第一篇：银行全员营销范文
银行全员营销营销心得
营销心得
六天五晚的全员营销培训已经结束，经过这个阶段培训让我自己有了一定的提高，掌握了营销的话术、技巧等，特别是对营销管理有了新的认识，作为支行行长，不仅仅是营销的参与者更是营销的管理者，以下我就从支行管理者的角度来谈谈本次营销的心得体会。
一、营销现状
支行是纯山区支行，地域位置以及交通条件曾经让支行很长时间内自然存款占到整个存款的大部分，加上信用站的作用，使得支行营销技巧比较单纯，主要是以情感营销为主;近年来人口的外流、新怀万线的开通、银行同业竞争的加剧导致支行的业务遭遇瓶颈，自然增长逐年递减、存贷款集中行业经济下滑、新员工占比较高都是存在的客观原因，但更多是在主管的消极性使得一些陋习衍生。主要体现以下二点
1、“我行业务我不熟、我行业务我不用”
员工对业务熟悉度不够，知道有这样的产品或者是有这样的宣传，但是对产品的具体信息、宣传的具体内容不能熟知，导致在进行营销工作时面对客户的提问不能做很好的推荐和介绍，也因为对业务的不熟悉会导致客户的不信任感，从而影响到营销工作。业务的不熟悉同样也会影响到员工对业务的使用，电子银行每季度的睡眠客户中都会有员工客户的存在，员工正式因为对业务的不熟悉导致某些业务的使用率。
2、“不是不会做、而是不想做”。本次全员营销所有员工的表现有目共睹，每天设置一个营销目标都得到了超出预计的结果，说明很多时候员工有一定的营销能力，只是在平时工作中不重视，特别是柜面的现场营销运用的较少。
二、显著变化
1、规范网点服务营销模式
柜员已经掌握了巧用术语，巧妙营销。找准切入点，坚持目相送、提醒递、巧推荐、及时办、礼貌接、笑相问、站相迎，用微笑与真诚打动每一位前来办业务的客户。通过对客户了解需求，熟识产品，深入内心。巧妙运用直接促成法、假设成交法、二选一法、不确定成交法、最后期限法、典型故事法、多种营销方法，力争深入客户内心，实现完美营销。
2、搭建协作营销模式
协作营销解决了内外勤脱节的情况，利用培训中的管理工具，做好内外勤台账，通过晨会、周会进行反馈，可以完善信贷客户的产品包装;另外忙闲调剂时客户经理带领内勤出去走访，也将是后续工作中需要开展的。
3、提升金融服务能力和客户体验
在柜面的业务办理中，通过递送折页以及产品介绍，大大增加了客户对金融产品的认知度，柜面营销也能满足部分客户的虚荣心。
全员营销培训虽然已经结束，但是全员营销的工作才刚开始，支行会一步一个脚印，充分调动员工积极性已经持续性，踏踏实实的做好每项业务工作。
第二篇：微信营销之全员营销技能
微信营销技巧
一、头像
1、个人头像
2、企业logo
3、与名人合影(借助名人提升个人信誉) 如：以企业logo为背景+本人照
以佛禅图象为头像，表达个人信仰。
二、名称
1、实名+公司 如：宝洁小王
2、实名+艺名
艺名可以表达你所从事的行业，具有代表性的个性化，如：买米的富哥，微信名叫富哥卖米，一看就知道是卖米的。
三、微信地区
用地区表达自己的职业或公司信息
四、个性签名
不要出现数字，一句话说明公司核心实力。
五、朋友圈封面
公司logo+公司名称+公司实力+公司地址+姓名+联系方式
六、朋友圈营销
1、分享行业趋势和行业发展的独到见解;
2、分享行业干货;
每周发2-3条的文章
3、分享好消息
每周发3次，好消息可以是最新动态，让朋友知道我们的近况，告知我们一直下面发展，如告诉粉丝来合龙桥吃饭是一种荣誉，是一种享受。
4、客户见证
如你的好友发了一些不错的内容或者信息，你要给予评论，如果
不知道评论什么至少也要点一个赞。其实你的朋友发朋友圈，无非是想知道有多少人是在关注他，如果你经常和人家互动，自然会对你产生好感，这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动，如点赞送礼等
5、热点事件的炒作
6、善于互动
在朋友圈发一些智力题让客户回答，回答正确后并给些小奖励。
7、工作生活化
分享有逼格一点的心情，如分享鸭图加鸭的诗词分享到你的朋友圈
8、每天早上分享正能量的文章
你的微信不仅只发产品的宣传内容，还要把你的个人生活、生活感悟、其他分享，让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的、积极的、正能量的，塑造你的个人形象。
9、善于晒自己
10、广告炒作
11、字不要超过120个字
文章前头要加上【十点君说】
12、照片张数
照片使用
1、
3、
4、
6、9张排版比较美观，拍照最好使用美颜相机，照片用抓拍、细节、亮点的。
13、发朋友圈时间段
①早上7点-9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。 ②中午12点-2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。 ③晚上8点-凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。 掌握了以上几个时间段，大家可以在这个时段发些广告，和大家多做互动。
14、发布信息数量
发布信息内容3-5条为宜，谁也不喜欢刷屏的好友。
七、如何吸引精准客户
1、少用“摇一摇”和“附近的人”，面对精准客户群，可开“附近的人”。如我们用餐高封期，店长可使用“附近的人”。
2、核心客户——微信群。
1)微信群的互动，不要在群里发广告，刷屏很快，只有你发消息的下一至二个好友看到。
2)让你的朋友把你拉入群里，添加群里的好朋友，成为自己的好友，这样就扩大你的好友数量。 3)保存到通讯录
4)如何玩转微信群
①贿赂群主(左上角第一个就是群主); ②搞定群里的活跃分子，加为好友; ③面对面交谈; ④形成合作关系。
5)懂得奉承他人，讨人所好 6)利他思维，帮他说好话 7)多奉献 8)舍得发红包
9)帮助别人就是帮助自己 10)经常冒泡 11)让别人主动加你
在群里安插内线(托)4~5个人，相互吹捧。
12)好友互推，客户互推
八、九大实战技巧
1、相识就要按一按
2、头像签名很重要
3、赞于评论得人心
4、建群互拉靠人脉
5、进群先谈要付出
6、群有逐个加好友
7、原创内容惹人爱
8、广告承现美感化
9、每天坚持要一遍
九、软文
1、定位
产品营销写给谁，明确沟通对象。如在外飘泊的闽清人，思念家乡香糟鸭的味道。
2、卖点
1)你的产品会给客户带来什么样的好处? 2)解决什么样的问题? 3)客户为什么选择你?
独特卖点的广告语：唯一，首创，销量第一，规模最大、最贵、最大，获得专利。
3、标题 50% 3秒钟最快吸引人阅读。
4、首图 20%
5、客户见证
A、专家认证; B、媒体见证。
6、版式
A、文章的篇幅在5~10屏;
B、文字精简50%~80%，字体和颜色不要太花哨。
7、大胆留白
页头页尾大胆留白，文档左右留白1-2档。
8、结尾
诱惑性的结言，有利诱性的语言
9、转载
文章阅读量1000以上，可以转载。
第三篇：酒店全员营销
酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列酒店经营、销售活动，其核心是满足客人的合理需求，最终的目的是为酒店盈利。当前的经济形势，对于我酒店，较为行之有效的方法就是：全员营销。 全员营销的定义
酒店全员营销是指酒店的各部门员工参与到营销策划中并从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈中了解客户需求并达到客户满意，进而进行的促进销售的活动。
酒店许多员工错误地认为营销只是销售部的工作，与自己无关。但实际上，营销是一种观念、意识、而并不是某种具体的销售、推销行为。
现代的营销观念以客人的需求为中心，也就是客人需要什么，我就生产什么，提供什么，而酒店里强调的就是宾客的需求。所以酒店的每一位员工都需具备营销意识，即全员营销。酒店的全员营销意识包括：
一、做好本职工作即是营销。
酒店外部营销主要是销售部的工作;酒店的内部营销则是所有部门的一项重要职责。每一位员工都应明确，通过自己优质的服务，竭尽所能地留住客人是自己本职工作，并且积极地参与酒店所有的营销活动。
二、利用工作机会向客人推荐酒店产品。
酒店员工和客人直接接触，常常有许多营销的机会，因此员工应当善于利用这样的机会向宾客推荐酒店各种产品，并且使客人成为回头客，甚至成为忠实客人。比如：前厅部总台员工在与客人的谈话中得知其朋友将来本地，希望找一家有电脑可以出租的酒店，于是服务员告之客人，本酒店可以为客人提供该项服务……。
三、不只是推销本部门的产品。
全员营销意识还要求每位员工具有全局的观念，员工向客人推销酒店的产品时，不应只考虑本部门的产品，还应当利用各种机会根据客人的需要，推荐酒店其他部门的产品，以寻求酒店的综合效益。比如 ：客人在房间里打电话给客房中心，询问本地有哪些风味餐馆和风味的菜肴?客房中心的员工即时向客人推销，本酒店餐厅就可以为其提供此类的食物等。
四、酒店员工还应了解酒店产品的信息。
全员营销的前提是员工需要了解酒店各种产品的信息。酒店中有许多分工不同的部门和岗位，平时他们各司其职，但是当客人需要帮助时，他会随时向任何一个服务员咨询，这是因为对于宾客而言，他们变为酒店中的每一位服务员都有义务为他服务。所以，酒店员工所具备的不应只局限于本部门或本岗位所需的专业知识及能力，还要积极拓展酒店服务所需的全方位的知识和能力。对于酒店的营销活动，不但每位员工要知道，而且要了解详细情况，比如餐饮美食节的时间、地点、内容、菜肴特色及典故、厨师特长等等;康乐部的各种新的娱乐项目、新的促销活动等等。了解了酒店产品的各种信息，员工就可以随时随地向宾客进行推销。
五、制定相应的奖励制度及措施
不容忽视的情况就是营销的激励机制，对于销售员的工作的评价与激励只能用市场经济的办法来实现，而不能过分地采用行政手段。认识到员工为此付出了更多的劳动和投入，因此酒店管理层应该对此予以充分的肯定和奖励，对那些成绩斐然、兢兢业业的员工应予以适当的物质和精神奖励，并将此形成长期性的制度。加强人员推销，使酒店在当前经济形势下尽早摆脱困境的一种有效途径。
六、提供销售技巧培训
为了更好地在酒店实施销售计划，需要全员清晰以下销售的基本原则：
1.熟悉产品。酒店的产品不只是房间里的四面墙和一张床，而是给予客人全方位的消费体验。酒店的员工不但要熟知房间的设备和服务等等，还要熟悉当地的交通，旅游景点，民俗风情，购物餐饮热点和行车指南。
2.熟悉客人。要找一个懂得体会客人心境的前台接待并不是一件易事。要让员工知道远途客人饱受舟车劳碌后的情绪波动，商务客人有巨大的工作压力，而旅游度假的旅客对旅程过高的期望值，希望有难忘旅程的心态。
3.主动和客人打交道。提供最好的服务和主动接触客人是他们的任务。要鼓励他们带着“乐于和人交流”的心态进行工作，表现才会更加出色。
4.“受惠”销售方式。训练员工用“受惠”的口吻和客人交谈。与其说“我们有”，“我们提供”，不如说“您可以享用”，“您可以优先使用”，“您可以受惠于”。
酒店的全员营销是个动态的综合性的问题，绝不是一个两个部门之间的问题，在酒店整体经营中形成一种共识，将全员营销的意识贯穿到酒店经营的方方面面，同时保证各个部门之间良性运转，赋予相对应的权限和奖励机制，以保证酒店的利润最大化，达到酒店长期的可持续发展。如果我们酒店具备了全员营销的意识，相信在我们中餐厅及会议中心装修完毕之时，我们一定可以“绝地反击”，提前迎来春天的脚步。
第四篇：全员营销奖励办法
营销奖励办法
为充分调动酒店全体员工积极性，进行一步拓展客源市场，酒店决定吸收全体员工为兼职营销员，并制定相应奖励办法，现在如下规定：
一、客源组织范围
1、 经联系来酒店消费的机关单位和企事业单位
2、 经常联系来酒店消费的个人消费
3、 组织的客源必须预订，并分别有部门经理，总台或收银台人员签字认可。再总经理审批方可
二、奖励办法与标准
1、 餐饮奖励方法及标准：
餐饮一次性消费(不含酒水、海鲜、烟)在1000元以上，按营业额2%奖励，由酒店按月兑现，消费费用在一个月内结清，并将款缴到酒店才给予奖励
2.客房奖励方法及标准：
客房一次性销售10个房间，按营业额5%奖励，销售10个以上房间按营业额6%奖励，消费额必须在一个月内结清。
3.如成交低于金卡价则提成不生效。
三、本奖励办法因拟订商议后执行，酒店经理和二级机构人员不享受以上奖励。
全员销售实施方案
根据目前发展形式，以销售部牵头带动各部门参预酒店销售，制定如下方案：
一、实施全员销售内部激励体制：
0
1、每周内部员工业绩评比表，分函各部门形成一种竞争意识。
0
2、制定、实施相应奖励措施。
0
3、分析业绩趋势表，掌握客源群体。(总结客源实力、持久、带来的实质效果等方面) 0
4、根据营销方案进入全年运行。
二、实施兼职销售员策略：
0
1、筛选、审核兼职人员参预营销，辅助营销。(审核客源群体的长久性) 0
2、通过兼职人员更进一步带动全员营销。
0
3、制定、实施兼职营销奖励方案。
三、内部操作事项：
0
1、根据兼职销售员的实际情况，提供相应的措施。
0
2、酒店高层及各级管理员作好督导工作。
0
3、销售额确认：按全员销售操作流程进行。
四、客源组织范围：
0
1、经联系来酒店消费的机关单位、企事业单位及个人。
0
2、组织的客源必须预订，并分别由收银台分管人员签字认可，财务部审核方可。
第五篇：全员营销激励方案
方案背景及目的：
为充分发挥全体人员的积极性，积极开拓客源市场，提高中慧装饰在市场上的竞争力，提升公司业绩，协调好与客户之间的关系，特制定本营销激励方案。
一、针对个人和团队的现金激励：
1、第一个出单的个人，在规定时间内，只要单笔业绩超过多少，给予一定现金奖励;
2、针对A、B两个小组，先出单的小组给予小组团队现金奖励多少;
3、就本次全员营销全体人员的业绩和行为表现，可分别评选出最快成长奖、最具拼搏奖、营销之星奖、最佳团队奖诸如此类的奖励;
二、根据营销时间进度进行物质激励：
比如在一周内、半个月内、一个月内业绩达到多少给予团队或者个人多少物质奖励(注：这里有个奖励入围的资格，比如业绩达到1万以上);
三、在营销期限内，个人业绩前三名的分别给予相应的激励。例如：按照总业绩的2%额外给予抽成(要有个入围的标准);
四、在全员营销截止日期内，针对A，B两个小组，给予业绩较好的小组一定的团队经费(聚餐、户外活动、旅游等)，前提是业绩达到一定标准才能享受此激励政策;
五、员工晋级或晋升优先推荐激励措施：
1、在此次全员营销活动中，给予综合表现(业绩、执行力、团队协作意识等)好的员工给予晋级或者晋升的优先权;
2、所有参与全员营销的员工，根据业绩金额的高低对其考核分数给予相应的增加(增加幅度视金额的大小而定);
激励政策最主要的是标准的制定，合适的标准才能调动员工的积极性，起到激励的效果。以上是结合之前的工作经验总结出来的一些激励方案，仅供参考。
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2012-10-26