第一篇：2012春学生成长录
2012春学生成长录范文
校长寄语
尊敬的家长朋友：
光阴荏苒，日月如流。过去的一学期，学校在您的竭诚支持下走内涵发展之路又取得了喜人的成绩。期初，我校在县委、县府的新年教育工作会上荣获目标考核二等奖和特色文化教育成果奖。三月、四月我校先后成功为全县教育工作会和陵江镇教育工作会提供了特色教育现场，受到与会领导和社会各界的高度赞誉。五月，我校少儿足球队出征广元市第五届“东城杯”少儿足球比赛，女子队再获殊荣，蝉联九连冠。六月，学校举办了盛大的“庆六.一暨第二届足球文化节”，扬学校办学之特色，亮师生才艺之美焕，展素质教育之成果，全体师生和家长共同参与，让孩子们度过了一个喜庆快乐而有意义的节日。学校更注重教学质量的提升，扎实教学“六认真”，深入教育科研，坚持早读晚辅，坚持月查、月考、月总结，七月，学校在全县统一考试中，再创佳绩，位于同类学校之首。这些斐然的成绩来源于学校科学化、精细化管理;来源于全校教职工的不懈努力和无私奉献;来源于全体学生的勤奋踏实和顽强拼搏;更来源于家长朋友的全面理解和倾力支持!
千里之行，始于足下。我校将进一步加强学校教育与家庭教育的有效配合，激励更多学生家长更加关心学校、关心孩子们的成长，携手优化孩子们健康成长的育人环境，努力探求学校飞速发展的新思路和新方法，沿着“规范学校、特色学校、理想学校”的发展战略，耕耘不止，奋斗不息!
今年暑假长达近60天，希望各位家长在暑假期间认真督促孩子的假期作业，教育孩子积极学习，带领孩子们参加有益的社会实践活动，加强对孩子们的安全教育和监管。
祝您：工作顺利，事业发达，万事如意!
陵江二小校长罗万兴
第二篇：2012春学生表彰会发言稿
亲爱的同学们： 大家好
今天，我们在这里隆重举行2012春学生表彰大会。首先，我为获得奖励和荣誉的同学感到骄傲和自豪，并向你们表示由衷的祝贺!。同时，我更要特别向辛勤耕耘、精心培育你们的老师们，以及为你们成长默默付出的亲人表示最崇高的敬意和诚挚的感谢!
在过去的一学年里，同学们挑战自我、不断超越，取得了优异的成绩，涌现了一大批德才兼备的优秀个人和团结奋进的 先进集体。在我校参加的35 项学科和科技竞赛中，有2294 人次 获奖，其中有29 项共510 人次获省部级一等奖以上奖励;今年 共有4851 人次获得各级各类学生奖学金;共评出441 个校级以 上先进集体荣誉称号，2674 人次获得校级以上先进个人表彰荣 誉。同学们，我为你们真正地感到骄傲!此机会，大家在取得长足进步的同时一定会感受到我们的北航也 在发生一些可喜的变化：:
一、上学期主要工作成绩
1、主题教育效果显著
上学期，我们先后开展了“文明礼貌教育”、“告别三闲，静专思主”、“感恩”、“诚信”等主题教育活动，对于培养同学们良好的生活习惯和学习习惯起到了积极作用;同时，我们还广泛组织了多元智能理论的学习活动，为同学们正确认识自己、正确发展自己、挖掘自身潜能指明了前进的方向和成功的道路。
2、艺体活动丰富多彩
我们先后开展了班级之间的拔河比赛、歌咏比赛、演讲比赛、文艺演出、书画展览等主题活动，特别是我校成功举办了首届文化艺术节，丰富了同学们课余文化生活，提高了同学们的道德情操、艺术修养、文雅兴趣和审美能力，有利地促进了校园文化建设。
3、学习成绩大幅提高
经过全校师生的共同努力，我校“乐学、好问、勤练、善思”的学风逐步形成，同学们更加勤奋刻苦了，学习效率提高了，当然成绩也就大大提高。在上学期期末考试中，我校三个年级无论是尖子生人数，还是全体学生的进步幅度，均列全市第一名。特别是高三学生参加全国高校自主招生，有20多名同学已取得中科大、北理工、山大等名校的加分录取资格，为2010年高考奠定了良好的基础，也为高
一、高二的同学树立了学习的榜样。
二、本学期主要学生工作
1、 继续巩固上学期“文明礼貌”、“感恩”、“诚信”教育成果，特别是“告别三闲，静专思主”教育活动成果。目前，“三闲”仍然是影响学习的“三大敌人”。部分同学闲话不少，课堂回答问题不多;闲事不少，学校班级活动参加的不多;闲思不少，思考课本思考问题不多。有句名言说，人生最大的敌人就是自己：自己的惰性、自己的的弱点。一个人战胜不了自己，就永远不会成功。再一次强调上学期我讲的“高效学习十句话”
课前预习不懈怠;全神听课不走思; 积极发言不羞涩;手脑并用不偷懒; 埋头自习不说话;深钻细研不浮躁; 善于总结不遗忘;严谨做题不失分; 认定目标不泄劲;竭尽全力不遗憾;
2、 本学期我校重点开展“爱心教育”、“三自教育”、“意志品质教育”等活动，进一步提高全校学生的综合素质。
爱心教育。全校师生，社会各界为贫困生捐款、义卖活动，成立“临清一中爱心基金会”。宗旨：同在一片蓝天下，让每一个人都享受到阳光的温暖。
三自教育，是指自主学习、自主管理、自我教育。自主学习，要求同学们进一步激发自己学习的动力，学习的积极性和主动性。被动学习，抱怨环境，不思进取是一种不良的心态。我校制定的“高效课堂标准”中，有“五不讲原则”，即学生不预习不讲，不先练不讲，已经会的不讲，自学或讨论会的不讲，能让学生讲的教师不讲。自主管理，就是学生自己管理自己。学校传统管理观点就是，干部、教师是管理者，学生永远是被管理者。现代学校管理学认为，学生是学校的主体，学生中蕴藏着巨大能量。让学生同时感受到作为管理者的责任和被管理者的义务，对培养一个高素质公民，对提高学生综合能力有着特别重要意义。实践证明，学生能够，而且很好地能够管理好自己。如年级歌咏比赛，周末讲座由中标班级主办，学生会参与年级管理、宿舍管理等等。今后的思路是，凡校内学生活动，逐步由学校主办变为学生自己组织，班级实行自治，学校干部，班主任由组织者变为指导者帮助者和监督者。自我教育，就是要求同学们不能被动接受纪律的制约，而应当自律，即理解为什么制定这样的纪律，自己如何自觉地遵守纪律。自我教育是教育的最高境界。
意志品质教育：成功是智力因素和非智力因素的综合。同学们尽管在智能优势上有所差异，但在智力并无多大差别;是否成功关键是看非智力因素，特别是其中的意志毅力。意志品质实质上就是一种坚持不懈、持之以恒、不怕挫折、战胜困难、执着追求的精神，而不是“一暴十寒常立志，三心二意好消沉”。如个别学生小病大养不学习，怕苦嫌累不跑操;宁闻厕所臭，不享阳光暖;学习美术刚上路，受人非议打退堂;等等，就是意志品质差的表现。
3、实践宣誓誓词，力争品学兼优
我校每周一举行的面向国旗的宣誓仪式，是鼓舞斗志、净化心灵的重要形式。对宣誓誓词，诠释如下：
——我遵规守矩。遵守学校的各项规章制度，是每一名学生应尽的义务。学习是你的权利，守纪是你的义务。有些违纪行为屡禁不止：上学迟到特别是周一面向国旗的宣誓仪式居然也迟到;预备铃响不会跑步进入教室;违规外出伪造假条;自习喝水说话就寝喧闹;不按时完成作业、寒假作业，甚至拒绝补考;买饭不排队，违规带手机入校……
措施：加大管理、教育力度，更需自律。正确对待错误：掩饰错误，就多了一倍的错误;承认错误，就少了一半的错误;改正错误，就没有错误。提高法制意识和道德水平，让我们拒绝这些丑陋现象，让文明之花开遍校园。
——我拒绝平庸。平庸在个别学生身上的表现：生活没目标，奋斗没动力;学习不刻苦，品德少修养;有的甚至饱食终日，无所用心;昏昏噩噩，不求进取。高振东先生在他的著名演讲《天下兴亡，我的责任》中说，你不努力进取的话，你就是造肥料的机器;还有人说，你吃的不是饭是饲料。作为一中的学生，理应是志存高远的人，追求卓越的人，走向成功的人。
——我聪明无比。相信自己的潜能，开发自己的智能优势，在文理艺体不同道路上，走向成功。
——我潜力无穷。只讲一句：“每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯所掩盖，被时间所迷离、被惰性所消磨”。 ——后几句我不再讲了，请大家说出来。昨天下午，全校学生家长冒雨参加了学校组织的“家庭教育报告”，情景非常感人，家长的拳拳之心，同学们是否理解得了，何以为报?
更重要的是，誓词前面的一句话：“我以自己的人格和尊严做保证，面向国旗，庄严宣誓”，注意这几个中心词的含义“人格”、“尊严”、“国旗”、“庄严”、“宣誓”，还须同学们静下心来，仔细揣摩其中的深刻含义，再对照自己的言行，做到了吗?
4、关于学习的问题
一是要根据自身的智能优势，多元发展，特别是选择艺体专业的同学，在学好专业的同时，一定要注意文化课的学习，今年，艺术专业文化课成绩要达到二本线的65%。
二是要形成“T”字型的知识结构，即横向拓广，纵向加深。要求我们多读书读报，将课程深入研究，以适应高考能力测试及高校自主招生的需要。
同学们，新的学期，要有新的目标，新的追求，要以新的精神面貌，展示临清一中高素质学生的形象，以更加优异的成绩，实现自我，报答父母，回报社会!
最后祝同学们心情愉快，学业有成!
第三篇：销售成长录
湖 南 第 一 师 范 学 院
专科毕业论文(设计)
题目关于对广州友效达广告有限公司
的社会调查报告
学生姓名王亮学号10314050119系(部)经济管理系专业班级2010级商务管理1班指导教师曹宏亮
2013年 4月 5日
关于对广州友效达广告有限公司
的社会调查报告
一、调查对象
广州友效达广告有限公司
二、调查时间
2012年7月5日—2013年1月15日
三、调查内容与心得体会
友效达，友是友谊的友，效是效益的效，达是达观的达。在这里我再次想起这个这个口号，对于我自己的理解，这就是公司文化的精髓，这就是唯一的能印在我脑海的公司精神。 离开友效达已经好几个月了，现在除了以往的同事情，似乎没有什么其他很多太值得我留念的。但现在回过头想想，在那里我经历了很多，成长了很多，学到了很多，那边仿佛就像我步入社会的第一所学堂，那里有喜怒哀乐，有酸甜苦辣，有太多的成长记忆，我想这辈子我也不会忘记在友效达的半年时光。
炎热的7月我独自一人南下广州找工作，在之前我就决定要找一份销售的工作，前期的准备比较充足，所以找工作对我而言不难，我面试的第一家公司就是友效达，后续也面试了好几家公司，但我记住了友效达经理峰哥的那句话“好好珍惜”，我最终选择了去友效达，可以说在很大程度是因为峰哥的那句话吸引了我。但我的选择是没有错的，以致后期导致了我有了一个质的变化。
广州友效达广告有限公司，刚进公司时我只知道公司是做广告的，具体做什么我并不清楚，进公司后做产品培训时我才知道公司是做广告设计兼广告印务的，而且是刚成立没几年的小公司，这让我大失所望，但经过与峰哥的交谈后，我的观念大有转变，是的，刚走出社会的毛头小子你还嫩着呢，没必要挑三拣四，眼高手低，现在需要的是学习，学习，学习，这家公司也是处于一个成长阶段，跟着公司一起成长有何不好呢。峰哥的一番话打动了我，使我下定决心在公司好好干。进公司初期感觉自己要做好销售这份工作，实在是难上加难，做销售的各方面能力，语言表达，自信心，主动积极的心态，对客户需求的分析等，我都不具备，导致我陷入一个很压抑的状态，做事做人都很低调，不敢放开大胆的做，我曾经也想过退缩，但我过来就是来改变自己的性格缺陷的，不管付出多大的代价我都要坚持下去，自己的坚定地信念加上峰哥的指导和分析我一直坚持着。记得那时候我每天找资料加班到晚上九点，每天早上去读一篇一千字的文章去锻炼自己的语言表达能力，每天不断地打电话练习
自己的电话销售能力，每天给自己做工作计划，写工作总结，工作日记。日子一样过得很快，但我仿佛从来都没那么充实过，似乎没有浪费一丝的光阴，有时甚至感觉时间不够用，我感觉自己每天都在成长，虽然我有点笨，要通过自己的摸索去成长实在是很慢，但只要自己每天能突破一点点，每天能成长一点点，我相信日积月累终究会产生由量到质的转变。有时我会不理解为什么峰哥希望我们自己在工作中去摸索，自己思考，自己想办法。一个公司最大的成本就是没有培训好的员工，员工没有好的培训就不能快速的成长，就不能为公司带来效益。后来我才明白，别人教给你的思考方式，分析问题的方式，工作方法等永远是别人的，教给你后你可能再某个问题上能够去很好的解决，但是换成其他问题你一样不会自己思考去想办法解决，只有自己通过摸索总结出来的才是真正属于自己的，属于自己一套思维模式，思考方式，那样才会一通百通，这是替员工从一个长远发展的角度去考虑，这是多么难能可贵的一种带领方式。正是因为这样，我到现在一旦想起峰哥心里就会涌起一种催泪的哽塞，我不知道这是我对他的一种深深的同事情，还是远超越同事的一种兄弟情，这种情谊就像是一起出生入死的战友情，是那么的值得怀念，是那么容易产生心灵最深处的感动。
时间一个月一个月的过去了，很快三个月已经过去了，我的业绩还是平平无奇，虽然在技巧，产品熟悉程度，电话销售能力上有很大的进步，但是还是在成单上看不到成绩，我知道要成为一名真正的销售，我还有很长的路要走，但是工作环境的散乱，我对自己也渐渐的松懈下来，我是一个很容易受环境影响的人，很多情况下会随主流。那阵子，谢总看公司业绩不好，强逼着同事们下午必须出去陌拜，而且晚上回公司需要回报陌拜情况，大家感觉压力山大，这种强迫式的工作方式只会适得其反，大多数销售在没客户见的情况下出去都是偷懒了，下午回公司的路上都会编一连串的谎言去敷衍谢总的追问，现在想想是多么的有趣，可笑。当然这种情况就像是一种过滤，很多人同事由于心里积累过多对公司的不满，而选择了离开。海辉走了，一起走过了三个月的同事，兄弟，由于无心再工作而选择了离开，想想我们一起成长，一起打电话，一起见客户，一起陌拜，一起坐下看路边美女，一起加班找资料，一起跟峰哥点上没时间出去吃的晚餐，他的走我心中有种莫名的失落，是海辉教我记得每天写好工作日记，是他勇于指出我在工作中的不足之处，有时出去见客户之余我们也会经常偷懒坐下来聊天，谈人生，谈感情，谈以后。战友的离开使我也有种离开的冲动，只是我感觉我还没资格谈离开。这个时候，幸运之神降临到我的身上，我遇到工作以来的第一个大单，顿时我的内心又燃起新的希望之火，我有了一种继续坚持的动力。这个单可以说是我开创了公司做牛皮纸袋的先河，应该是前无古人后也无来者了，客户是个炒板栗连锁企业，需要大量的纸袋子，前期的一个看样跟报价都很顺利，客户很有诚意的直接来公司跟我们洽谈，
一切谈妥之后交了定金，一个大单到手啦。我心中有着万分的喜悦，但是我高兴的太早了，问题总是在你毫无戒备之心的时候蹦出来，产品经理杰哥告诉我这种袋子工厂没法做，刚燃烧起来的心一下就被这瓢冷水泼的毫无燃烧的痕迹了，我不得不接受要把定金退给客户的噩耗。当我把这种消息告诉客户的时候，客户也是很无赖很无助，想让我们想想办法，最后公司找了一家深圳的厂家能生产这种纸袋子，但是在后工序上与客户想达到的效果有差异，我把这种情况反馈给客户，客户也很通情达理没有为难我们，很爽快的答应了，这个单能继续合作下去了，我心里那颗冰石这才开始消融。开始生产了，但我并没有因此而吃了定心丸，新一轮的问题很快袭来，客户那边自己的一批袋子很快要用完了，现在做生意紧缺袋子，而生产商说至少要延时半个月的样子才交货。客户那边不停地打电话来催促，说我们办事不靠谱，不讲诚信。这种当头棒喝搞得我焦急万分，心烦气躁，一时也手足无措。谢总，杰哥都在为这个单而想尽办法，去跟客户沟通协调，但办法总比困难多，经过一番艰难的协调，客户答应可以先做一批信封装订式的袋子顶着急用，原产品分批次送到客户手中。到这里这个单算是艰难的结束了，我的心跳终于也恢复了正常，做销售还真需要有好的心理承受能力，不然像这样起伏波动早晚会弄出心脏病。这个单让我成长了很多，天上永远不会掉馅饼，幸运之神降临到你身上，你也得要有能力承受才行。产品的质量，交货时间，公司服务这几块必须要把握好，不然就会惹祸上身。你的产品没有问题，问题是你有没跟客户说清楚情况，有没有及时跟客户沟通。诚信是生意场上的第一准则，违背这一准则长期合作那就免谈。遇到问题困难不应该是去纠结心烦气躁，应该冷静下来心平气和的去想办法解决。
自那以后，我的销售能力明显提升，业绩连续两个月都能保持一个理想的状态，我开始骄傲了，开始把自己当成老油条，放纵自己，我把勤奋抛到脑后，以为可以靠运气达成目标，以为可以不劳而获。很快我就吃到了苦果，一个月内定下的业绩目标我只完成了三分之一，那一个月我很无助，对工作对生活都失去了激情，整天愁眉苦脸，我意识到了自己严重的错误，不应该总想着靠运气成单，不应该高估自己而忘了脚踏实地，不应该把勤奋抛在脑后，我一直相信勤能补拙，勤奋与坚持也一直是我成长的推动力，但这个时候我把它们都丢了，可想而知我没有办法再成长再前进了。但我没有在挫折中挫败，我调整状态想重新站起来，不能受点打击人就废了，内心强烈的意识驱使我继续努力。这个季节已经是年底了，同事们都想好好冲一把开心的回家过年，可我不想再冲了，我的心早已不在这边了，或许可以说在这边我一直没用心，整个半年让人感觉很迷茫，总是在摸索中度过，给人一种朦胧感，像走丢了的孩子，我想我得跳出来，于是我决定选择辞职离开，当然了我想离开也是因为友效达我不想长期待下去，它没有给员工一种归属感，给人的感觉就像专门为刚走出社会的年青人
提供学习适应社会的一个平台，稍稍学到点东西，稍稍能适应社会就想离开了，这样总是留不住人，员工们在那里看不到前途，公司的一个规划除了几位核心人物，其他人一无所知被蒙在鼓里，公司制度存在很大的问题，但它并没有因为有问题而去根据实际情况改善，不去重视基层员工的感觉，公司不是几个管理层的，底层员工才是公司成长的基础，如果一个公司不去关注员工的感受，那么就会像一个君王不去顾虑老百姓的感受，水能载舟亦能覆舟，如果失去民心，公司员工不满，那么公司底层的支撑就会付诸东流。现在企业的管理理念都是以人为本，只有员工工作开心了，找到了归属感，才会愿意死心塌地为企业卖命。现在这样的社会企业想留住员工，好的薪酬待遇和福利是必不可少的，当然这只是在物质上，企业的文化，价值观，精神也是必不可少的，员工只有真正领会企业的文化，价值观，精神才能融入企业，才能在此找到归属感，才会死心塌地跟你干。军人为什么会愿意献出生命来捍卫国家领土，是因为军队有铁的纪律，有那种超越生死的民族精神。人活着要有灵魂才算是活着，企业活着也要有灵魂才能走的更远。
要离开了，我更珍惜我跟同事们待在一起的日子。涛哥，一直坐在我邻座的有着小肚腩的兄弟，他会经常在工作上，心态上指点我。旭亮，后期结交的投缘人，时间相处不长但我们总会很有乐趣的调侃对方，骂对方傻×。华威，很猥琐但有着那种紧盯目标不放的精神的好搭档，大大咧咧，实实在在。江雄，口才很棒，给我起过绰号的，爱展示肌肉的肌神。克钿，我们同队中的高学历分子，很善良，很有情趣。茂茂，跟我性格相仿的，普通话跑偏的老实人，记己好好照顾记己。很难得的一群兄弟，曾经一起见客户，一起去江边看风景，一起下午都坐在网吧，一起为见一个客户往返坐一下午的车，一起躲懒跑到公园斗地主斗到手抽筋，一起周末喝了酒后喝茶，边喝茶边斗地主，一起跑到客户那边挨叼。一起的很多回忆，是那么的让人回味无穷，大家现在虽然各奔东西，但我相信将来若是有缘再见，那种兄弟情谊依然扎根在心底。现在我依然走在销售这条道路上，每当电话，见客户时总会遇到在友效达相类似的情景，很是怀念，我想我会继续努力，用勤奋跟坚持去成为一名真正的销售，去实现自己的一个人生价值，去追逐自己最初的梦想。
第四篇：酒店实习报告:酒店成长录
引言
我的本科母校——海南大学——为我们提供了很多的选择和实习机会，从面试招聘会前的指导到专场招聘，海南绝大部分的豪华酒店都来进行招聘。我所理解的实习便是一次锻炼的机会，一次对自己未来选择的尝试，一次深入社会直接面对工作的契机，抛开学校的象牙塔体验现实的残酷。
我的毕业实习确定过程可以说是一波三折，从最初被三亚万豪放弃到错过海口文华，到三亚凯宾斯基的门童与华宇度假酒店的前台，由于自己对于酒店行业的期待与憧憬，最终还是选择了出国实习，选择了新加坡。实习酒店是新加坡圣淘沙湾W酒店——这座位于世界著名旅游目的地的豪华度假酒店。
来之前，自己对这个酒店了解甚少，甚至一开始就不知道这个品牌，是网上的资料图片让我大概知道了这个酒店的概况;来之前，自己也听说了前几批从新加坡回来的同学感叹非常艰苦非常累;来之前，自己也做足了心里准备，不管多么艰难，也一定要坚持下去，尊重自己的选择。确实，在经历了比自己预想过的还要糟糕的时候，在面对了突如其来的责难与文化上融入受阻的时候，在面对生活上种种不如意发生的时候，我想，如果自己有机会再次面对毕业后社会上或是工作时的各种问题时，应该会淡然从容许多吧。我很感谢这次实习机会给我带来的成长，角色转换的过程是撕心裂肺的，但唯有坚持，才能最终成长。
Wow，这才是W酒店!
W酒店属于喜达屋酒店与度假村国际集团旗下酒店，是我们经常听说的圣·瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。1998年首家W酒店在纽约开业，直到现在，W酒店在全球共有44家正式营业酒店，包括近年刚在广州开业的W酒店及公寓。W酒店定位为现代奢华时尚生活品牌，目标群体是时尚潮流的创造者和追随者。
我所实习的新加坡W酒店，英文全称是XXX，于2012年9月份开业。几乎所有的W酒店都秉承了相似的文化，但分散在世界各地的W酒店又包含自己独特的设计。酒店以“音乐，潮流，设计”为主线，“随时随需”(Whatever Whenever)的服务理念，W独特的大堂起居室设计、室内设计以及独特的香氛气味和设计名称。酒店员工被称为“Talent”(天才)，酒店大堂又叫做“Living Room”(起居室)，酒吧叫做“Woo Bar”，商务中心叫做“Weird”，员工食堂被称作“Green Room”等等这些有着独特意思的称呼。除了奢华精致的装修，这些名词是我刚来时前厅部副经理Jim Wu带领我参观酒店印象最为深刻的地方，我被W的酒店文化所震撼并深深的吸引。W酒店是想让客人在踏入大门的瞬间就可以震惊于眼前所呈现的一切，让他们感到“Wow，这才是W酒店”。
我不是行李生，我是欢迎大使
我所在的部门是Welcome Office，也就是一般所说的前厅部，而我则是一位Welcome Ambassador(欢迎大使)，直属于酒店Concierge(礼宾部)。工作的主要职责是开关酒店正门，开关车门，送(取)行李，帮助客人叫车，租借自行车雨伞，送报纸，擦鞋，问候往来客人，指引方向，接送客人，协助客人解决问题，保证正门区域清洁等等。简而言之，我们负责酒店正门几乎一切的工作。虽然都是一些看似简单的“小”事情，但要做到十分顺利的与客人沟通交流，实现客人的愿望并使客人满意，还需要非常多的历练。
每天的工作时间是九个半小时，轮班制度有五种：A班从上午七点半到下午五点;B班是从下午一点半到晚上十一点;C班是从晚上十一点到第二天早上八点;F班是从每天上午十一点到晚上八点半;H班是从下午四点半到第二天凌晨两点。以下是我每天的工作流程：来到酒店换好工作服之后到前厅部办公室开会(Briefing)，在交代了今天的工作重点和注意事项之后便回到自己的岗位——酒店正门和行李房——准备开始一天或一夜的工作。一般比较忙的时间是在接近正午到下午晚饭时间，如果有活动(婚礼、会议等)便会非常忙碌。
作为新人，刚开始工作的主要内容是熟悉周围的工作环境，熟记一些酒店以及酒店周围的设施，做一些简单的事情如开关门、问候客人以及拿行李。在一周之后，领队会带我们去房间熟悉里面的设施，告诉我们送行李的技巧和注意事项以及客人会问到的问题。然后便会带上我一起送行李，让我在旁边观察他的言行举止，之后便可以自己承担送行李的任务了。
小到开关门，大到送行李，我的每一个工作内容都是有标准和要求的。在酒店正门区域：看到客人从二楼大堂下来，自己必须主动迎上前去问候客人，问客人是否需要帮助，必须是面带微笑热心服务。如果客人拎有行李但没有坐电梯，自己必须冲上去问客人是否需要帮助拎包，一般是要帮助客人拎下来。见客人坐电梯下来，自己要提前守在电梯口问候客人并问是否需要帮助。新来的客人(带有行李)，你要首先检查行李上是否有客人名字(行李标签、航班标签)，最好用客人姓名问候他们，并强调欢迎他们来W酒店。如果客人从外面回来，除了问候客人，要强调欢迎回来。帮助客人叫车，一定要提醒客人是否有其他客人排在他之前，并适当提醒所需的时间。绝对不能拒绝客人，如果遇到你不清楚不确定的问题，要及时请同事或者上司帮忙。在送行李时，10分钟之内必须送达到客人房间，除非有特殊情况(如房间没有准备好或是客人有其他特殊要求);送行李时一定要用客人的姓名问候，拿行李进房间时一定要注意房门是打开的，并询问客人是否有特殊放置要求;送完行李时也要询问客人是否需要其他帮助，并谢谢客人，祝他们入住愉快。这只是我们工作中最主要的两个部分，其中的复杂过程和突发情况不一而足，琐碎的事情数不胜数，要注意和改进的地方时刻都存在。
雨伞事件
在实习过程中，发生过许多意想不到的事情，有被酒店经理严厉的责难过，也有被部门经理表扬过，都是与客人相关的细节问题，雨伞事件是其中最值得说的一件事。
那时候刚过完春节，大年初二(2月11日)的下午班。晚上下小雨有一位客人借伞，我在开门过程中答应了借伞给客人，但因仍有来往的客人我先选择保持大门的开启，借伞客人因为雨势小了婉拒后离开，被正在酒店大堂巡视的酒店经理(Hotel Manager)看到误以为我拒绝了客人，并派值班经理来和我沟通。当时值班经理的严肃使我意识到问题的严重性，但自己并没有拒绝客人，也向她说了当时的情况。最后是我拿着雨伞去追客人并送到客人手里，但因为自己当时太紧张又忘记问客人的房间号或者姓名作记录而又遭到了经理的责骂，不过最终客人将伞还回事件得以解决。
因为初来咋到还没有习惯当地的工作与生活，当时真是沮丧到了极点，说实话，自己真有辞职回家的冲动，其实主要还是因为自己的工作流程与变通性。在日后的实习中，通过对工作内容的重复及体会，越来越得心应手的处理这些事情。渐渐发现，习惯之后，之前遇到的事情都是非常正常而且可以理解的。
微笑待客，终有回报
某日中午，一对夫妇需要出租车，他们曾住过我们酒店，恰好我也帮助拿过行李，对他们有些印象。当时只是坚持自己微笑对人的习惯去热心服务，与他们交谈沟通，确定目的地并叫了车，因为外面比较热，就请他们在里面等。他们当时也认出了我，夸奖我的笑容以及热心，还特意问了我的名字，走的时候还给了我小费(叫车一般是没有小费的)，当时真是太开心了，微笑与热情得到了认可。
还有一次，我从接到的客人行李箱上认出了名字，便亲切称呼，并将其行李送到房间，之后只要见到他进去酒店，我都能称呼客人的名字并打招呼问候，在第二次问候的时候，客人惊讶的看我：“你竟然记得我的名字?”不论何时何地，不管你自己的情绪如何，只要是与客人接触或在帮助客人，你都要拿出自己应有的精神面貌微笑热心的服务，最终会有好的结果。
结语：建议与收获
在我三个月的实习工作中，犯过很多错误：行李险些送错房间，对客人姓名称呼不熟练，与同事之间的沟通不够顺畅导致一些不必要的麻烦，时常弄错出租车顺序等等。但也收获颇丰：学会开Buggy送客人买东西，尝试了赛格威(Segway)，坚持始终微笑面对客人(不论自己心情的好坏)，掌握了每天的工作流程以及送行李的关键要点，体会了夜班的辛苦等等。
对于自己的不足我也有了清晰的认识：性格比较安静导致自己与客人的对话放不开;英语的语言劣势导致自己在称呼客人姓名时容易出错，有时候不敢用客人姓名称呼;文化的不习惯导致同事之间的沟通并不十分顺畅，有时会影响工作速度;因自己的专业问题，酒店行业的一些知识技能在一开始并不熟悉，导致自己对于一些名词和在处理问题时考虑不周到;在比较忙碌的时候还是会比较着急慌张，容易出错。所以会始终坚持语言的学习，更新自己在酒店管理方面的知识技能，增加自己的工作经验，尤其是要抓住出国学习的机会。
对学弟妹的建议：工作实习对自己的帮助是非常大的，不论是增加工作经验还是让对自己即将踏进的社会有一个新的认识，或是对自己以后所从事的工作有一个初步的认识，帮助自己调整择业观念。所以一定要认真选择自己的实习岗位，脚踏实地的完成短短几个月的实习工作。
对学校的建议：学校以及学院为面临实习的同学们组织专场招聘会，提供了很多的实习机会，对找到实习工作帮助非常大，但许多同学在未来择业方面还是犹豫不决，应该提供专门的讲座为同学们理清思路;有些同学因为考研考公务员等其他事情影响了实习，学校以及学院应考虑为这类同学群体提供更多的实习机会;在实习过程中，常常会遇到许多意外或是困难而使得许多同学半途而废，学院以及学校应该在同学们的实习过程中提供更切实际的帮助，使同学们可以顺利完成实习。
第五篇：陈向东演讲录：家庭教育与家庭成长
陈向东演讲录：家庭教育与家庭成长.txt不怕偷儿带工具，就怕偷儿懂科技! 1品味生活，完善人性。存在就是机会，思考才能提高。人需要不断打碎自己，更应该重新组装自己。 11月29日下午四点，“首都家长学校”系列公益讲座活动的压轴讲座--家庭教育与家庭成长在新东方大厦举办，本场讲座由新东方教育科技集团高级副总裁陈向东老师主讲，以下为陈向东老师演讲节选。
新东方教育科技集团高级副总裁陈向东老师
各位朋友大家好，今天做这个讲座，我蛮紧张的，因为我虽然有孩子，算是家长，但是由于我的孩子还比较小，还体现不出我的教育是否成功，所以这是紧张的原因之一。
紧张的原因之二，“首都家长学校”活动是一系列的讲座，这是最后一场，我想来的很多家长肯定也听了新东方前面的一些讲座，作为最后讲压力比较大。
第三点，我是1988年参加工作的，所以2009年已经参加工作21年。我做教育这么多年，自己一直在琢磨，今天算是我体会的一些成果，希望大家多批评，多指正。我也跟很多人说新东方做了16年，在全国有40多个学校，今年培训的学员是180多万，全国的教职员工是13000多人，而新东方有任何的成功，我想不仅仅因为有像俞敏洪这样的人，也不仅仅因为新东方有很多优秀的老师，而最重要的原因是新东方拥有全中国最多的、最优秀的、最挑剔的、最具有批判性的家长和学员。正是家长和学员的批判和挑剔，我们才能取得一点点的进步。
关于谈到家庭教育和孩子成长的时候，我想孩子是社会中的一员，却可能是很多家庭的全部。在新东方的培训会议上，在新东方教学质量评估的场合，在各个学校绩效评价的时候，我们经常说没有不争气的孩子，只有不争气的家长。为什么?我想起爱德华，他是200年前美国康州的一位集神学家、哲学家和道德学家于一身的学者，他的子孙到目前已经传了8代，其中有13人当了大学校长，100多位大学教授，14个人创建了大学或者专科学校，80多人成了文学家，一人就任副总统，一人做了大使，20多人是议员，18人成了报社杂志社的负责人或者主编。在同时代，还有一个这样的人叫朱克，他是200年前，美国纽约非常有名的酒鬼和赌徒。他到目前也有8代子孙，其中300多人是乞丐或者流浪汉，七人因杀人被判处死刑，63人因偷盗诈骗等被判刑，因喝酒或者成为残废者也非常多。
美国儿童救助会在50多年前成立，专门收容或者抚养弃儿，孤儿和贫困儿，这个救助会有一条特别的规定是必须把孩子送到可靠的家庭里，接受良好的教育。在该地50多年的历史中共收容照顾了2800多名孩子，其中有一个是朱克的第9代子孙。最近的报告指出这2800多名孩子中80%的孩子成功了，还有24人被选为美国上下两院的议员，9人被选为州议员，而这里面朱克的后代已经20多岁了，据说目前也是模范青年，孩子争不争气与家庭教育到底有没有关联，我想已经显而易见了。我今天想和各位朋友们分享的是三点，第一点是向孩子学习，第二点给孩子表扬，第三点做孩子的榜样。
一、 向孩子学习
我想起来一个大家可能耳熟能详的故事。有一天上帝准备怀抱小耶稣去造访一座修道院，修道院的神父听到后非常高兴，有的神父说上帝来了，我要表演，有的神父说上帝来了我要祈祷，终于这一天上帝抱着小耶稣来了，有的神父开始表演唱歌，有的神父开始跳舞，有的神父开始祈祷，当所有的神父都表演结束的时候。突然在队伍末尾有一位小神父也站了出来，他也想表达对上帝的崇敬，而就在这个时候，那些资格老的神父都瞪着他说，你会什么呀?回去。
但是神父也想表达，他突然意识到他什么也不会，他所能想到的就是小时候在马戏团所学到的杂耍，于是他就掏出了口袋中的橙子。把橙子抛向空中，是他惟一能做的事情，而就在这个时候，小耶稣笑了，上帝就把小耶稣递给这个小神父，让他抱了抱。其实我们经常看到我们的孩子说，我的上帝呀，我的耶稣。但是我们靠什么让我们的孩子开心快乐?可能靠的是我们做家长的娴熟的技艺。但是我们都知道，很悲惨的是我们在座的各位很多都是一不小心做了家长，做了家长之后突然发现生活中多了一个小生命，但是不知道怎么对付它?说句实在话，很多时候家长需要很长很长时间，才能进入家长的角色。
所以，我们经常说家庭教育不仅仅是家长如何教育孩子，还包括孩子如何教育家长，家长孩子如何共同学习，共同成长。其实人的很多快乐恰恰来自于这种共同学习，因此我今天想和大家分享的第一点就是，首先向孩子学习。你的身边经常有个老师，你来学习他，研究他的时候，这种快乐是超越想象的。
说起孩子的时候，孩子成长有五种途径，一是学校教育，二是家庭教育，三是社区教育，四是朋友之间的相互教育，五是大众传媒对孩子的一种教育，包括网络。比如孟母三迁，其实说的就是社区环境和朋友对孩子产生的一种影响而做出的一种决策。我们都琢磨琢磨这样一种语言，这是一个高一的小孩的语言，“七四五六，怎么大侠，菜鸟都来了?”什么意思?我们家长明白吗?意思是这样的，“气死我了，怎么网络高手网络新手都来了”。这就是现在的孩子，这就是孩子成长的环境，这就要求我们去研究，去学习，要去琢磨我们的孩子。
我女儿今年才6岁多，在今年上半年的时候还不到6岁。有一天，我回家比较早，我带女儿在社区里溜达的时候，发现有一群小孩在玩。我就跟他们聊，我说小朋友们，你们现在喜欢玩什么，喜欢唱什么歌?一个小朋友说：“叔叔，我们喜欢玩摩尔庄园，我们喜欢唱《两只蝴蝶》。”说句实在话，那个时候我真的不知道什么是摩尔庄园，我说：“摩尔庄园是什么?”他说：“叔叔，你是外星人吧?”我说：“是啊，我好像是外星回来的。”那个小孩笑，“叔叔，摩尔庄园是我们小朋友特别喜欢的网站。”我说：“《两只蝴蝶》我也会唱啊。”他说：“叔叔，你们唱的版本跟我们不一样，我们是这样唱的，亲爱的你慢慢飞，小心前面那只大乌龟，亲爱的你张张嘴，送你一瓶娃哈哈矿泉水。”瞬间，我突然发现，这就是现在的孩子啊。
作为家长，你想要和孩子对话，走进孩子的灵魂深处，在很多时候只有你知道他的生活环境，他的语言才可能实现。
高中生、初中生非常喜欢我的讲座，原因是什么?原因在于我提到他们喜欢的《蜘蛛侠》电影，我提到了苏东坡好象有点文化品位，我说到小说《笑傲江湖》里面的武功招式，我也说到了小朋友和中学生都喜欢的《功夫熊猫》，有的小孩说我看过五遍，六遍，这就是孩子所生活的环境。有时候我们不能让孩子不去做什么，我们为什么不能够欣赏孩子做的事情。
今年，我带孩子去埃及旅游的时候，在庞贝石柱，大家都走累了，我和我老婆都走不动了。休息的时候，突然我女儿说，妈妈爸爸你们能答应我一个请求吗?我说好啊。她说我想一个人再走走。我说好啊。五岁多的小孩，开始绕着石柱走，瞬间我才发现孩子突然长大了。回来之后，她就说，她说妈妈，我想跟你说句心事，她说，妈妈，你知道吗?你总不让我跑，不让我叫，我到处跑，我到处叫，我激动，我开心，我高兴，我没办法。我想叫，我要跑。那个瞬间我老婆就流泪了。她说，妈妈我想叫，我想跑，因为我喜欢，我激动，我没法发泄。这就是一个五岁多的孩子说的话。
这时我才发现，其实我们对孩子的了解远远不够，我们对孩子的学习远远不够。
我有一个好的教育方法，今年10月份我带女儿到美国去，在哈佛的雕像之前照相，她就说爸爸，为什么要和这个人照相呢?我说这个人很厉害，他创办了哈佛大学，哈佛大学是世界上最好的大学之一。她说爸爸将来我要创办一所大学比哈佛大学还好的学校。我说宁宁你真棒，但是你知道吗?你要想创办一所大学比哈佛大学还好，你首先要知道哈佛大学怎么好吧，她说对呀，我说你想知道哈佛大学怎么好，怎么办。她说我应该成为哈佛大学的学生，我说对呀。学完之后再努力创办一所比哈佛大学还好的。
我们纽约之行快结束的时候，我就问我的女儿，我说：“宁宁，你知道爸爸为什么要带你到美国来?”
“因为爸爸喜欢我呀”
“还有呢?”
“因为爸爸想让我长见识啊”
我说：“还有呢?”
“因为爸爸想让我看看美国怎么好，将来我回到中国之后努力，让中国变得比美国还好。”
这是不是符合托福作文的难度了吧。
我觉得有时候孩子的回答超越我的想象，我就不打断她，我说还有呢?还有呢?我在听，在向她学习的时候，恰恰把她智力给开发了。所以我的孩子一般回答我的问题，我就说还有呢?还有呢?这个做法特别好。
我想到这样一个经历，中国和日本的小朋友们在一起，日本小朋友就问咱们中国的小朋友，你喜欢什么?中国的小朋友很羞涩的说俺喜欢语文，那个日本小朋友说真没劲，然后问小女孩你喜欢什么?小女孩会说我喜欢数学。日本小朋友说真没劲。再问日本的小朋友说那你们喜欢什么?日本的小朋友说，我们喜欢玩。一个玩字说出孩子的天性，喜欢语文、数学是被压抑的，恰恰创造性被压抑了。
有个男孩在中关村特别有名的一所小学上四年级，他家长教育水平很高。北京很多是隔代教育，爷爷奶奶带孩子的家庭挺多的，他们家也是，有一天爷爷奶奶给孩子的父母一封信，是孩子写的信。咱们在座的很多人都背过《我的自白书》吧：任脚下响着沉重的铁铐，任你把皮鞭举的高高，我不需要什么自白，哪怕胸口对着带血的刺刀，人不能低下高高的头，只有怕死鬼才乞求自由。毒刑拷打算得了什么?死亡也无法叫做开口，对着死亡我放声大笑，魔鬼的宫殿在笑声中动摇。这就是我的，一个共产党员对白，高唱凯歌埋葬蒋家王朝。
这个小男孩的父母一个姓张，一个姓李。这个小孩写一首诗，这么写的：任现在做着繁重的作业，任你把棍棒举得高高，我不需要什么知识，哪怕到处流浪人不能没有自由，孩子不能不玩，打我骂我算得了什么，死亡也无法叫我屈服，面对打骂我放声大笑，大人的声音在笑声中动摇，这就是我，一个孩子的自白，高唱凯歌埋葬张李王朝。
我觉得现在教育孩子其实有时候风险蛮大的，教育是否成功取决于我们怎么样和孩子很好的沟通，理解孩子，所以我想向孩子学习应该成为一个永恒的主题。
二、给孩子表扬
各位家长要了解的第二件事，叫做给孩子表扬。指责中长大的孩子，将来容易远离友人;鄙夷中长大的孩子，将来容易好斗逞能;恐惧中长大的孩子，将来容易畏首畏尾;嘲讽中长大的孩子将来容易„„。如果我们把这些负面的消除，鼓励中长大的孩子，将来必然能够充满自信;嘉许中长大的孩子，将来必能爱人爱己;认同中长大的孩子，将来必能掌控目标;分享中长大的孩子，将来必能慷慨大方;容忍中长大的孩子，将来必能极富耐心;友善中长大的孩子，将来必能对世界多一份关怀;安定中长大的孩子，将来必然能够有和平的心境。
讲给孩子表扬，我想到了孩子的能力，就是培养孩子的六个能力，第一个是记忆能力，最好培养，最笨的人背的时间长了，都能够背下来，背《三字经》、《道德经》;
二、理解能力，理解能力也容易提升。
第三，应用能力，记忆、理解、应用。这三种能力是一个人最基本的能力，这也是一般人共有的能力。但是我们在分析能力、评价能力和创造能力的教育上出了问题。因此我讲过三句话，我说认同就是生产力，你看，如果孩子一件事情做得好，你的认同其实就激发了孩子的生产力。
第二句话，肯定就是评价力。我这个肯定不是一味的肯定，中间还包括否定。肯定就是评价力，你不断的肯定的过程，就是他自己不断的校正自我的过程嘛。
第三，表扬就是创造力。当你对他一个行为进行表扬的时候，那其实就是最大的创造。我举个例子吧，一个小孩玩新玩具，很兴奋，于是他摔玩具，咱们中国的家长说：孩子，别摔，摔了玩不了了。在西方怎么办呢?让你摔，使劲摔，你摔破了，不能玩了，家长这时候教育你：你看，刚才玩得很好玩吧，但是你一摔，摔坏了还会不会跑啊，不会跑了。所以，表扬就是创造力，最后结果就是刚才你很好，但是你这样，就怎么怎么样，一转换的时候，这个中间的教育，其实又是不得了了。
那怎么样适当的、恰当的激励?我觉得这可能是培养孩子能力的时候非常重要的一方面，所以著名的作家马克.吐温说，一句好听的赞美，能让我不吃不喝活上三个月。虽然夸张，但是说出了表扬的力量。
一次放学的时候，我看见新东方少儿部的孩子们，欢呼雀跃的奔向来接自己的家长，一个孩子兴冲冲的飞奔到妈妈身边，高兴的说：“妈妈，今天上午我得了一个红花，老师夸我表现非常好呢!”我心里想，这位妈妈一定会非常开心，会表扬孩子说“表现真不错”这样的话，谁知道这位妈妈冷淡的抛了一句话：才得一个啊?当时我看到这个孩子眼里的喜悦瞬间变成了失望，头也闷闷不乐的搭拉了下去。
家长给孩子买一万个红花，孩子都不会兴奋，但是老师给孩子一个红花，孩子的兴奋超乎想象，不仅中国是这样的，西方也是这样的。
第二，表扬的时候怎么表扬呢?一定是蹲下身，给予具体的表扬，我们和孩子对话的时候，怎么样让孩子感觉到他是得到尊重的、得到爱的?肯定是蹲下身来，跟孩子是平视的，同时给予他具体表扬，这个表扬才有效。不是说“很好很好”，孩子听了，也不会跟你有直接深入的对话。
我的女儿特别喜欢画画，当然，我想每个小孩可能都喜欢画画，喜欢乱画，有一次她拿着画，画了一个画给我看，画面上其实很简单，线条还有些笨拙，但是我跟她说：宁宁这幅画画得很仔细，颜色特别好看，能不能给爸爸讲讲，为什么选这几种颜色吗?为什么把云彩涂成五颜六色的呢?
我的孩子马上给我讲，为什么这样画，为什么那样画，我怎么创意，我说很好，大胆的练，大胆的尝试。这样的表扬，就不仅仅是好，漂亮，不错。那样分析就把孩子的分析能力锻炼出来了。我说你要选好几个颜色?为什么把云涂成五颜六色的?这就是分析能力，然后评价说好啊，激励了她的创造，想要再创造一幅另外的完全不同的画面。我想这方面是非常重要的。
第三，不能过度表扬。有的家长说表扬好啊，我就一直表扬，但是过度表扬也出问题，心理学家基隆特通过对幼儿园400名幼儿的行为心理调查发现，那些在三岁之前受到父母夸张式鼓励的孩子，进入集体生活反应都非常慢，容易情绪低落，人际关系也不好。另外，超乎寻常的夸奖，会给孩子造成一种错觉，觉得自己就是最好的，或者自己做事永远不错，这样他受到周边老师和小朋友批评的时候，会很受不了。
想想《伤仲永》的故事。方仲永小时候很聪明，很多人夸他，长大之后，成了一般性的人才，成了一般性的人物。第二个，中国科技大学少年班的故事，当年的少年班，今天出来非常有名的人倒是不太多，很多人都被平庸化了，为什么?因为他们在周边的环境当中，受到的表扬太多，一旦到了少年班里面，发现每个人都和他差不多，低落，到了社会发现，社会的评判标准并不是你成绩好，就是好的，结果呢，就出问题了，像俞敏洪，北大上了五年，基本上都是倒数后几名，五年保持不变，今天能创办新东方，领导了他的班长，领导了他的同班同学，大学生最重要的是什么?不在于成绩是不是第一名，大学里面最重要的第一步就是做一个让别人看得起的人，做一个让让别人信赖的人。
当然，我自己学过大量的教育理论，但是孩子培养能不能成功，我真的还不知道，因为孩子还太小，但是我希望将来能够做得好一点点。
三、做孩子的榜样
我觉得最重要的，就是做孩子的榜样，说到做榜样的时候，我想起了英国的前任首相撒切尔夫人的一句话，她说：做一名领导，就像是做一名优雅女人。如果你必须四处走动告诉别人你是个女人的时候，你就不是一个女人。同样，对孩子：“孩子，听话。”“为什么要听你的话啊?”“我是家长，我是你爹或者我是你妈!”这个时候，在他心目中当中，他已经把你抛弃了。这其实已经意味着教育部分上已经失败了。
所以，我想起犹太人的一句名言：作为父母，我们首先要知道的一点是，父母是孩子的一面镜子，我们的一言一行都可能对孩子的一生产生影响。
我经常告诉我女儿，你老爸当年很穷，当年住过地下室，到今天唱歌唱得也不好，到今天，很多事情也做得不好，但是你老爸在某些方面，做得还是不错的，我说每个人都有缺点，但是每个人只要把自己的优点发挥，欣赏别人的优点，人就会生活会幸福。
有一次我从国外回来，给我女儿来了好吃的，我女儿拿着好吃的，冲到楼下，和小朋友一块玩，过了20分钟回来了，说：妈妈，爸爸，我不开心。我问怎么了?她说小朋友说我讨厌。我们就问她，为什么说你讨厌啊?她说因为他们在玩，我说这是我爸爸从国外带来的好吃的，我说你给小朋友吃了吗?她说当时觉得太好吃了，就没给。我说宁宁，当一个东西特别好的时候，你首先想到的应该是给别人分享，分享也是炫耀最好的办法。你想一下，如果你和小朋友一起玩，然后另外一个小朋友说，我有一个好吃的，就是不给你们吃，你会怎么样?我女儿说，我会生气啊。我说对啊，这就是别人为什么说你讨厌的原因。因为你的行为让别人讨厌了。这是如何教育孩子学会分享。
另外，我经常说对孩子的培养，三点最重要，第一是正直的品格，第二是求知的欲望，第三是健康的身心。
什么叫做人品、品格?好的品格就是正直、诚实和率真。正直就是坚持自己的原则，率真就是敢说自己的话，诚实就是实事求是。那么用正直的品格来培养孩子，让孩子有求知的欲望，让他们知道要在知识的海洋里面去奋斗，往前走。
第三是健康的身心。相信这个大家都不会怀疑。
但是我想，你怎么培养孩子正直的品格，怎么样培养孩子求知的欲望，怎么样培养孩子健康的身心?这个过程我想需要一辈子。
我出差特别多，经常性的不在北京，我女儿四岁的时候，我良心发现了一次。幼儿园是四点放幼儿园，那天我打电话给我老婆了，我说今天我去接孩子。我老婆说你接也没有用，人家不让你接，为什么?老师不认识你是她爸爸。我说那你和我一起去。我和我老婆待在幼儿园门口，我孩子出来之后，她先看到她妈妈，我说宁宁，她愣了一下，她说爸爸，爸爸，她就拉着她的小朋友指着我说，那是我爸爸。可能是小朋友问过她，你有爸爸吗?怎么从来没有见过你爸爸。孩子说爸爸，爸爸，拉着小朋友说，那是我爸爸。一瞬间我才发现，怎么样才能让孩子感觉到爱，我想其实有时候需要家长付出一点。现在很多家长说我很忙，如果你要一个孩子，你就要爱他，给他很多时间，如果没有时间的话，就是一个弃儿嘛。
很多教育专家跟我说，陈向东你要想跟女儿保持好关系，你还要做另外的工作，不管到什么地方去，你都要给女儿买礼物。购买礼物嘛，我能做到，虽然有时候会忘掉，但是大多数情况下会记得。什么礼物呢?我现在不是号称国航的金卡会员嘛，到金卡休息区休息的时候，拿着免费的花生米，薯片，拿两包放在包里，回来之后就是给女儿的礼物。我发现刚开始女儿很兴奋，每次回来都翻包，翻包就是她最大的工作。有一天我发现，我每次回来我女儿都很高兴，但是有一个人不高兴了，就是我老婆。我发现老婆不高兴了，我就想个招，以后买礼物就买两份，让老婆也高兴一下。但是有一天我发现，又有一个人不高兴了，就是我老妈。后来，有一次我到一个地方出差，看到那个地方梳子特别好，我一看，买了三把，一把是我老婆的，一把是女儿的，一把是我自己的。回到家之后，我说宁宁，今天爸爸给你一个礼物，是一把梳子。宁宁说谢谢爸爸。爸爸买三把，还有一把梳子是你妈妈的，我老婆看我一眼说，放那儿吧。我看我妈看我一眼，我说妈，这把梳子是你的。我妈看着我说，“向东，你给我买了把梳子，你怎么知道我梳子坏了，我的梳子刚好不行了。”瞬间我觉得我好傻，因为我母亲和父亲跟我一块生活十几年了，我都是给她钱，老太太也不舍得花。我有时候我会给我姐姐钱，让我姐姐给我妈妈买东西，我自己太忙。那次我妈的一席话，我触动很深。
我前段时间到日本去，买了我穿的这个衬衣，我今天特意穿来了。这家的衬衣我发现很便宜，也挺好看，人民币是120块钱一件，我买了10多件，花了1000多块钱。同样的衬衣，回来给我父亲一件，给我弟弟一件，今天我父亲也是穿的这件衬衣。以前我也给父亲衣服，以前给的时候是旧衣服，我发现我爸有时候穿，有时候不穿。但是这次我一样的衣服给他，我发现他兴奋，在他心目当中，他儿子很成功，这个时候他儿子买的衣服和他一模一样的时候，我老爸那种成就感就来了，然后发短信跟我说，谢谢你给我买的衣服，我觉得穿着特别舒服，特别合适。我以前给他那么多衣服，从来没有发过短信给我。我发现老人越老越小孩，我发现老人和孩子有时候都给我上了很多课。
我这么正直的品质，求知的欲望，健康的身心，当我对我父母很好的时候，我相信都是对我女儿最好的教育。她看到这种最好教育的时候对她将来的品格、品质会产生影响的。现在想想我母亲对我的影响特别大。我们小时候家很穷，一般来客人的时候要借白面。农村自家磨面，磨的第一轮最白，我妈就单独装起来。等到还人家面的时候，用最好的面来还人家。第二，每次借的时候，我妈回来都看看人家装了多少，我妈还的时候会稍微摁一摁，再堆上去一些，就是还人家更多一点。我说为什么这样做?我妈说如果别人借你的，还的少的话，你会对别人怎么评价?别人会说你小气，就是你要好口碑的话，还的时候要多一点。这些对我后面的教育特别巨大。
我喜欢读书，我爱人也喜欢读书，我老爸也喜欢读书看报，我老妈喜欢《圣经》，也喜欢读书。我们家里面特别喜欢读书，我孩子，她也很喜欢读书，就是龙生龙，凤生凤，有爱看书的父母孩子也爱看书，爱搓麻的父母孩子也爱麻将。父母的行为习惯对孩子影响特别大，所以我们要在家庭里面创建很好的环境。
最后，要记住，子非鱼，焉知鱼之乐，就像我女儿说的，妈妈，我到处乱跑，我大叫，因为我高兴，我开心，我兴奋。我们不是孩子，我们焉知孩子之乐。我们要给孩子爱，给孩子尊重，给孩子空间，给孩子欢乐，给孩子成长的榜样，给孩子前进的动力。
只要家庭还存在，家庭教育就永远存在，我想家庭教育不仅仅包括孩子，还包括父母，还包括亲人，包括很多很多人，由于包含的人太多，人生这本书，我又刚开始读，所以读的不一定精准，希望对大家能够有一点一点参考，谢谢大家。