第一篇：保洁人员培训措施
道路保洁措施
一、工作流程
严格按照《道路清扫保洁作业标准及要求》的规定制定作业流程，保证做到以下几点：
1.流动保洁必须使用保洁袋;
2.清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“一通”。即不花扫、漏扫;不见积水(无法排除的积水除外);不见人畜粪便;不漏收堆;不乱倒垃圾(一律送到中转站);不随便焚烧垃圾。路面净、路牙子净、人行道净;树坑、墙基净、雨水井口净、果壳箱倒净、雨水井口只只通。
3、清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。
4、每天早上8时前必须将城区果壳箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。
5、清扫保洁五个一样，即：领导在与不在一个样，节日与平常一个样，睛天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样，严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。
6、保洁工人必须做到雨天及时洗涮路面，保持路面干净，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。
7、保洁工人每日上午9时前、下午17时后至19时前分两次收集沿路垃圾，做到及时收堆，不慢收、漏收。
8、主要道路清扫与背街小巷有交叉时应互相扫过2米以上。
9、垃圾箱(桶)、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。
10、垃圾箱(桶)、果壳箱有损坏应及时向环卫部门报告，进行维修或更换。
11、河道保洁要确保水面无悬浮物，发现河道被土石及异物等堵塞及时清理。
12、雨水管道、雨水井清理已聘请市环卫所有资质的人员协助清理。
13、无因工作失职受到新闻单位曝光的、市、管委会、公司领导批评的，居民举报、投诉的。
14、突击任务：在市、管委会有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。
15、所有标准均按照市政道路清扫保洁作业标准及考核细则执行。
二、清扫保洁管理措施
紧密围绕《环境卫生作业服务质量标准》、《市政道路清扫作业标准及要求》、《市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。
1、协调内外关系
协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理;协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系，着重培养服务意识，提高服务质量;协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。
2、实行按劳分配
管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：定标准、定质量、定任务、定消耗，实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳动积极性。
3、作业现场管理
为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障道路清扫保洁作业顺利进行，其具体内容如下：
(1)根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。
(2)清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“五定”的要求实施(定员、定岗、定量、定时、定标准)。
(3)各清扫保洁作业必须按各项清扫保洁工作程序的要求，按卫生标准完成清扫保洁工作。
(4)道路清扫保洁必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。
(5)确保清扫保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按《道路清扫保洁作业标准及考核细则》要求填写《人员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》《信访处理登记本》等，完善管理制度。
(6)在作业过程中，必须爱护道路范围内公共设施设备。
(7)在节假日期间，应根据各路段情况适当增加道路清扫保洁工人。
4、完善作业要求
以下是本公司实行的内部作业要求
(1)实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等制度。
(2)保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查和现场指挥，严禁谩骂、殴打督查人员。
(3)保洁作业人员编排合理，保洁作业时文明作业，礼貌待人，着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。
(4)保洁作业车辆和作业工具配备充足，齐全有效，摆放合理，不影响同行。
(5)保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。
(6)无条件配合主管部门实施的洒水降尘和冲洗路面作业。 (7)无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。
(8)及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或主要节目之前三天向主管部门提交保洁预案。
(9)努力提高保洁质量和服务意识，力争无新闻暴光、主管部门批评或群众投诉。
(10)在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗，准时上岗作业。
(11)分别在每天上午7：00和下午15：00之前完成对作业道路彻底清扫一次。
(12)道路保洁包括快车道、慢车道、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或3米范围内的垃圾拾捡工作;河道保洁包括河道水面漂浮物和两侧护坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干净、畅通，无淤泥、无杜塞现象。
(13)保持窨井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。
(14)降雪天气时及时清除积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。
(15)清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。
(16)为能够保持路面本色，除积极配合主管部门冲洗路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员还要对路面进行循环捉脏清洗作业。
(17)每天至少对果壳箱等垃圾存放容器保持4次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。
(18)保持作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆，车体外部无灰垢，无污渍，及时对破损、残缺部位进行修理，保持车辆封闭性能良好。
(19)每天至少对花岗岩花坛、座凳等公共设施保洁4次，并做好应急性洁洗工作。
(20)保持公共设施整洁，去除积灰、积垢、污渍时用专用清洁剂。
(21)保持路面和公共设施上无乱涂乱贴，乱涂写清理时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
第二篇：保洁措施（模版）
医院环境卫生管理制度
一、目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，特制定本制度。
二、保洁公司职责
1、保洁公司在总务科的监督下负责医院环境的清洁的日常工作。
2、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、餐厅、开水房、供电房、院门口、台阶等清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
6、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
7、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
三、保洁员工作的内容主要包括
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;
3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;
4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾;
5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;
8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;
9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹;
10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹;
11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;
12、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;
13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;
14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;
15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁;
16、注意节约用水、用电;
17、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
18、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
19、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
四、保洁服务质量监控总务科对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由总务科实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
五、保洁人员管理规定
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
5、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
六、保洁员工作标准：
走廊及会议室清扫标准：
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
七、奖惩制度
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
(一)处罚
1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元;
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元;
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元;
5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;
6、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。
7、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、衣物、被服、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;
2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
(三)奖励
1、对于连续两年考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
第三篇：校园保洁活动实施措施
一、活动背景
现在的社会，大学生就业难，但中专、技校生往往容易找工作，但在工作中却缺乏吃苦耐劳的精神，更缺少团队合作的意识，针对这些情况，我们学生会生活部积极组织，在学校领导的关心支持下，开展这样一次活动，既美化我们的校园，也增强自己各方面的知识。
二、活动主题
爱我校园 环保先行
三、活动时间
年 月 日
四、活动地点
学校所有卫生角落
五、参与人数:100人
六、活动安排
本活动由劳动部负责完成，并对活动全程进行监督，具体安排如下：
1、劳动部所有成员参与活动的组织，并分组对校园各个角落进行清理;
2、对教学楼和宿舍等比较脏的地方多安排人
3、活动结束后由劳动部组织检查，并打分，评出比较好的小组进行表扬
4、及时检查存在安全隐患的角落并报学校处理
5、对臭水沟以及厕所组织部分人员参与冲洗，为发挥劳动部的主动性，由劳动部成员带队完成
6、在活动过程中，禁止擅离岗位，并注意安全
(注：具体人员安排根据清理难度而适当安排，每个角落都不得少于5人，5人中又必须有1名小组长进行监督。)
七、预期成果
使大家养成爱护环境的好习惯，在平时的生活学习中，自觉发挥主人翁角色，热爱学习，团结同学，尊重身边的每一个同学，并学会欣赏别人来之不易的劳动成果。从一次小小的环境清理中，引发大家对于生活的思考，让大家对以后毕业工作的目标定位也是一次很好的教育。也许，这仅仅是一次微不足道的活动，但在活动中，同学们所表现出来的那种精神是在安逸的环境中不具备的。总之，生于忧患，死于安乐。希望大家都能养成好习惯，好的习惯受益终生。
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第四篇：输煤皮带保洁安全保障措施
为吸取西固热电厂2号炉桥架积粉自燃和黑龙江某热电厂“4.28”输煤皮带火灾事故教训，规范和提高输煤皮带停备期间现场卫生保洁标准，防止输煤皮带落煤管、导料槽腔内、皮带托辊及皮带架构死角等死角、盲区部位积煤、积粉引发的煤粉自燃事故,明确现场卫生班保洁人员责任范围和落实作业期间的安全措施,,特编制本措施：
一、 皮带停运期间保洁要求及工作计划：
1、保洁时间经后勤部与现场卫生班共同研究决定，没头脑上午8:10-11：45分，下午14:10-16:45分，保洁期间，取消中间休息时间，未经后勤部同意，班组和个人不得擅自变更作业时间。
2、燃运保洁组每天按保洁卡保洁内容，分片分点安排人员对皮带保洁,重点清扫皮带停运前各处死角，尤其是皮带托辊、电机积煤、积粉，达到个皮带区域卫生地面整洁干净，无积水，积油、积粉、积煤。
3、对15号、14号、13号、10号皮带用高压冲洗枪冲洗一遍(含门窗、管道)，非转动部分设备表面油污用清洁剂、抹布擦拭干净;顽固的垃圾用铁铲子钢丝刷清理，达到皮带两侧栏杆、皮带支架及转机设备见本色。后转入定期保洁(5月15日至30日)
4、对14号、13号、11号、1号、2号皮带每班从机头到机尾冲洗一次并保证地面无积煤积水。每天上午彻底保洁一遍,下午重点进行配重间及细节完善。(5月25日至31日)
5、14号皮带(含16号皮带转运层)机头、碎煤机室等易撒煤地点,当班必须清理干净并用高压水枪进行清理,保证地面无积煤积水，碎煤机外壳光亮无尘。(5月18日至22日)
6、13号、14号15号皮带张紧滚筒间撒煤, 用高压水枪进行清理一次，后续安排每周定期清理,原则上每月15号下午安排清扫一次;各皮带张紧滚筒(栏杆内)及地面卫生，每周五下午清理一次。
7、各皮带及转运层楼梯地面污渍及墙体不文明字迹清理，安排人员用扁铲、钢丝刷和油漆覆盖。(6月1日至10日)
8、各皮带存放的消防沙袋及15号皮带存放的废弃的皮带内积粉，用高压气体(移动空压机)或高压清洗水枪，清理内部积粉、杂物。(5月25日至27日)
9、14号、15号及6号转运站吊装孔盖板及楼梯周围应用加长杆湿拖布清扫或冲洗，杜绝人员在吊装孔栏杆内作业。
10、严禁用高压冲洗水冲洗各电气、通讯设备，以防电气、通讯设备进水造成短路。
二、皮带保洁标准：
1、皮带各区域内的定期保洁，要求各皮带地面随时保持无杂物，地面每日用拖布清拖两遍或冲洗一次，皮带尾部低凹处及时清扫，保证各层面MCC配电柜后及侧面无明显积水、积粉。
2、清扫的粉尘和其他垃圾必须收集到指定地点，不准随意丢放或扫入下水道、倒入落煤斗、导料槽腔内，各栈桥每周清理地沟一次，地漏保持畅通, 煤泥池内不准有杂物。
3、每日清扫输煤系统、辅助设备上下、午各一遍，除电缆桥架外，每周清扫区域内的所有管道、防护栏杆、皮带支架、门窗、消防箱柜等设施、设备表面无煤尘及杂物，保证见其本色。
4、各皮带张紧滚筒间撒煤及顶棚及斗轮机大梁每半月彻底清理一次，输煤系统皮带张紧装置及支架无明显积煤、积灰、积粉。
5、各皮带及转运层墙体及楼梯阶梯处，污垢清理干净，安排人员用钢丝刷和油漆覆盖。(6月1日至10日)
6、各条皮带门窗、皮带头部消防沙袋及管道阀门还原设备本色。
三、输煤各皮带保洁安全保障措施：
1、保洁人员进入现场清扫时，要严格遵守和执行《电业安全工作规程》中的有关规定，禁止在栏杆上、皮带上、靠背轮上、安全罩上或斗轮机梁架设备行走和移动，不得从皮带上跨越。
2、15号、14号、10号皮带区域内多人同时保洁，现场要指定一名现场负责人，负责现场协调和现场安全，保洁前后存在的问题必须由现场负责人对燃运组组长进行汇报，并在保洁卡上做好记录。
3、使用冲洗水管时，不得动用各皮带层消防水，不得将水溅在带电设备上，更不能用水冲洗电器设备及开关，防止冲洗地面不当引起排污泵故障。
4、各皮带清扫的煤粉(含杂物)不得倒入落煤斗，导料槽腔若后续检查发现落煤斗处有保洁倒入的积粉，按严重违章处理。
5、13号、14号、15号皮带张紧滚筒间积煤和顶部斗篷积煤清理，建议用加长杆和高压冲洗枪配合清洗。该处工作班组提升现场监护管理等级，须有班组管理人员现场监护。
6、16号皮带夹层、皮带下部及滚筒积煤必须用桶转移到DE煤场，高空不得抛洒积煤。
7、卫生清理完毕后，必须将清理工具放回指定位置不得随意乱扔乱放所用冲洗水管使用后，卷起或盘整齐，盘入冲洗水箱内。
8、14号皮带、6号皮带转运层等处，除铁器下方杂物用长扫把或拖布清理，所清理杂物集中堆放、清理外运。
三、输煤皮带卫生保洁检查要求：
1、燃运各皮带设备及区域清洁卫生，由燃运组组长负责每日巡视检查，发现问题及时整改，整改不彻底或达不到保洁要求，对区域卫生责任人考核20元/处;
2、现场卫生班班组长，每天对燃运输煤皮带卫生保洁质量情况进行检查，发现问题，要求燃运组即刻整改，并对燃运组组长连带20元考核， 当天保洁工作无法在下班前完成的，加班处理。
3、后勤部分管副部长不定期抽查现场卫生班燃运区域卫生，存在问题，责成班组限时整改，并对班组长考核50元。
4、燃运系统停备期间，区域卫生被上级单位、安监部、安全文明生产达标检查组曝光和早会通报，后勤部副部长考核100元，现场卫生班班长考核50元。
备注：采购高压水枪2只，高压水皮管2*20米
输煤系统皮带保洁安全保障措施
批准： *** 审核： *** 编制：
***
后勤部
二〇一八年五月
第五篇：环卫保洁服务服务质量保证措施
服务质量保证措施
多年来，本公司专业从事垃圾清运、保洁服务，结累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托，有信心一定进一步提高管理水平和服务质量，做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下：
(1)服务质量管理
1、服务流程和职责
①现场设置组长、领班、主管;
②公司实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理; ③各区域由项目经理统一调配与指挥，实行分级负责制。
2、服务培训
①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训; ②驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训;
③岗后再培训，派出1-2名培训经理到各项目管理处循环培训。
3、监督培训
①品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查; ②质检结果与各项目经理每月的工资挂钩;
③提出整改措施及时加以防患、杜绝，提高作业质量。 ④建立了完善的质量检查体系。
4、服务质量反馈
①客户服务部对客户定期走访，听取意见;
②客户服务部每月定期给客户发放质量征询表，及时反馈意见; ③在1小时内及时处理客户一般性投诉，特殊情况，在限定时间内完成; ④对客户提出的意见，及时有效地进行整改和处理。 (2)服务过程检验
1、目的 使服务过程中出现的不合格得到纠正，保证服务达到质量检查验收标准，使服务质量满足甲方及合同要求。
2、适用范围 适用于公司承接的项目。
3、职责
3.1 项目经理负责对项目管理处清洁服务进行自检; 3.2 品质部指定质检员对各项目管理处清扫质量进行检查; 3.3 品质部经理对服务项目项目管理处进行不定期检查。
4、工作程序
4.1 一般保洁的检验：
4.1.1 项目现场经理每天根据《清洁质量检查标准》对清洁现场进行不定期的检查，同时每天填写一次《清洁质量检查记录》。检查中发现的不符合分轻微、一般、不符合三种类型。对轻微不符合则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。
4.1.2 质检员不定时去项目管理处，根据《清洁质量检查标准》进行现场检查，同进填写出《情节质量检查记录》，对严重、一般不合格项通知项目管理处经理，轻微不合格则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。
4.1.3 对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。
4.2 专项作业服务的检查：
4.2.1项目现场经理对专项作业清洁服务根据按《专项作业质量检验标准》进行检验，对严重、一般不合格项以书面通知作业人员进行整改，轻微不合格项口头要求整改，在要求整改完成时间内进行再次检查。
4.2.2 专项作业清洁服务经经理检验合格后，现场经理提出口头申请，要求顾客相关负责人员检验，客户检验后填写《专项清洁检验报告》，如有不符合项，经理要求专项操作人员进行立即整改，整改完毕后项目经理检验并再次申请要求客户检验。
全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人，并通过质量管理监督检查，使工作质量不断提高，达到甲方满意的效果。
按我公司制定的各项管理指标和工作方案，公司质量管理部门和各项目部职能管理人员将按照质量要求，明确责任，授予权利，抓好实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。采用上述管理机制，我相信我公司在本项目中能做到令甲方满意的服务，并在以上服务质量保证措施上严格执行我公司制度，保证本项目服务质量得到甲方认可。