团队, 作为一种组织形式, 早就出现在多个领域。近年来, 企业开始重视“团队”建设, 培养团队意识。将个体利益和整体利益相统一, 是实现高效运作的前提。依靠团队突进企业各项工作的顺利健康发展, 是当前许多企业健康发展的前提。
1 团队的内涵
当前对于团队内涵的解释有很多, 一些学者认为团队是企业中正式的关系, 形成于企业各成员, 成员在行为上互相影响, 并且从心里认可每个团队成员, 这些成员都能有较强的集体归属感。一些学者则认为团队是因为工作内容而促使各方相互作用的个体组成的, 他们对团队认可的同时也属于团队, 且团队外的人也将他们归为团队内的成员, 这些个体也会有相互补偿的特长和技能, 且都具有共同的奋斗目标。互补的特长与技能指的是具有决策制定和困难解决的技能;互补的技能指的是能够有效处理好人际关系的技能;共同目标, 指的是团队成员为了能够达到某个愿景共同作出努力, 且其对成员间各自的责任进行有效的明确。
因此可以说, 现代企业高绩效团队是有一个较好的团队组织架构, 以使命、责任和技能为依托, 由此可以发现团队与群体间的不一样。团队间的成员是互补、互相促进的关系, 群体只是简单的成员组合, 他们的工作是可以互换。
2 现代企业高绩效团队的重要性
当前经济全球化带来日益激烈的市场竞争, 现代企业需要不断重组低效的经营管理, 以此来提高企业使用市场环境的速度。除此之外, 高绩效团队的打造是一种最为可行的方法, 这是因为团队对于现代企业的影响十分深远, 具体如下:
2.1 团队能够增强企业的凝聚力
不断深入的改革开放, 让人们的物质文化生活水平也得以迅速提高, 与此同时人们的思想也得到极大的解放。80、90是现代职场的主力军, 按照现在的主流观点是, 工作不再只是一份简单的谋生手段, 他们更加倾向于在工作中找到生活的乐趣, 进而确保自我价值的实现, 由此得到自我的发展。团队重视成员间的信任、沟通和协调, 重视成员的归属感, 好的团队能够提升企业内部的凝聚力。
笔者所在单位就有这样的一支团队, 团队成员相处融洽, 大家分工明确, 为了达到业绩共同努力, 多次为公司带来荣誉, 也赢得单位领导的认可。不仅如此, 团队间成员的发展都十分的顺利, 遇到问题能够及时有效地解决问题, 可以说我们的团队就是高绩效的团队。
2.2 团队能够提高企业的竞争力
成员在企业团队中的价值取向是一致的, 团队内部也有着良好的文化氛围。与此同时, 团队能够在市场竞争中凭借其对市场的敏感度和所具有的独特优势, 提高企业的应对市场变化并根据市场变化做出改变的能力, 促使企业组织灵活性的提高, 为企业在市场竞争中取得胜利提供坚实的保障基础。高绩效团队能够帮助企业适应激烈的市场竞争, 且能及时对市场的信息作出相应的反应。
2.3 团队能够提高工作效率
团队和个体的关系, 就像是整体和部分的关系, 建立团队, 能够对组织结构起到简化作用。领导、团队、团队成员间的关系是和谐的伙伴关系。这是因为团队间的每个成员都是为了共同的目标聚集在一起的, 团队中也重视培养团队成员积极主动工作的热情, 团队所制定的决策更加合理、科学, 且士气也更好。团队所创造出来的劳动生产价值远远好于简单的劳动生产价值, 所带来的效率是成倍在增长。可以毫不夸张地说, 高绩效团队所创造出来的价值是普通劳动生产所创造出来价值无可比拟的。
3 高绩效团队建设存在的问题
3.1 团队利益高于个人利益
目前, 许多企业曲解了团队精神, 认为团队精神就是要求每个成员都能为了团队利益牺牲自我利益, 不然的话就违背了团队精神, 而这其实就是个人主义的误区。许多企业讲究整体优势, 否定个人英雄主义, 然而这种追求却是去接了真正的团队精神, 忽视成员的个性创造和个性发挥。没有个性的团队注定不是创造性的团队, 这种团队只能是简单复制某个功能的团队, 缺少创新能力, 也就缺少长期发展的能力。团队, 不止是简单地将人集合在一个群体里, 而是根据个体特征有机整合个体。团队精神不要求团队成员为了所谓的团体利益去牺牲自我, 而是在遇到问题时能够集合所有成员的优势解决问题, 并充分发挥团队作用。
个体有效结合成团队, 但这不是简单的结合, 而是个体从心理上互相认知、行为上互相支持而形成的团队。团队不是一般群体, 群体只是一群具有共同目标、心理上互相依赖、行为上互相影响的个体。团队, 是群体细分的产物, 可以说是优秀的群体, 但不能被看成知识简单的群体, 忽视团队所具有的独特优势, 一旦有了这种错误的意识, 甚至还会影响团队成员发挥创造能力。
3.2 重视人情、忽视纪律、担心冲突
很多企业在建设高绩效团队的过程中, 会重视团队间的“人情味”, 认为团队成员就是兄弟姐妹。这其实是不正确的, 团队首先要有严明的纪律, 否则其管理制度肯定无法得到有效完善。团队间要想取得胜利, 就需要以纪律为基础, 人人都遵守团队纪律, 只有这样才能在激烈的市场竞争中取得胜利, 否则只能简单地称为不具价值的群体。
很多人认为团队合作就是要确保内部的合作, 团队内不能出现任何的争吵, 因为这会不利于团队的和谐。这种害怕团队冲突主要是由这两方面影响的:一是管理者认为他们无法有效管理控制存在冲突的团队, 也害怕冲突中团队成员的自尊心会受到伤害;一是团队管理者认为冲突会浪费许多用来决策的时间, 进而影响团队开展“真正”的工作, 使得团队的工作效率由此降低。因此, 部分团队的管理者通常会回避一些能够让团队意见出现分歧的事情, 由此达到巩固团队的目的。这显然误解了团队, 因为团队间要是没有原则的和谐, 可能就需要将更多的问题掩盖, 长此以往那些问题就会更加的棘手。建设高绩效团队, 要能够允许良性冲突的存在, 对虚假的和谐进行识别, 确保成员能够充分理解和执行科学的决策。现实生活中, 许多团队以外的人看到一些团队总是争吵不休, 往往认为这个团队运行机制不良, 但恰恰相反的是这些团队往往能够严格执行团队所作出的决策。没有良性的冲突、毫无原则去回避矛盾的团队, 所制定的决策可操作性也值得商榷。良好和持久的合作关系需要能够在积极冲突中得到促进, 然而许多情况下, 冲突被看成是禁忌, 随着所处职位的提高, 会有越来越多人花费更多的时间和精力去避免去产生冲突, 团队间的成员更加倾向于保持表面上的和平。
3.3 躲避责任、不远投入、竞争环境不公平
躲避责任是团队协作中最经常遇到的, 当同事的行为与团队集体利益不符的时候, 其他团队成员没有及时提醒。团队成员躲避责任主要原因是不愿意给人提醒后由此让自己“惹祸上身”, 影响同事间的和谐。当出现这种情况的时候, 往往会使得在开展团队活动的时候, 成员间往往喜欢推卸责任, 不顾整体利益, 但是优秀的团队却能够很好地克服这些顾虑。
在团队中投入分为两部分:阐释问题、形成共识。优秀的团队能够在短时间内就形成共识, 团队成员都按照决策开展工作, 及时反对决策的人也能够较好执行决策。然而问题团队则是大家行动迟缓, 使得无法快速做出重要决策。同时当一个团队内部缺少公平竞争的时候, 团队成员也会在失望中日益消沉, 最终选择“混日子”的形式来对待工作。
4 现代企业建设高绩效团队的建议
4.1 成立领导小组
为了建设高绩效团队, 建设创新型现代企业, 企业应当根据企业的发展需要, 成立以企业主要负责人、分管领导、营销、法制等部门成员在内的领导小组, 建立负责人主管、分管领导具体抓、各部门积极主动开展工作的运行机制。细化分解项目内容, 制定详细的操作实施办法, 顺利开展高绩效团队建设工作。
4.2 团队核心成员的选拔
高绩效团队的核心成员, 需要拥有良好的创新意识和独当一面的能力。所以, 选拔高绩效团队的核心成员需要考虑其基础知识、创新能力、与人沟通的能力、是否具有怀疑的精神。
4.3 团队章程的制定, 创新型人才的培养
团队章程也就是团队的纪律, 高效的团队都有属于自己的特色团队章程。同时, 还应当加强培训团队成员, 从原来重视技能和知识培训, 转变为根据企业需要培训相应的团队, 重点是培养创新型人才。培训创新型人才, 应当与企业的战略发展一致。企业要建立完善的培训模式, 在培训过程中根据企业的需要开展针对性的培训, 提高员工的培训积极性。
现代企业应当重视创新型人才培训, 同时构建相应的培训激励机制。符合企业发展的创新型人才必定也是一个具有人格魅力的人才。在充分了解员工多元化需求的基础上, 构建相应的激励机制, 吸引更多的创新型人才, 为企业的发展做出更大的贡献。
5 培养员工的竞争意识, 提高团队成员的责任感
许多人会认为团队精神就是不能有竞争, 即不能有“内斗”。但是这种想法是错误的, 假如一个团队没有竞争的话, 那么即使一开始团队成员会凭借激情努力工作, 但长此以往热情就会消失。人类的生存和发展离不开竞争, 团队中除了要有良好的协作关系, 也应当有竞争意识, 团队的成功就是需要良好的竞争和完美的协作。对此, 团队负责人要重视这个问题, 制定相应的竞争机制, 定期考核团队成员, 对于表现突出的团队成员给予相应的奖励, 反之则给予相应的惩罚。团队主要负责人要明确责权, 做好表率作用, 以此来培养团队成员的工作积极性。
结束语
现代企业建设高绩效团队, 是创新组织的体现, 随着经济的发展, 现代企业中高绩效团队将会发挥更大的作用, 这能够促进企业更好发掘员工的潜力, 促进企业的长远发展。
摘要：随着市场经济的发展, 我国行业间的竞争开始加剧, “团队”已经成为行业间竞争的一个关键。文章将分析团队的内涵、类型和特征, 探讨团队对于现代企业发展的重要性, 并从多个角度出发, 分析如何建设高绩效的团队。
关键词：现代企业,高绩效,团队
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