第一篇：办公室文员岗位说明书
办公室文员岗位说明书
岗位名称：办公室文员
直接领导：办公室主任
岗位描述：协助办公室主任处理办公室日常事务，完成办公室职责范围内的各项
工作。
岗位职责 ：
1. 根据部门月、年度计划，制定本人月、年度计划并执行到位。
2. 起草和修改报告、文稿。做好公司会议的记录(包括文字、图像、声音等记录)、整理及入档工作。
3. 负责集团内部图、文、册、表的发放、回收及汇总工作。
4. 负责管理集团档案、通讯录等文件资料，做好文件的收发登记工作;负责集团证照年检、换证、新办证、升级具体办理工作。
5. 做好各院内文员的管理及日常培训工作。
6. 做好办公用品及办公设备的保管、出入库登记，每月拟报办公用品购置计划。
7. 具体做好本部门内认证工作，协助主任进行外联、内管具体事宜。
8. 负责总经理办公室的卫生清理及每日总经理办公室门窗的开关。
9. 做好来宾接待工作。
10. 完成办公室主任交给的临时性工作。
任职资格 ：
1. 文秘、行政等文科专业，大专以上学历。
2. 有二年以上相关工作经验。
3. 女性，形象好，气质佳，年龄在20-30岁。
4. 熟悉办公室行政管理流程及办公用品的管理流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件。
5. 具有较强的责任感与敬业精神，工作仔细认真、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力，保密性强。
6. 能适应加班，总经理离开后方可下班。
办公用品配备要求：
电脑壹台、签字笔壹支、铅笔壹支、橡皮壹块、订书机壹个、笔筒壹个、文件筐壹个、笔记本壹本，其他办公用品按需领用。
第二篇：行政文员岗位说明书
行政文员工作职责
1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。
4、负责公司电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
8、完成各项勤杂、采购工作。
9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记
11、做好会议纪要。
12.完成领导交办的其他临时工作
工作要求：
1、确保各项工作的及时及准确完成。
2、保管好各种设备及材料。
3、对于物品的购买及发放要严格按照公司的规定进行。
4、购置物品的经费预算要合理，购置价格要保持在市场的平均水平。
5、能密切配合其他同事的工作，同时很好的完成领导交代的各项工作。
6、会议记录要符合记录规范，突出重点，并做好存档。
7、会议安排要合理，并能及时通知与会人员。
岗位权限
1、要求部门主管配合的权力
2、监督各项办公用品使用的权力
3、对工作所需物品提出购置意见的权力
4、对企业的发展提出合理化意见的权力
劳动条件和环境
本岗位属于较轻体力劳动，室内办公结合外部出差进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
工作时间
本岗位实行每周四十小时标准工时制，每天9：00—18：00，中间11：30—13：00就餐并休息。双休，但要服从公司调度及部门经理安排。
第三篇：人事文员岗位说明书
撰写:
审核：
批准：
一、岗位信息
岗位名称
人事文员
所属部门名称
综合管理部
编制日期
工作时段
白班
任职者
签字
直接上级岗位
综合管理部经理
直接上级姓名
签字
二、岗位目的
根据公司发展战略和经营目标，在部门经理的领导下，以较低的成本吸收高素质人才，并对新进员工和在职员工进行有效的培训，落实公司绩效考核制度，负责协调员工关系，保障公司人力资源的配备和充分利用。
三、基本任职资格要求
知识
学历与专业
大专以上学历，人力资源管理或相关专业。
专业知识
人力资源管理基本理论知识，劳动法知识，劳动合同法，人事测评等相关知识。
资格证书
无
经验
工作经验
2年以上工作经验，1年以上人力资源工作经验。
技能
要求
专业技能
人际沟通;人事管理等相关技能和技巧;统计分析工具。
管理技能
组织协调能力;人际沟通能力;分析思维能力
通用技能
计算机操作(office办公软件的应用);公文写作与处理;良好的职业道德。
四、职责范围
序号
职责范围
职责权限
绩效衡量/
考核标准
1
协助经理进行公司的人事建章立制工作
协助
规范性
2
人员招聘录用
l
拟定招聘计划，组织落实人员招聘;
l
发布招聘信息;
l
协助部门经理审阅求职者的应聘资料，并对合适人选进行初试，初试合格转给用工部门进行复试，复试通过后报公司领导审批;
l
组织准录用人员进行体检;
l
办理新员工入职事宜，对新员工人事资料进行登记，并与新员工签订劳动合同，组织开展企业文化培训及规章制度学习、《员工手册》，发放岗位说明书、工作牌等资料;
l
人事档案的管理，每月定期整理员工档案。
执行
/组织
及时性、规范性
3
员工培训
l
根据培训计划，组织实施培训工作;
l
根据培训情况，评估培训效果。
组织/实施
有效性、规范性
4
绩效考核
l
办理员工的转正考核手续;
l
负责汇总各部门月度绩效考评结果及绩效工资核算;
l
接受部门及员工对绩效评价结果申诉;
l
协助经理督促各部门主管与及其下属开展绩效辅导工作，收集对绩效管理的意见和建议;
l
分析及反馈绩效考核结果，提出改进建议;
l
根据公司考勤管理制度，做好员工考勤管理工作，办理请、休假及销假手续，每月统计一次。
执行/分析/协调
及时性、合法性、规范性
5
员工关系、劳动、保险管理
l
及时为员工办理工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金;
l
办理员工的停保、退保、住房公积金的续、停手续事宜;
l
及时完成劳动合同的签订、续签与变更等手续;
l
办理劳动关系备案;
l
办理员工的离职、辞退、人事调动、岗位变动等手续;
l
协助进行劳动争议的协调与处理。
执行、协调
及时性、合法性、规范性
6
其他工作
l
及时完成部门领导交给的其他工作。
执行
及时性
工作环境与劳动保护说明：例：有粉尘、噪音污染和伤亡风险，需配备安全头盔、防护眼罩、耳塞、袖套、手套、劳保鞋上岗
第四篇：前台文员岗位职责说明书
岗位职责说明书
(一)职务名称：前台文员
(二)直接上级：销售经理
(三)本职工作：业务统计、文件归档、配合销售经理工作，为销售提供有利的后勤支援。
(四)工作职责：
1、公司利益高于一切，前台文员要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度;
2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理
3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;
4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司，如轮休日则由经理指定人选代报;
6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;
7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;
9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;
10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;
11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;
12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，前台文员有权拒发;若单据作废，也由前台文员保管，交销售经理统一上缴。
13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况
14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;
15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
16、前台文员负责监督业务员催款工作的及时有效;
17、前台文员负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;
18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;
19、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施; 20、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;
21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;
22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;
23、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;
24、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;
25、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;
26、完成上级领导交办的其他工作。
27、有能力处理突发事件，如不在工作范围内及时请示经理。
会签：
第五篇：行政文员的岗位职责说明书
行政文员岗位职责
一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。
三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发
放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、 完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政文员工作职责
1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训
练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和
月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务。
文员：
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月报表的邮寄及打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况，做到上传下达、下情上达，
随时协调解决工作中存在的问题，在商场起着承上启下的作用。
人事行政主管工作职责
1、负责人事行政工作的政党开展、
动作;
2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理;
3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改;
4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理;
5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作;
6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理;
7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息;
8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。
怎样做好一名行政人事部经理?
行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。
一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆
物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。