第一篇：个人业务发展经验介绍
业务经营经验介绍(电信)
自开展“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：
一是根据市分公司“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的KpI指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务;社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销;营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。
二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装UpS等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。
三是继续深入开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。
四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营销，取得了良好的效果。
大进支局
二○○四年八月一日
第二篇：电子银行业务经验介绍
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
今天，我很荣幸在这里为大家做电子银行业务的经验介绍。现将我行电子银行业务发展情况和经验与大家进行交流，不足之处请批评指正。
今年以来，我行高度重视电子银行业务发展，坚持以科学发展观为指导，结合我行情况制定发展计划，努力抓好电子银行业务，促使稳步发展。截止目前，我行本年新增个人网银2.82万户，完成全年计划的91.11%，累计达到4.02万;电话银行2.15户，完成全年计划的69.35%，累计达到5.76万;ATM日均交易量7月份以前小于100笔，8月份以来逐步上升，超过120笔。电子银行业务的不断发展为我行提高交易量、分流柜面业务等做出了重要贡献。
下面我将我行的工作经验作如下介绍：
一、抓重点，紧扣上级行的各项工作部署。高度重视电子银行业务的发展，以提高交易替代率和业务贡献度为目标，抓住推动措施的重点，从发展模式、发展环境、营销渠道、管理模式四方面入手，分阶段制定合理的考核机制，与网点转型工作相融合，有效的进行活动组织。
二、抓落实，分工合作，责任到人。各项工作的开展重点是抓落实，考核办法的制定细化责任人，奖惩分明，并且形成定期
通报监督机制，督促业务的有效开展。例如针对网银优惠月活动，制定相关考核办法，办法中具体到支行长、营业主管、网点员工的责任，分别与奖惩标准挂钩，提高员工积极性。
三、抓弱点，在不断的查找问题、解决问题的过程中提高工作质量。在电子银行业务的发展过程中，会有很多的问题不断出现。例如ATM故障时长的控制，这些问题正是制约业务发展受限的关键。对于ATM故障时长的问题，我们采取实时监控，及时督促的办法，逐步减短了故障时长。
四、抓疑点，切实防范业务风险。电子渠道成为一种新型的服务渠道，为银行业的发展带来了很大的促进作用，但同时也带了来风险。因此电子银行业务的发展要重视风险的控制，在定期与不定期、现场与非现场的检查中，要注意各种不符合业务规定的风险点，并及时做好整改。
总的来说，我行通过以上四点紧抓电子银行业务，使得电子银行业务能够有条不紊的进行，并且逐步为电子银行业务的长期健康发展奠定了基础。针对我行的具体情况，我们也不断制定新的发展计划，坚持科学发展观，重点抓好薄弱环节，以促成电子银行业务新的突破。
我的介绍到此结束，谢谢大家。
第三篇：保险业务发展经验
一是统一认识，坚定信心。通过例会、晨会、夕会等多种形式宣讲政策、分析形势，统一全员发展意识，灌输保险发展理念，让全体员工明白大力发展保险不仅是员工份内的事，同时也直接影响员工的切身利益。通过统一认识，坚定发展信心。
二是积极培训，提高素质。通过组织保险业务知识培训、考试、现场演示等，让每个员工对险种、产品功能、卖点、目标客户、营销话术、合规宣传、保险服务等都有更为深刻的认识，大大提升了营业人员的保险业务素质，从而提升了保险营销的成功率。
三是激励到位，营造氛围。为充分调动员工积极性和主观能动性，该单位制定了"多发展多受益"的激励政策，让员工由单纯为完成任务而营销变为主动积极营销。通过在网点张贴"龙虎榜"，鼓励先进，树立典型，带动后进，营造你追我赶的销售氛围。此外，该局每日还通过飞信通报销售业绩并鼓励表扬出单员工，进一步激发广大员工的积极性。
四是内外配合，走访营销。该局网点充分利用理财经理和大堂经理到位的契机，与窗口营业人员内外配合，组合营销，既避免了窗口宣传时间长导致客户不满情况的发生，也能更好地营销客户。此外，该局还深入分析客户信息，有针对性地组织员工对客户进行走访，及时了解客户需求，开展保险宣讲会，为保险营销打下了良好的基础。
第四篇：个人委托贷款业务介绍
委托贷款按照委托人分为企业委托贷款和个人委托贷款，属于 银行表外业务。个人委托贷款(以下简称委托贷款)是指由自然人作为委托人提供资金，银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。贷款人(委托人)条件
1、具有完全民事行为能力，持有合法有效的身份证件;
2、在贷款经办行开立人民币活期储蓄帐户，并办理银行卡;
3、在贷款经办行存入委托贷款资金;
4、委托贷款资金来源正当、合法;
5、符合银行规定的其他条件。
贷款期限
委托贷款期限由委托人和借款人根据贷款用途和借款人偿还能力自行商定。银行原则上不接受期限短于三个月的委托贷款。贷款利率
委托贷款利率由委托人与借款人在中国人民银行规定的利率范围内协商确定。委托人存入银行行的存款在转作委托存款前，按人行规定的相应存款利率计息，委托存款帐户不计息。
贷款金额
银行接受委托贷款金额原则上不低于5万元人民币;外币币种的委托贷款，一般不低于等值1万美元的金额。
贷款用途
必须符合国家政策及我行有关信贷管理规定，不得从事股本权益性投资和证券期货等投机性买卖，不得发放无指定用途委托贷款。担保方式
由委托人和借款人自行商定。一般只接受专业担保公司担保。贷款资料
1、委托人身份证原件及复印件;
2、委托贷款申请书;
3、委托人在经办行存入资金凭证;
4、贷款经办行认为需要提供的其他资料。
还款方式
由委托人和借款人自行商定。
个人委托贷款业务分析
另外，根据民生银行对“个人委托贷款”的定义：由个人委托人
提供资金，银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回。借款利率浮动幅度不得超过央行规定的上下限，即最高上浮30%，最低下浮10%。据介绍，委托人最高可以获得8 %的收益率，远远超出同期银行存款利率水平。在此类业务中，银行收取的手续费最低为1000元，当委托贷款金额高于50万元时，银行收取其中的手续费一般不低于3 ‰。但是，对个人委托贷款，银行只履行受托义务，不承担贷款风险。
由于按照一年5.88%的基准利率人民银行规定个人委托贷款最多可上浮30%，委托人可以获得最高百分之八的收益率，这样的
回报不仅远远超出同期的银行存款利率(2.25%)的水平，而且比刚面世的信托资金产品的预期收益率要高出1-2个百分点，另外，按照银行的规定，由于借款的金额、期限、利率均由委托人和借款人商定，其灵活性比较大，市场存在一定需求。
委托贷款按照委托人分为企业委托贷款和个人委托贷款，在过去
银行经营企业委托贷款的业务一直在进行，但由于在《贷款通则》和《关于商业银行开办委托贷款业务有关问题的通知》没有提及到个人委托贷款，商业银行的个人委托贷款一直没有开展起来。
在实际生活中，一些企业尤其是民营企业在拿出企业闲余资金 委托银行放贷的同时，也向银行发出了想办理个人委托贷款的信号。由于人行没有关于个人委托贷款的法规及实施细则，个人委托贷款正是在这种法律法规的“真空地带”中游离，有了生存和发展空间。而事实上其实个人委托贷款并不是新鲜事物，一些地区的商业银行 一直在暗中开展个人委托贷款业务，只是一直未存在担保公司介入 的情况。
个人委托贷款的贷款利率依照人行有关规定，在基准利率的基础上，对大企业可以上浮10%，对中小企业可以上浮30%和下浮10%。而按照民生银行已有个人委托贷款的做法，一般都是期限是一年以内
的短期贷款，基准利率上浮10%。在扣除20%利息税和0.2%的
手续费，委托人大约可以获得5%的利息收入。银行方面承诺完全按照自营贷款的风险来管理委托贷款。
个人委托贷款的收益颇为可观。按照5.88%的基准利率并最多上浮30%来计算，委托人可以获得最高8%的收益率。这样的回报不仅远远超出同期的银行存款利率2.25%(一年期)的水平，甚至比刚面世的信托产品的预期收益率还要高出1至3个百分点，且又没有利息税支出;由于当前“供不应求”，手续费支出也通常由借款人代为支付。更有甚者，以上限利率(6.552%)签下合同后，双方还有私下里协商更高利率的余地，可达近10%的水平。其次，即便双方最后私下里按10%的年利率支付利息，仍远低于民间借贷的利率成本——10%—20%的年利率，这对急需资金特别是大笔资金的借款人非常有利。
个人委托贷款属于银行的中间业务，银行从中收取手续费，且不承担放贷风险，单从这方面来讲，银行也将会有不菲的收入。
在个人委托业务中，银行只“调查借款人的资信，帮助贷款人挑选合适的放贷对象;管理借贷双方的账户;并负责监督贷款的使用和催收还款”显然还不够，银行“不承担任何放贷风险”是目前愿意放款人少的最重要原因。倘若个人委托贷款未能如期收回，银行只是协助催收，坏账风险终由委托人独自“扛”着。一旦发生不良贷款，个别委托者承担的极有可能是100%的贷款损失。解决此问题的极端做法是受托银行自己作担保，但这有悖银行开展此业务赚取中间手续费的初衷。折中的办法可以对所办理贷款参保，让更专业的担保公司
来做贷后的风险管理工作。银行进行专业的贷前审查工作;担保公司对贷后风险进行管理，减少回收风险。双方合作无疑会有利于此业务的展开。另外，银行在放贷时可以与自营贷款业务一样要求借款人做抵押担保，这样便能在相当程度上控制贷款风险。
个人委托贷款”在西方国家已是一种成熟的理财产品，但对绝大多数国内居民来说，还是一个相当陌生的概念。去年民生银行率先在国内试水，中信、浦发、深发展、交通银行，乃至最近，建设银行也已相继在推出该项业务。
第五篇：个人读书经验介绍（大全）
读书经验总结
肖口镇中心学校 王芬侠
谈到书，每位教师都很亲切，我们教师就是读了那么多的书才有当教师的资格，而我们想教好书，更应该多读书。所以，我们老师，和书是结下不解之缘!
可能是由于家庭的关系，我自小接触的图书就多。爸爸妈妈都是高中毕业，所以经常给我们读书，讲故事，这也培养了我爱读书的乐趣。小时候他们总是给我们姐弟买图书看，在贫瘠的年代，我们能够有所谓的“课外书”看，真的是很幸福的事情。不得不提得是我的爷爷，他有几本评书，就是《岳飞传》，《三侠五义》，《杨家将》之类的书。爷爷识字不多，遇到不认识的字就问我们。而且爷爷还有一台收音机，他最喜欢听刘兰芳说的评书，我和弟弟也跟着听得津津有味。上小学的时候，爸爸妈妈给我们订了《儿童文学》，《少年文艺》两本读物，我们很喜欢。每到一期，都争着看。记得那时候还有一本《当代小学生》也是我们喜欢看到。有时候，我们也看姐姐们的《初中生必读》。
上初中后，爸爸妈妈给我们订了《少男少女》，小姑姑爱上了租书看，于是我们也跟着看。高尔基的《童年》，《我的大学》，《在人间》，还有《嘉莉妹妹》，《珍妮姑娘》是这一时期看到。所以我很庆幸，家里有条件可以多接触到书。高中很辛苦的自习，但是这也没有妨碍我读书。我的同桌是典型的武侠迷，她上课天天看武侠，金庸的，古龙的，卧龙生的，我蹭着看，小时候锻炼出来的一目十行的阅读能力，真的让我收获很大。至于上大学了，进入图书馆，我才发现像进入新的天地那样欢喜，真的，什么样的书都有。于是，我就看之前没有接触过的书，哲学，从黑格尔到苏格拉底的书，我都看。逻辑学也尝试看，心理学也钻研，甚至是法学也接触。读书真的增长了我的见识。后来为了考研，我看的就是专业书，几个版本的文学史，各种文学理论，文学批评，中外文学史，文学作品集，真的不记得看了几百本书了。
而等踏入工作岗位，才发现自己对教学的不太懂。或许是初中和高中的差异性，农村和城镇的差距，我教学感觉很吃力。怎么办，还是读书吧!我订了《语文教学研究》，《语文教学通讯》，《语文学习》等杂志，又购买了魏书生，于漪，李镇西等语文教学名家的著作，分析他们的教学课例，终于教学水平得以提升。
在我读的书主要有三个方面，一个还是关于教学方法的，一个是关于课改的，第三是关于心理方面的书。读了这么多年的书，我觉得最大的收获就是我的文笔很好，写作水平得以提升。小学和中学的时候，我的作文经常被当做范文读，上大学了在校报也发表过散文。读和写的能力是相联系的，读的多，自然就可以写出来。我工作以来，每年的论文评选，我的论文都会获县级奖，有时候还是阜阳市奖。经我指导的学生和同事，获奖也是常有的事情。而我本人在《阜阳教育》等杂志也发表了几篇文章。
读书，对我最大的影响，就是找到自己的位置，安心做事，安静生活，有价值感和幸福感。