第一篇：办事处人员的岗位职责
办事处人员的岗位职责
第二条 办事处经理职责
1. 完成公司交给的各项任务和指标，制定本部门的工作计划，落实到人,并组织实施检查和监督
2. 保持与运营商的良好关系和有效沟通,做好与运营商的各种工作对接
3. 管理渠道，掌握重点代理商的情况，对各代理商的发展提出规划，协调各代理商之间的竞争
4. 负责办事处销售渠道、客户管理
5. 负责办事处人员招聘工作
6. 办事处团队管理，负责办事处人员的培训、指导、考核与评估
7. 制定本部门各项规章制度和工作程序
8. 制定本部门资金预算和各项支出计划
9. 处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作
10.与总部进行良好的工作对接
第三条 办事处助理职责
⒈ 每天录入销售跟进并以邮件的方式发给公司财务及商务，并与之良好对接
⒉ 每天录入渠道客户日明细对帐表，并每周一次核对，做好经销商结余监控及督促打款，每月上报公司
⒊ 根据代理商的“无线宽带”业务开户受理单和入网协议传真件在代销平台进行受理开通
⒋ 负责收集开户工单的原件及客户身份证复印件交于移动相关人员
⒌ 对充值帐户上的电子充值余额进行监控，在少于十张开卡金额时向公司汇报并申请电子充值费用
⒍ 与移动公司相关人员对接业务流程，包括结算数据，提货数量及其他一些与之相关日常工作
⒎ 对办事处的提货及代理商的供货明细进行记录
⒏ 检查和协助代理商网点中产品的出样和物料的摆放的情况
⒐ 市场信息的收集及完成办事处交给的各项工作任务
⒑ 客户信息资料的收集与整理
⒒ 负责部门内外的信息交流和信息资料整理
⒓ 负责部门内外和客户的日常往来信息记录和汇报.⒔ 业务单据、文件的收集整理及仓库货物的保管
⒕ 定期与代理商进行沟通，巡查市场
⒖ 接听电话、妥当应答，并做好电话记录
⒗ 负责应聘人员的接待
⒘ 员工档案的管理
⒙ 负责办事处考勤工作
⒚ 办事处的清洁维护
第四条 业务员职责
1. 完成办事处下达的销售指标及交给的各项工作任务
2. 熟悉运营商各个营业厅的业务流程,对相关人员进行经常性的拜访和沟通
3. 了解我司产品的上柜率和竟品销售情况,对竟品进行人为屏蔽,提高销售量,并跟踪
补货.4. 开发渠道,提高产品在渠道上的销量
5. 维护自己负责区域代理商的经营及关系，不断完善市场工作
6. 负责代理商的供货及确认货款到帐情况，货款超过一万不得收取现金,必须说服代
理商通过银行打款.做好代理商的支持工作
7. 对代理商产品的终端展示、销售、售后服务进行引导和协调
8. 对终端导购人员进行产品专业知识和有关导购技巧的培训
9. 反馈市场信息及商家消费者对公司产品的意见
第五条 直销员工作职责
1. 在所属区域内对写字楼及另外一些企业进行拜访，挖掘潜在客户
2. 对有潜在的企业团购或个人购买不断进行跟踪和拜访
3. 对客户演示无线网卡，提升客户购买欲望并最终达成销售
4. 对客户的售后服务需求进行引导和回访，提高客户满意度，增加二次购买机会
5. 提升公司和产品形象
第五条 出纳职责
1.对每天的销售数量和销售金额进行记录并以邮件形式发给公司财务
2.负责对业务员的收款情况进行监督,审核代理商的每单提货数量及金额,并告知总部财务,财务确认到款无误后才可发货.
3.核对电脑帐，应与原始出货单据一致
4.核对运营商销售数据,跟进回款和酬金结算
5.每周核对库存.销量和销售金额,上报总部
6.与公司财务及商务进行良好的工作对接
第二篇：办事处销售人员管理
第一部分 办事处的工作职能
一、负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担 公司下达的销售任务。
二、负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
三、严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严 禁做有损公司利益的事。
四、积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。
五、负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业 类信息。
六、办事处人员要与公司各部门密切配合，
第二部份 日常工作管理员工行为准则
一、日常工作管理
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位销售人员应该认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件的方式将周报上报给部门经理和分区老总审核。
1、经销商的管理方面
(1)经销商信息、反馈情况
(2)经销商存在的问题，经销商未能及时解决;
(4)经销商对产品政策的了解和不足
(5)经销商出现特殊问题(如公司倒闭、信用有严重问题)
(6)经销商的返利表
2、销售员管理方面
(1)、销售人员日常拜访表
1、每天拜访的渠道信息、沟通反馈情况
2、跟进的商机反馈情况
(2)、自身行业项目监测表
1、企业的规模、IT使用信息
2、采购相关负责人员信息
3、需求信息、采购时间、采购方式
4、竞争品牌、渠道对手分析
二、区域经理每月工作报告主要内容要求
(1)销售量
(2)对客户拜访情况
(3)销售费用(含个人差旅费用报表)
(4)重点客户情况
(5)新客户情况
(6)异常客户或信誉不佳客户
(7)待开发客户及其情况
(8)竞争对手动态
(9)当地与本公司销售工作相关的政策变动
(10)问题与合理化建议
(11)下个月的客户开发计划
三、工作例会规定
1、 每天早晨08点30准时召开晨会，晨会由经理主持时间不超过10分钟。 晨会内容通报上个工作日情况、通报办事处、个人第
一、最后的销售人员、销售计划完成进度、 指出急待解决的问题、客户拜访、销售行政工作、劳动纪律等方面存在的问题。
2、周会 每周五下午16点30—17点30销售代表区域经理回顾本周工作、确定下周主要工作。回顾本周工作进展情况、销售进度、重要客户的销售情况，拟定下周主要工作。
四、员工行为准则
(1)、住宿管理
1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。
2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的不良后果。
3、销售公司驻外人员出差住宿保管好公司资料及个人物品，严禁留宿公司经销商处。
(2)、对待客商：
(1)在约定的时间内接待客人或拜访客商，严禁迟到或不到;有事不能按时赴约时应提前通知对方。
(2)客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。
(3)无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
(4)销售人员在与客商交往时，不得收受客商的礼品或回扣;不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。
2、办公用品：
(1)按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还(办公消耗品除外)。
(2)正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。
(3)销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情节给予严肃处理。
第三部分 出差报销管理
1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等，于每月日前将次月“出差计划”报给销售部。
2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售副总审核。“出差申请单”报人力资源部、财务管理部各一份。
3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售副总、财务管理部审核.4、差旅费报销天数控制在7天到半月一次，因为报销时间越长，作弊造假越容易、借支费用越大风险越大、越难控制。
5、差旅费必须有出差计划和费用预算审批，不得超支，否则自负。
第四部分 商务机制
一、商务政策与合同管理
1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报，未经公司授权任何驻外销售人员不得向客商通报或泄密。
2、公司制定各种促销优惠政策、折扣标准，客户报价或还价低于定价标准，超越销售人员权限需上报公司审核，批准后执行。
3、公司商务政策及价格不可对外公开印刷，只是提供销售人员学习掌握;公司如有重大商务政策调整，公布前任何销售人员不得提前通报客商。
4、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，应予以制止并及时上报公司领导。
5、销售人员在与客商进行商务洽谈时，授权范围内的由销售人员自行决定;如有疑问和在授权范围外的，须请示区域经理或有关部门。
6、商务合同必须履行商务程序，在各级主管或相关部门按权限审核批准、签章后方可生效。
7、销售驻外人员在洽谈商务合同时，要有风险意识，严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。
8、销售公司外派业务人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报，须第一时间内向公司领导报告
第五部分考核机制
第六部分奖励和处罚机制
第三篇：**街道办事处临时人员管理制度
为进一步加强临时人员管理，建立规范有序的选人用人机制，调动临时人员工作的积极性和主动性，提高工作效率，经街道党工委研究，依据实际，特制定本制度。
一、新进临时人员资格要求
1、爱国守法，具有良好的思想道德品行，无违法、犯罪等不良记录;
2、年龄在35岁以下，身体健康，具备正常履行职责的身体条件;
3、具有中专以上文化程度和符合职位要求的工作能力;
4、具备拟聘用职位所需要的其他资格条件。
二、在岗临时人员管理要求
1、爱岗敬业，工作积极主动，听从指挥，服从管理，严格遵守单位各项规章制度。
2、临时人员管理实行合同聘任制，经街道党工委书记、办事处主任签字，主管领导和部门负责人同意，出具同意聘用意见书，单位与临时人员签订用人合同，合同需每年续签一次。合同到期后，经街道书记、主任、主管领导、部门负责人共同出具意见，决定是否继续聘用。
3、实行临时人员清退制度。凡临时人员不服从管理、违反上级部门和街道有关规章制度，视情节轻重将给予处罚，严重时予 1
以清退;在工作中不积极、表现较差、被主管领导或部门负责人建议调离原工作岗位的临时人员，单位不再另行安排，按自动离职处理;凡男员工满58岁、女员工满55岁的临时人员将自动离职，单位不再与其续签用人合同。
4、依据劳动者权益保护有关规章制度，街道给予临时人员相应的工资和福利待遇。
三、补充说明
本制度自下发之日起实施，未尽事宜，由
解释。
2 **街道党工委负责 **街道党工委 2011年10月12日
第四篇：街道办事处工作人员转正申请书
尊敬的领导：
2013年7月份，研究生刚刚毕业的我经过XX市公务员录用考试被招录到XXX街道办事处工作，成为一名公务员。一年来，在不同工作岗位上，我体会到了组织的关怀、领导的关心和同事的关爱，并严格按照公务员的标准去做好每一件事，勤勤恳恳，兢兢业业。在试用期满之际，我郑重向街道工委组织部提出转正申请。
尽管大学毕业后在三尺讲台上辛勤耕耘了一年，但我更愿意把进入公务员系统当成自己职业生涯真正的起点。在一年的试用期工作中，在领导的关心和同事的帮助下，本人在自己的工作岗位上都比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将一年来工作情况汇报如下。
自觉加强理论学习，努力提高自身素质
一年来，我利用各种闲暇时间，主动加强政治学习，多读书、多看报、多关注社会热点，及时了解党和国家的方针政策，认真学习实践科学发展观，始终用党的最新理论成果武装自己，始终与党中央保持一致，不断提高自己的思想觉悟。尤其是2009年10月份，我参加了XX区2009届初任公务员培训班。
在为期两周的培训中，我们简要回顾了建国六十年来党的光辉历程，较为系统地学习了中国特色社会主义理论体系，尤其是党的十七届四中全会精神，充分认识了新形势下加强和改进党的建设的一系列新思想、新要求、新举措，进一步夯实了理论基础，坚定了共产主义信仰。同时还就《公务员法》、公务员礼仪、机关公文写作与处理以及XX区发展面临的新形势和新思路等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了系统学习、集中培训，并荣获“优秀学员”称号。
通过培训，我进一步熟悉了XX的历史和现实，了解了XX的区情区貌，同时对XX的未来充满信心;进一步认识到自己的差距，使自己更加清醒冷静，对自己进行合适定位。
工作中的不足及需要改进的地方
一年来，通过参与各项工作，我认识到团队的力量和自我的不足，更加认识到转变的重要。每时每刻，我都在对自己进行反思，希望可以实现一些突破，以改变自己身上根深蒂固的书生气息，尽快达到在团队协助中的最佳状态。经过反思，我认为自己工作中的不足之处主要有：
(一)工作中缺乏创新思维
虽然是80后，本该具有年轻人特有的朝气、生机和闯劲，但凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴习惯的养成，让我失去了锐气，缺少了创新意识，对开拓工作产生了反方向的影响。面对复杂工作，我必须需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
(二)熟悉、适应工作岗位速度较慢
顺着上一个往下捋，就出现第二个不足，那就是熟悉、适应工作岗位速度较慢。我是一个追求稳定、向往平静的人，不善于接受新事物，不敢主动迎接新挑战，凡事讲究三思而后行，循规蹈矩。这种性格不是不好，而是在竞争日渐激烈的今天，很容易被飞速发展的时代所抛弃，很容易被先进事物所抛弃。作为年轻人，这是一件非常危险的事情，是值得警惕的。
以上两点，仅仅是简单自我反思后找到的问题和需要改进之处，真诚希望各位领导和所有同事在今后的工作中能够帮助我一同发现问题、解决问题，我将不胜感激。
对今后提高工作水平的几点想法
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，今后，我将继续努力，孜孜不倦，上下求索。在这里，我从个人的角度谈谈自己未来要为工作所作的努力：
学习
国务院总理温家宝说过，大概意思是，学习不仅仅能获取知识，更重要的是可以找寻一种力量，能给我们带来安全感。国家副主席、中央党校校长习近平也指出，有些党员干部热衷应酬、忙于事务，不勤学;装点门面、走走形式，不真学;心浮气躁、浅尝辄止，不深学;食而不化、学用脱节，不善学。作为一个平凡的人，自己感觉，也要学习，真正地树立终身学习意识，活到老，学到老。在当今知识经济和信息爆炸时代，不学习，不足以适应时代发展的要求;不学习，不足以适应工作任务的需要。
坚持
有时候觉得自己很幸运能从事公务员这个行业，从开始报名到最后录用足足用了半年的时间，等待的过程就是坚持的过程，经过笔试、等成绩、调剂、专业笔试、面试、体检、政审等环节，终于成了一名公务员。期间，没有停下求职的脚步，没有停下追寻梦想的脚步，苦尽甘来，在山重水复之际，迎来了柳暗花明。求职的历程使我深深明白和懂得坚持的重要，坚持就是胜利，坚持就会胜利!对于一个初任公务员来说，坚持不断地锻炼内功，提高业务水平，是必要的，也是重要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，全身心地投入到工作中去。
过去的一年，让我体会最深的是：真诚对待工作中的每一件事，善待周围的每一个人，兢兢业业，精益求精，尽自己最大努力向完美的结果靠近。我想这些对我来说，是一笔财富，更是一种激励和鞭笞，走在所有道路上的所有人都会在“敬业、真诚、善意、服务”中找到人生的坐标，实现人生的价值。
以上是我这一年来的工作和学习总结，不妥之处，恳请组织批评指正。在今后的工作和学习中，为了更好地立足岗位，做好本职工作，我将再接再厉。作为一名公务员，我渴望按期转正，请领导考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!
申请人：
申请日期：
第五篇：街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法
第一章 总 则
第一条 为了认真贯彻落实《国家公务员暂行条例》，正确评价办事处机关工作人员的工作绩效，进一步加强办事处机关作风和效能建设，根据国家公务员考核的有关规定和《成都市国家公务员绩效考核实施细则》，结合我处实际，制定本办法。第二条 本办法适用于办事处机关所有工作人员。
第二章 考核内容和标准
第三条 工作人员的绩效考核内容主要是德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。
(一)德：主要指政治、思想和道德品质表现。侧重从思想政治、职业道德和社会公德三个方面考核;
(二)能：主要指业务知识和工作能力。侧重从政策理论水平、业务工作能力、协调管理能力、开拓创新能力以及语言文字表达能力四个方面考核;
(三)勤：主要指工作态度和敬业表现。侧重从出勤情况和工作表现两方面考核;
(四)绩：主要指履行职位职责，完成工作目标任务的工作数量、工作质量、效益和贡献。侧重从本职位设置的考核要素与量化指标的实际完成情况方面考核;
(五)廉：主要指廉洁从政表现。侧重从党风廉政建设有关规定的执行情况方面考核。
第四条 工作人员的绩效考核以工作实绩为核心，实行分类考核，担任实职的与非实职的工作人员绩效考核要素量化指标有所区别。
第五条 考核的标准以街道办事处的《职位职责说明》和所实际承担的工作目标任务为基本依据。
(一)优秀：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现突出，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有改革创新精神，绩效突出;
(二)称职：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现较好，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，较好地遵守项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，热情服务，工作积极，能较好地完成工作目标任务;
(三)基本称职：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作;
(四)不称职：德、能、勤、绩、廉五个方面表现较差，或政治业务素质较差，难以适应工作要求;或工作责任心不强，不能完成工作任务;或在工作中失职，造成严重失误。
第三章 考核方法
第六条 工作人员绩效考核实行量化打分，总分为100分，由个人自评得分、民主测评得分和领导评定得分组成，各部分所占权重比例为5：3：2。
第七条 绩效考核采取平时考核和考核相结合的方法进行。
第八条 平时绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务态度等情况，主要由科室进行，办事处将定期或不定期进行抽查。
平时绩效考核中，有下列情况之一的，应予以扣分。
(一)因工作效率低，办理拖拉、推诿，服务态度不好，被服务对象投诉经查证属实的，每发生1次扣2分，情节严重的，扣5至10分;
(二)无正当理由迟到、早退，上班时间擅离岗位，或无假不参加办事处的各类会议(含学习、集体活动等)的，每发生1次扣0.5分;如累计发生5次以上的，每次扣1分;
(三)旷工或无正当理由逾假不归的每天扣1分;
(四)因直接责任事故造成公共财物损失达1万元以上并造成社会不良影响的扣3至10分;
(五)工作责任心不强，发生责任差错的，每次扣2分，造成不良后果的加倍扣分;
(六)科(室)工作人员因投诉并被扣分的，或科(室)受到上级或办事处通报批评的，所在科(室)的主要负责人扣2至3分。
第九条 绩效考核在翌年初结合目标考核一并进行。其基本程序为：
(一)被考核人对内德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行全面总结，填写《国家公务员绩效考核登记表》;
(二)个人述职。科长(主任)、副科长(副主任)在办事处范围内述职述廉，其他人员在所在科(室)内述职;
(三)在相互评议的基础上，科长(主任)根据被考核人的平时绩效考核情况、个人总结和民主评议的情况，审定个人自评分值，提出考核等次意见;
(四)召开办事处干部职工大会，对全体工作人员进行通报和民主测评;
(五)分管领导对所分管科(室)的科长(主任)、副科长(副主任)进行打分，确定出领导评分分值;
(六)对每位工作人员所得分值进行汇总，并按权重和扣分情况计算出工作人员绩效考核综合得分，确定考核等次，经办事处考核领导小组和街道纪工委审核，报街道党工委确定。考核结果通知被考核人。
第十条 外出学习培训，因公致伤以及受党纪政纪处分的人员的考核，按川人发[1996]7号，中纪委、中组部、人事部下发组通字[1998]19号文件的有关规定执行。
第四章 考核等次确定
第十一条 工作