第一篇:质检员的职责范文
客服部质检员的职责
1、负责客服系统服务质量检查,发现问题立即纠正,遇突发事件及时上报主任。
2、认真学习电信业务知识,检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、每月每人监听不少于1-5次,内容包括:服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力,接待客户应变能力等。
4、把每人每次检查情况,详细填写在服务质量综合考评表上,并详记内容,每月汇总上交考核。
5、每周小结一次,根据检查结果制定出培训计划,可全员培训,也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表(由客服部主任指定)做详细讲评。
第二篇:质检员的岗位职责
目的:规范质检员工作职责。
范围:适用于该职位的职责范围描述及工作绩效的考核。 责任人:质检员负责实施。
内容:
1、负责贯彻执行质量管理方面的各项标准与规定,结合车间实际情况采取有效措施并组织实施,确保产品质量,达到客户的满意。
2、深入车间各班组做好现场质量管理工作,包括生产前准备、生产过程质量控制、生产结束的检查工作,如发现质量问题或质量异常因素有权终止生产,并及时向车间、生产部反映以获得处理意见;
3、负责审核批生产记录,以保证不产生错误和偏差;如果发生错误和偏差,应立即填写偏差处理报告单,进行充分调查,并解决问题。
4、监督检查进入车间的原辅料、包装材料是否符合生产的要求;对不符合质量要求的物料有权制止投料使用;
5、有权制止未经批准的人员进入生产区。
6 有权制止不合格的中间产品流入下道工序;有权制止不合格的产品出厂。
7、做好工艺控制点的质量检查工作,对正常生产过程的切肉质量、滚揉质量、串的色泽、形状、数量等进行巡查和专查。
8、检查、考核生产现场的清场工作,对卫生员有监督责任。
9、根据生产原始记录,计算各工序的物料平衡,当物料平衡指标超出正常值时,应对其原因做出初步分析,并及时报告车间和生产部及时调整。
10、掌握生产过程中原辅料、中间产品、成品的质量变化,及时做好有关记录并进行质量分析,为质量分析会提供有关数据及资料,并及时向车间和生产部汇报车间生产的质量情况。
11、监督检查成品的包装质量,掌握包装材料的质量变化。
12、做好质量总结工作,认真填写质量偏差处理报告单、原辅料、包装材料偏差月报,成品质量月报等。
13、协助车间主任处理质量事故,并建立质量事故处理记录。
14、参与修订原辅料、包材、中间体、成品质量标准。
15、负责生产全过程按操作规范实施,指导班组质监员的工作。
16、负责组织员工完成车间及公司领导随时分配的各项任务。
第三篇: 成品质检员的岗位职责
1、严格执行公司的质量标准,负责成衣车间的全面质量管理,发生因成衣原因造成的质量投诉负主要责任,协助分厂做好认证工作。
2、产品抽检数符合抽检规定,并做好抽查记录,对不符合质量的坚决不予放行,考核裁剪漏疵率。
3、负责包装材料的质量检验,按化验室提供的布样核对外购花边颜色,参与纸箱尺寸的确定。
4、负责外贸商检的准备及陪同,尽量确保外贸出口的顺利进行。
5、每周召开质量分析会议,按时统计、上报质量报表,发现各类质量问题及时报告。
6、有权对个别的、一般性的不合格品作出处置。
7、有较强的工作责任心,原则性强,不怕得罪人。
8、认真参加培训学习,努力提高自身的综合素质。
第四篇:质检工作的职责
1、负责各车间的技术管理,质量检验及计量管理工作。
2、负责各车间各工种在生产过程中质量检验,审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换,在保证质量的前提下减少材料损耗,降低成本。
3、经常巡回到各车间,及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题,与车间员工共同研究解决,要掌握每樘门各个部件的技术要求,及时纠正在生产中的差错,保证生产质量,减少返工浪费。
4、负责每个生产过程的检验工作,经过检验和调试,全面了解每个生产部门的质量技术状况,发现不符合出厂要求的应通知车间主管,切实做好每个生产部门的各级检验制度。
5、 做好在制品的管理,防止不合格品的非预期使用和交付。
6、 进行工序过程控制。工序过程控制是生产过程质量的基本职能,按工艺流程策划,安排好工序检验。采用控制计划确定的方法、频次判定工序质量是否符合标准规定,质量数据波动是否在控制范围,工序是否处于稳定状态。协同相关部门分析寻找不合格品的原因,采取纠正、预防措施,防止不合格品的发生和再次发生。要求和培养员工的自检习惯,做到"不合格品不流入下一道工序"。
7、做好相关的记录,以备必要的可追溯性。
第五篇:安检员的职责
安检员负有安全监督检查和工程质量验收双重职责。
1、监督检查《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》和安全技术措施贯彻执行情况。
2、监督检查各级管理人员安全生产责任制的落实、执行情况。
3、监督检查各岗位职工持证上岗情况。
4、监督检查岗位作业人员是否遵章守纪、按章作业;制止“三违”,举报“三违”。
5、及时汇报现场的各类事故,参加事故的追查、分析、处理并监督防范措施的落实。
6、在现场出现严重隐患危及作业人员生命时,要立即组织撤人。
7、对现场存在的问题要及时汇报,当好安全信息员。
8、对现场工程质量进行全面验收。
安检员的权力
1、对存在严重隐患不具备安全生产条件的现场,有权责令停产整顿。
2、对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的人员有权制止、举报和建议处罚。
3、对不重视安全生产,造成事故且隐瞒不报的单位和个人有举报和建议进行处分的权利。
4、对重视安全生产、在安全生产中做出突出贡献的单位和个人有建议给予表彰和奖励的权利。
5、对不合格的工程质量有权责令停止作业,令其返工。
管理要求
1、驻矿安检员由安监部统一管理, 安检员在册于安监部。
2、安监部派安检员到各生产队组工作地点,负责本班的安全监督检查工作。
3、安检员负有双重职责。一是负责本班现场安全监督检查工作,二是负责本班工程质量检查验收工作。
4、安检员隶属安监部管理,在安监部的业务指导下完成现场监督检查工作、负责本班工程质量验收工作。
5、安检员由安监部考核其安全监督检查工作的完成情况,其工作绩效与当班安全状况挂钩。
6、安检员只能承担安全监督检查和质量验收工作,任何人无权派其顶替其它岗位工作。
7、安检员必须服从安监部的管理,执行每班三汇报(入井后向安全调度台进行班前汇报、班中进行班中汇报,交班时进行班后汇报)制度,及时将工作面的安全状况、事故情况、隐患情况、“三违”情况等安全信息汇报安全调度,做到信息反馈及时、准确、畅通,否则少汇报一次扣50 元,重大安全问题或事故不汇报的,按隐瞒事故论处。
8、安检员要执行现场交接班制度,三员上岗挂牌开工制度,交接班时交班与接班安检员必须同时用同一个电话向安全 调度汇报交接班情况,安检员进行安全检查后必须挂牌上岗。
9、安检员要严格履行岗位职责,交班前认真填写当班评估表,并现场让当班班长签字,上井后交安全调度,安全调度要认真检查落实,保存管理,在集团公司检查中,如出现不合格当班评估表,追究当天值班安全调度的责任。
10、安监部每月召开三次安检员例会会议,总结安全监督检查的不足,解决安全监督检查存在的问题,按时参加,不得无故缺会,违者一次罚款50元。
安检员的考核及工资分配
1、对安检员的工资分配,实行工资+绩效的统一分配原则,奖金标准由安监部统一规定和管理。
2、对安检员的工资考核由安监部分管副总考核。
3、对安检员的工分考核由安监部制定详细的办法考核,使个人得分真正与现场安全绩效挂钩。
安检人员工作守则
1、热爱煤炭事业,热爱安监工作,积极为煤矿安全工作做贡献。
2、认真学习煤矿安全法律法规,贯彻煤矿安全生产方针、政策。
3、坚持原则,秉公执法,敢于同一切不安全行为作斗争。
4、按时上岗,坚持巡回检查,及时发现生产现场存在的安全隐患。
5、及时汇报现场的各类事故,并积极协助队组处理事故。