第一篇：从一个最淡的微笑开始
从一个微笑开始
从我们降临到这个世上的那一刻起，睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑容，第一次感受的到是家人笑容中传递的那份关爱。 从那时起我们便与笑结了缘。得意的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情舒畅。
这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。 人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。 然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩!
笑对人生，从一个微笑开始。 生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断;将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前! 生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!
微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家! 请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间充满真爱!
笑是人的本能，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。 从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。 微笑吧!在每一个早晨，向着天边第一缕阳光;在每一个春天，面对着地上第一株新草;在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线。
有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容。 请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很近，离幸福不远!
第二篇：演讲稿 从一个微笑开始
从一个微笑开始
各位领导、各位同事：
大家上午好!
我是来自xxx前台营业员xxx。很荣幸能参加今天的演讲比赛，在此感谢各位领导及同事对我的支持与帮助，给了我一次展现自我的机会。
在我演讲开始，我有一个小小的请求，请大家和我一样献出一个微笑。
所以，今天我演讲的题目是“从一个微笑开始”。 感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。推开邮政营业大厅的门，第一映入眼帘的即不是崭新的装潢，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装潢可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能，因为我们的脸上都有微笑呀!
俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名邮政前台营业员更是如此。为客户提供各种不同的服务并使客户真心的接受你的服务，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑才能有效保留客户并增加客户。营业员是邮政服务社会并得到外界
认可的一种桥梁，是决定邮政口碑的一种非常重要的方式。所以我们需要用微笑服务来使客户对我们的服务达到百分百的满意，通过微笑服务会使得我们邮政的口碑越来越好。
刚到xx支局时，由于人生地不熟，周边的客户对我们并不了解。整整一天下来，没有多少客户办理开户业务。看到这种情况，曾局长就召集大家找原因，想办法，出对策。最后达成一致的共识：服务热情、面带微笑。因此，当早晨8点的钟声敲响的时候，我们就微笑着开始一天的工作。果然，没几天就见效了，越来多的客服跟我们目光交流，主动跟我们呼应了，距离不再遥远了，感觉多了一份亲情，在板桥镇持有印着邮政局红章存折的客户也越来越多了。
记得在有一次快下班的时候，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进大厅来，站在门边像在犹豫什么，我当时见了马上微笑着说“大爷，有什么要帮忙吗?”看到微笑，老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小姑娘，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗?”“能”我马上爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在邮政的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”简短的几句话让我们受感动与鼓舞。近两年来，微笑在板桥
支局是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。
一位名人这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕每一个客服不满意吗?
有一首歌这样唱道：“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”对我们邮政营业厅的每一个营业员来说则是：“请把我的微笑带回你的家，请把你的微笑留下。”一切从一个微笑开始，我们用青春照亮邮政营业大厅，用微笑温暖每一个人。
我的演讲完毕。
谢谢大家!
第三篇：从一个微笑开始大学生演讲比赛的演讲稿
从我们降临到这个世上的那一刻起，睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑脸，第一次感受的到是家人笑脸中传递的那份关爱。从那时起我们便与笑结了缘。自得的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情愉快。。。。。。这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。
人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。
然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那漂亮神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的出色!
笑对人生，从一个微笑开始。
生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也经常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断;将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前!
生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，自得而欣慰的笑一下!
微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家!
请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间布满真爱!
笑是人的本能，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。
从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。
微笑吧!在每一个早晨，向着天边第一缕阳光;在每一个春天，面对着地上第一株新草;在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线。。。。。。
有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑脸。
请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很近，离幸福不远!
第四篇：友善,从微笑开始
《友善，从微笑开始》教学设计
高县实验一小 何敏
一、活动目标：
1、体验微笑，感悟微笑的魅力和重要性。
2、学会微笑，知道在行动中微笑，在微笑中行动。
3、传递微笑，生活中微笑面对自己，对待他人，让世界更友善。
二、活动重难点
活动重点：在于让孩子认识到微笑很重要，生活中离不开微笑。
活动难点：如何让孩子学会真正的微笑，由内心生发，并与他人友善相处。
三、活动准备
课件、视频、板书材料、点名册、面罩、耳机、面具、信封“成长烦恼”问卷调查。
师课前先了解班级中3个不同性格的孩子(一个性格内向、一个开朗、一个中性的孩子)
活动一：激情游戏——感受“微笑”
(一)游戏体验，谈话引入。
(1)师点名3个学生上台，让这三个孩子戴上耳机、蒙上眼睛，做好相应准备;
(2)再抽取三个孩子上台，戴上面具：一个戴上笑脸、一个哭脸、一个凶脸。
2、你们猜猜，待会他们三人取掉耳机、摘掉面罩看见这三个面具会有什么样的感受?会怎么想?可能会有什么样的表情?
生猜想：xx看到这张哭脸会„„、xx看到这张魔鬼面具会„„、xx看到笑脸会„„(此环节中教师相机引导把凶脸面具给哪个胆小的孩子、开朗的那个孩子要笑脸、一般那个孩子哭脸)
3、摘掉眼罩、耳罩见x脸
采访：刚才哪个孩子猜对了?看来你真了解他。
4、不同的表情会带给人不同的感受，而且会影响人与人之间的交流，你们希望看到怎样的一张脸?(笑脸)笑的种类很多，发自内心的最美的笑是微笑!
(二)名言小结，揭示课题
1、英国诗人雪莱曾说过：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。” (课件展示名言)
2、是啊!友善从微笑开始，沟通就会变得顺利。当我们把内心的友善变成一个简单的微笑时，人与人之间的距离立刻拉近了。(板书课题)这节班会课，咱们就一起来聊一聊“友善，从微笑开始”这个话题。
活动二：故事分享——感恩“微笑”
过渡：是啊，微笑，如一面友善的春风，能吹开人与人之间冰封的心灵。曾经在美国，在有这样一个真实的故事在一个偏僻的小镇上，一位黑人工人上了一辆开往纽约的巴士。车上的白人他几乎都是鄙弃的表情。当时黑人的地位很低，他也不例外经常受到白人的压迫和排挤。谁也没有想到，这个人随身携带着炸药。想在人群密集的地方引爆，来报复那些对黑人不公的白人。巴士在寂静的氛围中行驶着。有一个白人小男孩却在这时轻轻走到黑人旁边，露出天正无邪的微笑，他说：“叔叔，您站了那么久，请坐到我的座位上去吧。”就在那一瞬间，黑人的
心被触动了，他之前所想的种种报复计划在这一刻烟消云散了。他也微笑着，没有言语，一场灾难就在彼此的微笑中被扼止了。
1.听完故事，你对微笑又有什么新的认识吗?
2.老师想起了一个智者的一句话：在没有微笑的世界里，有人先微笑了，世界就微笑了!报怨先暴发了，世界就暴力了。
活动三：问卷调查——呼唤“微笑”
过渡：然而，生活不可能总是一帆风顺,总会遇到各种各样的烦心事，当别人不对你笑时，你也能对他笑吗?别人对你不友善时，你还能微笑待之吗?
(一)调查了解话烦恼
1、课前，我们通过问卷调查，老师了解到：孩子们成长中的烦恼来自于——(教师分析：与父母沟通中的不理解、与同学间发生的小纠纷、学业、身材)
2、抽学生说说你手中得到的这个“烦恼” (1)孩子们手中都拿着一个“成长小烦恼”，谁先来给大家念念(抽2—3学生)
(2)原来大家并不是每天都生活在微笑的世界里?都有着许多的烦心事，但老师相信每个人都想抛开这烦心事把哭脸↑变成笑脸。(板书：哭脸—下方：烦心事) 活动四：“看法换框”——实现“微笑”
(一)找寻“烦恼”的根源：
(1)师：我们为什么会“烦恼”或“开心”?(生可能说是遇到不开心的或开心的事)
师：真正的原因是什么呢，相信一会让你改变看法。——(出示力克胡哲微笑头部照片)猜一猜：这是一个什么样的人? (2)视频展示力克胡哲残障情况;
(3)猜一猜：在他的生活中会面对怎样的烦恼?
(4)面对他人的嘲笑、妈妈的置之不理,但是他依然能微笑着面对他人，面对自己的人生。(出示笑脸)他就是力克，天生没手没脚却活出不设限的生命奇迹，他说——没手没脚，没有限制。
从力克胡哲的话中，我们可以看出他是怎样面对自己的人生的? (5)可见让人“烦恼”或“开心”，或者说乐观还是悲观，不是你遇到了什么样的事，而是你对这件事的看法。
师(小结)：已经发生的事能改变吗?对这件事的看法可以改变吗?所以，如果我们对已经发生了的我们觉得是“麻烦”的事，改变成它也可能是带给“好处”的事，我们就可以从“烦恼”变得“开心”，从而让“哭脸”变成“笑脸”!
(二)“换框方法”解烦恼
1、第一种方法：结果换框法
(1)力克胡哲微笑面对生活的视频
师：想不想知道胡哲的精彩人生——视频欣赏 师：假如遭遇胡哲的经历，你会怎么想?
小结：是啊，大家会说，这事要发生在自己的身上那太可怕了，没有手脚怎么吃饭做事走路呀。而胡哲却换掉了看法：——没手没脚，没有限制。就会给我带来逼着我想出很多办法去完成别人只想到用手脚去做的事的结果” 的看法。这就叫做“结果换框法”。
(2)孩子，看看你手中的这个“烦恼”能不能用这种方法解决它?
2、第二种方法：原因换框法
(出示一个同学的烦心事)师：为什么这个同学这么烦恼?(因为他认为对方是因为对他不高兴才针对他这样做的。)这样的想法会让我们不开心。对吧，那么，我们把想法放开一点，看看可不可能不宜其他原因使那位同学产生这样的行为呢?--------对，这就是对原因进行了换框，去寻找了这个同学的行为的“合理性”，这样去想，我们就会变得开心或者相对开心一点。是不是?这种方法就叫——原因换框法。
(1)赶快同桌交流交流：看看你手中的这个“麻烦”能不能用这种方法解决?
(2)请你，先给大家念念这个烦恼，如果是你，现在你会怎么想或者会怎么做?这个烦恼是哪个孩子的，愿不愿接受这个好办法?(如果不愿站起来，我们保留这个秘密：相信下来之后，这个孩子一定会试着用这种方法解掉自己的烦恼，让自己微笑起来;如果愿意站起来，鼓励后：还有没有其他的好办法?)
3、第三种方法：环境换框法(小组)
看到孩子们解决问题后一个个发自内心的微笑，老师忍不住再给孩子们推荐一种方法，想知道吗?——环境换框法：每一种事物在不同的环境里其意义不相同，我们要合理且善加利用所谓的缺点，使这些负向痕迹进行从时间、地点和人物等环境的换框，从而产生正面影响。(例：体育好而学习不好的学生)
4、小组讨论
(1)出示要求：拥有了这么多法宝，还怕烦恼吗?面对你们手中的烦恼，可以用哪些方法来解决呢?现在小组讨论讨论。
5、小组汇报交流(引导互动、讨论：这种烦恼还可以用其他方法解决吗?)
小结：换个角度能使我们拥有好心情，微笑能促使我们的沟通无极限，人与人之间更友善!
活动四：配乐朗诵—— “微笑”常伴
1、亲爱的孩子们，愉快的路程即将结束了，友善从微笑开始，沟通就会变得顺利，这节课我们学会微笑，希望今后微笑能常伴我们左右，微笑待人、微笑待己!
2、最后，老师把这首诗送给你们——配乐诗朗诵
微笑是一缕冬日的阳光，温暖着我们的心田;
微笑是一丝柔柔的春风，吹走了心中的烦恼;
微笑是一杯芬芳的美酒，陶醉着我们的生活。
第五篇：阳光服务，从微笑开始
语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉。
作为工商银行的员工，我们大家都深切的明白“相逢一笑泯恩仇”的道理，也深知开口您好，既暖了人心又交了朋友，既美了形象又增了存款的重要。优质文明的服务和崇高的信誉能给客户带来更多的温馨，同时也会给银行带来巨大的经济效益和社会效应。当今中国，银行业对外开放，银行的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的经营管理方式，谁就会在竞争中立于不败之地，就具有竞争的活力，是不争的事实，但是还有重要的一方面就是“微笑服务”，微笑不仅仅是一种服务态度，更重要的是一种商业竞争。
什么是服务?有人说：满足了顾客的需要，这就是服务。其实并不是把人招呼好就行了，还应该带着美好而自信的微笑，这样顾客才能心情愉快。在美国夏威夷有一个旅馆，一次，老板召集全体员工开会，他对大家说：“现在我们旅馆新添了第一流的设备，你们觉得还应该配备一些什么第一流的东西，才能使顾客更喜欢我们这家旅馆呢?”员工的回答五花八门，但希尔顿都不满意，他笑着摇摇头：“你们想想，如果旅馆只有第一流的设备，而没有第一流的服务员的微笑，顾客会认为我们提供了他们全部最喜欢的东西吗?如果缺少服务员的微笑，好比花园失去了春天的太阳与春风。假如我是顾客，我宁愿住进只有破旧的地毯，却处处见到微笑的地方，而不愿意走进只有一流设备却不见微笑的地方。”他的这番话，充分说明了微笑服务是非常重要的，微笑服务，是商家经营最重要的前提，因为它关系到企业的经营成果。微笑服务在竞争中发挥着越来越重要的作用，它的好坏直接表现出来的就是经营成果，只有在服务方面做好工作，你才能和别人竞争，才能在竞争中不会被淘汰!
我们银行的核心经营管理理念是“诚信、创新、团结、和谐、安全”，这其中就包含着服务。在当今商业银行市场竞争激烈的环境下，各个竞争对手之间的硬件设施差异并不大，竞争主要表现在服务上，谁与顾客建立了良好融洽的感情氛围，了解满足了他们的需要，谁就能够建立稳固的客户群体。我们的“八要九不十做到”是商业银行的服务创新。只有把微笑服务贯穿到工作中每一个细节过程中，才能使其发挥更好的服务作用,一个微笑的招呼、一句微笑的问候都能拉近我们与顾客之间的距离，使顾客感觉到心贴心的温暖、感到我们是用心在为其服务。从而起到稳定客户、稳定存款的作用，也就是用我们的微笑透过顾客的眼睛到达他们的感观系统最终停留在他们的心里，让他们为之心甘情愿的将钱存在我们这里!
其实，“微笑服务”是对所有从事服务行业工作的人员的一种基本要求，银行亦如此。微笑是体现人的基本素质要求，许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人费尽苦心的对着镜子练习，试着让自己拥有一张清朗明丽的笑脸，让顾客感觉亲切自然，而不做作。可是直到练得腮帮子发胀才慢慢体会出，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得如此得心应手，如此和谐从容。微笑不是一种职业化的笑脸，不是僵硬的假笑，而是一种情绪，一种境界，也是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的反映，是他们丰富的内心世界真实、自然的流露。
如果每一位银行工作人员都能以微笑接待每一位或善或凶的顾客，那么便能够消除所有等待、所有争论带来的不愉快、不和谐，能够冰释人与人之间的误解和嫌怨。而我们的银行，在老百姓心目中的地位也将会得到提升，拥有让人信赖的服务质量，让人赞许的服务效率，让人满意的服务态度，才能创造令人骄傲的业绩!
银行服务从微笑开始，而微笑服务绝不是一种表面的东西，它的背后，是银行员工辛勤的付出、积极的态度和强烈的社会责任!