无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《数据分析岗位工作计划》，希望对大家有所帮助。
第一篇：数据分析岗位工作计划
银行工作分析之岗位
因为我是一直在支行网点工作，对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚，所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。其他岗位如果大家感兴趣的，可单独提问，我会向同事讯问后单独作答。
1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。这个岗位的工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识，经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错，或者收到假币，这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。柜员的工作强度挺大的，从上午9点开始就要一直坐着办业务，顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上，下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据，然后等运钞车来把钱收走后才下班，大概6点半左右。柜员一般是上两天班休息一天，也有的银行是上四天休息两天。柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩，所以一边要保持亲切的态度，快速的办理业务，一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品，不销售的话，柜员的工资和奖金都会比较少。 【大部分的柜员都是要在8：20到达银行的，因为还有涉及到开会，领取尾箱，凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。下午6：30左右能够走已经是很好的了，我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。而且，柜员的工作既单一又重复而且机器细致，写错一点点都不行，曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。】
2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。大堂经理就是“跑堂的”，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务，每天上班大部分的时间都是站着，很累。大堂经理大多比较漂亮，招商银行的总体素质则更高，大家可以去招行看美女哦~~呵呵
3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。(1)对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货(这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山，这中间的收入嘛，也自不比说啦)等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户，数量庞大，并不一定需要你有良好的社会资源，工作中也不需要诸如喝酒等应酬，主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。(2)对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强、懂人情世故，经常会有应酬，能喝酒的话最好，如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的，做起来会比较轻松。(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理，收入相对比较有弹性一些。我在MS做的就是个贷客户经理助理，具体业务是个人商业贷款，针对有房屋产权的小微企
业主和个体工商户
我分2点给你说吧，不知道你去银行从事什么类型的工作。给你点提示，你总结一下，就可以完成你父亲交给你的任务了。
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
营业厅员工的工作基本上就是这样的，一般情况下，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作。我认为：
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们可以说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化，以及服务技能
的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应接受服务技能和服务技巧的培训，如：客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值;三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行柜员工作职责
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
一、综合柜员的主要职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、请保留此标记业务，并办理储蓄所结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打
印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
7.编制营业日、月、季、报表。
二、柜员的主要职责
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用.请保留此标记与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交***手续，凭证等会计资料交综
第二篇：外贸相关工作岗位职责分析
外贸经理
职业概述：
外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁，在从事企业对外贸易的过程中，服从上级部门的外贸战略安排，策划具体的国外业务方案，执行并监督完成企业的国际业务。
工作内容：
制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作;
负责外贸市场的规划;
管理和安排日常商务和外贸谈判;
建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划;
带领团队实现销售、采购等目标;
全程客户服务，维护客户关系。
职业要求：
教育培训： 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等专业;取得全国外贸经理资格证书。
工作经验： 熟悉行业海外市场状况，有海外市场开拓经验;具备较强的客户开发能力，具有出色的谈判能力、说服力，亲和力强;具有良好的英语沟通表达能力，团队合作精神强，责任心强，可承受一定工作压力。
薪资行情：
年薪在10~30万左右，工资上下浮动也会视绩效而定。
职业发展路径：
好的业绩自然是外贸经理升职加薪的王牌，可以发展为外贸总监，积累很多客户后也可自己开公司。[1]
外贸业务员
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。
外贸业务员的工作职责
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、精确地报出美金销售价格。
严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、“订单就是命令”
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
外贸业务员的职业要求
一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
充分了解产品性能，预见产品可能出现的问题，并能提出相应的解决方案，以及在以后的外贸洽谈中，准确回答客户提出的各种问题;熟悉外贸流程，能够独立操作订单，并日益形成广泛而较稳定的采购对象和客户资源，具备优秀的外语听说与写作能力，能胜任与客户之间的商业信件联系和商务谈判，具有较强的人际交往和沟通协调能力，一定的随机应变和灵活处事意识，强烈的责任意识和积极的工作状态，最重要的是诚信的基本素质和良好的个人修养[1]。
外贸单证员
外贸单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。
外贸单证是指进出口业务中使用的各种单据和证书，买卖双方凭借这些单证来处理货物的交付、运输、保险、商检和结汇等凭证。
外贸助理所需技能及职位要求. 一级
1、熟悉国际贸易专业知识。
2、具备相当于大学四级以上的英文水平。
二级
1、在高级别人员指导下使用业务应用软件处理进出口业务单据。
2、能够在高级别外销员或部门经理指导下，缮制内部流转单据、成本核算单、要货合同，完成资料信息的录入、客户传真、EMAIL、信函的回复等工作。 三级
1、 具备助理以上商务师或外销员从业资格证书。
2、 了解基本的业务流程、商品基础知识。
3、 具有1年以上助理外销工作经历。
4、 能够独立地使用业务应用软件完成缮制内部流转单据、成本核算单、要货合同等单据，完成资料信息的录入、客户传真、EMAIL、信函的回复等工作。
外贸财务是指与外贸相关的财务处理。它不仅有我们常做的会计核算，还包含产品出口核销、出口退税、出口收汇，还有与这些会计处理相关的单证：报关单、信用证、核销单、货运单、提单、货运保险，以及与货款结算有关的国际结算方式：TT、L/C、OA、DP、DA、等等。
文员
【文员定义】
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话，英语之类的)，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
【文员分类】
主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案文员主要负现起草文件合同等文件.
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
【办公室文员职责 】
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
【销售文员职责】
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处(区域)相关业务人员
(2)、主要职责
A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B. 负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F. 完成企划部经理交办的其他任务
【文员的职业要求】
1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的
意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难)。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。
3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。
4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
第三篇：0539《工作分析与岗位评价》作业一
北 京 师 范 大 学 网 络 教 育
《工作分析与岗位评价》作业答案
一、名词解释题(每题4分，合计28分)
1、专业化
指将组织的任务分解为各项独立工作的程度。
2、工作扩大化
指工作的范围扩展。
3、工作评价
是一个为组织制定职位结构而系统的确定每个职位相对价值的过程。
4、差异化
包括垂直差异化和水平差异化，垂直差异化是一个组织包含了多少个不同权力层级的程度，水平差异化是一个组织被划分成多少个专业领域的程度。
5、信度
对测验回答的一致性或稳定性。
6、组织变革
指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
7、纵向分权
指正式权力沿权力链自上而下地分散。
二、简答题(32分)
1、请列举6种组织结构形态.(3分)
直线制、直线职能制;事业部制、子公司制;矩阵制;虚拟组织;变形虫组织;无边界组织、学习型组织。
2、组织的生命周期可以分为哪四个阶段?(2分)
创业阶段、聚合阶段、正规化阶段、精耕细作阶段。
3、按照明茨伯格的理论，有哪五种组织结构形态?(5分)
简单结构、机械式官僚组织、专业是官僚结构、事业部制结构、变形虫结构。
4、TTAS包括哪五方面的特质。(5分)
身体特质、智力特质、学识特质、动机特质和社交特质。
5、请列举三种工作导向的工作分析方法。(3分)
FJA、TIA、CIT。 1
北 京 师 范 大 学 网 络 教 育 技能水平、解决问题的能力和承担的职位职责。
6、在工作评价中，海氏评价法包括哪三大方面内容?(3分)
7、请列举工作分析的10大应用领域。(5分)
工作描述、工作分类、工作评价、工作设计/重组、人员录用、绩效评估、人员培训、人员流动、工作效率/工作安全、人员规划。
8、按照明茨伯格的理论，有哪5种协调机制?(5分)
相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化、员工技能标准化。
9、CIT主要用于“基于特征的绩效考核”、“基于行为的绩效考核”还是“基于结果的绩效考核”?(1分)
基于行为的绩效考核。
三、论述题(每题10分，共计40分)
1、请阐述事业部制的优缺点。
优点：
(1)每个事业部都相当于一个完整的企业，能够快速响应市场和客户的需求。
(2)有利于最高领导层摆脱日常事务进行宏观决策，又能发挥各事业部管理层积极性和创造性。
(3)事业部作为利润中心，既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准和考核体系，容易评价每种产品对公司总利润的贡献大小，用以指导企业发展的战略决策。
(4)各事业部自主经营，责任明确，使得目标管理和自我控制能有效进行，高层领导的管理幅度便可以适当扩大。
(5)便于组织专业化生产，形成经济规模，采用专用设备，并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到最大限度的发挥。
缺点：
(1)管理成本增加。各个事业部都需要设置一套齐备的职能机构，因而用人较多，费用较高。
(2)难以控制管理层次，集权与分权的关系很难协调。
(3)容易形成各自为战。因为独立核算，事业部为了扩大自身的市场规模，可能会导致盲目扩大投资、盲目参与竞争，忽略了企业整体发展战略的实施。
(4)导致企业文化、企业经营管理理念由于事业部规模过大，管理层次过多，而无法贯彻执行，造成企业在管理理念上的整体协调性较差，企业的内耗会大大增加而管理效率却会大大降低。
2、请阐述组织变革的程序。
(1)通过组织诊断，发现变革征兆。
北 京 师 范 大 学 网 络 教 育
(2)分析变革因素，制定改革方案。
(3)选择正确方案，实施变革计划。
(4)评价变革效果，及时进行反馈。
3、根据JEM理论，什么是最低要求要素、选拔性最低要求要素、培训要素?以及如何确定这三类要素?
最低要求要素是指那些勉强合格的员工具备，在实际过程中将其作为甄选标准、不会导致太多的职位空缺，忽略时会带来较大问题或者麻烦的要素。选拔性最低要求要素是指那些既可以作为甄选求职者的子维度，同时也可以作为对任职者的最低要求的要素。培训要素指那些与优秀业绩有密切关系的、勉强可接受员工所不具备的、难以在求职者的特征找到的、却也不会因为不具有它而引起严重工作障碍的工作要素。
评估最低要求(B)，评估优秀员工的要求(S)，评估问题或麻烦出现的可能性(T)，评估实际可行性(P)
最低要求要素(SC)：B>=75，P>=75，T>=50
选拔性最低要求要素(RS)：B>=75，P>=75，T>=50(SC);IT>=50(S) (S)培训要素(TS)：TR>=75，TR=S+T+SP’-B
4、为什么要进行工作评价?工作评价有哪四类基本方法及其有何优缺点?
工作评价是一个为组织制定职位结构而系统的确定每个职位相对价值的过程。确定职位价值是给予职位任职者薪酬水平的前提。工作评价与薪酬的公平性紧密相关，它可以确立薪酬的内部公平性，如果工作评价没做好，就会导致薪酬不公，进而影响员工工作的积极性和工作绩效，降低员工对组织的忠诚。
工作评价的方法：排序法、职位分类法、要素比较法、要素计点法。 (1)排序法。将每个职位作为一个整体，通过简单的职位价值的排序来比较它们在组织中的价值。优点：简单易行，成本低。缺点：不能提供职位之间的价值差距的数据，不够精确。
(2)职位分类法。根据如技能水平、责任、任职要求等因素预先对不同职等进行定义。然后，根据某职位适合于哪一类职等的描述来将该职位分配到各职等之中。优点：较为简单，成本也较低。缺点：不能提供职等之间的价值差距的数据，不够准确。
(3)要素比较法。通过若干要素，并将要素与外部市场联系起来确定各职位价值的大小优点：较为准确。缺点：最复杂，成本很高。
(4)要素计点法。通过若干因素来评定各职位的价值大小。优点：较为准确，成本适中。缺点：操作过程较为复杂，而且提前要与员工进行充分的沟通，以对要素理解达成共识。
第四篇：计财部稽核与综合分析岗位工作标准
山东临沂发电有限责任公司企业标准
Q/118-302.192-1999
稽核与综合分析岗位工作标准
1999-10-10发布1999-11-10实施山东临沂发电有限责任公司发布
前言
本标准是根据山东临沂发电厂企业标准Q/118-202.03-1995<<管理标准和工作标准编写的基本规定>>的要求进行编写的。
本标准由山东临沂发电有限责任公司标准化委员会提出。本标准由山东临沂发电有限责任公司考核办归口。本标准起草单位：山东临沂发电有限责任公司计财部。本标准起草人：周志峰
修定：审核：审定：审批：
本标准于1994年12月10日首次发布
于1998年12月10日首次修订
本标准由山东临沂发电有限责任公司计财部负责解释。
临
沂发电有限责任公司企业标准
Q/118—302.202—1999
稽核与综合分析岗位工作标准
1范围
本标准规定了财务稽核与综合分析岗位的责任与权限、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于财务稽核与分析等综合管理工作，是检查与考核本岗位工作的依据。 2引用标准
山东省电力集团公司通用工作标准及其他相关标准 《企业会计准则》 《企业财务通则》 国家有关的法律、规定 3责任与权限 3.1基本素质要求
3.1.1作风正派，具有财经类中专及以上学历，并取得初级会计资格以上的会计人员担任。 3.1.2熟练掌握财务管理中的各种技能和财经管理的有关法律、法规及相关政策，并能做到灵活应用。
3.1.3熟悉生产过程，了解设备经济性能和主要经济技术指标。 3.2责任
3.2.1以本公司为会计主体，依会计法对主体的财务收支进行稽核监督。
3.2.2对反映经济活动的原始及自制凭据、帐薄记录、财务报表及其他相关财务资料进行核查监督。
3.2.3对一切违反财经纪律的行为进行防范监督、制止。 3.2.4担负因稽核不力而形成的违规违纪等关联责任。
3.2.5对当期财务状况进行分析，提出存在的问题及解决措施，及时为公司经营活动提供准确财务资料，并保证财务资料的一致性。
3.2.6编制财务预算和日常的财务收支计划，并组织、监督预算和计划的实施。 3.2.7规范财务活动中的全过程管理。 3.3权限
3.3.1有权制止不符合财务收支程序的会计业务。
3.3.2有权责成有关人员对核算和记录不真实、不准确的会计行为进行更正。 3.3.3有权检查、监督预算、计划执行情况。
3.3.4有权拒绝执行重大违纪行为并向领导汇报情况。 4工作内容与要求 4.1工作内容 4.1.1稽核 4.1.1.1稽核程序 4.1.1.1.1事前审核
审核经济业务处理前的行为及相关资料。 4.1.1.1.2事中监督
对经济业务处理过程进行监督。 4.1.1.1.3事后复核
对经济业务处理后的各种帐薄、报表、凭据等财务资料进行复核。 4.1.1.2稽核内容 4.1.1.2.1财务收支
4.1.1.2.1.1根据财务制度，逐笔审核各项财务收支。
4.1.1.2.1.2对不合法、无计划、经济内容不真实、有关合同不完整、开支超标、弄虚作假的会计业务予以制止退回，特殊情况向领导汇报。
4.1.1.2.1.3对政策界限不清的收支，报请领导批示后在作处理。 4.1.1.2.2凭证
4.1.1.2.2.1审核原始及自制凭证的合法性、真实性、准确性、完整性。
4.1.1.2.2.2对不符号规定的原始凭据要求予以退回，对出帐不准确的自制责成有关人员更正。
4.1.1.2.3会计帐薄
4.1.1.2.3.1检查会计帐薄设置的合理性、合规性及实用性。
4.1.1.2.3.2对各种帐薄记录定期进行复核，检查记帐和结帐的合规性。 4.1.1.2.3.3责成有关人员对不符合要求的帐薄及记录进行更正调整。 4.1.1.2.4财务报表
4.1.1.2.4.1对报表进行制度审核，检查报表是否按会计制度编报，以及各项指标的真实可靠性。
4.1.1.2.4.2对报表进行技术审核，检查报表项目、指标填写的完整性，帐表及表表之间的勾稽关系的相符性。
4.1.1.2.4.3责成报表编制人对不合格的报表进行更正。 4.1.1.2.5根据公司需要开展专题审核和分析。 4.1.2分析
4.1.2.1按月度、季度及年度对财务状况进行分析，根据分析找出经营管理工作中存在的问题。
4.1.2.2参与经营管理分析活动会，协助解决经营管理工作中出现的问题。 4.1.3预算、计划管理
4.1.3.1根据上年度财务情况及时编制年度预算，并根据年度预算情况编制月度计划。 4.1.3.2监督、检查预算、计划执行情况，并对其中存在的问题提出相应意见。 4.1.4其他临时安排的工作。 4.2要求 4.2.1稽核方面
4.2.1.1定期对发生的财务收支业务及帐、表、凭证进行日常稽核工作。 4.2.1.2每月20日前对上月帐薄进行复核。
4.2.1.3每月及时对各种财务报表进行复核。
4.2.1.4对工作内容的稽核率达到100%，准确率达到100%。
4.2.1.5每月对稽核工作进行总结，对发现的重大问题须以书面形式汇报领导。 4.2.2财务分析方面
4.2.2.1资料分析要及时、全面、准确，找出出现问题的原因，提出解决问题的办法。 4.2.3预算、计划方面
4.2.3.1预算、计划编制要全面且切实可行，保证其准确率。 4.2.3.2预算、计划要落实到位，其执行情况要严格考核。 5检查与考核
5.1分管经理及财务负责人负责全面检查和考核本标准贯彻执行情况。 5.2检查与考核内容为本标准规定的各项内容。
5.3考核标准为临沂发电有限责任公司《一九九九年度经济责任制考核实施方案》。 5.4考核结果与当月个人效益挂钩兑现。
第五篇：杭州互联网广告公司财务部综合分析岗位工作标准
杭州(shiyilang)十一郎广告公司
财务部综合分析岗位工作标准
范围
本职责规定了 购物广场财务部综合分析岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。
本职责适用于 购物广场财务部综合分析岗位，是检查考核综合分析岗位工作的依据。 2
职责
2.1 责任
2.1.1依照国家规定和广场内部确定的财务指标对财务收支和预算执行情况进行综合分析，为领导的决策工作提供可靠的依据。 2.1.2负责广场经济指标完成情况、销售情况、费用情况、毛利率情况库存及占用资金情况、利润完成情况、往来款项情况分析。 2.1.3对财务分析报告的真实性与准确性负责。 2.2 权限
2.2.1有权查阅与财务分析有关的所有会计资料，对相关问题要求有关人员进行解释，有权要求其他部门提供经营指标、效益指标完成情况，以进行财务综合分析。
2.2.2针对经营管理中存在的问题和薄弱环节，有权提出解决的方案或建议。
2.2.3有权督促、指导楼层开展经济活动分析，审阅上报的经济活动分析资料，及时发现和解决问题。
十一郎广告公司
杭州(shiyilang)十一郎广告公司
2.2.4编制财务分析报告，报送上级主管部门。 3 岗位人员基本技能
3.1系统地掌握经济、财务会计理论和专业知识，全面掌握并能正确贯彻执行有关的财经方针、政策、法律、法令、条例及财务会计法规、制度。
3.2具备大学专科及以上财务会计理论，或获得会计师及以上的任职资格。
3.3具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验，能担负一个独立单位的会计核算和财务管理工作。
3.4熟悉广场经营过程，掌握各项经济指标的内在联系。 3.5具备良好的职业道德素质，能严格履行财务会计基本职能。 3.6具有较强的文字表达分析能力和较强的综合协调能力。 4
工作内容和要求
4.1查阅有关会计资料，编制财务用表和财务分析报告。 4.2编制商品盘点情况表和盘点分析报告，协助各楼层完善库存商品管理工作。
4.3经济指标完成情况分析
4.3.1对销售收入的指标分析要求提供含税收入与计划的对比。 4.3.2对商品销售毛利额的指标要求提供毛利额与计划的对比值以及综合毛利率。
4.3.3对费用开支的指标要求提供费用率。
4.3.4对利润的分析指标要求提供利润与计划的对比。
十一郎广告公司
杭州(shiyilang)十一郎广告公司
4.3.5对存货周转的指标要求提供存货周转率与周转次数。 4.3.6要求列示累计上缴税金数额。 4.4市场销售情况分析
4.4.1通过对各柜组销售措施及销售情况的分析，找出各楼层销售额增减变动的原因与不足，并提出具体改进建议。
4.4.2提供柜组销售对比情况资料与分析，要求有与计划、与去年同期的对比数据。
4.4.3分析报告要求提供趋势报告。 4.4.4提供各楼层柜组的品牌分析报告。
4.4.5提供各柜组季节性报告及会员群体分析报告。 4.4.6提供商品分类分析报告。 4.5费用分析
4.5.1要求提供主要费用支出情况表，并有各费用项目的比例以及与计划的对比资料。
4.5.2通过对费用具体支出的分析，提供实际支出与计划的差额，并对具体原因进行分析，提出节省费用开支的建议。
4.5.3对一些费用开支异常的项目要及时查明原因，并提出措施建议。
4.5.4分析报告对费用变化比较大的项目要做出具体分析。 4.6毛利率分析
4.6.1提供毛利完成情况对比表，要求附有与去年同期的对比。
十一郎广告公司
杭州(shiyilang)十一郎广告公司
4.6.2通过对毛利完成情况的分析，找出毛利增减变动的原因，并提出具体建议。
4.6.3对分析报告要做出毛利率趋势分析。 4.6库存及占用资金分析
4.6.1要求提供库存商品分布情况表，并提供与去年同期的对比。 4.6.2通过对商品库存的分析，找出商品库存增减变动明显的原因，并提出具体建议。
4.6.3对一些积压库存，要及时提出处理建议，并提出加速库存流转的建议，为领导决策提供依据。 4.7利润完成情况分析
4.7.1提供利润总额与计划、上年同期的对比，找出赢利与亏损的具体原因，为领导者决策提供依据。 4.8其他情况说明
4.8.1要求对分析报告中一些难于理解的数据和情况进行说明。 4.8.2要求提供往来款分析及各月收入、费用及利润的趋势分析。 4.8.3要求提供下周期的损益预测。
4.8.4月度财务分析报告要求在月度结束后三日内提供，季度分析报告要求在季度结束后五日内提供，财务分析报告要求在结束后十日内提供。 5 检查与考核
5.1 由财务部经理进行检查与考核。
十一郎广告公司
杭州(shiyilang)十一郎广告公司
5.2考核内容为本标准的职责和工作内容。 5.3考核结果与当月奖励效益工资挂钩兑现。
十一郎广告公司