老年人旅游消费分析

老年人旅游消费分析（精选9篇）

老年人旅游消费分析 第1篇

一、广州市老年旅游消费特点

为掌握广州老年旅游市场消费特点,我们于2013年7-8月间,在广州各大景区投放和回收了200多份问卷。通过问卷调研,我们总结了广州市老年人旅游消费市场的几大特点:

1. 空巢老人比例高

我们的调查发现,广州老年人中空巢比例较大。所谓“空巢”,主要是指老年人独居或者与老伴两口子居住,不与子女同住。数据中,被调查者是空巢情况的占了72%,这个比例远大于全国比例的51%。这个比例可能与我们调研的地方位于市区中心,这部分家庭生活条件较为丰实,子女一般不与老人同住一套房子这个情况有关。空巢老年的生活一般比较规律乏味,有人归纳成“出门一把锁,回屋一盏灯”,精神上空虚,身体上亦常有各种慢性疾病困扰。

2. 收入水平高,消费水平略低

调查数据显示,广州老年人退休工资收入还是相当可观,其中4000元左右是最普遍的收入水平,再加上稳定的社会保障,以及子女不时的孝敬资助,应付日常生活绰绰有余。稳定充实的经济水平给老年人出外旅游消费创造了条件,加上旅游企业的宣传促销,广州老年人对旅游休闲并不陌生。

然而,广州老年人的旅游消费水平看起来却比较“吝啬”。我们的调查数据显示,每人每次出游的花费,1000元以下的占38%,4000元以上的仅仅占了12%。我们分析,广州老年人目前大部分人以短途旅行为主,深度出游或者长时间过夜游的比例不大;同时,不得不承认,老年人有节俭的消费观念,他们比较注重实用,对于大笔花钱去进行“吃喝玩乐”的旅游活动仍不习惯。

3. 信息获取仍以传统媒介为主

调查发现,有六成左右的老年人是从报刊和视听广告(包括电视、广播)上获取旅游信息的,再者是亲朋好友的介绍以及旅游企业的推介。我们分析,退休的老人家闲暇时间较多,加上他们文化水平高(相对全国平均文化学历而言),所以比较热衷看报纸、杂志、电视,从这些媒介中得到旅游咨讯。当然,一些短期的旅游企业促销活动也能引起老年人的注意,例如广州旅游交易会的旅游促销优惠活动,会让他们兴致盎然。

4. 目的地偏好文史类景点

我们认为,年龄与出游目的地类型的选择有相当大关系。步入人生的秋天,老年人履历丰富,怀旧之心渐浓,他们更愿意选择文史类景点。最理想的出游目的地,是历史内涵丰富,风景也优美的人文景观。不少老年人提及,一些有着深厚人文气息的名胜古迹、充满异域风情的文史重地他们尤为偏爱,其次就是气候宜人、环境清幽的自然生态景区。

也有不少比例的老人表示,红色旅游胜地、乡村农家乐是他们热衷的地方。反之,一些新建的主题公园、人造度假区等,老人们表示不是特别有兴趣。

5. 出游没有明显淡旺季

传统旺季的大众旅游时间是每年4-10月,11月至次年3月则属于出游淡季。大众旅游有着明显的淡旺季,尤其“五一”“十一”、春节和寒暑假,市场表现出明显大涨大落的波动。但老人旅游市场却有着自己的规律,我们的调查发现广州老年人没有明显的出游淡季和旺季。我们分析,老年出游者不太受时间的限制,只要是天气晴好的时间,都可能是出游的时间。再者,老年出游,或许还考虑了自身的健康和价格优惠等情况,因此并不集中在某个季节或节假日。

6. 热衷纯玩的旅游方式

近些年旅游行业的负面新闻层出不穷,老年人在接受调查时,无不忧虑地向我们表达他们的困惑:很想出去好好休闲,但是担心参加的活动不是自己能适应,或者里面隐藏太多消费陷阱。有相当多的老人家都讲述了经历过的一些出游“郁闷”和“上当”事情,对旅游企业及从业人员都有一定程度的不信任感。他们表示,旅游产品种目繁多不及细辨,他们更愿意希望参加纯玩式不购物的旅游活动,认为这样比较有保障。

二、广州老年旅游市场开发策略建议

随着我国人口老龄化趋势日益显著,老年旅游商机被越来越多的企业所发现和看重。作为“朝阳产业”旅游业中的“朝阳市场”,“银发旅游”的蛋糕必然会越做越大,是一座未必被充分挖掘的“金矿”。一些有眼光的商家已经开始着手打造自己的老年游品牌和产品。例如,上海已有上百家旅行社,它们产品中单独列出“银发旅游线路”,并有近十家旅游企业专门做老年旅游市场,打造在这个细分市场的品牌影响力。

根据我们前期市场调研结果,我们提出如下几点老年旅游市场开发建议:

1. 政策引导先行

广州老年人口比例大,老年化趋势严重,政府行政部门要把老年休闲旅游产业上升到一种社会福利事业来看待,制定相应的产业政策和行业规范。就像有些城市的旅游产业联盟,自行制定了《老年旅游质量规范》《老年旅游合同》等规范性文件,广州市政府相关部门也应该引导行业自律,制定出专门保护老年消费者出行便利与安全的规章制度。

据我们所知,目前一些旅行社之所以对老年旅游团敬而远之,主要因为老年旅游团成本大,风险大,利润薄,团队运作起来特别麻烦。政府部门可以在政策上对老人出游给予扶持,规范旅游企业的经营,降低旅游企业的运营成本。例如景点门票费,可以规定达到老龄标准的参观者凭有效证件给予一定优惠;或者通过减税的方式增加企业的创收,必能使旅游企业重视老年人出游的品质,达到企业和消费者双赢局面。

此外,政府主管部门可以考虑培育一支“银发导游”队伍,为老年团的游客配备对应的“银发导游”,让上了一定年纪的导游来带导老人团,双方话题更能产生共鸣,老人游客满意度会大幅上升。

2. 宣传老年消费新观

广州老年人收入不低,但旅游支出不大,主要受到传统消费观念影响大。他们把勤俭节约、艰苦朴素作为生活信条,对游山玩水吃喝玩乐不舍得投入太多,有为子女存钱习惯。

然而,这种陈旧消费观在社会发展中也在慢慢起着变化,一旦老年人思想观念改变,他们会大大增加出游次数。因此,社会各职能部门、企业应联动起来,宣传新的旅游消费观,鼓励老人家“敢于”花钱,用得其所。要给老年人提供充分而透明的旅游信息,或可在一些老年服务中心、活动中心免费开设旅游讲座,让老人了解旅游新动态,鼓励让老人家从空巢的孤独生活中解脱出来,树立“旅游丰富人生”的价值观,

3. 打造适销对路的旅游产品

目前,广州市内较有名气的老年旅游企业是一家叫“华龄美”的旅游公司,它曾获“国内旅游企业三十强”称号,市场占有率达20%,号称“广东老年旅游第一品牌”。该企业作为老年旅游业成功范例,关键在于走特色产品发展之路。该企业产品结合老年人偏好,推出纪念伟人周年诞辰、幸福老人游、长者游轮婚庆之旅、朝花夕拾蜜月游等活动,受到广州老年人的欢迎与信任。

华龄美的成功案例给了我们若干启示:

(1)细分市场。在旅游产品开发方面,推出针对老年人需要的服务和产品,例如注重文史类主题,对年纪大的长者强调养生,对教育水平高的长者推出书画、科考产品,对低学历的老年游客,则可提供游览观光型的旅游产品。

(2)强调亲情。广州老年人空巢居多,对他们而言,游山玩水只是一种形式,亲情的慰藉才是他们更需要的感情依归。目前老年旅游活动规模逐渐扩大,很大程度上是因为老人家希望通过外出活动,达到排遣寂寞,寄托感情的需要。因而,旅游企业在打造产品时,在“吃住行游购娱”各个环节,需以“情”字贯穿始终,利用亲情进行营销,在母亲节、重阳节、感恩节等节假日,开展促销活动,让老人的子女做出消费决策,达到一家团聚、尽享天伦之乐的效果。

(3)强调健康养生。相对于对旅游消费的谨慎保守,老人对保健养生的投资却大方多了。健康是永远的主题,尤其对生活条件处于较高水平的广州老年人。“无病一身轻”,如果能在旅游中养生保健,在保健中旅游娱乐,对老年人来说是难能可贵的。因此,像高山林区休闲地,空气污染少,天然氧吧,适合糖尿病、过敏性鼻炎的老年患者出行;像海滨胜境,能让老年人心旷神怡,舒缓压力,让一些神经衰弱、失眠老年患者尤为青睐。旅游企业应着力于开发这种保健型产品,让老年人可以找到适合自己颐养天年的旅游产品。

(4)怀旧古色。广州华龄美的一些产品,如“红色故里”“知青旅馆”“重走当年旅”等,迎合了老年人怀旧的心理需求,激发了老年游客出游意愿,使老年人在精神焕发中重新回顾了往昔岁月,心理上得到了极大满足;同时,华龄美还帮助老年人摄影,制作录像留念,给老年人留给了美好回忆。

4. 合理定价策略

旅游企业可以在保证运营情况下,以较低价格入市,在老人旅游市场中树立品牌和口碑后,再逐步调升价格;企业要尽量做到童叟无欺,规范经营,质价相符,产品形式以全包价和纯玩为主,让老年人玩得舒心尽兴;同时,利用各种有利条件,如旅游淡季、提前报名、薄利多销等,让老年人得到实实在在的优惠,满足他们求廉求实的心态。但,旅游企业不能认为老年人消费能力低下,只会贪图便宜,就制定出粗糙产品以低价招徕客源。事实上,老年人的消费热情一旦被激发,补偿性消费动机会让老年人在消费上有相当大潜力。

5. 加强安全性

老年旅游消费市场和消费行为研究 第2篇

邓 隽(湖北工业大学管理学院, 湖北武汉430068)[ 摘 要] 对老年旅游消费市场的特点进行了分析, 从生理和心理角度探讨了老年旅游消费行为特点, 在此基础上, 提出了开发老年

旅游市场的策略, 包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务策略等。[ 关键词] 老年旅游;消费市场;消费行为

A Study of Chinese Elderly Tourism Market and Consumer Behavior DENG Jun(Sc hool of M ana geme nt , H ubei Univ.of T echn ol og y , Wu han 430068, China)Abstract: Th is paper analyzes the charact eri st ics in the eld er t ourism mar ket and discu sses the oldsc consum er b ehavior according t o psych ol ogy and phy siology, w hich provides ref erence t o exploit ing th e s enior t ouri st s market , including som e aspect s of market ing t act ics, s uch as product , price, promot ion, place and service.Keywords: elder travel;con sumer m ark et;consum er behavior 按国际通行标准, 一个国家或地区60 岁以上人口达到总人口的10%, 或65 岁以上人口达到总人口的7%时, 这个国家或地区即进入了老龄化社会。根据2005 年全国1% 人口抽样调查数据, 全国人口中, 60 岁及以上的人口为14 408 万人, 占总人口的11.03%, 其中, 65 岁及以上的人口为10 045万人, 占总人口的7.69%。由此看来, 我国已经开始进入老龄社会。据专家推算, 在今后的40 年里, 老年人口的数字还将以每年3.2%的速度递增, 可见我国老年人口占总人口的比重将进一步提高, 人口总数相当大。老龄社会的来临, 使许多行业面临着新的机遇, 旅游行业就是如此。据调查显示,70%的老人有退休后旅游的愿望[1]。旅游已经成为老年人提高生活质量, 展现健康生活方式的重要途径。老年人在旅游市场的客源中所占的比重将越来越大, 其影响力不容忽视。老年旅游产业, 很可能成为旅游经济新的增长点。因此有必要对我国老年旅游消费市场和消费行为进行分析。

一、老年旅游消费市场分析

老年旅游消费者市场因为其人口、经济、生理等因素表现出与一般旅游消费者市场不同的特点。

(一)老年人旅游消费市场总量大

随着人口老龄化程度的逐渐提高, 按目前年3.2% 的速度增加, 到2027 年左右, 中国65 岁及以上的人口将超过2亿, 达到人口总数的14%, 到2050 年将达到人口总数的22%~ 25%[ 2]。由此可见, 中国的老龄人口不论是绝对数还是相对数, 都堪称世界之最, 从市场规模的基础性要素来看, 中国的老年市场具有不可限量的开发潜力。据调查, 在全世界众多旅游者中, 国外老年旅游者占了六成左右, 而我国还不足两成。中国老年旅游者的出游率只有56%, 远远低于全国城镇居民94.8%的出游率, 上升空间很大。(二)老年旅游消费市场持续性快速发展

据旅游年会资料, 2000 年, 老年人出游占整个出游人数的10%左右, 而2005 年已达到25%, 老年旅游呈现出持续和快速发展的趋势。出游率提高的原因如下: 一是老年人收入水平随经济发展而增长, 消费能力增强;二是生活条件的改善, 医疗卫生水平的提高, 以及老年人注重养生之道使老年人具备出游的身体素质;三是旅游观念深入人心, 旅游成为老年人休生养性的生活方式之一;四是旅游环境不断改善, 为老年人顺利出行提供了基础保障。

(三)老年旅游群落层次多、范围广 传统的老年人出游有这样一个特征, 叫/ 一低三高0[ 1] , 具体说来就是: 低年龄, 高出游(表现为老年旅游者随年龄增大外出旅游人数减少);高学历, 远出游(这是从老年旅游者的受教育程度看);高职位, 远出游(这是从老年旅游者退休前职业看);高收入, 远出游(这是从调查前一个月老年人收入水平看)。但随着经济的发展各行各业的老人, 各种收入层次的老人都有机会参加旅游。人们对自我价值的追求使老年消费者倾向于将旅游作为补偿消费。调查资料显示, 上海市老年游客多为700 元以上收入, 集中于700~ 1 200 元, 1 200~ 2 000元中等收入层次[ 1]。

(四)老年旅游市场主力为可支配收入较高的小康族

据调查资料显示: 目前, 月收入1200-2000 以上的/ 小康型0 银发族是老年旅游市场的基本人群[1]。消费能力的大小取决于可支配收入的多少。老年人因为退休会降低工资的绝对数, 但用于自身消费部分的比重会提高。老年人可支配收入增加的原因如下: 一是大多数城市老年人每年每月能领取固定的退休金, 并且这一退休金逐年有所增长。二是老年人的收入日益多样化, 除退休工资以外, 还包括存款利息、投资红利等。此外, 大多数老年人的儿女多已参加工作或拥有自己的事业, 他们会定期或不定期地给老人一些数目不等的/ 零花钱0 , 以示孝心, 尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女, 会更多地以经济给予的方式来弥补感情支出的不足。三是老年人因为子女成年, 住房问题已得到解决, 固定支出减少, 将有相当的可支配收入。

(五)有充足闲暇, 多选择淡季出游

老年人由于绝大多数都退休在家, 时间充足。与其他旅游市场相比, 老年人在时间上的优势是绝对的。这种宽裕的闲暇时间为老年人的出游提供了便利, 只要出游季节合适, 有足够的理由, 哪一段时间都行。初春和深秋是一般旅游市场的淡季, 却是老年人出游的两个高峰期。这样既可以免受拥挤之苦, 又可以获得价格上的优惠。冬季和夏季也有候鸟游和避暑游, 不过一般以定居一段时间的方式为主。老年人性喜恬淡和缓的心理特点和他们行动迟缓的生理特点使得他们一般会选择淡季出游, 避开人多拥挤的高峰期。这在一定程度上会有效均衡旅游淡旺季, 充分利用旅游设施, 使旅游业获得更好的效益。(六)老年旅游消费市场具有高风险性

一方面老年旅游消费市场是一个正在不断发展壮大市场, 另一方面老年人团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”——价格低、利润低、品种少、风险多、要求多。这一市场的高风险限制了其发展。现在的老年市场虽然广阔, 但还未大力发展,没有形成一个系统的市场。针对老年人的团队行程设置与安排上还不到位。特别是老年人身体条件较差, 随时可能出现突发情况, 对旅行社服务质量要求更高。旅行社在接待老年旅游团时, 出行前须做身体检查, 在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险, 此外还要配备随团医生, 这些都加大了旅行社的开支。遇到老年人在途中发病需抢救和在发生地治疗的, 旅行社只能垫付一部分医疗费, 最后还是要游客和家属支付, 容易产生经济纠纷。

二、老年旅游消费行为分析

二、老年旅游消费行为分析

老年人因为年龄和阅历的关系, 在消费行为上表现出其独特性。(一)老年消费行为更为理智

调查显示, 51.2%的老年消费者是理智型的消费者, 20%的老年消费者属于习惯型的消费者[2] , 前者会对待选择的商品或服务进行理智的分析和思考, 充分考虑多种因素, 购买自己满意的商品或服务。后者通过反复购买、使用某种商品或服务, 对这种商品或服务产生较为深刻的印象, 逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯, 且不会轻易改变这种习惯, 极少发生冲动型购买。因此, 他们在选择旅游产品时会货比三家,不会因为看了一次广告或推销人员的推销而冲动购买。(二)购买动机以求实, 求廉, 求便为主

老年消费者在购买产品时注重性价比, 选择慎重。现阶段我国的老年人大都有一段比较艰苦的生活经历, 因此他们比较节俭。但随生活水平的提高, 老年人消费者在购买商品或服务时并不一味追求低价格, 质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。调查显示, 老年消费者购买商品时强调质量可靠的占29.8%, 考虑方便省事的占26.4%, 注重经济合理的占25.8%。因此舒适、休闲的旅游体验, 高质的服务,完善的医疗安全保障体系, 是老年选择旅游团队的重要因素。(三)团队出游形式为主

老年消费者大多选择以团队出游的方式。一是老年人喜欢热闹, 常结伴而行;二是老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳, 需要结伴互相照顾;三是出于精力、安全、稳妥等方面的考虑, 选择团队出游方式是最省时、省力的方法。(四)旅游以观光健身疗养、探亲访友为主

老年消费者关注身体健康。他们喜欢环境优美、优雅宁静的自然山水、田园风光、湖泊海滨, 不喜欢喧闹的城市、拥挤的人流;他们喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。因此长寿游、养生游, 最受老年旅游消费者喜爱。另外, 老年人普遍具有怀旧思乡的情结, 向往中国历史以及传统文化, 因此怀旧旅游路线、历史文化旅游路线、民俗文化旅游路线也受到老年旅游消费者喜爱。

三、老年旅游市场开发策略

由于老年旅游市场的特殊性, 在进行该市场开发时应根据老年旅游市场特点和消费者行为特征, 有针对性的开发, 才能达到理想的效果。(一)完善老年旅游的配套服务与设施, 推进无障碍旅游

意大利的一份有关/ 方便旅游0需求的调研报告就显示出游程安排和配套服务在开发老年旅游市场的重要性[3]。该调查在试图了解在什么条件下的/ 潜在游客0 将出行的时候, 在限定每个被访问者只可以表达一个特定需要时, 其回答的统计数是: 有人伴随(61%), 医疗援助(25%), 消除建筑障碍(7%), 游程安排(4%), 特殊膳食(3%)。这一调查是偏重于老龄居民中随时需要特殊帮助的那部分;而对于更多的生活可以自理的老人, 其需要帮助的类型虽然与上面特殊人群一致, 但是其需要的重要性却依次为游程安排、一定程度的有人伴随和特殊膳食, 以及必要时的医疗援助等。因此, 为了让老年消费者能顺利出游, 旅行社在设计具体线路时要考虑充分。如: 每一次出游的时间以3~ 5 天为宜, 旅行日程安排宜松不宜紧, 活动量不宜过大, 游览时, 行步宜缓, 循序渐进, 攀山登高要量力而行, 以免劳累过度;舒适安静的住宿条件也是必不可少的, 保证每天6~ 8 小时睡眠;团队应该配备随队的医护人员和急救药品, 保障老年人出游安全, 解除他们的后顾之忧;饮食安排上应以软、烂容易消化的食物为主;安排有丰富老年游客团接待经验的导游, 多对随团导游平时做好培训工作。出团时做好安全措施, 如填写安全健康表;每位要出游的老人都要提前去正规医院做检查, 看近期内能否出行;且要求其儿女签字;发放有益身心健康的宣传资料, 包括食谱、健康注意事项;同时一定带上血压器、体温表, 并免费提供如肠胃、消化不良、降压等老年人常见病的药。有充分的准备才能保证旅游接待的质量, 使老年人乘兴而游, 满意而归。(二)组建专业老年旅行社

我国目前真正以老年旅游者为主要业务对象的专业旅行社很少, 大多数旅行社都是兼营老年旅游, 而且每个旅行社老年旅游的业务量在业务总量中所占比例都很小, 针对老年旅游市场的专项产品很少, 造成老年旅游满意度低。因此老年旅游市场应该引起旅行社的重视, 涉老旅行社要从消费者需求出发, 建立专门的老年旅行社, 成立老年旅游部, 设计针对老年人的旅游产品、服务, 进行专业化发展。如不组建专业老年旅行社也可将地方旅行社组成联合体, 优势互补。联合之后还可以降低成本, 扩大规模, 形成规模效应。(三)多渠道吸收客源

旅行社除了在门点收客外, 应大力加强与地方老年组织的联合。因为地方老年组织是老年人活动集中的地方, 并且在广大的老年人心中享有较高的可信度。旅游企业如果能与之合作, 必然会吸引更多的老年人外出旅游。再次可以通过互联网, 通过网上平台收客。网上旅游平台不仅不受门点数量和地点的限制, 也不受时间的约束, 还可以将分散的客源整合起来, 是现代化低成本经营不二法门。(四)定制老年旅游市场的特色产品

根据对老年消费者行为和老年旅游市场特点的分析, 老年人对于观光型、增知型、怀旧型、爱好型、娱乐型、康复型等旅游产品比较偏好。因此可以开发以下类型产品。一是观光、增知型旅游产品, 如到具有深厚文化底蕴的历史古城游览, 到远离城市高楼、贴近自然的地方去领略自然美景。二是康复、疗养型旅游产品。去山水风光怡人, 空气清新、阳光充裕, 且设施完备, 有利于疗养的地方, 对老年人身体疾病的治疗、休养、恢复都有很大益处。旅行社就可以充分利用这些旅游资源, 针对老年人客源市场开发增设保健旅游项目,开设保健旅游、康复旅游。三是开发怀旧型旅游产品。针对其怀旧心理, 可以进行一些专题旅游, 如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等, 如中央电视台5夕阳红6 节目就曾经组织过红色旅游, 重走长征路, 到根据地旅游, 这些都是老人们所喜欢的旅游内容。(五)采取适宜的促销方式

老年人的消费行为趋于理智和成熟。他们在购买商品前往往会进行理智地分析和思考, 充分考虑各种因素, 不会冲动购买。所以促销时应该实事求是, 坚持诚信的原则, 以平实取胜。老年人对广告的可信度评价较低。他们对那些夸夸其谈、华而不实的广告用语非常反感, 因此针对老年消费者的广告宣传, 应努力做到语言诚恳, 要尽量避免炫耀、夸张性的语言, 在促销的各个环节上处处以情感人、以情动人。老年注重口碑宣传。因此旅行社应该加强和老年活动中心、老年大学等组织的联系, 由他们进行口头推荐。中国人尊老敬老, 在一些特殊的节假日到来时, 比如重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等可以充分利用中国人的传统美德, 引导子女与父母一同出游, 设计一些/ 家庭旅游特餐0等项目。(六)老年旅游价格经济实惠化

从消费特点看, 老年人对于价格的敏感程度比较大的,占老人总数的70%左右的小康收入水平是我国老年旅游产品消费的中坚力量, 尽管消费水平已经提高, 但太高的消费价格仍会使老人望而却步, 加上我国现阶段的老年人大多都有勤俭节约的习惯, 所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠, 要以安全、舒适的大众化产品为主。旅行社可以利用淡季服务设施和交通工具的空闲, 给予老年人以优惠的价格, 来吸引更多的老年游客。政府也应该以在交通、住宿、景点门票等方面给老年人实行更大的优惠政策, 刺激老年人的出游欲望。

影响温泉旅游消费的关键因素分析 第3篇

[关键词]温泉旅游消费影响因素购买决策营销对策

1前言

随着经济、文化、教育程度、社会等各方面的进步，人们压力也与日俱增加之下，重视休闲是现代社会的一种趋势。温泉旅游打破了以疗养为主、非富则贵者独享的高墙而走向大众化，成为一种以健康为主题，以养生和休闲为目的的时尚旅游。温泉旅游对旅游消费内容的丰富与旅游经济的推动具有一定的作用。但是要使温泉旅游有序健康地发展，作为温泉企业经营者应从温泉旅游消费者人手，加强对温泉旅游者行为特征因素的研究。

2研究方法

本文主要采取定性与定量相结合的方法。定性主要是对影响旅游消费因素进行文献参阅，提取前人已研究出来并且具有代表性的因素，同时以消费者购买决策理论为理论基础，来分析得出关键因素，同时结合定量分析的相关数据加以验证，从而达到定性与定量相结合以及理论与实践相结合的最佳效果。

3影响温泉旅游消费的关键因素

影响旅游消费的因素有很多，其中绝大多数因素与影响旅游消费的因素相同，究竟哪些才是最关键的因素呢?这有必要了解一下温泉旅游消费者在作出购买决策时都经历了几个过程，而每一个过程又有哪些关键的因素影响着消费者的决策?

3.1消费者购买决策过程的主要步骤

西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究，提出若干模式，采用较多的是五阶段模式(见图1)：

这个购买过程模式适用于分析温泉旅游消费的购买行为，因为复杂购买行为是最完整，最具有代表性的购买类型，而温泉旅游消费行为属于复杂购买行为。温泉旅游消费者进行决策过程中涉及到的各个因素可由图2表示：

3.1.1确认问题

确认问题指温泉旅游消费者确认自己的需要是什么，需要可以由内在刺激和外在刺激唤起。内在刺激是人体内的驱动力，如动机，当一个人感觉到工作压力很大时，他便会想到要去旅游，以此来降低压力，放松自己。而不同个性的消费者则会选择不同类型的旅游产品。外在刺激是外界的“触发诱因”，如温泉旅游企业的宣传促销手段与信息。外界刺激可以使原本没有旅游计划的人产生旅游愿望，也可以使原有的旅游计划发生变化。如某人看到温泉旅游景区的宣传广告后，被里面的怡人景色所吸引，于是产生了去该景区泡温泉的动机。

3.1.2信息搜寻

当温泉旅游消费者产生了购买动机后，便开始搜寻与温泉旅游相关的信息以实现其动机。温泉旅游消费者信息来源有四种：(1)经验来源，(2)个人来源，(3)公共来源，(4)商业来源。有人对温泉旅游消费者的信息来源做过统计，结果如表2所示。从以下数据可知，温泉旅游消费者的信息来源主要来自各种媒体。朋友介绍的也占有很大比例，而通过自己的经验获知的较少。

不同信息来源对温泉旅游消费者的影响程度不同。一般来说，温泉旅游消费者经由温泉旅游企业提供而获得的信息最多，其次为公共来源和个人来源信息，最后是经验来源信息。但是从温泉旅游消费者对信息的信任程度看，经验来源和个人来源最高，其次是公共来源，最后是商业来源。研究表明，商业来源的信息在影响温泉旅游消费者购买温泉产品时只起“告知”作用，而“个人来源”起到评价作用。

3.1.3备选产品评估

产品评估是消费者决策过程相当重要的阶段，直接影响到消费者的决策结果，具有决定性作用。温泉旅游消费者在获得认为够用的信息后，就会根据这些信息和一定的评价方法，对温泉旅游产品加以评价并决定选择。一般而言，温泉旅游者的评价行为涉及3个方面：

A产品属性，指产品所具有的能够满足消费者需要的特性。产品在消费者心中表现为一系列基本属性的集合。作为温泉企业的营销人员应该了解顾客主要对哪些属性感兴趣以确定本企业产品应具备的属性。据调查显示，游客认为，吸引他们的主要因素有：良好的接待设施和景点占35.9％、方便的交通条件占31.9％、有吸引力的娱乐活动占22.9％，其它因素仅占9.3％。

B品牌信念，指消费者对某品牌产品的属性和利益所形成的认识。品牌信念在消费者购买决策中具有很大的影响力。从风险承担论的角度分析，温泉旅游消费者在购买温泉旅游产品时，感觉到比购买实体产品要承担更大的风险。温泉旅游消费者只有在付费进入温泉区消费后才能感体验到温泉旅游产品的品质。且温泉旅游消费过程大多不可逆转，也不可能更换。所以温泉旅游消费者在评估不同温泉企业提供的温泉产品时，会更倾向于选择口碑较好或者具有一定知名度的品牌。

c效用要求，指消费者对某品牌每一属性的效用功能应当达到何种标准的要求。从边际效用理论来看，消费者购买商品的目的就是要用既定的钱大限度地使个体的需求得到满足。对于温泉旅游产品的边际效用，可以理解为在既定的空间与时间内，最大限度地体验各种不同的温泉旅游产品，使个体寻找刺激与差异感的需要得到满足。而温泉旅游消费者要在既定的空间与时间内体验到各种不同的旅游产品，这便与温泉旅游企业提供的产品内容丰富程度有关。

在明确了上述3个问题后，温泉旅游消费者就会有意或无意地运用一些评估方法对不同温泉景区产品进行评价和选择。

3.1.4购买决策

温泉旅游消费者经过对温泉旅游产品的评估后会形成购买意向，但不一定会导致实际购买。从购买意向到实际购买还有一些因素介入其问，如他人态度和意外因素。意外因素是比较难以预料的，在此暂不讨论。

他人态度，这里对消费者有较大影响力的主要有家人的态度与同行者的态度，有时这两者是相互包含的，因为温泉旅游消费者多数是结伴而行的，他人如果对所选择温泉景区持肯定态度的话，则会增强温泉旅游消费者的购买意向，反之亦反。

3.1.5购后行为

温泉旅游消费者的消费后一般会有两种感受，满意和不满意。满意度不仅仅取决于景区的形象与服务质量，心理因素特别是个性特征也具有重大影响。如果温泉旅游景区提供的服务产品刚好迎合了消费者的个性特征，则会提高顾客满意度与忠诚度，相反则会降低满意度与忠诚度。

通过以上五个阶段购买决策过程的分析，可以从两个方面来概括影响温泉旅游消费的关键因素：

A来自温泉旅游消费者的因素，这些因素包括个性特征、动机、学习(经验)、家庭和社会阶层(他人的态度)以及支付能力。

B来自温泉旅游企业的因素，这些因素包括营销手段、口碑效应、产品吸引了(价格、品牌、产品内容丰富程度)。

3.2营销对策

结合以上关键因素，温泉旅游企业可采取的营销对策有：

1、注重开发适合各家庭成员的温泉旅游产品：如开发女性喜爱的美容美体护肤温泉旅游产品、在温泉度假区内适当发展购物旅游产品、开发水上游乐同产品吸引儿童。

2、丰富温泉旅游产品的内容，如在温泉区内设置垂钓、茶座等。

3、对特殊人群给予优惠，对当地居民与常客实施优惠价格或推行会员政策。

4、注重体验营销，体验营销可从广告与服务人手。设计有体验感的旅游广告。

5、提高服务质量。

4结论

老年人旅游消费分析 第4篇

随着国际金融危机的蔓延,中国经济发展的动力已经由过去的三驾马车转变为以内部需求为主了。一时以来,国内学者开始大力研究如何扩大内需,改变经济发展方式。各大学术论坛也都以扩大内需、增加消费等为主题进行征文。如由清华大学中国金融研究中心、《经济研究》编辑部等单位共同主办的“中国消费金融研讨会”就开辟了消费经济的一个全新领域。而与此同时,人口老龄化问题已经成为一个全球性的问题,近十几年的学术研究很多与老龄化相关(袁志刚、宋铮,2000;李从荣、彭少华、李栋、李艳,2002;项怀诚,2006;蔡昉,2009;王亚柯,2012)。按照生命周期模型,老年人在退休期间有负的储蓄并消费自己的财富。哈佛大学教授大卫·莱布森提出的即使愉快的吸引力与现实中的老年人真实心理状态非常符合,因为一般老年人退休后希望度过一个愉快、轻松的晚年。心理需求的存在,加上老年人口的膨胀,反映出老年人旅游市场的强大前景,这将对中国扩大内部需求、保持经济平稳增长起到重要的推动作用。

通常的研究认为,消费与收入相关,而老年人旅游消费作为消费的一种也不例外。章杰宽(2011)研究指出,影响老年人旅游行为主要有13个因素,其中老年人的收入水平、旅游地景点的吸引力是影响老年人旅游次数、旅游停留时间和旅游日消费额的共同因素,而收入水平最为关键。但是,通过我们团队对武汉市洪山区老年人的调查了解到,现实情况似乎不是这样的,我们了解到,老年人更关注自己的体力和出行的安全等因素,而对于收入这样一些物质性的因素则不怎么重视。王世斌等(2011)基于对国内老年旅游市场和老年旅游者的经济生活满意状况分析表明,以低龄老人党政机关和事业单位人员身体较为健康者为主体,老人出游比例与其文化程度呈正相关性。从这篇文章的结论可以看出,身体健康确实是影响老年人旅游消费的重要因素。

本文基于对老年人心理的分析,设计了15个影响老年人旅游消费的因素,以问卷调查的方式得到相关数据,进行相关的基本分析和逐步分析,得到影响洪山区老年人旅游消费最重要的两个因素。其中,第一部分是基本介绍,让读者了解目前的研究状况和本文的基本情况;第二部分介绍了问卷调查的基本情况和一些简单的基本分析,了解样本的基本情况;第三部分基于问卷调查的数据进行逐步回归,得到影响老年人旅游消费的最重要因素;第四部分是基于前面的研究提出几个建议以及后续研究的方向。

二、样本的基本状况和特征

本次调查以武汉市洪山区老年人为调查对象,采用偶遇抽样和网络聊天的方法收集了105份问卷,其中有效问卷101份,有效率占96.2%。

根据对老年人的定义,首先在年龄上将目标受众分为五组:45岁以下、45～54岁、55～64岁、65～74岁和74岁以上。从年龄上看,45～54岁与65～74岁和74岁以上的有明显区别,55～64岁的也与后两组(即65～74岁和74岁以上)有明显区别。从下页图1可以看出,年轻一些的老年人比年老一些的老年人更关注旅游花费,而在体力方面,年轻一些的老年人比较之下则不太关注,这是由于稍年轻的老年人体力还比较好,但由于没有退休或者刚刚退休不久,他们对花费情况还是比较在意的。

我们将数据结果进行t检验,发现多数被调查者喜欢旅游(m=2.1,t=-9.5,p<0.001,其中,m表示态度量表里的均值,t表示t检验的值,p表示检验概率,下同),认为旅游是很愉快的事情(m=1.7,t=-19.0,p<0.001),并且他们表示不太会因为原先某次旅游的不愉快经历而很久都不会再想去旅游(m=3.3,t=3.3,p=0.001),同时上次愉悦的旅游经历会使他们愿意增加旅游次数(m=2.6,t=-4.6,p<0.001);对于价格因素,老年人旅游者没有因为景区门票价格增长而明显减少旅行次数(m=3.3,t=2.9,p=0.005<0.01),也没有因为交通费用高而表示不愿意出游(m=3.4,t=4.2,p<0.001);对于身体因素,多数被调查者表示为了促进身体健康而选择旅游(m=2.3,t=-7.1,p<0.001),同时也会因为旅游体力消耗太大不愿旅游(m=2.7,t=-2.8,p=0.007<0.01)。

在影响因素调查中,年龄和健康原因(m=1.8,t=-16.3,p<0.001)、旅游目的地距离(m=2.6,t=-4.5,p<0.001)、旅游地交通便利情况(m=2.7,t=-2.7,p=.009<0.01)、旅游地文化氛围(m=2.3,t=-9.0,p<0.001)、住宿餐饮设施(m=2.7,t=-4.1,p<0.001)、旅游产品质量(m=2.8,t=-2.9,p=.004<0.01)、个人偏好(m=2.0,t=-15.5,p<0.001)、家庭经济情况(m=2.5,t=-6.7,p<0.001)、旅游消费潜在风险(m=2.3,t=-10.6,p<0.001)以上因素都有着比较大的影响。

三、老年人旅游消费影响因素的逐步回归

1. 引进和剔除变量分析。

我们用年均旅游次数作为因变量,表示为y,将影响老年人旅游消费的15个因素表示为X1～X15,分别对应旅游花费、年龄和健康原因、旅游目的地距离、晕车(包括各种交通工具)、旅游地交通便利情况、旅游地文化氛围、住宿餐饮设施、娱乐购物设施、旅游产品质量、个人偏好、家庭经济情况、没有空余时间、旅游消费潜在风险、以往的旅游经验不满、没有合适的旅游路线。

利用统计软件SPSS进行逐步回归,首先得到表1,它显示的是回归方程剔除变量的结果,15个因素中,13个因素被剔除,两个因素分别被引进方程中,它们是X10和X12,即个人偏好和没有空余时间。由这两个因素可以形成两个回归方程的模型。此步骤采用的多元线性回归方法和相应的准则是:F的概率小于等于0.05时对应变量进入方程,F的概率大于等于0.10时变量被剔除。

a.Dependent Variable:y。

2. 回归方程的方差分析。

方差分析表为回归模拟过程中每一步的方差分析结果,又叫F检验。检验的假设前提是总体的回归系数均为零或不都为非零,方差分析是对整个回归方程的显著性检验,使用统计量F,体现因变量观测值与均值之间的差异的偏差平方和。

a.Predictors:(Constant),x10;b.Predictors:(Constant),x10,x12;c.Dependent Variable:y。

由上面的方差分析表二可以看出,每个模型都达到了显著水平,说明回归方程是有意义的。同时,随着,随着变量的逐步引进,F值呈现一个递减的趋势,说明了各因素对老年人旅游次数的影响是逐步减弱的,其中个人偏好因素对老年人旅游次数影响最大,其次是没有空余时间。通过与老年人聊天,我们也感觉到,大部分老年人认为只要条件允许,他们还是很愿意出去走走的。很多老年人目前需要照顾小孩儿,或者身体不是特别好,无法去外面走走。而与此同时,他们并不太在意旅游的花费。一方面,现在的大部分景点对老年人是免票的,另一方面,老年人出于安享晚年的强烈愿望,希望尽可能地出去看看走走,放松身心。

3. 回归方程系数分析。

如下表3和表4就是逐步回归方法的回归系数分析表。从两个模型各变量t检验值及其显著性水平来看,几乎所有变量都达到了高度显著性水平,即P<0.01,只有空余时间因素稍微比0.01大一点点,Sig.=0.012,也是非常显著了。这说明了模型中的两大因素“个人偏好”及“没有空余时间”对老年人旅游消费影响显著。

a.Dependent Variable:y。

a.Dependent Variable:y。

从标准化系数可以看出,个人偏好与老年人旅游次数成反比,根据问卷的设计,我们得出个人对旅游偏好越强烈,老年人旅游次数也相应较多一些的结论;与此同时,空余时间与老年人旅游消费次数成正比,也即是说空闲时间越多,老年人越会选择出去旅游。

根据上面的系数分析,可以得到第一个回归方程为:

而第二个回归方程为

其中,回归系数为0的表示该变量未被选中。而方程(1)的常数项95%的置信区间为(2.456,3.651),X10的系数95%的置信区间为(-0.773,-0.206)。方程(2)的常数项95%的置信区间为(1.543,3.144),X10的系数95%的置信区间为(-0.710,-0.151),X12的系数的95%的置信区间为(0.045,0.358)。

四、结论与建议

从前面的统计分析可以看出,影响老年人旅游消费的主要因素是个人偏好和空余时间。老年人有很大的放松需求和愉快倾向,如果条件允许,他们会尽可能地去旅游。而回归结果也显示,如旅游花费、旅游地的文化氛围、家庭经济情况等外部条件也对老年人的旅游消费有较大影响,在制定相关刺激旅游的措施时应该考虑从这些方面入手。为此,我们提出如下几条建议:(1)增强旅游资源的宣传。对旅游资源的宣传能很好地提高老年人的旅游偏好,从而极大地提高老年人的旅游倾向,一旦老年人有了旅游意愿,增加他们的旅游就有了基础了。旅游地方面可以通过举办旅游文化节来提升民众的向往度。如黄石市近两年发展起来的矿冶文化(刘梦恒等,2012)概念就是基于发展旅游业的目的,这一做法值得借鉴。(2)发展特色旅游,为老年人提供便利。老年人出行一般目的就是游山玩水,放松身心,而对于一些导游强行要求或变相要求其消费的行为深恶痛绝,这些对于旅游目的地的吸引力还是有很大影响的。旅游地应该更加考虑老年人的感受,让他们有一个更加舒适的旅游环境,真正起到放松身心的目的。(3)加大政府投入,完善基础设施,提高服务水平。老年旅游是一项对基础设施和服务水平的完善程度要求很高的项目。需要现代的旅游健身设施,也需要完备且符合老年特征的餐饮、交通、住宿等配套设施。并且老年人身体健康的不确定因素更大一些,这就要求旅游地需要配套相关的医疗服务设施。

参考文献

[1]王江,廖理,张金宝.消费金融研究综述[J].经济研究,2010,(增刊):5-29.

[2]刘梦恒,吴堪.产业转型背景下黄石市发展矿冶文化的SWOT分析[J].中国市场,2012,(15):112-114.

[3]王世斌,申群喜.老年旅游者经济生活满意状况及其影响因素分析[J].商业经济,2011,(8):83-84.

[4]章杰宽.老年游客旅游决策影响因素之多元逐步回归分析[J].旅游研究:季刊,2011,(3):36-42.

老年人旅游消费分析 第5篇

摘 要：21世纪是人口老龄化的时代，我国是世界上老年人口最多的国家，而老年人这个群体对健康格外的关注。本文针对沈阳市老年人的体育消费情况进行了调查和分析。

关键词：老年人;体育消费;体育锻炼

The Analysis of Sports Consume of the Elderly in Shenyang City

Abstract: The 21st century is the era of aging of population, and the number of elderly population in China is the most in the world. This text is mainly about the analysis of sports consume of the elderly in Shenyang City.

Keywords: the Elderly; Sports Consumption; Physical Exercise

体育消费作为生活消费的一个重要组成部分，不仅能促进整个消费结构的改变，而且对促进社会生产的发展和国民素质的增强，也具有十分重要的意义。沈阳步入老龄化社会已有十一年时间，并且老年人在社会总人口中所占比重不断加大，本文作者从沈阳市老年人中随即抽取了860人发放问卷，对他们的体育消费现状进行了深入的分析。

一、沈阳市老年人的体育消费意识

体育消费意识是人所特有的一种心理现象，在人的各种心理活动中发挥着调节、控制、指导的作用，体育消费意识强弱，直接影响着体育消费的行为方式。

调查发现，认为在体育上花费一定数量的钱非常值得和比较值得的分别占35.93%和30.81%，这说明随着经济和社会的发展，体育消费的`概念已经被越来越多的沈阳市老年人所接纳，绝大多数老年人对体育消费持正面态度。但同时也应当看到，有21.98%的人认为体育消费较不值得，以及有11.28%的人认为体育消费是不值得的，这与居民的传统消费观念有关。加上部分人的实际收入并没有达到“花钱买健康”的能力，因此要人们习惯自觉锻炼和积极参加体育消费还需要一定的时间。

二、沈阳市老年人的体育消费动机

体育消费动机是指推动消费者去从事具体的体育消费活动，以满足对体育消费需要的意图，愿望、信念等。体育消费动机反映的是体育消费者购买商品前的心理活动，主要解决“为什么要买”的问题。

统计结果显示，沈阳市老年人体育消费的动机呈现多样化特征，这主要是由体育功能的多样化决定的，体育作为一种生活方式，可以满足人们不同方面的需要，如强身健体、愉悦精神、社会交往等。在被调查的老年人中，将增强体质、保持身体健康作为锻炼动机的人数百分比高居首位，达80.35%。这表明增强体质，增进健康，延年益寿是老年人进行体育活动的主要目的。这种参与动机的形成是由生理和心理特点共同决定的，随着年龄的增长，老年的生理功能进入渐衰期，面对人体机能每况愈下这一不争的事实，老年人渴望通过体育锻炼使其得到较好的发展，这符合体育的基本功能。

三、沈阳市老年人体育锻炼方式

本次问卷调查中对沈阳市老年人体育活动项目的选择情况进行了调查，发现老年人体育活动项目主要包括散步、跑步、舞蹈类、球类、游泳等。

在所有活动项目中参与人数最多的项目是散步，占到调查对象的24.8%;其次是民族传统特色的太极和木兰类项目，占到调查对象的20.7%;再次是舞蹈类健身项目。

散步之所以成为大多数老年人首选的体育活动方式一方面它活动起来简便易行，形式自由，运动量及运动强度可以随意调节，并且不需要特殊的场地器材的限制，另一方面与中国人的生活习惯也有很大关系，许多人在晚饭后散步。

四、沈阳市老年人的体育消费水平

体育消费水平反映的是人们在各种体育消费行为中所能承受的物质与精神的支付能力。现代市场经济条件下，人们物质生活水平不断提高，更多的老年人开始为了各自的目的进行体育消费，他们愿意花钱购买自己喜爱的运动器材、运动服装、体育书刊、杂志等物品，也接受花钱参加一些专业的体育锻炼技术方面的培训。但老年人由于受传统消费观念的影响，对于体育消费的投入和投入后的消费价值取向有其特殊的认识和理解。

老年人旅游消费分析 第6篇

【摘要】通过对100名随机抽取的镇江城区退休老年人口进行问卷调查，从食品、日常开销、娱乐活动、医疗保健及交通通讯等方面分析了镇江老年人口的基本消费结构与消费行为特征研究发现，当前镇江老人消费水平总体处于温饱型阶段，饮食和日常开销等基本生活消费支出比例较高，而娱乐和交通通讯等升级型消费比例偏低，最后提出了促进老年人口消费水平提升和消费结构升级的对策建议。

【关键词】老年人口;消费结构;恩格尔系数

随着“银色浪潮”时代的到来，人口老龄化成为愈受关注的社会问题。根据第六次全国人口普查数据显示，我国60岁以上人口占总人口的13.26%，已进入老龄化社会。调查显示，2015年镇江市65岁及以上人口占比达10.36%，老年人口的增多将给镇江市经济社会发展和居民消费发展带来一系列的影响。本文将对镇江市退休老年人口的消费结构状况进行调查分析，提出促进老年人口的消费水平提升和结构发展的对策建议。

一、消费结构水平及其测量

消费结构，是在一定社会经济条件下，消费者在消费过程中对各种消费品和劳务消费的数量比例和相互关系，可用各项消费支出在生活消费中所占比重来表示。它是反映居民生活消费水平、生活质量变化状况以及内在过程合理化程度的重要标志。消费结构水平常用恩格尔系数法和消费资料构成法进行测量

恩格尔系数是食物支出金额在总支出中的比重。根据联合国划分标准，当民众的恩格尔系数达59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕;消费资料构成法是将人的消费划分为生存资料、发展资料和享受资料，其中发展资料消费和享受资料消费所占比重反应了居民的消费结构的升级程度[1]，发展资料和享受资料所占比重越大，居民消费水平相对越高。

二、镇江市退休老人消费结构状况的调查

（一）样本构成

本次调查采用访谈法，针对镇江市区共抽取100名老人做调查对象。被调查的退休老人中，男性58个，占58%，女性42个，占42%;50—59岁13人，占13%，60—69岁43人，占43%，70—79岁36人，占36%，80—89岁8人，占8%。其中35%的老人退休单位是国有企业，机关事业单位、私营企业和务农各占16%，8%的老人退休单位是个体户，剩下的9%是其他类型。

（二）调查结果分析

1.退休老人月收入及总支出水平情况

本次调查访谈的退休老人中，51%的老人退休单位是机关事业单位或国企，相比其他49%的私营企业、个体户和务农，超过半数的机关事业单位和国企的

退休老人在月收入上有较稳定的保障。其中，64%的退休老人月收入在1000—4000元，1000元以下和4000元以上的占少数，这反映了镇江市退休老人的月收入数据相对集中，整体水平较一致。

根据调查数据，从总体来看，被调查的镇江市退休老人月平均支出为1995.3元，众数为2550元，中位数为1685元，方差为1057624.89元，反映了镇江市退休老月消费离散系数较大，存在着一定的贫富差距。其中，食品支出的月均值为1030元，众数为1000元，中位数为1000元，方差为331433.33元;日常开销月支出均值为417元，众数为300元，中位数为300元，方差为102981元;医疗保健月支出均值为356.33元，眾数为100元，中位数为200元，方差为213136.56元。其他各项因占比例较低，不做详细分析。各项月支出的方差都较大，说明镇江市退休老人在月支出方面存在的一定的差距，其中食品和医疗保健的方差最大。旅游娱乐和交通通讯方面方差相对较小，说明镇江市退休老人在旅游娱乐方面消费较为平均。

2.退休老人的消费结构特征

根据本次调查所得数据，对镇江市退休老人的饮食、日常开销、交通通讯和医疗保健按月计算，对旅游娱乐按年询问并按月平均计算，最后得到各项目的月平均消费额。从调查结果可以得出以下几个特征：

图3.镇江市退休老人平均消费结构图

（1）被调查的镇江市退休老人月平均收入为1995.3元，其中食品支出为1030元，食品支出占总支出比例即恩格尔系数为0.52;日常开销为每月417元，占总支出的21%，是被调查的退休老人的第二大支出。食品和日常开销73%的高支出反应了镇江市退休老人的生活水平整体不高，仍处于温饱水平。其中，55岁至65岁的退休老人由于有来自子女的压力，恩格尔系数相对最高，75岁以上的退休老人恩格尔系数最少。收入在500以下的老人恩格尔系数相对最高，生活水平也较差;收入在6000元以上的退休老人恩格尔系数最低，生活水平也最高。

（2）医疗保健为356.33元，占总支出的18%，是被调查镇江市退休老人的第三大支出。由于有医保卡的支持，镇江市退休老人每月可以获得养老金的40%作为医疗保健费用，四分之三的老人在医疗保健方面除了医保卡的消费外不再增添其他消费。

（3）旅游娱乐为156.67元，占8总支出的8%，相比出远门的旅游消费，镇江市退休老人更倾向于广场舞和散步类型的健身活动，在旅游娱乐的消费比例相对较小，这也体现了镇江市特有的老年娱乐文化。其中，50岁至60岁的老人旅游娱乐项目支出最高，70岁以上的老人旅游娱乐项目支出基本为零;收入在500以下的老人旅游娱乐项目为零，收入在2000至5000的退休老人旅游娱乐一般挑选在镇江周围地区，收入在6000元以上的老人旅游娱乐支出最高，娱乐地点也经常挑选在外省甚至国外。

（4）交通通讯为35.3元，占总支出的1%，是被调查退休老人月支出中最少的一项。在访谈中，许多老人表示交通方面有老人卡的支持，每个月交通支出占很少比例;在上网和手机的使用方面，半数老人表示不上网、不使用智能机。其中，50岁至60岁的退休老人交通通讯费用最高，对于互联网等信息化产品接受度也最高，70岁以上的退休老人交通通讯支出比重最低，对于网络和智能机等信息化产品处于完全不了解的状态。

三、结论与建议

1.结论

（1）从结构构成看，镇江市退休老人消费结构从高到低依次为饮食、日常开销、医疗保健、旅游娱乐、交通通讯，其中，食品支出占总支出比例的恩格尔系数为0.52;表明样本地区的消费类型属于温饱型。此外，医疗保健支出占总支出比重为18%，显示了与其他年龄段人群相比退休老人对医疗保健的需求较大[2]，旅游娱乐和交通通讯消费支出所占比重相对较小。

（2）镇江市退休老人总体消费层次中，生存资料消费占总体支出的60%，发展资料消费和享受资料消费合计占40%。其中，退休单位为国企或机关事业单位的老人发展资料消费和享受资料消费比重较大，私营企业和个体户等退休老人主要为生产资料消费型。

（3）信息类产品在退休老人市场严重缺失。镇江市退休老人对于互联网知之甚少，多数老人不会上网、不会使用智能机，不能看到丰富多彩的网络世界。

2.建议

（1）重视扶持弱势老人的消费发展。对于年龄相对较大、收入水平较低的弱势老人，政府应当采取必要的扶持政策。适当增加养老金、完善社会保障制度。

（2）积极促进银发市场的完善发展。应当重视发展老年消费产业，相关企业要不断完善对老年人的营销服务;重视对老年人消费权益、消费结构的关注，给老年人更好的消费体验。对于有较高购买能力的退休老人相关企业应当给予充分的重视，挖掘夕阳红产业的市场，针对性开发适合老人的产品，优化退休老人的消费结构，增加发展资料消费和享受资料消费的比重，缩小生存资料消费的比重。

（3）大力开拓面向老年人消费群体的 “互联网+”和信息化产品等新兴消费市场互联网等高新技术行业应扩大退休老人的消费市场，研制符合退休老人生活习惯的商品，使老人也能跟上信息化潮流，分享信息化时代的红利，进一步提升其生活质量和消费水平。

参考文献：

[1]莫秀蓉.消费资料适度优先增长的成因、演进脉络与启示[J].内蒙古社会科学（汉文版），2014，06.

老年人旅游消费分析 第7篇

而浙江省旅游资源的丰富促使其旅游休闲产业的快速发展, 居民旅游休闲消费也随之增多。与此同时当收入提高, 能够用于旅游休闲消费的需求及倾向也越多, 旅游休闲消费已成为我省居民的经常性消费, 并已在各类消费中占据越来越高的比例。本文运用定性分析和定量研究的方法, 研究浙江省居民的边际旅游消费倾向及旅游消费需求收入弹性, 以促进我省经济健康有序的发展。

1. 边际消费倾向的概念

边际消费倾向是指居民新增的每单位收入中用于增加消费支出的份额。居民对各类消费品的边际消费倾向, 反映居民各类消费需求的顺序和新增购买力的投向。它是进行产业结构和产品结构调整所依据的基本指标。边际消费倾向表示如下:

这里, MPC表示边际消费倾向, △I表示新增净收入, △C表示新增消费。

2. 边际旅游休闲消费倾向的影响因素

影响浙江省居民旅游休闲消费倾向的因素是多方面的, 归纳起来主要有以下几点:

(1) 经济发展水平。经济发展水平是影响我省居民旅游消费倾向的重要因素。随着经济发展水平的提高, 居民收入增加, 旅游休闲行业的消费品供给丰富, 旅游消费品价格稳定则导致旅游消费倾向会相应的增加。 (2) 浙江省居民收入水平。旅游休闲消费倾向最终取决于收入水平。在其他条件给定不变的情况下, 浙江省居民的收入水平越高, 那么其购买力就越强, 对旅游的消费倾向越大。 (3) 影响浙江省居民实际收入的购买力水平和对旅游消费品的需求总量, 而且影响旅游消费品供求关系和居民对不同类型旅游消费品的需求量和倾向, 从而影响浙江省居民旅游休闲消费的需求结构。 (4) 旅游休闲消费习惯和消费预期。

消费习惯和消费预期对于人们消费什么、消费多少和何时消费起着重要作用。随着浙江省居民收入水平的提高和涉及居民旅游消费支出的有关改革措施的出台, 浙江省居民的旅游休闲消费习惯和消费预期在不断变化的, 从而引起浙江省居民消费倾向的变化。

3. 消费需求收入弹性的概念

消费需求收入弹性是用来衡量在价格等其他因素都保持不变的情况下, 仅当收入发生变动时, 商品的需求量对收入变动的反应程度。通常把一种商品需求量变动的百分比除以消费者收入变动百分比叫做需求收入弹性, 其含义是消费者收入变化百分之一, 商品的需求量变化百分之几。它反映了各类消费需求关于收入变动的敏感程度。需求收入弹性EI的计算公式是:

这里, I是消费者的收入, Q代表需求量。△Q和△I分别表示消费者对商品需求量的变化和消费者收入的变化。不同商品的需求量对收入变化的反应程度是不一样的, 也就是说, 不同商品的需求收入弹性是不一样的。一般说来, 我们将需求收入弹性大于1的商品称为高档品;需求收入弹性大于0, 但小于1的商品称为必需品;而需求收入弹性小于0的商品称为低档品。

4. 旅游休闲消费需求收入弹性的影响因素

浙江省居民的旅游休闲消费需求收入弹性的影响因素受到了自然、社会等多种因素的制约和影响, 主要有以下几方面:

4.1 不同的收入水平带来不同的旅游消费结构对其需求收入弹性的影响

不同的旅游消费结构是建立在不同的收入水平基础上的, 浙江省居民收入的每一变化都会引起旅游消费品需求的变化。同种旅游消费品, 由于处于不同的消费结构中, 随着居民收入的增加就会产生不同的旅游消费需求。对于高收入群体, 收入增加, 对昂贵的旅游消费品的需求增加迅速, 对低档旅游消费品的需求仅有微小增长, 如:出境出国游览和到国外度假的需求收入弹性较高, 而坐公共汽车旅行等方式的需求的收入弹性较低。对于低档旅游消费品而言, 随着收入的增加, 旅游消费品的需求量降低。对于高档旅游消费品而言, 随着收入的增加, 旅游消费品的需求量会增加。

4.2 旅游休闲消费品的价格比例对需求收入弹性的影响

虽然我们往往在分析需求收入弹性时是假定价格比例保持不变, 但价格比例的原有水平对货币收入变化引起对消费品的需求产生的弹性显然是有影响的。

4.3 不同的旅游消费心理、消费习惯对需求收入弹性的影响

消费心理、消费习惯对人们的需求有一定的影响, 人的消费需求行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人消费心理会影响其认识、评价旅游消费的环境, 以及持有的决策标准, 从而影响其旅游消费决策;而消费习惯往往存在一定的消费需求惯性, 从而影响居民的消费需求。

另外, 人口的年龄构成、性别因素、职业构成均对需求收入弹性有一定的影响。

5.浙江省居民旅游休闲消费概况

5.1 收入与消费情况

2002年以来, 浙江省旅游休闲产业作为休闲行业中的重头部分, 其经济逆势向上, 国内旅游持续快速增长, 入境旅游保持稳定增长, 出境旅游延续强劲增长态势, 总体实现平稳较快发展。旅游业整体实力得到较大的提升, 产业结构也变得更为优化, 发展基础得到了夯实, 发展空间进一步拓宽, 其发展较为快速。

2014年, 浙江省人均生产总值73312.81元, 高于全国平均水平, 城镇居民人均可支配收入为40393元, 比上年实际增长8.9%, 农村居民人均纯收入19373元, 比上年实际增长10.7%, 连续28年位居全国各省市首位。以人均GDP为重要指标的居民消费能力持续提升, 为全省旅游消费规模快速增长和消费水平不断升级提供了重要驱动力。根据中国统计年鉴收集的数据, 并通过计算得到了浙江省2002年至2014年居民收入和旅游休闲消费的增长率, 见表1。

数据来源:2002-2014年统计年鉴、浙江旅游统计便览

由上面的表1和图1可知, 2002-2014年期间, 浙江省居民的收入水平一直在提高, 从2002年的8003.67亿元的收入, 跨越到2014年的40153.5亿元。体现了经济不断发展下, 居民收入水平的提高。与此同时, 我省居民的旅游总消费也随着收入的增加而不断增加。

5.2 浙江省居民边际旅游休闲消费倾向

根据边际消费倾向公式MPC=△C/△I, MPC表示边际消费倾向, △I表示新增加的净收入, △C表示新增加的消费。我们计算出2002年至2014年浙江省居民边际旅游休闲消费倾向MPC的值, 见下表2。

注:通过边际消费倾向公式、需求收入弹性公式得到

由上表2和图2可知, 从2002年至2014年浙江省居民边际旅游消费倾向是一个波动上升的状态。尽管出现了几次下滑阶段, 但总体而言边际旅游消费倾向是上升趋势的, 从2003年的3.34%最终达到了2014年的29.57%。而由边际消费倾向的定义可知:它是居民新增加的每单位收入中用于增加消费支出的份额。图2中边际消费倾向说明了:随着收入的增加, 浙江省居民新增加的每单位收入中用于增加消费支出的份额在不断上升。这体现了我省居民新增购买力的投向:对旅游休闲消费的需求在不断提高。

5.3 浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性

根据消费需求收入弹性公式:

由上表2和图3可知, 从2002年至2014年浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性的大小波动幅度较大的状态。旅游消费需求收入弹性只有两年是小于1的, 其他年份该值均大于1, 且总体旅游消费需求收入弹性的走势也是逐渐上升的态势。而由消费需求收入弹性的定义可知:在价格等其他因素都保持不变的情况下, 仅当浙江省居民收入发生变动时, 旅游休闲消费需求对其收入变动的反应程度是较大的。即旅游休闲消费需求关于收入变动是较为敏感的。

6. 结论

由上述分析而得, 当前浙江省居民的边际旅游消费需求倾向较大, 随着收入的增加, 我省居民新增加的每单位收入中用于增加旅游消费的支出在不断上升。这体现了浙江省居民新增购买力的投向, 其对旅游休闲消费的需求在不断提高。而且旅游消费收入弹性也偏大, 即消费需求变动对收入变动的敏感程度较高, 因此在促进经济、增加浙江省居民的收入的同时, 也需合理地调整浙江省居民的收入分配结构, 以使其有效地刺激消费, 拉动内需。

7. 相应措施和对策

根据上述结论, 针对浙江省目前居民旅游边际消费需求倾向、旅游消费收入弹性都偏大的情况, 应考虑以下政策取向, 以合理发展浙江省居民旅游休闲消费, 促进经济健康发展。第一, 在提高浙江省居民收入水平的同时, 也应该引导浙江省居民合理进行旅游休闲消费, 对各项旅游消费品合理性消费, 并且在政策上给予扶持和优惠。对涉及浙江省居民旅游休闲消费支出的有关改革措施, 尽快使其到位, 减少浙江省居民对未来旅游消费市场的预期的不确定性, 从而保证浙江省居民理性地进行各项旅游休闲的消费。第二, 根据浙江省居民旅游休闲消费需求的特点及变动趋势, 调整旅游休闲产业的结构和产品结构, 满足浙江省居民日益提高的物质文化生活需求。第三, 在发展旅游休闲产业的同时, 要加快其配套产业及相关行业的发展, 譬如与旅游休闲消费涉及的交通和通讯、娱乐教育文化服务的消费需求增加较快, 应大力发展与此有关的交通、文娱用耐用消费品、教育、文化娱乐等产业。

摘要：根据浙江省2002-2014年的相关数据, 以旅游休闲行业为研究对象, 利用定量分析的方法, 对浙江省居民的边际旅游休闲消费倾向及旅游消费需求收入弹性进行了相应分析。研究结果表明, 浙江省居民旅游边际消费需求倾向和旅游消费收入弹性都偏大, 这揭示了城镇居民消费需求的特征和变动趋势。研究浙江省居民的边际旅游消费倾向及旅游消费需求收入弹性, 对于制定各项经济政策, 调整旅游休闲产业结构, 优化资源配置, 引导我省居民合理消费旅游消费品, 促进经济健康发展具有十分重要的意义。

老年服装消费特征分析 第8篇

关键词：老年服装,消费,特征

现在人生活用品追求实用质量、饮食求营养可口、穿着求宽松合体、生活服务求多样化、文娱休闲求高雅、住房交通求方便等。同其他消费群体相比, 老年群体由于在生理、心理、经验等方面有着明显的差异, 因此, 老年市场的消费行为也具有了其自身的特征, 充分认识这些特征, 是开发老年市场、研究制定营销策略的关键。

一、消费自主性强

绝大多数的老年人在退休后就成为纯消费者, 部分老年人还可能会再参加一段时间的社会活动, 但相当部分老年人再就业的时间不会很长, 一般在65岁前后还是会真正退回到纯消费者的行列之中。相对同样是纯消费的低龄人口来说, 老年人有着更加漫长的纯消费年数。与低龄消费其消费意志主要通过父母来体现不同, 老年消费在意志上是自主的, 老年即使到了高龄, 行动不便, 消费行动可能会发生障碍, 需要别人帮助方可完成时, 只要老人独立思考的能力依然存在, 老年消费意志的自主性就不会消失。再者, 少年人口由于尚未进入社会, 他们的消费实际上是一种依赖消费。而作为纯消费人口的老人口, 其经济收入应是相对独立的, 消费能力是自主的。

二、消费习惯稳定, 消费行为理智

由于年龄和心理的因素, 老年人的消费观较为成熟, 冲动型热情消费和目的不明的盲目消费少。另外, 老年消费者有着几十年的购买消费的实践, 在长期的选择和使用过程中, 积累了丰富的经验, 而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验, 对哪些商品能够满足自己的需要有较为深刻的理解。他们往往会根据自己长期积累的经验和业已成为的标准, 再三思量, 然后再进行购买。老年人的习惯购买心理还表现在:对于不了解的商品不轻易采用。因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯, 对某些品牌更是产生了一定的偏好, 具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成, 就较难改变, 会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。反过来, 这会使老年型商品市场变得相对稳定。同时, 由于自己是家庭中的长辈, 在家庭中起到一定的表率作用, 尽管购买消费是个人的行为, 老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益, 兼顾家庭, 有时个人消费还富有牺牲性。综合这种因素, 老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的, 特别是高值消费品的购买, 决策的过程都会较长。

三、消费追求便利

老年消费者由于生理机能逐步退化, 对商品消费的需求着重于其易学易用、方便操作, 同时有益于健康。老年消费者对消费便利性的追求还体现在对商品质量和服务的追求上, 老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费, 这是老年消费的质量特征。质量高、售后服务好的商品能够使老年消费者用得放心、用得舒服, 不必为其保养和维修消耗太多的精力。

目前, 商品市场常常以经济效益来确定商品质量和服务质量, 在服务质量上对老年消费者往往缺乏耐心, 更谈不上周到。这种市场消费质量倾向实际上对老年消费起到了抑制作用, 许多老年人因为在消费中曾经遭遇冷淡或抢白, 由此而产生害怕消费、躲避消费的心理, 在行动上则表现为不进行消费或惰性消费。这种消费心态与消费现象对积极发展老年消费市场是很不利的。

四、商品追求实用

老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的性, 他们强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢, 是放在第二位考虑的。我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活, 他们生活一般都很节俭, 价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。但是随着人们生活水平的改善, 收入水平的提高, 以及我国形成的买方市场下的“过剩经济”, 老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格, 品质和实用性才是他们考虑的主要因素。价格便宜也是老年消费追求的一个重要目标, 因为由于理性消费的原因, 老年消费总的来说属于节俭型消费。但是随着生活水平的提高和高薪中年人加入老年行列, 价格因素在老年消费中发挥的决定作用逐渐趋弱。

五、消费地点就近

就近消费也是老年消费的一大特点。由于年龄的增长, 老年人的行动日渐不便, 特别是高龄老年人, 他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累, 因此通常会选择在大商场和离家较近的商店购买。这是因为大商场所提提供的商品一般在质量上可以得到保障, 而且在购物环境和服务方面也有较大优势。老年消费者的体力相对以前有所下降, 他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品, 并且希望能够得到周到的服务, 如商品咨询、导购服务、运行较慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。

六、消费喜欢结伴

在购物的陪伴方式上, 因为老年人大多害怕寂寞, 而其子女由于工作等原因闲暇时间较少, 所以老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题, 在购买商品时也可以互相参考、出谋划策, 他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。这就说明, 影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。对于独自一人外出购物的老年消费者, 商家更要提供热情周到的服务, 如为他们详细介绍商品的特点和用途, 提供容易携带的包装, 必要的时候提供送货上门服务等。

七、有补偿消费动机, 休闲性消费比例大

很多老年消费者有补偿性消费动机。在子女成人独立、经济负担减轻之后, 一些老年消费者试图补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面, 和年轻人一样有着强烈的消费兴趣。老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大, 这是老年消费的内在特征。一般来说, 低龄老人以休闲性消费为主, 高龄老人以服务性消费为主。随着老人所处的年龄段的不同, 在消费上会各有侧重, 各具特色。

只有充分了解老年群体的消费特征, 在开发老年服装市场、进行市场定位时才能真正的做到有的放矢。

参考文献

老年人旅游消费分析 第9篇

摘要：利用2000—2010年城镇居民国内旅游消费数据和ELES模型从边际消费倾向、基本需求、收入弹性及价格弹性四方面实证分析城镇居民的国内旅游消费结构，得出结论为城镇居民国内基本旅游消费与非基本旅游消费比例关系有待进一步协调。为更好地完善国内旅游消费市场和优化国内旅游消费市场结构，应从加快旅游法制化进程、解决旅游供需结构性矛盾等方面做出努力。

关键词：ELES模型；城镇居民；旅游消费结构；基本旅游消费；非基本旅游消费；边际消费倾向；自价格弹性；交叉价格弹性

中图分类号：F592.3 文献标识码：A 文章编号：1007-2101（2014）04-0082-05

一、引言

对国内居民旅游消费结构研究现状进行简单梳理，主要有几个不同的关注点。一是对具体区域国内旅游消费结构的研究，如邓清南（2005）[1]、孙元欣（2009）[2]、王忠福等（2009）[3]、庞田田（2011）[4]分别关注了四川、上海、大连和安徽的国内旅游消费结构现状及存在的问题，并提出相应的政策建议；二是对全国城镇或整体国内旅游消费结构的研究，如李一玮和夏林根（2004）[5]、尤慧和陶卓民（2006）[6]、周文丽和李世平（2010）[7]分别用定性和定量方法研究了国内城镇居民旅游消费结构及全国城乡居民国内旅游消费结构的现状和变化规律；三是对国内热点城市旅游消费结构的比较分析，如贾英（2008）[8]就对中国居民的入境旅游消费结构进行了研究，主要引入旅游消费结构高级化指数，选取北京、上海、广州等中国六大旅游热点城市为研究对象，横向和纵向比较了不同城市的旅游消费结构。以上文献从不同方面关注了当前中国居民的旅游消费结构问题。城镇居民作为旅游消费的主体，采用最新数据专门对其国内旅游消费结构进行实证分析很有必要。基于此，本文利用ELES模型，收集2000—2010年相关统计数据，对城镇居民旅游消费结构进行分析，以期为旅游产业结构优化提供一定的参考。

二、城镇居民国内旅游消费结构现状

游客在旅游过程中所消费的不同类别消费资料的构成关系称为旅游消费结构。居民旅游消费主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六个方面不同类别的消费需求，这是从旅游用途不同的角度进行划分。如果从旅游消费的重要性角度进行划分，主要可包括基本性旅游消费和非基本性旅游消费。旅游过程中居民用于交通、住宿、餐饮、游览等方面的消费，一般属于基本旅游消费范畴，这类消费往往是旅游活动中必需且基本稳定的消费。另一类消费如购物、娱乐、通讯、医疗等方面的消费，是并非每次旅游活动都必需的具有较大弹性的消费，一般属于非基本旅游消费的范畴。在旅游业发展水平较高时，居民在旅游消费支出中用于非基本旅游消费的部分占有比例越大；相反，用于基本旅游消费的部分占有比例越大。

随着城镇居民国内旅游消费市场迅速发展，旅游消费结构也发生着重要变化。如表1所示，按用途不同，城镇居民国内旅游消费中长途交通花费比重相对较高，2000年占旅游消费支出的29.25%，近两年这一比重有所下降，2010年这一比重达到21.6%。在所有用途中，邮电通讯比重相对较低，且十余年这一比重变化幅度不大，2010年为0.8%。总体来说，城镇居民国内旅游消费支出中用于交通、住宿、餐饮、游览等基本旅游消费的比重较高，购物、娱乐、通讯、医疗等非基本旅游消费支出比重较低。2000年，中国城镇居民国内非基本旅游消费比重仅为27.73%，基本旅游消费比重高达72.27%；随着人均收入水平提高和旅游产业发展，2010年这一比例关系发生了变化，城镇居民国内基本旅游消费比重为57.3%，非基本旅游消费比重为42.7%，基本旅游消费仍占据主导地位（如表2所示）。目前发达国家非基本旅游消费比重达60%左右，我国离这一比重还有距离。

三、ELES模型简介及数据说明

（一）ELES模型简介

经济学家Liuch基于计量经济学家Stone的前期研究成果，在1973年推出扩展线性支出系统模型，简称ELES模型。[9] [10]这是一种需求函数系统，可用于分析消费结构问题。基于分析目的的需要，本文主要采用ELES模型实证研究中国城镇居民国内旅游消费的结构问题。

ELES模型在分析消费结构问题时，有两个基本的假设条件：（1）消费者在对商品和服务进行消费时，需求可分为基本消费需求和非基本消费需求两部分，前者与居民收入水平不相关，并且居民收入将优先满足基本消费需求，之后剩余的部分才能用于满足非基本消费需求，并且对非基本消费需求的支出应按照某种边际消费倾向进行安排；（2）某一时期居民的收入和各种商品的价格将决定对各种商品和服务的需求量。ELES模型基本形式可描述如下：

（二）数据来源及说明

基于旅游消费结构的内涵、分类及研究的目的，本文将城镇居民国内旅游消费分为长途交通、住宿、餐饮、市内交通、景区游览、邮电通讯、娱乐、购物和其他服务9类（以下简称“9类旅游消费”）。采取数据为2000—2010年年度时间序列数据，指标选取主要有各年城镇居民人均可支配收入、各年城镇居民出游人次、消费总额以及长途交通等9类单项消费支出。

用各年城镇居民人均可支配收入乘以各年城镇居民出游人次来表示总收入Y；用城镇居民旅游总支出乘以长途交通等9项消费在总支出中所占比例计算出各项年消费金额PiQi，i=1，2，……，9。其中旅游花费构成、旅游支出及旅游人次数据均来自于各年《中国国内旅游抽样调查资料》，城镇居民人均可支配收入数据来自于各年《中国统计年鉴》。

四、基于ELES模型的城镇居民国内旅游消费结构实证分析

（一）MPC分析（消费边际倾向分析）

ELES模型中参数Ai和Bi的估计值如表3所示。估计值主要基于2000—2010年各项消费支出数据和各年城镇居民可支配收入数据，利用Eviews6.0进行回归得出。分析表3的回归结果可以得出在显著性水平为1%的条件下，城镇居民9类旅游消费参数Bi的估计值均通过检验。分析t统计量及F统计量，并结合DW值及自相关图，判断回归结果较好。判定系数R2除了住宿项目为0.847外，其余均在0.90以上，说明模型整体拟合效果比较好。对表3中Bi参数估计值进行简单计算，可知城镇居民国内旅游边际消费倾向在2000—2010年间为0.038 2，意味着每增加100元的可支配收入中，将有3.82元用于国内旅游消费上。在增加的3.82元中，用于购物支出所占的份额最多，为1.07元，占支出增量的28.1%；接下来是长途交通、餐饮及其他支出较为平均，为0.7元左右；支出最少的为邮电通讯项目，仅为0.04元。而这些消费中，非基本旅游消费如邮电通讯、文娱、购物以及其他消费的边际消费倾向为0.018 9，基本旅游消费如住宿、交通、游览、餐饮方面边际消费倾向为0.019 3，两者消费比例大致相当。endprint

（二）基本需求分析

根据估计结果，利用（5）式我们可以计算出2000—2010年我国城镇居民国内旅游消费性支出中用于基本需求的具体数值（见表4）。

居民为保证劳动力的正常再生产，在社会经济发展水平一定的前提下，产生的对劳务和商品的基本消费量的需求称为基本需求。从表4可以看出，2000—2010年城镇居民国内旅游基本需求支出分列前三位的是长途交通、住宿以及餐饮，分别为577.81元、323.27元和261.23元。住、食、行都是居民维持日常生活所关注的基本项目，符合实际情况。而位居倒数的项目有邮电通讯、文娱，说明城镇居民在国内旅游中这两项的基本需求支出较少。

（三）需求收入弹性分析

假定价格不变，城镇居民年总可支配收入变动1%引起的国内旅游消费量变化的百分比即为城镇居民国内旅游消费需求的收入弹性。2000—2010年我国出游城镇居民年总可支配收入平均为74 785.885 6亿元。城镇居民国内旅游各类消费需求的收入弹性主要基于参数估计结果，利用（6）式计算得出（见表5）。

从表5可以看出，城镇居民的购物消费收入弹性系数最大为0.913 1，说明居民收入发生变化时，对购物消费需求的影响最大。城镇居民基本旅游消费需求的收入弹性较小，如市内交通、住宿、长途交通的收入弹性分别为0.411 2、0.348 9和0.481 4。总体来看，娱乐、购物等非基本旅游消费需求的弹性收入比较大，交通、住宿等基本旅游消费需求收入弹性较小，说明城镇居民收入发生一定量的增减变化对非基本旅游消费需求的影响往往大于对基本旅游消费的影响。

（四）需求价格弹性分析

价格弹性是在假定其他条件不变的前提下，商品价格变化1%所引起的消费量的变动幅度。旅游消费需求价格弹性主要考察旅游消费量随着旅游产品价格变动1%的反应程度。如果要考察某种旅游商品对另一种旅游商品需求量的影响，主要用交叉价格弹性表示。如果要反映某一类旅游商品价格变化对自身需求量的影响，主要用自价格弹性表示。表6显示了根据参数估计结果并利用（8）式、（9）式计算的各类旅游消费的需求价格弹性。

对中国城镇居民2000—2010年国内旅游消费的需求价格弹性进行分析，城镇居民的9类旅游商品消费需求通常受自身价格影响较大，受其他价格影响较小，表现为各类旅游消费需求的自价格弹性系数绝对值往往大于互价格弹性系数绝对值。在城镇居民国内旅游的各项消费中，购物价格的变动对购物消费需求量的影响最大，餐饮价格的变动对餐饮消费需求量的影响最小，这说明在各类旅游消费中购物消费的自价格弹性绝对值最大，而餐饮消费的自价格弹性系数绝对值最小。总体来说，城镇居民非基本旅游消费价格变化对消费需求的影响大于基本旅游消费价格变化对消费需求的影响，表现在邮电通讯、文娱、购物等非基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值大于住宿、餐饮等基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值。此外，城镇居民国内各类旅游消费需求受其他旅游商品价格的影响较小，互价格弹性系数的绝对值均小于1，小于各项旅游消费商品的自价格弹性的绝对值。相对而言，城镇居民长途交通的价格变动对其他项目的消费需求影响较大。各旅游产品互价格弹性系数均为负值，反映出各旅游产品之间具有较强的互补性，某一旅游产品价格的上升会引起另一旅游产品需求量的反方向变动。

五、结论及建议

从城镇居民的基本旅游消费和非基本旅游消费看，基本旅游消费边际消费倾向与非基本旅游消费边际消费倾向基本持平，在单个消费中，购物的边际消费倾向最高；城镇居民基本需求支出投向最高的仍然是基本旅游消费项目，如交通、住宿、餐饮等。从需求收入弹性看，城镇居民国内非基本旅游消费需求受收入增减变化的影响要大于基本旅游消费需求。城镇居民国内9类旅游消费自价格弹性系数绝对值大于互价格弹性系数绝对值，说明不同旅游消费品的需求量受其他旅游消费品价格的影响较小，受其自身价格的影响较大。

针对当前城镇居民国内旅游消费结构现状，为更好地完善国内旅游消费市场和优化国内旅游市场消费结构，可考虑如下建议：一是加快旅游法制化进程，规范国内旅游消费市场秩序，切实保障居民旅游消费权益；二是完善国内旅游市场基础设施建设和公共服务体系建设，提升居民旅游消费意愿；三是相对增加居民可支配收入，继续完善城镇居民社会保障制度和带薪休假制度，提高居民旅游消费能力；四是认真审视国内旅游市场结构性矛盾问题，协调好基本旅游消费与非基本旅游消费比例关系，加强度假休闲和个性化旅游产品供给，充分考虑旅游消费者的需求。

参考文献：

[1]邓清南.四川省国内旅游消费结构探析[J].成都电子机械高等专科学校学报，2005，（2）：57-62.

[2]孙元欣.上海旅游消费结构与贡献度的宏观分析[J].华东经济管理，2009，（12）：1-3.

[3]王忠福，王尔大，等.大连城市旅游目的地国内旅游消费结构聚类分析[J].大连理工大学学报（社会科学版），2009，（1）：68-74.

[4]庞田田.安徽省国内旅游消费结构问题探析[J].科技创业，2011，（1）：1-5.

[5]李一玮，夏林根.国内城镇居民旅游消费结构分析[J].旅游科学，2004，（2）：30-38.

[6]尤慧，陶卓民.国内旅游消费结构存在问题及优化研究[J].江苏商论，2006，（8）：62-63.

[7]周文丽，李世平.基于ELES模型的城乡居民国内旅游消费结构实证分析[J].旅游科学，2010，（6）：29-38.

[8]贾英.中国6大热点城市入境旅游消费结构比较研究[J].旅游科学，2008，（6）：13-17.

[9]陈燕武.消费经济学——基于经济计量学视角[M].北京：社会科学文献出版社，2008：111-113.

[10]范建平.居民消费与中国经济发展[M].北京：中国计划出版社，2002：179-183.

责任编辑、校对：艾 岚endprint

（二）基本需求分析

根据估计结果，利用（5）式我们可以计算出2000—2010年我国城镇居民国内旅游消费性支出中用于基本需求的具体数值（见表4）。

居民为保证劳动力的正常再生产，在社会经济发展水平一定的前提下，产生的对劳务和商品的基本消费量的需求称为基本需求。从表4可以看出，2000—2010年城镇居民国内旅游基本需求支出分列前三位的是长途交通、住宿以及餐饮，分别为577.81元、323.27元和261.23元。住、食、行都是居民维持日常生活所关注的基本项目，符合实际情况。而位居倒数的项目有邮电通讯、文娱，说明城镇居民在国内旅游中这两项的基本需求支出较少。

（三）需求收入弹性分析

假定价格不变，城镇居民年总可支配收入变动1%引起的国内旅游消费量变化的百分比即为城镇居民国内旅游消费需求的收入弹性。2000—2010年我国出游城镇居民年总可支配收入平均为74 785.885 6亿元。城镇居民国内旅游各类消费需求的收入弹性主要基于参数估计结果，利用（6）式计算得出（见表5）。

从表5可以看出，城镇居民的购物消费收入弹性系数最大为0.913 1，说明居民收入发生变化时，对购物消费需求的影响最大。城镇居民基本旅游消费需求的收入弹性较小，如市内交通、住宿、长途交通的收入弹性分别为0.411 2、0.348 9和0.481 4。总体来看，娱乐、购物等非基本旅游消费需求的弹性收入比较大，交通、住宿等基本旅游消费需求收入弹性较小，说明城镇居民收入发生一定量的增减变化对非基本旅游消费需求的影响往往大于对基本旅游消费的影响。

（四）需求价格弹性分析

价格弹性是在假定其他条件不变的前提下，商品价格变化1%所引起的消费量的变动幅度。旅游消费需求价格弹性主要考察旅游消费量随着旅游产品价格变动1%的反应程度。如果要考察某种旅游商品对另一种旅游商品需求量的影响，主要用交叉价格弹性表示。如果要反映某一类旅游商品价格变化对自身需求量的影响，主要用自价格弹性表示。表6显示了根据参数估计结果并利用（8）式、（9）式计算的各类旅游消费的需求价格弹性。

对中国城镇居民2000—2010年国内旅游消费的需求价格弹性进行分析，城镇居民的9类旅游商品消费需求通常受自身价格影响较大，受其他价格影响较小，表现为各类旅游消费需求的自价格弹性系数绝对值往往大于互价格弹性系数绝对值。在城镇居民国内旅游的各项消费中，购物价格的变动对购物消费需求量的影响最大，餐饮价格的变动对餐饮消费需求量的影响最小，这说明在各类旅游消费中购物消费的自价格弹性绝对值最大，而餐饮消费的自价格弹性系数绝对值最小。总体来说，城镇居民非基本旅游消费价格变化对消费需求的影响大于基本旅游消费价格变化对消费需求的影响，表现在邮电通讯、文娱、购物等非基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值大于住宿、餐饮等基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值。此外，城镇居民国内各类旅游消费需求受其他旅游商品价格的影响较小，互价格弹性系数的绝对值均小于1，小于各项旅游消费商品的自价格弹性的绝对值。相对而言，城镇居民长途交通的价格变动对其他项目的消费需求影响较大。各旅游产品互价格弹性系数均为负值，反映出各旅游产品之间具有较强的互补性，某一旅游产品价格的上升会引起另一旅游产品需求量的反方向变动。

五、结论及建议

从城镇居民的基本旅游消费和非基本旅游消费看，基本旅游消费边际消费倾向与非基本旅游消费边际消费倾向基本持平，在单个消费中，购物的边际消费倾向最高；城镇居民基本需求支出投向最高的仍然是基本旅游消费项目，如交通、住宿、餐饮等。从需求收入弹性看，城镇居民国内非基本旅游消费需求受收入增减变化的影响要大于基本旅游消费需求。城镇居民国内9类旅游消费自价格弹性系数绝对值大于互价格弹性系数绝对值，说明不同旅游消费品的需求量受其他旅游消费品价格的影响较小，受其自身价格的影响较大。

针对当前城镇居民国内旅游消费结构现状，为更好地完善国内旅游消费市场和优化国内旅游市场消费结构，可考虑如下建议：一是加快旅游法制化进程，规范国内旅游消费市场秩序，切实保障居民旅游消费权益；二是完善国内旅游市场基础设施建设和公共服务体系建设，提升居民旅游消费意愿；三是相对增加居民可支配收入，继续完善城镇居民社会保障制度和带薪休假制度，提高居民旅游消费能力；四是认真审视国内旅游市场结构性矛盾问题，协调好基本旅游消费与非基本旅游消费比例关系，加强度假休闲和个性化旅游产品供给，充分考虑旅游消费者的需求。

参考文献：

[1]邓清南.四川省国内旅游消费结构探析[J].成都电子机械高等专科学校学报，2005，（2）：57-62.

[2]孙元欣.上海旅游消费结构与贡献度的宏观分析[J].华东经济管理，2009，（12）：1-3.

[3]王忠福，王尔大，等.大连城市旅游目的地国内旅游消费结构聚类分析[J].大连理工大学学报（社会科学版），2009，（1）：68-74.

[4]庞田田.安徽省国内旅游消费结构问题探析[J].科技创业，2011，（1）：1-5.

[5]李一玮，夏林根.国内城镇居民旅游消费结构分析[J].旅游科学，2004，（2）：30-38.

[6]尤慧，陶卓民.国内旅游消费结构存在问题及优化研究[J].江苏商论，2006，（8）：62-63.

[7]周文丽，李世平.基于ELES模型的城乡居民国内旅游消费结构实证分析[J].旅游科学，2010，（6）：29-38.

[8]贾英.中国6大热点城市入境旅游消费结构比较研究[J].旅游科学，2008，（6）：13-17.

[9]陈燕武.消费经济学——基于经济计量学视角[M].北京：社会科学文献出版社，2008：111-113.

[10]范建平.居民消费与中国经济发展[M].北京：中国计划出版社，2002：179-183.

责任编辑、校对：艾 岚endprint

（二）基本需求分析

根据估计结果，利用（5）式我们可以计算出2000—2010年我国城镇居民国内旅游消费性支出中用于基本需求的具体数值（见表4）。

居民为保证劳动力的正常再生产，在社会经济发展水平一定的前提下，产生的对劳务和商品的基本消费量的需求称为基本需求。从表4可以看出，2000—2010年城镇居民国内旅游基本需求支出分列前三位的是长途交通、住宿以及餐饮，分别为577.81元、323.27元和261.23元。住、食、行都是居民维持日常生活所关注的基本项目，符合实际情况。而位居倒数的项目有邮电通讯、文娱，说明城镇居民在国内旅游中这两项的基本需求支出较少。

（三）需求收入弹性分析

假定价格不变，城镇居民年总可支配收入变动1%引起的国内旅游消费量变化的百分比即为城镇居民国内旅游消费需求的收入弹性。2000—2010年我国出游城镇居民年总可支配收入平均为74 785.885 6亿元。城镇居民国内旅游各类消费需求的收入弹性主要基于参数估计结果，利用（6）式计算得出（见表5）。

从表5可以看出，城镇居民的购物消费收入弹性系数最大为0.913 1，说明居民收入发生变化时，对购物消费需求的影响最大。城镇居民基本旅游消费需求的收入弹性较小，如市内交通、住宿、长途交通的收入弹性分别为0.411 2、0.348 9和0.481 4。总体来看，娱乐、购物等非基本旅游消费需求的弹性收入比较大，交通、住宿等基本旅游消费需求收入弹性较小，说明城镇居民收入发生一定量的增减变化对非基本旅游消费需求的影响往往大于对基本旅游消费的影响。

（四）需求价格弹性分析

价格弹性是在假定其他条件不变的前提下，商品价格变化1%所引起的消费量的变动幅度。旅游消费需求价格弹性主要考察旅游消费量随着旅游产品价格变动1%的反应程度。如果要考察某种旅游商品对另一种旅游商品需求量的影响，主要用交叉价格弹性表示。如果要反映某一类旅游商品价格变化对自身需求量的影响，主要用自价格弹性表示。表6显示了根据参数估计结果并利用（8）式、（9）式计算的各类旅游消费的需求价格弹性。

对中国城镇居民2000—2010年国内旅游消费的需求价格弹性进行分析，城镇居民的9类旅游商品消费需求通常受自身价格影响较大，受其他价格影响较小，表现为各类旅游消费需求的自价格弹性系数绝对值往往大于互价格弹性系数绝对值。在城镇居民国内旅游的各项消费中，购物价格的变动对购物消费需求量的影响最大，餐饮价格的变动对餐饮消费需求量的影响最小，这说明在各类旅游消费中购物消费的自价格弹性绝对值最大，而餐饮消费的自价格弹性系数绝对值最小。总体来说，城镇居民非基本旅游消费价格变化对消费需求的影响大于基本旅游消费价格变化对消费需求的影响，表现在邮电通讯、文娱、购物等非基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值大于住宿、餐饮等基本旅游消费的自价格弹性系数绝对值。此外，城镇居民国内各类旅游消费需求受其他旅游商品价格的影响较小，互价格弹性系数的绝对值均小于1，小于各项旅游消费商品的自价格弹性的绝对值。相对而言，城镇居民长途交通的价格变动对其他项目的消费需求影响较大。各旅游产品互价格弹性系数均为负值，反映出各旅游产品之间具有较强的互补性，某一旅游产品价格的上升会引起另一旅游产品需求量的反方向变动。

五、结论及建议

从城镇居民的基本旅游消费和非基本旅游消费看，基本旅游消费边际消费倾向与非基本旅游消费边际消费倾向基本持平，在单个消费中，购物的边际消费倾向最高；城镇居民基本需求支出投向最高的仍然是基本旅游消费项目，如交通、住宿、餐饮等。从需求收入弹性看，城镇居民国内非基本旅游消费需求受收入增减变化的影响要大于基本旅游消费需求。城镇居民国内9类旅游消费自价格弹性系数绝对值大于互价格弹性系数绝对值，说明不同旅游消费品的需求量受其他旅游消费品价格的影响较小，受其自身价格的影响较大。

针对当前城镇居民国内旅游消费结构现状，为更好地完善国内旅游消费市场和优化国内旅游市场消费结构，可考虑如下建议：一是加快旅游法制化进程，规范国内旅游消费市场秩序，切实保障居民旅游消费权益；二是完善国内旅游市场基础设施建设和公共服务体系建设，提升居民旅游消费意愿；三是相对增加居民可支配收入，继续完善城镇居民社会保障制度和带薪休假制度，提高居民旅游消费能力；四是认真审视国内旅游市场结构性矛盾问题，协调好基本旅游消费与非基本旅游消费比例关系，加强度假休闲和个性化旅游产品供给，充分考虑旅游消费者的需求。

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