利用互联网来搜寻购物信息、产品样式,还可以比较不同线下商店的服务和商品,在充分考虑这些信息后在到线下实体店去购物也能够大大提高购物效率。
3. 互联网营销能够大大降低企业的营销成本。中小企业可以利用互联网营销在多个环节上成功的实现降低营销成本。首先,通过互联网营销活动能够有效减低中小企业在广告、营销推广和公关的费用支出;互联网营销能够减少店面或场地费用、渠道建立的费用以及各种中间环节上的费用;互联网营销中可以及时的监测和检查得到的反馈数据,这样能够有效降低用于市场调研的费用。
4. 互联网营销有利于提高服务质量。
相对传统营销模式而言,互联网营销对于客户服务最大的优势在于能够依托网络天然存在的互动性与客户建立持续的“一对一”服务联系。这样能够持续为客户提供各种信息,同时也得到客户的反馈并及时解决,不仅能够有效的提高了客户满意度、提高服务质量,而且相对廉价。例如人们每天使用的杀毒软件,企业就可以根据客户的在线反馈及时的更新升级。几乎可以做到每天一升。在没有互联网的时代,这是不可能实现的。
5. 互联网营销在时间和空间范围上都得到了空前的扩展。
互联网的出现,为企业走上国际国内大市场打开了一道高效快捷的大门。从空间的角度上看,互联网营销范围不在受到企业规模大小的限制,任何企业都能够以较低的成本进入国际和国内的市场,与世界各地的潜在客户接触,将产品信息迅速的传递,这样就相当于能够平等的与大企业开展竞争。而且随着物流体系的快速发展,地域的限制也被打破。从时间范围上看,时间的限制也将被打破,企业销售网站的运作不会存在休息日,也不分白昼,同样也不会受到天气等自然条件的影响,你可以在台风来临的晚上在网上购物而不会受到限制。
二、中小企业在网络营销方面的发展现状及问题
我国中小企业大多是私营企业,其主要特点是经营规模小且经营业绩不稳定,据统计,2016年我国共有46万多家中小型企业,其数据背后无不隐藏着巨大的商机,且网络营销已成为中小企业突破销售瓶颈的核心之笔。然而中小企业在人才、技术、资金、经营模式和管理模式上存在的局限性使其面对互联网时代下的网络营销显得尤为力不从心,如何正确找准自身定位,在网络营销上精准发力已成为中小企业转型升级过程中的重中之重,笔者认为目前我国中小企业在互联网营销方面主要存在以下问题:
1. 盲目跟风追赶潮流,浪费资源。
国内很多中小企业在注册域名,建立网站上只是出于追赶时髦,往往只让专业人员设立一个“空站”,随便贴点图片并配上一点文字介绍,没有进行实质上的电子商务活动,更无长期规划,缺乏明确定位。
2. 认识不足,且应用技术水平不高。
网络营销进入我国时间不长,大多数中小企业还在探索、尝试阶段,甚至还有很多企业认为网络营销和传统营销是两个截然不同的概念,完全区别对待。相对于大型国有企业,我国中小企业受到购买能力、信息资源获取等因素的限制,整体技术水平偏低,且总体效益不佳。
3. 缺乏综合性技术人才。
据不完全统计,虽然我国已有500多所高等院校和700多所大专院校均已开设了电子商务专业,但是从事网络营销相关工作的应届毕业生只有不到20%专业能对口,真正既懂营销又懂计算机网络知识的高端综合性技术人才寥寥无几。
4. 缺乏完善的物流配送体系。
物流配送是网络营销中非常重要的一个环节,可以说没有真正意义上的物流配送,就没有完全成功的网络营销。因为商品配送成本过高,仓储费用不低,导致很多中小企业一般要依赖第三方或者其他物流企业来完成其货物的转移,中小企业在互联网营销过程中,没有完整而优质的物流配送体系。
三、中小企业网络营销对策分析
1. 打好策略战,合理整合资源。
要根据市场和客户的需求,找准相对适宜的经营策略。例如华为集团,起初凭借低价优势,将目光瞄准经济相对不够发达的发展中国家,以绝对的性价比优势赢得了良好口碑,再逐步提升自主创新能力和技术水平,2015年以3950亿元的销售额占据了国内手机市场的半壁江山。其成功的秘诀离不开正确的经营策略。我国中小企业在制定经营策略时,一定要明确到底要为消费者提供什么样的产品和服务,在推广产品和服务走向市场前,做好充分的市场调研并掌握目标人群的消费心理。其次,要合理利用各方面资源,形成资源共享平台,在网络营销时代,要有“羊毛出在猪身上猫来付钱”的理念,多方面整合资源,实现服务和利益最大化。
2. 提升企业自主创新水平和综合实力。
众所周知,世界500强企业ABB公司生产的真空开关,其成品价格比其他公司生产的同类产品要高出三倍以上,但是相关电力部门仍然愿意接受ABB的产品,这就是综合实力的体现。然而企业的综合实力是由其自主创新和研发管理水平决定的,国家政府应当加强对企业自主创新的政策扶持和引导,必要时对于规模较小但是极具市场潜力的中小企业可拿出专项配套资金给予支持。企业对于高端技术人才的引进应该毫不吝啬,在保障职工的基本医疗、住房、社保等前提下,拿出专项资金鼓励研发人才开发创造实用性强、性价比高的新技术或新服务。同时,企业要充分利用现有的人力资源,在引进高技术人才的基础上,组建以专家、高技术人才带头的高效科研运营管理团队,充分发挥团队效应,提高企业人员整体素质。企业高层管理人员不能只满足于当“裁判”,还要当好“运动员”,在正确决策和领导的前提下,亲自参与互联网营销方面的研发和运营,一方面能鼓舞士气,另一方面能减少企业人力资源成本,提升综合实力。
3. 形成较为完善的物流配送体系。
目前我国企业在网络营销物流配送模式上主要分为四种形式:一是企业自建物流配送体系;二是借助第三方虚拟物流配送系统,自建实物物流配送系统;三是自建虚拟物流配送系统,借助第三方实物配送系统;四是物流配送全部外包。一般情况下,中小企业由于规模小,资金有限,如果通过自建物流系统等形式难免提高运营成本,容易造成入不敷出,选择物流配送全部外包模式应该较为适宜。其优势在于:迅速提升企业自身形象。因为专业化物流企业,它们既有充足的人力资源和技术实力,又有先进的物流技术。有效降低企业成本。采用物流外包可以使企业享受低廉的运输价格和强大的货物配载能力,减少单个运输成本;同时节约人工成本和物流设备成本,通过降低货物仓储成本和存货水平,企业的成本费用被压缩至最小,经济效益显著增加。便于集中精力做产品和服务。中小企业将物流配送外包给第三方,既能精简组织机构,又能充分发挥外包物流公司的自我监督和协调功能,使企业自身处于扁平式的组织结构中,进一步集中精力做好产品的研发和后期服务。
4. 构建线上线下一体化的互联网营销模式。
要构建线上线下一体化的互联网营销模式,达到线上带动线下,线下反馈到线上的互相带动的效果。当前很多在互联网上拥有自己的网店的同时,还拥有线下体验店,这样消费者在线上进行交易的时候,能够通过线下体验店去切实的了解产品,树立消费者的消费信心,同时线上新型的消费平台能够充分与用户分享信息,这样可以降低线下消费服务产生的高额服务费用,从而提高销售收入。上述不但强化了消费者对产品的信心,还能够了解用户对产品的意见和满意度,有助于获得更多的信息,这同时也是提高售后服务质量的途径。