占座心理范文

占座心理范文（精选5篇）

占座心理 第1篇

采用问卷调查法, 选取郑州大学、河南科技大学、河南师范大学、洛阳师范学院、安阳工学院、平顶山学院、南阳理工学院等7所高校, 共发放问卷500份, 回收有效问卷424份, 有效回收率为85%。其中文科197人, 理工科227人, 一年级114人, 二年级113人, 三年级107人, 四年级90人。男生174人, 女生250人。

1、占座的定义

占座就是利用个人化和做标记为线索, 在某一公共领域向他人明示或暗示旁人领域的一种归属行为。

2、占座概述

调查显示, 认为占座现象普遍存在为227人, 占53.5%, 认为程度一般的为134人, 占31.6%, 选择很少和没有的63人, 仅占14.9%。占座多发生在学期末, 有360人是选择学期末为占座频率最高的时间, 学期开始阶段仅为23人。占座的地点, 除了最典型的图书馆、教室外, 自习室、电影院、餐厅、学术报告厅等也成了必抢之地。占座的物品, 一般为书包文具盒 (袋) 、水杯、书本和笔记本, 也有一些食品或衣物甚至手机等贵重用品。

二、占座的心理学分析

1、对占座的道德认知和评价

占座的行为多为大家所批评, 下表可以反应学生对占座现象的普遍态度。

从表1中可以看出, 60.14%的被调查者表示占座时心安理得, 83.49%的被调查者表示占座并不代表道德素质的低下, 反映出大部分的被调查者并不反对占座, 但同时仅有17.69%的被调查者表示占座是合理的, 说明对于占座现象, 大部分学生持有矛盾心理。一方面, 占座现象普遍存在, 大家不认为占座行为单纯反映了一个人的道德素质;另一方面却不认为这是一种合理的现象, 因为它损害了他人的利益。

2、大学生占座行为产生的规律性

优良资源的有限性显然会与众多的需要对象产生矛盾, 表现为对资源的占领和争夺, 就产生了占座这个行为。当目标实现时, 对自己来说, 就会有了对需要的满足, 从而得到满意的体验和收获的喜悦;对一个团体来说就会得到物质上的奖励或精神上的赞扬, 激励下一次行为的发生。

3、占座行为的其他相关心理学分析

心理学家威特金把人的认知方式分为两类:场独立性和场依存性。场独立性是指学习者喜欢一个人在无外物影响情况下学习的行为方式。场依存性是指的是学习者喜欢在一个集体氛围或他人参与和帮助下进行学习的行为方式。调查结果显示166位同学为场独立型, 有258位为场依存型, 占60.8%。在424份的调查问卷中, 65%的同学表示不会只占一个位置, 53%的同学表示不喜欢和陌生人邻座。这反映出占座者存在个人空间的认同感, 即需要有一定的个人空间。

三、高校管理中应对占座问题的策略

通过以上对高校占座现象的心理调查和分析, 我们对高校学生的占座行为有了更全面的认识。学校教育不能只靠道德说教及纪律约束, 要以人为本, 使学校的人文环境得到优化。

首先, 学校的硬件建设应该提升设计理念, 注重使用者的实际满意度。既要考虑建筑本身的结构, 注意教室内外环境的优化和美化, 也要考虑学生的具体情况, 在单位面积里科学设计座位的数量, 提高教室空间的使用率, 应使大多数教室得到优化。

其次, 在教室划分功能区, 满足不同学生的需求。根据学生生活的形式, 可以划分考研复习教室、常规学习教室、以及多功能教室等。

第三, 针对学生作做好宣传工作, 让学生知道在充分行使自己权益的同时, 也应考虑大众的权益, 杜绝那种占座却长久无人在座的情况, 这点可在一些占座高发区实行一些有效措施。如在阅览室, 采用时间卡, 即一旦占座后, 如果无特殊原因, 二十分钟后, 教室管理员有权将桌子上的物品收留保管。做到人走物品走, 共同营造良好的学习秩序。

摘要：随着我国高校的不断扩招, 高校中出现了各种各样的非主流文化, 占座文化便是其中之一。以往分析占座文化多从扩招与学校资源的矛盾或学生道德素质着手, 本文通过对7所高校高校学生的问卷调查, 试图从心理学的角度对高校学生占座现象的现状、原因进行调查和分析, 并提出一些切实可行的缓解占座问题的对策, 希望高校管理者能从以人为本的教育理念出发, 科学的管理学生。

大学生占座现象的法律思考 第2篇

1 大学生占座现象概述

1.1 占座形式多样化

学生占座绝大多数情况下是为了自己使用, 因此一般情况下都会使用个人物品作为占座依据, 物品占座在学生中形成了约定俗称的规矩。占座的物品看起来五花八门, 其实归纳起来不外乎以下几种:书本、书包、水杯。而下列物品一般不认为是有效占座的依据, 如写着本人姓名或占座字眼的纸条、报纸、一支笔、个人佩戴的首饰如发卡等等。当然如下物品也被认为是有效占座, 如笔记本电脑、数码电子产品如U盘或MP3、手机、手表甚至钱包等贵重财物, 但此种占座方式在实践中很少采用。

1.2 占座引起的法律纠纷

占座的贵重物品一旦丢失, 对于财物所有人来说很难依法维护个人权利, 这和占座这种特有的形式是有密切关系的。因为占座在民法、物权法中没有相关法律规定。如果当事人财物丢失而主张现在的座位使用人需承担相应的法律责任, 根据《民事诉讼法》中的举证责任规定:“谁主张谁举证”, 失主首先必须证明自己有东西放在座位上, 而且还要证明现在的座位使用人来之前东西还在, 然后东西就没有了, 同时失主还无权搜身。试想在这样的情况下的证明如何完成。所以我们可以看出, 占座是一种很有危险性的行为, 占座人要承担对自己不利的后果。之所以出现这样的结论, 概是因为校园占座更多的是一种“公民自觉”形式, 维系它存在的基础是公民公德意识和校园习惯, 但并没有强制执行性。一旦有人违反, 我们只能借助于强大的舆论攻势或道德压力, 法律也是爱莫能助。

2 占座现象的法理分析

在缺少游戏规则的时候, 一旦出现因为占座而导致财物丢失的情况, 公民应当如何用法律武器保护自己呢?我国现行法律对占座现象没有明文规定, 但《物权法》中有关于“占有”和“先占”的规定, 那么校园占座行为是否构成法律上的“占有”和“先占”呢?

2.1 占有的规定

根据《物权法》第241条之规定, 我们可以认为占有是占有人对不动产或者动产的实际控制。占有的标的以物为限, 因而物之外的财产权 (如专利权) , 只能成立准占有, 而不能成立占有。由于占有是在事实上对物的管领、控制, 应当从人对物的空间、时间的支配来具体确认。在空间上, 物应当处于人的力量作用的范围内, 如房屋、土地的占有, 家中的电器、家具为主人占有;在时间上, 人对物的某种支配应当持续一定的时间方为占有, 暂时的接触不认为是占有。

根据如上理论, 校园占座要想准用占有制度, 应当满足三个条件:一是方式上应当采用采用善意方式, 即不能恶意抢座故意使他人或者其他整个班的人无座。二在时间上要有持续性, 如学生到食堂吃饭而是用的食堂的盘子和碗筷就不构成占有。三是空间上要对物构成控制, 这种控制要达到紧密的而不是松散的联系, 如占完座位一整天都看不到人就很难说是有效占座了。所以校园占座方式多样, 但不一定都能构成“占有”。因为还要看到社会秩序和习惯的标准, 从而判断是否构成占有。前文笔者已经提到, 校园占座需要工具, 需要秩序, 需要大家的习惯认定。如某人的手机放在家中, 无论何时我们都认为是构成有效占有, 而如果这个人的手机放在了火车站的座位上, 而本人却在洗手间中, 恐怕就不好说明了。

2.2 先占的规定

先占是指最先占有无主财产。早在古罗马法中就有先占规定, 是万民法上的所有权取得方法。先占必须在事实上占有物, 这种占有要有取得所有权的意思。我国现行立法中并未规定先占制度。但客观上其实默认先占方式, 如对于抛弃物。先占可以取得所有权的。校园座位显然不属于无主财产, 更不能说是抛弃物了。从性质而论校园财产应当属于国家财产, 是不能适用于先占规定的。

3 校园占座的解决办法

3.1 常见解决方案的弊端

关于校园占座的解决办法, 很多学者都提出了有见地的改进对策, 诸如减少招生人数、增加座位供给、提高大学生思想道德素质和法律素质、学校合理安排课程等等。但笔者认为有些方法好是好, 但未必能在短时间内起效, 如减少招生人数。扩招确实是造成学生上课拥堵的一个直接原因, 但未必减少招生人数就是一个理想的办法。从目前国家各方面的政策考虑, 教育产业化是不争事实, 扩招规模只能缓慢缩小, 但短期内不会停止扩招。因为教育投资可以拉动内需, 促进消费支出。我国自1999年推行扩招政策以来, 民办大学、高职院校如雨后春笋般建立。如果减少招生人数, 这些大学的生源将如何保证, 在提倡和谐社会的今天这种做法显然是不合时令的。另外如增加座位供给, 势必涉及到学校增加投资, 殊不知现在大学财政状况并不乐观, 甚至有部分“211”高校债务缠身, 这种情况下如何增加投资呢?另外提高大学生思想道德素质和法律素质从长远来看固然不错, 甚至笔者认为是解决目前混乱占座的根本原因。但远水解不了近渴。大学生占座成风主要原因是座位供求关系紧张, 同时又无校规校纪约束大家, 使得大家在一个混乱的平台上互相拥挤而已, 因此有效的方法在于学校明确占座规则, 用公约或规定的方式将不合理占座合理化。

3.2 国内大学常见的解决办法

我们不妨以国内某些大学做法为借鉴并推广之。2002年10月29日中国农业大学关于禁止学生用学习用具等物品占用教室的规定:教室管理人员每天清理教室三次。教室管理人员在清理教室过程中, 15分钟内无人的, 把学习用具等物品放置到教室管理室。学生凭有效证件领取, 一学期不认领的学校有权处置。一旦发现学生三次用学习用具等物品占用教室座位的, 学校将通报批评。2002年10月22日清华大学看站清零制反占座活动:在双休日、考试周、考试周前两周规定时段出现无人座位有物品摆放情况, 由“学风建设辅导员”将改物品收集, 并同意放置, 其他自习的学生也可将此类物品放置在讲台上, 然后学习。[2]为了让更多学生共享自习室资源, 中南民大图书馆采取了更严厉的措施:凡座位空置 (包括仅放有书籍等物品的) 半小时未使用者, 即视为违规占位, 占座物品巡查人员将予以清除, 同时注销占座者本学期使用自习室的资格, 名单还将公示并通报所在学院予以批评教育;每晚10时门禁系统将自动清除现有座位号, 凡清零后仍放在自习桌上的书籍等, 即被视为违规占座物品。[3]南京大学图书馆在与读者深入交谈、沟通的基础上, 将原有规则略作调整, 说明如下:一、请读者自行寻找座位, 若无空座位, 但遇到有物品而无人就坐的座位时, 可至工作人员处打印小票, 工作人员根据实际情况向读者指派座位并发放小票 (记录了分配的座位号和入座时间) 。请妥善保管小票。二、若入座时间起30分钟内原坐者回来, 则原坐者可继续使用该座位, 后坐者离开;原坐者在30分钟之后回来, 则无权再使用该座位, 座位归后坐者。三、后坐者入座时, 尽量少动原坐者的物品, 过30分钟后, 可以集中堆放。四、如读者离座请将贵重物品随身携带;离座时间较长时, 请自觉将自己的所有物品带走, 否则, 一切后果自负。该规则自2010年1月2日起在鼓楼期刊阅览室试行。[4]

通过以上几所大学的实例我们可以看出, 大学自行推出的校规和公约花费成本不高, 却能收到很好的效果。其实治理校园占座从技术上来说本不是个大问题, 但也可能就因为是个不大的问题, 所以长期以来无人重视, 最终导致学生自立公约, 而这些公约或习惯因缺乏透明机制, 导致大家适用起来无所适从, 反而成了一个大问题。

占座心理 第3篇

高校中, 占座问题由来已久、屡禁不止, 占座风潮愈演愈烈, 占座形式多种多样, 占座理由千奇百怪, “一座难求”已成普遍现象。占座在学生中间滋生出很多矛盾, 占到座位的学生“幸灾乐祸”, 占不到座位的学生“望座兴叹”。更为糟糕的是, 一些学生为了一个座位展开“唇枪舌战”, 最后恶化升级成打架事件。2012年春天, 山东某高校发生了考研学生为占座而“群殴”的恶性学生群体事故, 在社会上引起了很大的轰动, 给该校带来了极其不好的影响。如何解决占座问题, 已经成为困扰高校的一个难解命题, 也为高校的日常学生管理工作带来了极大的困难和挑战。笔者所在的学院属于工科学院, 大部分学生来自农村家庭, 家庭条件并不优越, 有些学生家庭甚至十分贫困。这部分学生渴望通过知识改变命运, 学习的积极性很高, 有时上课为了能够占据教室前排的“有利位置”, 甚至上演了疯狂占座的闹剧。这种不良现象破坏了良好的学习氛围, 打乱了大一学生正常的生活、学习节奏, 在同学们之间引起了不小的矛盾、纠纷, 给他们崭新的大学生活蒙上了一层不必要的阴影。

二、案例回顾

1. 收到学生短信, 占座问题浮现。

某天早晨, 笔者收到一位男生的短信, 内容如下:“XX班一女班委占了一排的座位, 绝无半点谎言, 请老师明察。”收到短信, 笔者感觉有点吃惊, 因为前天晚上专门针对占座问题召开了“贴近文明、远离占座”的主题班会, 特意强调了占座的危害, 告诉大家占座是个人素养不高的表现, 体现了狭隘的个人主义, 是一种不负责任的损人利己行为, 劝诫大家不要以任何形式占位。笔者立即与相关班级的班长进行了沟通, 在掌握基本情况之后, 通知占座的女生中午来办公室。作为教育者, 教师必须首先切实贯彻教育人道主义原则, 尊重、关心和爱护每一个学生[1]。因此, 中午见到那位女生的时候, 笔者并没有责怪她, 而注重从思想上进行疏导。笔者和她聊了很久, 详细询问了占座的原因。她很委屈也很坦诚地诉说了占座的原因。据她解释, 之所以占座, 原因有三个方面:后面几排的座位听不到老师讲课, 看不清楚老师的课件;坐在前面更能督促自己集中精力听课;因为大家都占座, 所以自己也要占座。笔者认真听取了这位同学的解释, 就她所说的三方面原因进行了细致的分析:笔者会与相关老师进行沟通, 保证上课教室里的每名同学都能听清楚、看清楚;坐在前面未必就能集中精力听课, 不要有心理作用;不能有“从众心理”, “因为大家都占座, 所以自己也要占座”是一种以暴制暴的行为, 应当坚决反对。最后, 笔者语重心长地告诉她会努力解决占座问题, 占座行为不可取, 并告诉她今后不要占座。

2. 调动自律部, “突袭”教室。

中午1点多, 笔者叫来了我院2011级自律部的成员, 带领他们“突袭”有课的教室, 果然收到了很多占座的物品。为了不影响同学们学习, 我们及时地把没收的物品逐一归还了他们, 并告诉他们以后不要再占座了, 占座的问题我们会想办法解决。这些同学此刻已经意识到自己的做法是不对的, 他们感到十分抱歉, 也十分后悔自己的不文明行为, 纷纷表示今后不会再占座了。

3. 召集班干部开会, 找准解决方案。

下午6点, 笔者召集大一所有班长、团支书, 开了个会议, 对当天出现的占座问题进行了深入的分析, 告诉他们:大学生活最重要的是要学会如何实现“自我教育、自我管理、自我服务”。在如何解决占座问题时, 也应当坚持这“三自”方针。会后, 笔者经过认真思索, 决定采取“自律为主, 他律为辅”的占座问题解决策略, 从宣传教育、学生自律、管理结合等三方面全方位解决占座问题。首先, 再次召开关于反占座的主题班会, 把“远离占座、贴近文明”作为我院的反占座标语, 使得“占座不文明”的正确观念逐步深入学生内心;然后, 让各班写一份关于反占座的倡议书, 并要求每位赞成“占座不文明”观念的同学在倡议书正文后签上自己的名字;另外, 抽调我院自律部的大一干事组成“占座清查小组”, 不定期地检查是否还有同学占座。

4. 加强占座管理, 随时“突袭”教室。

任何问题的解决都不可能一蹴而就、一劳永逸。占座问题的解决同样具有长期性、反复性、复杂性的特点。在采用宣传教育、学生自律、管理结合等三方面措施治理占座问题的同时, 笔者还会不定期地“突袭”教室, 偶尔会抓到个别占座的同学, 对于这样的同学, 还是会继续耐心地进行批评教育, 情节严重的给予适当的惩罚措施, 收到了较好的效果。目前, 我院大一学生已经不存在上课占座现象, 同学们提高了自觉性, 共同营造了良好的上课环境, 创建了和谐的学习氛围。

三、案例启示

大学占座现象由来已久且较为普遍, 这主要有三方面原因:一是近年来高校大规模扩招, 学生人均教学资源不足;二是学校对于教室和自习室管理水平有待提高;三是占座在学生中已形成一种习惯, 很多学生占座却不使用, 降低了使用效率。在这三个原因中, 第一个原因属于客观原因, 在中国高等教育大众化进程逐步深入, 精英教育向平民教育过渡的大背景下, 学生人均教学资源不足的矛盾一时难以得到有效解决。但这并不是造成占座问题的根本原因, 如果同学们都不占座, 教室和自习室里的座位绝对可以满足教学和自习需求。学校提高教室和自习室的管理水平, 可以有效地缓解占座问题引发的种种矛盾。我校学生手册第四章第四节“教室管理”中对于占座问题做出了明确规定:学生不得以任何理由、任何方式提前占用教室内座位;对占座学生根据有关规定给予批评教育与相应纪律处分。这就需要教学管理人员加强对教室和自习室的监管力度, 提高教室和自习室的管理水平, 实现对占座问题的常规化、常态化、严格化管理。占座之所以成为一种不良习惯, 归根到底是因为大学生道德修养和道德素质有所滑坡, 是缺少公共道德意识的具体体现。人的思想品德的形成与发展固然离不开外部社会环境因素的影响, 特别是有意识的教育作用, 但归根结底要通过思想品德主体内在的思想矛盾运动来实现[2]。这就需要作为学生思想政治教育工作者和日常事务管理者的辅导员老师, 从大一入学开始就不断加强对学生的品德教育, 丰富德育手段, 创新德育内容, 逐步提高学生的道德觉悟、道德意识, 将最初需要“他律”的道德行为最终转化为学生内在的“自律”道德行为。这样, 占座问题才能从根本上得以解决。

大一学生占座显示了其对待学习的一种良好态度, 但是这种行为是不文明的、不可取的, 学校、教学管理人员、辅导员和学生应群策群力、多管齐下, 从源头、思想、制度和管理等多方面对占座问题进行有效管理、监督、疏导, 彻底解决占座问题, 努力营造良好的公共学习氛围, 构建和谐校园。占座问题不可怕, 可怕的是我们视而不见、放任不管。只要我们齐心协力、多措并举, 向占座问题说“no”, 占座这一大学校园里的顽疾就一定能够被彻底根除, 营造良好的公共学习氛围的梦想最终也会照进现实, 让我们携起手来, 远离占座、贴近文明。

摘要：由于学习积极性高、从众心理等多种因素, 大一学生占座问题日益凸显。解决大一学生占座问题, 应采取宣传教育、学生自律、管理结合的有效途径, 最终引导学生养成不占座的良好道德行为。

关键词：占座问题,宣传教育,学生自律,管理结合

参考文献

[1]任者春.高校教师职业道德修养[M].济南:山东大学出版社, 2011:45.

从学生占座现象到高校教学设施管理 第4篇

进入11月中旬, 随着“考研”日期的临近, 许多大高院校的图书馆、自习室等场所中, 学生占座现象正呈愈演愈烈之势发展。相当部分高校学子都有过以下亲身经历:为上自习而在人满为患的自习室中苦苦搜寻半天, 终于找到了一个空位, 然而走近一看, 却发现桌面上赫然贴着一张字条, 往往上书:“此座已占”或“考研占座, 截止至XX年1月研究生考试”等语句, 同时桌屉里塞满了字条主人的私人物品。

遇到这类情形, 低年级学生一般会体谅学长们考研的不易, 干脆利索地留下空位另觅佳处;或者暂时借用该座位, 待字条的主人归来, 便立马起身让座。得益于大学生较高的素质水平, “占座”现象虽然十分普遍且存在日久, 但一直不曾引发严重的矛盾冲突。

基于此, 个别教育管理者认为占座行为不仅无伤大雅, 而且是学校学风盛行的表现, 虽然不对其进行提倡, 也无须将其禁止。然而我认为, 占座行为是种应当予以纠正的不良行为, 其本身具有严重的不合理性。

首先, 公办学校自习室中的桌椅通常为国家财产, 其本质属于公共资源, 是一类具有竞用性但不具有排他性的物品。法律规定这类国有的公共资源, 可以使用, 不能占有。简单解释, 就是任何学生都有权使用学校自习室里的某个座位, 但当某学生不使用该座位时, 其他人也同样享有此项权利, 而这时某学生不能通过任何意思表示 (包括贴字条或将个人物品放置在座位上) 令他人使用该座位的权利灭失, 同样也不能给他人设立为某同学让座的义务。因此, 占座行为实际上是得不到法理支持的。

其次, 允许占座行为不利于学校教学资源的充分利用。占座现象必然会导致教学设施的闲置, 而可利用教学设施的相对稀缺又会进一步引起占座行为, 从而形成恶性循环。此外, 如果允许学生一劳永逸地占据自习室中的某个座位, 也可能在一定程度上降低该学生时常“光顾”这个座位的积极性, 同时抑制未能占到座位的学生上自习的需求。

再次, 占座行为的存在违背了公平原则。毫无疑问, 每位学生利用教学设施的权利都是平等的, 学校有义务将所控制的教学设施平等地提供给全体学生。因此学校应该加强对公共教学设施的管理, 有效遏止占座风气的蔓延。

二、关于高校教学设施管理的几点建议

随着各地高校普遍扩大招生, 学校基础的硬件设施建设往往投入不足, 发展滞后。占座现象产生的根本原因就是学校所提供的有限教学设施不能满足学生日渐增长的需要的矛盾。因此学校若想加强教学设施管理, 治理占座问题, 必须从两个方面着手:一方面要加强对学生行为的规范, 另一方面, 也是更重要的, 是为学生提供更多可利用的教学设施。

那么短期内如何在不增加大规模投入的条件下增加学生可利用的教学设施呢?以下是四项有效并切实可行的举措。

第一, 充分使用闲置的硬件设施。多数学校的建筑物内均有学生活动区域和办公区域之划分。与学生活动区域中的一席难求不同, 办公区域中往往存在空闲的办公室。然而学校苦于办公区域需要维持良好的秩序跟清静的环境, 在一般条件下难以将空闲办公室作为自习室面向全体学生开放。针对这种情况, 学校完全可以采用自习室实名申请制度:学生持有效身份证明申请使用位于办公区域的自习室, 同时对自身行为做出保证, 获学校批准后可长期凭证件使用该自习室, 而一旦违反相关保证则立刻丧失继续使用的资格。实名制能够有效督促学生自律, 且方便校方管理, 从而可以保障办公环境的良好有序, 为学校闲置硬件设施的充分使用创造条件。

第二, 发掘多媒体教室的潜在利用价值。随着教学信息化不断发展, 我国高校正拥有越来越多的多媒体教室。而对于多媒体教室和其他存放有贵重设备的教室, 学校出于保护多媒体设备或其他贵重设备的考量, 往往不愿将其作为自习室开放。针对此情形, 建议学校可依据实际需要为部分多媒体教室配置多媒体教室管理员, 由勤工俭学的学生担任, 专门负责教室中多媒体设备或其他贵重设备的管理与保护, 确保设备不遭受人为损害, 从而使这部分教室成为可向全体学生开放的自习室。

第三, 在现有的自习室中添置储物架、储物柜等设施。这一举措可以有效缓解自习中学生的个人物品占用座位的问题, 提高桌面利用率, 同时还能方便学生, 为学生提供更舒适的学习环境。

占座心理 第5篇

关键词：占座,预约占座

由于图书馆环境安静, 条件优越, 一直是大学生自习的最佳去处, 但是由于图书馆座位资源紧张, 占座现象成为图书馆日常管理工作的困扰问题。因此, 如何合理利用座位资源, 建立相对公平的座位管理机制, 有效地避免占座, 减少图书馆和读者之间的矛盾, 是图书馆日常管理工作中长期需要考虑的问题。

特别是每当临近期末考试, 绝大多数图书馆都面临一“座”难求的现象, 本校图书馆也不例外。为了缓解图书馆过早排队问题。本校图书馆将公共区域的开放时间从早晨的8点提前至早晨的7点。虽缓解了一部分的排队问题, 但仍无法从根本上缓解占座问题。

一、占座现象分析

(一) 图书馆的环境优越

早几年, 本校图书馆8点开放, 7点左右就有学生在门口等候刷卡进场, 考试前期, 刷卡排队的时间甚至提前至早晨6点左右。往往同学入馆后, 往靠窗或者有电源、有网线的自习桌坐下, 放置一本书或者一个物件, 一个学生占一张自习桌的两个位置是司空见惯的, 更有甚者一个人占有3~6个位置。这些被占座位会陆续有同学来自习, 但也有座位直到两节课下课或午饭后才有学生来使用。甚至下午或晚上才有同学来自习。当询问空座位时, 均被旁边同学告知有人, 但经观察, 很多被占座位在0.5h~1.5h甚至更长的时间都没有人利用。

通过调研分析, 同学选择图书馆的最大原因是图书馆的公共资源满足了学生不同程度的需求。馆内温度舒适, 设有免费饮水区, 本校图书馆还设有简易快餐和咖啡饮料提供。图书馆的条件越优越, 会使越多的读者走进图书馆, 那么, 占座就不可避免。

(二) 图书馆和读者之间资源供求不平衡

图书馆占座是指一人先于他人去图书馆占有一个或多个座位, 并以放在该位置上的物品作为标志守于其位置。占座的原因不外乎图书馆的座位供给量小于使用者对座位的需求。其次是因为个人特殊需要而占有位置。学校中的自行场所除了上课用教室之外就是图书馆, 本校图书馆普通自习座位3350个, 电子自习座位310个, 这个数字远远小于在校本科生的数量。由于规划问题和场地的局限性, 座位数不能无限量地增加。在供求关系无法平衡的状态下, 占座情况只能愈演愈烈。换种方式就是说占座体现了图书馆的公共资源和读者之间的供求矛盾。

(三) 占座的不利影响

首先, 被占用的座位可能长时间地空置, 资源无法最大化被利用, 造成有限的公共资源被浪费。其次, 占座行为可能会导致读者之间的矛盾和冲突。特别在考试期间, 会破坏图书馆的学习氛围和阅读环境。不利于本校的精神文明建设和幸福图书馆的建设。第三, 占座物品可能会带来一定的安全隐患, 纵容馆内偷盗现象的发生。第四, 占座现象不利于大学生良好的道德品德和素质的培养。对大学生的价值观、人生观的可塑性具有不良影响。

二、解决图书馆占座现象的对策

鉴于占座现象的长远性, 本校图书馆针对占座现象的成因制定了一系列可持续性、有效地治理措施。在相互理解、支持的基础上加大公共资源的利用, 提高图书馆制度管理和决策执行水平, 提升读者自身修养和素质。

(一) 定时清查

在自习室、阅览室内给每张座位编上号码, 每隔40分钟清查一次, 两次以上不在位置的, 清理其占座物品。这个方法在一定程度上可以缓解占座压力, 但增加了管理员的工作量, 也会有一定的误差, 产生不必要的矛盾。

(二) 学习室预约系统

我们对学生用户群体进行了分析, 目前在本校图书馆设置了一种学习室预约模式, 一种阅览室预约模式, 都是借助微信公众号进行服务。对于学生用户, 这种模式的每个座位在有无人使用的状况下, 提供了实时查询的功能, 这样可以避免读者去了图书馆, 却发现没有位置的情况, 可以让读者合理地安排自己的学习时间。目前在设置的两个学习室里, 针对高年级学生, 每周固定时间预约下周位置, 预约成功后, 每天三个打卡时间, 确保位置有人而不是空置。目前本校图书馆试行了一个半学期, “学习室预约”的点击量占微信检索阅读量第一。

同学可以预约座位, 也可以取消座位, 在预约了座位后没有来的情况下, 打卡过时后我们还会释放座位。这一功能既保证了有预约同学用户的优先使用权, 也保证了座位在其余空余时间不会被浪费, 给以其他人的使用权利, 提高了座位资源的利用率。

另在图书馆三两个借阅室以及大厅采取的是当天预约当天有效的预约模式。读者在确认座位后, 若有需要可以选择离开时间保留座位, 也可以选择退座。在学习期间的短暂离开可以选择15分钟, 30分钟, 90分钟三种离开保留座位模式。

自习室的智能预约系统既能解决长期以来的自习室占座问题, 节约了时间提高了学生的学习效率, 而且也能让自习室和图书馆的高效利用最大化。

但是也有一定的弊端。刚开始的时候, 大部分同学不愿意使用该系统, 觉得多了一个步骤, 而且部分同学看书的时候不习惯带手机, 觉得很麻烦。而且在同一时间刷新选座的时候, 经常造成网络拥堵, 系统短暂瘫痪, 部分同学由于网速原因抢不到心仪的位置。

三、总结和发展

从座位预约系统的使用到推广, 同学从最初的排斥到欣然接受, 是一个艰难的过程, 这要求管理老师的耐心解释, 在发生矛盾以及对规则不理解的时候, 需要管理老师态度良好地和同学解释。特别是在考试高峰期, 耐心做好调解作用。

不管是智能在线选座还是预约系统, 都可以解决长期以来大学里的占座问题, 可以缓解自习室的利用效率, 可以节省同学找位置的时间, 提高同学的学习效率。同时规范了自习室的秩序, 营造了更好的学习环境。让现代技术更好地融入图书馆, 实现了现代技术下的图书馆的高效利用。传统意义上的图书馆管理模式难以适应和满足时代对图书馆的要求, 不能最好地发挥图书馆信息管理和服务功能, 只有建立一套具有网络支持的管理服务系统, 将信息、管理和系统有机地结合在一起, 才能使图书馆功能最大化, 管理规范化, 服务扩大化。这才是未来图书馆的发展趋势。

总之, 现代技术是为人服务的, 但服务效果的好坏还受到其他一些因素的影响。学校图书馆必须以学生道德教育素质教育为基础, 加大对图书馆基础设施的投入力度。这样标本兼治, 从根本上解决图书馆的占座问题。

参考文献

[1]张亚宏.高校图书馆“占座”现象的分析与对策研究[J].山东图书馆学刊, 2009, (05) .