医院审计工作管理

医院审计工作管理（精选12篇）

医院审计工作管理 第1篇

一、审计工作管理的涵义

审计工作管理就是人们在认识审计客观规律和审计环境及其相互关系的基础上,利用现代管理的手段,以有效使用审计资源,充分发挥审计的职能和作用,实现审计工作的目标为宗旨,对审计工作进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动的总称。审计工作管理存在于医院审计活动的任何环节,它包括从制定审计计划、审查审计事项,到编制审计报告、建立审计档案等各项业务活动在内的医院审计工作全过程。

二、强化医院审计工作管理的重要意义

(一)有利于医院审计工作职能作用的充分发挥

医院审计监督、评价、鉴定等职能作用的发挥,依赖于医院审计工作的开展,而医院审计工作的开展又依赖于医院的审计工作管理。一是医院的审计工作管理部门要根据医院的经济环境和经营情况,拟定医院的总体审计计划,确定医院的总体审计目标。二是要根据医院的总体审计计划和目标来制定医院分阶段、分项目的具体审计计划和目标。三是制定医院的具体审计方案,并组织实施。至此,审计工作在审计管理中得以有条不紊的开展,从而充分发挥出医院审计工作的监督、评价、鉴证等职能作用。

(二)有利于医院审计工作效率的提高

医院审计工作的5个程序:审计准备、审计实施、审计报告、审计处理和审计档案,都包含着大量细致而繁琐的工作,需要组织合适的人员来完成。而医院审计管理则通过管理的组织系统来委派合适的人选,并协调委派人员之间的关系,使之共同努力实现既定的审计目标,与此同时还制定出激励机制,充分调动委派人员的工作积极性,使审计工作达到事半功倍的效果,从而提高了医院审计工作的效率。

(三)有利于保证医院审计工作的质量

随着医院审计工作的正常有序进行,审计管理人员要随时检查审计工作的进展情况,关注工作中可能出现的问题,及时采取措施加以解决,纠正误差,以保证按时完成审计任务,降低审计风险,与此同时还要对审计人员的工作情况和工作业绩进行客观地评估,从而使医院审计工作质量得到了可靠保证。

(四)有利于医院审计资源的合理使用

这是指医院的审计管理人员根据成本效益原则来组织医院审计工作的开展,以尽可能少的人力、财力、物力的耗用来完成医院制定的审计目标,减少损失浪费,从而促使医院审计资源的合理使用。

三、加强医院审计工作管理的措施

(一)加强审计理论研究,完善审计法律制度建设

必须加强审计理论和实务的研究,在理论上对审计的性质以及由此决定的审计职能与任务等基本问题进行深入研究。要构筑起适应现代信息技术发展的、可用于解释和预测多种审计现象的审计理论。同时还应当健全审计相关法律法规及有关制度。

完善审计准则。由于在信息化条件下,审计的对象、线索、方法、流程、结果等各方面相对于传统审计都发生了变化,以往的审计标准和准则已经不能完全适用,所以应加快建立一套符合信息化条件下审计自身发展特性的新的审计准则,以指导信息化条件下的审计工作。

(二)建立新的内部控制制度

必须针对信息化系统的特点和固有的风险,建立新的内部控制制度。1.机构及人员的管理控制。医院的信息系统正式使用时,内审人员必须参与调整,并对人员制定岗位责任制,在机构调整时必须体现组织控制原则,即职权分离,有效地限制和及时地发现错误。2.操作控制是一项重要控制内容。为防止利用信息系统舞弊,审计人员对操作控制主要通过制定一套完整而严格明确的操作规程来实现。3.系统档案资料的管理和控制。内审人员要着重对信息系统资料是否双份备份,异地存放,以及是否采取了防磁、防火、防潮措施进行审查和控制。

(三)统一标准,开发实用高效的医院审计软件

在信息化条件下,审计人员要花费较多的时间和精力来了解HIS系统的功能,以证实其处理的合法性、正确性、安全性和完整性。另外,当一个HIS系统已经完成并投入使用后,要对它进行改进,这比在系统设计和开发阶段进行困难得多,代价也要昂贵得多。因此,除了要对投入使用后的HIS系统审计外,应提倡在HIS系统的设计和开发阶段,审计人员要对系统进行事前和事中审计。审计人员在HIS系统的开发、设计阶段,应当参与系统的设计、调试、检验和验收,通过事前与事中审计,及早发现问题,提出改进建议。审计人员除了可以参与系统开发审计和对HIS进行功能审计外,还可以使用专业的审计软件。专业审计软件可以解决业务数据处理过程中的不可见性,利用转换工具,将原始数据取出以后,转换为标准格式,变数据的不可见性为可见性,然后按其要求进行查询、分析、综合归纳,追溯原始依据。审计软件的应用,提高了审计效率,使审计的独立性得到有效保障。但目前我国的审计软件在实施过程中会遇到一个难题,即数据转换时的困难。虽然操作系统、数据库等系统软件标准性有了较大提高,但是相对于各医院的HIS软件来讲,仍然千差万别,统一性、标准性较差。目前迫切需要制定一个统一的数据格式标准或者转换标准,而审计软件本身的规范化也异常重要,建议将已有审计技术方法规范成不同的审计模块和模板,并且将它程序化,运用时审计人员就能现场分析、现场决定审计方案。

(四)提高审计人员的计算机水平

医院工作管理制度 第2篇

一、请示报告制度 凡遇到下列情况，必须及时逐级向有关部门及领导请示报告：

1、意外灾害急救，接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。

2、凡为伤病员施行重大手术，首次开展重要的新业务、新技术等。

3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。

4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。

5、收治公安部门正在审查的病员。

6、收治有自杀倾向的伤病员。

7、与社会上发生冲突时。

8、需要重大的经济开支时。

二、医师值班交接班制度

1、值班人员必须坚守岗位履行职责，保证诊疗工作不间断地进行。

2、每日下班前，值班医师接受各级医师交班的医疗工作，交接班时应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前交接班。

3、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。值班医生对危重病员，所采取的检查、治疗措施，应做好病程记录并扼要记入交班本。

4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理，对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。

5、值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。

6、值班医师不得擅自离岗，护理人员要求诊视病人时，必须立即前往。

7、值班医生在晨会上报告病员情况，危重病员须在床旁交班。

三、院总值班制度

1、院总值班由院领导和职能科室相关人员参加，负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜。

2、负责检杳科室值班人员在位情况，对重要部门，科室要到场检查，了解情况做到心中有数。

3、值班人员遇有不能解决的重大问题，应及时向院领导请示报告，根据领导意见负责组织处理。

4、总值班人员，按时认真做好交接班工作。坚守岗位、尽职尽责、认真做好值班记录。

5、值班人员根据需要有权组织人员，集中力量解决临时发生问题，有权调动医院机动车辆。

6、值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。

7、每天交班前，清扫值班室内卫生认真做好室内物品交接。

四、消毒隔离制度

1、医护人员以及其他工作人员必须高度重视消毒隔离制度，严格执行无菌操作规程，以防止院内交叉感染。

2、各科室均要有严格的消毒隔离制度，并应遵照执行，科主任与护士长做好检查、监督工作。

3、门诊或普通病房发现法定传染病人或可疑病人应立即上报，并要采取积极有效措施，妥善处理。

4、传染病人用过的敷料，器械均应按规定处理。排泄物、呕吐物必须经过净化消毒，传染病人用过的衣物、被服应消毒后再清洗，医院污水须经过消毒处理后才能排放。

5、医务人员进行各种操作、诊疗、处置前后均应流水洗手，各部门必要时备有0.2%的84消毒液浸泡手，每天由护士负责更换消毒液。

6、全院各科室污物，废物要用容器袋装好，分类进行统一处理，不准乱堆乱放。

7、全院医务人员上班时应必须穿戴工作衣、帽，着装整洁，无菌操作时应戴口罩并严格遵守无菌操作规程。

8、院感染专职人员应定期组织检查消毒隔离工作，深入科室进行监控监测，做好检查记录。

五、处方制度(一)处方权限

1、在职各级医师的处方权，需经各科主任提出，医务科对其资格确认后登记、备案，通知药剂科进行有处方权医师本人签字留样。

2、处方必须由医师本人书写，严禁先签好空白处方由他人临时填写药名、数量等，任何人不得摹仿医师在处方上签字。

3、麻醉药品处方由主治医师以上并经批准授于麻醉药品处方权的医师签署方为有效，急救时值班医师可按病情需要使用麻醉药品注射剂，用后由具有麻醉药品处方权的医师补签处方。

4、药剂师有权监督医师合理用药，对不合格的处方、乱开方、滥用药者，药房有权拒绝发药，药剂师不得擅自修改处方内容。

六、查对制度(一)临床科室

1、医生在开处方，医嘱进行诊疗时，必须仔细查对病员姓名、性别、年龄、床号、住院号(门诊号)。

2、执行医嘱时，要进行“三查七对”：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。观察病情变化和处置后反应。

3、清点药品时和使用药品前，必须要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。

4、给药前，注意询问有无过敏史，使用毒、麻、限剧药品或精神药品要经过反复核对，静脉给药要检查有无变质，瓶口有无松动、裂缝，有无配伍禁忌。

5、输血前，须经两人查对，无误后方可输入；输血时须注意观察，保证安全。输血完毕，瓶内余血保留24小时后方可处理。

6、值班护士查对医嘱时不准聊天、不准打电话，整理医嘱时，必须认真核对，做到准确无误。

7、除紧急情况外不得使用口头医嘱，执行口头医嘱时，必须仔细复述核对，执行后必须及时补写医嘱。(二)手术室制度l、接病员时要查对科别、床号、姓名、性别、诊断、手术名称、术前用药。

2、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药。

3、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数，手术结束时，再清点复核1次。(三)药房制度

1、配方时，查对处方的内容，药品剂量、配注禁忌。

2、发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签(药袋)与处方内容是否相符；查对药品有无变质、是否超过有效期；查对姓名、年龄；交代用法及注意事项。(五)检验科制度

1、采取标本时，查对科别、床号、姓名、性别、检验目的。

2、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号，标本数量和质量。

3、检验时，查对试剂、检验项目。

4、检验后，查对目的、结果。

5、发报告时，查对科别、姓名、检查项目及结果。(六)放射科制度

1、检查时，查对科别、病案号、姓名、性别、年龄、片号、部位、目的。

2、诊疗时，查对科别、病床、姓名、部位、时间、角度、剂量。

3、发报告时，查对科别、病案号、姓名、检查项目、临床诊断。(七)理疗针灸室制度

1、各种治疗时，查对科别、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。

2、低频治疗时，查对极性、电流量、次数。

3、高频治疗时，检查体表，体内有无金属异物。

4、针炙治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。(八)供应室制度l、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

2、发器械包时，查对名称、消毒日期。

3、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。(九)心、脑电、超声检查室制度

1、检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检查目的及部位。

2、诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。

3、发报告时查对科别、病房。第二节 医疗行政管理制度

一、行政会议制度(一)院长办公会议：

1、由院长主持，医院相关领导参加。

2、会议内容：①分析医院建设和发展的形势，讨论医疗、科研、行政、后勤工作中的重要问题，总结前一阶段工作情况。②研讨医院发展的长远计划和医院医疗工作的改革措施。③讨论和研究机构改革及人员配备及对员工的奖惩及奖金分配。④讲评职能科室的工作情况。⑤研究医院经费的预算和开支计划。⑥其他需要解决的重大问题。

3、议事原则：①贯彻民主集中制原则，充分发扬民主，重要问题需经到会人员充分发表意见，在充分听取各方面意见的基础上，集中多数人意见，重要决策必须要经过调查研究后决策。②提交办公会讨论的问题，重点是要提出解决问题的措施和办法。③参加会议人员要按时到会，要严格执行保密纪律，不得随意泄露会议讨论内容或会议决定的需要保密的事项。④院办主任认真做好会议记录，对一些重大决定必要时形成会议纪要。协助院长了解决议执行情况和催办有关事项，并将执行情况及时向院长汇报。(二)院周会：院周会由院长或副院长主持，各职能科室负责人、临床(医技>科室负责人，护士长参加。院办负责记录并做好会前各项准备工作，每周召开一次。

1、传达上级指示和文件精神，通报院办公会议决定，布置工作、协调关系。

2、总结上周工作，包括医疗质量，重危病人抢救治疗情况，管理制度落实情况，服务态度等情况。

3、听取科负责人的汇报，研究解决医疗、服务等有关问题，布置下周任务。(三)科早会：由科主任、护士长主持，全科医护人员参加。每早上班后即召开，一般不超过十五分钟，1、听取值班人员汇报，进行交接班。

2、传达上级指示和有关文件精神。

3、对本科工作质量和服务态度进行分析评价，并落实整改措施。

二、医务科工作制度(一)在院长的领导下，根据医院的工作计划，具体组织实施，定期分析和研究工作中的问题和对策，为医院领导决策提供可靠的依据。(二)定期检查医疗工作制度，医疗技术操作常规和医疗、医技人员工作职责的贯彻 执行情况，做好科室间的协调工作，保证医疗工作贯性运转。(三)制定本院的医疗质量管理方案，建立目标体系，评价标准和实施办法，经院办公会研究批准后，组织实施。(四)保证医疗安全，做好医疗事故和差错的防范工作，及时对医疗事故和医疗纠纷进行调查，组织讨论提出处理意见。(五)帮助科室开展的新业务、新技术，组织协调危重病人的抢救、疑难病例的讨论、重大手术的审批和院内外会诊工作。(六)组织对全院卫生技术人员的业务培训和考核工作。

三、医疗质量管理制度(一)建立院、科二级质量管理组织，配备专(兼)职人员，负责质量管理工作。(二)制定医疗质量监控方案，主要内容包括：医疗质量管理目标、计划措施、效果评价及信息反馈等。(三)对全体人员进行质量管理教育，提高质量意识，树立“质量第一”观念，积极参加质量管理活动。(四)加强全面质量管理，定期检测，分析各项医疗质量指标，针对问题，提出对策，改进工作。(五)建立、健全登记、统计制度，定期通报质量管理情况。(六)医疗质量的检查结果应与科室评优、个人评奖相结合。

一、医疗统计制度(一)医疗登记、统计资料是改进医院工作，加强医疗质量管理的科学依据，各科室及有关人员应认真负责汇总和收集报表资料，按期分析、统计、上报。(二)门诊部应当做好门诊登记和住院登记，填写住院卡片和传染病报告卡，并汇总各科病员流动情况，每日报医务科和医疗信息统计室。(三)各临床科对出入院的病员应详细填写病案首页、出入院登记和病员流动日报，对抢救重危病员，开展新技术、新业务，发生医院感染、医疗差错和事故，以及输血、输液反应等均应详细登记，并按规定上报。(四)医技科室应做好各项工作的质量登记、统计，并按时上报。(五)医疗信息统计室负责全院医疗信息的收集、整理、分析和报告，实施统计服务和统计监督，做好卫生统计报表工作，按时上报。(六)各种医疗登记、统计资料，应当填写完整、准确、字迹清楚、妥善保管，卫生统计报表应永久保存。(七)各种报表报出的时间

1、日报：次日上午九点报出(假节日等特殊情况例外)。

2、月报：于下月6日前报出。

3、季报：于下季度第一个月10日前报出。

4、年报：于下1月20日前报出。

5、半年报：于7月15日前报出。

6、全年统计汇总于下第一季度内报出。

7、住院病人疾病分类年报于下1月15日前报出。

二、病案管理制度(一)医院病案室负责全院病案的收集、整理和保管工作。(二)要按疾病分类建卡编号，统一集中管理。(三)不得擅自翻阅、转抄、复制病案。(四)复制病案，必须持单位介绍信，经医务科批准后，方可进行。(五)涉及医疗纠纷或事故的病案，在未作出鉴定处理之前，应由医务科妥善保管，任何个人未经医院领导批准，不得借阅、转抄或复制。(六)病案室要按时进行出院病案归档情况，有权向临床科室查询未归病案的下落，按时向院领导书面报告病案归档及管理情况。(七)住院病案应永久保存，并遵守病案资料的保密制度。(八)保持病案室清洁整齐，做好防火、防潮、防丢失，室内应禁止吸烟。第四节 医院感染管理工作制度

一、医院感染管理制度(一)建立医院感染管理委员会，科室医院感染管理小组及院感专职(兼职)管理人员三级监控组织，开展医院感染监测工作。(二)医院感染管理委员会应当定期召开会议，听取医院感染专职管理人员的工作汇报，研究改进工作。(三)医院感染管理专职(兼职)人员应根据医院感染监控制定方案，每半年1次对全院环境卫生、微生物污染、消毒与灭菌、污水处理等进行抽样调查和检测，每月进行1次医院感染发病调查，定期对医务人员的消毒隔离技术进行考核。(四)科室应指定医师或护士长负责医院感染发病监测工作，发现问题，及时反馈，并提出改进措施。(五)加强院内感染管理的宣传教育，了解院内感染监测工作的意义，掌握监测知识，提高医护人员的监控水平。

二、医院传染源管理制度(一)医院传染病人，应根据传播途径分别进行严密隔离，以及呼吸道、消化道、接触、昆虫和血液隔离。(二)严格执行消毒常规，传染病人出院、转科、死亡等离开隔离区时，所有物品必须进行终末消毒。(三)检验有传染性的标本时，应当防止污染工作台、地面、衣物等。检验完毕的标本应先消毒后处理，检验单发出前应消毒，菌种应由专人保管，专册登记。(四)对已被感染的传染病人应尽快治疗，医务人员接触传染病人应当严格执行消毒、隔离制。(五)高危区工作人员应当定期进行带菌检查，根据检查结果采取相应的措施。

三、环境卫生管理制度(一)病室内禁止吸烟，做到空气清新、无蚊、无蝇、无鼠害、无蟑螂，定时清扫，并做到卫生用具专室专用。(二)禁止随地吐痰，乱扔乱倒污物、污水。(三)医院内的污水排放应符合国家规定的医院污水排放标准。(四)各种医疗器械、室内桌、椅、操作台，地面和空气等消毒应当按《医疗护理技术操作常规》和《消毒管理办法》中的有关要求执行，并定期对消毒剂的浓度、效果及空气含菌量进行监测。(五)医务人员在进行各项操作前后，必须按照要求洗手，感染高发区医务人员在操作前后应当进行手的消毒，各种注射、穿刺、采血器具必须一人一用一灭菌，一次性使用的医疗卫生用品，用后必须及时回收，集中销毁。(六)共用重点监测科室(消毒供应室、手术室、治疗室、注射室)均应严格执行消毒常规，已消毒、灭菌的物品应当注明失效日期，并定期对灭菌物品和空气进行细菌学监测。

四、医院感染防范制度

1、医护人员进入室内，应衣帽整洁，严格无菌操作，戴口罩、帽子。

2、做到无菌物品与非无菌物品分开放置，治疗车上层为清洁区，下层为污染区。

3、冲洗、雾化、激光、微波等治疗做到一人一用一物品一消毒(灭菌)一擦拭(消毒液擦试)(含氯消毒剂)，冲洗用药液一人一用，不久露在空气中，病人治疗完毕及时整理。

4、开启的无菌溶液需在4小时内使用，各种溶液不得超过24小时注明开启时间。

5、置于容器牛的无菌物品一经打开，保存时间不超过24小时。

6、使用后的一次性物品及时毁形，放在指定的容器内集中浸泡处理后，装黄色垃圾袋送指定地点。

7、地面、桌面每天2次用含氯消毒剂湿式打扫。

8、持物钳干燥存放，打开后写上打开时间，使用时间不超过4小时，油膏缸上写明消毒日期、失效日期、开启时间，盛放盐水棉球打开后24小时更换，盛放碘伏的油膏缸，每周更换二次。

9、紫外线照射每天半小时，并有记录，紫外线强度每半年监测一次管每周一次用95％的酒精纱布擦拭，每月空气培养一次。

10、每周大扫除一次，彻底打扫门窗、墙面、地面及物体表面。

11、每天检查有无过期物品，一般灭菌物品不得超过一周。

12、非治疗物品不得入治疗室。

五、抗生素使用制度(一)医院定期调查分析全院抗生素使用情况，针对存在问题提出改进措施；并制定合理使用抗生素的管理办法。(二)各级医师应当严格掌握抗生素的适应症和给药途径，避免滥用而造成耐药菌株增加和正常菌群失调，联合应用抗生素应有明确指证，并应考虑药物的相互作用，防止不良反应，外用抗生素应从严掌握。(三)已确定为单纯病毒感染疾病者，不使用抗生素。发热原因不明者，应尽可能先弄清病原学诊断后再使用抗生素。病情特别严重的细菌感染患者，在抽血或体液送细菌培养后可初步选用抗生素，待细菌培养结果山来后，再按细菌药敏试验结果指导用药。(四)急性细菌感染使用抗生素3-5日，而临床效果不明显者，应当考虑调整剂量和给药途径，或根据细菌培养及药敏试验结果调整抗生素。(五)细菌感染得到有效控制后，应及时停用抗生素。(六)一般情况下，抗生素不作为预防用药，特殊情况可作为短期预防用药或一次性预防用药。(七)使用抗生素应当本着有效、足量原则，制定个体化给药方案，确定给药剂量和疗程，掌握配药禁忌、浓度，滴注速度，过敏反应的预防和抢救。(八)药剂科应建立各类抗生素的出入库及消耗登记制度，对价格昂贵和毒副作用较大的抗生素实行限制性应用，并定期上报临床使用抗生素的情况及存在问题。第五节 门诊工作制度

一、门诊部工作制度(一)科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。(二)实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应详细询问病史，仔细体检和进行必要的影像、实验等检查，作出诊断和处置。(三)遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时上报医院领导。(四)定期检查总结门诊医疗质量。(五)承办病员入院、出院、转院手续，掌握各科病员流动和床位使用情况，每日向统计室报告。(六)严格执行消毒、隔离制度，防止医院感染，传染病诊室，做好疫情、职业病报告。(七)门诊应经常保持清洁整齐，对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育知识。

三、住院处工作制度(一)出院、入院病员均由本院各科医师开具出入院证，统一由住院处办理手续。(二)病员办理出院手续，由病区护士长到住院处进行核算，开具帐单。(三)住院病员，应详细填写住院卡及病历首页，按规定预交押金。(四)住院处设置住院病人一览表，并每日与病区联系，及时掌握和了解病床使用和周转情况。(五)住院处工作必须细心负责，态度和蔼，准确掌握各种收费标准、交付现金时应当面点清，开出收据，并保留存根备查。

四、观察室工作制度(一)观察室留观病员由急诊医师、护士负责，轮流值班认真观察病情变化，及时处理，需要住院治疗者及时办理入院手续。(二)观察室床位，应按床编号，挂床头牌，并按时进行消毒。(三)建立观察记录，及时记录病情变化、检查、治疗、护理情况，留观病员入院后，其观察记录随住院病案保管，未入院的观察记录在科室保管，时间一年。(四)留观病员的管理，应留陪护。

二、病历书写制度

（一）病历书写基本要求

1、病历记录应用钢笔书写，力求通顺、完整、简练、字迹清楚、整洁、不得删改、倒填、挖补剪贴，医生应签署全名，并按规定顺序排列整齐。

2、病历一律用中文书写，诊断、手术应按照疾病和《手术分类名称》填写。

（二）门诊病历书写要求

1、简明扼要：病员的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所。主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或印象诊断及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师(士)写并签全名。

2、间隔时间过久或与前次不同病种的复诊病员，一般都应与初诊病员同样写上检查所见和诊断。

3、每次诊治、均应填写日期，急诊应加填时间。

4、请求他科会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在病历上填写清楚。

5、被邀请会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见并签字。

6、门诊病员需要住院检查和治疗时，由医师签写住院证，并在病历上写明住院的原因和初步印象诊断。

7、门诊医师对转诊病员应负责填写转诊病历摘要。(四)住院病历书写要求

1、新入院病人必须填写完整病历，内容包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所，主诉、现病史、既往史、家族史、个人生活史(女病人月经史、婚姻史、生育史)、体格检查、化验检查、特殊检查、小结，初步诊断，治疗处理意见，由医师书写签名。

2、入院记录应在24小时内完成，急诊病人应即刻检查填写。入院记录要求书写详细、准确、表达清楚、内容应包括诊断依据、鉴别诊断和治疗计划。

3、再次入院者(同病或原病密切相关的疾病)应写再次入院病历。

4、病程记录(病程日志)包括病情变化、检查，所见鉴别诊断，上级医师对病情的分析及诊疗意见，治疗过程和效果。凡施行特殊处理要记明施行方法和时间，病程记录一般应每天记录一次，重危病员和骤然恶化病员应随时记录。病程记录由经治医师负责记载，主治医师应有计划地进行检查，提出同意或修改意见并签字。

5、手术病员的术前准备、术前讨论、手术记录，麻醉记录，手术后返回病房的当日病情，均应详细记入病程记录内或另附手术记录单。

6、更换经治医师时由交班医师在病程记录中书写交班小结。阶段小结每月一次由经治医师负责填入病程记录内。

7、凡决定转诊，转科或转院的病员，经治医师必须书写较为详细的转诊，转科或转院记录，主治医师审查签字。转院记录最后由科主任审查签字。

8、各种检查报告单应按顺序粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书亦应附于病历上。

9、出院总结和死亡记录应在当日完成。出院总结内容包括病历摘要及各项检查要点、住院期间病情转变及治疗过程、效果、出院时情况、出院后处理方针和随诊计划。由经治医师书写、主治医师审查签全名。死亡记录除病历摘要、治疗经过外应记载抢救措施，死亡时间、死亡原因，由经治医师书写、主治医师签全名。凡做病理解剖的病员应有详细的病理解剖记录及病理诊断，死亡病历讨论也应做详细记录。

三、医嘱制度

（一）医嘱一般在上午10点前下达完毕，要求字迹工整、层次分明、内容清楚。转抄和整理必须准确，不得涂改。每项医嘱一般只能包括一个内容，如须更改或撤消时，应用红笔填“取消”字样并签名。临时医嘱应向护士交待清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。

（二）医师(士)开出医嘱后，应当复查一遍。特殊医嘱应向护士交待清楚。护士不能确认的医嘱必须查清后执行。除急救外不得下达口头医嘱，下达口头医嘱时，护士须复诵一遍，并经医师核对无误后执行，事后医师应及时补记医嘱。严禁不看病人就开医嘱的草率不负责的行为。

（三）护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对一次。转抄、整理医嘱后，需经另一人查对。每班、每次查对后应签名。

（四）手术后或分娩后要停止术前或产前医嘱、重开医嘱，并分别转抄于医嘱记录单和各项执行单上。

（五）凡需下班执行的临时医嘱、要交待清楚，并在值班记录上注明。

（六）如遇危重病人需抢救来不及通知医师，护士可针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向经治医师报告补记医嘱。

（七）对长期住院的病员，每月应对医嘱整理1次。

四、查房制度

（一）院领导查房，按照领导分工，每周一次，职能部门根据情况要求参加。

（二）科主任查房：一般每周保证3次，查房时各级医师、护士长和有关人员参加。解决疑难病例；审查对新入院，重危病员的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；检查医嘱、病历、护理质量：听取医师、护士对诊疗护理意见，进行必要的临床教学工作。

（三）主治医师查房：一般每日一次，查房时应有住院医师及有关护理人员参加，要求对所管病人分组进行系统查房。尤其对新入院、危重、诊断不明、治疗效果不好的病员进行重点检查与讨论，并向科主任汇报，检杳病历并纠正其中的错误，了解病员病情变化征求病员意见，检查医嘱执行情况及治疗效果，决定出、转院问题。

（四）住院医师查房：一般每日至少二次查房。对所管辖病人要逐个检查。重点巡视重危疑难，待诊断、新入院、手术后病员；根据病情变化，更改医嘱，对诊断不明、疗效不佳病人要重点研究，提请上级医师诊查或会诊，对检验、x线报告和其他检查结果、要仔细分析，提出进一步检查与治疗意见、检查当天医嘱执行情况，给予必要的临时医嘱，开具次日特殊检查医嘱，认真做好病程记录。

（五）值班医生查房：要详细听取交班医生和护理情况的报告，接班后对重点病人(危重、新入院病人等)及时巡查(夜间巡查须有护士随同)，发现问题及时处理，必要时请会诊。下班前做好交班记录。

（六）护理查房：护士长组织护理人员每周进行一次护理查房，检查护理质量；研究解决疑难问题，倾听病人对护理工作的反映，按计划结合临床实际进行教学。

五、会诊制度

（一）医务人员要以高度的负责精神对疑难病例组织会诊，使病人得到及时、正确的诊断和治疗。(二)会诊前，申请会诊医生做好准备，详细介绍病情、说明会诊目的，做好会诊记录。(二)科内会诊，本科内疑难病例或住院三日未能确诊的病例，由经治医师提出，科主任召集有关医务人员参加。(四)科间会诊，由经治医师提出，上级医师同意后填写会诊单。应邀医师一般当天内完成，并书写会诊记录。(五)院内会诊，疑难病例或病情需要多科会诊时，由科主任提出，由业务院长主持进行。(六)院外会诊，由科主任提出，经医务科同意；进行会诊。(七)急诊会诊，被邀请的医师，必须随请随到。(八)会诊中，应详细检查，发扬技术民主，充分讨论，明确提出会诊意见。主持人要进行小结，认真组织实施。

六、病例讨论制度(一)疑难病例讨论

1、凡遇疑难病例由科主任主持，组织科内有关人员参加，与他科有关时，报请分管院长，组织他科人员参加。

2、讨论时由经治医师将有关材料整理齐全，并报告病情，几科联合讨论时由经治科主任负责提出分析意见。

3、参加人员应认真讨论，由主持人负责总结，尽早明确诊断，提出检查治疗方案，讨论情况应专页记录。(二)术前病例讨论会

1、对重大、疑难及新开展的手术，必须进行术前讨论。

2、由科主任或主治医师主持，手术医师、麻醉医师、护士长、护士及有关人员参加。

3、订出手术方案，术前准备，术中可能出现的问题与处理方法，术后观察事项及护理要求等。

4、讨论情况必须记录。一般手术也应进行相应讨论。(三)死亡病例讨论会

1、凡死亡病例，一般应在死亡后3日内进行讨论，特殊情况应及时讨论。

2、认真总结经验教训，讨论情况，载入病历。

八、麻醉工作制度(一)麻醉医师应于手术前到科室检查病人，熟悉手术病员的病历，各项检查结果，了解术前准备情况，确定麻醉方式，重大手术与术者一起参加术前讨论，共同制订麻醉方案，凡施行麻醉，必须书写麻醉记录。(二)麻醉前，应认真检查和准备麻醉药品，器械及急救设备，严格执行技术操作常规和查对制度，保证安全。(三)麻醉医师在麻醉期间要坚守岗位，密切观察，认真记录。如有异常情况及时与术者联系，共同研究，妥善处理。(四)手术完毕，麻醉终止，麻醉者要把麻醉记录单各项内容填写清楚。危重和全麻的病员，麻醉者应亲自护送，并向值班人员交待手术麻醉的经过及注意事项。(五)麻醉者应进行术后随访，对全麻及其他危重病员，新开展的麻醉技术，应于24小时内随访，将有关情况记入麻醉记录单。遇有并发症，应协助处理，严重并发症应向上级汇报。(六)术后应及时清理麻醉器械，妥善保管，定期检修，麻醉药品应及时补充。(七)麻醉医师应随时参加抢救呼吸、心跳突然停止等危重病人，应在技术操作，急救器械等方面做好准备，必要时应昼夜值班。

九、手术室工作制度(一)科室应于手术前一天填好手术通知单，送交手术室，并注明特殊用品，有经血液或体液传播可能的患者应注明，急诊手术可先电话通知，以后再填手术通知单，手术室随时做好急诊手术的准备工作。(二)各科事先应做好各项术前准备，手术人员应按时到达手术室，手术室护士应按时接回病员，并认真查对。(三)进入手术室的人员，必须更换手术室专用的衣、裤、帽、鞋、口罩，严格遵守手术室规则，院内参观须经手术室护士长同意。(四)手术人员在手术前认真查对，术中精力集中，密切配合，以确保手术顺利进行，不得大声谈论病情或与手术无关的事，保持室内肃静。(五)手术人员应遵守无菌技术操作，无菌手术和有菌手术分室进行，如须在同一手术间进行，先做无菌手术，后做有菌手术。(六)污染的器械和敷料，及时进行清洗、消毒处理。有经血液或体液传播可能的患者，用过的手术器械须用高效消毒液浸泡，其它物品用高效消毒液擦拭，特殊感染须进行特殊处理，彻底消毒。(七)做好手术室的卫生整顿，定期检查无菌消毒剂的浓度，数量和质量，及时补充、更换。定期做空气消毒，空气指皿培养，检测资料应逐日归档保存，无菌手术切口发生感染时，应与临床科共同讨论，找出原因并提出改进措施，按月做好手术登记，统计工作。(八)手术采取的标本，术毕由手术医师填写病理检查申请单，并及时送检。（九)建立常规手术器械卡片，准备器械时按卡片进行查对，同时检查器械性能，保证适用，特殊重大手术，术者应亲自检查，手术包必须标明名称，失效期和责任者编号。手术室物品一般不允许外借。(十)各种药品，器材均应定位放置，用后放回原处，手术器械应有专人保管，定期清点，擦拭和维修，麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品应有明显标志，不同种类气体的瓶罐或管道开关，应用不同颜色分类标志，醒目可辨，并按规定存放。第七节 护理工作制度

一、护理部工作制度(一)在院长的领导下，负责全院护理工作的组织和管理。(二)负责组织制定护理工作计划和制度，严格护理技术操作规程和无菌技术，促进全院护理质量的提高。(三)做好经常性的医疗差错和事故的防范工作，保证医疗护理工作的安全，对护理差错或事故及时调查了解，认真进行讨论并提出处理意见。(四)负责组织护理人员的业务技术培训，定期进行考核，加强护理技术管理，开展护理工作的科研和技术革新，不断提高护理技术水平。(五)督促科室护士长，搞好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求，对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，使病房设置规范化。(六)定期对各科常备药品、器械物品的领取及无菌消毒隔离等情况进行检查。

二、护理值班制度(一)值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病员进行护理工作。(二)值班者必须在交班前完成本班的各项工作，遇有特殊情况，必须做详细交待，与接班者共同做好工作方可离去。(三)交班报告应由交班护士填写，要求字迹清楚，内容简明扼要，应用医学术语，有连贯性。(四)晨间交班时，由夜班护士重点报告危重病员或新病员病情诊断以及护理有关事项。(五)早晚交班时，日班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长或主管护师陪同日夜班重点巡视病员作床前交班。交班者应给下一班做好必须用品的准备。(六)交班中如发现病情、治疗、器械物品交待不清，应立即查明，接班时如发现问题，应由接班者负责，接班后如因交班不清，发生差错、事故或物品丢失，应由接班者负责。

三、差错事故登记报告处理制度(一)各科室均应建立差错事故登记本，及时登记所发生的差错事故的经过、原因、后果。护士长经常检查，定期组织讨论，总结经验，吸取教训。(二)发生严重差错或事故后应立即采取补救措施，尽可能减轻病人痛苦或不良后果，并应立即向科主任、上级医师或护士长报告，同时应报告护理部、医务科、院领导，对重大事故、应做好善后工作。(三)发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本，以备鉴定、研究之用。(四)发生差错和事故，科内应及时组织讨论、分析原因，分清性质，明确责任，及时报告医务科或护理部，24小时内交书面报告。(五)对已发生的差错事故根据情况，应严肃处理给予处罚。对发生差错事故的部门或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或其他人发现时，须按情节从重给予处罚。(六)护理部应定期组织护士长分析事故差错发生的原因，并提出防范措施。

四、护理文件书写制度(一)护理文件要严格按规定填写，要用钢笔书写、文字简练、应用医学术语记录病情，记录整洁无涂改，外文或药名要写全名或按规定缩写。(二)病人住院期间，护理文件要定点存放、病历各种表格要排列整齐，不得撕毁、拆散、涂改或丢失。(三)病人出院或死亡，应记录出院或死亡时间，按规定整理好病历由病案室保管。(四)病房交班报告本，须保存一年以上以备查阅。

七、病房管理制度

（一）医务人员

1、定期向病员宣讲卫生知识，做好病员思想、生活管理等工作。

2、保持病房整洁、舒适，肃静、安全、避免噪音，做到走路轻、操作轻、说话轻。

3、病区床单位的陈设，室内物品和床位摆放整齐并固定位置，未经同意不得任意搬动。

4、保持病房清洁卫生、注意通风，每日至少清扫一次，每周大清扫一次。

5、医务人员必须穿戴工作服、工作帽、着装整齐，必要时带口罩，病房内不准吸烟。

6、病员被服、用具、按基数配给病员，出院时清点收回。

7、护士长全面负责，保管病房财产、设备，并分别指派专人管理。建立帐目、定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

8、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。

9、病房内不得接待非住院病人，不会客。医生查房时不接私人电话，病人不得离开病房。

（二）住院病人

1、住院病人应遵守住院规则，听从医护人员指导和管理，与医护人员密切合作，服从检查、治疗和护理，安心休养。

2、住院病人应遵守医院作息时间，在查房、诊疗时间内不得擅自离开病房。

3、住院病人饮食要严格遵守医嘱，院外送进的食物，须经医生或护士同意方可交给病人。

4、住院病人及其家属不得自行邀请院外医生诊治，不得指名要药或强求不必要的检查治疗，也不得随意到院外购药应用。

5、住院病人不得在医护办公室逗留、闲谈，不得翻阅病历及其他有关医疗记录，未经医护人员许可不得进入诊疗场所。

6、住院病人不得随意外出或在院外住宿，否则按自动出院处理。查房和治疗时不得离开床位。

7、住院病人应注意个人卫生，经常保持病房内外整齐清洁和安静。

8、住院病人除携带少量必须生活用品外，不得带入其他物品，贵重物品应自行妥善保管。

9、住院病人不得乱串病房或自行换床位。非探视时间，不准会客。

10、住院病人可随时对医院工作提出意见，帮助医院改进工作。

11、病人如不遵守以上规定，院方应予以劝阻教育，必要时通知其家属或工作单位协助处理。

九、病人转院转科制度(一)医院因限于技术和设备条件，对诊断或治疗有困难的病员，由科内讨论或科主任提出，经业务院长同意，医务科批准，方可转院。(二)病员病情较重，如估计途中可能加重病情或死亡者、应待病情稳定后再行转院。较重病人转院或途中需治疗时应派医护人员护送。(三)病员转科须经转入科室会诊同意。转科前，由经治医生下达转科医嘱，并写好转科记录，通知住院处登记，按联系的时间转科。(四)转出科需派人陪送到转入科，向值班人员交待有关情况。转入科写转入记录，并通知住院处备案。

十一、治疗室工作制度(一)治疗护士必须穿工作服，戴工作帽及口罩，操作前应洗手，严格执行无菌操作规程，做到一人一针一管。(二)器械、药品应分类定位放置，标签明显，字迹清楚，麻醉药品、医疗用毒性药品及贵重药品应加锁保管，交接班时要认真核对。(三)室内应分清洁区、污染区，无菌物品与有菌物品应分别放在固定位置，治疗完毕用过的物品清洗干净，放在指定的位置。(四)定期检查各种治疗包及无菌物品的失效期，超过失效期应重新消毒、灭菌，无菌持物钳(镊)及其浸泡液和容器，敷料罐，碘酒和酒精瓶等每周高压消毒或更换l-2次，器械消毒液应每天更换一次，用酒精作浸泡液时，应保持75％的浓度。(五)室内保持整洁，每天湿式清扫及通风，物体表面及空气每天消毒，每月进行空气细菌培养，报告单留存备查。

十二、换药室工作制度(一)换药室须有专人负责，操作者穿工作服、戴工作帽及口罩，换药前后应洗手。(二)严格遵守无菌操作，换药时做到一人一碗(盘)、二钳、一份无菌物品，先换清洁伤口，后换感染伤口，特殊感染伤口不得在换药室换药。(三)每次换药完毕，敷料分类倒入污物桶，用过的器械和换药碗分别泡入消毒液中。(四)室内无菌物品与有菌物品分别放在固定位置，无菌物品应标明失效期，过期或潮湿时应重新消毒。(五)开包后未用完的换药碗、盘、钳、镊、敷料等每日消毒一次，放持物钳(镊)的无菌瓶、敷料罐、剪刀盘以及浸泡液每周消毒灭菌1-2次，启封的外用无菌溶液(生理盐水、呋喃西林溶液)仅限当日使用。(六)室内每天湿式清扫及通风，物体表面及空气每天消毒，每月进行空气细菌培养，报告单留存备查。第八节 医技科室工作制度

一、检验科工作制度(一)检验科应积极配合医疗、科研，开展新检验项目和技术革新，为临床服务。(二)检验单由医生逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明“急”。(三)收集标本严格执行查对制度。标本不符合要求应重新采集。对不能立即检验的标本、要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。(四)要认真核对检验结果，填写检验报告单，做好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科室，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。(五)特殊标本发出报告后保留24小时，一般标本和用过的检验器具应立即清洗消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。(六)保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，确保无误方可使用。定期抽查检验质量。(七)严格技术操作规程，建立室内质量控制制度，积极参加市，院级质量控制管理，保证检验质量。(八)菌毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸及贵重仪器应指定专人特殊保管，定期检查。

二、放射科工作制度(一)各项x线检查，须由临床医生详细填写申请单。急诊者应在申请单上注明“急”字样，并随到随查。各种特殊造影检查，应事先预约。(二)重要摄片，由医师和技术员共同确定投影技术。特殊摄片和重要摄片，待观察x片合格后方嘱病人离开。(三)重危或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查。(四)x线诊断要密切结合临床。x线是医疗工作的原始记录，对医疗、教学、科研都有重要作用。全部x线照片都应由放射科登记、归档、统一保管。(五)借阅照片要严格手续，由借片医师签名负责。院外借片应由医务科批准，并履行手续，以保证归还。(六)严格查对制度，认真核对申请单，防止差错事故的发生。(七)每天集体阅片，研究诊断和投照技术，解决疑难问题，分析技术缺陷，不断提高工作质量。(八)x线诊断报告一般当日尽快发出，x线报告力求文字简练、通顺、准确。(九)认真做好x线防护，严格遵守操作规程。工作人员要定期进行健康检查。(十)注意用电安全，x线机应专人管理、保养，定期进行检修并做好记录。

三、超声检查工作制度(一)需做检查的病员，由医师填写检查申请单。(二)危重病员检查，应有医护人员陪同或到床旁检查，出现阳性结果应当反复核查，病变图象应拍照记录，疑难病例应会同有关医师检诊。(三)超声波室诊断报告由医师或技师书写并签名，必要时须经上级医师审签。(四)超声图像照片一律由超声诊室统一保管。临床科借用办理借用手续。(五)住院病员超声检查出现阳性结果或可疑的阳性所见时，应与临床科取得联系，坚持追踪随访，对误诊、漏诊的病例应组织全科讨论，总结经验教训，提高诊断质量。(六)对各种仪器、设备指定专人管理，操作人员应遵守操作规程，定期维护和保养，并做好使用、维修记录，注意用电安全。(七)检查室应保持整洁，定期清扫、消毒。冬季应注意保暖，室内禁止吸烟。

小析医院会计、医院统计的管理工作 第3篇

[关键词]会计；统计；管理工作

1医院会计、医院统计的含义

医院会计是医疗卫生事业单位的一项重要性的基础性工作，与其他行业会计一样，也是以货币为计量，反映和监督医疗卫生单位经济活动的一种经济管理工作，医院会计主要反映医疗卫生事业单位的财务状况、经营成果、并对医疗卫生事业单位的经营管理活动和财务收支进行监督。

医院统计也是统计学的一部分，医院统计运用概率论和数理统计的原理、方法，研究数字资料的收集、整理、分析、推断，从而掌握事物客观规律的学科，是认识社会和自然现象数量特征的重要工具。正确的统计分析能够帮助人们正确认识客观事物的规律性，作到胸中有数，有的放矢地开展工作，提高工作质量。

2医院会计、医院统计在医院财务管理中的作用

医院会计主要的工作是三项：

(1)是做好会计基础工作，为收集、处理、利用和提供会计信息提供可靠保证。

(2)是做好会计人员培训工作，提高其综合素质。主要包括知识更新、专业技能、职业道德等方面的教育培训。

(3)是做好内部控制制度的建设，防范财务风险。主要包括：①建立合理的会计工作组织体系。②建立会计人员岗位责任制。③建立财产管理制度。④建立货币资金管理制度。⑤建立会计嵇核和复核制度。⑥建立费用支出管理制度。⑦建立会计档案管理制度。⑧建立内部审计制度。通过这些制度的制定和执行，医院做到收支有标准、用钱有计划、管理有条例、分析有资料、办事有手续，实现财务完全公开化。

医院统计是医疗卫生事业单位统计的重要组成部分，是医院进行科学管理的重要手段，医院统计是运用统计学的原理和方法，准确、及时、系统、全面地反映医院工作数、质量效果的活动。医院统计是在收集整理有关统计信息的基础上，反映医院疾病防治工作情况，描述医院医疗服务活动的内在规律，分析和评价医疗服务质量和效益，指出医疗服务工作存在的问题，并提出改进措施。长期实践证明，医院只有依靠统计手段，才能真正实现管理的科学化与定量化。为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。

3医院会计、医院统计在医院财务工作中的相互关系

医院会计、医院统计在核算方式上都采取权责发生制作为核算依据，作为计算的原则。

医院的平时财务工作与医院统计工作是分不开的，是紧密相联的，如：

(1)药品的消耗，药品成本的核算，虽然在医院会计上有药品消耗计算公式，但计算的准确性如要验证，还要细化到药品的单个品种的统计中，进而汇总数字，以进一步核对会计方面计算的准确性。

(2)在卫生部的网络直报中，医院统计的数字要统计出来，仅依据会计报表等会计方面的数字是不能完整上报的，①如人员信息，包括人员的职称、从事的专业类别、医师执业类别、学历、学位、所学专业等，还有职工总数、卫生技术人员、执业医师、执业助理医师、注册护士等数字；②医疗设备的调查，包括设备名称、设备代号、产地、生产厂家、设备型号、购买日期、购进时新旧情况、购买单价、理论设计寿命(年)、使用情况、急救车是否配备车载卫星定位系统(GPS)等，都离不开统计方面的数字；③业务数字，如实有床位、实际开放总床日数、实际占用总床日数、出院者占用总床日数总诊疗人次数、入院人数、出院人数、急诊抢救总人次数、住院危重病人抢救人次数、入院与出院诊断符合人数、人院与出院诊断不符合人数、住院病人手术人次数、住院手术前后诊断符合人次数、住院手术前后诊断不符合人次数、院内感染例数、住院病理检查人数等要求业务病案信息方面提供。

从以上分析，医院会计、医院统计在医院的财务管理中是有机的统一体，是相互联系的，是开展医院财务管理工作的强有力的保证。

4改变医院会计、医院统计二者在医院管理方面的方法

4.1加强业务学习，提高会计、统计人员在知识方面的培训：通过自学、单位送出去学习、业务知识相关的学习等方式，首先要保证自身专业知识的过硬，然后结合工作的需要，从事会计工作的要学会统计方面的知识，从而提高在统计方面的分析能力，从事统计业务工作的，要其学习会计方面的业务相关知识，从而增强其在会计方面的专业知识，这样，对于二者各自工作的开展，对于提高工作郊率是很有益处的。

4.2医院会计、医院统计岗位的轮转。二者的岗位设置，医院管理部门应如会计岗位一样。会计人员的工作岗位可以采取根据工作需要临时调换和有计划地定期进行轮换，以促进会计人员全面熟悉业务，不断提高业务素质。所轮换的会计人员，必须符合或基本符合新的会计工作岗位的具体任职条件。暂时未能达到要求的，应创造条件限期达到。工作中较长时间仍不适应岗位工作或严重失职的人员，都应根据工作需要及时进行个别调整；对按规定考核认定不合格被吊销《会计证》的人员，应调离会计工作岗位，并安排符合条件的会计人员，逐步实现会计工作岗位轮换。岗位轮换应根据每个会计人员的工作表现，适应能力和取得专业技术任职资格情况等进行调整，实行“能者上庸者下”的竞争机制，打破终身制。医院的统计人员可以参照医院会计人员轮转一样，在搞好自身专业的同时，多学习点会计方面的业务专业知识。

5加强医院信息系统的建设，促进医院会计、医院统计的高郊的有机的结合

目前，医院基本上都实现了医院信息系统，包括医院的财务管理系统，医院的业务(包括病案信息)管理系统，对于医院的信息资源要求利用计算机技术，让二者信息资源很好地有机地结合起来，能为医院决策者提供很好的财务业务数字分析和医院的务项控制功能。

加强基层医院医院感染管理工作体会 第4篇

1 加强领导, 健全组织

我院医院感染管理组织由三级体系构成:医院感染管理委员会-医院感染管理科-临床科室感染管理小组。感染委员会负责全院医院感染的控制工作, 全年开会3次, 研究和解决医院感染管理方面的问题。感染管理科认真抓好日常工作, 定期或不定期对科室的医院感染控制工作进行督查, 发现问题, 及时指出, 进行整改。各临床科室管理小组履行医院感染监控中的职责, 负责本科室的监控工作。三级质控体系的建立保证了医院感染控制工作的顺利开展。

2 加强管理, 完善制度

医院感染管理制度是有效开展医院感染工作的保证。感染委员会结合我院的具体情况, 建立和完善了医院感染管理制度、工作制度、工作流程、质量考核标准、特殊仪器的感染预防和控制措施等;并根据新的法律法规及时修订和规范各项制度, 使感染管理工作有章可循, 各项工作顺利落实。

3 全员培训, 提升医院感染管理水平

医院感染涉及全院多个部门, 医院感染预防与控制需要全体医务人员共同参与才能完成。因此, 我院对各项各类人员加强医院感染知识培训, 制订培训计划, 进行有重点、有针对性、多种形式的培训, 使广大医务人员充分认识医院感染工作的重要性, 掌握预防和控制医院感染的基本知识和技能。

4 加强医院感染监测, 保障医疗安全

抓好医院感染控制必须以医院感染监测为先行, 没有监测的管理是盲目的, 监测是防控医院感染的“眼睛”, 只有做好监测工作, 才能做到心中有数, 减少盲目性, 工作中主动出击。

4.1 医院感染病例监测

医院感染病例监测, 是医院感染监测的主要指标, 首先感染管理科每月到病案室对出院病历抽取10%进行回顾性调查, 减少医院感染漏报;其次, 采取前瞻性监测, 到临床科室和微生物室, 及时发现医院感染病例, 积极采取干预措施, 防止医院感染暴发;同时对临床科室医生强调医院感染监测的意义, 要求发现院内感染病例24 h内及时上报, 监测结果每季度以医院感染通讯的形式反馈给临床科室和有关部门, 使全院职工了解我院感染控制的动态及应采取的措施。

4.2 环境卫生学监测

为预防医院感染, 我院对重点部门的空气、物体表面、工作人员的手定期进行监测, 及时发现薄弱环节, 为控制感染提供依据。为了保证监测数据的准确性, 组织全院护理人员和检验科微生物室人员进行标本采集方法知识的培训, 使其掌握正确的采样方法。对监测结果不合格的科室, 要求认真查找原因, 采取整改措施, 重新进行监测。

4.3 消毒灭菌效果监测

对使用中的消毒剂、灭菌剂按要求进行化学监测和生物监测;消毒内镜每季度监测1次, 灭菌内镜每月监测1次;压力蒸汽灭菌器按要求进行工艺、化学、生物监测;血液透析室透析用水、透析液每月监测;使用中的紫外线灯管辐照强度每半年监测1次, 新购进的灯管每批次抽样监测。每月监测结果及时反馈给相关科室和部门。

5 加强质量控制, 预防医院感染

为了保证医疗安全, 医院感染质量控制是医院感染工作的重点。专职人员根据质量考核标准, 采取定期或不定期的方式进行督查, 对存在的问题给予现场指导, 并要求限期整改, 以保证各项工作落实到位。每季度组织护士长对全院医院感染工作全面检查1次, 并将检查结果进行全院通报。各临床科室管理小组每月对本科医院感染工作进行自查, 由于工作层层落实, 防止了医院感染的暴发流行。

6 加强重点部门的医院感染管理

按照医院感染新的规范要求, 抓重点部门的建筑布局、必备设施、工作流程、管理制度、手卫生及相关监测等, 使其符合医院感染控制要求。我院对供应室进行了改建, 配备了全自动清洗消毒机, 等离子体灭菌器、烘干机、快速生物监测仪等。更换了脉动真空压力灭菌器。全院重复使用的医疗器械物品集中到供应室清洗、消毒、灭菌, 保证了消毒灭菌质量。重症监护病房增加了隔离单间。血液透析室水处理改为直供式, 配备了搅拌桶。

7 加强医疗废物管理

我院根据医疗废物相关法律法规要求, 不断完善医疗废物各项规章制度, 明确各类人员职责, 落实责任制, 加强监督管理, 发现问题及时整改。并对医务人员及医疗废物管理专职人员进行培训, 使医疗废物的分类、收集、运送、处置等做到规范管理, 预防了因医疗废物管理不善引起的感染暴发。

8 加强手卫生, 提高洗手的依从性

院领导对手卫生高度重视, 加大投入及支持力度, 改善洗手设施, 重点部门水龙头更换为感应式。强化培训医务人员手卫生规范, 组织观看手卫生视频, 并进行手卫生现场演示表演, 提高医务人员手卫生意识, 掌握手卫生知识, 保证洗手与手消毒效果。每季度统计临床科室快速手消毒剂的领用数量, 进行全院通报, 并对医务人员手卫生进行监测。感染管理科加强督查和指导, 提高医务人员洗手的自觉性, 从而达到预防医院感染发生, 确保医疗安全的目的。

几年来, 在院领导的重视和大力支持下, 全院医务人员积极参与, 认真执行各项法律法规, 落实各项规章制度, 使医院感染管理工作逐步步入制度化、规范化的轨道。如今, 我院全体医务人员在院领导的正确领导下, 正向三级乙等医院迈进, 使我院的医院感染管理工作再上一个新台阶。

参考文献

医院审计工作管理 第5篇

根据卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理工作会议精神，按照省卫生厅和市县卫生局的要求，我院启动了医院管理年活动。目前，已圆满完成第一阶段动员部署的工作任务，第二阶段自查与改进工作进展顺利。现总结如下：

一、夯实基础，全员参与管理年活动

1、加强领导，健全组织。医院将医院管理年活动作为今年“主题年”列入了年工作计划。县卫生局下发文件后紧接着于8月3日医院召开了医院管理年动员大会，雷勇院长对管理年活动进行了全员动员，全面部署。为了加强对管理年活动的领导，医院成立了以院长为组长的医院管理年活动领导委员会，组建了由全院职能科主任组成的工作小组，负责医院管理年活动的督导、检查、评价和信息通报等工作，并由活动办公室将医院管理年活动内容逐条细化为具体的实施和评价指标，分解到科到人，为管理年活动增强了可操作性。

2、广泛宣传，营造氛围。医院管理年活动开展以来，我们在院内醒目的地方悬挂横幅“以病人为中心，提高医疗服务水平”“医生替患者着想，医疗让群众满意”。开辟专栏，利用版报，对管理年活动进行报道，公布联系电话和投诉电话，3、组织学习，全员参与。按照医院的统一布置，医院组织科主任和护士长学习了《医院管理评价职指南》；医务科组织全体

医生学习了《执业医师法》、《传染病防治法》和《医疗机构管理条例》和医院管理年的相关督查和法律法规；政工科组织全院职工学习了《医德规范》和“廉医、诚信、为民”活动要求；护理部组织护士学习了《护士管理办法》、《技术操作规范》《护理应急预案与处理程序》。其他科室结合本专业学习了相关知识，让医院管理年活动深入人心。

二、优质服务，构建和谐医患关系。

医院管理年活动的目的就是要使医疗服务更加贴近患者，贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务要求。第一、第二主题活动后又出台了一系列优质服务举措：

1、规范员工言行。进一步规范了服务用语和“禁语”；实行午间禁酒令。在门诊设立导医咨询台，为患者提供导医、咨询、挂号、划价、交费、取药为一体的一站式服务，大大缩短了病人就诊时间。在病房编发《住院服务指南》，实施护理服务流程再造；护理实行“六个一”人性化服务；每个新病人入院，护士保证“零分钟”接待介绍入院须知，三级医师保证到位；推行整体护理，责任护士随时与病人沟通，及时解答病人的疑问；建立医患沟通制度，完善知情同意书，充分尊重病人的健康权和知情同意权。

2、落实便民措施。医院管理年要求把方便留给患者，把实惠让给患者。医院各科室根据病人需求出台了一系列便民措施，包括为陪伴提供坐椅、为家属提供电话、住院病人检查医务人员陪

同等人性化的便民措施，获得病人赞誉。优质服务贯穿于医疗工作始终，医生坚持一天至少二次查房，危重病人床头交接班；护士操作细心周到，实行护理操作竞赛；推行出院病人回访制，病人出院一周内，主治医生和护士对病人进行电话回访或信访，指导出院病友家庭保健和康复；组织病友联谊会，将病友请进来，医生护士与病友真诚沟通，搭起医患护患之间信任的桥梁。06

3、改善医疗环境。病人来院就诊除享受到高质量的医疗服务和温馨的护理服务外，医疗环境也是患者最关心的问题。在医院管理年活动中，落实岗位责任制在门诊病房日夜巡逻，保护病人财产安全；病房全面安装空调，保证病人安度盛夏。

三、强化管理，全面提高医疗质量。

为全面推进医院管理年活动，我们从提高中层干部管理水平入手，通过抓质量管理，抓制度完善，以提高医疗质量。

1、完善管理制度各职能科室按照医院管理年的要求，建立健全了相关的制度和职责。质控办组织各科学习了《常见病诊疗常规和操作规范》，增补了《医疗工作质量标准考评细则》；护理部重新修订了各项护理常规，制定了《重要护理环节的服务流程》和《护理应急预案》，组织了学习；财务科修订了管理制度；药剂科重新拟定了相关的管理制度、岗位职责和操作规程。这些使医院各项工作有章可循，照章办事。

2、实行院务公开。“明明白白看病”是患者的要求，医院将门诊医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置予以公示，让患者明明白白消费。门诊、病房设立价格咨询和费用查询处，住院患者实行一日清单制，患者可随时了解自己住院费用及用药情况。院办设立投诉处，接待处理患者投诉，每月发放病人满意度调查表，每月召开住院病人代表工休座谈会，征求病人意见。

3、加强监督检查。为把医院管理年活动落到实处，医院每周组织行政查房，对劳动纪律、医德医风、院容院貌、医务人员仪表等方面进行查处并对重点科室重点抽查；每月医疗、护理质控，月质控重点是整改流程；医务科从抓医疗文书质量和环节质量入手，进行了上半年病历质量评比和通过对在架病历对发现的问题及时整改；了解临床医生一日两次查房情况，看临床医生诊断治疗水平；通过了解科主任及副主任医师以上查房，看各科质量把关情况。对检查中出现的问题，通过《工作简报》通报全院，奖惩兑现。医院每月分医德医风、医疗医技、护理和院内感染、药剂、行管和后勤五个小组对医院全面质量管理情况进行月检查，严格按管理条例扣分到科到人，以促进医疗质量的全面提高。

4、加强“三基三严”训练。我院制定了教学计划实施细则,科内学习各科结合本专业的特点，有重点、有目的地进行学习每月测试一次并做好登记；全院性学术活动为每周二下午，每季度院办组织全院三基测试，分为基础理论和基础知识的书面测试以及基本技能操作考试，考核结果记入档案，并与本月考核挂钩。

通过两个多月的医院管理活动，给医院注入了新的活力，带来了新的变化。一是服务理念变了。管理年里一系列活动的开展，“以病人为中心”体现得更全面了，病人在医院能享受就医全程无障碍服务和护理温馨服务。特别是出院回访制深受病人欢迎。二是学习积极性高了。院办组织医务人员业务学习、三基考试，医护人员全员参加，不甘落后。三是医患关系改善了。管理年活动让病人到医院就医看到的是优良的服务环境，听到的是文明规范的服务用语，享受的是高质量的医疗服务，得到的是健康的身体。和谐的医患关系在管理年凸现出来了。

医院档案管理工作综述 第6篇

摘要：档案管理是指国家机构、社会组织和个人在社会活动中形成的，保存备查的文字、图象、声音及其他各种形式的原始记录资料。医院档案管理工作主要有两方面的内容:首先是对医院档案资源的实体管理;其次是对医院档案的信息化管理。本文通过对医院档案管理工作基本要求、特点、工作内容等方面的综合叙述，最后提出医院档案管理工作的发展新思路，供业界同仁参考。

关键词:医院；档案管理；综述；发展思路Abstract：file management refers to the state organs, social organizations and individuals to form in the social activities in the original data, text, image, sound, save for future reference and other forms of. The hospital archives management mainly has two aspects: first is the entity management of hospital archives resources; second is the information management of hospital archives. Based on the management of hospital archives basic requirements, characteristics, work content comprehensive narrative aspect, finally put forward new ideas for the development of hospital archives management, for the industry reference.

Key words：hospital; File management; Review; The development ideas

中图分类号:R276文献标识码:A文章编号:1004-4949(2013)05-0150-03 医院档案管理工作是集医疗、教学、科研、预防保健、药品管理、卫生行政管理以及各项活动中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像以及其他不同载体、不同形式的历史记录资料的管理。它们既是医院宝贵的精神物质财富, 也是医生进行诊疗工作的可靠依据和参考资料。

1对于医院档案管理工作的基本要求

1.1医院档案的整体管理

医院档案管理的基本原则就是要保证档案的完整。保证档案集中保存、不致遗漏，前后关联的档案也要归类整理。

1.2医院档案的安全管理

保证医院档案不因为年代久远而损坏，延长医院档案的使用、保管寿命，避免因管理不善而泄露机密。

1.3医院档案的科学化管理

医院档案管理应遵循科学的理论和方法进行工作指导，建立系统的体系管理来促使医院档案管理工作逐步提高水平。

1.4医院档案的规范化管理

医院应通过制定相关各项管理技术和业务标准，来促进医院档案管理的规划统一，标准统一，资源共享统一。建立档案管理系统内部、系统之间的标准化，是实现医院档案管理工作向规范化、网络资源共享化的前提和基础。

1.5医院档案的经济性质管理

在医院的档案管理工作中，也要考虑到相关的经费对工作的影响作用。这就要求我们在工作中尽可能的做到低成本高效率，用尽可能少的投资达到效益最大化。

1.6医院档案的现代化管理

随着网络的普及应用，电算化技术、复制粘贴技术、可视技术等各种现代化技术越来越多的应用于现代化的医院档案管理之中。在提高医院档案管理工作效率的同时，也大大提高了档案管理的水平。

2对于医院档案管理工作的特点分析

医院档案管理工作与其它管理工作一样，是一种综合系统的信息控制，主要有以下四个方面的表现:

2.1医院档案管理的相对封闭性

医院档案从形成之日起，对于社会公众有一段时间的封闭期，这种封闭期有其形成的各种因素，也造成了档案管理和档案使用之间的矛盾。

2.2医院档案管理的阶段性

医院档案管理工作的阶段性可以分为档案的档案室管理和档案馆管理两个阶段。不同阶段的档案具有不同的服务对象、服务价值和服务作用、服务方式。档案处于档案室保管阶段时，主要是供档案的形成单位使用，需要经常性的调阅使用，具有过渡的属性；在档案馆的阶段时，档案的属性转变为具有研究价值，不仅仅为档案的形成单位服务，还要对整个系统形成资源共享。

2.3医院档案管理的依附性

医院的档案是由其形成者根据相关的数据，综合实际情况产生的。既包含客观实际，也包含了形成者的主观观点。因此医院的档案牢牢的依附于形成者的思想和价值观。

3医院档案管理工作的内容

3.1医院档案管理工作的负责部门

院级文件档案的管理工作由医院办公室负责。并负责监督检查下属各科室的档案管理情况。部门科室的档案管理由各个科室指派专人负责管理科室普通档案的借阅由本部门领导审批，院级档案的借阅由院长审批。由总经理（院长）负责审批机密文件的借阅、档案的复制及销毁工作。

3.2档案收集、归档

院办统一归档以医院名义收发的公文，涉及到部门的，由相关部门归档复印件。各部门的档案整理归档由部门档案管理员统一进行。涉及到几个部门科室的档案，由主要负责的部门收集整理，最终由院办归档。本部门负责收集归档本部门的会议纪要等文件。院办负责收集整理院级的会议纪要等文件档案。医院工作人员以单位名义的学习、考察调研、上级单位的业务学习等，需要归档档案的，由院办负责。

3.3档案立卷

统一存放于档案柜的档案，应由管理员分别根据类型进行立卷。档案立卷应明确条目，便于查找。案卷明细分类名称用标黑一号字体打印，粘贴于档案盒（或文件夹）左侧距顶部3厘米处。

归档的档案按年度立卷，立卷时核对归档档案的完整性、准确度。

归档档案应符合国家档案管理制度的要求，目录清楚、字迹工整。

3.4档案目录编制

档案文件的编号应遵循国家关于档案管理的统一规定编制目录。管理人员应在档案盒（或文件夹）首页位置设立《档案目录》。

归档档案必须在首页面右侧用口取纸标记文件编号，以便查阅。《档案目录》内容包括目录序号、文件编号、文件标题、页数、发文单位、发文日期、经办人、归档编号、备注等项目。

3.5档案保管权限、期限与类型

财务部保存涉及财务的档案，严格执行国家标准；人事部保存涉及人事的档案；总经理（院长）负责保存医院证、章、信；院办负责永久保存政府职能部门授予的各种许可证书、资格等级证书、奖状、奖章、奖杯、锦旗等原件。档案的保管期限一般为 3 年至到5 年。保密档案于失效当日即刻销毁。

3.6档案类型和范围

3.6.1行政类档案，包括：营业执照正、副本，复印件；法定代表人身份证件；对内、对外收发的各类正式公文；各部门科室的各项规章制度、工作流程等；会议纪要、决议；医院年度工作计划汇总表；《办公房屋租赁合同》、购置的固定资产档案；购置车辆的管理档案；对外签订的各类购买合同；其它应归档的档案资料。

加强医院计量工作管理 第7篇

⑴宣传贯彻《计量法》和有关计量政策、法令, 推行法定计量单位, 组织职工学好《计量法》及有关规定。建立和健全本单位医疗计量器具管理制度, 宣传计量技术知识, 对医务人员进行正确使用、维护、保养计量器具的教育。

⑵单位应设立兼职计量机构和配备专 (兼) 职人员, 统一管理本医院的计量工作, 并明确计量人员职责。计量人员应负责本单位医疗计量器具的定购审查、购进验收、入册、申请强制检定。对失准的医疗计量器具联系维修、审查报废。指导各科室对计量器具的管理, 检查监督各项计量管理制度的执行。

⑶医院的计量工作应实行微机化管理, 制定计量器具管理明细录和强制检查计量器具目录, 建立计量器具台帐、历史记录卡, 做好计量器具技术资料的档案管理工作。

⑷根据医院的周期检定计划, 组织各科室做好周期检定工作。统计、整理计量报表, 严格按规定要求反馈, 做到计量报表真实、及时、准确无误。

⑸单位购置的医疗计量器具必须有生产厂的出厂检定合格证 (印) 和《制造计量器具许可证》标志, 方可验收入库和使用。医疗计量器具有下列情况之一的, 不得继续使用。

(1) 国家明令禁止使用的;

(2) 无检定合格证 (印) 的;

(3) 超过检定周期的;

(4) 经检定不合格的;

(5) 使用的环境条件不符合规定要求的。

⑹设备的使用过程本身也是损耗过程, 其性能指标、技术参数常随使用的频度及工作条件而发生变化。周密完善的计量检定, 能及早发现医疗设备性能变化。参照计量结果, 及时对不合格的仪器进行校准、维修、降级使用或报废。

⑺对国家规定强制检定的医疗计量器具的使用加强管理, 制定相应的规章制度, 保证按照周期进行检定。对非强制检定的医疗计量器具, 可由医疗单位的计量机构按规定自行定期检定, 但医疗计量器具的检定人员必须经市计量行政部门考核合格, 并持有检定证件才能独立从事检定工作。

⑻计量人员玩忽职守, 属于强制检定的医疗计量器具, 未按照规定申请检定或经检定不合格而继续使用的;非强制检定的医疗计量器具, 未定期检定或经检定不合格而继续使用的, 应停止使用。使用不合格的医疗计量器具, 给患者或其他人员造成损失的, 应责令停止使用, 赔偿损失, 按有关规定予以处理。医院计量工作是确保医疗设备准确、有效、安全、可靠的必要手段, 是医疗质量保障体系的技术基础和重要保证, 是医院现代化科学管理的重要内容。医疗计量器具失准, 侵害了广大患者的合法权益, 为准确诊断各类疾病造成了隐患。计量是医院高质量工作的基石, 制度的制定、修订不是单纯的文本修改、编辑, 提高医疗单位计量法制意识, 规范医疗单位使用医疗计量器具的行为, 加强医院计量工作管理刻不容缓。

摘要：论述了医院计量工作管理的重要性及加强计量工作管理的方法, 结合工作实践阐述了加强医院计量工作管理对提高医疗质量, 确保医疗安全具有重大意义。

医院审计工作管理 第8篇

一、开展医院内部经济责任审计的意义

1. 领导干部经济责任审计是考核和审查领导干部履行经济

责任、遵守财经纪律和廉洁自律情况的新形式, 也是加强干部监督工作的一个重要环节, 为全面考察、正确使用干部提供了依据, 对加强领导干部监督管理, 促进领导干部在任期内勤政廉政、认真履行职责, 从机制和源头上防范和治理腐败起到了重要的作用。医院对中层干部大都采用竞聘上岗、公开选拔等任用的形式, 实行目标责任制。这样必定要对其进行全面有效的审计监督, 客观评价被审人任期经济责任及绩效以决定其任免去留。

2. 有效开展医院内部经济责任审计, 并参考审计结果决定干

部的任免去留, 无疑是任人唯贤德体现, 不仅能够增强广大中层干部的勤政意识, 提高其理论水平和决策能力, 同时也有助于密切党群、干部关系, 维护医院领导班子的良好形象。

3. 经济责任审计是对中层干部进行财经法法纪监督的重要

组成部分, 是对财权的具体监督。医院对中层干部进行经济责任审计是以其所在部门的财务收支审计为基础, 通过对审计会计凭证、账簿及协议等相关资料;对其业务记录、工作流程、授权批准流程进行检查;对收入来源与支出真实性、合规性进行确认;对债权债务及权益进行查证核实。通过审计监督, 杜绝具有经济活动的部门设置“账外账”的行为, 有效增强了医院中层干部遵纪守法意识和自我约束能力, 推动了党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展。

4. 经济责任审计是单位领导人任期届满或因在任期内调任、

晋升、辞职、退休等原因离开原工作岗位时进行的, 它立足于对被审计人整个任职期间的单位财政、财务收支情况进行整体把握, 能够摸清家底, 这样一方面明确了离任者的经济责任, 另一方面也为继任者了解单位真实情况提供了资料。

5. 经济责任审计的审计期间贯穿于被审计人员整个任职期

间, 具有连贯性, 往往能够发现一些年度审计中不易发现的问题, 有利于防治和揭露惩治腐败。

二、医院内部经济责任审计的具体内容

1. 医院内部经济责任审计对象可分为四类: (1) 医院业务科

室负责人: (2) 重要经济职能部门负责人; (3) 行政管理科室负责人;4.医院下属独立核算负责人。对他们进行经济责任审计的内容其共同点是:一是审计科室内部控制制度执行情况:二是审计科室管理和使用医院资产情况;三是审计科室奖酬金二级分配提取及使用情况;四是审计个人遵纪守法情况;五是审计个人借用公款、领用公物情况。

2. 根据医院内部经济审计对象的工作性质及服务对象不同,

除了共性的东西外, 其审计内容应各有侧重: (1) 临床业务科室负责人经济责任审计内容主要侧重科室有关业务指标完成情况。主要业务指标包括:工作量指标, 如人均门诊人次、人均负担病床数、人均手术量;医疗质量指标, 如诊断符合率、治愈率、危险病人抢救成功率、病床率、病历书写合格率、护理质量优良率等;资源利用效率指标, 如病床使用率、病床周转率、医用资产使用率、固定资产回收率;效益指标, 如门诊人次收费、住院床日平均收费、每处方平均药费、每日平均药品费、年收支结余等。以上被审计的指标不能单独以高或低来衡量, 而应该注重合理性。 (2) 重要经济职能部门, 主要指医疗设备、基建、财务、药品等负责人的经济责任审计侧重点:部门所开展的经济活动是否遵纪守法, 如各项合同的签订是否合法、合同的内容是否严谨规范、药品的加成是否符合规定、经济业务的处理是否符合财经制度, 各项设备物资基建的立项、招投标、比选是否符合国家及医院相关要求及规定;在医院运行过程中这些科室是否有效执行了节支增效。比如设备物资药品采购是否贯彻了高性价原则, 各项消耗是否采取降低成本的一系列措施。 (3) 行政性科室负责人着重考核为医院及各业务科室提供服务业绩情况。 (4) 医院下属独立核算单位负责人经济责任审计的内容重点包括:财务收支的真实性、合法性及效益性;资产的保值、增值情况;内部控制制度是否健全有效;单位负责人直接管理参与的经营决策、经营事项的情况;内部分配是否维护了医院利益或所有者利益;完成医院经济指标或承包合同情况。

总而言之, 医院开展内部经济责任审计, 是医院在逐步向市场经济迈进的新时期。医院管理者日趋重视加强管理的需要。加强内部经济责任审计, 有利于提高医院管理水平, 并给医院带来良好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1].刘世林, 方伟明编著.经济责任审计理论与务实.中国时代经济出版社, 2006

医院档案管理工作浅析 第9篇

一、医院档案管理工作中存在的问题

(一) 对医院档案管理工作重要作用认识不足。

由于领导重视程度不够, 有的基本上不过问医院档案的管理工作, 造成从事档案管理的工作人员档案意识淡薄, 有的工作人员根本不把它当作一项专门的工作来对待, 同时对档案管理工作投入的资金、人力、技术、设备等方面常常不足, 致使相关人员觉得档案管理工作无足轻重, 认为档案管理工作就是简单地抄写记录, 保存看管, 大多只为应付医院信息外调和内部查档, 从而导致档案管理工作者对该项工作持一种消极的态度, 使很多有意义的医疗文献资料不能很好地被保存, 甚至丢失。

(二) 医院档案管理制度不健全。

有些单位制定的档案管理规章制度形同虚设, 甚至没有建立相关制度。通过走访, 了解到大部分医院对纳入档案管理的内容没有明确的要求或统一的管理标准和模式, 也没有制定统一的立卷归档制度。各医院根据自己的理解和实践在进行管理, 使许多应该纳入管理的档案没有纳入管理。由于管理制度不完善, 有价值的文件材料得不到足够的重视和统一收集, 造成档案收集效率不高, 信息管理与档案管理严重脱节, 失去了档案管理工作的完整性, 跟不上新时期发展的需要, 不利于科学管理。

(三) 医院档案管理机构不健全。

由于历史的原因和医院行业管理的要求, 档案管理类别不明, 医院综合档案室一般只管理文书档案、科技档案、房产档案和部分实物档案、音像档案等, 而医疗文书档案、X线胶片档案、病理切片档案、各种检查影像图文档案、医疗设备档案、会计档案等都分属各个科室分散管理, 形成了多部门分散管理档案的格局, 分工不明, 多头管理不利于档案的完整和安全。设置管理全院档案的独立档案管理机构很少, 特别是一些较大医院, 科室工作部门多, 更是缺乏统一的档案管理网络。

(四) 医院档案管理专业人员能力素质有待提高。

在医院管理中, 档案管理专业的人员较少, 很多医院配备的档案工作人员并非本专业毕业, 学历偏低, 再加上医院对于档案管理培训意识淡薄, 档案管理人员进修学习的机会不多, 造成医院档案人员队伍在专业素质、理论水平、文化程度等方面参差不齐, 与新时期档案管理工作的发展要求有一定的差距。

二、做好医院档案管理工作的对策

(一) 强化领导, 提高对档案管理工作重要性的认识。

要全面加强对档案管理工作的领导, 医院领导分工中要有分管档案管理工作的领导, 提高对档案管理工作重要性的认识, 把档案管理工作作为医院发展和管理的重要内容来抓, 与医院业务建设同步规划、同步发展;要积极开展档案宣传教育工作, 充分利用院报、墙报、网络、会议等各种形式宣传档案管理工作, 向职工介绍什么是档案和档案管理工作、档案管理工作的职能和性质, 使全院每位职工都能充分认识到档案管理工作的重要性, 增强职工档案意识, 提高他们参与、支持档案管理工作的自觉性和积极性, 树立起档案管理工作人人有责的观念。

(二) 健全档案管理制度, 规范档案管理行为。

档案管理工作是一项严肃的、条理性很强的工作, 档案管理制度与规章是医院档案管理工作顺利开展的保证与准则。医院要根据《档案法》、《医院卫生档案管理办法》等有关法律法规, 结合本单位档案管理工作实际, 建立健全医院档案管理工作的各项规章制度, 完善档案的归档、保管、借阅、移交、保密、销毁及库房管理等各项规章制度, 对分管档案管理工作领导, 各类档案管理工作业务人员的职责, 也应做出明确规定, 使医院档案管理工作步入制度化、规范化、标准化的发展轨道, 使档案管理工作的每个环节的运行都有章可循, 都有明确的要求和制度的约束, 并将医院各个门类、不同载体的档案统一管理, 统一考核, 使档案管理与医疗业务同步考核评价, 同步发展。

(三) 加强领导, 完善档案管理机构。

要全面加强对档案管理工作的领导, 医院领导分工中要有分管档案管理工作的领导, 把档案管理工作纳入医院全盘工作之中, 做到有计划、有安排、有部署。各部门、科室也要落实分管领导, 形成层层有人负责, 上下齐抓共管的良好局面。加强档案工作责任考核, 既要加强对分管领导的考核, 也要加强对业务人员的考核, 大力形成档案管理工作年初有安排、平时有监管、年终有总结的工作机制。要建立健全档案工作机构, 全面负责医院的文件材料收集、归档、管理、利用及监督、检查、指导工作。各部门、科室应根据机构大小、产生文件材料的多少配备专 (兼) 职档案员, 必要时可建立院、科二级档案管理机构, 使档案管理工作有机构、有人员, 确保档案管理工作健康、顺利开展。

(四) 搞好学习培训, 提高档案工作人员综合素质。

医院档案管理工作探析 第10篇

医院档案管理工作是一项重要的基础管理工作。然而, 在以医疗工作为主线的医院, 档案工作往往不被重视, 如何改善这一状况, 使档案工作的应有价值能够充分体现并得到广泛认可, 是每一位医院档案工作者应当认真思考的问题。

一、充分认识医院档案的作用

1. 医院档案是医院发展过程的见证。

医院档案记载了医院历史发展的过程, 从不同的角度全面客观地反映各不同历史时期、背景条件下的重大事件、重要人物、重要工作等, 通过档案我们可以探寻历史发展的轨迹和规律。

2. 医院档案是医院管理工作的凭据。

随着我国市场经济模式的初步建立, 医院的建设与发展处在一个非常的时期, 医院档案也增添了新的内容, 是医院宏观管理与微观管理的第一手信息, 能为决策者提供适当的理性思考, 为医院现代化管理提供了可靠依据, 使医院管理在现代医学模式转变中, 由单纯经验型、粗放型向科学型、集约型转变。

3. 医院档案是医学研究的基础条件。

医院在临床、教学、科研工作中, 要想加快科学研究的过程, 取得更多的科研成果, 就必须拥有大量的充分可靠的资料。医院档案是医疗活动的反映, 是医疗经验的总结, 有了档案的帮助, 后人可以充分利用前人的成果, 少走弯路甚至不走弯路, 实现科学技术创新, 促进医学科学进步。

4. 医院档案是维护医患双方权益的法律依据。

医院档案中反映广大人民群众就医看病的医疗文书档案、病理切片资料、X线摄片、各种检查图文资料等, 关系到人民群众的健康和医学科学的发展。随着医疗法律法规的不断完善, 医院档案是医院活动中维护医患双方利益的法律依据, 对于处理医疗纠纷、维护医院稳定的工作秩序具有不可替代的作用。

二、当前医院档案管理工作的现状

目前, 多数医院都建立了档案工作, 制定了管理制度, 开展了管理活动, 但一直以来普遍存在着重医疗技术发展、重经济效益、重病历档案管理而对综合性的其他档案比较忽略等现象。首先, 在思想认识方面, 档案管理意识比较淡薄, 领导不够重视, 认为档案管理不直接产生经济效益, 而要花费很多的人力、物力、财力得不偿失。有的医院只求经济效益上去了、职工福利提高了, 而不注重医院发展的连续性和历史资料的完整性。这些形成了医院档案管理水平不能与医疗业务同步发展, 医院档案工作缺乏活力和创新。其次, 在基础业务方面, 档案资料收集不全, 档案管理格局混乱。医院档案涉及医院工作的方方面面, 医务工作者在医疗过程中形成病历档案, 在医疗活动中通过总结经验和开展科研形成论文和科研成果, 医院在管理中形成的各种文字资料, 医院引进新技术、新项目, 购置的新设备开展基础设施建设等相应形成档案材料。由于对纳入档案管理的内容没有明确的要求, 也没有制定统一的立卷归档制度, 各医院根据自己的理解和实践在进行管理, 使许多应该纳入管理的档案没有纳入管理, 一般只管理文书档案、科技档案、会计档案和部分实物档案、音像档案等, 而医疗文书档案、X线胶片档案、病理切片档案、各种检查影像图文档案等都分属各个业务部门自行管理, 在一个单位内形成多部门管理档案的格局。再次, 在管理队伍方面, 档案管理人员专业出身较少, 知识面较窄, 学历偏低。同时, 医院对档案人才的培养和继续教育不够, 在医院近期和远期规划中, 一般对医院规模、医疗设备、技术水平、人员结构等都作了比较详尽的规划, 而对档案管理方面的考虑较少。

三、加强医院档案管理工作的有效对策

1. 提高档案管理意识。

领导重视是做好档案管理的前提, 要把档案管理纳入重要议事日程, 与医院业务建设同步规划、同步发展。医院档案从业人员也要积极主动地宣传档案工作, 多提合理化建议, 使医院领导、职工充分认识档案的重要性, 认识档案与自己日常工作和生活的密切关系, 更好地支持档案管理工作。

2. 建立完善的归档制度, 确立档案收集的范围。

各部门、各科室要指定兼职档案管理员, 负责本科室档案资料的收集, 力争档案资料收集齐全, 并定期向综合档案室移交。同时, 由于医院目前处于发展转型的新时期, 医院档案部门必须加强对新领域生成材料的收集工作, 如医院经营承包、核算方案、药品采购招标, 基建招投标等的方法、程序、协议、合同也应进入归档材料之中。

3. 加强病案的规范化管理。

要加强对医务人员病案书写的教育, 提高对病案严肃性的认识, 使医务人员从思想上以予以重视, 严格要求, 养成严谨认真的工作作风。落实病案书写规章制度, 加强病案书写规范化的培训, 实行专人负责, 定期抽查, 有奖有罚。病案必须实现统一收集、整理、管理, 做到病案书写规范, 收集完整, 归档科学, 排列有序, 调阅方便。要实现出院病历归档制度化, 严格执行病历的借阅登记制度, 及时催交归还。只有加强病历档案的科学整理, 大力开发病历档案信息资料, 及时准确地提供利用, 才能为临床医疗和医院管理提供服务。

4. 加强档案基础设施建设。

设立专门的办公用房和库房, 配备充足的档案用具及病案消毒、温湿度控制等设施。同时, 现代信息技术的不断发展应用, 也为医院档案管理工作开辟了新的天地, 利用计算机技术管理档案已成为大势所趋。医院档案部门应添置计算机、打印机、复印机、网络设施等, 以便应用计算机建立各类档案数据库, 使档案信息在现代办公体系中快捷准确方便地传播, 使医院各门类档案、图书资料、情报实现信息一体化管理, 从而达到信息资源最大限度地开发利用。

医院后勤人员管理工作探讨 第11篇

【关键词】医院；后勤工作；人员管理

0.前言

医院后勤部门的工作虽然只是简单的供热、供水以及卫生等其他基础工作，障虽然没有专业医护技术，也没有高超的医学理论，但是在医院中却不可或缺，为医院的其他工作提供了必要的保障。而且后勤工作的好坏也是衡量一个医院综合素质好坏的标准。在医院的日常工作以及一些突发事件中，后勤人员都是非常必需的，就如“兵马未到，粮草先行”中的粮草。然而，就我国目前的行医水平来看，许多医院都还没有意识到后勤工作的重要性，在专业培训以及工资待遇方面做的都还不是很好，必须及时纠正这一不正确观点，加强对后勤部门的管理力度。

1.医院后勤部门的基本情况

根据相关调查，我国大部份医院的后勤部门人员主要有一些退伍军人、医院医护人员家属以及一些下岗工人组成，这些人员对于专业的后勤管理部门来说根本满足不了医院的正常、规范化的后勤保障工作，也会给医护人员的工作造成阻碍。另外，这些人员中普遍存在文化素养低、专业知识差的缺点，这对于后勤部门的正常工作和管理都产生了不同程度的影响。另外，我国大部分医院在后勤管理模式上也都存在不同形式的问题。

1.1文化素养和道德修养的不足

由于后勤工作人员的工作任务单一、简单，而且每天的工作基本相同，导致在后勤人员的招聘过程中只要求干活勤快，能胜任单一工作即可，对工作人员的文化素质没有过高的要求，造成了后勤工作人员整体文化素质偏低的现状。再加上目前医院后勤工作人员中有许多都是下岗工人或是医院医护人员亲属，这就造成了有些工作人员责任心缺失。

1.2专业技能普遍不足

医院中的后勤工作人员不仅仅要只会打扫卫生、设备检修以及供暖、供水服务等，同时也要了解一些基本的护理常识以及医院的内部知识，这样才能区别于普通的后勤服务，才能在遇到突发情况时及时的进行处理，解决一些不必要的麻烦。我国目前的医院后勤工作人员在该方面的能力时非常有限的，所以一定要加强后勤工作人员专业知识的培养。

1.3管理模式不能适应时代发展

科学技术和医学水平都在不断的发展和提升，然而医院后勤的人才管理模式却依旧沿用传统的管理方式，这在飞速发展的现代生活中根本无法满足医院的发展改革需求。另外，医院的管理规章制度也不够完善，绩效考核与评估也缺乏合理性，无法满足后勤部门的人才话培养。为此，多元化的后勤管理模式，以及完善的规章制度才是新时代医院后勤人才管理的主要发展方向，才能更好的适应医院的改革以及后勤部门的发展。

2.加强对医院后勤工作人员的管理

2.1加强人员教育

医院的后勤工作人员由于其特殊的工作场所，必须要加强工作人员的思想教育，提升政治理论水平和政治思想素养，树立正确的价值观、人生观以及世界观。增强自己的责任心，明确各种问题的厉害关系，不断的改善服务质量，尽量的为医护人员和患者提供更好的服务。

另外，职业道德教育是每个从业人员都必须要进行的，是人们在职业生活中的一个行为准则和规范，医院后勤工作人员也不例外。加强医院后勤人员的职业道德教育，一方面可以转变后勤工作作风，另外也能很好的促进其形象，为医院医疗工作的开展提供更加便利的服务。

为了切实培养后勤工作人员，还要努力创造有利于后勤人才成长的环境。对后勤人员的职工培训以及学习能力放在首位，同时开展丰富多彩的文化活动来增加队伍的团结精神和文化素养。另外，还要通过多方面、多渠道的宣传形式，将后勤人员与医护人员同等看待，提高后勤工作人员的社会地位以及生活水平。

2.2提高专业技能

随着时代的发展以及人们对服务要求的提升，医院管理对水电、供暖以及设备的维修与养护技术人才的需求不断增加，这就为医院后勤人员的专业技能提出了更高的要求。为了能够提供更好的服务，技术人才资源对于后勤部门的工作尤为重要。所以说在医院后勤管理部门上，必须要树立牢固的人才是第一资源和人人都可以成才的理念，切实培养固有人才、吸引优秀人才、引进急需人才，为医院的后勤工作提供强有力的人才资源保障。要想成为一个优秀的后勤工作人员，不仅要掌握后勤工作中的专业技能，同时还要了解基本的医学知识以及一些管理和信息问题，这样才能有效全面的为医院提供更好的服务，提高服务质量。

另外，在培养后勤工作人员的过程中，要进行有针对、有计划的岗位培训，除了要掌握必要的专业技术外，還要掌握一定的政治理论内容。为了不断提高后勤工作人员的专业技术，可进行等级和职称考试，提高福利待遇，提高后勤工作人员的积极性。

2.3提升管理水平

后勤工作人员素质和工作能力的提升，不仅仅是依靠学习培训，管理工作也是非常重要的，只有配备相应的、具有高素质的后勤管理人员，才能够有效地进行后勤管理工作，提升后勤工作质量，为医院的医护人员和患者提供更加优质的服务。对于管理人员的要求，医院除了可在医院范围内提拔录用，同时也可向社会进行招聘，选拔一些积极向上、管理能力出众的人才。

医院后勤部门并不是独立于医院的一个部门，也不是一个无关紧要的部门，而是与其他科室一样，是医院的一个重要组成部门，必须一视同仁。因为必须制定相应的制度，规章制度是一个部门行之有效的行为准则，在制定的过程中一定要将后勤管理制度与医院的实际情况结合起来，形成一套科学、合理又切实可行的规章制度。

规章制度订立完成之后，还要将其落实到位，不走形式主义，严格按照标准进行实施，不能只是在检查的时候就按照规章制度进行，不检查的时候就随意而为，将制度抛出脑后、忽视不管，要把它作为医院其他工作一样认真对待。另外，在一些特殊情况，譬如登革热、禽流感时期，后勤工作人员要在特殊时期进行特殊管理，做好成分准备，并要高度重视特殊时期的特殊情况，切实配合好医院医护人员的工作需求，为人们的生命安全提供更好的屏障。此外，为了使后勤管理工作能够拥有一个好的领导者，可将有经验并具备先进管理理论的工作人员引进到医院后勤管理中，充分调动工作人员的积极性，合理完成各项工作。

3.结语

医院的后勤工作人员不仅仅保证了医院基本的后勤服务，同时严格的人才管理以及熟识的医学知识也都直接反应了医院的管理水平和质量。医院后勤队伍的建设，不仅要提高后勤工作的质量和效率，同时还要优化后勤管理制度，只有这样，才能使医院后勤部门更好的为医院服务，为医院内的发展提供切实的保障。

【参考文献】

[1]吴振兴.加强后勤队伍建设创建和谐品牌医院[J].中国科技信息，2010，2.

[2]黄慧琴.医院后勤人员管理初探[J].江苏卫生事业管理，2010，6.

[3]王卿.浅谈医院后勤人员人力资源管理[J].中国城乡企业卫生，2011，8.

[4]刘平西.医院后勤人员现状与改进措施[J].江苏卫生事业管理，2012，6.

医院档案管理工作探析 第12篇

一、医院档案管理工作中存在的问题

(一) 医院档案管理网络体系和制度的不足。医院虽然建立了三级档案管理网络, 但其运行效果目前并不理想, 有关人员档案意识淡薄, 将档案材料随意放在自己的办公柜里归自己所有, 导致档案材料丢失损坏不能及时归档。档案管理重要性的宣传力度不够, 没能使全体职工充分认识到档案的重要性。

(二) 医院档案与其他信息分体管理体系的缺陷。目前, 医院实行的信息管理体系是档案与其他信息分体管理的体系。这个体系主要由信息科和综合档案室两部分组成, 信息科是三级综合医院必备职能科室, 负责医院图书和计算机管理。综合档案室也是三级综合医院必备科室, 对本单位各种门类载体的档案, 实行集中统一管理, 并对本单位的档案管理工作进行监督、指导、检查。信息科综合档案室在日常工作中基本是各自独立地进行信息的收集、整理、保管、加工和提供信息使用服务, 两个部门缺乏必要的协调, 造成人力、物力、财力的浪费, 很大程度上制约了医院信息管理整体水平的提高。

(三) 现代化管理手段应用较差。随着科学技术的进步, 计算机及网络技术在医院管理中的广泛应用, 医院管理手段不断进步, 而运用计算机及网络技术管理档案较少, 基本停留在手工收集、检索、信息量小, 不利于档案的收集、利用和开发。

(四) 档案管理专业人员素质参差不齐。随着档案事业的规模日益扩大, 档案数量日益增多, 档案内容日益丰富, 档案信息载体日益多样, 档案管理手段日益先进, 对档案专业人才的素质建设提出愈来愈高的要求, 档案人员的素质影响档案管理水平。在医院人才培养中, 只重视医疗技术人员素质的提高重视不够, 对档案管理人员的素质提高和继续教育不纳入计划和要求, 许多档案管理人员的管理水平停留在传统经验上, 思想观念和管理水平跟不上时代的发展, 缺乏创新和活力。

二、做好医院档案管理工作的策略

(一) 建立健全医院档案管理制度和档案管理网络。由于档案管理要求及机密程度高低差异悬殊, 应建立符合医院实际情况的档案管理制度, 并在工作中不断加以完善。其中, 建立和健全档案收集制度尤为重要。从医院整体角度看, 医院临床医技各科室、医院行政管理及后勤等部门、各级领导、各科室干部、各医护人员都或多或少地形成文件材料档案, 材料形成的这种分散性往往会影响档案的收集工作, 这就需要建立健全有效的档案收集制度, 在提高医院全员档案意识积极配合档案部门工作主动归档的同时, 建立和完善档案材料的传递登记制度, 实现动态管理, 一旦遗漏丢失, 及时查找补救, 确保档案材料的完整性。

(二) 建立医院档案与其他信息、管理融合的一体化管理模式。医院运作和管理的过程是一个获得信息、处理信息、利用信息的过程, 医院作为一个综合的管理系统, 档案管理系统就是一个信息资源系统, 将这个信息资源系统融入到医院整体信息化工作中, 不但可以节约人力、物力和财力, 还能提供更多的综合信息, 形成更具有综合效益的资源库, 该模式能充分发挥信息整体效能, 也是形成医院电子计算机联网的基础。

(三) 实现医院档案管理现代化。利用电子计算机管理档案是信息的收集、传递、开发、利用的主要功能, 具有检索快捷、方便、高效等优点, 这样即节约了人力资源也避免了人工检索出现的失误, 使档案信息在现代化机器设备中准确方便地再现, 使档案信息的处理传输获得前所未有的积极效果。档案管理人员应把现代信息技术的应用作为服务着眼点, 以档案的跟踪服务和超值服务为着力点, 深入开发档案信息资源, 不断提高医院档案服务水平。

(四) 改变传统模式, 提高档案工作者素质。档案管理人员要改变过去“等、靠、要”的传统工作模式, 打破过去“重管轻用”的陈旧管理方式, 由封闭式管理向开放式管理转变, 由被动向主动转变, 充分发挥档案的信息资源功能, 把档案管理工作同医院的社会效益联系起来。只有档案管理人员的素质跟上时代的节拍, 开拓进取, 才能保证档案管理工作在医院改革中发挥应有的作用。因此, 医院要根据自身档案管理工作发展的需要, 制定切实可行的年度学习计划, 并区别不同层次、不同对象、不同岗位明确学习目标, 采取不同的学习内容和方法, 鼓励工作人员积极参加学术交流活动, 注重知识的更新, 有目的、有针对性地开展应用为主的档案方面的研究和技术创新, 不断提高档案工作人员的专业知识和管理水平。

参考文献

[1] .沈海霞.加强医院档案管理, 促进医院持续发展[J].中华现代医院管理杂志, 2004.2