精细化辅导工作

精细化辅导工作（精选4篇）

精细化辅导工作 第1篇

关键词：精细化管理,辅导员工作,应用

1背景

高等院校是我国培养高端人才、优秀人才最为重要、最为集中的机构, 辅导员队伍是我国高校对大学生进行思想政治教育、日常管理和指导服务的中坚力量。大学生思想政治素养、技术能力水平的高低直接关系到社会主义现代化建设是否后继有人, 关系到中华民族伟大复兴事业能否顺利实现, 这也是党和国家高度重视的战略问题。

2精细化管理概述

对于精细化管理, 国内外的许多专家从不同学科角度己经进行了许多深入的研究, 并取得了相当的成就。然而, 由于研究的角度不同, 目前社会各界对精细化管理尚没有一个全面与系统的认识和定义。综合而言, 现代企业的精细化管理主要是指, 工作分工的精细化和服务质量的精细化, 是以尽可能减少管理过程中所占用的资源和降低管理成本为主要目标的一种现代化管理方式, 精细化管理是一种科学的管理理念和管理技术, 运用系统、程序化、标准化和数据化的手段, 使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行, 它是一种技术方法, 以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段, 用于调整产品、服务和运营过程, 以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。

精细化管理具体表现在通过对每个单位、部门和岗位职能、职责的精确定位, 把工作对象、相关内容和对应责任具体化、明确化, 再结合细分目标市场、细分工作内容、细分工作对策、细分考核指标、细分保障制度, 通过运用定量化、标准化等手段, 把管理工作简单化、流程化、数据化、信息化, 在此基础上, 实行刚性的制度管理, 规范人的行为, 做好实效反馈, 强化责任落实, 从而形成优良的执行文化[1]。

3夯实辅导员实施精细化管理的基础

3.1提高辅导员精细化的水平。精细化追求的是一种精益求精的理念, 它注重细节和过程, 但这并不意味着精细化管理追求面面俱到、事无巨细。精细化管理不等同于细节管理, 它在具体工作中的应用并不是一定要覆盖到每一个过程, 控制到每一个环节, 规范到每一个步骤, 具体到每一个动作, 落实到每一个人员。特别是精细化管理在高校管理和辅导员工作的具体运用中, 不能只围绕着如何将工作具体化、细节化, 盲目地强调工作的巨细无遗, 违背了精细化管理的真正内涵。从理论上说, 每个大学生的思想状况、发展需求都不可能完全相同, 在各个方面都会存在一定的差异, 如果辅导员针对每个大学生都设计完全符合其特质的教育内容或管理方式, 势必将花费难以想象的教育资源, 这基本上是不可能实现的[2]。因此, 精细化管理要合理把握细节化的程度, 既要注意细分对象的个性, 提高工作的针对性, 又要保证细分的群体具有一定的共性, 以提高工作的可行性。

3.2培养辅导员精细化管理的意识。 (1) 要充分运用专题讲座、研讨会、座谈会以及通过校园网、学院报、宣传栏、展览窗等多种渠道对精细化管理的理论、经典案例进行大力宣传, 让辅导员和学生了解、熟悉精细化管理的基本概念, 掌握精细化管理理论的核心思想。 (2) 要采取“走出去, 请进来”的方法, 组织辅导员到精细化管理工作开展的先进单位, 包括其他院校、现代化企业等进行参观、学习、考察和交流, 让辅导员亲身体验精细化管理的运作模式, 进一步深入理解精细化管理对辅导员工作的帮助, 使辅导员牢固树立精细化管理的意识。 (3) 要根据高校辅导员工作的实际情况, 对辅导员的各项工作内容、工作制度、标准要求、方法方式进行再学习和新教育。结合精细化管理的理论, 循序渐进地改变辅导员“保姆”、“管家”的思维, 从“引领者”的角度, 强化共同学习、共同交流、共同进步的发展意识组织学生全员全过程参与精细化管理的深入实施。

3.3提高精细化管理的执行。无论多好的规章制度、管理方法或工作措施, 如果得不到良好的贯彻执行, 再多再好的措施、再精再细的办法也得不到全面落实, 精细化管理也就成为空谈。精细化管理强调的是过程控制, 只有将各项工作措施真正落实到位, 才能真实反映精细化管理过程中存在的问题和不足, 才能有效地进行改进和完善, 从而推动工作的顺利开展。在辅导员工作中实施精细化管理, 必须提升辅导员精细化管理的执行力。执行力是把想法变成行动, 把行动变成结果的能力, 是按质按量、不折不扣地完成。

4完善辅导员工作的精细化管理考核制度

精细化管理应用到辅导员工作中, 不是一朝一夕的事情, 而是一个长期的系统工程。推进辅导员工作的精细化管理, 不仅需要辅导员在平时的工作中严格执行, 内化为自身工作能力的提升, 而且需要广大学生的民主监督以及高校领导的督促指导, 更要有一套严格、健全、完善的规章制度, 以保障辅导员工作精细化管理的顺利推进。

4.1健全辅导员工作精细化管理的培训制度。精细化管理对于绝大部分辅导员而言是一个崭新的领域, 现有的辅导员大多没有经过精细化管理的专业教育和系统培训。科学、合理的辅导员精细化管理培训, 是提升辅导员管理素质水平最现实的途径[3]。这就要求高校要从自身发展的战略高度出发, 把对辅导员的精细化管理培训, 纳入院校年度的人才培养计划。 (1) 要建立分层次、分类别的精细化管理培训机制。结合辅导员个人的意愿、兴趣爱好、工作需求和能力水平差异, 作好各类辅导员的培训需求分析, 随后制定具有针对性的培训方案, 例如, 对于负责毕业班学生工作的辅导员, 可重点对他们进行就业指导方面的培训, 使他们学习掌握更多指导服务学生的方法和技巧, 负责新生的辅导员, 可让他们多参加有关学生党建、班级管理等方面的学习, 提高他们日常事务方面的精细化管理水平。 (2) 要灵活选用不同的培训形式, 拓宽辅导员精细化培训的渠道。当前的辅导员工作已囊括了学生思想政治教育、日常行为管理、指导和服务等诸多方面, 辅导员工作的精细化管理更是一项实际操作能力要求较强的工作。这就要求对辅导员进行培训要借鉴企业的管理培训, 通过采用实践性更强的案例教学、拓展训练等先进的培训方法, 有效提升辅导员精细化管理的实际运用水平。

4.2严格辅导员工作精细化管理的考核制度。 (1) 科学制定能够有效反映辅导员精细化管理工作落实情况的考核细则。在日常行为管理方面, 应从辅导员日常事务工作的流程细化、标准规范和执行落实等方面的情况进行考核;在指导服务学生方面, 应从辅导员是否通过周密计划、完善预案等方面积极、高效、全面地为学生提供高质量的指导和服务进行考核。 (2) 要确定适合辅导员精细化管理工作的考核主体。大学生是辅导员工作的对象, 直接参与了辅导员精细化管理工作, 对辅导员精细化管理工作的情况有着最为直观的感受, 最具有发言权, 他们也应该成为精细化管理工作考核的主体之一。一般来说学生的权重比例应比较大, 辅导员由于涉及自身, 权重比例一般设置较小。

4.3落实辅导员工作精细化管理的激励制度。 (1) 重视落实精神性激励。精神奖励是指对工作成绩突出的辅导员给予精神层面的奖励和表彰, 主要包括公开表扬、典型宣传、评优评先、授予荣誉称号等。 (2) 保障落实物质性激励。精神激励是根本, 物质激励是基础。目前, 辅导员在薪资、待遇等方面还普遍存在着不高、相对不公平的状况。根据辅导员精细化管理的工作成效, 从工资、奖金、津贴、福利等方面对工作成绩突出、考核优秀的辅导员实施物质奖励是调动辅导员队伍精细化管理工作积极性的重要策略。 (3) 拓展落实发展性激励。个人事业的发展是辅导员精细化管理工作的一个重要激励要素。高校应切实落实对精细化管理工作开展优秀的辅导员在职务晋升、职称评聘、学习深造、课题申报等事业发展上的倾斜政策, 鼓励其走职业化、专家化的发展道路。同时, 应根据辅导员自身的特点、爱好以及职业规划, 支持优秀辅导员向思政教师、行政管理等方向转岗, 扩大其个人发展的空间渠道。

5结论

精细化管理在高等教育领域, 特别是在辅导员工作领域研宄和应用的时间不长, 正处在探索和研宄的初步阶段。精细化管理在辅导员工作的应用不能急功近利, 也不会一劳永逸, 它是一个循序渐进、动态完善的过程, 要分阶段、抓重点、按步骤有序地推进实施, 并且在推进实施的过程中要边应用边发现问题、边改进边完善。辅导员在实施精细化管理的过程中, 要努力做到工作内容“精”、工作措施“细”、工作制度“化”, 对各项具体的工作进行规范化管理、严格化执行, 尽力做到“固化于制、内化于心、外化于行”。

参考文献

[1]张怡.浅谈辅导员工作精细化管理[J].中国科教创新导刊, 2009 (8) :212-213.

[2]陈飞.精细化管理对高校辅导员工作的启示[J].内蒙古农业大学学报, 2010 (5) :134-135.

[3]孙晓燕.枣庄学院学生精细化管理研究[D].山东大学, 2010.

精细化辅导工作 第2篇

如何打造精细化服务品牌

随着最低工资标准和社会保险基数下限的逐年上调，社会保障体系的完善，物业管理行业的劳动力成本逐年上升，同时业主及住户对服务标准要求不断提高，物价上涨等诸多因素造成了物业管理盈利空间越来越小，这样，打造精细化服务品牌就显得尤为重要。

1.加强企业诚信建设是精细化服务品牌的前提

建立企业诚信管理体系，首先从培养全体员工的诚信意识入手，一方面，持之以恒的加强对员工的诚信意识教育，另一方面建立起公众监督渠道，定期向业主发放征求意见书或满意度调查表，让员工的诚信行为置于业主的公开监督之下;其次，建立内部诚信机制，切实把各项管理规定移植到员工的自觉行动之中去。

诚实守信是企业经营的基本要素，是企业的生命线，也是企业与业主维系关系的重要基础，诚实守信既要体现企业对客户的诚信，又要体现在企业对员工的诚信。只有坚持企业的诚信才能为业主提供最满意的服务;只有坚持企业对员工的诚信才能激发员工的内在动力，使其以最大的诚信为业主提供最优质的服务。

2.满足业主的需求是精细化服务品牌的基础

在物业服务的过程中注重人性化管理、亲情化服务，是我们对物业管理服务理念再提升的一个过程。一方面是顾及业主的利益，从本质上是物业管理公司求得生存发展、为业主营造“软环境”的必然要求。另一方面是业主为我们提供了这个平台，在此体现企业与员工的价值，形成供需双方双赢的局面。

物业管理公司与业主是唇%中大网校%齿相依、唇亡齿寒的依存关系。如果忽视了业主的感受，物业公司将成为无源之水、无本之木;如果忽视了物业公司的存在，业主的权益也将无法得到保障。因此，我们在工作中要急业主之所急，想业主之所想，在做每件事之前首先要做到换位思考，把问题想得更周到一些;把困难想得更复杂一些;把解决问题的方案想得更具体一些。

例如我们金浩物业管理有限公司所管理的一个大厦由于规划原因将原有的员工餐厅拆除，员工吃饭成了大问题，大厦内又没有合适的地方做餐厅，我们只能将一个会议室当作临时餐厅，操作间设在其它地方。我们的员工负责每天运送饭菜，并将其搬至楼上临时餐厅，餐后再将临时餐厅恢复原样，将餐具搬至楼下。这样，员工几乎没有了休息时间，日复一日，我们的员工无怨无悔，我们的信念只有一个：“宁可我们麻烦千遍，不让业主感到一丝不便”。我们的行动最终感动了业主，他们想方设法主动腾出地方修建了员工餐厅，从根本上解决了员工就餐问题。

3.实施精细化管理是精细化服务品牌的保障

物业管理的产品主要是服务，其技术含量相对较低，要想在行业中利于不败之地，就要在精细化管理上下工夫，在细节中凸显企业个性，细节决定成败已成为现代企业管理中不争的事实。

我们对所管理的小区居住的业主和住户进行了细分，大体分为三类人群：一是老人(离退休人员)，二是在职或经商人员(中年人居多)，三是学生和未成年的孩子，通过分析不同人群的需求特点来满足他们的不同需要。如老年人的特点是身体赢弱，有不同程度的失落感，期望被人关怀、尊重、渴望热情，于是我们在服务中见了老人嘘寒问暖，热情相待。当老人生活上有求于我们的时候，也是鼎立相助。去年冬天的一个上午，小区内的一个老大娘匆忙跑到保安室，告诉我们她家的钥匙锁在了屋里，炉子上还煮着饭。我们知道这个情况后马上安慰大娘，并立刻派人关闭煤气总开关，继而询问大娘儿子的手机号，经了解大娘的儿子、儿媳在唐山工作，只有一个孙女在南开中学上学，孙女那有钥匙，我们又陪着大娘搭出租车取回了钥匙。后来大娘的儿子见到我们的时候，非常激动的说：“我母亲有心脏病和高血压，那天要不是你们帮忙还不知道发生什么事呢。”

我们让员工从做好每一件小事中感悟细节，从精细化服务入手，不断提升优质服务的内涵与外延，将企业品牌做大作强。

4.构建节约型物业企业是精细化服务品牌的体现

通过构建节约型物业管理给业主带来深层次的服务，还有利于融洽物业管理企业和业主的关系。实际工作中，要注重以下几个方面：

一是加强日常管理，完善规章制度，杜绝不必要的浪费。在员工中我们大力宣讲节约的重要性，将建设节约型物业的理念根植于每位员工的心中，落实到我们日常的管理工作之中。要求员工从我做起，从小事做起。在日常工作中，养成随手关灯、关水的好习惯，办公室白天不开灯或少开灯，充分利用自然光照明，杜绝长明灯、长流水现象;在复印文件和材料时，坚持双面复印，坚持分类用纸;在办公用品及物资材料领用上，严格审批，减少耗材，杜绝浪费;在大宗物品添置时，实行招投标制，坚持集中采购，货比三家;在车辆管理中，合理调度，禁止公车私用，严格车辆定点维修。

二是加大对设备的维护保养力度，延长设备设施的使用寿命。对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全隐患。

三是加强人力资源管理，建立选人用人新机制。引进竞争机制，竞争上岗;科学核定用人数量，变人员管理为岗位管理;加强员工培训，通过培训提高员工的整体[FS：PAGE]素质和操作技能，培养一专多能的复合型人才和适应节约型物业管理企业的专业管理人才，真正达到在服务质量不降低的前提下减员增效的目的，做到人尽其才。

四是提高办公效率，为业主提供优质高效的服务。节约业主时间，为业主提供优质便捷的服务，对业主提出的建议快速采取措施也是提高效率、节约时间、搞好精细化优质服务的重要内容。

5、实行多种经营是精细化服务品牌的延伸

物业管理公司拓展服务领域，实行多种经营时需要在增值服务上下工夫，不仅满足业主对物业管理服务的物质需要，还应满足其心理感受、价值认同等人文需要，形成满足业主各方面需要的市场化经营体系。

我们公司以物业管%中大网校%理服务为主，同时多种经营方式并存。各实体依托物业管理这个平台，对业主进行有偿服务，即拓展了服务领域，又延伸了为公司创造效益的途径，也为业主提供了方便。

精细化辅导工作 第3篇

关键词：精细化管理；辅导员工作；可行性分析

一、精细化管理理念

中西方的哲学家和思想家们，早就对“精细化”理念进行阐释，老子就曾主张“天下大事必做于细”，讲求由细微处见大事；朱熹也认为做事应如琢玉，必须要不厌其烦的“精益求精”。

现代管理学中的“精细化管理”的概念，诞生于1911年，著名的管理学大师弗雷德里克·温斯洛·泰勒在专著《科学管理原理》中，提出了符合现代社会条件，满足现代工业发展要求的精细化管理的概念。二战后，由迅速发展壮大的日本企业发挥出应有的效力，由此开始成为举世瞩目的管理学精粹，为全世界管理学相关从业者所研究和学习。

具体来说，在“精细化”的理念之中，“精”即精确，追求精准；“细”即细致、细化，追求细节；“化”即状态。“精细化”合在一起，指的就是按照细致的划分和安排，对事物进行精准、精确的处理，使之达到合理状态的过程和活动。

二、高校辅导员工作存在改进空间

我国的大学生们由于接受新鲜事务的能力强，辨别能力较弱，在网络信息的冲击下已经成为一个价值取向多元，思维模式复杂的群体。过去单纯的经验化管理和简单教育的模式，已经不再适用于辅导员的工作。新的理念和方法武装辅导员队伍，提高管理水平和工作效率势在必行。

笔者认为，将精细化管理引入高校辅导员工作，是解决当前高校辅导员工作难题的一个重要发展方向，是新时期条件下大学生群体发展的要求，是当下思想政治教育推进的必要手段。

具体来看，我国高校目前普遍面临的一个问题，是高校辅导员队伍建设有待进一步发展。教育部明文规定，高校辅导员与学生之比例不得低于1：200。但在目前高校持续扩招的情况下，这种标准很难为所有学校统一实现。很多学校由于建设相对滞后，且对于辅导员的价值认识有所不足，在辅导员队伍的配备方面尚未达到这一标准。教育部下属机构曾就这一问题进行了调查，我国高校辅导员配备达到教育部规定的最高1：200的学校为33%，另外的67%均不达标，严重超标的学校比例为10%以上。仅就辅导员的数量来说，队伍建设已存在严重问题。

另一方面，对于当前的高校大学生群体来说，辅导员队伍所面临的是一群全新的大学生。当前我国适龄高校大学生基本上都是“95后”一代。他们对于社会和生活的理解与认识，行事的方式和价值理念，与此前的大学生群体已经有非常大的差别。他们拥有更强的独立意识和自主能力，但也存在很多问题，包括个体差异大、执行力差、心理素质差、有个人主义倾向、缺乏艰苦奋斗的精神等等，都需要辅导员提供有针对性的帮助。这就要求辅导员改变传统的教育方式和风格，不断接受新鲜事物和新的价值理念，努力在保持自己思想独立性的同时和学生群体保持良性互动。

三、引入精细化管理存在可行性

从理论上看，高校辅导员工作其实是适用精细化管理的理念的。企业的运营目的是获取利润，为此必须提供更好的服务和产品给市场；高校也必须为社会提供更多更好的人才。为了这样的目标，企业要把工作细致的分解，将之落实到每一个企业员工身上；高校也是如此，需要将培养学生的工作分解落实到每一个辅导员身上。高校为了实现育人的目标，必须以更高的要求应对越发多元化和复杂化的大学生群体。从这个角度上看，企业与高校在实行精细化管理方面是存在很多相通之处的。这是高校辅导员工作引入精细化管理的基础和前提。

从实践的角度来看，精细化管理的理念和方法是现代社会要求高质量和细节把控的外在表现。经过近一个世纪实践，精细化管理已经被证实是行之有效的管理理念和方法，可以应用在企业之外的领域。管理学领域的理论已经被引入了教育领域，精细化管理作为管理学领域的重要理念与当前高校辅导员工作的要求恰好契合。精细化所要求的对细节的把控，细致、合理的安排和规划工作的思路，可以很好的改进高校辅导员当前的工作，提高工作效率。

首先，精细化管理的核心在于以人为本，这与高校育人的目标是完全一致的，与辅导员对自身工作的要求也是一致的。辅导员把对学生的关怀和尊重放在首要的位置上，对多样化的学生群体采取多元化的教育方法，为实现学生的全面发展而工作。

其次，精细化管理的特征之一就是“细”，细致、细化，追求细节。这些细节往往是一些很不起眼的小点、小步骤、小事情，但实际上却是奠定成功基础的基石。辅导员的工作，实际上就是从一个个细节开始的，辅导员需要通过对一个个学生学习、生活中的细节入手，通过很多琐碎、纷杂的细节，了解学生的学习、心理、思想状况和动向，通过日常的细节加强与学生群体的沟通、管理和监督。因此，细节的重视将加强辅导员工作的实效性，提高工作质量。

再次，精细化管理本身就是一套体系化的理论，强调的是以建设一套体系的方式，加强对体系内各个环节的把控、整合和管理，注重从多方面工作一起入手，以精细化管理的体系将各个环节串联起来，使之为体系服务，发挥更好的作用。对于辅导员来说，其工作由于涉及大学生们的学习、生活，内容千条万绪，为保证工作效率，必须以一套行之有效的体系整合所有事务。

综合来看，辅导员工作作为高校大学生群体管理的关键组成部分，在面对新时代、新环境和新要求的背景下，亟待引入管理学的理论和方法加以支撑。通过借鉴、吸纳和参考管理学的合理成分，能够为提高工作效率和实效性，提供必要的帮助。

参考文献：

[1]罗洋.精细化管理在工程项目管理中的应用.华南理工大学，2010.

[2]路楠.高校辅导员专业化建设研究.沈阳航空工业学院.2010.

[3]孙晓燕.枣庄学院学生精细化管理研究.山东大学.2010.

精细化辅导工作 第4篇

一精细化管理的内涵及原则

精细化管理最早见于日本20世纪50年代丰田汽车公司的企业管理创新, 作为一种从企业延伸应用到建筑、军事、服务、医疗等更广领域的信息管理模式, 是指要从实际出发, 运用现代化的管理方法和信息化的手段, 按照精确、细致、深入的要求, 转变大而化之的粗放式管理模式, 实现不断提高企业管理效能的目的。精细化管理在辅导员工作中的应用, 对于从多角度关注学生、多方位关心学生, 以人为本, 为学生成长、成才提供全面的服务, 促进大学生的全面发展有着重大的理论价值和现实意义。“精”就是要精心、精致、精通、精益求精, 体现在辅导员工作中, 就是要精心谋划、科学制定相关的规章制度, 扎扎实实地落实各项工作;要求面向学生, 瞄准学生的需求开展各种精致品牌活动;要求辅导员强化精通思想政治工作的各种理念、方式和方法, 对于当前的新形势以及学生的基本情况要有全面而深入的了解;此外, 辅导员要经常对工作进行总结和反思, 在加强学习的同时, 不断使自身工作做到精益求精。“细”就是要细心、细致、观察入微。要求辅导员在日常的工作中, 在注重自身言行规范的同时, 细化工作内容、细心引导教育、细致开展工作。“化”是一种趋势, 不断将“精”“细”引向深入, 使辅导员的思想政治工作更加系统化、专业化、职业化。

辅导员日常工作精细化管理的应用主要遵循以下原则: (1) 程序化原则。程序化管理是按照工作内在逻辑关系而确定的一系列相互关联的活动所实施的管理方式。程序化管理存在于一切活动中, 科学地制定程序, 有助于提高辅导员的工作效率。 (2) 数据化原则。辅导员工作需要强调用数据说话、用数据分析、用数据要求、用数据检验。 (3) 操作性原则。就是在学生工作中制定的规则规定具有可操作性, 而且对实施过程要有措施进行监控。 (4) 标准化原则。就是要统一各类学生活动的标准, 这是做到规范化的核心内容和基本保证, 是实现可操作性的前提条件。标准化体现了严格的组织纪律性, 有利于克服管理的随意性和无序性, 能最终实现精细化管理的严格执行。

二辅导员日常工作精细化管理的必要性

当前大学校园的学生是一个“90后”的特殊群体, 有优越的物质、生活条件, 大多没有经历过艰难困苦的锻炼。他们一方面观察敏锐、热情开朗、自信好胜, 想象丰富、表现欲强, 敢作敢为;另一方面也存在着主观狭隘、娇气奢华、心理脆弱、意志薄弱、独立性差、依赖性强、眼高手低等诸多问题。理想远大, 却不能吃苦耐劳、脚踏实地为实现自己的目标而努力奋斗;独立意识强, 却眼高手低, 对自己的生活无法很好地自理;好广交朋友, 却以自我为中心, 集体意识淡薄, 难以适应集体生活。

辅导员处于高校学生工作的第一线, 是最能够有效引导学生正确对待和解决各种问题的教育者。辅导员工作直接影响到大学生思想政治教育的效果。面对新时期大学生的新特点, 粗放型、经验型的管理工作方式方法越来越难以适应新形势的发展要求。目前, 辅导员还处在传统的角色意识中, 运用陈旧的工作方法, 忽视了学生的主体地位, 整天忙于上传下达, 处理日常琐事, 经常扮演宿管员、消防员、办事员、勤杂工、保姆的角色, 忽视了工作的真正职责;习惯于说教、灌输、强压, 方式粗鲁, 忽视了与学生面对面的交流, 没有很好地发挥学生的能动性。有的辅导员甚至把自己定位为管理者, 善于发号施令, 忽略服务和人文意识。因此, 新形势下辅导员在日常的教育管理工作中, 应通过流程化、规范化、严格化的精细化管理措施, 引导大学生培养自我教育的能力, 提高自我管理的水平。通过从辅导员的单向管理到师生双向管理的转变, 培养大学生的集体意识、责任意识, 切实提高大学生的实践能力, 从而既提高辅导员的工作效能, 又促进大学生综合素质的提升。

三辅导员日常工作应用精细化管理的方法

1. 树立精细化管理的意识

学校是教书育人、塑造人才的地方, 因此辅导员要认清自己的角色与位置, 在学生面前树立良好的形象, 才能更好地得到配合, 才能营造良好的育人氛围, 既有利于学生的成长, 又提高了自身的理论修养。实施精细化管理不仅是管理模式的创新, 更是理念的创新, 以一种意识的形式存在, 融合科学与人文的精髓, 影响着所有的学生工作, 因此, 这种理念要成为辅导员共同的价值取向与目标。为了更好地实现学校的发展与人才的培养, 辅导员更要重视这种精细化管理模式理念意识的培养。只有高度重视这种理念意识, 在工作中严格要求, 才能使辅导员在科学的认知中推动精细化管理的实施与发展。只有加强这种理念意识, 才能有效地协调各项工作, 从而更有效地实施精细化管理。

2. 完善精细化管理的规章制度

实现精细化管理的重要保障是健全和完善规章制度, 做到处处有章可依、有规可循。辅导员工作同样是千头万绪, 工作中要注重制度管理, 特别是日常管理方面, 更要以规章制度为准, 做到靠制度管事管人。同时, 要通过各项规章制度的宣传、学习和教育, 提高广大学生的制度意识, 把严格按章办事转化为全体学生的行为准则和自觉行动。在推进精细化管理工作的过程中, 建立及时、透明、公开的日常工作交流监督平台, 有利于大学生对各项日常事务的精细化管理进行全面了解和民主监督, 充分调动大学生在精细化管理过程中的参与积极性, 引导大学生积极参与辅导员工作精细化管理的全面建设。辅导员通过文件通知或网站发布信息等形式, 将工作制度、责任制度、会议制度、考核制度、评价制度等进行公布公开, 既有利于大学生了解、学习日常行为规范、要求, 提高大学生自我教育的自觉性、积极性和有效性, 最大限度地发挥党员、班委以及宿舍长等广大学生干部的作用, 为学生在日常管理工作中实现自我管理、自我服务、自我提高奠定良好的基础。这样不仅减少了辅导员日常管理工作的工作量, 而且保证了学生管理工作的公平、公正, 从而推动精细化管理工作有效性的提升。

3. 注重精细化管理的过程

细节决定成败, 因此, 精细化管理强调更加注重过程细节, 学生管理无小事, 事事能育人。辅导员工作的切入点就是学生日常学习、生活中的种种细节。这就要求辅导员注重管理过程, 要将管理覆盖到每一个细节, 控制到每一个环节, 规范到每一个步骤, 具体到每一个动作, 落实到每一个人, 每一个细节都要考虑到, 每一个漏洞都不能被忽视。特别是学生工作中的安全法纪教育, 要集中利用各种例会、安全教育周、主题班会、班级QQ群等载体经常强调, 反复提醒学生。一定要把安全法纪问题作为重中之重, 做精做细做实, 只有这样才能最大限度地避免悲剧的发生。另外, 辅导员应经常深入学生班级和宿舍, 掌握学生思想动态, 细致观察学生言行、情绪变化, 及时做好疏导工作。在管理工作中注重以真情与学生进行情感交流。关心学生的生活、学习, 走近学生与他们做朋友。“感人心者, 莫先乎情”, 入心田, 才能知心声, 把学生当作自己的朋友, 既要教育和引导他们, 又要尊重和关心他们, 树立“关心学生、爱护学生、支持学生、理解学生”的良好形象, 尽心尽力为学生排忧解难, 用真情去感动学生, 用行动去感染学生, 当辅导员工作真正深入到学生的心灵时, 一切学生工作都会更加得心应手。

四当前辅导员工作应用精细化管理存在的困难

学生工作事无巨细, 辅导员承担的责任和职责重大。为了能更好地引导当代大学生, 在做好教育学生工作的同时, 自身还要不断加强学习, 包括政治理论、教育学、心理学、法学等基础知识, 因此辅导员要参加各类技能培训学习, 积累精细化管理知识和经验, 真正做到工作中的精细化管理。然而, 在学生管理方面要做到面面俱到, 时刻准备应对学生出现的各种问题, 这对辅导员实施精细化管理提出了更高的要求。但是, 烦琐的事务工作和千头万绪的工作任务使辅导员对精细化管理的理念内涵理解得不够深刻, 本身的政策、理论水平不高, 在日常工作中还是较多地依靠以往的经验, 从而与“精业务、细管理”等要求还有着较大差距, 不能真正成为大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员的职业倦怠感也使精细化管理工作的实施无法落到实处, 事情浮于表面, 给精细化管理的推广与落实造成阻碍。同时, 新的管理方法, 容易在短期内造成大学生的逆反与抵触。如何消除学生内心的不理解与反感, 是辅导员在应用精细化管理中的一大难题, 需要辅导员积极思考应对策略。

参考文献

[1]何俊宝、林广文.精细化管理在高校宿舍专职辅导员工作中的应用[J].佳木斯教育学院学报, 2014 (3)

[2]苏健涵.试论大学生思想政治教育精细化管理[J].福建农林大学学报 (哲学社会科学版) , 2010 (6)