第一篇：保洁主管的职责是什么
基层主管的职责是什么
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基层主管的职责是什么
在企业里，越是基层的管理者越是容易又忙又乱。
造成这个现状的原因，我们不能推说是基层管理者能力太弱，因为很多时候他们也是无能为力，企业里出现的不少状况本质上是由企业的管理制度、管理水平、企业文化决定的。 在实际工作中，基层管理者往往没什么实权，又要承担不小的责任。甚至有的基层管理者都没有聘用、解雇自己下属的权利，下属加薪也不是他能说了算的。
况且绝大部分基层管理者都是从员工中提拔上来的，转身一变成了管理者，要管理那些曾经与自己称兄道弟，平起平坐的同事，安抚他们的心，哪有那么容易?
这些昔日的同事对今天的上司往往也是口服心不服，他们才不会认为是你能力强，才脱颖而出被提拔为管理者，做了他们的上司的，他们多半认为你无非就是会拍上级领导的马屁，会 来事 ，没什么大不了。
再加上作为管理者，以前自己一个人干的好，和今天担任管理职位后带领团队干的好，完全不是一码事。尽管这些新任主管们或许也接受了所谓的任职资格培训，但他们这些昔日的精兵做起管理事务来，还是丈二和尚摸不着头脑，不知从何下手。
而且新任主管们还容易心急，新官上任三把火嘛，总想快点干出些成绩来，给曾经举荐自己的更高级别的管理者看看，以验证他们当初的决策是多么英明。 这些基层管理者心想，既然调动不了昔日的同事，那就干脆不费那个劲了。要想干出点成绩，唯一的办法只能是事必躬亲，凡事亲力亲为了。
一方面也是他们多年工作习惯的惯性使然，以前自己也是这么废寝忘食的干的，才有今天的脱颖而出。现在压力更大了，不得更加勤奋吗? 再一个方面，他们也是想通过自己的卖力工作， 感化 那些昔日的同事，祈祷他们良心发现，为自己分忧解难。
于是，很容易出现的一种状况是，基层管理者每天工作的8个小时，他们恨不得变成18个小时，这些基层主管们每天的日程表都排的满满的，他们忙的像热锅上的蚂蚁。
另一个方面，那些昔日同事，今天的下属，却不知该干些什么好。要么在岗位上混时间，要么机械性的，没有任何创造性的做点重复的工作。
基层管理者原以为的用实际行动 感化 下属，也完全是他们自己的一厢情愿。
下属们心想，你 当官 了，你的收入增加了，你想图表现，那是你自找的，你本来就该多干些，与我们何干?
以上这些，都是基层管理者在日常工作中常见的困惑。 在德鲁克的书里，关于 主管的职责是什么 德鲁克借用IBM的案例，和我们分享了他的观点。 德鲁克说， 今天的主管在与下属面对面相处时，是个卓越的管理者。但是他还不懂得如何通过设定目标、通过组织工作和职务，以及通过完善的规划来管理，换句话说，通过构成管理的要素来管理员工，而不再通过人际关系来管理员工。
借用德鲁克对IBM的案例分析，我们可以思考一下 主管的职责是什么 。
德鲁克说， 我们学到的第一课是，主管工作必须是真正的管理工作，主管必须担负起大部分的管理责任。IBM的主管身为项目经理，必须负责让新的产品设计上线生产。他必须和部属一起制定标准产量，并负责规划工具、材料和零件的供应。
也就是说，IBM的主管承担的是实质性的管理工作，也就是我们前面提到的， 通过构成管理的要素来管理员工，而不再通过人际关系来管理员工。
但对于国内企业绝大部分基层管理者来说，在日常管理工作中想要达成这个目标显然不是他一个人的力量能左右的。这是个系统工程，受制于企业整体的管理水平。 倘若某家企业里别说基层管理者了，就连高层管理者的管理工作，都不是 通过构成管理的要 智慧365—在线学习管理
素来管理员工 ，又怎敢妄想最基层的管理者能如此行事呢?
第二篇：企业主管是干什么的
企业主管的工作难道就是简单的完成生产、销售任务，单纯的为企业赚钱吗?
否!企业主管工作在本质上应当是“推销”。不过，并不是推销看得见的产品，而是看不见的“理念”。
先讲一个故事：在八十年代有一个轰动全国的事，那是在1984年，作为我国国有企业的首位“洋厂长”，德国专家格里希的“洋理念”，对老国企武汉柴油机厂大刀阔斧的改革。
为了提高产品质量，格里希身体力行，每天背上工具包逐个车间巡查;为了解决人浮于事的管理，他免去了严重失职的总工程师和检验科长的职务，还规定从厂长到管理干部都要到车间和现场解决问题，不能坐在办公室里指挥;为了调动员工的积极性和责任心，格里希提出了结构工资制，职工的工资随着工龄的延续、岗位的变迁、工作成果的变化而升降，每两个月浮动一次。
然而，在当时的环境下，这些新做法却无法获得员工的广泛理解，格里希在车间巡视时，工人会装模作样，他一走，工人依然我行我素。甚至有人会在车间门口放哨，一见到格里希来了就喊：“鬼子进村了!”1985年6月的一次全厂会议上，格里希甚至恳求中层干部：“有
人可能认为我发疯了，我六七十岁的老人了，我拼命干，不是为自己，是为了你们，为了你们的老婆孩子!”
为什么格里希他的那一套企业改革的办法在当时行不通?为什么说格里希是一只早叫的“洋公鸡”?其实，他的改革措施与今天国企推进的改革方向完全相符，问题在于他的理念在那时还不能得到企业员工、特别是企业的主管的理解、贯彻和实施。
这个故事让我思考一个问题：主管工作的实质究竟应该是什么?主管有不同的层次，有高级的总经理、中层的部门经理，基层的班组长。无论你是高级的、中级的或者是基层的主管，主管的工作难道就是简单的完成生产、销售任务，单纯的为企业赚钱?否!主管工作在本质上其实是“推销”。不过，并不是推销看得见的产品，而是看不见的“理念”。
理念就是思想、观念。企业的理念就是企业的指导思想，企业的经营思想，企业追求绩效的根据，企业一切管理活动的出发点。企业只有有了统一的理念企业才能做到员工心态良好、步调一致，企业管理轻松、工作高效。
实际上，任何组织都应该是理念第一。治国、治党、营利组织以及非营利组织都要有统一的理念，不论是企业，还是团体机关，甚至家庭都应该把理念放在第一位。在治理企业的实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是最难的。
为什么企业在招聘员工应当考虑员工对于企业文化、理念的认同呢?
在物理学中有一个“矢量合成”的概念，两个矢量之间的夹角越小，则其合力就越大;隔行不隔理，在企业管理上的道理也一样，当企业的目标与个人追求的目标比较接近或一致时，企业的经营理念与他们的思想合拍，员工的动力和积极性就最大，常言道“志同道合”就是这个意思。当我们用理念来激励和调动员工的积极性时，员工就能愉快地、心甘情愿地自觉行动，不需要你去费劲管理
作为一个部门主管，你可能无法用语言描述你自己的管理风格，你也可以说不清楚自己在什么时间工作状态最佳，但是你必须知道：你下属的员工的个性特征、阅历、出身背景，他们适合什么样的管理风格、谈话语气……企业的经营目标与他们的设想是否合拍?贪官之所以成为贪官，何以不是理念错误导致心态出了问题?有的认为，凭自己的能力、水平和付出，为什么所得到的、所享受的比那些大款、大腕少而差呢?于是，理念丧失、心态失衡，贪欲伸手，锒铛入狱必是其最终的结局。
不要把“推销”当做一个不光彩的事。
世界充满了形形色色的“推销”和“洗脑”。推销的褒义词叫做“宣传”，贬义的词是“忽悠’。生活中的每一个人往往既是推销者，也是被推销者。难道我们都是心术不正的人吗?
所谓“推销”其实就是宣传某种理论、观念。世界著名的欧洲推销专家戈德曼说：“推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处。”我把产品分为有形的和无形的两种，其中无形的产品就是理念。
古往今来，推销无处不在，无时不在。
从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣传媒体的发行与播放;马路上发传单的人……
三国演义中的刘备就是典型的“推销”高手。刘备实际是一位出身市井的小贩，“家贫，贩屦织席为业”，也就相当于今天的乡镇独资企业吧!但是，在所有刘备自我介绍时都有一句话：“中山靖王刘胜之后，汉景帝阁下玄孙，姓刘名备，字玄德。”，而对于自己是皇室贵胄之说却只字未提。
实际上，刘备真正想说明的是后者，以此为基点，刘备招募了一批“除贼兴汉”的志同道合之士，以至于像诸葛亮这样的人也为之“鞠躬尽瘁，死而后已”。
人一生下来就在推销。婴儿为什么会大声的哭泣?——是在推销自己的肚子饿了要吃奶，屁股脏了要换尿布。
大学生向求职应聘时是在干什么?——向用人单位推销，推销介绍自己的才能。
传教士传教是干什么?——推销其教派的教义。
国外各党派政治家竞选是干什么?——推销其政治经济方面的思想、政治见解。
谈恋爱时的年轻人，男士在女士面前表现得衣着得体，斯文大方，干净利落是为什么?——推销前的包装。
我今天在这里演讲呢?也可以说是在推销我自己的思想和观念。人是善变的，但人又害怕改变，而被动地受人管着总是不舒服的，你要想改变它，就需要进行“宣传”和“推销”。对于一个管理者来说，成功的关键在于：必须掌握对人心进行推销的技巧，具有能将企业的理念输入员工的头脑中，激发下属潜在动力(脑力、体力)的能力，让理念变成员工的自觉行动。企业主管必须明白员工不仅需要为金钱而工作，而且更重要的是为自己生命的价值而工作，通过工作而得到乐趣，如果不是这样，管理者就是在对员工行贿。
第三篇：保洁主管职责
岗位职责
1、在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责
2、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
3、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。
4、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。
5、负责编制人员的计划安排。
6、负责核实工具用品的申购计划。
7、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。
8、负责检查实施计划卫生、日常保洁工作的完成情况。
9、合理调配人力，提高工作效率，保持楼层清洁卫生和服务标准。
10、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。
11、填写工作日记，参加例会，如实反映工作中问题并提出合理建议。
12、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。
13、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。
14、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。
15、按时上报员工考勤、工作计划总结。
16、负责处理涉内外纠纷、投诉。
17、完成领导交办的其他任务。
第四篇：保洁主管职责标准
保洁主管在管理处业务助理的领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向业主服务助理汇报。
二、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区两遍，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺， 落实“门前三色”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成管理处安排的临时任务。
第五篇：保洁主管岗位职责
职责一：保洁主管岗位职责
1)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用;
12) 收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
职责二：物业公司保洁主管岗位职责
1 保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
职责三：保洁主管岗位职责
1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。
3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
职责四：保洁主管岗位职责
保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。
2、熟悉项目内的楼栋