石油质量营销管理理念

石油质量营销管理理念（精选10篇）

石油质量营销管理理念 第1篇

加强领导, 认真组织, 广泛开展“质量月”活动

为落实集团公司领导干部会议精神, 加强对“质量月”活动的指导, 发挥质量月活动的企业主体作用, 集团公司下发了《关于在集团公司组织开展“2008年全国质量月”活动的通知》, 制定了质量月活动实施方案, 对2008年质量月各项活动进行全面部署。王宜林副总经理在中国石油报首版发表了《树立质量至上理念, 推进又好又快发展》的署名文章, 对质量月活动起了极大的推动作用。各企事业单位的领导非常重视质量月活动, 大庆油田有限责任公司等63个单位成立了以主管领导为组长、质量及相关部门负责人为成员的质量月活动领导小组, 并对质量月活动进行了精心部署和安排;长庆油田分公司还召开了专门会议, 传达学习国家和集团公司质量月活动文件, 明确"质量月"活动的指导思想、活动主题、主要活动内容, 把"质量至上"的理念传达到每个员工。

大力开展质量月宣传教育, 促进员工质量意识的提高

以《中国石油报》、有线电视、办公楼展板、网络视频等载体, 大力开展质量月宣传教育。9月1日在中国石油报首发了集团公司开展质量月活动的消息, 先后登载18篇各企业的质量月活动报道。为了加大宣传力度, 质量管理与节能部与中国石油报的相关人员先后到大庆油田公司和长庆油田公司进行了现场采访, 了解基层石油人重视质量、关心质量的好经验、好做法, 在中国石油报组织了两期质量月活动的专版。在集团公司办公楼门厅的展板首次展出了“树立质量至上理念, 促进又好又快发展”的专题展览, 重点展示了集团公司近年来质量工作取得的主要成效、石油人抓产品质量、工程质量、服务质量的典型事例;同时在集团公司办公楼门厅的电子显示屏上滚动播出质量月宣传口号, 鼓舞了职工的士气。在集团公司主页开辟了质量月活动专栏, 登载质量月活动开展情况的相关报道, 同时还发布了网络视频, 播出了闭路电视。各企事业单位大力配合开展质量月活动, 纷纷通过广播、电视、宣传画廊、标语条幅、展板、电子屏幕、报刊杂志、网上答题、知识竞赛、演讲等多种形式开展宣传活动, 广泛宣传开展质量月活动和集团公司提出的“环保优先, 安全第一, 质量至上, 以人为本”的发展理念, 营造了质量月活动氛围。大庆油田公司在有线电视台综合频道开设了“质量月专题”, 每天介绍一个单位的质量管理经验, 共对油田所属25家单位进行了宣传报道。宝鸡石油机械厂开展了“提升质量干精品”活动, 提出了“过程精品”的目标, 按照"内在质量精品化"的要求, 质量月期间干精品样板产品14台套 (件) , 对公司产品质量的提高起到了极大的促进作用, 同时员工的质量责任心、参与意识和团队精神都大大增强。

奉献优质产品, 服务北京奥运

今年奥运会和残奥会在北京举办。为确保奥运期间中国石油供应北京等奥运相关城市的油品质量, 集团公司提早准备, 控制源头。在年度抽检计划中加大了相关油气产品质量的监督抽查频次, 对供应北京地区油品的华北销售分公司抽查计划为108批次, 比上年增加52批次, 强化了奥运会期间油品监控力度。炼油化工分公司组织对油品生产企业进行了专项检查;销售分公司敦促相关单位制定了“奥运油品质量保障预案”;各企事业单位在质量月活动期间, 以迎接2008年北京奥运会和残奥会为契机, 广泛开展了“百城万站保质油”“质优量足见中油”等活动。华北销售分公司结合奥运服务保障工作, 加强对库站监督检查。成立“质量月活动”宣传队, 通过日常检查, 强化了加油站员工有关加油机维修、防爆工具使用、油罐清洁度检测等常识的掌握, 提高了加油站员工安全质量意识。黑龙江销售哈尔滨分公司在加油站设置了“司机之家”, 对每座加油站的区域用户实施分级、分类管理, 建立客户亲情档案, 一些县级经营部积极开展“支农第一线, 送油到村屯”活动, 努力把服务的触角延伸到边远乡村。

广泛参与, 提高群众性质量活动效果

围绕“质量安全是社会和谐的基础”质量月活动主题和集团公司建设综合性国际能源公司的发展目标, 结合“分享、和谐、提升”质量管理小组活动主题和集团公司“勤俭节约、挖潜增效”主题实践活动, 鼓励一线员工开展群众性技术革新活动, 努力解决日常生产建设中的技术和质量问题, 弘扬延安精神和大庆精神, 为建设综合性国际能源公司贡献力量。宁夏炼化公司二联合车间“加强平稳操作, 优化工艺参数, 确保锅炉高校平稳运行, 降低装置能耗”的QC课题, 在公司生产经营活动中发挥了节能降耗作用, 经过调整双动滑阀开度后, 烟机入口蝶阀由原来的25%开到40%, 主风机电流由原来的400A降低到目前的250A, 节电900kWh, 目前机组各参数运行状况稳定。西南油气田分公司组织开展“五个一”活动, 把“读一本质量管理书籍, 分析一次质量事故案例, 举办一次质量培训, 组建一个QC小组, 宣传一个质量先进”的“五个一”活动贯穿到质量月活动中。

加强管理, 实现质量管理体系持续改进

质量月期间, 已经建立质量体系的单位都以质量月活动为契机, 结合企业的特点和生产实际, 开展质量体系内审、外审工作, 完善了质量体系, 实现了质量体系的持续改进。川庆钻探审核组采取封闭式循环审查模式进行了体系内审, 找出了体系运行中的不足;纺织工业设计院也在质量月期间迎来了中国船级社的质量体系外审, 借助外力对质量管理体系进行了剖析, 使三体系达到了符合性要求。抚顺石化分公司进一步落实“四有工作法”和生产操作“四有一卡”, 在短时间内生产了北京欧Ⅳ标准93#汽油、97#汽油产品, 为公司赢得了效益和声誉。辽阳石化组织召开了产品质量分析会, 查找产品质量和质量管理上存在的问题, 采取对应措施加以整改, 提高了产品内在质量, 满足了用户需求。寰球工程公司以加强公司总部专业部室评审、公司评审为主要控制要素, 强化室审、院审两级审核机制, 全面促进公司项目质量和本质安全工作。

认真开展质量检查, 提高产品质量

为落实集团公司2008年质量监督抽查工作会议精神, 加强石油石化用化学剂产品质量认可管理, 提高石油石化用化学剂产品质量, 集团公司组织四个检查组对新疆油田分公司等16个油气田企业的石油石化用化学剂验证采购和质量保证情况的专项检查, 对通过产品质量认可的石油石化用化学剂生产企业组织人员进行专项监督检查, 通过检查促进了集团公司石油石化用化学剂产品质量认可工作的进一步深入。组织对吐哈油田分公司进行了石油石化用化学剂抽检合格率低的问题进行了现场调研, 找出了瓶颈问题, 制定了纠正预防措施。长庆油田分公司以“三鹿奶粉”事件为典型案例, 公司各单位项目部主管后勤的副经理带领事务管理站等相关部门进行了食品质量安全大检查, 共发现问题56个, 现场整改问题49个, 为确保员工健康, 杜绝突发性食品卫生事件, 服务生产建设提供了保障。管道项目经理部组织对设计联合体、各管厂及防腐厂、驻厂监造进行了一次质量专项检查, 对于发现的质量问题, 认真整改, 从设计、采办源头将质量关把好。

石油质量营销管理理念 第2篇

在新时期、新形势下，抚顺石化总医院创造性地提出并实践了以“望闻问切”为主要内涵的管理工作法，将传统中医理论的精髓，与以人为本、和谐发展以及现代企业管理工作相结合，依靠员工推进企业发展，充分倾听员工的呼声，广泛征求员工的建议，将员工凝聚到医院的改革发展中来。是对新时期企业管理工作方式方法的创新与发展，是中国传统文化与现代企业管理工作的有机融合，同时，也是对石油石化医疗系统管理工作的积极探索和实践。为医院的改革发展、和谐稳定提供强大精神动力和保障，提升了医院的核心竞争力，实现了又好又快发展。

关键词:望闻问切 管理理念 创新与实践

“管理理念”即管理在理性方面的概念。进入二十一世纪以来，企业经营管理重点由以物为本的管理逐步向人本管理转变，在坚持科学发展观、坚持以人为本的前提下，充分重视人的因素作用，强调员工的精神状态、文化修养、对企业的认同感，以及团结互助、整体协调的精神，群策群力，共同承担企业的风险，从而达到增强竞争力，提高劳动效率的目的。作为医疗体制改革大潮中的石油石化医疗系统，只有从实际情况出发，导入先进管理理念，才能助推医院更好、更快的健康可持续发展。

抚顺石化总医院是抚顺石化公司所属的一所集医疗、科研、教学、急诊急救、预防保健、健康体检和康复治疗为一体的综合性二级甲等医院，是独具特色和较大规模的抚顺市医学康复中心和抚顺石化职工健康管理中心。近年来，石化总医院坚持科学发展观，不断创新工作思路，积极探索和实践新时期、新形势下医疗系统管理工作的新形式、新方法，通过学习和借鉴中国传统文化中的中医理论，在充分结合医院自身实际的基础上，创造性的提出并实践以“望闻问切”为主要内涵的新时期医疗系统管理工作方式方法，开创了抚顺石化公司企业管理工作的新局面，医护人员的凝聚力、积极性不断增强，医疗水平、服务质量进一步提高，就医环境大幅改善，医疗设备全面更新，石化总院综合服务能力和市场竞争能力显著增强，美誉度、知名度显著提升，社会效益、经济效益持续增长，石化总医院步入了发展的快车道，呈现跨越式发展的良好态势。

一、“望闻问切”管理工作法的主要内容

“望闻问切”源自于中国传统文化中的中医理论及中医诊疗方法，主要是通过观气色、听声息、询问症状、摸脉象“四诊”来辨证论治。“望闻问切”管理工作法，是将传统 中医理论的精髓，与以人为本、和谐发展以及医院改革发展相结合，依靠员工推进企业发展，充分倾听员工的呼声，广泛征求员工的建议，将员工凝聚到医院的改革发展中来。坚定了员工的信念，达到团结凝聚员工、促进总医院持续、健康、和谐发展的目的。

“望”是指观察、留意员工群体的举止言行、工作状态以及精神状态，通过观察初步了解和掌握员工的思想状况，判断员工在思想、工作、生活等方面是否存在问题、困难或疑惑，使员工以积极的心态投入到工作中来。

“闻”是指广开言路，不回避矛盾和问题。尊重员工的话语权，广泛听取员工在工作、管理、生活等各方面的意见建议，以便更好地抓住问题根源，解决医院在改革发展中的各类问题。

“问”是指互动式的广泛沟通与交流。既“问”改革思路、总医院发展、业务开展等宏观方面；也“问”员工个人思想认识、解答有关政策、传递交流工作压力。做到及时了解和掌握员工各方面的需求、困难和疑惑，并有针对性的做好相关工作，切实消除日常管理工作的盲区和死角。

“切”是指切实维护员工利益。将维护员工的自身利益作为一切工作的出发点，关心员工作生活中的困难，解决困扰员工的问题，增强管理工作的主动性和亲和力。

二、“望闻问切”管理工作法的创新与特点

“望闻问切”管理工作法既是对中国传统文化的传承与发展，又是对新时期、新形势下，国有企业管理工作方式方法的积极探索和实践。是创造性地运用中国传统文化中的中医理论，不断汲取并提炼其内涵、拓展和丰富其理论外延，形成了既蕴含中国传统理论精髓、又具备现代管理实践的、具有抚顺石化总医院特色的“望闻问切”管理工作体系。

（一）是对新时期管理工作方式方法的创新与发展 在当前经济体制改革、建设和谐社会的大背景下，利益格局的调整、思想观念的变化以及企业的改革，都对员工的工作、生活带来一定程度的冲击和影响，员工队伍中不同利益群体特征的日益清晰和差别的逐步增大，以及工资分配、社会保障、劳动安全等切身利益方面矛盾和因素的作用下，员工的思想观念、利益诉求更加多样化，也给医院管理工作带来了许多新情况、新问题，提出了许多新要求。抚顺石化总医院由抚顺石化公司原直属企业三家职工医院重组改制而来，由于历史原因，房屋陈旧，设备老化，一度出现医疗市场严重萎缩、医疗收入锐减、技术人才流失、不稳定因素较多等现象。石化总医院领导班子通过分析研究，确定从加强管理工作为切入点拓展各领域工作的思路，并对新时期、新形势下员工思想观念特点，建立并实施了以“望闻问切”为主要内涵的医疗管理工作体系，同时，坚持科学发展观，创新思维，不断深化医院改革，全面提升了医院综合竞争力。

（二）是中国传统文化与现代管理理念的有机融合近年来，在管理实践领域呈现出由向西方学习管理理念，转变为向中国传统文化（国学）汲取营养的趋势。抚顺石化总医院在积极探索和实践现代企业管理制度下改革发展有效方式的同时，切实发挥管理理念创新的积极作用，把员工思想统一到一心一意谋发展上来，通过加强管理为医院发展保驾护航。在实践中，将中医理论中的“望闻问切”、辩证施治、对症下药，以及诊疗过程中“见微知著、弥患于末萌”的思想，融入到现代企业管理工作之中。摸准员工的脉搏，把各项工作做深、做细、做实。将“望、闻、问、切”融入到管理工作中，突出针对性，切中问题要害，把握共性，注重个性，达到望得准、闻得真、问得活、切得精，极大地提升了管理工作的实效性。

（三）是对石化医疗系统管理工作的积极探索和实践 运用新的管理理念，加强和改进新形势下总医院的管理工作，是在当前市场经济条件下石油石化医疗系统健康、协调、可持续发展的必然选择和必要保障。“望闻问切”管理工作法，是在新时期市场经济深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整的大前提下，围绕医院中心工作，结合医院实际情况，充分考虑现代管理工作对象多元化、工作环境多维化、工作内容多角化、员工诉求表达多样化的特点，在 拓展日常工作内容、载体、形式等方面进行的大胆探索，解决了石油石化医疗系统管理工作如何定位、如何应对员工思想多元多变多样的新情况、如何在新的历史条件下保持管理工作的新优势等曾一度困扰管理工作的新问题。

三、“望闻问切”管理工作法的实践与应用

（一）以“望闻问切”为主要内涵，打造石油石化医疗系统管理工作长效机制

1、建立组织体系，构建“望闻问切”管理工作二级网络

“望闻问切”管理体系，涵盖行政管理、党务管理、队伍建设、制度建设等管理工作的方方面面。首先，建立齐抓共管的组织领导机制。建立以总医院党组织为领导、专兼职政工干部为基础的“望闻问切”管理工作体系，形成党政工团齐抓共管、各科室协力配合、干群整体联动的立体式组织领导体制的新格局。在实际工作中，切实落实党政“一把手”负责制，像落实医疗安全责任制那样，完善和落实工作责任制，一级抓一级，一级带一级，分片包干，责任到人，“纵向到底，横向到边”，将各项工作真正落到实处,形成总医院党委、21个医疗科室为核心的二级管理网络。

2、加大制度建设，为望闻问切工作体系提供有效保障 按照“标准化、制度化、规范化”的原则，对望闻问切 管理工作制度体系进行健全和完善。陆续出台了《员工行为规范》、《机关工作人员行为规范》、《走访慰问工作制度》、《医德考评工作实施方案》以及《院务公开监督实施方案》等多项规章制度，明确了“望闻问切”工作体系的目标、原则、内容以及具体实施方案，健全必要的监督约束机制，明确党政工团在工作体系中的责任，建立起了经常性的分析研究制度和科学有效的工作责任机制。制度建设确保了必要的信息传递，及时把握员工动态，为总医院工作持续、深入、有效地开展提供了保障和支撑。

3、坚持理念创新，搭建望闻问切工作体系的新载体 一是创新“望闻问切”工作体系内容。从医院的实际情况出发，将“望闻问切”工作体系与医院改革发展的主题紧密结合起来，增强员工加快医院发展的紧迫感、危机感，引导员工坚定发展信心，抓住机遇、立足本职，爱岗敬业，增强做好本职工作的责任感。二是创新“望闻问切”工作体系的方式方法。医院主要工作是围绕医疗、教学、科研等方面展开，“望闻问切”工作体系创新的关键要选准“结合点”。石化总医院将“望闻问切”工作体系与医院的医疗生产、内部改革、机制转换等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作整体配合，形成综合效应。把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把“望闻问切”工作体系的导向性要求体现在管理制度之中。三是创新“望闻问切”工作体系的载体。将“望闻问切”工作体系注入时代的内容，拓宽工作领域，同 医院文化活动结合起来。一方面，采取上门走访、座谈、个别谈心等形式，另一方面通过媒体加大宣传力度以及报告会、知识竞赛多种形式相结合，实用实效地做好医院的改革发展工作。近年来，石化总医院先后举办了“战略、发展、展望”报告会、召开护理管理工作经验交流会、开展“基础理论”知识竞赛、员工迎春长跑活动、护理人员礼仪培训、开展住院病历书写展评活动、护士节表彰会。将日常管理工作寓于加强职业道德建设、人才培养和医院文化建设之中，收到了积极的效果。

（二）坚持“三个结合”，增强“望闻问切”工作体系的针对性、实效性和导向性

1、与医疗质量管理相结合，增强“望闻问切”工作体系的针对性

将“望闻问切”工作体系融入到医院经营管理的各个环节，结合战略发展、医疗、教学、科研等各项工作，将医疗质量管理作为切入点与结合点。一是强化医疗业务管理。把112种临床管理路径汇编成册下发各临床科室，做为业务指导。补充、修订、完善各类规章制度和工作流程118项，组织成立了16个管理委员会，努力打造规范化、制度化、科学化的管理新格局；二是加强临床检验的质量控制；三是规范诊疗和急救管理。制定了主要常见急危重症的抢救流程、处置预案以及保障患者先救治后付费的制度；四是完善突发 事件应急预案；五是完善了病志管理；六是加强财务管理；七是加强医疗设备及固定资产管理。完善了设备科和网络中心的工作流程，明确了岗位职责；八是修订了绩效考核方案；九是提升服务理念。坚持“一切以病人为中心”，优化服务流程，门诊大厅推行一站式导诊服务，病房“陪检”工作扎实有效开展。东部分院“健康爱心班车”工作常抓不懈，真正提高了病人满意度。

2、与优化服务流程结合，增强“望闻问切”工作体系的实效性

在望闻问切工作体系实施过程中，通过充分听取医院员工及患者的意见和建设，石化总医院不断优化流程管理，为患者创建温馨就医环境。一是重点保证就医环境和人群密集场所的消防安全；二是重点加强对放射科、检验科、变电所、压力容器等重要部门的安全管理，对重要设施和装备采用专业队伍维护，消除不安全隐患；三是为患者提供醒目的服务索引，同时增加挂号、划价、收费、取药、等服务窗口服务人员的数量，切实减缓“三长一短”现象；四是为创建温馨就医环境，积极推动后勤服务社会化的进程；五是规范安全保卫工作。几年来，患者满意率逐年攀升，医院收到患者的表扬信、锦旗数量由2007年的年5封（面）增长到2010年的表扬信38封、锦旗19面。2009年，医院获得抚顺石化矿区服务事业部先进党委荣誉称号，2010年，荣获抚顺市“诚信服务杯”竞赛活动先进窗口单位的殊荣。

3、与医院改革发展相结合，增强“望闻问切”工作体系的导向性

“望闻问切”工作体系始终围绕医院改革、发展、稳定的中心工作展开，与医院的医疗运行、内部改革、机制转换等工作有机结合起来。充分发挥其导向功能，引导员工树立共同的价值观，直面医院的改革与发展，敢于创新，把最新的医疗技术应用于医护过程，提高医院的综合竞争力。同时，把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把“望闻问切”工作体系的导向性要求体现在管理制度之中，坚持与医院各个方面工作整体配合，使员工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作，形成了良好的综合效应。员工满意率逐年攀升，医院经济效益持续提高，营业收入从2007年的1611万元，到2010年上升到4230万元。目前，抚顺石化总医院医学康复中心“大专科”建设项目，得到市卫生局高度认可，已被正式列为抚顺市卫生系统“十二五”发展规划重点项目。

（三）运用“望闻问切”管理理念，为医院改革和发展提供强大的精神动力和政治保证

1、“望”得准，审时度势，保持员工队伍的稳定 “望”的及时，把脉准确，措施果断，是“望闻问切”工作体系转化为生产力的具体体现。“望闻问切” 工作体系 在“望”的实践方面，主要表现为深入基层、深入弱势群体员工家庭，通过艰苦深入细致的思想政治工作把问题解决在萌芽状态，把问题解决在医院内部。在具体实施过程中，通过观察员工的工作状态、工作业绩，有选择的进行交流座谈或个别谈话，多渠道多角度地了解和把握员工的思想状况。通过深入基层，密切联系群众，及时准确地掌握他们的思想脉搏，并根据不同的群体特点、不同的思想认识、不同的利益诉求，因势利导、针对性强地做好员工的思想工作。总院重组整合之初，针对个别医护人员工作积极性不高等种种消极思想和行为，医院党委采取副院长、职能科室管理人员与基层单位对应分组进行包干，分别深入基层查看了解和感受员工情绪，勤沟通想法，为医院出台具体管理措施做好调研工作，最大程度地化解不利因素，消除隐形对抗，放大管理效应。

2、“闻”的真，广开言路，广泛征求员工的建议 “望闻问切”工作体系在“闻”的实践方面，主要表现在广泛听取员工的意见、要求和呼声，为及时做出科学合理的决策提供依据。一是搭建与员工交流的平台。通过院务会、科务会、班子会以及各种专业会、讨论会，认真听取与会人员的发言，对问题和建议进行认真梳理并及时反馈。二是主动交流，答疑释惑。深入群众，主动听取不同意见和建议，在与员工的交流中把握员工思想动态，及时解疑释惑，向员 工传递医院各项决策与举措，改善干群关系、医护关系、医患关系。三是收集不同渠道的信息。既重视会上大家的发言汇报，更重视与员工的单独谈心；既重视从正面渠道的反馈，更重视从非正常渠道“闻”到的信息。近年来，以问卷调查活动为主要载体，先后十余次累计征集各种建议和意见200余条，内容涉及医院改革发展、民生、医疗业务等方方面面，充分体现了员工参与管理、参与改革的积极性和主动性。

3、“问”的活，顺畅民意，将员工凝聚到医院改革发展中来

“望闻问切”工作体系在“问”的实践方面，主要表现为与员工互动式的广泛沟通与交流。着力在员工思想转变、执行力方面下功夫，以组为单位分不同层面有针对性的开展形势教育，将工作重心放在解决员工关注的焦点和思想波动的热点，坚持每月有针对性的选择一篇思想教育文章组织学习，及时消除思想症结，把员工思想引导到医院的发展大局上来。2007年总医院重组整合之初，核心竞争力弱化。总医院就“发展定位”问题“问计于民”，先后采取个别和集中的形式访谈员工500余人次、300多个小时，并就形成的规划发展方案举办大小讲座10余次。开展自下而上、自上而下、由内及外、自外向内的多层面、多角度意见征询，从不同侧面认真听取员工的反馈，最终形成了“一个中心、一个体系” 的规划发展思路，走“慢性病康复医疗和健康体检” 大专科建设之路。目前，抚顺石化总医院与中国医科大学盛京医院签定“联盟协议”正式成为了“盛京医疗联盟”成员；成为市医疗保险定点医院机构；与北京玖瑞德康复技术有限公司启动抚顺石化总医院康复中心项目规划方案；2010年石化总医院门诊就诊17.07万人次，住院2188人次，较上年同期增加57.18%；健康体检16436人次，较上年同期增加112.56%；医疗收入1625万元，较上年同期增加1076万元，增长率为195.64%，呈现出良好发展态势。

4、“切”得精，准确把握，切实维护员工利益 “望闻问切”工作体系在“切”的实践方面，主要表现为注重切实维护好员工的利益，多为职工办实事、做好事，以增强员工的信任。总医院以走访慰问员工、困难救助等为主要形式，将生活困难员工做为阶段性重点帮扶对象，为基层员工解决实际困难。2010年，医院走访慰问员工147人次，发放各类困难救济补助金92550元，及时把党组织的温暖和医院整体团队的关爱送到困难员工手中，提高了组织的亲和力。同时，抚顺石化总医院积极履行社会责任，先后圆满完成抗洪巡诊任务、组织党员专家赴对口支援单位开展义诊，极大地提出来提升了抚顺石化总医院的知名度。

结论

抚顺石化总医院在实际工作中，创造性地提出了以“望闻问切”管理理念为主要内涵的医院系统管理模式，并通过 实践取得了积极的成效，在内容形式、方法手段等方面进行了创新，提高了管理工作科学化水平，开创了抚顺石化公司管理工作新局面，医院的经济效益、社会效益都得到极大的提高。新时期、新形势下，石油石化医疗系统管理创新工作仍有很长的路要走，抚顺石化总医院以“望闻问切”管理理念为主要内涵的管理工作体系，作为一种积极的探索和有益的尝试，为同行业在管理工作方面提供了积极的借鉴与思考。

参考文献：

石油产品质量管理与控制 第3篇

关键词：石油产品；质量管理；控制

中国的飞速发展，石油在其中所起的作用是不可忽视的，它不仅能够提供能源支撑，还能够保障我国的经济稳定中快速发展，并且中国作为世界上最大的石油进口国和第二大石油消费国，俨然石油已经成为我们日常生活之中不可或缺的存在，所以石油产品的质量控制与管理也要受到大家的重视。石油质量的好坏不仅是对企业的管理计划和效率、声誉有影响，更是关系到石油的生产秩序能够再继续正常运行下去。面对中国的社会主义市场经济主导的局面，只有不断的提高石油的产品质量才能够帮助石油企业的生产经营规范化，提高自身的市场竞争力。

1 石油产品质量管理的主要问题

石油企业要想在激烈的市场竞争之中获得一席之地，就要不断的提高自身的生产效率，保证石油的质量，从而实现企业的不断发展，但是就现如今的石油产品质量现状看，情况并不乐观，从石油的开采到最后的销售，由于石油自身的质量问题导致许多的浪费现象，严重影响到了成本，所以石油的质量管理方面还存在有一定的缺陷。

1.1 被动式的质量管理 石油企业在开展一系列的质量管理活动之前，一般都是通过上级发布相关命令之后才开始进行的，上级明确工作要求之后，下级将其作为一项任务来看待完成，进行石油的质量体系认证等等，这种任务型的质量管理方式存在一定的强制性，所以员工在明确自己的任务之后，在质量管理过程之中，想要更快的完成任务，因此缺少对质量管理工作的热情，降低了主动性，同时，我们也发现质量管理制度中，缺少一个第三方的审查机制，也就不能够更加系统的对质量管理进行审定，这种漏洞的存在，不利于质量管理模式的展开，导致员工对于质量管理工作的主动精神降低。

1.2 质量目标不清晰 面对目前我国的石油化工程项目质量，我们发现在监管的过程当中，存在一些不合理的现象，石油的质量管理具有模糊性和缺乏指导性，并且参与到石油质量管理的人员目标并不统一，一些质量管理的目标不够清晰，里面规定的“诚实守信、精益求精”的质量方针，或是“零事故、零缺陷、国内领先、国际一流”的目标都没有办法让员工在工作之中有指导意义，无法具体的完成相关的质量管理控制任务，并且各个责任方可以在这种质量目标之下，在不明显违背原则的前提下提高自身的利益，最终将石油的化工工程质量降低，导致质量管理控制工作下降。

2 石油产品质量管理中的应对措施

2.1 注重施工进度和质量实现质量管理控制一体化 不论是一开始的石油开采，还是最终石油的装车进行销售，我们都发现了各个部门之间的联系不够紧密，导致衔接松散的情况出现，也就无法形成完整的质量责任管理体系。在每一个石油项目工程当中，都必须要将生产和经营相连接。在进行石油开采的时候，我们要将石油进行分类，根据油品的性质来区分判断油品的质量，API和油品的密度越高，相对来说石油的质量也就越好，通过生产方面来对石油进行质量控制；其次，我们需要对油品进行化验分析，分析后来确定石油的质量，以此来保证石油的顺利出库，这种通过检测以及周期性的监测方式，更能够确保石油的质量控制管理安全；再次，石油成品在入库的时候，也要进行管理控制，以此来预防窜油的情况出现，对进库的流程控制来加大石油的质量控制力度；最后，油品在销售的时候，也要进行管理控制，将油品的装车信息进行有效落实，真正实现油品运输的自动化控制，利用专业设备来自动检测装卸车内的油品，检测出不合格的油品设备将拒绝启动装车，真正的实现石油质量管理一体化，各家严格的控制石油的质量。除此之外，我们也要更加仔细的对每一个施工程序进行检查，不仅仅要考察它的达标量，也要检查施工的质量，在这一个方面它能够有效的提高施工的进度及质量，从而有效保障石油产品的质量。

2.2 强化工程质量管理理念构建质量监督运行机制 在石油项目质量管理之中，必须要将转变观念贯穿到整个质量管理之中，首先，每个人都必须相关条例内容，来保证质量技术监督管理的有效运行，各个部门也要明确自身的职责和任务，将石油的质量作为中心来开展所有的生产管理工作，也要不断的学习其他国家的先进管理理念，定期针对石油的质量技术开展监督会议，有利于企业内的员工不断进行心得的研究，共同参与到石油的质量监管之中，形成一张覆盖整个石油企业的监督网络。同时，还要建立起员工竞争机制，结合市场的环境将企业的内部实现市场化，从而有效的提高员工的危机意识，员工在这样的工作环境之中能够更快的提高自身的专业技能，加深质量管理意识。

2.3 转变思想观念树立科学的质量技术监督思想 石油的生产方式要与时俱进，离不开科学的思想，因此企业也要加大对质量监督技术的科技投入，提高质量监督不仅能够提高企业的经济效益，也能够帮助健全物资产品的监督检测控制，建立相关的体系来提高施工的技术水平，除此之外更应该重视新工艺的应用，一项新技术的发明运用能够逐渐的改善落后的工艺技术，在引入更加新颖的“模型”和“样板”的过程之中，石油质量的完全控制将逐渐的被实现。

3 结语

任何企业的正常经营都需要建立企业产品的质量基础，企业产品的质量关系到一个企业未来的发展，因此不论石油企业在其生产环节，还是在其最后的销售环节，我们都必须严格的进行质量控制和检测。石油企业的生产是高风险的，石油的质量管理工作更是能够关系到石油的生存以及发展，更是关系到石油企业的社会和政治责任，石油企业对于社会和人民的贡献是巨大的，更具有一定的社会责任，因此我们要在石油的生产、进库和销售的各个环节之中，认真的落实质量管理和控制，面对问题及时作出应对处理，从而有效的保障石油工程项目的质量。

参考文献：

[1]邹卫.浅议油田地面工程建设施工管理[J].科技与企业，2013（12）.

[2]徐志峰.油田地面工程建设项目风险评价指标体系的构建[J].科技视界，2012（27）.

[3]周元甲，陈安德，李新蕊.探讨如何做好油田地面建设工程的施工项目管理[J].中国石油和化工标准与质量，2012（03）.

石油质量营销管理理念 第4篇

1 当前石油石化企业安全管理模式的转变与现状

1.1 将安全目标融入企业目标之中

石油石化行业是一个高危行业, 在新的形势之下, 很多企业都将安全目标进一步融合到了企业的目标之内, 然后又根据实际情况将安全目标落实到产品生产、工程管理、施工采油、事故控制以及安全生产等各个环节和内容之中。不过, 目前还存在着一些企业管理人员因为对产量的追逐, 而忽视了安全目标的重视性, 这是一种比较危险的倾向, 需要引起重视。因此, 需要以深入学习《新安全法》为契机, 提升企业全员安全意识。

1.2 成立专门的安全管理职能机构

正是由于对安全管理的重视, 现在基本上所有的石油石化企业都成立了专门的安全管理职能机构。通过安全管理职能机构, 对企业的安全工作进行全面的指导和控制。不过在实际的执行过程中, 还存在着一些问题, 一是职能划分模糊, 有些事情都想管、有些事情都不想管、有些事情该管又管不着, 使得领导协调的任务很重;二是由于安全涉及企业活动的全过程、所有的部门和岗位, 而每个部门有其主要职能, 每个岗位有其主要职责, 这样, 在很多情况下有些部门和岗位不能处理好其主要职能、主要职责与安全管理职能、职责的关系, 也就导致了安全隐患不能得到及时有效的排除。

2 基于现代安全理念的石油石化企业管理举措

2.1 设立专门的安全生产风险控制部门

针对当前的石油石化企业面临的外部环境的复杂性, 需要结合自身的实际情况建立专门的安全生产风险控制部门, 尤其在当前与国际合作的增多, 更应该注重安全管理的建设实施。在专门的安全生产风险控制部门统一管理之下, 可以对潜在的风险进行评估、辨识、控制, 在此基础上提升企业的决策效率, 只有这样, 才能提升企业面对风险时候的应对能力。

2.2 打造高素质的企业安全管理队伍

若要保证企业在正常的生产过程中安全任务能够得到有效落实, 就需要打造一支高素质的安全管理队伍, 从而形成完善的安全管理网络。因此, 企业在安全管理方面应该对过去的落后安全观念进行转变, 加强对企业内部人员的安全教育知识进行培训, 首要工作目标就是提高安全管理队伍的素质建设水平。如若没能建设一支完善的安全管理队伍, 那么企业决策就会受到各个方面的制约, 如科学性、有效性以及合理性, 进而会影响到企业整体安全管理素质的提升。

2.3 优化石油石化企业人力资源配置

由于过去我国长期处于计划经济时期, 石油石化企业一直作为我国国有企业在人力资源的配置上存在着一定的不合理, 因此, 面对着新的形势, 石油石化企业需要进行人力资源的管理优化。而通过对石油石化企业人力资源进行配置, 能够有效通过加强劳动组织提高工作人员岗位协调性、形成良好的操作默契度、生产过程衔接紧密。而且要结合安全管理规章制度对每个部门、每个岗位的安全生产职责进行明确, 以切实将安全任务能够落到实处。

2.4 完善并且优化HSE、OHSMS体系

为了有效应对新形势下的市场竞争需求, 企业需要不断地对HSE、OHSMS体系进行完善。HSE体系下类似于企业在市场竞争环境中的通行证, 有效的实施和落实能够保证石油石化企业在激烈的竞争环境中占有稳定的地位。而OHSMS体系的核心思想是对企业员工的工作环境进行改善。当前, OHSMS体系中的工作方法和管理方式已经在全球中得到了非常广泛的应用。因此, 对于石油石化企业来说, 需要不断对OHSMS体系进行优化的基础上, 为企业在激烈的市场竞争环境中打下良好的基础。

2.5 借鉴国内外优秀安全管理企业模式

对于石油石化企业来说, 还可以对国内外优秀的企业安全管理模式进行借鉴, 吸收其中先进的精华部分应用到自身的管理活动中去。以杜邦公司安全理念模式为例, 其追求的为“所有的安全事故都是可以防止的”、“所有的安全操作隐患都是可以控制的”、“安全是被雇佣的条件”以及加强承包商管理等一系列先进的安全管理理念, 对我国的石油石化企业有着很好的启示。

3 结语

石油石化企业作为我国的国有企业, 其安全管理模式不仅包括“以管理为中心”, 还包括“以人为中心”的重要内容, 在实践中, 要求石油石化企业对传统落后的安全观念理念进行转变, 在新的形势之下, 积极探索新的安全管理模式, 从而将现代安全管理理念融合到企业的安全管理之中。

参考文献

[1]张德全.我国石油石化企业安全管理模式的探讨[D].中国地质大学 (北京) , 2005.

石油质量营销管理理念 第5篇

维护党组织在企业的政治核心地位，有力推动企业生产经营管理工作，实现党建工作科学化、制度化、规范化，而且还能有效改进党建工作中存在的问题，提升企业党建工作质量和水平。

一、党建质量管理体系构建的重要意义及作用

1．建立党建质量管理体系是贯彻落实党的十七届四中全会精神的具体体现。党的十七届四中全会，提出了加强和改进党的建设的总体要求、目标任务及重要举措，对加强和改进新形势下党的建设作出了战略部署，这不仅对企业党建工作提出了新的更高要求，而且为进一步搞好企业党建工作提供了新的机遇。新的历史时期，要提高党的建设科学化水平，就要全面贯彻落实十七届四中全会精神，准确把握和自觉运用党建工作规律，研究新情况，解决新问题，不断推进党建工作的科学化、制度化、规范化，这就要求党建工作在继承和发展党在长期实践中积累的党建成功方法的同时，还要积极探索运用现代科学方法，借鉴国内外管理的有效手段，不断提高党建工作水平。

2．建立党建质量管理体系是创新党建工作的重要途径。企业党建工作要适应企业改革和发展的总体要求，就必须创新，要学习和借鉴先进的管理理念和方法，规范党建工作程序，改进运行方式，不断提高党建工作质量。is09001作为国际通用的质量管理体系标准，它适合于包括“党组织”在内的各类组织，这是建立党建质量管理体系的理论依据。因此，把is09001标准引入党建工作中，是党建工作要与时俱进，不断创新的有效途径。构建企业党建质量管理体系，能使党建工作跳出传统的管理模式，把现代的、先进的管理理念应用到党建工作中，从而建立约束有力的质量管理体系和严格管理的过程控制方法，使企业党建工作不断制度化、规范化、程序化、标准化，逐步形成科学、严谨、系统的党建工作管理运行机制，这对于企业党组织适应新形势、解决新问题、探索新经验、推进党建创新和提升党建工作水平都有着重要的作用。

3．建立党建质量管理体系是破解党建难题、规范党建管理的有效载体。目前，企业党建设工作中还存在着个别党务工作者对党建管理工作的认识和重视程度不够；个别党组织参与重大决策工作机制不健全、不完善；个别基层单位党建工作与生产经营管理工作“两张皮”；“三个作用”发挥不够；党建工作缺乏量化考核；个别党务工作者对党建管理工作还不够熟悉，业务素质还跟不上新形势的要求等问题。造成以上问题的一条重要原因，就是党建管理工作还不够规范、不够科学。建立科学的党建质量管理体系，为破解党建难题、规范党建管理提供了有效的载体。

二、企业党建质量管理体系构建的主要思路

企业党建质量管理体系就是企业党组织借鉴is09001质量管理体系标准，根据《中国共产党章程》和党内法规的要求，结合企业自身党组织建设工作的实际而构建的一套适应党建工作规律和特点的质量管理体系。该体系作为一种新方法和新机制，能够有效规范和整合党建工作，使党建工作的全过程处于受控状态，并确保实现党建工作目标，促进企业党建工作科学化、规范化和制度化，实现党建工作与企业生产经营管理工作的相互融合与同步发展。

1．企业党建质量管理体系框架。按照is09001质量管理体系标准的要求，完整的企业党建质量管理体系应包括《管理手册》和《操作指导书》两部分。其中，《操作指导书》又包括《管理程序》、《管理制度》、《操作流程》和《工作记录》四部分。

2．企业党建质量管理体系的主要内容。(1)管理手册。管理手册是党建质量管理体系的纲领性文件，围绕党建质量方针和质量目标及如何实现这些目标的要求来制定。其内容参照is09001标准，应主要包括：党建工作方针和目标、适用范围、编制依据、术语解释、管理职责与权限、体系的编制与修行、体系的运行控制（具体细分为文件管理、记录管理、策划控制、运行控制、检查考核、改进完善等）。

基于石油管道工程质量管理探究 第6篇

近几年以来, 随着社会的生活水平的不断提高, 企业的质量管理越来越受到人们的重视。其他各个方面更是如此, 目前管道工程的质量管理形势紧迫, 尤其是施工过程中的质量管理问题。管道工程施工过程是整个管道工程建设过程中最为重要的一个环节, 也是工程建设的核心, 管道工程施工期间可能会发生很多质量管理问题。必须高度重视质量管理问题, 为了保证工程施工阶段的顺利完成, 就必须加强施工阶段的质量管理工作, 从各方面进行有效的监管, 保证工程建设的质量和安全。

2 管道工程质量管理中存在的问题

2.1 石油管道中的工程地质问题

石油管道工程中的一道工作就是选线设计, 这同样也是管道设计中一项关系全局性的工作。线路的制定是关乎国家政治、经济、能源战略需要的, 一定要保证所选线路的地质质量, 并结合线路途径地区的自然条件、资源分布和工业发展等进行综合分析, 以满足线路对地质条件的需求。规划线路走向经过地形起伏大、地势高低不一、地质复杂且灾害频发的山区更应注重管道工程地质问题的研究。因为只有我们充分认识管道工程的线路地质条件, 认真做好多种不同方案的对比选择, 才能建设一条高质量的现代化管道。

2.2 管件质量检验不达标

在管道工程建设过程中使用最多的管件应该是弯头、三通及大小头, 主要是因为这几种管件具有其他的所没有的优点, 例如成形好、耐压能力强、焊接形式简单等特点, 这是管道施工过程中对管件要求的必要条件, 为了更好地保证管道的承压能力, 合理使用管件并且保证管件本身质量完好是至关重要的。因此, 在管道工程设计和安装过程中特别是在石油化工行业高温高压及易燃易爆管道工程中, 无论从管件的设计选型还是加工制造, 直到安装及检验的每一个环节, 工作人员都要做好质量安全工作的检查, 一定要保证管件的选型、用材、制造、安装及检验的质量, 及时有效地避免不必要的事故和损失的发生[1]。从管道施工过程中, 管件到货的质量存在许多问题:包括管件的壁厚不均、硬度超标、材料及加工过程中所产生的缺陷等。出现这种问题的原因主要是因为工作人员对于关键的检验不达标。

2.3 操作过程质量控制不严

在操作过程中质量控制的不严格, 管理不周到且没有进行很好的工序控制, 没有完全按照施工的操作标准, 导致管道运输不能顺利进行、石油泄漏或火灾事故、操作安全事故、人身伤亡事故等。造成这样结果的原因是多方面的, 一把手领导强调质量的重要性不够, 没有充分发动员工参与, 员工的激励机制还没有完全形成, 员工的素质不高, 培训的力度不够, 导致贯彻质量质量管理体系不力。在施工现场工程监理和质量检验人员没有很好履行自己的质量职责;甚至有的施工单位为了自己企业的利益, 不遵守操作规程等[2]。由此可见, 在管道工程施工过程中管理是不容忽视的因素, 不管是直接原因还是间接影响所造成的安全事故, 归根到底都是质量管理的欠缺所致。在管道工程施工过程中, 主要是因为质量管理混乱或者质量管理不严格, 造成的不胜枚举的安全事故连连发生。

3 加强质量管理的有效措施

3.1 正确履行质量管理的职责

第一, 在管道工程的开工阶段的审查职能, 需要审核施工单位的专项施工方案等, 检查各方面是否规范, 排除可以引发安全事故的各种质量隐患, 如人的管件的质量是否符合标准、施工环境路线的地质条件是否安全以及质量管理控制是否到位等。同时, 也包括施工方案中的技术措施是否符合安全强制性标准, 方案的组织机构是否合理, 各种应急救援预案能否满足要求等。第二, 在管道工程施工过程中对工程质量的监督和检查。在这个阶段质量管理工作就是监督和检查的各项措施以及在施工现场的落实情况, 不断提出新的修改意见和建议, 不, 避免事故的发生[3]。第三, 质量管理工作是报告并承担责任。质量管理人员要及时向有关单位或者主管领导汇报一些违反质量管理标准的隐患, 并且及时采取有效的措施, 及时排除有关事故隐患。

3.2 健全管道工程的质量管理体系

不断健全质量管理体系是一项非常重要的内容, 是质量管理人员在执行工作时的工作依据、制度和准则, 需要不断地规范和更新。在建立健全管道工程的质量管理体系方面, 主要分为两个层次的, 一是建筑公司方面的质量管理, 另一方面是指管道工程施工方的质量管理。建筑公司方面的质量管理的工作是, 建立公共监督渠道, 分析在管道攒在质量问题的原因, 从而实现动态的控制质量隐患事故的发生。然而施工方的质量管理主要是狠抓安全生产, 确保施工环节的质量达标, 防止由于管理人员不负责而造成的损失。施工过程具有健全的质量管理体系是管道施工正常运行的而基础条件。质量管理体系的文件要依照的架构性、顺序性、可遵循性的原则, 在规范执行工作的同时, 不断地创新、不断地完善内容上的不足。最主要的是提高质量管理人员的责任心和较强的质量管理意识, 不断加强质量管理人员的质量管理培训和知识教育, 从而提高质量管理人员的质量管理技能[4]。尤其是针对工作人员中的一些知识缺乏、经验不足、意识薄弱和执行力不达标的群体, 必须加强质量管理培训教育, 提高其各方面的素养, 进而完善质量管理体系。

4 结语

总的来说, 在管道施工过程中, 为了有效的防止各种安全事故的发生, 必须做好管道质量管理工作, 排除一切安全隐患发生的可能。为此, 我们需要建立健全的质量管理体系, 加强有关部门和单位的质量管理和教育, 制定在施工过程中严格执行操作的质量管理规范制度, 不断提高从业人员的质量管理意识和技能, 掌握在施工过程中的执行方法。

摘要：我国的石油管道业的发展是随着石油工业的创建而发展起来的。但因工程质量问题, 给人们带来的很大的威胁、对生态环境造成了严重的破坏, 甚至因为工程监测系统不完善造成输油管线打孔盗油犯罪带来大量的损失等等。本文依据管道工程施工过程的特点, 分析了管道工程管理存在的质量问题以及施工过程中的质量管理工作中的要素, 并且进一步提出了管道工程施工过程中质量管理体系和重点监控对象, 最后探讨了质量管理工作方法在道工程施工过程中的应用并且对存在的问题提出了相应的解决措施。

关键词：管道工程,质量管理,措施

参考文献

[1]张仕廉, 潘承仕.施工安全管理[M].北京:中国建筑工业出版社, 2005

[2]杨建宏.管道工程施工安全管理研究[J].浙江大学, 2006

[3]徐燕丽.浅析建筑工程施工安全HSE监理[J].湖北水利水电职业技术学院学报, 2008

石油行业质量管理与企业发展 第7篇

1.为什么提高石油行业质量管理

改革开放三十多年来, 我国经济发展取得了举世瞩目的成就, 2010年国民生产总值超过了日本跃升为全球第二大经济体。石油工业作为国民经济的重要基础产业和支柱产业在国民生产总值中占据重要地位, 我国已成为世界石油第二大石油需求国, 我国石油年进口总量已经占石油需求的55%以上, 并且还有快速增长的趋势。在经济快速发展的同时, 我们也面临许多严峻的现实问题, 如资源不足和环境恶化已成为制约行业发展的两大瓶颈。尤其受后金融危机时代的影响, 全球经济发展处于很多不确定性因素的背景下, 要实现石油行业的可持续、跨越式发展就成为一个被广泛讨论的问题。这个时候, 企业的质量管理成功与否就体现出重要作用。一个科学的、可持续的管理体系, 必将为企业发展带来新的生机。

2.如何提高质量管理

质量是“一组固有特性满足要求的程度”, 是一种行为意识的结果, 质量意识是指一个企业及其员工重视质量的程度, 质量是企业员工在工作过程中逐渐形成的并支配其行为的关于产品或工作优劣程度的态度和信念, 它对员工工作过程的质量行为起引导和规范的作用。因此, 要搞好企业质量工作, 其核心就是提高人的质量意识。因为在所有资源中人是最重要、最活跃、最起作用的因素, 只有把人的积极性调动起来, 才能真正达到自主管理的效果。员工的质量意识代表着企业的形象, 是企业员工的素质, 是一个企业练就的一种“内功”, 是一座精神富矿。一个企业, 只拥有先进的技术和良好的技术装备, 并不能保证一定能够干出优质的产品和服务;质量“三大要素论”是说质量管理的要素是人、技术和管理。在这三大要素中, 人是处于主宰地位的。因此, 首先要抓好“人”这个关键要素。员工有了积极向上的工作态度和信念、良好的服务意识和社会责任感、正确的质量观念和对待质量的严谨态度, 才能确保实现优质高效, 这是创造优质服务品牌的关键所在。

质量管理的思想与实践早在三千多年前就已在我国出现, 只不过当时基本上都属于经验式管理。真正把质量管理作为科学管理的一个组成部分, 在企业中有专人负责质量管理工作, 则是近百年来的事。质量管理的发展经历了三个阶段:第一阶段是质量检验阶段, 大约是第二次世界大战以前;第二阶段是质量控制阶段, 大致是在第二次世界大战开始至50年代末期;第三阶段是全面质量管理阶段, 大约是50年代末、60年代初期至今。由于生产力的迅速发展, 我们对质量管理提出了一系列新的要求, 美国通用电气公司质量经理菲根堡姆在他所著的《全面质量管理》一书中指出:“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务, 并把企业各部门研制质量、维持质量、和提高质量的活动构成一个有效的体系。”

总的来说, 石油行业中质量管理主要包括以下三个方面:一是油气产品质量;二是采购物资质量;三是作业施工质量。这三个方面质量管理不仅是企业维持正常生产秩序的基础保证, 更是油田生产经营活动中一项不可或缺的重要工作。质量管理水平的高低直接影响着油田的效益与发展。中国加入世界贸易组织后, 大部分石油企业按照ISO9001标准的要求虽然建立和实施了质量管理体系, 但由于没有系统观念, 重视程度不够, 没有从企业整体发展的角度看待质量管理体系, 使体系失去了有效发挥作用的基础和环境,

要想让质量管理实现全过程、全方位的落实, 最关键的要调动人的主观能动性, 从以下几个方面入手:

(1) 领导重视, 提高贯标意识。企业的决策领导层应有计划、有步骤地进行系统的学习, 在贯标过程中要驱除考虑近期行为多于长远发展的心理, 参与实施计划的制定, 提供体系运行的资源;对执行部门的有关人员提供时间、资金、设备、工具等物资方面的保证;定时进行检查、督促, 掌握运转执行情况, 并对实施效果及时加以总结。

(2) 基层推行, 完善各标准文件和操作规范。在体系运行过程中, 基层单位应完善标准文件, 推行相关程序, 形成“示范队”, 推广实施。

(3) 做好培训工作。对员工定期进行集中全面的培训, 也可化整为零, 由一批质量管理骨干带动整个企业员工, 以点带面, 逐步推进, 同时可以组织相关单位质量管理人员进行交流学习, 为本单位内审质量的提高和质量体系管理人人员提供人力资源。

(4) 杜绝“两层皮”抓好监督落实。通过不断的监督与检查, 杜绝质量管理体系与实际工作“两层皮”的问题, 只是由少数人在忙活, 按照标准条款玩“照猫画虎”的游戏, 使文件在每位员工心中打下深刻的烙印, 并最终形成个人做事的习惯, 对体系实施起到良好的促进作用。

(5) 做好体系持续改进工作。任何事物的发展都是动态的, 在质量管理体系运行过程中, 做好持续改进体系运行的工作, 对发现的问题要组织力量扎实地逐个予以解决, 并对不适用的质量管理体系文件及时进行修改。采用激励机制, 奖励先进, 帮助后进, 充分调动全体员工的积极性, 激励他们积极投入到质量管理体系的运行中来。

(6) 发展质量文化。经济发展到一定程度, 需用质量文化来管理企业。文化对企业生产经营过程中的质量行为、质量实践起着导向、规范、制约的作用。

结论:无论从传统的质量管理角度、还是从质量管理创新角度来看, 良好的质量管理体系对于石油企业经济发展都具有极为重要的作用。透过质量管理在企业经济发展中的具体作用, 以及对石油企业管理创新方向的探索, 进一步证明了良好的质量管理体系不仅是满足市场需求、扩大出口、提高经济运行质量和效益的关键, 也是促进石油企业发展, 增强石油企业综合竞争力的必然要求。

摘要：质量管理是一种行为意识的管理, 一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。正确的质量观念和对待质量的严谨态度, 才能确保实现优质高效。因此, 要搞好质量工作, 关键要调动人主观能动性, 通过实施质量管理体系, 提高人的质量意识来提高质量管理水平, 促进企业健康发展。

关键词：质量,质量管理,质量意识,质量管理体系

参考文献

[1]苏秦《现代质量管理学》清华大学出版社2005.11[1]苏秦《现代质量管理学》清华大学出版社2005.11

[2]包彩梅《浅析全面质量管理在企业发展中的应用》[J].质监论坛, 2008, 3[2]包彩梅《浅析全面质量管理在企业发展中的应用》[J].质监论坛, 2008, 3

[3]唐纲惠, 李茂林, 邹子由, 张智亮.2009.谈石油企业管理创新.《合作经济与科技》[3]唐纲惠, 李茂林, 邹子由, 张智亮.2009.谈石油企业管理创新.《合作经济与科技》

[4]王炜, 陈浩.新形势下如何做好石油企业质量管理工作.2004.《石油工业技术监督》[4]王炜, 陈浩.新形势下如何做好石油企业质量管理工作.2004.《石油工业技术监督》

石油工程施工质量管理建议研究论述 第8篇

1 石油工程施工管理中的问题

(1)管理人员重视程度不够。从近几年石油工程项目现场施工情况来看,事故突发的概率逐步上升,这使得整个工程进展遭受负面影响。究其原因,施工管理工作的欠缺或不到位难逃其咎,其中施工管理人员在施工管理工作方面的意识上的欠缺负有较大责任。总而言之,当前石油工程施工管理工作中管理人员对管理工作的重视程度不够,不能够明确管理工作的重要性,不能以认真、负责的态度去应对施工中的每个问题,最终导致施工规范标准止步于纸上约束,不能发挥出其实际作用,促使施工问题频频出现。

(2)管理人员工作水平较低。除了施工管理人员对于施工管理工作重视程度不够以外,施工管理人员实际工作水平的不足也是造成施工问题产生的主要原因。就目前我国石油工程施工管理工作队伍而言,整个队伍成员在工作能力上层次不齐,这与其文化水平和工作经验具有重要的关系。由于其工作水平上的不一,即便施工管理人员能够认识到施工管理工作对于石油工程的重要意义,但在实际工作中也不能发挥出相关作用。我国石油工程一般以规模大、工序复杂著名,然而在施工管理人员选拔过程中相关单位即便是保证了选拔制度的科学性,也很难确保选拔方法的公正客观。综合上述原因,所筛选出的石油工程施工管理人员在管理水平和基础技术知识上难免会存在欠缺。

(3)管理制度不够全面完善。基于石油工程项目的特殊性,其工序复杂,整体工作所涉及到的工作人员众多,因此,为保证整个工程进展的顺利,建立相关的管理制度具有很强的必要性。然而从我国石油工程施工管理制度建设现状来看,其突破了从无到有,但还未实现全面完善。从当前我国石油工程施工现场的实际状况来看,施工管理工作的开展普遍缺乏相关制度的支持和规范,这使得施工现场秩序混乱,重要施工环节未得到凸显,各技术环节衔接不协调,整个工程质量整体下降。

2 石油工程施工管理建议

(1)加强施工管理理念的灌输。针对施工管理人员对于施工管理工作重视程度不够的问题,石油企业应加强对施工管理人员管理理念及思想的灌输,使其在思想上能与施工单位保持高度一致。具体措施如下:一是施工管理人员时刻落实下列要求,即以施工设计、招标文件为施工管理根据,以业主需求为施工管理方向,以保证工程质量为施工管理目的规范开展施工管理工作;二是石油工程施工管理人员加强施工管理工作与自身专业技能的关联性,在施工管理工作中充分发挥自身的专业技能,从而增强施工质量的保障性;三是将保证工程质量作为一切工作的目的,在工作过程中加强对各方面问题的发掘,加强管理技能的应用。总而言之,施工单位应当在施工管理人员正式进入岗位前对其进行培训,使其认识到施工管理工作岗位的重要性,其责任重大,进而使其在今后的工作中能够更好地发挥出自己的热量。

(2)加强施工管理人员的组织。施工管理人员工作水平层次不齐的现象是难以避免的,因此加强对施工管理人员的组织规划具有很强的必要性,相关单位可以从下述几个方面进行考虑。一是根据施工管理人员实际工作水平进行合理的分组。为能够保证施工管理工作的实际效果,采用“组”的形式来实现施工管理分配是较为科学的,管理队伍采用多人一组,即将高管理水平和低水平的施工管理人员进行搭配,实现水平的平均化;二是对施工管理人员进行在岗培训,在施工管理人员工作过程中结合工作环境对其进行培训,从专业技能、工作方法等方面全面提高管理人员的工作水平;三是实现施工管理资源的合理分配。为了保证施工管理水平,施工单位需要结合施工管理人员在工作水平上的区别,在资源分配上进行调节,以实现管理水平的整体一致。

(3)加强施工管理制度的完善。石油工程完成需要多个环节之间相互协调,才能保证整体工作的统一。就石油工程施工管理工作而言,其中涉及的工作内容也较为繁杂,想要在人多事杂的情况下保障工作的有条不紊,加强施工管理制度的完善是必不可少的。

施工管理制度的制定和完善需要从下述几个方面进行深入考虑:一是确保制度的制定能够与石油工程自身的特征相吻合。制度本身就是为工程项目服务的,其建设目的主要在于促进工程项目更好的实施,因此制度完善过程中务必要与工程特征吻合,即结合工程特征制定出具有石油工程特色的施工管理制度;二是施工管理制度要全面覆盖,精准把握。石油工程是一个庞大的项目,因此工程施工管理要对工程整个施工过程进行全面考虑,管理要点要做到全面覆盖,从而保证大局的稳定。同时还需要针对石油工程施工中的重难点进行精准把握,使重难点工作能够得到突破,确保在第一时间实现风险的规避;三是制度完善的实时性。石油工程施工管理制度的完善不可能是一次性完成的,随着工程规模的变化、相关机械设备以及生产工艺的改变,施工管理工作的内容也会产生改变,因此石油工程施工管理制度的完善要具有时效性,要持续进行。

3 结语

石油工程施工管理工作在今后很长一段时间都将会是石油工程项目中的重点工作,相关工作单位应当对其给予高度重视,在积极发现施工管理中所存在问题的同时积极作为,寻找出积极有效的工作建议。就此而言,石油工程施工管理建立研究工作具有重要的意义。

参考文献

[1]刘明.关于石油工程信息化需求与建设策略的研究[J].科技与企业,2011(16).

[2]杜吉家.国内石油工程业务发展存在的问题与对策[J].油气田地面工程,2013(01).

[3]杨志,窦海,金金,赵春花.石油工程施工管理研究[J].化学管理,2016(03).

石油质量营销管理理念 第9篇

首先, 在石油企业整个的预算管理中, 不可能由单独的一个人或者一个部门来完成。因此, 为了达到提升石油企业财务预算管理水平和质量的目的, 要做到的一点就是最大限度的激发员工的工作积极性和对于工作的热情。只有使员工具备了对于工作的积极性和热情才能为企业带来最大的效益, 与此同时, 也能够提升财务预算的水平和质量。除此之外, 企业还要做到对于员工的控制, 防止人才的流失, 避免给企业带来不必要的损失。也能够更加全面地对待员工, 更有利于企业的发展。

其次, 在企业快速发展的阶段, 更应该注意科学的管理方法的方式。在不同的发展阶段, 应该制定相应的发展策略和发展模式, 不能一成不变的对待整个市场的发展。另外, 还要紧跟社会时代潮流, 防止因为照搬照抄给企业带来不应该出现的损失。这样才能提高预算管理的科学性和减少项目的质量严重下降问题的发生。另外, 企业当中也会存在一些人为的因素所导致的错误, 会使企业在财务预算方面失真失准, 甚至导致有些财务预算的管理不当。这主要是因为相关工作人员经验不足。基建项目的管理异于一般经济性的项目, 它代表着国家的政策意向, 体现国家的决策, 具有一定的事业性质。

二、改进财务预算管理的方法与对策

(一) 加强财务预算管理认识, 转变财务预算观念

首先, 财务预算管理是国家政府以及企业经过多年的累积与总结出来的成功经验, 实行这样的成功经验是企业自我约束与控制和发展的方法, 他可以提高企业效益, 使企业少走弯路, 优化资源配置, 强化管理。其次, 预算管理不止关系到财务部门的工作, 而是关系到整个企业各个资源的整合。再次, 增强财务预算管理的法制观念及约束性, 实现财务预算管理的科学性。

(二) 对财务预算实行科学编制, 改革预算编制方法

首先, 要有充分的时间来安排预算编制。预算编制是一个复杂的工作, 他要涉及企业的方方面面, 不仅要满足企业业务的发展需要, 还要考虑国家财力, 既要讲求局部, 还要考虑整体。所以实行科学的编制, 可以精确地掌握公司财务内部方方面面的信息, 以便于做出精确地财务预算。

(三) 加强预算执行监督

加强预算执行监督是财务预算管理的关键环节, 加强预算执行监督主要是对资金流向问题进行监督管理。加强预算执行监督, 一是要制定内部管理监管制度, 通过对资金实用的监督, 让企业各部门提高监管一事, 减少人为因素造成的损失。二是对项目资金使用效益的监督考核, 实现资金使用全过程追踪文晓管理。

三、从实际情况出发, 突出预算管理重点

第一, 石油企业预算管理以预算控制成本控制为基础, 有力的控制住现金的流出。只有能够有效的控制现金的流出, 才能够在根本上把控住财务, 也才能够更好的完成企业的各个项目, 各个指标。并且还能够更有力的节省资金。另外, 在节约资金的基础上, 要切实保证企业的安全问题, 最大程度的降低一切风险。之后把风险和危险因素最小化才能够更有力的使管理水平和质量得到提升。

第二, 把握石油企业的利润成本, 有效管理财务预算。在完成企业财务预算和保证企业稳步前进的基础上, 降低使用成本也是提升管理水平和质量的一大重要问题。石油企业的利润和成本是紧密相连的, 有效的降低了企业的成本也就能够在一定程度上达到利润最大化的目的。与此同时, 也就提升了预算管理的水平和质量。

第三, 保证预算的科学性, 努力增加预算的准确性。在预算的过程中, 要注意多方面的问题。而且, 企业需要的全盘的预算, 每一个部门都有责任完成好自己的任务, 体现出自身的责任。另外, 要时时刻刻跟进社会的变化发展, 不要一味的按照固定的模式进行预算。并且, 要保持和各个部门的紧密联系, 及时了解企业的情况, 根据变化的趋势改变策略, 使得预算更有效率, 能够更好地为企业服务。

第四, 石油企业预算管理应该与网络建立信息网络相结合。通过石油企业内部信息公开化、财务信息的网络化, 这样就减少企业决策者的盲目性, 进一步更快的掌握公司整体信息。并通过信息管理系统, 协助管理者更好地监管和控制, 有利于制定科学的监督管理决策。构建内外信息一体化, 管理者将公司内部信息与外部信息有机的结合在一起, 有利于科学的掌握市场机遇, 做出更好地经济决策。

四、结论

石油企业财务预算管理是需要依靠企业中一系列的管理活动和制度来保证实施的。各内部的相关责任单位, 都应该各尽职责编制好本企业的各项预算。预算管理的好坏事决定一个企业成功与否的关键因素。因此, 确定好一系列行之有效的企业管理制度, 确保企业资金流量的动态平衡, 实现企业资金按预算形式有序流动, 尽可能使企业的经济活动运行规范、有序。

参考文献

[1]何瑛.我国企业全面预算管理的问题与对策.经济管理, 2004 (23) .

[2]李剑锋.浅谈企业化财务预算管理.中国商界, 2009.

[3]吴旭.如何实现企业全面预算管理.财务监督, 2005.

石油天然气工程施工质量管理研讨 第10篇

1石油天然气工程施工质量管理的重要意义

对于质量管理而言, 是质量管理体系中的重要内容, 通过针对相关质量方针进行全面的质量管理工作, 然后结合管理工作结果对存在的问题加以改进, 质量管理是一项系统性的工程, 在各个行业和领域中都有广泛的应用, 管理的内容包含很多方面, 有工程质量管理、产品管理和施工作业质量管理等, 所以可以说质量管理渗透在生产和经营的各个环节中。

在石油天然气工程施工过程中, 为了促进施工的顺利进行, 质量管理起到了决定性作用, 对油田的经济效益和社会效益具有重要影响。通常情况下, 质量管理可以为石油天然气的施工提供有利保障, 通过实施科学化管理, 可以提升石油天然气工程施工质量, 所以对工程建设具有不可估计的作用, 对促进石油天然气工程企业的可持续发展有一定的意义。

2影响石油天然气工程施工质量管理的因素

(1) 石油天然气工程施工质量意识淡薄。近年来, 虽然我国在石油天然气方面出台了一系列的法规和标准等, 对工程施工加以规范, 保证工程施工的各个环节中施工人员可以严格按照规范进行, 并使得石油天然气施工能够取得良好的效果。然而, 在石油天然气工程实际施工过程中, 施工技术人员和企业有关人员的质量管理意识淡薄, 而且法律观念不足, 在施工过程中, 常常存在操作不规范的现象, 甚至是由于未能严格按照施工图纸进行施工导致工程质量偏低的状况。

(2) 监督管理力度不足。为了提高石油天然气的生产效率, 部分企业的工程施工的质量管理力度不足, 没有聘请专业的工程监理单位对石油天然气开发项目进行全面检查, 对于施工材料、配件和设备等, 在实际安装前未能予以有效检查, 而且在隐蔽工程施工时, 监理工程没有合理的开展[2]。同时, 施工图纸的审查也存在问题。总之, 在石油天然气工程施工期间, 由于监督管理力度不足, 容易导致施工过程中留下诸多安全隐患, 一旦没有及时纠正, 将对工程整体质量产生严重的影响, 最终造成企业的经济效益下降。

(3) 质量管理制度不完善。当前, 虽然我国对石油天然气工程施工质量管控有了明确的规定, 但在一定程度上, 质量管理管理制度不完善, 因而对石油天然气工程施工质量管理未能起到严格规范的作用。因此, 造成石油天然气工程施工质量管理质量偏低, 从而导致工程的建设没有发挥一定作用。

3提升石油天然气工程施工质量管理的有效措施

(1) 增强工程施工质量管理观念。在石油天然气工程施工过程中, 施工企业应当增强工程施工质量管理观念, 为石油天然气工程的顺利施工提供有利保障[3]。石油天然气工程企业应该转变观念, 将质量管理贯穿于整个工程施工的始终, 然后向每位员工灌输质量管理的思想, 使得全体员工的质量管理意识有所提升。一方面, 施工企业要聘请专业的工程监理单位, 对石油天然气工程施工的各个环节和内容进行检查。同时, 企业也要任用管理人员对施工材料和配件以及施工图纸等加以管理, 只有材料和施工图纸等都符合标准, 才能在质量管理时发现问题, 在第一时间内上报和解决问题, 当问题处理完成后, 才能让施工人员严格按照施工图纸的内容展开施工[4]。另外, 工程监理单位在石油天然气的施工和竣工等阶段进行严格审查, 降低安全隐患, 进而保证工程顺利开展, 从而为提升石油天然气工程施工质量奠定良好基础, 并发挥工程施工质量管理的作用。

(2) 严格开展工程质量管理工作。在石油天然气工程建设项目施工期间, 为了充分体现质量管理的重要性, 管理人员应当严格开展质量管理工作, 从而最大程度的提升石油天然气工程施工质量, 为工程企业获取更多的经济效益和社会效益打下坚实基础。

为了实现对石油天然气工程施工质量的有效管理, 首先, 应当对油气工程项目的优化设计。在对石油项目质量进行管理前, 需要根据项目的具体情况制定符合实际的管理目标, 然后制定完善的管理规范和制定, 尤其是认真落实施工安全操作规范, 对石油天然气项目建设时施工人员的责任予以明确, 进而为石油天然气工程施工质量的管理提供有利依据。其次, 加大对气工程建设项目人员的培训力度。为了有利于石油天然气工程施工质量的明确提升, 应当加强对工程建设项目人员的培训, 向施工人员讲解施工技术和工艺, 提升施工人员的专业水平。同时, 向施工人员讲解有关安全施工方面的内容, 并选择比较典型的油气工程建设项目质量控制失败案例进行分析, 使得施工人员对施工质量控制的重要性有深刻的认知, 而且有助于施工人员安全施工意识的增强。所以通过对施工人员进行系统培训, 能够提升施工人员的施工安全和对施工质量进行控制的意识, 从而为石油天然气工程施工质量的控制发挥了重要作用。最后, 采取不仅先进的施工方法和技术。在石油天然气工程施工过程中, 施工方法和施工技术是确保工程质量提高的有利保障, 所以为了有效降低施工质量风险, 并提高施工质量和效率, 因而在工程施工期间, 必须采用先进的施工技术和方法, 当施工人员运用科学的施工技术和方法时, 才能对石油天然气工程施工质量的有效管理打下坚实基础, 施工质量管理的增强具有重要意义。

此外, 为了促进石油天然气工程施工质量管理取得显著成效, 需要构建完善的质量监督机制, 管理人员严格遵循监督机制对工程施工质量进行全面和系统的监督与管理, 确保施工人员施工与计划能够有效衔接, 最大程度的避免出现施工问题, 降低安全隐患。另外, 建立健全的质量管理奖惩体系, 在该体系的作用下, 实现调动施工人员和管理人员工作的积极性和主动性, 施工人员严格按照规范进行施工, 而管理人员对石油天然气工程施工的各个环节加以管理, 从而为工程质量的提升奠定良好基础, 促进工程企业获取更多的经济效益和社会效益。施工企业要定期召开事故分析会议, 对事故进行全面分析, 然后制定科学的防范措施, 为石油天然气工程, 更重要的是提升了油气工程建设项目的工作寿命。

(3) 建立健全质量管理制度。为了促进石油天然气工程施工质量管理取得良好的效果, 工程企业应当建立健全质量管理制度, 通过构建完善的施工质量管理、材料设备管理制度以及人员管理制度等, 使得在石油天然气工程施工全过程中, 实现对各个方面的质量管理, 各个部门和分项工程都能够严格按照规范标准展开, 从而实现对质量管理工作的开展提供依据[5]。

质量管理人员应当掌握油气工程建设项目井下作业和油田地面工程建设等特点, 制定健全的操作规范和技术标准。在石油天然气工程施工质量管理过程中, 一旦存在违规操作和违反相关标准的行为, 一定要严格按照规范和技术进行审查, 再对存在的问题加以整治和处理。

4结束语

石油天然气作为十分重要的能源, 为了满足人们对能源的需要, 国家对石头天然气的开采予以高度重视, 并在一定程度上确保能源的开发和利用更加合理。在石油天然气施工期间, 必须针对施工的各个环节行业和相关要素采取科学的措施对施工质量加以管理, 从而为提升施工质量提供保障。

参考文献

[1]邹菁, 曹妙渝, 王正刚, 等.石油天然气管道建设中的施工质量管理[J].中国石油和化工标准与质量, 2014 (13) :222.

[2]付绍新.石油天然气管道施工质量管理[J].科学与财富, 2012 (5) :118+238.

[3]杨金惠, 李晔.石油天然气管道施工质量管理探讨[J].中国石油和化工标准与质量, 2014 (9) :213.

[4]商东进, 李冰, 郭东泰, 等.浅谈石油天然气管道施工质量管理[J].现代商业, 2013 (20) :131.