在高校校园文化建设上, 日常的安全保障工作主要是由校园的安保团队负责。这也就要求高校安保团队在工作开展上, 要切实立足校园健康、安全发展视角, 为实现安全、和谐校园环境构建提供出色的服务保障和支持。
一、高校安全工作的核心内容
从内容构成的视角来说, 在进行高校安保工作践行的过程中, 其核心的工作内容就是达成安全、和谐校园环境的构建保障, 这也是高校安保工作的核心和重点。具体来说, 一方面是严格对日常出入校园的人员进行严格的管控, 确保校园内部的人员结构始终是以学生和教师为主。所有外来人员要想进入校园, 则必须先完成实名登记, 而后方可进入校园。通过这种方式, 能够实现对在校人员数量以及成分的严格管控, 有助于实现良好校园环境和校园氛围的构建。
除了安全保障工作外, 高校安保团队还承担着校园制度构建和管控的功能。通过合理的进行校园继续规范的构建, 为师生的日常行为开展提供标准和规范, 让师生的在校言谈、举止始终能够符合校园文化以及校园纪律标准要求。同时安保还承担着纪律检查方面的工作。通过制度构建和纪律管控, 实现健康、安全校园环境的营造。
二、高校安保工作服务的问题
就当前高校发展的情况来说, 国内几乎每所高校都会进行安保部门的设置, 但是从安保服务的品质角度来说, 实际上则是鱼龙混杂。高校安全服务的品质和服务水平和高校安保工作管控水平有较为密切的关联。
(一) 高校安保工作的服务内容较为繁杂
在教育体制不断变革的现今, 应该说高校不仅在教育模式以及教育理念方面实现了对应的变革, 同时在高校的日常工作管理领域也实现了对应的改变。相对于传统的高校构建方式来说, 当前在进行高校的办学过程中, 高校校园的开放成为一种主流趋势。也正是由于该原因的存在, 给高校安保工作的开展带来了更为复杂和繁复的内容。工作内容的变化, 导致高校安保工作面临着巨大的挑战。
首先在日常校园人员的管控。由于校园开放性因素影响, 目前进入高校的人群不仅是高校师生, 同时也会有一部分外来人员。所以这也就导致高校安保工作的开展面临着较大的压力。如何有效进行校园人员的合理管控, 成为当前摆在广大高校安保团队面前的一个必须要解决的问题。
其次是安保本身是后勤部门, 在进行业务的落地上, 不仅是承担安保工作, 同时还肩负着其它校园秩序管理的工作。在面对日益繁杂的工作内容上, 高校安保部门对于工作内容是否能够胜任也成为当前一个必须要正视和解决的课题。
(二) 高校安保服务整体水平不足
目前在各大高校的安保团队构建上, 普遍面临的一个问题是, 虽然高校都会进行安保团队的构建, 但是整个团队的管理以及服务水平依然有待改善。之所以会出现这种情况, 主要是源于以下几方面原因构成的:
首先是当前高校安全团队的人员构成鱼龙混杂, 甚至很多从业人员并不具备专业的安保知识, 对于校园安保工作的认知存在偏差。由于人员构成因素影响, 导致高校在安保工作的服务品质呈现上, 难以达成预期要求。
其次是从业人员本身的素质水平有限。安保工作本身对于从业者的专业能力要求相对较低, 所以对应的薪酬水平也相对较低。为此在进行人员招聘上, 对于很多有较高专业水平的管理人才来说, 往往不愿意从事校园安保工作。这也导致目前高校安全团队的人员整体素质水平相对较低, 无法满足行业发展对人员提出的更多、更高要求。
三、高校安保工作服务品质改善的对策
高校安保工作是校园文化的重要构成部分之一。在进行高校安保工作的开展上, 要立足高校自身的校园文化以及校园安保服务理念出发, 合理进行校园安保服务工作的布局和规划。这也就要求高校要重视校园安保团队的构建, 并尽可能通过多种途径, 引入更多优秀人才, 逐步提升校园安保服务的整体水平。
(一) 重视高校安保制度和理念的构建
在进行高校安保工作的开展上, 作为高校方面来说, 要对高校安保工作的整体目标做出清晰的界定, 在清晰的目标驱动下, 针对高校安保工作服务品质做出较为明确的标准设定, 并完善高校安保制度的构建。制度是确保高校在进行安保工作开展上能够实现较为出色工作保障品质的基本要求。通过制度的约束, 促使高校安保团队在进行校园安保工作的服务提供上, 能够市县教委出色的服务水平。在此基础上, 形成一个相对完善的高校安保工作机制构建, 促使高校安保团队在日常安保工作的践行上, 可以实现综合服务品质的不断改善和提升。
首先是从领导层来说, 要有较为明确的管理制度和理念构建认知, 通过领导的工作推动, 树立正确的安保工作理念。通过正确理念的驱动, 促使领导人员在进行高校安全团队的组建上, 能够始终围绕高校安保工作目标开展, 并合理的进行高校安保制度的完善。
其次是要实现相应安保人员制度以及纪律意识培养。制度建立的目的在于确保相应的从业者在工作开展上能够始终严格按照制度的要求进行日常工作开展。所以要求领导必须强化安保人员思想认知, 确保安保人员在进行高校安保工作服务提供上, 能够严格按照制度要求开展, 严格遵循高校安保工作的制度规范和纪律。
(二) 重视高校安保工作服务人员整体从业能力的改善
高校安保人员的工作职责在于实现稳定、健康、安全的校园环境构建。而想要达成这个目标, 显然离不开广大安保从业人员的共同努力。针对当前高校安保从业人员普遍素质较低的情况, 要求高校应该切实立足人员综合素质提升视角, 强调安保团队整体从业素质的改善。
第一是提升人员的薪酬、福利标准, 通过薪酬以及福利激励的方式, 为高校安全团队的构建引入更多优秀管理型人才。高校安保工作看似简单, 但实际上却是关系到整个校园环境是否健康、稳定, 关系到高校是否能够为广大师生提供一个相对稳定、安全的高校环境, 让广大师生可以安心的开展教、学工作。
第二是通过合理的培训制度引入, 基于培训的方式, 提升校园安全从业者的整体从业素质和水平。结合当前高校中很多安保工作从业人员并不具备出色职业素养的问题, 高校要尽可能为广大安保工作从业者提供较为完善的培训机制, 促使更多进入到高校安保团队的从业者在进行安保工作的开展同时, 也能够接受更为专业、系统的培训。通过专业的培训制度以及培训机制构建, 针对高校安保工作要求, 合理进行培训内容的规划, 确保从业者能够在进行高校安保工作开展上获取更为出色的工作提升对策。这对于改善高校安保工作从业者的专业素质, 提升校园安保工作服务品质也有突出的价值和意义。
(三) 建立相对规范的校园安保工作流程
在进行校园安保工作的践行上, 规范的工作流程设置是保障校园安保工作能获取预期成效的根本。借助规范流程的构建, 促使高校安保工作的从业者在进行校园安保工作的开展上, 针对自己所从事的工作能够有一个较为明确的工作标准和规范。这对于提升高校安保工作从业者的服务品质, 也有积极推动意义。
高校安保工作服务水平和服务品质关系到高校师生是否能够有相对稳定、安全的教学、学习环境。所以通过规范化工作流程的构建, 能够为安保工作从业者提供相对规范的工作流程和工作标准, 让高校安保人员在进行日常安保工作的开展上能够有据可循, 确保高校安保工作开展能够有较为出色的工作成效。
四、结语
在高校校园氛围的构建上, 高校安保工作是视线良好校园氛围构建的基本。随着高校对外开放, 也给高校安保工作带来了巨大的挑战和压力。结合当前高校安保工作现状, 如何有效的进行高校安保工作压力的应对也成为当前行业所关注的课题, 也吸引了众多专家和学者的关注。本文在研究过程中, 针对高校安保工作的内容构成、当前高校安保工作服务存在的问题, 以及针对存在问题如何有效进行高校安保工作服务品质改善等内容展开了探讨。通过本文的探讨, 促使更多高校安保工作从业者能够对高校安保工作的重要性有清晰的认识, 并能够结合高校安保工作的具体实践, 合理进行问题的改善, 并重视高校安保工作服务品质的改善, 为营造更为稳定、安全的校园氛围提供支持。
摘要：高校安全工作的核心内容, 一是进行安全保证, 二是实现高校师生的日常安全服务。所以高校安保工作也是高校日常工作开展非常重要的构成部分之一。本文在研究的过程中, 立足当前高校安保工作的现状, 针对高校安全工作的现状展开研究和对应分析, 指出在高校安保工作开展上存在的问题和不足, 并就问题改善进行了对应解决建议的提出。借助本文研究, 旨在为高校安保工作的妥善开展提供必要的研究支撑, 促使在进行高校安保工作践行上, 实现安全服务水平的综合提升。
关键词：高校,安保工作,服务品质,策略
参考文献
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