ERP与电子商务

ERP与电子商务（精选11篇）

ERP与电子商务 第1篇

电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题, 降低产、供、销成本, 开拓新的市场, 创造新的商机, 通过采用最新网络技术手段, 从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程, 但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化, 而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程, 典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤:构建网络基础设施;实现办公自动化 (OA) ;建设企业核心的业务管理和应用系统, 此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设;然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。

如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP (ERP是一种科学管理思想的计算机实现, 他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分, 采取集成优化的方式进行管理) 。ERP不是机械的适应企业现有的流程, 而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议, 并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。那么我们不难得出一个结论, 即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看, 电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用, 只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理, 而电子商务是以与外部交互为主。因此, 由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系, 我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象, 而是应该用联系的观点去认识和研究它们。

二、电子商务与ERP的整合

制造或生产企业使用电子商务是至关重要的, 因为它可以:减少流通环节, 降低交易成本;加快资金周转速度;提高市场营销能力, 拓展国内外市场;方便客户信息记录, 改善客户服务体系, 增强客户关系管理;促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。

三、电子商务与ERP的关系体现

1. 基于供应链的兼容性。

一般来说, 企业中存在三种流;物流、资金流和信息流, 其中, 信息流不是孤立存在的, 它与物流和资金流密切相关, 反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应于这三种流分别存在三条供应链, 即物资供应链、资金供应链和信息供应链。

由于电子商务主要涉及到采购与销售业务, 因此网上采购部和网上销售部将成为企业的新物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想, 但供应链并不依赖于ERP而存在, 供应链是企业的一种客观存在, 任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样, 通过组织结构和业务流程的重组, 电子商务就可以纳入供应链中。

2. 基于业务流程的辅助性。

ERP系统作用于企业的整个业务流程, 它的应用层次有三个:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持, 比如, 对于作业层而言, 可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查等辅助手段。

3. 基于应用的互补性。

根据企业目前的内外部条件, 企业在引进电子商务时, 不会完全摒弃传统的采购与销售模式, 而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。

四、电子商务与ERP的整合可以通过以下途径实现

“整合”是从企业管理学中借用而来, 是指企业根据发展战略和业务流程, 合并、撤消或增加一些业务部门, 包括水平整合和垂直整合。电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合, 同时, 也要求应用软件各模块的合理划分和有机集成。

在实现两者整合时, ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块, 电子商务方面应考虑网站管理、网上销售、网上采购和网上资金收付等模块, 把这些模块集成到一起, 构成一个新的应用系统, 即为整合系统。整合系统要为今后模块的扩充留有接口。

在进行系统设计时, 要充分考虑到:传统销售模式和网上销售模式都必须能够为市场需求和供给分析提供数字依据;两种模式可以共享现有的和未来的数据库;两种模式下的资金收入与支出都应该反映到财务分析中去。

所以, 在两种模式并存的情况下, 如果制造业的电子商务与ERP不进行整合, 就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一, 也很难保证数据的一致性、完整性和准确性。

新的整合系统可以分为七个层次, 即网络层、数据库层、公共层、总线层、中间件层、表现层和应用层。电子商务与ERP的整合不仅需要应用层各模块的重新组合与集成, 而且也必须有数据库层和操作系统层来做支持。开放式数据库互连 (ODBC) 和不同操作系统间的互访性则可以为电子商务与ERP的整合提供这种技术支撑平台。

ERP与电子商务 第2篇

企业与客户、伙伴及供应商的每一次互动都会增添新的数据轨迹，根据专家的预测，在若干年内，企业网络与数据库中的信息储存量将超过 100TB。

造成这种数据爆炸的一大源头即全球在线交易量的激增。在线交易的快速成长簇生了对与后勤办公室系统之间更好协同的需求。 IT集成商也开始致力于整合多个关键系统，比如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)与传统的电子商务解决方案相集成。

通过平台整合，例如支付处理等动作都能通过自动化交易系统而得到大幅的改善，同时加强企业在内部及外部(商业伙伴与客户)之间共享信息的能力。

在线支付与汇聚

如今B2B及B2C领域的在线支付手段已不再局限于简单的信用卡交易。新技术推动了多种在线支付服务方式，客户在支付过程中也无需再暴露信用卡或银行帐号。研究表明，通过非集成系统来处理订单的人力成本介于5美元至16美元之间，这一成本不可谓不高。而如果将ERP及 CRM与支付处理系统相集成，不但可以降低订单处理成本，而且对企业整体运营成本及竞争优势都有助益。

通过自动化系统，网站浏览者的采购习惯、支付方式、购物车放弃率和用户界面体验等有用信息都可被收集并分析，以改善销售绩效，

比如某家优秀的在线零售商就通过降低物流成本而将销售额提高了40%，因为他们知道，物流成本在客户眼中也是一大重要的考虑因素。

此外，当基于网络的支付流程与ERP及CRM相集成后，企业更可实时、跨渠道地收集到诸如网络流量、销售报告、可用库存、促销和物流等富有价值的信息。比如以下流程就是将电子商务与ERP集成后的一种典型处理方式：

电子商务订单流入;

客户的信用卡授权支付，但尚未扣款;

电子商务系统验证信用卡身份，如无问题，订单会自动发送到 ERP系统中;

ERP系统检查该客户有无逾期未付的货款，如没有，则订单会被发送到物流部;

ERP系统生成发票;

信息回传到电子商务系统，从客户信用卡中扣去货款，然后自动发货;

货物追踪信息被录入到电子商务系统，并且自动通知客户货已发出。客户可登录网页来实时追踪物流情形;

这一方式不但将最重要的内部商业流程加以简化，提供了同时处理大量交易的能力，并且还通过高度的用户互动，加强了客户关系。

浅谈电子商务与ERP的集成问题 第3篇

关键词：电子商务；ERP；集成问题

随着互联网在全球的普及以及信息技术的广泛采用，电子商务（Electronic Commerce，EC）的应用越来越成为一种普遍的商务形式。电子商务的影响强烈地冲击着企业传统的管理模式，使得企业的管理内涵进一步延伸，从传统的财务、库存、销售、采购等面向内部的管理，扩展到对于企业的整个供应链与价值链的管理范畴。

一、电子商务环境下ERP所面临的问题

现阶段的ERP软件，国外比较成功的有SSA、BBAN，国内做得比较好的有SAP、Oracle、用友、金蝶、神州数码，都达到了功能模块上比较成熟完善的地步。它们基本上分为两种类型，一种是功能模块齐全，涵盖面广，适用于大型企业的如SSA；一种是可扩展性比较好，能实现多种功能组合，开放性较强，适用于中小型企业和不同行业的如BBAN。尽管所有这些软件企业都有成功的、极有说服力的案例，以国内外大型企业的成功实施作为支撑，却无法避免的一个事实就是：现行的ERP已经愈来愈不能适应新经济形势下位于供应链上的企业急速要求提升综合竞争力的需要。 从20世纪90年代初期开始，ERP的思想被引进我国并被许多大中型企业积极应用，其实施的成功率相对于国外企业大大降低（我国企业的成功率是10%～20%，局部成功率是30%～40%，约有50%的企业是失败的，远低于其他国家20%～30%的成功率）。然而即使是在ERP实施起步较早的国外企业中，如此低的成功率也是差强人意。虽然导致ERP实施失败的原因是多方面的，但是其深层次的一个原因就是，缺乏对于ERP应用环节的深入研究。我们一再强调思路决定出路，意识重于一切，现在不管是从ERP咨询公司还是到企业的领导层、决策层，ERP实施项目小组的专项工作人员，都认识到ERP不仅仅是一套技术管理软件，也不仅仅是信息系统，而是一种管理理论和管理思想，ERP是提供管理创新的平台。只有先进的管理思想和策略与方法，才能使ERP成为让企业脱胎换骨、焕发活力的利器。现在的问题是：现阶段我们对于ERP的研究与应用还长期停留在企业内部，重点仍然放在优化单一企业的业务流程，进行管理创新和制度创新，实现企业内部信息化，最终降低企业成本。而在全球化趋势越来越明显的今天，随着电子信息技术的广泛运用，任何一个企业与它周围大量的供应商和客户都发生越来越紧密的联系，当企业的ERP无法与它相关的供应链有效集成时，ERP的实施效果必然大打折扣。

二、电子商务与ERP集成的重要性

近年来，电子商务在我国得到了长足的发展，企业运用电子商务手段获取信息也越来越多，但企业传统的ERP已经不能适应目前这种发展的需求，主要表现为：（1）电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计。企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态；由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。（2）两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，使数据失去一致性和完整性。（3）软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储空间浪费。（4）把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站。（5）ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。

事实上电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，作好前端电子商务的高度系统集成。

三、电子商务下的ERP功能需求与特征

1990年Gartner Group Inc.提出的ERP是作为一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing

Resource Planning，制造资源计划）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。主要内涵是“打破企业的四壁， 把信息集成的范围扩大到企业的上下游， 管理整个供需链”，由于受当时技术条件的限制，所以在当时看来ERP具有很大程度的前瞻性。随着电子商务时代的到来，当时限制ERP功能体现的技术条件现在都已基本具备，所以不仅Gartner最初定义的ERP可以真正得以实现，而且电子商务模式的应用对ERP又提出了新的功能需求并赋予其新的特征。

（一）功能需求。（1）与多个应用系统集成。不少企业已经建立了多个应用系统，如PDM、PLM、CAD、CAM等，但是基本都成了“信息孤岛”，没有与企业的管理系统ERP很好地集成起来，当前信息时代，对信息需求的完整性、及时性和准确性要求企业必须把内部各应用系统集成起来。（2）与电子商务平台对接。XML、GUI、Web Service等技术的发展已经为企业电子商务平台与ERP系统的对接做好了充分的准备，电子商务平台的应用对于实现ERP管理整个供应链的目标更近了一步。（3）内外业务集成。与CRM、SCM、SRM等扩充系统集成，便于实现整个供应链的管理。如，通过与CRM系统的集成可以实现企业各业务部门对客户信息的实时共享，是信息集成向需求市场扩展极其重要的一步；通过与SCM系统的集成可以形成敏捷制造提出的虚拟企业或动态联盟，使供应链上的每个企业可以集中精力于各自优势，最终实现整条链上企业共赢的良好局面。（4）增加智能决策分析功能。在数据仓库技术基础上，发展数据挖掘（DM）技术，实现多维数据的查询分析，开发联机分析处理（OLAP），为企业高层管理者遇到的结构化、半结构化问题提供辅助决策支持。（5）实现协同商务。协同商务是ERP系统的管理模式，是将供应链上所有的经济实体通过信息集成和共享，使所有业务能同步地、协调一致地运转，以减少误判、延迟和浪费，从而缩短周期，降低总体运营成本，解决信息不对称矛盾。（6）管理整个供应链。在ERP将企业内部应用系统以及企业之间的应用系统集成之后，还应加强管理整个供应链的功能，使其真正实现管理供应链的目标，使ERP真正地为提升企业的核心竞争力服务，最终实现企业利润最大化目标。

（二）特征。（1）协同性。协同性是互联网时代更大范围的同步工程，早期的同步工程往往限于CAD和CAM，但是现在要扩大到与选择供应商和与客户沟通的同步，体现敏捷制造和精益生产的精神。（2）智能性。由于前台电子商务对ERP系统的快速响应能力、数据的准确性、有效性等方面的严格要求，又由于企业管理者面对的数据日益繁杂，所以在ERP系统中增加智能决策功能是非常必要的，它可以对结构化或半结构化的问题进行分析统计，为企业高层管理者的决策起到了很好的辅助作用。（3）集成性。在解决了Y2K问题后，为追赶时髦即更名为

ERP的MRPⅡ系统， 实则并非真正意义上的ERP，只有当技术条件都具备了，并且将企业内外部各应用系统集成起来的ERP才真正实现了Gartner最初定义的ERP，从而ERP管理的范畴从企业内部扩展到外部供应链，实现了“打破企业四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链”。

四、电子商务与ERP集成发展

对于ERP与电子商务协同发展的解决方案，业界的普遍共识：在实现两者融合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统，融合系统要为今后模块的扩充留有接口。

（一）ERP-EB解决方案。这个解决方案的理论出发点在于，在电子商务系统中有机地集成ERP模块，充分实现了现在流行的以客户为中心的思想。企业的核心数据以电子网络平台上获得的为准，在此基础上通过内部集成的ERP系统实现企业根据市场情况审核的生产批量。

这种解决方案主要体现了以营销为主导的思想，较好地实现了ERP与电子商务之间的有机集成。但是这种模式还存在以下问题：（1）电子商务系统主要面向客户运作，涵盖范围有限，而ERP面向企业的产、供、销全过程，并主要针对企业生产制造过程进行统一的系统管理，因此，以一个功能范围较小的电子商务系统去拉动一个功能广泛的ERP系统，ERP系统的一些数据可能在前台的电子商务系统中缺乏相应的数据接口。（2）大部分企业已经实施ERP很长时间了，企业现在运行的系统大多还是传统的ERP系统 现在要这些企业在短时间内废除已有系统而转用新的电子商务系统，很难让其接受 因此，这只适用于那些还没有真正实施系统的企业，所以这也并非是最好的整合方案。

（二）EB-ERP解决方案。即加载了电子商务模块的ERP系统，这种解决方案的构想在于， 是一种相对比较成熟的企业管理系统，而电子商务是一种新兴的企业运营模式，把电子商务整合到ERP中，实现两者内在的有机结合，这种解决方案可以很好地解决前一种方案存在的弊病。在现有的ERP软件上集成整合电子商务的成本以及推行这种整合后的EB-ERP的各种费用相对来说还比较低，在现实操作中更加可行。

五、结束语

理想的ERP是实现对从客户到企业这整个链条的企业资源的完整有效的管理；电子商务与现实的ERP分处理想的ERP的两端，电子商务与ERP的分裂导致数据不一致，软硬件资源浪费等一系列问题，最直接的后果就是企业资源计划的失败；因此，将电子商务与ERP整合是势在必行的；ERP-EB，EB-ERP做出电子商务与ERP相互整合的两种方案为具体的整合工作提供了有效的参考。

参考文献：

[1]杨晨曦. 我国企业B2B电子商务与ERP系统整合应用探究[J].东方企业文化.2014年第18期

[2] 刘辉斌，孟祥敏.企业电子商务与ERP的整合研究[J].中国商贸.2014年第20期

[3] 李霞.浅谈电子商务与ERP的整合[J].科技风.2013年第2期

企业电子商务与ERP的整合研究 第4篇

随着全球信息化发展, 企业在获取更多机遇的同时所面临的环境也更为严峻, 传统的ERP系统已无法满足企业在电子商务环境下的发展需求, 其主要表现在:

(1) 传统ERP的集成范围局限于企业内部, 难以实现企业与企业之间的信息交往与沟通, 在跨地域经营的企业内部, 也经常由于系统运行的成本过高而导致难以建立企业信息一体化;

(2) 传统ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理思想和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化, 企业的业务流程随之而改变, 而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要, 必须经过二次开发或外包实施才能实现;

(3) 传统ERP只能在企业内部实现资金流、物流与信息流的一体化管理, 缺乏向外扩展的客户信息流, 无法有效地将外部物流和活动及对应的资金状况通过信息流反映出来;

(4) 传统ERP系统中, 企业以产品为中心的管理模式, 缺乏客户、供应商以及合作伙伴整个的企业价值链。

因此, 在信息技术与网络技术发达的现代, 需要将ERP与电子商务做整合, 提升企业内在管理的同时, 加强与外界的沟通。

2 电子商务与ERP整合的动力机制

电子商务与ERP是计算机和网络技术发展到一定阶段的产物, 两者代表了科学技术的新发展, 从两者的产生和发展趋势看, 电子商务与ERP的整合势在必行, 两者整合的动力机制主要表现为:

(1) 两者关系所致。电子商务与ERP的整合是一种必然, 电子商务与ERP相辅相成, 不可分割, 电子商务是ERP的延伸, ERP又是电子商务的基础, 两者存在互补, 又相互促进。随着两者关系的日益发展和渗透, 两者在发挥各自优势的同时, 离不开对方的功能和使用范畴, 这样势必造成两者在应用过程中, 用户对两者的协调和整合提出新的要求。从两者的作用看, ERP关注的是企业内部的管理思想, 重点对企业内部的资源做协调, ERP将企业资源进行有效计划和控制, 优化企业资源利用, 对内部人流、物流、资金流、信息流实施网络化管理, 为企业向外开展电子商务提供了物质基础, 电子商务则重点关注企业外部的信息的流转和管理, 这样很容易使两者对内部流程和外部交易做贯通, 从而促进两者的整合, 让电子商务和ERP在发挥各自效能的前提下, 做一个有机的整合, 实现内部和外部的一体化。

(2) 科技发展的必然趋势。电子商务与ERP的整合是科学技术发展到一定阶段的必然趋势。这可以从以下几方面来说明:

其一, 两者都是计算机和网络技术发展到一定阶段的产物, 两者产生的目标都是为了适应信息时代的发展, 满足企业和个人对生产和生活的要求, 所以两者具有相通性。

其二, ERP的产生早于电子商务的发展, 这是由于ERP关注的是企业内部的管理, 从技术角度看, 更多的是通过计算机软件技术, 通过C/S或B/S架构, 建立企业内网的局域网, 完成企业内部的管理, 这时候还不需要通过Internet技术来发展外围的业务。而电子商务需要借助Internet网络技术, 在网络技术开始进入政府、企业和个人的生产和生活中, 电子商务开始慢慢地进入人们的视线。产生时间的早晚, 不会影响两者的整合, 两者的特点和功能注定整合势在必行。

(3) 硬件技术的发展, 决定两者的整合由可能变成必然。当今计算机和网络设备性能强大, 政府或企业在规划电子商务或ERP的时候, 可以将两者的硬件设备和网络技术整合在一组服务器中, 在提供性能的同时节省了成本, 这必然会引得政府和企业的欢迎, 同时也可以大大提升政府和企业的网络安全性, 这终究会引发两者的整合。

(4) 数据库技术的完备也是两者整合的关键。在应用ERP和电子商务时, 所有数据的采集、储存和交互, 都需要通过后台的数据库来支撑。而ERP需要使用前端电子商务的相关数据, 同样, 电子商务也需要ERP的相关数据做基础, 这样数据之间的转换和应用尤其重要, 而当今数据库技术日趋强大, 两者甚至可以通过同一个数据库来实现数据的转储, 这样很容易可以让电子商务和ERP在同一个数据库的环境下完成两者的整合, 提供了有力的技术上的支撑。所以科学技术的发展必然会促成电子商务与ERP的整合。

(5) 企业对信息化的需求。这可从两方面来说明:

一方面, 企业对信息化有着整体规划的需求。企业不希望自己的信息化建设是东一块西一块的信息孤岛, 企业更希望通过整体的规划, 将一个个信息孤岛做整合, 当然也包括对企业内部和外部信息化管理做一番整合, 这样, 电子商务与ERP整合可以使企业管理模式从客户到供应商完全连通, 企业内部流程与外部交易实现完全一体化。

另一方面, 企业对业务发展的需求是电子商务与ERP整合的一个动因。企业的业务发展除了加强自身的内部管理外, 更需要通过电子商务的平台, 沟通内外的流程, 提升企业的竞争力和影响力, 同时也保证企业物流、信息流和资金流的有机统一, 保证数据的一致性、完整性和准确性。另外, 企业在经营模式方面, 不能一味靠传统的营销模式生存, 而应该结合当前的电子商务的优势, 让企业走出去, 扩宽营销思路, 改变企业以提高生产率、降低成本及提高产量为目标, 转向以供应链管理为中心和以满足客户需求为目标, 如此企业才能更加壮大, 发展前景更加美好, 而要实现这样的目标, 电子商务与ERP的整合将是实现这个目标的基础。

无论是从电子商务与ERP的关系分析, 还是从科学技术的不断发展趋势分析, 或是从企业对信息化建设的需求考虑, 人们总能分析得到, 电子商务与ERP的整合是大势所趋, 势在必行。

3 电子商务与ERP整合的特征

电子商务和ERP整合后的系统作为新的一代ERP系统, 有着更优秀的功能和性能, 这些功能和性能主要表现在如下几点特征。

(1) 平台性:对于新一代ERP系统, 平台需要具备多样性, 可以让不同客户选择不同的平台使用, 但不管是什么平台, 新一代ERP将基于服务导向的平台, 这样将大大提供软件的应用和软件的开发, 也提升实施的效率。并且在客户应用端, 支持更大的客户端环境, 包括最新的移动商务终端。

(2) 智能性:用户可以借助新的ERP平台提供的工具, 自由地下载或查询自己所需要的数据, 并且可以随时随地针对重要的数据做批示或审核, 使其实现智能化。

(3) 集成性:新的ERP系统需要能与其他软件系统做集成, 比如和CRM、SCM、PDM、EDI等, 实现多种软件间的无缝连接, 使ERP发挥更大的作用, 同时电子商务功能能够规范事务处理的工作流程, 将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体, 这样不仅能提高人力和物力的利用, 也可以提高系统运行的严密性。

(4) 方便性:通过电子商务环境, 人们不再受空间和时间的限制, 用户能以简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动, 同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。

(5) 安全性:因为有了电子商务的加入, ERP的安全性是一个至关重要的问题, 它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案, 如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等, 这比单纯的ERP系统的安全性要求更高。

4 电子商务与ERP整合的方法

电子商务与ERP的整合, 是一项复杂的系统工程, 要完成这样的系统工程, 需要有一整套科学的、完整的步骤, 才能达到整合的预期效果。

(1) 项目规划阶段。企业在规划电子商务与ERP的整合时, 需要明确企业的目标, 根据自己的实际情况出发, 合理规划, 明确需要达成的效果。明确具体的实施计划, 计划要落实到细节, 要细, 并且要考虑存在的风险并要有预防风险的措施。另外在规划阶段, 需要确定项目组, 确定团队人员, 设定项目经理和监理, 需要专业的实施技术人才和服务加入, 只有保障了技术力量, 实施才会成功。

(2) 方案确定阶段。完成前期的规划, 开始进入部署阶段, 首先项目组要针对企业的需求做详尽的调研, 从高层到操作层, 对整合的需求和希望达到的功能和效果做深入调研。根据调研的情况, 设计和规划方案, 通过评审、验证、确认的步骤完成最终方案的确定。针对电子商务与ERP的接口问题, 在方案呈现阶段, 还需要专业的技术人员的加入, 做接口方面的开发, 完成两个系统的无缝对接。另外在方案阶段, 需要重点考虑传统模式和网上模式都能够为市场需求和供给分析提供数字依据, 针对现有的和未来的数据库, 两种模式需要能实现共享, 并且资金的收入与支出都可以反映到财务中去。

(3) 实施上线阶段。明确具体的方案以后, 技术人员开始做项目的具体实施, 实施过程中, 为确保实施的顺利, 需要建立管理制度, 完成对静态和动态数据的规范、收集、核对、导入等事项、按部门对不同的人员做整合后的培训、做期初数据的收集和整理, 最后完成整合系统的最终上线。为确保数据的安全性, 新老系统可以做一定时期的并行, 并行一段时间后, 在确保两边数据的一致性后, 再抛弃到老系统, 全面进入整合后的系统的运行。

(4) 持续支持阶段。项目工程在整合上线后, 进入后续的持续维护阶段, 对个别的业务流程和操作流程做合理的优化, 定期做评估, 做总结, 完善系统的功能, 提升企业的满意度。

5 结语

综上所述, 电子商务与ERP的整合, 既是科技信息化发展的必然趋势, 更是企业信息化发展的方向, 代表了一种新的科技力量。两者的整合, 帮助企业在扩展业务领域的同时, 更大程度上提升了企业的市场竞争优势。

参考文献

[1]陈春蕾, 李川汇, 陈飞豹.ERP与电子商务的整合及其策略研究[J].北方经贸, 2010 (7) .

[2]李雯, 查奇芬, 吴梦云.ERP与电子商务整合研究[J].财会月刊, 2009 (12) .

[3]常敏.浅析电子商务与ERP的整合[J].经济研究导刊, 2009 (18) .

[4]胡继刚.ERP与电子商务管理融合[J].经管空间, 2011 (8) .

ERP电子沙盘学习心得 第5篇

通过这学期《ERP电子沙盘》的实训，使我充分体验到企业运营的艰辛，需要投入巨大的精力和财力才能在竞争日益激烈的自由开放的产业市场中站稳脚跟。与以往的课程不同，这门课是将理论知识与实践相结合，需要小组成员通力合作完成全部实践课程。开始，老师给我们讲诉了基础的理论知识，让我们对实验的流程有了基本的了解和认识。第二周，老师以随机抽签的方式将全班同学均分成10小组，分成为U01-U10，每组4人，以小组为单位，模拟企业的产出、经营、销售等经营活动，每个成员都有自己的岗位和职责，CEO为小组中的核心人物，主要为企业制定长远的目标，掌握企业的宏观战略；财务总监要对每年的财务收支进行预算，年末时填写财务报表；生产总监要负责新建生产线，计算每年的产能为销售总监作参考；营销总监要进行市场分析，了解产品市场的需求数量和价格的高低；物流总监要了解每年企业的产能购买原材料数量。经过小组的多番讨论，我们组建了一个快餐公司，随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，特别是上班族的年轻人对吃的讲究要求越来越高，方便快捷是一方面，另一面对“安全、健康”的质量要求高，我们抓住市场的需求和对企业前景的考虑，为企业制定了将来的规划和目标，对任何企业来说，盈利是目的，但是要想开拓市场，质量、顾客至上是企业的核心任务。接下来就是对企业每年的经营操作。其过程是环环相扣，步步惊心，每一步都得小心翼翼，精打细算，只要其中的一个环节出现了问题，都会影响到企业的整体运营情况。第一年由于资金充裕，但是考虑到

利息支付的问题，经讨论决定我们暂时长期贷款400w，研发了P1、P2、P3产品，开发了两条自动线和一条柔性线，租赁一个中厂房，获得ISO资格认证，我们筹划开拓了区域、本地、国内三个市场。第二年，我们预算了产能，进行广告投放，参加订货会，根据产能预算选订单，虽然结果净利润为负，但是从所有者权益 我们的企业潜能还是算不错的。经过第三年到第四年的苦心经营，我们厂的净利润由负转为正，但是由于亚洲和国际市场的逐步开放，产品的需求量增大，刚开始建的生产线不多，生产的产品数量受到限制，每年的应收账款少，几乎难以维持基本的生产成本，加上每年投入的广告费、厂房租赁费、管理费等等，资金周转困难。经过小组成员商议，最后我们决定进行短期贷款，将价格低、账期短的产品尽量卖出去，回笼资金满足企业日常的周转需要，减少存货积压。为了做长远打算，我们将收回多余的资金用于新建3条自动线，主要以P2、P3产品为主，增加企业产能。第一年因缺乏经验，眼光短浅，没有开拓亚洲和国际市场，导致后期产品的销售竞争压力非常大，所以在广告费我们必须投入比前期更多的资金，才能优先选到比较好的订单将产品卖出去。

到了第五年和第六年，各个小组竞争开始进入白热化阶段，也是企业生死存亡的关键阶段。从所有者权益来看，我们组位列前三，战绩不错，但是与第一名相比较，我们还相差甚远，虽然超越前者的机会渺茫，但是也不能被后者追上。在第五年我们研发了P4产品，同时将生产的产品全部售光，到了最后一年，为了增加积分，又贷款了900万，新建六条自动线，最终我们的所有者权益达到1700多万，对于这样的成绩，我们小组成员倍感欣慰。

通过这次实训，我们了解到企业管理决策的基本思想和流程，感受到了管理过程中团队精神的重要性，在经营的过程逐步认识到自己的不足之处，主要有以下几点意识：

1.做任何事情要有长远打算，不能够被暂时的利益蒙蔽双眼，而要预想未来，进行合的规划，才能让企业长远的经营下去。

2.注意细节，减少失误。特别是财务总监在填写报表的时候，一个符号的错误就会给企业带来很大的麻烦。

3.在遇到问题的时候小组成员要及时进行沟通，共同商量解决的方案。俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，这就是团队的作用。4.制资金运转方面，要灵活使用，不能在死板。计划总是赶不上变化，遇到机会要舍得出手，犹豫不决就可能错失良机。

ERP与电子商务 第6篇

ERP即企业资源计划, 是由美国Gartner Group公司在90年代初提出的, 它是由物料需求计划 (MRP) 、制造资源计划 (MRPII) 逐步演变, 是一种基于计算机信息管理系统的现代企业管理模式, 致力于在企业管理的各个活动环节中, 充分利用现代信息技术建立信息网络系统, 将企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合, 实现资源的优化配置, 从而提高企业管理的效率和水平, 并最终提高企业的经济效益和竞争能力。ERP是一个面向供应链管理 (SCM) 的管理信息集成。

ERP系统存在的问题体现在以下几个方面: (1) 传统的ERP系统的集成范围局限于孤立的企业内部, 难以突破不同企业之间的组织边界, 即企业与企业之间难通过信息的有效沟通, 协同对市场做出快速的反映。 (2) ERP系统无法满足个性化管理的需求。 (3) ERP重心仍在企业内部, 如何以客户为中心, 提高客户的满意度和忠诚度, 是ERP系统要改善的一个重要环节。 (4) 随着Internet时代的到来和电子商务的兴起, 数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet、Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于发展阶段, 对电子商务的支持也尚不成熟。

电子商务 (EB) 是企业进行“商务整合”的结果, 它是应用信息技术 (IT) 改革企业业务流程, 将IT技术策略整合, 形成企业新商务模式、新运营构架。它是传统企业商务电子化的过程, 即传统商务向电子商务转型的过程。它的运作基础是Internet和信息技术, 结合了网络的标准性、简洁性、连通性的特点, 形成企业业务的核心流程。

对我国中小型企业而言, 电子商务仍然存在一定的不足之处, 这些主要体现在以下几个方面: (1) 把电子商务片面的理解为电子商店或建立一个电子化的网站。 (2) 电子商务网站上的信息与企业内部系统的数据不符。 (3) 不考虑自己生产能力的限制, 利用网络营销的特点拼命营销, 最后导致不能按时交货, 增加客户的等待时间。 (4) 不重视与同行业企业之间的沟通。适合自身的ERP系统正好能解决这些问题, 所以要想有效的利用网络平台, 还是需要内部ERP系统的强力支持的, 同时要解决好两者的数据共用和接口统一的问题, 使两者能融合为一个支持企业发展的一体化系统。

二、ERP与电子商务的整合方案分析

1、ERP-EB解决方案。即加载了ERP的电子商务系统, 这个解决方案的理论出发点在于, 在电子商务系统中有机地集成ERP模式, 充分实现了现在流行的以客户为中心的思想。这种解决方案主要体现了营销为主导的思想, 较好地实现了ERP与电子商务之间的有机集成。但是这种模式还存在以下问题: (1) 电子商务系统主要面向客户运作, 涵盖范围有限。 (2) 大部分企业已经实施ERP很长时间了, 现在要这些企业在短时间内废除已有系统而转用新的电子商务系统, 再通过电子商务系统重新设计ERP系统的做法是大家不能接受的。因此, 这只是适用于那些还没有真正实施ERP系统的企业, 所以这也并非是最好的整合方案。

2、EB-ERP解决方案。。即加载了电子商务的ERP系统, 这种解决方案的构想在于, 把电子商务整合到ERP中, 实现两者内在有机结合的这种解决方案就可以很好地解决前一种方案产生的弊病。在现有的ERP软件上集成整合电子商务的成本以及推行这种整合后的EB-ERP的各种费用相对来说还比较低, 在现实操作中更加可行。本文依托某一生产汽车的制造型企业, 结合EB-ERP模式进行现实生活中的电子商务与ERP的集成实施。

(1) EB-ERP中的ERP系统构架。如图1所示, 企业的核心系统还是以前一直使用的U8-ERP系统。在对外这个环节上引入了电子商务平台, 企业通过这个对外的平台与外界接触, 进行信息的传递。采购平台主要是与供货经销商联系, 通过网络平台显示企业在近期内的用料需求信息, 给供货商以准备材料的时间, 同时给采购部门选择更有利于企业的供应商提供更多的参考信息。对外的销售平台, 通过网络向外发布企业近期的销售信息, 接受VIP客户和广大经销商的生产订单, 并把前一段时间内的销售数据放映给规划部门, 让其为生产做好进一步的准备。CRM平台可以通过对销售和采购数据进行数据挖掘和分析, 对客户和供货商进行分级管理, 更好的协调同两者的关系。对外的财务平台, 可以定期发布企业的重要财务信息和财务公告, 增加企业持股方的投资信心, 也可供广大客户和供货商查询企业历史财务数据等。

U8-ERP系统和电子商务的数据传递工作是通过引入的共用数据数据库完成的, 电子商务平台将得到的采购和销售数据传入共用数据数据库, 内部的U8-ERP系统在把这些信息导入自己的数据库中进行原有的生产管理工作, 同时随着生产过程的进行, U8-ERP系统在把这些信息返回到共用数据数据库中, 用以调整这部分的内容, 保证采购和销售平台上能够将真实的企业内部信息反映给供货商和客户。U8-ERP中的财务管理系统将企业在某段时间内的财务信息通过自身的数据库导入共用数据库中, 供对外财务平台从中读取数据, 同时共用数据库也接受对外财务平台上客户和供应商反映的财务问题, 并将这些传入内部的财务系统中, 供财务人员分析。CRM平台, 也从共用数据库中读取信息, 通过数据挖掘技术, 收集客户和供货伙伴的信息, 并对其进行分级管理, 加强企业与他们的沟通能力。

(2) EB-ERP中的电子商务系统构架。综合EB-ERP模型的特点, 模型中电子商务系统的构架如下 (图2) :

网上营销平台中的营销管理负责包括网上宣传、商品选择和订单签订的销售全过程;产品的设计中心是为了开发新产品或为某些VIP客户定制产品而设立的。

网上采购平台中的用料采购中心负责用料信息的发布和联系伙伴企业的外包业务, 保证企业的生产用料;供应商审核部对响应用料信息的供应商进行择优选择并审核其供应资格, 确保采购的安全性;订单跟踪部负责在订单签订后, 监督和催促原材料的入库工作。

CRM中心负责客户关系管理的全部工作, 其中客户服务中心负责接待顾客, 同时记录和处理顾客遇到的问题;而资料收集中心负责对销售和采购过程中接触到的客户和经销商信息进行分类汇总, 并把汇总结果交给客户分析中心;分析中心根据资料收集中心交来的材料对客户价值进行分析挖掘, 并依造客户特点进行分类管理。

对外财务平台用于对公布企业的财务公告和收、付款情况, 同时提供财务问题的留言平台, 并把留言平台上的问题及时反映给内部系统, 尽快得出解决方案, 加大对财务工作的监督力度。

在构建过程中主要考虑到的是: (1) 电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合, 也要求应用软件各模块的合理划分和有机集成; (2) 电子商务与ERP整合的数据接口处理。在此基础上, 电子商务平台还添加了企业对外界的信息输出和输入, 让外界和企业可以进行良好的沟通。而企业管理的核心———生产, 还是由原来的ERP系统负责。数据处理上引入共用数据数据库, 将两个系统的数据有效的整合起来, 加强企业的内外联系。可见这正是许多企业所追求的、满足网络经济时代需求的e-ERP系统。

三、ERP与电子商务的整合给企业带来的效能分析

1、管理范围的扩大。企业管理范围的改变, 一方面是管理思想的进步和企业自身发展的结果, 另一方面则更多的是迫于新的市场环境的压力的结果。在新的市场环境下, 企业的经营规则从以产品为中心转移到以客户为中心、从交易营销到关系营销、从大规模生产到大规模制定。企业在做好自身管理的同时, 还能兼顾市场变化、客户需求变化以及同行业或相关行业的信息变化等。

2、供销渠道的拓宽。传统ERP时代, 企业的采购和销售大多是通过采购员、业务员到各地区去考察供应商和联系经销商来完成企业的供销计划。这样的做法虽然在现在还存在, 并且在部分企业的供销管理中还占有很重的分量, 必会被网络化的、电子化的供销方式所取代。因为这种人工的方式会受到许多不可抗拒因素的干扰, 可能都会对企业在某一时段内的供销产生巨大影响。

3、CRM的完善。引入电子商务后, 由于有网络的辅助, 信息搜寻和传达的效率都大大提高, 且销售工作大部分也都通过网络完成, 数据信息可以第一时间到达企业的分析部门, 提高了客户信息分析的效率, 为企业赢得客户和更好的商机提供了条件。企业可以在第一时间将通过CRM管理得到的客户需求信息, 转变为企业的新产品或新产品的某项功能, 更好的满足客户需要并吸引更多的新客户。

参考文献

[1]李跃贞.工业企业电子商务和ERP整合应用探讨[J].华北科技学院学报, 2004, (2) .

[2]盘宏华.中小企业电子商务与ERP的集成探讨[J].中国管理信息化, 2006, (12) .

ERP与电子商务 第7篇

在Internet时代, 市场竞争的日益激烈和市场信息瞬息万变, 企业需要不断地整合物流、资金流与信息流, 简化中间环节, 降低成本, 追求企业的影响力。这些需求既涉及到原料的供应, 也涉及到企业对外的销售与服务。这就要求企业逐渐从内部信息化向外部信息化的方向拓展并与作伙伴及用户的信息系统进行集成与整合。寻求一种快速低成本地解决该类问题的方法, 既能满足企业的需求, 也是承建者的期盼。以下分析就是这种寻求的一种探索。

二、E R P向电子商务的扩展与整合

企业E R P需要不断地变化和发展, 达到变化和发展目的的手段有一般分为两种, 一种是采用渐进的方式, 通过对原有系统的升级、改造与整合, 使系统能够适应发展的需要;另一种是革命性的, 采用最先进的技术、最先进的管理模式, 重新设计系统。这两种方式各有优缺点, 适用于不同的情况。当组织没有计算机信息系统时或者原有的计算机信息系统已经完全不能适应需求时, 需要进行彻底的变革, 需要进行完全彻底的整体规划, 采用最先进的技术对系统进行设计:然而, 在大部分情况.组织需要保护原有的投资, 需要充分利用己有的各种资源, 需要在原有信息系统运行中进行持续的改进, 这时, 信息系统的演化需要通过升级与整合来完成。E R P向电子商务的扩展与整合就是按渐进方式实现自身的发展。

1. ERP向电子商务的扩展与整合的目的

ERP的扩展与整合是在原有信息系统的基础上, 为了适应组织业务变化和信息产品的升级而进行的活动。与单纯的系统维护和新系统的开发都不同, 扩展与整合必须充分考虑对原有信息资源和原有投资的保护, 以提高用户的投资效益。与维护和重新开发比较, E R P的扩展与整合的目的具有如下特点:及时性:及时适应信息系统需要的变化;低成本:用相对较低的代价获得收益;有效地保护信息资源:原有的信息资源可以顺利过渡到新系统中。及时适应组织的变化和信息技术的发展, E R P的扩展与整合所要达到的目标, 是在组织的某一部分 (例如组织机构或业务流程) 发生变化或计划发生变化后, 要求信息系统在规定的时间内做出相应的调整。信息技术也是不断发展的。一方面, 信息技术的发展日新月异, 软硬件供应商在不断推出新产品的同时, 对老产品的技术支持也逐渐削弱。为了降低信息系统的运行风险, 就需要使原有系统适应先进的信息技术。另一方面, 新的信息技术还可能解决原有系统所不能解决的问题, 采用新技术可以增强信息系统的功能。与新系统的开发不同, 系统的扩展与整合是动态的和渐进的过程, 在发展中使信息系统与组织的发展相适应。降低系统的总体成本是信息系统升级与整合的关键目的之一, 在这个过程中, 应尽量应用原有的遗留系统中适用的设计、模型和代码。这一方面降低开发成本, 另一方面可以大大降低实施成本。信息资源是组织的宝贵财富, 也是信息系统价值的体现。随着时代的进步, 信息设备的价值越来越小, 但信息资源的价值却越来越高。保护信息资源既是信息系统升级与整合的一个理由, 也是其实现过程中所必须达到的一个目标, 保护信息资源不仅仅是将历史数据完整地迁移到新的系统中, 而且还要确保这些历史数据适应新的应用。

2. ERP向电子商务的扩展与整合的的内容

ERP系统的整合包含了信息资源系统整合与应用软件整合, 往往伴随有系统的重构, 在这种情况下, 支撑系统的环境往往没有变化, 由于客户业务流程的变化等因素, 需要系统功能和信息资源存储结构进行相应的调整, 就产生系统整合的需求, 这个过程中往往伴随有数据库结构的改变和应用软件程序的修改。E R P系统的扩展是指系统内部没有需求的变化和支撑系统环境的变化, 系统需要与外部系统进行数据交换或功能集成, 与其他系统一起构成更大的系统, 将这种过程称为系统扩展。

三、E R P向电子商务的扩展与整合的组件方法

1. 组件方法

组件方法是目前软件发展的新成果, 满足现代企业信息系统的需要是其产生的重要原因之一。组件是一个独立发布、可替换的功能部分, 可以通过它的接口实现服务。软件组件是仅由契约式的指定接口和上下文依赖关系所构成的单元。软件组件可以独立部署, 并且它可以由第三方进行合成。组件提供契约式的接口服务组件用契约式的规格说明描述其服务, 使用者通过其接口得到服务, 而无需直接调用组件的内部方法。组件的用户不用了解和实现组件的服务过程和细节。组件的契约式的接口服务使组件具有可替换性, 这种可替换性既存在于设计阶段, 也存在于运行阶段。

组件方法是以组件为中心, 并贯穿于开发生命周期中的所有阶段和所有问题, 包括需求分析、体系结构、设计、测试、部署、测试、项目管理和支持技术基础设施。组件开发方法不论组件是己准备好的, 还是将组件作为开发项目的一部分都是基于组件。组件方法不仅一种软件开发方法, 还可以扩展为企业信息系统整合与升级的再造方法。企业的扩展性升级与整合是包括系统扩展和应用软件系统的整合, 企业原有信息系统往往并非是按组件方法开发的, 但可以实施组件化的包装, 尽管包装了的原有信息系统仍不一定是组件。对原有信息系统需扩展的业务按组件方法开发成一个组件, 并按组件方法将组件化包装的原有信息系统与扩展业务的组件合成为一个新的、更大的系统。组件化包装原有信息系统, 就是根据扩展业务与原有信息系统的业务关联开发出基于原有信息系统的连接组件, 原有信息系统作为该类组件的插座, 通过该类组件实现原有信息系统实现与扩展业务的功能和数据的集成与整合。

2. E R P向电子商务的扩展与整合的组件方法特点及优势

从组件构建者视点看, 重要的是要能够迅速、经济、可靠地构建组件。构建组件在技术上必须简单。单个组件的成本需要降低, 而降低成本不仅决是否采用了合适的技术, 主要还取决于支持这种技术的所需的体系结构和基础设施, 必须被熟知和成熟。由于组件在开发周期、运行期间、各个层次都是可拔插的, 对于用户的组件使用也做到了简单和快速。在开发期间, 组件构建者应该能够使以前的执行代码, 并重用以前开发的很多软件工件, 这些重用极大地降低了开发成本和周期。基于组件的应用系统开发企业应具有针对某些领域或行业的一套包括组件框架、组件模板、组件库的完整组件及解决方案, 应用系统开发人员用这些预先构建好的组件或通过第三方市场购置的组件, 能根据企业信息系统的扩展要求所制订的解决方案, 快速低成本地搭建、修改、提升、部署该解决方案。

四、E R P向电子商务的扩展与整合的组件方法分析与设计

1. ERP向电子商务的扩展与整合需求分析

企业从E R P扩展到电子商务时, 首先新构建企业的电子商务网站, 创建企业自身的电子商务平台, 通过该网站在Internet与合作伙伴和用户进行信息交互;一方面要求对原E R P的数据库的信息资源不作改变;另一方面对原E R P的业务功能进行改, 实现与企业的电子商务网站的集成与整合。设定企业原有的E R P的开发者与企业从E R P扩展到电子商务的开发者并不相同。首先根据企业的扩展与需求, 对企业的业务流程进行再设计, 在新业务流程的基础上再设计企业新的信息系统。企业的业务流程再设计及企业新的信息系统的再设计都是再工程的具体应用, 再工程是逆向工程、重构工程、正向工程的组合, 再工程过程包括决策分析、系统理解和系统进化三个子过程。组件方法是决策分析的一种低成本、周期短、质量好的选择, 组件方法的特点又决定了它是一种较佳选择。组件方法在逆向工程和系统理解上无需对原E R P的工作机理作全面透彻的了解和把握, 只是根据企业的扩展性需求, 在系统级功能、子系统级功能、方法上从接口的角度去理解和描述。组件方法在重构工程、正向工程、系统进化上的特点和优势已作陈述。

由于电子商务网站需要向Internet开放, 为了确保安全和系统的易维护性, 企业原有的E R P与电子商务网站分别独立运行于两个不同的网段, 两个子网用定制的网关进行连接, 网关允许电子商务网站与企业原有的ERP相互访问, 但不允许外部IP访问对内部系统。电子商务网站系统包括应用软件系统和数据库, 电子商务网站数据库在物理结构上与企业原有E R P的数据库独立。企业新的信息系统物理结构如图1所示。

电子商务网站系统应用软件系统按组件方法构建成一个系统级组, 该组件由不同粒度和类型的组件构成, 其中的一个连接组件负责与E R P系统的功能集成, 另外电子商务网站组件中的数据库连接组负责网站内其它组件对电子商务网站数据库和企业E R P数据库的访问, 还负责电子商务网站数据库与企业E R P数据库的连接, 保持两个数据库之间数据的完整性和一致性。

从组件方法的角度, 经过以组件为中心的体系结构, 将企业原有的E R P和电子商务网站视为两个对等协同的系统, 这两个系统组成了对等协同、低耦合的系统级组件联邦。构建者一方面将电子商务网站开发为一个系统级组件, 另一方面将企业原有的ERP进行组件化。将业务功能修改后的ERP组件化, 即在ERP上构建一个连接组件负责与电子商务网站的功能集成, 同时还要在ERP上构建一个数据库连接组件负责ERP数据库与电子商务网站数据库连接, 保持两个数据库之间数据的完整性和一致性。新的企业信息系统软件结构如图所示。

按新的企业信息系统软件结构, 构建者能高效地构建组件, 用户也能短时间低成本地获得和使用新的信息系统。新的企业信息系统在以后的修改中, 只需修改相关组件和子系统, 而非全系统的修改, 减少了修改时间和投入的费用。

五、结束语

采用组件方法无疑是企业E R P的扩展与整合的众多方法中的较佳选择, 尽管作为一种新方法, 目前仍不是非常成熟, 正因此它才具有很大的发展空间。组件方法在目前的应用中已露锋芒, 越来越多的系统软件和应用软件生产厂商都在采纳组件思想, 并给予了大力支持。组件方法作为一种再造方法是对组件方法新的拓展。

摘要：ERP扩展与整合是企业发展的需要, 在研究组件及组件方法的基础上, 将正向性的组件方法拓展为一种逆向性的再造方法, 应用组件方法的特点和优势, 低成本、快速地实现ERP扩展与整合的解决方案, 并能高效地部暑和修改巳扩展和整合企业信息系统。

关键词：ERP,电子商务,组件方法,扩展性与整合,再造方法

参考文献

[1]姚家奕主编:管理信息系统[M].北京.首都经济贸易大学出版社, 2003

[2]Alan W.Brown (美) 著:大规模基于构件的软件开发[M].赵文耘等译;北京.机械工业出版社

[3]甄镭:信息系统升级与整合:策略、方法、技巧.北京:电子工业出版社, 2004

[4]章学拯:电子商务[M].上海:上海人民出版社, 2001

[5]刘军季常煦曾洁琼:电子商务系统的规划与设计[M].北京, 机械工业出版社, 2000

[6] (德) Colin Atkinson顾剑等译:基于构件的产品线工程UML方法[M].北京.机械工业出版社, 2005

电子化供应链与ERP的集成研究 第8篇

对任何一个行业,供应链的性能已经成为企业夺取市场份额的决定性因素之一,而电子商务作为一种崭新的商务运作方式,它的出现改变了传统经济运行方式和管理机制,电子商务对供应链的发展产生了深刻的影响。在电子商务环境下,出现了新的供应链模式:电子化供应链,它是企业和它的合作伙伴之间B2B模式的进一步延伸,通过采用因特网这个全球通用的网络标准,实现了相关各方信息系统的对接,商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链,整条供应链就像一个整体一样运作[1]。其面向供应商与客户,通过减少商品流通的中间环节,降低了企业的生产成本,提升了企业的核心竞争力。

在电子化供应链实施的过程中,ERP起到了基础核心作用,因为ERP保证企业内部信息的高效运转和与外部信息交流的流畅,只有企业内部信息流畅,管理高效,才能支持电子化供应链,实现外部信息的集成和共享。ERP将企业管理功能集成,收集数据和规范数据,但这些数据只应用于企业内部,不与电子商务和供应链结合,ERP的作用仍然无法发挥出来。所以电子化供应链与ERP的集成非常重要,企业必须实施以电子化供应链管理为核心的ERP。

1 电子化供应链与企业资源计划(ERP)

1.1 电子化供应链的特征

电子商务的发展改变了传统企业的经营模式,B2B、B2C模式的出现打破了企业之间的传统协作模式。全球电子商务要求企业改变传统的供应链模式,因为传统供应链过分强调自我、强调竞争、忽视合作,信息流、资金流、物流不畅通。传统供应链企业之间信息不能共享、信息重复,容易产生长鞭效应,削弱企业的竞争力。电子化供应链管理是企业和他的合作伙伴之间B2B模式的进一步延伸,通过采用因特网这个全球通用的网络标准,实现了相关各方信息系统的对接,商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链,整条供应链就像一个整体一样运作[2]。

电子商务为供应链节点之间的管理和交易提供了辅助工具,大大提高了供应链的效率,它与传统的供应链信息流动模式不同[3],电子商务与供应链集成的电子化供应链改变了传统供应链信息传递的逐级线性移动,采用网状信息的传递方式,以中心制造企业为核心,将上游供应商、物流运输商、经销商、零售商、顾客以及银行垂直一体化的整合,构成一个电子商务供应链网络。电子化供应链通过Internet实现了各节点之间的无缝集成,提高了信息传递的效率和各环节工作的准确性,如图1。

1.2 电子商务时代的ERP新特点

在电子商务时代,企业的竞争核心已从产品竞争转移到服务竞争,竞争的范围由单个企业之间的竞争扩展到企业供应链网络之间的竞争[4],传统的ERP遇到了挑战。传统ERP限定在企业内部,主要通过改进企业业务流程来提高企业价值,而电子商务要求ERP对企业之间,企业与客户之间的关系进行集成、协调、优化。新的商务环境要求传统ERP是多平台运作的模块化和系统集成、数据集成、支持分布式数据库和分布式应用,多语种、个性化用户界面,实现系统的柔性管理,以适应电子商务时代各种商务活动的动态性。此时的ERP的核心管理是实现对整个供应链的有效管理,运用面向供应链的管理思想,把企业内部和节点企业之间的各种业务看成是整体功能过程[5]。

电子商务环境下的ERP呈现智能性的特征,由于电子商务对ERP系统要求快速响应能力,ERP新增加的智能决策功能,可以解决结构化和半结构化的问题,帮助企业及管理者提高反应能力,做出科学决策;ERP在电子商务模式下呈现出协同商务的特性,通过供应链上所有企业的同步协调来实现;电子商务的发展使ERP管理的范围从企业内部转向了企业外部,乃至整条供应链;Internet的开放性对ERP的安全性提出了更高的要求,网络连接和分布式的应用都要求ERP有很强的稳定性和防护性。

1.3 电子化供应链与ERP的关系

ERP注重与企业内部资源的集成与效率的提高。电子化供应链通过B2B、B2C提高外部信息与内部信息的交流,使整条信息链畅通,加快了物流、资金流、信息流的运转。电子化供应链扩展了ERP的销售和采购部门的功能。并通过Internet与核心企业ERP融合,不仅与企业的销售部门和采购部门联系,还和生产部门、设计部门有信息交换,从而使电子商务供应链与ERP形成一个网状结构。

在进行决策时,电子化供应链通过整条供应链进行数据分析和预测,通过Internet直接与核心企业进行交流[3];在协调控制方面,电子化供应链一方面通过互联网从外部链条获得信息,一方面又从企业ERP获得信息,从而对供应链进行控制、协调,达成各方都满意的方案。

2 电子化供应链与ERP的集成

电子化供应链与ERP的集成包括概念的集成和功能的集成,二者缺一不可。在自身概念的集成中,ERP体现的管理思想不仅仅局限于企业内部生产、销售、财务的集成,电子化供应链中的ERP应是企业内部集成对外扩展,是不同企业信息的集成。ERP为了更好地实现内部供应链的管理,必须把整个电子供应链纳入考虑范围,从而实现双赢。

电子化供应链与ERP的集成是通过将ERP中的销售模块、采购模块、生产模块利用Internet与供应链管理中的销售、采购、高级计划安排、敏捷制造等功能模块融合在一起而实现的。供应链上所有企业的数据库互相连接,不同企业的数据一起展示在同一交易平台上。这种功能的集成弥补了ERP无力协调企业之间关系,作出全局计划的不足。

电子化供应链与ERP的集成改变了传统的业务流程,供应商不仅仅与核心企业的采购部门进行数据交换,与企业的销售部门、生产部门、设计部门也紧密联系。企业不单单与分销商、零售商进行往来,还直接与客户进行交易。电子化供应链把B2B、B2C带入到ERP,实现信息技术的完美结合。

图2是电子化供应链与ERP的集成图,集成后,实现了网状信息流通的结构。供应商、核心企业、零售商、客户实现了信息共享。

电子化供应链与ERP集成的过程中,要遵循一定的步骤,循序渐进地进行。企业应以ERP为基础,面向供应链重新进行企业内部的业务流程的设计重组,保证业务流程顺畅。新的业务流程不仅要支持企业内部的供应链管理,还要支持整个供应链的管理,如供应商的管理和客户关系管理,保证企业能够与外部供应商、零售商、客户信息共享。另外,还要进行企业之间的业务流程再造,以缩短对顾客的反应时间,提高客户满意度[1]。

企业电子化供应链与ERP集成最主要的障碍是供应链众多成员之间的通信与协调成本和企业不得不加入多条供应链时面临的技术难题[6]。因此,企业改建业务流程后要根据新的业务流程设计供应链管理的信息系统,扩充原有的信息系统,使之与电子化供应链相集成。对于现有系统中缺乏的功能,如网上支付业务、电子采购业务电子支付等,对于ERP与电子商务供应链重合的模块,也要重新进行整合。

由于供应链上下游企业的产品编码不尽相同,因此企业之间要建立数据转换系统,双方按照规定的标准建立各自的Web Service,可以把以自身业务相关的Web Service加入到自身的ERP当中,在供应链上下游之间建立基于Internet的信息交换系统。Web Service跨越防火墙通信,利用http传输文件,充分利用了Internet公共媒介,而且供应链上的节点企业可以只进行一次开发,所有企业都可以按照信息共享等级进行调用,这样就大大减少了开发成本,克服了有些软件迫使企业大面积改变自身业务流程,企业实施起来难度比较大的缺点。该集成系统的核心技术包括WSDL、UDDI和SOAP。该系统通过WSDL技术描述服务,并通过数据库通告Web Services注册服务器,Web Services注册服务器依照UDDI协定在Internet上更新目录,用户向注册服务器发出请求,获得接口信息,利用SOAP协议与Web Services建立通信。

企业的ERP系统通过Web Service和电子商务建立了整条供应链的连接,具体流程如图3所示。

3 结论

随着电子商务的发展、国际市场的开放,市场要求供应链作出快速反应,电子化供应链与ERP的融合将会很好地运用企业的内部资源、整合外部资源、快速满足客户需求、提高竞争能力。本文通过对电子化供应链的特征描述、优势分析和电子商务环境下ERP功能的描述,提出电子化供应链与ERP整合的必要性,并构建模型,提出电子化供应链与ERP集成的方法。但对集成过程中具体的问题解决,各种规范的制定还需进一步研究。相信随着信息技术的进一步发展,电子化供应链与ERP的整合将成为企业和企业集群的主要经营模式。

摘要：在电子商务环境下,电子化供应链作为一种新的供应链模式,提高了供应链企业之间信息传递的效率。高效运转的外部信息要求企业ERP与电子化供应链的整合。论文从电子化供应链的特点出发,构建了电子化供应链与ERP的整合模型,并提出集成的方法。

关键词：ERP,电子商务,电子化供应链

参考文献

[1]孙涛,刘岗,丁贵荣.电子化供应链管理实施方法研究[J].中国管理科学,2004,6(3):12.

[2]林勇,马士华.集成化供应链管理[J].工业工程与管理,1998,3(5):26.

[3]冯宁,徐博艺.E化供应链管理[J].工业工程与管理,2001(6):18-21.

[4]黄杰,李必强.面向电子商务的企业资源计划:进化与实施[J].中国管理科学,2006,8(4):10.

[5]金世伟,艾文国,李一军.基于电子商务的供应链管理与ERP集成的研究[J].决策与借鉴,2002,15(6):61.

ERP与电子商务 第9篇

为了更有效地和客户、供应商进行预测、需求、订单履行等信息的传递与反馈,长安伟世通推动实行EDI项目,力图实现客户、工厂、供应商的需求与供应数据的无缝链接。在项目推动前,作为项目的前期准备,长安伟世通进行了供应链商务流程的全面检视与重组,并对ERP系统进行了相应改善,以确保项目顺畅推进。

1 关于ERP与BPR

ERP是对企业运作的数字化模拟。力图通过数据流重现,推演企业的商务流程以及结果,为企业进行决策提供支持。在许多企业的ERP推行过程中,在ERP万能的指导思想下,难免会出现重视技术工具,忽略流程分析的情况。ERP的根源在于商务流程,忽视了流程分析,必定会出现削足适履的情况,并在系统上线后系统与企业运作严重脱节,效率低下,最终出现ERP成为负担并被抛弃的情况。

为了能让ERP系统在一个企业顺利推行,并在上线后运作流畅,对企业现有流程进行整理与分析并进行商务流程重组是必须的。目前大部分企业都实行了ISO体系,各种作业都流程化、标准化,这降低了进行流程整理与重组的难度。但制定的流程是否合理,输入输出以及过程处理是否存在问题,需要对行业流程熟悉的专业人员进行分析判断。这要求系统集成商的团队中必须有高素质的商务咨询人员,而企业对接的项目组中,熟悉企业各流程,对ERP系统有具体了解的窗口是必不可少的。

2 长安伟世通的信息流与ERP系统分析

长安伟世通使用的是QAD MFG/PRO的ERP系统。此系统由美国的QAD公司集成,是针对制造业打造的ERP软件,包括有生产制造、分销、和财务管理,适用于一个公开的系统环境中。快速的安装为单一基地公司或跨国集团公司提供一套完全企业整合和供应链的管理方案,其创立了容易链接、功能齐全、及容易操作的一套新标准。在汽车行业有着广泛应用。

在EDI项目推行前,物流部门针对公司的客户日程与发运流程、供应商日程与收货流程、生产计划与控制流程、物料配送与成品入库流程等关键流程进行分析后发现,整个公司的流程运作存在诸多问题。如果不进行迅速改善,不但将来EDI项目的实施不具有可行性,当前的物流运作也困难重重。

2.1 供应商日程与收料流程中存在的问题

实际发布给供应商的需求数据与系统需求数据不一致。计划员从系统中取出数据后进行了手工更改,并把修改后的需求计划发给供应商,既浪费时间精力,又不利于对历史数据进行追溯,各窗口的数据口径也不一致。调查后发现,系统库存数据的准确度不够,而且库存数据没有实时更新,物流和信息流之间脱节严重。计划员对系统库存数据普遍存在不信任、不采纳的态度。每周跑物料需求的时候都要到现场实地确认所管理物料的库存。

2.2 在客户日程与发货流程中存在的问题

异地发货给客户发现实物与装箱单不一致。承运商在运输过程中随意进行集散,单票货物分成几票到达,造成客户的困扰。经调查发现,在发运之前物流没有对货物进行装车分析。所运货物在长途运输时有部分不能堆垛,在货运量大的时候,承运商不得不进行拆分,造成单票货物到达的时间不一致。物流和商流之间脱节。导致客户抱怨。

2.3 在生产管理以及成品入库流程中存在的问题

系统中库位设置缺少WIP库位,物料发料以及物料反冲直接在原料库中进行。如果有替代料、返工、报废等事务,很容易出错造成系统数量与实物库存不一致,并无法追查。另外,生产报废的物料每月处理一次,严重滞后。这都造成实物流动与系统商务流程严重不一致。生产部门认为所有物料库存都应该由仓储部门负责,而仓储部门无法控制生产线上流转的物料,对控制物料库存的准确度没有信心。

2.4 在物料管理以及库存控制流程中存在的问题

对于盘点的结果没有进行及时处理调账。每月的月度盘点差异没有报财务审批调整,而是在年底的时候一次性进行差异处理。造成系统库存数不能实时反映实际库存。而且研发部门、质量部门领取物料和成品没有单据,随意从仓库、生产线取用,造成实物去向不明,无法查证的现象。这都造成系统数据严重不实。

2.5 小结

通过以上调查与分析,可以了解以前长安伟世通的物流体系存在严重的问题。关键控制点的缺失,上线前对商务流程的调查不足造成ERP系统只是个空壳,最基本的库存准确性要求都没法达到,导致MRP的运行结果不具任何意义,对库存准确性达到95%以上的数据令人怀疑。计划员仍旧采用手工作业的方式进行计划调度。

3 流程改善以及重组

通过谨慎规划,长安伟世通确定了分3步走的方针:

(1)提高库存准确率。仓库执行循环盘点,设置料卡、及时记录物料进出,系统事务及时处理。尤其是在报MRP的时点,所有的报废物料,入库及时完成。

(2)改进商务流程。库存差异必须及时调整。调整库位设置,明确各库存的状态。原料库、WIP库、成品库、冻结品库、待检库以及外库,各库关系应清晰。

(3)切入EDI系统,和客户以及供应商的数据流对接。加强供应链的沟通以及数据的即时性。

经过艰苦整顿,目前长安伟世通的仓库实际库存准确率达到99%以上,为准确运行MRP创造了条件。计划员在报出物料需求后经过确认,需求数据是真实可信的。这坚定了使用系统进行作业的信心,并为后续流程改进与EDI系统上线奠定了基础。

在和各部门的协调下,盘点作业流程、物料领用流程、报废处理流程、账务调整流程、发运流程等相关作业流程一一进行了检视与梳理,QAD系统设置也实行相应调整,确保了物流和信息流的一致。

4 成果

因为有了前期的细致工作,2009年1月到5月,长安伟世通和EDI系统供应商顺利完成了相应准备工作,2009年7月,长安伟世通EDI系统正式上线,并顺畅运行。专业的流程分析与重组为ERP的运行与EDI系统的上线提供了有力保证。有了全面、即时、准确的需求数据、库存数据,有了强大的信息化工具,有了合理高效的作业流程体系,供应链各节点的配合越来越密切。相应的库存周转也越来越快,到目前为止,长安伟世通的平均库存由原来的三周以上控制在不到两周。库存的准确率、周转率在持续稳定地改善。我们有理由相信,建立在对商务流程进行过切实深入了解并整理的ERP系统改善或导入,将为企业供应链效率与表现的提升提供巨大的助力。

摘要：ERP是对企业运作的数字化模拟,不但要重视技术工具,也要重视流程分析。项目实践证明,在对商务流程进行过切实深入了解,并进行流程整理重组的ERP系统改善或导入,将为企业供应链效率与表现的提升提供巨大的助力。

ERP与电子商务 第10篇

然而，随着联想、康佳、长虹等大企业接连宣布ＥＲＰ实施成功，大多数徘徊的企业似乎也更加强烈的意识到了实施ＥＲＰ的必要性，企业实施ＥＲＰ，不仅对企业自身有着非常重大的意义，而且对提高我国企业在国际上的整体竞争力，增强我国的综合实力有着重大的战略意义。

ＥＲＰ发展历史

从解决制造问题的物料需求计划ＭＲＰ到开始解决企业生产能力需求计划的闭式ＭＲＰ，直到与企业财务相结合的制造资源计划ＭＲＰＩＩ的发展，在到把各个子系统结成在一起的ＥＲＰ，ＥＲＰ的发展大致经历了五个阶段：①２０世纪５０年代的库存控制订货点法（Ｏｒｄｅｒ Ｐｏｉｎｔ）；②６０年代的时段式ＭＲＰ（Ｔｉｍｅ Ｐｈａｓｅｄ Ｍａｔｅｒｉａｌ Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）；③７０年代的闭环ＭＲＰ（Ｃｌｏｓｅｄ Ｌｏｏｐ ＭＲＰ）；④８０年代发展起来的ＭＲＰＩＩ；⑤９０年代到现在的ＥＲＰ；

１.订货点法。订货点法的基本原理是：当领料使一物料在永续盘存记录上的库存下降到预先确定的订货点水平时，就发出补货订单。这是一种按照过去的库存经验来预料未来的物料需求的方法。它是根据平均用量和期限，再加上“安全库存量”来保护偶而超过平均量的需求而决定订货时间。它的核心问题是订货点。当库存量低于订货点时，就产生物料需求。

然而，由于订货点库存模型是围绕一些不成立的假设建立起来的，没有实用价值，所以在实际应用中却是并没有实现应有的效果，从而引发了ＭＲＰ的出现。

２.时段式ＭＲＰ。物料需求计划ＭＲＰ（Ｍａｔｅｒｉａｌ Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）是２０世纪６０年代在美国出现，７０年代发展起来的一种管理技术和方法。它在解决订货点法缺陷的基础上发展起来的，也称为基本ＭＲＰ。

ＭＲＰ的基本原理是：根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划与控制的方法。它提供了物料需求的准确时间和数量。但是他的局限在于它是建立在已有的主生产计划是可行的前提下的，但是实践中，有些物料由于市场紧俏、供货不足或者运输工作紧张而无法按时、按量满足采购计划，或者采购虽已到位，但设备和工时的不足而没有能力生产，造成无法完成生产计划，原料大量积压的窘境。此时，ＭＲＰ系统的输出将只是设想而无法付之实现。所以产生了闭环ＭＲＰ。

３.闭环ＭＲＰ。所谓闭环，一是指把生产能力需求计划、车间作业计划和采购计划纳入ＭＲＰ，形成一个封闭的系统；二是指在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息进行计划的调整平衡，从而使生产计划方面的各子系统得到协调统一。其过程是一个“计划—实施—评价—反馈—计划”的封闭循环过程。在一个闭环ＭＲＰ系统中，反馈功能是非常重要的了。无论是车间还是供应商，如果意识到不能按时完成定单，则应给出拖期预报。在不使用ＭＲＰ的情况下，所要求的订单完工日期和实际的需求日期脱节，但在ＭＲＰ环境下，所要求的完工日期即是实际的需求日期。这样一来，当要求的日期不能满足时，应尽快给出反馈信息就是十分重要的了。可见，ＭＲＰ是一种既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

４.ＭＲＰＩＩ。ＭＲＰＩＩ同ＭＲＰ的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”所带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成。它以ＭＲＰ系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费累积，得到每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。ＭＲＰＩＩ把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，说明帐务的资金现状，从而体现物流信息同资金流信息的集成。

５.ＥＲＰ。ＥＲＰ系统除了囊括了传统ＭＲＰＩＩ系统的制造、供销和财务三大部分外，还集成供应链管理，基础数据管理，人力资源管理，物资管理，生产管理，决策管理等模块于一身，实现了集成化现代化管理。在这个集成化的体系中，ＭＲＰ依然是ＥＲＰ不可缺少的核心部分，而且所有的ＥＲＰ软件都把ＭＲＰ作为其生产计划与控制模块，而ＭＲＰＩＩ作为ＥＲＰ的重要组成，也依然扮演提高企业经济效益的角色。

ＥＲＰ概述

１.ＥＲＰ的核心思想。①体现对整个供应链资源进行管理的思想。现代企业之间的竞争已不是单一企业之间的竞争，而是一个供应链企业和另一个供应链之间的竞争，优化企业资源，必须要管理，整合，优化整个企业供应链的资源。②体现精益生产，同步工程和敏捷制造的思想。ＥＲＰ系统支持多混合型的生产方式的管理，其管理思想体现在两个方面：其一是“精益生产ＬＰ”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立利益共享的合作伙伴，进而组成一个个企业的供应链。其二是“敏捷制造ＡＭ”的思想。当市场上出现一个新的机会，而企业的合作伙伴不能满足新产品的开发生产的要求时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期的或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”。③体现事先计划和事中控制的思想。ＥＲＰ系统中的计划体系主要包括主生产计划，物流需求计划，能力计划，采购计划，销售执行计划，利润计划，财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已经完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ＥＲＰ系统通过定义事务处理（ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ）相关的会计核算科目和核算方式，在事务发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流和物流的同步记录和数据的一致性。

２.ＥＲＰ管理模式的特点。①计划的一贯性与可行性。ＥＲＰ是一种计划主导型的管理模式，计划层次从宏观到微观，从战略到战术，由粗到细逐层细化，但始终保证与企业经营战略目标一致。上传下达，及时反馈，适时调整，保证计划的一贯性、有效性与可执行性，为实现企业的经营战略目标提供了有利的保证。②管理系统性。ＥＲＰ是一种系统工程，它把企业所有与经营生产直接相关部门的工作联系成一个整体，各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能实时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一数据库支持下按照规范化的处理程序进行管理和决策，改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。确保了数据的及时、准确和完整。③动态应变性。ＥＲＰ把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，这使得企业适应市场与客户需求快速变化的能力增强。它通过跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况，使管理人员可以随时根据企业内外环境条件的变化迅速做出响应、及时调整决策，从而保证生产计划正常进行，进而缩短了企业的生产周期，同时保证了企业拥有较强的应变能力。④模拟预见性。ＥＲＰ是经营生产管理规律的反映，因而它按照规律建立起来的信息逻辑具有模拟功能，可以预见相当长远的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理，有利于分析和决策。⑤物流、资金流的统一。ＥＲＰ包罗了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数字，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财会数据一致。⑥ＥＲＰ的供应链特性。ＥＲＰ把制造企业的制造流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；同时将分布在各地所属企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。

我国企业实施ＥＲＰ的必要性

ＥＲＰ不仅是一个软件，更重要的是其蕴含的科学的先进的管理思想和方法，从这种意义上说，ＥＲＰ是管理者的工具和武器。它可以在多变的企业环境中，快速为决策层提供决策依据。使决策层能够更加及时准确决策，真正做到有的放矢。随着系统使用的不断深入，所积累的数据不断增多，这样一个庞大的信息系统所能为管理层、决策层提供的数据将更加全面和多元。现在的事实是：世界五百强的企业无一不使用ＥＲＰ系统，我国的许多大企业也纷纷投入巨资，实施ＥＲＰ系统，它们涵盖了产品研发、生产管理、产品营销、销售及结算支付在内的许多方面。随着这些实力型大企业管理水平的不断提升，继续固守原有经营模式的中小型企业将会更加步履艰难，被远远的甩在竞争对手的后面，最终在竞争中被淘汰。所以我们有理由相信：企业是否实施ＥＲＰ已不仅仅是提升自身管理水平的问题，而是关乎企业是否能继续生存和发展的抉择。

ERP与电子商务 第11篇

1 ERP和MES简述

ERP是企业资源计划系统的简称,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。在物流管理方面,从研发、计划、采购到仓储、检验、制造、入库等,ERP系统通过各个管理模块的信息录入、分析,使企业从接收订单到订单出货能够科学有序地进行。在人力资源管理方面,ERP系统可分为组织管理、人事管理、时间管理和薪酬管理等模块,ERP系统通过人力资源管理中各个模块的运作,最终为企业人力资源战略规划和决策提供依据。通过销售系统的运作,形成应收、应付、存货、固资、工资、成本等管理,进而形成会计报表及财务分析,为企业的决策提供更多支持。

MES是制造执行系统的简称,按照美国AMR研究公司的定义,它是“介于企业领导层的计划系统和生产过程的直接工业控制系统之间,面向车间层的生产管理技术与实时信息系统”。在MES系统建立的庞大的数据基础之上,可以产生一系列的统计分析报表帮助管理人员及时了解生产的相关信息,如生产达成进度报表、产量统计报表、不良率报表、生产柏拉图、质量柏拉图、直通率报表等,并用电子看板实时展示出来。若产量或品质有任何异常,皆可在看板中体现出来,现场管理人员便可及时处理。如今,MES在企业中的应用已越来越深入,经过多年发展,“MES经历了由单一功能向集成化MES的演变,正在向标准化、协同化、智能化MES发展”[1]。2协同运用ERP与MES实现产品质量追溯与批次管理

ERP偏重资源计划,MES偏重车间层的管理,即ERP管理范围是订单处理及物流环节,而MES管理的范围是生产现场。ERP环境下的生产计划、控制和执行有较大局限性,而MES系统可提供ERP系统无法实现的生产数据的获取与分析功能[2],“为质量追溯的策划、执行、评价和改进提供了丰富的数据基础”[3],为了实现产品的质量追溯及批次管理,就必须依靠这两个系统的有机结合。

2.1 原材料物流环节的追溯

为实现产品的质量追溯,首先要从客户的订单开始,市场人员收到订单后,就需要在ERP系统中录入订单,生管人员根据订单下达原材料的请购单,再由采购转成采购单,而后供应商据此交货。在交付时,供应商需在原材料的最小包装上粘贴条码(需包含的信息有材料料号、原材料周期、批次代码、供应商代码等),待品管检验合格后,仓管人员即扫描该条码办理入库。生管依市场需求在ERP中安排生产任务令,由于系统记录了物料的生产周期,ERP系统即自动检索最早生产周期的物料产生发料单,仓库人员依此发料,则可以做到先进先出,而且ERP系统还会记录每个工单所发物料的周期、批次信息及供应商信息,实现物料的可追溯性。

由于ERP系统开放某些API (Application Programming Interface,应用程序编程接口),ERP系统中所有的发料记录会被MES系统自动抓取,而与产品相关的基础资料,如原材料规格信息、产品BOM等也会通过固定的格式被MES系统所读取,最终形成在MES系统中的原始资料及信息。

2.2 生产现场信息的追溯

制造部的物料员从仓库领取物料后,即发到产线,产线依据生管发放的任务令和领到的物料,开始排单生产,并进行物料的上料扫描。由于MES系统已经获取了ERP中每个任务令的物料信息,物料信息及BOM表就是实物扫描的参照,只要不属于此工单和此工序(栈位)的物料便不能被扫描进系统,这样就将ERP在物流环节做到的原材料追溯延伸到了MES管控的现场部分。

工艺工程师在MES系统中规划了产品的工艺路线,生产人员据此进行规划工序的过站扫描及扫描人员、生产线体的代码录入,因此可以确保生产过程中的人(操作人员)、机(某台设备)、料(生产所需原材料)、法(某些工序、栈位)、环(某制造商及生产区域)等信息与任务令及产品进行绑定,从而实现这些生产要素的有效追溯。

2.3 制程不良品的追溯

在工业生产中常会涉及自动测试及烧机老化等自动测试、检查环节,这些环节都为智能控制,都拥有各自的操作及管理系统。由于在制造过程中,会有一定比率的不良产生,需要经过检查、维修后,方可进入下一道生产工序,这也是很多企业管理中最容易出现异常的一个环节。而MES系统在运用过程中可自动抓取自动测试台和老化系统的相关测试及老化数据,若结果为“PASS”,则可通过并可进行下一工序的生产,若结果为“FAIL”,MES系统则会进行管控,产品必须进入维修工序,维修合格后再进入正常生产环节。如此,便实现了对不良品的防呆管理。维修的过程记录,比如不良的现象、位号、原材料及维修人员信息等都会是企业的研发人员对产品进行有效分析的重要数据。

2.4 重要器件同型号同批次管理

笔者所在的行业是能源产品行业,产品主要有通信电源、铁路电源、逆变器等。笔者有次受邀参加客户的技术交流会,交流会研讨题目是“同台产品中部分位号器件的同型号同批次管理”。经了解,客户发出这样的研讨邀请主要原因如下:该客户的其他供应商前不久出现了产品在市场上炸机的重大客服投诉,并为此花费了大量资金进行市场整改。具体情况如下:供应商的电源产品中某个主回路中的几个开关管没有使用同品牌或同一批次的材料,而同规格不同品牌或不同批次的开关管会存在部分参数的差异,致使其工作不同步,最终使开关管被击穿引起炸机现象。

为预防此类问题发生,笔者供职的企业就依托于ERP和MES系统对需要进行同型号同批次管理的器件实施管控,并形成了具体的操作管理办法。其做法如下:原材料对应的生产周期、批次等信息被扫描录入ERP系统,再被扫描发放到产线,产线在MES系统进行上料扫描前,由于工程已经对每款产品中需要管控的器件位号及料号进行了设定,必须是相同的型号、相同的批次才能通过。这就是MES系统对ERP系统中的位号信息和原材料批次信息进行了延伸管理,协同作业于需管控的器件中,因此前述要求才得以实现。

3 结语

总之,ERP的优势在于“人流、物流、财流、信息流”,而MES的长处在于对生产现场的管控及反馈。通过MES和ERP的协同运用,企业管理人员可以根据生产现场的实时数据进行生产计划和资源的调配,实现来料到成品过程的产品可追溯性和重要器件的批次管理,为建立全面信息化企业管理提供坚实基础。现代电子制造企业有必要将这两个系统有效协同运用、有机结合,使它们为企业的科学管理发挥出更大作用,最终提高企业的竞争力。

参考文献

[1]柴天佑.制造执行系统的研究现状和发展趋势[J].控制工程,2005(6).

[2]姚丽.21世纪我国制造业信息化发展新趋势——APS、ERP和MES系统集成研究[J].物流技术,2005(10).