医院信息化管理系统

医院信息化管理系统（精选11篇）

医院信息化管理系统 第1篇

现代化医疗机构和人力资源管理的各项工作，也应当打破传统人工管理模式，让所有记录数据化、信息化，从而让医院管理紧跟信息化时代的步伐。近年来，随着医疗改革的不断深化，提高医院人力资源信管理息化水平，可以让医院管理人员从繁重的事务性工作中解放出来，进而提高医院的工作效率。因此，推进医院人力资源信息化建设，提高医院综合实力，是当前各大医疗机构的关注焦点之一。

1医院人力资源信息化管理应用情况

1.1背景情况

我院是江汉平原历史最悠久、规模最大、综合实力最强的综合性三级甲等医院，是国际世界卫生组织认定的国际紧急救援中心网络医院、国际爱婴医院，中华医学管理学会评定的全国老百姓放心医院。2002年兼并并整合荆州市第四人民医院设立西院，以肿瘤专科为支柱、综合专科为基础、社区医疗为延伸的发展思路。2005年并入长江大学成为附属第一医院，并组建长江大学临床医学院，打造以临床教学为基础、学术研究为平台、成果开发为结点的教学基地。目前医院已经形成总院、西院、临床医学院“一体两翼”的发展架构。作为一家大型综合性三甲医院，对现有的人员管理呈现多元化和复杂化的特点。

1.2人力资源信息化管理应用的主要功能

2012年起，医院为了推进信息化建设，实现医院人力资源科学化管理以及信息资源的共享和有效利用，开发和完善了人力资源管理信息系统。医院人力资源系统分为职工信息、档案管理、人员信息、人事管理、科研成果、人力资源分析、系统管理七大模块。该系统通过集中式的信息数据库、员工自助服务，信息自动处理，立足我院实际情况，将人事档案信息、考勤信息、工资福利、科研成果等进行了整合。通过搭建医院内部集团网络，实现了人力资源相关信息共享与利用。医院人力资源信息化系统的应用，从根本上转变了医院的管理模式。

1.2.1基本信息管理。医院人员分类有：在职在岗人员、离退休人员、离院人员、派遣人员等。组织机构规模大、人员身份多、流动快，这使得人员基本信息管理工作量和难度增大。通过人力资源信息化管理，人力资源信息管理员可以适时调整、查询、更新职工基本信息，建立职工个人电子信息档案。通过开放式的人力资源管理系统，医院职工可以采取自助式服务，登陆人力资源管理系统，查询个人相关信息。

1.2.2岗位变动管理。基于我院“一体两翼”的发展架构，总分两院之间、各科室之间经常会出现职工岗位的变动。在人力资源管理系统的岗位管理功能当中，通过便捷的查询和修改，可以实现包括岗位变动、职称变动、职位变动等相关信息查询。实时了解全院职工的岗位情况。

1.2.3勤信息管理。在人力资源系统的考勤管理模块当中，通过预先选出全院各个科室的排班员，可以实现对全院职工的考勤管理。这其中包括排班管理、考勤生成、假期管理、出差管理等员工的出勤记录。根据实际情况需要，医院在各个科室实行考勤机布点、重要办公场所门禁系统布点，职工通过移动手机终端来记录个人考勤、进出重要办公场所。月底通过导出考勤数据，就能了解全院职工当月的出勤情况，产生管理效益。这些信息数据为个人相关福利待遇的发放提供了依据。

1.2.4薪酬福利管理。薪酬管理关系着职工的切身利益，实行信息化管理之后，依据我院人力资源管理的实际情况，在职工薪酬福利管理功能中主要有以下信息：岗位工资、津补贴、失保金、医保金、公积金、养老保险、扣除金额以及实际发放工资等信息。通过与医院财务管理系统的对接，自动完成相应处理，生成薪酬明细和统计报表。同时，全院职工都可以登陆人力资源系统查询个人工资、个人福利的发放明细。

1.2.5科研管理。在人力资源管理系统科研管理模块中，有论文成果、著作成果、鉴定等级获奖、专利成果、科研立项登记等功能。通过无纸化操作，每位职工都可以登录系统将自己发表的论文、申请课题、科研奖励情况的电子档案进行登记。通过信息共享，医院科研科信息管理员可以对职工登记的科研成果进行审核，记录个人科研成果，从而避免了对大量纸质书籍、材料的核对。

1.2.6人才管理。人才优势是医院核心竞争力的体现。对医院人才管理功能的实现，可以通过对全院的人力资源分析，了解医院现有人力资源储备情况，也可以对医院未来人力资源需求趋势进行宏观的分析。通过计算各科室人力资源配置，例如平均年龄、性别比例、学历、职称分布，对比分析医院组织规模、人力成本、月新进人员情况、离院人员情况、待退休人员情况。通过自动生成的分类数据，为医院的人力资源管理提供人力成本分析、供需预测。通过信息化的人力资源分析，可以对医院整体人力资源规划、人力成本、绩效评估等相关人力资源管理工作提供重要的参考依据。

1.2.7一医E讯通。随着移动智能手机的广泛应用，针对智能手机连接到互联网而开发的移动应用程序逐渐开始流行起来。一医E讯通是医院开发的移动APP应用程序。职工通过移动手机终端登陆一医E讯通可以实现查询医院规章制度、通知公告、OA办公等功能。一医E讯通，还能够密切医院职工之间的关系。在一医圈功能里，职工可以自由发表实时动态、个人见解，这使得职工之间、医院各层级各部门间的信息交流更为直接、及时、有效。

2实行人力资源信息化管理的意义

2.1管理模式的现代化

推进医院人力资源信息化管理，是对医院管理模式的一种改革，也是医院可持续发展的有力保障。信息化水平的高低，影响到整个医疗、科研以及管理人员的综合素质，是医疗机构核心竞争力的体现。人力资源信息化建设为医院管理提供了新的思路，必然加快医院管理模式现代化改革步伐。

2.2工作效率的提高

信息化管理降低了医院人力资源管理工作强度。从传统人工管理模式到人力资源信息化管理转换，管理者从大量繁琐的事务性工作中解放出来，不仅工作效率得到了极大的提高，而且避免了医院各个科室之间的重复性工作，节省了大量人力和物力资源，使医院工作效率和质量都得到了提高。

2.3规范了人力资源管理流程

通过格式化的信息数据网络，医院职工从新入职到辞职或退休，系统全面覆盖了个人档案、岗位、考勤、工资、福利、保险等一系列的相关信息。标准化的管理模块进一步规范了人力资源管理流程，凭借计算机网络数据库，实现了人力资源管理相关工作的系统化、集成化。

2.4为领导科学决策提供支持

分析人力资源管理系统中的各种相关的信息数据和统计报表，可以全方位、快速了解医院的整体运行情况，针对医院特殊情况可以适时作出应对措施。通过有效的数据整合，还能够预测整个医院的宏观发展趋势与规律，这为领导科学决策提供了重要的信息支撑。

医院信息化管理系统 第2篇

3.1网络信息系统的建设措施

在建设网络信息系统期间，医院应合理使用先进的计算机技术与网络技术，编制计划方案与模式。首先，需引进先进的计算机设备与硬件系统，在硬件系统的支持下改善医院信息化管理系统的设计与应用方式，以免影响工作效果。其次，在信息化建设期间还需引进先进的软件系统，在软件技术的支持下，形成信息化管理建设机制与模式，充分发挥当前管理工作与技术内容的积极作用，在一定程度上能够创建合理的管理与分析机制，增强整体工作效果。最后，在建设网络信息系统的过程中，需设置医院各个科室分支，创建专业化的网络平台，在其中设置学习系统、交流系统、数据搜集系统等，在网络平台的支持下促进各个科室更好的完成自身工作任务，以免影响科室工作质量[3]。

3.2创建HIS信息系统

医院HIS信息系统主要使用计算机软件技术、硬件技术、通讯技术等现代化方式，对各个部门人员、物品与资金进行综合管理，能够在每个医疗工作中采集数据信息，进行信息的传输与共享，实现汇总与加工目的，为医院长远发展奠定基础。当前，一些医院在HIS系统建设工作中，虽然已经形成了先进的技术体系，但是管理工作落后，不能使用科学方式提升自身管理工作效果。因此，在HIS系统建设的过程中，应进行综合性分析与调控，明确工作目的统一建设流程，保证管理效果。一方面，在建设HIS系统期间，应统一工作标准，结合系统的建设要求进行软件技术与硬件技术的协调，提升系统的建设质量。另一方面，在HIS系统建设中还需做好培训工作，使得工作人员掌握系统建设技能与知识，参与到信息化建设与开发工作中，以免影响各方面工作的合理实施[4]。3.2.1检验信息系统(LIS)的.建设对于医院检验信息系统(LIS)而言，在实际运行中具有检验申请方面、样本采集方面与样本收核方面的功能，在建设期间应使用科学合理的方式进行改革完善，编制计划方案并进行科学的处理，以免影响系统的良好运行。第一，LIS系统的应用，可供给住院医生在工作站中结合检验医嘱在系统中发送数据，自动生成检验项目，并为患者记账。在门诊科室系统中，可自动生成检验申请项目，医生可以在工作站中结合检验医嘱自动化生成检验项目，患者可以在检验部门化验，无需中间流程。而非门诊科室在记账的时候还可以通过LIS系统获取数据信息，促进检验项目相互对应，形成良好的检验管理体系。体检患者还可以在网络系统中进行预约，有利于促进检验项目的合理控制，预防错收问题、漏收问题与多收问题[5]。第二，应完善LIS系统的采集功能，实现样本编号的工作目的，可针对患者数据信息、检验内容、条形码等联系在一起，在各类数据信息的支持下，为临床科室检验工作的实施夯实基础[6]。第三，应使用LIS系统进行检验结果记录处理，完善检验结果的记录功能，科学记录检验结果，在数据信息的支持下转变手工操作方式，实现设备输入处理目的，在一定程度上能够形成检验数据的自动化接收系统[7]。3.2.2影像系统(PACS)在医院信息化管理建设过程中，需重视PACS系统的建设，完善功能提升处理效果，编制计划方案，系统化的开展管理工作。医院在使用PACS系统期间，应将其划分成为四个阶段。其一就是微型放射科内局部影像设备的管理阶段，通过科学的管理方式实现系统对接目的，在减少投资金额的情况下提升系统运行效果。其二就是放射科影像数字化阶段。其三就是联网阶段，其四就是建设本地区网络阶段，医院信息化管理建设部门应创建科学合理的工作体系[8]。

4结束语

医院信息化管理建设过程中，需总结丰富经验，协调各方面工作之间的关系，在科学管理的情况下编制完善的计划方案，全面提升整体工作效率与水平，确保信息化管理建设工作符合当前时代发展需求。

参考文献：

[1]吕雅丽.信息化背景下医院基建档案管理在医院发展建设中的作用[J].科学与信息化,2017(7):191-192.

[2]张洁,倪鑫.以精细化管理撬动儿童医院内涵式发展的措施[J].中国医药导报,2017(35):176-180.

[3]王琼,周毅.医院主数据管理的研究与应用[J].中国数字医学,2017(10):11-13.

[4]张玲,崔芯蕊.大数据时代医院科研管理创新[J].中华医学科研管理杂志,2017(5):321-324,341.

[5]张琛,陈蓓,吕婧,等.上海市公立三甲医院患者满意度测评现状研究[J].中国医院,2017(9):33-35.

[6]张渊.国内外移动医疗现状及前景分析[J].检验医学与临床,2017(24):3700-3702.

[7]郭建.美国退伍军人健康信息系统及其对中国医院信息化建设的启示[J].科技管理研究,2017(20):194-199.

医院的信息化管理 第3篇

[关键词]医院；信息化；管理

[中图分类号]C93 [文献标识码]A[文章编号]1672-5158（2013）06-0463-02

前言

随着医院信息化建设的发展和管理水平的不断深化，信息化管理在医院的管理中的优势越来越突出，并且大大的促进了医院现代化的发展。有了系统的支持，还需要管理人员、硬件、软件以及制度等几个方面，所以任何一个环节的出现，都会影响到信息化管理的正常运行。

一、医院管理存在的问题

医院引进信息化管理既然有诸多的优点，又经过了多家医院十几年的摸索与实践，但从国内医院实施的进展情况看却始终不能令人满意。

（一）人们的认识问题

医院的管理者在医院整体的信息化方面没有树立起管理观念。目前一些医改方案如医疗保险、医药分家的出台，不但对先前的医院管理和医疗市场体系产生了冲击，而且对医院的管理提出了相对更高的要求。信息化管理的引进能够有助于医院更好的完善和加强自身管理，并使其对医疗保障环境下的医疗市场和患者需求的适应能力提高。然而，引进信息化管理并不容易进行。首先，许多医院的管理者对其重要性认识不到位，更有一些管理者过分重视利益而不想在医院整体的发展轨道上纳入信息化建设。其次，医护人员对信息化管理建设的阻碍。信息化管理对医疗的常规操作进行了更加严格的规定，这对医护人员往日的随意性及不规范的习惯、行为产生约束，再者，医护人员没有明确认识信息化的重要所在，所以他们很容易产生抵触心理，不能够积极地配合管理者建设信息化系统，由此导致了工作量增加、系统实施失败的结果。要解决以上问题，最根本的还是要解决思想认识问题，首先要转变医院管理者的思想。他们必须了解，医改的大环境已经形成，为了保证医院的可持续发展，信息化管理势在必行。信息化管理旨在打破原有的管理制度，从而建立起新的更加规范的业务规章制度及组织制度，以保证业务可以顺利开展、数据能够及时准确的采集。这也正是信息化管理的优势所在。只有管理者的思想认识提高了，建立新的管理流程及员工的思想教育工作才能更加有效的进行，加之措施上的奖惩力度，更能够保证信息化工作的顺利实施。

（二）开发者和使用者脱节

在医院的管理中，出现了医院的管理者和技术的开发者脱节的情况，因为作为软件的开发者不了解医院的内部管理信息；而医院的管理者不了解软件的使用流程。所以做好两者的良好结合，才能使得医院的信息的运作流畅。作为软件的开发者在实际的开发时必须了解医院的环境和实际的需要。在有实力的医院可以做的比较完善，但是如果是实力稍逊点的医院，软件的开发者还必须考虑到周围的硬件环境。例如：很多城市的医院都是用卡来消费的，但是如果在农村就不容易实现，所以一定要结合医院周围的具体的环境。

因此，不同起点的医院信息化管理工作重点会截然不同。对于基础薄弱的医院，怎样快速的提高医院的管理水平，就必须从基础开始，在总体规划逐步实施。医院信息化管理的路还很长，必须以务实、科学的态度才能建设好医院的信息化管理。

二、医院管理的解决策略

（一）树立信息化的管理理念

在信息管理系统被引入之后，职工医院不但转变了先前的管理思路，树立了信息化管理理念，而且改变调整了以前信息管理的方式、流程，以及各医务人员间的协作方式。医院领导在这些方面做了强有力的工作，首先，他们高度重视信息管理系统在每一个科室应用的推动情况，曾多次召开有关医院全部应用信息管理系统的动员大会，让医院全体上下都了解目前的信息管理的现状和未来的发展方向，同时也让大家意识到对于数字化信息管理软件的使用是非常重要并且必要的。然后，全院采取了多种方式，认真积极的做好所有准备工作。职工医院不仅要做好各种宣传及动员工作，而且要求医院信息中心同北京雷姆森信息管理软件设计有限公司进行充分的沟通协调，使信息系统软件的开发公司能够对金川集团公司职工医院的硬件设施及技术支撑力量有一定的了解。还有就是职工医院将传统手工作业的方式、计算机辅助的半自动化的信息管理业务流程转变成应用信息系统全自动化流程，使得各项业务人员都在网上进行，每一个科室均通过信息系统完成处理信息管理的业务。

（二）提高信息管理人员的信息化应用水平

医院临床的新型的信息管理体系的构建，不仅要进行新型信息管理系统的引进、管理思路的转变、信息化管理理念的树立等工作，而且还要使信息管理人员得信息化水平及对信息系统的掌握使用能力提高：首先，为了使医务工作人员的信息化水平提高，要积极组织开展多种信息技术的培训，例如：办公自动化软件的应用培训，SQLSERvER的操作管理等。因为随着金川集团职工医院引入使用信息系统，其对医院工作者的信息化水平有了更高更严格的要求。医院在有计划地加强工作人员信息技术培训的同时，还应不间断的安排信息系统专业人员到每一个科室对员工开展定期的网络技术和信息技术的培训。第二，加大考核力度，督促职工自觉学习掌握信息技术。为了使培训取得实效，应该进一步加强医院医务人员的信息化水平，将员工的工资、职称评审直接和相应的信息技术考核挂钩，以激发员工自觉学习势头。第三，开展定期培训，临床信息系统应用。金川集团职工医院设计有限公司推出了北京的雷姆森信息管理软件信息管理系统软件，定期邀请北京雷姆森信息管理软件设计有限公司对金川集团职工医院的工作人员开展有关应用程序信息系统和管理培训。

（三）运用信息技术规范信息管理

业务办理流程的公开化和透明化。金川集团通过引人信息管理系统，为职工医院信息的公开化和透明化程度的进一步提高有很大的帮助。在引入了信息系统之后，方便了门诊挂号、专家门诊预约、临床检验和化验结果查询等业务，其流程可以在网上进行，而每一步的具体进度，处理到什么程度，存在什么问题，病患都可以通过网络对其进行查询，从而知道自己所需要知道的信息目前处在哪一环节，还需要做哪些进一步的工作，还有没有再继续完善的空间，从而大大的提高了医院信息的公开化和透明化。

进一步规范化医院的各项行政管理工作。一是以信息化来取代传统的手工排班、考勤统计等耗时工作，提高了工作效率，大大地减轻了医院临床和行政部门的工作量。更加适应了信息化发展的需要，二是构建高效的科研管理平台，主要是为了高效地完成医务人员的学术论文、课题研究、学术著作、科研成果、科研绩效等工作，完善了科研管理工作，进一步加强了信息化对医院各项行政管理工作的作用，三是通过信息化管理，出现病人投诉的情况后，自动流会将其转到相关科室进行处理；表扬信可以通过自动系统推送到门户网站；可以通过设计各种各样的调查问卷，和在线调查；从而实现医院医德医风信息的收集、统计分析等，从而更好的实现了信息的加工和整合。通过信息化的手段，加强了患者和医生的关系管理，更好的实现人性化的服务。

参考文献

[1]张丹莉，王瑾，医院信息化建设中的问题与思考[J]实用医技杂志，2009，（04）

[2]陈友生，姜峻，医院HIs网络建设探讨与分析[J]实用中西医结合临床，2010，（04）

[3]王长军，王占明，现代医院信息系统建设[J]，中国卫生质量管理，2011，（02）

医院信息化管理系统 第4篇

1 医院信息系统的基本功能和层次结构分析

现代化的医院对信息的采集、处理、传递以及存储有着较强的依赖性, 因此在现代化的医院建设中, 信息系统是一个不可或缺的重要角色。医院信息系统主要包含了业务信息管理层、信息系统管理层和信息分析决策层, 接下来该文就从医院信息系统的三个结构层面对信息系统的基本功能进行简单的介绍。

1.1 业务信息管理系统

业务信息管理系统是重要的信息采集点, 在业务信息管理系统中抓药包含了对医院日常药品的流动和基本业务的记录, 同时还包含了对医院患者信息的采集与录入。医院的知识管理系统是医院业务信息管理系统的核心部分, 这是因为医院的知识管理系统与医院的业务支持有着紧密的联系, 并且业务信息管理系统的知识管理系统不仅能够实现医院日常运作信息的采集与录入, 同时在医院制定治疗方案时还具有一定的辅助作用。总之, 医院的业务信息管理系统是信息采集的主要途径, 是医院正常运行的基础, 因此业务信息管理系统在医院的现代化建设中有着不可替代的重要作用。

1.2 管理信息系统

医院的管理信息系统不仅包含了对医院正常运行的业务的管理, 同时还对医院的客户动态以及医院的动态和数据进行了实时的监控。有效的实现了对医院的动态管理, 不仅提高了医院的管理效率和管理水平, 同时在一定程度上还大量的降低了医院管理的成本, 提高了医院的经济效益。医院管理信息系统为医院的管理提供了一个重要的平台, 同时在整个医院的正常运行中发挥着重要的积极意义。另一方面, 医院的管理信息系统不仅在整个医院的管理系统中具有承上启下、上下衔接的作用, 同时也是医院管理决策的关键执行层, 是整个医院管理系统的重要支柱。

1.3 信息分析决策系统

信息分析决策系统是实现医院系统化管理和全方位发展的前提, 信息分析决策系统的主要内容是对医院的重大决定和发展方向的制定。信息分析决策系统在医院的实际工作中, 能够辅助医院的高层管理人员对医院进行系统、全面的分析, 通过对医院的数据进行分析和处理, 帮助医院的高层管理人员提出更符合医院特色, 更有利于医院发展的决策。综上所述, 信息分析决策系统直接关系了医院的发展方向和技术的开发, 在整个现代化医院建设中有着重要的意义与地位。

2 医院信息管理体系的构建策略

随着我国经济的进步和信息技术的不断发展, 医院的信息化建设水平也在不断的改进和提高, 构建医院信息管理体系, 能够促进医院快速的满足社会的需求和适应现代化信息发展的步伐。

2.1 资源共享与实践

由于医院的各部门之间有着紧密的联系, 因此在构建医院信息管理体系时, 可以将医院各部门的信息以子系统的方式, 将各部门的信息和数据进行业务交叉和数据的共同采集。在医院的各部门之间实现信息资源的共享, 是构建医院信息管理体系的重要问题。医院信息管理系统可以通过购买软件、独立开发和合作开发等手段, 分析医院的需要选择医院建设的正确途径。同时对医院的信息管理系统应该进行权限设置, 对医院的重要业务信息和数据应该进行加密处理, 同时在构建医院信息管理体系时, 应该合理的运用信息传输的校验技术, 提高信息管理体系的可靠性和安全性, 切实实现医院无纸化的运作模式。

2.2 医院管理体系的整合策略

对医院的管理体系进行整合, 主要是将医院的相关元素进行有机的结合, 这也是构建医院信息管理提携的重要环节。实现医院管理体系的有效整合, 应该从以下几个方面进行。

(1) 应该结合医院的特色和需求进行认真的规划, 对医院的管理体系的信息需求和长期的发展战略思想进行深入的研究和分析, 从而制定出与医院发展战略想适应的信息管理体系。

(2) 科学、合理的对医院的管理层次进行规划, 打造综合性的医院管理体系。

(3) 构建医院信息管理体系, 应该包含实施策略和集成策略两个部分。如何实现医院各个部门之间的资源共享, 降低信息管理程序的冗余度和管理成本, 是构建医院信息管理体系的集成思想。同时, 在医院信息管理系统应用之前, 对系统的可行性进行分析, 选择适当的应用策略也是很有必要的。

(4) 医院的信息管理体系应该具有层次化, 同时还应该对医院的工作人员的任务与职责进行详细的划分, 另外还应该设立相应的奖罚制度, 提高医院员工的工作积极性, 从而促进医院工作效率的提高。

参考文献

[1]李红英, 谭烁.医院信息管理现状分析及应对措施[J].贵阳中医学院学报, 2013, 35 (4) :307-309.DOI:10.3969/j.issn.1002-1108.2013.04.0162.

[2]王淑敏, 陈威莉.计算机在医院信息管理中应用的现状与发展前景[J].中国综合临床, 2013, 29 (12) :1344.DOI:10.3760/cma.j.issn.1008-6315.2013.12.038.

[3]王志兰, 刘红丽.武警部队中小型医院信息管理中存在的问题及对策[J].武警医学, 2009, 20 (11) :1052-1053.DOI:10.3969/j.issn.11-3002/R.2009.11.39t.

医院信息化管理制度 第5篇

目 录

1、医院信息管理领导小组成员名单

2、医院信息科部门职责

3、医院信息科岗位职责

4、医院信息科工作制度

5、医院信息管理目标

6、医院信息保密制度

7、医院信息安全制度

8、医院信息统计管理制度

9、医院信息系统（HIS）的人员职责

10、医院网络安全管理制度

11、医院网络安全管理细则

12、医院网络安全监督制度

13、医院网络工作站管理制度

14、医院信息系统故障处理应急领导小组

15、医院信息系统故障处理应急预案

察右后旗医院信息管理领导小组

组

长： 郝志鸣 副组长： 张素芳

组

员： 曹建平

赵巧英

马晓飞

赵宝华

主要职能：

1、研究制订医院信息化建设规划及实施方案，全面负责医院信息化管理领导工作。

2、制订医院信息化建设工作制度，确保医院信息化建设和应用顺利开展。

3、完善机制，指导、监督并落实医院信息化管理各项具体工作。

4、搞好本院职工信息化技能培训，提高信息化诊疗应用水平。

5、强化网络科教活动，提升医务人员信息技术与专业整合的水平。

6、定期召开工作会议，广泛征求医院信息化建设的意见和建议。

7、落实信息化指导医务人员待遇，帮助他们解决工作中遇到的问题。

察右后旗医院信息科部门职责

一．职能：

在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。二．请示与上报： 院长、分管副院长 三．任务与职责：

1、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。

2、负责医院信息化建设、管理工作。

3、制定医院信息化建设战略规划，工作计划并组织实施。

4、建立健全信息管理的各项规章制度。

5、利用系统的优势，为医院领导决策提供数据依据。

察右后旗医院信息科

二O一二年一月

察右后旗医院信息科岗位职责

一、信息科科长岗位职责

（一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。

（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好工作总结。

（三）负责组织全院各类应用系统的管理。

（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换

（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。

（六）遵守医院各项保密制度。

二、成员岗位职责

（一）参与制定信息化工作规划与计划

（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。

（五）负责院内对外数据交换

（六）负责计算机及附属设备的档案管理

（七）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。

（八）协助部门领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责部门内部行政事务工作。

（九）完成部门领导交办的其他工作。

察右后旗医院信息科

二0一二年一月

察右后旗医院信息科工作制度

1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。

2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。

4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

察右后旗医院信息科

二0一二年一月

察右后旗医院信息科管理目标

为医院信息化规划的实现，信息科管理符合二甲医院及基本现代化医院的基本要求，做到：

1.加强对医院总规划的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其逐步系统化、完整化，最终把本院建设成为现代化数字化医院为目标。

3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。

4.加强网络设备的维护，使其正常运行。

5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。

6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。

7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院信息保密制度

为保持医院信息系统正常运行，保护集体数据财富，保障医院和谐发展，保护患者的合法权益，遵循《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制订本管理规定。

第一条

本管理规定适用于院内所有使用计算机、服务器和相关辅助设备、设施的科室和部门。

第二条 本制度所指的保密信息是指：

1、技术信息：包括涉及信息化建设中的技术信息，包括软件技术、数据、管理文件等；

2、人事信息：包括人事档案、薪酬、及考核等人力资源管理信息；

3、医院运行信息：包括业务运行的各种信息，医院经营方向、经营决策、定价政策以及内部掌握的合同、协议、项目方案等；

4、财务信息：包括各项财务报表、成本及预算报告、员工工资等；

5、患者信息：包括门诊、住院患者的相关诊疗信息，如患者基本信息、诊疗计划、病历信息、费用信息、处方等；

第三条

医院保密工作领导小组主管全院计算机信息系统保密管理工作。医院计算机信息系统由专人负责管理相应的信息保密工作，要定期监督、检查保密管理规定的执行情况。

网络管理员对信息系统的管理和操作应严格遵守保密管理规定。第四条 涉及国家秘密及工作秘密的计算机（含笔记本电脑）和计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。涉密计算机（含笔记本电脑）专人专用，严禁擅自将涉密计算机（含笔记本电脑）带出办公场所。

第五条 接入国际互联网或其他公共信息网络的计算机（含笔记本电脑）不得处理、存储涉密信息。

第六条 上网信息的保密管理坚持“谁上网谁负责”的原则。凡向国际联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。

第七条

存储涉及国家秘密和工作秘密的涉密移动存储介质（含移动硬盘、优盘、软盘、光盘等）不得接入或安装在非涉密计算机上，复制和确因工作需要外出携带涉密存储介质的，须经主管领导批准。

第八条 凡以提供网上信息服务为目的而采集的信息，除在其它新闻媒体上已公开发表的，管理员在上网发布前，应当征得提供信息者同意；凡对网上信息进行扩充或更新，应当认真执行信息保密审核制度。

第九条 凡在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组的用户，应由相应的保密工作机构审批明确保密要求和责任。任何人不得在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播国家秘密信息和工作秘密信息。

第十条 面向社会开放的电子公告系统、聊天室、网络新闻组，开办人或其上级主管部门应认真履行保密义务，建立完善的管理制度，加强监督检查。发现有涉密信息，应及时采取措施，并报告相应的保密工作领导小组办公室。

第十一条 用户使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息和医院工作秘密。第十二条

各接入计算机信息系统部门要对医院信息资料安全负责，严禁外来人员登录医院信息系统查询、打印有关信息资料。

第十三条

连接计算机信息系统的计算机，未经信息科许可，严禁安装、运行非日常工作需要的任何软件；严禁安装任何厂家、任何版本的操作系统以及任何有可能干扰、破坏计算机信息系统保密管理的程序。

第十四条 涉密计算机进行维护检修时，对涉密信息应采取涉密信息转存、删除、异地转移存储等安全保密措施。无法采取上述措施时，单位保密人 8

员和涉密计算机维护人员必须在维护现场，对维修人员、维修对象、维修内容、维修前后状况进行监督并做详细记录。涉密计算机和涉密移动存储介质淘汰、报废的一律送保密工作领导小组办公室统一销毁。

第十五条 处理涉及国家秘密文件和工作秘密文件的数字复印机、多功能一体机一律不得接入电话线，接入电话线的数字复印机、多功能一体机一律不得处理涉及国家秘密和工作秘密的文件。

第十六条

计算机个人工作桌面或开放文件夹不得摆放敏感文件和资料，办公桌禁止摆放敏感介质。

第十七条

保密工作领导小组要定期对计算机信息系统的保密检查，查处各种泄密行为。一旦发现国家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情况，每个工作人员都有义务立即向保密工作领导小组办公室报告。对网上涉及国家秘密和工作秘密的信息要严格按照保密要求，及时予以删除。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院信息安全制度

为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制定本规定。

（一）医院局域网信息安全制度

一、医院局域网（以下简称内网）的工作人员和连入院内网络的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例。

二、本院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。

三、本院内网的管理部门是信息科，负责院内网的规划、建设、应用开发、运行维护与用户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行，用户上网采用工号登陆方式，上网操作人员须经信息科考核合格后才能上网操作。

四、本院内网的信息安全监查工作由信息科负责。院内网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。

五、本院内网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP地址入网。

六、为了防止计算机病毒的侵入，凡接入院内网的工作站一律禁止使用软驱、光驱、移动硬盘、U盘等设备。如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息科申请并同意后，由信息科派专人在固定的机器上确保无 10

病毒后再操作，同时做好操作记录。

七、禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处理。

八、每台计算机必须安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。

九、本院内网的计算机一律不准上公共网络(Internet)，与公共网络严格物理隔离，以确保防止病毒的感染和扩散。

十、本在院内网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。

十一、本院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责;不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色情等不良的信息。

十一、本院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息，发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息科。

十二、各部门、下属科室有关领导和网络管理员等应认真做好本部门上网人员思想品德教育和心理健康教育，各级领导、有关部门、下属科室，特别是各科室的网络安全管理人员应加强其科室其他职工的思想道德教育和有关计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处理解决。

十三、为了切实做好病毒防治工作，确保医院的计算机网络不会因感染病毒而造成停机和不必要的损失，全院各部门必须服从信息科人员的管理，积极配合做好工作。

十四、凡因违章操作，导致计算机系统病毒感染，造成严重后果者将 11

追究当事人责任。

（二）使用互联网信息安全管理制度

一、上网的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例，不得在网络上接收和散布危害国家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法规禁止的其他内容。

二、院外网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。

三、上网的管理部门是信息科，保障网络系统的正常及安全运行。

四、上网的的信息安全监查工作由信息科负责。上网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。

五、上网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP地址入网。

六、上网目前只限于图书室及部分科室。确因业务开展需要上网，须经相关审批同意后方可开通。

七、不得利用网络资源看电影、玩游戏、聊天或做其他任何与工作无关的事情。

八、不得随意将口令告诉他人或借他人账户使用网络资源，不得在网上工作过程中随意将计算机交由不熟悉的人使用。

九、不得擅自复制和使用网络上未公布和未授权的文件，不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件。严禁利用网络侵犯他人的知识产权，窃取别人的研究成果或受法律保护的资源。

十、严禁修改本机或他人IP地址及任何计算机的网络设置。不得随意 12

搬动已联网的电脑或私自将其他电脑接入宽带。

十一、不得使用软件或硬件的方法窃取他人密码，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源，攻击计算机上系统，不得随便打开来历不明的电子邮件附件。

十二、不得在网络上捏造事实侮辱、诽谤、损害他人、单位或地区声誉的信息。

十三、不得从网上随意下载软件，以免感染病毒，造成不必要的损失。

十四、联网的电脑必须安装杀毒软件，并定期上网更新，上网工作时必须开启杀毒软件的实时监控系统。重要资料请及时备份，以防丢失。

十五、凡违反上述有关规定的，除严肃通报批评外，按医院奖惩管理条例处理。违反国家规定的，按国家法律法规处理。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院信息统计管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。

2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。

3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。

4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。

5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

察右后旗医院信息科

二0一二年一月

察右后旗医院信息系统人员职责

系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

一、网络系统管理人员职责

1.系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；

2.对网络和系统进行监视并适时协调管理；

3.对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；

4.坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。

二、网络中心职责

1.负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；

2.负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；

3.负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；

4.负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；

5.负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；

6.设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，确保数据的准确无误；

7.采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；

8.根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。

三、系统维护人员职责

1.公共字典维护人员职责

（1）了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况；（2）正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用；（3）对公共字典进行监控和管理，防止擅自修改字典库；

（4）及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。

2.系统字典库维护人员职责

系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。

3.药品字典库维护人员职责

（1）了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；

（2）正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；

（3）对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；

（4）积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。

4.价表字典库维护人员职责

（1）了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；

（2）根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使医院收费合理、清楚；

（3）及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取。

（4）对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。

5.监控人员职责

收费管理监控人员职责:

（1）负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；

（2）负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；

（3）负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；

（4）负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；

（5）负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；

（6）参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。

6.药品管理监控人员职责:

（1）负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；

（2）负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门 17

诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；

（3）参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；

（4）监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。

7.医疗质量监控人员职责：

（1）负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；

（2）负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；

（3）负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院互联网安全管理制度

1.本院计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；

2.本院计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；

3.本院计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；

4.在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知网络中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；

5.计算机网络系统的使用部门和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用部门负责人应立即向网络中心有关工程技术人员报告；

6.对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由网络中心负责处理，其他人员不得擅自处理；

7.所有内网计算机绝对禁止进行国际互联网或与院外其他公共网络直接连接。

察右后旗医院信息科

二0一二年一月

察右后旗医院局域网安全管理制度

1.网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；

2.网络系统应有专人负责管理和维护，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；

3.设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；

4.设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。

5.对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须专人保管，严禁擅自拷贝或者借用；

6.系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行

7.所有进入网络使用的移动储存设备，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；

8.网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；

9.所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；

10.保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；

11.计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院网络安全监督制度

信息科对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权： 1.监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；

2.查处危害计算机网络系统安全的违规行为；

3.计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；

4.计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；

5.履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。

察右后旗医院信息科

2012月1月

察右后旗医院网络工作站管理制度

1.各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；

2.严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作

3.经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；

4.加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；

5.工作站旁严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；

6.做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。

察右后旗医院信息科

2012月1月

医院信息系统故障处理应急领导小组

组

长： 郝志鸣

副组长：徐志强、张素芳

组

员 办公室：曹建平医务科：赵巧英 财务科：马晓飞

总务科：赵宝华

医保科：张瑞香 信息科：陈

霞

临床科室：孙淑芬

刘玺葆谢日宏

张来成

张志宽郭云涛

察右后旗医院信息系统故障处理应急预案

为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。本预案适用于本院计算机网络及各类应用系统一、领导小组职责：

1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。2.做好医院网络与信息安全应急工作。

3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

二、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

三、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录 24

被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。其它故障：由于合作医疗、医保端引起的系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

二类故障——由系统管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。

三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。其它故障——由财务科、医保办、各门诊按相关规定协调解决。

四、发生网络整体故障时的首要工作

1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下（如病人或病情需要可随时转入手工操作）：

（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。

（2）6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。

（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

五、各部门的具体协调安排

1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。

2、门诊挂号、收费工作协调

（1）门诊收费处由财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；

（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。

（5）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

3、出院结算处的工作协调

（1）由财务科科长总体负责联络协调；

（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；

（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。

（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

4、医生工作站的协调

（1）医生工作站由医务科组织协调；

（2）电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式；

（3）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；

（4）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明；

（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。

5、护士工作站的协调

（1）护士工作站由护理部组织协调；

（2）网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况；（3）详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

（4）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

6、医技检查工作协调

（1）医技工作站由医务科组织协调；

（2）网络故障期间Pacs、lis等信息系统转入手工方式；（3）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；（4）网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与收费处、临床科室联系沟通）

（5）对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

7、药房工作协调

（1）药房工作站由医务科组织协调；

（2）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；

（3）准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。（3）网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药；住院根据临床科室提供的药品请领单发药；

（4）网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认；同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；

（5）网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认； 各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

六、网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1、信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。

2、遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个步骤做以下工作：

（1）故障检修：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

（2）技术联络：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

（3）院内协调：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

3、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入。

4、故障排除后，信息科工作人员应协助重要科室进行数据补录工作。

医院信息化管理研究 第6篇

1 医院信息化管理介绍

目前, 大部分较大规模的医院都建设有自己的信息管理系统, 这对于提高医院的医疗效率和服务水平都有着重要的促进作用。医院信息管理系统应用计算机和网络通信等高科技手段, 对医院及其所属各部门的人、财、物等信息进行数字化管理的现代信息系统。

临床信息系统的建立将医院的医护工作站、医技检查设备等联网, 实现资源共享。采用异地调用方案, 可及时而准确地提供病人的各种检查结果, 为医师对病情诊治提供快速、可靠的依据。其中医护工作站的开通, 大大减轻了医护人员的工作负荷, 让医护人员有更多的时间和精力投入到诊疗工作中来。远程医疗还可以请远在千里以外的专家进行会诊, 对疑难杂症进行讨论, 使病人最大限度地得到医治, 从而提高了医疗质量与工作效率。药品药库管理、后勤物资管理的应用, 避免了盲目采购而造成库存积压。同时, 还保障各类物质的及时供应, 使资金占用率下降, 增加医院流动资金, 使得有限的资金得到最大限度的增值, 从而降低了营运成本。据统计, 信息管理可以使库存率下降l0%、资金增值率上升15%[1]。

2 医院信息化管理的局限性

由于卫生服务本身固有的特殊性和复杂性, 医院信息化发展整体水平相对落后于其他行业。总体上, 医院信息化还不能满足当前卫生事业发展和深化医改工作的需要, 存在局限性。具体问题表现在如下几个方面。

2.1 信息孤岛和信息烟囱问题突出

医疗机构内部的信息化功能强, 但医疗机构之间的总体协同效果差。虽然纵向卫生业务系统的功能强, 但是标准化建设薄弱, 信息系统之间缺乏信息共享和业务协作机制, 系统之间信息不能互通, 使得信息孤岛和信息烟囱问题突出。

2.2 专业技术人员匮乏

对医院信息化基础性、长期性和复杂性认识不足, 医院信息化的组织机构不健全, 业务开展和日常管理不规范, 存在职能定位不清, 人才吸引力不足等方面问题。医院信息化专业队伍从数量和质量上尚不能满足医院信息化建设的需要, 缺乏既懂卫生业务又懂信息技术的人才。

2.3 缺乏资金保障和激励机制

目前, 政府对于医院信息化建设投入的体制和机制不健全并且投入不足, 同时缺乏动员社会力量参与建设的机制。这些都抑制了信息化建设的积极性, 也影响了医院信息产业和市场的良性发展。

2.4 医院信息化法制建设滞后

缺乏个人隐私保护、医疗文档电子签名、医疗责任认定、投入机制等方面的法律法规。

3 医院信息化管理的突破性

目前我国医院信息管理系统建设进程中出现的一系列问题不容忽视, 对于这些问题的重视是改进该项工作的重要前提和基础。我们应该意识到这些问题具有内在突破性, 需要通过一些措施来强化医院的信息管理系统应用。

3.1 加强组织领导

各级医疗卫生单位要落实“一把手”负总责的原则, 全力抓好信息化工作。各单位要建立信息化工作领导小组, 落实专人负责日常工作, 把卫生信息化建设摆上议事日程, 纳入工作部署, 有组织、有计划地开展信息化工作, 确保落实规划建设内容。

医院信息化需要医院领导的重视, 把建设医院信息化管理作为一项基础工作来抓[2]。由于医院信息管理涉及到医院所有部门及各类人员.在系统应用的过程中不可避免的会发生一些矛盾, 领导需要出面协调解决这些人为因素造成的障碍。各部门在领导的理解和支持下, 分工且互相合作, 使得工作进展顺利。只有在院领导和各职能科室统一协调部署下, 加强各部之间的协调, 才能充分发挥信息管理作用和保证信息畅通无阻。

3.2 加强队伍建设

建立一支高素质、复合型的卫生信息化人才队伍势在必行[3]。医院要培养出一支既懂医院业务管理流程又熟练掌握计算机技术的专业信息化队伍。

3.2.1 加强人员培训

医院要加强应用人员培训, 筹建医院信息中心。专门技术服务可通过委托外包方式安排专职人员负责。要以岗位培训和继续教育为重点, 组织领导干部、医务人员参加不同类型和不同层次的卫生信息技术培训, 多形式、多渠道培养卫生信息化人才。

3.2.2 储备后备力量

研究制定医院信息化人才培养战略, 扶持一些有条件的院校建设医学信息学人才培养基地, 培养具有医学和信息学双重背景的复合型专业人才。大力抓好医院信息化知识、技能培训和普及工作。建立持证上岗、业务考核和职称考核制度, 促进信息化专业人才能力的提高。

3.3 保障经费投入

医院要将医院信息化建设经费纳入日常工作经费安排, 保障信息化建设需求。并主动与有关部门沟通和协调, 积极争取信息化建设经费纳入财政预算。同时建设医院信息管理系统是做好医院信息化管理建设的重点。为了确保医院信息管理系统建设具有充分的资金保障, 必须制定相关的规定, 避免资金移作他用。

3.4 加强法规与机制建设

建立完善各项政策法规制度, 满足医院信息系统建设、维护与应用需要, 通过管理创新和制度创新解决信息化建设激励机制, 避免重建设、轻管理、轻应用和轻维护等问题。研究制定电子病历、电子处方应用和远程医疗的政策法规, 研究制定数字签名、信息安全、隐私保护、信息公开等方面的管理制度和技术规范。通过制度与法规的逐步建立与完善, 为信息化建设可持续发展创造良好环境。

4 结语

强化医院信息化管理是个漫长的过程, 相关工作人员必须在医院的信息管理应用过程中不断地学习、完善、更新和充实自己, 在政府大力支持和有关领导协调下, 使各项卫生政策和法规制度不断完善。通过这些努力使信息化管理达到为患者就医提供便利, 改善患者的就医环境, 提高医院的服务效率和服务质量, 提高医院的医疗质量和管理水平。

摘要：医院信息化是深化医药卫生体制改革的重要内容。加强医院信息化管理的建设, 对于方便群众就医, 规范医疗服务行为, 提高医疗卫生服务质量和效率, 降低医药费用, 缓解看病难、看病贵, 促进人人享有基本医疗卫生服务具有重要意义。本文分别从医院信息化管理的重要性、局限性以及突破性等方面, 对其进行一定的研究。

关键词：医院信息化管理,局限性,突破性

参考文献

[1]杜方冬, 孙振球, 饶克勤.我国医院信息化建设水平的实证分析与发展对策探讨[J].情报杂志, 2009 (5) :42-47, 59.

[2]吴向红, 曹静.采用国际化认证标准提高医院质量管理水平[J].中国卫生质量管理, 2009, 16 (2) :74-75, 100.

医院信息化管理刍议 第7篇

一、医院信息化管理进程中存在的问题

就目前来看, 随着信息化发展, 医院信息化管理工作已经有了一定的发展, 医学影像存储和传输系统、医学检验系统、临床信息系统也有了较普遍的应用, 移动信息技术、个人身份识别系统等新型技术手段正应用于医院信息化管理中。信息化已经渗透到了医院管理、医疗活动的方方面面。医院信息化建设已经是一项融管理、医疗服务和信息技术于一体的系统工程。这项庞大复杂的工程需要决策者和管理者站在医院发展战略高度认真审视, 细致规划。但是由于一些原因影响了医院信息化管理进程, 就目前来看主要存在四个方面的问题。

1.医 院 信 息 化 建 设 缺 乏 有 效 的 管理 , 导 致 信 息 化 管理效果大打折扣。

2.医学本身 的复杂性 、特殊性和管理 的不确定性等 因素的存在, 导致信息化管理和医学、医院的实际管理工作融合起来极为困难。

3.在医院信 息化过程 中 , 缺乏总体规 划和建设 原则与目标, 导致医院信息化建设流于形式, 部门之间的配合不够主动和积极, 严重影响信息化效果。

4.医院在信 息化管理 过程中 , 信息化管理 投入比例不 协调, 在我国, 多数医院的信息化建设费用大部分都用在了硬件上, 而软件方面投入很少, 在人力资源和管理方面的投资则更少。这样不均衡的投资比例, 使得信息化资源无法被有效利用, 实际上不仅没有节省投资, 反而造成更大的浪费。

二、解决医院信息化管理过程中存在问题的策略

医院信息化管理需要先完善各种相关制度以解决其存在的问题, 这样才能更好地推进医院信息化工作进程。那么, 我们应该从哪些方面着手呢?

1.更新管理理念, 提升管理水平。

医院管理的信息化一方面需要新技术的支持, 另一方面需要新理念的支撑。对于医院来说, 现代化的管理模式是先进管理理念和信息技术的紧密结合。当前, 随着社会发展的需要, 实现信息化是医院发展的重要环节, 一位著名的国外医院管理者曾说:除非在数字信息系统上投资, 否则医院简直不能在今天的世界生存下去。要么数字化, 要么干脆停业。

实现医院管理的信息化, 既是时代发展的必然需求, 又是医院适应时代的必需投资, 医院信息化建设不可不作为, 亦不可乱作为。所以, 对于医院来说, 必须重视信息化建设的投入, 完善管理的各个环节, 把信息化应用到医院发展中, 有利于提高工作效率、减少浪费, 还能够提升医疗质量和管理效能。流程管理思想为医院管理者带来了新思路, 医院管理中的流程管理是将分割破碎的就医流程整合为一, 以最方便的方式安排崭新的流程。医院不再以职能分工进行管理, 而以流程为管理标准, 每一组织必须找出关键的流程, 指派专人负责, 一切技术都只是手段, 新流程才是真正的目的。它是未来医院竞争力的重要组成部分, 是事关全局、事关长远的战略问题。

同时, 我们要意识到, 实现医院信息化管理过程是医院管理模式变革创新、医院业务流程再造的过程。推动和实现信息化管理, 既有利于医院管理效率的提高, 同时又可适当减少医院管理人员, 精简管理部门和岗位设置, 从而真正提高医疗服务质量和效率, 真正做到向管理要效益, 最终提升医院的社会竞争力。

另外, 医院信息化建设需要整个医院各个机构和部门, 以及相关工作人员的大力配合才能完成。只有全院所有相关成员都大力付出和配合, 医院信息管理工作才能真正实现甚至超过预期效果。

2.扎实做好宣传和培训工作。

医院信息化管理意味着医院工作要进入一个全新模式, 而且对技术水平的要求和工作模式会有一定的提高和变化, 这需要医院相关工作人员的大力配合, 因此必须做好之前的工作宣传和相关培训。

首先要得到领导的支持, 先进的模式必然要有先进的思想做保证。由于信息化的运用, 必然根据其特点改变传统医疗工作与服务模式, 而人们却习惯于传统的工作方式, 这样就会产生习惯与不习惯的碰撞。为了消除这种现象, 行政部门及医院领导要采取强硬措施, 使之由不习惯到习惯。

其次, 管理信息系统在医院中的应用改变了医院信息流动和信息获取方式, 相对于医院原有的手工业务处理模式而言是一种变革, 业务流程、管理流程和组织流程都发生了巨大的变化, 对医院各级员工的素质也提出了更高的要求, 所以我们必须加强对员工信息化技能的培训。这种培训是双向的, IT员工要加强对业务的了解程度, 而业务人员则要发掘其了解IT服务的潜能, 获取自己需要的信息, 以使IT服务能为业务人员所利用。

3.优化医院信息化工作流程。

实现医院工作信息化, 目的就是结合时代需求, 使医院工作与时俱进, 满足社会需要。因此, 医院信息化首先要实现业务流程规范化和制度化, 保证数据的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性, 才能真正实现数据交流与资源共享, 操作业务流程的职能和职责才能明确化。对于不规范的业务流程, 设置新规范或堵住存在的漏洞;对不明确的业务流程, 使之流程清晰、明确;对过于复杂的业务流程, 进行业务重组及优化。这应该是在实际工作中不断尝试、进而不断改进的过程, 这样才能使医院信息化工作落到实处, 才可能把工作做好。

总之, 21世纪是一个高度信息化的时代, 融入信息化时代大潮是医院工作在新时期发展的必然要求, 面对这样的时代要求, 医院要立足自身实际, 结合发展需求, 在信息高速发展的今天, 制定好自己的对策, 跟上世界发展潮流, 不断创新, 不断提高自身信息化管理水平和工作效率, 从而更好地为人民群众服务。

摘要：医院信息化管理不仅减轻了医院管理工作的强度, 还提高了医院管理的效率, 有利于医院进一步发展。通过更新管理理念, 做好宣传和培训工作, 优化医院信息化工作流程, 真正推进医院信息化工作进程, 才能提高医院信息化管理水平和工作效率, 从而更好地为人民群众服务。

医院信息化管理系统 第8篇

(一) 医院信息化扩展了医院档案管理的道路

首先医院的资料信息电子化信息化更改了原来医院的固有信息储存方式, 取消了以纸制品作为介质的信息储存。逐渐形成了在电子化背景下多种介质并存的新形势。这样也在无形之中拓宽了信息管理的空间, 可以在更为宽泛的空间进行信息存储。能够选择除医院外的地点能够尽可能的发挥有效资源。其次, 在信息化背景医院的相关工作人员也可以通过内部的信息管理网站在更多的场所进行采集、处理、获取和利用各类的档案信息, 这样也扩展了档案信息存储空间。

(二) 医院信息化为有助于提升医院档案的开发利用能力

医院信息化可以帮助各个部门的工作人员在足不出户的情况下获得信息, 有助于提高工作效率。同时可以激发各类人员开发利用各类医院档案资源积极性, 有利于促进信息资源的开发利用的进程。与此同时, 在信息化条件下, 医院档案管理部门通过信息化手段可以最大程度上尽快的获取各部门的所有档案信息, 这在一定程度上促进了档案管理工作由注重储存向注重开发利用的转变。

(三) 医院信息化促进了医院档案管理现代化进程

在档案管理上电子化现代化是现今的主要特点, 医院方面也不例外。医院的病历已经逐步电子化管理。许多新兴手段也开始应用于医院档案的方方面面。以电子病历为代表的现代化手段已广泛应用于医院档案管理, 医院信息化的成就已在很大程度上加快了医院档案管理的现代化进程。然而, 在医院信息化的发展进程中还有许多问题需要我们去解决。像是怎样把档案信息与医院的管理系统相融合。同步建设将成为加快医院档案管理现代化面临的实际问题。

二、建立医院档案管理现代化新模式

(一) 改革思想, 加强对档案管理的认识

不断的创新思想并强化对档案信息的认识, 现如今在医院的各个部门对电子化档案还不是很熟练, 仍没有培养凡事记录电子化的习惯。不能正确全面的认识到档案管理对于医院发展的重要意义, 我们可以通过采取参加培训, 强化电子化信息管理的概念, 除旧革新, 改变原有的传统纸质档案。通过电子化档案可以节省资金, 长远看来能够促进医院的经济创收。因此我们对电子化档案管理进行大力宣传, 从基层员工到上层领导都要通过培训认识到档案管理的重要性。与此同时在平常生活中, 也要完整的保存档案, 合理的利用档案, 通过交流沟通, 与其他部门形成互动, 并在其他部门的沟通配合下加快完善档案的现代化管理, 并且严格规范档案信息管理制度, 强化工作人员的督查能力, 减少不合格档案的数量, 在发现不合格档案时积极处理尽量减小因档案不合格对医院造成的影响。

(二) 实现信息化数字化管理

强化信息化建设, 完善硬件设施建设, 想要完成电子化数字化的管理, 首先要实现设备的现代化。开展新技术新方法, 开发新兴管理方法, 更改以往的传统方式, 主动进行管理开发, 改变以往单单是停留在收集整理保管档案的习惯, 开展新兴的档案模式, 重新编辑报告, 将档案管理系统发展成决策系统。这也能够为医院的建设方向提供道路, 按照这个道路逐步可以提升电子化管理的水平。并且可以持续传统方式与现有数字化的共同发展。

(三) 更新服务模式扩展服务方式

强化信息的整理力度, 现如今在档案管理方面的需求越来越多, 在调整医院档案管理信息的同时也提高了医院的工作效率, 也能够提高医院的社会效益, 电子化档案的收集更加便捷与方便, 还能够完善相关经验并借鉴与其有关方面的信息, 这样有助于全面的动态的看待问题, 实现开放式管理。创新档案服务方式, 积极的提高档案利用价值, 医院档案部门应根据社会档案的需要进行改革, 做到与时俱进促进服务方式的创新更好为医院的各部门进行服务, 更为宽泛的向各个部门进行管理, 掌握各类信息资源以提高医院管理工作效率。

(四) 面向临床, 注重信息化档案资源的开发利用

档案的价值主要体现在其开发上。医院的档案信息资源主要运用在其的临床实验上, 越为丰富的资源信息越能够增强临床的宽度与深度, 更好的为医院相关人员服务。医院档案管理工作首先要符合时代发展, 顺应发展步伐, 加强临床的中心作用, 紧紧围绕临床工作需求来设计、开发和利用信息化档案资源。

参考文献

[1]肖荣芬.当前基层医院档案管理存在问题及对策[J].中国医药科学, 2011 (14) .

[2]王晓萍.医院综合档案网络化管理的思考[J].现代医院, 2011 (04) .

[3]刘皓.医院档案管理中存在的问题与对策[J].中国档案, 2007 (11) .

医院档案信息化管理研究 第9篇

一、医院档案信息化管理的重要作用

(一) 医院档案信息化管理助力医院工作流程自动化。信息化和自动化是社会生产力进步的直接体现。医院档案信息化管理不但助力医院档案的管理, 还通过计算机网络平台的构建将医院工作流程中的挂号、缴费、检查、化验、注射、处方、日志、病例等实现网络平台共享和传递, 能够实现医院档案管理部门与其他部门日常任务的无障碍交接, 解放了传递信息的人力, 也给病患和家属带来良好的体验。

(二) 医院档案信息化管理助力医院管理制定方针政策。医院档案信息化管理能够将不易储存的珍贵档案原件扫描成电子版进行保存, 使纸质文件的归档方式得到改进, 医院档案信息资源的整合和共享达到最大化, 数据库和检索功能使得信息查阅快捷方便, 是传统医院档案管理模式的创新。医院档案管理系统通过云储存和云计算可以为决策层领导提供统计数据和决策技术支持, 为医院人事部门和医院员工提供了增值服务, 方便了上级管理部门对档案管理工作的监管和决策部门为医院发展规划制定科学的方针、政策、制度。

(三) 医院档案信息化管理助力医院竞争力提升。信息化的档案管理能够为医院医疗、管理提供便捷的信息、资料查询服务, 为上级领导下达制定决策提供数据支持, 方便医院员工的个人查询, 也为病患带来增值医疗服务, 是响应医院深化改革、提高医院服务水平的重要手段, 能够有效提高医院的竞争力。医院档案信息化管理是医院服务自身管理、服务患者、服务社会的最佳技术手段。

二、医院档案信息化管理的现状

医院档案是医院日常工作中积累的各种载体资料, 包括账簿、图纸、报表、文件、荣誉、论文论著、影像光盘课件等多种门类资料, 记录了医院的发展进程, 是医院管理长年积累的重要资料。医院档案管理信息化是实现医院现代化的必要手段, 是医院事业的必然发展趋势, 前景广阔且发展迅速, 然而由于医院的特殊性, 导致医院档案信息化管理中存在着一些突出的问题。从宏观来讲, 能够实行档案信息化管理的医院还在少数, 主要是医院领导的不重视。从微观来讲, 医院的特殊性使得医院档案部门长期缺乏专业人才, 档案人员既没有扎实的档案理论知识也不能熟练掌握计算机操作技能, 导致医院档案信息化无法有效推行。

三、推动医院档案信息化管理的几点建议

(一) 加快医院档案信息化管理步伐。档案信息资源的开放和共享是现代档案信息化管理的大势所趋, 要主动出击积极进行医院档案管理的信息平台建设开发, 开放医院人事、文秘、基建、科研、医疗等各部门档案资料, 通过对档案管理信息平台用户设置不同的使用权限来加强医院档案信息化管理和利用。大胆尝试超级计算机、数码相机、扫描仪等现代化信息采集设备对各种门类的档案进行电子化归档存储管理, 与有关单位积极开展档案信息化管理经验交流, 开拓视野, 以加快医院档案信息化管理步伐。

(二) 加强医院档案信息化管理软硬件设施建设。医院档案管理的信息化水平取决于档案软硬件设施建设, 而档案管理软硬件建设水平取决于医院领导的重视程度, 所以医院领导要加强对医院档案信息化建设的重视程度, 从而使医院档案管理部门获得物力、财力的支持。硬件设备将纸质档案或影像资料进行电子采集, 通过计算机把不同门类的档案以数据形式存储在固态硬盘里, 能够有效提高归档的工作效率, 实现医院档案管理自动化。软件设施主要是依托于医院健全的OA办公系统、HIS系统以及医院网站、网络服务终端的档案管理系统。硬件设施通过网络将固态存储的档案信息实现云上传, 医院档案管理者只要有管理权限, 就能随时随地对电子档案进行管理, 用户也在电脑、手机等终端实现自动检索、查询、咨询等服务。

(三) 加强医院档案信息化管理的安全性。虽然档案信息化管理方便、快捷、高效, 但应用技术尚不成熟, 存在网络安全漏洞和保密防范技术的缺失, 在加强医院档案信息化管理的同时要将传统纸质档案管理与电子档案管理两种不同管理方法相结合, 互相弥补彼此的不足。严格按照国家《档案法》和《电子公文归档管理暂行办法》规范电子档案操作, 对不同格式的医院电子文档, 如影像、图片、文档等进行统一的数字化处理, 加强文档存储的安全性。在医院档案信息化管理中不断更新保密手段, 随时关注医院网络管理系统的运行情况, 一旦出现安全漏洞或黑客入侵要有紧急安保措施, 确保医院档案信息化管理软硬件的安全。此外还应注意硬件设施的防火防触电, 避免外在因素对医院电子档案室设施的破坏。

参考文献

[1].王文华.医院档案信息化建设初探[J].中国健康月刊·A版, 2011.32

[2] .孙捷.谈医院综合档案信息化建设[J].兰台内外, 2012.21

[3] .谢贤.医院档案信息化建设问题探讨[J].华章, 2012.33

医院信息化管理系统 第10篇

【关键词】 信息系统；医院管理；重要性

随着人们生活水平的逐渐提高和我国医疗体系改革的进一步深化，人们对医疗服务需求和医院管理可科学性要求也越来越高。医院管理实际上就是信息的收集、加工与决策过程。随着计算机的应用和信息技术的进步，医院管理不可避免的融入到信息化大潮中。目前，计算机化的医院信息系统作为现代化医院运营的技术支撑和基础设施是必不可少的，医院信息系统(HIS)已在我国的许多医院相继应用，医院信息化水平成为现代化医院的标志之一，是医院走“优质、高效、低耗”发展道路的有效手段[1]。以信息化规范医疗行为，实时监控提高医疗质量，用信息化的建设提升医院科学管理水平是现代医院发展的必然趋势。

1 医院信息系统概况

医院管理是通过充分发挥整体运行功能，全面提高医院医疗、教学、科研、管理的水平，以期为患者提供更多、更好的服务，以医院取得最佳综合效益的管理活动过程。医院信息系统是以医院管理重要组成部分，医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统，为医院所属各部门提供行政管理信息和患者诊疗信息。信息系统对所得信息的处理大致分为数据的收集；数据的集中加工、处理与分析和决策咨询与决策支持三个过程。

医院信息化的必要性在于：⑴由于现代医院病人的增多，在医院产生的诊断、治疗、消费、药品信息都必须记录在案，建立电子病例有利于为病人提供主动有针对性的个性化服务。⑵实现医院人事档案管理的微机化，网络化，提高检索的准确性和工作效果，可较好的满足医院的人力资源需求，建立一支素质较高的医疗队伍。⑶科研教学的素材的信息化储存检索，有利于搜集临床的各个方面的信息，完成医院的科研任务。⑷由于医疗业务及其各个辅助科室都会产生大量的数据，而这些数据对病人的诊断、治疗、评价、复诊等有重要作用，必须储存，而统一的数字化采集，存储，查询，统计分析就显得十分必要[2]。

2 医院信息系统建设对医院管理的重要性

2.1 优化服务流程、规范医疗行为

传统的手工作业流程环节多、周期长，经常发生差错、延误，而信息系统将预检、注册、挂号、分诊一体化服务，门诊收费处可直接划价收费，优化了门诊就医流程。信息系统用高效的网络系统极大地提高了医疗工作信息传递速度，实现了资源共享，患者信息自动获取，报告自动返回医生工作站，整体缩短门诊患者在医院滞留的时间，为医院节约了大量的人力、物力。且在信息化管理模式下，各种医疗护理文书，一经确认，上级医生签字或护士校对执行后，不能随意更改，这对医护人员形成了较好的监督、制约作用。

2.2 加强费用管理，提高经济效益

计算机自动实时明码标价、划价收费、费用“一日清单”，这在方便患者看病的同时，使患者的花费一目了然，让患者置身于一个管理规范有序、收费透明合了的诊疗环境中，有利于提高患者对医院的信任度 [3]。信息系统对各部门的成本进行有效的分析、过程监控，通过计算和分析出各种药品、材料的物耗规律及库存节余，做到开源节流，使成本控制由事后控制提前为事中、事前控制，提高工作人员的节约意识，并及时发现管理中存在的问题，采取有针对性的措施改正。

2.3 支持领导对信息管理的需求

医院的最高领导层要实现对全院的科学化管理，离不开信息化系统。管理人员可以通过调用和查询大量的数据，将医疗和财务信息的综合查询与辅助决策模块接受并重新组织，产出上交高层领导的报表和报告以便于领导实时监控医疗过程，及时发现医疗护理过程中各环节的问题，直接辅助医院最高领导层决策，对医疗工作的运行实施指挥和调度，确把握业务运营“脉搏”。

3 小结

信息化引领现代化。现代化的管理必须依靠是信息化的手段，医院信息化有利于优化服务流程、规范医疗行为，加强费用管理，提高经济效益，支持领导对信息管理的需求，對促进了医院的整体现代化建设，提高了综合实力和经济效益有重要作用。因此，我们应在更大的范围内搞好全院的信息建设、管理和利用，

在为患者服务上为提高服务质量的寻找起跑点，为提高经济效益上是寻找增长点，以信息化促进现代化，使医院管理发展的方向更全面、更科学，为医院创造实在的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]李冬梅，刘军玺，吕国士，刘娟，等.信息化建设对医院整体发展的影响作用的探讨[J].医疗设备信息，2006(9)：61-62．

[2]王鲁，尹爱群，刘炜，等.信息化建设在医院管理中的作用和地位[J].医疗设备信息，2006，21(9)：63-66.

医院档案管理信息化管理的实现 第11篇

1.1 飞速发展的社会信息化决定了必须加速医院档案管理信息化的进度。

现代信息社会日新月异, 人们对各种时效性强、具有高价值的档案信息需求量越来越大, 传统的档案管理模式正经受着巨大的冲击和挑战。面对这种冲击和挑战, 各级医院只有顺应时势, 加快档案信息化建设, 尽快实现档案管理现代化, 进而使档案管理工作适应新形势发展的要求。

1.2 实现医院档案管理信息化是解决自身存在问题, 提升管理水平的根本途径。

近年来, 各级医院在实现档案管理信息化方面虽然做了一些工作, 但总体来看, 现代化程度仍不高, 有些单位还比较落后, 主要是管理意识, 设备和技术方法比较落后, 档案管理和利用水平较低。解决这些问题的唯一办法, 就是不断更新管理意识, 改革管理方法, 运用先进的技术设备, 从手工劳动中解脱出来, 提高工作效率, 完全实现管理现代化, 从根本上提高档案的管理利用水平。

1.3 实现医院档案管理信息化是确保医疗事业可持续发展和自身发展的需要。

医疗事业需要发现、培养和造就大批的建设人才, 而只有详实全面地掌握人事档案材料, 才能合理使用人才, 充分发挥人才的作用, 确保实现医院事业的可持续发展。实现档案管理信息化就显得十分迫切和必要。实现档案管理信息化不仅有利于发现、培养和造就大批人才为医院事业发展服务, 而且将会使档案信息资源得到更加充分的开发利用, 同时可以延长档案寿命。

2 医院档案管理信息化的优势

2.1 档案信息化有利于保护珍贵的档案原件。

将医院的各类档案进行信息化手段处理后, 可以有效地保护档案原件, 避免档案原件被过多地直接使用、借阅等造成原件的损坏;可以有效地降低和避免重要资料丢失的风险。医院建设和发展过程中, 将重要、珍贵资料进行信息化处理, 应用计算机对原件进行电子扫描, 之后以电子文件的形式进行收藏、管理和使用, 就可以有效地保护档案原件。

2.2 档案信息化使文件的归档方式得到改善。

在医院工作中, 档案部门要对各类文件进行及时的著录。在纸质文件时代, 采用手工操作的方式, 档案人员要花相当多的时间和精力埋头于整理档案和登记目录。而将档案进行信息化处理后, 可以使档案人员从繁琐的手工劳动中解脱出来, 利用计算机软件进行工作, 大大改善了工作条件, 信息改动时只需输入指令就可以自动完成系统调整, 有效地提高了工作效率。

2.3 档案信息化有利于档案信息资源的整合和共享。

档案资源整合重在体现档案信息的系统性、有效性和共享性, 其最终目的是进一步扩大档案资源的使用范围, 这是档案事业顺应社会信息化潮流的趋势所在。电子文件比档案原件更易于导航, 可增强对原始档案的应用程度和应用范围, 更有利于医院各部门、各医疗科室按需浏览, 并保持随机存取, 进一步提高了档案原件的利用率, 最大限度地实现档案信息资源的共享。

2.4 档案信息化使档案的检索和使用更加方便快捷。

以往手工查询档案资料, 往往费时费力, 有时还不一定能达到目的。将档案信息化处理后, 采用了电子目录和电子文档归档, 提供快捷的电子信息查询系统, 使用时只需输入关键词, 相关资料信息就可一一呈现在计算机屏幕上。

这种智能化检索方法, 检索速度快、效率高、范围广, 同时还可采用电子加密技术对档案进行机密处理。在档案的使用上, 信息化也让用户感受到了方便。

2.5 档案信息化改善了档案管理模式。

在传统的档案归档方式中, 档案资料大多是以纸质化的形式存在的。随着时间的推移, 档案资料日积月累, 占用了大量的储存空间。另外, 由于纸张的特性, 档案库房还要按不同季节做好各项温度、湿度控制和防虫工作, 在管理模式上存在着管理成本高, 使用效率低, 原件容易损坏等问题。将档案信息化处理以后, 可以提高档案的运行效率, 使档案信息更加形象、直观, 最大限度地方便了档案检索和利用, 并且节省了大量的储存空间, 同时又保障了档案的安全备份。

3 医院档案实现信息化管理的内容

3.1 文书处理过程和归档要实现信息化管理。

文书工作是档案管理工作的基础, 文书处理过程的好坏直接影响着档案的内在质量。为适应新形势下的工作需求, 应该把每天收到的文件用计算机登记, 按照批办的次序在局域网内传阅, 并设定传阅时间和催办时间。发文处理过程也可通过网络进行, 大大减少了文书处理部门的工作量, 减轻了档案人员的负担。

3.2 病历档案要实现信息化管理。

随着医学事业的发展, 疾病谱的不断扩大和新技术、新项目的开展, 应将各种手术的名称进行编码输入计算机, 运用计算机综合查询分析功能, 将各类手术及疗效情况一一列出, 通过局域网反馈到各临床科室, 使医务人员在进行科研活动和撰写论文时能及时查阅。同时, 通过计算机对病案信息处理加工后再反馈给临床科室, 以便他们能总结经验, 找出问题, 及时改进, 进一步提高医务人员的医疗服务水平。

3.3 人事档案要实现信息化管理。

随着社会信息化进程的加快, 准确、迅速地提供人事档案信息尤为重要, 根据人事档案的特点, 运用现代化手段, 建立和完善人事档案信息化管理, 从实体管理向网络管理转变, 实现人事档案的动态管理, 把日常工作中遇到的问题分门别类, 实现查阅统计、档案变更、报表处理、系统维护等多种功能的管理。

4 实现医院档案管理信息化的建议

4.1 档案综合管理是医院现代化管理的重要组成部分。

尽管只是医院主体医疗业务管理的辅助部分, 但却是医院领导决策所依据的信息体系。在21世纪科学技术日新月异的今天, 原有的档案管理模式在许多方面已经不能适应当前的档案信息化建设。这就需要医院各级领导更新观念, 提高对档案工作的思想认识, 使档案管理模式从单纯的纸质收集、整理、利用的管理, 逐步过渡到计算机网络化管理方式中来, 充分发挥档案在医院整体信息化建设和领导科学决策中的作用。只要有领导足够重视和支持, 再通过档案人员的学习和努力, 实现医院档案管理信息化指日可待。

4.2 要实现信息化档案管理, 网络设备建设是基础。

目前, 医院普遍建立了微机局域网络, 但微机局域网的建立要立足高起点, 不仅要方便内部信息的交流, 还应配备扫描、拷贝、打印等系列化配套设备来方便信息的输出利用。医院档案部门在规范室藏的基础上建立局域网, 将文书、病案、人事和图书档案纳入其中, 扩建成为医院信息中心, 并在中心网络平台上编制一套文书、病案、人事和图书档案管理的自动化软件, 即医院信息中心档案管理网络。这样, 不仅可以大大提高办公效率, 方便利用者, 同时还可以实现档案资料的在线利用。

4.3 信息化技术的发展, 特别是网络技

术的应用改变着传统的档案管理模式, 这就要求档案管理人员能够在网上进行收集、整理、编目、检索、借阅、统计工作。现代化档案管理工作中, 档案人员除了具备档案专业知识外, 还要具备良好的计算机网络知识及运用操作能力。因此, 档案专业人才的培养也显得日益重要。只有通过不断学习和培训, 才能适应信息技术不断发展的需要, 才能充分发挥档案计算机管理的优势, 这也是实现档案管理信息化必须要解决的问题。

摘要：21世纪是科技高速发展的时代, 信息技术几乎已经渗透到了社会生活的各个方面。作为医疗卫生系统重要资料来源之一的医院档案部门, 在此新形势面前, 必然要面临一场划时代的变革。档案管理信息化将成为现代化医疗卫生管理工作的重要手段之一, 现针对目前医院档案管理信息化的必要性、优势及内容进行分析, 并提出了实现医院档案管理信息化的建议。

关键词：医院档案管理,信息化,优势,内容

参考文献