政府办公室资料工作（精选8篇）
政府办公室资料工作 第1篇
一、坚持“一个中心”, 目标明确做辅政
推动经济发展, 提升人民生活水平是市政府的工作出发点和落脚点, 政府办公室作为政府工作落实的关键环节, 必须以科学发展观为指导, 围绕市第七次党代会、市人大八届一次会议和政府全体会的决策部署, 按照“规范、高效、务实、文明”的工作要求, 坚持以“服务领导、服务部门和服务群众”为中心, 积极参与政务、管理事务、搞好服务, 不断提高工作效能和服务水平, 努力建设学习型、创新型、和谐型机关。
二、着力“两个加强”, 规范程序塑形象
注重学习教育, 加强内部管理, 强化党的建设, 确保办公室人员具有更高的政治觉悟、更精的业务本领、更强的奉献精神和更严的纪律观念, 为做好各项工作提供坚实保障。
(一) 加强学习型机关建设, 高工作能力和水平。
把学习作为提高素质、增长本领、干好工作的根本途径, 深入推进学习型机关建设, 切实提高工作人员的工作能力和综合素质。进一步健全完善学习交流机制, 坚持集中学习与分散学习相结合, 通过学习《办公知识一本通》, 提升办公室人员对各类理论知识、专业知识以及法律法规掌握程度, 从而做到学政治确保思想有高度、学业务确保工作上水平, 不断创新学习方式, 拓宽学习渠道, 增强学习成效。坚持“走出去”学, 组织工作人员到先进县市区参观交流, 学习新经验, 启迪新思路;坚持“请进来”教, 适时邀请专家学者、经济综合部门业务人员进行专题讲座;坚持“坐下来”读, 组织工作人员认真研读文件、报刊和领导讲话, 准确把握党和国家的方针政策, 及时了解国际国内形势, 全面掌握上级的重大决策和重要工作部署, 切实提高思维层次和理论水平。
(二) 加强办公室内部管理, 障工作高效运转。
认真落实《五大连池市人民政府办公室规范化建设制度》, 进一步改进和完善办公室接待、办文、办会、值班等制度, 健全工作职责和管理办法, 提高办公室整体工作水平。加强各组室的协调协作, 进一步增强办公室工作合力, 集中力量完成重要任务。严格落实办公室政治学习、值班、请销假等制度, 强化纪律约束, 规范办公室工作人员的行为, 形成良好的工作秩序, 对违反纪律规定的个别同志进行及时教育并严肃处理。全面加强领导班子作风建设, 坚持集体领导与个人分工负责相结合, 注重整体效能的发挥, 严格按照工作职责参与政务、管理事务、搞好服务, 重点工作和重要事项及时向市政府主要领导和分管领导请示汇报。凡办公室人员岗位调整、资金使用、后备干部推荐等重大问题和重要情况, 都按照集体领导、民主集中的原则, 提交主任办公会讨论决定。
三、强化“三个服务”, 推动工作上水平
把“服务领导、服务部门和服务群众”作为工作的根本出发点和落脚点, 优质高效处理各类事务, 有效发挥综合服务职能, 确保为领导服务到位而不越位, 为部门服务携手而不插手, 为群众服务主动而不被动。
(一) 强化制度建设规范服务。
针对服务对象多、层次多、环节多的实际, 要积极探索长效管理机制, 完善办公室内部工作制度, 保证各项工作科学化管理和规范化运行。要建立和完善办公室工作人员岗位责任制, 对各组办、各岗位的职责任务、目标要求、工作程序等作出明确具体的规定, 各项工作都要按照制度规定办理, 力求规范化、程序化, 努力做到职责明确, 有条不紊, 运转有序。要完善竞争机制和激励机制, 认真抓好工作记实和考评, 在入党、评优、年度考核、提拔任用等方面坚持以工作实绩为标准, 以科学合理的用人机制为保障, 全面推进工作开展, 形成用制度管人、按制度办事的良好工作氛围。
(二) 强化大局意识提升服务。
办公室作为政府窗口单位, 承担着维护政府良好形象的责任与义务。只有树立大局意识, 不断加强自身建设, 才能提升领导和群众对办公室工作人员的满意度。因此, 为领导决策服务, 要注重及时全面准确地了解政府各项工作部署, 安排好领导的日常工作, 做到尊重服从、尽职尽责、优质高效、周密严谨。为机关和基层服务, 做到热情接待, 文明礼貌, 应该办理的事项, 不推拖敷衍, 千方百计为机关和基层排忧解难。为群众服务, 注重强化公仆意识, 端正对群众的态度, 增进对群众的感情, 扎实为群众办实事, 解难题, 用服务的理念和发展的成果回报群众。
(三) 强化团结协作促进服务。
团结协作是做好办公室工作的前提和基础。为此, 就要以讲团结、讲求实、讲敬业和讲创新的工作思路和方法, 打造作风硬朗、务实高效和勇于创新的办公室队伍。牢固树立起工作无小事的观念, 对各项工作都要做到高标准、高质量、高效率, 一丝不苟、精益求精。认真执行机关各项纪律和规定, 不断提高廉洁从政的自觉性。办公室工作人员要以大局为重, 以工作为重, 形成了团结协作、干事创业的良好氛围。注重坚持勤俭自律, 严格执行廉政建设各项规定, 时时、处处严格要求自己, 努力做到自重、自省、自警、自励。
四、提升“四个质量”, 工作创新求精品
着力改进工作作风, 创新工作思路, 提高业务能力, 加强对新情况、新问题的研究和把握, 多提供有价值的信息、多思考针对性强的对策、多撰写高水平的文字材料、多进行有力度的督查, 切实发挥好参谋助手作用。
(一) 提升文稿撰写质量。
政府领导讲话、汇报、研讨等各类文稿质量的高低, 是衡量办公室工作水平的重要标志。因此, 要按照“善思考、勤积累、出精品”的目标要求, 在立意上求高, 在内容上求实, 在文风上求新, 进一步提高文字综合水平, 较好发挥“以文辅政”的作用。以打造精品文稿为努力方向, 突出抓好政府工作报告、政府规范性文件、领导讲话、汇报材料、工作总结等重要文稿的起草工作, 在材料起草工作中, 坚持做到超前思维和换位思考, 准确把握领导意图, 站在领导的角度分析和思考问题, 努力把领导的构想和思路付诸于文字, 形成决策, 指导实践。
(二) 提升信息调研质量。
“没有调查研究就没有发言权”, 调查研究是服务于中心工作和领导决策的重要方式。为此, 要紧紧围绕全市经济社会发展大局和群众关注的热点问题, 结合工作重点, 深入开展调查研究, 及时广泛地采编有高度、有深度、有参考价值的各类政务信息和调研文章, 为领导决策提供科学依据。进一步增强敏感意识, 及时编写各类信息, 确保全年报送省、市政务信息300条以上, 力争信息工作在省市保持前列。深入开展调查研究, 争取全年在市级以上刊物上发表调研类文章不少于10篇, 努力让更多的调研成果进入领导决策。
(三) 提升办文办会质量。
“改进文风会风, 着力整治庸懒散奢”是我党在新形势下提出的新要求。为此, 要牢固树立大局意识、效率意识、精品意识和创新意识, 严格按照“精、严、细、准、快”的要求, 力求将每一份文件都办成精品、典范。进一步提高办文效率, 每周至少检查一次文件办结情况。处理上级来文, 下发文件, 做到严格核准、校对, 保证发文质量。坚持高标准、严要求办会, 对每次会议、每项活动都高度重视, 提前介入, 做好预案, 周密安排。同时, 加强组织协调, 套开、合并召开有关会议, 使各级领导能够集中精力抓好重点工作的推进和落实。
(四) 提升督促检查质量。
办公室工作总结资料 第2篇
一、积极开展党员先进性教育活动。
××年月起，按照市委和人大常委会党组的统一部署，积极开展了机关保持共产党员先进性教育活动，通过集中学习和分散学习相结合、理论学习和业务学习相结合的方式，全面系统地学习了邓**理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中、五中全会精神，学习了与人大工作密切相关的法律法规以及业务知识。活动中，机关坚持做到“五结合”，广泛征求各方面的意见和建议，周密制定整改方案，扎实开展党性分析，做到活动环节一个不少，标准一点不降，规定动作有特点、自选动作有特色。并组织全体机关干部职工赴万载仙源湘鄂赣革命旧址、湖南毛泽东故居、刘少奇故居等地接受了革命传统教育。机关先进性教育活动得到了人大常委会党组的肯定和群众的好评。
二、参与政务，服务水平上新台阶。
１、完善办文程序，提高公文质量。为了使人大机关的公文处理工作更加规范化、制度化、科学化，办公室进一步完善了办文流程，加强了会议文件和常规文件的起草、审核、打印、装订、分发工作。使机关文件材料质量均有很大程度提高。到目前为止，办公室共撰写领导讲话、邓**等文稿多篇。印制各类文件材料多份。这些文件资料做到了字体工整，格式统一，印刷清晰，装订规范，分发及时，有力保证了常委会各项工作的有序运转。
２、搞好会务筹备，提升服务水平。今年共召开人代会次、常委会次、主任会议次，党组会议次，共审议“一府两院”工作报告项，开展视察活动次，执法检查次，组织专题调查次。积极筹备全市人大工作会议，办公室代市委草拟的《关于进一步加强人大工作的意见》已形成市委发［］号文件下发。草拟好了市委书记和人大常委会主任的讲话稿。在这些工作中，办公室按照组织严密、程序规范的要求，坚持在每次会议召开前及时发出通知，列出会议所需材料清单，认真准备会议材料，在装袋时又逐一清点。同时，办公室在会前安排相关工作人员，认真检查会议设备运行情况会议会前的准备接待工作，会中的协调服务工作，会后的资料整理工作做到周到、热情和及时，充分保证了各类会议的顺利召开。
３、认真办理代表意见，提高办理质量。市一届人大七次会议后，办公室与有关专委会一道对代表们所提出来的建议、批评和意见进行了认真梳理，形成文件交“一府两院”办理。在办理过程中，对承接意见较多的市教育局等部门进行了重点督办，并在市人大常委会第次常委会上听取了市人民政府的办理情况报告。从办结情况看，满意和基本满意率达到了。
４、加大宣传力度，全面宣传人大工作。人大新闻宣传工作是人大工作的一项重要内容，一年来，办公室坚持以“三个代表”重要思想为统领，牢牢把握正确舆论导向，进一步加大了机关对人大工作和人大制度新闻宣传力度，制定了机关宣传报道和信息调研奖励办法，规定机关科级及科级以下干部每人每年发表的邓**或理论文章的数量和奖励比例。狠抓了市人代会、人大常委会、主任会议、人民代表大会制度和代表风采的专题宣传报道工作。全年，办公室在各级报刊杂志、网络上刊发各类稿件篇（条）。调整《××人大》内刊编辑部主编，增补办公室分管政务的副主任为编委会副主任。全年顺利刊印了三期，累计用稿余篇，已逐步成为全市宣传人大工作的重要阵地。还制作了５期人大橱窗图文并茂地宣传了人大常委会的各项重要工作动态。
５、加强了信访工作力度，切实维护群众利益。严格按照《信访条例》的要求，进一步建立健全了有关信访工作接待、登记、批转、调查、督办、结案和汇报一系列规章制度。对群众的来信来访进行认真的清理、登记，及时送有关领导批示，并按领导批示积极做好调查处理或督办工作。保证群众的来信件件有着落，事事有回音。今年办公室共接待群众来信件（次），来访人（次）。
三、管理事务制度化。
１、机关管理制度逐步健全。机关建立健全了联席会议制度、秘书长、办公室主任会议制度和办公室正、副主任碰头会议制度。对于涉及整个机关的重要事情和常委会的重要活动安排，由秘书长，副秘书长，办公室、专、工委负责人通过机关联席会议的形式进行民主协商、民主决策，集体当好常委会和主任会议参谋。现已召开了联席会议次，妥善处理了机关的许多重要事情，取得了较好效果。秘书长、办公室主任会议每月定期召开一次，办公室正、副主任碰头会议每周召开一次，对机关管理中的重要问题进行协调解决。
２、后勤服务保障有力。今年，办公室继续加强了机关的后勤保障工作，不断提高服务水平和服务质量，努力为常委会提供良好的后勤保障。做好来客接待和服务工作，今年来，行政科共接待来客批次，其中省厅级干部人。加强了对机关固定资产的管理，及时维修了机关各类硬件设备。还健全了机关财务和驾驶员管理制度，完善了物资采购、车辆维修和票据审批程序，建立了机关奖励机制。在驾驶员中开展评比行车能手和安全行车标兵活动，加强法制和安全教育，明确规定驾驶员“五不能五不准”，（即不能干涉政务；不能参与赌博；不能私自驾车离开市区；不能擅自将邓**借给他人驾驶；不能把小车停在公共场所；中午和有工作任务时不准喝酒；驾驶时不准接打移动电话；不准超速行驶；不准疲劳驾驶；不准违章驾驶，违章驾驶罚款机关不予报销）。落实驾驶员劳保福利。加强了机关的净化、美化工作，积极开展了讲文明、讲卫生、讲科学、树新风活动，促使机关干部职工养成健康文明的生活方式。认真安排和落实了节假日轮流值班。后勤服务中心机关打印室市场化动作初显成效。认真做好机关离退休干部的服务工作。
３、干部队伍建设有新举措。今年月份，落实党组意图，对机关科级干部进行了部分调整，有名一般干部被提拔到副科岗位，名由副科提拔为正科，名正科级干部进行了内部轮岗。对机关党支部设置进行了调整，机关支部由个增为个，其中办公室设个，既便于开展工作，又锻炼了干部。
四、中心工作成效显著。
１、扎实做好联创联建工作。派出３名县级干部、３名科级干部进驻袁州区湛郎街开展联创联建活动。
（加上活动成效）
２、认真做好扶贫帮困工作。机关厅级、县级和科局干部结对帮扶城乡困难户户，帮扶资金万元。机关派出得力干部包村，一年来，包村工作组争取部门扶贫资金万元。同时，结合机关保持共产党员先进性教育活动，组织干部职工为群众办好事、实事。干部职工自愿捐款元，走访了袁州区温汤镇、三阳镇户老党员和困难户；开展了绿色帮扶活动，向结对帮扶的户农村困难户赠送杨树苗。
五、自身建设硕果累累。
１、坚持学习不放松。采取每周五集中学习、平时分散自学、参观革命教育基地及举办法制讲座等多种形式深入开展学习活动。全年共开展了次学习。主要是学习党的“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神、新颁布的与人大工作密切相关的法律法规和业务知识。邀请了省人大法制委负责同志就讨论、决定重大事项问题进行了集中辅导。
２、加强沟通不减弱。在机关协调工作中，办公室牢固树立机关一盘棋的思想，牢牢把握协调工作的重点，积极做好综合协调工作。积极配合搞好调研、视察、评议、执法检查工作。针对每一项活动，都做到认真制定方案，安排重点，提前联系，搞好衔接，确保各项准备工作取得实实在在的效果。今年，共接待全国人大代表视察、检查、调研次，省人大常委会及其专委会开展的执法检查、视察活动次，接待浙江省、江苏省、湖南省、安徽省等外地市考察次。组织机关干部赴马鞍山市人大常委会学习，结合自身实际草拟了《市人大常委会决议、决定、审议意见及主任会议意见、建议办理办法草案》，已提交主任会议审议。通过沟通协调，密切了关系，交流了经验，宣传了××。同时，加大对县（市、区）人大常委会的指导力度，××年月组织召开了市、县（市、区）人大常委会办公室主任座谈会。
回顾总结办公室一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与常委会机关和人民群众的要求相比，还有一定差距，比如管理制度还不够健全，办公室工作的效率和质量还有待提高等。在新的一年里，办公室将在常委会和党组的领导下，坚持以邓**是理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕大局，服务中心，参与政务，管理事务，进一步强化措施，努力奋斗，力争把各项工作做得更好。
一年来，区人大常委会办公室在区委、区人大常委会的正确领导下，市人大常委会办公室的有力指导下，认真贯彻落实十六届三中、四中全会、五中全会和市人大办公室工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕区委工作大局和区人大常委会《工作要点》，以开展保持党员先进性教育为契机，进一步解放思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，把服务和保障作为全部工作的主旋律，工作抓紧、抓细、抓实，整体工作质量和水平进一步提高，充分履行了参谋、助手、执行、协调四项职责，保障了机关工作正常运转，发挥了办公室的参谋助手作用。现将一年来的具体工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
以巩固创建学习型机关成果为契机，办公室全体工作人员都通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握国家大政方针、人大办公室工作新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每周一都召开办公室全体人员工作会议，安排本周工作，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为常委会领导和“三会”提供良好周到的服务。我们始终围绕常委会工作中心开展工作，“围着中心转，围着中心干”，当好参谋助手。在工作中，我们摆正位子，对准路子，结合中心出好点子，写好稿子。从起草文件，印发材料到传阅文件都尽量做到细致周全，不出差错。做到了下载文件及时，送传及时，办理及时，避免了信息阻塞。坚持工作创新，结合常委会机关工作实际运用新的方式和理念去搞好服务。在管理上坚持以人为本，在工作安排上突出超前性，在决策服务上突出创造性，在综合协调上突出实效性，在后勤保障上突出主动性，虚心听取各方面的意见，妥善处理各种矛盾，协调好各种事务，确保了机关工作步调一致，政令畅通，有序、优质、高效运转。坚持不定期从各类报刊杂志上摘编信息供领导参阅，每次常委会审议前，摘录并印发相关议题的法律条款，提供有关人大信息资料，供常委们及时了解审议议题的有关材料及法律法规。同时，我们围绕常委会的工作重点，先后协助相关工委完成了18个专题调研和议题调研课题，为区委、区人大、区政府领导提供了决策依据。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、宣传信调工作力度进一步加大
今年，办公室班子进一步明确了分工，加强对宣传信调工作的组织领导，采取多种形式，进一步完善宣传激励机制，切实加强人大制度和人大工作宣传力度，实现了宣传工作目标任务的超额完成。在今年全市人大“好新闻”评选中，我办推荐的作品《代表向选民述职的实践和思考》（理论研讨）和《经营好城市人大代表发挥着重要监督作用》（通讯）获得三等奖。重视《人民权力报》和《民主法制建设》的征订发行工作，超额完成了任务。获得200x年省人大人大制度宣传特等奖。截止目前，在《人民权力报》上发表稿件8篇，在《xx日报》发表稿件4篇，占目标任务的150%；被区委、市人大采用信息14条，占目标任务的140%,其中有2条信息被《四川省人大》采用；完成理论调研文章3篇，被《民主法制建设》杂志采用一篇，市人大《调查与研究》采用2篇，占目标任务的150%。在信调工作上，以《人大工作简报》、《信息与调研》、《调查材料》为信调工作平台，截止目前，共出刊30期，其中简报信息12期，专题调研和议题调研共计18期。
2、文秘工作进一步规范
一是文件办理进一步规范。建立了文、电办理登记簿，办文过程有记载；请示报告一般在15天内办结，办结率达100%；对有领导签阅转办的，及时予以转办；对有办理时间要求的，也在规定的时间内办结。全年处理各类文件近1000余件，撰制编发各类材料200余件，做到了无差错。二是文件管理规范。严格执行文件的签收、下载、登记、分发、传阅、查（借）阅制度，每个环节落实具体人员负责，按时清退、销毁文件，无文件丢失和泄密事件发生。对此，我们在收文上求“准”。对上下级来文准确及时签收、登记、送阅，传递手续完备，杜绝了漏登、错送和积压文件的现象。传阅上求“严”。所有上下级来文，一律先送办公室分管主任阅批，然后按阅批的范围传阅，做好传阅记载，跟踪掌握传阅流程。归档上求“全”。对一般公文，领导阅完后立即归档；对有一定参考价值，且已办毕的文件及时归档。三是档案工作迈上新台阶，购置了档案专用缝纫机，做到了文件、材料及时归档，严格档案借阅制度，防止档案材料的遗漏和丢失。今年3月获得市档案工作“先进集体”光荣称号。
3、信访工作进一步加强
办公室狠抓信访工作。一是组织机关全体干部职工认真学习新的《信访条理》，加强全体干部职工的的信访意识。二是加强了领导信访接待工作，建立了常委会领导信访值班制度。对当月的重大信访，由信访人员和分管信访工作的办公室负责人向值班领导汇报，并同“一府两院”相关人员参与信访处理。今年由领导过问和处理的信访件8件，其中重大信访件3件，均得到较好的处理。三是充分发挥代表在信访工作中的作用。加强了同代表的联系，常委会领导和驻会常委联系代表51人，全年走访代表140余人次，在了解代表基层工作情况的同时，我
们还十分注意通过代表了解信访源，依靠代表做好疏导、说服、解释工作。对部分不理解处理结果的群众，发动代表上门解释，避免了再访。今年常委会共受理群众信访和上级人大交办的信访件129件，接待来访群众209人次，对信访和来访反映的问题办结率100%。深受群众好评。
4、内部管理、后勤保障工作进一步强化
一是对过去机关管理制度进行了全面清理，进一步健全和完善了门卫管理、接待、车辆管理、卫生保洁等25个规章制度。二是因地制宜做好办公场地绿化工作。加强了办公区和宿舍区的卫生清扫工作，做到了无积尘，无痰迹，窗明几净。办公区、宿舍区无卫生死角，消除了“四害”孳生地，保洁率100%。三是加强了车辆管理。全年车辆安全行驶未发生大小事故。四是加强了安全防盗管理。投资1万多元改造了人大机关布局，聘请了门卫，实行24小时值班，有效的加强了机关安全工作。五是加强财务管理。严格报账程序，无违纪违规现象。同时，节约开支，保证了常委会工作的正常运转。六是搞好后勤服务。认真做好各类会议的后勤工作，全年服务“三会”等会议20余次，未出现任何失误，保证了会议的顺利进行。六是认真做好接待工作，全年接待市、区、县来宾20多批次，努力做到“热情、周到、安全、节俭”。对重大接待，做到接待有预案，安排有步骤，计划周密，未出现任何差错。
5、联帮扶工作进一步落实
按照区委组织部的安排，我们认真做好联帮扶工作，全年共帮扶贫困学生9名，为其送去助学资金及学习用具。帮扶贫困户7户，为其送去扶助资金及帮扶物资并协调解决住房、低保等实际生活、生产困难。全年提供援助物资和资金合计25800元。
6、各种临时重大工作处理质量进一步提高
今年涉及全局的大事多，如防范人感染猪链球菌病工作等，这些工作责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，常委会领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，在常委会领导的带领下迅速开展工作，督促联帮扶镇乡辉山镇较好的完成了防范工作，圆满完成了任务。
三、抓住契机，完善制度，加强管理,狠练内功
一是保先教育成效显著。上半年，办公室扎实开展保持共产党员先进性教育活动，圆满完成了学习教育、分析评议、整改提高阶段的任务，取得了明显成效，机关干部职工的思想认识进一步提高，工作作风明显转变，促进了办公室工作的开展。其中在学习提高阶段因活动开展扎实有效而被区委先教办评为“先进党支部”。二是以先进性教育活动为契机，办公室建立健全了《学习制度》、《门卫管理制度》、《车辆管理制度》等20余项制度，为办公室管理和加强自身建设提供了可靠的制度保障。三是以人为本，不断加强自身建设。我们从干部职工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，积极开展了思想作风建设。要求每个干部职工树立服务意识，为人民、为机关办好事、办实事。同时以素质教育为基础，积极开展“内强素质，外树形象”的活动。要求干部职工从小事做起，从我做起，对接听电话，接待信访都要热情、耐心，做到有理、有节，讲究方式、方法，防止矛盾激化。在作风建设中要求干部职工强化发展意识、大局意识、为民意识和创新意识，树立奋发进取、顾全大局、紧密联系群众和努力开拓创新的工作作风，坚持讲学习、讲大局、讲团结、讲纪律、讲奉献，极大地丰富了自身建设的内容，使自身建设不断加强。四是以巩固机关市级最佳文明单位、省级卫生单位和创建“三优一学”文明县城活动为载体，指导茶花社区、岷江社区开展“三优一学”活动，认真做好省级卫生单位的复查验收工作，使机关精神文明建设进一步加强。五是积极开展学习型和节约型机关创建活动，大力营造节约氛围，树立节约意识，为创建节约型社会贡献自己的力量。六是顺利通过了“四五”普法的复查验收，开展了“五五”普法的工作调研，积极开展“平安五通桥”创建活动，配合相关部门做好综合治理工作，机关及宿舍治安形势良好，全年未发生一起治安事件。
通过学习调研，理应正视人大办公室工作不尽人意的现状，看到办公室工作存在的问题，认识要提高、要深入，以便总结经验教训，有利改进改善人大办公室工作。
（一）一个定位要明确
人大办与区委办、区府办、政协办一样，不同于单列的处级单位，它不是领导机构、决策机构、指挥机构，它的工作定位应该十分清晰，是人大常委会的办事机构、执行机构、服务机构。因此人大办公室工作要十分明确地置身于人大常委会主任领导下开展，这个定位一点也不能含糊和模糊，因为这是开展人大办公室工作的前提，故我们在工作中不能自作主张，不能自以为是，不能自说自话。说的具体一些，工作既要考虑办公室工作的本身职责，又不游离人大领导的格局和要求；既要学习借鉴过去好的做法，也要根据今天的工作实际，努力做到服从命令听指挥，定好位置来发力。也就是说，只有定好了位，才有可能做到“既不越位，也不缺位”，办公室的工作才有可能做到合适、得法的境界。
（二）两个原则要坚持
人大工作原则是什么？我理解为，讲规则、守程序。这是干好人大工作的原则，也是干好人大工作的前置条件，也可以说，这是人大工作的一个鲜明的特征，基本的特点。一定意义上讲，人大工作与其他工作的差别在于，只要规则遵守了，程序经过了，它所产生的结果就是合规、合法；反之，如规则不遵守，程序不经过，无论结果如何，都是违规、违法的。所以，人大办公室的工作，不能游离这两个工作原则，也必须坚持这两个工作原则，即遵守规则、依照程序，在规则下行动、按程序办事，工作中务必做到不拍脑子，不想当然，不随所欲。我认为，办公室工作只有在坚持这两个工作原则的前提下，才能追求好工作的效率、效能和效果，否则南辕北辙、背道而驰、事与愿违。
（三）三项职能要突出
办公室是人大常委会的办事机构，它的职能要突出三个方面，可概括为六个字，即办会、办文、办事，故工作中要牢牢抓住不放。虽然办公室的办会、办文、办事工作大量表现为经常的、具体的、琐碎的、实务的，但不能有半点的忽视或轻视，因为它是人大及其常委会工作正常运转的基本保障，也是常委会工作一般进行的常规流程。办公室办会、办文、办事工作是为领导工作服务，为代表履职服务，为人民群众参与服务，故要与方方面面有接触、打交道，是否可以讲，办公室办会、办文、办事工作也影响着领导、代表和人民群众对人大工作的认识。因此，我感到人大办公室办会、办文、办事的质量和水平往往影响着人大工作的形象、声誉和牌子。所以，我们在履行人大办公室这三个职能的过程中，不仅要努力做到不推诿、不延误、不马虎，而且要努力做到，工作有质量、上水平、创特色，这样才能使办公室的职能表现好、体现好、实现好。
（四）四个作用要发挥
人大办公室工作可以讲在人大常委会各项工作中都有任务要承担，都有角色要扮演，故它的作用，归结起来，体现在这样四个方面：一是参谋助手作用，在工作中要积极主动地为领导建言献策，又要积极主动地为领导工作服务。二是沟通协调作用，人大办公室是常委会的办事机构，工作对外涉及一府两院办公室，对内包括四委两室，大量的具体的事务工作需要办公室来沟通协调。三是后勤保障作用，人大的各项工作离不开后勤保障，因此后勤保障是办公室工作的一个重要组成部分。更何况，人大后勤工作又不同于一般机关的后勤保障，它还包括设备、车辆、门卫、食堂等方面，需要投入一定的人力和精力。四是上传下达作用，人大一般的对外工作大多由办公室承担，故各种会议的通知、各类文件的收发、各项工作的落实等都需要由办公室作为枢纽中转。因此说这四个方面的作用是办公室工作的有机组合，是一个整体，不能厚此薄彼，重这轻那，都要关心好、落实好。我感到，办公室把这些作用发挥好了，才有资格说办公室工作全面了、到位了、称职了。
（五）五个关系要处好
浅谈如何做好政府办公室主任工作 第3篇
(一) 找准定位。政府办公室的工作非常繁杂、琐碎, 涉及上上下下、左左右右、方方面面, 哪个环节也不能、不应该出现失误, 小小的疏忽失误往往造成较大的损失或影响, 因此, 办公室主任要首先找准自己的工作定位。对上, 即对政府领导来说, 要当好参谋、做好服务;对内, 即对办公室内部人员来讲, 要弹好钢琴、当好管家;对下, 即对基层部门、单位同志而言, 要搞好协调、抓好落实。办公室主任要始终站在全局的高度, 处理好整体与局部、重点与一般的关系, 分清主次与轻重缓急, 慎重地处理好每一项工作。
(二) 抓好班子。政府办公室主任首要的一点就是当好“班长”、带好一班人。在按照有关规定抓好班子建设的同时, 必须注重发挥好3个方面的作用。一是注重发挥好自我带头作用, 带动班子其他成员, 团结一致, 增强凝聚力, 形成工作合力。二是注重发挥好副职作用, 充分放权, 让副职有职有权, 切实做好分管科室的工作。三是注重发挥好协调作用, 协调好副职之间的关系, 做到既有分工, 又有合作, 协调一致, 共同努力做好工作。
(三) 带好队伍。带好队伍, 提高素质, 调动全体人员的积极性, 激发他们的工作热情和奉献精神, 是做好政府办公室工作的关键。要努力。一要做到内强素质。采取多种形式, 组织全体人员加强学习, 充实头脑, 不断更新知识, 提高各方面的综合素质、能力和水平, 做到与时俱进, 开拓创新, 更加适应办公部门的工作需要。二要外树形象。即, 通过建立目标责任制和其他各种工作制度, 奖勤罚懒, 规范作为, 从而促进办公室全体人员恪尽职守, 勤奋敬业, 以良好的精神面貌和忘我的奉献精神, 全身心地投入到工作中去。
(四) 严格管理。管理是提高工作水平的重要手段。要重点抓好3个方面的管理。一要抓好岗位职责管理。合理确定工作岗位, 建立岗位工作职责, 理顺工作管理关系。使办公室的岗位设置不重复、不漏空, 使各岗位的人员都按照各自承担的工作职责开展工作, 做到各尽其职、各负其责。二要抓好工作程序管理。对各项工作都制定合理完善的工作程序, 做到按程序工作、按程序办事, 不乱阵脚、不打乱仗。三要抓好工作制度管理。建立健全各项规章制度, 用制度管理人员, 用制度约束作为, 用制度规范管理, 落实到每个工作人员头上, 做到纪律严明, 奖罚分明。
(五) 狠抓落实。求实、务实, 抓好各项工作的落实, 是确保政府办公室工作取得成效的前提。对内要自上而下逐级建立日常工作定期调度制、重要工作随时调度制以及反馈制和通报制, 以便及时掌握工作情况, 完善工作过程, 解决存在问题, 取得工作成效, 防止人浮于事、应付糊弄等现象的发生。对外要按照政府的决策、意见、要求不断完善督查督办制度, 督促政府部门和单位切实抓好各项工作的落实, 确保政府政令的畅通。
(六) 加强协调。办公室主任一项很重要的工作就是协调上下、左右。既要协调好与政府领导的关系以及领导之间的关系, 也要协调好内部关系, 更多的是协调好与基层部门、单位, 特别是他们之间的关系。一要区分协调的不同情况, 加强协调的针对性, 努力做好超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调等。二要端正协调态度, 树立实事求是、吃苦耐劳、主动配合、严谨细致的精神。三要正确运用协调方法, 讲究协调艺术, 不断提高协调能力, 做好各方面协调工作, 取得事半功倍的效果。
(七) 搞好服务。政府办公室最重要的职能就是服务, 既要上为领导服务, 又要下为基层服务。办公室主任要指挥调度好机关全体人员做好服务工作。在为领导服务方面, 一要做好政务服务。要勤于同步思维, 及时提出深化领导意图的新构思;要勇于超前思维, 尽早提出领导决策的新预案;要敢于超常思维, 大胆提出工作的新建议;要善于逆向思维, 适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见, 汇报情况有分析, 请示工作有主意。二要做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服好务, 特别是领导交办的事, 要竭尽全力去做好, 同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面, 要努力做到热心、诚心、耐心。热心, 就是对基层和基层同志要有一副热心肠, 满腔热情, 自觉自愿, 全心全意, 尽心尽力地服务。诚心, 就是要有一颗真诚的心, 真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务, 不弄虚作假, 不忸怩造作。耐心, 就是不厌其烦, 不怕麻烦, 不辞辛苦, 不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难, 树立服务型政府的良好形象。
(八) 提高效率。质量、效率是一切工作的生命线, 只有好的质量、高的效率, 才能取得好的成果。政府办公室主任要带领机关全体人员努力做到“五勤”。一是脑勤。就是要勤于动脑, 善于思考, 精于谋划, 不断适应工作和形势需要。二是嘴勤。就是要多问、多了解、多请示、多汇报, 及时得到领导的指示、支持和帮助。三是眼勤。就是要多看、多观察、多发现问题, 眼里有活, 眼里有门道, 眼里有窍门。四是手勤。就是要勤于动手、动笔, 做到多记录、多作文章、多积累经验。五是腿勤。就是要多走、多跑、多联系、多沟通, 多深入基层调查研究、了解情况, 多掌握第一手资料。同时, 还必须做到稳、准、快、活、实。稳, 就是要遇事不慌, 沉着冷静, 理清头绪, 分清先后, 逐一为之。准, 就是要准确无误, 不偏不差, 确保工作不失误、不出漏洞、不出差错。快, 就是要及时快捷, 做到快速反应、快速行动、快速办结、快速反馈。活, 就是头脑灵活, 创造性开展工作, 想方设法完成领导交办的任务。实, 就是实事求是, 求实务实, 确保工作取得实实在在的效果。
摘要：办公室主任的基本职能主要包括参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能四个方面。当好政府办公室主任必须做好以下八个方面的工作:一是找准定位;二是抓好班子;三是带好队伍;四是严格管理;五是狠抓落实;六是加强协调;七是搞好服务;八是提高效率。
政府办公室工作总结 第4篇
各位领导，同志们：
今年以来，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室同志们的大力支持配合下，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，强化服务意识，充分发挥参谋助手作用，以饱满的热情、高昂的斗志和扎实的作风，认真完成领导交办的各项任务。
一、抓学习，提升个人自身素质。政府办公室工作接触的新生事物很多，只有通过学习，才能适应工作的需要。深入学习党的基本理论、基本路线和方针政策，党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神。科学分析全县经济形势，深入研究国家和省市与经济社会发展密切相关的专业政策。认真学习省、市领导讲话，学习其中的精神实质，坚持理论联系实际的学风，注重学用结合，增强学习的实效性。
二、求精品，提升综合材料质量。在工作中，以强化服务为宗旨，以提高文字材料质量为重点，牢固树立精品意识，始终把综合材料质量放在首要位置抓紧抓好。在领导讲话起草前，结合会议要求，研究拟定材料提纲，力争使材料准确切合工作部署，准确体现领导意图，对材料精雕细琢，力求出精品。共起草各类综合材料50余篇，得到领导的肯定。认真参与重要会议做好会议记录，制发县政府常务会议纪要1期，县长办公会议纪要5期，专题会议纪要3期。积极参与全县重大活动，参与**市长、**市
四是调研开展的不够。在围绕县政府决策和我县面对的经济形势进行调研中，参谋助手的作用发挥的不够深入，创造性工作略少。
对于以上这些问题，需在今后的工作中，认真搞好总结，切实加以改进。下步将围绕县政府办公室的中心工作，踏实加务实，实干加苦干，全力做好各项工作。
一是提升业务素质。加强政治理论和业务知识学习，及时掌握上级会议和文件精神，了解全县经济社会建设主要工作进展情况，适应新形势，高标准完成县领导讲话和其它综合材料的起草工作。
二是提高工作标准。工作力求严谨细致、精益求精，进一步提高领导讲话、会议纪要等各类文稿的质量和水平。
三是搞好调查研究。围绕中心工作和重点难点热点问题，深入开展调研，参在点子上，谋在关键处，为县领导决策提供依据，发挥好参谋助手作用。
政府办公室资料工作 第5篇
进入2 1世纪,得益于经济全球化的发展,世界各个地方的资源共享变得更加广泛和频繁,信息的分享与交流成为人们连接你我的主要方式,人们逐渐意识到信息作为一种资源,是当今世界各个领域竞争的核心和焦点,能否掌握克敌制胜的主动权,走在世界的前列,成为强者,关键在于能否及时捕捉和利用信息,个人如此,国家亦无例外。
对于传统的办公室、办公秘书工作岗位而言,进行信息化办公和信息化参政议政,打造信息化网络办公室,是一场深刻的变革,是为适应新时代下经济迅速发展的迫切需要。
在当今信息化时代,没有电脑无法完成的工作和涉及的领域。利用计算机和网络对各类公文进行处理,包括上级领导机关和公司外相关单位的来文管理是信息化办公中非常重要的一项内容。因此,网络技术是推动信息化时代飞速发展,促进秘书工作创新的重要因素之一,其发展和应用使得信息高速传播,沟通与交流的方式改变,人与人之间的距离得以进一步拉近。以往秘书要与其他部门进行信息沟通需要靠邮寄的方式实现,现如今,秘书工作人员只需编辑一封电子邮件,通过互联网的传输便可实现资源的共享、信息的接收和传递,这令信息的获取变得更加方便和快捷,且真实可靠,同时更密切了部门、企业间的合作与交流。但是,互联网的出现和发展给秘书处理日常办公室事务带来机遇的同时也带来了挑战。
互联网技术的突破性发展不仅为人们提供方便,更多的是转变了人们的看法。在这种新形势下,文书工作更应该进行持续性的改进,创新工作系统,不断更新观念,不断优化运行机制。“无论是经验累累的老将抑或是初出茅庐的新兵,都需要不断地更新自己的知识,依据新时期的需求强化技能”[2]。
2 办公自动化在政府办公室秘书工作中的应用探究
秘书工作大致上可以概括为担任上情下达、下情上报、内外管理,同时协助领导决策的综合性工作。秘书是维系各部门、领导、基层三者之间和谐关系的关键,同时具备参谋、助手、协调、服务、把关、督办六大主要职能。“详细操作有记录、文件处理和管理、信息收集、解决行政事宜等”[3]。这些具体工作无一例外都要运用到计算机网络中的应用软件。
目前,政府和企事业单位都使用OA (Office Automation System,意为办公自动化系统,是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统)办公系统进行文件的传递和接收。政府机关单位内部的文件传递使用的就是内网办公OA,办公室秘书通过OA系统发布机关领导重要通知及相关指示,各个科室通过登录OA办公系统可以查阅和发送邮件,实现高效率、低成本的信息传递方式。
办公自动化的应用是文秘工作的重要转折点。秘书通过使用Word办公软件,快速地编辑出所需要的文件;通过Excel绘制出表格,统计职工的人数和信息;通过PPT,生动直观地展示政府部门的相关情况。最重要的是文件可以储存在电脑上,查找文件时只需要输入关键字便可轻易找到,不同以往需要翻阅所有的存档文件。除此之外,当我们要通过E-mail向对方发送一个含有很多文件的文件夹时,当储存设备还差一点空间就能够储存一些文字文件时,可以利用文件处理软件实现文件压缩。
办公自动化体系的发展得益于网络的创新和简易的办公程序。通过建立内部的通信平台和信息发布平台,办公自动化实现了及时将内部信息上传下达的便利性。
3 办公自动化下政府办公室秘书工作的进展
3.1 思想观念摆脱传统走向创新
秘书工作形式通过网络不断进行思想的转变。网状的立体思维模式代替古板的线性思维模式[4]。现如今,互动式的信息传递模式已经替代了旧式的单向传递模式。它大大提高了政务活动的效率,政务信息的开放性、透明性不断增强。政务信息的快速传播,大大加快了时代发展的步伐和政务活动的节奏。秘书的任务不单只是领导的“传声筒”——将领导的指示上传下达,写好公文,当好参谋。当今社会正处于信息化新时期,办公系统自动化和信息化的应用,使机器代替手工完成了许多秘书工作,例如秘书利用计算机和网络进行文字和电子邮件的处理,或是利用计算机网络技术进行电视电话会议及各种高科技设备的使用等。因此,秘书人员要转变观念,摆脱传统保守观念,学会创新,在现代办公手段更加熟练掌握的前提下,充分利用计算机网络收集信息和处理政务信息,提高政务部门的管理能力、处理能力和应变能力。
3.2 写作方式告别纸质迎来电脑
凭借一支笔、一张纸便可应付秘书工作的时代正逐渐被淘汰,一种新的办公模式,政务信息传递和表达方式—一电脑写作已悄然崛起。在传统的写作中,作者容易受到思维的限制,文本的结构受到时间和空间的制约,是一种有限的思维空间。“而电脑写作,可以在自由状态下超越时空要塞,使作者的思维跨越媒体,具有极高的效率和很大的灵活性”[5]。纸质化的写作方式往往会因为反复修改造成卷面不整洁,耗费大量的纸张,使文稿质量降低;电脑化的写作方式能够快速、流畅地输入文字,即使有错误也可以随意删除和修改,对所选定的文本可以进行随意地修改、剪切、复制、粘贴等,甚至可以进行跨文本的调用,修改文本直到满意再打印出来,甚是简洁、便利、环保。书写媒介的变化,大大提高了稿件的完整性和总体的质量,提高了秘书工作的效率,减少了反复性的秘书工作,缩短了工作的时间。
3.3 信息资源打破时限走向网络
计算机网络的拓展延伸,消除了信息搜索的时空边界,打破了信息资源获取的时限性。通过电脑搜索引擎,直观面对丰富的网络资源库。过去受到信息获取渠道的制约,许多信息资料只能在报刊和书籍上取得,而报刊和书籍的空间版面又是有限的,所刊登的信息都是最新的、最主要的、影响力最大的。如果想要查阅旧的公文档案,就要翻阅许多资料才得实现,这样既耗时又耗力。自从有了网络,便可以利用搜索引擎进行信息的搜索。例如,搜索公务文书时只要在搜索栏上输入“公务文书”4个关键字,瞬间便会反馈503 000个搜索结果,其中不乏公文的写作模板或是经典案例,方便借鉴与参考。与此同时,不同部门之间的秘书人员还可以通过网络进行资源的共享,提高了工作效率。信息交换速度与频率的提高,信息资源交换与共享得以加速实现,秘书能够更加便捷地收集有用的信息,为领导的决策提供可靠有力的依据,这些都离不开信息资源的网络化所做的贡献。
3.4 办公手段拒绝单一理应多样
办公室的工作效率与质量的高低直接取决于办公手段的先进与否。我国秘书工作经历了一段长时期的历史演变与发展过程。从书写、记载方式来看,经历了以绳结记事、甲骨文、青铜文、计算机、复印机等演化进程;从信息传递手段看,经历了口头传呼、电话机、移动电话等演变过程[6]。毫无疑问,先进的办公手段与技术的发明应用,对21世纪的秘书工作带来了深远的影响。办公自动化的应用要求秘书必须学习计算机操作系统和各种文档处理软件,尤其是办公软件的使用,而且还要掌握电子邮件系统要点,发送和接收邮件。除此之外,秘书人员还要学会使用其他办公设备,如打印机、复印机、扫描仪、数码相机和摄影机等。作为新型秘书人才,不能仅仅局限于单一的办公模式,而是要适应时代的潮流,通过培训或自学的方式学习更多的技术,掌握更多的本领,更好地服务于领导和社会。
3.5 秘书修养反对滞后提倡进步
“秘书修养是指秘书在德、才、学、识、情、胆等方面经过研习和磨炼所达到的标准”[7]。办公自动化的实施,给秘书工作带来了影响和挑战,秘书工作中文字处理、信息传递等都要依靠计算机和网络来完成。在新的办公模式下,秘书人员为适应这种快节奏和精细的工作,必须具备熟练的电脑操作技能,同时要加强自身知识和能力的修养。秘书知识的多寡决定了秘书能力的强弱,所储备的知识越多,能力就越强,反之就弱。目前,以计算机为主的各种高科技设备如雨后春笋般层出不穷,更新换代的速度很快,只了解一种设备的使用并不能一劳永逸,因此秘书人员对于先进设备的学习和掌握不能停滞不前,而理应顺应时代的发展潮流,不断丰富自身的知识和提升自己的能力。同时,秘书人员还要提高自身的政治素质、职业道德和心理素质。只有这样,才能做到面面俱到。
4 结语
由于秘书工作具有很强的实践性和操作性,因此要求秘书人员在工作时需要付出百分之百的细心认真和耐心负责。当今社会,科学技术飞速发展,信息传播快速,秘书正处于办公设备自动化、系统化,办公手段现代化的环境之下,所承受的工作压力只会有增无减。针对计算机和网络的应用对秘书工作所产生的优势和问题,秘书人员要用辩证的观点分析问题。一方面,秘书要合理、有效地利用各种资源为单位、为领导服务,同时也要注意加强信息的保密工作;另一方面,领导要加强对秘书人员的管理,重视影响,防微杜渐,秘书人员也要加强自身职业道德的修养,提升自己的技能与能力,养成良好的工作习惯。总之,唯有取长补短,注重将传统办公手段与现代办公手段相互联系,创建行之有效的现代化办公体系,才能做到计算机和网络为你我所用,对领导、对事业、对人民做出更大的贡献。
参考文献
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政府办公室资料工作 第6篇
一、做好新时期办公室工作, 需要精神动力的培养和支持
科学发展观的第一要义是发展, 核心是以人为本。“以人为本”体现在办公室, 不仅是人性化管理, 更重要的是提高办公室人员的素质, 这是做好各项工作的前提, 也是可持续发展的决定性因素。
要调动办公室人员的工作积极性和主观能动性, 首先要提供精神动力支持, 这是办公室工作的性质所决定的。办公室工作随机性事务多, 工作繁杂, 经常需要加班加点, 付出多, 回报少。办公室事业的发展需要一流的工作队伍, 需要一支优秀的团队, 需要有强大的精神动力作为支撑, 这种精神动力的来源需要创新和打造。为此, 我们大力开展了办公室精神学习教育活动, 即“维护大局, 团结协作;忠于职守, 无私奉献;深入实际, 求实创新;适应形势, 勤俭好学”。通过集中学习、座谈讨论、演讲比赛等多种形式, 不断推进办公室精神教育活动的深入开展, 切实增强了办公室人员的“大局意识、服务意识、创新意识、奉献意识、发展意识”, 为办公室事业的发展提供了源源不断的精神动力。从我们开展办公室精神教育三年的实践来看, 应该说办公室精神是“三服务”工作不断取得发展进步的内在动力。
科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展。“全面”体现在办公室工作中就是作为政府的运转中枢, 办公室承担着信息调研、督办检查、政府法制、文秘会务、政务接待等重要工作职责, 事关政府中心工作和重要决策落实, 事关当地经济社会发展全局。“协调”体现在办公室工作中就是承上启下、沟通左右、联系内外。办公室的协调有内外之分。内部协调主要是办公室内人与人、科室与科室之间的协调。外部协调又分为纵向和横向协调, 纵向协调是指与领导和基层之间的协调;横向协调是指与平行的各单位之间的协调。协调工作的好坏直接关系到“三服务”工作的质量, 要想做好协调工作必须发挥人的主观能动作用, 必须培养办公室人员的情商。一要树立办公室人员正确的人生观和价值观, 以积极的心态应对各种任务、压力和挑战。二要提高办公室人员的心理素质, 增强其心理承受压力的能力, 学会自我控制情绪, 妥善处理好各种关系。三要激发办公室人员的工作积极性, 树立自信、自强、自立的精神, 最大限度发挥自己的潜能。通过培养情商, 使办公室人员在复杂的工作环境中能够游刃有余;在遇到突发、特殊、紧急情况时, 做到科学分析、准确判断、妥善处置;在处理各种矛盾关系中能够灵活应对, 营造良好的人际关系和外部环境。
二、做好新时期办公室工作, 需要先进的工作理念和网络信息技术
“可持续”体现在办公室工作中就是能够适应新形势、切合工作实际、能够长远发展。一件事办好了, 一件事让领导满意了, 不能称为可持续。要实现办公室工作的可持续发展, 离不开先进的工作理念和网络信息技术的支撑。
“树立经营办公室理念, 办公室管理模拟企业化运行”是我们近三年来构建科学发展型办公室所采取的行之有效的举措。所谓“树立经营办公室理念, 办公室管理模拟企业化运行”是指把企业先进的管理理念、先进的经验和灵活的做法运用到办公室工作中。企业注重成本核算, 通过提高工作效率, 不断降低生产成本, 追求利润的最大化。对于办公室工作来讲, 工作的效率就是利润, 工作的质量也是利润, 领导的满意更是利润。
提高办公室工作效率, 实现可持续发展, 必须依托现代化的办公设备和先进的网络信息技术。近年来, 我们强力推进公文无纸化传输。去年, 无纸化办公取得了突破性进展。大兴安岭行署及办公室下发的公文 (涉密公文除外) 实现了单轨运行, 即在已接通的电子政务内网取消纸制公文发送。公文的运转效率得到了极大提高, 同时, 各单位派车取文件次数显著减少, 也促进了节能减排工作的开展。此外, 我们在做好保密工作的前提下, 在外网建立了行林办网站, 将各种通知、党建信息、工作动态、学习资料等在网站上发布, 各科室利用电子邮箱传送材料, 有效减少了纸张在办公过程中的使用, 节约了办公成本。我们充分利用计算机信息网络, 建立了政务信息共享网页, 搭建了政务信息资源共享网络平台, 督查室、研究室、信息科及时将有关材料和信息传送到共享网络平台, 整合了政务信息资源, 有效提高了政务工作效能。今年5月, 我们在全区启动了政务信息库建设, 现已完成了信息库内容的上传工作, 为我们及时了解、掌握全区经济社会发展动态, 更好更快地发挥参谋辅政作用奠定了坚实基础。与此同时, 我们还大力加强信息化后勤建设, 购买和使用了先进的后勤管理软件, 并充分发挥软件的统计功能, 通过对比分析, 及时发现管理工作中的漏洞, 及时采取有效措施进行弥补, 同时利用软件功能对物品采购、出入库、车辆维修、加油等重要环节进行实时监控, 有效地避免了损失和浪费, 降低了办公运行成本。
三、做好新时期办公室工作, 需要强化制度监管和推进精细化管理
制度是一种约束, 更是一种保障。2007年, 我们对办公室规章制度进行了优化, 对符合当前工作形势的规章制度予以保留, 反之进行了修改、完善和细化, 制定完成了《行署林管局办公室工作职责制度汇编》, 干部职工人手一册。再好的制度, 不去严格执行, 就形同虚设。为此, 我们强化制度学习, 提高制度的执行力, 成立了办公室内部工作督查组, 加强制度的执行和监管。内部工作督查组在对办公室重点工作进行推进的同时, 对制度执行情况定期或随时进行督促检查, 并及时总结反馈, 确保了每一项制度都能落到实处, 使遵守和履行制度成为办公室人员的一种自觉习惯。制度的有效执行不仅提高了办公室的工作效率, 同时也提高了办公室人员的整体素质。
推行精细化管理是提高“三服务”效能的重要举措。从日本丰田精细化生产和美国戴尔公司的零库存管理, 我们可以看出, 细节决定成败, 未来竞争主要是细节的竞争。办公室要实现可持续发展, 必须在推进精细化管理上下功夫。我们在制度的执行和监管过程中, 注重查找漏洞和缺陷, 进一步修改并完善制度, 推进精细化管理, 有效降低了办公运行成本。比如, 我们制定了《电话费用管理办法》, 按各部门工作量设定最高限额, 并进行严格控制, 有效杜绝了公话私用的现象。我们制定了《机关车队精细化管理工作流程》, 对车辆维修和加油进行了量化和细化。车辆维修, 需经车队技术鉴定小组进行鉴定后方可进行, 并执行“四联单”制度, 经分管主任、车队队长、司机和维修厂签字后, 才能核销。车辆加油, 需经加油员查看公里数, 根据行驶里程和每公里油耗给付油票。我们制定了《合同管理暂行规定》, 办公室各项维修工程以及设备、设施购买和维护全部执行了合同化管理, 各项合同签订前都要由法制办进行把关, 有效避免了不应有的经济损失。通过制度的健全完善和严格执行, 既加强了内部管理, 促进了降耗节支, 又有效避免了损失和浪费现象的发生。
为把精细化管理落实好, 我们通过把工作做细做实创造出精品, 履行好办公室工作职能。调研、督查、信息是发挥参谋辅政作用的关键环节, 我们称之为办公室的“三驾马车”。在调查研究方面, 我们紧抓领导工作脉搏, 围绕经济社会发展的重点、难点和热点问题, 组织人员深入基层开展调研, 把好观点、好见解、好措施大胆融入文稿, 力争每一篇调研文章都是精品, 切实达到以文辅政的目的。在政务信息加工方面, 我们杜绝常规类信息, 专注问题类和调研类信息, 重点把经济社会发展中遇到的难题和基层存在的困难以及解决问题的有效措施反映上来, 为领导科学决策提供有参考和借鉴价值的信息, 充分发挥政务信息的服务功能。在督办检查方面, 我们深入实地开展明查暗访, 敢于碰硬, 勇于较真, 树立督查权威, 优化经济发展环境。对重点工作加强现场督查力度, 对已完成的, 认真核查完成质量;对未完成的, 查明滞后原因, 按时序进度推进重点工作有效落实。
政府办公室资料工作 第7篇
“模拟企业化运行,实施精细化管理”是我办两年多来在深入落实科学发展观,构建和谐发展型办公室所采取的行之有效的举措。所谓“模拟企业化运行,实施精细化管理”是指办公室借鉴企业先进的管理模式,把企业管理的先进经验和做法灵活应用到办公室管理工作当中,把办公室工作做精做细,以此来提高办公室政务工作效能和事务服务水平,为经济和社会发展提供又好又快的服务。
一、以学习教育为先导,努力提高队伍整体素质
办公室工作的开展需要一流的工作队伍,而打造一支优秀的团队离不开学习和教育。一是加强精神理念教育。我们通过开展以“维护大局,团结协作;忠于职守,无私奉献;适应形势,勤俭好学;深入实际,求实创新”为主要内容的办公室精神教育活动,增强干部职工的“大局意识、服务意识、奉献意识、发展意识”,使办公室精神成为办公室人员工作创新发展的内在动力。二是加强政治理论学习。紧密联系办公室工作实际,结合本地经济和社会发展,合理安排政治理论学习内容,多学习一些时效性较强的政策法规、理论文章和先进地市的发展经验,努力提高办公室工作人员把握政策的能力,服务经济和社会发展的能力,更好地发挥参谋辅政作用。三是加强业务学习培训。新形势的发展,对办公室工作人员的能力要求越来越高,因此,必须加大对办公室人员的业务学习和培训力度,采取举办公文知识培训班、计算机操作技能比赛等多种形式,强化“四练”(练微机、练书法、练口才、练写作),达到“四会”(会网络、会公文、会表达、会协调),使办公室人员成为精通业务的“专才”,能写、能说、能协调的“通才”,以最短的时间、最小的成本高质量地完成各项工作,获得最大的成效。
二、以制度建设为基础,努力加强政务事务管理
实践证明,职责不明确,制度不健全,往往是造成工作效能低下的症结所在。实施精细化管理,必须要有制度作为坚实保障。一是健全完善制度。我们结合新的工作形势,立足当前,着眼长远,注重操作性、实用性和长效性,对符合当前工作形势发展的规章制度给予保留,反之进行修改、细化和完善,对目前应建立而没有建立的规章制度,我们及时组织人员制定,使规章制度成为规范职工工作行为的有效手段和提高办公室服务效能的坚实保障。二是规范工作程序。我们规范和细化了办公室工作流程,严密各种手续,有效地推进了政务和事务工作的规范化、标准化建设,每一项工作都在规范的工作程序下操作,从而保证了办公室工作各个环节运转高效顺畅。三是强化责任落实。我们按照定岗、定职、定责的要求,明确细化工作职责。对照制度和职责,强化责任落实。用制度加强内部管理,用职责约束职工行为,形成完整的责任链条,把精细化管理落实到政务和事务工作运转的全过程,确保了办公室各项工作高效有序运转。四是狠抓制度执行。制度制定得再好,不去严格执行,就如同虚设。我们通过组织开展联合检查,抽调有关人员,每月定期对办公室各部门制度执行、工作推进等情况进行督促检查,确保每一项制度都能落到实处、每一项工作都能按照既定目标推进。在督促检查的强力作用下,目前,遵守和履行制度已成为我们办公室人员的一种习惯,切实提高了制度的执行力,为各项工作又好又快发展打下坚实的基础。
三、以降耗节支为举措,努力降低办公运行成本
降耗节支是实践科学发展观的重要举措,降低办公运行成本是构建和谐发展型办公室的必然要求。一是倡导节约意识。我们提倡和引导办公室工作人员从实践科学发展观的高度,充分认识节约资源对经济和社会发展的重大意义,从自身做起,从身边的点滴事情做起,养成节约一张纸、一滴水、一度电、一升油、一分钱的良好习惯,把节约变成自觉行动,形成崇尚节俭的工作作风和浓厚的氛围。二是提高工作效率。做到工作求质量,办事求效率,力求以尽可能小的资源消耗和办公成本,获得最高的工作绩效。充分利用现代化办公设备和条件,降低人力资源消耗,减少加班工作时间,压缩办公成本。同时,我们要求办公室人员牢固树立责任意识、效率意识和成本意识,工作有计划,做到今日事,今日毕;学习掌握现代化办公技术,努力提高工作效率。三是严格财务管理。加强办公室财务统计分析工作,强化经费管理,合理安排收支预算。每月坚持对财务运转情况进行对比分析,善于发现在降耗节支方面存在的问题,并认真研究和制定解决问题的有效措施。四是压缩弹性支出。对管理措施进行量化和细化,大力压缩电话费、水电费和交通费等弹性费用支出。电话费按工作量设定最高限额,并进行严格控制;水电坚持每月对比分析,及时发现问题,及时处理,堵塞管理漏洞,降低水电损耗;量化和细化车辆加油管理,认真做好每台车台账记录,严格规范车辆维修审批手续,采取封车节油和以旧换新等措施,降低车辆油脂消耗和维修费用支出。
四、以信息技术为依托,努力实现新突破新发展
信息技术是提高办公室工作效能的有效手段,不依托先进的信息技术,办公室工作很难有新的突破和实现新的发展。一是共享政务信息资源。我们搭建了政务信息资源共享网络平台,办公室的督查、研究、信息等工作部门及时将有关材料和信息传送到共享网络平台,整合了政务信息资源,有效地提高了政务信息加工时效和利用效率。二是积极推进无纸化办公。在做好保密工作的前提下,我们在内网利用OA技术积极推进公文的无纸化传输,提高了公文的运转效率,促进了节能减排工作的开展;在外网使用电子邮箱传送材料,通过建立丰富完善的网站新平台,使规章、制度、通知、信息、动态等在网站上及时得到发布,减少了纸张在办公过程中的使用。三是加快后勤信息化建设。我们使用先进的后勤管理软件,充分利用软件的功能,加强固定资产、物资采购、节支降耗等方面的管理,堵塞管理漏洞,提升了机关事务管理的现代化、信息化水平,提高了后勤管理和服务效能。
五、以创造精品为目标,努力实现优质高效服务
政府办公室资料工作 第8篇
近日, 经省委、省政府领导同意, 中共辽宁省委办公厅、辽宁省人民政府办公厅联合印发了《中共辽宁省委办公厅辽宁省人民政府办公厅关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》 (辽委办发〔2015〕14号, 以下简称《实施意见》) , 并对全省结合实际认真贯彻落实提出了要求。
该《实施意见》分为五部分16条, 除用简练文字强调中办发〔2014〕15号文件所规定的精神和原则外, 还结合辽宁实际, 对完善档案工作体制、强化各级档案行政管理部门履行行政执法职能, 明确国家档案馆主体地位、推进档案馆库建设、做实档案收集征集工作, 加快档案馆 (室) 数字化建设, 统筹管理档案信息资源、确保档案信息安全以及加强对档案工作的领导和加大财政保障力度等提出了具体的要求, 着重重申了强化各级档案行政管理部门履行行政许可、监督指导、行政处罚等法定职责, 开发区和高新科技园区三位一体档案管理机构的设立, 档案保管维护费每年每卷2-3元的落实, 档案利用严禁收费, 所需经费由本级财政列支等规定。
《实施意见》的出台, 对进一步贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于加强和改进新形势下档案工作的意见〉的通知》 (中办发〔2014〕15号) 精神, 推动辽宁省档案事业发展有着重大的指导意义。