第一篇：员工工作指导手册
员工指导手册
山东博丰新材料有限公司
员工入职指导手册
一、公司简介
山东博丰新材料有限公司(英文名Shandong Bofeng New Material Co.Ltd)是集生产与科研、国际贸易为一体的大型民营企业。公司拥有员工近200名，占地48000余平方米，坐落于素有“江北温州”美誉的博兴县。博兴县地处黄河三角洲经济带与环渤海经济区的结合部，京津唐和山东半岛两大经济区的交汇处，南靠淄博、北依滨州、国道205线、淄东和京广铁路贯穿全境，交通便利，经济繁荣，是董永故里、吕剧之乡、中国厨都、长江以北最大的板材交易集散地。
公司有年产10万吨的彩涂生产线两条，主要生产[0.18-0.9]mm*600mm-1250mmm之间彩色涂层钢板，可以按客户要求厚度、宽度生产。
公司技术力量雄厚，大专以上学历20人，形成了一只由一级工程师、建造师、高级电气工程师、机械工程师等各类技术人员组成的强大的技术队伍，拥有自主开发和引进国内多种专业通用设计软件。公司彩涂生产线采用了国内近几年来最先进的彩涂卷生产工艺，引进了国内最先进的生产装备和各种精密的检测仪器。为提高产品技术含量，聘请了人称“彩涂专家”的高级工艺师来公司工作，不断提升产品品质，力争比客户需求做的更好。
公司始终秉承“以人为本，以质兴企，诚实守信，不断创新”的经营理念，发扬“团结、拼搏、务实、高效”的博丰精神，坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，完善售后服务网络，在使客户得到最满意产品的同时，也能享受到最及时的售后服务。公司把创造社会财富作为企业创立的目的，把诚信作为企业经营的灵魂，把质量作为企业的生命，把员工的发展作为企业发展的根本。公司以“高科技，干精品”为立足点，在管理、技术、服务、品牌上不断创新，为企业的发展开辟了广阔市场，公司将实现超常规跨越式发展，将以崭新的姿态，与国内外客户一道，坚定信心，不断突破，共创美好未来。
二、进入博丰
1、员工入职 1.1招聘录用
公司根据业务发展和人员需求计划，遵循公开公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔，为公司提供最优秀、最合适的人选，未满18周岁人员不得录用。公司鼓励员工介绍
人才来公司应聘，包括自己的朋友、同学、老乡，直系亲属除外。综合部负责组织人员招聘、面试。面试结果由综合部和用人部门共同确定，以用人部门意见为主。 1.2入职报道
公司同意试用的人员应在指定日期到综合部报道，并提供以下个人资料由综合部缴验：身份证、学历证或专业技术证书等原件。 办理入职手续：
(1)填写《山东博丰新材料有限公司招聘员工登记表》和《员工档案登记表》，作为员工的档案信息，要求信息真实有效。
(2)缴验身份证、学历证件或专业技术等原件，并复印备案。 (3)采集照片或指纹，作为员工考勤档案信息。 (4)办理餐卡，需到财务部办理并充值，需自备餐具。
(5)领取《员工入职指导手册》。根据需要组织员工对手册涉及的内容进行书面考试，因此需认真阅读。
(6)如需要住宿，可向综合部申请安排住宿(需自带被褥、生活用品)。
(7)公司为员工办理意外伤害保险。离职时按照购买保险日期算起，在职期间保险费用公司承担，离职后保险个人承担，保险费用满整年离职的不予扣除。 1.3入职要求
(1)上班时间，根据节气调整的时间为准，春季、夏季：办公楼上午7:50—11:30，下午13：00—17:00;夏季、秋季：办公楼上午7:30—11:30，下午14:00—18:00;车间岗位实行倒班制度，每天6:00和19：00为交接班时间。请假必须按规定填写《请假条》，不填《请假条》请假者一律按旷工处理。
(2)上班时间，未经允许不能私自外出，若因公外出需告知部门负责人，部门负责人同意后方可外出。
(3)员工档案中要求留下两个电话号码，防止遇到紧急情况时能及时联系到你的家人;员工如更换手机号等联系方式，请告知综合部，及时更新个人档案信息。 (4)综合部电话：0543-2769718或0543-2769700。 1.4入职须知
(1)着装：员工转正后可申领工装，车间岗位除申领工装之外，还需申领安全帽、劳保防护用品。离职时，满一年者，工装不扣钱;不满一年者，工装按成本价扣除，未穿的工装可上交公司。
(2)就餐：为提倡节俭，公司餐厅对全体职工实行餐补，是收费制的内部餐厅，售给员工的饭菜一律低于市场价，除面食类其他随意吃。白天供餐时间根据节气调整的时间为准。车间宵夜时间：23:00—24:00,夜餐免费。 (3)住宿：提供免费集体住宿。集体宿舍须服从公司综合部安排，员工不得在宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架或有不良行为，违反者视情节轻重给予100～500元不等的罚款，情节严重者开除。为保障公司员工人身安全，在宿舍内居住的员工必须在晚上10点之前回宿舍。如有特殊情况，需值班领导批准，归宿时需在门卫处登记，写明原因。未获批准且不按时归宿人员，给予50元/次的罚款。按时作息，宿舍就寝时间以不超过晚间10:30点为原则;休息后不得有干扰他人宁静之行为。员工须按各宿舍规定做好卫生值日。不在集体宿舍住宿的，由个人解决在外居住问题。
(4)交通：公司有每天通往县城的免费班车。上班时间要“人等车”，下班时间要“车等人”，文明乘车。自己驾驶机动车者必须挂牌并且两证齐全(包含摩托车)，骑乘电动车和摩托车的人员必须佩带安全头盔，凡不佩戴者每发现一次罚款50元。
(5)手机管理：凡公司配发手机和报销电话费的人员，手机必须保持24小时开机，不得关机。不允许出现手机没电无法接听电话的理由出现，如有特殊情况未接到电话或短信，尤其是夜间，应当及时回复，不得有误。 2.试用期相关规定 2.1试用期期限
公司所有岗位都有试用期，试用期一般情况下为一至两个月，经董事会特聘人员除外。 试用期内，即试用员工和公司双方选择的过程，如果试用人员确实感到公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而确定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果试用期员工的工作表现无法达到职位要求，公司也会中止试用。 2.2试用期须知
(1)试用期薪酬：办公室后勤人员试用期基础工资为1500元/月。以岗位为依据，每月出勤28天为全勤，后勤每月15日车间每月20日发放上月工资。学历补贴，本科学历60元/月，专科学历30元/月;特殊情况和特殊岗位按协议工资执行;车间员工试用期由车间主任确定，车间试用期工资为2500元/月;特殊岗位和特殊情况由车间主任同公司董事会协议确定。
(2)入职培训：根据需要，新员工须参加由综合部组织的《新员工入职指导手册》培训，并对新员工进行考核，以便尽快了解公司，掌握工作技能。车间新入职人员须进行三级教育
培训。
(3)劳动合同：公司将按照国家规定，在2个月内和员工签订劳动合同;为保证个人相对稳定的工作发展，合同期限一般为1年;合同的签订、变更、解除等依国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
(4)转正：试用期满或试用期合格时，由本人填写《转正申请表》并上交综合部，综合部会同其部门负责人商议是否转正。如转正，由综合部会同相关部门负责人提交董事会确定薪酬标准;如未达到转正要求，其所在部门会终止其试用。如果在试用期内缺勤或请假时间在10天(含)以上，转正时间将会被顺延。后勤人员缴纳1000元，车间人员缴纳2000元保证金，由结算中心开具收据，离职时清算。
三、工作制度
1、卫生清扫
公司配有保洁员，保洁员只对公司公共区域进行清扫。个人工作区域自己整理、打扫，每个人工作区域的条理程度会反映你的工作习惯，一个工作很有条理的人，其办公区域不可能杂乱无章。每天上午上班和下午下班，个人将自己工作区域内卫生整理好，下班后办公座椅摆放整齐，垃圾及时清理干净。
2、劳动纪律
2.1严格按照公司的规定考勤;不迟到、不早退，有事事先请假，写假条; 2.2上班期间不允许吃零食，不允许抽烟; 2.3车间员工上班期间不允许携带手机; 2.4不允许串岗聊天;
2.5上班时间不允许上网非工作聊天、视频、游戏等; 2.6不允许上班时间占用公司电话处理私事;
2.7如需用他人电脑时，必须经他人同意，不得随意乱用; 2.8不提倡私下的议论、避免谣言传播，提倡公开讨论;
2.9下班后，除值班人员和有紧急工作人员外，不允许在办公室及大厅长时间逗留，晚上8点以后必须离开。
3、办公用品的领用和使用
3.1总体原则，实行物品“以旧换新”。
3.2公司所有办公用品都是公司配备和采购，个人无需自费采购办公用品; 3.3办公用品采购由综合部和采购部统一采购，前台负责入库、出库管理;
3.4办公用品领用需按照规定的领用流程，填写《博丰彩钢综合部出库单》领用; 3.5每月底前台与审计人员对仓库进行盘点，统计办公用品领用情况及费用结算;下月5日前将报表上报总经理。
3.6领用办公用品本着节约原则，避免重复领用，避免浪费;办公用品为在职期间使用，避免赠送他人、带回家使用等情况(必须以旧换新)。
4、计算机使用
4.1对计算机基本使用知识熟练，熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件，打字速度要训练的相当快，这样会提高你的工作效率和工作质量;
4.2计算机为办公用，不是交际工具、游戏工具;上班时间避免使用计算机从事非工作聊天、视频、游戏等消磨意志的事情;
4.3注意信息安全，不得随意下载软件，防止中毒;安装杀毒软件，及时杀毒。保护公司商业秘密，是每个人的职业道德要求; 4.4保护公司财务数据、业务数据不被外传;
4.5操作财务软件、业务软件的在职人员，不将有关登录密码及软件内信息外传; 4.6下班及时关闭电脑、电源。
5、博丰服务理念: 5.1服务理念：尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。用优质过硬的产品和亲和、细致的服务感动客户。
5.2接待客户做到“四个一”：一声招呼，一杯热水，一个微笑，一份诚实。
5.3服务口号：a、客户的满意是检验我们工作的唯一标准。b、质量是水，企业是舟，水能载舟，亦能覆舟。c、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌。
6、办公礼仪
6.1对来访客户要尊重、礼仪问候; 6.2同事碰面要问好;
6.3保持头发整洁干净，不穿奇装异服，女员工不化浓妆，不穿暴露服饰。女士：不允许穿吊带衫、超短裙(必须过膝盖)、热裤、低胸衫、露脐(背)装、透视装或其他有碍观瞻的奇装异服，不允许穿拖鞋;男士：不得赤膊、不允许穿短裤(必须过膝盖)以及拖鞋。 6.4办公区域不吸烟;
6.5接电话要用礼貌用语，主动报公司名或自己姓名，如“您好，博丰彩钢、您好，博丰公司。。。”、“您好，我是XXX。。。”;
6.6工作场合避免大声喧哗、奔跑等;
6.7不随意翻看别人办公资料、电脑资料、物品等;
四、行为规范
1、非车间生产线人员上、下班必须按规定打卡考勤，并参加晨会点名，考勤以打卡数据为准，忘记打卡按旷工处理。如因公事未能考勤，需要相关部门领导给综合部解释，每月忘记打卡不允许超过3次，超过3次者按旷工处理。
2、请假：要事先请假，写假条，请假2天以内需本部门领导签字，2天以上需总经理签字，交综合部备案。
3、迟到或早退：迟到或早退30分钟以上，2小时以内者按缺勤半天处理。
4、旷工：(1)无故缺勤2小时以上;(2)请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准)。
5、旷工的处理：(1)处以其2倍日工资的罚款处罚;旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日的，以0.5个工作日计算。(2)连续旷工5日及以上，或一年内累计旷工超过10日，公司将与之即时解除劳动合同。
五、安全管理
1、上岗前安全教育培训
所有公司员工上岗前需要接受安全教育，特别是一线操作人员，不接受安全教育即上岗的，出现安全事故，由部门负责人承担一定的连带责任。
2、在岗期间基本安全规定
2.1进入车间部门之后，车间班长有责任对本车间的安全注意事项进行培训。
2.2工作时一定要佩戴好安全帽等必要的防护用品;工作中禁止打闹和任意恶作剧;不在服用酒精饮料的情况下工作。
2.3任何人进入生产区必须正确佩戴安全帽，女士佩戴安全帽应将头发放进帽衬，进入车间不允许穿高跟鞋。
2.4发现任何安全隐患，立即报给班长;不要私自拆、接线路。
2.5注意防火，严禁在厂区抽烟。处罚规定：
1、 凡本公司员工在生产车间内吸烟者，每发现一人次对该车间2个班组全体员工处以1000元罚款，从车间工资总额中扣发。情节严重的进行通报批评。
2、 外来人员在生产车间内吸烟时，公司无论何人碰见应坚决制止，不制止的，对不制止人员人处以100元罚款。
3、公司若发生火灾，除对直接责任人进行处罚外，同时对领导组所有成员处以每人每次500元罚款。
4、全体员工应积极参与禁烟、禁火活动，鼓励举报违反本通知行为的人，经查属实，每人次给予举报人500元现金奖励，并对举报人
保密。
2.6发生火灾时的救援(火警电话：119;急救电话：120)。1 、发现火灾时，现场人员不要慌张，应沉着冷静，班组应立即采取有效措施自救，及时拉闸断电、断气，采用灭火器或沙土迅速灭火并转移危险品。
2、一线、二线、漆厂三方应建立联防机制，一方失火其他两方应立即组织人员持灭火器前往支援，不得延误。
3、报警：火灾事故最早发现者应立即通过车间麦克风向全班通报，请求救火，并及时向车间领导报告。班长应根据火势大小准确判断是否报警，如果不能自己扑灭则迅速打119报警。
六、福利政策
1、节日福利
1.1每年逢春节、中秋节等节日，会给员工发放节日福利。夏季发放解暑茶叶。 1.2 国家规定的假期：按国家规定假期轮休或给予值班补贴。
2、工龄工资
公司全体员工工龄工资为每工作满一年，每月享受50元工龄工资;工龄每增加一年，每月工龄工资增加50元，上不封顶。
七、员工离职 离职手续办理
试用期员工因故辞职者，需提前7天填写《员工离职申请表》;正式员工因故辞职者，需提前30天填写《员工离职申请表》，详细写明离职原因，经相关领导签字后交综合部备案。原则上30天后方可离职，具体情况根据车间人员的配备情况而定，公司同意其离职，方可离职，必须上缴以下物件：工作服、餐卡、公司配备的手机、手机卡、指导手册、公司书籍、钥匙等，并交接完工作，如果财务有借款的需要及时还清方能离职。 对于未办理离职手续擅自离职人员，扣发保证金和当月全部薪酬并全厂通报。 正常离职人员末月工资根据公司工资发放时间正常发放。
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第二篇：新员工工作手册
为尽快适应工作，请新同事仔细阅读本工作手册。
工作开展前准备
1、了解整个沃尔助学系统中同学们如何才能获得奖学金。
2、了解加入沃尔助学系统的流程。
3、掌握最少3-5个自己认为是比较有效的锻炼项目，以及项目的企业联系人电话。
4、了解遇到具体的锻炼项目问题应该找谁。
5、了解学生为什么要加入沃尔助学系统。
开始工作
1、准备系统里面的已经加入的学生资料-向直属主管索要。
2、中午12点开始准时回访，了解他们目前的锻炼情况，根据情况协助同学组织同学，让自己的主管帮助同学讲解。
3、详细记录同学的情况，约定的时间不能超过5天。
4、第二天，第三天，第四天必须要对第一天，第二天，第三天的已经约定好的学生进行回访，了解他们的组织情况，与学生进行学习，生活，锻炼的沟通。
5、12点-14点最少拨打20-30通电话，把所有数据进行记录，汇总。
6、14点开始休息20-30分钟。
7、14:30开始对上一天的学生进行回访，对有疑问的同学进行回访，对不知道怎么做锻炼的同学进行项目安排，告诉他们具体企业的联系方式。
8、14:30-16:30，回访完毕，对所有的回访进行有效的记录，方便明天工作。
9、16:30,上报数据，遇到的工作问题，第二天的工作计划，给主管安排第二天哪些地方有人等着他去讲解。
10、下班。
沃尔助学系统故障联系电话：联系人： 薪资，休假，福利咨询电话：联系人： 与管理层沟通以及行政部投诉，不公平投诉电话：联系人： 联通锻炼项目企业联系电话，以及联通真实性论证：联系人： 餐饮，百度，线上站长锻炼企业联系电话：联系人： 数码产品，电子产品，银行分期锻炼项目企业联系电话：联系人： 沃尔公益学院咨询电话：联系人： 联通营业厅开始与创业咨询电话：联系人： 企业项目加入咨询电话：联系人：
第三篇：超市员工工作手册
员工工作守则
第一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条：员工应遵守下列事项：
一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。
五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
六、员工应随时注意保持作业地点、及公司其它场所的环境卫生。
七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。
八、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
九、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。
十、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。
十一、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。
十二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
第三条：公司驻超市人员按超市作息时间上下班，公司职员按公司办公室规定上下班，以后如有调整，以新公布的工作时间为准。特殊情况再作另行安排。
第四条：公司员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：
一、迟到、早退。
1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、员工当月内迟到、早退合计共三次以旷职(工)一日论。
4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。
5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。
6、上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字。
二、旷职(工)
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。
3、员工旷职(工)一日，按扣当月工资一日处理。
4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以退职处理。
(以上十二至十五条如超市管理已有相关规定的，可互为补充执行)
一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。
二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。
三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。
四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。
五、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。
六、不按规定穿着或佩带规定上班者。
七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。
八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。
九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
十、对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。
十二，发单要货时，尽量不要出错，一旦出错就落实到个人头上。
十三，公司将进行不定期抽查，一旦抽查到与账目有不符的地方，将重罚50-100元.
第四篇：新员工指导手册(2017年 )
广西某某建筑工程有限公司
新 员 工 指 导 手 册
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目 录
(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) (九) (十) 欢迎词............. ................................................3 公司简介............. .................................. ...........4 入职须知和离职......................................................6 工作时间............................................................8 服务指南............................................................9 办公用品申领........................................................9 办公设备的使用......................................................9 电脑设备的使用......................................................10 员工日常行为规范....................................................11 制度学习............................................................14 (十一) 员工康体活动........................................................15 (十二) 总部办公室布局......................................................15 (十三) 附注................................................................16
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(一)欢迎词
祝贺并欢迎您成为XX大家庭中的一员。团结友爱、互帮互助、共同进步是这个大家庭的传统美德，为了让您尽快的熟悉并融入工作环境，我们提地为您准备了一下小提示，希望它能对您有所帮助!
再次欢迎您加入盛伟建筑!
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人事部 广西某某建筑工程有限公司
(二) 公司简介 1. 公司介绍
广西XX建筑工程有限公司成立于2014年，注册资金1.1亿。公司是一家集房屋建筑工程、市政公路、城市道路工程、建筑装饰装修工程、土石方工程、地基与基础工程等专业于一体的多元化企业。
公司总部位于广西南宁市江南区XXXXXXXXXXXXXXXXX，拥有办公面积约3000㎡ 现有职员200余人。公司现有各类专业技术人才上百人，其中一级建造师7人、中级工程师65人、二级建造师72人。公司自有建筑工程专用机械设备资产3千余万。预计2020年公司在房建及市政板块可达成一级资质。
公司2016年完成生产总产值2.5亿，2017年计划完成产值5.5亿。公司经营规模逐年扩大，并正在以快速稳定发展的趋势迅速壮大成长。公司成立至今，一直秉承“科学管理，质量第一，重誉守信，用户至上”的经营理念，按期保质完成各工程项目，并得到行业高度认可。公司将不断整合优势资源，推进经营创新、项目创新、管理创新，打造一支创新、敢拼、不怕苦的战斗队伍，不断朝卓越方向前行!
2. 公司注册一览表 3. 公司组织架构
4.团队介绍
(三) 入职须知和离职 1.入职手续办理：
在接受公司的录用通知后，新员工须在规定的时间内携带以下资料到人事部指定地点办理入职手续，资料包括：
1) 如实填写《员工信息登记表》等表格;
2) 体检证明：特定年龄及特定工作性质岗位的员工须递交体检合格证明原件;
3) 身份证原件及彩印复印件，证件正反两面须复印在同一面上(原件复核后当场退还); 4) 学历证书原件及彩印复印件(原件复核后当场退还);
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5) 资格证书原件及彩印复印件，其中建筑类证件原件经初步审查后递交公司证件组，同时由证件组开具公司收条给员工，作为员工证件挂靠手续办理和证件补贴享受依据; 6) 六个月内白底免冠半身照片6张(其中一寸提供4张，两寸提供2张);
7) 民生银行卡原件及彩印复印件，银行卡正反两面须复印在同一面上(原件复核后当场退还); 8) 如之前有工作经历的，则提供原单位开具的退工单或离职证明; 9) 公司录用通知时所要求的其他资料等;
10) 公司总部办公室提供中午工作餐，各项目部提供食宿请自备饮水杯、餐具及所需的其他个人洗漱等物品。(注：公司总部食堂位于16楼;项目住宿人员公司提标准为100元/人的被、席、枕三件床用品;无食堂配置项目人员发放餐补)
2.劳动合同签署
1) 公司按照劳动及保障部门的相关要求 ，与公司正式员工签订劳动合同，确定双方的权利和义务。
2) 员工应按公司要求，在公司规定的时间和地点当场与公司签订劳动合同。 3) 劳动合同期限由双方在劳动合同中约定，试用期包含在劳动合同期限内。
入职后，本司将在愉快的气氛中，为新员工做入职培训，包括让您了解本公司的一切制度、福利及其他公司的相关制度，使您能在本公司满意、愉快的工作。如果您有异议，请及时联系我司人事部，联系方式如下：
3.个人信息提供/变更
员工须确保所提供给公司的个人资料时准确和真实的。当员工的姓名、住址、电话、婚姻状况、子女出生、学历、紧急联系人或其他个人资料发生并更，须在发生变更后的15天内书面通知人事部。如因员工未及时通知公司或提供的信息不完整、不准确而造成的后果，由员工本人承担。
4.试用期
试用期结束前7个工作日内，将进行工作及绩效评估，公司将根据评估的结果，决定该员工是否按期转正或解除劳动合同。
试用期结束前由人事部通知在OA填写《员工转正申请表》，审批流程如下：
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5.离职
1) 员工如需离职，应提前三十日以书面形式提交辞职报告，如若在试用期内，应当提前七日以书面形式提交辞职报告。 2) 离职手续办理
A. 员工离职应首先向部门主管(直接上级)递交辞职报告，并在OA填写递交《离职审批表》，部门主管及部门负责人确认员工辞职原因及最后工作日后， 部门、人事、总经理按审批权限审批《离职审批表》。
B. 员工离职前，应按照公司规定完成工作交接手续，并在OA填写递交《工作交接单》，与公司结清各项有关财务、证件，包括结清财务借支、退宿、交还工牌、注销OA账号、退出公司工作群等。在确认员工已完成工作交接并结清所有与公司有关财务、证件、行政、考勤事项后，人事部将在离职员工最后工作日为员工办理完结离职手续。
公司感谢所有曾为公司服务并做出贡献的员工，并相信友好、坦诚的离职沟通，既是对员工过往努力的回顾，也是公司持续改进的契机。所以，对于离职的员工，公司会安排离职沟通，以了解员工的离职原因及对公司的想法和建议。
(四)工作时间
1. 公司总部办公室正常工作日为周一至周五，周六为轮值日，实行指纹考勤,上班和下班时各须打卡一次，凡缺卡一次按缺勤半日处理。
周一至周五上班时间：上午：8:30-12:00 下午：14:30-17:30 周六轮值时间: 上午：9:00-12:00 下午：14:30-17:30 2. 涉及外勤办事，须在OA填写外勤申报单，外勤外出时和返回时均须打卡一次，外勤所到地点在到达时和离开时均须在手机OA定位签到。针对外勤不事前申报、外勤不定位签到情形按公司规定进行乐捐。
3. 由于公司经营性质，周
六、周日为项目部正常工作日，上下班实行手工签到，员工到综合办公室亲自确认签字，不可代签。项目部应当根据项目制定的工作时间表或排班表进行工作和轮休，项目人员实行月休4天制，员工请休须在OA申请，并经上级批准后方可休假。
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项目部上班时间为：上午:7:30-12:00 下午14:00-18:00，以项目实际作息时间安排为准。 4. 考勤查询：人事部定期在OA公布更新办公室员工打卡记录、出勤和年休假情况，员工可自助查询，如有异议请与人事部联系，OA查询如下图:
考勤记录将作为公司发放员工工资的重要依据之一。员工应严格遵守公司各项考勤制度及认真履行请假手续。员工在上下班时必须按公司规定考勤，对于上下班无考勤记录等一切违规情形将严格按《考勤管理制度》等相关规定进行处理。
(五) 服务指南
(六) 办公用品申领
1. 办公文具申领：新员工入职后，在OA上申请办公用品，审核通过后到公司前台处领取。OA申请路径：综合办公-办公用品管理-用品使用-申请-选择用品-发送)。
2. 工作牌：入职后，人事部负责制作发放员工工作牌，上班时间在办公区域必须按规定佩戴工牌，否则将按照公司制度乐捐处理，详见《员工工牌管理办法》。
3. 指纹录入：人事专员会给新员工入职上班第一天录入考勤指纹和门禁指纹，用于每日上下班打卡和大门出入。
4. 电脑、账号、位置：所在部门会为您申购电脑及安排好座位。
(七) 办公设备的使用 1.电话
1) 公司内部电话：位于前台 0771-5381699 5789220 2) 市内电话：9+您所需要拔打的电话号码 3) 长途电话：拨9+0+您想要拨打的电话
2.打印、复印机(具体操作请向您所在部门同事咨询)
您的办公电脑已安装打印功能，如未安装好，请及时与公司行政部同事联系;扫描、复印如图：
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(八)电脑设备的使用
1. 公司会为您安排好办公需用的电脑。请在使用后，修改密码，报部门负责人备案。 2. 注意事项
1) 公共磁盘的使用规范。
A. 电脑磁盘不能存放任何与工作无关的文件(如歌曲、视频、游戏、私人照片等)。 B. 不能修改的历史文件请整理归档。
C. 电脑桌面和“我的文档”文件夹会同时与服务器同步，容量的限额150MB，因此请不要在桌面及“我的文档”文件夹存放过多、过大的文件。同时也请不要将文件存放于C盘，应尽可能存放在电脑的D、E、F盘。
2) Internet的使用规范。公司只允许通过Internet游览器访问与本职工作相关的网页和系统，不可使用公司网络下载或预览与工作无关的事宜。
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(八) 员工日常行为规范 1. 称呼礼仪
1) 下级对上级：必须称上级职务/姓+职务，不允许直呼其姓名; 2) 上级对下级：可以称下级姓名/姓+职务;
3) 同级之间：可以姓+职务/姓名+职务/姓名(普通员工之间可互称姓名)。 2.仪容仪表
1) 员工上班期间或公众面前要注重仪容仪表，举止端庄，行为检点，谈吐得体。 2) 工作时间要求着装干净整洁、端庄得体。
3) 所有员工周一至周四上班期间(包括下班后未离开办公区域及办公场所)，均须按《员工着装规范》(详见附页)规定穿着。
4) 周五因公司开展文体活动，可适当放宽要求，可着运动装，但禁止穿着过度紧身、低胸、暴露的服装及拖鞋、洞洞鞋等。
3.工作礼仪
1) 同事之间相遇应面带微笑或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应主动问候或点头行礼。 2) 对于到访的客人，要主动打招呼，询问客人来访的目的，待确认来访目的后主动为客人带路。在处理对外接待事务中，必须使用“您好、欢迎、请稍等、请坐、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3) 进入领导或他人办公室前，应敲门，得到同意后方可进入，出来后应随手关门。
4) 使用电话应注意礼仪，语言简明，接电话时语气温和，音量适中，禁止在电话中高声喧哗，禁止出现不文明用语。
5) 真诚待人，为同事或客人服务时应热情周到，文明用语，避免忌语。禁止对领导或同事大呼小叫，出言不逊或语言侮辱等。
6) 员工严禁私自调换座位，因工作原因需要调换座位，需经行政部批准。
4.办公秩序
1) 员工在上班期间须按《员工工牌管理办法》佩戴工牌。 2) 严禁员工上班时间在办公室内吃早餐或其他食物。
3) 上班期间严禁擅离职守，外出办事必须提前在OA办公系统提前申请，注明外勤时间及事
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由，并按外勤管理要求进行签到。
4) 会议礼仪。与会人员应提前5分钟到会议室，不得无故迟到或早退;开会期间应将手机置于静音或关机模式。
5) 工作时间不议论公司、他人长短是非;不做有损公司形象的任何行为，不说有损公任何形象的话，如有建议可通过正确渠道进行沟通，不盲目跟从。
6) 上班时间不允许用办公电话打私人电话，不在上班时间上网聊天、观看视频及玩游戏等。 7) 严禁在办公场所大声喧哗、吵闹，谈话不能影响他人正常工作。
8) 接待来访或面试尽量安排在接待室进行，原则上不允许进入员工办公区域;访客或面试人员离开后接待部门应及时整理接待区域，将座椅或其它物品归位。
9) 公司/部门/项目部重要文件资料应贴好标签、分类存放，锁入文件柜或抽屉内;个人贵重物品需妥善保管，切勿随意放置办公桌面，防止丢失。
10) 严禁在办公区域内吸烟，避免发生火灾，影响设备的正常运行以及危害他人的健康及安全。
5.卫生环境
1) 各部门/项目部每天应按办公区域划分打扫清洁卫生，垃圾应及时倒进垃圾筒，禁止将清扫的垃圾遗留在垃圾铲内。 2) 当天的垃圾每天下班后须及时清理;
3) 员工应注意保持办公室工作环境的卫生及个人桌面整洁，桌面只允许放置办公物品，其它与办公无关物品严禁摆放。
4) 卫生间区域严禁在地面及垃圾铲丢弃垃圾。 5) 办公区域内须保持清洁卫生。
6.节能降耗
1) 办公场所尽量采用自然光，如开灯应做到人走灯熄，杜绝“白昼灯”、“长明灯”。长时间离开办公室，须关闭电脑、空调、照明设施和其他办公设备;下班后须关闭座位及附近电源、电器及门窗。
2) 增强节约用水意识。用水后及时拧紧水龙头;发现龙头漏水、管道渗水等及时报修，防止“自流水”、“长流水”。
3) 增强降耗意识。节约用纸，尽量黑白打印、双面打印及废纸再利用，杜绝浪费。
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4) 每天最后离开办公区域的员工，应检查和关闭办公室的水、电、空调、门窗等。
7. 物品出入管理
1) 任何人(包括员工、客户或承包商)如携带公司大件物品(包括给公司产品、办公设备、图纸等)外出。必须填写《物品放行条》报行政部报备方可携带出公司。
2) 放行条由直接上司或行政部负责人签字。否则，保安有权利扣留该物品并上报人事部处理。
8.来访者出入管理
1) 如有重要客户来访，各部门人员有义务向前台报备来访人员相关信息。来访者应在前台进行登记。
2) 被访者亲自到前台引领来访者进入办公区域，并有责任陪同来访者直至离开公司办公区域。 3) 禁止带非公司员工进入办公区域。
9.一般安全隐患报告，员工如遇以下情形请即时报告： 1) 员工或来访者未按规定来访;
2) 安全系统(包含门禁系统、监控系统和消防设备等)出现故障; 3) 办公区域内存在的消防隐患;
4) 影响员工个人或公司财产安全隐患或已造成的任何损失; 5) 任何人强行进入办公区域的企图或行为。
为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的形象，展现员工良好精神风貌,全体员工须严格遵守以上日常行为规范。公司行政部将不定期对各部门/项目部的执行情况进行检查。对违反以上规范内容的行为按每次乐捐20元计算，如再次违反，则乐捐金额依次翻倍，依此类推，周期以月计算。如员工屡教屡犯，直接上级需连带乐捐。
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(十)制度学习
公司制度均在OA上公布存档，为保证公司所有员工知悉并遵守公司各项规章制度，迅速熟悉工作操作流程，明确员工在公司的各项权利和义务，让员工利益得到有效保障。公司要求所有入职的员工必须在一个星期之内登录个人OA账号，全面学习、了解并熟悉公司相关制度。查阅OA如图：
以下列举部分公司已下发执行中的文件，具体请进入OA具体查看了解：
(十一)员工康体活动
员工康体活动由公司行政部组织，活动内容包括：羽毛球、篮球、足球、气排球等。 1. 活动时间：每周五下午18:00开始。地点：行政部周五前会在公司微信群QQ群发布具体活动地点及开始时间。
2. 如需加班或者有其他事宜，请及时与行政部致电或微信群里报备。
(十二)总部办公布局
二、各部门小组按集中卡座分配，每部/组主管靠经理室方向落座安排。
(十三)附 注 1.几点说明：
1) 本入职指引由公司人事部具体制定并负责解释，并经公司总经理批准后实施，自2017年12月1日其起生效。
2) 人事部根将根据公司的具体情况，定期修改指引有关内容或配套规章制度以适应公司变化。 3) 本指引所称员工，系指与公司签订劳动合同、实习协议的全职员工，凡本公司所属员工应知悉本指引内容，并遵守公司之规定。
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2.员工签署书
公司已向本人 ，身份证号码 ，如实说明与履行劳动合同有关的工作内容、岗位要求、工作时间、劳动报酬、社会保险、劳动条件和管理制度等其他工作情况。
本人已详细阅读本指导手册，对本指导手册和公司OA所记载的各项公司管理制度已作了充分的了解同时，本人也了解到公司将定期对现有管理制度进行修订或新增，本人有责任进行自我阅读和学习更新。
本人在此承诺，同意并愿意遵守指引和公司OA中的各项规章制度，愿意随时了解和遵守公司依据程序对上述制度和规定所做的修订或新增。
姓名
日期
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第五篇：商品部员工工作手册
1.商品部门岗位职责与要求
1、 岗位职责
(1)执行公司促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 (2)准确回答顾客提问并协助他们。
(3)将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面。 (4)跟踪堆头商品销售情况，并及时补货。 (5)负责办理商品进货验收和退换。
2、工作要求 [营业前] (1)准时上班，参加例会。 (2)清洁货架和商品卫生。
(3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
(4)检查商品是否满架，存量不足时及时取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 [营业中] (1)销售
A、礼貌准确的回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
B、如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库存区取货，并迅速返回。
C、如商场暂时无货时，首先向顾客表示歉意并向其推荐其他代替商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报经理，有经理与采购部联系约定送货时间。
D、顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如果要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已经发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。按照《服务台工作程序》进行
E、随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
F、每两周根据商品的销售情况填写“畅、滞销商品统计表”。 (2)调拨
A、部门调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
B、需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
(3)、调价、报损
A、对需作报损、调价处理的商品，主管或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请经理签字。接到电脑调价、报损通知后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
B、接收货部验货通知时，主管或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
C、部门人员将立即上架的商品送至卖场，打价后上架陈列;不需立即上架的或无存放位置的商品，暂存店内库。
D、需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，叫经理审批后传采购部。接退换货通知后，将需退换的商品运至收货部门口，在防损员的监督下按退换货程序办理。按照《收货部退换货程序》进行
E、因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要求立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口重新封口;条码丢失的，到电脑部打条码并贴在商品上。
F、对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等)，应用平板车将商品送到顾客指定位置。
G、对于因质量问题而退回的商品，部门人员要求即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
H、对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
I、价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
J、凡有新商品入库，应在第一时间将商品打价、上架陈列。 [营业后]
(1)根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
(2)整理排面。
(3)参加晚会。 2.工作流程(操作标准)
一、食品部日工作流程
1、营业前的准备工作。
(1)员工提前10分钟到店、打卡、换好整洁工装，佩带工牌进入楼面早会指定地点。 (2)开早会，信息分享，鼓舞员工士气。
(3)到系统部(IT部)拿取变价信息(变价标签)进行商品第一时间变价、调价。《需参照系统部(IT部)工作手册》进行。
(4)第一次进行商品补充：补充货品，根据前日销售情况，把货架商品补充饱满，艺术美观。
(第一次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架(N架)商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。)
(5)检查条码及商品价格的正确性。做到货、签对位，价格相符。
(6)卫生区域整理。
2、开始营业。
(1)以微笑迎接顾客，主动、热情、优质服务。
(2)不断的巡视，发现问题，及时解决。若工作中发现可疑人员或危险情况时，第一时间通知防损员和管理人员。按照《防损部工作程序》进行。
(3)工作中保持隔1-2小时到收货部接受收货信息(收货)。并按照《收货部工作手册》进行收货程序。 将所收取的商品第一时间进行卖场货架陈列，并将其标签标明注释。 (4)第二次商品补充：及时将货架商品补充饱满，保持商品库有柜台有。
(第二次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架(N架)商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。)
(5)随时整理货品及检查价格标签正确性。
(6)顾客对购买货品区域不熟，应将顾客送到售货区。对顾客提出的问题给予正面、合适的解释，确保顾客满意。 (7)中午吃饭应换班去，与主管打招呼，与在岗其他人员交接后方可离开。 (8)开展促销活动，积极介绍、推荐商品，引导消费，增加销售。 (9)营业中随时进行卫生清洁工作，营业区始终保持良好的卫生状况。
(10)根据销售及库存商品情况，提前一周作好调货计划，由主管经理签字后，交到采购办公室。
(11)注意查看有无破损及有问题的商品。如包装已损坏，又不能再包装的，应集中放到指写的区域。如果是有问题的商品，与收货部索赔办联系，办理索赔，并及时跟进。并按照《收货部工作手册》进行收货程序。 (12)检查损耗商品随时填损耗单，跟进损耗工作。 3闭店后的工作。
(1)第三次商品补充：整理货架商品，对空位、缺货的商品做好补充。
(第三次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架(N架)商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。)
(2)检查商品价格标签，条码的正确性。 (3)检查商品的销售情况，做销售记录。
(4)准备明日促销商品，打促销堆头和特卖位的布置。 (5)整理销售区域及库房卫生。 (6)检查库存商品情况。
(7)检查、回顾未尽事宜。没有做完的工作应记录下来，应把这些工作放在第二天作为重点工作来完成。 (8)晚会：总结当日工作，分享信息，鼓舞员工士气。 (9)脱工装，摘工牌，打卡，离店。
备注：
《商品陈列的基本原则》
1、 以销售决定陈列最小空间，其参考公式是：商品日销量×商品空间尺寸×1/2=陈列所用空间，并根据季节性的不同进行调整。
2、 同类商品，即同商品大小分类的商品临近陈列，注意品牌商品陈列的竞争关系。
3、 商品陈列要体现视觉美感，应考虑灯光因素、颜色因素、图案因素的影响。
4、 注意每个商品最小的陈列尺寸，以该商品不会因为太小的陈列被顾客忽视为原则。
5、 陈列时，注意黄金陈列线(0.9—1.3m)上的商品陈列组合和陈列空间的分配。
6、 商品陈列的位置是唯一区域原则，正常销售的商品应避免两个或以上的陈列区域(交*陈列或收银台端架陈列除外)。
7、 商品陈列遵循界限清楚，整齐，优先选择直线界限原则。
8、 陈列的商品是满货架陈列。
9、 优先选择相对垂直陈列的原则。
10、 相邻货架的陈列层次尽量一致，陈列方式尽量一致。
11、 食品的陈列遵守先进先出的原则。
12、 冲动性商品放在临近主通道的地方陈列，日常性的消耗品陈列在店的后方或较次要的位置。
13、 陈列遵循安全原则，如货架、挂钩的承重，轻小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货架的底下等。
14、 商品的陈列是干净的、整齐的。
《商品陈列的操作原则》
(一)第一优先顺序：大中小分类顺序原则。
根据总部确认各店商品数以及放置的陈列图，按照商品的大中小分类顺序陈列。
特例部分：
1. 照相机、随身听、手机、电子词典先以品牌陈列，再按价格带陈列。
2. 相框先按材质区分，再按尺寸陈列，再按价格带陈列。
3. 玩具陈列按中分类。在中分类中，按商品尺寸包装，并按价格带陈列。
4. 白酒分类先按简装和盒装分开陈列。再按品牌、价格陈列。
5. 甜饼干、咸饼干、夹心饼干按品牌陈列，品牌之间价格从低到高。
6. 袋装蜜饯和瓶装、盒装蜜饯分开陈列(袋装用吊挂，瓶装、盒装用层板陈列)，再按分类陈列。
7. 礼盒分类中的糖果礼盒陈列在糖果下方，巧克力礼盒陈列在盒装巧克力
下方，饼干礼盒按口味陈列在饼干下方。
8. 袋装速食面按功能价格带陈列，拉面与其他袋面分开。再按口味上袋(组)下箱陈列。
9. 速食汤类与香辛调味料(袋)陈列在一起。
10. 奶粉袋装与罐装分开陈列。再按功能、价格带陈列。
11. 卫生巾按品牌陈列，上层、中层日用，下层夜用、套包。护垫单独陈列。
12. 碳酸饮料罐装、瓶装分开陈列。按可乐、汽水、加味汽水，上瓶下箱，上罐下箱。
13. 啤酒罐装、瓶装分开陈列，国产瓶啤接进口瓶啤，国产罐装接进口罐装。
(二)第二优先顺序：价格带顺序原则
价格带以卖场主通道或次主通道方向为基准，朝货架巷道之间的同一方向，价格由低到高陈列，*墙货架根据主动线价格由低至高。 杂货特例部分：
1. 电视机在按小分类陈列后，先按功能区分(普通、超平、纯平)。
2. 男式衬衫按素色和花色区分，再按价格带区分，陈列时尺寸下小上大，颜色上浅下深。
3. 日配乳品按包装，袋装、盒装分开陈列，袋装放在高柜底层。
4. 袋装洗洁精、酱油、醋按包装陈列在各分类的货架最下层。
5. 食用油各小分类按品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
6. 小分类原味茶叶功能、价格带区块陈列。例：按毛尖、龙井、碧螺春。。。
7. 保健食品按分类、品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
8. 个人清洁用品中洗发和护发用品，香皂、洗面奶、沐浴乳、整发用品按分类品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
9. 儿童牙膏与成人牙膏分开按品牌价格带陈列。
10. 牙刷按分类采用吊挂式陈列，套杯放在最下层，按价格带陈列。
11. 洗衣粉按分类、品牌区块陈列，袋与盒罐分开。品牌之间价格从低到高，并兼顾色彩的协调。
12. 尿裤按分类、品牌陈列。上层S，中层M，下层L、XL陈列，品牌之间价格从低到高。
(三)第三优先顺序：垂直陈列原则
垂直陈列单品基本面宽度不小于20公分，除极少部分日均销量很低的商品例：汽车用品。垂直吊挂商品例如：内衣、袜子、饰品、棋类、剃须用品之外，其它商品陈列都不小于20公分。
1. 具体陈列参照以下原则：如图
(一)
以下图文表示A、B、C、D为一个小分类4个不同单品代码，以2组货架为例。
高回转与非整箱商品
A
B 高回转与非整箱商品
C
D
A
B C
D
A
B C
D
A
B C
D
价格带：A→B→C→D 从左到右由小到大
2.上图中高回转库存商品区不仅作为展示区，更应有利于员工补货。(如饮料以商品实物陈列)，库存区与销售区应为同一商品。如图
(二)
以下图文A、B、C、D、E、F表示6个不同商品代码。以一组货架为例。
高回转与非整箱商品
A
B 高回转与非整箱商品
C
D 高回转与非整箱商品
E
F
A
C
E
A
C
E
B D F
B D F
价格带：A→B→C→D→E→F 由小到大
注：2M以上是库存区，2M以下为陈列销售区。有商品必须有标价