第一篇：员工关系主管岗位职责
员工关系主管任职资格
职位职能:人事主管企业文化/员工关系/工会管理
职位描述:
岗位职责：
1、负责拟定年度员工关系建设计划，并组织实施;
2、完善公司内部沟通渠道，拟定内部沟通管理制度并负责执行;
3、负责定期和不定期地组织员工座谈和面谈，并提交员工情况分析报告;
4、协助开展企业文化在公司范围内的宣贯、推广和执行工作;
5、根据员工动态，采取有针对性的工作，及时处理各类临时发生的员工关系异常;
6、负责规范劳动关系管理、规避各项法律风险;
7、参与完善员工职业发展通道，落实细化员工职业生涯规划;
8、参与拟定年度任职资格认证工作计划，并组织实施;
9、负责劳动关系事务管理(包括保险、公积金等)、员工离职办理及离职面谈等。 岗位要求：
1、本科及以上学历，管理学、人力资源、心理学、法学、财务等相关专业;
2、5年以上人力资源相关从业经验，其中至少2年以上员工关系管理经验;
3、具有三年以上企业文化管理相关工作经验，悉企业文化建设各环节和企业文化宣传、媒介宣传工作;
4、熟悉通信/IT/电子行业，对劳动法、劳动合同法等相关法律法规有全面的理解和认识;
5、具有优秀的文字表达能力，外向，善于沟通，人际理解能力强;
6、有劳动关系协调师、企业培训师、心理咨询师、人力资源管理师证书优先。
第二篇：企业文化与员工关系主管
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职位描述文件
内部文档，注意保密第1页，共2页
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内部文档，注意保密第2页，共2页
第三篇：客户关系管理主管岗位职责
1.在市场经理指导下，负责客户关怀策略的具体工作的实施，对其实施总体效果负责。
2.负责市场调研工作，主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等;向相关领导提供策略建议或决策支持。
3.负责客户查询的分配及记录，对客户数据进行收集、归类和维护，确保数据准确性和可跟踪性。
4.做好客户查询记录，提供全面数据信息，供市场部进行市场分析。
5.负责客户投诉处理和信息反馈，做好客户的意见收集和客服各项档案的管理。
6.客户满意度调查问卷设计和调查的推进。
7.组织业务端各项培训，定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训。
8.管理知识库的建设维护。
第四篇：员工宿舍主管岗位职责
1.严格遵守事务部制定的员工宿舍使用规定，执行员工宿舍管理办法，检查和督导员工宿舍领班和服务员定期更换卧具，以保持员工宿舍的清洁卫生。
2.负责职工宿舍和家属宿舍的安排、管理工作，贯彻执行公司的宿舍管理规定，及时纠正和制止各种违章违纪行为。
3.不断完善和改进职工宿舍管理制度，搞好各宿舍的维修保养、安全卫生管理工作。
4.保持与保安部门和治安管理部门的联系，搞好安全保卫工作，发现可疑情况及时报告，防范违法事件的发生。
5.按时到各住户检查用水、电数目，上报行政部。
6.严格遵守各项规章制度，搞好宿舍的管理工作，注意防盗、防火，确保员工生活安全。
7.负责员工更衣室的管理工作，分配员工更衣柜，督导更衣室服务员保持更衣室的清洁卫生。
8.制定员工理发室的服务制度，安排工作时间表，检查员工的服务质量和工作态度。
9.控制员工宿舍，理发室内各种清洁用品的合理使用。
10.加强对外联系，认真搞好院内卫生和室内卫生，经常检查各宿舍值班员的工作，协调住户间的关系。
11.严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平。
第五篇：员工关系部门岗位职责
部门职能：
1、建立和不断更新适合企业特点的劳动用工制度，从拟定劳动合同文本，人事规章制度，到建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制，同时，确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序，使企业的劳动关系能得到常态处理，避免相关法律风险。
2、建立劳动用工风险监控体系，从内部控制的角度出发，对人力资源过程中可能出现的劳动用工风险，给予监控，少出现或者不出现危机事件，从而不影响企业品牌形象。
3、入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的办理，保证业务的正常进行。
4、员工基本信息的统计与更新，给公司领导层的人事决策提供数据支持。
5、建立通畅的员工申诉机制，保证员工的诉求能够及时得到反馈和解决。
6、员工满意度的调查，及时了解员工心声，作出公司劳动关系环境的诊断，并反馈给公司领导层。
7、给员工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨询服务。
8、处理各种劳动关系突发事件，减少公司损失，维护企业形象。
岗位职能：
员工关系经理
1、从法律的角度出发，规范企业用人制度与政策，保证人事制度的更新，从制度上规避相关劳动人事风险。
2、监控企业劳动人事用工行为，及时发现人事风险点，并做到及时、合理的规避。
3、监督入、转、调、离、合同续签、合同解除等各项人事手续的顺利进行，避免违规及错误情况出现，规避法律风险。
4、定期出具人事数据统计报告，给公司决策层提供数据支持。
5、建立员工申诉渠道，并有效的处理员工抱怨，维护企业良好的劳动关系环境。
6、组织开展员工满意度的调查工作，及时了解员工心声，并反馈给公司领导层。
7、处理各种劳动关系突发事件。
员工关系专员
1、负责入、转、调、离等人事手续的办理工作，保证手续的正常进行。
2、负责劳动合同的签订、解除等工作，避免可能出现的法律风险。
3、及时将上述两项工作可能出现的风险反馈至员工关系经理处，并协助员工关系经理进行处理。
4、协助员工经理处理各项劳动关系突发事件，并做好资料收集及备案工作。
人事专员
1、负责员工基础信息的录入、整理等工作，保证系统信息的准确与更新。
2、定期出具各项人事数据统计报表，给公司各部门提供人事数据支持。
3、负责公司劳动合同档案的管理工作，保证员工的档案整齐、有序及方便使用。