第一篇：银行经营分析会讲话
银行 经营分析会 讲话 中间业务
坚定信心 锐意进取
坚决完成全年各项业务经营目标
——XXX同志在全市农行2010年三季度业务经营分析会议上的讲话
(2010年10月20日)
同志们：
这次会议的主要任务是，回顾总结全行前三季度工作，分析业务经营中存在的主要问题，安排部署四季度重点工作。昨天下午，机关六个部门就当前各项业务经营状况及风险管理状况进行了总结分析，并对四季度工作提出了具体的措施和想法，这样的分析很细致，也很到位;各经营行(处)进行了汇报，大家汇报时热情高涨，对四季度经营工作充满信心，应该说我们的管理水平和经营理念有了很大的提升，大家“干事创业”的激情正在持续攀升。刚才，三个先进行做了典型发言，分管行长分别对四季度条线工作进行了部署。下面，我代表市行党委讲几点意见。
一、前三季度业务经营基本情况
2010年前三季度，我行认真贯彻省行会议精神，以“干事创业，防控风险、构筑和谐”为主线，积极推进“春天行动”和“激情仲夏”两季活动;以“坚定信心，突出重点，防控风险”为主题，有效落实三季度重点业务推进方案;牢牢抓住“双优战略”和“百千万工程”，紧紧围绕“一二三四”发展目标和愿景，强化目标导向和风险约束，不断加大市场拓展力度，业务经营得
1 以有效发展，各项工作取得一定成效。从业务经营数据分析来看，呈现“四升一降”的特点。“四升”是：
——盈利水平进一步提升。三季度，实现拨备后利润9,831万元，完成省行计划的119%，同业排名第1，与去年同期同业排名相比，上升1位。
——各项贷款余额8900000万元,今年新增920000万元。资产业务增量同业排名第1位，比上年同期排名上升1位，资产业务步入良性发展轨道，有力地支撑了利润计划的完成。
——中间业务收入9800万元，同比增加900万元，增幅80%，同比增幅同业排名第1位，与上年同期相比，排名上升2位。
——全行人民币存款余额8956570万元，较年初纯增123456万元, 增量占比同业排名第三，存量占比同业排名第二。与上年同期相比，增量同业排名无变化，但增量市场份额提升了9个百分点，这也是在竞争环境极为严峻形势下，我行存款营销工作在全行员工共同努力下取得的较好成绩。
“一降”是存款增量与上季度相比在系统内排名下降。 截止9月末，清收自营不良贷款9800万元，清收代理财政部资产190000万元，完成省行序时计划。
在外部形势复杂严峻、同业竞争异常激烈的情况下，取得这样的成绩来之不易，应予肯定。但在看到成绩的同时，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱环节。
与同业、与系统内其他行相比，我们还存在“三个差距”：一是思想观念有差距。一些单位和部门的领导干部思想保守，观念陈旧，对办好商业银行的经营理念缺乏学习和认识;不敢竞争，不愿竞争，满足现状，小富即安，争先创优风气尚未形成。二是
2 工作作风有差距。冯行长所总结的龙江农行在工作作风上的六个字“粗、惰、慢、靠、怨、软”，在我行的各级领导当中都不同程度地存在，尤其“慢”的问题较为严重，慢学、慢热、慢醒，发展的意识、赶超的意识不强，学习的意识、创新的意识不够。三是优质服务有差距。优质服务不深不细不到位。特别是对VIP客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务水平和服务技能还有待提高。
从我行内部发展来看，我们的业务经营还存在“三快对三慢”的不均衡问题：一是三农板块和城区一级支行存款增加较快，二级支行和分理处存款相对而言增长乏力，存量占比下降;二是三农板块资产业务快速增长，城区资产业务相对来说发展较为缓慢。三是个人贷款快速增长，法人客户虽然在AA级以上客户数量和贷款额度有所增长，但是在客户储备和贷款投放上相对不足。
从当前重点工作来看，在四季度及至今后业务经营中还需要解决五方面问题：一是需要解决好发展不均衡问题。从综合贡献上看，县域支行好于城区支行;从主要业务产品经营效果看，各支行(处)之间存在较大差距，先进行全面超额完成任务，个别落后行差距悬殊，各支行(处)在自身业务发展上也存在较多不均衡性。二是需要解决两项存款“保市场份额、争位次”的问题。尤其是要巩固对公存款的稳定性。三是需要解决好中间业务创收的渠道问题。目前，与中间业务收入计划目标的完成差距较大，需要进一步拓宽创收渠道。四是需要解决好个人和法人客户优质资产业务总量不足的问题。目前来看，资产业务发展缓慢，已影响综合业务的快速发展。五是在年底和明年初农贷旺季时期，需
3 要处理好农贷的收、放和风险管控问题。
从外部发展环境来看，随着经济形势的逐步好转，将为我行业务的发展带来机遇。一是“适度宽松、有扶有控”的信贷政策，将有利于我行保持信贷规模适度增长，调整优化信贷结构。二是央行自10月20日上调人民币存贷款利率，有利于定期储蓄存款的增长。三是我省秋粮丰收，粮食价格平稳上升，将有利于四季度存款增长和农贷的顺利回收，为我行完成全年利润目标打下坚实基础。四是市政府继续推进“十项重点工程”，深入实施“两区两带一城”发展规划，为我行发展带来较大的发展机遇。但是，我们也不能过于乐观，在经济危机影响远未消除，行业竞争极为激烈，未来发展存在诸多不确定因素的一段时期内，全行上下要时刻保持清醒的头脑，寻找和把握发展机遇，加大经营布局力度，加大产品营销力度，加大利润空间创造力度，切实解决好面临的突出矛盾，完成各项经营目标。
二、坚定信心，锐意进取，坚决完成全年各项业务经营目标 第四季度，是全行业务经营的冲刺阶段。面对繁重的经营任务，我们一定要坚定信心，切实转变作风，锐意进取，全力以赴，坚决完成全年各项业务经营目标。
市行党委确立四季度工作总的指导思想是：以省行三季度业务经营会议精神为统领，锛住年初下达的经营目标，全力抓旺季，全力打好攻坚战，为完成全年工作计划珍惜每一天，努力每一天。
在总的指导思想的指引下，我们要从实际出发，加大自身的改造力度，注重从“三个差距”上抓好“三个转变”，强化“三种意识”，树立“三个作风”：一是要强化责任意识，有效树立严
4 谨细致的工作作风。责任成就事业，全行干部员工要在工作中强化责任意识，不论大小、不分粗细，都要一丝不苟地做好，不能有半点马虎，切实做到所从事的每一项工作、每一个环节，都经得起推敲，经得起实践的检验。二是要强化服务意识，牢固树立优质服务的工作作风。强化服务意识是提升服务的切入点，服务意识源自于我们确实把服务工作当成一份自己喜爱的事业，把农行客户当成自己愿意服务的家人、朋友。有了这样的意识，我们才能“以客户为中心”，从客户的角度来满足、适应客户的需求，为广大客户提供积极主动、便捷优质的服务。三是要强化抓落实意识，牢牢树立真抓实干的工作作风。对于分行研究制定的工作任务，各单位要一件一件地干，一件一件地落实到位，做到事事有着落，件件有回音。在干部的鉴定和评价中，要突出一个“实”字，注重一个“干”字，以此形成正确的用人导向和真抓实干的良好氛围。
四季度，将以“六大原则”来保障业务经营目标的实现： 一是综合绩效考核与领导班子考核并重原则。市行在第四季度决定继续贯彻年初以来按季度，分“两条线”(专业条线和经营机构)进行综合绩效考核和领导班子考核的政策。领导班子注重考核“存款市场占有率、中间业务收入占比、优质核心客户增减变化和拨备前利润与经济增加值”四项指标，按月考核，按季兑现，连续两个月考核不过关的，从严处理，考核中表现良好的行，重点奖励。
二是省行穿透绩效政策与市行评先创优活动并重原则。彻底贯彻执行省行匹配政策，明确了“储蓄、对公存款按日均增量5‰和3‰(较三季度日均余额)，对经营机构穿透式奖励，对中间
5 业务创收按1000元/万元兑现给个人”的政策。在四季度评先创优、重点业务推进方案中，增加部分绩效工资、费用、行长基金奖励与经营业绩相挂钩的内容。
三是正负激励并重原则。坚决贯彻正、负激励并重原则，四季度，按照我行《领导班子考核办法》，加大考核力度。对前三季度进行问责的单位、通报批评的单位和领导班子考评落后的单位，进行提示和谈话，并要求上述单位对四季度工作进行公开承诺和书面保证，以切实达到考核激励的效果。
四是保优势、补短板的协调发展原则。佳木斯分行前三季度尽管各项工作比同业比同期都有了较大幅度的提高，但两项存款工作稳定性不强，中间业务创收空间狭窄，贷款结构不合理，总量不足等弱势还较突出。为此，市行党委确立了“保持优势、查找不足、弥补短板、协调发展”的原则，努力打造新的增效空间。
五是先进带后进、城市县域互促进的均衡发展原则。这是佳木斯分行为解决前三季度业务经营发展存在的不均衡性提出的一个原则。在此基础上，四季度我们要以“两项存款、中间业务、农贷收放、利润计划”四大核心重点工作为中心，加强各项基础管理，认真谋划好今年末、明年初的发展开篇工作，突出经营业务在地域、时间、业务上的全面均衡发展。
六是员工学习教育与风险防范相结合的原则。省行近期开展了多项学习活动，我们不能把“活动”看做“形式”，不要认为这是影响业务经营的“阻力”。学习教育是促进业务发展的一种方式，保障经营稳步前进的一种办法。在学习活动中，我们要结合各项业务“风险点”，结合省行党委的思路和措施，引导员工重点学习好《员工违反规章制度处理办法》、《办好商业银行必须
6 树立的经营理念》和《伸手必被捉——案件警示录》，抓好案件防范，促进内控建设，推进合规文化建设，使“干事创业”在“风险可控”的环境中“持续发展”。
(一)多策并举，大力抓好两项存款工作。狠抓负债业务不放松，既是现实竞争的需要，也是战略发展的要求。两项存款工作做为我们经营中的首要核心工作，市行党委确立了“余额保一，增量保二”的对公存款目标和“余额保二，增量争二”的储蓄存款目标。一是各行要制定活动具体、措施详尽、任务明确的存款营销方案，加大营销绩效的兑现力度。各行要对市行的方案进行细化落实，在人、财、物资源分配上尽力倾斜，市行将在增量存款上加大营销费用的挂钩匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督导检查，切实提高员工的揽存积极性。二是要紧紧盯住大客户、大资金走向，科学分解落实任务。围绕财政局、医保、社保、住房公积金等系统性大客户，把握资金流向，做好跟踪;围绕市政府十项重点工程建设，积极掌握信息，有效开展营销工作;围绕北方水泥、佳星玻璃等在我行有资产业务的大企业，严格控制存款外流;围绕佳木斯地区季度性粮食市场特点，重点做好粮食收购企业的存款营销工作。对上述工作，我们要抓住重点客户、落实重点人员，推行重点营销，把任务分解到每个营业机构，细化到每名员工，全力打造“行长抓大户、部门抓中户、全员抓账户”立体营销模式，保障对公存款稳定增长。三是要强化优质服务，加大对优质客户的营销力度。我们要做好“提升优质服务，强化客户管理，组合产品优势，发挥团队力量”等相关工作，加快“营销技巧提升年”活动进度，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全员营销和服务意识，抓好个人优质客户管理，
7 提升储蓄存款市场占有率。四是要开展好各项负债业务产品的综合营销，与资产业务、中间业务相互促进，共同拓展。五是要加大宣传力度，为业务营销和宣传树立佳木斯农行的全新形象创造氛围。我们要利用各种机会、各种载体、各种形式来宣传农行形象，推介农行产品，争取在当地报纸、电视、广播等传播媒体上全方位加大宣传力度，有效利用当前我行转型网点崭新形象来宣传树立良好社会形象。
(二)严控风险，狠抓到期农贷的收回和客户优选工作。实施“收放两条线”，强化农贷管理。在到期农贷回收上，四季度，要求各行不讲条件，不找借口，坚持“颗粒归仓”，对到期农贷“百分之百收回”，不允许出现不良。对不能保证收回的支行，不但要实施“停复牌”制度，还要严格追究经办人、主管领导、直至“一把手”责任。
在新投放农贷的客户优选工作上，各经营行要把握“抓好信用村评价，优先选择信用村中的信用户，按区域风控限额快速、稳妥、有计划地做好今年的农贷发放工作，实现规模的无缝对接”的工作思路，有效维护老客户，谨慎拓展新客户，稳步加大农贷投放的规模。在投放上具体要坚持以下七项原则：一是农贷计划与各行管控水平挂钩，对于风险管理水平良好的支行，多下计划，多放规模;二是执行我行自身控制额度的标准，做好“量本利”分析，围绕成本需求投放;三是根据各行地方农业经济发展和农产品种植特色，针对网点与农贷客户经理数量差异，推行“一县一策”的发展模式;四是加大对低风险种植品种的支持力度，突出水稻种植的贷款支持比例，保持玉米种植的投放规模，有效控制大豆种植的投放额度;五是严格限定投放区域，严格限制在贷
8 款的重灾区投放;六是在2010年准入村基础上优先开展星级信用村评定工作，对未评为信用村的，不予投放农贷;七是对新投放的贷款进行合理定价，适当提高利率，增强创利水平。
(三)广开渠道，突出抓好中间业务创收工作。市行确定的思路是：以银行卡、基金、保险和电子银行四大产品营销为重点，积极抓好代收代付、国际业务、理财顾问等中间业务，增加收入，力争实现中间业务收入当年增量目标保三争二。为此，一是要提高银行卡和电子银行业务收益水平，我们要借助省行组织开展各项活动的契机，努力增加发卡量，有力的实现借记卡、个人理财、网上银行、三方存管、消息服务等金融产品的综合捆绑营销，深度挖掘借记卡的综合收益;要继续加大特约商户的拓展力度，不断优化刷卡消费环境，把产品功能宣传解释到位，把省行相关优惠政策传达到位，推动POS机具交易量提升。二是要继续加大基金我们要充分利用省行鼓励销售基金所提供的有利政策，及时兑现奖励，切实提高全体员工的积极性，区分客户存款类别和风险承受能力，以柜面、大厅制胜，有选择地推介我行发行和托管的基金产品，改变目前基金销路不畅的局面。三是要继续加大保险代理营销力度。要克服经济不活跃、居民收入水平不高对代理保险业务的影响，充分利用物价上涨、存款利率低的影响，密切与保险公司的合作关系，加大保险代理业务营销力度，努力推动我行保险代理业务稳步发展。四是要稳步做大国际业务。努力克服出口萎缩的不利影响，加强市行与支行的联动营销，保持外汇业务的增长势头，确保总体市场份额稳中有升。五是要推动高端类中间业务快速发展，重点发展“企业年金、企业理财顾问、现金管理平台”等业务，努力实现我行与客户的双赢。六
9 是要加强员工的培训工作，不断提高服务技能和服务水平，增强员工对中间业务产品的认知度，促进中间业务的快速发展。
(四)狠抓管理，确保利润计划的完成。综合利润计划全面反映着各项业务的协调发展和整体经营水平，市行要求各经营机构年末全部盈利，各行要高度重视。全行上下要围绕着利润计划的完成展开思路，因地制宜，想千方、谋百计，广拓渠道，协调、均衡地完成各项业务计划，努力提高盈利水平。一是要强化财务管理，科学使用费用。二是要严格财务开支审批手续，严密报帐流程，严格执行FMIS系统审批流程，逐级审批，强化审批关。三是要有效执行规章制度，强化基础建设。对上级行制定的各项规章制度，要严格执行，进一步规范财务管理基础工作。四是要加强现金调拨管理，合理压缩库存，压缩非生息资金占用，减少全额资金利息支出。五是要抓住四季度农贷大量投放的机会，加强利率管理，精确测算，合理定价，适当提高利率浮动水平，增强利息收入能力。六是要继续提高中间业务产品的贡献率。七是要增加优质资产的投放规模。提高个贷和优质法人客户贷款的投放速度，按月计划，平稳投放，防止月末突击放款，主要是做好佳木斯大学附属第一医院、北方水泥和佳星玻璃的资产业务前期跟踪，尽可能早投放，早受益，多收益。八是要继续加大自营不良贷款的清收力度，扩大低成本资金规模;继续加大委托资产处臵力度，增加手续费收入。
(五)保障持续发展，切实抓好客户储备工作。客户是发展的基础，客户结构决定经营结构，客户质量决定发展质量。实现“一二三四”发展目标，必须着力增值我行核心法人客户群和优质个人客户群。我们要积极抓好客户储备工作，要在保证今年业
10 务完成的基础上，保持可持续发展，争取明年第一季度业务经营全方位真正实现“开门红”。一是要抓紧编制2011年核心法人客户名录，明确营销目标、营销重点和营销途径，分析行业经营周期和金融需求，逐户逐企落实营销计划，逐行逐人落实营销目标和责任，为明年的营销工作打下基础。二是抓好项目和客户的筛选储备工作。各行要高度关注省政府和市政府相关文件和相关动作，积极掌握信息，对区域经济促进作用明显、信贷需求旺盛的项目要积极介入，积极储备。对法人客户、个人优质客户和百千万工程时的户，在年前都要储备好，将评级授信做到位，将信用村评价和信用户选择工作提前做好，待省行信贷计划下达时，及时进行投放，不要贻误战机。三是要做好存量AA+级客户的专业化全程维护和客户价值的深度挖掘。四是要做好个人优质客户的营销。对个人优质客户要细化“名单制”管理内容，营销维护责任落实到具体部门、网点和个人，定期对优质客户进行回访，确保客户关系的延续。要密切关注党政机关、事业单位等财政开资职工，密切关注各大中小学校、石油公司、电信公司、各大医院等教职工，密切关注企业高管、优质私营业主等优质个人客户，加强对这部分客户群体进行产品宣传，业务定位，营销推进。
(六)严控风险，保障业务经营在合规氛围下健康发展。我们要结合省行“三个控制住”精神，结合当前业务经营发展的实际情况，以推进基础管理工作为重点，有计划、有步骤地推进规章制度、操作流程、系统平台建设等工作，突出对重点部门、环节、岗位、时段的控制和防范，夯实严格执行制度、合规经营的思想基础。一是要全面开展好学习活动。市行对近期总行、省行下发的学习内容进行了具体归纳，对《员工违反规章制度处理办
11 法》学习活动和员工系列教育培训活动都已形成方案下发到各单位，各单位要按方案要求，重点加强对《员工违反规章制度处理办法》、《办好商业银行必须树立的经营理念》和《伸手必被捉——案件警示录》的学习，树立合规意识，增强经营意识。二是要全面开展各项规章制度学习活动，组织全行干部员工学习基础管理制度、业务操作规程、金融法律法规条例等相关的理论知识和业务知识，不断提高员工队伍的整体法律意识、合规素质和业务能力。三是要加强会计基础工作规范化管理，提高会计核算质量。要狠抓内控监督管理工作，有效防范会计风险;要继续深化和完善财务管理机制，严格固定资产管理，将有限的固定资产投资规模用在优化网点布局、打造精品网点和电子化建设上;要严肃财务纪律，以FMIS财务信息管理系统为依托，进一步完善财务核算上收和集中管理体制，细化财务核算和成本管理。四是要强化信贷业务全过程风险控制，加强培训工作，切实提高业务人员的专业素质，把好“三关”，有效提高全行的信贷管理水平，夯实信用风险防范基础。五是抓好内控评价和尽职监督检查工作。六是要保持高度警惕，从思想教育、制度建设、监督检查和责任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影响我行发展的负面事件。
(七)争先创优，抓好党建和队伍建设工作。我们要按照“围绕业务抓队伍，抓好队伍促业务”的指导思想，把党建和队伍建设的工作重点放到加强党的思想建设、作风建设和基层员工队伍建设上。一是要将思想政治工作和业务工作一同纳入全行工作的总体规划中，同部署、同检查、同考核，从思想上、组织上、运行机制上保证思想政治工作向业务工作的渗透，提升搞业务经营
12 的效率。二是要继续强化干部队伍考核机制建设。今后，要继续对所辖支行领导班子进行考核，从定性和定量两个方面，严格执行分行制定的《领导班子考核办法》，把领导干部的政治素质和工作实绩作为衡量领导班子合不合格，干部称职不称职的首要标准。三是要积极转变消极的工作作风。各级行领导干部和广大员工要认真研读省行冯行长《在省行机关员工大会的讲话精神》和《在全省二级分行行长及省行部室总经理研修班结束时的讲话精神》，仔细对照总结自己在工作作风上还存在哪些问题，思考如何转变，认真抓好自身思想改造。四是深入开展争先创优活动，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用。我行现有843名党员，占员工总数的52%，调动党员的积极性，对业务发展至关重要。因此，以党风带行风，以党员带行员，以党建促经营，是我行业务经营工作必须长期坚持的一项重要策略。今后，我们要长期抓好三项活动：一是“亮党证”。在基层创建党员优质服务岗，实行动态管理，一季一评比，一季一考核，努力使“党员优质服务岗”成为我行营业窗口的一大亮点。二是“比贡献”。将近期开展的签订“党员承诺书”活动做为比贡献的一项重点内容，要求每名党员在承诺书上要有具体的量化指标。三是“一带一”。在全行范围内开展党员与员工结“帮带对子”活动，有效营造“和谐共进”的经营氛围，激发全行“干事创业”热情。四是要根据党员实绩和表现，进行表彰和奖励，打造良好“争先创优”的激励氛围。
(八)抓好形象工程，全面加强企业文化建设。
一是进一步整治营业和办公环境，增强竞争软实力。我行在十一期间已经全面检查了全辖各网点营业和办公环境，近期正在
13 深入开展检查问题的整改工作，要求各单位逐条对照落实，逐条整改，对于拖延时间、粗放整改的支行，坚决追究“一把手”责任。二是要狠抓形象建设工作。市行已经将形象建设指标进行量化分解，各部门要加强配合，各机构要做好具体工作，把形象建设工作提高到一定位臵，上升到一定程度，按标准抓好。三是要做好相关网点的“营销技巧提升年”活动导入工作，全面改进和提高文明标准服务。四是进一步做好网点装修改造报备工作，加快服务功能转型的进程。各支行与机关相关部门相互配合好，抓紧时间整理材料，上报改造计划，争取明年将所有网点基本改造完毕，尽快进入角色，扩大经营成果。五是要继续开展形式多样的文体活动。围绕总、省行企业文化建设精神和部署，结合我行实际业务经营目标，按照新的企业文化核心理念、要素和内涵，有效开展存款竞赛、基金保险明星赛，演讲、歌咏、摄影比赛，乒乓球、羽毛球、排球、篮球比赛，以及拓展训练等活动，为我行的全面协调可持续发展提供精神力量和智力支持。
同志们，到年末仅有八十天的时间，我们面临的任务十分艰巨而紧迫。市行党委相信，只要大家保持良好的工作作风，坚定信心，锐意进取，全力开拓，就一定能够完成全年各项工作目标!
第二篇：在全县银行第一季度经营情况分析会上的讲话
在全县银行第一季度经营情况分析
会上的讲话
在全县银行第一季度经营情况分析会上的讲话
在全县银行第一季度经营情况分析会上的讲话
同志们：
今天很高兴参加咱们县银行业一季度经营情况分析例会。从刚才大家的汇报中可以看出，咱们县各家银行在一季度经营中，认真落实中央有保有控和继续实施宽松的货币政策，积极增加信贷投放力度，经营稳健发展，对地方经济发展做出了贡献。在肯定成绩的同时，我们也要看到存在的问题与不足，特别是存款增长和贷款增长不成比例的问题，应引起我们的重视。因此，借此会议，
我代表县委、县政府提几点希望与要求：
一是要树立正确的金融经济观，以支持地方经济发展为已任，处理好金融繁荣与经济发展的关系。金融是现代经济的核心。经济与金融是相辅相承的，经济的发展必须依靠金融的支持和促进，靠金融杠杆的作用调控。同时，经济决定金融。金融业的发展必须依靠地方经济的繁荣昌盛。只有处理好两者的关系，才能在支持县域经济发展的同时，实现金融业的发展壮大。
二是要切实加大对县域经济发展的资金支持力度，努力实现全县信贷投放的有效增长。制约县域经济发展的突出问题是资金投入不足。金融机构要从自身和地方经济持续发展的角度看待这个问题。着力加大对县委、县政府确定的重点项目的支持，加大对县委、县政府招商引资项目的支持，加大对结构调整和基础设施项目的投资，加大对‘三农“和中小企业的支持，要确保信贷资金大部分用在当地。
三是要灵活运用国家政策，实行降低信贷门槛、取消担保、简化手续，限制小额担保贷款办理时限、减少借款人成本等措施，推动小额担保贷款快速增长。
四是要加大金融知识宣传力度，要利用银企洽谈会，项目对接会，金融产品推介会等会议，加强银企沟通交流。企业要让金融机构了解真实的经营状况，银行要让企业了解自己的贷款产品和获得的程序。把贷款资金及时投放到经营形式较好的有盈利能力的企业中去。
今后，县委、县政府将进一步优化金融环境，协调有关部门加大金融诉讼案件的执法力度，提高法院对金融案件的审批、执行效率，打击限制逃废债行为和企业，打击财产转移行为，清理党政干部自借和担保贷款。同时对支持地方经济发展做出突出贡献的银行，县委、县政府年底给于表彰和奖励，全力支持银行业的工作，为银行业的稳健发展保驾护航。
同志们，面对当前经济发展的新形势，
让我们要把思想和行动统一起来，抢抓机遇，坚定信心，开拓前进，扎实工作，与全县人民一道为加快县域经济发展和建设社会主义和谐社会作出新的更大的贡献!
谢谢大家!
第三篇：行长在银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会上的讲话
团结高效 务实创新
为##分行的快速发展而努力奋斗
——在银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开##分行##年上半年工作总结暨经营形势分析大会，主要任务是总结上半年工作的成功经验，同时发现不足、吸取教训，动员全行全体干部职工，以更加饱满的工作状态和更加扎实的工作作风，全面完成分行全年工作目标和任务。下面，我代表分行领导班子讲三个方面的内容。
第一、上半年工作总结
上半年，##分行在总行的关心和正确领导下，在各级监管部门的大力支持下，深刻领会、全面落实总行的各项方针政策，紧密团结和依靠广大干部职工，克服了发展过程中的种种困难，各项业务持续、稳步、健康发展。在经营过程中，##分行坚持两手抓，即：一手抓各项业务指标，在严格防范风险的前提下，大力开拓市场，提高服务质量，坚持以公司业务为统领，不断谋求发展;一手抓企业文化建设，着力加强班子建设、团队建设，取得了显著的成绩和成效。
(一)各项经营指标完成情况
1、存款。截止##年6月末，分行各项存款余额35.16亿元，较年初增加15.1亿元，增幅达75.27%，超过总行下达阶段性存款指标1603万元，完成了全年计划存款指标的63.93%。时间过半，完成任务过半。从存款结果看，储蓄存款余额1.14亿元，较年初减少1014万元;对公存款余额为34.02亿元，较年初增加15.2亿元。(其中，单位活期存款159,461万元，较年初增加16,974万元，增幅12%;定期存款9,050万元,较年初增加9,050万元;保证金存款171,696万元，较年初增加125,987万元，增幅276%。)
2、贷款。6月末，分行各项贷款余额15.95亿元，较年初增加9.24亿元,增幅138%。(银行承兑汇票余额28.76亿元，较年初增加21.84亿元,增幅达316%)
3、国际业务。上半年，分行共完成国际业务结算量4,602万美元，6月末外币存款余额232万。国际结算量、外币存款、外币利润虽距总行阶段性指标有一定差距，但我分行完成国际结算量居各分行之首。
4、利润。##年上半年累计实现利润2,637万元，虽较总行阶段性利润指标少570万万，但随着
5、6月份存、贷款业务的快速赶上，我行利润情况已逐月向好，7月份将基本完成总行阶段性指标。另外，上半年累计经营费用支出1,071万元，较总行阶段性指标少456万元，费用控制取得了较大成效。
(二)存款营销工作情况
##年是##分行立足##市场固本强基、突破创新、大跨步发展的一年，也是##分行经营发展至关重要的一年。今年年初我行便将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，但因优秀营销人员短缺、网点局限等各种原因，分行业务发展遇到了重重困难。在这种情况下，行领导班子多次召开会议研究营销方案，根据##地区及行内公司部门的现状不断调整战略，通过引进营销人才与竞争机制，创新管理、加大考核力度、发动全员行动等各种举措，终于顶住了压力，度过了难关，使得各项业务快速发展。
1、深化银企合作、有针对性地开展对公大客户营销。
为了稳固现有客户资源，分行组织营销人员深入一些优质客户进行经常性拜访、慰问，增加了客户的忠诚度，密切了合作。同时，四个公司业务部门根据各自客户资源以及储备情况，分别进行有差别、有针对性的积极营销。##实德塑料建材有限公司前期在分行办理银行承兑汇票4亿元，保证金存款3亿元，对分行存款贡献较大。分行通过多种方式，密切银企关系，增加了客户的忠诚度，企业相继在我行新增了1亿元100%保证金银行承兑汇票、10000万元贷款，并表示了长期合作的意愿。
2、‚三小‛工作起步，中小企业业务稳步发展。
截至6月末，分行中小企业贷款和涉农贷款余额达9.46亿元，占全部贷款的59.3%。
为发扬锦州银行的传统优势，更好地为‚三小‛企业提供优质服务，分行近期成立了三小企业信贷部，确定了部门负责人，对##地区的市场调研也在积极进行当中。
为了更加灵活的开展业务、规避风险，经报请总行，分行对联合担保、##企信、嘉盈、长江担保四家担保公司进行了综合授信。##液压件公司、新盛消防公司等公司通过担保公司的平台在我行成功取得了授信，为行里增
加效益的同时也扶持了中小型企业。
上半年，公司部门还先后走访了温州商会、浙江商会、钢铁行业协会等##重要的商业团体，零售部门参加了由银行业协会组织的银行与行业商会、协会合作的签约仪式，并向与会单位大力宣传了我行的各项产品。在一定程度上扩大了我行的知名度，为以后中小客户的培育进行了前期铺垫。
3、继续全面深化‚扫楼‛， 加大储蓄存款营销力度
分行所在办公楼虹源大厦企业众多、人员密集。虽然分行多次研究方案，多次营销，但始终未见成效。上半年，我分行储蓄存款一直呈下降态势。针对这种状况，由高小木副行长负责、零售、综合等部门共同组织了主题为‚楼上楼下虹源客，左邻右舍一家人‛活动，包括系列活动一‚赏花游园会‛和系列活动二‚感恩回馈，邻里共荣‛。该活动取得了较好的效果，在虹源大厦及周边写字楼产生了相当不错的反响，活动开展后新客户开卡100多张，对扩大我分行知名度和拉动零售业务起到了积极的推动作用。
4、做好各项基础工作，全面开展国际业务营销
我分行国际业务部自4月正式成立以来，第一时间完善内控制度、理顺操作流程、畅通业务渠道、抢抓市场机遇，培育优质客户，不断实现国际业务新的突破。首先积极与同业、国家外汇管理局、海关、商检局、出口信用保险公司等单位取得联系，建立良好的外部合作关系。7月2日，我行在总 行领导的指导下，正式与中国出口信用保险公司辽宁分公司签订了《全面业务合作协议》，与中国工商银行辽宁省分行的《境内金融机构国际结算业务代理协议》和《金融机构间进口代付业务总协议》也已进入审议阶段，这两项工作的完成将助推我行国际业务的快速发展。
国际业务部在积极拓宽外部经营渠道的同时，加强本外币业务联动，已有多个项目上报审批或已经得到批复。这些项目如能营销成功，将为完成总行下达的任务指标打下坚实的基础，使我行国际结算量再上一个新的台阶。
最近，为全面完成##年各项存款指标，提升我行全体员工的营销意思和营销氛围，根据总行统一要求，分行领导多次研究，制定了《##分行‚三基‛竞赛活动方案》，成立了以行长为组长的活动领导小组，规定了明确的评分标准以及奖惩规则，并将此以正式文件形式下发到各个部门，在全员中全面开展。相信随着‚三基‛竞赛活动的全面开展，分行市场营销一定会上一个新的台阶。
(三)风险管理工作情况
总行把##年确定为‚风险管理年‛，银监会也把今年确定为‚内控和案防制度执行年‛。年初以来，在加大营销、促进业务发展的同时，分行也全面加强了风险管理工作。分行认真贯彻全面落实总行‚风险管理年‛、‚克服习惯做法、养成合规习惯‛活动和监管部门‚案防制度执行年‛要求，落实‚三个办法‛、‚一个指引‛，加强‚六大风险‛管理，严格贷款‚三查‛，开展了卓有成效的工作。刚才，风险部蒋总已经对分行上半年风险管理工作做了一个很好地总结，我在这里就不赘述了。但这里我要强调，全行所有员工在开展业务的同时要时刻绷紧‚风险‛这根弦，要把风险观念渗入思想里、植入头脑中，提高风险防范的自觉性。下半年，分行将继续加强风险管理力度，对因风险防范不到位或工作失误形成不良甚至案件的、被风险部门和人民银行、银监局等外部监管检查出问题的，分行将严格按照相关规定处理责任人和相关领导。
(四)内部管理与建设方面
1、加强营业部门员工培训，提高窗口服务水平
5月以来，分行营业部结合总行‚储蓄专业开展纠正不良工作习惯‘回头看’创建合规工作环境‛和‚克服习惯做法，养成合规操作‛等各项活动的要求，针对营业部会计、储蓄前台业务操作的薄弱环节，开展了一系列形式新颖、内容丰富、讲求实效的业务培训活动。从培训形式上看，业务培训得到了总、分行各级领导的高度重视，不但从总行请来了业务能手亲临指导，而且分行主管行长对各期培训进行了全程监督与检查。另外日间辅导、班后讨论、集中培训、以考代训等多种培训形式，保证了培训内容易于消化、理解和吸收。从培训内容上看，近期培训涵盖了前台业务操作的各个领域。既有点钞、翻打传票和计算利息等业务技能培训，又有包括《商业银行操作风险管理指引》、《商业银行合规风险管理指引》、《储蓄专业高风险点业务管理办法》、《储蓄专业风险防范管理规定及处罚办法》、《储蓄会计核算基本规定》、《储蓄业务操作基本规定》和《关于进一步加强会计、出纳基础管理工作的通知》等各项规章制度在内的理论培训。从培训效果上看，参与培训的全体学员均通过了培训阶段性验收考试。通过培训，不但从根本上改变了分行营业部前台业务操作不规范的现状，而且在全行业务条线营造了‚违规制造风险，合规创造价值‛的经营理念。
另外，在新核心系统第
二、三试运行期间，组织营业部全体员工学习新核心系统核算管理模式，严格执行内部试运行期间的各项工作安排，准确上
报移植数据和补录表，同时将跟账过程中发现的问题及时归纳、总结和上报，从而全力保障新系统上线运行。
2、加强基础管理，改善员工精神风貌
为了加强员工队伍的建设，加强凝聚力，提高从业人员业务水平，上半年特别是第二季度以来，分行针对员工中存在的散漫现象，相继制定下发了《锦州银行##分行员工行为规范》、《锦州银行##分行行长、主任轮流值班制度》等一系列规章制度。在《锦州银行##分行员工行为规范》中，要求全体员工提前十分钟到岗，进行岗前准备。通知下发后，分行劳动纪律状况明显好转，针对个别员工迟到现象，分行连续下发通报，对相关人员进行罚款等处理。经过一段时间的整顿后，基本杜绝了迟到、早退的不良现象以及懒散的作风，提高了战斗力和执行力。
配合总行‚三爱三懂‛主题教育报告会和‚好好工作，乐于奉献‛活动，分行通过听报告、座谈会、写体会等多种形式，##宣传锦州银行的亲情文化、家文化。6月16日-21日，包括分行4名班子成员、大部门中层干部和业务人员共38人参加了总行第21期‚好好工作、乐于奉献‛培训独家活动。通过开展演讲比赛、拓展训练、宣誓赠匾等丰富多彩的活动。将培训活动推向高潮，增强了全行干部职工的凝聚力，迸发出了##分行的朝气和活力，也展示了我分行良好的精神面貌，我们的表现得到了总行领导和基地领导的高度赞誉。
3、加快支行建设
上半年，分行将营业网点建设作为一项重要工作来抓，紧锣密鼓地筹备黄河路支行的建设。经过行领导多次考察、研究、论证，最终确定在分行之外的另一个最繁华的商圈即西安路商圈筹建分行的第一家支行。目前，在得到总行、银监局的批准后，经过总行装修团队的紧张施工，装修工作已基本完成。随着支行相关人员的招聘到位和金融机具、办公用品、业务系统等方面工作准备，分行正在抓紧向监管部门报送相关文件，争取黄河路支行尽早开业。同时，第二家支行的筹建工作即将提上议事日程。
总体来说，##年上半年##分行克服了发展中的很多困难，在经营管理等方面取得了一定成绩，具体体现是‚一个统一‛、‚两个突破‛、‚三个提高‛。‚一个统一‛即班子、队伍空前统一;‚两个突破‛即：存款突破困境，完成半年指标;国际业务突破停滞、得到迅速发展;‚三个提高‛即提高了服务水平、提高了工作效率、提高了战斗力和执行力。经过全体干部职工的共
同努力，6月末分行存款余额351,603万元，顺利地完成了总行半年阶段性存款指标;分行国际结算量在五家分行中稳居第一名，成为了分行业务发展一大亮点;在‚好好工作、乐于奉献‛主题培训度假活动中，我行学员以较高的素质、良好的作风、蓬勃的朝气，展示了##分行员工积极向上的精神风采，赢得了总行领导和基地领导的一致好评和高度赞誉。为了完成本职工作和领导交办的各项任务，我们行的大部分员工，舍小家顾大家，主动加班加点，勤勤恳恳，任劳任怨。
以上这些成绩的取得，正是广大干部职工辛苦付出的结果，是同志们加班加点艰苦奋战的结果。在此，我要代表分行班子，向为分行发展而付出努力的各位同志表示最衷心的感谢!
二、我们工作中的主要问题和不足
成绩的取得是全体干部职工共同奋斗的结果，在成绩的背后也需要我们戒骄戒躁，保持清醒，看到存在的问题和不足。下面将分行尚待解决的问题以及对相关情况的分析汇报如下：
(一)储蓄存款营销中的困难与挑战
上半年，##分行储蓄存款一直呈下降态势，主要原因有以下几项：一是##地区金融环境的现状。形成分行巨大的生存压力。##市场各大金融机构林立，仅银行就近50家，四大国有银行、##银行等行储蓄网点遍布全区，市场竞争空前激烈，这使得我行的发展面临很大的挑战。二是营业网点的缺乏，面临先天的竞争劣势。我分行因开业时间短，尚未建立支行，仅在分行设有营业网点和ATM。这样的状况为客户储蓄存、取款带来了很大的不便，也是我分行在营销中遇到的关键性难题，限制了储蓄存款的增长。三是服务水平尚需进一步提高，难以在同业形成突出优势。通过近期培训、检查，储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高，但和真正体现差别化、亲情化的服务，差距还很大。四是树立知名度和品牌的效应显现还有一个漫长的过程。##市民对于锦州银行品牌的认识和认可需要我们更长时间去经营。五是对储蓄存款的营销力度和成效亟待提高。缺少储蓄存款营销办法，没有切实可行的方案。分行储蓄存款一直在较低水平徘徊，对分行的业务提高、特色发展有较大的基础性影响。
(二)公司业务部门发展中的局限与不平衡
客户资源储备是每个银行竞争的核心和成败的关键。随着##分行的发展，客户资源及众多忠诚度较高的客户有限，成了困扰公司业务部门的问题，
也是我们下一步需要积极融合和改进的问题。同时，分行一直以来的营销重点侧重于规模较大的客户，对重点大型客户的依赖程度较高，这样容易受政策，行业风险等因素影响。三小企业业务尚未开展起来，总行的传统优势需要我们全力进行发扬。
原因主要可以归纳为：思想解放程度需要提高，自主营销力度还不够大，缺少深入的思考和勇敢的实践，对##金融市场认识还需加强。特别是上述已经营销并花费巨大精力的客户，最终合作成效不明显。然而别的银行或金融机构能通过多种渠道获得客户，说明我们对##市场的认识还不够充分，思想还不够解放，对客户的了解也不够深入。
(三)从业人员技能与素质的欠缺与不足
客户经理从业经验相对我行的发展略显不足，信贷专业知识不够丰富，客户资源不足，是客观存在也是不容忽视的问题。业务操作方面欠缺实战经验，在总行的业务操作经验融合与运用到##市场上时需要修改和加工，需要在实战操作中磨练和提高。
窗口人员服务水平，尚未形成与同业竞争的优势与特色，还需进一步加大培训力度。
(四)信贷品种与理财产品的缺乏和弱势
目前，分行信贷产品品种不全，目前个人业务方面只办理常规抵押贷款业务，其余个贷业务品种还没有正式开展。在贷款政策、业务品种、办理实效上不具备当地市场的竞争优势。另外，我们对##市场和同业情况的关注程度还不够高，对于产品研发和创新的投入力度还不大。
储蓄方面没有理财产品，没有个人网上银行，无信用卡，营业网点少，缺乏对储蓄自然增长的刺激作用，也限制了分行业务的全面发展。
三、下半年的工作展望
时间过半、任务过半。从上半年各项任务完成情况看，我行存款等部分业务完成了总行的阶段性指标，但利润、国际结算等业务距离总行阶段性指标还有一点或不小的差距。全面完成全年工作目标，任务还很艰巨。下半年，经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距，确保各项任务的全面完成。
针对存在的问题，在业务发展工作中，我们要做到‚三个围绕‛加大‚两个力度‛，解决‚一个当务之急‛。三个围绕即：围绕存款营销工作，围绕风险管理重心，围绕窗口服务管理。两个力度即：加大国际业务营销力度，加
大三小企业支持力度。‚一个当务之急‛即：把支行的建设和开业作为当前工作的当务之急。
在队伍建设中，我们要以‚两个主抓‛， ‚两个提高‛，做到‚一个克服‛。‚两个主抓‛即：以培训工作为主抓、以总行文化为主抓。两个提高即：提高对锦州银行的忠诚度教育，提高热爱分行这个集体的教育。一个克服即：克服自由主义。
(一)围绕存款营销工作，牢固夯实立行之本。
从上半年任务完成的情况看，我行存款工作增长势头良好，虽然前四个月未完成总行下达的存款指标，但总体上来讲，稳中有升、逐步攀升、势头良好。
首先要继续强化员工‚存款立行‛的主人翁意识，人人有指标，人人作贡献，形成日均存款作为重要指标的存款考核机制，继续开展存款营销竞赛，落实‚三基‛活动方案，积极做好辖区内重点客户的储备、培育、营销工作。同时关注客户的上下游资源，发展产业链、贸易链客户群体，为存款增效夯实基础。
储蓄工作也要高度重视，继续把存款营销放在日常工作的重要位臵，加大营销力度，争取在本开发出一款理财产品、一款主打的信贷产品，同时要丰富我行‚7777卡‛的服务和功能，与周边商户、餐饮、娱乐、服务等网点建立合作关系，从而提高分行的储蓄量和品牌知名度。
(二)围绕风险管理重心，把握分行百年大计
一是继续加强分行合规管理，完善合规制度体系建设，建立分行案防长效机制及员工行为准则，保证分行各项业务有规可循，有制可依。
二是继续加强与总行、监管部门及分行各部室之间的沟通协调，加大对授信项目审查的深度和广度，加快业务审查审批速度，提高审批效率，确保分行的各项业务的安全、顺利开展。
三是继续加强风险防范，不定期组织开展分行授信业务、柜面业务等重点业务合规检查整改工作，加大对检查不积极、不认真，整改不及时、不彻底的部门处罚力度，使分行真正做到‚规范化管理，零风险运营‛。
四是继续加强信贷业务基础管理工作，保证综合统计工作报送的及时性、准确性和有效性;确保信贷档案和押品管理的规范性和安全性。
五是继续加强员工培训学习工作，对总行和监管部门下发的相关政策文件进行认真学习，深入理解，确保各项业务开展的合规性，有效防范风险。
(三)围绕窗口服务管理，全力打造特色品牌
经过前一阶段总行以及分行内部的培训和进一步的规范化管理，营业部员工对加强服务、微笑服务有了思想上的进一步的正确认识，服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下，服务水平成为各行的重要竞争手段，最明显的就是国有股份制银行服务水平的提高，意味着服务上的竞争已经成为行业的共识。对于我分行来讲，无ATM和网点的弊端明显，特别是我行在源头性存款不多的情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户，提高客户的忠诚度和认可度。
为落实工作责任，严格工作程序，提高服务水平，营业部要在下一步工作中逐步实行服务承诺制、首问负责制、牵头办理制和工作岗位AB角制。同时，关注业务主办履职情况，注重检查监督，强调执行力。继续贯彻《储蓄专业开展纠正不良工作习惯‚回头看‛，创建合规工作环境活动方案》，形成合规习惯，营造良好氛围。
(四)加大国际业务营销力度，力争年末再创佳绩
一是做好产品推动。下半年分行将在严格执行总行各类国际业务制度及操作细则的基础上，重点推广应收账款类、小企业贷款类等贸易融资类产品，以应收账款类产品作为叩开国际业务的敲门砖，带动其他业务品种的共同开展。此类业务目前仅在少数中资银行有所实践，尚未被其他银行所模仿，预计能够起到良好的营销效果。应收账款类业务除应用于国际业务外，在业务开展较为成熟时，可进一步将其应用于国内贸易当中。
小企业贷款业务作为锦州银行的特色产品，能够满足年进出口额不大，但国外客户稳定，回款良好的小型商贸企业。##分行将利用小企业贷款的成熟模式，结合此类企业的不同特点，选择符合我行担保条件的客户，促使此类客户将其主要单证业务拿到我行操作，扩大基本客户群体。除上述产品外，##分行将在信保融资、租赁保理、外汇增值类产品等方面进行前期业务开展准备，相关业务开展的资格申请等工作，力争在今年的业务发展中取得突破。
二是渠道建设。渠道建设是扩大客户基础、完善业务环节，提升品牌及影响力的重要途径，具体措施有以下三种:
1、建立与担保公司的业务合作。
2、加强与##地区同业及外资银行的沟通联系。
3、建立与外管局、海关、外经委等重点政府部门的联系。
对于中小企业局、海关、商检、招商局等职能部门，我行将由分行领导、
国际业务部共同组成项目小组负责公关，找准切入点，列出时间表，密切与职能部门的联系，寻找目标客户。
三是建立考核激励机制。将初步建立国际业务考核评价体系，国际结算量全面纳入各公司部的考核指标，并配比相应的营销费用予以奖励，督促公司条线营销国际业务。
(五)加大三小企业支持力度，发扬我行传统优势
三小企业信贷服务是锦州银行的特色业务，下半年，我分行将根据总行的工作计划和安排，同时结合##地区市场的实际情况，将总行的传统业务优势在##地区进行发扬，加大对三小企业的支持力度，做出##分行自己的特色和品牌。具体工作计划围绕‚三个建设‛进行全面铺开：
一是着力于产品建设。根据##地区的实际情况，本着因地制宜的根本原则，我分行三小企业发展将走特色化、差异化、专业化的经营道路。例如：针对个体工商户、私营业主经常性资金需求设计的，以抵押或质押的方式来保证而发放的个人资产抵(质押)循环贷款;针对生产型中小企业推出的存货质押、应收账款质押以及设备抵押贷款;针对批发零售型的中小企业推出的提单和仓单质押和流动资金循环贷款;针对主要从事出口业务的企业推出的出口退税账户托管贷款等。
二是重点加强团队建设。打造一支专业化、高素质的业务营销和管理队伍是##分行‚三小‛信贷业务顺利开展的关键。因此在具体工作中，我分行首先要将三小企业人员进行配臵，吸纳具有相关经验的人才。组织全体工作人员对总行的产品、业务操作流程、先进的经验等进行全面系统地学习，提高人员素质，少走弯路。
三是全面开展市场建设。结合##地区市场竞争异常激烈的事实和自身的实际情况，我分行将力避同质化竞争，根据本地区的产业布局，进行以片开发、以行业开发为主的营销方式。这样的有序开发不仅可以大大降低营销成本，也将会极大地提高工作的效率和成效。在发展的初期，我分行具体的办法和措施主要有以下几项：
1、引进担保公司，以中小企业为主，发展优质客户。
2、利用行业协会、政府等各类平台，扩大信息来源，增加客户资源。
3、对小门点、小摊位、小网点等以批量形式进行介入，并对市场所有者进行授信，形成连带责任，最大限度地减少风险。
4、与当地的工商、税务、环保等部门保持密切联系，在增加信息渠道的同时，也有助于加深对经营者的了解。
(六)处理好当务之急，保证支行如期开业
本，分行计划2～3家支行开业，至少要保证2家支行。目前黄河路支行已经得到总行的批复，##银监局已批准筹建。支行装修工作也已经有条不紊地进行当中，力争在7月底全面竣工，保证第一家支行如期开业。此支行的开业，将会为分行的存款指标以及各项业务的发展起到巨大的拉动作用。其他网点的选址工作也提上日程，着手开始物色更加利于我行发展的地段和位臵。
(七)以培训工作为主抓，为分行发展助推起航。
下一步，分行仍会将开展切实有效的培训作为重要的工作来抓，以培训带动人员素质的提高，以人员素质的提升来带动各项业务的发展。具体操作过程中，也将改变以往各部门自行学习，统一内容的培训方式，代之以各部门根据本部门的特点，针对各岗位不同层次员工提出明确、可行的培训需求、培训计划和培训方案，并交到综合事务部统一安排，或者请总行进行指导，或者请外部讲师，或者由行内的业务骨干进行讲课。在强化业务培训，提高业务技能的同时，将人员培训和操作风险排查与防范很好的结合起来，确保业务发展与人员培养速度的协调一致。
(八)以锦行企业文化为主抓，营造人文与亲情家园
锦行的‚勇于创新、善于竞争、敢于超越‛的企业文化精神，永远是##分行发展中的指针与法宝。‚三爱三懂‛报告的感动与激励、‚好好工作，乐于奉献‛培训中的难忘与回忆，这些成为了##分行文化建设中的关键一环和不朽篇章。将总行的文化融入进来、传承下去、发扬光大，不仅仅是##分行领导者的使命，也是不断发展的时代需求。一个企业，有了精神，才有了动力，才会团结无数的人才，更会鞭策一代又一代的前行者，最终成就伟大的事业和宏伟的理想。
同志们，上半年的工作已经告一段落，经过全行干部员工的共同奋斗，##分行取得了一定的成绩，向总行上交了一份比较满意的答卷。展望下半年的工作和##分行更远的未来，我们距离总行的要求还有很大距离，分行的发展任重而道远。我希望各位同志能够戒骄戒躁，认识不足、保持清醒，鼓足干劲，团结一心，立足本职做好各项工作，为全面实现总行的各项指标，为##分行的更加稳健发展而努力奋斗!
第四篇：银行个人业务经营分析
2010年12月份个人业务经营分析
截止年月日我自营网点个人储蓄业务余额万元，比年初增长万元。完成第一季度跨余额净增奋斗目标万元的%。月份我行个人储蓄余额明显比上个月上升了，经过分析储蓄余额上升主要原因是在月份了万元，一笔多万元，由于月份过新年，取款的人也比较多，所以余额逐步下降了一部份。但新年过后，存款的客户也纷纷把红包钱存进来了，所以目前我行现在每天余额也不断上涨。
各项业务发展情况：
短信业务发展：本月累计开办948条，本月短信业务收入2.8万元。 绿卡通业务：本月发卡张数1179张。
代理保险业务：本月累计销售148.34万元，完成保险收入4.7万元。 托管业务：本月销售117.8万元。
信用卡：本月发展20张。
个人VIP客户量(5万以上)：新增64户
商易通完好率：91.23%
POS收单业务：新增3台。
下一步工作计划：
1. 根据分行下达跨第一季度劳动方案奋斗目标，针对各网 点的净增趋势及综合各方面的条件进行了目标任务的分配，并通知全体员工配合，在本年第一季度加大力度完成我行个人储蓄存款净增任务数。虽说目前完成净增目标了，但我们还要踢除万的余额，2月开学后会有大部份学生取款交学费，我行除了要维护好现有的客户，还
要加大力度营销新的大客户，做好服务工作，鼓励员工多走动亲人朋友，多拖动存款，争取完成第一季度开门红工作。
2.组织网点员工开展个人外汇业务学习，并在月初参加全国外 汇远程考试，并要求开办外汇业务的网点必须通过考试，确保网点都有人持证上岗。
3.制定好本业务培训方案，要求组织我行自营网点与邮政企业员工进行联合进行业务培训，掌握好新的业务知识，新的系统操作，营销的技巧、营销术语、还有业务知识才能很好发展。
4、做好代发新中平系统业务工作，采用新的代发系统代发工资，并通知相关代发单位进行开立对公账户，拖动公司存款开户与余额净增工作，共同合作把我行业务发展上来。
业务部
年月日
第五篇：电子银行业务经营情况分析
xxx信用联社9月份
电子银行业务经营情况分析
xxx市联社电子银行部：
我辖电子银行业务在省市联社及有关部门的领导和帮助下，各项业务得到了稳步发展，现将有关情况总结分析如下：
一、有关指标完成情况分析
(一)信通卡发行量和卡内余额
截止9月底，我辖信通卡存量 张，完成全年任务100.59%。卡内余额万元，完成全年任务的79 %。采取的措施一是利用布放农信“村村通”机会，宣传以折换卡方便支取;二是宣传信通卡无年费，小额帐户管理费等优势条件;三是利用代发各种农业补贴机会，宣传信通卡优势，促进发卡量。
(二)特约商户及POS布放
目前我辖营销的POS各类有传统直联POS、农信银POS、农信“村村通”POS三种。截止 月底，我辖发展直联商户 户，台;农信银 户，台;农信“村村通” 户， 台。在发展特约商户的工作中，我们根据POS的功能特点，有针对性的筛选客户，努力占领收单市场。比如直联POS优先考虑零售类商户超市，大型批发市场等大量收款，且有刷信用卡需求，对外转汇款没有特殊要求的客户，但此类商户须在我辖网点开立对公结算户。而农信银POS主要针对有跨行转款需求一般批发户，农
信“村村通”农户主要针对农村内小商店、小农资超市等。二是加大对信用社主任、柜员、会计、客户经理培训力度，使他们熟悉各种POS特点，加大营销力度。
(三)ATM布放及交易量分析
目前我辖布放ATM 台，开通运行 台，还有一台存取一体机任务未完成。整体运行平稳。开机率95%，平均每台每天 笔业务。业务主要集中在信通卡取款。ATM交易量差距较大，主要是城区信用社ATM交易量较大，而布放在农村较偏避的交易量明显较少。主要原因一是信用社ATM开通时间不长，加之宣传力度不够，客户未认识到信用社ATM;二是个别社ATM布放位置选择不够合理，影响交易量。三是信通卡较其他行市场占有率低，造成客户在信用社ATM交易量小。
(四)网银业务和短信平台
我辖网银业务未正式对外开通，是试运行阶段，目前业务运行平稳，未发现问题。短信平台业务发展稳定，便利性使信通卡客户主动开通短信平台，开通用户 户。电话银行 户。
(五)村村通业务
截止9月底，全辖共布放EPOS机 部，市联社分配全年任务为 部，完成任务的107%。覆盖xxx114个自然村，覆盖率为%。其中： “基层建设年”帮扶村EPOS布放任务涉及 个村，已完成 台， 个村，剩余北齐同村和西安家庄村 个农村尚未布放，正积极筛选合格农户，近期完成。
EPOS使用情况方面：农户对存取款和查询功能使用较多，
消费、转账功能使用率低。在机具利用率方面，全辖EPOS使用率不高，尽管已为商户布放机具，却没有操作过实际业务。主要原因一是宣传力度小，大部分农户还没有认识到EPOS的方便、快捷。二是EPOS功能限制，目前该机具只支持信通卡，其他银行卡不支持消息和查询等功能，再就是EPOS限额低，存取现单笔1000元，不够方便。三是农户还是持币消费习惯，没有形成持卡消费理念，造成消费业务偏少。四是还未支付特约农户手续费，造成使用积极性不高。
二、下月工作计划
一是对外加大对信通卡、POS机、ATM机等电子银行业务的宣传力度，扩大市场占有率。二是对内部职工加大培训力度，使信用社职工人人都懂POS机相关知识，人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度，扩展知识面，学懂学精业务知识，更好的促进工作。
总之，我们按照职责分工，努力做好本职工作，扩大我辖电子银行业务的市场占有率。
二〇一二年十月二日