案例问题分析范文

案例问题分析范文（精选12篇）

案例问题分析 第1篇

1. 教材分析

从问题到方程是本章的第一节内容, 是从算术模型到方程模型的首次尝试跨越, 对后续学习有着重要的意义。

2. 教学思路

以“问题”为主线组织教学, 使学生真正成为提出问题和解决问题的主体, 使学生主动获取知识。

二、教学过程

1. 创设情境

问题:现有一天平和1 g、2 g、5 g的砝码各3个, 你能称出8 g食盐吗?

问题:想一想, 各种称法天平都满足什么条件?

问题:当天平处于平衡状态, 求出左盘中两个相同蓝色球的质量?若设蓝球的质量都为x g, 那么你能得到一个关于x的等式吗?

问题:数学中的天平是什么?

【设计意图】通过天平的问题, 激发学生的兴趣, 渲染课堂气氛, 实现师生互动、学生合作学习。用方程来描述天平所表示的数量之间的相等关系, 说明方程是解决实际问题的重要手段, 从而引出课题。

2. 讲授新课

设某数为x, 用方程描述下列问题中的相等关系:

(1) 某数的3倍与2的和等于16。

(2) 某数与-2的差等于它的一半。

(3) 某数增加4倍后是20。

【设计意图】从简单的数量关系入手列出方程, 使学生学会仔细审题和寻找等量关系。

3. 例题讲解

例1.我发现大家的年龄几乎都是13岁, 我今年33岁, 那么经过几年你们的年龄是我的一半?

生1:1年、2年、3年一一列举。

生2: (33-13×2) ÷ (2-1) 。

生3:列方程。

生4:其他解法。

例2.在后巷中学初一举行的篮球赛中, 一班篮球队共得了20分。如果胜一场得2分, 负一场得1分, 猜猜该班球队共胜了多少场?

生1:全胜;

生2:全负;

生3:设该队负了2场, 根据胜的积分+输的积分=总积分, 即可得胜的场数;

生4:设该队负了4场, 根据胜的积分+输的积分=总积分, 即可得胜的场数。

【设计意图】篮球运动是后巷中小学的体育特色项目, 将书上的排球赛改为篮球赛, 这更贴近学生的生活, 更能让学生从身边去发现数学问题、分析问题、解决问题。此题为开放题, 少条件。学生在解决时只能一一列举, 为下面的题作铺垫。

变一变:在后巷中学初一年级举行的篮球比赛中, 初一 (1) 班篮球队共赛了12场, 得了20分。如果胜一场得2分, 负一场得1分, 那么该班胜了多少场球?

生1:设该队全胜。

生2:胜场数比输场数多 (12×2-20) ÷ (2-1) =4场, 所以胜了8场;

生3:设该队胜了x场, 根据胜的积分+输的积分=总积分, 得方程2x+ (12-x) =20, 解方程, 即可得胜的场数;

【设计意图】在上题的基础上加了一个条件, 一是引导学生审题要清, 二是引导学生列方程来解决此题, 突出使用方程的简单。

4. 练一练

(1) 一头半岁的蓝鲸重22 t, 90天后重为30.1t, 如果设蓝鲸体重平均每天增加x t, 那么可得方程。

(2) 把50 kg大米装在3个同样大小的袋子里, 装满后还剩余5 kg, 如果设每个袋子装大米x kg, 那么可得方程。

(3) 军军今年5岁, 爸爸今年32岁, 若设x年后军军的年龄是爸爸的年龄的, 那么可得方程。

(4) 买5瓶饮料和4只面包共花去15.8元钱。每瓶饮料2.2元, 每只面包多少元?

(5) 我校组织346名同学进行为期三天的社会实践活动。要租用一辆面包车和几辆大客车接送, 已知一辆面包车可坐26人, 还需要租多少辆40座的客车?

【设计意图】从不同角度, 不同类型给学生呈现出生活中的问题, 培养学生思维的开放性、灵活性、创造性。鼓励学生从身边去发现数学问题, 分析问题, 解决问题, 体会学数学用数学的快乐。

思考:由实际问题到方程要经历哪些过程?

5. 挑战思维你能根据方程2x+3=10编一道应用题吗?

【设计意图】这是一道开放性的问题, 鼓励学生用自己的语言表达观点, 体会数学的快乐。

6. 感悟反思

提问:这节课你学到了什么?你还有什么困惑?

7. 作业

习题4.11、2

三、教学反思

1. 要学生学好数学, 就要使学生感兴趣

一上课我就展示了一个天平, 让学生眼前一亮, 使他们对方程的学习充满兴趣, 这是一个好的开端, 也让学生提高了数学素养。紧接着我又利用了“天平”让学生讨论如何称8 g的盐, 从中让学生体会到天平都满足平衡关系。在此基础上, 又提出问题:当天平处于平衡状态时, 如何求出左盘中两个相同蓝色球的质量?这预示着我们列方程解决问题时也要找到隐含的平衡关系, 也就是问题中的等量关系, 这是本节课的关键所在。

2. 学生的兴趣还体现在例题的设计上

我将例题设计为:我发现同学们的年龄基本上都是13岁, 我今年33岁, 经过几年你们的年龄正好是我的二分之一?可以用怎样的方程来描述这个问题中的相等关系。应该说改成这样的问题能引起学生的共鸣, 明显增强学生想解决它的兴趣, 让每个学生都表达出迫切想解决它的心情。

3. 设计“猜一猜”环节, 激发学生兴趣

“篮球比赛, 请同学们猜一猜该班篮球队共胜了多少场球?”由于篮球是后巷中小学的体育特色项目, 我将书上的排球赛改为篮球赛, 这更贴近学生的生活, 更能让学生从身边去发现数学问题、分析问题、解决问题。此外我还故意少放了一个条件, 目的是为下面的“变一变”做铺垫。针对这样一个缺少条件的开放性问题, 要给学生足够的时间思考、多动脑筋, 再讨论。另外在学生间验证答案的过程中也能培养学生对数学学习的严谨态度。在变一变中补出了缺少的条件, 再让学生思考如何解决。学生很快就会想到解决的方法, 于是我便引导学生去挖掘题目中的等量关系来列出方程。

4. 紧扣教学目标

本节课的目标是“探索实际问题中的等量关系, 并用方程描述”。针对这样的目标, 我在对每一道题的讲解时都引导学生通过寻找关键字、关键句来确定题目中隐含的等量关系。教学中发现学生会描述等量关系, 因此要求学生用语言或文字描述出等量关系。在练习中, 也引导学生讲解该方程所对应的等量关系。

5. 一些细节没能处理好

如:猜一猜这个环节中, 留给学生思考、讨论的时间还不够。在篮球赛的题中, 学生共找出了两个等量关系, 此时应引导学生通过设不同的未知数, 列出不同的方程, 真正让学生体会到两个等量关系, 一个列方程, 另一个列代数式。

案例分析题问题 第2篇

1.该质量事故定性为重大质量事故，是否合理，请说明原因。

2.该事故如何报告？如何组织该质量事故的调查、处理。

3．事故调查报告包括哪些内容？请试编写该工程的事故调查报告。

4.土石坝防渗体系由哪些结构组成？针对该水库“坝体填筑质量差、坝基渗漏严重、安全超高不够”等情况，需采取哪些措施解决。（从“事前、事中、事后”三方面分析解决措施）

5.水库除险加固项目评为优良工程需要具备哪些条件？

6.该事故责任界定时“设计单位和项目法人负主要责任”，请说明设计单位、项目法人在建设过程中的质量责任及相应职责。

7.如何避免出现该事故？

第二题问题：

1.该坍塌事故属于何种类型事故？有哪些影响？如何进行该事故分类？

2.该明渠及隧道工程采用“议标”形式发包，是否合理，说明原因。

3.具备水利工程施工项目经理资质需要达到哪些条件。项目经理在工程建设中有哪些职责、权限。

4.总监在工程建设提供监理服务时有哪些职责、权限。

5.水电站试水需具备哪些条件？试水前各方面要进行哪些工作？

6.请结合《水利工程质量管理规定》等规章、标准总结分析该工程建设在哪些方面不符要求。

某女生宿舍矛盾问题调解案例分析 第3篇

关键词：宿舍矛盾；调解； 分析

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）01-0046-01

一、宿舍矛盾的基本情况

2013年5月x天，某班某宿舍出现了矛盾，宿舍的小张、小王、小孟、小高、小红和小丽六位同学之间的关系非常紧张。

从新生报到入校以来，宿舍的每位同学关系处的很融洽。一起上课、吃饭，一起参加活动。大一下学期刚开始，她们更多地忙碌于各自的事情，参加社团工作、参加学生会工作、准备考证的，晚上去图书馆画图的等等，大家各有各的安排，生活节奏出现了不一致，宿舍各成员关系逐渐平淡、疏远，出现了摩擦。结果小孟同学开始了每天跑家，早上八点上课前到校，下午放学后坐地铁回家。几天下来，最后受不了了，申请调整宿舍。

二、宿舍矛盾的处理过程

为了深入了解情况，首先调查这六位同学的家庭经济状况，分别调查了本班同学、隔壁宿舍同学、所在学生会部门的同学，通过多种渠道尽可能掌握真实全面的信息，并分析每个人的性格特征和社会交际能力，做好前期的一些充分准备。

六位同学陆续进行谈话，最终得知事情的基本情况是这样的：小孟由于平时性格偏内向，性子比较慢，后期由于课程比较紧张，很多作业都不能课堂完成，利用晚上时间在图书馆画图，完成当天老师布置的作业，结果晚上回宿舍比较晚，回去后开门声，洗漱声、脚步声、上床的声音等影响了其他同学的休息，在其他同学心中产生了不满，后来另五位同学经常在一块，结果小孟自己独来独往，宿舍的摩擦导致小孟最后干脆选择每天跑家。宿舍内的气氛处于紧张的状态。

在整个的谈话中据判断和分析，她们之间的矛盾，只不过是由于日常一些琐碎的小事引起，大家考虑欠周，意气用事，相互猜疑，才导致误会越积越深，甚至是几个成团，孤立一人，冷战斗气。解决问题的关键就在于让宿舍的每位同学检讨自我，换位思考，转变观念，接受彼此。

再次分别与宿舍的六位同学进行了谈话，让每个人都进行一次深刻的检讨反思和换位思考，做好第一步的疏導工作。她们也终于认识到问题的所在，并统一了看法，宿舍是一个共同的场所，是每个成员都共同所有的，而不是某一个人的，因此学会理解和宽容对方是非常重要的，每个人都需要自觉地去付出，才能更好的维护各成员之间的关系。

前期的铺垫工作做好之后，然后就是提供一个沟通的平台，让宿舍的几位同学坐在一起，把彼此心中的话都说出来，消除她们之间存在的隔阂和误会。

在谈话中，我们首先表达了自己对本次矛盾的看法。并分享了自己在校学习住宿的经验，引导她们正确看待集体和个人的关系，正确处理各种人际关系。做好方向性的引导后，分析目前宿舍矛盾产生的原因，并表示今后每个人应该怎么做。

刚开始大家的反应还存在敌对情绪，言语中都带有一些不满和怨气，通过及时地分析原因，控制局面，等谈话越来越深入，她们抑制已久的情绪都爆发了。

小孟说，平时自己性子慢，第一天的作业不愿推到第二天去完成，利用晚上时间去图书馆画图，每次晚上回去动作还是很小声的，生怕影响到大家休息，甚至于有时就不洗漱，直接上床睡觉。

其他几位同学说，以前吃饭、有活动的时候也一块叫你，后来发现你一下课就自己先走了，也不知道干什么，不便于打扰，这样下去一段时间，我们就都以为你还有别的事情，不愿与我们分享，逐渐就越来越疏远了你。晚上你回来太晚，有时我们睡着了，你又把我们吵醒，真的心情很不爽。……

这次谈话进行了两个多小时，每个人心里都藏了好多好多的话，在这样一个平台，他们敞开心扉，尽情倾诉了她们心中的不满，最后，事情说开了，各自都注意到自己的不足，换位思考，调整情绪，所有的矛盾都解开了。

三、总结思考

在这个案例中，我们比较顺利的化解了该宿舍的矛盾。总结宿舍矛盾的解决办法，简单的归结为以下几点：

第一，做好前期的准备和铺垫工作，首先要做通每一个同学的思想工作，让大家学会换位思考，充分认识问题的症结所在，这是化解矛盾的第一步。

第二，选择一个平台进行合适的洽谈。让同学的情绪稳定下来，把她们安排在一个安静的环境下，心平气和的坐在一起，，让大家把内心真实的话语、想法都说出来，进行有效的沟通。

第三，后期不定期的跟踪。真诚的沟通结束后，基本达到一个成果后，我们积极鼓励她们多组织集体活动，比如宿舍聚餐等，为宿舍同学营造一个良好的氛围，进一步融洽双方关系，达到各自同学关系的巩固。

当今大学生大多为90后，在家很多为独生子女，平时很少受到挫折和打击，在为人处事和待人接物方面缺乏经验，沟通能力差，人际交往方面存在一定的不足。大家应该换位思考，懂得去体谅和理解别人，任何矛盾都迎刃而解。

案例问题分析 第4篇

下面以《工程问题》为例, 谈谈自己在教改方面的一些尝试及体会.

一、重视知识间的系统性, 以旧引新

1. 张叔叔要做200 个零件, 平均每天做50 个. 几天可以做完?

2. 张叔叔要做一批零件, 每天做1/4, 几天可以做完?

3. 张叔叔4 小时做200 个零件, 平均每小时做多少个零件?

4. 张叔叔4 小时做200 个零件, 平均1 小时完成这批零件的几分之几?

利用旧知, 工作总量, 工作效率、工作时间三者之间的关系, 奠定了认知前提. 知道工作总量不仅可以是具体数量, 还可以用单位“1”这种分率来表示; 工作效率不仅可以是具体数量也可以是单位时间内完成的量占全部工作总量的几分之一来表示.

二、创设情境, 激发探究兴趣

( 根据学生的年龄, 心理特点, 从生活背景和认知规律出发, 导入课题, 激发学习兴趣. )

开学初, 我们搬进了新校园上课, 为了使环境更美, 需要对新校园进行美化, 你有什么办法吗?

联系学生的生活实际, 新校园刚刚投入使用, 环境布置还未完善, 请学生帮忙设计, 学生的兴趣一下被调动起来.种花, 买装饰品修饰, 种树绿化, 布置文化及娱乐设施……学生议论纷纷, 身为学校主人的自豪感油然而生, 最后确定绿化种树最可行.

三、明确问题, 自主探索

1. 准备题: 美化新校园要种240 棵树.

(1) 平均每天种30棵, 需要几天完成?

( 2) 如果由一班种, 需要8 天完成, 平均每天完成种树任务的几分之几?

( 3) 如果由二班种需要12 天完成, 平均每天完成种树任务的几分之几?

( 由学生概括出基本的数量关系. 有了前面的知识铺垫学生很容易得出正确答案. )

2. 激发矛盾, 鼓励猜想, 进行思教.

如果种树任务要提前完成, 怎么办?

学生讨论: a: 可以每天多种一些. b: 可以两个班一起种.

教师抓住契机, 进行思想教育: 每个人不仅要有个体的发展, 具备独立奋斗的精神, 还要有团结合作的意识, 发挥集体的力量, 能把工作、学习做得更好.

3. 改编新题, 进行验证.

美化新校园要种240 棵树, 由一班单独种需要8 天完成, 由二班单独种需要12 天完成. 现在两个班一起种, 需要几天完成?

A:猜想:两个班共同种, 需要的时间大概会是多少?

B:验证:猜想是否正确?

C: 各小组汇报结果, 寻找解题的共同点及不同点.

4. 如果把工作总量240 改成120 棵, 480 棵, 1200 棵, 工作时间会是多少呢?

( 1) 比较结果: 工作时间完全一样.

( 2) 讨论得出: 只要单独的工作时间不变, 具体的工作总量无论怎样变, 每天完成的工作量占总量的几分之几不变 ( 即工作效率不变) , 则合作时间不变, 可以把具体的工作总量去掉.

5. 编新题: 美化新校园要种一批树, 由一班单独种需要8天完成, 由二班单独种需要12天完成.现在两个班一起种.需要几天完成?

6. 比较改编前后应用题解答方法的异同.

四、点出课题, 掌握特点

五、合作交流, 总结学法

( 以上两个教学环节均由学生自己完成. 体现学生学习的自主性, 也培养学生的高度概括能力, 抽象能力, 提高学生清晰简练的数学语言表达能力. )

六、巩固练习, 灵活运用

除基础巩固题外, 有意识地选择了一道“行程问题”.

一辆汽车从甲地开往乙地需要用10 小时, 另一辆汽车从乙地开往甲地, 需要用15 小时. 两车同时开出, 几小时相遇?

学生可以得到一般解法:=6 (小时) .从“工程问题”到“行程问题”, 学生不再是孤立的掌握某一个知识点, 而是在发展, 联系的过程中把握了整个数学知识体系, 使学生认识到新旧知识之间的联系, 新旧知识是在不断的孕育转化之中, 有利于学生数学学习能力的培养, 有利于学生数学素养的发展.

七、发展思维, 提高能力

一项工程, 甲队独做15 天完成, 乙队独做30 天完成.甲乙合作几天完成这项工程的

学生积极讨论, 得出多种解法. 知道工作总量不仅可以用单位“1”来表示, 有时也可以用单位“1”的几分之几来表示.

八、全课总结, 反思评价

反思: 这学课达到了我有的预想目标: 课堂气氛轻松活跃、课堂节奏有张有弛、同学们的参与面广、参与积极性高、知识掌握扎实、运用灵活, 同时受到思想教育. 他们进行猜想, 仔细验证、独立思考, 互相研讨, 合作交流, 学会做人的道理, 品尝成功的喜悦, 激发学习数学的兴趣, 培养学好数学的信心.

通过实践, 我有以下几点体会:

1. 教学中要重视“数学知识生活化”

数学学科具有高度的抽象性, 而小学生在认识事物过程中以具体的形象思维为主, 这样两者之间存在巨大的反差. 如果处理不当, 极易造成学生厌学, 畏缩, 放弃的心理.

荷兰数学教育家赖登塔尔曾提出“数学现实”的教学原则, “数学源于现实, 扎根于现实”. 修订版数学教学大纲明确要求“使学生感受数学与现实生活的密切联系”. 这是小学数学教学的基本任务, 也是小学数学教学的指导思想和重要原则, 本课中, 我一改课本中的传统例子, 从学生的生活实际出发, 以美化新校园要绿化种树为例. 通过编题, 改编例题, 一步一步深化, 从具体到抽象, 让学生逐步掌握“工程问题”的结构特征和解题规律, 也让他们深深体会到生活离不开数学, 增强了学习数学的趣味性.

2. 重视数学知识的系统性联系

数学知识具有严密的逻辑性, 科学性和系统性, 知识间的前后联系非常密切, 特别是小学数学教材在编排上, 使教材内容贴近儿童的认知规律, 分阶段, 分年级出现, 在不同的阶段数学目标层次不一样, 通过循序渐进达到逐步抽象, 逐步提高, 直至完成整体知识的教学, 这要求教师在教学内容的设计中要保持学生学习的连续性和一贯性, 学习新知识要在旧知的基础上进行迁移, 如果不遵循这个规律, 在知识上容易造成脱节断裂, 形成思维障碍, 影响思维能力的发展.

本课的设计中, 从复习题的编排, 到探索过程的逐步深化, 从整数应用题到分数应用题, 从具体的量到抽象的量, 从“工程问题”扩展延伸到“行程问题”, 都让学生体会到数学知识的严密性和系统性.

3. 重视教师的巧妙引导

新课程标准指出: 教的本质在于导. 引导的特点是含而不露, 指而不明、开而不达、引而不发. 引导的内容不仅包括方法和思维, 同时也包括价值和做人.

教学要避免走极端, 提倡学生的主体地位, 并非要全盘否定教师的主导地位. 学生的心智发展尚未成熟, 如果教师全盘放手, 放任自流, 学生得到的将是一些肤浅、破碎的知识, 亦欠缺一些做人的道理.

引导可表现为一种启迪: 如本课中, 教师多次让学生观察新旧应用题的解答方法, 归纳总结相同与不同之处, 达到以旧知促新知, 使知识系统化的目的. 引导也可以表现为一种激励; 本课中, 教师以鼓励的话语、让学生为新校园设计美化方案, 鼓励学生找出“工程问题”与“行程问题”的联系之处, 使学生的知识逐步深化.

4. 关注学生的情感体验和个人品质的发展

孔子曰: 知之者莫如好之者, 好之者莫如乐之者. 提倡对学生要激趣. 本课中, 教学处理做到联系学生的实际生活, 从学生的情感出发, 创造一种宽松而不放纵, 严谨但不拘谨的教学氛围, 使教学过程成为学生一种愉悦的情绪生活和积极的情感体验.

“教学过程具有教育性”. 这是教学活动的一条基本规律. 这要求教师不仅要充分发扬和展示以教学中的各种道德因素, 还要积极关注和引导学生在教学活动中的各种道德表现和道德发展, 从而使教学过程成为学生一种高尚的道德生活和丰富的人生体验.

本课从引导学生为新校园设计美化方案出发, 让学生体会到“身为学校主人”的自豪感. 在绿化种树活动中, 教师不仅强化了学生要有“个人奋斗精神”, 更需具备“团结协作的精神”, 发挥集体的力量, 把事情做得更完善. 使学生在数学学科的教学中依然能使道德感得到提升, 人格得到发展.

热点问题案例分析 第5篇

1、关于融券业务，证券公司融出的证券，按照《企业会计准则第23号—金融资产转移》有关规定，应终止确认该证券，同时应确认相应利息收入。[题号：Qhx009605] A、对 B、错 您的回答：B

正确答案：B 题目解析：关于融券业务，证券公司融出的证券，按照《企业会计准则第23号—金融资产转移》有关规定，不应终止确认该证券，但应确认相应利息收入。

2、一般企业投资拍摄影视作品的目的是推销产品，促进相关产品的销售，则应视为一种营销手段，应当比照广告费用支出进行会计处理，即广告费应当在发生时计入当期损益。[题号：Qhx009600] A、对 B、错 您的回答：A

正确答案：A

3、一次授予、分期行权的股权激励计划，每期的结果相对独立，因此在会计处理时会将其作为三个独立的股份支付计划处理。[题号：Qhx009603] A、对 B、错 您的回答：B

正确答案：A

4、发行权益性证券过程中发生的广告费、路演费、上市酒会费等费用，应当计入冲减所有者权益。[题号：Qhx009606] A、对 B、错 您的回答：B正确答案：B 题目解析：发行权益性证券过程中发生的广告费、路演费、上市酒会费等费用，应当计入当期损益。

5、在等待期内如果取消了授予的权益工具，对取消所授予的权益性工具企业应当冲减以前期间累计确认的成本费用。[题号：Qhx009602] A、对 B、错 您的回答：A

正确答案：B 题目解析：作废是源于职工没有能够满足提前设定的可行权条件，故对于作废的股权激励会冲销以前确认的相关费用；取消往往源于企业的主动行为，企业应当对取消所授予的权益性工具作为加速行权处理。

单选题：

1、下列有关会计差错的会计处理中，不符合现行会计制度规定的有()。[题号：Qhx009580] A、对于当期发生的重大会计差错，调整当期相关项目的期初金额

B、对于发现的以前影响损益的重大会计差错，应当调整发现当期的期初留存收益 C、对于比较会计报表期间的重大会计差错，编制比较会计报表时应调整各该期间的净损益及其他相关项目

D、对于资产负债表日至财务会计报告批准报出日发现的报告的重大会计差错，作为资产负债表日后调整事项处理 您的回答：A

正确答案：A 题目解析：对于当期发生的重大会计差错，调整当期相关项目的本期金额。

2、关于权益结算的股份支付的计量，下列说法中错误的是（）。[题号：Qhx009572] A、应按授予日权益工具的公允价值计量，不确认其后续公允价值变动

B、对于换取职工服务的股份支付，企业应当按在等待期内的每个资产负债表日的公允价值计量

C、对于授予后立即可行权的换取职工提供服务的权益结算的股份支付，应在授予日按照权益工具的公允价值计量 D、对于换取其他方服务的股份支付，企业应当以股份支付所换取的服务的公允价值计量。您的回答：C

正确答案：B 题目解析：换取职工提供服务的权益结算的股份支付，应在授予日按照权益工具的公允价值计量，不确认其后续公允价值变动。

3、破产债务重组中，控股股东以债权人身份，通过债权人会议等方式同其他债权人共同对上市公司作出的实质上相同比例的债务豁免应当确认（）。[题号：Qhx009565] A、资本公积 B、盈余公积 C、营业外收入 D、实收资本 您的回答：A

正确答案：C 题目解析：控股股东与其他普通债权人处于相同的地位，并未因为其股东身份而有任何不同，债务豁免属于债权人对公司正常的债务豁免行为，应该计入当期损益（营业外收入）。

4、甲公司和乙公司无关联关系，甲公司应收乙公司货款800万元。经磋商，双方同意按600万元结清该笔货款。甲公司已经为该笔应收账款计提了100万元坏账准备。在债务重组日，该事项对甲公司和乙公司的影响分别为（）。[题号：Qhx009579] A、甲公司资本公积减少200万元，乙公司资本公积增加200万元 B、甲公司营业外支出增加100万元，乙公司资本公积增加200万元 C、甲公司营业外支出增加200万元，乙公司营业外收入增加200万元 D、甲公司营业外支出增加100万元，乙公司营业外收入增加200万元 您的回答：D

正确答案：D 题目解析：甲公司应确认的营业外支出＝800－600－100＝100（万元），乙公司应确认的营业外收入＝800－600＝200（万元）

5、企业在股权分置改革过程中持有对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的股权，应当划分为可供出售金融资产，其公允价值与账面价值的差额计入（）。[题号：Qhx009575] A、营业外收入 B、盈余公积 C、未分配利润 D、资本公积 您的回答：C

正确答案：D 题目解析：企业在股权分置改革过程中持有对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的股权，应当划分为可供出售金融资产，其公允价值与账面价值的差额，在首次执行日应当追溯调整，计入资本公积。

多选题：

1、企业持有上市公司限售股权（不包括股权分置改革中持有的限售股权），对上市公司不具有控制、共同控制或重大影响的，按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》的规定，可能分类为（）。[题号：Qhx009582] 查看答案

A、可供出售金融资产

B、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 C、长期股权投资 D、持有至到期投资 您的回答：

正确答案：AB 题目解析：企业会计准则解释第3号规定，企业持有上市公司限售股权（不包括股权分置改革中持有的限售股权），对上市公司不具有控制、共同控制或重大影响的，应当按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》的规定，将该限售股权划分为可供出售金融资产或以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

2、根据《企业会计准则第2号—长期股权投资》应用指南，长期股权投资的核算范围包括（）。[题号：Qhx009581] 查看答案

A、企业持有的能够对被投资单位实施控制的权益性投资

B、企业持有的能够与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制的权益性投资 C、企业持有的能够对被投资单位施加重大影响的权益性投资 D、企业对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响、在活跃市场上没有报价，且公允价值不能可靠计量的权益性投资 您的回答：

正确答案：ABCD 题目解析：根据长期股权投资准则规定，长期股权投资包括以下几个方面：一是投资企业能够对被投资单位实施控制的权益性投资，即对子公司投资。二是投资企业与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制的权益性投资，即对合营企业投资。三是投资企业对被投资单位具有重大影响的权益性投资，即对联营企业投资。四是投资企业持有的对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响，并且在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的权益性投资。

3、下列被投资企业中，应当纳入甲公司合并财务报表合并范围的有（）。[题号：Qhx009592] 查看答案

A、甲公司在报告购入其57%股份的境外被投资企业

B、甲公司持有其40%股份，且受托代管B公司持有其30%股份的被投资企业 C、甲公司持有其43%股份，甲公司的子公司A公司持有其8%股份的被投资企业 D、甲公司持有其40%股份，甲公司的母公司持有其ll%股份的被投资企业 您的回答：

正确答案：ABC 题目解析：间接拥有的表决权是以直接控制为前提的。

4、下列关于其他综合收益的叙述正确的有（）。[题号：Qhx009586] 查看答案

A、引起净资产增减变动 B、与所有者投入无关

C、暂时无法计入利润的利得和损失 D、随资产或事项最终结转至利润 您的回答：

正确答案：ABCD 题目解析：其他综合收益的特点：（1）引起净资产增减变动；（2）与所有者投入无关；（3）暂时无法计入利润的利得和损失；（4）随资产或事项最终结转至利润。

5、关于融资业务的会计处理下列叙述正确的有（）。[题号：Qhx009594] 查看答案 A、证券公司应当按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》有关规定进行会计处理

B、证券公司融出的资金，应当确认应收债权，并确认相应利息收入 C、客户融入的资金，应当确认应付债务，并确认相应利息费用

D、客户均应当按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》有关规定进行会计处理 您的回答：

正确答案：ABCD 题目解析：以上均符合会计准则的规定 题：

1、控制是指一个或多个企业能够决定另一个企业的财务和经营政策，并能据以从另一个企业的经营活动中获取利益的权力。[题号：Qhx009608] A、对 B、错 您的回答：A

正确答案：B 题目解析：控制是指一个企业能够决定另一个企业的财务和经营政策，并能据以从另一个企业的经营活动中获取利益的权力。

2、关于融券业务，证券公司融出的证券，按照《企业会计准则第23号—金融资产转移》有关规定，应终止确认该证券，同时应确认相应利息收入。[题号：Qhx009605] A、对 B、错 您的回答：A

正确答案：B 题目解析：关于融券业务，证券公司融出的证券，按照《企业会计准则第23号—金融资产转移》有关规定，不应终止确认该证券，但应确认相应利息收入。

3、一次授予、分期行权的股权激励计划，每期的结果相对独立，因此在会计处理时会将其作为三个独立的股份支付计划处理。[题号：Qhx009603] A、对 B、错 您的回答：B

正确答案：A

4、企业在取得对子公司的控制权，形成企业合并后，购买少数股东全部或部分权益的，实质上是股东之间的权益性交易。[题号：Qhx009604] A、对 B、错 您的回答：B

正确答案：A

5、在等待期内如果取消了授予的权益工具，对取消所授予的权益性工具企业应当冲减以前期间累计确认的成本费用。[题号：Qhx009602] A、对 B、错 您的回答：B

正确答案：B 题目解析：作废是源于职工没有能够满足提前设定的可行权条件，故对于作废的股权激励会冲销以前确认的相关费用；取消往往源于企业的主动行为，企业应当对取消所授予的权益性工具作为加速行权处理。

单选题：

1、上市公司为发行权益性证券发生的下列费用不应该计入所有者权益的是（）。[题号：Qhx009577] A、承销费 B、保荐费 C、上网发行费 D、路演及财经公关费 您的回答：C

正确答案：D 题目解析：会计部函【2010】299号指出，“上市公司为发行权益性证券发生的承销费、保荐费、上网发行费、招股说明书印刷费、申报会计师费、律师费、评估费等与发行权益性证券直接相关的新增外部费用，应自所发行权益性证券的发行收入中扣减；发行权益性证券过程中发行的广告费、路演及财经公关费、上市酒会费等其他费用应在发生时计入当期损益”。

2、企业发行权益工具收到的对价扣除交易费用（不涉及企业合并中合并方发行权益工具发生的交易费用）后，应当计入（）。[题号：Qhx009566] A、所有者权益 B、营业外收入 C、管理费用 D、应付债券 您的回答：B

正确答案：A 题目解析：《企业会计准则第37号—金融工具列报》第十一条规定：企业发行权益工具收到的对价扣除交易费用（不涉及企业合并中合并方发行权益工具发生的交易费用）后，应当增加所有者权益。

3、企业在股权分置改革过程中持有对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的股权，应当划分为可供出售金融资产，其公允价值与账面价值的差额计入（）。[题号：Qhx009575] A、营业外收入 B、盈余公积 C、未分配利润 D、资本公积 您的回答：B

正确答案：D 题目解析：企业在股权分置改革过程中持有对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的股权，应当划分为可供出售金融资产，其公允价值与账面价值的差额，在首次执行日应当追溯调整，计入资本公积。

4、下列项目中，不应纳入合并财务报表合并范围的有（）。[题号：Qhx009573] A、母公司直接或通过子公司间接拥有被投资单位半数以上的表决权 B、在被投资单位的董事会或类似机构占多数表决权

C、受所在国外汇管制及其他管制，资金调度受到限制的境外子公司 D、合营企业 您的回答：C

正确答案：D 题目解析：按照合并财务报表准则的规定，投资企业对于与其他投资方一起实施共同控制的被投资单位，应当采用权益法核算，不应采用比例合并法。但是，如果根据有关公司章程、协议等，表明投资企业能够对被投资单位实施控制的，应当将被投资单位纳入合并财务报表的合并范围。

5、企业对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响、在活跃市场上没有报价，且公允价值不能可靠计量的权益性投资应当划分为（）。[题号：Qhx009576] A、长期股权投资 B、可供出售金融资产 C、交易性金融资产 D、持有至到期投资 您的回答：D

正确答案：A 题目解析：根据长期股权投资准则规定，长期股权投资包括以下几个方面：一是投资企业能够对被投资单位实施控制的权益性投资，即对子公司投资。二是投资企业与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制的权益性投资，即对合营企业投资。三是投资企业对被投资单位具有重大影响的权益性投资，即对联营企业投资。四是投资企业持有的对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响，并且在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的权益性投资。

多选题：

1、下列属于“其他综合收益”的有（）。[题号：Qhx009587] 查看答案

A、可供出售金融资产产生的利得（或损失）

B、按照权益法核算的在被投资单位其他综合收益中所享有的份额 C、现金流量套期工具产生的利得（或损失）D、外币财务报表折算差额 您的回答：

正确答案：ABCD 题目解析：其他综合收益通常包括以下内容：可供出售金融资产产生的利得（或损失）、按照权益法核算的在被投资单位其他综合收益中所享有的份额、现金流量套期工具产生的利得（或损失）、外币财务报表折算差额、投资性房地产转换时产生的增值额等。

2、企业持有上市公司限售股权（不包括股权分置改革中持有的限售股权），对上市公司不具有控制、共同控制或重大影响的，按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》的规定，可能分类为（）。[题号：Qhx009582] 查看答案

A、可供出售金融资产

B、以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 C、长期股权投资 D、持有至到期投资 您的回答：

正确答案：AB 题目解析：企业会计准则解释第3号规定，企业持有上市公司限售股权（不包括股权分置改革中持有的限售股权），对上市公司不具有控制、共同控制或重大影响的，应当按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》的规定，将该限售股权划分为可供出售金融资产或以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

3、下列属于筹资活动现金流量的有（）。[题号：Qhx009585] 查看答案

A、发行债券收到的现金 B、支付离退休人员的工资 C、发行股票收到的现金 D、接受捐赠收到的现金 您的回答：

正确答案：AC 题目解析：选项B，支付离退休人员的工资属于经营活动现金流量；选项C发行股票收到的现金属于筹资活动现金流量。

4、企业对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响、在活跃市场上有报价，且公允价值能可靠计量的权益性投资可能划分为（）。[题号：Qhx009593] 查看答案

A、长期股权投资 B、可供出售金融资产 C、交易性金融资产 D、持有至到期投资 您的回答：

正确答案：BC 题目解析：企业对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响、在活跃市场上有报价，且公允价值能可靠计量的权益性投资应当按照《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》的规定划分为交易性金融资产或可供出售金融资产处理。

5、下列应当归类为流动资产的有（）。[题号：Qhx009584] 查看答案

A、预计在一个正常营业周期中变现、出售或耗用的资产 B、主要为交易目的而持有的资产

C、预计在资产负债表日起一年内（含一年，下同）变现的资产

D、自资产负债表日起一年内，交换其他资产或清偿负债的能力不受限制的现金或现金等价物 您的回答：

基于问题解决式的教学案例分析 第6篇

一.创设问题情境

教师把高考原题《登金陵凤凰台》“凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流。吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘。三山半落青天外，一水中分白鹭洲。总为浮云能蔽日，长安不见使人愁”在幻灯片上打出来，对二、三两联进行概括的两个不同的答案一并打出：“1.颔联写吴国宫殿的花草将幽僻的小径掩埋，晋代的人物也进入了坟墓。颈联写三座山隐约坐落在天边，白鹭洲把长江分为两半。”“2.颔联写六朝古都的历史遗迹。颈联写金陵美丽的自然风物。”让学生进行评判，明白怎样的称之为“概括”。并引用清代袁枚《随园诗话》中的“如剃僧发、如拆袜线”向学生阐明本堂课的主要问题：怎样把零星琐碎的像和尚剃头时的碎发一般的文字整合成凝练的文字？

接着教师给学生明确，哪些地方需要考查我们的“概括能力”？1.某段某句的作用，需要先对这个段落或句子进行整合。2.一篇文章的行文思路，文学类文本和论述类文本甚至诗歌，都要理清作者思路，表达的时候语言需要概括。3.赏析某段落、句子，如表达特色题，需要概括。

【分析】基于问题解决式的语文教学模式需要一个很有价值的“问题”来支撑，问题“取之于生”而“用之于生”，应该是学生迫切需要去解决的问题，本堂课提出的问题“概括能力”比较贴近学生的实际，很多学生阅读文本都是不够整合的，表述也是拖泥带水的，这个问题是“真问题”，贴近学生的最近发展区，而且具有一定的开放性和障碍性，答案也是丰富多彩的，有探索的必要和价值，可以鼓励学生去主动思考、探究。

二.合作探究学习

“温故而知新，可以为师矣。”接下来一个环节就是师生共同的探究、分析问题、解决问题，教师的要求如下：珍惜拥有，唤醒旧知，重新发现。请你从手头做过的习题中，整理出主观表述题涉及到“内容概括”的部分，并根据答案总结、反思，说说文本阅读时应该如何进行“概括”？你能得出哪些启示？

接着学生以小组为单位，从资料里选取典型例题，讨论、交流。（课前每个学生已独立准备，课上只是一个交流、完善、整合的过程）

【分析】新课程倡导培养学生的合作探究能力和分析问题、解决问题的能力，课堂上的探索是非常必要的，教师引导学生如何概括时是从学生已有经验出发，把以往学过的知识、做过的试题作为一个生长点，引导学生亲身去经历、再创造，使经验的得来更加深刻而鲜活。此环节教师的出发点是先学后教，以学定教，课前的整理进一步提升了学生主动学习的积极性，因为很多学生要上台发言，势必刺激他们要认真准备。

三、课堂展示小结

教师明确各小组上台发言要求：1.进入文本，透视解题全过程；2.自信大方，展示小组真合作；3.仔细聆听，增加阅读新认识。引导学生发言应注意哪些事项，要注重对文本的分析，即怎么得出结论的，结论是什么。

学生争先恐后上来发言交流，老师安排各小组根据需要选择人数上台，可以是一人，也可以两人，一人讲解概括的方法，一人把具体的方法写到黑板上供大家参考。中间教师对学生的展示总结进行过程性的评价：如：“管红丽，作为组长你真幸福，有这么漂亮的板书来映衬你的讲解，可见你们组的综合实力。”“你讲得很有魅力，不然为什么那么多双眼睛都炯炯地盯着你。”“刘盼真是巾帼不让须眉啊，单枪匹马上来了，女汉子啊！”“给大家透露一下，谢梦洁上次的课没轮上讲，她捶胸顿足说这次一定要轮上，今天是她第一次上台，这种自信和大方是很少见的。”

【分析】此环节是解决问题的重要时刻，无论是学生的总结、还是老师的点拨，都是内化学生认知结构的过程，不断的进行强化，而事实也证明，教学过程中会生成很多新的东西，学生讨论合作得出的结论比教师备课时得出的结论要来得丰富，这就是合作的力量，也促进了教学相长的关系。

四、当堂练习反馈

分别用一段文学类和论述类的文字对学生进行检测反馈，要求学生综合运用学生和老师刚才提出的方法，效果良好，很多问题迎刃而解。

【分析】在学生基本掌握关于“怎样概括”的知识与技能之后，必须及时进行反馈，通过反馈了解学生对知识的掌握情况，检验自己的教学效果。因为本堂课学生经验的获得都是直接经验，学生对课堂上总结出的方法记忆深刻，所以课堂反馈练习的目标很顺利地实现。

案例问题分析 第7篇

案例一创设游戏式“问题情境”, 激发学习兴趣, 揭示数学本质

情境1折纸游戏:教师拿起一张白纸, 对折几次后提问:

假设能够连续对折, 折叠的次数与层数是否具有对应关系?这个关系是函数关系吗?

设折叠的次数是x, 层数是y, 你能表示出这个函数关系吗?

在师生互动下得到正确答案, 教师继续追问:

设白纸的面积为1, 折叠的次数与折叠后的面积是否具有对应关系?这个关系是函数关系吗?设折叠的次数是x, 面积是y, 你能表示出这个函数关系吗?

在师生互动下又得到正确答案, 教师又问:

这两个函数有什么公共特征?类比我们学过的一次函数, 二次函数的解析式, 你能说出这类函数解析式的一般形式吗?

情境2撕纸游戏:教师给学生放了一段录像.2011年春晚某魔术师表演了一个撕报纸魔术, 他先将一份报纸一分为二, 接着将它们重叠后又一分为二, 如此重复几次后, 原先的一份报纸变为了64小份后, 最后又神奇地变回完整报纸.放录像结束教师提问:这里我们不考虑那神奇的最后一下, 设魔术师撕报纸的次数为x, 撕成的报纸碎片的个数为y, x与y之间具有对应关系吗?这个关系是函数关系吗?你能表示出这个函数关系吗?

评析这两个游戏的原理是一样的, 从游戏出发, 有效地激发学生学习的欲望和探究的兴趣.一上课就把学生的注意力吸引住了, 学生很兴奋, 课堂气氛活跃, 教师并没有让学生仅满足游戏的直观刺激, 而是适时抛出问题, 并连续追问, 立刻引起学生的积极讨论, 引发了学生心理上的认知冲突, 使得指数函数概念的引入是那样的水到渠成.这样的概念导入形式新颖, 既揭示了概念的本质, 又使学生记忆深刻, 值得大家学习借鉴.

案例二创设数学文化“问题情境”, 引入人文精神, 发挥数学的育人功能

情境3“古文中的数学问题”.教师提问:

庄子曰:“一尺之棰, 日取其半, 万世不竭.”哪名同学给老师翻译翻译?

同学回答:有一根一尺长的木棍, 每天截下前一天留下的一半, 永远也截不完.

教师:很好, 这句话的意思虽然简单, 但却蕴含了一个重要的数学思想———极限思想, 同学们以后能接触到, 今天老师想问的是:如果设时间为x (单位:天) , 剩留量为y (单位:尺) , 你能写出y与x的函数关系式吗?

情境4“猫和老鼠的和约问题”.教师提问:

老鼠Jerry和猫Tom签订一个月的和约.在这一个月里, Jerry每天给Tom十万元, Tom在和约的第一天给Jerry一分钱, 之后的每一天给Jerry的钱数是前一天的两倍.和约到期时, 谁赚钱了?

评析以上两个“问题情境”也是指数函数的概念导入, 一个是古文化中引入数学问题, 一个是经济生活中的数学问题.情境贴近生活, 贴近实际, 给学生创设了一个观察、联想、抽象、概括、数学化的过程.在这样的“情境”下, 要注意给学生动手动脑的时间和空间, 往往能取得良好的教学效果.同时, 数学文化的引入可以揭示数学科学中的人文精神, 领略数学审美, 透过数学的规则体会理智与自律, 经历数学的严谨学会敬业与求真, 发挥数学教育应有的育人功能.

案例三创设科学事件“问题情境”, 引导探究, 认识数学的应用价值

情境5物质衰变问题:教师在上课前给学生讲故事, 并放映相关图片:

1972年4月我国考古工作者在长沙市东郊马王堆, 发掘了一座汉墓, 墓内有大量珍贵的文物, 更令人吃惊的是, 还有一具保存完好、皮肤具有弹性、面如生容的女尸!科学家们测定出这具女尸大约死于2200年以前.同学们, 科学家们是如何测出的呢? (教师语气放缓, 给学生质疑的时间) 原来啊, 附着在出土文物、古遗址上死亡生物体中含有一种放射性元素“碳-14”, 每经过一年剩留的质量约是原来的57301槡2, 你能写出这种物质的剩留量随时间 (单位:年) 变化的函数关系式吗?

情境6细胞分裂问题.教师放映图片:

每个细胞每次分裂为2个, 则1个这样的细胞第一次分裂后变为2个细胞, 第二次分裂后就得到4个细胞, 第三次分裂后就得到8个细胞……在这个问题中, 设分裂的次数为x, 分裂后细胞的个数为y, 如何由x计算y呢?这个关系是函数关系吗?解析式是怎样的?

评析这两个“问题情境”都是从其他科学领域中抽象而来, 与学生的实际生活离得比较远.学生在这样的情景下, 一方面感到很新奇有趣, 另一方面能真正感受到“数学是科学的基础”, 体会到数学的应用价值, 才能慢慢学会“用数学思考”, 才会用数学的眼光来认识世界, 才不会肤浅地认为数学就是“算算术”.同时这两个“问题情境”还是指数函数概念的导入, 从中我们也不难看到:只要有心, 同样的内容完全可以从多个角度渗透, 同课异构的研讨形式真正让与会的教师受益匪浅.

案例问题分析 第8篇

1.师:同学们, 2008年我国成功举办了二十九届奥运会。 (出示:奥运会徽标) 知道这是什么吗?

生:知道。

师:仔细观察, 会标是由什么组成的?

生:“京”字代表首都北京, 整个会标体现了一种奥林匹克精神, 五环象征着五大洲。

师:五环是由五个什么图形组成的?

生:圆形。

师:生活中你们还在哪见到过圆?

2.感知圆是曲线图形。

3.动手操作, 探究圆的特征。

反思:探究圆的特征时, 我充分地发挥学生的潜能, 给学生探究的时空, 让学生在动手折、画、量中发现圆的一系列特征, 再通过看书, 学生对于自己的发现有了更进一步的理解和科学的认识, 这样大胆地放手, 让学生经历了一次探究与发现的完整过程。

最近我拜读学习了黄爱华老师执教的《圆》, 才真正理解了什么是“大问题教学。”下面是黄老师上这节课的片段:

师:其实圆形在生活中是非常普遍的, 好多物体的面都是圆形。 (下水道的盖子) 同学们知道为什么人们总喜欢把下水道盖子做成圆形的吗?

生:因为圆形不容易掉下去。

师:我查过资料:人们之所以喜欢把下水道的盖子做成圆形的, 有这么几个原因:

(1) 不会掉下去;

(2) 方便运输;

(3) 受力均匀;

(4) 节省材料。

师:后面的几个特点我们今后再讨论, 今天这节课, 我想和同学们重点讨论第一个问题:圆形的井盖为什么不会掉下去?

……

黄老师的课真正体现了一种大问题的教学观。大问题, 首先是一种大局观。人们之所以喜欢把下水道的盖子做成圆形, 原因有很多, 如果放手让学生自己去探究, 课堂会失之偏颇。黄老师直接解释缘由, 并告诉学生重点讨论第一个问题, 进而使课堂详略得当, 重点突出, 展示了黄老师对课堂的宏观调控能力。

关注大问题, 崇尚大开放带给学生的必然是一种境界的熏陶和智慧的濡染。潜移默化中, 学生自然会生成一种大格局, 萌生一种大智慧。从这个意义上来讲, “大问题教学”值得我们深入研究和学习。

摘要：关注大问题, 崇尚大开放带给学生的必然是一种境界的熏陶和智慧的濡染。潜移默化中, 学生自然会生成一种大格局, 萌生一种大智慧。

案例问题分析 第9篇

1 当前我国医院医疗设备管理中存在的主要问题

1.1 医疗设备的更新滞后或重复购买

在当前的医疗设备管理中,大多数的医院都存在两种观念,一种观点是对设备进行重新购买,能提高自身的医疗设备水平;另一种观点则是对原有的医疗设备进行技术维修,这种情况主要发生在一些乡镇基层医院中,因为这些医疗机构没有充足的资金支持。对于医疗设备的维修方面,由于设备本身存在问题,且大多数的医疗设备较为落后,导致患者在进行就医时无法接收到最佳的医疗服务,影响患者的治疗效果。而医疗设备更新则主要出现在一些大型的医院,这些医院在资金充足的基础上为了提高自身的医疗设备水平,往往会对医疗设备进行更新,导致大量的医疗设备堆积,浪费了医院的大量发展资金。

1.2 管理制度不完善

在当前的医疗设备管理中,大部分的医院都没有一个健全的管理制度,导致管理问题持续发生,对医院医疗设备的正常运行造成了严重影响。不健全的管理制度导致医疗设备事故频繁发生,危害患者的生命安全。此外,医疗设备损坏后,相关负责人互相推诿责任,导致问题迟迟得不到解决,影响了医院的正常运行。例如:某个医院的氧气站突然发生爆炸,经查询是由于其中一台制氧机的减压阀出现了问题。通过这一案例可以说明,管理制度的不完善导致相关负责人员对自身的工作不负责任,进而导致医院出现了严重的事故,既造成了巨大的经济损失,同时对工作人员的生命健康造成了严重的危害。

1.3 医疗设备的质量问题

案例:在某一所医院中,其急症室需要购进一台除颤仪,通过多方面的调查和选择,最终在两家企业中进行抉择,其中一家公司的医疗设备具有非常好的口碑,且该院已购进了大量的该公司产品,运行过程中都没有出现过问题。但该公司的产品价格超出了医院的预算,而第二家公司的产品价格则低于预算。到底该选择哪一家公司的产品呢?笔者认为在进行设备的选择时,特别是对于除颤仪这种为病人提供急救的医疗设备,设备的质量和使用熟练度是非常重要的。在购进了没有应用过的医疗设备,且是对病人的生命安全具有非常大影响的设备时,若其在运行过程中出现问题,将会对医院和病人造成非常大的危害。对于医院的预算,其仅仅是购进设备时的一个参考数据,具体的设备购进最需要考虑的应该是设备的质量。

2 医疗设备管理建议

2.1 建立完善的医疗设备采购管理制度

医疗设备的质量与病人的生命健康具有直接的联系,因此,在采购医疗设备时需要加强对采购过程的控制和管理。通过建立完善的采购制度,能使相关部门在采购设备时有一个明确的采购依据,通过规范性的采购管理防止采购过程中出现产品质量问题。此外,在进行采购的过程中,需要让医院的设备使用部门和医疗管理委员会以及工程技术人员等涉及的全部人员对设备提出自己的意见,然后由采购部门对设备公司进行说明,并在合同中明确地指出,防止后期使用过程中设备出现问题无法解决。

2.2 建立信息平台

对于上述所说的医疗设备问题尽管是个别医院存在的,但这些问题能在一定程度上反映当前我国医疗设备管理中存在的一些问题以及漏洞,这些对医院的服务水平具有非常大的影响。因此,医院可以通过建立一个信息平台来避免这些问题,在信息平台中将医疗设备的各项信息,加上购置时间和使用时间等进行全面详细地记录,并在日常的使用中对医疗设备的使用情况进行实时记录。通过这种信息平台的建立,能对医疗设备进行全方面的信息管理,此外,还能实现对医疗设备的全程监控和管理。这种信息平台的管理模式还能为医疗设备的维修等提供准确的数据,防止设备出现事故。

2.3 加强维护

医疗设备在长期运行过程中,必然产生一些磨损,对设备的使用造成一定的影响,因此,医院需要定期对医疗设备进行全面维护和检查,出现问题后及时对其进行解决。此外,维修工程师还需要对设备的各项参数和性能等信息有一个全面了解,并对设备的优点和不足进行全面调查,出现问题后能迅速找到问题出现的原因,及时排除故障,保证设备的正常运行。

3 结语

医疗设备的管理问题限制医院服务水平的主要原因,因此,在医疗设备的日常管理中,需要不断完善相关流程制度,采用科学的管理方法来提高医疗设备的管理水平。

参考文献

[1]戴红军.医疗设备管理中存在的问题及案例分析[J].中国医疗设备,2010(4).

[2]林典亮.医疗设备采购管理中的案例分析及对策研究[J].现代经济信息,2010(22).

案例问题分析 第10篇

中职学生在短暂的一年顶岗实习过程中, 要实现从消费者向劳动者过渡, 校园生活向职业生活的过渡, 顶岗实习期间对新角色的认知偏差导致的紧张心理、因不能良好适应新环境带来的烦躁心理, 因工作强度过大带来的挫败心理, 人际交往能力缺乏导致的孤独心理。因此, 及时发现中职学生顶岗实习期间产生的心理障碍和不良情绪, 消除实习学生的消极心态和不良情绪, 有效避免负面情绪、消极怠工、旷工和提前终止顶岗实习情况的发生, 帮助学生顺利完成顶岗实习任务, 完善学生心理调节机制, 促进中职学校顶岗实习学生心理健康的发展, 这是关系到校企合作良性发展的关键因素。

二、中职学校学生顶岗实习期间心理案例分析

( 一) 对新环境不适应、新角色认知偏差导致的紧张心理

学生到企业接受几天短暂的岗前培训后, 分配到具体的岗位正式工作, 才有对新角色的感受和认识, 对高产量的要求、质量严格检查、工作繁重, 进而产生紧张心理。李某, 女, 18 岁, 在省外顶岗实习期间, 因为紧张过度, 例假推迟两个月, 脸上长痘, 严重影响其身心健康。心理学认为职业角色是现代人获取物质利益和精神满足的肯定性形式, 在顶岗实习过程中, 中职学生由学生向工人、消费者向劳动者的职业角色转变, 有很多潜在不可预见的挑战, 这种认知偏差容易导致紧张心理。

( 二) 因工作强度压力过大带来的挫败心理

据统计, 50% 的中职学生都存在顶岗实习工作压力, 个别学生因工作强度压力过大带来自卑挫败心理, 对工作没有热情, 长期处于亚健康状态, 身体机能出现紊乱, 皮肤病等久治不愈等情况偶有发生。张某, 男, 19 岁, 到省外顶岗实习期间, 因气候、饮食等改变, 劳动强度大, 工作节奏快, 加班加点等原因出现湿疹反复不能痊愈, 对实习环境和企业产生失落, 便产生旷工和提前终止顶岗实习的想法, 进而出现消极挫败心理, 严重影响工作效率和身心健康。中职学生大都没有经受过挫折的考验, 心理承受能力和自我调节能力较差, 情绪波动性大, 情感较为脆弱, 缺乏对待挫折的准备和考验。

( 三) 人际交往能力缺乏的心理障碍

由于中职生的家庭、成长环境和心理等方面的原因, 正确处理周围环境和对外界信息的吸收、转化能力有限。赵某, 女, 18岁, 到省外顶岗实习期间, 由于性格内向, 不爱和宿舍人交流, 上班独来独往, 一次中午在冲泡方便面时, 被开水烫伤, 她没有告诉舍友, 也没有及时打电话给驻厂老师, 下午有同学看见腿烫伤后, 同学给老师打的电话。据了解, 赵某平时在家什么事都是依赖父母, 不爱和人交流, 人际交往能力缺乏。到了新环境后, 她依然把自己孤立起来, 内心却希望得到别人的关注, 不能正确积极处理自己遇到的问题。

( 四) 不良情绪负面宣泄心理

心理宣泄虽然有积极的作用, 但也可能引起不良后果。王某, 男18 岁, 在省外一家台资企业顶岗实习, 他所在产线管理严格, 生产任务繁重, 经常加班, 管理粗暴, 王某觉得无法适应高强度的工作, 心理产生负面情绪, 请假、迟到、甚至旷工。要离开企业时, 王某就发信息辱骂领班, 甚至打领班。 “宣泄”并不是指纵情发泄, 不能把宣泄误解为 “想说就说, 想做就做”或 “想打就打, 想骂就骂”的 “尽情发泄”。在宣泄不良情绪的时候, 要注意不要给自己和他人造成伤害。没有节制宣泄情绪会养成一种不顾后果的随意发泄习惯。

三、增强中职顶岗实习学生心理素质的举措

( 一) 学校应加强学生职业能力培养和心理健康教育

对于处于心理断乳期的中职学生, 心理健康教育和职业教育是个循序渐进的过程。学校应开设职业能力素养课程和心理健康教育课程, 进一步完善驻厂老师跟进管理和心理疏导, 加强学生的角色认同、人际交往技巧和挫折教育, 让中职学生在校期间具有积极心理体验, 学会积极地看待自己所处的职业环境, 增强自信心, 缓解焦虑和挫败感, 认同中职学生的社会角色。

( 二) 企业人性化的管理和教育学生

制度规范、管理人性化和企业文化浓厚的企业有利于学生实习阶段锻炼和成长。企业需定期通过座谈会、经验交流会倾听学生心声, 通过营造真实的企业文化氛围, 引导学生努力学习人际交往技巧, 培养吃苦耐劳精神和团结协作意识; 正确面对顶岗实习中的挫折和困难, 增强社会适应能力, 积极应对职业生涯中遇到的变化和复杂问题。

( 三) 学生应具备顶岗实习期间心理方面的准备

中职学生应在实习的前做好专业知识和心理上的准备。充足的专业知识和良好的心理状态, 能激发学生的好奇心和强烈的学习动机, 减少新环境、新工作和新人际关系不适带来的焦虑感和挫败感, 增强企业归属感和认同感, 能使中职学生理解出现心理不适是正常的, 逐渐学会自我疏导, 尽快适应新环境、新角色, 在实习企业中找到自己的位置, 处理好新的人际关系。

( 四) 注重家庭教育, 重视心理健康亲子教育。培养积极健康的心理应从家庭教育和家长抓起, 证据表明, 具有心理障碍的青少年常常来自缺乏关爱沟通、家庭暴力、家庭秩序混乱的家庭。家长应经常与学生沟通、及时了解学生内心变化, 减少因离开家庭和父母带来的心理不适。家长要在人际交往、生活应对等方面发挥潜移默化的作用, 熏陶子女乐观的性格和积极的情感。学生在实习期间遇到的心理问题与家庭教育有很大关系, 家长应积极参与和支持, 提高解决实习学生心理问题的有效性。

参考文献

[1]姚从明.高职学生顶岗实习中的心理困扰及应对策略[J].中国成人教育, 2010, (11) .

案例问题分析 第11篇

关键词：大四学生；偏执性人格；问题案例；分析报告

中图分类号：B841 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）02-0181-03

一、一般背景资料

小罗，男性，21岁，某高校大四学生，汉族。

小罗是家里的独生子，从小家教严格。其母亲是当地高中的数学老师，为人严厉、刻板。小罗父亲是某公司的中层管理人员，很好面子，处处希望儿子能在同事和亲友面前给自己“长脸面”，望子成龙思想比较重，如果哪次小罗给他丢脸了，父亲就会斥责甚至打骂他。

小罗现在已经是大学本科四年级的学生。进入大四以来，像其他临毕业的学生一样，他也面临着毕业论文和就业的双重压力。他频繁申请更换宿舍，换了宿舍后不到两星期又由于和新舍友发生矛盾冲突而要求换宿舍。论文开题，时常与论文指导老师发生争执，坚持认为自己是正确的，老师提出的修改意见都是针对他的恶意攻击，从而导致他的论文开题无法继续进行。小罗见学校里无法待下去，就去校外找实习工作，但是每次面试都无法通过，他认为面试官故意挑自己的毛病、嫉妒自己的才能、担心如果自己进了公司会对他们造成威胁。

顺产，无家族精神病史。

二、主诉和个人陈述

（一）主诉。来访者因近期学习与就业压力大，人际关系不断恶化，自觉不堪重负而来求助。

（二）个人陈述。从大四开学不久开始，我逐渐觉得我在学校快呆不下去了，宿舍的同学总是针对我，他们几个统一战线的对付我，我每天都要绞尽脑汁地去想该怎么对抗他们几个对我的攻击，晚上都休息不好，生气的时候胃也会疼。现在又面临着毕业论文的开题，我发现我那个指导老师太奇葩了！他以为他都是对的，对我的想法吹毛求疵。我知道其实他是嫉妒我的想法和创新性，他自己古板还要这样恶意的攻击我，再这样下去，我就要去学院告他！那些面试的人也针对我，他们揪住一个问题问东问西的，我知道他们是在怀疑我的才能，但这正表现出了他们的嫉妒，他们嫉妒我掌握的技术和我那些有建设性的想法，于是就用各种问题故意刁难我、贬低我，我知道其实他们是害怕我进了公司会对他们造成威胁！我觉得所有人都针对我，而且这种感觉现在挺强烈的。从大四开学到现在已经差不多4个月了，我真是快受不了了！所以我到你这里来试试。

三、观察和他人反映

（一）咨询师的观察。经咨询师会谈确认，来访者衣着整洁干净，思维连贯，语言清晰，分析和综合能力正常，表情与言语关系协调，非言语动作适当，对事件过程的人物及其关系能进行有逻辑地流利描述，来访者没有幻觉、妄想、自知力严重减弱或丧失、严重的思维或情感障碍等精神病性症状。

（二）他人反映。辅导员反映，来访者与父母等家庭成员交往正常，与中学同学交往正常，寒暑在家的假饮食起居正常。未见来访者家庭有明显的异常情况报告。

辅导员告诉咨询师，在她与小罗的接触中，感觉小罗非常的固执己见，在调换宿舍的问题上不愿做半点让步，认为责任全在他的舍友身上而他是受害者，辅导员的多次劝阻和开导都不听。

四、生理-心理-社会功能状态

（一）生理状态。无重大躯体疾病史，目前身体状况良好，情绪爆发时伴有胃部疼痛，睡眠不佳。

（二）心理状态。意识清醒，有自知力，思维能力正常，情绪易焦虑、激动，固执，爱争辩。

（三）社会功能。人际关系紧张，与同学及老师多有不和睦，毕业论文准备工作进展受阻，求职面试屡遭失败。

评估与诊断

（一）评估。1.心理测验：

项

目躯

体

化强

迫人

际抑

郁焦

虑敌

对

惊

恐偏

执精神

病性

1.51.22.31.31.62.41.12.61.0

（1）症状自评量表（SCL-90）测试

结果显示来访者在人际关系、敌对、偏执量表上因子分均超过正常值。来访者较易猜疑和敌对，人际关系因子也显阳性也存在问题。需要继续进行进一步的人格测试。

（2）艾森克人格问卷（EPQ）测试结果显示（标准分T）：

L量表（掩饰性）：44.28分，来访者分数显示该份量表有可信度（用于测查受试者的掩饰程度，L分大于60分即为无效）。

E量表（内外倾）：46.21分，来访者性格为中间型。E量表表示性格的内外倾向。分数超过61.5，表示典型外向性格，分数在56.7--61.5之间为趋向外向，分数在43.3--56.7之间为中间型，在38.5--43.3之间为内倾，分数低于38.5为典型内倾。

N量表（神经质）：62.86分，情绪不稳定，易于焦虑、愤怒，常有强烈的情绪反应，甚至出现不够理智地行为。该量表表示情绪是否稳定，分数高于61.5，表示情绪不稳，有焦虑、紧张、易怒、睡眠不好、躯体不适等症状。低于56.7为情绪稳定的人。

P量表（精神质）：59.07分，来访者为倾向精神质，比较难以适应环境、不近人情，与别人不友好，喜欢寻衅搅扰。该量表中如果分数超过61.5分，表示精神质非常明显，56.7--61.6之间为倾向精神质，分数低于56.7以下属于正常范围。

EPQ的得分表明来访者较难与人相处，人际关系存在问题，情绪不稳定，常有比较强烈地情绪反应。结合SCL-90的结果，怀疑来访者存在人格方面的问题，于是继续做人格诊断问卷，进一步确定问题。

（3）人格诊断问卷（PDQ-4）。根据PDQ-4的测试结果，来访者的偏执型人格障碍的得分3分，分裂性人格障碍2分、分裂型人格障碍2分、表演型人格障碍2分、自恋型人格障碍3分、边缘型人格障碍2分、反社会型人格障碍1分、回避型人格障碍1分、依赖型人格障碍1分、强迫型人格障碍1分、被动攻击型人格障碍2分、抑郁型人格障碍2分。都未达到阳性的临界值4分。

2.评估结果。根据收集的资料，该来访者智力正常，个性敏感、多疑、有比较强的自我中心倾向，情绪易激动，比较固执，人际关系较差。平时基本能保持正常的学习和社会交往，但是最近由于毕业论文和就业的双重压力使得偏执的个性特点被强烈诱发出来。

（二）诊断。来访者是严重心理问题，偏执性人格问题。

1.诊断依据。

（1）该来访者并无器质性病变。

（2）根据正常与异常的三原则，第一，主观世界与客观世界的统一，引发来访者问题的事件——毕业与就业的压力是客观存在的，即小罗的主客观世界是统一的；第二，精神活动的内在协调一致性，来访者的知、情、意是协调的；第三，来访者的个性是相对稳定的。来访者主动求助，有自知力，并没有出现幻觉，妄想等精神病性症状。

（3）确认来访者心理冲突是否是常形的。来访者的问题是与现实处境相联系的（毕业与就业的双重压力）；来访者与舍友、论文指导老师、面试官发生的冲突是具有明显的道德性质的。因此来访者的心理冲突是常形的。

综上，将来访者的问题诊断为严重心理问题。

2.鉴别诊断。与精神分裂症相鉴别：精神分裂症多起病于青壮年，常缓慢起病，具有思维、情感、行为等多方面障碍及精神活动不协调。至少有下列2项：①反复出现的言语性幻听；②明显的思维松弛、思维破裂、言语不连贯，或思维贫乏（或思维内容贫乏）；③思维被插入、被撤走、被播散、思维中断，或强制性思维；④被动、被控制，或被洞悉体验；

⑤原发性妄想（包括妄想知觉、妄想心境）或其他荒谬的妄想；⑥思维倒错、病理性象征性思维，或语词新作；⑦情感倒错，或明显的情感淡漠；⑧紧张综合征、怪异行为，或愚蠢行为；⑨明显的意志减退或缺乏。

来访者思维、情感、行为方面等方面的精神活动协调，不符合精神分裂症的诊断标准，因此排除精神分裂症。

与神经症相鉴别：神经症的症状没有可证实的器质性病变做基础，与病人的现实处境不相称，但病人对存在的症状感到痛苦和无能为力，自知力完整或基本完整，病程多迁延。根据以下三方面的评分标准：本案来访者的病程为4个月，评分2；来访者与其他人发生冲突后，虽然内心痛苦，但是可以自己摆脱，评分1；来访者虽然与舍友、论文指导老师、面试官发生冲突，但是还能维持日常的学习生活，人际交往有所妨碍，评分1。总分为4，需要进一步确诊。

根据CCMD-3，神经症症状没有可证实的器质性病变做基础，与病人的现实处境不相称，但病人对存在的症状感到痛苦和无能为力，自知力完整或基本完整，病程多迁延。来访者的问题与其现实处境相符。

根据神经症的症状标准，至少有下列1项，恐惧、强迫症状、惊恐发作、焦虑、躯体形式症状、躯体化症状、疑病症状、神经衰弱症状。

其中焦虑是一种以焦虑情绪为主的神经症，分为惊恐障碍和广泛性焦虑两种，来访者并不存在惊恐障碍，可排除焦虑中的惊恐障碍。而广泛性焦虑是一种缺乏明确对象和具体内容的提心吊胆及紧张不安为主的焦虑症，并有显著的植物神经症状、肌肉紧张及运动性不安。病人因难以忍受又无法摆脱而感到痛苦。病程至少已6个月。来访者无论是症状（有明确对象——毕业与就业压力）还是病程（4个月）均不符合广泛性焦虑的诊断标准，因此排除广泛性焦虑。

与人格障碍相鉴别：根据CCMD-3，人格障碍的症状标准，个人内心体验与行为特征（不限于精神障碍发作期）在整体上与其文化所期望和所接受的范围明显偏离，这种偏离是广泛、稳定和长期的，并至少有下列一项：

①认知（感知，及解释人和事物，由此形成对自我及他人的态度和形象的方式）的异常偏离；②情感（范围、强度，及适切的情感唤起和反应）的异常偏离；③控制冲动及对满足个人需要的异常偏离；

④人际关系的异常偏离。病程标准：开始于童年、青少年期，现年18岁以上，至少已持续2年。

其中偏执型人格障碍要至少符合下列中的三项：

①对挫折和遭遇过度敏感；②对侮辱和伤害不能宽容，长期耿耿于怀；③多疑，容易将别人的中性或友好行为误解为敌意或轻视；④明显超过实际情况所需的好斗，对个人权利执意追求；⑤易有病理性嫉妒，过分怀疑恋人有新欢或伴侣不忠，但不是妄想；⑥过分自负和自我中心的倾向，总感觉受压制、被迫害，甚至上告、上访，不达目的不肯罢休；⑦具有将其周围或外界事件解释为“阴谋”等的非现实性优势观念，因此过分警惕和抱有敌意。

本案来访者的认知和人际关系虽然有所偏离正常，但是，偏离程度未达到“广泛、稳定和长期”的程度，病程未并没有达到2年的诊断标准，并且症状条件未满3项，本案例只符合偏执型人格障碍的第二条和第三条，程度也相对较轻。

具体来说，本案例的偏执性人格与偏执型人格障碍有以下几点区别：

①人格特点通常在一定的生活事件诱发下才表现出来，偏执人格者平时给人的印象是固执己见，难以通融，只有当遇到重大挫折时，才出现偏激行为，如不惜代价地上访，但一般只限于单个或少数重大事件；而偏执型人格障碍者常为些微小事情兴师动众，上访、上告的并不都是重大挫折，有的还可能属于患者自身的多疑。

②偏执人格者有猜疑并有时占据主导地位，但往往有相应现实情境所激发；而偏执型人格障碍者的猜疑十分突出，国际疾病分类第10（ICD-10）及中国精神障碍分类与诊断标准第3版（CCMD-3）都把猜疑列为该型人格障碍的突出表现，在此基础上易产生各种超价观念。该来访者的猜疑程度与偏执型人格障碍相比，程度更轻。

③偏执人格者只限于涉及本身有关的事件持偏执态度，而不是处处事事，也不一定去追究到底；偏执型人格障碍者却对周围的人和事都持不相信态度，并给予添油加醋地推理，难以说服和改变。来访者仅是对舍友、论文指导老师、面试官有比较多的猜疑。该来访者的泛化程度与偏执型人格障碍相比，范围更小。

综上，来访者小罗是遇到论文开题及就业的压力的情况下才诱发出了他的偏激行为，大一、大二、大三时仍能与舍友融洽相处，只是为人固执己见、好争辩。小罗学习成绩并不差，出现偏执性人格问题之前学习和生活并未出现适应不良的情况。因此排除偏执型人格障碍。

与心境障碍中的躁狂相鉴别：躁狂发作以心境高涨为主，与其处境不相称，可以从高兴愉快到欣喜若狂，某些病例仅以易激惹为主。病性轻者社会功能无损害或仅有轻度损害，严重者可出现幻觉、妄想等精神病性症状。根据CCMD-3至少有下列3项（若仅为易激惹，至少需4项）的症状标准：

①注意力不集中或随境转移；②语量增多；③思维奔逸（语速增快、言语迫促等）、联想加快或意念飘忽的体验；④自我评价过高或夸大；⑤精力充沛、不感疲乏、活动增多、难以安静，或不断改变计划和活动；⑥鲁莽行为（如挥霍、不负责任，或不计后果的行为等）；

⑦睡眠需要减少；⑧性欲亢进。

由症状标准可以判断出，该来访者只符合其中的第4条，并不构成心境障碍中的躁狂发作，他只是对生活中给他压力的事情和人比较容易有情绪反应。因此排除躁狂发作。

与心境障碍中的抑郁相鉴别：抑郁发作以心境低落为主，与其处境不相称，可以从闷闷不乐到悲痛欲绝，甚至发生木僵。严重者可出现幻觉、妄想等精神性症状。根据CCMD-3，至少有下列4项症状标准：

①兴趣丧失、无愉快感；②精力减退或疲乏感；③精神运动性迟滞或激越；④自我评价过低、自责，或有内疚感；⑤联想困难或自觉思考能力下降；⑥反复出现想死的念头或有自杀、自伤行为；⑦睡眠障碍，如失眠、早醒，或睡眠过多；⑧食欲降低或体重明显减轻；⑨性欲减退。

由症状标准该来访者符合第2、7、8三条，且程度较轻，因此可以排除抑郁发作。

（6）与一般心理问题相鉴别：一般心理问题是指在近期发生的，内容尚未泛华，身心功能未受到明显影响，情绪反应强度不太强烈。而本来访者的问题，第一，面临毕业与就业的双重压力，这对于在校即将毕业的学生来说是较大的现实刺激；第二，来访者感到痛苦的情绪间断持续了5个月左右，超过了2个月以上；第三，来访者对压力刺激的反应较大，不断与老师、面试官发生冲突；第四，来访者的问题已经有了一定程度的泛化，除了对毕业和就业有关的老师、面试官发生冲突，也对与他朝夕相处的舍友发生冲突。因此，来访者的问题属于严重心理问题的范畴。

（三）病因分析。

（1）生理因素：来访者为男性，无家族病史，无躯体疾病，目前为21岁。

（2）社会因素：童年时过于严格的家庭教育，父母对来访者缺少应有的关爱。目前面临大学毕业论文的开题、毕业后的就业问题，有明确的应激事件。由于对其他人的多疑和来访者本身的固执，导致他缺少社会支持系统，即使有困难也无人沟通。

（3）心理因素：来访者存在不合理认知，认为自己与众不同，其他人嫉妒他的才华，为人多疑、固执、防御性强。

五、咨询目标的制定

通过以上的评估与诊断，与来访者协商后制定以下目标：

（一）具体与近期目标。改善负面情绪，减少偏执行为，缓和人际关系，完成毕业论文的开题。

（二）长远与最终目标完善来访者人格，习得良好的人际沟通技巧，提高社会适应能力。

六、咨询方案的制定

（一）方法与原理。认知行为疗法认为人们思维过程中的一些错误观念因个体不加注意而忽略了，并形成了固定的思维习惯而被保存下来，使个体自身对这些错误观念不能加以反省和批判。这就需要咨询师运用细致的分析技术，帮助来访者分辨并改正这种错误的、习惯化的认知过程。小罗在过于严苛的家庭教育模式中形成了“我不胜任”、“我没有能力”的核心信念，为了应对这样的信念，他发展出了一套自己的应对策略，即“我一定不能让别人发现我无能”（规则）、“我必须要保持警惕”（规则），“我一定要在别人攻击我之前回击”（规则），“如果我放松警惕，其他人就会嘲笑我、攻击我”（假设），“先被别人攻击的感觉太不好了”（态度）。根据以上这些核心信念和中间信念（规则、态度、假设），小罗在面对生活中的各种情境时，就会由这些信念作为指导，不加思索和批判的产生负性的自动思维，并且信以为真，进而出现负性情绪和不恰当的行为。他在人际关系中用这些不当的行为对待别人，激起他人的不满甚至愤怒，从而进一步强化他的歪曲信念，使他更坚信自己的规则和假设。如此这般的陷入恶性循环。认知行为疗法就是要打破这一恶性循环，运用各种技术和工具，例如，学会识别并矫正自动思维、中间信念、核心信念，学会使用思维记录表等，通过角色扮演、行为试验训练人际沟通的技巧等，使得来访者首先在情绪和认知方面发生良性的改变，进而在行为层面作出好的改变，最终帮助来访者更好地应对目前的问题，在一定程度上矫正偏执性人格问题。

（二）咨访双方的责任、权利与义务

1、来访者的责任、权利与义务

责任

①向咨询提供与心理问题有关的真实资料；

②积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；

③完成双方商定的作业。

权利

①有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；

②有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；

③有权利选择或更换合适的咨询师；

④有权利提出转介或中止咨询；

⑤对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务

①遵守咨询机构的相关规定；

②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

③尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

2、咨询师的责任、权利与义务

责任

①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；

②帮助来访者解决心理问题；

③严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利

①有权利了解与来访者心理问题有关的个人资料；

②有权利选择合适的来访者；

③本着对来访者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务

①向来访者介绍自己的受训背景，出示营业执照和职业资格等有关证件；

②遵守咨询机构有关规定；

③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

④尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知来访者。

（三）咨询时间和费用

预计咨询次数：5-6次

时间：每周一次，每次一小时

费用：学校心理咨询中心免费咨询

八、咨询

咨询一共进行8次，前5次咨询为每个星期一次，后分别间隔两个星期和三个星期一次。咨询共分为三个阶段，第一，评估会谈、讨论诊断；第二，对自动思维、中间信念及核心信念的工作；第三，结束咨询和预防复发。

该阶段主要进行的是评估和讨论诊断，同时也是让来访者了解认知行为疗法、建立咨询关系的关键时期。可以发现来访者刚开始是有比较强的敌对和不信任感，但是咨询师耐心引导，将人本疗法的观念贯穿到咨询过程中，使得咨询关系渐渐好转，这为第二阶段的核心工作做了重要的铺垫作用。

第二阶段：对自动思维、中间信念及核心信念的工作

七、咨询效果评估

1、小罗的自我评估：人际关系趋于缓和，与舍友、老师能比较友好的相处，尤其是与舍友的关系得到了较大的提升，能主动与舍友交谈、进行娱乐活动，自己感觉有归属感；情绪状态得到提高，心情比之前愉快很多；睡眠质量较好，不会因为生气或者心烦而睡不着；论文也基本完成了整体框架，得到老师的肯定。

2、心理测验：SCL-90结果如下：

发现人际关系、敌对和偏执相较于咨询之前有了较明显的下降，EPQ测验，L量表41.04、E量表46.23、N量表60.35，P量表58.12，内外倾基本没变化，N量表和P量表分数分别有微弱的下降。PDQ-4分数与之前一样。

3、咨询师的评估：来访者情绪、睡眠质量得到提升；对他人的敌对感、猜疑和不信任感有明显下降，认识到自己的不合理信念，能运用咨询中学到的认知行为疗法的技术进行调整；在宿舍能与舍友较为友好地相处，与老师没有起冲突，愿意接受老师提出的论文修改意见，并且已完成了论文的整体框架，得到老师的夸奖。咨询基本达到预期目标。

4、辅导员的评估：小罗经过这几次的咨询后有了比较明显的变化，没有要求调换宿舍，据舍友说，也能跟他们比较友好地相处；小罗论文的完成情况也得到了老师的夸奖。总体来说小罗进步比较大。

参考文献：

[1]郭念峰.心理咨询师（基础知识）北京：民族出版社，2005年7月第1版。

[2]郭念峰.心理咨询师（三级） 北京：民族出版社，2005年7月第1版。

案例问题分析 第12篇

1. 案例教学定位不完全准确。

传统上认为案例教学就是在课堂上使用一两个案例, 证实课堂上所说的理论观点, 就认为是案例教学[1]。因而教师在案例教学过程中对学生讨论中的片面言论或错误之处急于纠正, 严格掌控学生的讨论与言论, 对每个学生的发言都给予评点, 导致学生发言有顾虑———怕说错话, 这样易打击学生发言的积极性, 又不能使案例讨论自由地、充分地展开。有时给出的案例比较晦涩难懂, 学生不太了解, 使学生过于关注教师的评论, 而教师不能及时给予指导与引导。这就决定了教师在上课时不能简单就内容而讲内容, 而应对所讲的内容追本求源, 通过了解案例的时代背景, 掌握案例所涉及的理论知识点和案例分析要达到的目的而决定应该采用的手段与方法。由于理解的偏差, 导致部分教师认为案例教学就是把案例介绍给学生, 再作简单的分析总结[2];也有的教师把案例教学与教学举例混为一谈, 单纯为吸引学生兴趣、增强理论的说服力而引用案例;有的教师角色定位不准确, 过分突出了学生的“主体”地位, 忽视了自身应用的“导向”作用。如教师通常会结合乡镇时事案例与书上的知识联系起来, 但是那些案例大多数在网上都有了见解, 而教师的见解也差不多, 没有独特的看法。

2. 部分学生知识面窄, 影响案例教学效果。

相对于其他教学方法而言, 案例教学是有一定难度的一种教学方法, 在对教师提出较高要求的同时, 对学生的要求也比较高。在运用案例教学方法时, 要取得较好的效果, 学生就必须具有一定的理论知识和丰富的社会阅历, 进而能在案例教学过程中展开讨论, 相互交流, 取长补短, 开拓思路。现在的大学生, 只是掌握一些有关的乡镇管理的理论知识, 对实践知识涉及较少, 社会阅历也欠缺。尽管对提供的案例产生浓厚的兴趣, 但是仍不能利用所学的乡镇管理知识去研究和解决案例中的问题和现实生活中的问题, 导致学习效果不理想, 只能被动地接受教材内容和案例的知识, 成了理论知识的接受器、储存器、考试的机器[2]。

3. 案例来源的选择没有比较明确的标准。

目前, 教学中的案例大量使用其他省市乡镇案例, 有的过于陈旧、缺乏代表性, 与课程联系不够紧密。《中国乡镇管理研究》教学的案例主要来源于三个方面:一是从其他省市乡镇直接引进的, 在教学应用时很难发挥好的效果。二是当前课堂引用的案例只是作为例子的延伸, 是讲授的点缀。因为这些案例较简单, 背景介绍得不清楚。三是案例来源于新闻报道、报纸、杂志改写的实例。这些案例材料缺少加工, 没有一定的课堂针对性和理论深度, 并且带有很大的偶然性, 因而也就无法运用理论全面分析。而教学对象又是没有工作经历和缺乏社会经验的学生, 因知识储备不足可能会无从下手, 丧失参与的兴趣, 因而难以达到案例教学应有的效果[3]。

4. 案例库源供应不足, 质量欠缺。

许多高校尽管重视案例教学的应用, 但是在案例的搜集、整理与分析等方面相当滞后, 缺乏对乡镇管理课程的专业性审视和洞察, 缺乏对案例教学理论的系统研究和教学方法的创新。同时, 案例编写经费不足、案例来源匮乏, 大多数案例编写采用“拿来主义”。因而对中国乡镇管理的适用性较差。案例编写侧重乡镇特点描写和理论联系, 缺乏统一性、系统性和全面性, 缺乏乡镇调查、数字分析和方法应用。从原始材料的选择就可能已偏离了乡镇管理的视角, 因而也难以做出专业化的分析和评价[4]。

5. 推行案例教学方法的激励机制不健全。

由于采集编制案例耗时费力, 并且不能作为研究成果, 对教师的职称评定也毫无帮助, 因此更多的教师则更愿意去花时间做学术研究、发表论文。当前中国高校对教师的考核激励体系与教师上课质量的好坏关系不大, 还有的是干脆就没有关系。从当前的很多教学比赛的方法包括获奖条件、考核标准来看, 比赛教师无须改革教学方法, 获奖者都是灌输课的“经典”之作, 其消极的导向不可低估[5]。

6. 部分教师对案例答案的评判标准缺乏清晰的认识。

在案例教学中, 有的教师习惯于为案例问题提供所谓的标准答案, 其实, 案例分析根本不存在所谓的标准答案。因为对于每个实际问题, 可能有多种解决办法, 不存在唯一的答案, 这使得教师在评判学生成绩时, 难以有一个具体和量化的尺度, 难以对学生的答案作严格的评估, 这使得很多教师不愿进行案例教学。

7. 学生积极性和参与性不高。

多数学生惰性较为突出, 在案例教学模式下无所适从, 案例教学需要的主动性明显缺乏, 其表现是:课前不认真熟悉案例、不积极查找资料和相关信息以及撰写发言提纲;课堂上不踊跃发言, 发表自己的见解, 也不虚心听取别人的观点;课后不及时总结讨论结果, 也不撰写案例分析报告。

8. 教师与学生对案例方法不太适应。

现有的教学体制规定了每门课程的教学大纲、教学内容、教材、考核形式, 并据此评价教师的教学效果和学生的学习效果。在这种体制下, 教师针对有限的课时分配, 大多采用传统的教学方法, 学生也满足于“上课听、考前背、考后忘”的学习范式, 这些都对案例教学的顺利开展带来了严重的制约[5]。

二、解决《中国乡镇管理研究》案例教学问题的对策

1. 不断拓宽途径, 提高教师运用案例的技巧。

案例教学作为一种技巧性、难度性较高的教学方法, 要求教师应加强培训, 不断更新观念, 并掌握案例教学所需的各种技能与技巧。为此, 学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习;亲自参与乡镇管理活动, 熟悉乡镇管理的工作环境, 了解乡镇运作程序, 在管理的实践中收集典型案例以丰富案例教学内容, 提高案例教学质量;组织教师开展“产、学、研”活动, 使教师在为乡镇服务过程中提高实践能力, 达到教师与乡镇管理人员的双向沟通、优势互补, 以丰富教学经验[4]。

2. 培养学生良好的案例学习习惯, 更新观念。

利用现有条件和新的教学理念, 全力改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲, 学生被动地听的教学模式。因此要不断更新学生的学习观念。首先, 要提前把教学内容告知学生, 并要求学生在课前进行积极准备, 储备案例分析所需的相关理论知识, 认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容, 要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题, 发现解决问题的方法[3];其次, 要求学生积极参与。在案例教学当中, 学生应以案例中“当事人的角色”去观察与思考案例中的问题, 锻炼学生面对复杂多变的情况能够积极参与案例的分析讨论。最后, 要求学生认真总结, 提出解决问题的方案。

3. 积极引导学生适应案例教学。

首先, 引导学生课前积极准备, 在未完全进入案例教学之前, 学生要熟悉相关理论、知识及相关技能。其次, 引导学生的课堂参与与表现。在案例教学中, 学生的课堂参与与表现是至关重要的。教师要有亲切、热情乃至奔放的语言和形体动作, 以此感染学生;要善于营造一个平等的、民主的、宽容的、人性化的课堂氛围, 使学生消除紧张感。可以组织圆桌讨论, 还可以组织模拟真实场景进行演练, 调动学生的参与意识[3]。最后, 引导学生重视考核制度。督促学生主动参与案例学习, 将学习成绩的考核分为参与程度、平时作业和期末考试三部分, 促使学生进行认真预习并积极参与案例讨论。

4. 案例教学中教师要发挥自己在课堂上的主导作用。

教师在讲台上传授知识要摆正自己的位置, 一方面, 理论讲课要深透;另一方面, 走到学生中间, 主动营造一种以学生为主体的讨论氛围, 使得每个人都可以真实地表达自己的想法。从不同角度使用同一案例, 帮助学生认识实际案例的多维性, 使学生注意案例中多元利益主体以及指出各种不同的问题。对关键性的论题进行汇总, 导引出与论题相关的理论知识, 把讨论引导到问题的解决上去。在案例教学中, 教师还应特别注意引导学生独立思考与分析问题, 开拓他们的视野, 逐步克服学习上的依赖心理, 努力加强学生对主要学科知识综合应用能力的培养, 使他们快速成长[2]。

5. 严把案例选择关, 增强案例的实效性。

一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识, 达到乡镇管理的课程目标的要求;二是确保所选案例应该是真实的, 是管理实践中所发生的真实事件, 这样的案例才有研讨价值, 否则, 就会降低学生参与案例的积极性[6];三是问题的难度适合学生的认知能力, 做到小、中、大型案例循序渐进, 使学生由简入手;四是多选择贴近生活和中国乡镇实际的案例, 如学生的家乡等乡镇, 越是学生熟悉的案例越具有感染力, 这样既可以使案例具有强烈的时代感, 又与学生的实际生活紧密联系, 从而增强了学生的学习兴趣和投入程度及提高教学效果。

6. 建立鼓励案例教学的激励机制。

搞好一门课程的案例教学工作常常是一项出了大力, 却并不一定讨好的工作, 因而, 如果没有健全的激励机制, 愿意尝试案例教学的人便会变得少之又少, 这也是中国教学中采用案例教学的比例偏少的深层原因。案例教学是一项工作量大, 却并不一定出成绩的工作, 如果没有健全的激励机制, 愿意尝试案例教学的教师自然就会很少。因此, 就必须通过建立完善的教学评价体系, 调动教师进行案例教学的积极性, 对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广;同时应制定规范性制度和激励措施, 鼓励教师积极实践[5]。例如可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学, 对教师深入社会和乡镇调研编写案例给予适当的工作量补贴, 承认其科研工作量, 定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版。

三、结语

《中国乡镇管理研究》案例教学一方面要鼓励学生要自己去思考、去创造, 每位学生都要就案例发表见解。通过案例教学的交流, 实现可取长补短。另一方面可以引导学生变注重知识为注重能力, 把知识转化为能力, 从而促进教学效果的提高。

摘要：案例教学是一种教学效果非常实用的方法, 但由于案例教学中一些问题的存在, 使案例教学并不能达到预期的效果, 因而提出了解决问题的一些对策。

关键词：案例教学,乡镇管理,对策

参考文献

[1]张丽华.管理案例教学法[M].大连:大连理工大学出版社, 2000:18.

[2]丹尼尔.A.雷恩.管理思想的演变[M].北京:中国社会科学出版社, 1986:57-64.

[3]李忠如.试论课堂教学案例的基本理论和实践[J].教育理论与实践, 2001, (4) :10.

[4]冯成平, 袁莉.红色管理三色管理系列丛书[M].北京:东方出版社, 2008:67.

[5]蔚芝炳, 赵俊齐.全国乡镇长培训教材[M].北京:中国建筑工业出版社, 2010:14-35.